第一篇：農(nóng)行大冶支行春節(jié)金融產(chǎn)品營銷方案

中國農(nóng)業(yè)銀行大冶市支行

年末會議送禮品 獲得更多市場營銷方案

會議禮品營銷是我行適應(yīng)市場需求，以靈活適度的禮品饋贈與客戶建立良好關(guān)系，從而吸引客戶，以獲取我市儲蓄存款更大市場份額的營銷方案。

會議禮品營銷實(shí)施必要性分析

1、會議營銷是我行奪取大客戶市場營銷的重點(diǎn)。

2、從銷售訪問記錄分析，客戶對會議營銷服務(wù)反應(yīng)良好，價格是影響會議談判成功的主要因素。

3、客戶在會議洽談時的特定心理需求，希望獲得某種回報。儲蓄存款吸儲典型案例：據(jù)了解某客戶經(jīng)理在與某大老板進(jìn)行吸儲洽談走訪時，客戶另外要求銀行工作人員贈送銀行特色的貴重禮品，因該網(wǎng)點(diǎn)無相關(guān)規(guī)定不能滿足客人要求，導(dǎo)致客戶流失。這個案例反映了客戶的這種普遍的需求。

4、行業(yè)形勢發(fā)展的要求，目前我市分布有工行，農(nóng)行，建行等十二家金融機(jī)構(gòu)，儲蓄市場多頭割據(jù)，分流十分嚴(yán)重，競爭更加激烈。會議禮品營銷的作用：

1、融洽吸儲溝通氛圍，使攬儲關(guān)聯(lián)客戶利益，降低客戶價格的敏感性，提高攬儲溝通的成功率。

2、有效減輕銀行營銷員壓力，有助于營銷員推銷時獲得客戶好感，提升對客戶的吸引力，增加銷售機(jī)會。

3、有利于網(wǎng)點(diǎn)與客戶建立長久關(guān)系，拓展新客戶。

4、豐富金融服務(wù)內(nèi)涵，有助于銀行樹立正面社會形象，形成廣告效應(yīng)，形象推廣，便于我行金融理財產(chǎn)品的銷售及儲蓄存款的增加。會議禮品服務(wù)實(shí)施辦法

1、會務(wù)組禮品服務(wù)：實(shí)行浮動金額贈送辦法，即提取會議消費(fèi)總額的5%作為禮品贈送金額，企業(yè)可靈活根據(jù)客人需求選擇購買禮品。

2、主辦單位領(lǐng)導(dǎo)禮品服務(wù)：根據(jù)市場目標(biāo)有選擇地贈送禮品給首次在飯店開會的主辦單位領(lǐng)導(dǎo)，贈送價值比如在500元或1000元左右的特色工藝品，由公司領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）贈送。企業(yè)可借此與對方單位簽訂友好證書，建立松散型友好合作單位。

3、會議代表禮品服務(wù)：主要是紀(jì)念品服務(wù)，闡明象征意義。

4、節(jié)假日禮品服務(wù)：企業(yè)在節(jié)假日向客戶單位贈送小禮品，以密切客戶聯(lián)系，這是禮品營銷理念在非假日期間的強(qiáng)化與延期續(xù)。會議禮品的配備

1、會議禮品的特點(diǎn)：體積小、重量輕、便于攜帶，實(shí)用、有特色，能融合我行企業(yè)文化內(nèi)涵。

2、企業(yè)可自己設(shè)計(jì)或請禮品公司代為設(shè)計(jì)禮品，并由禮品廠家供貨。

3、成本分析：批量定做禮品，可獲得價格優(yōu)勢，花不多的成本價可以向客人派送市場價格禮品。

最終禮品的選擇：農(nóng)行版五套人民幣四同號定位冊。單價：元/套。

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第二篇：農(nóng)行產(chǎn)品營銷推介

為增強(qiáng)營銷活動的針對性，更好地為廣大客戶服務(wù)，日前，農(nóng)行####支行組成聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)兩座高檔商務(wù)樓宇，開展了產(chǎn)品營銷推介活動。

該行營銷團(tuán)隊(duì)逐樓層、逐商戶開展了產(chǎn)品宣傳推介，為100多名商戶和業(yè)主散發(fā)了產(chǎn)品宣傳資料、客戶調(diào)查表和營銷人員的名片，與20多家商戶進(jìn)行了座談并取得了豐碩成果，營銷“安心得利”貴賓理財4戶共1700多萬元，個人存款200余萬元，個人網(wǎng)銀30多個。

一、一級分行營銷活動

1．夏日訓(xùn)練營活動。利用暑期開展個人貴賓客戶子女夏日訓(xùn)練營活動。通過國內(nèi)外知名學(xué)府游歷、文明古跡游覽、野外生存訓(xùn)練、感恩情懷培養(yǎng)、金鑰匙理財課堂等活動內(nèi)容關(guān)注客戶子女教育，提升我行個人貴賓客戶的滿意度和忠誠度。

2．“攜手金鑰匙 愛尚行動”國際時尚奢侈品鑒賞節(jié)活動。聯(lián)手知名珠寶、服裝、鐘表、汽車、地產(chǎn)品牌和媒體運(yùn)營商聯(lián)合開展“金鑰匙”品牌推廣活動，穿插寶石鑒賞、家居風(fēng)水、金融理財、紅酒品鑒、高爾夫論壇等活動形式，引領(lǐng)全行個人高端客戶品味提升。

3．聯(lián)名卡營銷活動。積極與轄內(nèi)商場、公用事業(yè)單位合作開發(fā)聯(lián)名卡項(xiàng)目，擴(kuò)大金穗借記卡發(fā)卡范圍和使用群體，著重依托借記卡的理財功能進(jìn)行宣傳推廣，提升借記卡市場份額。

二、基層行營銷活動

“激情仲夏”活動期間恰逢勞動節(jié)、青年節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)慶假日，各行可聯(lián)合當(dāng)?shù)仃P(guān)系企業(yè)開展“金鑰匙送關(guān)懷”系列主題營銷活動。

1.“忙里偷閑”金鑰匙假日計(jì)劃。對四月份累計(jì)購買我行理財產(chǎn)品10萬元以上或一次性購買基金（股票型基金）1萬元以上的客戶進(jìn)行抽獎，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鹘M織中獎客戶在五一勞動節(jié)期間赴近郊農(nóng)莊、果園、牧場參觀或溫泉、運(yùn)動一日游等活動。

2.“我的自由生活”理財觀念普及宣傳活動?！拔濉に摹鼻嗄旯?jié)期間，針對步入大學(xué)校園及職場的青年客戶，在大學(xué)校園、公園廣場等公共場所設(shè)立理財宣傳欄，支招財務(wù)自由，對潛在客戶進(jìn)行理財觀念和理財習(xí)慣的培養(yǎng)。在當(dāng)?shù)貓蠹?、電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺等媒體進(jìn)行大規(guī)模的造勢宣傳。

3.“相約白衣天使”活動。護(hù)士節(jié)期間，面向轄內(nèi)各大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展送關(guān)愛活動，活動期間，醫(yī)生、護(hù)士憑工作證來網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)享受貴賓通道專項(xiàng)服務(wù)，并享受黃金、基金、個人網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)優(yōu)惠。

4.“親子情、農(nóng)行意”營銷活動，六·一兒童節(jié)期間，與當(dāng)?shù)赜螛穲@、動物園開展“金鑰匙親子游園會”，向轄內(nèi)幼兒園、中小學(xué)免費(fèi)派送一定數(shù)量的游園會門票。同時開展基金寶、傳世之寶、教育保險等產(chǎn)品的優(yōu)惠促銷活動。

5.“金鑰匙杯”龍舟賽。端午節(jié)期間舉辦“金鑰匙杯”客戶龍舟邀請賽，并向獲勝客戶贈送農(nóng)行特色禮品（如機(jī)場貴賓通道等）及象征尊貴身份的農(nóng)行貴賓服務(wù)體驗(yàn)卡，擴(kuò)大金鑰匙品牌的社會影響力和公眾知名度。

6.“親情如山”感恩回饋活動。母親節(jié)、父親節(jié)期間，向在我行網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理業(yè)務(wù)的前10名客戶贈送康乃馨一束，在我行開辦10萬元一年定期存款或購買基金、個人理財產(chǎn)品等金額滿20萬元的客戶，贈送當(dāng)?shù)卮笮歪t(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢卡一張。

7.“情系子弟兵”軍人保障卡專項(xiàng)營銷活動。通過送理財講座進(jìn)軍營活動，加大軍人保障卡開卡量，推廣營銷金鑰匙個人理財產(chǎn)品。

8.“你是我的‘寶’”傳世之寶特惠活動。在七夕節(jié)當(dāng)天領(lǐng)取結(jié)婚證的農(nóng)行客戶，可憑結(jié)婚證參與購買傳世之寶黃金金條當(dāng)日報價再優(yōu)惠5元/克的活動。

9.感恩教師節(jié)活動。教師節(jié)期間，農(nóng)行走進(jìn)大、中、小學(xué)校開展理財宣講，向?qū)W生派發(fā)農(nóng)行禮品卡作為學(xué)生送給老師的禮物，累計(jì)獲得10張農(nóng)行禮品卡的教師憑教師證和卡片換取農(nóng)行精美禮品一份。

10.“金鑰匙團(tuán)圓會”中秋客戶答謝活動。中秋節(jié)期間，與當(dāng)?shù)孛襟w及演出機(jī)構(gòu)合作開展客戶答謝會，并對個人高端客戶進(jìn)行上門走訪，深入了解客戶需求，努力拉近銀客關(guān)系。

11.我為農(nóng)行獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動。按照行內(nèi)外兩個條線，在員工、客戶中開展“關(guān)注農(nóng)行就是關(guān)注自己”的發(fā)展建議征詢活動，廣泛征求行內(nèi)外有利于農(nóng)行發(fā)展的意見建議，評選最佳戰(zhàn)略眼光獎并予以獎勵。

12.“步步高、旬旬清、月月紅”營銷競賽活動。分、支行對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績進(jìn)行一日一通報，一旬一排名，一月一獎勵，充分調(diào)動基層員工營銷積極性。

第三篇：淺談金融產(chǎn)品營銷

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隨著金融體制改革的逐步深入，市場營銷在金融業(yè)發(fā)展中的地位和作用日益顯現(xiàn)出來，伴隨著金融業(yè)對外開放程度的提高，其重要性與日俱增。

隨著金融體制改革的逐步深入,市場營銷在金融業(yè)發(fā)展中的地位和作用日益顯現(xiàn)出來,伴隨著金融業(yè)對外開放程度的提高,其重要性與日俱增。一是金融機(jī)構(gòu)自身經(jīng)營與發(fā)展的需要。由于金融市場瞬息萬變,要把握市場變化的脈絡(luò),作出正確的經(jīng)營決策,就需要對市場進(jìn)行分析、預(yù)測。市場營銷作為市場分析、預(yù)測、設(shè)計(jì)和控制的全方位經(jīng)營管理過程,對準(zhǔn)確地作出經(jīng)營決策和協(xié)調(diào)內(nèi)部組織行為具有十分重要的作用,因此,要優(yōu)化經(jīng)營決策和組織體系,就必須推行市場營銷管理。二是增強(qiáng)金融企業(yè)競爭力的需要。伴隨著金融業(yè)的改革開放,金融體系形成了多元化格局,除原有的國有商業(yè)銀行外,各類股份制商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)合作銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)等不斷建立,國外金融業(yè)在我國境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)也逐漸增多,而且銀行傳統(tǒng)的分工格局被打破,相互間的業(yè)務(wù)交叉和競爭加劇。為了在競爭中站穩(wěn)腳跟,并力爭使業(yè)務(wù)范圍得到最大限度的擴(kuò)展,必須重視市場狀況和環(huán)境變化,依據(jù)變化了的環(huán)境不斷改善服務(wù)手段和經(jīng)營策略,以良好的信譽(yù),高質(zhì)量的服務(wù),靈活的策略措施來拓展市場,提高產(chǎn)品市場占有率和盈利能力,增強(qiáng)自身的市場應(yīng)變能力和競爭實(shí)力。三是能更好地滿足消費(fèi)者的需求。隨著消費(fèi)需求的日益多樣化,金融產(chǎn)品消費(fèi)比重也在加速上升。居民個人會從自身效用最大化原則出發(fā),選擇購買銀行產(chǎn)品還是投資于資本市場上的融資工具,因此,銀行必須緊緊圍繞顧客需求展開業(yè)務(wù),通過多種渠道收集市場信息,了解顧客的心理、行為特征,不斷調(diào)整服務(wù)形式和內(nèi)容,以期達(dá)到鞏固原有陣地,搶占新的市場制高點(diǎn)的目的。

當(dāng)前金融產(chǎn)品市場營銷管理工作中還存在著許多問題與不足。一是市場營銷管理機(jī)制不健全,缺乏規(guī)范的組織和系統(tǒng)的規(guī)劃,整體營銷意識不強(qiáng)。近年來,為適應(yīng)金融競爭的需要,諸家金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn),紛紛進(jìn)行了一些營銷創(chuàng)新,并采用了一些促銷手段,開發(fā)了某些新產(chǎn)品,但總體而言,對西方先進(jìn)的市場營銷理論還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用,經(jīng)營上還較大程度地停留在過去的一些習(xí)慣思維和做法上,沒有把市場營銷提高到總攬業(yè)務(wù)經(jīng)營全局的高度來認(rèn)識。大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)還沒有設(shè)置專門的營銷管理機(jī)構(gòu)和配置專事市場營銷管理的人員,使市場營銷還未起到應(yīng)有的作用。二是營銷產(chǎn)品技術(shù)含量普遍較低,缺乏特色定位。這幾年,不少金融機(jī)構(gòu)在負(fù)債業(yè)務(wù)方面,開辦了有獎儲蓄、愛心儲蓄、定活兩便儲蓄、大額可轉(zhuǎn)讓存單、信用卡存款、通知存款、協(xié)定存款等;在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面,貸款種類和方式日趨翻新,開辦了特種貸款、委托貸款、代理貸款、押匯放款、信用卡透支、住房按揭貸款等,并有不少機(jī)構(gòu)相繼開辦了保管箱等業(yè)務(wù),使產(chǎn)品形式和內(nèi)容更趨豐富。但具體考察這些產(chǎn)品卻不難發(fā)現(xiàn)具有各行自身特色的產(chǎn)品開發(fā)較少,許多產(chǎn)品開發(fā)相互模仿,產(chǎn)品內(nèi)容雷同,形不成競爭優(yōu)勢。新產(chǎn)品技術(shù)含量較低,缺乏相互關(guān)聯(lián)和配套,自動化率也不高,許多環(huán)節(jié)仍需手工操作,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新成本高,利潤率低,創(chuàng)新速度趕不上消費(fèi)者的需求增長。三是市場促銷策略不夠規(guī)范和統(tǒng)一。從廣告看,普遍存在著廣告頻率較低,高檔次廣告較少,上下級行之間在廣告宣傳的時機(jī)和方式選擇上缺少協(xié)調(diào)統(tǒng)一等問題。從人員推銷看,推銷內(nèi)容單調(diào),覆蓋面較小,相對成本較高。從營業(yè)推廣看,公共關(guān)系涉及的范圍較窄,力度較小,難以使顧客對本行產(chǎn)品長期看好。而且,幾種促銷方式的組合運(yùn)用更顯欠缺,綜合促銷效果不甚令人滿意。

面對這樣的局面,首先應(yīng)該強(qiáng)化市場營銷意識。針對當(dāng)前銀行經(jīng)營觀念落后、營銷意識不強(qiáng)的狀況,必須對市場競爭有清醒的認(rèn)識,加強(qiáng)對市場營銷理論的研究,不斷提高營銷意識,制定出市場營銷的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,對市場營銷進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和布置。要正確劃分各業(yè)務(wù)部門的營銷職責(zé),增強(qiáng)職工對市場營銷管理的事業(yè)心和責(zé)任感,同時建立必要的激勵機(jī)制,以充分調(diào)動職工參與市場營銷的積極性、主動性、創(chuàng)造性,同時要設(shè)立專門機(jī)構(gòu),加強(qiáng)營銷管理。其次是

增加花色品種。在辦好已有存、貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,順應(yīng)顧客消費(fèi)高層次多樣化的發(fā)展取向,提高服務(wù)質(zhì)量,挖掘服務(wù)內(nèi)涵,開辟新的金融工具,建立全方位、系統(tǒng)化、配套化的產(chǎn)品服務(wù)體系,不斷推陳出新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。第三是提高促銷效率。應(yīng)有目的、有針對性地向顧客傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品形象和個性。加強(qiáng)與政府、企事業(yè)單位、同業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒體和社會大眾的交往,密切與各方的感情交流,使顧客對銀行產(chǎn)生一種無形的寄托和信任感。要充分利用電視、報紙、廣播等大眾傳媒發(fā)布形象創(chuàng)意和服務(wù)企劃,借助參與舉辦各種大型會議知識競賽、社會公益事業(yè)等來營造良好的營業(yè)環(huán)境,擴(kuò)大產(chǎn)品的輻射面和樹立良好的自身形象。面對當(dāng)前分支機(jī)構(gòu)重疊,網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)低,效能不佳的狀況,應(yīng)積極調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu),該撤并的撤并,該擴(kuò)充的擴(kuò)充。隨著中心城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展極的逐步形成,金融機(jī)構(gòu)設(shè)備也應(yīng)變按行政區(qū)劃設(shè)置為按經(jīng)濟(jì)區(qū)域設(shè)置,要著力加快間接分銷渠道的建設(shè),下大力氣發(fā)展電話銀行、電腦銀行、銷售點(diǎn)終端機(jī)和自動柜員機(jī)等電子化分銷渠道,在保持其數(shù)量穩(wěn)步增長的同時,不斷提高技術(shù)水平,使產(chǎn)品銷售既方便又暢通無阻。

第四篇：農(nóng)行縣域支行產(chǎn)品調(diào)查問卷

農(nóng)行產(chǎn)品調(diào)查問卷

首先感謝各位在白忙中抽出時間來看并填寫這份問卷。這是本次內(nèi)部產(chǎn)品熟悉性調(diào)查必須經(jīng)過的步驟，煩請您能認(rèn)真填寫并提出寶貴意見，其次還是謝謝你的參與。存款類產(chǎn)品

1.你有沒有辦理過零存整取、教育儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、從來沒有；

（）B、偶爾辦理，但不熟悉；（）C、經(jīng)常辦理，能熟練應(yīng)對。

2.你有沒有辦理過整存整取、定期一本通的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、從來沒有；

（）B、偶爾辦理，但不熟悉；（）C、經(jīng)常辦理，能熟練應(yīng)對。3.你是否熟知現(xiàn)行存款利率？（）A、不知道；

（）B、僅知道活期、半年期、一年期等極少幾個整存整取利率；（）C、活期、整存整取利率都熟悉，但不熟悉定活兩便、通知存款、零存整取、整存零取、存本取息、協(xié)定存款等利率。（）D、所有存款利率都熟知。

銀行卡產(chǎn)品

4.你是否熟知借記卡的各項(xiàng)功能？（）A、沒有接觸過，不知道；（）B、僅知道可以查詢、存取款，實(shí)時到賬、不能透支，可以在自助設(shè)備上使用；

（）C、熟知金穗借記卡可以查詢、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、代收代付及理財?shù)裙δ埽?/p>

（）D、深知除上述功能外，借記卡還可以在我行電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行使用。

5.你熟知借記卡的下列哪幾項(xiàng)收費(fèi)？（不定項(xiàng)選題）（）A、都不知道；

（）B、卡費(fèi)、年費(fèi)及短信息收費(fèi)；

（）C、同行、跨行的查詢、匯款、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)；

（）D、電子銀行渠道、支付通渠道的查詢、匯款、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。6.你是否熟知辦理金穗貸記卡所需資料及辦理流程？（）A、一點(diǎn)不知道；

（）B、僅知道需要個人身份證、個人信用記錄；（）C、除上述外，還需要個人收入證明；

（）D、清楚知道需要本人身份資料、收入證明、征信記錄、以及其他個人資信狀況證明（包括自有、共有的動產(chǎn)、不動產(chǎn)，物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用單等）。

7.你是否辦理并熟悉金穗貸記卡的功能？（）A、沒有接觸過

（）B、有辦理過，除了知道可以透支外，不清楚其具體功能；（）C、知道貸記卡可以消費(fèi)透支，最長享受56天免息，取現(xiàn)需要手續(xù)費(fèi)且不享受免息待遇；

（）D、除上述外，還知道一旦與借記卡綁定，可以實(shí)現(xiàn)自動還款功能。

8.你是否清楚貸記卡免息期市如何計(jì)算的？（）A、不清楚；

（）B、只知道最長享受56天免息；

（）C、知道根據(jù)消費(fèi)日、賬單日以及還款日來推算，具體不是很清楚；

（）D、非常清楚計(jì)算方法。

個人貸款產(chǎn)品

9.你知道下列關(guān)于個人住房貸款的哪幾個方面？（不定項(xiàng)選擇）（）A、個人住房貸款的定義和內(nèi)容；（）B、借款人需滿足的基本條件；（）C、貸款的額度、期限以及利率；（）D、借款人需提供的所有資料。10.你是否熟知現(xiàn)行貸款利率？（）A、不知道；

（）B、僅知道一年期等極少幾個貸款利率；（）C、熟知短期、中長期及公積金貸款的利率；

（）D、除上述外，還清楚知道其他非常見貸款利率（民政福利貸款、老少邊窮地區(qū)貸款、扶貧貼息貸款等）。11.你是否熟悉住房公積金貸款的相關(guān)要件？（）A、不熟悉；

（）B、有辦理過，知道利率較低，借款人必須足額繳存公積金并提供相關(guān)證明，但并不十分熟悉；

（）C、熟知申請公積金貸款的所有條件，但并不十分清楚需要提交的所有資料；

（）D、熟悉申辦公積金貸款的所有條件和需提供的所有資料。12.你是否熟知個人質(zhì)押貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、沒有接觸過；

（）B、有辦理過，知道質(zhì)押物主要就是指未到期的定期儲蓄存單、憑證式國債和保險單；

（）C、熟知質(zhì)押貸款借款人需提供的所有資料，但不完全熟悉整個操作流程；

（）D、熟悉個人質(zhì)押貸款的整個操作流程。13.你是否熟悉個人綜合授信貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、沒有接觸過；

（）B、有接觸過，知道綜合授信就是所有貸款的一體化授信，農(nóng)行根據(jù)客戶抵質(zhì)押、保證、信用授信情況確定最高授信額度，客戶在規(guī)定的期限和額度內(nèi)，可便捷取得貸款；

（）C、熟知取得綜合授信的個人需要滿足的所有條件，包括貸款期限、額度、利率等。

個人理財產(chǎn)品

14.你知道個人通知存款的下列哪些業(yè)務(wù)？（多項(xiàng)選擇題）（）A、通知存款要提前辦理，取款要提前通知，根據(jù)存款人提前通知的期限分為1天通知存款和七天通知存款；（）B、通知存款的最低起存金額和最低支取金額；

（）C、通知存款的相關(guān)注意事項(xiàng)（如未辦理通知手續(xù)而取款、已辦理通知手續(xù)而未取款或提前支取的情況如何計(jì)息等）；（）D、通知存款的利率以及其辦理程序。15.你對雙利豐產(chǎn)品的熟悉度如何？（）A、僅知道雙利豐是一款理財產(chǎn)品；

（）B、雙利豐產(chǎn)品與通知存款差不多，只是前者僅設(shè)七天通知一個檔次；

（）C、除上述外，還知曉雙利豐分為個人通知存款存單自動轉(zhuǎn)存和個人結(jié)算賬戶與個人通知存款自動轉(zhuǎn)存兩種形式；

（）D、除上述外，還知曉雙利豐結(jié)算賬戶上最低留存金額和最低起存金額，以七天一個周期自動復(fù)利計(jì)算。16.你對本利豐產(chǎn)品的熟悉度如何？（不定項(xiàng)選擇）（）A、本利豐是一款保本型理財產(chǎn)品；

（）B、由農(nóng)業(yè)銀行發(fā)起、投資于銀行間債券市場和貨幣市場的金融資產(chǎn)為支撐，通過專業(yè)的投資理財和風(fēng)險管理，向公眾發(fā)售的高于普通存款的人民幣理財產(chǎn)品；（）C、期限不定，一般在一年內(nèi)；（）D、個人最低認(rèn)購金額為5萬元，以一萬元的整數(shù)倍增加。單位一般最低認(rèn)購額在100萬元左右。17.你是否熟悉三方存管的相關(guān)業(yè)務(wù)？

（）A、僅知道目前在我行受理業(yè)務(wù)的證券公司為湘財證券和方正證券；

（）B、僅知道如何首次開立三方存管賬戶；

（）C、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，包括開戶、換卡、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等；

電子銀行業(yè)務(wù)

18.你是否熟悉個人網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、不知如何辦理，也不知具體如何使用；

（）B、為客戶辦理過這個業(yè)務(wù)，證書不會下載，具體也不會使用；（）C、知道下載證書，會在網(wǎng)上查詢、轉(zhuǎn)賬及常規(guī)操作；（）D、知道在網(wǎng)上常規(guī)操作使用外，還會進(jìn)行投資理財、電子繳費(fèi)、網(wǎng)店購物等。

19.你可以處理個人網(wǎng)銀的下列哪些常見問題？（不定項(xiàng)選擇）（）A、換新k寶，k寶丟失，k寶密碼鎖定；（）B、兩年有效期的證書到期了；（）C、新的k寶不能自動安裝驅(qū)動程序；（）D、都不會處理。

20.你對企業(yè)網(wǎng)上銀行的了解有多深？（）A、不了解，既不會柜臺辦理，也不會使用；（）B、在柜臺辦理過，但整個流程還是不熟練；

（）C、能熟練辦理網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，從申請、下載到激活證書都能掌握，但不會具體設(shè)置菜單和具體操作；（）D、能熟練掌握企業(yè)網(wǎng)銀的開立和使用。21.你了解個人電話銀行的下面哪幾項(xiàng)？（不定項(xiàng)選擇）

（）A、查詢—余額查詢、交易明細(xì)、貸款查詢、銀行卡消費(fèi)積分、轉(zhuǎn)賬電話明細(xì)查詢等；

（）B、轉(zhuǎn)賬—本行轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬、第三方存管等；（）C、繳費(fèi)—各通訊公司話費(fèi)、福彩、體彩等；（）D、投資理財—基金、外匯寶、國債買賣等。22.你覺得金穗支付通有什么特點(diǎn)？（不定項(xiàng)選擇）（）A、方便，免去在銀行排隊(duì)的苦惱；（）B、優(yōu)惠，手續(xù)費(fèi)4折優(yōu)惠也是一大亮點(diǎn)；（）C、快捷，可以實(shí)時到賬；

（）D、功能強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)一體化。23.你了解短信通產(chǎn)品的下列哪幾項(xiàng)服務(wù)？（不定項(xiàng)選擇）（）A、資金變動實(shí)時發(fā)送，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2元/月；

（）B、短信通目前支持手機(jī)短信和電子郵件兩種通知方式；（）C、編輯手機(jī)短信“YECX+卡號第一位和最后四位” 查詢余額;“JJCX+基金代碼” 查詢代銷基金行情；（）D、都不知道。24.你是否熟悉個人手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)？（）A、不知如何辦理，也不知具體如何使用；（）B、柜臺辦理過，知道配合動態(tài)口令卡一起使用；（）C、知道不用動態(tài)口令卡也可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)查詢功能；（）D、熟悉手機(jī)銀行的所有的功能?？偢挪糠?/p>

25.你覺得對銀行的相關(guān)產(chǎn)品的熟悉度如何？（）A、不熟悉；

（）B、僅對自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品熟悉；

（）C、大部分都熟悉，但使用和相關(guān)費(fèi)率方面的情況不精通；（）D、目前對所有的常規(guī)產(chǎn)品都很精通，對于新的產(chǎn)品和新的操作章程也會積極去學(xué)習(xí)，努力去搞懂。

26.你覺得自己或周圍同事對產(chǎn)品不熟悉，主要原因在于下列哪個方面？

（）A、農(nóng)業(yè)銀行的培訓(xùn)不夠；

（）B、自己沒有花足夠的時間去學(xué)習(xí)和向同事請教；

（）C、自己目前所掌握的知識、技能應(yīng)付工作已綽綽有余，不必全部搞懂；

（）D、不熟悉業(yè)務(wù)也不會對我的工作產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)和壓力，所以不學(xué)。

27.你對支行幫助員工提升業(yè)務(wù)能力方面有哪些要求？（）A、不需要，維持現(xiàn)狀；（）B、支行安排業(yè)務(wù)熟悉的員工帶動大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)；（）C、支行組織對全行員工層層培訓(xùn)；

（）D、支行制定更加完善的產(chǎn)品計(jì)價考核辦法，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱潮。

謝謝大家。

第五篇：金融產(chǎn)品營銷方案設(shè)計(jì)

金融產(chǎn)品營銷方案設(shè)計(jì)

四．小額信貸市場定位

1.小額信貸市場細(xì)分概述

2.主營業(yè)務(wù)范圍確定

五．小額信貸營運(yùn)策略

1.小額信貸營運(yùn)的基本原則

2.資金結(jié)構(gòu)安排

3.營運(yùn)模式分析

六.小額信貸市場風(fēng)險防范

1.主要的小額信貸市場風(fēng)險種類分析

2.具體的風(fēng)險防范措施