第一篇：如何處理面試爽約情況

如何處理面試爽約情況 招聘中的“約而不見”不是一個(gè)新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同公司不同行業(yè)上演。一提起應(yīng)聘者的面試爽約，HR們特別是負(fù)責(zé)招聘的HR大概都會(huì)咬牙切齒于應(yīng)聘者的“言而無信”。但作為企業(yè)HR除了感慨“誠信危機(jī)”，表示很無奈外，真的沒有辦法來預(yù)防這種“放鴿子”現(xiàn)象的發(fā)生嗎?

應(yīng)聘者“爽約”的六大原因分析

其實(shí)我們先來分析爽約的幾種可能性，方法自然顯現(xiàn)：

原因1：應(yīng)聘者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR。

反思：作為HR你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話?

方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。這兩者的差別很大的呀!如果不介意也可向應(yīng)聘者提供你的手機(jī)號(hào)碼?？傊斜匾ＷC溝通的及時(shí)性。

原因2：應(yīng)聘者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，杯具的是，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)。

反思：被淘汰，有可能是因?yàn)閼?yīng)聘者尚不了解公司的優(yōu)勢(shì)和他的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎?

方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試，向應(yīng)聘者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。電話面試會(huì)讓應(yīng)聘者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn)，花費(fèi)幾分鐘換來應(yīng)聘者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會(huì)影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢(shì)明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實(shí)力。)

原因3：應(yīng)聘者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“騎驢找馬，有時(shí)間就去，去不了也無所謂”的想法。

反思：TA，真是你目前確實(shí)需要的人嗎?

方法：HR可在電話里簡單了解應(yīng)聘者求職的意向，包括職位和期望薪資，從應(yīng)聘者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試，招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。HR不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。

原因4：應(yīng)聘者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)。

反思：這說明應(yīng)聘者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。

方法：HR盡可能與應(yīng)聘者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。

原因5：應(yīng)聘者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘。

反思：怎么避免這種情況發(fā)生?這種人我們還考慮錄用嗎?

方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時(shí)長，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。面試都遲到的應(yīng)聘者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。不在討論之列。

原因6：應(yīng)聘者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄。

反思：為什么應(yīng)聘者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢?

方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR理應(yīng)注明公司位置，若應(yīng)聘者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的應(yīng)聘者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便?是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重應(yīng)聘者的選擇。

如何hold應(yīng)聘者的“爽約”——“聽問解確”

一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。

反應(yīng)一：“對(duì)不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。

反應(yīng)二：“好像，我沒有給你們發(fā)簡歷吧?“

做法：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認(rèn)真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時(shí)間(可從簡歷接收郵件上輕松找到)，如對(duì)方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見;其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。

反應(yīng)三：“哦，對(duì)，我是發(fā)過簡歷，您好。”

做法：很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清(大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感)，如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”

問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便?”或“您何時(shí)方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。

三、對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、和善的那一面。

四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)。

通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接忽略了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。根據(jù)以上分析，相信HR只要事先認(rèn)真分析被“放鴿子”的原因，并從上述細(xì)節(jié)做好“約而不見”的防范工作，HR們一定能夠hold住并招到自己想要的人才。

第二篇：面試,遲到、爽約的問題解決辦法

面試，遲到、爽約的問題解決辦法：

原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR。

反思：作為HR你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話？

方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。這兩者的差別很大的呀！如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號(hào)碼?？傊?，有必要保證溝通的及時(shí)性。

原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)。

反思：被淘汰，有可能是因?yàn)榍舐氄呱胁涣私夤镜膬?yōu)勢(shì)和他的發(fā)展通道嗎？(不同公司給付的薪資差異大不是此項(xiàng)討論之列)

方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。電話面試會(huì)讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn)，花費(fèi)幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會(huì)影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢(shì)明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實(shí)力)

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不了也無所謂”的想法。

反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？方法：HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試了。招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。

原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)。

反思：這說明求職者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。

方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘。

反思：怎么避免這種情況發(fā)生？這種人我們還考慮錄用嗎？方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時(shí)長，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。不在討論之列。

原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄。

反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？

方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR理應(yīng)注明公司位置。

若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的求職者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，HR還可以在下面的幾個(gè)細(xì)節(jié)處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。(下載的簡歷不在此討論)

反應(yīng)一：“對(duì)不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”。

做法一：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。

反應(yīng)二：“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧？”

做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認(rèn)真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時(shí)間(可從簡歷接收郵件上輕松找到)，如對(duì)方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。

反應(yīng)三：“哦，對(duì)，我是發(fā)過簡歷，您好”。

做法三：很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清(大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感)，如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”。

問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”，不然面試了也是白搭。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時(shí)方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。

三、說：對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)。

通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。

第三篇：男友爽約檢討

關(guān)于2014.05.06下班后未將肩膀借給童婷的檢討

遵照您的旨意，我利用今天中午約四十分進(jìn)行了深刻的自我反省，在反省過程中喝了一杯可樂，上了一趟衛(wèi)生間，沒有看小說，以上事實(shí)準(zhǔn)確無誤，請(qǐng)審查。以下是我的檢討報(bào)告，不當(dāng)之處可以協(xié)商：

第一，這次錯(cuò)誤反映我在男女相處知識(shí)攻略方面存在的嚴(yán)重不足。通過這次錯(cuò)誤的反省，我深刻明白了自己的錯(cuò)誤，今后一定要加強(qiáng)對(duì)情感把握能力的重視，我也認(rèn)識(shí)到這方面的才能、覺悟需要通過長期的學(xué)習(xí)積累和領(lǐng)悟。因此今后我抽空要積極去百度文庫等處找情感相處相關(guān)書籍彌補(bǔ)，尤其是要從深層次上體會(huì)，交流在男女感情發(fā)展方面的重要性。努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，逐漸地，爭取培養(yǎng)和領(lǐng)悟出一份良好的思想覺悟。

第二，第二，這次錯(cuò)誤反映我個(gè)人比較自卑，這有關(guān)我最近工作較忙，沒有合理安

排時(shí)間，習(xí)慣性拖班。此后，我要合理安排工作時(shí)間，積極主動(dòng)地出現(xiàn)在你面前，爭取早日拉你回家。

第三，第三，這次錯(cuò)誤反映我對(duì)你不夠關(guān)心。今后我一定給自己制定一份詳細(xì)的感

情培養(yǎng)時(shí)刻表，花更多的時(shí)間關(guān)心你，陪你逛街、看電影、吃冰激凌等等!今后我一定要積極努力地改正錯(cuò)誤，以誠懇、務(wù)實(shí)、信任、體貼的態(tài)度來對(duì)待你。此致： 非常抱歉。

（溫馨提示：夜路茫茫，如需護(hù)駕，請(qǐng)與我聯(lián)系，聯(lián)系人張榴青，竭誠為您服務(wù)。）

張榴青

2014.05.07

第四篇：面試預(yù)約中針對(duì)爽約的話術(shù)總結(jié)

（1）電話：你好！是××先生/女士？這里是北京東方星火文化發(fā)展有限公司河南分公司人力資源部！恭喜你的簡歷順利通過我們嚴(yán)格的篩選！現(xiàn)在通知你明天參加我們公司舉辦的初試，時(shí)間是：4月1日，上午10:00，地址：文化路優(yōu)勝南路交叉口國奧大廈4樓；請(qǐng)你提前到場(chǎng)！需帶一份個(gè)人簡歷！

（2）短信：你好！我是北京東方星火文化發(fā)展有限公司河南分公司人力資源部！你已經(jīng)收到我們公司的電話通知！再次與你確認(rèn)是否能在4月1日，上午10:00準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)？地址：文化路優(yōu)勝南路交叉口國奧大廈4樓（回復(fù)短消息者，其意愿度和主動(dòng)性高?。?/p>

初試現(xiàn)場(chǎng)布置：

1提前清整會(huì)議室并安排座椅，在電梯口、門口擺放公司簡介（展架）。

2在預(yù)先設(shè)置好的面試區(qū)域并做好分組準(zhǔn)備（分崗位按時(shí)間先后）。

會(huì)計(jì)講師，教務(wù)助理-----教務(wù)辦公室面試，在會(huì)客廳等待

市場(chǎng)、客服、儲(chǔ)備干部------會(huì)議室面試，前臺(tái)去等待

3安排電話接聽人員，解答不熟悉道路的應(yīng)聘者來電。

初試流程：

步驟一：由主持人隆重介紹此次面試官（面試官按照分組順序依次入場(chǎng)）。

步驟二：主持人按照到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人數(shù)分組，每組組員控制在3—5人左右。

步驟三：各個(gè)面試小組考官將應(yīng)聘者帶往相應(yīng)的面試區(qū)域并進(jìn)入初試。

步驟四：卓越展示（個(gè)人儀表，自我介紹，表達(dá)能力）

步驟五：情景提問：

請(qǐng)您先用2分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

您先說說您最近服務(wù)的這家企業(yè)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn) 品、市場(chǎng))!

您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

A、為什么選擇北京東方星火？

B、未來三年你有什么發(fā)展計(jì)劃

C、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景

D、您認(rèn)為自己有什么資格（優(yōu)勢(shì)）來勝任這份工作？

步驟六：初試結(jié)束之后由副考官親自送出門口并道別。告知下午將對(duì)初試通過者進(jìn)行電話短信通知

第五篇：如何應(yīng)對(duì)求職者“爽約”事件

如何應(yīng)對(duì)求職者“爽約”事件

據(jù)我們了解求職者面試時(shí)遲到、爽約的情況多有發(fā)生，具統(tǒng)計(jì)最慘的一次是11：2（約見11人只有2人面試）。與朋友聊天時(shí)甚至聽到過25：2的郁悶經(jīng)歷，看來這不是一家公司遇到的偶爾出現(xiàn)的問題。

作為企業(yè)HR除了感慨“誠信危機(jī)”之外，大多情況下表現(xiàn)得很無奈，真的沒有辦法嗎？

其實(shí)我們先來分析爽約的幾種可能性，方法自然顯現(xiàn)：

原因1：求職者確實(shí)臨時(shí)有事，但不知如何告知HR.反思：作為HR你是否留下隨時(shí)可以找得到你的電話？

方法：聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話，而不是分機(jī)。這兩者的差別很大的呀！如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號(hào)碼。總之，有必要保證溝通的及時(shí)性

原因2：求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個(gè)

反思：被淘汰，有可能是因?yàn)榍舐氄呱胁涣私夤镜膬?yōu)勢(shì)和他的發(fā)展通道嗎？（不同公司給付的薪資差異大不是此項(xiàng)討論之列）;

方法：HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試，向求職者介紹公司優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。電話面試會(huì)讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn)，花費(fèi)幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會(huì)影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環(huán)節(jié)不宜過長，五分八分鐘就足夠。（公司本身弱勢(shì)明顯，要在篩選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實(shí)力）

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“有時(shí)間就去、去不了也無所謂”的想法。

反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？

方法：HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試，招聘如同相親，你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。

原因4：求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站，是否應(yīng)聘再做回復(fù)

反思：這說明求職者對(duì)于工作、工作環(huán)境比較在意，是好事。

方法：HR盡可能與求職者一起約定查看網(wǎng)站后回復(fù)的時(shí)間，避免無期限拖延，HR在約定時(shí)間后未得到反饋的要主動(dòng)去電詢問結(jié)果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發(fā)太晚、犯懶等小事未去應(yīng)聘

反思：怎么避免這種情況發(fā)生？這種人我們還考慮錄用嗎？

方法：熱心的HR提醒其路途大概所用時(shí)長，另外不會(huì)將面試時(shí)間定得太早。

面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對(duì)象。不在討論之列。

原因6：求職者事后發(fā)現(xiàn)面試地點(diǎn)太遠(yuǎn)，主動(dòng)放棄

反思：為什么求職者接到通知后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？

方法：發(fā)布招聘信息時(shí)，HR理應(yīng)注明公司位置，若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時(shí)要詢問到，對(duì)于車程一個(gè)半小時(shí)以上的求職者HR要主動(dòng)詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應(yīng)聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，HR還可以在下面的幾個(gè)細(xì)節(jié)處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷，應(yīng)聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。（下載的簡歷不在此討論）

反應(yīng)一：“對(duì)不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法一：重復(fù)公司和崗位名稱后，停頓，判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。

反應(yīng)二：“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧？“

做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，并不認(rèn)真閱讀任職資格，一般情況下，應(yīng)聘者的盲目性偏大，但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡歷的具體日期和時(shí)間（可從簡歷接收郵件上輕松找到），如對(duì)方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向?qū)Ψ胶喴f明崗位的要求，了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。

反應(yīng)三：“哦，對(duì)，我是發(fā)過簡歷，您好”

做法三：很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動(dòng)獵取信息，體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號(hào)，避免求職者反感），如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”

問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”。這里強(qiáng)調(diào)一下，提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時(shí)間，最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時(shí)方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。

三、解釋對(duì)于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋，體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、確認(rèn)：在前面三步結(jié)束后，請(qǐng)求職者來確認(rèn)（而不是HR）。

通常情況下，HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍，確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做，HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”，我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。招聘中的“約而不見”不是一個(gè)新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同的公司上演，與其在求職者身上找毛病、發(fā)牢騷，倒不如我們HR從自身出發(fā)找原因、想辦法。