縣政務服務和大數據管理局做好“四字”文章

推進政務服務再升級

一是“零距離”服務，做好“放”字文章。

崇陽縣將169項政務服務事項賦權下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳辦理，實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，全面提升基層公共服務能力。同時，該縣將60項與人民群眾生活息息相關的政務服務事項下放到203個村（社區(qū)）便民室，由便民室履行業(yè)務告知和代理代辦職能，并為老年人、殘障人士等特殊人群提供上門辦理、全程代辦等服務，真正暢通服務人民群眾的“最后一公里”，打造“一刻鐘”政務服務圈，實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

二是“一站式”服務，做好“優(yōu)”字文章。

按照“一窗通辦”的要求，崇陽縣結合各窗口的功能和業(yè)務性質，對窗口進行了科學調整，加強高頻事項窗口設置，適當壓縮業(yè)務量少的窗口，實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”，并結合“清、減、降”專項行動，大力推進政務服務減時限、減環(huán)節(jié)、減證照、減材料、減基層負擔，按照省市公共服務事項清單，嚴格落實清單之外無審批，加大電子證照等重點數據匯集與應用，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，提升市場主體和人民群眾辦事便利度和滿意度。

三是“套餐式”服務，做好“聯(lián)”字文章。

圍繞服務企業(yè)群眾“高效辦成一件事”，崇陽縣鞏固提升2020年“一事聯(lián)辦”工作成效，在落實全省“一事聯(lián)辦”主題事項的同時，認真抓好“我要開便利店”、“我要開早餐店”等自選“一事聯(lián)辦”主題事項，實現(xiàn)了“一張表單申請、一套材料流轉、一個平臺審批”，確?！叭罕娹k事只跑一次”的服務目標，解決審批事項多材料、多環(huán)節(jié)、多處跑等問題，切實優(yōu)化營商環(huán)境。今年，更是與湖南省臨湘市行政審批服務局成功簽訂“跨省通辦”政務服務戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進政務服務事項實行“跨省通辦、一次辦成”。

四是“高效化”服務，做好“減”字文章。

崇陽縣在全省率先啟動信用審批改革，讓信用成為無人工干預審批的“防火墻”、先辦事后補材料的“保證書”，為信用優(yōu)良的企業(yè)及個人提供服務專員“一對一”的代辦幫辦服務,實現(xiàn)以信用減材料、減時限、減環(huán)節(jié)，全面提升誠信申請企業(yè)和個人的辦事體驗。同時，積極推行一次性告知、首問負責、容缺服務、預約服務、延時服務等特色服務，對全縣重點項目開辟“綠色通道”，做到特事特辦，一次快速辦結，保證政府投資項目從申報立項到竣工驗收，審批時間壓縮至67個工作日以內，一般社會投資項目壓縮至45個工作日以內，帶方案出讓的項目壓縮至20個工作日以內。