第一篇:淺談中國男護士就業(yè)現(xiàn)況及對策
淺談中國男護士就業(yè)現(xiàn)況及對策
摘要 自20世紀中后期以來,在國外尤其是一些發(fā)達國家,男護士的數(shù)量都在逐年增加,而在我國,男護士的就業(yè)現(xiàn)狀還不容樂觀。本文針對我國男護士較少這一現(xiàn)象作出分析并提出相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞 男護士、就業(yè)形式
1.資源現(xiàn)狀
自20世紀中后期以來,隨著護理事業(yè)的發(fā)展,護士這個大家庭中逐漸有了男護士加入,一起參加管理。這改變了長期以來以女性為主導(dǎo)的工作方式和工作習(xí)慣,建立了一支和諧的高效率的團隊。另一發(fā)面,在有些護理工作中也需要男護士加入,如:ICU、手術(shù)室、急診科、泌尿外科、腦外科等。在我國,雖然各大醫(yī)科院校度在擴大招生規(guī)模,但是結(jié)果任然是女護生生源充足,而男護生短缺,且大多數(shù)男護生并非自愿填報護理專業(yè),畢業(yè)后可能會從事與護理專業(yè)無關(guān)的工作。
2.就業(yè)現(xiàn)狀
2.1醫(yī)院對男護士的需求:在中國,醫(yī)院對男護士還是有一定的需求的,最需要男護士科室分別是ICU、手術(shù)室、急診科、泌尿外科、腦外科等。住院患者對男護士的接受程度呈中等偏高水平,且男性患者對男護士的接受程度較高[1].2.2 工作認可度:男護士在工作中有著女性護±無法企及的優(yōu)勢,因此在工作中更加容易得到同行的認可,一項針對科室護士長的調(diào)查顯示,63.6% 的護士長對男護士的工作表現(xiàn)予以肯定,73.0% 的護士長愿意與男護士配合開展護理工作,57.0% 的護士長表示愿意招收男護士,該調(diào)查認為男護士已受到多數(shù)I臨床科室護士長的歡迎,男護士正以他們自身的優(yōu)勢在臨床護理工作中發(fā)揮著重要的作用[2]。而針對住院患者及家屬的兩項調(diào)查則表明,男護士的知曉率已達較高水平,分別為87.3%和79.5%,愿意接受(含勉強接受)男護士護理的比率分別為83.2%、71.8% [3]。
2.3 離職情況:造成男護士離職的主要原因有自我定位的困惑、專業(yè)思想不穩(wěn)定、護士形象的困擾、男女護士性格上的差異、社會關(guān)注不夠和缺乏職業(yè)成就感等[4]。陳翠萍對畢業(yè)于河南大學(xué),在三甲醫(yī)院臨床工作1年以上的3O名本科男性護士凋查中,有15名已離職,離職率達50%[5]。
3.男護士在臨床護理工作中的優(yōu)勢
3.1 生理方面 男護士精力充沛、耐力持久、體格強壯,比女護士更加適合急診室、手術(shù)室和精神科這類部門的工作,使病人有安全感,例如手術(shù)室是在單位時間內(nèi)搬動病人數(shù)量最多的科室,其中每次搬動都會給病人造成一定的心理壓力,從病人的表情就可以看出他的焦慮與恐懼,尤其是骨折病人,他們更希望讓體格強壯的男護士來搬動自己。再者男護士不存在懷孕、分娩問題,便于連續(xù)性管理,這是女護士無法取代的。
3.2 心理方面 男護士膽大心細,心理溝通能力和對新鮮事物的接受能力也比較強,使得他們比女性護士更能勝任現(xiàn)場搶救、儀器操作和重癥護理等方面的工作,男護士動手能力強,容易接受日新月異的科技知識,對于不斷提升護理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都有很大的好處。如在做關(guān)節(jié)置換手術(shù)的配合過程中,廠家器械及工具相當(dāng)多,少則幾十件,多則上百件,而且器械及工具的組裝和拆卸也相當(dāng)復(fù)雜。這對于男護士來說好像天生就對這些器械感興趣,所以他們學(xué)的非常快,相應(yīng)就縮短了培養(yǎng)周期。
3.3 突發(fā)事件遇突發(fā)事件時,男護士控制能力強、決策能力強、思維性強、心理溝通能力強等。男護士更優(yōu)于護士。
4.男護士發(fā)展的阻礙因素
4.1 傳統(tǒng)護士形象的困擾:“白衣天使”形象在人們的觀念中根深蒂固,男性被患者認為不夠細心,沒有耐心,由于沒有男護士的專用服裝,工作中多次被患者誤解為醫(yī)生,給男護士造成巨大的心理壓力。形象困擾是普通醫(yī)護人員難以體會到的一種心理感受,它對男護士所產(chǎn)生的壓力確是不容忽視的。
4.2 職業(yè)定位的困惑:護理從來都被定義為“女性做的事”,且護理是一個服務(wù)性很強的職業(yè),需要執(zhí)行醫(yī)囑、滿足不同護理對象的需求,使得男護士在工作中容易產(chǎn)生負面心理影響[6]。
4.3 婚姻家庭:男護士必須面對來自婚姻和家庭方面的壓力,在池迎春的一個訪談?wù){(diào)查中[7],有25%的離職男護士是因為婚姻家庭問題離開護理崗位。男護士在找對象時,女方知道男方的職業(yè)是護士時鮮有支持,多表示不能接受,男護士自身也擔(dān)心會受到家庭的歧視。4.4 壓力因素:男護生具有較高的心理壓力,就業(yè)和社會方面的壓力源是男護生最突出的壓力源,其次為、社會對護理專業(yè)的看法、自己的付出得不到回報、護理工作過于辛勞等。此外,男護士和女護士相比,在個人及家庭、護理專業(yè)及工作、社會及人際關(guān)系方面,男護士的壓力較女護士高,而楊國林等人的調(diào)查當(dāng)中,在職男護士在工作中的主要壓力源是工作量及時間分配問題[8]。
5.應(yīng)對措施
5.1 改變護士形象的宣傳,受之必先知之。要從根本上改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念,須借助各種媒體和政府加大對男護士的宣傳,提高男護士的知曉率;加大護士形象的宣傳,改變護理工作是女性職業(yè)的觀念;改變作為護理職業(yè)的文化,不要強調(diào)女性護理的價值和突出女性護理的職業(yè)功能,過分依附女性的文化會排斥男性加入護理行業(yè)。另外,男護士的著裝也不容忽視,規(guī)范著裝,有利于提高男護的自信心,有利于人們的認識和接受,避免不必要的尷尬和誤會。
5.2 心理疏導(dǎo),減輕壓力:男護士由于承受著較大的社會壓力,容易產(chǎn)生離職想法,適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)能夠幫助他們正確認識自己的護士角色,對男護士實施針對性的心理輔導(dǎo)或心理行為訓(xùn)練,同時在工作中注意維護他們的自尊心[9]。男護士自身也應(yīng)學(xué)會正確認識護士的職業(yè)角色,學(xué)會減輕心理壓力的方法,以積極向上的心態(tài)面對事物,對個人的職業(yè)發(fā)展更有好處。
5.3 加強專業(yè)思想教育 專業(yè)思想不僅僅限于對專業(yè)價值的認識,它與人生觀、世界觀都是緊密聯(lián)系的,同時也受后者的制約和調(diào)節(jié)。專業(yè)思想教育既是一個思想認識問題,也是一個情感問題,不僅涉及到學(xué)校、教師、學(xué)生和家長等多個方面,而且涉及到學(xué)生的思想、心理和行為等多個層面,其中學(xué)校教育是實施專業(yè)思想教育的主渠道[10]。要樹立正確的專業(yè)思想,首先是讓學(xué)生從心理層面上接受所學(xué)的專業(yè),切實體會到所學(xué)專業(yè)的社會價值和經(jīng)濟價值,深刻認識到通過所學(xué)的專業(yè)知識能為社會的經(jīng)濟發(fā)展做出巨大的貢獻;其次是從思想層面上,端正學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,引導(dǎo)學(xué)生確立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德,增強學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和使命感;最后從行動層面上激發(fā)學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的動機和興趣,通過多種多樣的形式,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新思維的能力,主動地認識和理解專業(yè)知識和專業(yè)技能,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,切實提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。
5.4 進行醫(yī)療體制及教育體制改革:建立新型的醫(yī)護關(guān)系,提高護理人員的社會地位,讓
廣大人民群眾正確認識醫(yī)生和護士之間是協(xié)作關(guān)系,不存在高低貴賤之分[11]。對護理高等教育進行改革,在護理學(xué)成為國家一級學(xué)科的基礎(chǔ)之上進一步強化護理教學(xué)方式方法的改革,讓護生真正學(xué)到最新的、與臨床護理工作相一致的知識。
5.5 提高護理人員的待遇:長期以來,由于我國護理從業(yè)人員學(xué)歷較低,薪金與醫(yī)生的差距較大,容易使護士產(chǎn)生離職傾向,特別是高學(xué)歷的男性護理人員,為從事護理工作的男性和女性提供具有競爭性的薪水更能激發(fā)男護士的工作熱情。增加護士繼續(xù)深造的機會,為男護士創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,對男護士有需求的科室適當(dāng)偏重地運用男護士,提供更多展現(xiàn)能力的機會[12]。
6.小結(jié)
衛(wèi)生事業(yè)正處于醫(yī)療改革的發(fā)展階段,越來越多的男性加人到護理隊伍中,男護士也慢慢的被人們所認可,雖然還存在各種障礙,但可以看到男護士的生存空間正在得到改善,相信男護士將會對我國的護理事業(yè)做出更大的貢獻,以進一步推進護理這一門既古老又充滿活力的學(xué)科朝著更大的空間發(fā)展。
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第二篇:中國就業(yè)問題解決對策
中國就業(yè)問題解決對策
就業(yè)是民生之本,是保障和改善人民生活的重要條件。我國勞動力資源十分豐富,這是促進經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展的有利條件。同時,擴大就業(yè)的壓力很大,就業(yè)形勢嚴峻將是今后較長時期面臨的一個重大課題。因此,必須把擴大就業(yè)擺在經(jīng)濟社會發(fā)展的突出位置。要堅持實施積極的就業(yè)政策,堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)的方針,多渠道擴大就業(yè)。采取有力措施解決就業(yè)難題,擴大我國就業(yè)可以從以下幾個方面出發(fā):
(一)完善法規(guī),科學(xué)管理
當(dāng)前,我們必須制訂更加完善有關(guān)就業(yè)方面的法律法規(guī)。應(yīng)通過一整套有關(guān)就業(yè)的法規(guī),用較完善的法律體系,把就業(yè)政策的具體實施納入法律體系,用法律確定政策的依據(jù)、具體實施措施,理順與其他主管部門的關(guān)系,逐步化解當(dāng)前的就業(yè)矛盾。應(yīng)著重對勞動力市場的解雇、招聘、選任、酬勞、工作時間、失業(yè)待遇、培訓(xùn)等做出明確規(guī)定,以協(xié)調(diào)勞資關(guān)系,使就業(yè)政策的體系制度化,減少臨時性。通過完善就業(yè)法規(guī),使每個公民明確自己在就業(yè)中的權(quán)利和義務(wù),消除實際運作中因無法可依而產(chǎn)生的管理混亂和就業(yè)糾紛,使就業(yè)保障走上科學(xué)的法制軌道,通過法律營造一個良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
(二)提供幫助,鼓勵就業(yè)
政府應(yīng)在適當(dāng)時候提供就業(yè)的幫助,尤其是對一些社會的弱勢群體提供就業(yè)幫助,創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。對自主創(chuàng)業(yè)的勞動者,通過組織創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提高勞動者創(chuàng)業(yè)能力,通過實行稅費減免、場地安排、小額擔(dān)保貸款及貼息等政策和提供創(chuàng)業(yè)咨詢及開業(yè)服務(wù),為勞動者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境。針對城鄉(xiāng)勞動者求職就業(yè)需要,及時收集、發(fā)布準確有效的崗位信息,提供免費的職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、信息服務(wù)、能力測評、政策咨詢服務(wù)、就業(yè)失業(yè)登記等各項就業(yè)服務(wù)。同時,加強職業(yè)中介機構(gòu)管理和市場運行監(jiān)測。開展一系列“畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)系列”活動、“就業(yè)援助系列活動”、“春風(fēng)行動系列活動”等公共就業(yè)服務(wù)專項活動,為各類群體提供及時有效的就業(yè)服務(wù)。切實落實近期已出臺的各項促進就業(yè)的政策。完善就業(yè)服務(wù)體系是做好就業(yè)再就業(yè)工作的基礎(chǔ)。為用人單位和求職者提供良好的就業(yè)服務(wù),有利于廣大就業(yè)和提高勞動者的素質(zhì),既能夠及時解決企業(yè)用工需求,又能夠正確引導(dǎo)求職者實現(xiàn)就業(yè)。
(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),增加崗位
在保持適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟增長速度的基礎(chǔ)上,為了能夠擴大就業(yè)規(guī)模,還要進一步優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu),通過積極地調(diào)整結(jié)構(gòu),以增加就業(yè)崗位。首先應(yīng)先著眼于調(diào)整第二產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)階段由于第二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨同,一些產(chǎn)品生產(chǎn)嚴重過剩,因此,當(dāng)前應(yīng)通過加快工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整并對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造、提高附加值和延長產(chǎn)業(yè)鏈條來提高第二產(chǎn)業(yè)對富裕勞動力的消化能力和擴大就業(yè)容量,并同時為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。其次要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。目前發(fā)達國家第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比重高達60%以上,而我國不到30%。據(jù)專家估計,我國第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的比重每提高1%就可以增加700萬個就業(yè)崗位,這充分顯示了第三產(chǎn)業(yè)在增加就業(yè)方面的巨大潛力。發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),首先要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)。當(dāng)前,我國的服務(wù)業(yè)還處在以勞動密集型為主的階段,今后,在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,還應(yīng)增加從事腦力勞動,如金融服務(wù)、法律咨詢、醫(yī)療保健等類似的受過良好教育的專業(yè)技術(shù)人員,使服務(wù)業(yè)向以高科技為代表的知識密集型行業(yè)轉(zhuǎn)換;同時大力推動信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來擴大就業(yè),增加就業(yè)機會
(四)加強培訓(xùn),改進服務(wù)
首先,加快建立和完善公共就業(yè)服務(wù)體系。特別是加強就業(yè)與失業(yè)監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)和完善職業(yè)介紹服務(wù)體系。其次,加強社區(qū)勞動保障平臺建設(shè)。所有社區(qū)都要建立勞動保障平臺,完善工作制度,提高基層就業(yè)服務(wù)水平,將勞動力資源狀況,就業(yè)與失業(yè)狀況從源頭抓起,動態(tài)管理。第三,強化職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。要加強技工學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的建設(shè),強化就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn),從培養(yǎng)、選拔、評價、交流、激勵、使用、保障等環(huán)節(jié)入手,落實高技能人才隊伍建設(shè)政策,進一步完善職業(yè)資格證書制度,擴大培訓(xùn)鑒定范圍,提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量。第四,實施高技能人才培訓(xùn)工程。要鼓勵和引導(dǎo)求職者參加職業(yè)技能培訓(xùn),特別要加快培養(yǎng)企業(yè)急需的高技能人才,逐步解決技能型人才結(jié)構(gòu)不合理的問題,帶動各類高、中、初級技能人才梯次發(fā)展。積極做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)工作,重點加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度,提高自身的就業(yè)能力。
(五)完善社保,提高福利
針對社會保障制度不完善,覆蓋面窄,社會化程度不高的狀況,中國應(yīng)盡快建立從業(yè)人員的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險“五位一體”的社會保障體系,加快推進保障制度的社會化、貨幣化進程。要改變目前多頭管理、地區(qū)分割、標準各異的社會保障制度,建立集中協(xié)調(diào)和分工管理相結(jié)合的管理體制。同時要積極探索機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位從業(yè)人員流動中的社會保障銜接辦法,消除人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的體制性障礙,確保人才老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),為穩(wěn)定人才提供條件。完善基本養(yǎng)老保險制度,繼續(xù)開展做實個人帳戶試點,全面推進省級統(tǒng)籌,并在條件具備時實行基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。制定實施農(nóng)民工養(yǎng)老保險辦法。出臺養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法。隨著省級統(tǒng)籌的全面實施,參保人員在本省的各城市流動就業(yè),養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)將更加順暢,因此,當(dāng)前的重點是解決跨省流動就業(yè)的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)問題。制訂全國統(tǒng)一的政策和操作實施辦法,以保證參保人員在哪里就業(yè)就在哪里參保繳費,其養(yǎng)老保險關(guān)系可轉(zhuǎn)移接續(xù),達到國家規(guī)定的退休條件時能夠如期享受養(yǎng)老待遇。同時,要積極推進農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,對參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保有困難的農(nóng)民工,可自愿參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和戶口所在地的新農(nóng)合;改進醫(yī)療保障服務(wù),推廣參保人員就醫(yī)“一卡通”,實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)與定點醫(yī)療機構(gòu)直接結(jié)算;做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助之間的銜接。
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第三篇:中國本土品牌戰(zhàn)略現(xiàn)況
中國本土品牌戰(zhàn)略現(xiàn)況
發(fā)布人:圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)發(fā)布日期:2010-07-31 11:43共人瀏覽[大] [中] [小]
概述:中國品牌發(fā)展到今天,取得的成就是令人矚目的,但存在的問題也是十分深刻的。在某種程度上,如果不能用戰(zhàn)略的眼光來看待這些問題并進行深層、系統(tǒng)的思考,那么這些問題將阻礙中國企業(yè)在資本積累初步完成后,所需要的以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營。本文主要從系統(tǒng)學(xué)品牌構(gòu)建角度分析中國本土品牌現(xiàn)況。
前言
縱覽中國品牌在戰(zhàn)略管理與經(jīng)營上的問題,就會發(fā)現(xiàn)與國內(nèi)外優(yōu)秀品牌的差距。一般來看,國際上優(yōu)秀品牌的戰(zhàn)略管理具備以下的基本特征:
(一)連續(xù)分布上,呈現(xiàn)遠虛近實的可持續(xù)性分布。
(二)統(tǒng)帥性上,內(nèi)容豐而寬,廣而不虛,遵循市場營銷發(fā)展規(guī)律曲線。
(三)戰(zhàn)策上,慎而不失創(chuàng)新突破。
(四)結(jié)構(gòu)上,思想為魂,戰(zhàn)術(shù)、策略有機結(jié)合,呈現(xiàn)系統(tǒng)科學(xué)性。
(五)運作上,泰山法則結(jié)合創(chuàng)新,沉實有新。遵循戰(zhàn)略思想指導(dǎo),面對實際而十分靈活、富于彈性。謀求合理的速度、規(guī)模、利潤、結(jié)構(gòu)。
(六)哲學(xué)邏輯上,強調(diào)內(nèi)在的嚴謹性和系統(tǒng)性。
綜上對比中國本土品牌,本文具體從以下幾點分析品牌現(xiàn)狀,并做一簡要分析構(gòu)成原因,并在文末試圖提出一些建議供企業(yè)或者品牌研究人士參考交流討論。
一、中國本土品牌戰(zhàn)略的八大問題
(一)品牌管理地位不明。也就是企業(yè)確立以品牌為戰(zhàn)略性管理還是以品牌為企業(yè)戰(zhàn)略管理兩條思路發(fā)展的主線不明晰。如由此而引出企業(yè)整體形象、企業(yè)專業(yè)形象、企業(yè)品牌形象概念模糊混淆,品牌發(fā)展地位不明確。國內(nèi)有大部分企業(yè)的營銷廣告表現(xiàn)就可以看出這點。之所以有些品牌成功了,一方面是因為整個市場尚處在成長的初期,幾乎所有的市場進入的門檻都很低,在大量的品牌尚處在蒙昧狀態(tài)情況下,任何小的進步與改進都可以形成先進效應(yīng),就像改革開放之初富起來的人致富的秘訣一樣。另一方面,一些品牌憑著直感或是十分樸素的道理運作品牌,先發(fā)展再整合的邏輯幾乎成了掘得市場第一桶金的勝出者共同的行為。
(二)品牌譜體系不清。已經(jīng)構(gòu)建了的所謂在做品牌的企業(yè),品牌體系還是不清,包括中國移動通信這樣大的公司,那個消費者能很好的第一時間識別出旗下品牌區(qū)別,和對她下屬的其他品牌的了解?清晰的能描述出天天都在用的移動服務(wù)其品牌感知是什么?如果將戰(zhàn)略比作一棵樹,那么主體就是戰(zhàn)略的主干,體系則是品牌的架構(gòu)與脈絡(luò)。這種狀況的表現(xiàn)主要有:一是內(nèi)容性的,包括了品牌的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系;二是過程性的,包括品牌生存發(fā)展的階段性把握與效益增長點、支柱即所謂現(xiàn)金牛、明星、瘦狗問題產(chǎn)品的成長及組合;三是觀念性的,即非大即小,非熱即冷,非全即專,非高即低的難以把握,這是十分關(guān)鍵的定向、定位性問題。由于觀念總與品牌的、社會的、技術(shù)的、人才與支持的狀況不能匹配,結(jié)果就是浪費。
(三)有品無魂。即品牌戰(zhàn)略思想十分單薄,品牌地位初步確定下來的企業(yè)卻在實施以品牌為導(dǎo)向的營銷中實踐幾乎為零,仍然是以產(chǎn)品銷售方式在銷售和耕種市場。沒形成思想的縱深和結(jié)構(gòu)上的縱深,雖然能占風(fēng)氣之先或具有搶占先機,敢于也能夠喝得下頭啖湯的靈性秉賦。如國內(nèi)某較著名的水產(chǎn)品品牌,本來十分難得地占據(jù)了廣告領(lǐng)域的三大山頭之一即理性山頭,然而不知近來何故,卻要跳到感性山頭上去湊熱鬧,既丟失了自己的成功,甘為牛后,又自我損毀自己的品牌形象與已成市場定勢與消費者心理定勢。從戰(zhàn)略本身來分析,一是思想的火花只是火花,未能形成思想體系,二是這種火花與具體的結(jié)構(gòu)性內(nèi)容不相配套,難以與具體的承載體融合起來,說得殘酷一點,這樣的戰(zhàn)略就像荒野上的星星鬼火,形不成燎原之勢。
(四)有術(shù)無略。這種現(xiàn)象反映了實施層面的淺薄。即戰(zhàn)略的內(nèi)容構(gòu)成上,多的是營銷廣告技巧,少的是智慧做底蘊的韜略。觀察一下市場就會明白,不論是痛遭貶斥的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),或是曾經(jīng)的形象戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn),以及已經(jīng)形成的品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn),即將形成的文化戰(zhàn),甚至有多少大品牌也是以小作坊式思想運作品牌的實質(zhì)。其中對于諸種手段的戰(zhàn)略整合作用完全讓位于一時一事的眼前利益。因此,作為一種順理成章的畸形就是品牌規(guī)模與生存戰(zhàn)略的不匹配性構(gòu)造的只能是大品牌的尷尬,它多少有些彪形大漢過家家的扭曲。
(五)缺乏良性結(jié)構(gòu)。劉偉雄學(xué)者“BICC品牌”理論值得重視,其已經(jīng)指出品牌訴求和戰(zhàn)略上不應(yīng)該只是“技術(shù)”性品牌,其組合要素有多種,具體怎樣組合需結(jié)合企業(yè)實際。仿佛其品牌技術(shù)不精、產(chǎn)品質(zhì)量訴求時沒有ISO9001就仿佛不是品牌。沒有整體思路,歸根究底就是沒有品牌發(fā)展延展性思路和整體體系。縱觀全行業(yè)來看,中國是從“世界工廠”發(fā)展起來的,這本身沒有錯,高層經(jīng)營者多以技術(shù)性為主,或者是經(jīng)營決策者由家族繼承,說難聽點,其人根本無經(jīng)營策略可倚,就只有靠在技術(shù)的中層組織實施桿子上支撐起品牌的戰(zhàn)略性框架結(jié)構(gòu)。鄧肯在品牌實施整合中其實很早就已經(jīng)指出實施品牌時候整合時“企業(yè)組織”中的整合也是十大要素之一,落實到中國本土企業(yè),這個情況不容忽視。松下幸之助對此曾十分形象地說,品牌靠技術(shù)與管理兩個輪子才能發(fā)展,其作用構(gòu)成為三分技術(shù),七分管理,聯(lián)結(jié)這兩個輪子的軸就是人才,而管理的輪子則兼具導(dǎo)向的職能。這是一種良性的結(jié)構(gòu)。
(六)名存實亡。這種情況與前述幾種情況的不同在于企業(yè)已經(jīng)請國際咨詢公司或者由企業(yè)高層市場營銷職業(yè)經(jīng)理人構(gòu)建有企業(yè)自身品牌體系,基本上有一套思想鮮明、思路明晰、內(nèi)容詳實的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng),但由于以下三種情況而導(dǎo)致名存實亡這種現(xiàn)象。首先,由于品牌戰(zhàn)略的實施組織架構(gòu)貫徹思路不徹底,其次企業(yè)人事的更迭而將戰(zhàn)略置之高閣,甚至換屆新人另起爐灶,以顯示其職業(yè)經(jīng)理人的“專業(yè)性魅力”。這是典型的中國傳統(tǒng)思想“一朝天子一朝臣”在品牌運行中的翻版,全盤否定實際強調(diào)的是企業(yè)短期利益而非關(guān)注品牌良性發(fā)展利益。這種追求自己的風(fēng)格而置品牌發(fā)展的系統(tǒng)性、傳承性、有價值的資產(chǎn)積淀等于不顧的部分職業(yè)經(jīng)理人作風(fēng)屬于人為地割裂品牌發(fā)展的造山運動,當(dāng)然承受其害的是那些靠品牌生活的企業(yè)和品牌最終擁有者——品牌利益相關(guān)者。其次,受制于變相的績效管理受制于人的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)從自身利益考慮而過于務(wù)實,不敢實時創(chuàng)新。明茨伯格在管理戰(zhàn)略學(xué)中指出,職業(yè)經(jīng)理人實時實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和突破才是戰(zhàn)略的本質(zhì)沒有貫徹落實到中國市場現(xiàn)況中。第三是企業(yè)主隨意而為。在中國民營企業(yè)陣營中,不能忽視民營企業(yè)家自身的成長經(jīng)理和工作作風(fēng)對企業(yè)品牌戰(zhàn)略的落實作用。在曾咨詢服務(wù)過的一家年產(chǎn)值10多億的大型民營企業(yè)品牌之中曾發(fā)現(xiàn)這樣的事實,幾經(jīng)探討確定的總體發(fā)展思路及其戰(zhàn)略性措施,由于企業(yè)資本金鏈條暫時困難原因,就把整個品牌戰(zhàn)略束之高閣。而放棄了原已啟動的戰(zhàn)略車輪,結(jié)果是可想而知的。這是咨詢公司戰(zhàn)略咨詢者的悲哀,也是中國本土企業(yè)品牌的悲哀。
(七)整合不力。這點是指品牌塑造中整合品牌代理商。目前很多企業(yè)仍然用猴子掰棒子式的戰(zhàn)略思想,導(dǎo)演著一系列沒有內(nèi)在聯(lián)系的、說變就變的戰(zhàn)術(shù)性行為。高層實施品牌的管理人員沒有真正合理的整合品牌塑造代理商,而過于依賴于某些品牌策劃機構(gòu)或者咨詢機構(gòu)。而實際上這些戰(zhàn)術(shù)的范疇,學(xué)要企業(yè)建立以品牌為導(dǎo)向的整合經(jīng)理人執(zhí)行戰(zhàn)略,之所以稱之為一種戰(zhàn)略現(xiàn)象,一是比較普遍,二是沒有定力,三是沒有定勢,部分企業(yè)跟在時尚的屁股后面瞎轉(zhuǎn)悠。盲目崇拜品牌咨詢機構(gòu)或者傳媒策略公司,某些西方廣告公關(guān)公司的品牌管理思想。
(八)企業(yè)歷史導(dǎo)致膚淺。即如果把每個品牌的名字抹去,則各品牌的戰(zhàn)略幾乎不用修改就可以彼此互換使用。產(chǎn)品屬性相同的品牌自然不足為怪,就是不同屬性產(chǎn)品的品牌,其戰(zhàn)略思想、手段、方式等也如出一轍。千人一面的戰(zhàn)略自然是不會有什么生命力的,從學(xué)術(shù)的角度甚至可以質(zhì)疑大多數(shù)品牌的實力和整合能力。而造成這一因素是沒有徹底了解品牌的實質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)太差。筆者曾服務(wù)過的某企業(yè)市場總監(jiān)接棒者是其創(chuàng)始人的某血緣親戚,而后者是國外某著名大學(xué)學(xué)電子工程留學(xué)碩士,但接手總監(jiān)職位時其人在國內(nèi)市場實戰(zhàn)經(jīng)驗還不滿1年。國內(nèi)企業(yè)總體構(gòu)成格局決定大多數(shù)品牌文化本質(zhì)膚淺。
二、從系統(tǒng)學(xué)角度初探現(xiàn)狀的原因
從更深、更廣的層面來分析,或者提升到哲學(xué)的高度分析造就這些現(xiàn)狀、誤區(qū)差距的原因應(yīng)置放到更大的背景上去考察才不至于偏狹。因為市場營銷在中國還不完善和具有特殊性,我們不贊同一味批評中國家族式企業(yè)和失敗民營企業(yè)家,這些都是綜合因素造成的,應(yīng)該廣泛的從系統(tǒng)學(xué)角度分析其背景,應(yīng)該包括社會、經(jīng)濟、政治、文化、人為等層面。
首先是社會歷史。辨證看待中國的土地上幾千年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和中庸文化流演,造就的是濃重的重農(nóng)抑商風(fēng),在此背景上品牌生存的游戲規(guī)則自然難以建立。觀念的、意識的、物資的、人才的、技術(shù)的、裝備的等等的微薄與傳統(tǒng)思想中的概念以及當(dāng)時的政治要求、國際環(huán)境交織成品牌的生存舞臺,可以這樣說,品牌的出生就是一種非市場競爭自然的產(chǎn)物,那么品牌應(yīng)有的幾乎一切特征都屬于舶來品,存在這樣那樣的缺陷或者就是先天的殘疾是可以理解和屬于正常的,沒必要因市場上死亡一個品牌就杞人憂天,畏縮不前,甚至被嚇到,一蹶不振。改革開放后以來某些行業(yè)走的是市場經(jīng)濟的迅猛爆破式發(fā)展,社會的繼承性也難以一下子抹去傳統(tǒng)的作用能力。連品牌的出現(xiàn)都不是正常的,品牌的戰(zhàn)略又何談?wù)5拇_定、形成、發(fā)展、實施、調(diào)整呢?
其次是經(jīng)濟。大一統(tǒng)的經(jīng)濟在沒有競爭對手的情況下,似乎讓日漸成長的品牌失去了應(yīng)有的市場野性、生存活力、生存動力——那種猶如籠中的虎仔即使長成大虎后由于自然的生存能力被襁褓所屏障,因而難以有百獸之王的雄風(fēng),徒有形體的強大而沒有內(nèi)涵的生存本能,使品牌的生存能力十分的虛弱,并且不斷的蛻化。很多的品牌雖然形體龐大,在市場中就好像襁褓中的巨嬰一樣,面對市場的千姿百態(tài)而無所適從。生物界的競爭生存可以促進物種進化的現(xiàn)象在社會活動、經(jīng)濟活動時常得到影現(xiàn)。可口可樂、百事可樂這一對冤家,麥當(dāng)勞、肯德基這一對對手,GM、福特這一對老冤家,奔馳、大眾、奧迪等等數(shù)不勝數(shù)的競爭中成功的持續(xù)下去的品牌靠著競爭的壓力、生存的壓力而勵精圖治,結(jié)果是自己的生命得以不斷延伸。第三是政治。對于新中國來講,品牌承受的更多的是政治性任務(wù)。一是當(dāng)時歷經(jīng)100多年戰(zhàn)亂頻仍的民族生存探索,使得物質(zhì)條件極其稀薄,如何利用僅有的可動用資源建設(shè)一個由農(nóng)業(yè)國向工業(yè)國發(fā)展的國家,不論從那種角度都決定了高度計劃的必然性,另一方面翻身求解放的政治熱情不斷加強著這種政治特征。所以,自品牌一出生就成了國家機關(guān)的車間或者是附屬物。在信息化程序遠遠不能滿足要求的情況下,革命熱情、政治熱情作為重要的組成部分催化著品牌發(fā)展的進程,但經(jīng)濟的規(guī)律決定政治不能也不應(yīng)成為品牌生存的全部。同時,彈性的計劃機制在人的、行政的惰性表面化后不可遏制的表現(xiàn)出僵化病、官僚病,它們像瘟疫一樣蔓延開來。因此,對于品牌這樣的社會經(jīng)濟細胞的活力不可避免的起到抑止甚至窒息作用。因此,在品牌之中,強調(diào)得更重要的是政治而非經(jīng)濟效益、經(jīng)濟效率這“兩效”。一個多姿多彩的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在單一層面的政治結(jié)構(gòu)中難免削足適履的別扭。這不是政治的錯,而是在執(zhí)行過程中剛性地,甚至是機械地按照自己的個性來開展政治活動,使曾經(jīng)發(fā)揮過很大威力的政治被肢解、閹割得面目全非,但還要貼上政治的標簽。也就是說,純而又純的政治要求不僅抑制甚至扼殺了經(jīng)濟的生命力,也在一定程序上抑制甚至扼殺了自己的生命力。
第四是文化。即傳統(tǒng)中國的人文精神、新中國的人文精神、市場經(jīng)濟中的人文精神在經(jīng)濟現(xiàn)代化的對接中扭曲畸變。一方面三重的人文精神難以讓人適從,自然顯出對于品牌家精神的抑制,使品牌經(jīng)營者們的創(chuàng)新意識黯然神傷?;蛘哒f由于不能夠識別老逐祖宗遺留給我們的遺產(chǎn)而是我們舍本追末,撿起西方已經(jīng)開始遺棄的東西當(dāng)寶貝使用;另一方面則是傳統(tǒng)儒文化在世界經(jīng)濟格局中大放異彩,即儒文化圈日益顯示出影響世界的巨大能量時??梢赃@樣說,中國文化的核質(zhì)對于經(jīng)濟的作用當(dāng)然是其他文化難以比擬的,這不是對中國傳統(tǒng)文化孤芳自賞。因為,一方面是華人商圈,或者大而化之說儒文化圈的影響伴隨著中國經(jīng)濟的增長日益顯示出強勁的生命力,另一方面,西方社會在紛紛地到中國古老文化中尋找自己得以持續(xù)的核動力資源。那么,對于中國經(jīng)濟中品牌及品牌家的表現(xiàn),多是提出了怎樣使用和開發(fā)傳統(tǒng)文化資源,使之具有越來越強的經(jīng)濟促進作用。
第五是人。作為載體,在任何時候人都是決定性的因素,特別是在人群中的那些精英分子。而中華民族有著勤勞、智慧、傳統(tǒng)性三大基本特征。如果說有人的地方就有中國人生存能力的強勁,那么,遍布世界各地的華人靠著自己祖宗遺傳給自己的勤勞因子貢獻給這個世界的就不僅僅是那些物質(zhì)財富,因為他們在極其艱難的環(huán)境中生存下來就證明了自己民族的偉大。而“智慧長在中國人的腦袋里”作為對中國人的褒揚,不僅說明老子、孔子、孫子、墨子們?yōu)榇淼氖澜缂壦枷氪蠹以谠炀椭袊酥腔鄣耐瑫r也把他們自己的精神成果讓這個世界共享,我們有必要自豪中國人的思想與活動影響了這個世界的發(fā)展??疾熘腥A民族的發(fā)展歷史,或者有充分的理由可以這樣說,中國人對于傳統(tǒng)的克隆能力、保持能力是世界各民族難以比擬的。這也是中國文化綿延幾千年不斷的原因。
當(dāng)然問題的癥結(jié)不在這樣的議論上,而是中國人的思想深處有著更多的思辯特征和變易性,或者說是更具“開放性”。當(dāng)我們沉浸于“一成不變必亡,變通翻新必活”的經(jīng)典總結(jié)時,“變通翻新”的招牌下放大的劣根性在規(guī)范的藩籬失去效力的情況下不時歷史性的泛濫一回。制定建設(shè)、戰(zhàn)略思想等需要傳承性來保持發(fā)展的連續(xù)性,就像工人培植的一棵樹,需要不斷的養(yǎng)護、看護才能長成參天大樹,西方人是這樣的建立和完善自己的制度與品牌發(fā)展的,但我們則是不斷的摧毀、重來,在低水平的重復(fù)中浪費著、糟踏著很不容易積累起來的資源。我們似乎一直在用兩組平行線武裝著我們的民族,一組平行是用悟性建構(gòu)的鞭辟入里的深刻總結(jié)線和在運行當(dāng)中忘記了“站在巨人肩膀上”的意義這樣一條線;另一組平行線是傳統(tǒng)與反傳統(tǒng)。在這樣的矛盾中我們否定著一切又肯定著一切,由此獲得發(fā)展的動力與阻力,機遇與挑戰(zhàn)。以上是大的前提性原因,從微觀上探討中國品牌戰(zhàn)略問題的成因,才是更具實際意義的。作為一種歸納,這些原因主要的有以下幾點:
(一)思想體系不健全,認識不清。沒有完善的思想體系當(dāng)然難以企望有什么卓而不群的行為和系統(tǒng)性的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與布局。當(dāng)規(guī)模、速度、市場達到一定狀態(tài)后,由于沒有系統(tǒng)思想的指導(dǎo)、制導(dǎo),就會出現(xiàn)發(fā)展的瓶勁或者是極限的約束,以至于在失去思想照耀的情況下,品牌的行為只有誤打誤撞的碰大運,這樣的行為顯然離失敗已經(jīng)不遠了。作為普遍的問題,經(jīng)營者思想的支離破碎與膚淺決定了中國品牌的各種問題,而經(jīng)營者思想的生產(chǎn)與傳播也太多的帶有了“三隨性”。
(二)思想境界不高。沒有高境界的思想觀念,也不會有驚世駭俗的業(yè)績。所以說,思想境界越高生存品質(zhì)就越高。一個只想著滿足有吃有穿、小富即安的人當(dāng)然不能駕馭一個海爾,一個GE,一個微軟。問題不在于口號喊得響不響,而是口號下面的行為與口號的匹配程度,裝腔作勢借以嚇人的經(jīng)營者這些年沒少喊豪言壯語,從“沖出亞洲,走向世界”到“進入世界500強”,像是一個輪回一樣,口號的增長水平遠高于業(yè)績的增長水平。“語言上的巨人,行動上的矮子”說明口號的調(diào)子再高,并不能證明自己的思想境界就高起來了。
(三)運行素質(zhì)。管理上有一種現(xiàn)象是哪怕是不合于某種理論的管理行為,只要堅持下去,也能求得正果。這可能是執(zhí)行著的就是正確的一個說明,內(nèi)在上是盜亦有道,每一個品牌都有自己獨特的條件,也就必然地要有合于他自己的行為方式。如果去干削足適履的事情,只能是危害品牌。問題常常是面對運行中的問題,品牌不能遵循戰(zhàn)略思想的要旨,進行機斷處置。
(四)法人治理機制的空置。傳統(tǒng)的一朝天子一朝臣,一朝制度一朝法的流毒在浮躁的經(jīng)濟空氣、經(jīng)濟行為中找到了溫床。置品牌這個連續(xù)性作業(yè)、系統(tǒng)性運行的機體于不顧,要的是個人的個性張揚,從而要風(fēng)頭,否定一切。關(guān)鍵是沒有資本的資本家,少有資本的資本家的行為得到有效的監(jiān)控,絕對的權(quán)力就是絕對腐敗。失去監(jiān)控的權(quán)力就是為所欲為。因為覺悟與良心在欲望的深淵中只是十分微弱的聲音。在此背景下,品牌的戰(zhàn)略當(dāng)然不成為戰(zhàn)略。只是一種橡皮泥,想怎么捏就成怎么捏。作為奇怪的景象是品牌經(jīng)營在大喊無權(quán)的同時,卻囤積了政府下放的諸多權(quán)力。加上業(yè)績出來后內(nèi)部無人敢忤拂,外部當(dāng)作驕子對待,在贊揚的飄乎中自己失去自我控制的警戒而為所欲為。形成“狀況差時無人管,狀況好時無人敢管”的現(xiàn)象。不僅品牌經(jīng)營者,就是政府之中,這種狀態(tài)同樣存在。不受約束的權(quán)力在招搖過市中行使的是個性,權(quán)力的私有化放大權(quán)力的作用從而嚴重的垢害品牌的生存。
(五)戰(zhàn)略的依據(jù)性問題。中品牌不重視四個調(diào)查是十分突出的。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),在市場中沒有調(diào)查連生存權(quán)都不會存在的。對于這樣的規(guī)則或原則,人們不是不知道,相反個個都像學(xué)富五車的理論家,可是在戰(zhàn)略制定的過程中,依據(jù)一是來自于國家文件或是上級指示精神,二是來自于頂頭上司或自己的再生、再造之人,三是來自于領(lǐng)導(dǎo)的拍腦門。從中不難看出官本位的權(quán)力大于經(jīng)濟規(guī)律。
(六)誰在制訂戰(zhàn)略。品牌的戰(zhàn)略本由經(jīng)營者構(gòu)想,由具體的人員去細化。但是實際中的情況是決策者一句話,具體人員尋找理論依據(jù)進行圖解,或者是由具體的幾個一般工作人員包辦,等制備好文本之后最終由決策層開會研究研究。這種本末倒置的現(xiàn)象說明戰(zhàn)略形成過程中的錯位,即經(jīng)營者沉埋于事務(wù)堆中難以自拔,不去或不能去給自己倒出一些靜下心來的時間進行戰(zhàn)略思考,而是只能窮于應(yīng)付日常事務(wù)的處理,攬小權(quán)于懷地過把癮,此外甚至連想一想的反思機會都很難得。那么,還會有什么東西來解釋?決策者不決策,使決策權(quán)在起作用的時候起的只是表決時的舉舉手,畫個圈,這是該方面的最現(xiàn)實的注腳。
需要指出的是,這里的技術(shù)不僅指傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),還包括有戰(zhàn)略制定技術(shù)、管理技術(shù)、市場運作技術(shù)等軟技術(shù)的東西?!袊袌龅某砷L的速度已經(jīng)遠大于品牌成長的速度,本質(zhì)的問題不在于某一項技術(shù)的長足進步,而是各種資源與技術(shù)的組合能力。作為市場中一個有機的品牌系統(tǒng),戰(zhàn)略的導(dǎo)演作用已是十分明顯的擺在品牌面前,就看能否將它的作用發(fā)揮出來了!
三、提升我國企業(yè)品牌競爭力
從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的;同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度組織安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度組織的企業(yè),不可能談得上實施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略建設(shè)的根本,夯實信用基礎(chǔ);要找好著力點,因企業(yè)而宜。但有兩點須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務(wù)力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應(yīng)有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:
(一)轉(zhuǎn)變觀念,樹立名牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌不僅僅代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),更是企業(yè)服務(wù)相關(guān)者的體現(xiàn)。
(二)重點突破,合理創(chuàng)新。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。運用波特戰(zhàn)略指導(dǎo)品牌建設(shè),合理應(yīng)用是根本,靈活應(yīng)用是關(guān)鍵。
(三)持續(xù)強化,方式創(chuàng)新。持續(xù)強化市場營銷意識,樹立市場和營銷本質(zhì)認識思想,是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百年的營銷經(jīng)驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面有優(yōu)勢,而市場統(tǒng)籌意識相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點,研究適合國情的營銷手段,持續(xù)提高品牌知名度,不驕不躁,形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè)核心競爭力的良好互動關(guān)系。
(四)動態(tài)調(diào)整培育核心競爭。企業(yè)核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進行調(diào)整,以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護問題。一個組織要成長,就必須變成學(xué)習(xí)型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護,否則不被競爭對手模仿就是一句空話。
(五)采用多種競爭手段
我國企業(yè)目前大多處于成長階段,品牌實力較弱,在競爭中處于不利地位,這是勿庸置疑的事實,但根據(jù)行業(yè)、市場和企業(yè)資源狀況,趨利避害,消除不利影響,不失為明智選擇。
(1)利用品牌背書效應(yīng)。與具有知名品牌的境外公司合作生產(chǎn),借殼上市。如將我國生產(chǎn)的皮夾克運至意大利進行最后加工,皮夾克成品出口時標注“意大利”品牌,可獲高額利潤。當(dāng)時機成熟時,再推出我們自己的品牌。
(2)資本先行。如山東某家具企業(yè)收購美國一破產(chǎn)家具企業(yè),該品牌順利進入美國市場。利用國外現(xiàn)有品牌或公司,消除其對本地品牌或公司的威脅。
(3)品牌定位掛鉤策略。如市場上,“可口可樂”、“百事可樂”是主要飲料品牌,具有很好的口感和形象,我國企業(yè)推出“非常可樂”,將自己產(chǎn)品與國外可樂聯(lián)系起來,可以在消費者心目中產(chǎn)生聯(lián)想,制造購買沖動,樹立良好形象。
(4)重新界定企業(yè)整體品牌形象,避免在同類產(chǎn)品競爭中發(fā)生沖突。如可以借鑒日本最大化妝品公司資生堂的經(jīng)營模式,強調(diào)自己是護膚產(chǎn)品從而避免了法國化妝品(香水)公司的圍攻。
(5)利用名人為品牌擔(dān)保,加強品牌宣傳。可參考美國耐克公司雇用籃球明星邁克爾·喬丹為其運動服裝在歐洲市場作宣傳的營銷模式。
(6)加強品牌聯(lián)合。用兩個或多個品牌(如健力寶和中國女排)有效地組成協(xié)作聯(lián)盟,提高自己品牌的社會接受力,效果比單獨走出去好得多。
(7)重視品牌營銷廣告創(chuàng)意,以達到品牌轟動效應(yīng)和強大沖擊力?!鞍准雍凇彼幤臓I銷創(chuàng)意,“海爾”集團樹立“售后服務(wù)”第一策略的廣告創(chuàng)意,都是樹立成功知名品牌的例子。
(8)利用中國特殊市場,勇敢實現(xiàn)企業(yè)品牌延伸。屬于多角化經(jīng)營,多品牌策略范疇,諸如頂益食品企業(yè),在高收入層次目標市場采用“康師傅”品牌,在低收入層次目標市場采用“福滿多”品牌。娃哈哈的品牌延伸,其考慮的是企業(yè)整體品牌符合中國特殊市場環(huán)境,不拘役于理論學(xué)科,有效地實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)品牌延伸,滿足了不同市場需求,擴大了品牌資產(chǎn)。
第四篇:淺析ICU男護士的心理問題及對策
淺析ICU男護士的心理問題及對策
【摘要】隨著醫(yī)療服務(wù)模式和護理理念的轉(zhuǎn)變,ICU對男護士的需求量逐年增加,由于傳統(tǒng)觀念的影響,男護士的工作熱情和信心不同程度的受到了沖擊,越來越多的男護士選擇護理以外的其他工作。本文就ICU男護士的心理問題及對策進行分析。
【關(guān)鍵詞】ICU;男護士;心理問題;對策
隨著醫(yī)療服務(wù)模式和護理理念的轉(zhuǎn)變,一些男性也逐漸加入到護理隊伍中來,他們的加入成就了這一新興職業(yè)。男護士憑借著他們在生理、心理方面的優(yōu)勢,在ICU、手術(shù)室、急診科等部門倍受重視。尤其是在ICU,不再單純的是打針發(fā)藥和基礎(chǔ)護理,護士要更主動地融入到病人的病情觀察和搶救的全過程,同時還要管理和使用各種高精尖的儀器和設(shè)備。男護士在ICU這種環(huán)境中更能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,但受到傳統(tǒng)觀念的影響,不同程度上打擊了男護士的工作熱情。筆者就ICU男護士的心理問題及對策進行分析。
1心理問題因素
1.1特殊環(huán)境隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高和ICU 新業(yè)務(wù)的開展,各種復(fù)雜的儀器設(shè)備也在不斷增加,男護士初到ICU往往不能適應(yīng)這種工作強度和工作節(jié)奏,怕?lián)摬涣斯ぷ魅蝿?wù),而出現(xiàn)焦慮情緒。ICU為救治危、急、重病人的中心,其中病人的呻吟聲、機器報警聲等多種噪聲刺激人體交感神經(jīng)引起應(yīng)激反應(yīng)。加上ICU 涵蓋多個專業(yè)領(lǐng)域和多個專科,男護士處在這個多等級人員共存的環(huán)境下,在人際交往方面也會出現(xiàn)不適應(yīng)。以上環(huán)境因素都導(dǎo)致ICU的男護士較其他科室的護士,更容易出現(xiàn)緊張、焦慮情緒。
1.2職業(yè)特點認識不足男性進入護理行業(yè)有以下幾方面原因:①就業(yè)壓力大;②專業(yè)定位不夠明確,對護士職業(yè)認識不足或好奇;③大學(xué)時專業(yè)調(diào)劑。在這種情況下他們進入這一陌生的領(lǐng)域,對此談不上興趣愛好,更沒有熱情,所以對這一職業(yè)極少有男護士有職業(yè)認同感,也沒有心理歸屬感。
1.3傳統(tǒng)觀念的束縛中國的護理行業(yè)已經(jīng)走過100多年,從護理內(nèi)容到護理理念,均有著非常顯著的進步,但在護理隊伍中一直是以女性為主導(dǎo),而且提起護士首先想到的也是女性。男護士的加入,被視為無能或無前途,給男護士造成心理壓力。同時患者和醫(yī)療機構(gòu)對護理行業(yè)本身認識不足,認為是伺候人的工作,從而加大了男護士的心理壓力。另外,從受教育程度、專業(yè)技術(shù)水平及薪金收入方面與醫(yī)生相比要遜色一籌,從而決定了他們的社會地位要低于醫(yī)生。
1.4自我價值得不到體現(xiàn)醫(yī)生在法律上享有對患者治療的權(quán)利,而護士被認為是被動的執(zhí)行者,這種現(xiàn)象使患者產(chǎn)生一種錯覺:醫(yī)生是至高無上、受人尊重的,而護士只是處于從屬地位,護士的工作得不到應(yīng)有的肯定。在ICU,絕大部分患者都是意識不清,處于極其危重的狀態(tài),在病人病情緩解,脫離危險狀態(tài)時,病人不能了解護士所付出的辛苦努力,護士的工作不能得到病人及家屬的直接肯定,而男護士在此方面更為敏感,經(jīng)常會出現(xiàn)對自身工作缺乏成就感,容易出現(xiàn)沮喪的心理
1.5群體人數(shù)少男護士在中國屬于稀缺資源,據(jù)統(tǒng)計,中國大陸男護士占注冊護士的1%。在國外,男護士占護士隊伍中的比例遠高于
中國,如:2002年美國男護士占注冊護士的5.4%,英國男護士占注冊護士的10.2%.。正因為男護士這個群體從業(yè)人數(shù)少,才形成了護士群體長期以來以女性為主導(dǎo)地位的局面,使男護士在這一行業(yè)舉步為艱。
2對策
2.1營造良好的工作環(huán)境,建立良好的人際關(guān)系科室經(jīng)常組織有意義的集體活動,如郊游、聚餐等,在活動中將組織、籌備等工作盡量交給科內(nèi)的男護士去做,既鍛煉了他們的組織能力,又提高了同事們對他們的認同度。創(chuàng)造交流平臺,讓ICU男護士能結(jié)交兄弟醫(yī)院的同專業(yè)的男護士,合理發(fā)泄不良情緒,主動營造一個和諧的工作氛圍。護士長要多關(guān)心男護士的工作和生活,及時了解其思想動態(tài),既做到尊重理解,又不偏袒。
2.2樹立積極向上的人生觀男護士由于對護理專業(yè)定位不夠、認識不足,在現(xiàn)實生活和臨床工作中都承擔(dān)著一定壓力,導(dǎo)致了一部分男護士放棄了自己的選擇,因此,應(yīng)該把自己的價值觀定位在護理前輩們的腳印中,而不是渾然于現(xiàn)實社會中,擺正自己的心理位置。增強自信心,建立良好的社會支持系統(tǒng),樹立正確的職業(yè)價值觀,自尊、自愛、自強,從自己的職責(zé)出發(fā),客觀合理地評價自己在社會中的位置。其次,男護士應(yīng)努力克服自卑感,找到合理的心理支點,要善于自我肯定和自我承認,做情緒的主人。轉(zhuǎn)變觀念,不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),用精湛的護理技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)贏得別人的認可。
2.3進行人本管理,取得社會認可醫(yī)院應(yīng)積極肯定男護士的工作成績,加大表彰及獎勵力度,對工作中男護士的優(yōu)秀事跡擴大表彰的范圍,通過報紙、電視等媒體宣傳男護士的形象,介紹男護士的工作狀況,讓更多的人了解男護士在護理工作中的優(yōu)勢,尤其是在ICU這種特殊的工作環(huán)境當(dāng)中的男護士的工作,使他們獲得更多的理解、支持和尊重,提高男護士的職業(yè)自豪感和自信心。運用人本主義管理原則,調(diào)動一切積極因素,充分發(fā)揮他們的特長,創(chuàng)造更多的進修學(xué)習(xí)機會,充分發(fā)揮他們的聰明才智,讓表現(xiàn)突出的男護士充實到護理管理崗位。
2.4 打造良好的職業(yè)前景科室應(yīng)根據(jù)男護士的生理、心理特點,合理安排護理工作,將ICU男護士向著??苹姆较虬l(fā)展,如呼吸治療師、ICU專科護士等。從患者的需求、個性化護理及保護男病人的隱私權(quán)來看,整個社會都需要男護士。男護士對電子設(shè)備和醫(yī)療器械的操作掌握快,動手能力強,可幫助護士長做好各種儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng),延長使用壽命,同時也能提高ICU男護士的職業(yè)認同感和成就感。
2.5不斷壯大ICU男護士隊伍,提高工資待遇,穩(wěn)定男護士隊伍,提高對ICU男護士關(guān)注度。
3結(jié)論
男護士在ICU的建設(shè)和發(fā)展中具有重要作用,其職業(yè)心理狀態(tài)直接來自于工作和社會中。正確地分析和認識其心理問題,找出對策、對于穩(wěn)定護理隊伍、提高ICU男護士職業(yè)認同感和社會認可度,具有深遠的意義。
參考文獻
[1]余琳.淺談男護士短缺的因素與對策.護理研究,2007,21(1B):168.[2]胡保平,倪小紅,陳月英,男護士在外科ICU優(yōu)勢探討.中國誤診學(xué)雜志,2011,7:468-470.[3]李芳,許瑞,肖麗英,我國男護士現(xiàn)狀分析研究[J]全科護理,2010,8(3):09-11.審稿意見:
1、文章條理、層次清楚,總結(jié)的問題符合實際,提出的對策可供同行借鑒,也可供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定政策時參考。
2、將參考文獻標注在文章中。修改后建議發(fā)表。
第五篇:淺析ICU男護士的心理問題及對策
淺析ICU男護士的心理問題及對策
【摘要】隨著醫(yī)療服務(wù)模式和護理理念的轉(zhuǎn)變,ICU對男護士的需求量逐年增加,由于傳統(tǒng)觀念的影響,男護士的工作熱情和信心不同程度的受到了沖擊,越來越多的男護士選擇護理以外的其他工作。本文就ICU男護士的心理問題及對策進行分析?!娟P(guān)鍵詞】ICU;男護士;心理問題;對策
隨著醫(yī)療服務(wù)模式和護理理念的轉(zhuǎn)變,一些男性也逐漸加入到護理隊伍中來,他們的加入成就了這一新興職業(yè)。男護士憑借著他們在生理、心理方面的優(yōu)勢,在ICU、手術(shù)室、急診科等部門倍受重視。尤其是在ICU,不再單純的是打針發(fā)藥和基礎(chǔ)護理,護士要更主動地融入到病人的病情觀察和搶救的全過程,同時還要管理和使用各種高精尖的儀器和設(shè)備。男護士在ICU這種環(huán)境中更能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,但受到傳統(tǒng)觀念的影響,不同程度上打擊了男護士的工作熱情。筆者就ICU男護士的心理問題及對策進行分析。1心理問題因素
1.1特殊環(huán)境 隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高和ICU 新業(yè)務(wù)的開展,各種復(fù)雜的儀器設(shè)備也在不斷增加,男護士初到ICU往往不能適應(yīng)這種工作強度和工作節(jié)奏,怕?lián)摬涣斯ぷ魅蝿?wù),而出現(xiàn)焦慮情緒。ICU為救治危、急、重病人的中心,其中病人的呻吟聲、機器報警聲等多種噪聲刺激人體交感神經(jīng)引起應(yīng)激反應(yīng)。加上ICU 涵蓋多個專業(yè)領(lǐng)域和多個專科,男護士處在這個多等級人員共存的環(huán)境下,在人際交往方面也會出現(xiàn)不適應(yīng)。以上環(huán)境因素都導(dǎo)致ICU的男護士較其他科室的護士,更容易出現(xiàn)緊張、焦慮情緒。
1.2職業(yè)特點認識不足 男性進入護理行業(yè)有以下幾方面原因:①就業(yè)壓力大;②專業(yè)定位不夠明確,對護士職業(yè)認識不足或好奇;③大學(xué)時專業(yè)調(diào)劑。在這種情況下他們進入這一陌生的領(lǐng)域,對此談不上興趣愛好,更沒有熱情,所以對這一職業(yè)極少有男護士有職業(yè)認同感,也沒有心理歸屬感。
1.3傳統(tǒng)觀念的束縛 中國的護理行業(yè)已經(jīng)走過100多年,從護理內(nèi)容到護理理念,均有著非常顯著的進步,但在護理隊伍中一直是以女性為主導(dǎo),而且提起護士首先想到的也是女性。男護士的加入,被視為無能或無前途,給男護士造成心理壓力。同時患者和醫(yī)療機構(gòu)對護理行業(yè)本身認識不足,認為是伺候人的工作,從而加大了男護士的心理壓力。另外,從受教育程度、專業(yè)技術(shù)水平及薪金收入方面與醫(yī)生相比要遜色一籌,從而決定了他們的社會地位要低于醫(yī)生。1.4自我價值得不到體現(xiàn) 醫(yī)生在法律上享有對患者治療的權(quán)利,而護士被認為是被動的執(zhí)行者,這種現(xiàn)象使患者產(chǎn)生一種錯覺:醫(yī)生是至高無上、受人尊重的,而護士只是處于從屬地位,護士的工作得不到應(yīng)有的肯定。在ICU,絕大部分患者都是意識不清,處于極其危重的狀態(tài),在病人病情緩解,脫離危險狀態(tài)時,病人不能了解護士所付出的辛苦努力,護士的工作不能得到病人及家屬的直接肯定,而男護士在此方面更為敏感,經(jīng)常會出現(xiàn)對自身工作缺乏成就感,容易出現(xiàn)沮喪的心理
1.5群體人數(shù)少 男護士在中國屬于稀缺資源,據(jù)統(tǒng)計,中國大陸男護士占注冊護士的1%。在國外,男護士占護士隊伍中的比例遠高于
中國,如:2002年美國男護士占注冊護士的5.4%,英國男護士占注冊護士的10.2%.。正因為男護士這個群體從業(yè)人數(shù)少,才形成了護士群體長期以來以女性為主導(dǎo)地位的局面,使男護士在這一行業(yè)舉步為艱。2對策
2.1營造良好的工作環(huán)境,建立良好的人際關(guān)系 科室經(jīng)常組織有意義的集體活動,如郊游、聚餐等,在活動中將組織、籌備等工作盡量交給科內(nèi)的男護士去做,既鍛煉了他們的組織能力,又提高了同事們對他們的認同度。創(chuàng)造交流平臺,讓ICU男護士能結(jié)交兄弟醫(yī)院的同專業(yè)的男護士,合理發(fā)泄不良情緒,主動營造一個和諧的工作氛圍。護士長要多關(guān)心男護士的工作和生活,及時了解其思想動態(tài),既做到尊重理解,又不偏袒。
2.2樹立積極向上的人生觀 男護士由于對護理專業(yè)定位不夠、認識不足,在現(xiàn)實生活和臨床工作中都承擔(dān)著一定壓力,導(dǎo)致了一部分男護士放棄了自己的選擇,因此,應(yīng)該把自己的價值觀定位在護理前輩們的腳印中,而不是渾然于現(xiàn)實社會中,擺正自己的心理位置。增強自信心,建立良好的社會支持系統(tǒng),樹立正確的職業(yè)價值觀,自尊、自愛、自強,從自己的職責(zé)出發(fā),客觀合理地評價自己在社會中的位置。其次,男護士應(yīng)努力克服自卑感,找到合理的心理支點,要善于自我肯定和自我承認,做情緒的主人。轉(zhuǎn)變觀念,不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),用精湛的護理技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)贏得別人的認可。2.3進行人本管理,取得社會認可 醫(yī)院應(yīng)積極肯定男護士的工作成
績,加大表彰及獎勵力度,對工作中男護士的優(yōu)秀事跡擴大表彰的范圍,通過報紙、電視等媒體宣傳男護士的形象,介紹男護士的工作狀況,讓更多的人了解男護士在護理工作中的優(yōu)勢,尤其是在ICU這種特殊的工作環(huán)境當(dāng)中的男護士的工作,使他們獲得更多的理解、支持和尊重,提高男護士的職業(yè)自豪感和自信心。運用人本主義管理原則,調(diào)動一切積極因素,充分發(fā)揮他們的特長,創(chuàng)造更多的進修學(xué)習(xí)機會,充分發(fā)揮他們的聰明才智,讓表現(xiàn)突出的男護士充實到護理管理崗位。
2.4 打造良好的職業(yè)前景 科室應(yīng)根據(jù)男護士的生理、心理特點,合理安排護理工作,將ICU男護士向著??苹姆较虬l(fā)展,如呼吸治療師、ICU專科護士等。從患者的需求、個性化護理及保護男病人的隱私權(quán)來看,整個社會都需要男護士。男護士對電子設(shè)備和醫(yī)療器械的操作掌握快,動手能力強,可幫助護士長做好各種儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng),延長使用壽命,同時也能提高ICU男護士的職業(yè)認同感和成就感。
2.5不斷壯大ICU男護士隊伍,提高工資待遇,穩(wěn)定男護士隊伍,提高對ICU男護士關(guān)注度。3結(jié)論
男護士在ICU的建設(shè)和發(fā)展中具有重要作用,其職業(yè)心理狀態(tài)直接來自于工作和社會中。正確地分析和認識其心理問題,找出對策、對于穩(wěn)定護理隊伍、提高ICU男護士職業(yè)認同感和社會認可度,具有深遠的意義。
參考文獻
[1]余琳.淺談男護士短缺的因素與對策.護理研究,2007,21(1B):168.[2]胡保平,倪小紅,陳月英,男護士在外科ICU優(yōu)勢探討.中國誤診學(xué)雜志,2011,7:468-470.[3]李芳,許瑞,肖麗英,我國男護士現(xiàn)狀分析研究[J]全科護理,2010,8(3):09-11.審稿意見:
1、文章條理、層次清楚,總結(jié)的問題符合實際,提出的對策可供同行借鑒,也可供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定政策時參考。
2、將參考文獻標注在文章中。修改后建議發(fā)表。