第三篇：全面風險管理模式在營銷風險管理中的應用論文

論文關(guān)鍵詞：營銷風險 全面風險管理 受險價值VaR 期望短缺ES

論文摘要：營銷風險存在于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，貫徹經(jīng)營過程的始終，是企業(yè)風險高度集中的部分。文章在已有營銷風險理論應用研究成果的基礎(chǔ)上，借鑒企業(yè)全面風險管理模式的核心思想，構(gòu)建包括戰(zhàn)略目標、技術(shù)流程、基礎(chǔ)設施和內(nèi)部環(huán)境四個維度的營銷全面風險管理系統(tǒng)，并以VaR和Es方法為分析框架，全面度量營銷市場風險、信用風險和操作風險，為企業(yè)營銷風險提供及時準確的預警以及相應的防范措施，使企業(yè)能全面系統(tǒng)地管理營銷風險，提高管理水平。

一、引言

2006年6月6日，國務院國資委發(fā)布了《中央企業(yè)全面風險管理指引》，標志著中央企業(yè)開始實施全面風險管理。隨著經(jīng)濟全球化進程的發(fā)展。市場競爭日益激烈。企業(yè)為了能在變化頻繁、具有高風險性的市場上生存發(fā)展，加強企業(yè)風險管理是必要的途徑之一。企業(yè)的效益要在滿足消費者的過程中實現(xiàn)，即要在銷售中得到體現(xiàn)。從這個意義上說：市場營銷是企業(yè)的主體活動，市場營銷風險則是企業(yè)風險高度集中的部分。營銷風險預警與防范是管理的重點，本文借鑒企業(yè)全面風險管理的核心思想，構(gòu)建包括營銷風險戰(zhàn)略目標、技術(shù)流程、基礎(chǔ)設施和內(nèi)部環(huán)境四個維度的企業(yè)營銷風險管理系統(tǒng)，并建立VaR和ES方法的營銷風險度量分析框架，在實現(xiàn)對各類營銷風險量化分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)營銷活動進行基于風險的績效考核和業(yè)績評價，全面系統(tǒng)地管理企業(yè)的營銷風險。

二、企業(yè)營銷風險管理概述

營銷風險是指企業(yè)在營銷過程中，由于企業(yè)環(huán)境（包括宏觀環(huán)境和企業(yè)微觀環(huán)境）復雜性、多變性和不確定性以及企業(yè)對環(huán)境認知能力的有限性使企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略和策略與市場發(fā)展變化的不協(xié)調(diào)，從而可能導致營銷活動受阻、失敗或達不到預期營銷的目標等企業(yè)承受的各種風險。已有的文獻從不同的視角對營銷風險進行劃分，不同的劃分適宜于解決不同的問題。對于企業(yè)而言，營銷風險在本質(zhì)上是一種損失的可能性，表現(xiàn)在風險發(fā)生與否、發(fā)生時間、發(fā)生原因、潛在損失多大等的不確定性。產(chǎn)生營銷風險和影響其風險大小的因素主要包括環(huán)境因素、信息因素、商業(yè)因素、管理因素等諸多方面。其中，環(huán)境因素、信息因素、商業(yè)因素是產(chǎn)生風險的外因，企業(yè)的營銷組織管理因素是內(nèi)因。

營銷風險管理與企業(yè)的經(jīng)營管理的出發(fā)點不同，其重點是控制和減少損失。進而增加獲利機會。借鑒威廉和漢斯在《風險管理與保險》中對風險管理的定義，可將營銷風險管理定義為：通過對營銷風險的識別、衡量和控制，以最低的成本使營銷風險導致的各種損失降低到最低程度的管理方法。目前對企業(yè)營銷風險管理的研究主要集中在營銷風險評價和營銷風險預警管理上，一般通過對構(gòu)建的評價指標體系和預警指標體系進行各種定性和定量的處理，得到相應的營銷風險等級，并結(jié)合企業(yè)承受營銷風險的能力及風險管理水平，提出應采取的相應預警控制措施。但目前研究的量化程度和系統(tǒng)性尚有不足，本文在已有研究基礎(chǔ)上，借鑒ERM的核心理念，嘗試建立一個企業(yè)營銷風險管理系統(tǒng)，對企業(yè)營銷風險進行通盤管理，以期為企業(yè)的營銷風險決策提供科學量化的依據(jù)。

三、全面風險管理模式

自1955年沃頓商學院的施耐德教授提出“風險管理”的概念以來，風險管理的發(fā)展歷經(jīng)傳統(tǒng)風險管理、現(xiàn)代風險管理和全面風險管理三個階段。隨著全球一體化的發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化的不確定性日益增加。企業(yè)越來越重視風險和風險管理。尤其是2004年美國著名的職業(yè)機構(gòu)COSO出臺的《企業(yè)風險管理——整合框架》中提出的風險管理概念、內(nèi)容、框架構(gòu)成了全面風險管理理論的核心，全面風險管理等新理論被越來越多地納入到企業(yè)實踐中。

全面風險管理（Enterprise—wide Risk Management。ER—M）是從戰(zhàn)略目標制定到目標實現(xiàn)的全過程風險管理，是一個復雜體系和動態(tài)過程，這個過程由全體員工實施，包括建立并維護全面風險管理體系，在企業(yè)層面和企業(yè)各個流程的層面，執(zhí)行全面風險管理的一般程序，管理企業(yè)的所有重大風險，以實現(xiàn)全面風險管理的目標。其核心理念是用系統(tǒng)的、動態(tài)的方法進行風險控制。以減少過程中的不確定性。它不僅使各層級的管理者建立風險意識，重視風險問題，防患于未然，而且在各階段、各方面實施有效的風險控制，形成一個前后連貫的管理過程，以保證企業(yè)在實現(xiàn)其未來戰(zhàn)略目標的過程中，將市場不確定性和變化所產(chǎn)生的影響控制在可接受范圍內(nèi)。

四、構(gòu)建企業(yè)營銷風險管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)的風險管理機制應從獨立型向綜合型轉(zhuǎn)變，需要各個部門或各職務進行風險管理的協(xié)調(diào)。建立一體化的風險管理模式。營銷風險管理系統(tǒng)作為企業(yè)全面風險管理系統(tǒng)的一部分，其構(gòu)建過程與企業(yè)全面風險管理系統(tǒng)一樣也是一項復雜的系統(tǒng)工程，須有一個系統(tǒng)的框架將管理范圍內(nèi)的風險管理活動形成一個有機的整體。企業(yè)營銷風險管理系統(tǒng)的框架包括四個維度：戰(zhàn)略目標、技術(shù)流程、基礎(chǔ)設施和內(nèi)部環(huán)境，其中戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是系統(tǒng)的核心，技術(shù)流程、基礎(chǔ)設施和內(nèi)部環(huán)境為支持要素。從系統(tǒng)決策的角度出發(fā)，綜合考慮影響風險決策的因素，即價格（Price）、偏好（Preference）和概率（Probability）三個基本要素，將整個企業(yè)營銷面臨的各類風險以及承擔這些風險的各個業(yè)務單位納入到統(tǒng)一的管理體系中，通過資源的有效整合，達到上述三個要素（3P’s）的最優(yōu)均衡，實現(xiàn)企業(yè)營銷價值創(chuàng)造的最優(yōu)化。營銷風險管理系統(tǒng)戰(zhàn)略目標。

營銷全面風險管理戰(zhàn)略目標主要是結(jié)合企業(yè)的風險偏好設置營銷風險管理目標。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的組織、人員和系統(tǒng)可承受風險的水平和狀態(tài)以及企業(yè)的風險管理文化經(jīng)驗。對企業(yè)營銷風險管理目標明確定位。營銷風險管理系統(tǒng)目標有兩個：一是安全性目標，是指在經(jīng)營實力范圍內(nèi)，設定營銷安全指標，并進行與之相適應的資本分配、風險配置，從而實現(xiàn)將超過整體經(jīng)營實力的損失發(fā)生概率控制在一定水平之下。達到確保企業(yè)穩(wěn)健運營的目標。這是首要的也是初級的目標：二是盈利性目標，是指根據(jù)風險調(diào)整后的收益指標，>文秘站：<重新分配經(jīng)營資源（人、物、資金），以實現(xiàn)向收益性高的領(lǐng)域投入更多資源，達到提高收益和效率的目標。這是風險管理的第二階段目標，也是營銷風險管理的高級目標。安全目標是盈利目標的前提和基礎(chǔ)，而盈利能力的提高與利潤的積累又能進一步提高企業(yè)的營銷安全系數(shù)。>營銷風險管理系統(tǒng)技術(shù)流程。

風險管理是企業(yè)對風險進行全面的內(nèi)部審核和控制，是一個系統(tǒng)化的技術(shù)過程。營銷風險管理系統(tǒng)的技術(shù)流程可概括為以下5步：

（1）營銷風險定位。營銷風險定位應根據(jù)企業(yè)整體的風險管理目標和風險偏好來決定。體現(xiàn)為構(gòu)建營銷評價體系所選擇的一系列營銷安全性和盈利性指標上。并具體細化

到風險閾值和經(jīng)濟資本的持有水平上。

（2）營銷風險識別。按照給企業(yè)帶來潛在損失的不同風險類別對企業(yè)營銷風險進行分類識別，并分析風險因素間的相互關(guān)系。本文將營銷風險分為營銷市場風險、營銷信用風險和營銷操作風險三個類別。

其中，營銷市場風險是指與市場相關(guān)的因子不利波動而導致?lián)p失的可能性，其主要來源包括消費者需求的變化、競爭對手間力量對比的變化以及政策、法律、政治、軍事、宗教等其它方面的變化等。導致的損失諸如：營銷策略難以順利實施、目標市場縮小或消失、產(chǎn)品難以順利售出、盈利目標難以實現(xiàn)、企業(yè)聲譽下降等；營銷信用風險是由于企業(yè)采取的“先提貨。后付款”的信用銷售形式引起的，指信用交易的受信方不能正常履約，因而給信用交易的授信方帶來損失的風險，多表現(xiàn)為債務人未能如期償還其債務造成信用銷售合同違約，給賒銷企業(yè)帶來的風險；營銷操作風險是與企業(yè)營銷業(yè)務過程相關(guān)的不確定性，是企業(yè)圍繞產(chǎn)品銷售、勞務提供及市場份額的爭奪，制定信用銷售政策等過程中發(fā)生的各種由非市場和信用因素引起的風險。主要包括由于企業(yè)的交易系統(tǒng)不完善、管理失誤、控制缺失、詐騙或其他一些人為錯誤而導致的潛在損失。主要包括流程風險、人員風險、系統(tǒng)風險、事件風險和商業(yè)風險。

（3）營銷風險度量。本文構(gòu)建以VaR和ES方法為分析框架的營銷風險度量模型，對上述三類營銷風險進行度量。

目前VaR方法已成為金融市場風險度量的主流方法，受險價值（Value at Risk，VaR）表示在一定置信水平下，某已知頭寸或組合在未來特定的一段時間內(nèi)的最大可能損失。對于企業(yè)的營銷風險度量而言，VaR實際上是要回答在概率給定的情況下，企業(yè)營銷業(yè)務在未來一定時間內(nèi)由市場風險、信用風險和操作風險帶來的最多可能損失是多，少。期望短缺（Expeeted Shortfall，ES），直觀上的解釋是損失超過VaR的條件期望值，可作為VaR缺陷的補充，進一步加深對尾部風險的認識，更好地處理小概率事件和控制失控所引起的極端超額損失。

對于各類營銷風險采取不同的度量方法：對于營銷市場風險可采用Risk Metrics方法。計算商品價格的VaR值，可以得到商品價格的變動率和變動方向：對于營銷信用風險可采用Credit Metrics方法。計算商品賒銷的VaR值，建立信用狀況和到期付款情況之間的數(shù)量關(guān)系，計算受信客戶信用變化帶來的企業(yè)賒銷產(chǎn)品價值的變化：對于營銷操作風險可采用Delta、EVT等方法。計算出企業(yè)營銷操作VaR值和超額損失ES值，并以概率分布表示未來一定時間內(nèi)營銷操作風險損失值。在此基礎(chǔ)上，綜合各類營銷風險，得到一定置信水平下的總體營銷風險VaR值和ES值。可作為營銷風險預警值，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)。

（4）營銷風險控制。常見的風險控制策略包括：規(guī)避風險、分散風險、轉(zhuǎn)移風險和接受風險。從企業(yè)整體出發(fā)，充分考慮各個風險因素的相關(guān)性，選擇最佳的風險管理策略組合，有效地利用企業(yè)有限的資源。

對于營銷市場風險，集中在環(huán)境風險、競爭風險和需求風險的產(chǎn)生、分析和控制策略，正是由于環(huán)境因素的變化，競爭者和消費者行為的改變，導致產(chǎn)品供需變化，使得價格產(chǎn)生波動，為企業(yè)帶來潛在的損失。商品價格的變動率越大，相應的風險越大，企業(yè)須適時地調(diào)整營銷策略或策略組合以控制風險；對于營銷信用風險的控制。著重于企業(yè)信用管理制度的建立、客戶信用評價技術(shù)和應收賬款管理等方面。采用“全程信用管理模式”，以企業(yè)信用銷售之初的新客戶接觸到貨款收回（或變成壞賬）的操作過程為主鏈，按照信用交易發(fā)展的時間順序，將信用管理技術(shù)的內(nèi)涵和外延分解成四個層面：交易過程、管理環(huán)節(jié)、技術(shù)支持和控制環(huán)節(jié)。在時間順序上，將整個過程分為三個階段：事前控制、事中控制和事后控制；對于營銷操作風險的控制，企業(yè)主要是通過操作手冊或風險清單等進行定性化管理。通過度量由于營銷流程中的誤差和疏忽所造成的操作風險損失，計提相應的經(jīng)濟資本，為業(yè)務活動分配資金，更科學合理地指導費用的分配，確保不管公司層面還是業(yè)務單元層面都有足夠的資本來抵御風險，實現(xiàn)穩(wěn)健、安全的經(jīng)營，同時通過分析損失來源和關(guān)鍵風險因子的不確定性，使管理可集中在降低日常損失和提高效率上，并且改進運作過程的質(zhì)量。

（5）動態(tài)監(jiān)查調(diào)整。營銷全面風險管理是一個動態(tài)過程，內(nèi)部審計部門需要隨時檢查管理的執(zhí)行力度和效果并及時反饋，加以調(diào)整，根據(jù)修正后的資源配置計劃，重復上述流程進入下一個管理周期，以保持風險管理系統(tǒng)整個流程的科學性和適宜性。營銷風險管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設施。

營銷風險管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)設施包括兩部分：組織架構(gòu)和信息技術(shù)平臺，它們?yōu)橛行?zhí)行風險管理流程提供了組織保障和系統(tǒng)支持。

營銷風險管理系統(tǒng)是企業(yè)全面風險管理系統(tǒng)的一部分，從整個企業(yè)角度出發(fā)，以風險管理委員會為中心，建立覆蓋整個企業(yè)的、容納各種風險的職責明確、分工協(xié)作的風險管理系統(tǒng)。其組織架構(gòu)由三個層級構(gòu)成，每個層級都建立并完善授權(quán)制度，確定從企業(yè)董事會到具體業(yè)務部分的明確風險管理職責的責任制度。第一層級——企業(yè)董事會、全面風險管理委員會，負責制定風險管理戰(zhàn)略、目標規(guī)劃和基本方針，對企業(yè)風險進行全面統(tǒng)一的管理，為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略和日常經(jīng)營提供重要決策支持與依據(jù)，并對企業(yè)中的各種風險承擔最終責任：第二層級——公司風險管理部，風險管理部獨立于業(yè)務部門，對全面風險管理委員會負責，設立首席風險管理官（CRO）作為公司風險管理的最高執(zhí)行官，根據(jù)企業(yè)風險管理戰(zhàn)略要求，傳導、落實和執(zhí)行各項具體風險管理目標，行使風險度量、風險評價、風險報告和風險預警等職能；第三層級——相關(guān)業(yè)務部門的風險經(jīng)理。主要涉及營銷部門和財務部門的風險經(jīng)理，對本部門經(jīng)理和風險管理部雙重負責，由風險管理部進行業(yè)務指導。部門的風險經(jīng)理具有自主的對各部門業(yè)務風險和資金風險進行管理的權(quán)力，負責制定本部門的風險管理細則、辦法，組織實施本系統(tǒng)各類風險控制活動，并向風險管理部報告。該組織架構(gòu)中的所有層級部門在日常風險管理過程中又通過自上而下決策與自下而上的信息反饋線路貫穿為一個整體，并且在風險管理的系統(tǒng)支持下形成風險管理的動態(tài)循環(huán)。

營銷信息技術(shù)平臺的構(gòu)建為全面風險管理提供系統(tǒng)支持，包括：營銷信息收集系統(tǒng)、營銷風險分析系統(tǒng)和營銷風險報告生成系統(tǒng)。其中，營銷信息收集系統(tǒng)主要負責集成來自公司外部環(huán)境中的風險信息、來自競爭對手的風險信息、來自客戶的風險信息以及企業(yè)內(nèi)部的各類風險信息；營銷風險分析系統(tǒng)主要是通過計量模型算法實現(xiàn)營銷風險度量，分析的內(nèi)容主要有價格波動率、各類風險的VAR，值和ES值、風險資本CaR、風險調(diào)整收益、情景測試、模擬測試等；營銷風險報告生成系統(tǒng)主要是根據(jù)不同層級管理者的需求，將風險分析的結(jié)果按照規(guī)定生成不同級別的風險報告，為公司各層級管理者的決策提供相關(guān)的風險分析支持。營銷風險管理系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素對營銷全面風險管理系統(tǒng)能否成功實施起到很大的制約作用，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括文化、價值取向、管理風格、溝通等，而其中文化因素尤為突出?？梢哉f。

企業(yè)的風險管理文化決定了風險管理模式和管理效果。因此，風險管理不僅需要從組織、流程、技術(shù)等方面去改進和完善，更需要從文化等內(nèi)部環(huán)境因素方面去培育和經(jīng)營。企業(yè)應當建立具有風險意識的企業(yè)文化，將全員風險管理融于企業(yè)文化之中，在內(nèi)部管理各個層面營造風險管理文化氛圍，同時加強風險管理文化的培訓和傳播。將風險管理文化建設與薪酬制度和人事制度掛鉤。目前，國際上流行使用一種叫做風險調(diào)整資本收益率方法（Risk Adiusted Return on Capi—tal，RAROC）來進行業(yè)績評估。該方法使管理者能夠根據(jù)交易所冒的風險來調(diào)整相應的獲利狀況，還可為在追逐利益的過程中不可避免地帶來“道德風險”的問題提供了一個解決辦法，被銀行、企業(yè)廣泛采用，使風險管理意識融入企業(yè)的戰(zhàn)略決策及各項活動之中，為企業(yè)有效實施全面風險管理提供適宜的內(nèi)部環(huán)境。

五、結(jié)束語

本文在已有營銷風險管理研究成果的基礎(chǔ)上，借鑒企業(yè)全面風險管理的核心思想，嘗試構(gòu)建包括戰(zhàn)略目標、技術(shù)流程、基礎(chǔ)設施和內(nèi)部環(huán)境四個維度的營銷風險管理系統(tǒng)，并以VaR和ES方法為分析框架，全面度量營銷市場風險、信用風險和操作風險。該方法可以用貨幣計量單位的具體數(shù)值來表示企業(yè)營銷風險的核心——潛在損失值，提高了企業(yè)風險的量化水平，更好地為風險控制措施的選擇提供決策依據(jù)。同時結(jié)合營銷全面風險管理的框架，以期有效提高企業(yè)營銷風險管理水平及企業(yè)的整體運營效益。

第四篇：安全管理中的效能監(jiān)察

安全管理中德效能監(jiān)察

安全管理是企業(yè)管理的一個極其重要的環(huán)節(jié)。《企業(yè)法》第41條規(guī)定“必須貫徹安全生產(chǎn)制度，改善勞動條件，做好勞動保護和環(huán)境保護工作，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)”。安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)終營活動正常進行的保障，它與企業(yè)經(jīng)濟效益增減有直接關(guān)系。由于安全管理的疏漏而釀成的安全事故，又僅可能給集體和職工生命財產(chǎn)造成損失，而且可能造成企業(yè)生產(chǎn)過程的終端盒影響效益指標實現(xiàn)?！鞍踩珵榱松a(chǎn)，生產(chǎn)必須安全?！虼耍瑢ζ髽I(yè)安全管理實施效能監(jiān)察，改善和加強企業(yè)安全廣利，是企業(yè)效能監(jiān)察工作的重要組成部分。

一、企業(yè)安全管理效能監(jiān)察室企業(yè)監(jiān)察部門依據(jù)國家關(guān)于企業(yè)安全和勞動保護的方式，政策，法規(guī)和標準，以及企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)規(guī)律制度，對企業(yè)鐘負有安全職責的部門和工作人員履行職責的情況能實施的監(jiān)督監(jiān)察。這一概念主要包括以下內(nèi)涵：

第一，企業(yè)管理效能監(jiān)察的主題是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)察部

門。

第二，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的依據(jù)是企業(yè) 安全和勞動保護的方針，政策，法規(guī)，標準及企業(yè)內(nèi)部也包括行業(yè)主管部門制定的安全管理方便的規(guī)章制度。

第三，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的對象是企業(yè)中負有安

全管理職能的部門及工作人員，這也包括企業(yè)上產(chǎn)過程中的一切負有組織，指揮，調(diào)度等職員的管理人員。也就是安全管理效能監(jiān)察的對象是管理者而不是生產(chǎn)者或?qū)嶋H操作員。對生

產(chǎn)者和實際操作人員的監(jiān)督是管理人員的職責而不是監(jiān)察部門的職責，即效能監(jiān)察—管理者—生產(chǎn)者。

第四，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的內(nèi)容是企業(yè)安全管理

政策，法規(guī)及規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

第五，為企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的客體是企業(yè)安全管

理人員的管理行為，而不是具體的勞動行為。

第六，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的銀子是促進企業(yè)安全

管理部門及工作人員加強安全管理，堵塞安全廣利漏洞，羌胡和提高安全管理水平，保證企業(yè)安全生產(chǎn)，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

二、企業(yè)安全管理中的多發(fā)性問題

企業(yè)安全管理的基本原則是，在布置，計劃、監(jiān)察、宣傳、評比生產(chǎn)工作的同時，必須同時計劃，監(jiān)察，總結(jié)，評比安全工作。他要求企業(yè)經(jīng)營者和管理人員“管生產(chǎn)必須管安全”。在安全管理過程中以預防事故為中心，進行經(jīng)常性的預防分析和評價；要從提高設備和勞動環(huán)境安全可靠性入手，將安全和生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展統(tǒng)一起來；要建立健全有效的安全生產(chǎn)管理機制來保證其發(fā)揮作用。上述這些管理原則，要求必須始終貫徹于無限循環(huán)的生產(chǎn)過程中。

企業(yè)暗管管理直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行，本來之分重要。但卻又往往為管理者和生產(chǎn)者所忽視，因而是每個企業(yè)管理過程中的難關(guān)。安全管理過程中的問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

一、是執(zhí)行規(guī)章制度不嚴格，對違章操作監(jiān)督兼具不力，制

止不及時，以致發(fā)生事故。如1987年3月20日莊河分公司倒桿事故，就是因為工作負責人搶進度，在桿跟埋深不夠的情況下進行立桿，5人同時登桿作業(yè)。

二、是忽視預防為主的方針，在不做預防性安全分析和評價的情況下，盲目施工，造成事故。

三、疏管、漏管現(xiàn)象時有發(fā)生。企業(yè)安全管理覆蓋而應當是全方位的。而且應當是貫穿于安全生產(chǎn)全過程的。但在實際工作中確有管理不到位，或管理大工程輕視小工程等問題。

四、是失職、漏職、疏忽職守，某些管理人員不負責任、不盡職守，對安全隱患視而不見，對違章操作放任自流，違反客觀規(guī)律，放縱違章作業(yè)，從而釀成安全事故。

此外。當前隨著企業(yè)內(nèi)部改革的深化，企業(yè)安全管理制度、措施滯后的問題也日益突出。片面地追求產(chǎn)量、利潤、進度等經(jīng)濟技術(shù)指標。從而使安全管理不能落實?？傊?，企業(yè)安全管理問題情況復雜，變現(xiàn)各異，但最基本的問題是兩個方面：其一是有章不循；其二是監(jiān)督不利。因此對企業(yè)安全管理實施效能監(jiān)察應從問題的基本問題入手，針對問題的具體表現(xiàn)特點而采取相應的方式，方法。

三、企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的方式，方法

企業(yè)安全管理效能監(jiān)察目前正處于在探索階段，目前的方式，方法大概如下：

（一）預防性監(jiān)督監(jiān)察?！邦A防為主”是企業(yè)安全管理的基本方針，因此，對企業(yè)的安全管理的效能監(jiān)察也應該堅持

這一方針經(jīng)常開展預防性監(jiān)督檢查。主要應該做到。

一是檢查企業(yè)安全管理機制是否健全，其中包括安全管理網(wǎng)絡知是否健全，安全管理責任是否落實。安全管理和勞動保護是否完備等。

二是檢查國家關(guān)于安全政策，法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度等是否得到認真準確的貫徹落實。

三是監(jiān)察企業(yè)管理人員，包括二級、班組等基層管理人員和生產(chǎn)指揮人員是否有較強的安全管理意識，是否盡職盡責，以及工作效率。

預防性監(jiān)督監(jiān)察的目的是查找哎安全管理方面的漏洞，完善安全管理制度，強化安全管理措施，進行安全管理工作。

（二）跟蹤監(jiān)察。主要針對重大工程或是突擊性工程的安全管理過程，盡享從始至終的全過程效能監(jiān)察。其主要方面： 一是安全管理是否因工程項目緊急而有些疏漏，有誤安全管理方面的不良傾向或苗頭等。

二是管理人員執(zhí)行安全和勞動保護規(guī)定是否嚴肅認真，有誤故意放松規(guī)范要求，放寬標準等。

跟蹤監(jiān)察的目的是嚴格重大工程或突擊性生產(chǎn)項目的安全管理，以確保其順利進行。

（三）事后監(jiān)察或是專題監(jiān)察。這種方式主要是從安全

管理中存在的問題入手，實施監(jiān)檢查，其他方面：

一是問題的性質(zhì)，即問題屬于管理方面的問題，這是屬于操作人員方面的問題，在這一關(guān)上必須把握好極限。因為《實踐上看，有些安全問題雖然發(fā)生在操作者身上，但卻主要是由于管理不當造成的，而有些安全問題責任卻完全在于操作者自身，與管理者與管理行為無關(guān)。前者屬效能監(jiān)察范疇，而后者則對應屬安全管理部門或管理者處理。

二是二題的責任。特別市由于管理不當造成的安全事故，必須從事故能造成的危害性后果開始，逐步深入，層層剖解，查清事故責任，并根據(jù)責任大小，對相應的責任人作出處理，三是有事故者有關(guān)的安全管理規(guī)整制度是否健全，是與變化的客觀情況相適應，是否應當修改和完善等。

四是對阿安全管理部門和管理人員的工作效率，管理能力進行綜合評價，促進改進工作，提高管理水平。

在實施安全管理效能監(jiān)察過程中，應采取下列工作方法：

一是要加強與有關(guān)部門的協(xié)作，其中包括與安全管理部門的合作，紀檢監(jiān)察部門開展安全管理效能監(jiān)察，離不開行政機構(gòu)和業(yè)務管理部門的密切配合。特別市安全管理中的許多專業(yè)性問題，紀檢監(jiān)察部門不可能都熟悉，更不可能包攬一切。因此要主動組織協(xié)調(diào)好各職能部門，共同參與效能監(jiān)察，分工負責，個司其職。

二是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定切實可行的監(jiān)察假話和實施方案，要有明確的實施監(jiān)察的目的，對策，內(nèi)容以及組織領(lǐng)導和具體實施措施。

三是要充分運用監(jiān)察手段。企業(yè)安全管理中德許多問題只靠一般性調(diào)查不行，必須在調(diào)查了解的同時，采取適當?shù)谋O(jiān)察手段，獲取有關(guān)證據(jù)材料，以便找出只顧發(fā)生的真正原因，講責任落實到任。

四是要充分利用《監(jiān)察建議書》，《監(jiān)察決定書》，《監(jiān)察通知書》等形式。對監(jiān)督檢查中能發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，以達到鞏固效能監(jiān)察成果，改善安全管理的目的。

總之，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察要根據(jù)實際情況采取靈活各樣的方式、方法。要善于把監(jiān)察工作的一般方式，方法。要善于把監(jiān)察工作的一般方式，方法具體運用于不同性質(zhì)不同特點的專題，專項監(jiān)察檢查過程中去，并不斷總結(jié)實際經(jīng)驗，逐步探索出一套比較成熟的方法，路數(shù)，一推動企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的深入開展。

第五篇：安全管理中的效能監(jiān)察

安全管理中德效能監(jiān)察

安全管理是企業(yè)管理的一個極其重要的環(huán)節(jié)?！镀髽I(yè)法》第41條規(guī)定“必須貫徹安全生產(chǎn)制度，改善勞動條件，做好勞動保護和環(huán)境保護工作，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)”。安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)終營活動正常進行的保障，它與企業(yè)經(jīng)濟效益增減有直接關(guān)系。由于安全管理的疏漏而釀成的安全事故，又僅可能給集體和職工生命財產(chǎn)造成損失，而且可能造成企業(yè)生產(chǎn)過程的終端盒影響效益指標實現(xiàn)?！鞍踩珵榱松a(chǎn)，生產(chǎn)必須安全?！虼耍瑢ζ髽I(yè)安全管理實施效能監(jiān)察，改善和加強企業(yè)安全廣利，是企業(yè)效能監(jiān)察工作的重要組成部分。

一、企業(yè)安全管理效能監(jiān)察室企業(yè)監(jiān)察部門依據(jù)國家關(guān)于企業(yè)安全和勞動保護的方式，政策，法規(guī)和標準，以及企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)規(guī)律制度，對企業(yè)鐘負有安全職責的部門和工作人員履行職責的情況能實施的監(jiān)督監(jiān)察。這一概念主要包括以下內(nèi)涵：

第一，企業(yè)管理效能監(jiān)察的主題是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)察部門。

第二，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的依據(jù)是企業(yè) 安全和勞動保護的方針，政策，法規(guī)，標準及企業(yè)內(nèi)部也包括行業(yè)主管部門制定的安全管理方便的規(guī)章制度。

第三，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的對象是企業(yè)中負有安全管理職能的部門及工作人員，這也包括企業(yè)上產(chǎn)過程中的一切負有組織，指揮，調(diào)度等職員的管理人員。也就是安全管理效能監(jiān)察的對象是管理者而不是生產(chǎn)者或?qū)嶋H操作員。對生產(chǎn)者和實際操作人員的監(jiān)督是管理人員的職責而不是監(jiān)察部門的職責，即效能監(jiān)察—管理者—生產(chǎn)者。

第四，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的內(nèi)容是企業(yè)安全管理政策，法規(guī)及規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

第五，為企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的客體是企業(yè)安全管理人員的管理行為，而不是具體的勞動行為。

第六，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的銀子是促進企業(yè)安全管理部門及工作人員加強安全管理，堵塞安全廣利漏洞，羌胡和提高安全管理水平，保證企業(yè)安全生產(chǎn)，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

二、企業(yè)安全管理中的多發(fā)性問題

企業(yè)安全管理的基本原則是，在布置，計劃、監(jiān)察、宣傳、評比生產(chǎn)工作的同時，必須同時計劃，監(jiān)察，總結(jié)，評比安全工作。他要求企業(yè)經(jīng)營者和管理人員“管生產(chǎn)必須管安全”。在安全管理過程中以預防事故為中心，進行經(jīng)常性的預防分析和評價；要從提高設備和勞動環(huán)境安全可靠性入手，將安全和生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展統(tǒng)一起來；要建立健全有效的安全生產(chǎn)管理機制來保證其發(fā)揮作用。上述這些管理原則，要求必須始終貫徹于無限循環(huán)的生產(chǎn)過程中。

企業(yè)暗管管理直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行，本來之分重要。但卻又往往為管理者和生產(chǎn)者所忽視，因而是每個企業(yè)管理過程中的難關(guān)。安全管理過程中的問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

一、是執(zhí)行規(guī)章制度不嚴格，對違章操作監(jiān)督兼具不力，制止不及時，以致發(fā)生事故。如1987年3月20日莊河分公司倒桿事故，就是因為工作負責人搶進度，在桿跟埋深不夠的情況下進行立桿，5人同時登桿作業(yè)。

二、是忽視預防為主的方針，在不做預防性安全分析和評價的情況下，盲目施工，造成事故。

三、疏管、漏管現(xiàn)象時有發(fā)生。企業(yè)安全管理覆蓋而應當是全方位的。而且應當是貫穿于安全生產(chǎn)全過程的。但在實際工作中確有管理不到位，或管理大工程輕視小工程等問題。

四、是失職、漏職、疏忽職守，某些管理人員不負責任、不盡職守，對安全隱患視而不見，對違章操作放任自流，違反客觀規(guī)律，放縱違章作業(yè)，從而釀成安全事故。

此外。當前隨著企業(yè)內(nèi)部改革的深化，企業(yè)安全管理制度、措施滯后的問題也日益突出。片面地追求產(chǎn)量、利潤、進度等經(jīng)濟技術(shù)指標。從而使安全管理不能落實。總之，企業(yè)安全管理問題情況復雜，變現(xiàn)各異，但最基本的問題是兩個方面：其一是有章不循；其二是監(jiān)督不利。因此對企業(yè)安全管理實施效能監(jiān)察應從問題的基本問題入手，針對問題的具體表現(xiàn)特點而采取相應的方式，方法。

三、企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的方式，方法

企業(yè)安全管理效能監(jiān)察目前正處于在探索階段，目前的方式，方法大概如下：

（一）預防性監(jiān)督監(jiān)察?！邦A防為主”是企業(yè)安全管理的基本方針，因此，對企業(yè)的安全管理的效能監(jiān)察也應該堅持這一方針經(jīng)常開展預防性監(jiān)督檢查。主要應該做到。一是檢查企業(yè)安全管理機制是否健全，其中包括安全管理網(wǎng)絡知是否健全，安全管理責任是否落實。安全管理和勞動保護是否完備等。

二是檢查國家關(guān)于安全政策，法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度等是否得到認真準確的貫徹落實。

三是監(jiān)察企業(yè)管理人員，包括二級、班組等基層管理人員和生產(chǎn)指揮人員是否有較強的安全管理意識，是否盡職盡責，以及工作效率。

預防性監(jiān)督監(jiān)察的目的是查找哎安全管理方面的漏洞，完善安全管理制度，強化安全管理措施，進行安全管理工作。

（二）跟蹤監(jiān)察。主要針對重大工程或是突擊性工程的安全管理過程，盡享從始至終的全過程效能監(jiān)察。其主要方面： 一是安全管理是否因工程項目緊急而有些疏漏，有誤安全管理方面的不良傾向或苗頭等。

二是管理人員執(zhí)行安全和勞動保護規(guī)定是否嚴肅認真，有誤故意放松規(guī)范要求，放寬標準等。

跟蹤監(jiān)察的目的是嚴格重大工程或突擊性生產(chǎn)項目的安全管理，以確保其順利進行。

（三）事后監(jiān)察或是專題監(jiān)察。這種方式主要是從安全管理中存在的問題入手，實施監(jiān)檢查，其他方面：

一是問題的性質(zhì)，即問題屬于管理方面的問題，這是屬于操作人員方面的問題，在這一關(guān)上必須把握好極限。因為《實踐上看，有些安全問題雖然發(fā)生在操作者身上，但卻主要是由于管理不當造成的，而有些安全問題責任卻完全在于操作者自身，與管理者與管理行為無關(guān)。前者屬效能監(jiān)察范疇，而后者則對應屬安全管理部門或管理者處理。

二是二題的責任。特別市由于管理不當造成的安全事故，必須從事故能造成的危害性后果開始，逐步深入，層層剖解，查清事故責任，并根據(jù)責任大小，對相應的責任人作出處理，三是有事故者有關(guān)的安全管理規(guī)整制度是否健全，是與變化的客觀情況相適應，是否應當修改和完善等。

四是對阿安全管理部門和管理人員的工作效率，管理能力進行綜合評價，促進改進工作，提高管理水平。

在實施安全管理效能監(jiān)察過程中，應采取下列工作方法： 一是要加強與有關(guān)部門的協(xié)作，其中包括與安全管理部門的合作，紀檢監(jiān)察部門開展安全管理效能監(jiān)察，離不開行政機構(gòu)和業(yè)務管理部門的密切配合。特別市安全管理中的許多專業(yè)性問題，紀檢監(jiān)察部門不可能都熟悉，更不可能包攬一切。因此要主動組織協(xié)調(diào)好各職能部門，共同參與效能監(jiān)察，分工負責，個司其職。

二是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定切實可行的監(jiān)察假話和實施方案，要有明確的實施監(jiān)察的目的，對策，內(nèi)容以及組織領(lǐng)導和具體實施措施。

三是要充分運用監(jiān)察手段。企業(yè)安全管理中德許多問題只靠一般性調(diào)查不行，必須在調(diào)查了解的同時，采取適當?shù)谋O(jiān)察手段，獲取有關(guān)證據(jù)材料，以便找出只顧發(fā)生的真正原因，講責任落實到任。四是要充分利用《監(jiān)察建議書》，《監(jiān)察決定書》，《監(jiān)察通知書》等形式。對監(jiān)督檢查中能發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，以達到鞏固效能監(jiān)察成果，改善安全管理的目的。

總之，企業(yè)安全管理效能監(jiān)察要根據(jù)實際情況采取靈活各樣的方式、方法。要善于把監(jiān)察工作的一般方式，方法。要善于把監(jiān)察工作的一般方式，方法具體運用于不同性質(zhì)不同特點的專題，專項監(jiān)察檢查過程中去，并不斷總結(jié)實際經(jīng)驗，逐步探索出一套比較成熟的方法，路數(shù)，一推動企業(yè)安全管理效能監(jiān)察的深入開展。