第一篇：關(guān)于貫徹落實全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議的情況匯報

關(guān)于貫徹落實全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議的情況匯報

市政府：

全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議后，我局迅速將會議精神作了傳達(dá)貫徹，并把貫徹會議精神和法制工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，完善落實工作責(zé)任制，使貫徹全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)一步順利開展?，F(xiàn)將有關(guān)貫徹落實情況報告如下:

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，制訂實施方案。

1、全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議后，我們及時將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話和全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議精神向全局人員進(jìn)行了傳達(dá)，要求要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合法制工作，積極認(rèn)真做好全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

2、積極開展對全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作的學(xué)習(xí)宣傳，提高局機關(guān)工作人員對全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作的認(rèn)識，并制訂實施方案。

二、健全工作的規(guī)章制度，進(jìn)一步抓好工作的落實。為了把全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議精神落到實處，將我局的貫徹全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作推上新的臺階。我局主要抓 了以下工作。一是召開會議貫徹落實。全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作會議后,3日上午我局及時召開全局工作會議，進(jìn)一步將會議進(jìn)行宣傳貫徹，并對貫徹全市行政服務(wù)中心建設(shè)，健全了措施，確保工作的落實。二是把貫徹全市行政服務(wù)中心建設(shè)工作和法制工作有機結(jié)合起來。我局根據(jù)《印發(fā)2007年全市政務(wù)公開工作計劃的通知》（云府辦[2007]37號）要求，將《云浮市關(guān)于進(jìn)一步推行行政執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法職權(quán)公開透明運行工作方案》，要征求各縣（市、區(qū)）政府和市直有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，8月31日下午送市府辦綜合科。同時做好相關(guān)準(zhǔn)備的工作。

二ＯＯ七年九月五日

第二篇：關(guān)于貫徹落實全市司法行政工作會議匯報100421

市中區(qū)司法局關(guān)于貫徹落實

全市司法行政工作會議精神情況的匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將我局貫徹落實全市司法行政會議精神情況，匯報如下：

一、精心安排部署，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會議精神

全市司法行政工作會議之后，我局高度重視，及時召開局黨組（擴(kuò)大）會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會議精神，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)。３月16日，局黨組召開全區(qū)司法行政工作會議，在全系統(tǒng)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市司法行政工作會議精神，總結(jié)去年工作，部署今年工作任務(wù)，表彰先進(jìn)集體和個人。市司法局副局長、黨委委員張壯田同志，區(qū)委常委、政法委書記李鑫同志親臨會議，并分別作了重要講話。為切實把全市司法行政工作會議確定的目標(biāo)任務(wù)落到實處，會上細(xì)化分解了2010年目標(biāo)管理責(zé)任書的各項任務(wù)：一是將責(zé)任書的各項目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到各部門，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門，靠實干抓落實的責(zé)任。二是將細(xì)化分解的目標(biāo)任務(wù)納入各部門“三位一體”目標(biāo)管理責(zé)任書，實行嚴(yán)格的目標(biāo)管理和責(zé)任考核，并把考核結(jié)果作為評價、衡量干警能力以及年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。三是將目標(biāo)任務(wù)的分解情況通過網(wǎng)站、公開欄面向社會公示，接受社會監(jiān)督，增強干警抓落實促發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。四是把抓落實作為政務(wù)督查的重要內(nèi)容，加大督查督辦和責(zé)任追究力度，嚴(yán)格規(guī)定各項任務(wù)的完成時限，實行一周一調(diào)度、一月一通報，確保各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。與此同時，各部門也緊密結(jié)合實際，進(jìn)

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一步細(xì)化分解各項目標(biāo)任務(wù)，層層建立抓落實的責(zé)任機制和獎懲機制。

二、突出工作重點，全面貫徹落實會議精神

按照全市司法行政工作會議、區(qū)委七屆九次全委（擴(kuò)大）會議、區(qū)人大政協(xié)“兩會”、平安市中建設(shè)會議的部署要求，研究確定了全區(qū)司法行政工作的總體思路。圍繞總體思路和工作目標(biāo)，重點抓了以下幾點工作。

（一）立足法律服務(wù)職能，努力促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展

年初，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展“雙百五進(jìn)大服務(wù)”活動，全力保障和推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型“百項工程”建設(shè)的實施意見》。組織百名調(diào)解員、普法工作者和百名律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者，實施法制宣傳、律師、公證、人民調(diào)解、法律援助進(jìn)“百項工程”活動，全力服務(wù)我區(qū)城市轉(zhuǎn)型。截止目前，共組織開展法制宣傳活動11次，走訪工程項目62家，幫助審查、修訂合同153份，提供法律咨詢210余次，辦理項目招投標(biāo)、證據(jù)保全、土地征用、拆遷等公證服務(wù)165件，為工程建設(shè)節(jié)約和挽回經(jīng)濟(jì)損失3200余萬元。區(qū)委書記、區(qū)人大常委會主任杜永光同志對我局開展的這一活動，親自作出重要批示：“區(qū)司法系統(tǒng)圍繞推進(jìn)“百項工程”，組織大服務(wù)活動，思路正確，抓住了工作的核心和關(guān)鍵，值得大家學(xué)習(xí)?！狈e極拓展公證服務(wù)領(lǐng)域，為適應(yīng)全區(qū)城鎮(zhèn)化加快的趨勢，近日，公證處向區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送了全區(qū)公證工作有關(guān)情況的報告，得到領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，擬在近期由區(qū)政府專門下發(fā)《關(guān)于加強全區(qū)公證工作的意見》，將公證服務(wù)領(lǐng)域覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生、新農(nóng)村建設(shè)等各個領(lǐng)域，—2—

這將對加快我區(qū)公證事業(yè)發(fā)展起到積極推動作用。圍繞促進(jìn)民生和諧，保障社會穩(wěn)定，繼續(xù)推行法律援助十項便民利民服務(wù)民生新措施，加大法律援助網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的力度和廣度。進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助異地協(xié)作區(qū)域，探索建立法律援助聯(lián)席會議制度，相互間開展工作研討、信息交流等，切實加強了異地法律援助機構(gòu)的聯(lián)系與合作，實現(xiàn)了資源整合和優(yōu)勢互補，降低了困難群眾維權(quán)成本，逐步消除了法律援助區(qū)域性盲區(qū)和障礙。

（二）深化普法依法治理，大力營造依法治區(qū)的法制氛圍 全面深化法治市中建設(shè)創(chuàng)建工作，今年是實施“五五”普法和第四個依法治區(qū)規(guī)劃的最后一年，也是關(guān)鍵一年。為此，我們把做好總結(jié)迎檢工作做為今年普法工作重點，下發(fā)了《棗莊市市中區(qū)2010年普法依法治理工作要點》、《關(guān)于進(jìn)一步深化法治市中創(chuàng)建工作的意見》、《“五五”普法和“四五”依法治區(qū)工作總結(jié)驗收方案》等文件，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校，認(rèn)真做好迎檢自查，做到早動員、早部署，周密安排，集中精力抓好各項迎檢驗收的準(zhǔn)備工作。全面加強法治市中創(chuàng)建工作，制訂了不同層面法治創(chuàng)建工作方案和考核評估細(xì)則，基本形成黨政主管、牽頭部門聯(lián)動、全社會廣泛參與的的法治創(chuàng)建工作格局。法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、法治機關(guān)、法治村、法治社區(qū)、法治學(xué)校、法治企業(yè)創(chuàng)建工作成效顯著。永安鄉(xiāng)等7個單位被市委、市政府授予法治棗莊建設(shè)先進(jìn)集體。今年3月，在法治市中建設(shè)中取得輝煌業(yè)績的53個先進(jìn)集體和93名先進(jìn)個人受到區(qū)委、區(qū)政府隆重表彰。大力加強青少年法制教育，在棗莊市第十六中學(xué)啟動“關(guān)愛明天、普法先行”青少年普法教育活動，市關(guān)工委主任高惠民，市關(guān)工委副主任徐廣余，團(tuán)市委副書記朱景宜；區(qū)委書記、區(qū)人大主任杜永光，區(qū)委副

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書記、區(qū)長朱國偉，區(qū)人大常委會第一副主任王真海，區(qū)委常委、宣傳部長、關(guān)工委主任王光明，區(qū)人大常委會副主任王廣德，區(qū)關(guān)工委常務(wù)副主任孫傳海、梁湘華、于林雨、邵澤選，區(qū)政府副區(qū)長田靜，區(qū)政協(xié)副主席崔秀巖等市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志出席儀式。繼續(xù)加強“民主法治村”創(chuàng)建工作，突出抓好“一室一街一?！鞭r(nóng)村普法陣地建設(shè)，建立法治村創(chuàng)建辦公室、建好普法一條街、用好村法制夜校，有效提高了農(nóng)民群眾法律素質(zhì)。

（三）強化基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力維護(hù)全區(qū)社會和諧穩(wěn)定 大力加強基層司法所建設(shè)，按照“六個一”（一個好所長、一個好隊伍、一套好的管理服務(wù)保障機制、一項特色業(yè)務(wù)、一項創(chuàng)新型工作、一個好的辦公環(huán)境）標(biāo)準(zhǔn)，全力打造精品司法所。進(jìn)一步加強區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會矛盾排查調(diào)處中心建設(shè)，健全完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（企業(yè)）三級矛盾糾紛排查調(diào)處工作組織和運行網(wǎng)絡(luò)。加強醫(yī)患糾紛調(diào)處辦公室建設(shè)，探索和推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)委會建設(shè)。不斷活躍基層司法行政工作，實現(xiàn)司法行政職能下移，強化社區(qū)法制宣傳、人民調(diào)解、幫教安置、社區(qū)矯正、法律服務(wù)等工作，積極打造我區(qū)司法行政職能進(jìn)社區(qū)品牌。進(jìn)一步加強信訪案件和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，著眼于社會矛盾化解和社會管理創(chuàng)新，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究批準(zhǔn)，成立了區(qū)社會矛盾調(diào)處中心，并賦予此機構(gòu)綜合治理、信訪穩(wěn)定“一票否決權(quán)”。目前，我們正積極籌備各項裝備，接收民政部門安置的10名2008復(fù)員退伍軍人已就位，面向社會招考的10名大學(xué)生將于5月下旬來局報到。按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點的工作目標(biāo)，計劃對新招干警統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、防暴技能等全封閉式訓(xùn)練，著力提高其處置突發(fā)事件和化解矛盾糾紛能力。

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（四）全面加強隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法服務(wù)的能力和水平加強干警隊伍建設(shè)，進(jìn)一步鞏固深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成果，牢固樹立社會主義法治理念。年初以來，先后組織開展了“思想紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓”、“政府效能責(zé)任年”、創(chuàng)建“四型”班子爭做“五好”干部活動，把專題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合，培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，確保將學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到經(jīng)常性的工作中去。加強制度建設(shè)，修改下發(fā)了《市中區(qū)司法局關(guān)于實施2010年目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)規(guī)定》，各部門結(jié)合實際，對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行了完善修改，建立起更加切實可行的管理獎懲機制。進(jìn)一步完善法律服務(wù)管理體制，建立律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)狀況評價體系，完善執(zhí)法執(zhí)業(yè)工作流程、責(zé)任追究和監(jiān)督考核制度，推行執(zhí)業(yè)責(zé)任保險制度、信用等級評定制度和不良執(zhí)業(yè)行為檔案，加強監(jiān)督檢查。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展廉政關(guān)口建設(shè)年活動，實現(xiàn)廉政教育經(jīng)?；?、制度化，增強廉潔自律意識，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為，筑牢預(yù)防腐敗的思想道德防線。加強信息報道宣傳工作，充分調(diào)動干警廣泛參與信息報送的積極性和自覺性，建立健全信息報送考核獎懲機制，組織開展調(diào)研及征文活動，信息報送質(zhì)量和數(shù)量較去年明顯提高。

三、加大抓落實力度，扎實推進(jìn)當(dāng)前和今后一個時期各項工作

（一）堅持圍繞中心、服務(wù)大局，保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。深入開展“雙百五進(jìn)大服務(wù)”活動。加強與有關(guān)部門協(xié)作，建立經(jīng)常性工作機制，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，掌握重大工程項目信息，只爭朝夕，拼搏實干，全力以赴為城市轉(zhuǎn)型“百項工程”建設(shè)搞好法制宣傳、法律服務(wù)和法律保障。為推

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進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供法律服務(wù)。把服務(wù)“三農(nóng)”放在突出位置，組織引導(dǎo)法律服務(wù)人員圍繞落實強農(nóng)惠農(nóng)政策、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)、保障農(nóng)民合法權(quán)益等工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府提供法律咨詢和建議。適應(yīng)城鎮(zhèn)化加快的趨勢，推動律師、公證、基層法律服務(wù)等工作轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，圍繞優(yōu)化城鎮(zhèn)空間布局、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型城鎮(zhèn)等搞好服務(wù)。要為保障和改善民生提供法律服務(wù)。加強和改進(jìn)法律援助工作，深入開展“法律援助便民服務(wù)”主題活動，落實十項便民利民措施，進(jìn)一步降低援助門檻，擴(kuò)大覆蓋面，讓更多群眾獲得法律幫助。

（二）堅持聚焦基層、夯實基礎(chǔ)，深入推進(jìn)社會矛盾化解。為進(jìn)一步加強社會矛盾調(diào)處工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，全力以赴抓好區(qū)、鄉(xiāng)兩級社會矛盾處置大隊、調(diào)解處以及處置中隊的人員招聘（調(diào)劑）、辦公經(jīng)費保障、辦公用房和裝備落實等工作。認(rèn)真研究人員管理、橫向協(xié)調(diào)、運行機制等環(huán)節(jié)的問題，盡快建立目標(biāo)考核、績效評價等制度。建立突發(fā)性群體性事件應(yīng)急處置機制，充分發(fā)揮區(qū)、鄉(xiāng)兩級社會矛盾調(diào)處機構(gòu)的職能作用，處理有影響的社會矛盾和突發(fā)性、群體性事件，維護(hù)好全區(qū)重點項目建設(shè)環(huán)境。進(jìn)一步完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、行政調(diào)解和司法調(diào)解銜接配合的“三位一體”工作機制，充分發(fā)揮律師的專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌化解矛盾糾紛。進(jìn)一步加強司法所建設(shè)，更好地發(fā)揮司法所維護(hù)基層穩(wěn)定的綜合服務(wù)平臺作用。

（三）堅持立足職能、積極作為，努力推進(jìn)社會管理創(chuàng)新和自身改革發(fā)展。堅持以人為本、普法為民，突出重點對象、重點地域，進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度，提高全民法律素質(zhì)?！?—

要全面深化“法律五進(jìn)”工作，健全完善長效機制，實現(xiàn)活動制度化、常態(tài)化。深入開展法治市中建設(shè)，推進(jìn)社會管理法治化，推動依法治區(qū)向全方位、寬領(lǐng)域、深層次邁進(jìn)。加強區(qū)企業(yè)法制建設(shè)促進(jìn)會建設(shè)，積極拓展參與企業(yè)管理的新領(lǐng)域，在推進(jìn)社會管理創(chuàng)新中加快發(fā)展。積極做好“五五”普法和“四五”依法治區(qū)總結(jié)驗收工作，研究制定好新一輪普法依法治理規(guī)劃。切實抓好刑釋解教人員職業(yè)技能培訓(xùn)，加強過渡性基地(實體)建設(shè)，完善危險性評估體系，實行信息化管理，建立與監(jiān)獄、勞教所、單位、社區(qū)、家庭的銜接管控機制。全面加強社區(qū)矯正工作，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，完善接收、管理、考核、獎懲、解除矯正等制度。認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的發(fā)展需求，探索法律服務(wù)新模式、新途徑、新機制；進(jìn)一步完善法律服務(wù)管理體制，建立律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)狀況評價體系，強化自律管理，保障執(zhí)業(yè)權(quán)利。

二〇一〇年四月二十二日

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第三篇：行政服務(wù)中心綠色通道建設(shè)交流匯報

行政服務(wù)中心自XX年7月1日設(shè)立行政服務(wù)“綠色通道”以來，始終堅持以便民為宗旨，以提高效率為要務(wù)，牢牢抓住服務(wù)主體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)項目建設(shè)、服務(wù)行政申請人這一主線，努力整合更具效率、更加規(guī)范、更能貼近項目、貼近基層、貼近社會的行政服務(wù)機制?！熬G色通道”是為重大建設(shè)項目、重要投資項目、急辦事項、行政分部報件提供快速審批的通道，就是立即受理、快速辦理、承諾先辦、跟蹤督辦的服務(wù)體系。五年多來，伴隨著中心行政服務(wù)效率和水平的不斷提升，“綠色通道”制度不斷充實和完善，為廣大基層業(yè)主解決了很多實際問題，受到廣大基層業(yè)主的歡迎和信賴，成為中心行政服務(wù)工作的一大亮點。

一、“綠色通道”是效率通道。凡進(jìn)入“綠色通道”的許可事項，急事急辦，難事特辦，結(jié)合精簡材料、限時辦結(jié)的有效措施，使“綠色通道”成為效率通道。一是精簡審批材料，減輕申請人負(fù)擔(dān)。中心通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，每年對進(jìn)入“綠色通道”的許可事項審批申報材料進(jìn)行清理，消減不必要的申報材料，不斷減輕業(yè)主準(zhǔn)備申報材料的負(fù)擔(dān)，也減少了受理事項窗口的工作量，從而提高了審批速度。五年來，中心有計劃地開展“‘綠色通道’材料最簡化”專題工作，除法律法規(guī)明確規(guī)定許可（審批）環(huán)節(jié)需提供材料外，其他材料一律取消；“綠色通道”窗口部門的批件不再要求業(yè)主提供，而是由各部門互相抄送。申報材料的不斷削減為“網(wǎng)綠色通道”成為快速通道提供了前提條件。二是限時辦結(jié)，提高審批速度。按照“綠色通道”的“只進(jìn)一個門、只找一個人”和“受理事項限時辦結(jié)”的要求，中心會同各審批部門對窗口進(jìn)行了重新授權(quán)，加大了對窗口工作人員的授權(quán)力度，提高了各部門的辦件速度。通過兩次審批大提速活動，“綠色通道”事項的辦結(jié)時限也大幅度壓縮。通過實行限時辦結(jié)，加上“綠色通道”相關(guān)窗口自我加壓，采取有效措施，不斷提高窗口辦件辦結(jié)速度，許多重大項目審批由原來1個月的審批時間縮短為幾個工作日之內(nèi)，大大提高了審批效率。目前，中心新的審批平臺已經(jīng)正式運行，新平臺中增加了對窗口辦件的時效監(jiān)督功能，通過辦件平臺與電子監(jiān)察系統(tǒng)的預(yù)警糾錯功能，對各窗口辦結(jié)超時的項目亮“紅燈”，對即將逾期項目發(fā)出預(yù)警提醒，提醒工作人員必須在承諾期限內(nèi)辦好辦件，這將進(jìn)一步推動各窗口的辦件效率。三是特事特辦，多項舉措提升服務(wù)效率。以中心建立的“綠色通道”窗口為龍頭，帶動了中心審批流程的優(yōu)化工作，對“綠色通道”事項實行“特事特辦”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先踏勘、優(yōu)先會辦、優(yōu)先上報，克服審批流程中的效率“瓶頸”，使“綠色通道”成為名副其實的效率通道。

（一）建立工業(yè)項目聯(lián)合預(yù)審制度。為了使企業(yè)進(jìn)入“綠色通道”辦理事項時，能夠得到高效的服務(wù)，促進(jìn)工業(yè)項目早落戶，早產(chǎn)出，中心建立聯(lián)合預(yù)審制度。對重大工業(yè)項目，由“綠色通道”登記窗口負(fù)責(zé)受理，發(fā)改委、國土局、建設(shè)局、環(huán)保局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、消防大隊等預(yù)審部門的窗口同時進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審件在一個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（二）實施許可“并聯(lián)”制度。凡是在“綠色通道”通過預(yù)審的工業(yè)項目在行政許可環(huán)節(jié)上實行 “并聯(lián)審批”，除法律法規(guī)明確規(guī)定必須前置方可進(jìn)入企業(yè)注冊程序外，其他部門一律不得互相前置，直接進(jìn)入許可程序，大大縮短了審批時限。

（三）實行重大項目聯(lián)辦制度。對涉及多個部門的重大審批項目，建立分級分層分業(yè)務(wù)流的“綠色通道”機制，實行首問負(fù)責(zé)制和跟蹤服務(wù)制，建立健全分線分段和“目標(biāo)倒軋”的聯(lián)辦、督辦、幫辦制度，建立健全問責(zé)制度，“一條龍”落實快速辦理責(zé)任。為大量重點項目的報批推進(jìn)節(jié)省了時間，保證了重點項目手續(xù)的快速辦理。通過聯(lián)審聯(lián)辦會議，提高審批效率，放大服務(wù)功能。對重大項目建設(shè)的規(guī)劃選址、初步設(shè)計、施工圖審查、竣工驗收實行聯(lián)合辦理，大大提高了審批速度，推動重大項目建設(shè)進(jìn)程。

二、“綠色通道”是信息通道。通過自主引導(dǎo)開發(fā)，中心建立健全了中心門戶網(wǎng)站、刷卡辦事系統(tǒng)、信息共享系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)?！熬G色通道”充分利用各種現(xiàn)代信息化技術(shù)，實現(xiàn)了信息共享、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程服務(wù)等功能，成為一條信息化通道，給業(yè)主帶來了極大的便利，也極大的提高了行政審批效率和水平。一是實施工業(yè)項目刷卡制。對“綠色通道”項目審批實施“刷卡辦事”系統(tǒng)。幾年來，不斷規(guī)范“綠色通道”項目刷卡制度，“綠色通道”事項辦理全過程刷卡。由“綠色通道”受理窗口對相關(guān)事項的及時受理和辦理情況實施跟蹤，解決了“綠色通道”中效率考核真實性的問題。二是推行行政審批網(wǎng)上化。全面推行“綠色通道”行政許可網(wǎng)上審批，網(wǎng)上審批率達(dá)到100%?！熬G色通道”的所有窗口、所有事項、所有環(huán)節(jié)的行政許可必須通過行政服務(wù)信息系統(tǒng)登記，規(guī)范辦理，盡量縮短審批時間，部門間主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享。非完全授權(quán)事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批。三是加強行政審批遠(yuǎn)程服務(wù)。中心相繼在洋口港、雙甸、袁莊、新店等鎮(zhèn)區(qū)成立行政服務(wù)分部，集中受理該鎮(zhèn)區(qū)“綠色通道”的行政審批許可事項，分部與中心“綠色通道”窗口實現(xiàn)異地資料傳輸、遠(yuǎn)程申報審批。“綠色通道”相關(guān)窗口人員按受理法制化的要求在網(wǎng)上完成受理程序，實現(xiàn)行政許可事項遠(yuǎn)程審批服務(wù)，從而大大提高了行政審批的效率。四是建立中心對外網(wǎng)站平臺，提高辦件透明度。中心建立對外信息站點，發(fā)布中心動態(tài)、受理事項、政策文件等內(nèi)容，基層業(yè)主足不出戶，可以下載相關(guān)文件表格、了解辦件進(jìn)度，可以就問題進(jìn)行咨詢等等，方便了基層業(yè)主，也有利于服務(wù)水平和效率的提高。

三、“綠色通道”是應(yīng)急通道?！熬G色通道”是為重大建設(shè)項目、重要投資項目、急辦事項、行政分部報件提供快速審批的通道，通過“綠色通道”對重大項目和急辦事項實施有效幫扶，會商審批難點，落實幫扶措施，幫助基層業(yè)主解決實際問題?！熬G色通道”成為實至名歸的“應(yīng)急通道”。一是實行“綠色通道值班制度”，保證綠色通道暢通。中心制定綠色通道值班制度，周末和假期安排黨員值班，做好值班記錄；設(shè)立綠色通道熱線電話，回答業(yè)主咨詢，了解基層需求；建立綠色通道黨員應(yīng)急服務(wù)小組，保證對基層業(yè)主的幫扶需求提供及時、周到的幫助。二是多種形式實施幫扶，保證綠色通道服務(wù)到位?！熬G色通道”部門窗口采取上門服務(wù)、延時服務(wù)、陪同服務(wù)等多種形式實施幫扶。XX年中心召開各種協(xié)調(diào)會、辦公會40多次,為江蘇南黃海實業(yè)有限公司等一大批基層企業(yè)解決了發(fā)展過程中遇到的問題。江蘇中天科技股份有限公司為了實現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)做大做強，積極籌備在證券市場非公開發(fā)行股票。根據(jù)證監(jiān)會和券商的要求，非公開發(fā)行股票需提供該公司廠房的房屋所有權(quán)證。公司向縣政府提交了書面報告，但是由于某些原因，房屋所有權(quán)證未能得到及時辦理，嚴(yán)重影響了股票的發(fā)行進(jìn)度。中天公司向綠色通道申請急辦房屋所有權(quán)證，中心組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，根據(jù)《如東縣行政服務(wù)中心5號會議紀(jì)要》的規(guī)定，要求各相關(guān)部門為該公司及時辦理相關(guān)手續(xù)、證件，為企業(yè)發(fā)行股票爭取了時間，受到業(yè)主的好評。

中心的“綠色通道”想民之所想，急民之所急，在服務(wù)社會、服務(wù)人民群眾方面切實發(fā)揮了其快速辦理、應(yīng)急服務(wù)的功能，受到基層業(yè)主的廣泛好評。但“綠色通道”的工作任重而道遠(yuǎn)，還有需要不斷完善、改進(jìn)的地方。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，如何以綠色通道服務(wù)機制，更好地服務(wù)基層群眾是我們要認(rèn)真思考的問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，積極采取各種措施，提高審批效率和水平；繼續(xù)完善各種相關(guān)機制，保持綠色通道的暢通，更好地服務(wù)社會、服務(wù)基層，使行政服務(wù)工作亮點散發(fā)出更耀眼的光芒。

第四篇：規(guī)劃行政服務(wù)中心工作會議匯報材1

打造項目審批綠色通道塑造規(guī)劃服務(wù)新形象

黃石市規(guī)劃局

2010年以來，我局行政服務(wù)中心窗口緊緊圍繞市行政服務(wù)中心的工作要求，以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為總體目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變思想觀念、著力突出效能建設(shè)、著力加強制度建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率，增強窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的能力，取得了突出的成績和顯著的進(jìn)步。今年4月，我局窗口榮獲2010年一季度市行政服務(wù)中心“紅旗窗口”榮譽稱號?，F(xiàn)將我局今年窗口建設(shè)情況及下一步工作計劃匯報如下：

一、今年以來我局窗口建設(shè)情況

長期以來，我局窗口在行政服務(wù)中心的評比中成績一直不太理想。追根溯源，這其中既有規(guī)劃審批難度大、復(fù)雜性高、專業(yè)性強的客觀原因，也有窗口自身建設(shè)的主觀原因。今年初，我局黨組著力轉(zhuǎn)變思想觀念，采取了一系列行之有效的措施，切實加強了窗口建設(shè)：

1、從解決基礎(chǔ)問題入手，加強“規(guī)范化窗口”建設(shè)。過去，由于種種原因，窗口工作一直得不到足夠的重視，導(dǎo)致不少問題被遺留、積壓下來。今年以來，在局黨組的關(guān)心下，窗口建設(shè)中的基礎(chǔ)問題得到了有效解決。一是加強了窗口工作力量。窗口工作人員由過去兩人增加到4人，其中科長1人、具有中級技術(shù)職稱的人員1人，窗口初審能力明顯

增強。二是加強了窗口制度建設(shè)。今年以來，我局制定出臺了《關(guān)于成立工業(yè)項目規(guī)劃審批辦公室的通知》、《規(guī)劃窗口收費管理辦法》、《規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)科長輪流值班制》、《市規(guī)劃局執(zhí)行行政服務(wù)中心電子審批系統(tǒng)若干規(guī)定》、《規(guī)劃設(shè)計條件評估體系》、《工業(yè)項目審查評估體系》、《規(guī)劃窗口考勤考核辦法》等一系列制度，細(xì)化、規(guī)范了組織建設(shè)，明確了工作分工及職責(zé)，建立、完善了考核監(jiān)督體系；三是改善了窗口辦公條件。為了便于在窗口對報建資料進(jìn)行圖審，在市行政服務(wù)中心的支持下，我們窗口有了獨立的辦公室，并配備了電腦、打印機等硬件設(shè)備；四是落實了窗口工作經(jīng)費。窗口工作人員的交通費和誤餐費有了基本保障；這一系列措施從細(xì)節(jié)處解決了服務(wù)中的硬件和軟件問題，既提高、改善了窗口服務(wù)的硬性條件，也通過增強解決窗口工作人員反映的問題，提高了工作人員工作的積極性、增強了組織的凝聚力，為窗口工作創(chuàng)造了良好的軟、硬環(huán)境。

2、從提升業(yè)務(wù)能力入手，加強“服務(wù)型窗口”建設(shè)。窗口是我局服務(wù)企業(yè)的一個重要平臺，提高工作人員素質(zhì)不僅有利于提高工作質(zhì)量，也有利于規(guī)劃工作的開展。今年1-4月，我局采取了一系列措施提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識。一是加強了對窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局先后委派多名骨干技術(shù)人員前往窗口授課，對窗口工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；二是完善了

窗口學(xué)習(xí)機制。定期組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，召開業(yè)務(wù)討論會，在加強交流的基礎(chǔ)上共同提高。三是注重提高服務(wù)意識。我局根據(jù)規(guī)劃自身特點，建立了“全程代辦員”和“全程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)員”制度，對所有報件采取全程服務(wù)。尤其是對重點項目，采取“主動服務(wù)”、“上門服務(wù)”等措施，加強了企業(yè)與部門的溝通，提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，我局還邀請了市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)到市局授課，邀請了禮儀專家給窗口工作人員講課，并對窗口工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一著裝和編號，全面提升窗口服務(wù)形象。

3、從創(chuàng)新工作機制入手，全力打造“工業(yè)項目審批綠色通道”。

過去，工業(yè)審批的進(jìn)度問題一直是各工業(yè)園區(qū)管委會反映較強烈的問題。為了改變這一現(xiàn)狀，更好地服務(wù)于“三大戰(zhàn)略”、改善投資環(huán)境及加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐，我局在汲取外地先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，決定成立工業(yè)項目審批辦公室（以下簡稱“工業(yè)辦”），全力打造“工業(yè)項目審批綠色通道”。一是成立了工作機構(gòu)。工業(yè)辦由一名黨組成員負(fù)責(zé)，成員為窗口全體成員及市局辦公室、分局的部分同志，為我市工業(yè)項目及招商引資項目服務(wù)，具有獨立審批權(quán)。二是優(yōu)化了審批流程。此前，工業(yè)項目的辦理流程包括以下8個部分：規(guī)劃選址（定點）（7工作日）→辦理規(guī)劃設(shè)計條件（15工作日）→建設(shè)項目修建性詳細(xì)規(guī)劃批復(fù)（20工作日）→辦理建

設(shè)用地許可證（15工作日）→建筑設(shè)計方案批復(fù)（20工作日）→辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證（15工作日）→規(guī)劃放線（12工作日）→規(guī)劃驗收（20工作日）。通過打造“工業(yè)項目審批綠色通道”，由過去的8個流程精簡為4個流程。具體包括：規(guī)劃選址（定點）（7工作日）→辦理規(guī)劃設(shè)計條件+建設(shè)項目修建性詳細(xì)規(guī)劃批復(fù)+辦理建設(shè)用地許可證（5工作日）→建筑設(shè)計方案批復(fù)+辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證+規(guī)劃放線（7工作日）→規(guī)劃驗收（3工作日）等4個審批流程，精簡幅度達(dá)50%。承諾辦理時限由過去的124個工作日減少到現(xiàn)在的21個工作日，精簡比例高達(dá)83%。審批科室由5個精簡為1個，精簡比例達(dá)80%。

達(dá)到上述目標(biāo)的前提是集中審批權(quán)力，提高審批效率；核心是提前介入，強調(diào)服務(wù)和溝通；重要保障是建立專業(yè)化的審批隊伍和機制。為保障“工業(yè)項目審批綠色通道”順利運行，我們采取了以下幾條措施：一是將審批權(quán)力下放且集中，強調(diào)審批效率。審批權(quán)力集中包括：將市規(guī)劃局審批權(quán)力下放工業(yè)辦；將各科室審批權(quán)力集中于工業(yè)辦。二是審批前置，注重服務(wù)和溝通。工業(yè)辦與區(qū)政府、各工業(yè)園區(qū)管委會進(jìn)行密切配合，對工業(yè)項目進(jìn)行全程代辦及技術(shù)服務(wù)。比如在招商時，工業(yè)辦可以提前參與，對業(yè)主提供選址定點指導(dǎo)、測繪圖紙、規(guī)劃設(shè)計及建筑方案設(shè)計等服務(wù)，并在前置服務(wù)中加強與業(yè)主單位的溝通，爭取在方案設(shè)計階段中即貫

徹了審批者的意圖，促使審批和服務(wù)有機結(jié)合。三是審批隊伍專業(yè)化，強調(diào)審批質(zhì)量。加快審批速度，提高審批效率，絕不代表將降低審批質(zhì)量。下一步，市規(guī)劃局將打造專業(yè)化的規(guī)劃服務(wù)平臺，使得工業(yè)項目審批由“人人都管、人人都不負(fù)責(zé)”的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪I(yè)服務(wù)平臺的人員負(fù)責(zé)全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃的技術(shù)服務(wù)，并將在各城區(qū)的協(xié)助下建立起工業(yè)園總圖、工業(yè)園區(qū)控規(guī)、工業(yè)園區(qū)概念性城市設(shè)計等一系列的基礎(chǔ)技術(shù)資料，提高審批質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

二、下一步工作計劃

1、進(jìn)一步優(yōu)化工業(yè)項目“綠色通道”，全力配合重大項目代辦服務(wù)工作。

我局力爭在工業(yè)項目審批中推行“一張圖”管理和電子審批機制，最大限度的引入電子化審批及信息化管理，為重大項目提供“全程代辦”和“全程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)”，全面提高規(guī)劃審批效率。

2、進(jìn)一步強化服務(wù)意識，樹立規(guī)劃服務(wù)“新形象”。努力為企業(yè)和群眾提供完善的審批業(yè)務(wù)咨詢，開展導(dǎo)辦服務(wù)，深入推行“技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)員”和擴(kuò)展“全程代辦員”制度。

3、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，深入推進(jìn)規(guī)劃審批機制改革。以現(xiàn)有改革為契機和切入點，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃行政審批制度改革，提高服務(wù)效率和保證服務(wù)質(zhì)量為前提，穩(wěn)步、有

序的推進(jìn)全市規(guī)劃審批體制改革。

2010年4月21日

第五篇：行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)匯報

強化服務(wù)創(chuàng)先進(jìn) 立足崗位爭優(yōu)秀

——區(qū)行政服務(wù)中心“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動交流材料 按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，行政服務(wù)中心從2010年6月開始，在黨委、黨支部和全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“提升行政服務(wù)群眾滿意度”這一主題，帶領(lǐng)全體黨員干部以飽滿的熱情投入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中。整個活動起步早、要求嚴(yán)、措施實，取得了一定成效，我們的主要做法是：

一、加強領(lǐng)導(dǎo) 精心組織 確?；顒佑行蛲七M(jìn)

一是精心組織。中心黨委把開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為重點工作來抓。召開了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，積極引導(dǎo)廣大黨員將思想和行動統(tǒng)一到中心黨委的部署和要求上來。成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，支部書記和相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作。制定了《行政服務(wù)中心深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動 實施方案》，充分利用黨委中心組、“三會一課”、座談交流會、雙月例會等多種形式，組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實施方案，準(zhǔn)確把握活動的主要目標(biāo)、主要內(nèi)容、推進(jìn)方式和方法步驟。確立了“提升行政服務(wù)群眾滿意度” 的活動主題，充分發(fā)揮廣大黨員和群眾的整體合力。

二是突出特色。開展“學(xué)習(xí)在中心，每日悅讀十分鐘”活動，舉辦行政服務(wù)理論講座，《行政許可法》講座，服務(wù)禮儀講座，形象素養(yǎng)講座、道德建設(shè)講座等，引導(dǎo)廣大黨員進(jìn)一步解放思想，樹立新理念，學(xué)習(xí)新知識，新技能。在“創(chuàng) 新爭優(yōu)”活動中，結(jié)合窗日常考核情況，由全體工作人員和窗口負(fù)責(zé)人投票評選先進(jìn)個人和紅旗窗口。對評選出的先進(jìn)個人和紅旗窗口，實行動態(tài)化管理，不搞“終身制”。開展“征集溫馨服務(wù)事跡”活動，不斷挖掘在創(chuàng)新服務(wù)、提高效能等工作中涌現(xiàn)出的典型。開展了“五個帶頭”黨員公開承諾活動：帶頭學(xué)習(xí)提高，做學(xué)習(xí)型黨員；帶頭爭創(chuàng)佳績，做實干型黨員；帶頭服務(wù)群眾，做公仆型黨員；帶頭遵紀(jì)守法，做講規(guī)矩黨員；帶頭弘揚正氣，做講正氣黨員。開展了“尋標(biāo)桿、找差距、促效能”活動，組織窗口負(fù)責(zé)人到常州、昆山、張家港等服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。根據(jù)考察結(jié)果，將全區(qū)33個職能部門320項行政許可和非許可審批事項進(jìn)駐情況、辦理流程、辦理時限等情況逐一比對，重點查找、比對未進(jìn)駐原因，有針對性地上門溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門、項目進(jìn)駐。

三是營造氛圍。開辟了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動專題網(wǎng)頁，開設(shè)組織機構(gòu)、上級精神、部署要求、工作動態(tài)、先進(jìn)典型等專欄，為廣大黨員干部提供學(xué)習(xí)交流的平臺。截止目前，公開黨組織活動實施方案、活動計劃9個，登載信息30多篇。同時通過張掛橫幅、專題展板、手機短信以及電子顯示屏滾動播放標(biāo)語等形式，大力宣傳，營造氛圍。

三、嚴(yán)格管理 強化指導(dǎo) 確保活動落到實處

要使“星星之火”達(dá)到“燎原之勢”，以點帶面地全面提升中心工作水平，靠得就是嚴(yán)格的管理和強有力的監(jiān)督考核。為此，中心每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計，每季度按個人自評、窗口互評、考核領(lǐng)導(dǎo)小組會審、黨委研究決定，2 評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強內(nèi)部管理。一是落實內(nèi)部監(jiān)督。實行每天不間斷巡視制度，領(lǐng)導(dǎo)帶隊巡查，督查科同志即時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時改正。每季度開一次點評會，對辦件、服務(wù)、咨詢答復(fù)等情況進(jìn)行點評，表揚先進(jìn)、指出不足，提出努力方向。并把窗口及工作人員的績效表現(xiàn)及時反饋給部門主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。二是加強外部監(jiān)督。設(shè)立意見箱、公開效能監(jiān)督電話、設(shè)置電子評議系統(tǒng)，方便群眾投訴，督促工作人員提高服務(wù)質(zhì)量。三是實行第三方測評。委托武進(jìn)電信進(jìn)行社會滿意度第三方測評，科學(xué)客觀評價窗口服務(wù)，并將評價結(jié)果做為考核的重要依據(jù)。今年，已委托武進(jìn)電信公司調(diào)查近2000人次，群眾滿意率98%，為檢驗活動成效提供客觀依據(jù)。

四、改進(jìn)服務(wù) 群眾滿意 確?；顒尤〉脤嵭?/p>

一是服務(wù)能力明顯提高。中心以“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動為契機，積極與職能部門溝通，協(xié)調(diào)部門、項目進(jìn)駐，活動開展以來，新增區(qū)水利、藥監(jiān)、計生、體育、宗教等部門進(jìn)駐中心，部門進(jìn)駐率有原來的75%增加到93%，行政許可項目進(jìn)駐率達(dá)到91%；非行政許可審批項目進(jìn)駐率達(dá)到79%，位列全省行政服務(wù)中心前列。部門、項目集中度的提高，大大提高了服務(wù)能力，活動開展以來，中心共辦理事項20多萬件，環(huán)比增長11%。

二是服務(wù)效率明顯提高。開通重點企業(yè)、重點項目綠色通道，根據(jù)企業(yè)需求提供幫辦、陪辦、代辦等服務(wù)，為企業(yè) 3 提高服務(wù)1000多件次，現(xiàn)場辦結(jié)率為81%。開發(fā)“一表制”審批系統(tǒng)。將企業(yè)注冊、變更、注銷的審批時限由原來的4天壓縮到半小時以內(nèi)，為群眾服務(wù)近20000人次。

三是服務(wù)品質(zhì)明顯提高。開通“一線通”服務(wù)熱線，完善網(wǎng)上咨詢，為群眾提供咨詢服務(wù)35000多人次。完善網(wǎng)上服務(wù)，強化資源共享，活動開展以來，通過中心網(wǎng)站申報審批578人次，流程查詢59835人次，表單下載25276人次。對所有事項制作流程圖，并上傳中心網(wǎng)站和大廳觸摸屏，印制1000本《項目報批實務(wù)》，8000多份《服務(wù)折頁》，方便群眾。

當(dāng)前，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得了階段性的成績，但與區(qū)委和群眾的要求還有差距，我們將以這次會議為契機，圍繞“提升行政服務(wù)群眾滿意度”這一主題，進(jìn)一步營造氛圍、豐富載體，推進(jìn)“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的各項工作，為中心發(fā)展提供堅實的政治、組織、思想保證。