第一篇：家庭社會(huì)工作小組案例分析

山東建筑大學(xué)

實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)課程家庭社會(huì)工作

實(shí)驗(yàn)題目小組家庭社工專業(yè)社會(huì)工作學(xué)號(hào)2010131166姓名陳濱濱班級(jí)社工102學(xué)期 2012-2013-

2一、案例背景

李飛，男，14歲，家住濟(jì)南市。目前就讀于歷城中學(xué)，父母較早離異，父親是殘疾人（雙上肢殘疾和聾啞），現(xiàn)和父親及祖父、祖母居住于約10平方米的一室戶內(nèi)，條件較為簡(jiǎn)陋。住宅周邊衛(wèi)生狀況較差。家中經(jīng)濟(jì)來源較差，只靠祖父的退休金和父親的280元最低生活保障金生活。因?yàn)殚L(zhǎng)期和祖父、祖母及殘疾的父親生活在一起，使李飛的日常交流遇到了障礙，變得較為沉默。據(jù)祖母反映，李飛經(jīng)常徹夜不歸，而且常和同學(xué)去網(wǎng)吧，打電子游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想，經(jīng)?？荚嚥缓细?，最近一次徹夜不歸是連續(xù)二天二夜沒有回家，發(fā)生在前幾天，使家人十分擔(dān)心，由于祖父、祖母年齡已大，使李飛的教育成為很大困難。平時(shí)靠李飛的嬸嬸和叔叔教育，李飛較聽叔叔和嬸嬸的話。

二、案例分析

根據(jù)和李飛家人以及與李飛的幾次接觸后，發(fā)現(xiàn)李飛主要的問題在以下幾方面： ⒈ 自信心不足

李飛的家庭狀況是引起他出現(xiàn)自信心不足的直接原因。由于父母離異加上家中的經(jīng)濟(jì)條件較差，使李飛感到在與別人交流接觸時(shí)會(huì)有地位差異。李飛常感到孤獨(dú)，但又認(rèn)為自己有很多朋友，這種自相矛盾的感覺說明他沒有足夠的自信心與朋友保持較好的交流與溝通。在較早進(jìn)行的CES-D情緒評(píng)估中，李飛的得分為40分，這是一個(gè)很高的分值，說明他有較為嚴(yán)重的Depression，在另一份量表中，他認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者和一個(gè)不好的兒子，同時(shí)覺得別人不喜歡自己，他覺得悲哀，有時(shí)想哭，這些過于自卑的感覺，是導(dǎo)致李飛其他問題出現(xiàn)的主要原因。⒉ 溝通能力缺乏

家庭的原因?qū)е吕铒w沒有經(jīng)?？梢詼贤ǖ膶?duì)象，祖父、祖母經(jīng)常對(duì)他進(jìn)行指責(zé)，唯一讓李飛感到欣慰的是嬸嬸的教育較為寬松，至少李飛認(rèn)為可以接受，但由于住在嬸嬸家的時(shí)間有限，因此實(shí)際上也不可能有很多機(jī)會(huì)和嬸嬸交流。李飛自認(rèn)為有很多好朋友，但實(shí)際上他常感到孤獨(dú)，他說：“我沒有可以傾訴心事的對(duì)象，我不可以和我的朋友講心里話----”，他沒有必要的和朋友及同學(xué)溝通的技巧方法，也沒有勇氣。

⒊ 支持網(wǎng)絡(luò)缺乏

李飛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)較單一，除了“較好”的同學(xué)外，就是叔叔和嬸嬸。由于不是經(jīng)常住在叔叔、嬸嬸家里，所以其實(shí)在他有需要時(shí)，便會(huì)覺得自己很孤單，他和祖父、祖母間有一定的距離，因?yàn)樗?jīng)常遭受他們的指責(zé)，因此即使在家，他也和家人保持“一定距離”。李飛的同學(xué)及好朋友常來找他玩，但局限于泡“網(wǎng)吧”和打電子游戲，在李飛有困難時(shí)，往往沒有人來幫助他，這使他的焦慮情緒時(shí)常增加，感到無依無靠。

三、目標(biāo)

恢復(fù)、提高自信心；增強(qiáng)溝通能力。

短期目標(biāo)

⒈ 幫助案主認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使案主學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)問題，正確評(píng)價(jià)自己及家庭；

⒉ 幫助案主增加與他人接觸的勇氣和能力，嘗試結(jié)交新的朋友；

⒊ 增加與新朋友活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)融入社會(huì)。

長(zhǎng)期目標(biāo)

⒈ 正確、客觀地認(rèn)識(shí)、對(duì)待事物，樹立良好的自信心；

⒉ 提高結(jié)交新朋友的能力，建立有益的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

四、理論基礎(chǔ)

李飛是一個(gè)剛滿14歲的孩子，作為一個(gè)應(yīng)享受陽光和關(guān)愛的孩子，他卻過早地不得不去面對(duì)人生的許多不幸：父母在他更小的時(shí)候過早地離異，父親身有多處殘疾，而且不能說話，加上家庭的經(jīng)濟(jì)條件不好，使他根本享受不到其他小孩一樣的快樂和幸福。對(duì)一個(gè)孩子來說，童年遭受父母離異的打擊往往不亞于父母去世，這樣的突發(fā)時(shí)間會(huì)給他/她的成長(zhǎng)蒙上永久陰影，而且父母離異前，往往會(huì)有較長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)吵和不和，這對(duì)盼望著得到父母關(guān)愛的孩子來說是一種非常不利的影響，他會(huì)覺得自己的家庭和其他家庭有太多的不同，學(xué)習(xí)理論表明，人的日常經(jīng)驗(yàn)很多部分來自于觀察和學(xué)習(xí)，對(duì)于離異家庭的小孩來說，在他們的記憶中，家庭是可拍和缺少溫暖的，因此而產(chǎn)生自卑情緒，甚至于害怕同同齡人交

往，以至于發(fā)展成自閉傾向和心理障礙；

學(xué)習(xí)是人獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧的重要方式，由于同聾啞的父親和年齡已大的祖父、祖母生活在一起，所以使李飛的日常交流與溝通產(chǎn)生了障礙，小孩的許多交流和溝通是和父母進(jìn)行的，父母也是小孩社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的最早提供者，一般來講，小孩性格、言行受父母的影響較多，最新的研究表明，父母對(duì)小孩性格行為的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)校老師的影響，可見，父母對(duì)小孩成長(zhǎng)所起的作用是很大的，當(dāng)一個(gè)小孩失去父母的榜樣作用時(shí)，他往往會(huì)無所適從，對(duì)李飛來講，祖父、祖母和他之間的距離是顯而易見的，這個(gè)距離除了因?yàn)榻?jīng)常受到祖父、母的指責(zé)外，更多的來自于年齡上的，因此，過少的日產(chǎn)交流和溝通，最終會(huì)導(dǎo)致小孩的性格缺陷；

家庭經(jīng)濟(jì)狀況也是影響李飛產(chǎn)生自卑心理的直接原因，當(dāng)人生活在社會(huì)群體中時(shí)，難免會(huì)有相互比較的傾向，在與人交往過程中，比較是經(jīng)常發(fā)生的，當(dāng)感到自己的某些方面不如他人時(shí)，往往會(huì)感到自卑，在與人交往中感到“抬不起頭來”，因而發(fā)展成為不愿同別人交往，所以李飛面對(duì)的是比較糟糕的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，他在與人交往時(shí)所要面對(duì)的壓力是顯而易見的。

五、干預(yù)模式

針對(duì)以上的分析，以及存在的實(shí)際問題，可以嘗試用Cognitive Theories 理論來進(jìn)行干預(yù)，幫助案主在認(rèn)知上確立正面的概念，逐步積極地面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)，恢復(fù)自信心，樹立勇于面對(duì)生活的勇氣：

首先，需用較客觀的態(tài)度，幫助案主發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)識(shí)到問題的程度； 其次，用認(rèn)知理論，幫助案主分析問題的本質(zhì)，由于案主最主要的問題為自信心不足，因此可以從案主身上發(fā)現(xiàn)較有說服力的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使案主明白，原來每一個(gè)人都是有與眾不同的自身價(jià)值的；

再次，通過讓案主參與小組活動(dòng)，使案主有機(jī)會(huì)展示自己的特長(zhǎng)和愛好，在活動(dòng)中讓案主體現(xiàn)自身價(jià)值，逐漸重拾自信心；

然后，通過多次小組活動(dòng)，鼓勵(lì)案主勇于同其他人交往，交流和溝通，在活動(dòng)中，安排案主有機(jī)會(huì)與他人一起合作，讓案主逐漸克服在社會(huì)交往中出現(xiàn)的自卑情緒和溝通技巧缺乏的問題；

最后，用認(rèn)知理論，幫助案主認(rèn)識(shí)到所有問題亦有辦法解決，面對(duì)問題應(yīng)用于承擔(dān)和克服，而不應(yīng)消極對(duì)待，使案主樹立良好的、積極的生活態(tài)度，爭(zhēng)取更好地融入社會(huì)。

六、內(nèi)容安排

階段一：通過和案主及其家人深入地交談，收集有關(guān)資料，盡量比較全面地掌握案主的基本情況；

階段二：通過交往，和案主建立較好的工作關(guān)系，在分析案主的情況后，幫助案主認(rèn)識(shí)到存在的問題，并和案主一起確定需解決的問題（包括自信心不足、溝通能力缺乏和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)單一等）

階段三：幫助案主發(fā)現(xiàn)自身存在的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并強(qiáng)調(diào)案主在某些方面的才能，讓案主感覺到自身的價(jià)值，可通過小組活動(dòng)的形式來讓案主展現(xiàn)自我，可通過認(rèn)知行為理論，使案主重新認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處。

階段四：鼓勵(lì)案主去和小組成員建立新的伙伴關(guān)系，并把不同小組成員的情況（主要為長(zhǎng)處和愛好）向案主作說明和誘導(dǎo)，使案主有足夠的信心去結(jié)交新的朋友，可通過小組活動(dòng),使案主有機(jī)會(huì)接觸到新的伙伴，并和他人合作，交流。階段五：通過多次小組活動(dòng)后，進(jìn)行個(gè)別交談，讓案主反省自身的長(zhǎng)處，包括家庭的情況，幫助他較為積極地面對(duì)自身和家庭，并反省在小組活動(dòng)中的與人交往與合作的過程，使他感覺到與人交往和合作的快樂和意義。

階段六：同案主一起回顧走過的歷程，主要幫助案主看到展現(xiàn)自身價(jià)值、客觀面對(duì)困難和勇于交往的好處，并強(qiáng)調(diào)這些好處對(duì)案主的重要性。幫助案主計(jì)劃更積極地面對(duì)生活和困難，爭(zhēng)取更好地融入社會(huì)。

七、評(píng)估

1、通過對(duì)比青少年量表和CES-D量表的分值變化情況；

2、通過鑒定是否達(dá)到具體短期目標(biāo)（如：是否結(jié)交到新的朋友、是否積極地面對(duì)、評(píng)價(jià)自身和家庭等）

3、通過案主自身和案主家庭進(jìn)行評(píng)估。

4、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)自評(píng)，作出客觀結(jié)論。

第二篇：家庭貧困學(xué)生救助工作小組

常疃小學(xué)家庭貧困學(xué)生救助

領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

常疃小學(xué)家庭貧困學(xué)生救助

工作小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：確定救助范圍、救助對(duì)象，負(fù)責(zé)籌集、管理、發(fā)放救助資金。

常疃小學(xué)

2011年5月

第三篇：家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析

添加時(shí)間：2010-06-08 關(guān)鍵字：家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析

您的房子買保險(xiǎn)了嗎？

【導(dǎo)讀】隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的提高，為保障家庭財(cái)產(chǎn)安全，不少人選擇購買家財(cái)險(xiǎn)。下面以一則家庭險(xiǎn)的案例來進(jìn)行分析，介紹相關(guān)家財(cái)險(xiǎn)知識(shí)。

案例

江蘇鎮(zhèn)江一居民在買了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后，家中被盜索賠時(shí)卻遭到保險(xiǎn)公司的拒絕。保險(xiǎn)公司的拒賠理由是：保單中的免責(zé)條款且被盜數(shù)額無法確定。近日，鎮(zhèn)江市中級(jí)人民法院對(duì)

此案作出終審判決，保險(xiǎn)公司的抗辯理由不成立。

為家庭財(cái)產(chǎn)買保險(xiǎn)

鎮(zhèn)江市民甄寶珠于1989年11月17日購得6份由中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司某市支公司(以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司)承保的家庭財(cái)產(chǎn)還本保險(xiǎn)，為其住宅內(nèi)的家財(cái)投保。保險(xiǎn)存單上注明保險(xiǎn)公司承保的城鎮(zhèn)居民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類為家財(cái)險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額分別為3000元；承保的農(nóng)村居民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類為房屋險(xiǎn)(保險(xiǎn)金額為3000元)、家財(cái)險(xiǎn)(保險(xiǎn)金額為2500元)和場(chǎng)頭火災(zāi)險(xiǎn)(保險(xiǎn)金額為500元)。

1992年2月21日，甄寶珠再次向保險(xiǎn)公司購買家庭財(cái)產(chǎn)還本保險(xiǎn)計(jì)20份，每份保險(xiǎn)金額為6000元，保險(xiǎn)的種類包括房屋、家財(cái)、附加盜竊和場(chǎng)頭火災(zāi)險(xiǎn)。上述保險(xiǎn)存單每份存款本金50元，保險(xiǎn)期限1年，到期本金可返還投保人。如期滿后不領(lǐng)取存款，保險(xiǎn)存單繼續(xù)生效。

財(cái)物被盜保險(xiǎn)拒賠

2007年4月30日夜，甄寶珠的住宅被盜，當(dāng)晚便向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并隨即提供了被盜物品的品種、數(shù)量和價(jià)值(酒類按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算、金首飾及紀(jì)念手表按購買價(jià)計(jì)算)。因該盜竊案一直未能偵破，甄寶珠財(cái)產(chǎn)損失很大。甄寶珠想起自己購買了十多年的家庭財(cái)產(chǎn)還本保險(xiǎn)，于是就帶著房產(chǎn)證、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存單、派出所出具的情況說明和信訪回復(fù)函等到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。

大大出乎甄寶珠的預(yù)料，保險(xiǎn)公司的人員告訴甄寶珠說，她主張的損失沒有依據(jù)。保險(xiǎn)公司的理由是：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存單上注明了賠償按出險(xiǎn)當(dāng)年家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是1997的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款，該份保險(xiǎn)條款規(guī)定，煙酒、藝術(shù)品和金銀手飾等是屬不保財(cái)產(chǎn)，而甄寶珠主張的正是酒、金手飾等損失，因此保險(xiǎn)公司可免除賠償責(zé)任。

甄寶珠于是向鎮(zhèn)江市丹陽市人民法院起訴，要求保險(xiǎn)公司賠償自己的被盜家財(cái)損失24452.64元。

“免責(zé)條款”被判無效

丹陽法院經(jīng)審理認(rèn)為，甄寶珠、保險(xiǎn)公司之間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同關(guān)系，雙方當(dāng)事人無異議，應(yīng)予認(rèn)定。甄寶珠的住宅被盜，屬于合同約定的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司理應(yīng)依約對(duì)甄寶珠的被盜損失進(jìn)行理賠。因保險(xiǎn)公司無證據(jù)證明向甄寶珠提供1997年以及之前的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款，并就保險(xiǎn)公司的責(zé)任免除或責(zé)任限制條款向甄寶珠明確告知，故責(zé)任免除及責(zé)任限制條款依法不對(duì)甄寶珠產(chǎn)生效力。

2007年5月，丹陽法院作出一審判決：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司某支公司于判決生效后10日內(nèi)賠償甄寶珠被盜家財(cái)損失24452.64元。

保險(xiǎn)公司不服上述判決，向鎮(zhèn)江市中級(jí)人民法院提出上訴認(rèn)為，甄寶珠沒有證據(jù)證明其家中被盜的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，且被盜的財(cái)產(chǎn)不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，請(qǐng)求二審法院公正判決。

鎮(zhèn)江中級(jí)法院經(jīng)審理認(rèn)為，甄寶珠為避免可能發(fā)生的意外情況，使其家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失，購買了保險(xiǎn)公司出售的家庭財(cái)產(chǎn)還本保險(xiǎn)。每份保險(xiǎn)的存單上均注明了保險(xiǎn)期限為1年、險(xiǎn)種為家財(cái)險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)，同時(shí)還注明到期后本金可返還投保人，如到期不領(lǐng)取存款，保險(xiǎn)存單繼續(xù)有效。因此，雙方的保險(xiǎn)合同關(guān)系成立。甄寶珠家中被盜的事實(shí)，有公安機(jī)關(guān)所出具的證明予以證實(shí)。雖然甄寶珠所提供的被盜財(cái)產(chǎn)價(jià)值的證據(jù)均為間接證據(jù)，但保險(xiǎn)公司未提供證據(jù)證實(shí)，其在甄寶珠購買保險(xiǎn)時(shí)，明確要求甄寶珠提供投保財(cái)產(chǎn)的范圍、價(jià)值等有關(guān)材料；也沒有證據(jù)證明在甄寶珠購買保險(xiǎn)時(shí)，已經(jīng)向其表明了不承保財(cái)產(chǎn)的范圍。故保險(xiǎn)公司稱甄寶珠沒有證據(jù)證明其家中被盜的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，且被盜的財(cái)產(chǎn)不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)的上訴理由不成立

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠案件：

A打火機(jī)廠是生產(chǎn)一次性氣體塑料打火機(jī)的私營企業(yè)。1995年從廣東省順德市搬遷到中山市，并在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行打火機(jī)生產(chǎn)。同年4月，當(dāng)?shù)叵啦块T對(duì)該廠進(jìn)行檢查時(shí)，因其未辦好“消防許可證”和存在不安全隱患，責(zé)令停業(yè)整改。

1995年9月14日中山市消防部門再次進(jìn)行消防檢查，并給A廠發(fā)出了書面停業(yè)整改通知書。整改意見明確要求：“①該廠電器與該類場(chǎng)所不符合要求，全部改為防爆型號(hào);②廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燒明香;③車間內(nèi)線路重新檢查，線更換殘舊部分并套管;④鑒于上述情況，裝配車間停業(yè)整改待消防部門驗(yàn)收合格后方可復(fù)業(yè)。②、③項(xiàng)3天內(nèi)整改完畢;⑤沒有防雷設(shè)備，應(yīng)安裝避雷針;⑥消防審批，待查。如果未經(jīng)消防部門審批，全面停業(yè)，待消防部門審批、驗(yàn)收合格后方可復(fù)業(yè)?！钡搹S置公安消防部門的“停業(yè)整改通知書”不顧，違法私自恢復(fù)生產(chǎn)。

1995年9月26日，A打火機(jī)廠向保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，投保項(xiàng)目為固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)，保險(xiǎn)金額合計(jì)136.2萬元，保險(xiǎn)期限為1995年9月27日至1996年9月26日。1995年11月9日，裝配車間工人在試火過程時(shí)因用力過猛，將帶氣的打火機(jī)撞翻到地面。因碰撞產(chǎn)生火花，引燃落地?fù)p壞的打火機(jī)溢出的氣體，造成特大火災(zāi)事故，報(bào)損金額約120萬元。由于該廠違反國家安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)消防部門審批同意而非法生產(chǎn)并造成特大火災(zāi)，公安機(jī)關(guān)于1995年11月10日對(duì)該廠法定代表人給予拘留15天及罰款處罰。

保險(xiǎn)公司在查實(shí)上述事實(shí)的情況下，于1996年5月21日發(fā)出了“拒賠通知書”。打火機(jī)廠于1997年1月向法院提起民事訴訟，要求判令保險(xiǎn)公司支付賠款1198595元。保險(xiǎn)公司認(rèn)為，拒賠的理由首先是A廠非法經(jīng)營，違規(guī)生產(chǎn)。被保險(xiǎn)人作為生產(chǎn)一次性打火機(jī)的企業(yè)，沒有向消防部門申請(qǐng)辦理消防安全審批手續(xù)，違反國家《易燒易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》第五條規(guī)定，屬非法企業(yè)。

根據(jù)中國《民法通則》第五十五條第2、3款，《經(jīng)濟(jì)合同法》第四條及第七條第1、2款，《保險(xiǎn)法》第四條等規(guī)定，保險(xiǎn)雙方訂立保險(xiǎn)合同，必須遵守國家的法律和行政法規(guī)。否則，訂立的合同無效。原告的行為明顯違反了國家有關(guān)法律、法規(guī)，其非法造成的后果，保險(xiǎn)公司有權(quán)依法拒絕賠償和解除合同。

A打火機(jī)廠在投保時(shí)違背了保險(xiǎn)的最大誠信原則，隱瞞重大的違法事實(shí)。保險(xiǎn)合同的訂立要求雙方當(dāng)事人遵守最大誠信原則，履行如實(shí)告知義務(wù)。被保險(xiǎn)人在投保過程中，未如實(shí)告知其非法經(jīng)營及其被勒令停業(yè)整改事項(xiàng)。此外，A打火機(jī)廠還有意不履行被保險(xiǎn)人的義務(wù)，對(duì)火災(zāi)隱患知情放任。中國《經(jīng)濟(jì)合同法》第四十六條第二款，《企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款》第十五條、第十八條，中國人民銀行《關(guān)于被保險(xiǎn)人未履行條款規(guī)定義務(wù)問題處理意見的請(qǐng)示》等都明確規(guī)定：投保方應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)部門制定的保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各種災(zāi)害事故隱患，在接到防災(zāi)主管部門或保險(xiǎn)公司提出的整改通知后，必須認(rèn)真付諸實(shí)施。

投保方如不履行此項(xiàng)義務(wù)，由此引起保險(xiǎn)事故造成的損失，保險(xiǎn)方不負(fù)賠償責(zé)任。原告有意違抗消防部門發(fā)出的停業(yè)整改通知，嚴(yán)重違反被保險(xiǎn)人義務(wù)，由此造成的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司理應(yīng)拒賠。

法院認(rèn)為，原、被告簽訂的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同已予成立，雙方均沒有違反《經(jīng)濟(jì)合同法》第七條所列的條款，應(yīng)為有效。原告沒有將自己企業(yè)在公安消防局監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)隱患，勒令其整改并要求待消防部門重新驗(yàn)收合格后方可復(fù)業(yè)，現(xiàn)企業(yè)雖有整改但未經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格的情況，如實(shí)告知被告，沒有履行告知義務(wù)，且這次事故是在原告沒經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格、私下復(fù)業(yè)情況下發(fā)生的，故被告可以不負(fù)賠償責(zé)任。

但是，被告在履行自己對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的物有關(guān)情況詢問職責(zé)時(shí)，沒有詳盡了解有關(guān)消防方面的情況，特別原告是打火機(jī)廠這樣一個(gè)消防條件要求高的特殊行業(yè)，更應(yīng)在這方面了解清楚，或向有關(guān)部門(主要是消防部門)了解，或要求投保人出示這方面有關(guān)證明材料，或列幾點(diǎn)內(nèi)容要求原告填寫清楚，方可決定是否承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率。故被告也有過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

一審法院判決結(jié)果：保險(xiǎn)公司應(yīng)按其確認(rèn)的火災(zāi)事故損失清單財(cái)產(chǎn)損失1109490元的10%承擔(dān)賠償責(zé)任，計(jì)款110949元。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算方法有一定難度，本文為您提供一個(gè)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以為可以為企業(yè)財(cái)產(chǎn)提供安全保障，同時(shí)也是為國家提供資源，支援四化建設(shè)的表現(xiàn)。對(duì)企業(yè)來說明確賠償責(zé)任非常重要，企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例具有較好的說明效果，下面我們就通過一個(gè)案例來分析，希望能給您提供幫助。

某公司購買了企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，投保金額為100萬元，合同規(guī)定的保險(xiǎn)有效期為從2013年1月1日至2013年12月31日。

情況1：我們假設(shè)，該企業(yè)于4月10日發(fā)生火災(zāi)，損失金額為60萬元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值為200萬元，這種情況下，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少？

分析：保險(xiǎn)公司賠償金額=損失金額×保險(xiǎn)保障程度=60×100/200=30萬元。該保險(xiǎn)為不足額保險(xiǎn)：保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)，采用比例賠償方式。

情況2：如果被保險(xiǎn)人支出施救費(fèi)用4萬元，又如何計(jì)算？

分析：施救費(fèi)用應(yīng)計(jì)入原損失金額。

保險(xiǎn)公司賠償金額=（損失金額+施救費(fèi)用）×保險(xiǎn)保障程度=（60+4）×100/200=32萬元。

情況3：5月18日因發(fā)生地震而造成財(cái)產(chǎn)損失60萬元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值為160萬元，則保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少？

分析：地震屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的責(zé)任免除情況，所以保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。其他責(zé)任免除還包括：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)，核輻射或污染等。

情況4：12月18日因下暴雨，倉庫進(jìn)水而造成存貨損失80萬元，此時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值也為80萬元，則保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少？

分析：保險(xiǎn)公司賠償金額=保險(xiǎn)價(jià)值=損失金額=80萬元。因?yàn)樵摫ｋU(xiǎn)為超額保險(xiǎn)，按保險(xiǎn)價(jià)值（實(shí)際損失）賠償。如果保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值，超過部分無效?？偨Y(jié)：

首先，需要根據(jù)您投保時(shí)的保額，確定是否為不足額投保；

然后，需要查看保險(xiǎn)合同是否有擴(kuò)展條款，可否自動(dòng)擴(kuò)展流動(dòng)資產(chǎn)增加。如果有的話，能有減少您額損失，獲得更多保費(fèi)。

第四篇：家庭社會(huì)工作案例分析

黃河科技學(xué)院商貿(mào)學(xué)院法律系法學(xué)案例分析

家庭社會(huì)工作案例分析

案情介紹

案例：

王女士和丈夫胡先生結(jié)婚后，有兩個(gè)兒子，大兒子中專畢業(yè)后一直工作不穩(wěn)定，二兒子大學(xué)畢業(yè)后在一家報(bào)社工作，一家人還算和睦。王女士退休后，每月有900多元的退休金，丈夫還在上班，每月收入在2000元左右，家中還有一套房子出租，也能貼補(bǔ)一些生活。王女士高中畢業(yè)后就進(jìn)工廠當(dāng)了工人，而丈夫卻是研究生，在出版社工作。因此，她的心理有些自卑，對(duì)兩個(gè)兒子的要求也就分外嚴(yán)格，尤其是對(duì)大兒子。由于大兒子在初中畢業(yè)時(shí)，王女士逼迫他報(bào)考了中專，而沒有讓他選擇上高中，大兒子對(duì)母親一直有意見，但是王女士認(rèn)為自己是為兒子好，因?yàn)樗聝鹤涌疾簧洗髮W(xué)，但是兒子認(rèn)為自己學(xué)習(xí)成績(jī)很好，是母親一直看不起自己。隨后的十多年里，母子之間沖突不斷。王女士和大兒子的矛盾就這樣僵持起來，家里的環(huán)境也每況愈下，越來越讓人感覺這不像是一個(gè)家。

一、分歧意見

正常的家庭是一個(gè)完整的整體，能夠顧及到家庭中每一個(gè)成員的生活、溝通、尊重、成長(zhǎng)和發(fā)展的需求。家庭因?yàn)橛袗邸⒂醒壜?lián)結(jié)而具有相對(duì)的穩(wěn)定性，對(duì)家庭成員有保護(hù)功能。換句話說，一個(gè)家庭，除了具有生育繁衍、撫養(yǎng)和贍養(yǎng)的功能之外，還有消費(fèi)、教育、娛樂休閑、感情交流、社交以及安全功能。

1.家庭成員意見分歧

王女士認(rèn)為大兒子沒有能力考上大學(xué)，逼迫大兒子考中專，認(rèn)為自己是在幫助大兒子。

而大兒子認(rèn)為自己有能力考上大學(xué)。不愿意自己委屈自己上一個(gè)普通的中專，認(rèn)為是因?yàn)槟赣H的擅自決定影響了自己一生的前途。

大兒子和王女士之間關(guān)于中考升學(xué)的分歧，讓他們一直互相指責(zé)，相互出口傷人，失去了一個(gè)家庭成員之間應(yīng)該有的那種關(guān)愛和呵護(hù)。

2.家庭主要面臨問題

王女士的家庭在經(jīng)濟(jì)上沒有困難，孩子也都成人，都接受了一定的教育，走上了工作崗位。比照家庭的一般功能。王女士的家庭所面臨的問題是：因?yàn)槟骋惶囟ǖ氖录瑢?dǎo)致特認(rèn)知療法是新近發(fā)展起來的一種心理治療方法，它的主要著眼點(diǎn)，放在患者非功能性的認(rèn)知問題上，意圖通過改變患者對(duì)已、對(duì)人或?qū)κ碌目捶ㄅc態(tài)度來改變并改善所呈現(xiàn)的心理問題。

二、爭(zhēng)論焦點(diǎn)

王女士因?yàn)樽约簩W(xué)歷低問題引起心理自卑，對(duì)自己孩子要求過于嚴(yán)格，沒有和自己孩子商量便強(qiáng)迫大兒子報(bào)考中專，以彌補(bǔ)自己和避免孩子經(jīng)歷學(xué)歷低的苦惱。但是，大兒子認(rèn)為自己學(xué)習(xí)成績(jī)可以，能夠考上大學(xué)，認(rèn)為母親是看不起自己，覺得自己能力不足，覺得自己不優(yōu)秀，不愿意讓自己接受高等教育。有能力，有信心并且愿意去做和認(rèn)為沒能力強(qiáng)迫報(bào)考二者形成鮮明矛盾，構(gòu)成爭(zhēng)論焦點(diǎn)。

三、理論分析

1，從角色互動(dòng)理論來看：

在社會(huì)學(xué)中，角色指與一定的社會(huì)地位、社會(huì)身份相聯(lián)系的被期望的行為。個(gè)人在社會(huì)生活中會(huì)基于一種地位和身份，按照一定期望，選擇一定行為模式去履行角色。社會(huì)角色是社會(huì)互動(dòng)的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，扮演什么樣的角色就該有什么樣的行為。通常，個(gè)人在行使自己的角色時(shí)，會(huì)受到三個(gè)因素的影響：

（1）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、人格的影響。這是影響角色行使的重要的因素之一。對(duì)于一個(gè)還沒有做過母親的人而言，她很難想象母親這個(gè)角色在行為時(shí)應(yīng)該注意的是什么。個(gè)人既往經(jīng)歷過的事情對(duì)個(gè)人扮演角色起到一定的作用。而對(duì)于一個(gè)能力較強(qiáng)的人來說，她可以通過同他人的互動(dòng)，學(xué)習(xí)到如何以適當(dāng)?shù)慕巧私煌?。個(gè)人人格的特點(diǎn)也同樣會(huì)影響到角色的行使。案例中案主給予自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和對(duì)別人能力的錯(cuò)誤評(píng)估，按照自己的人格行為模式，左右了大兒子的人生發(fā)展，而這更加忽視和阻礙了大兒子這個(gè)主體的自我社會(huì)化的正常發(fā)展，難免在以后獨(dú)立時(shí)，造就對(duì)以前的錯(cuò)誤道路和規(guī)劃引導(dǎo)的埋怨，這便是影響母親角色行使的最重要的影響因素。

（2）自我參與的程度。一般而言，自我參與的程度會(huì)影響到角色行使的認(rèn)真程度。自我參與的程度越深，自我投入越多，角色行使越加認(rèn)真，反之，自我參與的程度較淺，自我投入較少，角色行使的程度也就越加隨意。一個(gè)在家庭中認(rèn)真承擔(dān)職責(zé)的母親和一個(gè)認(rèn)為家庭生活無聊至極的母親，兩者對(duì)于家庭生活的參與程度并不相同，因此，他們對(duì)于母親這個(gè)角色的行使也就存在不同，前者可能會(huì)是一個(gè)勤奮、負(fù)責(zé)的父親，而后者可能則是一個(gè)在家庭中得過且過的母親。對(duì)于案例當(dāng)中的王女士，自己扮演母親角色時(shí)間很久，覺得自己幫大兒子規(guī)劃人生路是用心良苦，是自己應(yīng)該做的事，而事實(shí)上也確實(shí)如此，親力親為，希望自己無微不至，能夠避免孩子以后受到的苦難。母親出發(fā)點(diǎn)是好的，但是所運(yùn)用的方法上面會(huì)比較武斷了一些，沒有爭(zhēng)取大兒子自己的意見。

（3）行使角色所占據(jù)的時(shí)間長(zhǎng)短。行使角色占據(jù)的時(shí)間越長(zhǎng)，角色對(duì)之投入的精力和時(shí)間相對(duì)較多，角色行使會(huì)較為認(rèn)真、用心，反之，行使角色占據(jù)的時(shí)間較短，角色則會(huì)較為隨便。如一個(gè)人在家庭中可以是和藹的母親，溫柔的妻子，孝順的媳婦，在工作單位中則是有威望的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)辦事的得力下屬，同朋友在一起的時(shí)候又是一個(gè)可以讓人信賴的老友。這些角色彼此之間不能混淆，否則就會(huì)增添他人的困擾。如果用領(lǐng)導(dǎo)的角色和自己的家人打交道，時(shí)時(shí)要求家人聽從自己的要求，對(duì)家人的一切指手畫腳，無疑會(huì)引起家人反感，最終引發(fā)矛盾或沖突。如果一個(gè)人無法掌握在何種情境下該扮演何種角色，或者碰到特定的他人應(yīng)該用何種角色回應(yīng)的時(shí)候，緊張、壓力乃至問題就會(huì)產(chǎn)生。王女士在這件事情當(dāng)中就是占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，覺得孩子是自己的，自己有能力有權(quán)利更有必要為孩子操這份心。母親角色的扮演要求有無微不至的關(guān)懷，但是也要是一位懂得傾聽和溝通的好友身份，主動(dòng)去了解孩子，最大可能的去了解孩子的內(nèi)心世界。而王女士在這件事情上面沒有做好這一點(diǎn)。

2，從家庭系統(tǒng)理論來看：

家庭系統(tǒng)理論是家庭社會(huì)工作中運(yùn)用最廣、最受歡迎的理論，它已成為很多家庭社會(huì)工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)，為家庭社會(huì)工作者提供了評(píng)估和干預(yù)家庭功能的基本框架。家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本的觀點(diǎn)：

（1）家庭成員的“問題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的所有的家庭都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問題放在整個(gè)家庭環(huán)境中，理

解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式以及這種方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。

（2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)，一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問題”，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問題”作出回應(yīng)；同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無效的問題解決方式，就會(huì)加深“問題”；相反，如果家庭成員能夠運(yùn)用“問題”提供的機(jī)會(huì)調(diào)整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機(jī)會(huì)。

（3）因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決社會(huì)工作者要讓整個(gè)家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法打斷這樣的溝通方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調(diào)。家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，而要正確理解家庭系統(tǒng)的概念，就需要進(jìn)一步把握家庭系統(tǒng)概念的六個(gè)核心的要素：

①家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和。

②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡。

③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員。

④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則。

⑤每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)。

⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。

3，從認(rèn)知理論來看：

認(rèn)知療法是新近發(fā)展起來的一種心理治療方法，它的主要著眼點(diǎn)，放在患者非功能性的認(rèn)知問題上，意圖通過改變患者對(duì)已、對(duì)人或?qū)κ碌目捶ㄅc態(tài)度來改變并改善所呈現(xiàn)的心理問題。

由于文化、知識(shí)水平及周圍環(huán)境背景的差異，人們對(duì)問題往往有不同的理解和認(rèn)知。所謂認(rèn)知一般是指認(rèn)識(shí)活動(dòng)或認(rèn)識(shí)過程，包括信念和信念體系、思維和想象。具體來說，“認(rèn)知”是指一個(gè)人對(duì)一件事或某對(duì)象的認(rèn)知和看法，對(duì)自己的看法，對(duì)人的想法，對(duì)環(huán)境的認(rèn)積和對(duì)事的見解等等。因此，“認(rèn)知療法”強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人的非適應(yīng)性或非功能性心理與行為，常常是受不正確的認(rèn)知而不是適應(yīng)不良的行為。例如，一個(gè)人一直“認(rèn)為”自己表現(xiàn)得不夠好，連自己的父母也不喜歡他，因此，做什么事都沒有信心，很自卑，心情也很不好。認(rèn)知療法的策略，便在于幫助他重新構(gòu)建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，重新評(píng)價(jià)自己，重建對(duì)自己的信心，更改認(rèn)為自己“不好”的認(rèn)知。所以社會(huì)工作者應(yīng)該重建王女士和大兒子對(duì)報(bào)考問題的認(rèn)知狀況，在既定事實(shí)面前，相互埋怨已是無用之功，努力的接受現(xiàn)實(shí)，改變現(xiàn)狀。才是當(dāng)前雙方認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)。

由這三種理論出發(fā)，制定出有效的介入策略，恢復(fù)王女士家庭的正常功能。解除大兒子和王女士之間的由于文化、知識(shí)水平及周圍環(huán)境背景的差異。家庭和家庭內(nèi)各成員是社工介入的重點(diǎn)。具體的介入計(jì)劃包括：

個(gè)案心理輔導(dǎo)：幫助大兒子和王女士對(duì)中考升學(xué)選擇有正確、客觀的認(rèn)識(shí)；溝通技巧訓(xùn)練：幫助提高大兒子和王女士之間的溝通技巧；

家庭治療：評(píng)價(jià)各個(gè)成員的心理和行為困擾的家庭因素；

通過以上一系列治療和調(diào)解達(dá)到了解和促進(jìn)家庭四成員之間的交互反應(yīng)關(guān)系和發(fā)展功能。總之，社工希望通過展開一系列具體溝通訓(xùn)練和輔導(dǎo)，解除中考升學(xué)的“心結(jié)”，加強(qiáng)王女士一家的溝通能力建設(shè)，從而讓整個(gè)家庭恢復(fù)正常功能。

第五篇：關(guān)于家庭不和諧案例分析

案例一

下面是李先生對(duì)家庭現(xiàn)狀的自述：

我對(duì)我們家感到焦慮，我們家共5口人，現(xiàn)在哥哥、弟弟都結(jié)婚，一直以來家庭不和諧讓我感到頭疼。爸爸脾氣不好，思想落后、固執(zhí)偏見；媽媽話多，經(jīng)常跟爸爸吵架，我們幾子妹也經(jīng)常跟爸爸吵架。到現(xiàn)在整個(gè)家庭都是媽在操心，爸爸什么事情都不管，負(fù)責(zé)的家庭結(jié)構(gòu)，媽媽是完全駕馭不了的，哥哥與嫂嫂花錢如流水，不成才，弟弟與弟妹過于吝嗇，家庭經(jīng)濟(jì)幾乎不掏錢，自個(gè)存起。上一次弟妹跟爸爸吵架，爸爸有點(diǎn)過了吧，不過他一向都是如此，跟誰斗嘴就說很多很生氣的話，讓人想跳樓的感覺，后面弟妹喊著弟弟去了她娘家，還有兩個(gè)月就生孩子了，我明顯感覺媽媽好傷心，因?yàn)樗齻兌计诖O子吧?？傊?，感覺很復(fù)雜，看到媽媽一天那么煩惱，漸漸衰老，心理很不是滋味，家庭關(guān)系也讓我打不起精神，就是復(fù)雜。我就覺得自己像個(gè)和事老，每次打電話回家基本聽的都是媽媽的傾訴，然后每次掛電話我的心情就很不好！總在想我們要是能夠和和氣氣多好，有一份良好的家庭氛圍多好！可是越到后面（長(zhǎng)大后）越感覺我們家氛圍越不好！我和爸爸的關(guān)系也不好，從小爸爸思想觀念落后，在有些事情上有點(diǎn)偏見吧，加上中學(xué)時(shí)代的我非常叛逆，然后經(jīng)常和爸爸爭(zhēng)吵，那時(shí)候三子妹中，就我愛和爸爸爭(zhēng)吵，高中后，漸漸懂事，我試著跟爸爸溝通交流，每一次都事與愿違，最后讓我放棄跟爸爸溝通的事件就是高考我落榜，知道他沒有面子，我也很傷心，但是個(gè)人認(rèn)為作為父親還是應(yīng)該多鼓勵(lì)人，反而是冷落的、漠視的態(tài)度，從此我再也沒有跟他交流過?，F(xiàn)在呢，爸爸在家里面一點(diǎn)地位都沒有，什么都不管，有時(shí)候感覺只顧自己吧，從老人的角度看，他是有一種挫敗感、孤獨(dú)感的，但是我已經(jīng)覺得改變起來時(shí)非常困難的事情，現(xiàn)在唯一希望的就是我們?nèi)用脠F(tuán)結(jié)互助，對(duì)父母多好點(diǎn)，可是往往都是向一根繩子分成幾半的感覺。然后父母很傷心，媽媽最傷心了！從以上案例我們可以看出，李先生對(duì)于家庭中的不和諧一直感到不安。對(duì)父母、兄弟姐妹的各種不和諧行為，一直沒有解決的辦法。從“爸爸思想落后、媽媽話多、哥嫂花錢如流水、弟弟弟妹吝嗇以及懷孕的弟妹與爸爸吵架鬧著回娘家、媽媽傷心自己也跟著打不起精神”等等不和諧行為看出，李先生已經(jīng)受到了家庭不和諧的消極影響。

我的分析和建議：

我覺得李先生的家庭沖突似乎多是因?yàn)樗职帧捌獠缓?，思想落后、固?zhí)偏見”，如果是這樣的話，那么最好的辦法是讓大家分開居住好一些，因?yàn)槲矣X得像李先生爸爸這樣的老人，一時(shí)半會(huì)是很難改變他的性格的。李先生是需要當(dāng)和事老了，當(dāng)發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候，就需要耐心調(diào)和了。建議李先生和爸爸好好溝通一下，耐心告訴他自己的期望，希望他能夠稍稍改善。從案例可以看出李先生的爸爸是因?yàn)樽约旱男愿裨蚨鴮?dǎo)致家庭不和睦，孩子們對(duì)他也非常不滿，這讓他感覺非常郁悶痛苦，這樣就加劇了他的暴躁，形成惡性循環(huán)。建議李先生的爸爸可以與有關(guān)心理咨詢師交流，吐露自己的心結(jié)，糾正自己的認(rèn)知偏差，讓自己一步一步走出困惑。我的啟示：

? 導(dǎo)致家庭不和諧的因素主要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，感情基礎(chǔ)，信任程度，第三者，生活瑣事，朋友關(guān)系，社會(huì)關(guān)系，生活瑣事等等。? 當(dāng)自己處理不好家庭關(guān)系的時(shí)候，需要向有關(guān)心理咨詢師咨詢解決的辦法，或許這樣可以減少家庭不和諧的因素。? 大多數(shù)家庭不和諧的事例都是因?yàn)橐恍┬∈露l(fā)的，如果能做到：“全家合作，同甘共苦”，無論是丈夫、妻子，也無論是父母、兒女，家庭中的每一個(gè)成員都承擔(dān)著各自的責(zé)任。只有全家合作、同甘共苦，所有的家庭成員擰成一股繩，才可能收獲更多幸福。? 如果在一個(gè)大家庭里，需要有良好的心態(tài)，要學(xué)會(huì)寬容，能夠最大限度的容忍一些自己看不慣或者對(duì)自己不利的事情?，F(xiàn)代家庭和諧應(yīng)具備的幾大要素：

和諧家庭十要素，主要有以下幾點(diǎn)：

一、關(guān)愛---和諧家庭的陽光。

二、尊重---人文關(guān)懷的核心。

三、分享---人際交往的綠洲。

四、欣賞---發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

五、理解---跨越代溝的橋。

六、責(zé)任---家庭幸福的源泉。

七、感恩---家庭生活的潤滑劑。

八、溝通---人際交往的管道。

九、反思---自我成長(zhǎng)的鏡子。

十、微笑---心靈盛開的鮮花。