第一篇：項目團(tuán)隊建設(shè)(蔡穎臻)

項目團(tuán)隊建設(shè)

國內(nèi)項目管理部 蔡穎臻

項目團(tuán)隊是項目實施的主要力量，項目團(tuán)隊是否團(tuán)結(jié)、是否高效，是決定一個項目質(zhì)量乃至成敗的關(guān)鍵。

每個項目經(jīng)理都希望獲得充足的、高質(zhì)量的人力資源，而在目前公司各部門的人力資源都不太充足的情況下，滿足項目資源數(shù)量需求已經(jīng)不太容易，同時要求高質(zhì)量的資源幾乎就是一種奢望。那么，如何將目前手上的資源整合成一只優(yōu)秀的項目團(tuán)隊呢？下面談一下我在不同項目中的一些體會。

1、如果你有選擇的權(quán)力，盡量挑選你比較熟悉的成員（哪怕是有些缺點的）。如果以前有過配合的經(jīng)歷，則你會對團(tuán)隊成員的習(xí)慣、能力、做事風(fēng)格有一個比較清楚的了解，對哪些地方可能出現(xiàn)問題也有較好的預(yù)見性。這樣可以在很大程度上可以規(guī)避管理上的風(fēng)險。

2、如果你接手的是一個新的團(tuán)隊，在團(tuán)隊成立時，第一件事是逐個找成員交流。交流的內(nèi)容包括但不限于項目的介紹、自我的介紹、團(tuán)隊成員的自我介紹、成員以往經(jīng)歷和閱歷的了解。對團(tuán)隊成員個人的了解是決定如何進(jìn)行人員管理的關(guān)鍵考慮因素。

3、在安排工作時，不但要說明工作的目標(biāo)，還要盡量詳盡的給成員分析工作的原因和具體要求。讓成員不但了解要做什么，還要讓他明白為什么這樣做。為什么呢？如果他只知道要做什么，那么一旦事情出現(xiàn)意外，他不會明白如何應(yīng)對，或者出現(xiàn)不可預(yù)料的結(jié)果。而如果給他講明為什么這樣做，可以讓他充分發(fā)揮主觀能動性，能在事情出現(xiàn)意外時把握住正確的方向性；同時也許他會給你提出新的建議。實踐證明，溝通清楚時你經(jīng)常會有意外收獲，也能充分考察成員的處事能力，很多成員脫穎而出正是在關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)的結(jié)果。

4、明確每個人在項目組中的定位和職責(zé)?，F(xiàn)在很多人有一種想法，有項目經(jīng)理在，什么都由項目經(jīng)理來決定。其實項目經(jīng)理是一個綜合者，而各個團(tuán)隊成員應(yīng)該是本專業(yè)的專家，也對自己的專業(yè)問題做決定。不能指望項目經(jīng)理是金融專家、技術(shù)專家、合同專家。項目經(jīng)理的作用是將各位專家整合在一起，為項目目標(biāo)服務(wù)。這個理念要在項目組成立初盡早給成員灌輸，以使其對各自的定位有一個清楚的認(rèn)識。

5、對給一些工作機(jī)會給自己團(tuán)隊的成員。很多項目經(jīng)理喜歡親歷親為，原因是別人做事不放心。也許在一個小項目的時候還可以，但一旦是一個大團(tuán)隊協(xié)作時，弊端就表現(xiàn)了出來。好像只有項目經(jīng)理忙得不可開交，而成員卻無所事事。我認(rèn)為管理的主要的目的是

合理的任務(wù)分配和監(jiān)控，組織大家的力量完成工作，畢竟團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人的力量。我始終認(rèn)為，如果一個人看上去從容不迫的就把工作搞定了，這是高手，可以發(fā)揮更大的作用；忙忙碌碌的搞定了，最多算是勤奮。

6、允許個人犯錯誤。畢竟不能要求所有團(tuán)隊成員都是專家，肯定會有新手。大家都是從新

員工過來的，給別人機(jī)會也是給自己機(jī)會。項目經(jīng)理的工作就是要允許別人犯錯，但要將錯誤的后果控制在可以接受的范圍內(nèi)。對錯誤的不同處理，可以成就一個人，也可能毀了一個人。

7、定期的內(nèi)部溝通。溝通的形式多種多樣，正式的有內(nèi)部會議、電話會議，非正式的有碰

頭會、茶話會、餐會甚至郊游等，除了工作上的安排以外，還有一個重要議題就是統(tǒng)一思想、增進(jìn)了解。把大家的思想和力量集中在一起永遠(yuǎn)是溝通的最終目標(biāo)。

8、賞罰分明。這一點在大團(tuán)隊的管理中尤其重要。適當(dāng)?shù)臅r候?qū)Σ糠值湫桶咐M(jìn)行通報和

處分對嚴(yán)肅項目組紀(jì)律能起到警示作用。

9、對于沒有工作熱情、沒有責(zé)任心的成員，經(jīng)多次幫助沒有結(jié)果的，要果斷的剔除。這種

人對組織氣氛造成的影響，遠(yuǎn)比想想的大的多。

按時、保質(zhì)、高效的完成項目一直是項目管理追求的目標(biāo)，但同時，團(tuán)隊成員的成長也是衡量項目質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。如果通過一個項目，團(tuán)隊成員沒有進(jìn)步，我認(rèn)為不能算作一個成功的項目，最多算一個成功的工程交付。希望每個項目都是一個種子，能在提供工程交付的同時，使成員得到鍛煉和成長，成為各自領(lǐng)域的骨干。

第二篇：葛穎團(tuán)隊

誠信我為先

——中國人壽瓦房店市支公司葛穎團(tuán)隊誠信事跡

題記：人無信不立，商無信不通。誠信建設(shè)是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要基石。一直以來，葛穎團(tuán)隊都堅持著“誠信我為先”的理念，并將其認(rèn)真貫徹到實際工作當(dāng)中去?！昂裰卣\信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”是葛穎團(tuán)隊的品格，“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”是葛穎團(tuán)隊的宗旨。

葛穎，漢族，1969年出生，現(xiàn)年42歲，大學(xué)本科學(xué)歷，行政管理專業(yè)。1992年6月加入中國人壽保險股份有限公司瓦房店市支公司，從事團(tuán)險業(yè)務(wù)20年，經(jīng)歷了中國人壽瓦市公司的發(fā)展壯大。在這過程中，葛穎本人兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，本著誠信服務(wù)的原則，各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，得到中國人壽總部、大連分公司及瓦市子公司的肯定，不僅多次獲得大連市分公司及瓦市支公司先進(jìn)個人等稱號，更是在2009年獲得北京中國人壽總公司團(tuán)險銷售精英的稱號。

2010年，為響應(yīng)公司增員號召，葛穎構(gòu)建了屬于自己的團(tuán)隊，團(tuán)隊不斷發(fā)展壯大，隊伍建設(shè)成績顯著。成員之間以誠相待、互律互信、誠信至上，使得葛穎團(tuán)隊擁有了超強(qiáng)的凝聚力。

何為誠信？《中庸》認(rèn)為：想問題、看問題、處理問題，要想能“中”，首先要誠?！罢\”本身是一種天道，即天地?zé)o私的天性，人能充分發(fā)揮并運用它，也就成了人道。人也只有做到“誠”，才能立天下之本，行天下之業(yè)?！罢\實貴于珠寶，守信乃人民之珍”，這句民間諺語也道出了誠信的重要性，誠信也成為了葛穎團(tuán)隊的核心理念。

誠信是為人之本，只有講誠信的人才能得到他人的尊重和愛戴，才能真正成為所在城市的名片，成為本崗位的品牌。在展業(yè)過程中，葛穎團(tuán)隊曾遇到這樣的客戶：一家企業(yè)需要一份女性安康保險，葛穎按照新款的女性安康險組合提供了相應(yīng)的2份50元共100元（疾病險40元，意外險56元，意外醫(yī)療4元）的計劃書，客戶也基本對方案滿意，同意交納保費。然而在手續(xù)辦理過程中，葛穎團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)該企業(yè)是一家具有穩(wěn)定優(yōu)越的工作環(huán)境、風(fēng)險系數(shù)較低的企業(yè)，意外險出險率較低，且該企業(yè)主要需求的就是女性疾病方面的保障，這樣一來，3份30元共90元（疾病保險60元，意外保險27元，意外醫(yī)療3元）的女性安康險組合似乎符合客戶需求。雖然中國人壽少收了每人10元的保費，但是在客戶的利益高于一切。本著誠信的原則，葛穎團(tuán)隊重新登門拜訪，為其提供了新方案，并

詳細(xì)地解釋了方案修改的原因，最大程度地滿足了客戶的需求。該企業(yè)對葛穎團(tuán)隊的誠信和認(rèn)真表示感謝，更是認(rèn)可了“葛穎團(tuán)隊”這張名片，在這之后還為葛穎的團(tuán)隊介紹了許多新客戶。

誠信是一種道德水準(zhǔn)的標(biāo)志，如果彼此虛偽深藏詭計，就無信任可談。人與人之間缺乏信任，必然導(dǎo)致合作一拍兩散。有一家通過葛穎團(tuán)隊投保意外險的企業(yè)，其中一名職工因為酒后駕駛摩托車摔傷了手指，按照規(guī)定酒后駕車不屬于理賠范圍。但是該職工為了獲取賠償金，惡意篡改了理賠案件的資料，謊稱從他人摩托車意外摔下。在公司對案件調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)了酒駕的真相，理應(yīng)不予理賠。但是，如果不予理賠，很有可能招致該員工甚至是該企業(yè)的不滿，最終可能導(dǎo)致下一年的意外險續(xù)保無法順利促成。本著誠信的原則，葛穎團(tuán)隊親自找到該企業(yè)的主管人員，解釋了不予理賠的原因，并耐心講解了騙保的巨大危害。最終，該企業(yè)為葛穎團(tuán)隊的真誠和敬業(yè)精神打動，并在第二年繼續(xù)選擇了中國人壽續(xù)保。

誠信是一種責(zé)任，在責(zé)任面前，不僅要對客戶負(fù)責(zé)，更要對自身負(fù)責(zé)。一次，一家多年合作的大企業(yè)的保險到期需要續(xù)保，可該企業(yè)的負(fù)責(zé)人正好在外地出差不能抽身，所以請求葛穎團(tuán)隊幫助其準(zhǔn)備一整套的手續(xù)，甚至連簽字蓋章等手續(xù)都全權(quán)委托代理。但是葛穎團(tuán)隊本著誠信的原則，于人于己都要負(fù)責(zé)，堅持簽字蓋章等重要手續(xù)務(wù)必要由負(fù)責(zé)人本人完成。由于時間緊迫，考慮到該負(fù)責(zé)人的出差地點距離當(dāng)?shù)夭皇翘h(yuǎn)，葛穎團(tuán)隊先是同該負(fù)責(zé)人聯(lián)系好并經(jīng)過其同意，驅(qū)車到了其出差的所在地，最終順利地完成了簽單續(xù)保。而該企業(yè)對葛穎團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)相當(dāng)滿意，之后不僅年年續(xù)保，更是多次投保了中國人壽其他類型的團(tuán)體保險。

誠信是企業(yè)的第一生命，早在2008年，中國人壽就率先在保險行業(yè)中倡導(dǎo)“誠信我為先”的理念。葛穎團(tuán)隊作為中國人壽的一部分，一直秉承著“誠信、專業(yè)、服務(wù)”的理念，時刻恪守誠信道德規(guī)范。以至誠之心，塑造團(tuán)隊誠信品牌；以至誠之言，維護(hù)國壽誠信形象；以至誠之行，服務(wù)客戶造福大眾；以至誠之德，回報社會共創(chuàng)和諧！誠信是根本，誠信我為先！

第三篇：淺談建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)(田穎)

淺談建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)

姓 名：田穎學(xué) 號：工作單位：貴州西奧美裝飾裝修工程有限公司日 期：

1-67#

2015年7月20日

淺談建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)

一、概述

團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊的構(gòu)成要素為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。建筑施工企業(yè)管理要點：施工項目管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，建筑施工企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須進(jìn)行施工項目管理，只有搞好施工項目管理才能夠完善現(xiàn)代企業(yè)制度，使之管理科學(xué)。施工項目管理是市場化的管理，市場是施工項目管理的環(huán)境和條件；企業(yè)是市場的主體，又是市場的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞；施工企業(yè)的主體又是由眾多的工程項目單元組成的，工程項目是施工企業(yè)生產(chǎn)要素的集結(jié)地，是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)和來源，直接維系和制約著企業(yè)的發(fā)展。施工企業(yè)只有把管理的基點放在項目管理上，通過加強(qiáng)項目管理，實現(xiàn)項目合同目標(biāo)，進(jìn)行項目成本控制，提高工程投資效益，才能最終達(dá)到提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的目的，求得全方位的社會信譽(yù)，從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。項目管理團(tuán)隊是建筑施工企業(yè)項目管理活動的實施主體。

二、團(tuán)隊建設(shè)的目的

團(tuán)隊建設(shè)是指有意識地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。每個小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個完整的工作過程或其中一部分工作。

三、項目管理團(tuán)隊形成、作用

1、項目團(tuán)隊的形成與發(fā)展

項目團(tuán)隊是指一組個體成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同工作所組成的人群組

合體。項目組織本身就是一個項目團(tuán)隊（大團(tuán)隊），它同時又是由許多相互聯(lián)系和協(xié)作的小團(tuán)隊構(gòu)成的。這些團(tuán)隊的作用能否發(fā)揮出來，是項目成功的關(guān)鍵。不過，人們一般將項目團(tuán)隊特指以項目經(jīng)理為首的項目管理者團(tuán)隊，因此，項目團(tuán)隊有時又被稱為項目管理團(tuán)隊。這個團(tuán)隊在有的企業(yè)中稱為項目經(jīng)理部或直接稱為項目部，有的稱為工程現(xiàn)場指揮部。

項目團(tuán)隊工作就是要使項目組織的所有成員共同努力，協(xié)作配合，從而最大限度地實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目目標(biāo)通過項目管理目標(biāo)責(zé)任書確定。

在項目團(tuán)隊形成時，項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)的要求將一群人集中在一起，并在他們中間形成對彼此的認(rèn)同。這個彼此認(rèn)同的概念對項目團(tuán)隊的形成是至關(guān)重要的，它是形成組織凝聚力和增強(qiáng)合力的前提與條件。如何在最短的時間內(nèi)，通過有效的手段和方法，建立一個有著明確的目標(biāo)和方向，有著共同價值觀和人生觀，有著良好的團(tuán)隊氣氛和協(xié)作精神，充滿活力的團(tuán)隊，是項目成功的最關(guān)鍵要素，也是項目團(tuán)隊與其他團(tuán)隊管理相比的最難之處。

2、項目團(tuán)隊的作用

項目團(tuán)隊是項目組織和管理系統(tǒng)不可缺少的重要因素，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）增強(qiáng)項目組織凝聚力。

為保證項目組織任務(wù)的完成和項目效益的發(fā)揮，在項目團(tuán)隊中，通過分工把團(tuán)隊任務(wù)落實到每個人，有利于調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認(rèn)和提高項目團(tuán)隊成員在組織中的地位和作用，便于團(tuán)隊成員共同研究探討問題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過有效的信息溝通，建立良好的團(tuán)隊氣氛，有利于減少工作失誤，加強(qiáng)工作協(xié)作與配合，減少各種浪費，最終提高項目組織效益。

（2）滿足項目團(tuán)隊成員的心理需要。

每一個項目成員都有個人安全、情感交流、尊重和自我價值實現(xiàn)的需要。加強(qiáng)項目團(tuán)隊管理，創(chuàng)造競爭、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團(tuán)隊成員努力工作，證明自己的價值，增強(qiáng)其成就感，在團(tuán)隊中使團(tuán)隊成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養(yǎng)競爭向上的健康心理。

（3）做到合理分工與協(xié)作。

每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和責(zé)任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同，實現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

項目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊，并且確保團(tuán)隊成員和顧客都有滿足感。團(tuán)隊成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對于項目管理的最終成功至關(guān)重要。

四、團(tuán)隊建設(shè)的特點

無論一個什么樣的團(tuán)隊里，一般都包括三個層次：項目團(tuán)隊的核心層、中心層、外延層。核心層是指面對面在一起直接從事項目工作的群體，是核心人員；中心層，是指與第一層有著緊密聯(lián)系的、直接為核心層的工作提供服務(wù)的項目團(tuán)隊成員；外延層，對第一層和第二層成員有影響，也可能指那些被項目工作影響但對項目工作沒有直接聯(lián)系的人群。了解一個團(tuán)隊的層次可以明確每一層次的人才需求，及時做出調(diào)整。按照組建團(tuán)隊的目的不同，對項目團(tuán)隊進(jìn)行不同的分類，一般比較常見的，也是理論研究中比較認(rèn)同的是三種常見的類型：問題解決型團(tuán)隊、自我管理團(tuán)隊、多功能團(tuán)隊。根據(jù)不同類型有不同特點，經(jīng)總結(jié)歸納項目團(tuán)隊的特點主要有以下幾點：(1)共同的目標(biāo)

這是團(tuán)隊的基本特點。對一個項目來說，為使項目團(tuán)隊工作有成效，就

必須有一個統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對要實現(xiàn)的目標(biāo)，每一個團(tuán)隊成員都要有共同的思考。

(2)合理的角色定位

即在一個團(tuán)隊里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個成員都要明確自己的角色、責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，目標(biāo)明確之后，進(jìn)一步明晰團(tuán)隊成員之間的相互關(guān)系。

(3)高度的凝聚力

凝聚力是指成員在項目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力向心力，也是維持團(tuán)隊正常運作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊成員之間的吸引力越強(qiáng)，隊員的凝聚性越強(qiáng)。

(4)團(tuán)隊成員相互信任

信任也是團(tuán)隊成功的一個必要因素，一個團(tuán)隊的能力大小受到團(tuán)隊內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個具有凝聚力的高效團(tuán)隊里，成員之間會相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所作的工作，這也是避免沖突的一個主要前提。(5)有效溝通

有效的溝通，能營造團(tuán)隊的開放、坦誠的氛圍，使得團(tuán)隊在一個友好的環(huán)境中，發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊的高度凝聚力。

由于團(tuán)隊成員從事的崗位不同，價值的體現(xiàn)形式就不同，所以需要一種合理的、公平的、公正的績效考核與獎勵機(jī)制，保證團(tuán)隊的良性發(fā)展并保持團(tuán)隊的凝聚力。而且在團(tuán)隊工作過程中，由于工作性質(zhì)、個人性格等等方面存在差異，必然會發(fā)生很多原則或非原則性的沖突，所以建立高效優(yōu)秀的團(tuán)隊，還應(yīng)該有成熟的沖突管理，以及為保持和提高團(tuán)隊的實力，還應(yīng)有相應(yīng)

及時的團(tuán)隊成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項目團(tuán)隊組建之后，一個完整的、高效的項目團(tuán)隊，要有自己的績效考核體系，對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效評估。

績效考核機(jī)制主要指對成員績效進(jìn)行考察，績效管理是指團(tuán)隊成員在團(tuán)隊工作過程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個團(tuán)隊成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評價。評價可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表揚、提醒、批評和處罰。表揚和批評最好公開公正，否則達(dá)不到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對工作中出現(xiàn)的過失、或因事先沒有約定造成的問題，應(yīng)該考慮先提醒?？冃Э己说拇嬖诒厝粫a(chǎn)生團(tuán)隊內(nèi)部的競爭。在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”，打破看似平等實為壓制的利益格局，團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分發(fā)揮，團(tuán)隊才能長期保持活力。

對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵，是激發(fā)團(tuán)隊成員工作的積極性與創(chuàng)造性，勉勵團(tuán)隊成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段。大多數(shù)人都把自己的努力工作過程看作是獲取某種報酬的手段，預(yù)期都跟自己的努力成正比，如果項目工程結(jié)束時，團(tuán)隊成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報酬，則滿意程度自然會增加，這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力，從而形成良性的循環(huán)。項目團(tuán)隊的激勵管理可采用物質(zhì)獎勵、精神激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強(qiáng)化等多種方式。具體到一個實施項目中，項目團(tuán)隊管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點時間以及員工不同的獎勵需求選擇不同的獎勵方式，這樣才能達(dá)到真正激勵的目的。

沖突就是個人、團(tuán)隊、組織限制或阻止另一部分個人、團(tuán)隊、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。工程項目團(tuán)隊內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊建設(shè)也就越出色，效率也會因此提高，但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時間，在這一時期必然會存在很多方面的沖突，需要及時對

這些沖突做出有效處理。在項目運作過程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊的建設(shè)和項目的狀況，給團(tuán)隊一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會；如果解決不當(dāng)，有可能會給項目埋下隱患或者使得整個團(tuán)隊處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項目團(tuán)隊管理者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序；沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾；利用會議解決沖突；在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過程中，溝通的方式有很多，如：口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對面或者是通過其他方式溝通等，這需要根據(jù)項目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。

五、績效管理與激勵

項目團(tuán)隊的績效管理是項目管理的核心內(nèi)容，是實現(xiàn)項目目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提。它是依據(jù)項目團(tuán)隊成員和他們的項目責(zé)任人之間達(dá)成的協(xié)議，來實施一個雙向式互動的溝通過程。該協(xié)議對成員的工作職責(zé)、工作績效如何衡量，員工和責(zé)任人之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高成員的工作績效，成員的工作對項目目標(biāo)實現(xiàn)的影響，找出影響績效的障礙并排除等問題作出了明確的要求和規(guī)定。

1、項目部績效考核的主要內(nèi)容

項目考核內(nèi)容從四個方面進(jìn)行評價：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)。

（1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指組織或個人通過努力所取得的工

作成果，表現(xiàn)為工作目標(biāo)實現(xiàn)的效率和質(zhì)量，根據(jù)工作的實際內(nèi)容，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）與目標(biāo)管理法相結(jié)合的方式進(jìn)行。

（2）關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)是指在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中未體現(xiàn)或未能突出體現(xiàn)的、占本部門重大資源和精力的、有明確目標(biāo)的工作任務(wù)，通常是定性的，或者是定性和定量相結(jié)合的考核項目。關(guān)鍵任務(wù)是各部門或子公司根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，從公司目標(biāo)和經(jīng)營重點分解，或者從部門/子公司關(guān)鍵職責(zé)提煉而得到的。關(guān)鍵任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定必須明確計劃完成的時間、質(zhì)量或其他要求。

（3）工作能力指標(biāo)：工作能力指標(biāo)是對各級管理者和員工履職能力與發(fā)展?jié)摿M(jìn)行衡量的指標(biāo)。工作能力指標(biāo)針對管理者與一般員工有所側(cè)重。管理者工作能力指標(biāo)應(yīng)包括學(xué)習(xí)創(chuàng)新、組織計劃、溝通協(xié)調(diào)、督導(dǎo)改善等能力；員工工作能力指標(biāo)應(yīng)包括團(tuán)隊協(xié)作、有效溝通、問題改善、主動執(zhí)行等能力。

（4）工作態(tài)度指標(biāo)：工作態(tài)度指標(biāo)是對各級管理者和員工敬業(yè)精神進(jìn)行衡量的指標(biāo)。工作態(tài)度指標(biāo)應(yīng)包括工作積極性、責(zé)任感、紀(jì)律性、協(xié)作性等內(nèi)容。

2、工程項目團(tuán)隊的激勵

創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境和激勵機(jī)制，有利于項目成員的能力得到最大限度的發(fā)揮，防止項目團(tuán)隊成員中出現(xiàn)不滿情緒甚至蔓延。激勵機(jī)制要選擇可行、合理的激勵方式，如物質(zhì)激勵是不言而喻的，它們自始至終都是團(tuán)隊的有效激勵方式。然而在不同的團(tuán)隊發(fā)展階段，團(tuán)隊成員的心態(tài)和情緒不同，所以針對不同的階段需要不同的激勵方式。下面分別從團(tuán)隊的形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范和成果期、結(jié)束期的不同特征入手，分析合適采取的激勵方式。

（1）項目團(tuán)隊形成期

項目團(tuán)隊形成初期最重要的特征，就是個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員。在這個時期，團(tuán)隊中的成員開始相互了解，但由于不清楚自己的職責(zé)和角色，項目并沒有真正地展開。這一階段的情緒特點包括激動、希望、懷疑、焦急和猶豫。每個成員都有許多疑問，如我們的目標(biāo)是什么?其他團(tuán)隊人員的技能、人品都怎樣?自己能否與其他成員合得來，自己能否被接受?因而，這個階段主要采取以下幾種激勵方式: ①預(yù)期激勵。項目經(jīng)理要向成員介紹項目的背景和初步目標(biāo)，設(shè)想項目的美好情景及實現(xiàn)項目目標(biāo)所帶來的益處，明確團(tuán)隊的努力方向，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的信心和團(tuán)隊的凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊成員為實現(xiàn)美好的預(yù)期目標(biāo)而共同努力。

②信息激勵。項目經(jīng)理要充分公布有關(guān)項目的各方面信息，如工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制等，使團(tuán)隊成員對項目有充分的了解，明確行動方向，為后期工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

③參與激勵。團(tuán)隊成員具有一種主人翁責(zé)任感，在確定每個人完成項目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧?、項目目?biāo)的分解及制訂具體實施計劃時，要發(fā)揚民主，讓團(tuán)隊成員充分參與，以增強(qiáng)計劃的科學(xué)性和可操作性，同時團(tuán)隊成員也愿意積極為自己親自參與制定的目標(biāo)而努力工作。

（2）項目團(tuán)隊風(fēng)暴期的激勵

此時，項目目標(biāo)已經(jīng)非常明確，團(tuán)隊成員開始執(zhí)行分配到的任務(wù)。但隨著項目的逐步推進(jìn)，各方面的問題逐漸顯露出來，項目團(tuán)隊開始呈現(xiàn)沖突和不和諧的特點。團(tuán)隊成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、對立及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。同時，項目團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧。此外，項目在運行過程中，與項目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種

各樣的矛盾沖突。這一時期是項目發(fā)展的必經(jīng)階段。如果激勵工作做得好，成員的不滿情緒能很快向滿意轉(zhuǎn)變，給項目發(fā)展帶來新的契機(jī)；而如果這種不滿不能得到及時有效的解決，將會給項目的前景蒙上陰影。這一階段主要應(yīng)采取以下幾種激勵方式：

①參與激勵。這一階段是項目發(fā)展的關(guān)鍵時期，項目經(jīng)理要讓團(tuán)隊成員正視工作中出現(xiàn)的問題，一起討論并建立起具有操作性的基本規(guī)則，以規(guī)范項目團(tuán)隊的合作方式。同時，讓團(tuán)隊成員參與解決問題，充分聽取他們的建議和意見，共同作出決策，以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感和對所作決策的認(rèn)可度，從而有利于決策的順利實施。

②責(zé)任激勵。項目經(jīng)理要進(jìn)一步明確每個成員的工作職責(zé)，使他們準(zhǔn)確無誤地識別各自的角色，并制定相應(yīng)的獎勵和約束機(jī)制，以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任意識。項目經(jīng)理應(yīng)以身作則，為團(tuán)隊成員樹立學(xué)習(xí)的榜樣，從而促進(jìn)團(tuán)隊工作更好地開展。

③信息激勵。項目經(jīng)理要加強(qiáng)與團(tuán)隊成員之間的溝通，共同分析問題產(chǎn)生的原因以及應(yīng)采取的對策，增加相關(guān)信息的透明度。同時，項目經(jīng)理要能夠接受及容忍團(tuán)隊成員的不滿情緒，創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，積極換位思考，并愿意就所面對的問題廣泛交換意見，努力化解矛盾和沖突，并通過有效的反饋激發(fā)成員的行動動機(jī)。

（3）項目團(tuán)隊規(guī)范和成果期的激勵

此時，項目團(tuán)隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊成員的不滿已明顯降低，項目規(guī)程也得以改進(jìn)和規(guī)范化。團(tuán)隊的凝聚力迅速提高，成員之間相互信任、友好合作，對項目的共同責(zé)任感得到加強(qiáng)。這一階段的工作績效與團(tuán)隊凝聚力均達(dá)到最佳狀態(tài)。項目團(tuán)隊能開放、坦誠、及時地進(jìn)行溝通，相互理解，密切配合，團(tuán)隊成員能感覺到高度授權(quán)。在這一階段，除參與激勵外，項目經(jīng)理還應(yīng)采取以下幾種重要的激勵方式: ①自我激勵。項目經(jīng)理應(yīng)為項目團(tuán)隊營造一種創(chuàng)造性的工作模式，盡量減少指令性工作，給予團(tuán)隊成員更多的支持和指導(dǎo)，充分授權(quán)，并對項目團(tuán)隊成員所取得的進(jìn)步予以表揚，從而誘導(dǎo)團(tuán)隊成員進(jìn)行自我激勵，促進(jìn)“自我管理、自我控制”氛圍的形成，以提高團(tuán)隊的工作績效。

②知識激勵。項目團(tuán)隊有兩個功能:一是完成項目任務(wù)，二是滿足成員的需要。而其中一個重要方面就是學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)。因而，項目經(jīng)理要盡可能多地創(chuàng)造團(tuán)隊成員之間相互溝通、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，并從項目外部聘請一些專家講解與項目相關(guān)的新知識和新技術(shù)，給團(tuán)隊成員充分的知識激勵，促進(jìn)他們自身的快速成長。項目經(jīng)理要充分地授權(quán)，遇到技術(shù)難題，組織適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊成員成立臨時攻關(guān)小組，待問題解決后再將有關(guān)的知識或技巧在團(tuán)隊內(nèi)部快速共享，讓他們在努力工作的同時也能充分汲取知識的營養(yǎng)，增強(qiáng)他們的成就感。

③目標(biāo)激勵。項目經(jīng)理要為項目團(tuán)隊設(shè)立較高價值的目標(biāo)，并將其與團(tuán)隊成員的需求有機(jī)結(jié)合，為他們的目標(biāo)實現(xiàn)創(chuàng)造條件。同時，項目經(jīng)理應(yīng)通過有效的溝通，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊整體目標(biāo)與成員個人目標(biāo)之間的關(guān)系，并讓他們意識到為項目工作的結(jié)果正在使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。

④危機(jī)激勵。在看到項目團(tuán)隊良好工作績效的同時，項目經(jīng)理應(yīng)積極地引導(dǎo)團(tuán)隊成員增強(qiáng)危機(jī)意識，對項目的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面細(xì)致地分析，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深刻反思，有效地識別項目的風(fēng)險因素，并采取有效的防范措施。

(4)項目團(tuán)隊結(jié)束期的激勵

在團(tuán)隊工作任務(wù)進(jìn)入后期階段時，由于成員要回到原來的工作崗位上，或需要重新分配工作，此時成員的情緒受到很大的波動，直接對工作產(chǎn)生不

利的影響，因此該階段主要應(yīng)采取以下幾種激勵方式: ①信息激勵。項目經(jīng)理要充分公布有關(guān)項目的各方面信息，如即將完工的指標(biāo)，使團(tuán)隊成員對項目有充分的信心，激發(fā)成員的責(zé)任心。

②責(zé)任激勵。項目經(jīng)理要進(jìn)一步明確各個成員的工作職責(zé)，鼓勵大家堅守最后一班崗。

六、結(jié)束語

團(tuán)隊建設(shè)是項目管理中必須重視的問題，可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊意識，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團(tuán)隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊績效。

第四篇：淺議如何加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)

淺議如何加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)

曾中富

工程項目是建筑施工企業(yè)的生存之基和效益之源，項目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量。而項目管理團(tuán)隊作為建筑施工企業(yè)項目管理活動的實施主體，其自身建設(shè)的好壞勢必決定整個項目管理的好壞。好的管理團(tuán)隊自然會有好的項目管理，給企業(yè)帶來信譽(yù)與收益；差的管理團(tuán)隊給企業(yè)帶來的往往是利益和信譽(yù)的損害。

要建設(shè)一個高效的項目管理團(tuán)隊，關(guān)鍵必須充分發(fā)揮好項目班子的積極作用，對此，筆者談以下幾點思考：

一、項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)讓全員明確工作目標(biāo)，創(chuàng)建溝通型團(tuán)隊 每個組織都有自己的目標(biāo)，正是在這一目標(biāo)的感召下，項目管理團(tuán)隊成員凝聚在一起，并為之共同奮斗。對于一個項目，為使項目管理工作有成效，就必須明確目的和目標(biāo)，并且對于要實現(xiàn)的目標(biāo)，每個團(tuán)隊成員必須對此及其帶來的收益有共同的思考。項目班子應(yīng)經(jīng)常與員工交流，向每一名員工說明各個時期的中心工作，使全體員工在目標(biāo)達(dá)成上取得共識。這樣才能有利于項目成員心往一處想、勁往一處使。

同時，項目領(lǐng)導(dǎo)要擅于運用聚會、會議、座談等直接有效的溝通方式，與員工開展交流。溝通不僅是信息的溝通，更重要的是情感上的溝通，這樣的項目團(tuán)隊才具有開放、坦誠的氛圍，項目員工在團(tuán)隊中才能充分表達(dá)溝通意見，傾聽、接納其他員工的意見，并能經(jīng)常得到有效的反饋。項目部要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺等即時溝通工具進(jìn)行溝通，如建立QQ群、微信群等，大幅提高項目團(tuán)隊的溝通效率，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

二、項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭抓好學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在不斷發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的角度來講，老的項目管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，他們多滿足于固有的知識和經(jīng)驗，而不會自覺吸收新知識，也不積極開展橫向交流。而在學(xué)習(xí)型項目團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。

要打造一個學(xué)習(xí)型項目團(tuán)隊，項目領(lǐng)導(dǎo)需要率先垂范和組織學(xué)習(xí)，并帶頭學(xué)習(xí)和取得各種職業(yè)資格證書。當(dāng)大部分團(tuán)隊成員開始認(rèn)真學(xué)習(xí)的時候，就會形成強(qiáng)大的團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。由于個體間差異的存在，每個人都可以發(fā)現(xiàn)自身的比較優(yōu)勢。團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以有效發(fā)揮隊員個人的比較優(yōu)勢，來達(dá)到團(tuán)隊內(nèi)部的互助。同時，通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)能使團(tuán)隊智慧融入個人化理念中，以不斷適應(yīng)新形勢下開展業(yè)務(wù)的工作需要。可以免費享受別人的工作技巧和有效方法，展示你的理解和獨特設(shè)想，接受別人的啟發(fā)和靈感。

三、項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新型團(tuán)隊

在知識經(jīng)濟(jì)時代，只有不斷創(chuàng)新才能保持項目發(fā)展的競爭優(yōu)勢。項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)對創(chuàng)新的認(rèn)識，合理充分利用各種資源，做好以下工作：一是體制創(chuàng)新。營造創(chuàng)新文化，搭建創(chuàng)新平臺；二是激勵創(chuàng)新。這包括物質(zhì)和精神兩個方面，對提出創(chuàng)造性想法和建議，付諸實踐后實現(xiàn)改進(jìn)或取得一定成果的，應(yīng)給予褒獎，物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用，應(yīng)該更多在精神層面開展激勵，最有效的就是對創(chuàng)新成績及時有效地肯定。三是認(rèn)同創(chuàng)新。不是所有的創(chuàng)新都能取得偉大的成就，只要是創(chuàng)新，哪怕是一個小小的工藝改進(jìn)、一個小小的管理創(chuàng)新，都應(yīng)給予認(rèn)同。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“認(rèn)同是共同前進(jìn)最有效的方式”。四是服務(wù)創(chuàng)新。是指在形式、內(nèi)容上的活動、工作要多考慮團(tuán)隊中全體，給每一個人都提供機(jī)會，這是一種服務(wù)。讓每一個人感受團(tuán)隊的魅力，實現(xiàn)“團(tuán)隊為我，我為團(tuán)隊”的雙贏局面。

四、項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)愛員工，搭建和諧型團(tuán)隊

建筑施工企業(yè)的工程項目遍布于五湖四海，項目部員工長年累月在外地,條件艱苦且不說,與家人聚少離多，情緒難免會出現(xiàn)波動。項目部應(yīng)樹立以項目為家的思想，全力為員工營造一個溫馨和諧的“流動之家”。

項目領(lǐng)導(dǎo)要懂得“家和萬事興”，要切實關(guān)心員工生活，多渠道為員工排憂解難，全方位構(gòu)建員工利益保障機(jī)制，深化以項目為“家”文化，延續(xù)“家”的內(nèi)涵，只有員工快樂工作、快樂生活，才能保持員工隊伍的穩(wěn)定，才能增強(qiáng)整個項目團(tuán)隊的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

項目部應(yīng)堅持物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)以人為本的管理。主要表現(xiàn)在工作和居住方面，如建成統(tǒng)一的板房辦公室及員工宿舍和活動室，硬化地面，將員工餐廳設(shè)計得更加溫馨，配備空調(diào)、投影音像設(shè)備、電熱水器、淋浴器、洗衣機(jī)等，改善員工的生活環(huán)境和條件，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施功能齊全的標(biāo)準(zhǔn)化工地。工程項目建設(shè)緊張而繁忙，項目部應(yīng)結(jié)合實際，利用雨天及業(yè)余時間廣泛開展文娛活動，做到文體活動“日常化”，生產(chǎn)大干和文化娛樂相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，激發(fā)員工的工作積極性。如“籃球聯(lián)誼賽”、“電影月”、“小樂隊”、“項目圖書角”和“游戲日”等活動，以豐富員工的生活，促進(jìn)員工隊伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

第五篇：蔡穎穎同志先進(jìn)事跡材料

蔡穎穎同志先進(jìn)事跡材料

蔡穎穎，女，1992年2月18日出生，百丈漈人，共青團(tuán)員，漢族，高中，國家級運動健將，國家一級運動員。蔡穎穎自2003年12月由文成體育學(xué)校選撥進(jìn)入溫州體育運動學(xué)校田徑隊訓(xùn)練；2004年05月—2007年6月,在溫州體育運動學(xué)校女子摔跤隊訓(xùn)練,教練員陶開群；2007年8月---至今,進(jìn)入上海體育運動學(xué)院附屬競校學(xué)校，從事專業(yè)散打訓(xùn)練，教練員沈?qū)W軍；2008月11月入選國家集訓(xùn)隊。

一、取得主要成績:

2008年05月在全國青少年武術(shù)散打錦標(biāo)賽暨世界青少年武術(shù)散打選拔賽獲得女子52公斤級冠軍。2008年12月第二屆世界青少年武術(shù)錦標(biāo)賽冠軍。2009年國際散打邀請賽，“萊州勇士杯”賽奪得冠軍。2010年全國女子武術(shù)散打錦標(biāo)賽季軍。2010年全國武術(shù)散打冠軍賽暨廣州第十六屆亞運會選拔賽季軍。2010年榮獲“西鳳酒杯”全國武術(shù)散打冠軍賽體育道德風(fēng)尚獎。2010年榮獲上海體育學(xué)院武術(shù)散打冬季錦標(biāo)賽女子組56KG級第一名。2011年全國武術(shù)散打冠軍賽冠軍。2011年榮獲全國女子武術(shù)散打錦標(biāo)賽體育道德風(fēng)尚獎。2011年在“柔情富寧〃休閑壯鄉(xiāng)”全國武術(shù)散打冠軍賽中榮獲體育道德風(fēng)尚獎。

二、成長經(jīng)歷及事跡簡介:

蔡穎穎出生于浙江省溫州市文成縣百丈漈鎮(zhèn)一個普通的農(nóng)民家庭。一家四口，爸爸媽媽從小就很寵愛她，但小時候卻比較喜歡和姐姐打鬧，這也是她兒時最開心的時段。就讀于百丈漈鎮(zhèn)中心小學(xué)的蔡

穎穎，從小性格開朗、外向，在家長和老師眼里就像個“假小子”，喜歡運動，尤其喜歡乒乓球，當(dāng)時沒人陪她一起打乒乓球，她就獨自一人在自家樓上對著墻壁打。2002年縣里組織乒乓球比賽，她第一次代表學(xué)校參加縣里的乒乓球賽奪得了季軍。

2003年即將畢業(yè)的她一次偶然的機(jī)會，被文成縣體育學(xué)校老師看中，從百丈漈鎮(zhèn)校召入到縣少體校練習(xí)中長跑運動,從此與體育結(jié)緣。由于蔡穎穎從小熱愛運動，身體的爆發(fā)力、柔韌性、協(xié)調(diào)性都遠(yuǎn)超同齡人，就是體能耐力還是比較差。對此，當(dāng)時文成體育學(xué)校教練就有針對性的進(jìn)行體能強(qiáng)化訓(xùn)練。3個多月里，每天都讓蔡穎穎進(jìn)行田徑訓(xùn)練，但又怕孩子小受不了枯燥的訓(xùn)練，就經(jīng)常帶她進(jìn)行趣味性訓(xùn)練。3個多月的強(qiáng)化訓(xùn)練，為蔡穎穎以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2003年9月，在縣少體校訓(xùn)練了三四個月的蔡穎穎被溫州市體育學(xué)校田徑隊教練選中到溫州練習(xí)田徑，2004年5月又從田徑專業(yè)轉(zhuǎn)到摔跤專業(yè)，開始學(xué)習(xí)摔跤，3年的摔跤練習(xí)為將來的散打比賽奠定了扎實的基礎(chǔ)。

在蔡穎穎成長的歷程中，她也同樣經(jīng)歷過來自思想的碰撞，生活的磨煉，運動生涯上的波動，但她沒有放棄自己的選擇，沒有放松自己的追求。從小蔡穎穎對待事情就很認(rèn)真，尤其是對待訓(xùn)練更是認(rèn)真、刻苦，對教練的安排從沒有怨言。但不知道是命運的安排還是有意捉弄，練習(xí)了3個多月的中長跑，轉(zhuǎn)成了田徑，練習(xí)了1年的田徑又轉(zhuǎn)到了摔跤，學(xué)習(xí)了3年的摔跤又因為年齡的原因沒機(jī)會參加摔跤比賽而中止，一次次的努力，一次次的打擊，一次次的白費，讓當(dāng)時處于

失落邊緣的蔡穎穎感覺前途一片迷漫。

苦盡甘來終有日，功成名就聲鵲起。當(dāng)時情緒低迷的蔡穎穎，曾多次想放棄自己的運動生涯，但最終證明她的堅持是正確的。2007年8月，上海體育散打隊到溫州選苗子，蔡穎穎被上海體育學(xué)院附屬競校學(xué)散打隊看中，到上海練習(xí)武術(shù)散打，開始了職業(yè)運動生涯。當(dāng)時從溫州體校被錄取4名學(xué)員到上海體院試習(xí)，經(jīng)過三個月的努力最終只有蔡穎穎一個人正式成為上海體院學(xué)員，開始了散打之路。2008年5月，練習(xí)散打才短短三四個月時間的蔡穎穎第一次參加全國性的比賽，在全國青少年武術(shù)散打錦標(biāo)賽暨世界青少年武術(shù)散打選拔賽中她表現(xiàn)突出，獲得了女子52公斤級冠軍，一鳴驚人，引起了大家的關(guān)注。同年12月，在印尼巴厘島舉行的第二屆世界青年少錦標(biāo)賽中一舉奪冠再次名聲鵲起。之后她又多次參加全國性的武術(shù)散打比賽，2009年5月，她參加山東舉辦的“萊州勇士杯”國際散打邀請賽，戰(zhàn)勝英國寶貝奪冠；2010年4月，參加在安徽省安慶市舉行的全國女子武術(shù)散打錦標(biāo)賽中，獲得第三名；2010年8月，參加在陜西寶雞舉行的2010年全國武術(shù)散打冠軍賽暨廣州第十六屆亞運會選拔賽中，獲得季軍；2011年9月，參加在云南文山壯族自治州富寧縣舉行的全國武術(shù)散打冠軍賽，蔡穎穎擊敗江蘇隊邱挑奪女子52公斤級冠軍。

蔡穎穎成為一名優(yōu)秀運動員，她身上具有著與眾不同的品質(zhì)，在困難面前她一直保持著堅定的信念，2011年全國武術(shù)散打冠軍賽開賽在即，賽前蔡穎穎因訓(xùn)練意外受傷，右腳拇指撕裂，導(dǎo)致行動十分不便。家人多次勸她放棄比賽，可意志堅強(qiáng)的蔡穎穎卻一直堅持著，在教練和同學(xué)的鼓舞和關(guān)心下，忍著腳痛打完每一場比賽，全力以赴是她當(dāng)時心里的想法，正是這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，在賽場發(fā)揮出了平時的最佳水平，最終以2：0擊敗了最被看好的歷屆冠軍，贏得了本次全國武術(shù)散打比賽第一名。

蔡穎穎載譽(yù)歸來后不忘母校對她的培養(yǎng)，回到母校為培養(yǎng)她的教練員送上一束鮮花，表達(dá)一份感謝，鼓勵學(xué)弟學(xué)妹們好好訓(xùn)練，堅持就是勝利。在自己熱愛的事業(yè)上取得成績的同時，這個世界冠軍不忘回報社會，多次參加社會公益活動，為社會盡自己的一份責(zé)任和義務(wù)。目前她又回到了訓(xùn)練場，榮譽(yù)代表的永遠(yuǎn)是過去，蔡穎穎一直堅定自己的信念和理想，做好每一場比賽的準(zhǔn)備，讓自己走的更遠(yuǎn)。這就是蔡穎穎，一名山里走出來的世界冠軍，為了祖國的榮譽(yù)與光榮，也為了達(dá)成自我的最高理想，展示了她源于熱愛、甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勇于超越的精神。