第一篇：醫(yī)療業(yè)務(wù)管理具體實(shí)施措施

婦幼保健院

2013年醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作實(shí)施措施

為全面落實(shí)2013年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，特制定醫(yī)療業(yè)務(wù)管理具體實(shí)施方案，將醫(yī)療業(yè)務(wù)工作落實(shí)分解如下：

一、要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口，在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費(fèi)、擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。要把加強(qiáng)門診工作、提高門診量作為實(shí)現(xiàn)效益增長的首要任務(wù)，要認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對(duì)門診醫(yī)生做到相對(duì)固定，對(duì)工作量進(jìn)行單獨(dú)核算；要對(duì)門診流程進(jìn)行科學(xué)再造，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；要逐步推行醫(yī)生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式。

責(zé)任人：各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

二、完善醫(yī)療質(zhì)量、藥事、病案管理、感染控制、輸血、倫理等管理組織。目的：建全各類委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療工作分片、分類，嚴(yán)格管理，按工作職責(zé)工作，真正起到委員會(huì)的作用。

責(zé)任人：各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

三、檢查完善急診綠色通道。工作內(nèi)容：①檢查急診區(qū)域設(shè)置。②實(shí)施合理化的急診綠色通道服務(wù)流程，有示意圖。③急診人員的安置。④急會(huì)診的人員的到位時(shí)間。⑤急診病人的入院時(shí)間控制。⑥急診檢查項(xiàng)目的查報(bào)情況。⑦急救電話的開通，記錄情況。⑧急診掛號(hào)及便民服務(wù)具體內(nèi)容實(shí)施。⑨急救設(shè)備、藥品的配備，使用情況。⑩各項(xiàng)工作落到實(shí)處，具備的要提高，不具備者加快改進(jìn)。目的要求：經(jīng)檢查達(dá)到急診配備齊全合理，就診便捷，診治快而有效的目的，真

正體現(xiàn)急診的風(fēng)格。

責(zé)任人：急診科主任、護(hù)士長。監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

四、檢查和完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，落實(shí)核心制度。目的要求：通過完善和持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到醫(yī)療事務(wù)有章可循、有引可查。工作內(nèi)容：①病房科主任、護(hù)士長，要針對(duì)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病歷討論制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、搶救制度、病歷書寫規(guī)范、交接班制度進(jìn)行自查。②相關(guān)科室必須組織學(xué)習(xí)，要有記錄，有實(shí)際操作，有相關(guān)業(yè)務(wù)記錄冊。

責(zé)任人：臨床科主任及病房護(hù)士長。監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

五、藥房工作

目的：通過檢查改進(jìn)，使藥房能按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》《處方管理辦法》等有關(guān)規(guī)定工作。工作內(nèi)容：①藥學(xué)部門布局、設(shè)施、安全、合理，能提供人性化服務(wù)。②具備執(zhí)行藥物遴選、處方審核、改變藥房賣藥的單業(yè)務(wù)功能，提高藥房的業(yè)務(wù)層次，實(shí)現(xiàn)臨床藥師參與查房、會(huì)診制度，③毒、麻、精神、放射藥品的購置、使用、安全管理制度及落實(shí)情況。④建立并執(zhí)行合理的退藥、退費(fèi)制度。

責(zé)任人：藥劑科、藥房負(fù)責(zé)人。監(jiān)督指導(dǎo)：藥事管理委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科

六、檢查完善防范，處理醫(yī)療事故的預(yù)案并組織實(shí)施。目的要求：改進(jìn)并完善具體預(yù)案，做到及時(shí)處理相應(yīng)事件。工作內(nèi)容：①檢查原有預(yù)案，并作出合理改進(jìn)。②下發(fā)各相關(guān)業(yè)務(wù)科室并組織學(xué)習(xí)。③依據(jù)工作實(shí)際作出適時(shí)改進(jìn)。

責(zé)任人：醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：業(yè)務(wù)院長

七、檢查完善處理醫(yī)療糾紛程序。目的要求：通過完善改進(jìn)做到程序合理、內(nèi)容具體，能更好的維護(hù)患者及醫(yī)院的合法的權(quán)益。工作內(nèi)容：①完善處理程序。②細(xì)化處理項(xiàng)目，量化處理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)《醫(yī)師法》及相關(guān)法規(guī)，合理合法的處理糾紛，做到有投訴必記錄，有記錄必處理。

責(zé)任人：安全辦

監(jiān)督人：分管院長

八、檢查完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。目的要求：有相關(guān)預(yù)案，定期演練，達(dá)到具備減少災(zāi)害損失的目的。工作內(nèi)容：①制定應(yīng)急預(yù)案。②組織學(xué)習(xí)并演練。

責(zé)任人：各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

九、合理用藥的檢查。改進(jìn)目的要求：改進(jìn)后應(yīng)按原則合理應(yīng)用藥物，做到合理、有效、經(jīng)濟(jì)。工作內(nèi)容：①計(jì)算出全院應(yīng)用率最高的抗生素或銷售額占前10位的藥物。②結(jié)合院感染科檢查抗生素的應(yīng)用，提出問題，③各科自查不合理用藥。④檢查出問題通報(bào)，令相關(guān)人員改正并提高業(yè)務(wù)水平。⑤不定期檢查用藥情況。

責(zé)任人：臨床科室負(fù)責(zé)人

監(jiān)督指導(dǎo)：藥管會(huì)、醫(yī)務(wù)科、院感染

十、醫(yī)療設(shè)備的采購、保養(yǎng)、維修、更新制度。目的：檢查、完善系統(tǒng)的設(shè)備管理機(jī)制，使設(shè)備更好的服務(wù)臨床。工作內(nèi)容：①建立相應(yīng)的制度。②有相關(guān)的登記記錄。

負(fù)責(zé)人：器械科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

十一、出院醫(yī)囑的完善和改進(jìn)。目的：通過改進(jìn)以解除病人出院 的后顧之憂，體現(xiàn)人性化服務(wù)。工作內(nèi)容：①檢查現(xiàn)有出院醫(yī)囑內(nèi)容，找出存在的問題。②要強(qiáng)調(diào)詳細(xì)寫明注意事項(xiàng)、復(fù)診時(shí)間、聯(lián)系方式、病人意見及建議。③科主任檢查出院病歷時(shí)要仔細(xì)檢查。

責(zé)任人：臨床科主任

監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

十二、電話隨訪及病人滿意度調(diào)查的改進(jìn)。目的：建立健全系統(tǒng)的病人反饋系統(tǒng)，不斷處理問題提高服務(wù)。工作內(nèi)容：①設(shè)立專用電話、專人負(fù)責(zé)、專用調(diào)查表、專門記錄本、專門處理反饋上報(bào)表。②定期、定量電話隨訪，發(fā)放回訪滿意度調(diào)查表。③總結(jié)出病人提的問題，上報(bào)并解決，必要時(shí)解決方案反饋給病人。

責(zé)任人：隨訪辦

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

十三、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》及尊重病人權(quán)利的學(xué)習(xí)改進(jìn)。目的：達(dá)到依法執(zhí)業(yè)，不侵犯病人的合法權(quán)益。工作內(nèi)容：①組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》。②組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行尊重病人知情權(quán)、選擇權(quán)、決定權(quán)、隱私權(quán)的教育及討論。③檢查病歷中尊重病人權(quán)利的落實(shí)，相關(guān)醫(yī)患溝通記錄。

責(zé)任人：各科主任、護(hù)士長；醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

十四、醫(yī)師三基三嚴(yán)考試，主治醫(yī)師新技能的掌握，責(zé)任醫(yī)師的檢查。目的：使住院醫(yī)師、主治醫(yī)師業(yè)務(wù)水平不斷鞏固提高，改進(jìn)醫(yī)療水平。工作內(nèi)容：①加強(qiáng)現(xiàn)有三基考試。②定量定期考核主治醫(yī)師新技能的掌握。

責(zé)任人：醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

十五、病歷質(zhì)量檢查。目的：進(jìn)一步改進(jìn)病歷的質(zhì)量管理及檢查

機(jī)制。工作內(nèi)容：①實(shí)施病歷質(zhì)量科室質(zhì)控。②提高病歷歸檔時(shí)限。

責(zé)任人：科室負(fù)責(zé)人

監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

十六、新技術(shù)項(xiàng)目的管理。目的：使新技術(shù)的開展合法，有效。工作內(nèi)容：①檢查新技術(shù)合法性和并出具相關(guān)報(bào)告。②檢查完善新技術(shù)的論證制度和論證記錄審批。③檢查新技術(shù)的臨床結(jié)論及醫(yī)療安全。④做到記錄材料詳細(xì)。

負(fù)責(zé)人：新技術(shù)負(fù)責(zé)人 監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

十七、手術(shù)室的質(zhì)量管理。目的：通過改進(jìn)使手術(shù)更合理、安全、有效。工作內(nèi)容：①診斷、治療方面的質(zhì)量。②施行手術(shù)分級(jí)管理制度、重大手術(shù)報(bào)告、審批制度。③嚴(yán)格執(zhí)行大中型手術(shù)術(shù)前討論制度。④圍手術(shù)期管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。⑤麻醉安全管理。⑥擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日（不應(yīng)超過3天）。

責(zé)任人：手術(shù)科室負(fù)責(zé)人

監(jiān)督指導(dǎo)：醫(yī)務(wù)科

十八、門急診工作質(zhì)量管理的完善和改進(jìn)。目的：建立更合理有效的門診急診工作系統(tǒng)并持續(xù)改進(jìn)。工作內(nèi)容：①建立合理的門診診療流程，提高門診確診能力，做到合理檢查、合理治療。②門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范。③合理安排專業(yè)技術(shù)人員，保證門診診療質(zhì)量。④落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、搶救制度等急診工作制度。⑤急救設(shè)備齊備完好，滿足急救工作需要。⑥急診及時(shí)、安全、便捷、有效。重點(diǎn)檢查急診檢驗(yàn)、放射、輸血、藥房、會(huì)診、留觀、手術(shù)、住院、轉(zhuǎn)診等環(huán)節(jié)。

負(fù)責(zé)人：門急診科室主任、醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

十九、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平的檢查、改進(jìn)。目的：通過檢查改進(jìn)，不斷的改進(jìn)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量的發(fā)展。工作內(nèi)容：①近3年獨(dú)立完成高水平診療項(xiàng)目的種類和數(shù)量。②近3年獨(dú)立開展的新診療技術(shù)、項(xiàng)目。③接受其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者的數(shù)量、病種。④入、出院診斷符合率和急危重癥的搶救成功率。⑤同一病例同一疾病七日內(nèi)再住院率。⑥與同級(jí)醫(yī)院相比，單病種的平均住院日、醫(yī)療費(fèi)用等各項(xiàng)指標(biāo)較低。⑦通過對(duì)比找出差距及持續(xù)改進(jìn)的方法。

負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科

監(jiān)督指導(dǎo)：分管院長

二十、部分統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的檢查統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)科、統(tǒng)計(jì)科，醫(yī)務(wù)科協(xié)同工作。

第二篇：新課程改革具體實(shí)施措施

2012-2013永城市龍崗中學(xué)

推進(jìn)課程改革具體措施

基礎(chǔ)教育課程改革給我校的教育教學(xué)帶來了新的變化，給課堂教學(xué)帶來了新的生機(jī)與活力，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)施“以人為本”的教育具有重要的意義。我校本著“讓每一個(gè)孩子都能全面、自主的發(fā)展”的原則，真正體現(xiàn)市教育主管部門“有效教學(xué)、快樂學(xué)習(xí)”的教學(xué)理念，對(duì)新課程的進(jìn)一步實(shí)施進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和研究。為了更好地貫徹新課程的教育理念，我校特制定新課程改革的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平同志關(guān)于“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，開展新課程的實(shí)驗(yàn)工作，使素質(zhì)教育真正落實(shí)到教育實(shí)踐中，體現(xiàn)“以人為本”的教育觀念，實(shí)現(xiàn)“有效教學(xué)、快樂學(xué)習(xí)”的教學(xué)理念

二、工作目標(biāo)：

通過基礎(chǔ)課程改革的實(shí)踐工作，具體落實(shí)市教體局的“四環(huán)節(jié)”教學(xué)模式，使全校上下確立現(xiàn)代課程意識(shí)，轉(zhuǎn)變課程功能；調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，提高綜合水平；加快課程建設(shè)，開發(fā)學(xué)校課程；優(yōu)化課堂實(shí)施過程，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式；改革評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮評(píng)價(jià)對(duì)教育的促進(jìn)和發(fā)展功能；加快信息技術(shù)教育的發(fā)展步伐，構(gòu)建開放式的、完整的、適應(yīng)未來發(fā)展的教育信息化體系；進(jìn)一步完善教師培養(yǎng)機(jī)制，打造一支高水平、有影響的教育人才隊(duì)伍。通過全面開展課程改革實(shí)驗(yàn)，努力構(gòu)建符合素質(zhì)教育要求的具有時(shí)代特征和學(xué)校特色的課程體系，使我校逐步成為實(shí)施素質(zhì)教育、具有現(xiàn)代教育理念的學(xué)校，逐步成為“基礎(chǔ)扎實(shí)、個(gè)性鮮明、適應(yīng)未來”的農(nóng)村一流特色學(xué)校。

三、具體措施

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：王景杰

副組長：李新文、萬青春 成員： 各年級(jí)組長及教研組長

課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組重點(diǎn)針對(duì)新課程在實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行研究，指導(dǎo)課程改革的實(shí)施。

2、教師培訓(xùn)

課程改革成功與否，關(guān)鍵在教師。教師的觀念不轉(zhuǎn)變，教法不轉(zhuǎn)變，即使用新教材，也可能走老路。因此，應(yīng)十分重視對(duì)教師的培訓(xùn)。

本學(xué)我校提出的課程實(shí)施口號(hào)為：“三熟”“三練”“三勤”?！叭臁奔词煜W(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容，熟悉新教材，熟悉學(xué)生；“三練”即練說：說教材特點(diǎn)，說設(shè)計(jì)思路，說教學(xué)得失；練筆：寫教學(xué)日記，寫案例分析，寫教學(xué)心得與反思；練耐性：對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材的研究有耐心，對(duì)新教材的嘗試要有耐心，對(duì)課題研究要有耐心；“三勤”即勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)新一輪課程改革的指導(dǎo)思想、教學(xué)理念、改革目標(biāo)及相關(guān)的政策措施等；學(xué)習(xí)和研究相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和研究所教課程的課程目標(biāo)、具體內(nèi)容和評(píng)估要求等；學(xué)習(xí)和研究所教課程的新編教材，了解掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材的編寫思路、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、課程功能、課程評(píng)價(jià)、價(jià)值取向和要求等方面的特點(diǎn)。

在培訓(xùn)形式上，我校的基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)工作，以更新教育觀念為先導(dǎo)，以上級(jí)業(yè)務(wù)部門組織的集中培訓(xùn)為依托，以校本培訓(xùn)為主陣地，以培訓(xùn)者和骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)為目標(biāo)。堅(jiān)持集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)、教研培訓(xùn)、校本培訓(xùn)相結(jié)合的原則；教育理念、教育理論培訓(xùn)與廣大教師的實(shí)踐反思相結(jié)合的原則；典型示范和全面推動(dòng)相結(jié)合的原則。開展青年教師拜師、觀摩研討、學(xué)術(shù)沙龍、打擂比武，請(qǐng)進(jìn)來走出去等活動(dòng)，使廣大教師都能夠勝任新課程的教學(xué)工作。

3、課堂教學(xué)

基礎(chǔ)教育的生命力在課堂，課程改革的主渠道在課堂。我們倡導(dǎo)教師要深入探討以學(xué)生為主體，以發(fā)展為目標(biāo)，以研究過程為主線，以質(zhì)疑問難為標(biāo)志，以教學(xué)民主化為保證，全面優(yōu)化教學(xué)過程，教學(xué)時(shí)，要以學(xué)生為中心，以學(xué)生發(fā)展為本，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才而施教，要引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，課堂上問題讓學(xué)生提、思路讓學(xué)生想、答案讓學(xué)生找、結(jié)論規(guī)律讓學(xué)生說；給學(xué)生回答問題的機(jī)會(huì)、給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)、給學(xué)生展示自我才華的機(jī)會(huì)，用信息技術(shù)來整合教學(xué)、用電教手段來輔助教學(xué)，注重學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐操作。努力形成師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、情感交流、健康愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和個(gè)性的協(xié)調(diào)發(fā)展。在教學(xué)中，以12字方針為指標(biāo)，即：低起點(diǎn)、小步伐、多活動(dòng)、快反饋。12字方針提出的目的也是強(qiáng)調(diào)課堂上充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓每一個(gè)學(xué)生都嘗到成功的喜悅。課堂上我們不看教師講的有多精彩，關(guān)鍵要看是否把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，每節(jié)課要給學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)探究時(shí)間。在教育教學(xué)中我們要求教師始終記住這樣一句話：天生其人必有才，天生其材必有用，人無全才，揚(yáng)長避短，人人都可成功。

4、教育科研

（1）大力開展教科研活動(dòng)，走科研興校之路，抓好“校本教材”和“校本教研”的研究，要認(rèn)真積累第一手材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中本著“邊實(shí)驗(yàn)、邊培訓(xùn)、邊總結(jié)、邊提高”的原則，以研促教、以研促改。行政、教研、科研緊密配合，齊抓共管。

（2）以七年級(jí)為突破口，在全校范圍內(nèi)開展研究性學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面、自主的學(xué)習(xí)。

（3）公開教學(xué)。上好觀摩課、實(shí)驗(yàn)課、示范課，充分發(fā)揮校、市級(jí)學(xué)科教改帶頭人的示范、輻射作用。重點(diǎn)探索新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教育理念在課堂中的體現(xiàn)。

（4）教學(xué)評(píng)比。開展優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、優(yōu)秀論文等評(píng)比活動(dòng)。

5、評(píng)價(jià)與考核

努力探索對(duì)學(xué)生、對(duì)教師的評(píng)價(jià)辦法，采取多元評(píng)價(jià)方法。

（1）學(xué)生評(píng)價(jià)。淡化評(píng)價(jià)的選拔功能，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)與促進(jìn)發(fā)展功能，把過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來，在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，既重視知識(shí)與技能的評(píng)價(jià)，也關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性、自信心、興趣等方面。在期末考試的內(nèi)容、形式和方法上作改進(jìn)，采用書面考查與開放性考查、開卷、口試、動(dòng)手操作、調(diào)查實(shí)踐、情境體驗(yàn)等相結(jié)合的方法，并探索允許學(xué)生有兩次或兩次以上考試機(jī)會(huì)，以好的一次作為學(xué)生的成績的評(píng)價(jià)方式。在評(píng)價(jià)主體上，改變單一由教師評(píng)價(jià)的狀況，把學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、家長評(píng)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)更為民主、客觀。

（2）教師評(píng)價(jià)。用新課程理念評(píng)價(jià)教師與考核教師教學(xué)工作時(shí)，主要觀其課程改革實(shí)驗(yàn)中的態(tài)度、實(shí)踐、創(chuàng)新、成效，在評(píng)價(jià)教師的備課、上課、輔導(dǎo)、科研時(shí)，把教師新課程理念的體現(xiàn)放在首位。評(píng)價(jià)中，注意教師個(gè)體差異，注重專業(yè)和個(gè)性發(fā)展。

21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)，什么是質(zhì)量？特色就是質(zhì)量，就是一流；特色就是生命，就是創(chuàng)造。對(duì)新課程的研究和探討是無止境的。我校還將繼續(xù)努力，保持并加大對(duì)新課程的教學(xué)管理和開發(fā)力度，在對(duì)新課程的實(shí)施研究中走出自己的特色。

第三篇：人才交流具體實(shí)施措施

XXXXX醫(yī)院和武昌區(qū)XXXXX街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

人才交流培養(yǎng)具體實(shí)施措施

加強(qiáng)XXXXX中心優(yōu)秀青年臨床醫(yī)師的培養(yǎng)以及加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)能力的提高，力爭使XXXXX中心成為知識(shí)型組織，以便更好的服務(wù)于患者，服務(wù)于群眾。

專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)以學(xué)科帶頭人在臨床和科研一線帶教為主要方式，經(jīng)過培訓(xùn)，使中心青年醫(yī)師成為具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，為中心將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、中心優(yōu)秀青年人才所在科室應(yīng)在工作、學(xué)習(xí)和日常管理方面為培養(yǎng)對(duì)象積極創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，使其在技術(shù)崗位上擔(dān)任一定職務(wù)，鍛煉其組織能力。

二、培養(yǎng)方法

1、實(shí)行多導(dǎo)師制，醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)科室各選擇導(dǎo)師一名，培養(yǎng)期內(nèi)必須完成培養(yǎng)計(jì)劃。

2、培養(yǎng)期間，中心青年人才必須按醫(yī)院的工作制度進(jìn)行工作，積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、培養(yǎng)期內(nèi)，中心青年人才必須與帶教導(dǎo)師一起參加相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，對(duì)本學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展進(jìn)行研討和交流。

4、醫(yī)院各有關(guān)科室根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象的原有基礎(chǔ)，因人而異，有針對(duì)性地推薦并制定培養(yǎng)措施，加以培養(yǎng)。

三、每位列入計(jì)劃的培養(yǎng)對(duì)象由市X醫(yī)院無償提供培養(yǎng)與進(jìn)修資格。

第四篇：生物二輪復(fù)習(xí)具體實(shí)施措施

生物二輪復(fù)習(xí)具體實(shí)施措施

目前高三生物第一輪復(fù)習(xí)即將結(jié)束，將要進(jìn)入到關(guān)鍵的第二輪復(fù)習(xí)，經(jīng)過一輪復(fù)習(xí)之后，學(xué)生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)了高中生物知識(shí)，也積累了一定的解體經(jīng)驗(yàn)。但是經(jīng)過5-6個(gè)月的強(qiáng)化復(fù)習(xí)和系統(tǒng)復(fù)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性都有所下降，學(xué)生在知識(shí)的掌握和運(yùn)用方面暴露出的問題也越來越多。因?yàn)橛辛松鲜鲈?，總校也及時(shí)的的給出了“2014屆高考中考學(xué)生三輪復(fù)習(xí)提高法”。通過王總、張校長的講話，我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)和思考了上述文件，我發(fā)現(xiàn)了在一輪復(fù)習(xí)中我存在的問題和理解上的不足。所以，為了很好的解決存在的這些問題，能有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。在二輪復(fù)習(xí)中，我要完全按照總校的要求和“2014屆高考中考學(xué)生三輪復(fù)習(xí)提高法”的指導(dǎo)去做。

一、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課：

我要認(rèn)真的研讀教材和考綱，把握新課標(biāo)的考向和高考動(dòng)態(tài)。根據(jù)考向來制定學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和授課的教學(xué)目標(biāo)。首先要在高考的考點(diǎn)和高頻考點(diǎn)要下功夫鉆研。其次要在選題上做文章，給學(xué)生做題之前，自己要認(rèn)真的去做，刪除一些難題和偏題，給學(xué)生去做的應(yīng)該是學(xué)生的力所能及的題目。

二、要上好每節(jié)課：

1、做好預(yù)習(xí)：①做好學(xué)生的預(yù)習(xí)學(xué)案。目標(biāo)要明確，練習(xí)題難度和題量要適中。比如；要求學(xué)生帶著哪些問題去閱讀哪些內(nèi)容。解決什么，識(shí)記什么，構(gòu)建那一板塊的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。②在晚自習(xí)上給學(xué)生將學(xué)案印發(fā)，督促學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)自主的完成學(xué)案上的具體學(xué)習(xí)目標(biāo)。③及時(shí)的將學(xué)生的預(yù)習(xí)學(xué)案收繳與批閱，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在預(yù)習(xí)中的問題和理解上的不足。

2、做好學(xué)生互動(dòng)：①將各班的學(xué)生按照成績的好壞分成小組，每組都有小組長。②將學(xué)生的預(yù)習(xí)學(xué)案批閱完以后發(fā)給學(xué)生本人，找出自己的那個(gè)問題錯(cuò)了，找出錯(cuò)題的原因，通過學(xué)生的互動(dòng)解決這些問題。③學(xué)生互動(dòng)解決不了的問題由小組長匯總交到老師處。

3、精講每一道題：①對(duì)于學(xué)生互動(dòng)解決不了的問題要講透、講懂。②時(shí)間允許的話，再給予學(xué)生一些相關(guān)的題目再練習(xí)，再講，直至學(xué)生弄會(huì)。

三、做好復(fù)習(xí)滾動(dòng)：

每周留有一定的時(shí)間去滾動(dòng)本周復(fù)習(xí)過的知識(shí)，以測驗(yàn)的方式進(jìn)行

第五篇：醫(yī)療缺陷管理措施

醫(yī)療缺陷管理措施

為加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥，醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)文件，結(jié)合我院醫(yī)療管理的實(shí)際，特制定本措施。

一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療制度及操作規(guī)程，對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及基本技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院的主治醫(yī)師及以下的醫(yī)師進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”的考核。

三、加強(qiáng)安全意識(shí)教育，嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)鍵過程流程管理，增加職業(yè)憂患意識(shí)。

四、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)告知制度，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“糾紛高發(fā)人群”的關(guān)注；提高與患者及家屬溝通的能力和技巧，對(duì)患者及家屬提出的問題要解答清楚，不留死角。

五、通過內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)(自查)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療缺陷分別予以處理。

1、加強(qiáng)運(yùn)行病歷的檢查，要求各質(zhì)控小組每月抽查每位醫(yī)師1 份病歷進(jìn)行全程監(jiān)控，至下月5日前交醫(yī)務(wù)科，對(duì)不認(rèn)真檢查，不及 時(shí)上報(bào)的科室，扣科室綜合醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)(100分)1分。

2、病案室成立專家組對(duì)全院的出院病歷逐份進(jìn)行檢查。出現(xiàn)1份乙級(jí)病例扣科室5分，扣除缺陷病歷的書寫者200元。出現(xiàn)丙級(jí)病例扣當(dāng)事人300元，全科的當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除。

3．要求出院病歷24小時(shí)內(nèi)送交病案室，對(duì)予緩返病歷每四份 扣科室1分。每份扣除當(dāng)事人20元。

4.對(duì)于出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的科室，如投訴有效，扣除科室考核5分，對(duì)直接責(zé)任人依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。

六.每月將考核結(jié)果上報(bào)質(zhì)控科，并在院內(nèi)公示欄公示。醫(yī)療缺陷的處理程序

1．醫(yī)療投訴發(fā)生后，科室應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能引起的一切后果。

2．由醫(yī)療問題所致的糾紛，科室應(yīng)先調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防治矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。

3．主管部門接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)立即向當(dāng)事科室了解情況，與科主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面的材料；然后找有關(guān)責(zé)任人調(diào)查了解問題的詳情，提出解決問題的方案，并向分管副院長匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。4．對(duì)主管部門已接待，但仍無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。當(dāng)事科室在l周內(nèi)備齊所需病案摘要、原始病案、有關(guān)資料及科室意見。

5．當(dāng)事科室指定專人出席學(xué)術(shù)委員會(huì)。

6．患者及家屬向法院起訴后，當(dāng)事科室指定專人和律師代表醫(yī)院出庭，必要時(shí)職能部門陪同。

7．醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)對(duì)科室和個(gè)人提出行政處理意見，并提請(qǐng)?jiān)簩W(xué)術(shù)委員會(huì)決定。疑難危重病例討論制度

1．對(duì)疑難患者

(1)各科室收治的疑難病例應(yīng)在各科主任的指示下盡快完善各項(xiàng)檢查。

(2)全科每周進(jìn)行1次疑難病例討論，以最終確診，并明確治療、手術(shù)方案。討論須由科主任或副主任主持，相關(guān)醫(yī)師參加，術(shù)者必須參加，病歷中及記錄本中應(yīng)詳細(xì)記錄。討論前經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)材料，必要時(shí)檢索文獻(xiàn)。

(3)對(duì)科內(nèi)討論不能明確診治方案的患者，應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)科，以組織全院或相關(guān)科室聯(lián)合會(huì)診，或請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診。

(4)節(jié)假日或急診的疑難患者應(yīng)由值班醫(yī)師向科主任及院總值班匯報(bào)，以明確診治方案，避免延誤病情，必要時(shí)請(qǐng)求會(huì)診。2．對(duì)危重患者

(1)各科室在科主任或副主任醫(yī)師帶領(lǐng)下，應(yīng)及時(shí)討論、確定治療方案，并密切監(jiān)護(hù)患者，認(rèn)真觀察病情變化，及時(shí)記錄病程。(2)討論后主管醫(yī)師及值班醫(yī)師應(yīng)立即落實(shí)科內(nèi)討論意見，并于病歷上記載。

(3)對(duì)于特殊危重患者除以上討論外，應(yīng)及時(shí)組織全科討論及相應(yīng)科室的全院討論。

死亡病例討論制度

對(duì)于死亡病例討論應(yīng)在患者死亡后1周內(nèi)在科內(nèi)進(jìn) 行，由各科室主任主持，全體醫(yī)護(hù)人員參加。

討論應(yīng)涉及：回顧患者發(fā)病整個(gè)過程及治療經(jīng)過，討論死亡原因，總結(jié)診治過程中的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)等。

死亡病例討論內(nèi)容用專用記錄本記載。

首診負(fù)責(zé)制度

首診負(fù)責(zé)制度是體現(xiàn)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員對(duì)患者高度負(fù)責(zé)，防止因推諉病人而貽誤救治時(shí)機(jī)，保證患者來院后得到認(rèn)真、及時(shí)的診治搶救的一項(xiàng)重要制度。為了認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，制定醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，望各科室、部門遵照本制度嚴(yán)格執(zhí)行。

1．凡急、危、重患者來院就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治或搶救。2．屬于兩科以上多種疾病的急、危、重患者，首診科室應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真負(fù) 責(zé)的診療，并根據(jù)病情需要請(qǐng)他科會(huì)診。

3．必須轉(zhuǎn)科治療的患者，須經(jīng)轉(zhuǎn)入科室會(huì)診同意。轉(zhuǎn)科前，由經(jīng)治醫(yī) 師開寫轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，并寫好轉(zhuǎn)科記錄。轉(zhuǎn)出科室需派人陪送到轉(zhuǎn)入科 室，向值班人員交待有關(guān)情況。

4．凡急、危、重患者，醫(yī)師不得片面強(qiáng)調(diào)劃區(qū)醫(yī)療而拒診，或因有他 科疾病而推諉，病房不得借故拒收。

5．因技術(shù)力量、設(shè)備條件限制本院不能診治，必須轉(zhuǎn)院的患者，在征 求醫(yī)務(wù)科、總值班、業(yè)務(wù)院長同意后方可執(zhí)行，并提前與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系：如估計(jì)患者途中可能加重病情或死亡者，應(yīng)留院處置，待病情穩(wěn)定或危險(xiǎn)過后再行轉(zhuǎn)院，若患者家屬要求轉(zhuǎn)院，要做好相關(guān)的醫(yī)療文書記載。

會(huì)診制度

為保證住院患者診療的連續(xù)性，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，制定會(huì)診制度。

1、凡疑難病例或需要其他科室協(xié)助檢查、診斷和治療者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。申請(qǐng)會(huì)診者必須具有中級(jí)以上職稱。

2、各科應(yīng)安排高年主治醫(yī)師以上人員負(fù)責(zé)會(huì)診，緊急會(huì)診應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)，一般會(huì)診應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成。

3、院內(nèi)會(huì)診的患者需去門診診斷或治療者，不得讓患者掛門診號(hào)。

4、會(huì)診申請(qǐng)單應(yīng)由申請(qǐng)會(huì)診科室主治醫(yī)師以上人員逐項(xiàng)填寫，不得缺項(xiàng)，包括患者姓名、性別、年齡、住院號(hào)、所在科室、申請(qǐng)會(huì)診時(shí)間、簡明病情摘要及請(qǐng)求會(huì)診目的。

5、會(huì)診醫(yī)師會(huì)診前要仔細(xì)閱讀病歷，了解病情。會(huì)診時(shí)應(yīng)親自查看病人，會(huì)診結(jié)束后要及時(shí)書寫會(huì)診記錄，包括對(duì)患者會(huì)診意見、診斷情況、治療方案、簽名及會(huì)診完成時(shí)間。

6、各科應(yīng)建立會(huì)診申請(qǐng)單簽收制度，會(huì)診申請(qǐng)單由各科室值班護(hù)士站負(fù)責(zé)簽收。護(hù)士接到會(huì)診申請(qǐng)單后，應(yīng)盡快通知會(huì)診醫(yī)師，緊急會(huì)診可先通過電話申請(qǐng)會(huì)診，然后補(bǔ)簽會(huì)診申請(qǐng)單。

7、如因需借助儀器、設(shè)備進(jìn)行會(huì)診檢查而要求患者前往他科時(shí)，應(yīng)由申請(qǐng)會(huì)診科室派醫(yī)務(wù)人員陪同?；颊卟v應(yīng)由陪同人員攜帶，會(huì)診結(jié)束后一并帶回，不得以任何借口將病歷交與患者或其家屬。

8、會(huì)診科室需對(duì)患者進(jìn)行有創(chuàng)檢查、有創(chuàng)治療時(shí)，必須同時(shí)簽署《有創(chuàng)檢查操作同意書》，執(zhí)行《知情同意管理制度》。

9、如需申請(qǐng)外院會(huì)診，應(yīng)準(zhǔn)備完整的病歷摘要，明確申請(qǐng)會(huì)診需要解決的問題，經(jīng)本科主任簽字同意報(bào)醫(yī)務(wù)科審批、備案，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)診醫(yī)院。