第一篇：人員招聘方案設(shè)計(jì)

人員招聘方案設(shè)計(jì)

一、華興貿(mào)易公司人力資源專員招聘標(biāo)準(zhǔn)：

1、熟悉各種辦公軟件

2、具備良好的溝通

能力

3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力

4、掌握招聘、績效、培訓(xùn)流程

5、熟悉人力資源管理相關(guān)法律法規(guī)

二、（一）簡歷篩選（2010年10月11日至12日）

三、由招聘專員對(duì)收集到的所有簡歷進(jìn)行篩選，主要考慮下幾方面：

四、1、總體外觀：簡歷內(nèi)容羅列是否詳細(xì)，是否有錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤，簡歷結(jié)構(gòu)是否

合理，具有邏輯性，簡潔明了。

2、對(duì)硬性指標(biāo)如年齡、工作年限、學(xué)歷、專業(yè)、相關(guān)職業(yè)背景、期望待遇水平、選擇工作地域等信息進(jìn)行快速篩選，淘汰明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者。

五、3、對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、獎(jiǎng)懲情況、工作業(yè)績、工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)等信息進(jìn)

行調(diào)查核實(shí)，防止應(yīng)聘者造假。

4、注意應(yīng)聘者的住址，以判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、工作穩(wěn)定性；注重對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的分析，以判斷其工作變換的頻繁程度、每項(xiàng)工作的與所應(yīng)聘崗位的相關(guān)性、目前是否在工作??

六、5、查看簡歷的附件，看是否有求職信、推薦信，相關(guān)證書和證明材料。

6、標(biāo)出

與崗位相關(guān)的關(guān)鍵詞及需要在面試中深入了解的地方。

七、7、將篩選出來的簡歷分為重點(diǎn)推薦、推薦、暫不考慮、明顯不合格四類，把前兩

類簡歷送交人力資源部經(jīng)理并通知合格的應(yīng)聘人員在指定時(shí)間參加筆試，將暫不考慮的人員放入人才備選庫。

（二）筆試

八、招聘專員通過電話通知簡歷合格的應(yīng)聘者在10月13日指定時(shí)間到公司參加筆試。

本次筆試采用上機(jī)考試，主要分為三大模塊：專業(yè)知識(shí)、心理測(cè)驗(yàn)、辦公軟件操作。筆試具體事項(xiàng)安排：

九、1、以抽簽的方式確定應(yīng)聘者的考號(hào)，考生按考號(hào)入座。

十、2、考場(chǎng)人員安排：招聘專員和考務(wù)人員各一名，招聘專員主要負(fù)責(zé)對(duì)考試的指導(dǎo)，考務(wù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)和監(jiān)督考場(chǎng)紀(jì)律。

十一、3、考試時(shí)間安排：10月13日上午：09：00~11：00

4、流程：

十二、①專業(yè)知識(shí)考試：應(yīng)聘者提前15 分鐘（即08：45）按考號(hào)順序進(jìn)入考場(chǎng)參加專業(yè)

知識(shí)考試，考務(wù)人員宣讀考場(chǎng)規(guī)則；9：00正式開考；09： 40專業(yè)知識(shí)考試結(jié)束，應(yīng)聘者按要求提交考卷，應(yīng)聘者退出考場(chǎng)。

十三、②心理測(cè)試：10：00再次進(jìn)入原考場(chǎng)進(jìn)行心理測(cè)試，按要求作答，作答時(shí)間8分

鐘。在心理測(cè)驗(yàn)開始之前，我們應(yīng)向考生說明心理測(cè)驗(yàn)的目的并明確告知我們對(duì)其結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)

十四、（三）面試

十五、1、面試前的準(zhǔn)備工作：確定面試的目的，科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問題及評(píng)價(jià)量表，選擇

合適的面試類型、考官，確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)。面試考官應(yīng)在面試前清楚招聘崗位的素質(zhì)要求，詳細(xì)了解應(yīng)聘者的個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等資料及其前幾輪的測(cè)試成績，提高面試質(zhì)量。

十六、2、面試實(shí)施階段：以抽簽的方式確定應(yīng)聘者順序，每次面試1人。面試程序?yàn)椋?/p>

首先由人力資源部經(jīng)理對(duì)華興貿(mào)易公司基本情況進(jìn)行介紹并解釋本次面試的目的、流程、用時(shí)。然后請(qǐng)應(yīng)聘者簡單介紹一下自己，討論一些隨意的、不針對(duì)工作相關(guān)的話題，目的在于幫助應(yīng)聘者放松心情，與其建立融洽的關(guān)系，有利于其發(fā)揮正常水平。主考官按事先擬好的面試提綱，請(qǐng)應(yīng)聘者按要求回答問題，并根據(jù)應(yīng)聘者的回答情況進(jìn)行適度的提問。最后，面試考官應(yīng)給予應(yīng)聘者充分的提問機(jī)會(huì)，盡量解答他們的疑惑，給應(yīng)聘者留下一個(gè)好的印象。

十七、3、面試結(jié)束階段：面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的言語行舉止等具體表現(xiàn)，按照事先制作

好的評(píng)價(jià)表格給每一位應(yīng)聘者打分；然后經(jīng)過計(jì)算分?jǐn)?shù)和討論，經(jīng)各位考官的同意決定出最終錄用人選。

4、面試具體事項(xiàng)安排：

十八、（1）面試地點(diǎn)：公司會(huì)議室面試時(shí)間：2010.10.15上午09:00每個(gè)應(yīng)聘者的面試時(shí)間通?？刂圃?0分鐘左右

十九、（2）參加面試的人員：共4名，人力資源部經(jīng)理和分管人事的行政助理為面試主

考官，招聘專員一名主要負(fù)責(zé)相 關(guān)材料的記錄工作，考務(wù)人員一名負(fù)責(zé)維護(hù)考場(chǎng)紀(jì)律以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督。二十、二十一、二十二、二十三、二十四、二十五、二十六、（3）面試類型：半結(jié)構(gòu)化面試

二十七、（4）定型面試題綱及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件二

（四）體檢

二十八、由招聘專員通知面試合格的人員在10月16日09：00準(zhǔn)時(shí)到公司指定的醫(yī)

院體檢，并且招聘專員應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤其體檢全過程，防止其有欺騙行為。招聘專員將體檢結(jié)果送交人力資源部經(jīng)理，由其決定最終錄用人選。招聘專員以信函的方式及時(shí)向合格的錄用者送出錄用通知書，同時(shí)用禮貌的方式通知未被錄用的人員，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

二十九、體檢標(biāo)準(zhǔn)：體檢的結(jié)論分合格、不合格兩種。凡有下列情況之一者，均為體檢

不合格。

1、患器質(zhì)性心臟病伴心功能不全者。

三

十、2、血壓超過18.66/12KP(140/90毫米汞柱)、低于11.46/7.4KP(86/56毫米汞柱)者；

單項(xiàng)收縮壓超過21.33KP(160毫米汞柱)，低于10.66KP(80毫米汞柱)者；舒張壓超過12KP（90毫米汞柱），低于6.66KP（50毫米汞柱）者。

3、患各種惡性腫瘤、各種結(jié)締組織疾病（膠原疾?。?、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病者。

4、患各種腎臟疾病伴腎功能不全者。

三

十一、5、有癲癇病史、精神病史、癔病史、夜游癥者。

6、肺切除超過一葉、肺不

張一葉以上者。

三

十二、7、患類風(fēng)濕病影響肢體功能者；患慢性骨髓炎者。

8、患麻風(fēng)病者；患性病

者。

三

十三、9、患青光眼及視網(wǎng)膜、視神經(jīng)疾?。惻f性或穩(wěn)定性眼底病除外）者；色盲、色弱者

三

十四、10、兩眼矯正視力之和低于5.0者（體檢實(shí)施中遇此情況，用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)視力表

中相應(yīng)的小數(shù)記錄法，記錄兩眼視力之和再折算成5分記錄數(shù)值）；根據(jù)專業(yè)要求檢測(cè)辨色力不合格者。

11、兩耳聽力均低于2米者。

三

十五、12、兩上肢或兩下肢不能正常運(yùn)用者；兩下肢不等長超過5厘米/脊柱側(cè)彎超

過4厘米，肌力二級(jí)以下者；顯著胸廓畸形者。

三

十六、13、五官不端正、面部畸形有較大面積（3×3厘米）疤痕、血管瘤或白癜風(fēng)、黑色素痣者。

14、嚴(yán)重的口吃、口腔有生理缺陷及因耳、鼻、喉疾病之一妨礙正常工作者。

15、除以上各項(xiàng)外，有其他影響健康和工作的疾病者

第二篇：人員考核方案設(shè)計(jì)

人員考核方案設(shè)計(jì)

正略鈞策管理咨詢 顧問 吳彥

績效管理即是通過有效的牽引與激勵(lì)，確保員工工作行為圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略展開，提升組織業(yè)績，支持公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。人員績效管理體系中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)即人員績效考核工作，人員績效考核中主要包括考核內(nèi)容、考核周期、考核方式和考核結(jié)果應(yīng)用四個(gè)方面。

考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容可以是由組織績效目標(biāo)分解而來的關(guān)鍵績效指標(biāo)，可以是工作計(jì)劃的完成情況，也可以是工作過程中的行為、態(tài)度、能力指標(biāo)?？己藘?nèi)容可以既可以是上面三類中的一種，也可以是多種的組合，其確定要根據(jù)崗位的工作職責(zé)以及現(xiàn)階段的管理基礎(chǔ)。比如業(yè)務(wù)類崗位承擔(dān)了較多組織績效目標(biāo)相關(guān)的工作，那么可以直接用關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行考核。職能類崗位其工作內(nèi)容往往無法直接用績效指標(biāo)來衡量，那么可以選擇工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。操作類崗位（比如生產(chǎn)線上的工人）其工作是標(biāo)準(zhǔn)化的，可以以工作量或者工作過程中的行為（規(guī)范遵守）作為考核內(nèi)容。同時(shí)，考核內(nèi)容的選取應(yīng)該體現(xiàn)是牽引方向?？己酥芷凇？己说闹芷诳梢允窃露取⒓径?、半和?？己酥芷诘拇_定需要根據(jù)崗位業(yè)績產(chǎn)出的周期。對(duì)于業(yè)績產(chǎn)出周期比較長的應(yīng)該采用較長的考核周期，保證考核的有效性，避免短周期內(nèi)無法評(píng)估而評(píng)估造成的流于形式。對(duì)于業(yè)績產(chǎn)出周期比較短的應(yīng)該采用較短的考核周期，以保證激勵(lì)的及時(shí)性。同時(shí)，在設(shè)計(jì)考核周期的時(shí)候要兼顧考慮效果與投入成本。

考核方式。人員考核的考核方式也是比較多樣的，現(xiàn)在通常采用的包括述職、垂直評(píng)估和多角度評(píng)估。述職即是被考核者采用演講的方式針對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與自我評(píng)估，并回答考核評(píng)委的提問。垂直評(píng)估即是被考核者的直接上級(jí)針對(duì)被考核者在考核各方面的表現(xiàn)進(jìn)行直接評(píng)估。被考核者的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)及外部客戶等對(duì)被考核者在考核各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己朔绞降倪x擇要根據(jù)考核內(nèi)容來確定。比如對(duì)于業(yè)績表現(xiàn)的考核，一般有直接上級(jí)評(píng)估，間接上級(jí)審核即可。而對(duì)于行為、能力、態(tài)度的評(píng)估采用多角度評(píng)估的方式比較適宜。而述職是促進(jìn)人員績效考核工作產(chǎn)生較好效果的一種考核方式，往往能夠較好起到樹立績效觀念，建設(shè)績效文化的效果。采用述職方式時(shí)需要兼顧考慮時(shí)間投入。

考核結(jié)果應(yīng)用?？己私Y(jié)果可以應(yīng)用于績效浮動(dòng)薪資，薪資調(diào)整和崗位調(diào)整等方面。企業(yè)在具體應(yīng)用時(shí)往往是根據(jù)管理需要選擇上面的兩者或者三者同時(shí)進(jìn)行。

考核結(jié)果與績效浮動(dòng)薪資的關(guān)聯(lián)方式可以是直接關(guān)聯(lián)的也可以是強(qiáng)制比例后對(duì)應(yīng)的。直接關(guān)聯(lián)的方式即是在考核之前就明確什么樣的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的浮動(dòng)薪資是什么。比如“A等級(jí)對(duì)應(yīng)2500元績效工資”或者“A等級(jí)對(duì)應(yīng)1.5倍的績效工資基數(shù)”。而強(qiáng)制比例分布則是將某個(gè)集合內(nèi)的所有人員的考核結(jié)果進(jìn)行排隊(duì)，按照事先約定的比例進(jìn)行劃分，然后對(duì)應(yīng)相應(yīng)的績效工資。從原則上說，強(qiáng)制比例分布可以有效區(qū)分員工的績效表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，從而避免績效考核流于形式。但強(qiáng)制比例分布是手段，不是目的，不能為了定比例而定比例。要明確強(qiáng)制比例分布的管理意義進(jìn)行選擇。

考核結(jié)果與薪資調(diào)整的關(guān)聯(lián)即是根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整，一般的調(diào)整有效期為一年。這種關(guān)聯(lián)方式達(dá)到了薪資的動(dòng)態(tài)調(diào)整效果，能夠有效的解決薪資能上不能下的問題。但是調(diào)整范圍設(shè)定與調(diào)整力度一定要適宜。

考核結(jié)果與崗位調(diào)整關(guān)聯(lián)和其與薪資調(diào)整關(guān)聯(lián)的道理相同。需要特別提出的是，考核結(jié)果應(yīng)用于崗位調(diào)整時(shí)會(huì)出現(xiàn)“末位淘汰”。末位淘汰即是對(duì)考核排在末位的員工提出解聘。末位淘汰對(duì)于建立考核氛圍的推動(dòng)效果是比較明顯的，同時(shí)也為企業(yè)打開了員工出口。但是這一規(guī)則在企業(yè)中帶來的震動(dòng)也會(huì)是比較大的，需要考慮企業(yè)現(xiàn)階段對(duì)考核力度的需要，現(xiàn)階段的文化氛圍如何，同時(shí)設(shè)計(jì)末位淘汰規(guī)則的考核方案更要關(guān)注考核的公正性。企業(yè)也可以采用“第一年警告，第二年淘汰”的軟性迂回方式緩和“末位淘汰”的沖擊力，同時(shí)保留了人員出口效果。

第三篇：銷售員招聘方案設(shè)計(jì)

銷售員招聘方案設(shè)計(jì)

人管1421

3501寢

成員名單：

140242001

姚星汝

140242002

鄭景文

140242003

王璟瑤

140242004

王

馨

140242006

楊

婷

皇家汽車

招兵買馬

皇家汽車自成立來，迅速發(fā)展，主要經(jīng)營奧迪、寶馬、沃爾沃、凱迪拉克、奔馳、雷克薩斯等汽車品牌。為拓展皇家汽車銷售，現(xiàn)特向社會(huì)招聘人才。

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You,Welcome

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Us

1.熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪；

2.口齒清晰，有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力；

3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；

4.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5.本科文憑以上

6.要求應(yīng)聘者必須提供身份證原件

應(yīng)聘地點(diǎn)：長沙市望城區(qū)雷鋒大道

要求

基本工資（2000-5000元/月）+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工激勵(lì)獎(jiǎng)金等；（三個(gè)月以上員工平均月綜合收入可達(dá)4000-10000元），試用期補(bǔ)貼600，高提成8%---25%

汽車銷售員（5名）

待遇

聘

銷售員招聘計(jì)劃

一、招聘人數(shù)

根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司2015年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)確定招聘人數(shù)為5人（3男2女）。

二、招聘要求及條件

1、熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

3、口齒清晰，有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；

5、設(shè)定年銷售目標(biāo)并完成指定的銷售預(yù)算；

6、按時(shí)間表對(duì)所分配目標(biāo)和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

7、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

8、本科文憑以上。

9、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力。

10、要求應(yīng)聘者必須提供身份證原件(或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶籍證明，內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)碼、地址等，照片上蓋有派出所戶籍專用章，否則一律視為無效證件)。

薪酬福利：

合理優(yōu)厚的薪金：基本工資（2000-5000元/月）+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工激勵(lì)獎(jiǎng)金等；（三個(gè)月以上員工平均月綜合收入可達(dá)4000-10000元），試用期補(bǔ)貼600，高提成8%---25%。

三、招聘時(shí)間及方式

1、招聘信息發(fā)布時(shí)間：

①將2016年5月份定為本公司的“招聘宣傳月”；

②每周二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡章，做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。

2、招聘方式：

①在周邊地區(qū)大量張貼廣告；

②在給員工郵寄新年賀卡時(shí)，附本公司的招聘簡章，以擴(kuò)大宣傳范圍；

③通過職業(yè)介紹所和勞務(wù)市場(chǎng)等渠道招聘員工；

④聯(lián)系各中專院校，招聘技術(shù)人才；

⑤各人才市場(chǎng)招聘會(huì)；

⑥公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介。

四、招聘小組

1、招聘組長：人力資源部經(jīng)理

組員：招聘專員、人事專員

2、小組職責(zé)：組長負(fù)責(zé)制定外出宣傳時(shí)間表及宣傳內(nèi)容，提出招聘建議和方法，組員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳物品，執(zhí)行宣傳任務(wù)等。

五、招聘時(shí)間工作表

5月2日：起草招聘廣告

5月3日-5月9日：進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)

5月10日：與報(bào)社、網(wǎng)站刊登廣告

5月11日-5月30日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選

6月1日：進(jìn)行面試

6月4日：復(fù)試

6月10日：向通過復(fù)試的人員通知錄用

6月11日：新員工上班

六、招聘費(fèi)用預(yù)算及效果分析

1、各種招聘費(fèi)用清單：

①印制廣告及相關(guān)宣傳材料：600元/月;

②中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：50元/人;

③員工介紹費(fèi)用：50元/人;

④郵寄信件費(fèi)用：1元/封;

⑤聯(lián)系本科院校，幫助學(xué)生就業(yè)，原則上不付給報(bào)酬;

⑥招聘會(huì)攤位費(fèi)：60元/攤/天。

2、招聘效果分析：

①郵寄信件和張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但是，需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對(duì)較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。

費(fèi)用計(jì)算方式：(600元/月*

2月)

+

(1元/封*

200封)=1400元

②員工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對(duì)較高，但是，人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的85%左右。

費(fèi)用計(jì)算方式：50元/人*

200人

=1000元

③招聘會(huì)攤位費(fèi)：60*2*7=840元

綜上所述：預(yù)計(jì)2016年的招聘總費(fèi)用為：1400元+1000元+

840元

=3240元

3、開展招聘效果評(píng)估反饋

①開展在職員工滿意度調(diào)查：

A.對(duì)公司開展一次全面的滿意度調(diào)查，目的是找出公司目前在人力資源管理方面存在的各種潛在問題。

B.離職訪談：對(duì)所有離職員工開展離職訪談工作，找出離職的真正原因，以找出深層次存在的問題

②反饋意見：將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向公司決策層反饋意見，調(diào)整公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃

招聘崗位的素質(zhì)模型

銷售員的素質(zhì)模型

●主動(dòng)積極

●業(yè)務(wù)敏感度

●解決問題能力

●客戶至上

●溝通與影響

●自信

●靈活性

●成就導(dǎo)向

●精通行業(yè)知識(shí)

●學(xué)習(xí)力

結(jié)構(gòu)面試提問提綱（招聘汽車銷售員）

1.首先做三分鐘自我介紹

2.請(qǐng)簡單說明現(xiàn)在汽車行業(yè)的基本情況以及你自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法。

3.簡單說說您應(yīng)聘的我們這家公司的基本情況以及一些優(yōu)缺點(diǎn)。

4.您以前有過類似銷售這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?請(qǐng)簡單說明。

5.您在選擇工作中最看重的是什么？（成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等）

6.我們的銷售工作可能不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的低潮期，您是如何克服的？

7.假如您的下屬未按期完成您布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為是誰的責(zé)任，為什么？

8.在銷售過程中經(jīng)常會(huì)遇到蠻不講理的客戶，這時(shí)你該怎么做？

9.假如你和一個(gè)生活習(xí)慣非常糟糕的人在一起工作，你怎樣使對(duì)方改變他的不良行為？

10.你認(rèn)為良好的溝通最重要的是什么？

11.人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

12.電話推銷和面對(duì)面推銷的區(qū)別有哪些?為使電話推銷成功，需要怎樣的技巧？

13.當(dāng)你接管了一個(gè)新的客戶群時(shí)，你如何才能使這些人成為你的固定客戶？

面試評(píng)分表

應(yīng)聘人姓名:

應(yīng)聘崗位：

專業(yè)/學(xué)歷：

性別:?????年齡:

面試成員：

面試時(shí)間：

評(píng)價(jià)方向

評(píng)價(jià)要素

評(píng)價(jià)等級(jí)

差

較差

一般

較好

好

個(gè)人基本素質(zhì)評(píng)價(jià)

1、儀容

2、語言表達(dá)能力

3、親和力和感染力

4、溝通能力

5、時(shí)間觀念與紀(jì)律觀念

6、人格成熟程度（情緒穩(wěn)定性、心理健康等）

7、思維邏輯性，條理性

8、應(yīng)變能力

9、分析判斷能力

10、自我認(rèn)知度

相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)

11、工作經(jīng)驗(yàn)與崗位的匹配程度

12、所具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能與崗位的吻合性

13、學(xué)習(xí)能力

錄用適合性評(píng)價(jià)

14、個(gè)性特征與企業(yè)文化的相融性

15、以往工作的穩(wěn)定性

16、職位勝任能力及發(fā)展?jié)摿?/p>

用人部門審核

面試意見

綜合評(píng)價(jià)及錄用建議

入職日期

薪資

元/月（試用）元/月（轉(zhuǎn)正）

人事行政部審核

總經(jīng)理審核

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目及評(píng)分表

試題一

面包銷毀:

假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。

現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又不能讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？

說明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。

每位小組成員首先利用3分鐘時(shí)間仔細(xì)閱讀題目，然后利用15分鐘時(shí)間進(jìn)行小組內(nèi)部討論，給出一致結(jié)論。

達(dá)成一致意見后，請(qǐng)推選一名隊(duì)員做2分鐘的總結(jié)匯報(bào).試題二:

目標(biāo)群體：40歲以上的中老年人

利益訴求：XX牌陽光葵花籽油，關(guān)愛心血管健康

支持點(diǎn)：該產(chǎn)品中富含豐富的亞油酸，能有效軟化血管，促進(jìn)血液流通

該產(chǎn)品是國家中年人協(xié)會(huì)推薦的品牌

根據(jù)以上信息，制定一個(gè)促銷活動(dòng)或廣告創(chuàng)意請(qǐng)進(jìn)行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時(shí)間控制在5分鐘）。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表

測(cè)試指標(biāo)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)

溝通能力

應(yīng)變能力

專業(yè)知識(shí)能力

組織協(xié)調(diào)

能力

外貌氣質(zhì)

權(quán)重

評(píng)分等級(jí)

優(yōu)

16-22

16-22

12-17

10-14

9-13

9-12

中

5-15

5-15

4-11

4-9

4-8

4-8

差

0-4

0-4

0-3

0-3

0-3

0-3

記錄行為

第四篇：公司員工招聘方案設(shè)計(jì)

新光公司員工招聘方案設(shè)計(jì)

通過本學(xué)期學(xué)習(xí)了人力資源管理這門課程，我系統(tǒng)地掌握了人力資源管理的基本理論和基本技能，一直想自己動(dòng)手結(jié)合具體企業(yè)人力資源管理工作實(shí)際，實(shí)踐一下所學(xué)的知識(shí)和技能，根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容結(jié)合我對(duì)新光公司的實(shí)習(xí)和調(diào)研，針對(duì)新光公司的實(shí)際，作了以下設(shè)計(jì)，如有不足之處，請(qǐng)老師批評(píng)批正。

1.設(shè)計(jì)方案企業(yè)的基本情況介紹、存在問題

新光公司注冊(cè)資本金3310萬元；占地19070m2；廠房建筑34385m2；700名員工，其中科技人員143人；年銷售額1.4～2.0億元。公司設(shè)置了總師室，由總設(shè)計(jì)師和總工藝師具體指導(dǎo)科技開發(fā)工作?？萍奸_發(fā)部有大專以上科技人員80多人，具有高級(jí)職稱的科技人員18名專職從事科技開發(fā)工作?？萍纪度朐?002年已達(dá)到568.73萬元（其中管理費(fèi)用列支141.96萬元，生產(chǎn)費(fèi)用列支426.77萬元），占公司2000年銷售收入1.41億元的4%。同時(shí)公司強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向，力圖建立一種自我激勵(lì)、自我管理、自我約束的機(jī)制。并為員工提供了管理與專業(yè)技術(shù)雙重職業(yè)發(fā)展通道。2.方案設(shè)計(jì)的目的、意義

2.1培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

2.2培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

2.3培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

2.4適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。3.設(shè)計(jì)方案的主要內(nèi)容

4.1應(yīng)聘人員登記表

4.2.1筆試試題

測(cè) 驗(yàn) 題 目

答題說明

本測(cè)驗(yàn)共有40道題，涉及我們的工作、生活、價(jià)值觀等方面。對(duì)于這些問題，每個(gè)人的看法都會(huì)不盡相同，任何基于真實(shí)情況的回答都是你的個(gè)性、特點(diǎn)的反映，沒有“對(duì)”或“不對(duì)”之分。請(qǐng)?jiān)诿康李}的A和B中選擇一個(gè)答案，不要漏掉任何一道題。有些題你可能從未碰到過或難以選擇，不需要過多思考，憑第一感覺回答即可。

工作興趣

? 你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作 ？ ? 你為什么想做這份工作 ？

? 你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？ ? 你對(duì)待遇有什么要求？? 你怎么知道我們公司的？目前的工作狀況

? 如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？ ? 你的工作單位是？工作職務(wù)？ 工作經(jīng)歷

? 目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱）

? 在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？是或不是

? 如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù)? 你最初的薪水是多少？ 現(xiàn)在的薪水是多少？? 你為什么要辭去那份工作？教育背景

? 你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請(qǐng)的工作？ ? 對(duì)你受過的所有正規(guī)教育進(jìn)行說明 5．工作以外的活動(dòng)（業(yè)余活動(dòng)）? 工作以外你做些什么？ 個(gè)人問題

? 能介紹一下你的家庭成員嗎（如有）？ ? 家庭成員知道你來應(yīng)聘這份工作嗎？ ? 你能加班嗎？ 自我評(píng)估

? 你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？ ? 你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？ 你希望的薪水是多少？ 你為什么要換工作？

你認(rèn)為你上一個(gè)工作的主要工作成績是什么？

你對(duì)你上一個(gè)工作滿意的地方在哪里，還有那些不滿？ 你與你的上、下級(jí)及同事的關(guān)系怎么樣？

你認(rèn)為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？ 你對(duì)我們公司的印象怎樣？

你對(duì)申請(qǐng)的職位的最大興趣是什么？ 對(duì)你的工作有激勵(lì)作用的因素有那些？ 你更喜歡獨(dú)自工作還是協(xié)作工作？ 4.2.3測(cè)試評(píng)估

測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)表

4.2.4（1）錄用通知書

錄用通知書

先生/女士：

在上周五與您的會(huì)面是很愉快的。我們現(xiàn)在很高興地通知您，我們企業(yè)向您提供崗位。

接受該崗位的工作意味著您應(yīng)該完成下列的工作職責(zé),并對(duì)負(fù)責(zé)。您的基本工資將是每月元。

我們很希望您能夠接受該崗位的工作。我們會(huì)為您提供較好的發(fā)展機(jī)會(huì)、良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的報(bào)酬。

我們很希望您能在月日之前答復(fù)我們。如果您還有什么疑問，請(qǐng)盡快與XXX聯(lián)系。他的聯(lián)系電話是XXX-XXX。期望盡快得到您的答復(fù)。

××公司人力資源部

年月日

（2）辭謝通知書

辭謝通知書

尊敬的先生/女士：

十分感謝您對(duì)我們企業(yè)的 XXX 崗位的興趣。您對(duì)我們企業(yè)的支持，我們不勝感激。您在申請(qǐng)與應(yīng)聘該崗位時(shí)的良好表現(xiàn)，我們印象很深。但由于我們名額有限，這次只能割愛。我們已經(jīng)將您的有關(guān)資料存檔，并會(huì)保留半年，如果有了新的空缺，我們會(huì)優(yōu)先考慮您。

感謝您能理解我們的決定。祝您早日尋找到理想的崗位。對(duì)您熱誠應(yīng)聘我們的企業(yè)，再次表示感謝！

××公司人力資源部年月日

第五篇：校園招聘方案設(shè)計(jì)

人員招聘與選拔直接影響企業(yè)、組織人力資源的輸入和引進(jìn)質(zhì)量，它將直接影響一個(gè)組織的興衰成敗。管理學(xué)家湯姆?彼得斯說：“企業(yè)或者組織唯一真正的資源是人，招聘就是充分開發(fā)人力資源以做好工作?！毕Ｍ约涸诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作當(dāng)中能夠多接觸這方面，多進(jìn)行鍛煉。

某集團(tuán)2010校園招聘方案設(shè)計(jì)

背景介紹：該集團(tuán)成立于1996年，主營項(xiàng)目為制藥，旅游業(yè)等行業(yè)。鑒于近年來該集團(tuán)公司進(jìn)軍房地產(chǎn)，發(fā)展初具規(guī)模，前景頗為良好，急需建筑方向各專業(yè)人才的加入，為房地產(chǎn)分公司加入新鮮血液，特舉行校園招聘會(huì)。

一、制定招聘計(jì)劃：

（1）進(jìn)行職務(wù)分析并提交增員申請(qǐng)；

（2）確定需求 ；

（3）制定招聘活動(dòng)執(zhí)行方案：

a.招聘小組的人員及其具體分工：房地產(chǎn)分公司總經(jīng)理

或分管副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)最終確定錄取名單）；人力資源部部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)招聘的具體細(xì)節(jié)內(nèi)容，組織進(jìn)行面試）；外聘職業(yè)顧問（負(fù)責(zé)考察應(yīng)聘者專業(yè)素質(zhì)以外的其他綜合素質(zhì)，面試的具體實(shí)施者）；

b.招聘信息的發(fā)布：

時(shí)間：招聘會(huì)召開之前十五天；

方式：通過校園招生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，并適當(dāng)在校

園內(nèi)進(jìn)行宣傳；

c.招聘對(duì)象的來源與范圍：土木工程、工程測(cè)量、工

程機(jī)械、安全工程、給排水、建筑環(huán)境與設(shè)備、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生；

d.招聘方法：

首先，進(jìn)行簡歷投遞，初步進(jìn)行篩選；

其次，進(jìn)行專業(yè)能力測(cè)試，采用筆試的方法，進(jìn)

行二次篩選；

再次，進(jìn)行個(gè)人心理測(cè)試及個(gè)人氣質(zhì)類型測(cè)試；

最后，進(jìn)行面試；

e.面試安排：隨機(jī)安排順序，安排應(yīng)聘者按照順序依

次進(jìn)入指定考場(chǎng)進(jìn)行面試；

f.面試題目設(shè)計(jì)：包括三部分：應(yīng)聘者自我介紹；職

業(yè)顧問進(jìn)行提問；應(yīng)聘者對(duì)于自己感興趣的問題進(jìn)行反向提問；

g.甄選方法：綜合考慮專業(yè)能力、職業(yè)道德、特長和

潛力、個(gè)人心理測(cè)試及氣質(zhì)類型測(cè)試及面試現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行篩選。

二、發(fā)布招聘信息

三、投遞簡歷（資格審查）

四、筆試及面試

五、體檢，并進(jìn)行背景調(diào)查

六、確定錄取名單，發(fā)出錄取名單

七、簽訂勞動(dòng)合同

八、對(duì)本次招聘進(jìn)行招聘評(píng)估（包括成效評(píng)估和效益評(píng)估）