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      我國的銀行經(jīng)營主要是通過組織存款

      時(shí)間:2019-05-12 06:59:44下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《我國的銀行經(jīng)營主要是通過組織存款》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《我國的銀行經(jīng)營主要是通過組織存款》。

      第一篇:我國的銀行經(jīng)營主要是通過組織存款

      我國的銀行經(jīng)營主要是通過組織存款、發(fā)放貸款的利差產(chǎn)生經(jīng)營性收入和利潤,其放貸也是一種逐利行為。從主觀上講,銀行是樂于放款的,但是,需要逐級上報(bào)審批。當(dāng)前,一些項(xiàng)目不能取得貸款,土地使用指標(biāo)成為融資瓶頸,因?yàn)楦骷毅y行將項(xiàng)目考察后如沒有土地審批手續(xù)就不能上報(bào)審批。

      第二篇:銀行員工組織存款心得體會

      組織存款心得體會

      做為銀行從業(yè)人員,存款永遠(yuǎn)是擺在面前的首要任務(wù)之一。“一年之計(jì)在于春”,對于組織存款來說,春節(jié)期間客戶資金回籠最多,這個(gè)時(shí)候便是我們組織資金的最佳時(shí)機(jī)。

      當(dāng)然組織存款也面臨諸多困難,比如海安地區(qū)財(cái)大氣粗的國有銀行,比如雨后春筍般的股份制銀行,比如異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融。要想在這場戰(zhàn)斗中贏得主動,占據(jù)最高點(diǎn),我們就得先知道客戶的需求在那里。

      歸根結(jié)底,客戶眼中的最關(guān)心的兩個(gè)興趣點(diǎn),利益和服務(wù)。利益,客戶在乎的是在海安農(nóng)商行存錢,我的機(jī)會成本是多少,比起其他銀行,我能得到多少實(shí)惠。我們要做的是,第一:宣傳到位,比如我行所有定期存款利率上浮20%,5年期定期存款5.5%,海安地區(qū)最高;以365天計(jì)息。第二:雖然監(jiān)管部門明令禁止金融單位以各種方式給儲戶贈送禮品,但這些儲戶做為我行的客戶,我們可以以個(gè)人名義贈送一些小禮品作為人情往來和對客戶的回饋。對于高端客戶,我們可以贈送我行發(fā)售的貴金屬(金額在100-1000不等);對于初次接觸的潛在客戶,可以贈送我行印刷帶有LOGO的撲克牌、茶杯、對聯(lián)福字等做為敲門磚。

      服務(wù),想客戶所想。有的時(shí)候不經(jīng)意間的一句短信問候,也許就會給客戶留下印象,我們平時(shí)要做的就是把與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為親情關(guān)系。

      當(dāng)然不同的客戶興趣點(diǎn)會有不同的側(cè)重,利益類客戶的維護(hù)成本較大,但舍不得孩子套不到狼,舍不得眼前的成本也不能獲得長久的利益,在不違規(guī)的前提下該出手時(shí)就出手。服務(wù)類客戶以親戚朋友居多,這類客戶需要付出更多的真情去關(guān)心他們的工作和生活,想其所想,平時(shí)多交流多溝通。

      當(dāng)然,我們認(rèn)識的親戚朋友永遠(yuǎn)是有限的,而存款任務(wù)每年卻是無限增長的。這個(gè)時(shí)候就需要我們以點(diǎn)到線,以線到面進(jìn)行擴(kuò)散。這個(gè)點(diǎn)就是我們最親的親戚和朋友,比如父母、愛人、同學(xué),由此向外無限擴(kuò)散。

      總的來說,點(diǎn)、線、面是我們的硬件系統(tǒng),利益和服務(wù)是軟件支撐。提高硬件配置,優(yōu)化軟件支撐;兩者做好結(jié)合,我們的存款便能水漲船高。

      第三篇:銀行組織存款的經(jīng)驗(yàn)交流材料

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家晚上好:

      很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅,也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得,結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款,談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)感受,不足之處請大家批評指正。

      2012年底,xx支行各項(xiàng)存款為xx萬元,一季度分配任務(wù)xx萬元,截至2013年3月底,完成存款任務(wù)xx萬元,占任務(wù)xx%,其中定期存款比年初凈增xx萬元。成績的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持;感謝燦杰行長在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會聲譽(yù);更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們!謝謝你們!

      在組織存款過程中我們做到以下幾點(diǎn):

      1、加大宣傳力度。

      在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過程中,我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如:客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高,甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。。針對這些情況,通過請示領(lǐng)導(dǎo),xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。

      此外,我們還利用懸掛條幅,紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢,帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳,起到了很好的效果。

      2、分析競爭對手,巧妙搶占份額

      面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款,我們支行群策群議,并對轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對性的分析,把握對方吸儲的手段及營銷策略,合理應(yīng)對。面對兩家存量份額平分秋色的局面,特別是過了正月十五以后,存款大潮退去,如何從對方口袋往我們口袋掏錢,我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考,逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別,更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等,不看廣告看療效,存款數(shù)字證明,我們的做法是正確的!

      3、提升服務(wù)質(zhì)量,揚(yáng)我合行形象!

      作為內(nèi)勤出身,對柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán),在存款高峰期,我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我,四個(gè)人輪流到柜面代班,確保每天至少開通三個(gè)柜組,另外我們對大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班,每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理,一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序,以及外面車輛合理放置,另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請書。內(nèi)外協(xié)作,熱情周道,減少了客戶等待的時(shí)間,貼心的服務(wù),不僅大大提升了柜面辦事效率,更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。

      4、上行下效,干勁十足

      在我們最繁忙的時(shí)候,總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持,稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班,還為我們躬親示范,把更好的服務(wù)理念用行動展示;張?zhí)和荆请p握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊;內(nèi)勤李主任,于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮!

      節(jié)日期間,顧董事長、周行長、于監(jiān)事長、陳真經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問,看望一線職工,給我們鼓足了干勁,增添了無窮的動力。

      5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績

      在xx的隊(duì)伍中,有這樣幾個(gè)人:大軍師邱述策,辦法比頭發(fā)還要多;呂健呂大炮,指哪打哪;苗宗孝苗先進(jìn),干起工作真來勁;萇斌萇有才,內(nèi)勤外勤樣樣來;宋飛超宋來桑,辦事效率響當(dāng)當(dāng)!高俊奇高老硬,任務(wù)不管有多重,說能完成就完成!

      在xx的隊(duì)伍中,還有這樣一群人:開自己的車,加自己的油,干著公家的事情;喝自己的酒,抽自己的煙,協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系;這就是我的戰(zhàn)友,這就是我的xx!雖然我們只選出一個(gè)先進(jìn)個(gè)人,但在我心里你們都是好樣的!

      現(xiàn)在回頭總結(jié),我們也看到自身發(fā)展存在的不足,在xx萬的存款中,對公存款僅僅只有xx多萬元,目前,我們正積極協(xié)調(diào),努力爭取,和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲,在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,我們的工作一定可以再上一個(gè)臺階。

      謝謝大家!

      第四篇:存款組織

      今年以來,農(nóng)發(fā)行昌黎縣支行把對公存款組織工作作為全行工作突破口,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作、借力政府、捕捉信息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四項(xiàng)措施,取得了初步成效。截止目前,對公存款余額達(dá)到3.21億元,較年初增加1.72億元,增幅達(dá)115.44%。

      團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶先機(jī)

      為了使存款能有較大的突破,該行領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)組織召開動員會,明確相應(yīng)獎勵措施,并有針對性地制定營銷策略,給力存款組織工作。通過贈送春聯(lián)、年畫、購物袋等方式走訪客戶,或組織召開企業(yè)座談會、聯(lián)席會形式,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,充分調(diào)動了員工營銷熱情,掀起了全員營銷熱潮。該行開戶企業(yè)回籠貨款大幅增加,較上年同期增加1588萬元。

      借力政府增存款

      該行十分重視與政府建立穩(wěn)定溝通機(jī)制,贏得地方政府的支持和配合,整合了政策資源“為我所用”;依托政府組織召開的政銀、銀企對接會議,搶抓營銷資源。同時(shí),積極走訪政府有關(guān)部門,與其建立良好溝通合作機(jī)制,贏得營銷先機(jī),把握工作主動權(quán)。目前,縣財(cái)政局已在該行開立專項(xiàng)財(cái)政支農(nóng)資金賬戶,土地儲備中心開立了存款基本賬戶,并吸收財(cái)政存款6602萬元、土地儲備中心存款21100萬元,為該行實(shí)現(xiàn)存款快速增長奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      捕捉信息攬存款

      該行領(lǐng)導(dǎo)要求員工“哪里有存款信息,我們就要把營銷步伐邁到哪里”,并在攬儲過程中做員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾,給予“全力支持”。正是該行一心一意謀發(fā)展、想發(fā)展、為發(fā)展的濃厚氛圍,深深地感染了每名員工,大家聯(lián)親系友,甚至是在飯桌上與熟人吃飯、在生活中與人閑談,都時(shí)刻不忘搜集存款信息。如該行辦公室主任劉占江同志,充分利用個(gè)人與財(cái)政局、林場、房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司等單位建立的良好社會關(guān)系,吸收存款達(dá)1830萬元。

      優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏存款

      面對當(dāng)前嚴(yán)峻的存款市場競爭形勢,該行明確了靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶、贏得存款的營銷思路。要求在柜臺服務(wù)中,實(shí)行文明用語,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲;在服務(wù)上做到“四個(gè)到位”,即表情到位、語言到位、服務(wù)到位、質(zhì)量到位。同時(shí),針對客戶業(yè)務(wù)繁忙無暇往返銀行情況,以預(yù)約的方式,積極開展上門服務(wù),極大的方便了客戶辦理業(yè)務(wù)需要,贏得了廣大客戶好評。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸收開戶企業(yè)存款達(dá)933萬元。

      2007年,河北省景縣聯(lián)社緊緊圍繞省、市聯(lián)社提出的做大盤子、提高效益的指導(dǎo)思想,通過優(yōu)化服務(wù)、正向激勵、強(qiáng)化營銷等措施,狠抓資金組織工作,不斷提升市場競爭力,取得了良好效果。截止12月末,各項(xiàng)存款余額274080萬元,較年初增長31346萬元,同比多增19782萬元,完成省聯(lián)社核定計(jì)劃的127%,居全市同業(yè)第一,存款份額及存款增長額分別占全縣各金融機(jī)構(gòu)的44.7%和59.7%,居全縣各金融機(jī)構(gòu)之首,人均存款達(dá)到612萬元,是全市同業(yè)唯一一家突破600萬元的縣級聯(lián)社。

      一、強(qiáng)化認(rèn)識、超前謀劃。景縣聯(lián)社實(shí)行一級法人后,面對經(jīng)營壓力,加之受信貸投放環(huán)境的影響,曾一度產(chǎn)生了存款多、投放難,存款越多越賠錢的思想,從某種程度上放松了抓存款工作的主動性。但在學(xué)習(xí)省、市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)文件精神,認(rèn)真分析了當(dāng)前農(nóng)村金融形勢后,及時(shí)轉(zhuǎn)變了理念,調(diào)整了工作思路,提高了對資金組織工作的認(rèn)識,認(rèn)為存款不僅是信用社資金規(guī)模的需要,更是牢固占領(lǐng)農(nóng)村市場,鞏固和發(fā)展在農(nóng)村金融市場傳統(tǒng)主體地位,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。對此,縣聯(lián)社多次召開各種會議,向大家闡述當(dāng)前農(nóng)村金融形勢以及做好存款工作的重要意義。實(shí)際工作中,該縣把抓存款工作貫穿于全年各項(xiàng)工作的始終,要求全員緊抓各種有利時(shí)機(jī),走訪客戶,建立客戶檔案,形成客戶群體,下達(dá)了每名員工要建立50戶客戶檔案的任務(wù)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)班子深入各社調(diào)研,了解掌握儲源,對落后社進(jìn)行具體指導(dǎo),對資金組織工作重點(diǎn)調(diào)度,并親自協(xié)調(diào)攻關(guān)重點(diǎn)戶。由于思想認(rèn)識到位、安排部署到位,該縣的資金組織工作實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”,2007年第一季度,各項(xiàng)存款較年初增長13418萬元,完成全年計(jì)劃的54.5 %。

      二、強(qiáng)化宣傳、優(yōu)化服務(wù)。一是強(qiáng)化宣傳。該聯(lián)社緊緊抓住綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線和票據(jù)兌付成功的有利時(shí)機(jī),利用條幅、廣播、飛播字幕以及發(fā)放宣傳品等多種形式宣傳農(nóng)村信用社,使信用社結(jié)算渠道暢通這一利好消息家喻戶曉。二是切實(shí)加大對營業(yè)窗口服務(wù)設(shè)施的投入。在統(tǒng)一標(biāo)識的基礎(chǔ)上,積極借鑒其他商業(yè)銀行柜員制的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上線和對安保設(shè)施的達(dá)標(biāo)要求,加大對硬件設(shè)施的投入,先后為全轄大部分信用社裝修了營業(yè)室,對所有柜員完善了辦公設(shè)施,統(tǒng)一更換了辦公桌椅,徹底改變了信用社的“土”形象。三是以創(chuàng)建人民幣達(dá)標(biāo)管理先進(jìn)單位為切入點(diǎn),積極優(yōu)化服務(wù)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)員工培訓(xùn)、開展崗位技術(shù)練兵、做好窗口服務(wù)的前提下,充分發(fā)揮貼近農(nóng)民的優(yōu)勢,徹底改變“坐門等客”的做法,深入各營業(yè)攤點(diǎn)、走村串戶上門為他們兌換殘幣,一年來,全縣農(nóng)村信用社共兌換殘幣130萬張,360萬元,受到各攤點(diǎn)的一致好評,進(jìn)而提升了信用社形象,贏得了客戶的信任。同時(shí),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,積極開展上門取送款、電話預(yù)約等特色服務(wù)。青蘭某行儲蓄所撤并后,將所有存款業(yè)務(wù)并入了鄰鄉(xiāng)的儲蓄所,青蘭信用社為把該儲蓄所的存款吸收到本社來,積極組織人員開展上門服務(wù),視客戶的需要為最高宗旨,從而把原青蘭某行儲蓄所的大部分客戶吸引到了信用社,一年來,該社存款增長2028萬元,同比多增長1201萬元。

      三、強(qiáng)化考核、正向激勵。為真正調(diào)動全員的吸儲積極性,該聯(lián)社以工效掛鉤考核辦法為手段,充分用足用活激勵約束機(jī)制,在工效掛鉤考核辦法中,加大了對存款工作的考核計(jì)價(jià)比重,存款工作在績效考核中的權(quán)重占到了50 %,并按季嚴(yán)格兌現(xiàn),以便引起各信用社對存款工作的重視。由于考核到位、激勵充分,各社吸儲的主動性大大增強(qiáng)。同時(shí),城圈內(nèi)的信用社還針對縣城金融網(wǎng)點(diǎn)存款競爭激烈的局面,紛紛采取有效措施,吸收存款。一是進(jìn)一步制定工效掛鉤考核辦法。西關(guān)信用社結(jié)合自身實(shí)際,重新制定了本社的工效掛鉤考核辦法,進(jìn)一步加大了對存款工作的考核計(jì)價(jià)比重,并在具體工作中,嚴(yán)格執(zhí)行到位,在一個(gè)季度中,職工效益工資最多與最少的差距達(dá)3828元,真正營造了多勞多得、少勞少得、不勞不得的良性競爭局面。二是創(chuàng)新思路,積極開展存款營銷工作。城關(guān)、西關(guān)信用社面對上一對公存款占比較大,到期支取較多的局面,結(jié)合本社人員多、業(yè)務(wù)量不太大的實(shí)際情況,積極開拓思路、更新觀念、推行了全員存貸款營銷制度,要求員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方式,變“坐門等客”為“主動營銷”,并專門從效益工資中拿出一部分設(shè)立了存貸款營銷專項(xiàng)獎勵基金,每季度對存貸款營銷業(yè)績突出的小組和個(gè)人進(jìn)行獎勵,從而全面激發(fā)了全員的工作干勁,使本社存款工作走出了困局,不僅扭轉(zhuǎn)了2006年存款下滑的局面,而且出現(xiàn)了存款穩(wěn)步上升的大好局面,07年9月份縣城“基金熱”、各國有商業(yè)銀行存款下降的不利形勢下,兩個(gè)信用社的存款工作仍呈上升趨勢。一年來,西關(guān)信用社新增存款1366萬元,城關(guān)信用社新增存款743萬元,分別較去年同期多增2434萬元和1394萬元。

      四、強(qiáng)化營銷、突出重點(diǎn)。景縣聯(lián)社按農(nóng)戶、公司、縣直企事業(yè)部門等劃分,進(jìn)行分類營銷。農(nóng)戶及個(gè)體工商戶由信用社負(fù)責(zé),公司類客戶由客戶經(jīng)理部集中營銷,縣直企事業(yè)等財(cái)政性存款由縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。具體工作中,客戶經(jīng)理部積極開展上門服務(wù),及時(shí)開通了大額存款綠色通道,實(shí)行代辦大客戶的開戶許可證、跑辦銀行、大宗現(xiàn)金上門收款等一條龍服務(wù),從而吸引和穩(wěn)定了一批大客戶??h聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子集中抓大戶、克難攻堅(jiān),協(xié)調(diào)創(chuàng)造外部工作環(huán)境。財(cái)政局國庫支付中心可以說是全縣金融機(jī)構(gòu)吸收存款的必爭之地,為把這部分存款吸收到信用社,客戶經(jīng)理部多方面找關(guān)系進(jìn)行公關(guān),縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào),最終達(dá)成存款意向,目前,該戶活期存款余額達(dá)3291萬元,定期存款余額1000萬元。07年9月下旬,經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會欲出讓1000畝土地使用權(quán)以吸引企業(yè)投資,地款總計(jì)7000萬元左右,客戶經(jīng)理部得知這一消息后,及時(shí)向縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)立即出面進(jìn)行了協(xié)調(diào),吸收了該戶3400萬元的存款,在工、農(nóng)、建、中等各家銀行激烈搶奪該戶存款中,縣聯(lián)社占據(jù)了60%的份額。經(jīng)過縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理的努力,一批成本低且穩(wěn)定性強(qiáng)的財(cái)政性存款及大客戶存款紛紛落戶該社。截止2007年12月末,縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理部吸收的存款余額達(dá)到7251萬元,其中,低成本存款占比74%,在保證存款余額的同時(shí),有力地優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu),降低了存款成本。

      第五篇:我國銀行現(xiàn)有存款工具營銷模式

      我國銀行現(xiàn)有存款工具營銷模式

      摘 要:商業(yè)銀行存款營銷實(shí)際上是銀行服務(wù)營銷,即通過實(shí)現(xiàn)客戶愿望,達(dá)到吸收存款目的的行為。本文通過分析存款營銷的重要性及環(huán)境因素進(jìn)而提出我國銀行現(xiàn)有存款工具營銷模式。

      關(guān)鍵字:商業(yè)銀行、存款工具、營銷

      一、銀行存款營銷的重要性

      存款是商業(yè)銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù),充足的存款是銀行保持流動性的手段和利潤源泉,也是金融同業(yè)競爭的重點(diǎn)。擁有大量的銀行存款,可以使銀行的可利用的流動資金增加,使可用于其他投資的資金增加,進(jìn)而提高了銀行利潤。同時(shí),銀行存款量大,會使公眾對銀行更有信心,更愿意將錢存入銀行,形成良性循環(huán)。因此,為了擴(kuò)大銀行的存款規(guī)模,存款的營銷是非常必要的。

      二、銀行存款營銷環(huán)境因素

      商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)是在一定的社會經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行的,因此要吸收更多的存款,或使存款穩(wěn)定增長,首先應(yīng)了解存款供求變化規(guī)律,弄清楚影響存款增減變化的環(huán)境因素。

      (一)居民的貨幣收入水平

      居民貨幣收入水平是影響存款增減的一個(gè)重要因素。收入增加會使存款增多。因此,要了解我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及居民收入水平,并以此制定營銷計(jì)劃。

      (二)中央銀行貨幣政策

      中央銀行的貨幣政策變動,會直接或間接的對商業(yè)銀行存款發(fā)生影響。當(dāng)央行緊縮銀根,提高法定準(zhǔn)備金率和再貼現(xiàn)率,在公開市場大量出賣有價(jià)證券時(shí),會使流通中貨幣量減少,進(jìn)而會使存款數(shù)量減少。反之,會使銀行存款數(shù)量增多。

      三、銀行存款營銷策略

      銀行存款營銷策略是指存款業(yè)務(wù)經(jīng)營的策劃和謀略。通過對營銷環(huán)境的分析,銀行制定了如下營銷策略。

      (一)理念先導(dǎo)策略

      一是強(qiáng)化責(zé)任意識,實(shí)現(xiàn)由“要我抓”向“我要抓”轉(zhuǎn)變。二是強(qiáng)化客戶意識,由“抓存款”向“抓客戶”轉(zhuǎn)變。三是強(qiáng)化賬戶意識,由“抓資金”向“抓賬戶”轉(zhuǎn)變。四是強(qiáng)化整合意識,由“單一性”向“多元化”轉(zhuǎn)變。

      (二)源頭鎖定策略

      一是跟蹤資金流向,尋找資金源頭。要深入研究市場,研究資金運(yùn)行規(guī)律,積極捕捉有價(jià)值的客戶和資金信息,尋找資金源頭。

      二是加強(qiáng)賬戶營銷,鎖定資金源頭。

      要重點(diǎn)營銷大系統(tǒng)、大集團(tuán)、大項(xiàng)目客戶的基本賬戶和一般結(jié)算賬戶,重點(diǎn)營銷政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、財(cái)政類客戶的基本賬戶、零余額賬戶、專用賬戶、財(cái)政專戶和非稅收入收繳歸集賬戶等五類賬戶。同時(shí)努力營銷一批個(gè)人貴賓客戶賬戶。要通過代發(fā)工資鎖定單位資金向個(gè)人轉(zhuǎn)移的源頭。通過信貸、卡電等產(chǎn)品鎖定生產(chǎn)經(jīng)營類的資金源頭。同時(shí)要通過抓關(guān)鍵時(shí)節(jié)和重要關(guān)口的資金結(jié)算,鎖定分流資金。

      (三)“渠道蓄水”策略

      一是拓寬投資理財(cái)渠道。一方面要通過基金、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葌€(gè)人金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)個(gè)人資金回流。另一方面要以投行業(yè)務(wù)、對公理財(cái)產(chǎn)品鎖定對公客戶存款。

      二是大力推進(jìn)電子渠道建設(shè)。要積極搭建由銀行柜臺、自助設(shè)備、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、各類智能終端等組成的多層次、全方位、立體交叉的營銷服務(wù)平臺,力爭以低廉、快捷的營銷渠道占領(lǐng)更廣泛的營銷空間和客戶群體,并以此吸納社會資金在行內(nèi)周轉(zhuǎn)和留存。

      三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)。要按照“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層和產(chǎn)品分銷”思路,加快網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。同時(shí),全面開發(fā)推廣優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)、財(cái)富專家系統(tǒng)、客戶身份識別導(dǎo)向系統(tǒng)等,通過精細(xì)化管理與服務(wù),吸引客戶,吸引存款。

      (四)以貸引存策略

      要以信貸服務(wù)為切入口,與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系,擴(kuò)大存款來源。

      一是“放水養(yǎng)魚”。對信譽(yù)高、效益好、實(shí)力強(qiáng)、第一還款來源和第二還款來源充足,并能帶來較為可觀的低成本資金的公司客戶和個(gè)人客戶,要根據(jù)其經(jīng)營特點(diǎn)與資金需求,設(shè)計(jì)適銷對路的貸款品種,給予必要的貸款支持。二是重視組織正常簽發(fā)銀行承兌匯票產(chǎn)生的保證金存款和單位定期存款。三是對公司客戶的銷售資金歸行率做出硬性約定,并作為信貸條件之一。四是要注重培養(yǎng)對公存款的內(nèi)生增長機(jī)制。五是運(yùn)用利率杠桿,吸引客戶資金回流。

      (五)服務(wù)跟進(jìn)策略

      一是創(chuàng)新存款品種。個(gè)人可開辦預(yù)約存款、養(yǎng)老金存款、存貸結(jié)合儲蓄、定活互轉(zhuǎn)儲蓄、通存通兌儲蓄、轉(zhuǎn)賬儲蓄、住宅儲蓄、大額可轉(zhuǎn)讓存單以及本外幣定活期一卡通業(yè)務(wù)等。

      二是把握客戶需求類型,提供個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)客戶貸款需求型、結(jié)算需求型、代收代付需求型、代理理財(cái)需求型等不同類型,推出形式多樣的差別化、個(gè)性化服務(wù)手段。

      三是加強(qiáng)柜面服務(wù)。要依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入等手段,切實(shí)提高柜面規(guī)范服務(wù)水平。

      四是加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。要深化客戶經(jīng)理制,建立重點(diǎn)客戶維護(hù)“包戶”制度。行領(lǐng)導(dǎo)和首席客戶經(jīng)理要定期或不定期的到重點(diǎn)客戶與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談,以此交流情況、聯(lián)絡(luò)情感、提升客戶關(guān)系。

      (六)同業(yè)合作策略

      同業(yè)存款是拓展金融同業(yè)市場的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行資金來源的重要組成部分。

      一是加強(qiáng)與信托投資公司合作。要研究新的信托理財(cái)產(chǎn)品,加強(qiáng)信托理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷,擴(kuò)大理財(cái)規(guī)模,以此擴(kuò)大托管存款以及信托投資公司存款。

      二是深度推進(jìn)與證券公司的合作。要密切與券商合作,加強(qiáng)對終端客戶的營銷,不斷擴(kuò)大市場份額。

      三是穩(wěn)固和深化與以信用社、農(nóng)發(fā)行、保險(xiǎn)公司等為主的同業(yè)合作。要加強(qiáng)同業(yè)合作的產(chǎn)品創(chuàng)新,廣泛開展金融同業(yè)在資金結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金代理業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、資金存放業(yè)務(wù)等方面的全面合作。

      除上述策略之外還有聯(lián)動營銷策略、機(jī)制激勵策略、活動推動策略、環(huán)境優(yōu)化策略等。銀行通過這些存款工具營銷策略,擴(kuò)大了自身的存款規(guī)模,使其有充足的資金進(jìn)行投資,獲得利潤。

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