第一篇：銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)1

銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

評分原則：絕對高標(biāo)準(zhǔn)、絕對高要求、絕對公平公正?？己巳藛T：銷售部現(xiàn)培訓(xùn)人員

評審人員：公司各部門所有領(lǐng)導(dǎo)

考核內(nèi)容：接待流程占60分，績效考核占40分，總分100分，60分為合格。

接待流程考核（滿分100分，合格分60分）

一、儀表儀容（共5分）

說明：A、面帶微笑、自然大方3分

B、動作輕捷、標(biāo)準(zhǔn)

二、銷售九大流程（共95分）

1、開場白（5分）

說明：介紹自己、贊美客戶，拉近和客戶的距離，消除客戶的防備心理為滿分

2、沙盤講解（20分）

說明：A、沙盤講解過程中，無10秒以上的停頓，流利、無口語、不自信或不自然的動作B、無論客戶如何打岔，始終能保持自己的介紹中心主線介紹，項目賣點鮮明、突出

3、收集客戶資料（10分）

說明：運用適度的贊美、委婉、準(zhǔn)確收集客戶資料，不讓客戶有被調(diào)查戶口的感覺而產(chǎn)生反感

4、戶型推薦（5分）

說明：A、根據(jù)收集的客戶資料，準(zhǔn)確的給客戶推薦戶型，懂得包裝戶型，給客戶造夢B、死推一套，實在推不出去的時候，推出第二套，一定要為客戶設(shè)置購買障礙

5、價格預(yù)算（5分）

說明：A、熟練計算器，計算速度快并和客戶一起計算，不冷落客戶B、書寫工整、給客戶解釋清楚明白并只說數(shù)字而不用價格表達(dá)方式表達(dá)價格（用只讀數(shù)字的方式）

6、購買抗性分析（20分）

說明：A、會使用三板斧、土地的十大特性、政策、項目賣點等給客戶分析，突出產(chǎn)品的價值B、能抓住客戶具體不購買的原因，用產(chǎn)品的延伸價值突出客戶購買的不是房而是房屋帶來的附加價值

7、逼定（25分）

說明：A、使用成交技巧進(jìn)行逼定B、能熟練運用投資增值、保值，充分運用樓盤賣點進(jìn)行分析逼定C、委婉的把客戶拒買的推托之詞很好的擋之門外，再用自己的方法使其成交D、能主動委婉的求救，相互之間的配合逼定

8、簽單(AB選其一)（5分）

說明：A、客戶落定時，不慌不忙、鎮(zhèn)定自若，保持平靜的心，無驚喜之態(tài)B、客戶不落定時，不氣餒，不主動送客；再次介紹自己，向客戶要推薦

評委姓名：考評時間：所在部門：

注：

1、80分以上為資深置業(yè)顧問，并參與接待客戶；

2、60分至70分，為合格； 3、60分以下，公司將作辭退處理。

2分

5分 5分 15分 5分 3分 2分 3分 2分 10分 10分 10分 5分 5分 5分 5分 5分.

第二篇：銷售人員考核

銷售人員考核的八大硬性指標(biāo)

一：陌生拜訪的客戶數(shù)量

沒有陌生拜訪，亞克力哪來成交客戶？這一點，大家都知道。亞克力我們的合作客戶或潛在客戶就是從陌生拜訪的汪洋大海之中尋找亞克力和篩選出來的。拜訪的客戶數(shù)量越多，亞克力掌握的客戶資訊越多，我們找出合作客戶的可能性越大。這就要求銷售人員具有敬業(yè)精神，不辭辛苦，不畏拒絕，精誠所至，金石為開。新進(jìn)的業(yè)務(wù)員怕生、怯懦可以理解，有機玻璃但不能縱容，丑媳婦總要見公婆，有機玻璃制品端了銷售這碗飯，是由不得你畏畏縮縮的。企業(yè)一定要在考核中做出陌拜的硬性規(guī)定，規(guī)定出銷售人員一天，或一周內(nèi)要見的客戶數(shù)量下限。以飼料行業(yè)的整體情況而言，有機玻璃一個好的銷售人員如果一天不約見三到四個客戶，無疑都是失敗的。有的銷售人員陌拜時不事先做好充分準(zhǔn)備，既不預(yù)約，有機玻璃制品也不收集要拜訪的對象資料，倉促上陣，結(jié)果客戶門口的保安就將他搞定了。我曾經(jīng)聽一個保險公司的銷售人員說，有機玻璃當(dāng)他登門拜訪客戶的時候，他最開心的是客戶不在家。這樣既可以慰藉心靈，又可以為失敗找借口。有的銷售人員總是在工作匯報中大說特說路難走，廠難找，臉難看，人難見，有機玻璃第一腳踢不出去。這樣的銷售人員或許也會有同樣的心態(tài)。所以我們不管銷售人員采取什么上三濫，或下三濫的手法，考評的第一個硬性指標(biāo)就是見人，見到人，并且要將見的人資料及會談情況帶回來。如果一個銷售人員總是抱怨客戶不給面見的時候，你還指望他將公司的產(chǎn)品銷售出去嗎？

二、新客戶的開發(fā)數(shù)量

新客戶的開發(fā)數(shù)量是衡量一個銷售人員的最基本指標(biāo)，亞克力是一個銷售人員敬業(yè)精神的充分體現(xiàn)。企業(yè)要發(fā)展，市場額度就要不斷增大，沒有新客戶，銷量如何能提高？企業(yè)要規(guī)定銷售人員的每個月，或每三個月開發(fā)的客戶數(shù)量。當(dāng)然，有機玻璃這個指標(biāo)的確定要依據(jù)銷售人員的背景情況而科學(xué)制定，不能搞一刀切。新進(jìn)銷售人員指標(biāo)可以低點，資深銷售人員指標(biāo)肯定要上揚。有機玻璃制品對新進(jìn)銷售人員，企業(yè)要做的當(dāng)然是提攜和扶持，哪怕其開發(fā)了一個很小的客戶，或者前期的成交量還不足以維持銷售費用，企業(yè)都要給以肯定，畢竟蒼蠅肉也是肉，誰能斷言，亞克力今后它不能成為一個老鷹級的客戶呢。

有的企業(yè)大搞銷售龍虎榜，有機玻璃每月的銷售成績直接上墻，有機玻璃制品每次的銷售會議大張旗鼓地給優(yōu)秀的銷售人員頒獎金，發(fā)證書，亞克力制品以此來達(dá)到激勵銷售人員的效果。飼料行業(yè)因為它的特殊性，一個銷售人員的業(yè)績不可能在短時間顯山顯水，那我們要給銷售人員一定的時間過渡。當(dāng)然，我們是在確定這個銷售人員是想做一點事的前提下。但是一個新進(jìn)銷售人員三個月有機玻璃或更長的時間完不成新客戶的達(dá)成指標(biāo)或根本沒有新客戶，或一個資深銷售人員僅僅維持在以前的那幾個老客戶吃老底，那么，這個銷售人員就一定出了問題。前者可能是工作懈怠，可能是銷售方法和技巧有問題；后者可能是在醞釀跳槽，身在曹營心在漢了；當(dāng)然，也可能是企業(yè)的激勵機制沒有到位，亞克力總之，企業(yè)要針對這些情況做好應(yīng)對措施。

三、老客戶的流失數(shù)量

老客戶是銷售人員取之不盡的幸福源泉。一個銷售人員手頭有幾個老客戶，那日子過起來還是蠻滋潤的。老客戶知根知底，合作年數(shù)長，壓克力產(chǎn)品熟悉度高，兄弟情誼深，銷量也一直很穩(wěn)定，有的銷售人員就因此忽視了對老客戶的管理。家有黃臉婆，如果你長期不管不問，她也會冷不丁要造你的反，更何況是客戶。銷售人員有事沒事，不妨常到老客戶那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，送幾件小禮品，亞克力老客戶有個紅白喜事去捧個場，企業(yè)有什么活動給他送一張邀請函，這些是小事，但不能忽略。畢竟人是情感動物，真正維持合作關(guān)系往往是超越產(chǎn)品本

身以外的因素。對待老客戶壓克力制品，銷售人員要像對待新客戶一樣，有熱情，有激情。有的銷售人員，突然發(fā)現(xiàn)有一天老客戶銷量開始下降，或者產(chǎn)品停用甚至干脆不用了，這時，他才急慌慌打電話過去。有機玻璃制品于是客戶無可奈何地告訴你：禽流感啊，豬高熱病啊，原料上漲啊。這些都是配方調(diào)整的理由。你相信嗎？你相信了，說明你腦袋缺根弦。配方調(diào)整為什么拿你開刀，分明是你招子不亮，有機玻璃這段時間走得不勤嘛。

一個老客戶的流失，我們可能兩個新客戶都彌補不過來。老客戶的流失不但使我們失去了穩(wěn)定的銷量，企業(yè)的產(chǎn)品和口碑都會帶來負(fù)面影響。競爭對手趁虛而入，亞克力我們白白丟掉了這一片市場，痛心不痛心？如果一個銷售人員接二連三地丟掉已成交的客戶，不但是他本人，做為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們都要靜下心來，為他開一張“診斷書”。

天下沒有不散的筵席，但為什么我們不能將這場筵席進(jìn)行得更久一些呢？

四、銷量的增長率

銷量增長談何容易？但如果一個企業(yè)銷量不增長，那每年都要招一批銷售人員何益？銷售人員龐大業(yè)務(wù)費用從何支出？從長遠(yuǎn)計，銷售人員考核的最重要的指標(biāo)就是銷量的增長率。銷量的增長可以從兩個方面分解，一個當(dāng)然是新客戶的開發(fā)帶來新銷量，亞克力制品這一點無需贅述。另一個呢？大家可能忽視了老客戶帶來的銷量增長。很多銷售人員都僅僅滿足于老客戶的銷量穩(wěn)定，就在一旁偷笑了，卻忘記了老客戶會給他帶來新的業(yè)績增長點。有的銷售人員主動替老客戶尋求答案，已經(jīng)用開了，再加也加不進(jìn)去了。有機玻璃換位思考一下，企業(yè)就你在發(fā)展，客戶就不發(fā)展了嗎？即便客戶在這個產(chǎn)品用量上已經(jīng)飽和，你難道不能換一個產(chǎn)品試下嗎？我們在超市里買鍋，聰明的營業(yè)員有機玻璃制品絕對會給你推薦鍋鏟，碗筷，甚至是一塊抹布。我就不信，他能用多維，就不能再試下多礦嗎？商機無處不在，一個銷售人員在企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上，擴大成交范圍，將企業(yè)其他的產(chǎn)品或新產(chǎn)品推薦出去，是其敬業(yè)和智慧的體現(xiàn)。有的銷售人員只滿足于向客戶長期銷售一種產(chǎn)品，那么他的銷量怎么可能上得來呢？我們要清楚地知道，在老客戶良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，亞克力制品我們推薦一個新品種，比我們向一個陌生的客戶去推薦要容易十倍、百倍。

五、回款率的高低

一個銷售人員將產(chǎn)品銷售出去，其銷售行為并沒有結(jié)束。如果這筆貨款沒有及時入賬，所謂的業(yè)績還是紙上談兵；如果長期不能入賬，那等于給企業(yè)帶來了一場惡夢。所以企業(yè)要對銷售人員的回款率進(jìn)行考核。銷售人員要加強對客戶資信能力和支付能力的的評估，加大追款力度。在合同約定的期限內(nèi)，將貨款收回來。在約定的時間內(nèi)貨款沒有及時入賬，有機玻璃制品銷售人員一定要明確原因，不能聽之任之。從我所知道的情況來看，有的企業(yè)是銷售人員直接跟進(jìn)貨款，有的企業(yè)怕銷售人員難做，由企業(yè)的財務(wù)人員或其他專職人員收款。但我認(rèn)為一種好的回款作法是：第一階段內(nèi)由銷售人員跟進(jìn)，畢竟銷售人員是當(dāng)事一方，情況了解，亞克力制品人事熟絡(luò)，話比較好說；第二階段由企業(yè)財務(wù)人員跟進(jìn)貨款，施加壓力?？傊?，每一筆貨款一定要在約定期限內(nèi)規(guī)范化執(zhí)行。亞克力銷售人員在養(yǎng)成及時催款的習(xí)慣同時，也在幫客戶養(yǎng)成及時支付的習(xí)慣。事實證明：如果我們嚴(yán)格按合同辦事，客戶可能剛開始有少許不快，但時間長了，我們便贏得了銷售行為的規(guī)范化和客戶的尊敬。那種合同流于形式，礙于情面，到期不聞不問，對客戶唯唯諾諾，只會將貨款越積越多，有機玻璃到后來越來越難收。說句實話，你不急著要，我當(dāng)然先用著再說。這年頭，人都不傻啊。等你哪天反過味來，再去追討，很難說不會是翻臉的時候。你說，銷售人員的回款率高低，亞克力作為考核的硬性指標(biāo)重不重要？

六、銷售日志填寫的規(guī)范與否

我相信，有機玻璃每一個企業(yè)都會要求銷售人員填寫銷售日志以及圍繞著銷售日志所設(shè)計的一系列表單。銷售日志是全方位記錄銷售人員一天工作情況的必要道具。有機玻璃制品在銷售日志的填寫上除了要寫清一天的工作情況，還有表明被訪客戶的詳細(xì)資料，更要對當(dāng)天的銷售情況做一小結(jié)，成交的理由是什么，遭拒的原因又是什么？客戶提了哪些問題？哪些是自己能夠解答的，哪些有待于下次溝通時需要向客戶釋疑的??凡此種種，這一切的一切要認(rèn)真、真實、亞克力制品明確寫在銷售日志上。而這些都是要經(jīng)銷售經(jīng)理和老總審核后，對應(yīng)其的報銷單據(jù)，確定真實、無誤后，才能給予辦理相關(guān)報銷手續(xù)。但事實上，不少企業(yè)的銷售日志流于形式，沒有被嚴(yán)格執(zhí)行，有的企業(yè)甚至銷售日志管理和報銷相脫節(jié)，造成管理上有漏洞可鉆，亞克力制品這樣的后果就是可能某年某月的某一天，銷售人員在會同學(xué)，見網(wǎng)友；在網(wǎng)吧打游戲，在景區(qū)旅游，結(jié)果交通費、住宿費等一古腦的費用卻都由企業(yè)來買單了。

銷售日志的填寫規(guī)范化是作為銷售人員考核的硬性指標(biāo)，要從日常抓起，專人負(fù)責(zé)，長抓不懈，一抓到底，這樣，銷售人員的銷售行為得以規(guī)范，銷售管理才不會落空。

七、銷售費用的高低

企業(yè)在銷售人員銷售費用的管理上不能吝嗇，有機玻璃制品但也不能一味地申請多少，就發(fā)放多少。有的銷售人員三千、五千來者不拒，出一趟差，沒下幾張訂單，回來時一大把票據(jù)，總之用光了為算。一般情況下，銷售人員的銷售費用和業(yè)績是相對成正比的，有機玻璃制品但情況往往相反，不少企業(yè)的銷售費用的大頭在用在沒有業(yè)績的銷售人員上；而那些客戶穩(wěn)定，銷量穩(wěn)定的銷售人員的銷售費用卻沒有多少。這正好也適用了“二零八零”法則：有機玻璃制品即花費企業(yè)百分之二十的銷售費用的銷售人員卻帶來企業(yè)百分之八十的銷售業(yè)績?；ㄙM企業(yè)百分之八十的銷售費用的銷售人員卻只給企業(yè)帶來百分之二十的銷售業(yè)績。亞克力制品但企業(yè)要長期發(fā)展，要儲備銷售人才，要形成銷售團(tuán)隊，就不得不承擔(dān)這看來不成比例的開支，但這筆開支付出了，就要落到實處。企業(yè)將銷售人員銷售費用的高低作為考核的硬性指標(biāo)，就是要讓銷售人員出差時科學(xué)籌劃路線，能省就省，能不花就不花，亞克力制品能少花就不多花，養(yǎng)成吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的職業(yè)習(xí)慣，同時預(yù)防個別銷售人員侵占銷售費用，弄虛作假，中飽私囊。亞克力制品企業(yè)要在銷售費用的管理上有一個原則：既不能讓銷售人員在外面縮手縮腳，又不能讓銷售人員在外面大手大腳。

八、有無“呆賬、爛賬，死賬”

做為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我真不愿提到這六個字。但是，有機玻璃在銷售行為中，只要銷售行為存在一天，這“三賬”就有存在的可能。很多企業(yè)在制度中明確規(guī)定了“三賬”中銷售人員和企業(yè)的“分紅”比率，有機玻璃但這只是一個字面上的約束，有機玻璃執(zhí)行起來之難，難于上青天。果真出現(xiàn)了“三賬”，企業(yè)要嚴(yán)格追究起來，那就是銷售人員甩膀子走人，和企業(yè)分道揚鑣的時候了。既然如此，我們?yōu)槭裁床荒芊阑加谖慈唬瑢⑦@“三賬”盡可能地消滅在萌芽之中呢？亞克力以我多年的銷售經(jīng)驗來看，“三賬”的一小部分不排除企業(yè)倒閉或一開始就是欺詐行為等不可抗力外，大部分都是銷售人員在銷售行為中不規(guī)范造成的。沒有合同，沒有發(fā)貨和客戶簽收憑證，無據(jù)可查，無法可依；沒有及時回款、追款，聽之任之導(dǎo)致不了了之；亞克力人事變動，沒有及時去跟進(jìn)交接，亞克力導(dǎo)致后任不管前任的賬；盲目發(fā)貨，貨款積壓越來越多，超過了客戶的支付能力，于是干脆耍賴、不認(rèn)賬等。

從銷售行為的過程控制來看，有機玻璃如果銷售人員一開始就簽定銷售合同，明確回款

時間，到回款時間及時追討貨款，同時以回款進(jìn)度和額度來調(diào)整發(fā)貨進(jìn)度和額度，一旦客戶有個風(fēng)吹草動，有機玻璃我們就加大催款力度，完全可以將風(fēng)險壓縮到一定的范圍內(nèi)。亞克力我們要明確告訴銷售人員，貨發(fā)出去，在款沒有入賬的情況下，千萬不要盲目樂觀。在商言商，那可能是餡餅也可能是陷阱。

“三賬”的產(chǎn)生與銷售人員的跟單不力，追款懈怠，亞克力責(zé)任心和職業(yè)道德欠缺是相關(guān)連的。一個好的銷售人員哪怕他不能按時將貨款追回來，最起碼他能夠?qū)l(fā)出的產(chǎn)品追回。如此，企業(yè)不是少承受一點損失嗎？

以上是銷售人員考核的八大硬性指標(biāo)，亞克力企業(yè)完全可以在銷售制度和考核制度上加以量化規(guī)定。形成文字后，我們不是將它貼在墻上，或束之辦公柜里。我們要的是執(zhí)行，執(zhí)行、再執(zhí)行！再好的考核制度如果執(zhí)行力度不夠，有機玻璃也只是一張空文。

第三篇：銷售人員考核

一、考核原則

銷售人員績效考核方案

1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1．銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。

2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

銷售人員績效考核如下所示。

考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

A:工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%

實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低5%，扣除該項1分

B:銷售增長率10%

與上一月度或的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

C:新客戶開發(fā)15%

每新增一個客戶，加2分

D:定性指標(biāo)市場信息收集5%

1．在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分

2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

E:報告提交5%

1．在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分

2．報告的質(zhì)量評分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

F:銷售制度執(zhí)行5%

每違規(guī)一次，該項扣1分

G:工作能力分析判斷能力5%

1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

H:溝通能力5%

1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

I: 靈活應(yīng)變能力5%

應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

J:工作態(tài)度員工出勤率2%

1．月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

K:日常行為規(guī)范2%

違反一次，扣2分

L:責(zé)任感3%

0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任

2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

M:服務(wù)意識3%

出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

四、考核方法

1．員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2．員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。

3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的15%；業(yè)績考核額度占10%；行為考核額度占5%。

4．員工考核掛鉤收入的計算公式為：C=A*B

A：月工資的15%

B:考核分?jǐn)?shù)/100所得百分比

C：考核實際工資

5．員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的85～140%。

6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程序

1．業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2．行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六、考核結(jié)果

1．業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4．如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人

事部提出

第四篇：人員季度考核標(biāo)準(zhǔn)

項目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)

姓名_____________ 季度：____________________ 得分 考核分自評 考崗位職責(zé)與考核內(nèi)容 記錄 值 評 6 6 按規(guī)定要求及時編寫具有項目特點和切實可行的《監(jiān)理規(guī)劃》、組織編寫并審批

《監(jiān)理實施細(xì)則》； 4 4

向建設(shè)單位核查和催要項目《建設(shè)工程施工許可證》以及規(guī)劃、消防意見等以證

明工程合法建設(shè)的相關(guān)文件和資料并妥善備案； 4 4 要及時組織圖紙會審并有詳細(xì)的《圖紙會審記錄》、開好監(jiān)理工作交底會議并要 有詳細(xì)記錄，并整理和印發(fā)《監(jiān)理工作交底會議紀(jì)要》 5 5 及時審定承包單位的《開工報告》、《施工組織設(shè)計》（《技術(shù)方案》、《進(jìn)度計 劃》）、施工管理人員資信并提出審定意見； 合法使用和負(fù)責(zé)保管項目公章，按規(guī)范要求開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，審核簽認(rèn)分部工 13 13 程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，使用《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用

表示范表式（第二版）》；（2014年3月份開工項目使用第5版表格）2 2 審查和處理工程變更，審核承包商的付款申請、簽署支付證書和竣工決算；妥善職處理索賠事宜和審批工程延期； 責(zé) 6 7 主持監(jiān)理工作會議，及時整理和簽發(fā)《會議紀(jì)要》和監(jiān)理機構(gòu)的文件、指令、組履織編寫并簽發(fā)格式規(guī)范、內(nèi)容翔實的《監(jiān)理月報》； 行 及時編寫監(jiān)理工作階段報告（基礎(chǔ)分部、主體分部等）和專題報告，組織工程竣 6 6 工預(yù)驗收并及時編寫和簽發(fā)《竣工預(yù)驗收質(zhì)量評估報告》； 4 4 及時編寫項目《工程監(jiān)理總結(jié)報告》（提交業(yè)主）和《監(jiān)理工作總結(jié)》（提交公司）； 5 5 及時填寫《業(yè)務(wù)手冊》并請業(yè)主和質(zhì)監(jiān)站簽署意見； 4 4 按規(guī)定要求指導(dǎo)或協(xié)助整理、歸檔、裝訂工程監(jiān)理資料，辦理工程監(jiān)理資料、項目公章、辦公用品等的移交手續(xù)； 5 5 負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)理合同條款，催討和回籠工程監(jiān)理費，并實現(xiàn)合同履約率和監(jiān)理費回籠到位率達(dá)90%以上； 有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，身體力行“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)

業(yè)準(zhǔn)則，為公司贏得良好的信譽和口碑（政府表揚每起加10分，業(yè)主表揚每起職加2分，若由于工作成績出色，贏得業(yè)主下一個項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)，每起增加5分）； 業(yè) 7 7 有較好的溝通和交流技巧，能妥善處理與業(yè)主、承包商、政府質(zhì)監(jiān)等單位和部門操的關(guān)系，提高工作效率； 守 7 7 有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊工作精神，熟悉業(yè)務(wù)，有效地領(lǐng)導(dǎo)項目監(jiān)理組開展和工作，無導(dǎo)致政府查處、業(yè)主投訴和工程停工的監(jiān)理責(zé)任事故（每起扣3分）；工發(fā)表專業(yè)論文每篇加2分 作 7 7 辦事公道、作風(fēng)民主，技術(shù)過硬、廉潔自律，贏得項目監(jiān)理組人員的尊敬和信服； 能 有全局觀念，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，積極支持公司的經(jīng)營管理工作（為公司提供力 7 7 業(yè)務(wù)信息或介紹項目將酌情加分）。嚴(yán)禁推薦設(shè)計、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、推銷建筑材料、構(gòu)配件和產(chǎn)品（每起扣10分并另作處罰）。備注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在來年的一或二月份；

2、公司總經(jīng)理室組織對總監(jiān)進(jìn)行考核，可參考政府和行業(yè)的檢查和評比結(jié)果及業(yè)主反映；

3、品行能力的考核可在所在監(jiān)理組采取民主評議、民意測驗等方式進(jìn)行。本人簽名： 考核人簽名： 日期： 1

總監(jiān)理工程師代表崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)

姓名：_____________ 季度：____________________ 得分 考核 分值 記錄 自評 考崗位職責(zé)與考核內(nèi)容 評 負(fù)責(zé)項目總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作，按總監(jiān)的授權(quán)，行使項目總監(jiān)的部分職責(zé)和權(quán) 力，對于總監(jiān)不常駐工地的項目，總監(jiān)代表要做如下列工作： 5 5 1，開好監(jiān)理工作交底會議，并要有詳細(xì)記錄和《監(jiān)理工作交底會議紀(jì)要》5

2，向建設(shè)單位核查和催要項目《建設(shè)工程施工許可證》以及規(guī)劃、消防意見等以證明工程合法建設(shè)的相關(guān)文件和資料并妥善備案； 5 5 3，要及時組織圖紙會審并有詳細(xì)的《圖紙會審記錄》； 8 8 4，及時審定承包單位的《開工報告》、《施工組織設(shè)計》、《技術(shù)方案》、《進(jìn)度計劃》并提出審定意見供總監(jiān)簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令參考； 5 5 5，負(fù)責(zé)保管和合法使用項目公章，按規(guī)范要求開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，使用《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表示范表式》并按公司補充規(guī)定使用；（2014年3月份開工項目使用第5版表格）5 5 6，主持監(jiān)理工作會議，及時整理和簽發(fā)《會議紀(jì)要》和監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令； 5 5 7，協(xié)助總監(jiān)組織編寫并簽發(fā)格式規(guī)范、內(nèi)容翔實的《監(jiān)理月報》； 9 10 8，及時編寫監(jiān)理工作階段報告（基礎(chǔ)分部、主體分部等）和專題報告，協(xié)助總監(jiān)組織工程竣工預(yù)驗收并及時編寫和簽發(fā)《竣工預(yù)驗收質(zhì)量評估報告》； 8 8 9，協(xié)助總監(jiān)及時編寫項目《工程監(jiān)理總結(jié)報告》（提交業(yè)主）和《監(jiān)理工作總結(jié)》（提交公司）； 5 10，及時填寫《業(yè)務(wù)手冊》并請業(yè)主和質(zhì)監(jiān)站簽署意見。5 5 11，按規(guī)定要求指導(dǎo)或協(xié)助整理、歸檔、裝訂工程監(jiān)理資料； 10 10 12，具體負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)理合同條款，催討和回籠工程監(jiān)理費，并實現(xiàn)履約率和監(jiān)理費回籠到位率達(dá)90%以上； 有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，身體力行“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn) 8 則，為公司贏得良好的信譽和口碑（政府表揚每起加10分，業(yè)主表揚每起加2分，若 由于工作成績出色，贏得業(yè)主下一個項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)，每起增加5分）； 職 5 5 有較好的溝通和交流技巧，能妥善處理與業(yè)主、承包商、政府質(zhì)監(jiān)等單位和部門的關(guān)業(yè)系，提高工作效率； 操 5 5 有良好的團(tuán)隊工作精神和獨立工作能力，熟悉業(yè)務(wù)，有效地協(xié)助總監(jiān)或主持領(lǐng)導(dǎo)項目守監(jiān)理組開展工作，無導(dǎo)致政府查處、業(yè)主投訴和工程停工的監(jiān)理責(zé)任事故（每起扣3和分）；發(fā)表專業(yè)論文每篇加2分； 工 5 5 辦事公道、作風(fēng)民主，技術(shù)過硬、廉潔自律，贏得項目監(jiān)理組人員的尊敬和信服；

作 嚴(yán)禁推薦設(shè)計、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、推銷建筑材料、構(gòu)配件和產(chǎn)品（每起扣能10分并另作處罰）。力 備注：

1、總監(jiān)理工程師不可將下列工作委托總監(jiān)代表完成：（1）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則；（2）簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；（3）審核簽署竣工決算；（4）調(diào)解業(yè)主與承包單位的合同爭議、處理索賠事宜，審批工期延展；（5）調(diào)配、調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。

2、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在來年的一或二月份；

3、由公司總經(jīng)理室組織考核、總監(jiān)進(jìn)行考評，可參考政府和公司的檢查和評比結(jié)果及業(yè)主反映；

4、品行能力的考核可在所在監(jiān)理組采取民主評議、民意測驗等方式進(jìn)行。本人簽名： 考評人簽名： 考核人簽名： 日期： 2

專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)

姓名______________ 季度：____________________ 分 得分 考核 值 記錄自 考 崗位職責(zé)與考核內(nèi)容 評 評 10 服從公司工作安排和項目總監(jiān)或總監(jiān)代表的領(lǐng)導(dǎo)，常駐工地現(xiàn)場； 10 按規(guī)定負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的《監(jiān)理實施細(xì)則》并具項目特點和可操作性； 10 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，土建、水、電監(jiān)理工程師應(yīng)分別填寫《監(jiān) 理日志》； 5 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總

監(jiān)理工程師提出建議； 5 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并簽署意見

和向總監(jiān)理工程師提出報告； 10

負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收并做好監(jiān)理表式的簽署工作； 6 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時

向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 8 核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其職質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平責(zé)行檢驗，合格時予以簽認(rèn)； 履 5 負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證； 行 4 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫《監(jiān)理月報》； 5 參與竣工預(yù)驗收和參與編寫《竣工預(yù)驗收質(zhì)量評估報告》和《工程監(jiān)理總結(jié)報告》； 嚴(yán)禁推薦設(shè)計、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、推銷建筑材料、構(gòu)配件和產(chǎn)品（每起扣10分并另作處罰）。有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，身體力行“守法、誠信、公正、科學(xué)” 的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，為公司贏得良好的信譽和口碑（政府表揚每起加10分，業(yè)主

職表揚每起加2分，若由于工作成績出色，贏得業(yè)主下一個項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)，業(yè)每起增加5分）； 操 4 有較好的溝通和交流技巧，能妥善處理與業(yè)主、承包商、政府質(zhì)監(jiān)等單位守和部門的關(guān)系，提高工作效率； 和 5 有良好的團(tuán)隊工作精神和獨立工作能力，熟悉業(yè)務(wù)，有效地協(xié)助總監(jiān)或主工持領(lǐng)導(dǎo)項目監(jiān)理組開展工作，無導(dǎo)致政府查處、業(yè)主投訴和工程停工的監(jiān)作理責(zé)任事故（每起扣3分）；； 能 4 有全局觀念，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，積極支持公司的經(jīng)營管理工作（為公力 司提供業(yè)務(wù)信息或介紹項目將酌情加分）； 注意在工作實踐中加強學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)，在技術(shù)職稱和執(zhí)業(yè)資格考試中取

得良好成績（取得監(jiān)理工程師或造價工程師執(zhí)業(yè)資格加10分、高級職稱加8分、中級職稱加5分，發(fā)表專業(yè)論文每篇加2分）。備注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在來年的一或二月份；

2、由公司總經(jīng)理室組織考核、總監(jiān)進(jìn)行考評，可參考政府和公司的檢查和評比結(jié)果及業(yè)主反映；

3、品行能力的考核可在所在監(jiān)理組采取民主評議、民意測驗等方式進(jìn)行。

本人簽名：

考評人簽名： 考核人簽名： 日期： 3

監(jiān)理員崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)

姓名____金宇超_________ 季度：____________________

得分 考核 分崗位職責(zé)與考核內(nèi)容

記錄 自考值 評 評 10 9 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作； 10 9 參與編制本專業(yè)的《監(jiān)理實施細(xì)則》； 10 9 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行職狀況，并做好檢查記錄 責(zé) 5 5 復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 履 5 5 按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和行 記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄； 8 7

擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告； 8 8 做好《監(jiān)理日記》和有關(guān)的監(jiān)理記錄，土建、水電監(jiān)理情況均應(yīng)記錄和反映； 8 8 做好材料的檢測取樣和見證工作； 7 8 負(fù)責(zé)收發(fā)文的登記、收遞工作，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、監(jiān)理月報、竣工預(yù)驗收質(zhì)量評估報告等送打及分發(fā)工作；10 完成項目總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師安排的其它工作。有良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，遵守職業(yè)紀(jì)律，身體力行“守法、誠 信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，為公司贏得良好的信譽和口碑（政府職表揚每起加10分，業(yè)主表揚每起加2分，若由于工作成績出色，贏得業(yè)業(yè)主下一個項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)，每起增加5分）； 操 4 4 有較好的溝通和交流技巧，能妥善處理與承包商項目管理人員的關(guān)系，守提高工作效率； 和 4 4 有良好的團(tuán)隊工作精神和獨立工作能力，熟悉業(yè)務(wù)，有效地協(xié)助專業(yè)工監(jiān)理工程師開展工作，服務(wù)工作安排，遵守勞動紀(jì)律，無業(yè)主投訴（每作起扣3分）； 能 4 4 好學(xué)上進(jìn)、虛心求教，注意通過各種途徑加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職稱晉升（取力 得中級職稱加3分、專業(yè)監(jiān)理工程師上崗證書加2分，發(fā)表專業(yè)論文每篇加2分）； 2 2

有全局觀念，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，積極支持公司的經(jīng)營管理工作（為公司提供業(yè)務(wù)信息或介紹項目將酌情加分）。嚴(yán)禁推薦設(shè)計、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、推銷建筑材料、構(gòu)配件和產(chǎn)品（每起扣10分并另作處罰）。備注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在來年的一或二月份；

2、由公司總經(jīng)理室組織考核、總監(jiān)和專監(jiān)進(jìn)行考評，可參考政府和公司的檢查和評比結(jié)果及業(yè)主反映；

3、品行能力的考核可在所在監(jiān)理組采取民主評議、民意測驗等方式進(jìn)行。本人簽名： 金宇超 考評人簽名： 考核人簽名： 日期： 4

第五篇：質(zhì)檢人員考核標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)檢人員考核標(biāo)準(zhǔn)

1、能按時按量完成原材料、外協(xié)件、毛坯、半成品，成品出廠整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗工作。

2、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行“首檢”，加強“巡檢”，嚴(yán)格“終檢”制度。

3、檢驗工作嚴(yán)格貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗制度。

4，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝技術(shù)要求、檢驗規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行檢驗。

5、檢驗信息傳遞和可追溯性。原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整；統(tǒng)計報表內(nèi)容完整、真實、準(zhǔn)確，具有可追溯性并及時報送。

6、對操作人員執(zhí)行工藝進(jìn)行監(jiān)督，參加工藝紀(jì)律的考察。