第一篇：影樓實景經(jīng)營婚慶：現(xiàn)階段的現(xiàn)狀及發(fā)展模式分析

影樓實景經(jīng)營婚慶：現(xiàn)階段的現(xiàn)狀及發(fā)展模式分析

我經(jīng)常接到影樓老板們的電話，咨詢問及影樓實景婚慶經(jīng)營的操作步驟、流程與模式等到底煩瑣不煩瑣；婚慶經(jīng)營的利潤回報率是多少，會不會出現(xiàn)入不敷出現(xiàn)象；經(jīng)營婚慶之后會不會影響現(xiàn)有的婚紗攝影模式，影響影樓收入等種種問題。在婚慶這塊“大蛋糕”面前，許多影樓老板們既翹首期待又憂慮忡忡，在婚慶與影樓的結合方面總是處在經(jīng)營邊緣的模糊狀態(tài)，覺得影樓經(jīng)營婚慶無從下手。下面我便將從影樓婚慶經(jīng)營的現(xiàn)狀談起，逐一回答上述提及的問題，將我個人的婚慶策劃與經(jīng)營理念與廣大影樓、婚慶行業(yè)的朋友們一同分享與探索。

2008年，一場金融危機席卷全球，對各行各業(yè)帶來了極大的影響，影樓行業(yè)亦是。所以，危機過后，許多影樓重新調整經(jīng)營模式，加練內功，蓄勢待發(fā)；但也有一些影樓在新的2009年中，在經(jīng)營與發(fā)展模式上，顯得舉手無措，甚至出現(xiàn)營業(yè)額急劇下降現(xiàn)象。這是為什么呢？除了受金融危機影響的因素之外，其影樓自身又存在著什么問題呢？無庸置疑，這類影樓是沒有完成適應市場的變化，對新興的市場發(fā)展趨勢缺乏理性的思考與探索，仍然以陳舊的經(jīng)營模式與理念經(jīng)營影樓事業(yè)，這就勢必導致營業(yè)額、婚紗攝影接單率的下降，甚至虧損。

一、影樓與婚慶市場的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）影樓實景發(fā)展的趨勢與現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在我國大概擁有大小影樓5萬家左右，但各省、市、區(qū)之間的影樓發(fā)展不平衡。目前全國影樓主要有以下幾種狀況類型：

1、外來型影樓

這種外來型影樓主要來自臺灣、香港、新加坡、韓國等東南亞地區(qū)，它們看中中國影樓市場，特別是大城市的影樓市場，如北京、上海、廣州、重慶等城市。自1978年以“維納斯”為典型代表的婚紗影樓進入中國市場后，中國的影樓業(yè)也逐漸開始興旺，出現(xiàn)“百花群放”現(xiàn)象。外來型影樓具有先進的管理模式，時尚、經(jīng)典的婚紗禮服，唯美流行的攝影技術、一對一個性化服務與先進的廣告營銷手段，整體組合資源比中國傳統(tǒng)個體照相館具有很大優(yōu)勢，對其沖擊很大。再加上隨著人們經(jīng)濟生活水平的提高，消費欲望的擴大，消費需求的增多與新人們開始追求時尚、流行、經(jīng)典的攝影理念與風格，外來型影樓很受人們的關注與青睞，這就必然導致了一些老字號的照相館的倒閉。

2、影樓出現(xiàn)合資現(xiàn)象

就是自己國內影樓出場地與人員，外來影樓出資金與技術，大家重新組合，一起營銷發(fā)展，利潤分配。

3、國營企業(yè)獨資現(xiàn)象

這類模式就是完全由我們自己投資經(jīng)營，利用自身的資源優(yōu)勢，再學習外來的先進技術、經(jīng)營理念、經(jīng)營手段等，形成自己的經(jīng)營特色與風格。

4、個體工作室的出現(xiàn)

很多擁有先進攝影技術的攝影師離開影樓，自己獨立成立工作室，成員不多，以攝影技術的時尚與精湛為吸引顧客和贏利模式；攝影風格改變“千人婚紗攝影一個面”的狀況，從影樓拍攝走向實景拍攝，走向自然、沙灘或田園；更以個性化服務為服務宗旨，以滿足新人們的時尚與流行的消費需求。

（二）、影樓實景發(fā)展建設中存在的問題分析

隨著時間的推移，影樓數(shù)量的增加，新人消費需求的越來越高，這就使影樓之間的競爭力加大，但是影樓并未尋找新的拍攝或經(jīng)營亮點，而是一味地降價，使整個影樓市場出現(xiàn)了萎縮現(xiàn)象，不利于市場發(fā)展。在影樓的發(fā)展建設中，主要存在以下幾發(fā)方面的問題：

1、模式發(fā)展單一化

影樓的發(fā)展模式應該由單一化轉向多元化、產(chǎn)業(yè)化與立體化經(jīng)營。不應該只局限于傳統(tǒng)的發(fā)展模式，阻礙了其自身的發(fā)展壯大。

2、影樓老板的經(jīng)營理念存在局限性

很多影樓老板在經(jīng)營、文化理念上存在局限性，只重視眼前利益，缺乏影樓整體規(guī)劃與長遠效益思索，沒有明確的市場定位戰(zhàn)略目標，雖然整天很忙，但只是忙在事務堆里面，沒有真正擺正自己作為決策者和經(jīng)營者的身份，這就會使影樓發(fā)展的利潤空間越來越少，市場競爭力逐漸轉弱。

3、影樓應組建一支素質良好的團隊，發(fā)展團隊文化

影樓未來的營銷發(fā)展，并不是靠一個人或兩個人，以前雖說許多影樓是靠一個總監(jiān)在管理員工，但這樣的發(fā)展模式已經(jīng)不能適應目前的影樓發(fā)展狀況和市場理念，必須組建一支各個方面素質都良好的團隊，建設團隊文化，培養(yǎng)團隊成員，形成團隊營銷、團隊接單、團隊布場的影樓發(fā)展模式。

4、進行成本預算，控制成本

很多影樓老板沒有成本預算與成本控制的概念，手頭有多少錢，就投資多少，等資金出現(xiàn)不足或虧損了，再開始想到了應該進行成本的核算。要知道，影樓的合理理財也是其發(fā)展過程中一個重要環(huán)節(jié)，資金是建設與發(fā)展的基礎。

5、影樓應量身定做，從各自的優(yōu)勢去發(fā)展

很多影樓老板經(jīng)營者缺乏市場探索的敏銳性，在市場競爭中后知后覺，人家推出主題攝影，我也跟著推出；人家什么主題受新人歡迎，我也加盟這主題；人家影棚布置地漂亮、華麗，我也跟著學人家的風格，這樣就缺乏含金量，只是一味地遵循“拿來主義”，并沒有經(jīng)過自己消化、吸引，借鑒別人的模式，揚長避短，推陳出新，變成“拿出去”的新事物。

6、忽視對影樓人才的培養(yǎng)與激勵

目前許多影樓的員工很多，只講究人的數(shù)量而不重視質量，不追求人的勞動力而忽視人的使用價值，缺乏對影樓人才的培養(yǎng)與激勵。

（1）一味地給員工指標與壓力，缺乏整體培訓。

（2）影樓工作時間長，超過12個小時，給員工造成壓抑感，應當給員工創(chuàng)造一個和諧、寬松、向上的工作與休息環(huán)境。因為人在寬松的環(huán)境中，思維能力會得到最大限度地發(fā)揮，說不定一個好的點子，就是一次商機，就可以改變一種陳舊的發(fā)展模式。

（3）老板的財富離不開員工的財富創(chuàng)造，員工的財富，靠老板的投資管理。其實兩者都是投資者，只是崗位不同，職務不同。所以，一位成功的老板把員工當成自己的老板，心里裝著員工。如果老板認為自

己和員工之間是雇傭與被雇傭關系，這就是一種錯誤的對立關系，無法讓員工真心誠意地為公司效力，無法留住人才。

（4）影樓未與員工之間建立合同關系，不能給員工一個保障體系，同時卻要要求員工如何努力工作，這就會讓員工產(chǎn)生一種心理落差，對公司存有埋怨，埋怨積累到一定程度，就會跳槽、到處損壞公司形象或者工作馬馬虎虎。老板與員工其實是一種雙贏關系，給員工利潤和福利空間，提高員工的積極性，公司得到的回報率也會更高。

（5）建立獎勵機制，這個獎勵機制不是按照職務高低來分的，是按照個人工作能力與業(yè)績來獎勵。譬如，要使火車行駛加快，必須加足油、燃氣等，而這油或燃氣就是激勵機制，這能發(fā)揮員工的自主能動性，充分為公司實現(xiàn)自我價值。當然，獎勵機制要透明化，不能暗地操作。這樣，員工與員工之間會有一種積極向上的競爭，不會產(chǎn)生太多的怨言，也易于宣傳業(yè)績高的員工，給其他員工樹立一個良好的榜樣。

7、沒有充分利用影樓資源發(fā)展婚慶產(chǎn)業(yè)

婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國的大型城市已達到了火爆的程度，這也預示婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、規(guī)?；⑵放苹姆较虬l(fā)展。婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)產(chǎn)業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大的潛在商機。而影樓剛好具有良好的營銷團隊，在資金、場地、裝修、人員等條件上都具有優(yōu)勢效應，是其他行業(yè)所無法比擬的。應該充分利用自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展婚慶產(chǎn)業(yè)，形成品牌化效應。

（三）影樓實景婚慶市場的現(xiàn)狀分析

1、新婚消費結構分

據(jù)相關部門統(tǒng)計顯示，全國每對新人消費結構為：影樓婚紗照3526元，結婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服2008元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元每桌，新居裝修5.62萬元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；全部加起來一結算，新婚消費已經(jīng)達到13.86萬元。新人對僅結婚需要的主要服務和產(chǎn)品選擇中，首選為婚紗攝影，其次為婚宴服務，接下來依次是婚禮服務、蜜月旅游和購買婚紗等。這說明越來越多的新人注重于婚紗攝影，新婚消費結構呈現(xiàn)穩(wěn)定與平衡性。2009年，婚慶消費總額應該還會不斷增長。

2、新婚消費需求分析

據(jù)全國結婚產(chǎn)業(yè)調查中心2006年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調查報告》顯示，我們最近5年來平均每年有800多萬對新人登記結婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元。目前全國每年結婚新人大概有1500萬對，僅上海12萬對，北京15萬對，廣州10萬對。平均每年婚禮消費（包括房子簡單裝修）10—50萬之間，大多數(shù)婚禮消費是在20—50萬之間。上海每年新人婚禮消費注入國民經(jīng)濟收入是300億，絕大多數(shù)新人愿意把積蓄的31%用于婚慶消費。

3、婚慶市場的前景分析

隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民對新婚消費需求的不斷提高，及其追求現(xiàn)代化、個性化與時尚化的結婚模式與結婚理念，婚慶雖然作為一項新興行業(yè)，但卻受到了大眾的歡迎與追捧。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、婚紗禮服等真正消費不足15.5%，僅為

1.94萬元，與國外消費的比例相比較小，增長空間非常大，影樓經(jīng)營婚慶產(chǎn)業(yè)的利潤空間也非常大，說明婚慶市場的前景非常好。

舉個簡單的例子：準新人在婚禮上消費是6000—30000元，6000—8000元占30%，8000—15000元占40%，15000—30000元占30%。從數(shù)據(jù)分析來看，許多影樓在婚慶方面的6千至3萬元之間的這個市場沒做，浪費了這一環(huán)節(jié)的利潤。假設：一個影樓一年有1000對新人前來婚紗攝影，如果說這1000對新人再加上婚慶服務消費（取最低價6000元），加起來就是600萬，利潤空間大概是60%也就是360萬，那么這360萬完全可以支付一些日常開銷、員工工資或一些廣告宣傳投入。

三、影樓經(jīng)營婚慶的發(fā)展模式分析

（一）影樓婚慶經(jīng)營的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在全國有5萬多家影樓，已整體呈現(xiàn)多元化經(jīng)營狀態(tài)，也和一些上游產(chǎn)業(yè)開始了加盟合作關系?；閼c經(jīng)營是一朝陽產(chǎn)業(yè)，市場前景很大，但是正如我們前面所說，許多影樓老板對于婚慶經(jīng)營是處在經(jīng)營邊緣的模糊狀態(tài)，想投資開發(fā)卻又恐于投資。因此，大部分影樓并沒有婚慶經(jīng)營這一塊。但也有一部門影樓已經(jīng)開始經(jīng)營婚慶，與婚慶公司合作加盟，經(jīng)過市場開拓與發(fā)展，形成了自我的品牌效應，為影樓帶來了業(yè)績收入。當然，也有少部分影樓在經(jīng)營婚慶的過程中一直不能贏利。這是因為影樓經(jīng)營者以為婚慶肯定是高利潤回報產(chǎn)業(yè)，急于盲目投資，而缺乏了對婚慶整體市場的規(guī)劃認知，沒有將婚慶與影樓自身結合審視，對婚慶與影樓資源整合缺乏明確的概念與方法，所以，此類種種原因導致了無法形成婚慶市場潮流，無經(jīng)營效益。

（二）影樓經(jīng)營婚慶的發(fā)展模式分析

既然影樓經(jīng)營婚慶既然擁有良好的營銷團隊，擁有豐富的客戶資源，又擁有得天獨厚的資金、場地等條件，那么就更應該利用自身優(yōu)勢經(jīng)營婚慶，增加影樓收益。而影樓到底該如何經(jīng)營婚慶呢？發(fā)展模式如何呢？這是相關行業(yè)內朋友們所共同期待解決與回答的問題，我主要建議做到以下幾點：

1、把原先忽視的婚慶經(jīng)營這塊作為影樓結構調整的戰(zhàn)略發(fā)展重點

（1）影樓可以利用自身擁有的婚紗攝影與客戶等資源，與婚慶行業(yè)的相關項目配套結合，共同操作。

（2）影樓婚慶經(jīng)營部分，可以委托婚慶公司來操作與經(jīng)營，于婚慶公司建立合作伙伴，利潤分配可各拿50%，或者再另議。

（3）在影樓里成立一個專業(yè)的婚慶策劃中心，讓其專門從事、開發(fā)婚慶服務或業(yè)務。很多影樓在婚慶經(jīng)營方面一直沒有贏利甚至虧損，其中很大的一個原因就是因為影樓缺乏專業(yè)的婚慶策劃、接單和營銷人員。

影樓從事婚慶經(jīng)營可有三種形式：

1、同一名牌的操作模式；

2、同一個影樓，兩個品牌，把婚慶這一塊單獨展開；

3、可以借用加盟品牌。比較理想化的發(fā)展模式是：在影樓里單獨成立一個獨立婚慶經(jīng)營管理機構，它屬于婚紗影樓下面的一個分公司，自負盈虧，獨立操作，成為一個顧問化、管理化、專業(yè)化的婚慶經(jīng)營機構。

2、讓婚慶管理專家進店專門培訓婚慶人才，以利于影樓婚慶經(jīng)營團隊的組建、提高婚慶接單率。

3、和婚慶公司合作，進行加盟。加盟的方式主要包括技術加盟、品牌加盟、資源加盟和整體聯(lián)合加盟等。

4、目前的婚慶市場發(fā)展雖然呈現(xiàn)欣欣向榮的局面，但是還是發(fā)展不成熟，缺乏整體市場規(guī)劃性，沒有“領頭羊”。這個時候，正是影樓經(jīng)營婚慶的好時機。因為影樓資金豐厚、場地大、品牌的市場效應深，婚慶市場正需要這樣“一艘航母”對整個市場進行規(guī)劃與引導。

5、在經(jīng)營婚慶資金投入方面，普通工作室一般在“軟件”方面需投入資金為3萬元；中檔影樓（占地面積大概為100—200平方米），需投入資金為6—10萬元；高檔影樓（占地面積大概為200—500平方米），需投入資金15—20萬元；占地面積為500平方米以上的影樓，需投入資金30—50萬元。利潤回報率為投資比例的30%—50%每年（保守計算）。

6、影樓應該利用自身優(yōu)勢，投資開發(fā)婚慶市場。

（1）建立一個婚慶頻道網(wǎng)站，或者在原先影樓的網(wǎng)站上，開辟婚慶專欄。重視網(wǎng)絡信息的管理、推廣，利用網(wǎng)絡進行營銷、接單。

（2）重視與酒店、家具、床上用品等行業(yè)合作，進行資源共享。

（3）利用每年的秀場、展會等，推出聯(lián)合配套的促銷活動。

（4）充分利用平面、網(wǎng)絡和戶外等媒體廣告，進行品牌宣傳和活動報導。

（5）聘請影樓婚慶經(jīng)營顧問，培訓婚慶經(jīng)營專業(yè)人才，組建營銷團隊。按照大中小影樓的比例劃分，小影樓需要的營銷團隊人員大概為2個人左右，中檔影樓需要的營銷團隊人員大概為5—6人，大型影樓大概需要的營銷團隊人員為10人以上。

因此，影樓在認清市場經(jīng)營的現(xiàn)狀之時，充分利用自身優(yōu)勢資源，調整發(fā)展結構，實行多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，尤以發(fā)展婚慶這一朝陽產(chǎn)業(yè)為主，那么，影樓未來的發(fā)展便會如順流而下的帆船，勢不可擋，影樓婚慶經(jīng)營的市場也會欣欣向榮！

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第二篇：影樓實景經(jīng)營前期策劃及準備工作

影樓實景經(jīng)營前期策劃及準備工作

全國婚紗攝影市場調查分析

1．影樓實景婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。使用該公司品牌的膠卷相紙的比例為85%以上；

2．城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質量較差；

3．影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素；

4． 中小城市的影樓經(jīng)營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較少。

一、影樓實景婚紗攝像館的市場優(yōu)勢

隨著人民群眾物質和精神生活的不斷提高，新婚人群對婚紗攝影的消費日趨向于個性化、多樣化的特點。

1．營業(yè)定位點

堅持保證精湛的質量，時尚前衛(wèi)的設計理念始終是我們孜孜以求的目標，在提供多系列的經(jīng)營項目，滿足不同條件新人需求的同時，注重貫徹個性化的理念，讓新人從內心感到企業(yè)在經(jīng)營上的用心、業(yè)務上的專心、服務上的貼心。

2．市場機會點

（1）婚紗攝影乃個人消費品，與消費者的年齡、教育程度、收入、生活習慣等有直接關連。根據(jù)調查資料顯示，目前婚紗攝影的消費者，年齡20歲到30歲之間最多。教育程度高中以上。這類消費者一般重視個人生活享受，追求精神生活的富有，求知欲強，對新事物具好奇心。而創(chuàng)新正是我館的特色之一。

（2）婚紗攝影提供給消費者的即包括服務又包括攝影作品本身，其質量好壞將直接影響顧客的滿意度。然而目前市場上很多婚紗攝像館為了眼前利益而不惜屢屢做出欺騙消費者的行為。頂級化妝技術、強大的攝影陣容，自然光立體實景影棚是我館的實力所在，另加上我館較為完善的質量監(jiān)督制度，所以誠信與專業(yè)將為我館打造出自已的品牌邁出關鍵的一步。

3．婚紗攝像館的消費群體分析

A、從消費層次看，中高檔層次消費能力的結婚新人為主；

B、從地域來看，大部分是廣州及其周邊城市居民

因此，我愿意婚紗攝影館市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

四、營銷策略

1．市場目標

在新開張的幾個月里，集中精力發(fā)展新老城區(qū)的居民作為主要顧客來源；在接下的十月份消費旺季里，將市場擴大到周邊城市。在本年的6、7、8月份里，本館的營業(yè)不以利潤為出發(fā)點，主要是做好品牌樹立工作，為以后的營業(yè)奠定良好基礎。

2．影樓實景營銷策略

A．用足夠的時間去開拓新的客戶渠道和市場；

B．總結經(jīng)驗教訓，制訂開拓市場的方案、提高員工專業(yè)水平和服務態(tài)度；

C．制訂下季廣告、市場侵略，大型秀場促銷活動和價格策略；

D．建立攝影館的形象、品牌、企業(yè)文化和細節(jié)的完美；

E．季節(jié)性櫥窗改換，門面設計裝修。

F．參加全國性婚紗用品博覽會；

G．引進化妝造型、攝影館時尚用品，相冊、相框；

H．引進獨樹一幟的制作工藝，附屬產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品；

I．周期性攝影風格重新定位，影棚及時改進；

K．攝影師、美工、化妝師、創(chuàng)作品研發(fā)；

L．樣本、樣相拍攝制作。

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第三篇：影樓的行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展分析

影樓的行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展分析

行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)在的影樓大都脫胎于十幾年前的傳統(tǒng)照相館，一般都經(jīng)歷了三個階段，即產(chǎn)生期、成長期和發(fā)展期。以前那種傳統(tǒng)的照相館由于設備及其服務上的落后和創(chuàng)新能力的缺乏使其競爭力越來越低，生存空間也大大下降。據(jù)我們調查，咱們學校以及附近大學城的那些小照相館的服務項目單一而且內容大同小異，大都是照些證件照，除此之外就是一些簡單沒有新意的普通照片，很難吸引顧客特別是我們這些80后、90后的學生的光顧，對此，那些老板表示很無奈、也很迷茫，因為他們想不出用什么新穎的方式去增強自己相館的吸引力。在我們對他們提出影樓這個想法之后，他們很贊同但同時又表示自己對影樓一方面不是太了解，另一方面也缺乏創(chuàng)新理念，擔心自己的觀念與這種時尚影樓格格不入；最重要的是他們缺乏一種企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，不敢嘗試，害怕風險。其實吧，作為時尚、新潮的新興服務行業(yè)，在上面我們提到的那三個階段，該行業(yè)的純利潤一般在200%上下，開影樓很容易贏利，從業(yè)者的日子都過得很滋潤，而在我們這兒開影樓的前景更是樂觀，第一，影樓少，競爭相對較?。坏诙?，我們所面對的市場大、消費對象隊伍龐大。

進入21世紀以來，影樓業(yè)的市場狀況卻不容樂觀，經(jīng)營利潤已跌落到70%甚至更低。不少業(yè)內人士稱，影樓業(yè)已步入“后暴利時代”。

然而近年，由于數(shù)碼技術的橫空出世和受到廣大消費者的熱烈追捧，影樓的“數(shù)字化”浪潮也一波接一波，企圖以此抓住挑剔的消費者，但是成功者寥寥無幾。為何會是這樣一種局面？道理很簡單，攝影技術發(fā)展到今天已經(jīng)非常成熟，影樓的競爭主要是服務的競爭，設備僅僅是設備，設備本身不能創(chuàng)造價值，而且當大家都“數(shù)字化”之后，數(shù)碼設備的所謂優(yōu)勢已不再存在。

那么，現(xiàn)在投資影樓業(yè)是否還有“錢”途呢？我們來看看一些成功的影樓是如何生財贏利的——

低價購進高價銷售。一家推出“三折大酬賓”的婚紗影樓將原價5000多元一套的照片降價至1000多元，是在做賠本的買賣嗎？當然不會。一位業(yè)內人士透露:用于各種形式攝影的專業(yè)膠卷每卷的價格只有數(shù)十元，一些所謂的制作工藝也談不上是什么高科技手段，那些漂亮的相冊、掛幅、鑰匙扣、音樂盒大都是員工從批發(fā)市場買回后再進行后期制作的，成本很低。

二次消費。接待人員會事先告訴顧客每一套能拍攝多少張，顧客可以選擇較為滿意的一小部分納入相冊。如果顧客對沒有入選相冊的照片也很滿意，可以每張10～20元的價格買下。光顧影樓的有很多學生特別是女同學以及學校外那些年輕的男男女女（我為什么要特意去強調女性呢，是因為眾所周知讓女人掏腰包的機會遠比讓男人掏腰包的機會多。），看著自己如花似玉般的美人照片，很少有女性不將剩下的照片全部買下的。二次消費的開銷比拍一套照片花的錢少不了多少，有的甚至超出了拍一套照片的開銷，商家已經(jīng)溫柔地“宰”了顧客一刀。

服務增值。幾百元的藝術照和幾千元的藝術照除了在照片的大小、多少和服裝上有差別外，究竟還有什么不同？商家的回答是:拍攝的品質絕對相同，差別體現(xiàn)在服務上。照幾千元的藝術照的顧客會有專人全程服務，可以自己選擇喜愛的化妝師和攝影師，可在有電視、電腦等設施的貴賓室化妝休息，還可以享受免費的正餐，甚至獲贈一些較貴重的禮品??隨著生活水平的提高，人們更加注重自我價值的體現(xiàn)和個性的張揚。周到細致的服務正可以滿足這部分顧客的需求，也成為影樓“后暴利時代”運作的靈丹妙藥。

全新的拍攝模式。目前，攝影在很大程度上趨于MTV化，是MTV、數(shù)碼攝影等現(xiàn)代聲光影像技術的完美結合。此外，影樓在產(chǎn)品上也不斷地推陳出新，全新引進袖珍磁浮螺旋相架，讓科技與藝術相結合。那舒適整潔的外景專用車，最大限度地滿足了消費者需求。有些實力不俗的影樓還起用了健康服務流程，實行一洗一用一消毒的名牌禮服，化裝品做到人手一套。消費者可拍各種各樣的藝術照、生活照等，所有這些挖空心思的點子，既滿足了消費者不斷增加的消費需要，也為影樓賺取了更大的利潤。市場前景

盡管當前影樓業(yè)已經(jīng)告別“暴利時代”，各影樓之間的競爭正處于白熱化階段，表面看，涉足影樓業(yè)已無“錢”途，但也有影樓經(jīng)營者稱，隨著數(shù)碼技術的普及，影樓業(yè)準入的門檻很低，投資影樓風險相對較小，理由是影樓跟其它行業(yè)不同，影樓不用擔心貨物積壓，只要選址好，完成前期投資后，在經(jīng)營過程中注意技巧，效益最差的都可以保本經(jīng)營。但是能否盈利，與其它服務行業(yè)一樣，取決于經(jīng)營者能力的高低和是否找準自己的經(jīng)營定位。

影樓業(yè)在我國發(fā)展不過十幾年，但其產(chǎn)值已超過70億美元，70億美元的產(chǎn)值與消費者迅速鼓脹起來的錢袋相比較，有點滯后了，其行業(yè)發(fā)展前景仍為業(yè)內人士所看好。案例:個性攝影好“錢”途

在個人寫真市場競爭日趨激烈的今天，大同小異的門面包裝，往往讓顧客無從選擇。而廣州一間取名為“古色古香”的影樓一開張就吸引了許多年輕女性和廣大學生。在時尚影樓的包圍中，“古色古香”就成了特色，“能否讓顧客眼前一亮，考驗的是經(jīng)營者的心思和技巧，你必須形成自己的風格，才能在競爭中領先一步?！庇皹堑慕?jīng)營者稱。為了在競爭激烈的個人寫真市場走出一條特色路，經(jīng)過充分的市場調查，他將影樓定位在“古”字上，主要是挖掘女性身上的古典美。女性的眼光是最挑剔的。盡管“古色古香”影樓以特有的古韻定位給消費者帶來新的感覺，但經(jīng)營一段時間后，不少顧客開始提出不希望拍攝的場景或背景過于雷同。顧客的要求立即引起了影樓經(jīng)營者的重視，他成立了創(chuàng)意部，攝影場景每月一變。

在接受媒體采訪時，這間影樓的經(jīng)營者說:“顧客的意見很重要。在一般情況下，一位女士拍攝一套古韻風格照之后，可能要等幾年才考慮再拍，因此只有常變才能讓顧客常新?！?/p>

部分顧客對拍攝效果追求完美，稍有不滿就要求更換不同風格服飾重拍或者補拍。盡管這樣增加了成本，但“古色古香”影樓會盡量滿足顧客的要求，從長遠來看，影樓是“在讓利中贏利——影樓最重要的廣告宣傳就是顧客的滿意度和顧客的口耳相傳。

啟示:未來影樓業(yè)發(fā)展趨勢:

1、從“暴利時代”走向“微利時代”;

2、影樓市場高度細分化，個性化經(jīng)營將成為必然趨勢;

3、現(xiàn)代企業(yè)管理體制將走進影樓。未來市場上的影樓行業(yè)狀況將會是:只有少數(shù)品牌影樓在“全面發(fā)展”，而多數(shù)影樓則只是在做部分優(yōu)勢資源的營銷，靠特色和個性生存、發(fā)展生財。變通是市場上惟一不變的法則。影樓在變化莫測的市場中運作，必須學會迅速反應、及時調整，以自身綜合的資源條件，來應對可能出現(xiàn)的種種不利局面。從資源的角度出發(fā)，用資源思考市場，才能為影樓尋求到新的發(fā)展空間

第四篇：影樓經(jīng)營模式的未來突圍

影樓經(jīng)營模式的未來突圍

整體來講，影樓攝影非必需品消費，而屬于感性消費品。影樓經(jīng)營的實質是“塑造美麗，詮釋幸?！薄纳鲜兰o90年代初的照相館，到90世紀初的臺式經(jīng)營模式，到21世紀初的數(shù)碼攝影，以致到現(xiàn)在的企業(yè)化經(jīng)營經(jīng)營時代。影樓行業(yè)從以前的“奢侈品藝術”到現(xiàn)在的“大眾藝術”，從“暴力時代”到“微利時代”，從曾經(jīng)的“風光無限好”到現(xiàn)在的“噤若寒蟬、聲名狼藉”，無不預示著，影樓行業(yè)迫切需要在經(jīng)營意識和經(jīng)營模式上有新的突圍。

從商業(yè)模式的發(fā)展規(guī)律來將，“三年小洗牌，五年大洗牌，八年一次產(chǎn)業(yè)升級”。那么，未來的影樓經(jīng)營應該從哪些方面進行升級和振興呢?面對新的產(chǎn)業(yè)升級，對大多數(shù)影樓來講，未來的立足點又在那里，怎樣才是“順勢而生”呢?

今天，高山探討的是“生存的問題”而非“發(fā)展的問題”，更不是教你如何短期致富。就財富積累來講，在中國經(jīng)歷了三個階段：

第一個階段：80、90年代，膽子大就能“撈”，集中體現(xiàn)是”倒爺“爆發(fā)戶”；

第二個階段：兩千年前后，跟著黨中央“先富起來”，集中體現(xiàn)是“官商”；

第三個階段：目前，商業(yè)模式和經(jīng)營系統(tǒng)，集中體現(xiàn)是：模式?jīng)Q定前景，系統(tǒng)決定成敗。

為什么談這個插曲呢？從臺式影樓經(jīng)營模式傳到大陸至今，實行性，革命性的商業(yè)模式并為出現(xiàn)，系統(tǒng)化經(jīng)營意識并未深入人心，整個行業(yè)還停留在“低水平，重復性建設”的粗放型進行模式下。而這個階段，“生存”是主體。

什么是發(fā)展？大概要從以下幾個方面來論證：

一、從作坊經(jīng)營到企業(yè)化經(jīng)營

幾乎每個老板都知道，作坊式的經(jīng)營模式不能讓影樓有長遠的發(fā)展，許多老板特別是中型影樓老板，夢想有一天可以實現(xiàn)真正的企業(yè)化經(jīng)營之路，那么什么是企業(yè)化經(jīng)營之路呢？有什么可以參照的標準和依據(jù)？

企業(yè)化經(jīng)營的標志“管理制度化，工作流程化，員工職業(yè)化，團隊專業(yè)化”。

也就是說，影樓實現(xiàn)企業(yè)化不一定就能強大，但要強大，必須實現(xiàn)企業(yè)化。影樓的企業(yè)化，如果把影樓比喻成人的話，也就是影樓的職業(yè)化之路。

二、從老板管理到職業(yè)經(jīng)理人管理

全國攝影機構數(shù)量為50萬家左右，據(jù)調查統(tǒng)計，經(jīng)理人數(shù)量不足10萬，而“有才有德”的經(jīng)理人數(shù)量也就3萬左右。由于職業(yè)經(jīng)理人的“不作為，不穩(wěn)定”迫使老板從幕后走到一線，尤其是前幾年影樓從業(yè)者出身的老板。帶著傳統(tǒng)影樓的經(jīng)營模式，與“見多識廣”的經(jīng)理人之間“內耗”。主要原因為：一方面職業(yè)經(jīng)理人的能力和素養(yǎng)局限；基本靠自身的領悟和經(jīng)驗做事。沒有經(jīng)過正規(guī)化系統(tǒng)化的培訓。在個人素養(yǎng)上對“忠誠度”的理解比較有限，基本上是“多拿錢少擔責”和“跳蚤”式的工作方式。另一方面，作為老板，特別是影樓從業(yè)出身的老板，對自己能力的“自信”和對經(jīng)理人的“不信任”，不懂得如何授權，如何放權，如何”收權“。

三、從單次單類消費到重復多類消費

目前婚紗影樓的消費模式以單次單類消費為主，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是：結婚，一輩子的事?？擅鎸Α爸袊厣摹?5后，90后，這句話逐漸的顯示出乏味，他們很現(xiàn)實但又很“桀驁”，不會隨隨便便就上的套，醒醒吧，為什么自我設限，還是傳統(tǒng)的“一錘子買賣”，能宰多狠宰多狠，能傷多深傷多深呢，別的行業(yè)早已經(jīng)是“體驗式營銷”時代了，我們還是原始的“大刀式營銷”時代。為什么“婚紗照”就只能單次消費呢？

四、從散客釣魚到會員制養(yǎng)魚

有些老板天天抱怨，好累啊。還有人編詞：咱影樓的人，就是不一樣。有什么不一樣呢，影樓的女人是男人，影樓的男人是超人，影樓的老板不是人。也就是說開影樓的老板，要承受巨大的壓力和辛苦，所以導致：體累，心累，腦累。為什么會累，我們只談一個現(xiàn)象：以前“池塘里有魚，就你一個人去釣魚，收成很好；現(xiàn)在池塘里還那么多魚，一群人來釣，不僅如此還拿大網(wǎng)來網(wǎng)魚，收成肯定差”，但收成差的時候，你還是蹲在池塘邊“守塘待魚”？結果可想而知。有沒有方法可以讓我們把釣來的魚放養(yǎng)到自己的池塘里慢慢養(yǎng)肥，慢慢的吃呢？當然有——會員制消費模式。

五、從秀場促銷到品牌文化營銷

2010年，在一次課程上，我提出了自己對秀場的看法：做秀是找死，不做秀是等死?，F(xiàn)在加了個前提是，處于“亞健康經(jīng)營”的影樓是這樣。不可否認，秀場在短時間內能夠帶來理想的收益。但也看那種類型的影樓了。通過對幾個以秀場為主業(yè)務的策劃公司的了解，秀場成功率平均不足5成，那么那些是“僥幸成功的五成”那些是“倒霉失敗的五成”呢？通過對全國100多城市影樓經(jīng)營情況的了解，7成的影樓不賺錢，二成微利（利潤低于20%，也就是銀行資本正常的回報率），一成厚利（利潤高于20%）。一個秀長活動的成功三個要素，案子1成；老師2成，自身團隊7成。飲鴆止渴帶來的是持續(xù)的市場“疲憊”，如果鴉片一樣，通過麻痹痛覺來掩蓋內在經(jīng)營上的“千瘡百孔”。

六、從區(qū)域品牌到全國品連鎖

也許有一天，我們能看到，這個行業(yè)在中央電視臺廣告上看到全國性品牌進行統(tǒng)一的品牌推廣，統(tǒng)一的新主題的介紹，統(tǒng)一的CIS，統(tǒng)一的培訓系統(tǒng)，統(tǒng)一的服務流程說明。那意味著這個行業(yè)的真正振興，但這個時間目前看被無限期的延長?，F(xiàn)在的影樓市場如果戰(zhàn)國年代，群雄爭霸，藩王割據(jù)，百家爭鳴。看過《大秦帝國》的老板和從業(yè)者又有幾人，能夠像秦國商鞅變法的又有幾人，能夠同秦孝公具備宏圖雄心戰(zhàn)略意識的又有幾人？割據(jù)一方，偏安一隅，小富即安，歌舞升平，誰是這個時代影樓的霸主？誰又能夠通過品牌文化進行整合，通過創(chuàng)新經(jīng)營系統(tǒng)復制進行擴張，通過資本運作進行一統(tǒng)天下呢？

七、從同行競爭到同業(yè)聯(lián)盟

同樣還是關于“魚”的故事，一群“釣客”去池塘釣魚，相互猜疑，相應防備，相互競爭，最終是池塘里的大魚小魚都被撈光，導致吃不飽，沒魚吃。為什么“魚客們”就不能考慮約定“江湖規(guī)矩”抬高行業(yè)準入門檻，減少區(qū)域低水平重復建設，為什么不把所有要釣魚吃魚的食客都拉過來分工配合，細化運作“養(yǎng)魚”呢？“投機”的心理，讓一些人只重視短平快的收益；“貧窮”的心態(tài)，讓一些人只在乎“掠奪”式的開采；“狹隘”的競爭，讓一些人只在乎一己私利，而忽視“朋友大于敵人”的真理。

八、從“點子”救市到“經(jīng)營系統(tǒng)”救市

曾經(jīng)經(jīng)歷過90年”點子大王何陽“時代的人知道，那個時代靠一個點子就可以將一個企業(yè)拯救；現(xiàn)在是21世紀了，那種”僥幸“的心態(tài)不敢存在了，因為點子大王后來因詐騙而鋃鐺入獄。我們常說，小勝靠小聰明（點子），中勝靠中聰明（系統(tǒng)），大勝靠大聰明（德行）；未來真正存活下來的一定是具有行業(yè)責任感和完善經(jīng)營系統(tǒng)的影樓。而一些“無知而愚昧”的人偏偏去對能夠制造“財富神話”的人頂禮膜拜，一個簡單的試問，就可以揭破謊言：“如果靠一個點子，一場促銷，一次活動，一點投入...”就能獲得那么多的財富，為什么不自己做？

九、從人才“輸血”到“造血”的人力資源系統(tǒng)

許多老板問，為什么我留不住人??？面對這個問題，總是感覺特別郁悶。你用什么留住員工？純粹的雇傭關系？榨取剩余價值？能力的單項透支？一張業(yè)績“晴雨表”的臉？掛在嘴邊上的“信任”？都不能吧。

行業(yè)里，談到留任，一些老師講馬斯洛五大需求層次論，出發(fā)點很好，但稍顯膚淺。我們一起再普及下關于人的五大需求的理論：

生理需求：吃穿住用行等

當?shù)厮械挠皹嵌荚诠裕?，住等福利，你有別人也有，就可以了嗎？記得去年，輔導昭通我的加盟店時，我問員工，你們?yōu)槭裁磥?？大家給我的回答是：我覺得天地情緣的飯是最好吃的，服裝是最好看的?？彀涯愕囊蝗杖偷耐炼菇z，土豆片，土豆塊倒了吧，員工“豆”在嘴里，“淚”在肚里；快把“工服”換了吧，員工“窮”在身上，“酸”在心里。

安全需求：對安全生存的欲望

很多人覺得和平年代，怎么會有安全事故呢？錯，在企業(yè)里，在團隊中，安全隱患大大存在，“小集體，小團隊，小老板”現(xiàn)象，讓新入的員工備受排擠，無生存立足之地。表現(xiàn)太好是“出風頭”，被穿小鞋；表現(xiàn)太差是“能力不行，太窩囊”，好欺負；“站好隊伍，分果果”不能站好隊伍的，就是不能團結的人，就是不是團隊的人，就會被統(tǒng)一戰(zhàn)線的老員工干掉。作為經(jīng)營者，如果你覺得新員工一個月內離職率過大，80%的原因就集中在這里。剩下的是，你對他們的委屈“不知，不問，不疏，不理”。

交際需求：親情，愛情，友情

“除了像牲口一樣躲在數(shù)碼室里干活，我不知道還能做什么”一個數(shù)碼師這樣講的。作為老板，我們總是讓員工“把企業(yè)當成家”；其實，換個角度來講，家也是企業(yè)，為什么你的員工（老婆和孩子）不容易”離職“，是因為你把他們當作家人看和待；為什么你的員工會離職？很簡單，是你沒有把他們當成家人看和待。

尊重需求：內心得到尊重的欲望

什么是”尊重“，古代解釋為：以”貴“為尊，即”尊自己的“貴人”；以”位置“為重，即為尊重；現(xiàn)代來講有三層涵義：第一層：僅僅是禮貌；第二層：尊敬依重；第三層：在意識上當成”貴人“一樣。我們的員工是什么？是打工仔的，更是我們的衣食父母；企業(yè)越多，用的人越多，經(jīng)營者對員工的依賴性就越大。心理學上講，人的內心處于保護自己的特性，就是一面鏡子，你給了什么，他就反射出什么？是否對員工的真正尊重，通過員工對客戶的服務態(tài)度就可以看出來，還需要解釋嗎？

價值實現(xiàn)：人生目標實現(xiàn)

缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的影樓在經(jīng)營上是迷茫的，散亂的，低水平的重復。缺乏人生目標的人，在生活和工作上是盲目的，簡單的經(jīng)驗和閱歷的積累。兩者似乎天生就有相似性。權且不說員工是否有理性有抱負，一個缺乏理想缺乏夢想的影樓，讓人的感覺是：壓抑的，晦澀的，沉悶的以及窒息般的空虛感。建議各位老板，在給員工”畫餅“的時候，先給自己的店賦予一個“童話故事的夢”。

十、從經(jīng)營“大眾藝術品”到經(jīng)營“幸福文化”

走進多少家影樓，面對商業(yè)化笑靨甜甜而又彬彬有禮的門市精英，程序化的話術像“滔滔江水，綿綿不絕”的傾瀉而來：

帥哥，您是來看婚紗照的吧？多少錢的價位，沙沙可以為您設計您滿意的套系？您看下，這是我們的鋼琴烤漆冊，這是我們的水晶冊，版面的材料是PVC的。

好幾個業(yè)外的兄弟跟我講，你們這個行業(yè)就是感覺跟賣相框相冊的沒啥區(qū)別，我直接找個批發(fā)點，幾個兄弟團購了就行。我本來想你們比較專業(yè)，我想把我對老婆的愛情，曲折的故事以及對藝術的感受和你們的專業(yè)人員好好交流下再決定，我希望在婚紗攝影中，我們既是“導演又是演員”，能夠通過你們的專業(yè)技術把我們的“幸福秀出來”?？擅鎸Α肮汀钡耐其N，把我心中的美破壞掉了。

第五篇：現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展模式、現(xiàn)狀及前景分析

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現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展模式、現(xiàn)狀及前景分析

現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展模式

近年來，科技與現(xiàn)代服務業(yè)的融合使科技在現(xiàn)代服務業(yè)中的作用日趨顯著，已經(jīng)從后臺支撐變?yōu)榍芭_引領。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等創(chuàng)新應用技術已成為國際科技競爭的新熱點，推動新興服務業(yè)態(tài)和新模式不斷涌現(xiàn)，為現(xiàn)代服務業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代服務業(yè)的核心，模式創(chuàng)新下的技術集成創(chuàng)新已成為關鍵，特別是以應用性、系統(tǒng)性、集成性為主要特征的現(xiàn)代服務業(yè)開始支撐技術發(fā)展，這已成為現(xiàn)代服務業(yè)科技發(fā)展的主要趨勢。

服務模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代服務業(yè)競爭的核心。特別是基于網(wǎng)絡的第三方服務模式將成為現(xiàn)代服務業(yè)的主流模式，信息資源、信息技術及信息網(wǎng)絡運行平臺日益成為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的主導因素。

事實上，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界各路企業(yè)已經(jīng)把現(xiàn)代服務業(yè)的三種模式演繹得淋漓盡致，并已成為企業(yè)成功的“撒手锏”。第一種是產(chǎn)品免費、增值服務收費的模式。該模式的代表企業(yè)是騰訊、奇虎360、谷歌、淘寶、Facebook等。這類企業(yè)以一種免費的產(chǎn)品作為獲取用戶的途徑，然后為少部分人提供差別化的增值服務，從而成為其收入來源。第二種是產(chǎn)品收費、增值服務免費的模式。該模式的代表企業(yè)是聯(lián)想、惠普等PC廠商。這些企業(yè)通過賣硬件獲利，但會推出一些免費的軟件供人們使用。第三種是產(chǎn)品收費、增值服務也收費的模式。該模式的代表企業(yè)是蘋果公司，企業(yè)不僅銷售硬件產(chǎn)品，而且還吸引用戶購買App Store中的各種軟件。

現(xiàn)在服務業(yè)的服務形式多種多樣，其服務大多可以歸為上述3種模式之一。分析一個企業(yè)到底應該采用那種服務模式，是企業(yè)在其市場背景下長期探索的過程，這也可以看出服務模式的創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要意義。現(xiàn)代服務業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)越來越明顯，并改造提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務、內容服務等新興服務產(chǎn)業(yè)已成為全球經(jīng)濟重要的新增長極，在此背景下，模式創(chuàng)新的重要性不言而喻。

對于模式創(chuàng)新，很多企業(yè)都在進行探索實踐。隨著我國社會保障制度的逐步完善以及社保覆蓋人群的大規(guī)模增加，以社會保險經(jīng)辦機構為主的集中辦理方式由于受到經(jīng)辦資源的限制，面臨著一系列突出的問題。

教育服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡教育及其公共服務體系的發(fā)展則是現(xiàn)代教育服務業(yè)的新型業(yè)態(tài)和實踐創(chuàng)新。奧鵬中心在遠程教育方面進行了有益探索，構建了政府主導下的第三方服務與運營模式，搭建了基于網(wǎng)絡的一站式運營與服務平臺，形成了全過程、可量化、產(chǎn)品式的遠程教學服務模式，創(chuàng)新了管理體制和運行機制。

傳神（中國）網(wǎng)絡科技有限公司則從科技與文化融合方面提出了語聯(lián)網(wǎng)的概念，并以這種創(chuàng)新的語言信息服務模式，徹底改變了語言服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構，以新型現(xiàn)代語言信息服務模式帶動行業(yè)的轉型和發(fā)展，并為現(xiàn)代服務業(yè)的模式創(chuàng)新提供了示范。

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新興現(xiàn)代服務業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的產(chǎn)物，新興現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展又推動著商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。比如，電子商務的發(fā)展壯大得益于其創(chuàng)新的商業(yè)模式。支付問題、誠信問題，一直是困擾電子商務發(fā)展的核心難題。為了解決這兩個難題，阿里巴巴[微博]集團打造了“支付寶[微博]服務”技術平臺。支付寶體系的實質是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種支付擔保服務模式。這一服務模式充分考慮了我國國情，在解決支付問題的同時，還有效解決了交易過程中的信任問題。此外，阿里巴巴集團推出了支付寶“全額賠付”制度，成為更多網(wǎng)民轉為“網(wǎng)商”的堅實保障。阿里巴巴集團旗下淘寶和天貓[微博]兩大網(wǎng)購平臺以較低成本為廣大企業(yè)和個人商戶建立了與消費者直接交易的全新網(wǎng)絡交易平臺，推動了“貨真價實、物美價廉、按需定制”網(wǎng)貨的普及。通過有效降低社會交易成本、促進社會分工協(xié)作，淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺幫助更多的人進行網(wǎng)上購物，不僅改變了人們的購物消費習慣，擴大了居民消費，實現(xiàn)了電子商務的迅猛發(fā)展，還深刻影響零售業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展方式，促進了我國生產(chǎn)銷售和流通領域的變革。

現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展形勢

經(jīng)濟增長新“引擎”

在“新常態(tài)”的經(jīng)濟形勢下，產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟結構的調整已經(jīng)成為未來一段時期中國經(jīng)濟發(fā)展的重要方向之一。國家主席習近平在座談中曾指出，要大力發(fā)展服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)，并將現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展作為調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的重要內容。

對于目前的中國經(jīng)濟而言，現(xiàn)代服務業(yè)不僅僅是未來一段時間的重要發(fā)展目標，實際上，服務業(yè)已經(jīng)成為了中國經(jīng)濟的重要支柱。

繼2013年服務業(yè)GDP占比首次超過工業(yè)以來，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2015年第三季度GDP增長情況顯示，服務業(yè)的GDP占比已經(jīng)超過50%。更值得注意的是，在目前中國經(jīng)濟增長進入新常態(tài)以來，服務業(yè)已經(jīng)成為支撐中國經(jīng)濟增長的重要引擎。

服務業(yè)內包含許多行業(yè)，其中金融、物流等行業(yè)對于實體經(jīng)濟有很大的促進作用，現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展值得重視，但同時也應該保證現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展成果能夠惠及第一、第二產(chǎn)業(yè)。比如金融業(yè)，應該讓資本能夠合理的進入實體行業(yè)，而不應該僅僅成為數(shù)字的游戲。

新境遇帶來新考驗

“一帶一路”為包括建筑、裝修業(yè)在內的傳統(tǒng)服務業(yè)提供了機遇，國內企業(yè)應當將抓住發(fā)展機遇，積極融入‘一帶一路’建設，加快構建海外市場新格局。

目前，金螳螂已搶先在海外進行布局，通過承接老撾亞歐峰會主會場、巴哈馬度假村等項目積累了一些海外工程的經(jīng)驗。此外，金螳螂還在俄羅斯以及中國香港、中國澳門、中東等地設立了分公司，希望能搭上“一帶一路”政策的列車。跟裝修業(yè)形勢相似，在下一個5年之中，新的經(jīng)濟形勢對于現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

以物流行業(yè)為例，目前國內工業(yè)增長是放緩的，而物流行業(yè)雖然作為服務業(yè)卻與工業(yè)發(fā)展格外密切，可以說工業(yè)增長的放緩一定會給物流行業(yè)帶來很大的沖擊，這就意味著行業(yè)需要思考，在新的態(tài)

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勢下該如何更好地發(fā)展。作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要代表，目前國內的物流體系已經(jīng)相當龐大，但是在標準化、現(xiàn)代化的程度上依然有所欠缺，而目前經(jīng)濟形勢的改變又給物流行業(yè)提出了新的考驗。

作為零擔物流的代表企業(yè)，德邦物流繼年中提交IPO申請書后，近期又推出“合伙人制度”，加大信息化建設力度，以更加開放的心態(tài)做業(yè)務等舉措，在新經(jīng)濟形勢下，做著一種積極的嘗試。德邦物流所做的努力，正是對新形勢的一種回應。在互聯(lián)網(wǎng)越來越扮演著重要角色的今天，現(xiàn)代服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結合已經(jīng)成為愈加明顯的趨勢。

監(jiān)管要出新“思路”

在持續(xù)兩年的時間中，服務業(yè)領域出現(xiàn)了一大批以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的新興企業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、O2O物流企業(yè)等多種形態(tài)，而這也將成為未來現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的趨勢之一。

值得關注的是，在現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的各個領域中，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的廣泛推廣，這些新形勢對政府的監(jiān)管和政策，提出了新的要求。

服務業(yè)特別是物流行業(yè)，對于信息技術有著天然的親近性，新的技術能夠帶來更高的效率、更統(tǒng)一的標準，所以，政府在監(jiān)管方面，不能沿用老套路。

不僅僅是物流行業(yè)，在未來一段時間中，金融改革無疑將成為金融業(yè)發(fā)展的重點之一，在金融業(yè)改革中不乏“利率匯率改革”等老話題，改革要想取得很好的推進，其前提在于政府監(jiān)管方式的調整。

在十八屆三中全會前監(jiān)管主要依靠審批的事前監(jiān)管，十八屆三中全會確定今后的監(jiān)管將轉變?yōu)槭轮泻褪潞蟮暮弦?guī)性監(jiān)管。這需要完善相關的法律體制，并進一步激發(fā)市場活力，推動金融領域的發(fā)展。

現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展不僅僅是一個經(jīng)濟問題，也不可能只靠企業(yè)就能完成，比如下一階段服務業(yè)中重點領域的養(yǎng)老服務業(yè)，需要國家政策、地方政府、社區(qū)等從上至下多個機構的聯(lián)動才能取得廣泛的效果。

現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展前景

從當前的國內經(jīng)濟形勢看，經(jīng)濟轉型壓力相對“十二五”有過之而無不及，預計促進現(xiàn)代服務業(yè)大發(fā)展仍將成為“十三五”期間助力經(jīng)濟轉型的核心方向。

中產(chǎn)崛起+人口周期，消費服務業(yè)迎來黃金發(fā)展期。改革開放以來，我國經(jīng)濟持續(xù)維持高速增長，隨之而來的是居民收入水平的大幅提升，2014年人均GDP已經(jīng)達到7600美元左右，已經(jīng)跨入中等發(fā)展國家行列。居民收入提升的背后是貧困人口的消失與中產(chǎn)階級的崛起，截止2015年，我國中產(chǎn)階級以上家庭占比約為77.8%。與此同時，我國人口結構特征的另一變化趨勢就是老齡化的加速，隨著我國1949-70年嬰兒潮2010-30年步入老年，我國人口老齡化趨勢正加速攀升，人口老齡化和代際更替帶來最顯著的變化就是人的后市場相關需求快速爆發(fā)。一方面，隨著現(xiàn)代人生活觀念的轉變，對健康的需求增長帶動體育、健身、美容、醫(yī)藥服務等產(chǎn)業(yè)需求快速增長。另一方面，新型消費群體如90后的崛起，也將對新興消費帶來巨大提升，如娛樂體育等。

助力產(chǎn)業(yè)結構升級，生產(chǎn)性服務業(yè)加速崛起。中國制造業(yè)已經(jīng)從粗放增長期進入成熟期，且存在中投顧問·讓投資更安全 經(jīng)營更穩(wěn)健

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普遍的產(chǎn)能過剩，發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)將加速從“微笑曲線”的中間過渡到兩端，從制造環(huán)節(jié)過渡到研發(fā)設計、銷售流通環(huán)節(jié)。早在2014年8月，國務院就已發(fā)布《關于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結構調整升級的指導意見》，并要求生產(chǎn)性服務業(yè)落實情況需要半年匯報一次，可見政策對于生產(chǎn)性服務業(yè)的高度重視。根據(jù)指導意見，當前生產(chǎn)性服務業(yè)重點發(fā)展方向主要涵蓋：研發(fā)設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設。

消費性服務業(yè)中，可關注市場需求空間大，成長性好的醫(yī)療、養(yǎng)老、體育、文化傳媒等領域；生產(chǎn)性服務業(yè)中，與制造升級和信息消費相關的智能物流、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測等有望更為受益。

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