第一篇：推行陽光政務(wù) 提升服務(wù)效能——稅務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)材料

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推行陽光政務(wù)提升服務(wù)效能——稅務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)材料

xx縣地稅局以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》為契機(jī)，以稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)公開為重點(diǎn)，以黨委政府滿意、納稅人滿意、基層稅干滿意為目標(biāo)，不斷拓展政務(wù)公開載體，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)陽光地稅建設(shè)，有力促進(jìn)了地稅各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開工作機(jī)制

推進(jìn)政務(wù)公開是強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督（稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)）、提升工作效能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人和社會(huì)各界的重要手段。作為亳州市政務(wù)公開示范點(diǎn)，蒙城縣地稅局對(duì)政務(wù)公開工作高度重視，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了政務(wù)公開工作機(jī)制，推動(dòng)了政務(wù)公開工作的有力開展。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由一名副局長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。為加強(qiáng)政府信息公開網(wǎng)建設(shè)，我局成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《蒙城縣地稅局政府信息公開網(wǎng)建設(shè)管理辦法》，按照政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)的要求，明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，確保政府信息公開網(wǎng)資料全面、準(zhǔn)確、及時(shí)?？h局還嚴(yán)格要求各分局也要成立相應(yīng)組織，明確專人負(fù)

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責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、上下連動(dòng)、整體推進(jìn)的政務(wù)公開工作態(tài)勢(shì)。

二是強(qiáng)化制度建設(shè)。政務(wù)公開工作必須要有一套科學(xué)嚴(yán)密的制度作保障，才能抓好各項(xiàng)公開內(nèi)容的落實(shí)。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，先后制定《政務(wù)公開責(zé)任制度和責(zé)任追究制度》、《政務(wù)公開主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度》、《政務(wù)公開審議制度》、《政務(wù)公開檢查考核制度》、《政務(wù)公開社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議制度》、《政務(wù)公開備案制度》，并印發(fā)《蒙城縣地稅局政務(wù)公開考核辦法》、《蒙城縣地稅局政務(wù)公開責(zé)任追究辦法》等制度和辦法?！墩畔⒐_條例》頒布實(shí)施后，縣局制定了《政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《保密審查制度》、《政府信息公開申請(qǐng)和投訴舉報(bào)受理機(jī)制》、《虛假或不完整信息澄清制度》、《政府信息公開統(tǒng)計(jì)制度》等，并將政務(wù)公開工作納入了現(xiàn)代化分局建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政風(fēng)評(píng)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)和年度綜合考評(píng)的重要內(nèi)容。

三是強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)?？h局定期召開政務(wù)公開協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決工作中出現(xiàn)的問題和不足，制定落實(shí)整改措施，推動(dòng)政務(wù)公開工作在持續(xù)改進(jìn)中不斷提高。2009年，我局多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)、政務(wù)公開資料查詢?cè)O(shè)備、政府政務(wù)公開欄地稅板塊建設(shè)、信息發(fā)布協(xié)調(diào)等內(nèi)容。向縣行政服務(wù)中心匯報(bào)地稅窗口建設(shè)工作20余次，得到行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有力推動(dòng)了行政服務(wù)工作。

二、打造“陽光地稅”，狠抓政務(wù)公開內(nèi)容落實(shí)

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為使政務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處，我局提出了“讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，讓工作在陽光下規(guī)范”的口號(hào)，大力推進(jìn)了“陽光地稅”建設(shè)，不斷拓展政務(wù)公開的載體，將應(yīng)公開的內(nèi)容一一落實(shí)到了實(shí)處。一是加大宣傳力度。在2009年第18個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)和普法日活動(dòng)期間，我局出動(dòng)稅干120余人，在縣政府大門前、文廟廣場(chǎng)、體育休閑廣場(chǎng)、一中操場(chǎng)等公共場(chǎng)所，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、宣傳展板，向群眾散發(fā)我局自行編印的《“三項(xiàng)”建設(shè)服務(wù)100條》、《支持全民創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策匯編》、《支持民生工程，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展意見》、《文明辦稅20條》、《保增長(zhǎng)促發(fā)展地方稅優(yōu)惠政策匯編》等材料約萬份，宣傳、解答了近百人咨詢的問題及相關(guān)政策。共召開納稅人座談會(huì)12次，舉辦再就業(yè)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，送稅法進(jìn)社區(qū)12次，送稅法進(jìn)校園6次，設(shè)置咨詢臺(tái)15個(gè)，在蒙城電視臺(tái)播放稅收公益廣告累計(jì)達(dá)42小時(shí)。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)政策，我局采取上門輔導(dǎo)、播放多媒體稅收公益廣告等方式，把國(guó)家的稅收法律、法規(guī)、政策以及地稅機(jī)關(guān)的崗位職責(zé)、辦事依據(jù)、辦稅流程、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦稅時(shí)限、服務(wù)承諾等一一告知納稅人，方便納稅人辦稅，并為其監(jiān)督地稅機(jī)關(guān)和地稅人員提供可靠的依據(jù)。其中，我局印制的“稅收宣傳環(huán)保購物袋”，深受社會(huì)各界人士的好評(píng)，既走進(jìn)了群眾生活，又宣傳了稅法知識(shí)。二是加強(qiáng)窗口單位建設(shè)。把行政服務(wù)中心地稅窗口和各分局辦稅服務(wù)大廳作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn)。在辦稅服務(wù)大廳和地稅窗口設(shè)立了政務(wù)公開依申請(qǐng)受理點(diǎn)，制作了相關(guān)依申請(qǐng)表格，所轄辦稅服務(wù)廳全部開通客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，落實(shí)辦稅服務(wù)廳行政領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和業(yè)務(wù)骨干

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征期值班制度。同時(shí)實(shí)施“財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工程”，在網(wǎng)上受理納稅申報(bào)，認(rèn)真落實(shí)依申請(qǐng)公開制度。實(shí)行一次告知制，窗口前擺放告知單、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程等便民宣傳材料，在辦公區(qū)域設(shè)立政務(wù)公開欄，除公開崗位職責(zé)、辦稅流程等內(nèi)容外，及時(shí)公布群眾關(guān)心的房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策、下崗職工減免稅收優(yōu)惠政策等國(guó)家新出臺(tái)的各種稅收政策及減免稅結(jié)果，使廣大納稅人能及時(shí)了解掌握各種動(dòng)態(tài)的辦稅信息，讓優(yōu)惠政策充分惠及納稅人。在行政服務(wù)中心地稅窗口實(shí)施首席代表制度，啟用行政審批專用章，代表縣地稅局行使審批權(quán)，縮短了辦稅時(shí)限，方便了納稅人。2009年，先后投入資金60余萬元，用于加強(qiáng)和改善辦稅服務(wù)廳的軟硬件建設(shè)，營(yíng)造了良好的辦稅環(huán)境。2009年辦稅服務(wù)廳共受理各類涉稅申請(qǐng)事宜31000多項(xiàng)，全年共辦理困難企業(yè)稅收減免稅和下崗職工再就業(yè)、殘疾人減免稅200多戶次，減免稅款200多萬元；依法核銷31戶破產(chǎn)關(guān)閉企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)4000萬元，批準(zhǔn)困難企業(yè)緩繳社保費(fèi)105戶，依法減免社保費(fèi)182萬元。

三是加強(qiáng)載體建設(shè)。除在辦稅大廳和行政服務(wù)中心外，我局還在亳州市人民政府網(wǎng)、地稅網(wǎng)站、亳州報(bào)、體委操場(chǎng)以及局機(jī)關(guān)走廊兩側(cè)設(shè)置的政務(wù)公開欄，及時(shí)公開涉稅事宜和內(nèi)部管理事宜，并公開了局長(zhǎng)接待日和投訴受理電話，隨時(shí)更新有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于辦公用品采購、基建招標(biāo)、資產(chǎn)處置、人事任免、財(cái)務(wù)狀況及年度評(píng)先評(píng)優(yōu)等內(nèi)部行政管理事務(wù)也及時(shí)公開，廣泛接受納稅人和廣大稅干的監(jiān)督。我局每半年召開一次新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)各界匯報(bào)地稅工作開展情況，接受

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社會(huì)各界的現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

四是推行陽光稽查。在查處涉稅案件之前，及時(shí)告知納稅人有關(guān)稅收政策和法規(guī)，先讓納稅人自查自糾，使其及時(shí)進(jìn)行納稅調(diào)整，有效避免納稅人因不懂稅收政策法規(guī)受罰的現(xiàn)象發(fā)生，深受納稅人的好評(píng)。2009年共實(shí)施“陽光稽查”44戶，自查入庫稅款276萬元，提升了納稅人的依法納稅意識(shí)、三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式，不斷提高政務(wù)公開水平

xx縣地稅局以信息化建設(shè)為依托，以政務(wù)信息公開網(wǎng)建設(shè)為載體，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開的形式，進(jìn)一步提升了政務(wù)公開水平。一是辦好內(nèi)部網(wǎng)站。利用廣域網(wǎng)建立蒙城地稅網(wǎng)站，設(shè)立了組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、稅收政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)、地稅工作動(dòng)態(tài)等欄目，及時(shí)補(bǔ)充更新有關(guān)內(nèi)容，便于納稅人和廣大稅干查詢了解有關(guān)地稅工作事宜。2009年地稅網(wǎng)站點(diǎn)擊率達(dá)到10萬次，上傳信息總量達(dá)到4000多條。二是辦好政府信息公開網(wǎng)地稅板塊的建設(shè)。在成立領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，設(shè)立政府信息公開網(wǎng)建設(shè)辦公室，縣局分管副局長(zhǎng)親自抓。抽調(diào)3名業(yè)務(wù)精通，計(jì)算機(jī)技術(shù)熟練的稅干，分工負(fù)責(zé)政府信息公開網(wǎng)的審核、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)工作。各股室、分局按照行政職能，分工負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、行政執(zhí)法、規(guī)劃計(jì)劃等項(xiàng)目建設(shè)。信息公開實(shí)行兩級(jí)保密審查制度：對(duì)紙質(zhì)政務(wù)公開資料預(yù)審，通過預(yù)審的資料才能上傳政府信息公開網(wǎng)，由分管副局長(zhǎng)最終審核發(fā)布公開信息。2009年在政府信息公開網(wǎng)發(fā)布信息500條，使納稅人足不出戶

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即可了解掌握有關(guān)辦稅信息和新出臺(tái)的稅收政策法規(guī)。

三是開發(fā)地稅實(shí)用軟件。目前縣局開發(fā)了三個(gè)軟件：一是電子評(píng)稅軟件，目前已在飲食業(yè)推廣使用，提高了稅負(fù)核定的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，也比較客觀公正，便于納稅人接受；二是電子分局軟件，內(nèi)容涵蓋了稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理的各個(gè)方面，它既是內(nèi)部管理的一個(gè)平臺(tái)，也是對(duì)外公開的一種窗口。三是電子工作日志，既便利個(gè)人記錄，又便于縣局查閱了解每個(gè)稅干的工作情況和工作進(jìn)展。

四、抓好工作督查，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)

為使政務(wù)公開工作做到日?；⒅贫然?，真正使政務(wù)公開成為監(jiān)督權(quán)力、提升工作效能的有力手段，我局進(jìn)一步加大了督查工作。在稅收綜合檢查、現(xiàn)代化分局建設(shè)綜合督查和年終績(jī)效考評(píng)中，都將政務(wù)公開作為必查內(nèi)容。重點(diǎn)檢查政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、政務(wù)公開欄設(shè)置、政務(wù)公開內(nèi)容是否及時(shí)更新、減免稅是否公開等。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出督辦函，要求各分局限期整改。通過督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和不足，推動(dòng)各分局政務(wù)公開工作在持續(xù)改進(jìn)中不斷提高。

通過推進(jìn)“陽光地稅”建設(shè)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式，在健全政務(wù)公開的體制機(jī)制上下功夫，拓展政務(wù)公開載體，狠抓政務(wù)公開內(nèi)容落實(shí)，蒙城縣地稅政務(wù)公開工作取得了顯著成效。一是促進(jìn)了地稅收入持續(xù)大幅度增長(zhǎng)。2009年我局共組織入庫稅費(fèi)收入36733萬元。其中地方稅收入21766萬元，增收稅款4878萬元，同比增長(zhǎng)29％。完

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成市局計(jì)劃19000萬元的114.6％，完成縣政府計(jì)劃20000萬元的108.83％；入庫基金（費(fèi)）收入14967萬元，增收1320萬元，同比增長(zhǎng)9.67％。二是賦予基層稅干更多的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，及時(shí)化解了系統(tǒng)矛盾，保持系統(tǒng)上下的和諧穩(wěn)定。三是提升工作效能。由于陽光透明，地稅干部工作的一言一行都在納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，廣大稅干切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念和效率意識(shí)，工作效能進(jìn)一步提升。四是樹立了良好形象。政務(wù)公開增強(qiáng)了地稅工作的透明度，提高了納稅人和社會(huì)各界對(duì)地稅工作的滿意度。蒙城縣地方稅務(wù)局先后被評(píng)為全省第七屆和第八屆文明單位、全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)單位、全市十佳文明機(jī)關(guān)、全市優(yōu)秀基層黨組織；連續(xù)三年被評(píng)為市行政服務(wù)工作先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位；領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)三年被評(píng)為全市地稅系統(tǒng)唯一的先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，縣局連續(xù)三年在全縣51家執(zhí)法執(zhí)紀(jì)績(jī)效考評(píng)中獲得第一名的殊榮，并榮記集體三等功三次。在2009年度的績(jī)效考核中，我局目前仍名列前茅。

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第二篇：推行陽光政務(wù)

推行陽光政務(wù)打造透明地稅

——濰坊市地稅局坊子分局“六陽光六透明”政務(wù)公開主要做法

近年來，濰坊市地稅局坊子分局按照“定好位，收好稅，帶好隊(duì)”總體要求，以組織收入為中心，將政務(wù)公開作為強(qiáng)化依法治稅、推進(jìn)依法行政、優(yōu)化納稅服務(wù)、打造陽光地稅的重要內(nèi)容來抓，大力推行“六陽光六透明”政務(wù)公開新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了稅收?qǐng)?zhí)法規(guī)范化、政務(wù)管理制度化、辦事程序公開化、辦理結(jié)果透明化，促進(jìn)了稅收工作順利開展。

【推行陽光辦稅實(shí)現(xiàn)流程透明】 為保證納稅人依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，該局將納稅人的權(quán)力與義務(wù)、地方稅收法規(guī)、管理服務(wù)工作規(guī)范、稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定、責(zé)任追究制度等，通過設(shè)置公示欄、發(fā)送資料、上門輔導(dǎo)、電子顯示屏、電子觸摸屏等多種形式向全社會(huì)公開。同時(shí)抓好“兩卡、四上墻”，即工作人員設(shè)桌卡、佩戴胸卡；工作機(jī)構(gòu)示意圖上墻、各種工作程序上墻、各項(xiàng)工作制度上墻、工作人員行為規(guī)范上墻，確保了許可項(xiàng)目的陽光操作和規(guī)范運(yùn)行。

【推行陽光定稅實(shí)現(xiàn)稅負(fù)透明】 稅額核定是稅收征管的基礎(chǔ),也是征納雙方容易產(chǎn)生矛盾的地方。該局一改往年由稅務(wù)人員核定后直接向納稅人下達(dá)定稅通知的做法，實(shí)行由納稅人自報(bào)、稅務(wù)人員實(shí)地調(diào)查、納稅人代表評(píng)議、納稅戶申辯、稅務(wù)機(jī)關(guān)綜合評(píng)定、將納稅人經(jīng)營(yíng)信息輸入定稅軟件生成定稅信息、定稅情況公示、上報(bào)審批、下達(dá)定稅通知書等多環(huán)節(jié)組成的規(guī)范化操作，讓納稅人可以和同行業(yè)、同規(guī)模業(yè)戶的定額進(jìn)行比較，平衡了納稅人的“陽光心態(tài)”。

【推行陽光稽查實(shí)現(xiàn)執(zhí)法透明】 深入落實(shí)查前告知制度，查前向被查單位發(fā)放《納稅人權(quán)利義務(wù)告知書》、《陽光稽查服務(wù)卡》、《廉政監(jiān)督反饋卡》和《陽光稽查監(jiān)督跟蹤卡》，告知檢查的時(shí)間、程序、依據(jù)、應(yīng)準(zhǔn)備的資料及稅務(wù)人員廉潔自律有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)稽查程序，按照稽查業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真實(shí)施選案、稽查、審理、執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)，包括案件來源、辦案程序、工作制度、稅收政策做到公開公正。認(rèn)真做好查后回訪，在了解檢查人員規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)、廉潔從稅等情況的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)納稅人帳務(wù)調(diào)整的輔導(dǎo)，使“陽光稽查”的宗旨得到了根本體現(xiàn)。

【推行陽光服務(wù)實(shí)現(xiàn)政策透明】 圍繞“陽光作業(yè)，特色服務(wù)”，進(jìn)一步強(qiáng)化稅法宣傳，設(shè)立政策宣傳、稅收標(biāo)準(zhǔn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等宣傳刊板，并通過免費(fèi)贈(zèng)閱《學(xué)稅法》小冊(cè)子和政策培訓(xùn)光盤、網(wǎng)送稅法、短信提醒等方式，及時(shí)將最新的政策法規(guī)告知納稅人。全面加強(qiáng)納稅人培訓(xùn)，近三年免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員6000余人次。大力開展個(gè)性化服務(wù)，先后推出稅企聯(lián)系工作制度、領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪制度和納稅人需求日記制度，并圍繞“應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，共謀科學(xué)發(fā)展”主題，開展個(gè)性化稅收優(yōu)惠政策上門服務(wù)、“聯(lián)手應(yīng)對(duì)金融危機(jī)”稅企聯(lián)幫活動(dòng)、稅企懇談會(huì)、“幫企業(yè)解憂”辦實(shí)事、“為經(jīng)濟(jì)把脈”提對(duì)策和“四個(gè)一”幫扶等活動(dòng)，讓企業(yè)得到了實(shí)實(shí)在在的幫助。

【推行陽光管理實(shí)現(xiàn)工作透明】按照“規(guī)范用權(quán)、公開示權(quán)、合理分權(quán)、科技控權(quán)、追究制權(quán)”工作思路，從制度入手，編印《地稅管理簡(jiǎn)明手冊(cè)》和《干部職工廉潔自律手冊(cè)》，規(guī)范了干部職工日常行為。推行“三級(jí)審批一公示”減免政策陽光審批制度，三年來共減免各項(xiàng)稅收1513.5萬元。廣泛開展“局長(zhǎng)職工民主對(duì)話日”和“每周下基層訪談”活動(dòng)，定期召開“坊子地稅工作通報(bào)會(huì)”，了解職工需求，規(guī)范權(quán)力程序。健全財(cái)務(wù)管理，出臺(tái)坊子分局經(jīng)費(fèi)集中核算辦法、日常零星支出周轉(zhuǎn)金制度、大額支出預(yù)算審批制度和民主理財(cái)監(jiān)督暫行辦法，定期對(duì)財(cái)務(wù)開支情況進(jìn)行公開，提高了經(jīng)費(fèi)支出的透明度。

【推行陽光監(jiān)督實(shí)現(xiàn)權(quán)力透明】該局暢通監(jiān)督反映渠道，狠抓內(nèi)外監(jiān)督。從社會(huì)各界聘請(qǐng)34名執(zhí)法監(jiān)督員，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員的執(zhí)法情況，特別是執(zhí)行“公開辦稅”及廉潔自律方面的情況進(jìn)行監(jiān)督。定期召開執(zhí)法監(jiān)督員座談會(huì)和納稅人座談會(huì)，征求對(duì)稅收工作、廉政建設(shè)、效能建設(shè)等方面的意見建議，對(duì)反饋的問題梳理分析，落實(shí)責(zé)任，限期整改。在納稅服務(wù)崗安裝“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器”和“社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)箱”，實(shí)現(xiàn)了日常服務(wù)監(jiān)督的數(shù)據(jù)化，達(dá)到了以公開促廉政、以公開促服務(wù)、以公開促效率、以公開促公正的目的。

第三篇：積極推行陽光政務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

積極推行陽光政務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，市縣堅(jiān)持把政務(wù)公開作為源頭治腐和政府職能轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措來抓。不斷規(guī)范完善政務(wù)公開工作體制，全力推行陽光政務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部依法行政、文明服務(wù)的意識(shí)，密切了黨群干群關(guān)系，為打造服務(wù)型政府奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、建設(shè)電子政務(wù)，打造信息公開平臺(tái)。充分發(fā)揮信息化網(wǎng)路便捷、高效的作用，狠抓政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)，搭建完善全縣政府信息公開第一平臺(tái)，切實(shí)把各項(xiàng)行政權(quán)力運(yùn)行置于社會(huì)公眾的監(jiān)督之下。目前，全縣已建成覆蓋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、12個(gè)鎮(zhèn)（街道）和71個(gè)部門、單位的政府信息公開網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)錄入政府信息6700余條。積極協(xié)調(diào)督促縣檔案館、圖書館和公共行政服務(wù)中心做好政府信息查詢，多渠道為公眾獲取政府信息提供方便。強(qiáng)化報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體基礎(chǔ)作用，去年成功舉行新聞發(fā)布會(huì)2次，對(duì)縣榮膺省金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)模XX縣、打擊防范“兩搶一盜”等情況進(jìn)行了新聞發(fā)布。

二、規(guī)范審批服務(wù)，打造高效便民平臺(tái)。在全面清理規(guī)范行政審批服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，確定49個(gè)部門、單位的363項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、29項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和910項(xiàng)收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)駐公共行政服務(wù)中心，審批服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等八個(gè)方面進(jìn)行公開，全面推行集中辦公、窗口受理、一口對(duì)外、承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)的“一站式”服務(wù)。制定出臺(tái)了《窗口工作人員“十必須”、“十不準(zhǔn)”》、《管理人員考核辦法》等25項(xiàng)規(guī)章制度，推行群眾辦件評(píng)議卡，日考勤、月評(píng)先、年總評(píng)，每月評(píng)選出10個(gè)紅旗窗口和10名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，全面提升服務(wù)水平。近三年來，共接待服務(wù)對(duì)象28萬余人次，辦結(jié)行政審批服務(wù)事項(xiàng)25.4萬余件，行政收費(fèi)近億元，按時(shí)辦結(jié)率一直保持為100%。

三、加強(qiáng)電子監(jiān)察，打造陽光政務(wù)平臺(tái)。不斷健全政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)數(shù)據(jù)監(jiān)察，延伸視頻監(jiān)察，將各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作呈現(xiàn)在陽光之下。投資103.5萬元，建成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，累計(jì)發(fā)出預(yù)警糾錯(cuò)信號(hào)1300次，受理舉報(bào)、投訴37件次；進(jìn)一步延伸視頻監(jiān)察，對(duì)“中心”外單位進(jìn)行了有效實(shí)時(shí)監(jiān)控。不斷強(qiáng)化內(nèi)外部、民主和群眾監(jiān)督，每年邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員定期對(duì)政務(wù)公開情況予以評(píng)議，有效解決了個(gè)別部門超時(shí)辦理、審批行為不公開、程序不規(guī)范等問題。將政務(wù)公開和行風(fēng)評(píng)議列入全縣目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容，與預(yù)防和懲治腐敗有機(jī)結(jié)合，對(duì)政務(wù)公開不關(guān)心、不過問、不主動(dòng)、不配合、不盡義務(wù)的部門和干部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。自20xx年8月開通“行風(fēng)熱線”欄目以來，共播出節(jié)目近200期，縣直機(jī)關(guān)70多個(gè)職能部門和窗口單位的一把手先后走進(jìn)直播室，通過熱線電話、短信、來信等方式與群眾進(jìn)行雙向交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共接聽各界群眾的熱線電話460多個(gè)，所有群眾咨詢類問題全部予以解答。在受理的32件投訴中，已辦結(jié)30件，辦結(jié)率93.8%。在對(duì)所有辦結(jié)的投訴件回訪調(diào)查顯示，投訴人滿意率為98%，四、抓好三級(jí)聯(lián)動(dòng)，打造民意暢通平臺(tái)。加快建設(shè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村級(jí)代辦點(diǎn)，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍、拓展服務(wù)內(nèi)容，全面推進(jìn)縣、鎮(zhèn)、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”。一是明確保準(zhǔn)。把35項(xiàng)代理事項(xiàng)分為代辦事項(xiàng)、協(xié)辦事項(xiàng)、咨詢事項(xiàng)三大類，緊急事項(xiàng)立即辦理，一般事項(xiàng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊事項(xiàng)根據(jù)申請(qǐng)人要求及時(shí)辦理。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能辦理完結(jié)的，要提前向申請(qǐng)人作出說明。二是拓寬渠道。改造升級(jí)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心12個(gè)，與縣公共行政服務(wù)中心對(duì)接，為群眾提供“一單式”、“一條龍”服務(wù)。投資240余萬元在全縣行政村統(tǒng)一安裝了電子觸摸查詢一體機(jī)，自主研發(fā)軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)，建立起農(nóng)村管理信息傳遞平臺(tái)，對(duì)農(nóng)村黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)實(shí)施信息化管理。三是閉合網(wǎng)絡(luò)。在村一級(jí)設(shè)置“民生服務(wù)代辦點(diǎn)”，全縣448個(gè)村都配齊了“民生代理聯(lián)絡(luò)員”，負(fù)責(zé)本村村民民生服務(wù)事項(xiàng)的受理、代辦工作，最大限度服務(wù)群眾。今年以來，全縣共代辦民生事物1870多件，群眾滿意率達(dá)96%，社會(huì)治安案發(fā)率下降7%，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第四篇：縣物價(jià)局陽光政務(wù) 提升效能 促進(jìn)廉政

縣物價(jià)局陽光政務(wù) 提升效能 促進(jìn)廉政

今年以來，根據(jù)縣委、縣政府的部署，臨沭縣物價(jià)局在鞏固開展“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，以規(guī)范行政執(zhí)法行為，增強(qiáng)行政行為透明度，構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，開展 “陽光政務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方式，提高行政效能，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督和約束，努力營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，取得了新的成效。

首先，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高工作效能。一是落實(shí)制度，重點(diǎn)落實(shí)服務(wù)承諾制，首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等，切實(shí)提高制度的權(quán)威性和執(zhí)行力。二是嚴(yán)格規(guī)范行政審批行為，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步進(jìn)行清理。三是不斷提高辦事效率，對(duì)所受理的事項(xiàng)，各科室要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。四是積極推行涉企收費(fèi)“一費(fèi)制”工作，按照依法低限定費(fèi)，規(guī)費(fèi)管理及使用不變的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)參與范圍，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。五是嚴(yán)格規(guī)范各種培訓(xùn)班行為。六是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，完善行政執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)方案。其次，加大公開力度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)陽光操作。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，做到辦事制度，辦事內(nèi)容，辦事程序，辦事時(shí)限等事項(xiàng)公開透明。保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。政務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)做到”：一是做到公正內(nèi)容真實(shí)；二是做到公開環(huán)節(jié)簡(jiǎn)便易行；三是做到公開形式利于監(jiān)

督；四是做到公開時(shí)間及時(shí)，五是做到公開秩序合理合法，保障信息安全。

通過開展“陽光政務(wù)年”活動(dòng)，整治和糾正了辦事制度、內(nèi)容，程序等不公開或不及時(shí)公開，服務(wù)不周到，辦事拖拉，推諉扯皮，執(zhí)法態(tài)度不端正，重罰輕教等行為。我局在實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效。有力地促進(jìn)了物價(jià)工作的發(fā)展，改善了依法治價(jià)的外部環(huán)境，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了執(zhí)法行為，從而保證了責(zé)任目標(biāo)的順利完成。

第五篇：推行陽光政務(wù)強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督

全面推行電子監(jiān)察制度

著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

中共延長(zhǎng)縣紀(jì)委延長(zhǎng)縣監(jiān)察局

（2012年6月28 日）

2009年，延長(zhǎng)縣投資400多萬元在全市率先建成了縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，將20個(gè)部門、110項(xiàng)行政審批事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理。但在運(yùn)行中，還存在領(lǐng)導(dǎo)體制不順暢、工作職能不明確、業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范、工作效率和服務(wù)質(zhì)量不高，特別是監(jiān)督管理不到位等問題。為了強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，有效發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心職能作用，2011年，縣紀(jì)委在學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、深入調(diào)研、廣泛聽取意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建成了電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)及工作人員履職情況實(shí)行全過程監(jiān)督，逐漸形成了集“政務(wù)公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察”于一體的網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察綜合管理平臺(tái)。電子監(jiān)察是行政監(jiān)察方式的創(chuàng)新，不僅增強(qiáng)了監(jiān)督的有效性，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更為反腐倡廉工作的前瞻性、科學(xué)性、主動(dòng)性提供了一條新的途徑。

一、基本做法

（一）清理職權(quán)，奠定基礎(chǔ)

清理行政職權(quán)事項(xiàng)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程是電子監(jiān)察的基礎(chǔ)性-1-

工作，也是推行電子監(jiān)察制度的前提條件。去年，我縣以開展廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作為契機(jī)，嚴(yán)格按照“每項(xiàng)權(quán)力與授權(quán)依據(jù)相互印證、具體崗位職責(zé)與單位整體職能相互銜接、班子集體研究確定權(quán)力項(xiàng)目后上報(bào)備案以及部門內(nèi)部對(duì)權(quán)力項(xiàng)目初審、縣政府法制辦和編辦對(duì)照法律法規(guī)復(fù)審、政府常務(wù)會(huì)審定”的“三步法”和“三審制”要求，對(duì)全縣各部門法定職權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，逐項(xiàng)登記，流程再造，權(quán)力固化。全縣共確定法定職權(quán)事項(xiàng)740項(xiàng)，再造及固化業(yè)務(wù)流程430個(gè)，保留縣級(jí)行政審批事項(xiàng)275項(xiàng)，精簡(jiǎn)壓縮40項(xiàng)，清理規(guī)范性文件35個(gè)，取消行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目38項(xiàng)，所有的行政審批事項(xiàng)均納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)，為電子監(jiān)察工作做好前期準(zhǔn)備。

（二）實(shí)施監(jiān)控，強(qiáng)化管理

電子監(jiān)察系統(tǒng)是保證政務(wù)服務(wù)中心順暢運(yùn)行、有效加強(qiáng)事中監(jiān)督的重要載體，系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴處理、績(jī)效評(píng)估等功能，主要通過數(shù)據(jù)監(jiān)察和視頻監(jiān)察兩種途徑，實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)記錄全縣政務(wù)服務(wù)中心辦理行政審批、網(wǎng)上行政審批、便民服務(wù)和政務(wù)大廳運(yùn)行狀態(tài)。一是實(shí)時(shí)監(jiān)察行政審批事項(xiàng)辦理情況。為了強(qiáng)化監(jiān)管，電子監(jiān)察中心在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站開設(shè)了電子監(jiān)察欄目，工作人員在后臺(tái)輸入密碼，就可以實(shí)時(shí)監(jiān)察網(wǎng)上公布行政審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、標(biāo)準(zhǔn)以及需要提交的材料目錄和申請(qǐng)書示范文本情況；監(jiān)察行政審批期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；采集行政事項(xiàng)受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)的數(shù)據(jù)信息，對(duì)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行事前、事中、事后的全過程監(jiān)察。二是實(shí)時(shí)監(jiān)察工作人員履職情況。為了加強(qiáng)對(duì)政務(wù)大廳人員在崗、服務(wù)態(tài)度等情況的監(jiān)督，電子監(jiān)察中心在政務(wù)服務(wù)中心安裝了12個(gè)視頻監(jiān)控器，只要啟動(dòng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控“電子眼”，從不同的角度和視角就能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)視頻全程監(jiān)督、同步監(jiān)督。

（三）預(yù)警糾錯(cuò)，超前防范

電子監(jiān)察系統(tǒng)分“藍(lán)、黃、紅”三色預(yù)警糾錯(cuò)警示信號(hào)，對(duì)于不遵守電子監(jiān)察系統(tǒng)操作規(guī)程和安全保障要求的，不公開行政審批依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，公開與執(zhí)行不一致的，符合法定條件的行政審批申請(qǐng)不予受理的，未依法說明不予受理行政審批申請(qǐng)或者不予審批理由的，涉及兩個(gè)以上部門的行政審批事項(xiàng)或聯(lián)合審批事項(xiàng)，主辦部門不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)或協(xié)辦部門不積極配合，相互推諉或拖延不辦，或在本部門有關(guān)手續(xù)完結(jié)后不移交或拖延移交其他部門辦理的，不履行公開義務(wù)損害其知情權(quán)的，違反法定條件、程序、權(quán)限和超過公開承諾時(shí)限實(shí)施行政審批的，違法違規(guī)收取或減免費(fèi)用等情況的，由系統(tǒng)根據(jù)情況自動(dòng)生成預(yù)警糾錯(cuò)信號(hào)，通過手機(jī)短信和電子信息兩種形式發(fā)送到電子監(jiān)察中心及承辦人和單位主要負(fù)責(zé)人。電子監(jiān)察中心根據(jù)預(yù)警糾錯(cuò)信號(hào)級(jí)別督促整改。對(duì)于利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，收取財(cái)物、索要好處等以權(quán)謀私行為的，服務(wù)態(tài)度惡劣、作

風(fēng)粗暴，造成不良影響的，消極或拒絕辦理審批事項(xiàng)等情況的，一經(jīng)接到投訴舉報(bào)電話，電子監(jiān)察中心立即查辦，并嚴(yán)格追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、主要成效

自系統(tǒng)正式運(yùn)行以來，政務(wù)大廳共辦理行政審批事項(xiàng)4500多件，其中網(wǎng)上申請(qǐng)總數(shù)320件，受理數(shù)279件，辦結(jié)數(shù)256件，辦結(jié)率93%，提前辦結(jié)率100%。網(wǎng)上辦理、實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)作用初顯。一是規(guī)范了審批行為。系統(tǒng)采用現(xiàn)代化科技手段對(duì)有關(guān)行政審批事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等情況以及辦事大廳進(jìn)行全方位監(jiān)控，讓審批行為“看得見，管得住”。納入系統(tǒng)管理的行政審批、行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)及內(nèi)容全部公開，申請(qǐng)人可以獲取所有行政許可事項(xiàng)的指引及表格下載，部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以交換共享，單位窗口辦理流程并聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效遏制了違規(guī)操作。二是提高了辦事效率。政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行一站式并聯(lián)審批、收費(fèi)項(xiàng)目一單式收取，行政審批平均日結(jié)率提高了18.5個(gè)百分點(diǎn)，平均辦結(jié)時(shí)間下降了1.74天。如：去年年底，在煙花爆竹安全證的審批中，涉及公安、案件、工商多個(gè)部門的審批，只用一上午就能辦理。三是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境?！伴T難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”是過去人民群眾對(duì)一些權(quán)力部門及其工作人員的評(píng)價(jià)之詞。隨著行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用，政府工作人員的一舉一動(dòng)、一言一行將全部置于監(jiān)督

之下，成為了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的“信息站”、“晴雨表”和“校正器”。系統(tǒng)運(yùn)行以來，我縣政務(wù)服務(wù)中心所辦事項(xiàng)都有效合法，沒有發(fā)生一例違法審批或無效審批的行為，也沒有收到一例“吃、拿、卡、要”和態(tài)度冷漠、辦事拖拉以及其他一些服務(wù)態(tài)度不端正方面的投訴。四是深化了源頭治腐。電子監(jiān)察系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，促使行政監(jiān)察由事后監(jiān)察為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后監(jiān)察相結(jié)合，由行政行為監(jiān)督為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓袨榕c行政程序監(jiān)督并重，由柔性轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂?，由?nèi)部運(yùn)行轉(zhuǎn)變?yōu)楣_操作，進(jìn)一步推動(dòng)了行政權(quán)力陽光運(yùn)行，強(qiáng)化了對(duì)行政職能部門及關(guān)鍵崗位工作人員的預(yù)防性監(jiān)督，避免了暗箱操作，對(duì)預(yù)防腐敗、防止以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生起到了促進(jìn)作用。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

通過開展這項(xiàng)工作，親歷實(shí)踐，探索體驗(yàn)，我們感悟頗多，認(rèn)為其中最重要有“三點(diǎn)體會(huì)”。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府對(duì)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察工作非常重視，主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次到政務(wù)服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作，并專題研究電子監(jiān)察工作，成立了電子監(jiān)察中心及聯(lián)席會(huì)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了推進(jìn)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察管理辦法，增加了2名事業(yè)編制專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息收集工作，在財(cái)政資金極為緊張的情況下，先后投入資金40多萬元用于軟件開發(fā)和硬件設(shè)施建設(shè)，為電子監(jiān)察工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。二

要搞好協(xié)調(diào)配合。我縣電子監(jiān)察工作由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，縣監(jiān)察局、政務(wù)服務(wù)中心、信息中心、法制辦等部門分工負(fù)責(zé)，緊密配合協(xié)作，及時(shí)解決電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的各種困難和問題，始終保持了齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)。三要加強(qiáng)督促指導(dǎo)。我縣將此項(xiàng)工作納入了全縣懲防體系建設(shè)及落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，采取“一月一小結(jié)、季度一通報(bào)、半年一考核”的辦法，不定期地開展督促檢查，并派駐黨政紀(jì)工委人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)施監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，跟蹤問效。對(duì)能夠認(rèn)真整改且到位的既往不咎，對(duì)應(yīng)付了事、整改不到位的，特別是工作不積極配合、并網(wǎng)運(yùn)行不主動(dòng)、行政審批事項(xiàng)網(wǎng)外辦理等行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。先后對(duì)3名部門負(fù)責(zé)人給予了警示訓(xùn)誡。

電子監(jiān)察作為一項(xiàng)創(chuàng)新工作，運(yùn)行中還存在許多問題有待于不斷完善和改進(jìn)，我們將以這次理論研討會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)電子監(jiān)察工作力度，逐步拓展電子監(jiān)察空間和范圍，將電子監(jiān)察向工程招投標(biāo)、政府采購、土地礦產(chǎn)交易等重點(diǎn)領(lǐng)域和便民服務(wù)中心、服務(wù)窗口延伸，實(shí)現(xiàn)從單一審批監(jiān)察向綜合監(jiān)察轉(zhuǎn)變，在提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量上爭(zhēng)做更多的工作。