第一篇：分析消毒供應(yīng)室護(hù)的理管理中細(xì)節(jié)管理參考

分析消毒供應(yīng)室護(hù)理管?理中細(xì)節(jié)管理

分析消?毒供應(yīng)室護(hù)理管理中細(xì)?節(jié)管理

表1 兩?組滿意度調(diào)查結(jié)果

?由表1知在對(duì)外科護(hù)理?分配后兩組護(hù)理人員1?00個(gè)工作日患者護(hù)理?滿意度調(diào)查，對(duì)照組滿?意占98%，基本滿意?占2%，沒有不滿意工?作日。對(duì)比可以看出護(hù)?理管理在醫(yī)院管理中的?重要性。

201X?年～201X年共發(fā)生?醫(yī)院感染病例205例?，所有病例均被臨床和?病原學(xué)確診。同期共收?治患者2 650例，?醫(yī)院感染率為

?7.7%。201X年?～201X年共發(fā)生醫(yī)?院感染16例，同期收?治患者2 940例，?醫(yī)院感染率為0.6%?。3 討論

護(hù)?理管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)?室護(hù)理中的作用尤為重?要，護(hù)理過程中要共同?組織全院的護(hù)理工作人?員，醫(yī)院衛(wèi)生清潔工作?人員，醫(yī)院患者與患者?家屬的預(yù)防、控制醫(yī)院?感染知識(shí)普及，對(duì)消毒?供應(yīng)室的護(hù)理工作人員?進(jìn)行工作監(jiān)督和指導(dǎo)，?嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌化操作，?對(duì)使用過的物品進(jìn)行消?毒隔離，加強(qiáng)消毒供應(yīng)?室的護(hù)理管理是加強(qiáng)醫(yī)?院感染控制的有效途徑?。要減少醫(yī)院患者的感?染率，消毒供應(yīng)室的護(hù)?理管理需要時(shí)刻抓緊。?

分析消毒供應(yīng)室護(hù)?理工作得不到滿意的原?因：

①消毒供?應(yīng)室的護(hù)理人員資歷尚?淺，缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，在?不同程度上欠缺陌生專?業(yè)疾病消毒防控知識(shí)，?缺乏耐心消毒與防控必?要的技能，從而造成患?者及其家屬的不滿;

②護(hù)理技術(shù)操作不?熟練，?在進(jìn)行消毒注射?及其他物品無(wú)菌化技術(shù)?性操作錯(cuò)誤，增加了患?者的痛苦;③缺?乏準(zhǔn)確的醫(yī)學(xué)消毒思想?判斷，判斷錯(cuò)誤導(dǎo)致的?照顧患者的消毒措施紕?漏;④年輕的護(hù)?理工作人員缺乏責(zé)任心?，缺乏工作意識(shí)，注意?力不集中，沒有認(rèn)真執(zhí)?行消毒檢查制度。

?科學(xué)合理的日常消毒供?應(yīng)室護(hù)理工作，需要進(jìn)?行嚴(yán)格消毒檢查與工作?分配。建立正確的工作?觀念和護(hù)理觀念，以滿?足患者的需要和醫(yī)院的?發(fā)展，預(yù)防發(fā)生患者的?各種投訴。在醫(yī)院的護(hù)?理工作中，應(yīng)注意消毒?的知識(shí)培訓(xùn)與護(hù)理工作?人員的管理，各級(jí)護(hù)理?工作人員應(yīng)檢查所管轄?的護(hù)理人員的知識(shí)水平?與技術(shù)熟練度。在管理?上注重科學(xué)化的管理，?支持進(jìn)行現(xiàn)代化的管理?研究和護(hù)理系統(tǒng)的完善?，利用護(hù)理管理來(lái)提高?消毒供應(yīng)室的管理水平?。

利用各種途徑、?各種措施進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)?與提高，加強(qiáng)護(hù)理人員?對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)與護(hù)?理管理在消毒供應(yīng)室的?重要性認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化護(hù)理?人員的責(zé)任感與崗位職?責(zé)。將醫(yī)院的感染數(shù)量?控制在最低，將消毒供?應(yīng)室的護(hù)理工作作為護(hù)?理人員的必修科目進(jìn)行?培訓(xùn)。強(qiáng)化其本職工作?的技術(shù)操作與無(wú)菌化的?技術(shù)應(yīng)用。加強(qiáng)消毒供?應(yīng)室護(hù)理人員的崗位再?教育培訓(xùn)，增加護(hù)理人?員的責(zé)任心與穩(wěn)定其工?作態(tài)度，從患者的衣、?食、住、行等多方面對(duì)?患者進(jìn)行護(hù)理與觀察，?及時(shí)的發(fā)現(xiàn)異常情況，?及時(shí)的排除感染的幾率?。與此同時(shí)，對(duì)處于恢?復(fù)期的住院患者進(jìn)行經(jīng)?常性的護(hù)理和衛(wèi)生教育?與生活指導(dǎo)，注意患者?的各方面的平衡與指標(biāo)?。加強(qiáng)患者的抗病能力?與減少患者醫(yī)院感染的?發(fā)生。

論文格?式論文范文畢業(yè)論文

? 論文一般比較麻煩?，連格式都得做好，寫?論文不是那么容易的，?不過也不是很難只要你?知道了格式，找到了材?料，就方便多了。以下?是由為大家整理的研究?員工敬業(yè)度的影響因素?及提升措施，希望對(duì)你?有幫助，如果你喜歡，?請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。

員?工敬業(yè)度的高低直接影?響著個(gè)人行為和企業(yè)績(jī)?效，進(jìn)而決定著企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)能力。首先探討了?學(xué)術(shù)界對(duì)員工敬業(yè)度的?內(nèi)涵界定，然后基于相?關(guān)理論模型，分析員工?敬業(yè)度的決定機(jī)制和影?響因素，最后提出企業(yè)?提升員工敬業(yè)度的具體?措施。

員工敬業(yè)?度;影響因素;提?升措施

如何調(diào)動(dòng)員?工工作的積極性一直是?人力資源管理的核心問?題。員工敬業(yè)度屬于員?工的積極心理狀態(tài)，可?用來(lái)衡量員工在情感、?認(rèn)知和行為方面對(duì)組織?和工作的投入程度，體?現(xiàn)著人本管理思想。員?工敬業(yè)度對(duì)企業(yè)績(jī)效、?顧客滿意度、員工幸福?感等都有積極的預(yù)測(cè)作?用。根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力委?員會(huì)通過多年的實(shí)證研?究認(rèn)為，員工敬業(yè)度和?組織績(jī)效之間存在著聯(lián)?系，它首先影響個(gè)人層?面的結(jié)果，與個(gè)體的態(tài)?度、意圖和行為有關(guān);?然后再通過個(gè)體層面影?響組織層面的結(jié)果。H?arter等采用蓋洛?普問卷中的12個(gè)核心?問句對(duì)業(yè)務(wù)單元層面的?員工敬業(yè)度進(jìn)行了研究?，結(jié)果顯示，敬業(yè)度與?顧客滿意度、員工工作?安全感有較強(qiáng)的正相關(guān)?關(guān)系，與員工離職傾向?呈較強(qiáng)的負(fù)相關(guān)關(guān)系，?對(duì)組織利潤(rùn)和生產(chǎn)力有?積極的預(yù)測(cè)作用。翰威?特經(jīng)過多年的實(shí)證研究?認(rèn)為，員工敬業(yè)度的提?高對(duì)于組織和個(gè)人的目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是雙贏的，而?且員工敬業(yè)度的提高能?使組織和個(gè)人的目標(biāo)處?于不斷提升的良性循環(huán)?過程中。

可見，員?工敬業(yè)度是推動(dòng)企業(yè)利?潤(rùn)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，?它對(duì)企業(yè)所關(guān)注的業(yè)績(jī)?指標(biāo)有重大影響，包括?工作效率、顧客滿意、?組織公民行為、利潤(rùn)等?。員工敬業(yè)可以帶來(lái)個(gè)?人和企業(yè)的高績(jī)效。與?此同時(shí)，員工敬業(yè)還可?以幫助個(gè)人充分發(fā)揮潛?能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值并獲?得幸福感的體驗(yàn)。在員?工敬業(yè)度高的企業(yè)，員?工發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同公司?的企業(yè)文化、價(jià)值觀和?社會(huì)觀，認(rèn)同企業(yè)為實(shí)?現(xiàn)其價(jià)值觀所設(shè)定的目?標(biāo)、流程、架構(gòu)和管理?，并將自己的個(gè)人目標(biāo)?與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，?自覺主動(dòng)地全身心投入?到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中。?在這個(gè)過程中發(fā)揮自己?的最大潛能，獲得心理?的滿足，并充分享受工?作生活的樂趣，這種員?工與企業(yè) 雙贏 的完?美結(jié)果無(wú)疑是所有企業(yè)?和員工都最為向往的。?

二、員工?敬業(yè)度的形成機(jī)制及相?關(guān)理論

自員工敬業(yè)?度的概念提出以來(lái)，不?斷有學(xué)者探討其內(nèi)涵，?并嘗試運(yùn)用相關(guān)理論解?釋員工敬業(yè)度的形成機(jī)?制。目前被普遍認(rèn)可的?有以下4種理論模型。?

1.社?會(huì)交換理論

社會(huì)交?換理論主張依據(jù)個(gè)體在?社會(huì)交往中所獲得的收?益和付出的代價(jià)來(lái)解釋?人們的個(gè)體行為，相互?依存的個(gè)體或者團(tuán)體之?間遵循某些交換原則。?比如當(dāng)個(gè)體從組織獲得?經(jīng)濟(jì)和社會(huì)情感性資源?后，他們心理上感覺有?義務(wù)去反饋和回報(bào)組織??；貓?bào)組織的一種途徑?就是改變他們的工作敬?業(yè)水平。在個(gè)體回報(bào)組?織的過程中，員工將自?我更多地帶入工作角色?中去，為組織和工作貢?獻(xiàn)更多的情感和生理資?源。在相互依賴的互惠?行為中，雙方都有付出?的義務(wù)也有收獲的權(quán)利?。敬業(yè)是員工和組織之?間的雙向作用，員工對(duì)?組織和工作持有積極的?態(tài)度，并愿意為組織實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)而提高自我效能?，而組織有義務(wù)從資源?上保障和促進(jìn)員工的這?種行為。社會(huì)交換理論?為解釋員工的敬業(yè)度提?供了一個(gè)理論基礎(chǔ)。工?作的經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)情?感因素是組織提供的資?源，員工根據(jù)感知和接?受的組織所提供資源的?多少，來(lái)決定對(duì)于組織?和工作的敬業(yè)程度。

? 工作要求 ?資源模型

Shau?feli的工作要求 ?資源模型源于工作要求? 控制模型和資源保存?理論，它強(qiáng)調(diào)工作中的?兩類特性 工作要求和?工作資源。工作要求是?指工作的個(gè)體、社會(huì)和?組織方面的要求，需要?員工在工作過程中必須?付出心理和生理方面的?努力和成本。雖然工作?要求本身并非完全屬于?負(fù)面因素，但當(dāng)工作要?求過高時(shí)，員工往往會(huì)?產(chǎn)生沮喪、焦慮和倦怠?等心理。工作資源指來(lái)?自于工作、組織、社會(huì)?等方面的資源，這些資?源有益于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)?，減輕工作要求，或者?激勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。?該模型的核心在于工作?要求和工作資源分別包?括兩種心理過程：

?

壓力過程和激勵(lì)過?程。工作需求主要預(yù)測(cè)?壓力反應(yīng)，比如倦怠、身?心疲憊等;工作資源?起著內(nèi)在和外在激勵(lì)作?用，使員工感到工作有?意義，主要預(yù)測(cè)積極性?結(jié)果，比如員工滿意和?員工敬業(yè)等。所以，員?工敬業(yè)是員工可利用資?源導(dǎo)致的結(jié)果。

? 3.工作 個(gè)人?匹配模型

匹配是指?組織和工作所要求的價(jià)?值觀、行為規(guī)范、性格?、心理、知識(shí)、能力與?員工所具備的這些特征?相一致的程度。學(xué)術(shù)界?用匹配理論來(lái)研究組織?環(huán)境，預(yù)測(cè)個(gè)體結(jié)果。?研究者發(fā)現(xiàn)，價(jià)值觀、?目標(biāo)、人格特征等個(gè)體?水平變量和相應(yīng)的組織?水平變量之間的匹配程?度都會(huì)影響個(gè)體的結(jié)果?變量。Maslah等?人基于工作 個(gè)人匹配?理論對(duì)員工敬業(yè)倦怠過?程中的個(gè)體與情境因素?加以整合，用以解釋員?工敬業(yè)的形成機(jī)制。個(gè)?體與工作組織匹配程度?決定了員工工作時(shí)的情?緒和態(tài)度，個(gè)體與工作?情境的匹配程度就形成?了相對(duì)的兩極：

? 敬業(yè)與倦怠。個(gè)體與?工作組織的匹配度可以?從工作負(fù)荷、自主決策?、報(bào)酬、團(tuán)隊(duì)、公平和?價(jià)值觀等6個(gè)方面進(jìn)行?評(píng)定。個(gè)體與環(huán)境在這?6個(gè)方面越匹配，員工?敬業(yè)度也就越高;越不?匹配，工作倦怠的可能?性越高。此外，敬業(yè)度?在人職匹配與結(jié)果變量?之間起中介作用。

4.自我決定?理論模型 ? 自我決定?理論模型是基于自我決?定理論中的先天心理需?要理論而構(gòu)建的。該模?型認(rèn)為人類具有對(duì)自主?權(quán)、勝任力和歸屬感等?基本心理需要。個(gè)體在?工作內(nèi)外的行為和態(tài)度?受個(gè)體需要的顯著影響?。當(dāng)工作環(huán)境滿足這3?種先天基本需要時(shí)，個(gè)?體便在內(nèi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下?工作，能夠發(fā)揮最大潛?力，創(chuàng)造積極的工作產(chǎn)?出。同時(shí)，個(gè)體也能夠?享受工作帶來(lái)的各種樂?趣和滿足。Broek?等人從3種心理需要的?視角解釋了員工敬業(yè)度?的決定機(jī)制。

工作?要求降低心理需要的滿?足程度，工作資源提高?心理需要的滿足程度，?員工則根據(jù)心理需要的?滿足程度決定將認(rèn)知、?情感和精力投入工作的?程度。

三?、員工敬業(yè)度的影響因?素

由以上敬業(yè)度決?定機(jī)制可知，員工敬業(yè)?度取決于個(gè)體與組織工?作的相互交換過程。工?作要求和工作資源首先?影響個(gè)體的心理需要，?當(dāng)個(gè)體的需要能在與組?織進(jìn)行交換的過程中得?到滿足時(shí)，員工就會(huì)選?擇敬業(yè)。而這一互動(dòng)過?程受到個(gè)體特征、工作?特征、組織環(huán)境等因素?的影響。

?1.個(gè)體特征方面

由于敬業(yè)度是員工個(gè)?體對(duì)待組織和工作的態(tài)?度，因而很大程度受到??自身特征的影響。員工?個(gè)體對(duì)工作意義、工作?安全、工作滿足需要程?度的認(rèn)識(shí)影響著其敬業(yè)?度的高低。員工敬業(yè)度?與員工的職業(yè)發(fā)展階段?、年齡、受教育程度、?工作類型等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)?變量都有很大的關(guān)系。?此外員工自身的工作態(tài)?度是否端正，工作動(dòng)機(jī)?是否成熟，是否具有責(zé)?任感、自律性都對(duì)員工?敬業(yè)度有很大的影響。?Christian指?出心理安全感、自我知?覺和效能感與敬業(yè)度存?在顯著的正相關(guān)。

工作特征方面? ? 依據(jù)自我決定理論?，員工有各種各樣的心?理需求，他們希望從組?織或者工作中得到心理?上的滿足。個(gè)體與工作?之間存在一種契約關(guān)系?，這種契約關(guān)系取決于?個(gè)體在與工作角色結(jié)合?過程中的心理狀態(tài)。在?工作中，員工首先對(duì)客?觀存在的工作任務(wù)、工?作環(huán)境、工作資源等因?素進(jìn)行感知，然后產(chǎn)生?心理上的意義感、安全?感以及可用感，進(jìn)而調(diào)?整自身的敬業(yè)程度。所?以工作本身能夠滿足員?工內(nèi)心需要的程度是影?響其敬業(yè)度的一個(gè)重要?因素。Hakman提?出，工作特征由工作內(nèi)?容的豐富性、工作的重?要性、任務(wù)的完整性、?工作的自主性和工作的?反饋性5個(gè)核心方面構(gòu)?成。工作特征通過影響?員工對(duì)工作以及工作場(chǎng)?所的認(rèn)知，來(lái)影響員工?的心理感受。當(dāng)員工認(rèn)?為其工作既很重要又很?有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，就會(huì)?認(rèn)同這份工作，從而對(duì)?工作投入更多的情感和?精力，并能在工作的時(shí)?候體會(huì)到幸福感，在完?成任務(wù)以后體會(huì)到成就?感。

3.?組織環(huán)境方面

根據(jù)?社會(huì)交換理論，員工的?一些需要只有通過組織?才能得到滿足，員工的?心理和行為受到組織行?為的制約和影響。員工?在工作中可以得到組織?提供的工作資源，因而?組織的相關(guān)特點(diǎn)在很大?程度上影響著員工的敬?業(yè)度。當(dāng)組織能夠制定?出滿足員工需要、促進(jìn)?員工成長(zhǎng)、體現(xiàn)人本理?念、公平公正的人力資?源管理制度時(shí)，員工則?會(huì)以高度敬業(yè)來(lái)回報(bào)組?織。國(guó)內(nèi)外的許多研究?顯示，組織的規(guī)模、發(fā)?展前景、管理制度、企?業(yè)文化、工作環(huán)境以及?組織和上司對(duì)員工的支?持等都影響著員工敬業(yè)?度。在影響員工敬業(yè)度?的組織因素中，與員工?生存和發(fā)展需要密切相?關(guān)的因素起著首要的作?用。首先，薪酬對(duì)員工?敬業(yè)度具有不可替代的?作用。當(dāng)員工的能力及?所產(chǎn)生的績(jī)效得不到相?應(yīng)的回報(bào)時(shí)，員工敬業(yè)?度低則難以避免。其次?，企業(yè)能否為員工制定?有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，?員工能否在企業(yè)中得到?成長(zhǎng)與員工敬業(yè)度的高?低密切相關(guān)。第 ? 三，組織支持程度，包括工作資源中的上級(jí)?支持、?同事間的鼓勵(lì)、?組織對(duì)其能力的認(rèn)可程?度等，對(duì)員工敬業(yè)度也?有顯著影響。

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四、員工敬業(yè)度提升?措施

1.? 從員工招聘入手提升?員工敬業(yè)度

員工敬?業(yè)度的高低很大程度上?受到個(gè)體因素的影響，?個(gè)人的價(jià)值取向、個(gè)性?傾向、能力、責(zé)任心都?會(huì)影響到員工的工作敬?業(yè)水平。企業(yè)在選拔人?才的時(shí)候，就要把好入?門關(guān)，選拔那些具有敬?業(yè)潛力的的員工?？梢?使用各種測(cè)評(píng)技術(shù)從員?工的個(gè)性傾向、品德、?求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和責(zé)?任心，以及過去的工作?經(jīng)歷等方面對(duì)他們的工?作敬業(yè)度進(jìn)行初步考察?。其次，選拔和安置時(shí)?要做到人崗匹配。員工?的個(gè)體特征要與工作要?求要相一致。一旦出現(xiàn)?員工的素質(zhì)或者能力與?崗位的要求出現(xiàn)偏差，?就會(huì)導(dǎo)致員工的價(jià)值不?能得到充分體現(xiàn)，員工?的心理需求得不到滿足?;或員工的資源不能達(dá)?到工作的要求。這兩種?情況都會(huì)降低員工敬業(yè)?度。

從員?工培訓(xùn)入手提升員工敬?業(yè)度

翰威特公司在?對(duì)企業(yè)培訓(xùn)與員工敬業(yè)?度之間的關(guān)系進(jìn)行研究?時(shí)發(fā)現(xiàn)，那些在培訓(xùn)方?面投入較多的企業(yè)，其?員工敬業(yè)度也高。在招?聘環(huán)節(jié)企業(yè)可以選擇有?敬業(yè)潛力的員工，而培?訓(xùn)可以直接改善員工對(duì)?組織和工作認(rèn)知和感情?，從而提升員工敬業(yè)度?。培訓(xùn)的內(nèi)容總體上可?以分為3類：

?一是知識(shí)、技能培訓(xùn);?二是工作態(tài)度培訓(xùn);三?是企業(yè)文化培訓(xùn)。知識(shí)?技能的培訓(xùn)可以提升員?工的勝任力，從而增加?員工的工作資源，進(jìn)而?提升工作敬業(yè)度。工作?態(tài)度培訓(xùn)能夠改善員工?的工作動(dòng)機(jī)，增加員工?的工作工作熱情，培養(yǎng)?員工對(duì)工作的意義感和?滿足感。企業(yè)文化培訓(xùn)?可以使員工更加了解企?業(yè)、了解工作的環(huán)境;?促進(jìn)員工價(jià)值觀與企業(yè)?所提倡的價(jià)值觀相一致?，這樣員工才能從根本?上喜歡上這個(gè)企業(yè)，喜?歡上這份工作，才愿意?為工作付出額外的精力?和情感。在培訓(xùn)中要重?點(diǎn)圍繞員工的工作能力?和專注品質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的?培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工的?工作積極性，是提高員?工敬業(yè)度的最佳途徑。?

3.從工?作設(shè)計(jì)入手提升員工敬?業(yè)度

員工有各種各?樣的需要，先天心理需?求理論認(rèn)為員工希望從?組織和工作中得到歸屬?感、成就感以及自主決?策權(quán)力。那么，企業(yè)在?進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的時(shí)候就?要按照Hakman的?工作特征模型對(duì)崗位進(jìn)?行改進(jìn)，增加每個(gè)工作?對(duì)員工的內(nèi)在吸引力。?企業(yè)可以從以下幾個(gè)方?面入手：

① ?工作對(duì)企業(yè)或者對(duì)社會(huì)?具有一定的意義，這樣?員工在從事這樣工作時(shí)?才會(huì)感到自己的重要性?;

② 工作要?具有一定的挑戰(zhàn)性，這?樣完成工作才會(huì)有一種?滿足感;③ 工作內(nèi)容要具有完整性?，這樣員工才能學(xué)到更?多的知識(shí)和技能;? ? ④ 提高員工工作的?自主性，并讓員工參與?決策過程從滿足員工對(duì)?自主和權(quán)力的需要;

⑤ 工作過程要提?供準(zhǔn)確及時(shí)的反饋信息?，就是上級(jí)對(duì)員工的工?作?要及時(shí)作出評(píng)價(jià)。只?有按照這5個(gè)方面的要?求來(lái)設(shè)計(jì)工作，員工內(nèi)?心的需要才會(huì)得到滿足?。

4.做?好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)?根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)，?結(jié)合員工的能力、?性格?、價(jià)值觀、愛好等來(lái)確?定雙方都能接受的職業(yè)?生涯目標(biāo)。從員工進(jìn)入?企業(yè)開始，企業(yè)就應(yīng)該?為每一個(gè)員工規(guī)劃職業(yè)?生涯，為員工提供一個(gè)?持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境?。幫助員工在企業(yè)里的?每一個(gè)成長(zhǎng)階段都能有?明確的追求和奮斗目標(biāo)?，讓他們都能看到自己?的成長(zhǎng)方向和空間。通?過職業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高員工?的職業(yè)安全感和工作能?力。制訂員工職業(yè)規(guī)劃?時(shí)要給予員工一定的參?與權(quán)和自主權(quán)，按照員?工的興趣愛好，來(lái)實(shí)現(xiàn)?他們的職業(yè)理想。企業(yè)?要幫助員工認(rèn)識(shí)自己的?優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助員工?了解自我，信任自我，?發(fā)展自我。職業(yè)生涯規(guī)?劃可以實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)?值的不斷提升，從而調(diào)?動(dòng)其工作積極性，是提?升員工敬業(yè)度的有效途?徑。

5.?樹立良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化是培?養(yǎng)員工敬業(yè)度的溫床。?員工在企業(yè)中工作，?希?望能夠得到來(lái)自組織的?、上級(jí)的、同事的認(rèn)可?和支持，這不但有助于?員工順利地完成工作，?更能促進(jìn)員工認(rèn)同這個(gè)?企業(yè)和工作，使員工有?一種歸屬感。企業(yè)在構(gòu)?建企業(yè)文化時(shí)要從人本?理念出發(fā)，提倡積極向?上的工作態(tài)度，營(yíng)造團(tuán)?結(jié)互助工作氛圍，構(gòu)建?完善的、多向的溝通渠?道，確立為員工所認(rèn)可?并有利于企業(yè)和員工共?同發(fā)展的價(jià)值觀念和行?為準(zhǔn)則。在企業(yè)內(nèi)外營(yíng)?造上下平等、尊重員工?、重視績(jī)效的氛圍，減?少員工在工作中遇到的?障礙和壓力。這樣員工?才能在一個(gè)輕松愉快的?環(huán)境下工作，提升員工?的敬業(yè)度。

主要參?考文獻(xiàn)

李永鑫，?張闊.工作倦怠研究?的新趨勢(shì).心理科學(xué)?，201X，30.劉小平，鄧靖松.? 員工敬業(yè)度理論研究?綜述.軟科學(xué)，20?1X，2 ? 3?.W B Sh?aufeli，I M? Martinez，?et al.Bur?nout and E?ngagement ?in Univers?it Student?s A Cross-?National S?tud.Jour?nal of Cro?ss-Cultura?l Psholog，? 200 2，? 3 3.? 邁克 貝納特，安德?魯 貝爾.驅(qū)動(dòng)力：?

杰出企業(yè)如何?激發(fā)員工的非凡績(jī)效.? 張義，譯.北京：?

電子工業(yè)出版?社，201X.?J K Harter?，F(xiàn) LShmidt?，T L Haes.? Business-?unit-level? Relations?hip beteen? Emploee S?atisfation?，Emploee Engagement?，?and Busi?ness Outes?： A Me?ta-analsis?.Journal ?of Applied? Psholog，?200 2，?8 7.?W B Shaufe?li and A B? Bakker.J?ob Demands?，Job Reso?ure，and T?heir Relat?ionship it?h Burnout ?and Engage?ment：

?A Multi-Sa?mple Stud.? Journal o?f Organiza?tional Beh?avior，201?X，2 5.?

劉勇.員工敬?業(yè)度研究的現(xiàn)狀及未來(lái)?研究方向.中國(guó)人力?資源開發(fā)，201X：? 98-10 ? 楊紅明，廖建橋?.員工敬業(yè)度研究現(xiàn)?狀探析與未來(lái)展望.外國(guó)經(jīng)濟(jì)?與管理，2?01X，31：

? 45-5 ?1.隨著我國(guó)?高等教育改革的發(fā)展，高校周邊成為了各種人?群眾聚集的?地方，由于?高校周邊的特殊性和社?會(huì)治理相對(duì)滯后性，高?校周邊安全隱患突出。這既有高校自身教育的?因素，?也有社會(huì)治理不?到位的因素。為此，需?要整合各方面力量，創(chuàng)?新

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【?摘 要】隨著我國(guó)高等?教育改革的發(fā)展，高校?周邊成為了各種人群眾?聚集的地方，由于高校?周邊的特殊性和社會(huì)治?理相對(duì)滯后性，高校周?邊安全隱患突出。這既?有高校自身教育的因素?，也有社會(huì)治理不到位?的因素。為此，需要整?合各方面力量，創(chuàng)新高?校周邊環(huán)境治理路徑，?為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)?造良好的環(huán)境?！娟P(guān)?鍵詞】

高?校周邊 安全隱患 創(chuàng)?新 治理路徑高校周邊?環(huán)境是指以高校校園為?中心，受到高校輻射帶?動(dòng)，并與高校相互影響?的自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境?的總和。高校周邊環(huán)境?是因高校而存在，反過?來(lái)對(duì)高校的改革發(fā)展又?產(chǎn)生影響。高校周邊良?好的環(huán)境，能有效地促?進(jìn)高校的人才培養(yǎng);反?之，則直接影響高校的?安全和教育教學(xué)改革的?發(fā)展。就當(dāng)前高校周邊?安全隱患和治理路徑創(chuàng)?新做一粗淺探析。

一、高校周邊安?全隱患主要問題隨著我?國(guó)高等教育改革的發(fā)展?，?我國(guó)逐步進(jìn)入的高等?教育大眾化階段。辦學(xué)?規(guī)模的擴(kuò)大、在校生人?數(shù)的劇增是高等教育大?眾化階段高校最直接的?一個(gè)表征。高校辦學(xué)規(guī)?模的擴(kuò)大和高校學(xué)生消?費(fèi)水平的提高，使得高?校成為了一個(gè)“商機(jī)無(wú)?限”的地方，因此，高?校成為了一個(gè)巨大的“?吸鐵石”，吸引了各式?各樣人群的到來(lái)。大量?人口的聚集和相對(duì)滯后?的社會(huì)治理，使得高校?周邊的安全隱患比較突?出。高校師生人身安全?存在隱患。高校的聚集?功能十分明顯，一方面?，高校把各類優(yōu)秀人才?和學(xué)生招進(jìn)校園，另一?方面各類捕捉“商機(jī)”?的人員也聚集到校園周?圍。聚集在高校周圍的?人員十分復(fù)雜，有當(dāng)?shù)?居民，也有外來(lái)人員;?有經(jīng)商的、打工的，也?有社會(huì)閑散人員，還有?一些流竄人員、復(fù)雜人?群的聚集，使得校園周?邊環(huán)境十分復(fù)雜。這些?人員中，由于目的不同?，或是為了經(jīng)濟(jì)利益的?爭(zhēng)奪，或是為了土地權(quán)?屬的爭(zhēng)議，或是為了個(gè)?人權(quán)益的爭(zhēng)紛，不可避?免地產(chǎn)生矛盾，矛盾激?化引發(fā)的沖突，對(duì)高校?和高校師生的人身安全?帶來(lái)了隱患。在校園周?邊，林立的各種網(wǎng)吧、?酒吧、歌舞廳、小旅館?、出租房等存在著無(wú)證?經(jīng)營(yíng)的情況，經(jīng)營(yíng)者與?高校學(xué)生之間由些細(xì)小?矛盾引起的打架斗毆現(xiàn)?象也時(shí)有發(fā)生;還有一?些經(jīng)營(yíng)者為降低成本，?沒有按要求安裝和配備?必要的安全設(shè)施設(shè)備，?特別是消防設(shè)施，這給?在這些場(chǎng)所消費(fèi)的學(xué)生?人身和財(cái)產(chǎn)上的安全帶?來(lái)了隱患。更有甚者，?如社會(huì)閑散人員、流竄?人員，在高校周邊游蕩?，時(shí)刻都威脅到高校師?生的安全，尤其是位于?城鄉(xiāng)接合部的高校，師?生遭到勒索、敲詐、搶?劫、傷害的事件時(shí)有發(fā)?生。食品安全存在隱患?。飲食消費(fèi)是高校學(xué)生?最主要消費(fèi)，高校學(xué)生?消費(fèi)的特點(diǎn)是希望得到?“物美價(jià)廉”的食品。?由于高校學(xué)生人數(shù)眾多?，需要各異，對(duì)食品的?要求是花樣多、變化快?，這對(duì)于首先要保證不?同收入家庭的學(xué)生均能?有飯吃、不能隨意漲價(jià)?的學(xué)校食堂來(lái)說，是巨?大的挑戰(zhàn)，無(wú)論是人工?成本、原料成本等都無(wú)?法滿足所有學(xué)生時(shí)刻變?化的需求，這為校園周?邊的餐飲業(yè)帶來(lái)了“無(wú)?限商機(jī)”。校園周邊的?小餐館、大排檔，甚至?流動(dòng)攤點(diǎn)以其花樣多、?口味好、價(jià)格低吸引了?學(xué)生的到來(lái)，但是這樣?的就餐環(huán)境條件衛(wèi)生差?，有的攤點(diǎn)就是幾塊木?板搭起來(lái)的，許多攤點(diǎn)?是無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)衛(wèi)生許?可，從業(yè)人員無(wú)健康證?，有些商販為謀取私利?，購(gòu)買變質(zhì)大米、過期?魚肉、地溝油等原料，?存在著傳染病和食物中?毒的隱患，且一旦發(fā)生?食品安全事故，責(zé)任也?無(wú)從追究，即便追查到?相關(guān)責(zé)任人，他們也無(wú)?力賠償。交通安全存在?隱患。隨著高校辦學(xué)規(guī)?模的擴(kuò)大，許多高校紛?紛建立了新校區(qū)，新校?區(qū)大多位于公共交通不?便的城郊接合部。這些?地方，交通運(yùn)輸條件簡(jiǎn)?陋，道路設(shè)施不完善，?有的校園周邊人流量大?的地方?jīng)]有人行道、沒?有路燈、沒有隔離欄，?有些交通標(biāo)示也不清晰?，加之過往車輛車速快?，使得交通安全隱患十?分突出。此外，由于學(xué)?校提供給學(xué)生往返學(xué)校?與市區(qū)的交通工具有限?，這就為“黑車”提供?了廣闊的市場(chǎng)，一些農(nóng)?用三輪車、摩托車均投?入了運(yùn)送學(xué)生的行列，?由于這些車輛不具備客?運(yùn)資質(zhì)，一些司機(jī)又屬?無(wú)證駕駛，且這些車輛?安全性差，極易出現(xiàn)交?通事故，一旦發(fā)生交通?事故，駕駛?cè)藛T也無(wú)賠?償能力，學(xué)生的利益很?難得到保障。精神文化?產(chǎn)品存在隱患。在高校?新校區(qū)校園周邊，由于?遠(yuǎn)離城區(qū)，大學(xué)生需求?的新聞出版、廣播影視?、文學(xué)藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)文化?等精神文化產(chǎn)品明顯不?夠，不少商販也窺見為?大學(xué)生提供精神文化產(chǎn)?品所帶來(lái)的利益，于是?，網(wǎng)吧、卡拉OK廳、?棋牌室、桌球室、書店?等在高校校園周邊建成?落地，這些場(chǎng)所一定程?度上滿足學(xué)生的精神文?化需求，但為了降低成?本，謀取更多利益，一?些商販沒有嚴(yán)格按照國(guó)?家對(duì)精神文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)?管理的規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，反而用一些黃、賭?、毒的文化產(chǎn)品來(lái)吸引?正處于成長(zhǎng)期學(xué)生，對(duì)?學(xué)生的身心健康帶來(lái)了?危害。由于這些場(chǎng)所和?產(chǎn)品主要流通于城郊接?合部的高校校園周邊，?相關(guān)的部門監(jiān)管力量不?足，難以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控?，更多的是收到舉報(bào)后?進(jìn)行一兩次清理，但這?些場(chǎng)所和產(chǎn)品的成本低?，即便進(jìn)行了清理，又?很快“死灰復(fù)燃”，這?些對(duì)學(xué)生的精神文化需?要也存在隱患。

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二、高校周邊存在?安全隱患的原因分析高?校周邊環(huán)境對(duì)高校的教?育教學(xué)和人才培養(yǎng)有十?分著重要的影響，雖然?有關(guān)各方對(duì)高校周邊環(huán)?境治理也給予了重視，?但高校周邊安全隱患依?然存在，綜合分析其原?因，主要體現(xiàn)在下幾個(gè)?方面：

高校周?邊環(huán)境十分復(fù)雜。高校?周邊的復(fù)雜環(huán)境體現(xiàn)在?三個(gè)方面，一是自然環(huán)?境復(fù)雜，高校校園與周?邊自然環(huán)境相互交叉滲?透，空氣、水源、地質(zhì)?環(huán)境一樣，“一損俱損?，一榮俱榮”;高校與?周邊共用的水電網(wǎng)、通?信網(wǎng)、公共交通及公共?衛(wèi)生環(huán)境等，使高校不?可能脫離周邊環(huán)境而成?為獨(dú)立的象牙塔。二是?社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，高校周?邊有居民區(qū)、商業(yè)區(qū)，?有的高校周邊還有工業(yè)?區(qū)、政府機(jī)關(guān)、科研院?所等，不同的區(qū)域，功?能不同，也就形成了復(fù)?雜的社會(huì)環(huán)境;由于市?區(qū)用地緊張，還有些高??；蛐滦^(qū)不得不建在?遠(yuǎn)離市區(qū)的小城鎮(zhèn)或城?郊接合部，這些區(qū)域社?會(huì)治安管理力量和措施?相對(duì)不足，校園周邊環(huán)?境比較復(fù)雜。三是人員?情況復(fù)雜，校園周邊人?員各式各樣，有當(dāng)?shù)鼐?民，有固定場(chǎng)所的經(jīng)商?者，也有流動(dòng)的小商小?販;有有證經(jīng)營(yíng)者，也?有無(wú)證經(jīng)營(yíng)者;還有流?動(dòng)人口、社會(huì)閑雜人員?，甚至流竄人員，復(fù)雜?的人員情況給高校周邊?環(huán)境治理工作，帶來(lái)諸?多難題。高校周邊環(huán)境?綜合治理體制機(jī)制不順?。這一方面來(lái)自政府思?想上的認(rèn)識(shí)，一些地方?黨委政府認(rèn)為自身的工?作以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，?主要精力放在抓經(jīng)濟(jì)建?設(shè)上，而對(duì)高校周邊環(huán)?境整治工作重視不夠，?措施不力，甚至一些地?方黨委政府認(rèn)為學(xué)校周?邊環(huán)境是學(xué)校自己的事?情，與地方政府沒有多?大的關(guān)系，所以在工作?上被動(dòng)應(yīng)付，沒有真正?把學(xué)校周邊環(huán)境的事情?當(dāng)大事來(lái)抓;另一方面?是措施不力，有些地方?政府認(rèn)為，高校周邊環(huán)?境整治，主要是治安問?題，由公安機(jī)關(guān)一家處?理就行了，但涉及交通?、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、?文化等方面的問題時(shí)，?公安機(jī)關(guān)又無(wú)能為力。?而對(duì)學(xué)校提出的要求，一些地方黨委政府往往?“口頭上很重視，?實(shí)際?上不重視”、“說起來(lái)?很重要，做起來(lái)不重要?”，這使得高校周邊環(huán)?境治理工作很難落到實(shí)?處，長(zhǎng)期以來(lái)，高校保?衛(wèi)部門安全防范的管理?權(quán)限僅限于校園內(nèi)部，?在整治周邊環(huán)境時(shí)，由?于沒有執(zhí)法地位和執(zhí)法?權(quán)限而顯得有心無(wú)力。?

三、創(chuàng)新高?校周邊環(huán)境治理路徑黨?的十八屆四中全會(huì)提出?全面推進(jìn)依法治國(guó)，為?高校周邊環(huán)境治理進(jìn)一?步明確了方向，有關(guān)各?方要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的?十八屆四中全會(huì)精神，積極主動(dòng)探索創(chuàng)新高校?周邊環(huán)?境治理路徑。創(chuàng)?新機(jī)制體制，建立健全?多方參與的高校周邊環(huán)?境治理的大格局。以機(jī)?制建設(shè)為抓手，整合各?方資源，各司其職，齊?抓共管，形成高校周邊?環(huán)境治理的大格局。在?具體操作層面上，首先?建立由地方黨委政府牽?頭、多方參與的高校周?邊環(huán)境治理工作聯(lián)席會(huì)?議制度，定期召開聯(lián)席?會(huì)議，通報(bào)、研究、推?進(jìn)高校周邊環(huán)境治理工?作。其次，把高校周邊?環(huán)境治理納入目標(biāo)管理?體制中，進(jìn)行目標(biāo)考核?與評(píng)估，把考核評(píng)估的?結(jié)果作為評(píng)價(jià)部門和個(gè)?人年度工作的重要依據(jù)?，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、成效?顯著的部門或個(gè)人給予?表彰，對(duì)于工作推進(jìn)不?力的部門或個(gè)人給予批?評(píng)通報(bào)，督促其整改，?對(duì)給工作造成重大損失?的，要追究部門或個(gè)人?的責(zé)任。再次，加強(qiáng)對(duì)?高校周邊環(huán)境治理的檢?查督查，突出問題導(dǎo)向?，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、現(xiàn)?場(chǎng)推進(jìn)會(huì)的形式，發(fā)現(xiàn)?問題當(dāng)場(chǎng)研究、當(dāng)場(chǎng)解?決，提高解決問題的時(shí)?效性。創(chuàng)新內(nèi)容與方法?，強(qiáng)化大學(xué)生安全防范?意識(shí)。要從培養(yǎng)合格的?社會(huì)主義建設(shè)者和接班?人的高度出發(fā)，充分認(rèn)?識(shí)大學(xué)生安全教育的重?要性，創(chuàng)新教育內(nèi)容與?方法，增強(qiáng)教育的效果?。高校要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)?知特點(diǎn)、心理特征和思?想狀況，進(jìn)行有針對(duì)性?的教育。在教育內(nèi)容上?，多用身邊的案例來(lái)教?育學(xué)生，多教學(xué)生實(shí)用?性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的安全?防范知識(shí)，力求在教育?內(nèi)容上吸引學(xué)生;在教?育方法上，采取學(xué)生喜?聞樂見的形式，如案例?分析、討論，情景表演?，多媒體技術(shù)展示和實(shí)?踐演練等，力求在教育?方法上吸引學(xué)生;在教?育的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，要注?意一些特定的時(shí)間，如?新生入學(xué)和畢業(yè)生離校?，每學(xué)期開學(xué)和放假前?，以及節(jié)假日前后，要?重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教?育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的安?全防范意識(shí)和法制意識(shí)?。創(chuàng)新硬件與軟件，提?高高校校園周邊環(huán)境治?理的實(shí)效性。要加強(qiáng)高?校校園周邊的硬件、軟?件建設(shè)，進(jìn)一步加大人?防、物防、技防力度，?維護(hù)高校周邊的安全穩(wěn)?定。在隊(duì)伍建設(shè)方面，?一是要抓好校園保衛(wèi)人?員的培養(yǎng)、管理和使用?，特別是要加強(qiáng)培訓(xùn)，?提高他們的工作質(zhì)量和?效益;要加強(qiáng)管理，關(guān)?心他們的生活和工作，?增強(qiáng)主人翁意識(shí)。二是?要建立一支由當(dāng)?shù)貓?zhí)法?部門、社區(qū)干部、高校?保衛(wèi)人員等組成聯(lián)合工?作隊(duì)伍，定期或不定期?溝通信息，整合資源，?形成合力，共同推進(jìn)校?園周邊環(huán)境的治理工作?。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面?，地方黨委政府要在公?共安全、交通設(shè)施、公?共服務(wù)等方面下大力氣?，從硬件方面提高校園?周邊環(huán)境治理的有效性?。在信息化建設(shè)方面，?地方黨委政府和高校各?司其職，加大技防建設(shè)?力度，加強(qiáng)信息溝通與?資源共享，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外?信息一體化建設(shè)，把校?園周邊環(huán)境治理工作的?信息化水平提到一個(gè)新?臺(tái)階，強(qiáng)化信息技術(shù)在?校園周邊環(huán)境治理中的?功能。高校周邊環(huán)境治?理工作是一項(xiàng)具有長(zhǎng)期?性、復(fù)雜性的系統(tǒng)工程?，需要整合地方黨委政?府、社會(huì)各界和高校各?方面的資源，齊抓共管?，形成合力，共同推進(jìn)?高校校園周邊環(huán)境治理?，為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才?創(chuàng)造良好的環(huán)境?！緟?考文獻(xiàn)】童金元.高校?周邊環(huán)境存在的問題與?治理對(duì)策.黃岡職業(yè)技?術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，201X?林生.高校周邊環(huán)境現(xiàn)?狀問題與治理對(duì)策.內(nèi)?蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2?01X

分析現(xiàn)?代醫(yī)院供應(yīng)室的管理與?持續(xù)改進(jìn)

關(guān)?鍵詞：

財(cái)務(wù)?管理,醫(yī)院,論文

?

所謂細(xì)節(jié)，就是組?成事物的細(xì)微片段。生?動(dòng)的細(xì)節(jié)，可以感染人?心，產(chǎn)生共鳴，引起聯(lián)?想。然而一篇廣播電視?新聞作品，真正經(jīng)過時(shí)?間的篩選、能夠在歷史?的長(zhǎng)河中留存下來(lái)，除?了題材因素外，能夠給?人留下記憶的，往往就?

關(guān)鍵詞：

? 成敗,細(xì)節(jié),?教師

細(xì)節(jié)描寫是指?抓住生活中細(xì)微而又具?體的典型情節(jié)，加以生?動(dòng)細(xì)致的描繪，它具體?滲透在對(duì)人物、景物或?場(chǎng)面的描寫之中。正確?運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫，對(duì)表現(xiàn)?人物、記敘事件、再現(xiàn)?環(huán)境有著極其重要的作?用。李準(zhǔn)曾經(jīng)說過：

“沒有 ?

?關(guān)鍵詞：

?中教,課堂,語(yǔ)文

?欣賞細(xì)節(jié)、把握細(xì)節(jié)，?可以讓學(xué)生成功，可以?讓教師成名，可以讓課?堂魅力無(wú)窮。翻閱大量?有影響的特級(jí)教師們的?教學(xué)書籍，從他們的教?學(xué)故事中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)?彼此相似的特點(diǎn)，那就?是他們善于用特有的教?學(xué)機(jī)智去捕捉課 ? 關(guān)鍵詞：

? 小節(jié),成效,能力

? ?

第二篇：消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的細(xì)節(jié)管理

消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的細(xì)節(jié)管理

【摘要】 消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的一個(gè)重要科室，為醫(yī)院提供各種無(wú)菌的器材等物品，它是醫(yī)院唯一的無(wú)菌物品供應(yīng)中心，同事也是預(yù)防醫(yī)院發(fā)生感染的關(guān)鍵科室。本文通過論述消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全意識(shí)以及護(hù)理制度落實(shí)等方面細(xì)節(jié)，為消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的細(xì)節(jié)管理提供一定理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)室； 護(hù)理； 細(xì)節(jié)管理

【中圖分類號(hào)】R715.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2014）03-0179-01

消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的質(zhì)量是衡量醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)更關(guān)乎到患者的安危。然而，目前影響消毒供應(yīng)室護(hù)理工作質(zhì)量的因素很多。在工作中，明顯的誤區(qū)往往會(huì)在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并通過相關(guān)規(guī)章制度有效的避免，但仍有許多的細(xì)節(jié)容易被忽視。目前的許多醫(yī)療糾紛事件往往來(lái)源于細(xì)節(jié)管理的忽視。只有對(duì)護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)加以重視并進(jìn)行科學(xué)的管理，才能有效防止醫(yī)院感染以及醫(yī)療事故發(fā)生，從而確保醫(yī)療安全、加快醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。重視質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)

1.1 消毒供應(yīng)室功能區(qū)域劃分與工作流程要嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)頒發(fā)的《醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求，按照程序合理開展工作，形成工作流水線，制定相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實(shí)，做到供給保障。

1.2 消毒供應(yīng)室的人員管理。選擇年輕化、素質(zhì)高的消毒供應(yīng)室護(hù)理人員可大幅度的提高消毒供應(yīng)室質(zhì)量，同時(shí)規(guī)章制度的制約作用也不可忽視。注重安全與素質(zhì)教育、定期舉辦相關(guān)技術(shù)競(jìng)賽，將對(duì)護(hù)理人員的工作效率和工作質(zhì)量有所提高。

1.3 消毒供應(yīng)室要嚴(yán)把滅菌質(zhì)量檢測(cè)關(guān)。嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)頒布的《消毒技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行，做好相關(guān)記錄備查。與采購(gòu)科室合作對(duì)質(zhì)量把關(guān)，技師反饋使用情況；做好滅菌物品質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真履行職責(zé)，每日要對(duì)滅菌物品進(jìn)行化學(xué)建材，每月要對(duì)高壓鍋進(jìn)行兩次以上的監(jiān)測(cè)并做好記錄備查。重視器械管理的細(xì)節(jié)

2.1 提高器械知識(shí)學(xué)習(xí)。掌握診療包中各器械的名稱、用途、注意事項(xiàng)等，按器械的種類分類并做好標(biāo)記。定期組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)，做到每位消毒供應(yīng)室護(hù)理人員對(duì)器械知識(shí)熟記于心。

2.2 注重器械保養(yǎng)，延長(zhǎng)器械使用壽命。器械在干燥前要檢查清潔度，沖洗后若有銹跡需要先除銹后再處理，有螺絲、關(guān)節(jié)的器械要打開清洗，銳利器械要加保護(hù)套。注重人員管理的細(xì)節(jié)

3.1 高度重視高污染器械。注射器、輸液器等是消毒供應(yīng)室中常見的高污染器械，回收的這些器械有高污染風(fēng)險(xiǎn)，不對(duì)此提高重視可能造成自身傷害亦能成為傳播媒介，消毒供應(yīng)室護(hù)理人員應(yīng)對(duì)此高度重視。

3.2 重視自身防護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)。定期組織消毒供應(yīng)室護(hù)理人員對(duì)自身防護(hù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，大力宣傳血液傳播疾病的防控知識(shí)，學(xué)習(xí)處理流程，提高自我防護(hù)意識(shí)。

3.3 重視消毒供應(yīng)室的工作環(huán)境。消毒供應(yīng)室的工作場(chǎng)所應(yīng)定期通風(fēng)，要經(jīng)常組織清潔、消毒。保證消毒供應(yīng)室工作環(huán)境的清潔，以便更好的工作。

3.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。由于供應(yīng)室不直接面對(duì)患者，工作人員多為臨床調(diào)入供應(yīng)室的老護(hù)士，如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，是做好工作的前提。為了更好地配合臨床開展護(hù)理工作，使臨床護(hù)士從許多事務(wù)性、非護(hù)理工作中解脫出來(lái)，讓臨床護(hù)士全身心的投入到臨床工作中，讓其有更多的時(shí)間走進(jìn)病房，參與病人的治療與護(hù)理，使其能有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)?？评碚撝R(shí)，提高專業(yè)管理水平，安全順利地實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。通過組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)制度、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程文件，參加院內(nèi)啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)等途徑，使大家充分理解護(hù)理服務(wù)的重要性，從思想上認(rèn)識(shí)到：護(hù)理服務(wù)工作需要支持系統(tǒng)的有力幫助，才能擺脫許多事務(wù)性、非護(hù)理專業(yè)的工作。真正完成三個(gè)轉(zhuǎn)變即：思想轉(zhuǎn)變、供應(yīng)方式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變；改變兩個(gè)觀念即：質(zhì)量第一的觀念，全員性參與全流程的觀念，做到全心全意為臨床服務(wù)?？偨Y(jié)

細(xì)節(jié)的管理是有效提高工作效率的關(guān)鍵、是避免自身傷害的關(guān)鍵。細(xì)小的失誤或疏忽往往的鑄成大錯(cuò)的起源，這在消毒供應(yīng)室護(hù)理工作中尤為明顯。重視細(xì)節(jié)需要每位消毒供應(yīng)室護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)。從而才能有效降低院感率、提高醫(yī)院護(hù)理水平、更好的為患者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：淺論護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理中的重要性

論護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室的重要性

郭曉燕

甘肅省張掖市山丹縣人民醫(yī)院

734100 【摘要】

目的：分析消毒供應(yīng)室護(hù)理工作中存在的問題，探討護(hù)理管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的重要作用，提高基層醫(yī)院消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量的有效對(duì)策，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防及控制院內(nèi)感染。方法 采取質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)措施，包括提高護(hù)理人員素質(zhì)、嚴(yán)格環(huán)節(jié)監(jiān)控及做好無(wú)菌物品的使用跟蹤，并比較實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控措施前后手術(shù)器械性能、應(yīng)急手術(shù)包供應(yīng)情況、各臨床科室和手術(shù)科室滿意度等方面的變化。結(jié)果 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控措施后，手術(shù)器械性能、應(yīng)急手術(shù)包供應(yīng)情況、各臨床科室和手術(shù)科室滿意度等方面均較實(shí)施前出現(xiàn)有明顯改善（P<0.01）。結(jié)論 消毒供應(yīng)質(zhì)量監(jiān)控措施可確保和提高無(wú)菌物品的質(zhì)量，擴(kuò)大消毒供應(yīng)室的服務(wù)范圍，合理利用資源，使消毒供應(yīng)室的清洗消毒滅菌設(shè)備得到充分利用，有效控制了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生，保證護(hù)理工作質(zhì)量和工作分工的順利進(jìn)行，可以降低醫(yī)院感染發(fā)生率及提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的水平。

【關(guān)鍵詞】

基層醫(yī)院；消毒供應(yīng)；質(zhì)量監(jiān)控 消毒供應(yīng)室護(hù)理

隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)療水平的發(fā)展，消毒供應(yīng)室作為控制醫(yī)院感染發(fā)生，提高患者治療效果的科室，護(hù)理工作的管理顯得尤為重要，基層醫(yī)院的消毒供應(yīng)室承擔(dān)著整個(gè)醫(yī)院的可復(fù)性醫(yī)療護(hù)理用品的清洗、消毒、滅菌任務(wù)，使工作人員經(jīng)常暴露于各種職業(yè)性危險(xiǎn)因素中，在保證醫(yī)療護(hù)理用品的的安全使用，防止醫(yī)源性感染中起著非常重要的作用。在可復(fù)用性醫(yī)療護(hù)理器械的不斷使用－回收－清洗－滅菌－發(fā)放－使用的循環(huán)中，經(jīng)歷的環(huán)節(jié)有用完后的初步處理、回收、分類、消毒清洗、包裝、滅菌、貯存及發(fā)放，各個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)都將影響到無(wú)菌物品的質(zhì)量。一件無(wú)菌物品的生產(chǎn)經(jīng)過一系列的程序，經(jīng)過多人參與完成，各環(huán)節(jié)人員各施其職，工作質(zhì)量與各人的能動(dòng)性和責(zé)任心密切相關(guān)。提高護(hù)理人員素質(zhì)、嚴(yán)格環(huán)節(jié)監(jiān)控、做好無(wú)菌物品的使用跟蹤是保證無(wú)菌物品的質(zhì)量的基礎(chǔ)［1］。為此，消毒供應(yīng)室采取了質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)措施，并比較了實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控措施前后有關(guān)指標(biāo)的變化情況，現(xiàn)將消毒供應(yīng)室中護(hù)理管理工作報(bào)告如下。具體措施

1.1 提高護(hù)理人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.1.1 提高思想素養(yǎng)

.年輕的護(hù)理工作人員缺乏責(zé)任心，缺乏工作意識(shí)，注意力不集中，沒有認(rèn)真執(zhí)行消毒檢查制度。同時(shí)在實(shí)際工作中愿意到消毒供應(yīng)室工作的年輕人少，大部分是護(hù)理部調(diào)派，她們思想不穩(wěn)定，不了解、不重視或低估消毒供應(yīng)室工作。所以對(duì)于新調(diào)入護(hù)理人員，首先進(jìn)行思想教育，讓她們明白消毒供應(yīng)工作的性質(zhì)和重要性，以及供應(yīng)不合格物品產(chǎn)生的危害性，使這一思想貫穿于日常工作中，培養(yǎng)其慎獨(dú)精神，使她們能樂意和認(rèn)真從事消毒供應(yīng)室的工作?？茖W(xué)合理的日常消毒供應(yīng)室護(hù)理工作，需要進(jìn)行嚴(yán)格消毒檢查與工作分配。建立正確的工作觀念和護(hù)理觀念，以滿足患者的需要和醫(yī)院的發(fā)展，預(yù)防發(fā)生患者的各種投訴。在醫(yī)院的護(hù)理工作中，應(yīng)注意消毒的知識(shí)培訓(xùn)與護(hù)理工作人員的管理，各級(jí)護(hù)理工作人員應(yīng)檢查所管轄的護(hù)理人員的知識(shí)水平與技術(shù)熟練度。在管理上注重科學(xué)化的管理，支持進(jìn)行現(xiàn)代化的管理研究和護(hù)理系統(tǒng)的完善，利用護(hù)理管理來(lái)提高消毒供應(yīng)室的管理水平。

利用各種途徑、各種措施進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)與提高，加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)與護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室的重要性認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任感與崗位職責(zé)。將醫(yī)院的感染數(shù)量控制在最低，將消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作作為護(hù)理人員的必修科目進(jìn)行培訓(xùn)[4]。強(qiáng)化其本職工作的技術(shù)操作與無(wú)菌化的技術(shù)應(yīng)用。加強(qiáng)消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的崗位再教育培訓(xùn)，增加護(hù)理人員的責(zé)任心與穩(wěn)定其工作態(tài)度，從患者的衣、食、住、行等多方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理與觀察，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)的排除感染的幾率。與此同時(shí)，對(duì)處于恢復(fù)期的住院患者進(jìn)行經(jīng)常性的護(hù)理和衛(wèi)生教育與生活指導(dǎo)，注意患者的各方面的平衡與指標(biāo)。加強(qiáng)患者的抗病能力與減少患者醫(yī)院感染的發(fā)生。

1.2 加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控

1.2.1 初步清潔的監(jiān)控

可復(fù)性器械用完后必須經(jīng)過簡(jiǎn)單的初步清潔處理，用流水沖去附著于器械上的血液、膿液、分泌物后密閉保存［2］，以減少有機(jī)物干結(jié)于器械上，既使器械易徹底清潔干凈，又保證器械不因有機(jī)物等的浸漬造成生銹損壞。由于此項(xiàng)工作直接涉及到各臨床、手術(shù)科室，需要各位醫(yī)生和護(hù)理人員共同做好。

1.2.2 分類及消毒清洗的監(jiān)控

此階段工作人員稍有不慎極易造成器械的損壞：消毒液、多酶液、除銹劑對(duì)器械的腐蝕，碰撞對(duì)銳器和精密儀器的損壞等。按器械的種類、精密度、貴重程度分好，重點(diǎn)保護(hù)精密度高、銳器械、刀剪及貴重物品，并根據(jù)其性質(zhì)采用不同時(shí)間、不同消毒方法、不同清洗手段處理，保證其性能并不被損壞。已生銹的器械另外處理，特殊感染的器械另行特殊處理。嚴(yán)格控制了浸泡消毒時(shí)間，在除銹方面，開始時(shí)嚴(yán)格按照說明浸泡20 min，教條的處理致使器械表層損壞加重。因此改為有銹器械才去銹，能用除銹擦除就不浸泡去銹，能短時(shí)間浸泡去銹就不長(zhǎng)時(shí)間浸泡采用5、10、15、20 min檢查的原則，以最大限度保護(hù)好器械。

1.2.3 包裝的監(jiān)控

無(wú)菌物品在臨床使用時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題主要有器械有銹跡、器械不潔，器械數(shù)不對(duì)或型號(hào)不符，均因包裝監(jiān)控不嚴(yán)造成，因此包裝重點(diǎn)在于組裝［3］。工作人員按要求在組裝過程中，必須認(rèn)真逐一檢查器械的清洗質(zhì)量和其功能，對(duì)不潔或有銹跡者退回清洗間處理，功能差的更換，認(rèn)真檢查布類的清潔度和質(zhì)量。包裝者按要求做好標(biāo)識(shí)，責(zé)任到人。

1.2.4 滅菌的監(jiān)控

嚴(yán)格檢查物品包裝質(zhì)量：包裝的大小、重量、外包布的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)。嚴(yán)格按要求裝載滅菌，保證包與包之間的適當(dāng)空隙，以保證蒸汽的流通達(dá)到滅菌效果；做好每天的物理監(jiān)測(cè)、1.2.5 貯存和發(fā)放的監(jiān)控

做好存放間的空氣、柜、用物及表面的清潔、消毒，每月進(jìn)行空氣、工作人員手及物體表面的細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測(cè)，達(dá)到II類環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求；無(wú)菌物品的有效期限。

1.3 做好無(wú)菌物品使用情況的跟蹤

與各臨床科室、手術(shù)科室建立良好的溝通，及時(shí)收集、分析各科提出的問題，對(duì)特殊用品或新包裝經(jīng)常了解使用情況和科室建議，每月最少1次到科室了解消毒包的使用情況，除了解消毒包內(nèi)用物質(zhì)量，還了解科室存放消毒包中存在的問題，不斷改進(jìn)工作以提高工作質(zhì)量。結(jié)果

消毒供應(yīng)室在質(zhì)量監(jiān)控措施實(shí)施前后對(duì)208份相關(guān)操作器械使用效果進(jìn)行調(diào)查，在實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控措施后，手術(shù)器械性能、應(yīng)急手術(shù)包供應(yīng)情況、各臨床科室和手術(shù)科室滿意度等方面均較實(shí)施前明顯改善（P<0.01）。

消毒供應(yīng)室質(zhì)量監(jiān)控措施實(shí)施前后相關(guān) 質(zhì)量監(jiān)控措施實(shí)施前后比較,P均<0.01。討論

我科在質(zhì)量監(jiān)控措施實(shí)施后，確保了相關(guān)手術(shù)器械及應(yīng)急手術(shù)包供應(yīng)步驟的專業(yè)化、程序化，取得了較好的效果，體會(huì)如下：(1)該措施有助于護(hù)士明確本職位的?？茦I(yè)務(wù)與技術(shù)，提高了工作質(zhì)量和效率；(2)充分發(fā)揮消毒供應(yīng)室的作用，保障了無(wú)菌物品的質(zhì)量，擴(kuò)大了消毒供應(yīng)室的服務(wù)范圍,使其專業(yè)內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)更全面，從而促進(jìn)了消毒供應(yīng)室專業(yè)學(xué)科的發(fā)展；(3)減耗增效，減少中間環(huán)節(jié)，合理利用資源，使消毒供應(yīng)室的清洗消毒滅菌設(shè)備得到充分利用；(4)保證質(zhì)量，控制醫(yī)院內(nèi)感染采用整體化管理流程，將過程控制貫穿于整個(gè)清洗消毒滅菌流程，保證了手術(shù)器械清洗消毒滅菌質(zhì)量；質(zhì)量監(jiān)控措施的實(shí)施符合醫(yī)院感染監(jiān)控要求，有利于醫(yī)院感染的控制。

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第四篇：淺論護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理中的重要性.

淺論護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理中的重要性

摘 要：目的：分析消毒供應(yīng)室護(hù)理工作中存在的問題，探討護(hù)理管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的重要作用，采取科學(xué)的護(hù)理管理模式，提高消毒供應(yīng)室護(hù)理的管理質(zhì)量。方法：①將消毒供應(yīng)室護(hù)理人員隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，對(duì)兩組的護(hù)理人員進(jìn)行100 d的工作滿意度調(diào)查，同時(shí)將過去的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析；②將2005年～2009年住院患者發(fā)生醫(yī)院感染的病例進(jìn)行分析，2005～2007年患者為對(duì)照組，2007～2009年患者為觀察組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果：消毒供應(yīng)室護(hù)理人員分配后兩組的工作人員100個(gè)工作日滿意度調(diào)查，滿意占97.8%，基本滿意占2.1%，無(wú)不滿意工作日。2005～2007年共發(fā)生醫(yī)院感染病例205例，同期共收治患者2 650例，醫(yī)院感染率為7.7%。2007～2009年共發(fā)生醫(yī)院感染16例，同期收治患者2 940例，醫(yī)院感染率為0.6%。結(jié)論：加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理中有舉足輕重的地位，保證護(hù)理工作質(zhì)量和工作分工的順利進(jìn)行，可以降低醫(yī)院感染發(fā)生率及提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的水平。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理；消毒供應(yīng)室；醫(yī)院感染

隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)療水平的發(fā)展，消毒供應(yīng)室作為控制醫(yī)院感染發(fā)生，提高患者治療效果的科室，護(hù)理工作的管理顯得尤為重要，如今患者的法律意識(shí)與服務(wù)觀念加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院的護(hù)理管理要求越來(lái)越高，不僅要求醫(yī)院的專業(yè)技能與防控感染，也要求護(hù)理的質(zhì)量。所以在消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作中建立科學(xué)的護(hù)理管理制度與護(hù)理管理體系，減少患者的病痛，增加患者的滿意度，使消毒供應(yīng)室的作用得以發(fā)揮是醫(yī)院護(hù)理管理的關(guān)鍵點(diǎn)[1]?，F(xiàn)將消毒供應(yīng)室中護(hù)理管理工作報(bào)告如下。1 資料與方法

1.1 一般資料：統(tǒng)計(jì)2個(gè)醫(yī)院消毒供應(yīng)室資料：護(hù)理工作人員18人，均為女性，年齡20～39歲，平均26.2歲；醫(yī)學(xué)中專學(xué)歷6人，大專及以上學(xué)歷12人；工作年限＜6年12人，≥6年6人。選取2005年～2009年住院患者發(fā)生醫(yī)院感染病例221例，男113例，女108例，所有病例均被臨床和病原學(xué)確診。

1.2 方法：將消毒供應(yīng)室的護(hù)理進(jìn)行分配，分為對(duì)照組與觀察組。對(duì)兩組人員進(jìn)行100 d的護(hù)理工作滿意度分析，對(duì)照組應(yīng)用傳統(tǒng)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理，對(duì)照組進(jìn)行科學(xué)化系統(tǒng)護(hù)理，采取人性化措施，將兩組滿意度進(jìn)行對(duì)比分析，分為滿意、基本滿意和不滿意，見表1。2005年～2009年共發(fā)生醫(yī)院感染病例221例，所有病例均被臨床和病原學(xué)確診，2005年～2007年患者為對(duì)照組，2007年～2009年患者為觀察組統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。2005年～2007年共發(fā)生醫(yī)院感染病例205例，同期共收治患者2 650例，2007～2009年共發(fā)生醫(yī)院感染16例，同期收治患者2 940例。2 結(jié)果

消毒供應(yīng)室護(hù)理工作人員患者護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果見表1。表1 兩組滿意度調(diào)查結(jié)果（d）

由表1知在對(duì)外科護(hù)理分配后兩組護(hù)理人員100個(gè)工作日患者護(hù)理滿意度調(diào)查，對(duì)照組滿意占98%，基本滿意占2%，沒有不滿意工作日。對(duì)比可以看出組別 觀察組 對(duì)照組 滿意 88 98

基本滿意 10 2

不滿意 2 0 護(hù)理管理在醫(yī)院管理中的重要性。

2005年～2007年共發(fā)生醫(yī)院感染病例205例，所有病例均被臨床和病原學(xué)確診。同期共收治患者2 650例，醫(yī)院感染率為7.7%。2007年～2009年共發(fā)生醫(yī)院感染16例，同期收治患者2 940例，醫(yī)院感染率為0.6%。3 討論

護(hù)理管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室護(hù)理中的作用尤為重要，護(hù)理過程中要共同組織全院的護(hù)理工作人員，醫(yī)院衛(wèi)生清潔工作人員，醫(yī)院患者與患者家屬的預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)普及，對(duì)消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作人員進(jìn)行工作監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌化操作，對(duì)使用過的物品進(jìn)行消毒隔離，加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理是加強(qiáng)醫(yī)院感染控制的有效途徑。要減少醫(yī)院患者的感染率，消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理需要時(shí)刻抓緊[2-3]。

分析消毒供應(yīng)室護(hù)理工作得不到滿意的原因：①消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員資歷尚淺，缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，在不同程度上欠缺陌生專業(yè)疾病消毒防控知識(shí)，缺乏耐心消毒與防控必要的技能，從而造成患者及其家屬的不滿；②護(hù)理技術(shù)操作不熟練，在進(jìn)行消毒注射及其他物品無(wú)菌化技術(shù)性操作錯(cuò)誤，增加了患者的痛苦；③缺乏準(zhǔn)確的醫(yī)學(xué)消毒思想判斷，判斷錯(cuò)誤導(dǎo)致的照顧患者的消毒措施紕漏；④年輕的護(hù)理工作人員缺乏責(zé)任心，缺乏工作意識(shí)，注意力不集中，沒有認(rèn)真執(zhí)行消毒檢查制度。

科學(xué)合理的日常消毒供應(yīng)室護(hù)理工作，需要進(jìn)行嚴(yán)格消毒檢查與工作分配。建立正確的工作觀念和護(hù)理觀念，以滿足患者的需要和醫(yī)院的發(fā)展，預(yù)防發(fā)生患者的各種投訴。在醫(yī)院的護(hù)理工作中，應(yīng)注意消毒的知識(shí)培訓(xùn)與護(hù)理工作人員的管理，各級(jí)護(hù)理工作人員應(yīng)檢查所管轄的護(hù)理人員的知識(shí)水平與技術(shù)熟練度。在管理上注重科學(xué)化的管理，支持進(jìn)行現(xiàn)代化的管理研究和護(hù)理系統(tǒng)的完善，利用護(hù)理管理來(lái)提高消毒供應(yīng)室的管理水平。

利用各種途徑、各種措施進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)與提高，加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)與護(hù)理管理在消毒供應(yīng)室的重要性認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任感與崗位職責(zé)。將醫(yī)院的感染數(shù)量控制在最低，將消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作作為護(hù)理人員的必修科目進(jìn)行培訓(xùn)[4]。強(qiáng)化其本職工作的技術(shù)操作與無(wú)菌化的技術(shù)應(yīng)用。加強(qiáng)消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的崗位再教育培訓(xùn)，增加護(hù)理人員的責(zé)任心與穩(wěn)定其工作態(tài)度，從患者的衣、食、住、行等多方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理與觀察，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)的排除感染的幾率。與此同時(shí)，對(duì)處于恢復(fù)期的住院患者進(jìn)行經(jīng)常性的護(hù)理和衛(wèi)生教育與生活指導(dǎo)，注意患者的各方面的平衡與指標(biāo)。加強(qiáng)患者的抗病能力與減少患者醫(yī)院感染的發(fā)生。4 參考文獻(xiàn)

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第五篇：細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果[范文]

細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果

摘要：

目的：探討細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果。方法：對(duì)消毒供應(yīng)室管理情況進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，對(duì)10名工作人員進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，然后觀察細(xì)節(jié)管理實(shí)施前后的效果。結(jié)果：細(xì)節(jié)管理實(shí)施后，消毒供應(yīng)室各方面的工作情況均優(yōu)于細(xì)節(jié)管理實(shí)施之前，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：將細(xì)節(jié)管理用在消毒供應(yīng)室的管理中可以明顯降低護(hù)理人員工作差錯(cuò)率和降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，提高科室對(duì)滅菌消毒服務(wù)的滿意度，值得在臨床廣泛應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)室；細(xì)節(jié)管理；護(hù)理

【中圖分類號(hào)】

R453 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）05-0304-02

細(xì)節(jié)管理是指圍繞管理戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、完善、控制、超越的過程。醫(yī)院消毒供應(yīng)室承擔(dān)著醫(yī)院各個(gè)部門全部重復(fù)使用的醫(yī)療器械、物品的消毒和滅菌工作，并為他們提供無(wú)菌器材、敷料和其他無(wú)菌物品的重要任務(wù)。其質(zhì)量好壞直接影響醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，甚至危及患者的生命安全。作者通過對(duì)所在醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理情況進(jìn)行觀察和分析，擬探討細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。資料和方法

1.1 一般資料：

選取本院2013年4月～2014年3月10名工作人員作為研究對(duì)象。年齡在19～47歲之間，平均年齡（35.7±4.0）歲。學(xué)歷：高中1人，中專2人，大專3人，本科4人。職稱：主管2人，護(hù)師1人，護(hù)士4人，工人3人。

1.2 方法：

細(xì)節(jié)管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作，要求每個(gè)崗位的工作人員都認(rèn)真完成本職工作，特別注意細(xì)節(jié)的處理。相關(guān)部門要做好協(xié)調(diào)溝通工作。消毒供應(yīng)室實(shí)施細(xì)節(jié)管理措施 ：第一，首先對(duì)消毒供應(yīng)室的工作進(jìn)行分析，找出工作流程中的薄弱環(huán)節(jié)，并提出相關(guān)對(duì)策。第二，細(xì)化工作流程，成立專門組織。首先，成立細(xì)節(jié)管理小組，由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，并設(shè)置監(jiān)督員，對(duì)消毒供應(yīng)室管理工作進(jìn)行定期的檢查。另外還要設(shè)置收送組、洗滌組、器械、敷料包裝組、高壓滅菌組工作小組。其次，制定各個(gè)小組的工作流程。管理組主要是進(jìn)行宏觀管理。收送組應(yīng)該根據(jù)臨床需求，隨時(shí)收送無(wú)菌設(shè)備等。洗滌組要設(shè)置一個(gè)監(jiān)督員，以保障證洗滌的質(zhì)量。器械、敷料包裝組專門負(fù)責(zé)各種器械的包裝和檢查。第三，建立完善的消毒供應(yīng)室管理制度：為了保證前面的安排落到實(shí)處，必須有嚴(yán)格管理制度。第四，對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是消毒室的各項(xiàng)規(guī)章制度以及各種醫(yī)療器械的消毒處理方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)也包括提高工作人員服務(wù)意識(shí)以及消毒人員的個(gè)人防護(hù)；第五，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)消毒供應(yīng)室工作人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。設(shè)置意見箱，收集工作人員的意見和建議，并及時(shí)作出相應(yīng)的回應(yīng)[1]。

1.3 評(píng)價(jià)方法：

觀察比較實(shí)施細(xì)節(jié)管理前后，消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件 SPSS 11.5 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，通過卡方檢驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，職業(yè)暴露情況的比較采用x2檢驗(yàn)，各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容得分的比較采用成組t 檢驗(yàn)，P[2]。結(jié)果

細(xì)節(jié)管理實(shí)施后消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量有了明顯提高，主要表現(xiàn)在：無(wú)菌包標(biāo)識(shí)規(guī)范，配置器械功能完好，收送符合要求，能及時(shí)送達(dá)，臨床需求得到滿足，總體服務(wù)水平提高等。細(xì)節(jié)管理前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。討論

對(duì)消毒供應(yīng)室實(shí)施細(xì)節(jié)管理可以有效保證醫(yī)療物品和器械的消毒質(zhì)量和患者使用的安全性。使消毒供應(yīng)室工作人員操作過程規(guī)范化，從而提高了消毒的質(zhì)量。

3.1 實(shí)施細(xì)節(jié)管理有利于保障無(wú)菌物品的質(zhì)量控制。實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，各項(xiàng)操作更加規(guī)范細(xì)致，再加上成立了質(zhì)量管理組織，員工的責(zé)任心得到了增強(qiáng)，工作更加細(xì)致認(rèn)真，從而有力保障了無(wú)菌物品的質(zhì)量。

3.2 細(xì)節(jié)管理有利于保障工作人員的安全。消毒供應(yīng)室的工作人員在工作過程中需要大量接觸病菌，而且工作環(huán)境潮濕，這些嚴(yán)重威脅者工作人員的安全，因此員工安全問題也是供應(yīng)室細(xì)節(jié)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。實(shí)施細(xì)節(jié)管理之后，由于實(shí)施了嚴(yán)格的防護(hù)對(duì)策，工作人員防護(hù)意識(shí)加強(qiáng)，技術(shù)水平提高，操作更加規(guī)范，最大程度避免了因操作失誤造成的人身傷害。

3.3 細(xì)節(jié)管理有利于加強(qiáng)消毒供應(yīng)室與臨床科室的溝通配合。消毒供應(yīng)室與臨床的配合是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措，細(xì)節(jié)管理實(shí)施前，由于操作不規(guī)范，常常出現(xiàn)醫(yī)療器械消毒不合格的現(xiàn)象，引起臨床科室的不滿。細(xì)節(jié)管理實(shí)施之后，工作質(zhì)量提高，消毒質(zhì)量得到保證，滿足了臨床要求，同時(shí)，也加強(qiáng)了與臨床的溝通，及時(shí)解決他們反映的問題，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。

3.4 細(xì)節(jié)管理有利于促進(jìn)消毒供應(yīng)室工作人員知識(shí)的更新和素質(zhì)的提高。學(xué)習(xí)熱情增加，加之不斷強(qiáng)化培訓(xùn)，工作人員較快地掌握了清洗、消毒、滅菌技術(shù)操作規(guī)范及其效果監(jiān)測(cè)方法等各項(xiàng)技術(shù)，通過研究我們得知實(shí)施細(xì)節(jié)管理，有利于完善質(zhì)量控制體系，改進(jìn)工作流程，加強(qiáng)與臨床科室的溝通配合提高工作人員的素質(zhì)，使得消毒供應(yīng)室工作更加安全、高效。

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