第一篇：關于公布2016年學院迎新后勤服務工作方案的通知

關于公布2016年學院迎新 后勤服務工作實施方案的通知

后勤服務中心各部門：

為做好2016年學院迎新工作的各項后勤保障任務，確保學院迎新工作順利進行，按照學院統(tǒng)一部署和要求，制定了迎新餐飲住宿及校園環(huán)境工作實施方案?，F(xiàn)將方案公布如下：

一、成立迎新工作后勤服務中心專項工作組 組 長：景國省 龔健沖

副組長：周靜懿 劉玉山 蔣文藝

成 員：馬連生 張 永 行全中 付衛(wèi)民 王 軍

馬奎杰 羅 良 李 壘 袁全新

下設6個具體工作組： 1.校園環(huán)境美化工作組 組長：行全中

成員：付世民 喬卓飛 余寶軍 2.住宿接待服務工作組 組長：張 永

成員：李 旭 孫曉麗 曹建全

3.就餐接待服務工作組 組長：馬連生 成員：劉寶軍 行 俊 湯海洋 張平4.水電供應保障工作組 組長：王 軍

成員：路國華 白松喬 王曉強 5.賓館接待服務工作組 組長：閆兆陽

成員：馮麗英 李玉慶 曹建英 6.綜合保障工作組 組長：羅 良

成員：付衛(wèi)民 馬奎杰 李 壘 袁全新 7.老校區(qū)迎新工作保障組 組長：侯殿英

成員：魏 旭金 明郭忠懷 王瑞華

二、報到時間及地點

迎新集中接待時間為8月31日16時-9月2日19時。其中，三年制（含軟件學院二年制）新生報到時間為９月１日至２日，五年制新生報到時間為９月２日。

新生報到處設在航海路西段，其中城市建設學院新生辦完報到手續(xù)后返回老校區(qū)入住。

錯過９月１、２日集中報到時間的新生，先到招生就業(yè)處報到，然后辦理其他手續(xù)。

三、工作任務

（一）校園環(huán)境衛(wèi)生工作組

1.抽調(diào)專人負責迎新場地的衛(wèi)生清理，做到地面無紙屑、垃圾、雜物等，做到全天候跟蹤保潔；

2.加強迎新期間校園環(huán)境衛(wèi)生打掃、道路灑水，噴泉清洗等校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保持良好的校園環(huán)境；

3.做好花卉擺放，樹木、綠籬、草坪的補栽與澆水、施肥、修剪、預防病蟲害等維護工作。

（二）住宿接待服務工作組

1.制定好新生公寓分配方案（提供房源），并于25日前將分配方案電子版送達各院（系）及網(wǎng)絡中心；

2.住宿接待學生公寓的所有硬件設施配套齊全，達到入住要求，報到期間要實時掌握各院（系）公寓的使用情況。

3.住宿接待學生公寓人員選配明確到人并全部經(jīng)過上崗培訓。

4.與各院系及時溝通協(xié)調(diào)，做好新生家長住宿服務工作。

（三）就餐接待服務工作組

1.安排專人，在新區(qū)食堂門口設立就餐卡辦理處，制作就餐卡辦理流程示意圖及就餐卡使用注意事項公示板，為新生辦理就餐卡及解答疑難問題； 2.提供3個茶水保溫桶放置于新生報到處，并抽調(diào)專人負責桶內(nèi)茶水的全天候供應；

3.將餐廳一樓對外開放，作為新生及其家長避雨和臨時休息場地；

4.根據(jù)迎新需求，對餐廳設施及人員進行配置，全面檢修各類餐飲設施及消毒設施，制定餐飲保障應急預案，預防食物中毒應急預案，做好飯菜留樣，迎新期間飯菜品種調(diào)配、質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理等。

（四）水電供應保障工作組

1.8月30日中午前在報到現(xiàn)場拉設電源線、安裝燈泡、插座、測試照明設施，確保正常運行；

2.抽調(diào)專人在迎新現(xiàn)場值班，隨時處理突發(fā)情況，保障水電的正常供應；

3.提前對全院的各類水電設施進行排查和維修，確保迎新期間各類水電供應正常，加強配電室、水泵房等重要場所和重點部位巡查、值班工作，同電業(yè)局等相關部門取得聯(lián)系，確保迎新期間的水電正常供應。

（五）賓館接待服務工作組

1.學院賓館做好接待學生家長的準備，對賓館的所有硬件設施檢修排查，達到入住要求；

2.賓館接待服務按區(qū)域定人、定崗、定責。

（六）綜合保障工作組 1.制定學院迎新工作方案；

2.組織和協(xié)調(diào)中心各部門迎新工作。

（七）老校區(qū)迎新工作保障組 1.組織和協(xié)調(diào)好老校區(qū)迎新工作。

四、工作要求

1.各小組組長領導為本小組第一責任人，要親臨現(xiàn)場掌握實時動態(tài)，各小組成員為本小組直接責任人；

2.各小組要高度重視，相互配合，通力合作，扎實工作，確保迎新工作順利進行；

3.加強迎新期間的值班工作，迎新工作期間，各小組所有成員應保證手機24小時開機，便于工作聯(lián)系。

后勤服務中心 2016年8月29日

附件：2016年迎新生后勤服務工作具體安排一覽表

第二篇：滿洲里學院2009年迎新工作方案

內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年迎新生工作方案

經(jīng)過全院上下共同努力，我們順利完成了2008級學院創(chuàng)建第一屆學生的接待和教育教學及生活安排工作，在此基礎上，今年學院招生規(guī)模進一步擴大，全院七個系一個民族預科班共招生569人，為切實做好新生入學接待工作及新生到校后的學習、生活安排，把迎新的各項工作落到實處，確保迎新工作圓滿完成，特制定本方案。

一、成立學院迎新工作領導小組 組 長：李永義、李衛(wèi)東

副組長：高其娟、李文亭、張繼如、高軍

成 員：李大鵬、孫衛(wèi)東、任寶成、王穎麗、黃平陽、邵鋒全、賈求索、李天源、于汪洋、劉春香、鄭番、武華斌、胡彥宏

二、新生報到時間：9月12日-13日（8：00—20：00）

三、新生報到地點：學生餐廳一樓大廳（附報到大廳布局示意圖和報到流程圖）

四、具體工作安排

（一）接新生

9月12日13日兩天團委負責安排院系學生會組織青年志愿者分別到火車站和汽車站迎接新生，接站時間為早7:34至晚9：34，接站人員向?qū)W生發(fā)放校報（附新生報到廳示意圖、新生報到流程圖）。

（二）接待新生報到

1、報到大廳門外安排學生志愿者6人組織引導新生和家長有序進入報到大廳，補發(fā)校報，講解新生報到流程。

2、報到大廳內(nèi)兩側分設報到處、咨詢處。報到處由教務處負責接待新生報到，發(fā)放《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到單》，由學生本人填寫，工作人員用電子表格分系登記；咨詢處由學生工作處負責為學生及家長提供咨詢服務，對家庭經(jīng)濟特別困難學生經(jīng)核實，提供綠色通道服務。

3、新生持《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到單》繳費，黨政辦公室安排財務部門聯(lián)系市財政或銀行來人協(xié)助收費，保證安全。統(tǒng)一收取新生學費等各項費用，并開收據(jù)。

4、教務處、學工處負責安排各系教學秘書、班主任和學生志愿者5名在報到大廳指定地點設置本系新生接待處，配備微機和掃描槍與教務處服務器聯(lián)網(wǎng)。新生交費后持《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到單》到所在系、班級報到，各系負責查驗新生錄取通知書、準考證、身份證或戶籍證明，確認無誤后給予注冊，并接收學生個人檔案、黨團關系等材料，發(fā)放?；?、學生手冊，引導學生持住宿費、公

寓備品費、住宿押金三項繳費收據(jù)到后勤宿舍指定地點領取軍訓服裝、公寓備品和宿舍鑰匙入住。

（三）入學教育

1、新生及家長會：第一次9月12日16：30； 第二次9月13日16：30，由學生工作處組織，高其娟書記講話（地點：餐廳二樓）。

2、入學教育：9月14日上午8：00-9：00由學生工作處安排班主任組織召開好第一次班會，相互認識，初建班委會，宣講開學初日程安排；10：00-12：00由教務處安排以系為單位組織入學教育，由系教學秘書重點介紹本系、專業(yè)學習的主干課程與學法指導、就業(yè)方向，教學秘書要認真準備，提前寫好講稿；下午14：30-16：30在體育館學工處組織全院新生宣講學生管理有關規(guī)定并重點進行安全教育；圖書館負責同志介紹情況，會后引領學生實地參觀講解。教務處在開學一月內(nèi)自行安排對新生進行有關教學管理方面的入學教育。

（四）開學典禮

9月15日9：00至10：30在體育館舉行2009級新生開學典禮暨2008-2009學自治區(qū)級三好學生、優(yōu)秀學生干部，校級三好學生、優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員、先進團支部、先進班級體、文明宿舍、優(yōu)秀學生獎學金和單項獎學金等表彰。

（五）入學講座

1．9月15日11：00—12：00在體育館舉行市委吳書記講座（如吳書記不能到位則由張院長介紹內(nèi)蒙古大學情況，然后觀看光盤《輝煌五十年》和滿洲里學院專題片）；

2．9月15日15：00-17：30在體育館內(nèi)舉行北大博士宋修見講座； 3．計劃安排其它講座（待定）： 時間：9月份每周末19：00-21：00； 地點：體育館內(nèi)；

內(nèi)容：內(nèi)大教授講座（教務處安排）；博士生講座（教務處安排）；滿洲里企業(yè)家講座（團委安排）；呼倫貝爾杰出青年講座（團委安排）；在俄創(chuàng)業(yè)成功人士講座（團委安排）；出俄考察學生代表報告會（團委、國際合作與交流處安排）。

（七）新生開始上課：2009年9月16日

（八）迎新晚會

時 間： 9月26（27）日晚20：00 地 點： 體育館

主 題： 青春、熱烈、洋溢 形 式： 歌舞晚會 演出人員： 我院大學生為主

（九）國慶期間學生活動

1．參觀國門、紅色滿洲里展覽館（10月1日）

2．參觀滿洲里市博物館（10月2日）

3．籃球、羽毛球比賽等文體活動（10月3日至5日）4．節(jié)日期間每晚安排在多媒體教室播放國內(nèi)外著名影片

五、部門分工

（一）黨政辦公室 1． 統(tǒng)一制作報到地點各部位標示牌、指示牌、接站橫幅、迎新標

語、迎新工作人員胸卡，制作系旗、校旗。2． 3． 4． 5． 協(xié)同后勤部門、教務處布置學生報到大廳。協(xié)助團委安排車輛接站。安排財務人員統(tǒng)一收繳新生費用。牽頭籌備開學典禮

（二）組宣統(tǒng)戰(zhàn)部（人事處）

1、負責渲染校園氣氛，做好宣傳報到工作。

2、配合做好各崗位用人的臨時調(diào)劑等其他工作。

（三）教務處

1、安裝新生報到大廳注冊系統(tǒng)。

2、組織各系教務秘書查驗新生錄取通知書、準考證、身份證或戶籍證明，確認無誤后給予注冊，并接受學生個人檔案。

3、發(fā)放教材。

4、協(xié)同做好新生入學教育。

5、邀請內(nèi)蒙古大學教授及其他高校教授來我院作講座。

（四）后勤處

1、按時完成學生宿舍床位安放工作，做好學生入住準備。

2、主要負責布置新生報到大廳，按報到廳布局圖準備、擺放桌椅，在教學樓前安放引導牌，插彩旗。

3、發(fā)放學生宿舍備品、鑰匙迎接新生入住。

4、設立售餐卡處并辦理充值業(yè)務，為新生、家長準備好餐飯，安排好就餐地點，并為迎新工作人員提供工作餐。

5、加強安全保衛(wèi)力量，做好新生報到期間的安全保衛(wèi)工作。

6、協(xié)同安放家長會、入學教育、開學典禮等會議的桌椅和音響設備；布置迎新晚會舞臺。

（五）圖書館1、2、為新生辦理借閱證，介紹目前圖書情況，指導新生借閱圖書。協(xié)助做好其他工作。

（六）國際合作處 1． 接待安排好留學生。

2． 協(xié)助團委準備迎新晚會中涉外人員節(jié)目安排。

（七）學生工作處

1． 修改印發(fā)《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院學生手冊》。2． 提前分配好學生宿舍，組織舍務老師配合后勤部門迎接新

生入住。

3． 制定《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年迎新生工作方案》、4． 5． 6． 7． 8．

1． 2． 3． 4． 《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到大廳示意圖》、《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到流程圖》、《內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年新生報到單》，在學院迎新工作領導組的領導下統(tǒng)籌安排迎新期間各項工作。協(xié)同后勤部門、辦公室、教務、布置新生報到大廳。負責報到廳咨詢處工作，并為家庭經(jīng)濟特別困難學生提供綠色通道咨詢服務，對思想情緒有波動的新生及家長進行正面教育勸說，并及時向?qū)W院領導通報。組織新生家長會，開展新生入學教育。協(xié)同籌備開學典禮。

聯(lián)系保險公司、衛(wèi)生部門辦理新生保險和體檢業(yè)務。

安排各系團總支組織迎新志愿者服務隊，開展主要工作有迎新接站、迎新禮儀、各系接待注冊等服引導服務工作。協(xié)同做好校園迎新宣傳工作。在學院迎新工作領導組的領導下統(tǒng)籌協(xié)助迎新期間各項工作。辦理新生黨團員關系轉入手續(xù)。協(xié)同籌備開學典禮。

（八）團委

5． 籌劃和組織迎新晚會的節(jié)目、音響、燈光、舞臺等各項事宜。

6． 協(xié)助邀請入學講座，并組織學生。7． 安排國慶期間留校學生活動。

各部門工作要在2009年9月11日16：30之前準備完畢，接受院領導檢查。

各部門、各崗位工作人員要對今年的迎新工作給予高度重視，要充分認識到我們每個部門、每個工作崗位人員都代表著內(nèi)蒙古大學滿洲里學院的形象，務必認真落實做好本部門、本崗位所承擔的工作，密切配合發(fā)揚協(xié)作精神，克服困難發(fā)揚連續(xù)奮戰(zhàn)精神，設身處地為學生和家長著想，用我們熱情周到、細致耐心的服務為廣大新生和家長營造一種到家般的溫暖感覺，一定要讓學生滿意、讓家長滿意、順利圓滿完成學院2009年迎新工作！

內(nèi)蒙古大學滿洲里學院2009年迎新工作領導小組

2009年9月5日

第三篇：黃山學院2018年迎新工作方案

黃山學院2018年迎新工作方案

學校2018年我校共錄取本科考生4900人（含專升本240人、對口招生320人），專升本新生已于9月1、2日與老生一同報到，其余新生（含對口）報到日期為9月8、9日。為切實做好今年的迎新工作，特制定本方案。

一、指導思想

貫徹落實總書記關于高等教育工作的新理念，突出思想引領，落實立德樹人根本任務，遵循“以學生為本”的工作宗旨，統(tǒng)籌安排，周密謀劃，分工協(xié)作，各司其職，使迎新工作“安全、熱情、周密、順暢”開展。

二、組織領導

成立2018年迎新工作領導組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作。具體人員組成如下： 組 長：汪 楓

副組長：胡家俊 劉英旺

成 員：周 權、張德學、黃先進、王佩玲、張小明、吳海瀾、竇卉平、程周旺、邱 慧、王有青、王國平、劉承紅、蔡康松、余南寧、方繼光、汪家庚、黃世平、劉春安、葉雙峰、方 磊、吳 邊、張 影、劉雙

四、周志榮、董衛(wèi)亞、汪雙安、何廣龍

三、工作流程

（一）工作站點設置：

1、橫江校區(qū)在教學樓大廳、率水校區(qū)在校醫(yī)院旁公告欄處設置咨詢臺，供綠色通道、學籍咨詢、醫(yī)療救護使用。輔導員通過迎新網(wǎng)平臺向班級發(fā)布有關報到和集中開會等注意事項，學校不再統(tǒng)一設置學院報到點，各學院不另設咨詢點。

2、新生通過校園網(wǎng)主頁的迎新系統(tǒng)登錄進入后，完善個人信息并確定入住宿舍號。橫江校區(qū)和率水校區(qū)分別在校門及學生宿舍區(qū)設置新生報到引導站（志愿者服務臺），宣傳報到程序，指導學生先至宿舍完成入住。

3、學校在高鐵站、火車站和汽車站分別設立新生接站點，學校安排迎新專用車迎接新生分別至橫江校區(qū)、率水校區(qū)報到。

（二）工作時間：

1、校內(nèi)工作人員：08：00—18：00；

2、宿舍區(qū)及各引導站：07：00—23：00；

3、新生接站點：火車站07：00—22：00，高鐵站08:30—22:30，汽車站08:00—17:30。

備注：第一天按照以上時間要求執(zhí)行，第二天可根據(jù)實際情況對結束時間進行調(diào)整。

（三）車輛行駛路線：

1、橫江校區(qū)：迎新專用大巴從火車站、高鐵站、汽車站接新生→經(jīng)橫江校區(qū)新大門進校→經(jīng)主干道至春華園（新生下車）→繞至老校門出校；

2、率水校區(qū)：迎新專用大巴從火車站、高鐵站、汽車站接新生→經(jīng)率水校區(qū)正門進?！?jīng)聽松湖行至文淵樓（原一教樓）正門前主干道→經(jīng)主側田徑場過大學生活動中心前主干道→27—28號公寓處（新生下車）→繞環(huán)路從側門出校。

3、校區(qū)間互通專線：橫江校區(qū)站點設在新大門入口內(nèi)側，率水校區(qū)站點設在新大門校訓墻廣場。9月8日、9日早9時開始至18時止，每整點對發(fā)一趟次。

四、具體分工

（一）辦公室

1、協(xié)調(diào)安排校領導檢查指導迎新工作，看望慰問迎新工作人員；

2、聯(lián)系有關部門落實高鐵站、火車站、汽車站新生接待站設置；

3、做好迎新期間工作車輛安排；

4、籌備、落實開學典禮。

（二）宣傳部

1、負責校園迎新氛圍的營造，做好彩虹門、氣球的租賃和校內(nèi)宣傳橫幅制作和懸掛等工作；

2、迎新詞的準備和播放、開學典禮橫幅制作，安全防范通知的審核播放（通過校園廣播臺播放，不再單獨設置播放點）；

3、負責迎新期間校園新聞報道；

4、媒體統(tǒng)籌、聯(lián)絡等相關工作。

（三）監(jiān)察審計處

1、監(jiān)督迎新期間校內(nèi)各類商業(yè)營銷活動；

2、迎新工作紀律和收費監(jiān)督；

3、受理有關迎新工作的投訴、舉報。

（四）學生處

1、迎新前期籌劃及迎新期間協(xié)調(diào)工作；

2、制作標志標牌；

3、新生引導站、咨詢臺統(tǒng)籌安排；

4、綠色通道及生源地助學貸款辦理；

5、遴選新生參加開學典禮，確定新、老生發(fā)言代表；

6、學生突發(fā)事件處理；

7、制定入學教育方案；

8、新生網(wǎng)站內(nèi)容更新；

9、做好迎新車輛租賃和調(diào)度工作。

（五）后勤集團

1、新生宿舍衛(wèi)生保潔工作；

2、伙食供應保障；

3、電子門鑰登記及新生入住手續(xù)辦理；

4、校園衛(wèi)生保潔、水電保障；

5、校內(nèi)噴泉定時開關；

6、校內(nèi)經(jīng)營門店管理;

7、校醫(yī)院做好新生報到醫(yī)療應急處理預案和醫(yī)療服務工作；

（六）保衛(wèi)處

1、聯(lián)系黃山市政法委、屯溪區(qū)公安局及相關轄區(qū)派出所，對高鐵站、火車站、汽車站新生接待站給予安全保障；

2、負責新生報到前期和報到期間三家通信運營商的協(xié)調(diào)和經(jīng)營行為規(guī)范；

3、迎新安全工作預案，迎新期間校園內(nèi)安全防范及保衛(wèi)工作；

4、校園內(nèi)車輛管理與指揮，保障安全、暢通；

5、校內(nèi)通信運營商門店的秩序維護。

（七）團委

1、組織人員并落實高鐵站、火車站、汽車站新生接站點工作；

2、指導各級團組織、學生會做好迎新工作；

3、做好志愿者培訓及新生引導站（志愿者服務臺）工作；

4、做好志愿者服裝的采購工作。

（八）教務處

1、新生入學相關問題的咨詢服務；

2、開學典禮上教師發(fā)言人選的確定；

3、新生學籍信息核對表印制下發(fā)；

4、新生入學教育課表編排。

（九）總務處

1、提供并負責搬運迎新工作、開學典禮所需設備；

2、開學典禮彩旗布置等。

（十）財務處

做好率水校區(qū)、橫江校區(qū)新生繳費工作。

（十一）各學院

1、各學院成立迎新工作領導小組，制定迎新工作方案，具體實施本學院迎新工作，方案（紙質(zhì)）于9月7日17：00前報學生處學生管理科備案；

2、做好新生信息確認、繳費憑據(jù)發(fā)放等入學報到安排工作；

3、做好本學院迎新氣氛營造。各學院可根據(jù)實際，于橫江校區(qū)教學樓前和率水校區(qū)一食堂前集中宣傳展示；

4、安排專人值班，負責提前和滯后到校的新生接待、入?。?/p>

5、及時組織召開新生班會、家長見面會等；

6、組織實施本學院新生入學教育工作（具體課程安排另行通知）。

五、其他：

1、戶籍關系、黨團關系轉接、新生安全告知書等新生入學后，以班級為單位集中進行，具體安排見有關部門通知；

2、按照國家政策規(guī)定，對于不能足額繳費的新生，為確保家庭困難學生順利入學，此類學生需進入“綠色通道”。各學院要熱情關懷，認真細致做好這一特殊群體的思想工作；

3、迎新期間，嚴禁各學院、輔導員和在校學生以任何形式參與各類商業(yè)促銷活動，未經(jīng)學校同意的經(jīng)銷商一律不準入校。

4、除物價和財政部門核準收費項目外，各學院、各部門不準以任何形式收費。

5、聯(lián)通、移動、電信三家通訊公司的營銷場地設置：率水校區(qū)在各自門店進行，橫江校區(qū)不再統(tǒng)一設置營銷場地。

6、開學典禮時間及具體安排另行通知。

迎新工作領導組

2018年8月28日

第四篇：建筑與規(guī)劃學院2011年迎新工作方案

建筑與規(guī)劃學院2011年迎新工作方案

2011級新生報到將于8月26日拉開序幕，按照學院有關文件精神，根據(jù)我系實際，特制定數(shù)信系2011年迎新工作方案如下：

一、指導思想

堅持“以人為本”的工作理念，充分樹立責任意識和服務意識，努力做到以禮待人，熱情周到，確保今年新生入學各項工作安全、高效、有序地完成，真正做到：讓新生滿意，讓家長放心。

二、組織領導

為加強對新生接待工作的領導，成立系新生接待工作領導小組： 組

長：XXX 副組長：XXX 成員：XXX、XXX、XXX

三、工作時間及地點

2011級新生集中報到時間：8月26日～8月28日。迎新接待地點設在校園主廣場（主教學樓前），安排專人負責引導新生辦理入學手續(xù)。

四、工作內(nèi)容

1、引導新生報名登記、繳費、注冊、寢室入??；

2、發(fā)放入學報到須知及入學教育安排；

3、解答和處理新生及家長的各種問題，幫助解決各種困難；

4、接待中的其他工作事項。

五、工作安排 1、8月24日上午9點在主B201召開由全體接待工作人員參加的迎新工作會議，布置接待工作任務。2、8月25日下午6點前布置好接待場地，協(xié)調(diào)落實好工作用餐，準備好接待所需的各種工具和材料（宣傳板、工作桌椅、飲水機、飲水杯、防暑藥、工作服、工作帽、工作牌、引導牌、系旗、新生報名登記表、入學須知與入學教育安排表、相機、喊話器）。

3、工作時間為8月26日-28日每天早上7點—晚上6點，晚上7點—11點安排值班。

4、為保障工作順利有序開展，分別成立以下工作小組：（1）接待組 負責人：XXX 成 員：6人（女生）

職 責：報名登記，信息采集，問題咨詢，安排學生及家長休息，遞茶倒水等。

（2）引導組 負責人：XXX 成 員：20人

職 責：做好組內(nèi)分工和安排，負責將新生及家長引導到接待區(qū)，引導新生完成繳費、注冊、入住宿舍等相關程序。

（3）后勤組 負責人：XXX 成 員：2人 職 責：飲水供應，家長的住宿安排，藥物準備，工作餐的協(xié)調(diào)保障，突發(fā)事件的應對。

（4）宣傳報道組 負責人：XXX 成 員：2人

職 責：新聞報道（接待工作的進展和成效，接待工作中的特別事件，對學生及家長的采訪等），圖片收集

六、有關要求

1、相關工作人員務必熟悉迎新工作流程，樹立責任意識和服務意識，熱情周到，禮貌待人，做好各項迎新工作。

2、各工作組的負責人迎新期間務必要親臨現(xiàn)場，以身作則，協(xié)調(diào)好組內(nèi)外的各項工作，加強對相關工作人員的指導和監(jiān)督。

3、全體工作人員務必遵守工作要求，按時到崗，不擅自脫崗、串崗，遇事須報告和請假，保證工作的順利進行。

建筑與規(guī)劃學院 二0一一年八月

第五篇：三江學院后勤委托服務質(zhì)量標準

附件

三江學院后勤服務范圍及質(zhì)量標準

一、物業(yè)管理服務

(一)物業(yè)管理服務的工作任務

負責教學樓、實驗樓、圖書館、體育館、行政樓、三江會堂（學術報告廳）、外語樓、綜合樓、大學生活動中心、各類平房等校內(nèi)所有非學生公寓樓宇的日常服務、管理、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、環(huán)境美化，房屋及附屬設施、資產(chǎn)設備的日常管理、維護等。具體內(nèi)容有：

1、每天定時檢查所管樓宇本體及附屬設施，所管樓宇內(nèi)門(含吸門器)、窗、桌、椅、燈具、開關、電風扇、空調(diào)、水電等設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題和故障及時報告、報修及做好修繕情況后續(xù)跟蹤工作；對于教學設備(包括計算機、投影儀、布幕、無線聽力系統(tǒng)等多媒體教學設備)的損壞或未關等異?，F(xiàn)象要及時報現(xiàn)代教育技術中心處理。

2、及時做好樓宇內(nèi)外衛(wèi)生包干區(qū)衛(wèi)生保潔工作和衛(wèi)生巡查工作，保潔工作時間不得影響正常的教學和工作秩序。

3、對所管樓宇進行全天24小時安全管理和細致巡查（含樓宇內(nèi)電梯使用情況檢查），按時清場鎖門，確保樓內(nèi)人財物安全和正常秩序。

4、做好樓宇內(nèi)水電使用的日常管理和巡查，按要求及時關閉水電、燈具、水具，杜絕浪費水電現(xiàn)象。

5、為樓宇內(nèi)師生提供報修及修繕情況后續(xù)跟蹤服務；負責檢查樓宇內(nèi)設施損壞情況，做好公共區(qū)域（含教室）報修及修繕情況后續(xù)跟蹤工作。

6、對樓宇內(nèi)教學設備、課桌椅、燈具、開關、電風扇、空調(diào)及房屋附屬設施等資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理和建立資料檔案，對新增的資產(chǎn)及時進帳，對調(diào)整的資產(chǎn)設備進行跟蹤和辦理相關資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)，按學校資產(chǎn)管理的要求做到帳、物相符。

7、指定專人負責協(xié)調(diào)樓宇管理的有關事務，及時處理師生的服務要求，接受、解決師生的投訴等。

8、按照三江學院教務處頒布的課表、調(diào)課通知、考試安排等教室使用計劃做好使用前的各項準備工作（含開關門、桌椅排放、衛(wèi)生保潔、教學用具準備等）。

9、做好教師休息室的日常管理服務工作，每天按時準備好開水、按時開關門。

10、對教室進行動態(tài)管理、巡查，確保滿足教學及正常使用需要，遇到自修學生人數(shù)較少時，應做好合理調(diào)配，減少資源浪費。

11、保持樓宇內(nèi)(特別是教學樓)的安靜，及時制止一切亂吵嚷和閑雜人等隨意進入等影響教學和工作秩序的行為。

12、保證電鈴準時運行，電鈴如出現(xiàn)故障，要及時報修。

13、嚴格按照圖書館相關管理規(guī)章制度和開放的具體要求，實施24小時治安、消防、門禁系統(tǒng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保全館安全。

14、協(xié)助學校做好節(jié)日、慶典及重要活動時樓宇內(nèi)外的環(huán)境布置和美化工作。

(二)物業(yè)管理服務工作質(zhì)量標準

質(zhì)量標準：

1、按照學校有關規(guī)章制度和作息制度為師生提供服務，樓宇管理人員要在崗在位，做到24小時值守，按要求實施日常管理、后勤服務和日常巡查工作，按時開啟、關閉教室門窗。

2、適時開、關受管理房間和樓宇公共部位的門窗、燈光、空調(diào)等設備，節(jié)約能源，杜絕長明燈、漏水現(xiàn)象。

3、認真做好報修和修繕情況跟蹤服務工作。對樓宇內(nèi)漏水、漏電或影響教學秩序和工作秩序的急修，要聯(lián)系維修人員解決，10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場；對于正常維修，要聯(lián)系維修人員在當天解決，最長不超過24小時。

4、保證教師休息室內(nèi)用具設施完好，并保持整潔衛(wèi)生。

5、保證樓宇內(nèi)供電、供水系統(tǒng)的完好，水電供應正常，排水設施暢通。

6、保證樓宇內(nèi)門窗、家具、教學設備、空調(diào)、桌椅、天花板、消防器材、開水爐、電梯及其它房屋附屬設施等完好、安全。

7、保證樓宇內(nèi)清潔衛(wèi)生，地面無污跡、無積水、無垃圾雜物堆積；樓宇內(nèi)門窗、墻體、欄桿、電梯等

設施要定期擦拭，無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無張貼物等現(xiàn)象；公共廁所水具和衛(wèi)生潔具等潔凈、無污跡、無異味。

8、衛(wèi)生保潔工具按要求統(tǒng)一擺放，無亂丟亂放現(xiàn)象；清掃的垃圾要放入垃圾桶中，并及時清空和清潔桶體。

9、無管理責任造成的樓宇內(nèi)財物損失和意外傷害事件發(fā)生。

10、建立、張貼樓宇內(nèi)日常物業(yè)工作情況檢查記錄表。

11、樓宇內(nèi)物業(yè)服務人員工作認真、服務態(tài)度熱情，滿意率高，無被師生屬實投訴。

12、做好樓宇內(nèi)水電使用情況檢查和管理工作，無浪費水電現(xiàn)象。

二、學生公寓管理

(一)學生公寓管理的工作任務

負責學生宿舍的日常管理、生活服務、安全管理、清潔保潔和報修服務等工作，及時了解學生動態(tài)，協(xié)助學校有關部門和院（系）做好學生教育管理、文明創(chuàng)建等工作；做好24小時值班服務工作；做好學生報修現(xiàn)場審核、報修服務、協(xié)調(diào)跟蹤維修工作；協(xié)助動力保障及維修部門和按學校要求做好學生水電表管理、水電抄表等工作。

具體內(nèi)容有：

1、配合學工部，按中發(fā)〔2004〕16號文件精神要求，做好學生的日常思想政治、行為規(guī)范、生活習慣、文明素養(yǎng)、法律法規(guī)教育。

2、積極開展學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育工作，在學生公寓內(nèi)配合有關部門開展學生黨團建和“三自”管理工作。

3、督促學生自覺遵守各項規(guī)章制度和作息時間。

4、協(xié)調(diào)學生宿舍內(nèi)部矛盾糾紛和宿舍的調(diào)整工作。

5、指導學生開展文明宿舍創(chuàng)建工作，具體負責學生公寓內(nèi)日常宿舍衛(wèi)生檢查和文明宿舍評比工作，每周在各樓內(nèi)黑板上公布各宿舍內(nèi)務衛(wèi)生分，并定期將宿舍衛(wèi)生分、臟亂差宿舍情況以電子文檔形式匯總上交學工部。

6、組織開展每天學生公寓樓內(nèi)的日常安全巡查，深入做好防火、防盜、防安全事故工作,遇突發(fā)事情發(fā)生，值班管理人員必須在第一時間報告學校及相關部門；主管人員必須在第一時間到現(xiàn)場處理問題或協(xié)調(diào)處理問題。

7、做好學生宿舍報修及修繕情況跟蹤、協(xié)調(diào)補電充電、水電設施管理和承擔水電抄表等服務工作。

8、組織開展學生公寓“四查四禁”工作。嚴格落實夜查房制度和檢查違章電器使用情況，每天要以樓為單位開展學生公寓遲歸、夜不歸宿等情況檢查，對于發(fā)現(xiàn)的夜不歸宿現(xiàn)象要于當晚及時告知到學生所在院（系）；次日要將遲歸、夜不歸宿、使用違章電器等違紀情況以電子文檔形式匯總上交學工部。

9、負責管理學生公寓區(qū)所有物資設備及各類設施并建立資產(chǎn)檔案資料。

10、做好公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。

11、做好學生公寓區(qū)施工秩序監(jiān)管工作。

12、做好學生宿舍內(nèi)日常水電使用檢查工作，杜絕浪費水電現(xiàn)象。

13、根據(jù)實際需要為學生提供其它免費服務項目。

(二)學生公寓管理工作質(zhì)量標準

質(zhì)量標準：

l、管理服務人員55歲以下，具有高中以上文化水平，持牌上崗，統(tǒng)一著裝，標志明顯。

2、管理服務人員服務態(tài)度：“禮貌、文明、友善、熱情、耐心、平等”，實施文明用語、細微化服務，同時強化禮儀禮貌和文明服務，提高服務水平。

3、管理服務人員24小時值班，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷，所有管理服務人員的聯(lián)系方式要交學工部和后勤處備案。

4、按照學校有關規(guī)章制度對學生作息制度、出入樓宇情況、來訪情況等進行管理，做好晚歸、不歸學

生的檢查、登記工作。

5、每學期為每間學生宿舍配齊保潔工具。

6、按照學校有關資產(chǎn)管理的規(guī)定做好樓宇內(nèi)所有資產(chǎn)設施的日常管理和資料檔案建立工作，對新增的資產(chǎn)及時進帳，對調(diào)整的資產(chǎn)設備進行跟蹤和辦理相關資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)，按學校資產(chǎn)管理的要求做到帳、物相符。

7、保證宿舍所有設施完好，無管理不到位造成設施、設備缺損的現(xiàn)象；督促學生愛護好宿舍內(nèi)的家具、設施、設備，如損壞，要按照學校相關制度和標準對學生進行追償。

8、建立學生基本信息檔案，樓管人員要熟悉住宿學生基本信息情況，1000人以下熟悉率達80％以上；1000人以上熟悉率達70%以上。

9、對公寓內(nèi)的供水系統(tǒng)、供電設施等進行日常檢查和維護，確保所有設備正常使用。

10、做好報修服務、現(xiàn)場核實、協(xié)調(diào)跟蹤維修工作，對于急修事項，要協(xié)調(diào)維修人員10分鐘之內(nèi)到場解決，對于正常維修事項，要協(xié)調(diào)維修人員當天維修好，最長不超過24小時。

11、做好公寓內(nèi)走廊、樓梯道等所有公共區(qū)域及公寓外路面、綠化帶內(nèi)等公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，垃圾桶擺放位置合理，要及時清理，保潔工具擺放在指定位置。

11、公寓樓頂（含下水口處）每季度至少清掃一次。

12、做好學生公寓樓內(nèi)日常水電使用檢查和節(jié)水節(jié)電宣傳管理工作，無因檢查不到位而產(chǎn)生的水龍頭、水閥、潔具漏水和長明燈等浪費水電現(xiàn)象；水電抄表數(shù)據(jù)準確無誤，水電表箱要時刻保持關閉狀態(tài)。

13、做好樓宇內(nèi)安全隱患檢查、排除工作，無因工作不到位造成的學生人身財產(chǎn)安全事故、火災、失竊等事件和學生群體事件。

14、認真負責的按要求開展水電抄表工作和做好水電表日常管理，水電表箱要關閉。

15、文明宿舍創(chuàng)建率和達標率達到學工部規(guī)定要求，無臟、亂、差房間。

16、熱情周到為師生提供公寓生活服務，師生對公寓管理服務工作及員工的滿意率達90%以上，無因工作不到位引起的學生投訴。

17、衛(wèi)生保潔時做到節(jié)約水電，無浪費水電現(xiàn)象。

三、房屋及各類設備設施維護及管理

(一)房屋及各類設備設施維護及管理的工作任務

所有建筑物本體共用部分(屋頂、梁、柱，墻體和基礎等承重結構部位內(nèi)、外墻面、樓梯間、地面、公共洗手間、走廊通道，門廳、設備房等)的日常維護、小修和管理；共用設施設備(包括校區(qū)公共場地、道路、體育場地、停車場、明溝暗渠、給排水管網(wǎng)、地下室、建筑物防雷設施、人工池塘等)的日常養(yǎng)護、小修和管理；做好校區(qū)內(nèi)公共房屋的門窗、雨檐、天花、室內(nèi)外廣告牌、公告欄、標識牌、各類井蓋、燈柱、露天體育器械的日常維修保養(yǎng)和管理；做好教學辦公用房、學生公寓、圖書館、會議室、會堂、學術報告廳、學生活動中心等場所的沙發(fā)、電視柜、衣柜、書架、寫字臺、辦公桌椅、床等各類家具的日常維修和管理；建立房屋本體及配套設施的物業(yè)管理資料檔案、日常維修保養(yǎng)、巡查、檢查制度，必須做到每天巡查，并有記錄。

(二)房屋及各類設備設施維護及管理工作質(zhì)量標準

質(zhì)量標準：

1、維修技工持證上崗、態(tài)度熱情、技術過硬、語言規(guī)范、服裝整齊。

2、做好建筑物檔案資料（含水管網(wǎng)、供電線路圖）的完善工作；有，季度、月度的維修保養(yǎng)計劃，有每日的巡視檢查記錄、維修保養(yǎng)記錄和維修后的質(zhì)量抽檢記錄。

3、校區(qū)內(nèi)無私接水電管線等現(xiàn)象。

4、建筑物本體完好、整潔，無污跡、無亂懸掛、無亂張貼現(xiàn)象；內(nèi)外墻飾面（含墻磚、貼腳線等）無松動、脫落現(xiàn)象；墻體涂料平整，無脫落、缺損和明顯色差現(xiàn)象；內(nèi)外墻無漏水、屋面排水暢通(必須每月檢查一次，并有記錄)；天臺地面磚(或隔熱層)平整、完好；出水口、檐溝、落水管安裝牢固，接口嚴密，不滲漏。

5、門、窗開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，無翹曲變形；門窗玻璃無破裂、無缺損。

6、樓梯扶手表面平滑，無缺損，不變形；鋼木扶手安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好；樓梯扶手玻璃無破裂、無缺損。

7、油漆粉飾設施(網(wǎng)架、護欄、鐵柵、露天體育器械、空調(diào)架、水管、污水管、路燈柱)面漆完好，無脫漆、銹跡、、銹蝕、裂縫、缺損、表面平滑光潔。

8、公共走廊、教室、辦公室等場所天花板無掉損、無錯位、無開裂、無剝落現(xiàn)象。

9、各類頂棚鋼結構油漆飾品無脫漆、銹蝕和脫落現(xiàn)象，玻璃面無裂痕和缺損現(xiàn)象。

10、公共衛(wèi)生間潔具安裝牢固，配件齊全，無滲漏現(xiàn)象，排水通暢。

11、排水設施的維護的質(zhì)量標準：

(1)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞、排水通暢，完好無損。(2)明溝、暗溝排水暢通，無積水、無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。

(3)校區(qū)排水系統(tǒng)暢通、汛期道路無積水，樓內(nèi)、地下室無積水、浸泡現(xiàn)象發(fā)生。

(4)排水管積泥沙不超過管徑的l/5，井底沉積物不得高于8厘米，井蓋無殘、缺、損、銹、蝕現(xiàn)象、并按標準蓋好。

14、校內(nèi)路面養(yǎng)護的質(zhì)量標準：路面平整、無缺損、無水泥塊、無沉陷、無起砂、斷裂，路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角、損傷，停車線、交通指示線無缺損，標志清晰；地磚鋪貼平整，無松動、脫落。

15、校內(nèi)臺階、花池養(yǎng)護的質(zhì)量標準：臺階平整、無缺損、無沉陷、無起砂、斷裂；花池水泥面平整，無裂縫，面磚無缺損。

16、運動場地(籃球場、足球場、羽毛球場等)的養(yǎng)護質(zhì)量標準：照明系統(tǒng)無損壞、地面平整完好、防滑性能好、體育器材能安全使用、標識線清晰、保養(yǎng)到位，無缺、破、殘、銹蝕現(xiàn)象。

17、學生公寓內(nèi)設施設備及家具的維修養(yǎng)護的質(zhì)量標準：樓內(nèi)用水、用電、排污系統(tǒng)正常運轉，疏散標志完好，學生宿舍內(nèi)的家具、設施完好。

18、教學樓、圖書館、實驗樓、會堂、學術報告廳、辦公樓、綜合樓、學生公寓樓等樓宇的室內(nèi)設施設備及辦公家具的維修養(yǎng)護的質(zhì)量標準：供水、供電、排污系統(tǒng)及內(nèi)部設施性能良好，處于正常運轉狀態(tài)；電梯、風扇、空調(diào)等設施處于正常運作狀況，隨時可以啟用；樓內(nèi)疏散標志完好；無課桌文化。

19、做好房屋主體及附屬設施、房屋內(nèi)各項設施設備的日常管理和維護工作，保證房屋和房屋內(nèi)各類資產(chǎn)設施完好無損。

四、設備運行及維修管理

(一)設備運行及維修管理的工作任務

負責三江學院供水設備、供電設備、路燈照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、給排水系統(tǒng)、浴室等公共設備的運行、維護、維修和管理，學生公寓、辦公樓、教學樓、圖書館、實驗樓、體育館、會堂、校內(nèi)平房等所有房屋內(nèi)電扇、照明燈、開關、插座、門窗、玻璃、家電、家具、桌椅、鎖具等設施的管理和維修；負責水泵房、配電房的24小時值班管理和日常維護；負責校內(nèi)日常水電使用的管理、安全檢查；負責校內(nèi)水電管網(wǎng)的日常檢查、巡查、維修和保養(yǎng)；負責疏通校內(nèi)各類下水管道；校內(nèi)水電安裝改造工作任務。

主要工作任務是：

1、計劃性維修保養(yǎng)——對公共設施設備進行預測并根據(jù)日常檢查記錄制訂出、學期保養(yǎng)計劃并組織實施。

2、非計劃性維修保養(yǎng)——根據(jù)對公共設施設備、道路的日常巡視、檢查，對現(xiàn)場存在的問題，立即采取處理措施。

3、預防性維修保養(yǎng)——對公共設施設備、道路制訂階段性的保養(yǎng)措施。

4、日常維修任務——實行24小時維修值班制度，通過檢查、巡查、維修、保養(yǎng)來確保公共設施設備、水電設備正常運行。

5、緊急性修繕——對出現(xiàn)的突發(fā)性的事件而采取的緊急修繕措施。

(二)設備運行及維修管理工作質(zhì)量標準

供電設施的工作質(zhì)量標準

1、做好設備、圖紙、檔案資料的完善工作，做到臺帳完整、清晰；有、季度、月度保養(yǎng)及維修計劃，運行、保養(yǎng)、維修記錄完整。

2、做好校內(nèi)所有用電設備、管線、路燈照明系統(tǒng)、電開關的安全管理、檢查、維護工作，有、季度、月度保養(yǎng)及維修計劃，運行、保養(yǎng)、維修記錄完整；如需更換，應及時報學校后勤處。

3、制定設備安全運行規(guī)程、巡查制度、值守制度、崗位責任制度和維修制度，記錄完整齊全、操作規(guī)范。

4、設備運行正常，人員持證上崗，一年內(nèi)無重大管理責任事故，制訂可行的應急處理方案。

5、建立24小時值班制度，確保供電、浴室等機電設備正常運行，出現(xiàn)故障立即排除，不發(fā)生任何安全責任事故。

6、供電計量儀表完善，計量準確。

7、準確抄表統(tǒng)計各計量表的數(shù)據(jù)，并形成報表和分析報告，報學校后勤處和財務處。

8、各類電表箱、電器開關箱鎖好，無未關或敞開現(xiàn)象。供水、排水設施的工作質(zhì)量標準

l、做好供水、排水設施圖紙、檔案、資料的完善工作。有、季度、月度檢修計劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄。

2、做好校內(nèi)所有用水設備設施（如泵房、水管道、用水器具）的日常檢查、維護和管理工作，有、季度、月度檢修計劃，有每日巡查記錄及維修保養(yǎng)記錄；如設備設施需更新，應及時報學校后勤處。

3、建立24小時值班制度，確保供水設備正常運行，出現(xiàn)故障立即排除，不發(fā)生任何安全責任事故。

4、供水設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

5、管道和閥門有防銹處理，無嚴重銹蝕和漏水現(xiàn)象。

6、經(jīng)常檢查浴室設施和設備，及時維修、保養(yǎng)。

7、供電、供水計量表具完善，計量準確。

8、準確抄表統(tǒng)計各計量表的數(shù)據(jù)，并形成報表和分析報告，報學校后勤處和財務處。

9、水表、水閥井無水淹沒、無垃圾雜物堆積和泥沙覆蓋現(xiàn)象。

10、各類窨井蓋完整，并按規(guī)定蓋嚴實。維修工作質(zhì)量標準：

1、維修人員工種齊全，有上崗資格證書，定期組織業(yè)務培訓。

2、維修及時，開展急修、正常維修要做到快速反映，按時到位開展維修工作，無因維修不及時造成的安全隱患或事故發(fā)生。

3、維修質(zhì)量高，返修率和重復維修現(xiàn)象少，無因維修質(zhì)量問題造成的安全隱患或事故發(fā)生。

4、節(jié)約維修耗材和節(jié)約維修成本，無人為浪費維修耗材行為和冒領耗材行為。

5、維修工作師生滿意度高，無因工作不到位引起的師生屬實投訴。

6、維修修復率高，更換率低；能夠充分利用可利用的舊維修材料。

7、各類維修工程質(zhì)量高，無質(zhì)量差現(xiàn)象。

8、及時疏通校內(nèi)各類排水管道，保持排水暢通。

9、開展緊急維修工作迅速及時，處置結束后方可下班。

10、校內(nèi)窨井、管道井、表井等無缺蓋和未蓋好現(xiàn)象。

11、做好日常電梯運行的管理和巡查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系維保單位處置。

12、做好校內(nèi)水電管線日常巡查工作，有巡查書面記錄，無私接和人為破壞現(xiàn)象。

13、校內(nèi)水電管線安裝規(guī)范、牢固和能安全使用，符合施工規(guī)范，方案合理節(jié)約，無脫落、斷裂、隱患現(xiàn)象。

五、學生食堂管理

(一)學生食堂管理工作任務 按照《食品安全法》、《江蘇省學校傳染病預防控制管理有關規(guī)定（試行）》、《江蘇省高校文明食堂檢查考核標準》、《三江學院學校食堂餐飲服務監(jiān)管考評實施辦法》中的各項條款和按照學校與食堂業(yè)主簽訂的協(xié)議要求，做好學生食堂日常管理、學生食堂固定資產(chǎn)管理、原材料庫的日常管理（含入庫驗收、發(fā)放和結算等工作）、學生食堂區(qū)域衛(wèi)生保潔和維修保障服務等工作，為師生提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務。

具體內(nèi)容有：

1、對學生食堂的環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)原料質(zhì)量、食品安全、生產(chǎn)安全、服務態(tài)度、飯菜質(zhì)量及價格等進行監(jiān)督、檢查與管理。

2、建立健全學生食堂管理的規(guī)章制度，指導、監(jiān)督食堂落實國家有關高?；锸彻ぷ鞯姆煞ㄒ?guī)和三江學院學生食堂管理規(guī)定中的各項具體要求。

3、利用“校園一卡通”對學生食堂收費實行集中管理，杜絕現(xiàn)金消費行為；指導、監(jiān)督學生食堂實施江蘇省高?；锸彻芾韺I(yè)委員會“關于加強伙食成本核算的意見”，確保學生食堂微利經(jīng)營。

4、協(xié)調(diào)和處理學生食堂經(jīng)營者與用餐者間發(fā)生的矛盾。

5、抓好學生食堂安全和衛(wèi)生工作，預防學生食堂飲食衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，杜絕食源性疾病和中毒事故的發(fā)生。

6、做好學生食堂公共區(qū)域衛(wèi)生保潔和防疫消殺工作。

7、負責協(xié)調(diào)學生食堂區(qū)域維修工作（含學生食堂廚具設備維保工作）。

8、做好學生食堂的固定資產(chǎn)設施的日常管理和資料建檔工作，確保資產(chǎn)無缺損。

9、做好原材料庫房的日常管理、原料入庫質(zhì)量驗收、發(fā)放、賬目結算等工作。

10、做好學生食堂公共區(qū)域節(jié)水節(jié)電管理工作。

11、協(xié)助財務處、后勤處做好其他費用催繳等工作。

(二)學生食堂管理工作質(zhì)量標準 質(zhì)量標準：

1、學生食堂經(jīng)營者不得將食堂經(jīng)營權私自轉包或委托他人經(jīng)營，不得將食堂私自重新劃分區(qū)域或窗口。

2、嚴格執(zhí)行《食品安全法》等要求，抓好食堂日常生產(chǎn)過程的安全管理和衛(wèi)生管理，不發(fā)生食物中毒、傳染病傳播等責任事故。

3、切實做好食堂內(nèi)部及周邊環(huán)境（如走道、樓梯、外墻壁等）的衛(wèi)生清潔工作，無臟亂差現(xiàn)象。

4、保證食堂食品采購的質(zhì)量，按照規(guī)定在指定的食品原材料供應商處購貨的（學校指定的主要食品原材料）。

5、學生食堂從業(yè)人員的相應的技術證明和健康證明，并定期檢查。

6、能認真落實江蘇省文明食堂標準中各項指標和要求，認真組織對學生食堂各項情況的綜合檢查考評，對學生食堂的日常檢查記錄和考評數(shù)據(jù)完整，有詳細的書面記錄。

7、定期做好學生食堂區(qū)域防疫消殺工作。

8、做好原材料庫房的日常管理，認真查驗原材料質(zhì)量，無結算賬目差錯和接收不合格原材料現(xiàn)象發(fā)生。

9、做好學生食堂的固定資產(chǎn)設施的日常監(jiān)管和巡查工作，做到書面資料完備，資產(chǎn)無缺損。

10、校內(nèi)食堂在餐飲行業(yè)評級中達到B級或以上餐飲單位標準。

11、學生食堂食品安全事故、消防安全和管理責任事故為零。

12、無現(xiàn)金消費現(xiàn)象。

13、無亂漲價行為或隨意降低菜品質(zhì)量的行為。

14、學生食堂管理人員要深入一線認真負責開展食堂管理工作（含雙休日），認真落實各項管理制度，無工作落實不到位或工作失職現(xiàn)象。

15、學生食堂公共區(qū)域無浪費水電現(xiàn)象發(fā)生。

16、協(xié)調(diào)學生食堂區(qū)域維修服務及時，無延誤現(xiàn)象。

17、確保學生食堂經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員遵守各項學生食堂管理規(guī)定，遵守學校與食堂業(yè)主簽訂的協(xié)議要求，制度落實到位，為師生提供優(yōu)質(zhì)的日常餐飲服務。

18、師生對學生食堂餐飲服務方面的投訴率低，無因?qū)W生食堂管理人員工作不到位引起的師生屬實投訴。

六、清潔衛(wèi)生及管理

(一)清潔衛(wèi)生工作任務

1、學生公寓、學生食堂公共部位的清潔和巡回保潔。

2、教學樓、實驗樓、圖書館、體育館、大學生活動中心、行政辦公樓、三江會堂、學術報告廳、保衛(wèi)處辦公樓等所有樓宇室內(nèi)外地面、墻面、門窗、欄桿、走廊、樓梯道、電梯、衛(wèi)生間、教師休息室、會議室、接待室、教室、陽臺等全方位的清潔和日常保潔；樓內(nèi)桌、椅、黑板、講臺等設施設備的清潔保潔。

3、校內(nèi)建筑房屋外所有公共區(qū)域、設施的衛(wèi)生清潔和巡回保潔工作。

4、巡查、清理校內(nèi)公共設施、墻面等部位上張貼的各種小廣告、海報等。

5、環(huán)境衛(wèi)生管理范圍包括：

(1)道路、廣場、室外運動場：清掃、保潔和沖洗。(2)各樓宇公共區(qū)域：清掃、保潔。(3)排水溝、池塘：清理淤泥、垃圾等。(4)綠化帶：清理垃圾及枯草爛葉、保潔。(5)垃圾箱：清理垃圾、沖洗、消毒。

(6)消殺四害：1—2次／月(根據(jù)季節(jié)變化，增減次數(shù))。（7）水面：保潔、清理雜物，養(yǎng)護水植物，保持水質(zhì)良好。(二)清潔工作質(zhì)量標準及考核指標

質(zhì)量標準：

1、各區(qū)域保潔的次數(shù)、時間符合學校清潔工作的質(zhì)量要求；建立衛(wèi)生保潔各級管理檢查制度，特別是在校內(nèi)相應場所設置衛(wèi)生保潔、管理人員巡查的記錄表。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標準完善，有完整工作質(zhì)量考核記錄。

3、清潔工態(tài)度熱情，語言文明，服裝整齊，因工作不到位引起的投訴現(xiàn)象。

4、環(huán)衛(wèi)設施齊全，保潔設備及工具完整，按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔。

5、定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無滋生源，根據(jù)季節(jié)相應調(diào)整范圍內(nèi)的場所消毒次數(shù)，有書面工作記錄。

6、有完備的“清潔應急工作預案”；如遇突發(fā)事件或突發(fā)檢查時，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到。

7、及時清運垃圾，無衛(wèi)生死角和保潔未覆蓋區(qū)域。

8、統(tǒng)一規(guī)范放置日常保潔工具，無亂放現(xiàn)象。

9、排水溝每學期至少清理疏通一次，每年至少兩次對化糞池進行檢查，對糞便集結1/2的化糞池及時疏通。

10、校內(nèi)所有場所衛(wèi)生保潔及時到位，巡回保潔落實到位，無垃圾、雜物、雜草、衛(wèi)生死角和經(jīng)常衛(wèi)生保潔不到位現(xiàn)象。

11、衛(wèi)生保潔時做到節(jié)約水電，無浪費水電現(xiàn)象。

12、保潔人員在工作時間要到崗到位，每天上、下午對所包干的衛(wèi)生區(qū)各進行1次全方位保潔，無脫崗現(xiàn)象。

13、質(zhì)量標準細則：

(1)樓宇入口及大廳清潔要求

①門窗(玻璃、窗框、窗臺、門把手)無手印、無污漬、無灰塵，保持光潔明亮。

②地面、貼腳線、指示牌、垃圾筒無污漬、水跡、塵跡，保持整潔。

③燈飾、通風口、空調(diào)風口、天花頂無蛛絲、無污塵。

④電梯(轎廂、燈飾、排鳳扇及按鈕)無塵跡、污漬，電梯廳地面干凈整潔。⑤地面無煙頭、紙屑、瓶罐等雜物，無污跡、無積水。(2)樓層公共區(qū)域部分清潔要求

①指示牌、懸掛牌光潔明亮，保持安全通道暢通無雜物。

②地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無污漬、無痰漬、無塵跡。

③天花吊頂、送排風口無蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。④鏡子無水漬、無印跡，明亮照人。

⑤地面無煙頭、紙屑、易拉罐等雜物。

(3)教室、會議室、體育館、會堂、學術報告廳等清潔要求

①地面定時清理，無煙頭、紙屑、易拉罐等雜物，墻面無腳印。

②桌椅無塵跡污漬，無課桌文化，桌椅抽屜內(nèi)垃圾及時清理。③玻璃、燈飾光潔明亮。

④桌椅擺放整齊，無雜物亂堆現(xiàn)象。(4)衛(wèi)生間清潔要求

①地面、墻面、門、窗、玻璃境面，隔板無灰塵污漬、蜘蛛網(wǎng)和其他雜物，無廁所文化。

②小便池、坐廁、洗手盆無污漬、無積水、無垢、無臭味，瓷器光潔明亮。

③保持下水管道暢通。(5)室外部分清潔要求

①地面無煙頭、紙屑、易拉罐等雜物，無積水、無明顯污漬油跡。

②門崗處無明顯塵跡、污漬、無垃圾雜物。

③室外設施無明顯灰塵污漬及不良張貼物。

④綠化帶無雜物及枯枝葉。

⑤燈飾、欄桿、指示牌無污漬、水跡及明顯灰塵。

⑥水道、水面無明顯漂浮物。

⑦垃圾桶無灰塵污漬，不過滿，垃圾桶周邊地面無污漬。

⑧陰溝、沙井、天臺無明顯雜物。

⑨房屋立面、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。(6)垃圾清運要求

①垃圾箱、筒的垃圾存量不超過上緣，每日清理兩次。

②垃圾中轉點工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無明顯積水，無蚊蠅飛舞，無異味。

③垃圾清運工具應保持清潔無破損，清運過程中不得產(chǎn)生二次污染。

(7)污水溝、排水溝（井）無堵塞物、雜草，排水通暢；化糞池不外溢，保證每年至少清洗一次。(8)池塘無飄浮物、無異味。

七、綠化養(yǎng)護種植

(一)綠化養(yǎng)護、種植工作任務

綠地、花木、茶園、苗圃的除雜草、修剪、澆水、施肥、除病蟲害，園林景觀的維護和改造，綠化植 物的種植和養(yǎng)護；主要辦公、教學區(qū)域室內(nèi)花木擺放及定期更換，節(jié)假日環(huán)境美化布置(擺花)。

(二)綠化養(yǎng)護、種植工作質(zhì)量標準

質(zhì)量標準：

1、綠化養(yǎng)護工作責任到人，分組管理, 保證植物正常生長，無管理養(yǎng)護不到位造成的枯死和蟲害現(xiàn) 象。

2、草坪平整清潔無裸露地、無坑洼積水、無雜草、無垃圾。

3、綠籬修建整齊無枯枝，灌木修建整齊無缺枝，花壇土壤疏松無垃圾。

4、喬木枝葉健壯，樹形美觀，行道樹上緣線和下緣線整齊，修剪適度，無死樹、缺株，無枯枝殘葉，景觀效果良好，不得影響道路及人行道通行。全年整修不少于三次(6月下旬、9月中旬、12月下旬)。

5、灌木、花卉和綠籬生長良好，無病蟲，花繁葉茂，造型美觀，修剪適度，具有一定的藝術感和立 體感，增強視覺效果。

6、根據(jù)季節(jié)、按照草坪和各類植物的生長特點及時修剪，各草坪的高度一致，邊緣整齊，綠籬、花 壇和喬木整形要符合造景要求，盡量與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。

7、根據(jù)不同季節(jié)和天氣情況，按照草坪和各類植物的生長需要和特點進行淋水和施肥。

8、及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管理，經(jīng)常檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，大面積防治

全年不少于4次。

9、綠化植物修剪及時，修剪后的植物要美觀；及時將修剪下來的綠化雜物清運到校外，不得堆放在 校內(nèi)。

10、綠化植物種植成活率達到99%。

11、綠化補種方案制定及時、布局科學合理。

12、校園、樓宇內(nèi)外花木的擺放和養(yǎng)護。

八、安保、消防及交通管理(一)管理范圍

1、保障學校財產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護正常的教學、辦公和生活秩序。

2、監(jiān)控中心的監(jiān)控管理以及相關設備的維護，整個校區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作及各種安全設施、設備的 使用和維護。

3、所有建筑物、設施及有形物體的消防管理，消防設施的日常維護及管理，包括消防系統(tǒng)及相應的 控制柜、消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、防火門、消防排煙送風系統(tǒng)、煙感、溫感、消防事故照明系統(tǒng)、消 防報警系統(tǒng)、滅火器等。

4、按學校規(guī)定做好校園交通、車輛、門崗和治安管理。(二)管理內(nèi)容及要求 治安安全管理

1、服從學校管理，按照學校的管理規(guī)定做好校園門衛(wèi)、校園內(nèi)治安和樓宇的防盜、防破壞、防滋擾、防火等安全工作。

2、做好治安巡查，處置突發(fā)事件，排查消防安全隱患，化解人員矛盾等日常管理工作。

3、實行24小時值班和巡邏。除固定崗位外，必須在每1小時內(nèi)巡更一次，巡更的形式和內(nèi)容不流于 形式。

4、做好校園公共部位安全隱患檢查、排查及上報，對違規(guī)現(xiàn)象進行糾正，同時積極做好治安防范方 面的宣傳、提示和教育工作。

5、負責監(jiān)控報警系統(tǒng)相關設備的使用、維護，保證該系統(tǒng)相關設備(攝像機、錄像機、控制系統(tǒng)、報 警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等)正常運行，并保證良好的性能。

6、責任區(qū)域沒有重大的刑事案件和安全事故，因管理原因造成的案件為零。

7、按照保衛(wèi)工作要求配合做好校內(nèi)重大活動和一般活動的安全警戒與秩序保障任務，完成政治保衛(wèi) 工作任務，隨時有效的為師生提供緊急救助服務。

8、受理校區(qū)內(nèi)各類糾紛和治安案件，對違規(guī)事件開展調(diào)查和協(xié)助公安機關對案件進行排查。

9、按照安全保衛(wèi)工作的要求，制訂突發(fā)事件應急處理方案，認真做好內(nèi)部安全防范工作，提供有效 安全后備力量支援，反應快捷，保證突發(fā)事件事故現(xiàn)場秩序有條不紊，出現(xiàn)事故或應急事件應在5分鐘內(nèi) 到現(xiàn)場處理。

10、配合學校組織并帶領學生自律組織開展治安巡查，制止校園內(nèi)不文明舉止行為。

11、校園內(nèi)臨時批準經(jīng)營攤位的管理等，有效制止不法行為和違章行為。消防安全管理

1、消防管理人員必須持有相關的資格證上崗。

2、保證配備的人員熟練掌握防火、滅火知識和消防器材使用方法。

3、做好消防監(jiān)控工作，對一般火情火險能及時發(fā)現(xiàn)報警，及時撲滅。

4、做好日常消防的宣傳和防范工作，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患。

5、按照學校安全防火工作的需要，按行業(yè)標準做好消防系統(tǒng)、設備、器材的日常檢查、維護、檢修 工作，保證系統(tǒng)、設備和器材的完好，系統(tǒng)24小時正常運行。

6、對重大突發(fā)事故有應急預案，措施有力可行。

7、按照規(guī)范做好報警室的值班管理，保證室內(nèi)安全和清潔。

8、自覺接受學校、消防大隊和地方管理部門的業(yè)務檢查、監(jiān)督和指導。

交通管理

1、按照《三江學院校園道路交通安全管理規(guī)定》的要求，做好車輛的通行、出入管理，包括來訪車 輛、人員的登記手續(xù)、聯(lián)系被訪人員及引導來訪人員所需行走的路線。

2、對校區(qū)車輛進行管理，指揮車輛按規(guī)定車道行駛、按車位停放；在特殊情況時，做好車輛的疏導、指揮等工作。

3、對校內(nèi)違章停車和行車行為進行管理、制止和糾正，無亂停亂放，不安全行車現(xiàn)象發(fā)生。

4、對校外進入校園的車輛要認真登記，有序管理。

5、做好進入校園的非機動車管理，確保停放有序。(三)保安、消防工作質(zhì)量標準 質(zhì)量標準：

1、按崗位設置實行24小時值班和巡邏：采取機動、非機動、徒步巡邏、門崗和技防相結合，形成立 體、交叉的安全防范體系，做到點、線、面的互補和互動，消除校園的治安死角，重點部位實行定點守護，按照要求對校園內(nèi)各公共場所實施定時清場。

2、保安人員統(tǒng)一著裝，政治素質(zhì)過硬，服務形象佳，業(yè)務能力精，具備應急處理能力和消防救災技 能，配備必要的通訊、交通、防護、應急等工具。

3、保安人員實行入職培訓、在職培訓、定期培訓等常規(guī)培訓，并予以考核，不合格者予以淘汰，確 保培訓合格率，保證員工素質(zhì)。

4、依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭吵，杜絕保安與師生發(fā)生沖突，禁止保安出手傷及師生人 身安全。

5、責任區(qū)域沒有重大的刑事案件和安全事故，因管理原因造成的案件為零。

6、停車場車輛停放有序，道路暢通，交通標志清楚，交通指揮及引導正確。

7、維持校園秩序，有效制止不法行為和違章行為，對公共設施的巡邏、防盜有效，沒有因保安員疏 于職責造成的案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。

8、乙方所派人員要認真履行崗位職責，服從甲方統(tǒng)一管理、調(diào)度和工作分工。

9、乙方所派人員無工作失職、工作不到位、工作推諉和違法違紀行為現(xiàn)象發(fā)生。

10、乙方所派人員在工作期間未給甲方造成任何損失和不良影響。

11、門崗做到24小時安全值守，對進校人員和車輛要進行有序管理，無工作脫崗、工作不到位等現(xiàn)象發(fā)生。

12、乙方所派人員日常治安巡查到位，做到24小時不間斷巡查，及時發(fā)現(xiàn)隱患情況。

13、乙方所派人員要有主人翁意識，在工作中節(jié)約水電，無人為浪費現(xiàn)象。

14、對校外人員、校外車輛進入校園認真登記、無校外人員未經(jīng)登記隨意進入學?，F(xiàn)象發(fā)生。