第一篇：醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育

醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育

【摘要】醫(yī)院圖書館員構(gòu)建職業(yè)精神不僅關(guān)系到其個(gè)人的成長(zhǎng)，同時(shí)也關(guān)系到圖書館行業(yè)的服務(wù)水平，并且還在一定程度上關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。處在當(dāng)前這個(gè)信息服務(wù)互相滲透、信息技術(shù)同質(zhì)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館職業(yè)精神的構(gòu)建與培育就成為新醫(yī)改背景下各個(gè)醫(yī)院共同關(guān)注的課題。鑒于此，本研究主要針對(duì)醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神內(nèi)涵進(jìn)行了詳盡的分析，同時(shí)針對(duì)醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神構(gòu)建的障礙進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，在此基礎(chǔ)上提出醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神構(gòu)建與培育的對(duì)策，旨在為促進(jìn)醫(yī)院圖書館發(fā)展提供相應(yīng)的理論參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院圖書館；館員；職業(yè)精神；培育

醫(yī)院圖書館主要是為有效配合臨床醫(yī)療、科研以及教學(xué)需求而設(shè)置的，其是有效收集、整理、儲(chǔ)存以及利用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的重要場(chǎng)所。醫(yī)院圖書館員的工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的傳遞，從而影響廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的使用及相關(guān)知識(shí)的更新，最終對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生一定程度的影響。而醫(yī)院圖書館員工作質(zhì)量在較大程度上都是由其職業(yè)精神所決定的，對(duì)醫(yī)院來說，良好的職業(yè)精神不僅是醫(yī)院圖書館員事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是醫(yī)院圖書館工作有序開展的重要保障。所以，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育已經(jīng)成為各個(gè)醫(yī)院高度重視的內(nèi)容。

一、醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的深刻內(nèi)涵

精神既是一種境界，同時(shí)也是一種狀態(tài)。良好的精神狀態(tài)指的是創(chuàng)新、奮斗、志向以及信仰的集中體現(xiàn)，其本身是價(jià)值觀的實(shí)際體現(xiàn)，是一種行為方面的準(zhǔn)則與規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院圖書館員來說，服務(wù)醫(yī)療事業(yè)是職業(yè)，更是一種事業(yè)，并且是一項(xiàng)神圣的事業(yè)。何謂圖書館員的職業(yè)精神？近年頒發(fā)的《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》將圖書館員的職業(yè)精神發(fā)展為敬業(yè)精神、誠(chéng)信精神、專業(yè)精神、平等精神、團(tuán)隊(duì)精神、合作精神、創(chuàng)新精神。

從國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究可以看出，醫(yī)院圖書館員通常較為注重塑造“服務(wù)精神”，處在理想的境界當(dāng)中，醫(yī)院圖書館員是默默無聞地奉獻(xiàn)，并高度崇尚智慧服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)的光輝形象。圖書館服務(wù)之所以與其他服務(wù)存在巨大的差異性，主要原因在于其是促使知識(shí)增值、促使智力開發(fā)的服務(wù)類型。處在當(dāng)前這個(gè)信息服務(wù)互相滲透、信息技術(shù)同質(zhì)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)是一種敬業(yè)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的精神，也是一種誠(chéng)信、服從、合作的態(tài)度，更是一種創(chuàng)新、開拓、智慧的能力。

二、醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神構(gòu)建的障礙

（一）缺乏職業(yè)崇高性認(rèn)知。醫(yī)院圖書館工作本身是一項(xiàng)崇高、神圣的工作，縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家，其對(duì)醫(yī)院圖書館工作均有極高的重視程度與尊重程度。而從我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況來看，大部分人對(duì)醫(yī)院圖書館的工作了解程度不足，片面地將醫(yī)院圖書館工作等同于常規(guī)服務(wù)工作。正是因?yàn)槭艿缴鲜稣J(rèn)知行為的影響，部分圖書館員片面地認(rèn)為自身工作缺乏實(shí)際價(jià)值，甚至?xí)a(chǎn)生一種自卑感。使得部分醫(yī)院圖書館員開始對(duì)自身職業(yè)產(chǎn)生抵觸、厭倦情緒，最終發(fā)展成一種惡性循環(huán)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的沖擊。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院圖書館開始面臨新興信息服務(wù)行業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，因?yàn)樯鐣?huì)與歷史方面的因素，過去圖書館員本身所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)技能等，顯然已經(jīng)無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的相關(guān)要求，新的圖書館管理、服務(wù)技術(shù)，對(duì)廣大圖書館員的職業(yè)能力提出了全新的要求。正是因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代所帶來的巨大沖擊，引發(fā)醫(yī)院圖書館工作越來越大的工作要求與圖書館員自身適應(yīng)能力方面的矛盾，在一定程度上引發(fā)醫(yī)院圖書館員產(chǎn)生焦慮、緊張等心理層面的壓力，最終引發(fā)職業(yè)精神喪失。

（三）人力資源管理缺乏制度約束。現(xiàn)階段，我國(guó)圖書館領(lǐng)域普遍存在的問題主要在于以下兩個(gè)方面：一方面，不重視針對(duì)圖書館員開展科學(xué)評(píng)價(jià)方面的理論研究與實(shí)踐探索；另一方面，沒有構(gòu)建對(duì)應(yīng)的制度規(guī)范與激勵(lì)體系。醫(yī)院圖書館自然也不例外，在針對(duì)醫(yī)院圖書館員管理方面，主要是以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人評(píng)價(jià)作為標(biāo)準(zhǔn)，在使用、選拔人才方面存在較大的隨意性。正是因?yàn)橹贫燃s束方面的缺乏，使得許多醫(yī)院圖書館員認(rèn)為學(xué)不學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、掌握不掌握專業(yè)技能都一樣，逐漸喪失不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力。除此之外，在醫(yī)院圖書館員職稱晉升方面，仍舊存在輕服務(wù)質(zhì)量、重科研成果的現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)院圖書館員基本上朝著科研方面傾斜，最終使得他們出現(xiàn)積極性、主動(dòng)性逐漸降低，為醫(yī)院圖書館事業(yè)服務(wù)的職業(yè)精神自然也被不斷磨滅。

三、醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育對(duì)策

（一）全面樹立圖書館職業(yè)意識(shí)。圖書館是醫(yī)院各項(xiàng)工作開展的重要支柱，在任何醫(yī)院中都是不可或缺的關(guān)鍵部門。醫(yī)院圖書館員同樣享有醫(yī)院職工待遇，然而廣大圖書館員并不能感受醫(yī)師“救死扶傷”的成就感。因此，對(duì)醫(yī)院圖書館員來說，正確認(rèn)知圖書館職業(yè)價(jià)值，全面樹立醫(yī)院圖書館職業(yè)意識(shí)是至?P重要的。必須要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書館工作并非單純的服務(wù)工作，而是一種科學(xué)性質(zhì)的工作，其不僅與物質(zhì)生產(chǎn)部門存在差異性，也不同于常規(guī)醫(yī)學(xué)科研工作，更不同于一般服務(wù)工作，其本身是一種專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)、知識(shí)內(nèi)容廣的服務(wù)工作。圖書館員的工作是為廣大醫(yī)師提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)方面的服務(wù)，從而有效滿足醫(yī)師醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的使用及相關(guān)知識(shí)的更新需求。其直接決定了醫(yī)院圖書館員的工作成果凝聚了他人有形的知識(shí)更新、科研成果以及素質(zhì)提升方面，其正是醫(yī)院圖書館員工作本質(zhì)的集中體現(xiàn)。因此，既然意識(shí)到自身工作的實(shí)質(zhì)在于幫助他人，廣大醫(yī)院圖書館員就需要樹立無私奉獻(xiàn)、甘為人梯的職業(yè)精神，在工作中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)知自身工作的待遇與定位，正確對(duì)待職業(yè)方面的責(zé)任與榮耀，真正樹立良好的勤勞觀與職業(yè)觀，將自身工作與醫(yī)院圖書館尋求的目標(biāo)理想進(jìn)行充分結(jié)合。

（二）大力培育愛崗敬業(yè)精神。敬業(yè)作為一種高尚的思想品德，其本身所傳達(dá)的一種對(duì)自身從事職業(yè)的敬畏態(tài)度，通過無私的奉獻(xiàn)與付出，最終獲取成就感、榮譽(yù)感。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，社會(huì)在不斷變化，廣大人民群眾的價(jià)值觀也趨于多元化的趨勢(shì)發(fā)展，但醫(yī)院圖書館員敬業(yè)樂業(yè)的精神并沒有過時(shí)，并且還需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。對(duì)醫(yī)院來說，應(yīng)當(dāng)加大愛崗敬業(yè)精神的培育力度，讓廣大圖書館員意識(shí)到自身“服務(wù)育人”的重要責(zé)任，在工作的過程中始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的基本原則，通過專業(yè)、先進(jìn)的技術(shù)，最大程度滿足醫(yī)院各方面的信息需求，在工作中做到用心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，醫(yī)院圖書館員只有將愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神落實(shí)到自身的工作中，針對(duì)工作方面精益求精，真正具備強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，時(shí)刻牢記獻(xiàn)身醫(yī)院圖書館事業(yè)的責(zé)任感與使命感。如此，廣大醫(yī)院圖書館員才可以感受到自身工作所帶來的成就感，從而感受到自身在工作中創(chuàng)造的人生價(jià)值。

（三）建立健全圖書館員績(jī)效考評(píng)體系。美國(guó)公共部門績(jī)效管理專家馬克霍哲（Marc Holzer）曾經(jīng)提出過，廣大公民清楚并可以表達(dá)自身真正的需求，同時(shí)也極有可能清楚問題及解決問題的對(duì)策。讓廣大公民參與績(jī)效評(píng)估，能夠幫助公共管理者將精力放在真正需要解決的問題方面，針對(duì)設(shè)計(jì)并完善績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)具有重要的促進(jìn)作用。對(duì)醫(yī)院圖書館員的績(jī)效評(píng)估不應(yīng)當(dāng)局限于圖書館方面的成就，而是應(yīng)當(dāng)盡量吸引醫(yī)院職工參與進(jìn)來，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極組織問卷調(diào)查、職工座談會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)投票等模式，使得各個(gè)層級(jí)的員工均能夠參與到醫(yī)院圖書館員的績(jī)效考核制定方面，以便于對(duì)醫(yī)院圖書館員提出全新的履職要求。讀者參與是有效培育圖書館員職業(yè)精神的良藥，對(duì)醫(yī)院來說，廣大職工共同參與是有效培育醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的良藥。這就需要各個(gè)醫(yī)院綜合參考圖書館現(xiàn)狀、圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)主動(dòng)將廣大醫(yī)院職工意見納入進(jìn)來，以此來不斷完善圖書館員績(jī)效考評(píng)體系，通過科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系，全面調(diào)動(dòng)醫(yī)院圖書館員的主觀能動(dòng)性，并且通過醫(yī)院內(nèi)部職工的廣泛參與，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督的覆蓋面，真正促進(jìn)醫(yī)院圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

（四）鼓勵(lì)圖書館員自我學(xué)習(xí)提升。具備系統(tǒng)、科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)是醫(yī)院圖書館員工作順利開展的重要基礎(chǔ)，而是否能夠養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的職業(yè)精神就成為圖書館員提升自身綜合素質(zhì)的關(guān)鍵所在。醫(yī)院圖書館的主要目的在于為醫(yī)務(wù)、科研人員解決現(xiàn)實(shí)問題，圖書館員的工作能力在這當(dāng)中的影響巨大，特別是處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院圖書館員良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神意味著有縝密的思路、具有執(zhí)著的鉆研精神。所以，醫(yī)院??當(dāng)積極鼓勵(lì)圖書館員自我學(xué)習(xí)，通過一系列的舉措，促進(jìn)圖書館員自我能力的不斷提升。具體來說，醫(yī)院圖書館員需要掌握以下幾個(gè)方面的專業(yè)技能：①熟練的業(yè)務(wù)技能與扎實(shí)的圖書館專業(yè)理論。醫(yī)院圖書館員能力不僅僅局限于編目、分類等傳統(tǒng)的圖書館技能，同時(shí)還需要涵蓋現(xiàn)代文獻(xiàn)信息檢索技術(shù)，必須要持續(xù)了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向及圖書館技術(shù)的發(fā)展情況，能夠引導(dǎo)醫(yī)院職工準(zhǔn)確、快速地利用醫(yī)院圖書館。②醫(yī)學(xué)知識(shí)。醫(yī)院圖書館讀者群體主要以醫(yī)務(wù)、科研人員為主，主要需求集中在醫(yī)學(xué)專業(yè)方面的信息、文獻(xiàn)以及知識(shí)。醫(yī)院圖書館員必須要具備豐富、專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，才可以使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)與廣大讀者進(jìn)行交流，為讀者提供具有針對(duì)性的服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)院圖書館的利用率。③信息技術(shù)。處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)學(xué)知識(shí)交流、傳播模式也在發(fā)生翻天覆地的變化，其要求醫(yī)院圖書館員必須要全面掌握信息技術(shù)，互聯(lián)掌握數(shù)據(jù)庫(kù)特征、檢索方法，以此來保障服務(wù)的效率。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)基于三個(gè)方面針對(duì)圖書館員進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)其在上述三個(gè)方面來進(jìn)行自學(xué)，同時(shí)輔以相應(yīng)的培訓(xùn)教育，以此來培養(yǎng)圖書館員自我學(xué)習(xí)的職業(yè)精神。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育是一項(xiàng)漫長(zhǎng)、系統(tǒng)的工程，想要在短時(shí)間內(nèi)獲得理想的效果顯然是不大現(xiàn)實(shí)的。各個(gè)醫(yī)院必須要引起高度重視，具體來說，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)前圖書館員職業(yè)精神現(xiàn)狀進(jìn)行分析，加強(qiáng)職業(yè)精神方面的宣傳力度，在圖書館內(nèi)部樹立良好的職業(yè)精神培育氛圍，同時(shí)積極采取針對(duì)性的策略，全面加強(qiáng)圖書館員職業(yè)精神的構(gòu)建與培育，以此來提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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第二篇：關(guān)于現(xiàn)代圖書館員的職業(yè)精神

淺談現(xiàn)代高校圖書館員的職業(yè)精神

劉芳

文摘圖書館館員的職業(yè)精神包括崇尚理性和知識(shí)，維護(hù)個(gè)人獲取知識(shí)的平等權(quán)利，追求知識(shí)資源的最大利用，文章進(jìn)一步分析高校圖書館員職業(yè)精神在信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，同時(shí)闡述了高校圖書館員的創(chuàng)新和開拓精神，現(xiàn)代圖書館員應(yīng)具備的特有素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)精神資源共享 創(chuàng)新 現(xiàn)代圖書館

現(xiàn)代社會(huì)中每一種職業(yè)都有著其特有的職業(yè)精神和職業(yè)倫理，一般人們把職業(yè)都分為服務(wù)性職業(yè)和研究性職業(yè)兩大類。然而圖書館員應(yīng)該屬于哪類呢？圖書館作為一門社會(huì)職業(yè)，它必定具有一種特有的職業(yè)倫理和精神。然而它的形成也是要在圖書館長(zhǎng)期工作實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)出來的。而何謂圖書館員這樣一個(gè)基本問題，只有深入圖書館員的職業(yè)精神和能力的認(rèn)識(shí)，才有正確的答案。

高校圖書館員的職業(yè)精神其主要內(nèi)容包括了幾個(gè)方面：

第一、愛崗敬業(yè)，積極服務(wù)，無私奉獻(xiàn)

熱愛自己的本職工作，對(duì)自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)同時(shí)還需要主動(dòng)的想出很多好的辦法

來保證本職工作的完成，愛崗就是要熱愛自己的工作崗位，敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，想讀者所想，急讀者所急，把最好的信息和最好的方法介紹給廣大師生。

而作為一名高校圖書館的館員因該對(duì)自己的職業(yè)充滿了自豪感，因?yàn)樵诋?dāng)今社

會(huì)圖書館員已經(jīng)不是單純意義上的借書還書的機(jī)器了，對(duì)圖書館職業(yè)使命有許多表述，因?yàn)樵谶@個(gè)最大限度地促進(jìn)人類知識(shí)的交流和利用的場(chǎng)所圖書館的使命之一就是資源共享，而圖書館職業(yè)活動(dòng)的兩個(gè)端點(diǎn)一個(gè)是書一個(gè)是讀者，所以圖書館職業(yè)的藏書活動(dòng)是對(duì)社會(huì)群體利益的一種保障，借閱是一種讀者個(gè)體的行為，圖書館通過對(duì)每個(gè)讀者的具體閱讀需求的滿足來完成其社會(huì)職能。明確圖書館職業(yè)所面對(duì)的社會(huì)關(guān)系和矛盾，是確立圖書館職業(yè)價(jià)值取向的基礎(chǔ)。

所以作為一名館員，要千方百計(jì)的對(duì)讀者排憂解難，最大限度地滿足讀者的需

求，同時(shí)也要站在讀者的角度上考慮，做到服務(wù)熱情周到，能主動(dòng)的和老師同學(xué)打招呼，詢問其要求耐心細(xì)致有問必答，真正做到百問不倦，像主人翁一樣對(duì)待自己的工作，讓同學(xué)和老師走進(jìn)圖書館就有一種賓至如歸的感覺。圖書館也是同學(xué)們的第二課堂，因該真正履行其信息和教育的職能，為教育、教學(xué)和科研提供良好的服務(wù)。

其實(shí)作為圖書館員我們也應(yīng)該走出課堂，主動(dòng)深入到學(xué)生中去，了解現(xiàn)代大學(xué)

生的閱讀動(dòng)機(jī)和閱讀傾向，給予他們必要的建議和輔導(dǎo)，積極組織一些有意義的讀書活動(dòng)，給學(xué)生建立一個(gè)展示自己的空間，給他們搭建一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。引導(dǎo)他們健康的多讀書，讀好書，讓大學(xué)生在那些有益的書勵(lì)志的書，和健康心理的書中充分的獲得幫助。

在對(duì)大學(xué)生服務(wù)中，我們也因該注意發(fā)揮圖書館的教育職能，使圖書館真正成為學(xué)生接受思想、文化、專業(yè)教育的第二課堂。設(shè)立一些專為學(xué)生服務(wù)學(xué)生教學(xué)參考部，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際和課堂教學(xué)，開展各種形式的導(dǎo)讀服務(wù)和宣傳教育，包括每年

新生入學(xué)的教育，學(xué)生代表的座談會(huì)，和一些專題講座、書評(píng)活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)生能更好的讀到適合自己的好書，建立一個(gè)教學(xué)參考書的保障體系，使教學(xué)參考書的配備和使用能夠制度化，同時(shí)配合教學(xué)能起到更好的作用。發(fā)揮圖書館的情報(bào)職能，主要針對(duì)教師和學(xué)校的研究生服務(wù)為主，圖書館工作人員可以深入學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行參考咨詢，編制專題目錄等二次文獻(xiàn)，開展定題服務(wù)、情報(bào)研究，針對(duì)科研課題，學(xué)術(shù)論文寫作、成果查新等業(yè)務(wù)開展聯(lián)機(jī)或光盤情報(bào)檢索等各種服務(wù)，同時(shí)開展一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)邀請(qǐng)一些圖書館學(xué)的專家來館講學(xué)、座談，和派遣人員出訪、考察、進(jìn)修、培養(yǎng)，參加會(huì)議，和各高校圖書館建立聯(lián)系和合作，接受增書增款，進(jìn)行書刊交換、優(yōu)惠購(gòu)書等活躍圖書館的各種職能。

第二、開拓創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新

圖書館這項(xiàng)工作，有著實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精的工作態(tài)度，大膽探索，鍥而不舍，勇攀高峰的執(zhí)著。圖書館本身具有著社會(huì)科學(xué)文化教育機(jī)構(gòu)，這項(xiàng)工作有著自身的規(guī)律性，嚴(yán)謹(jǐn)性，所以我們也要充分揭示、開發(fā)圖書館現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)共知共享，例如中文文獻(xiàn)的主要立足于本校，在相關(guān)學(xué)科上中文文獻(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)合作互補(bǔ)，外文文獻(xiàn)在協(xié)調(diào)共建的基礎(chǔ)上確?，F(xiàn)有品種，學(xué)?？梢宰越ㄒ慌兄袊?guó)高校特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以引進(jìn)一些國(guó)外國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，作為文獻(xiàn)補(bǔ)充，使高校在文獻(xiàn)資源建設(shè)上有一個(gè)新的進(jìn)展。同時(shí)建立全國(guó)、地區(qū)和各個(gè)校級(jí)圖書館三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息系統(tǒng)互聯(lián)，使高校圖書館服務(wù)手段得到一個(gè)較大的改善；促進(jìn)高校圖書館擁有現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)裝備，改造成現(xiàn)代高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)中心。

要使高校圖書館保持永久的生機(jī)和活力，不能僅僅局限于現(xiàn)有的資源和工作模式，必須動(dòng)員所有工作者開創(chuàng)新的工作內(nèi)容和工作方法，要求圖書館員具有超前的意識(shí)，不斷的充實(shí)自己提高自己，更新工作中的知識(shí)結(jié)構(gòu)，接收更多更好的新事物，新思想，新技術(shù)，新方法。不斷地研究，解決工作中出現(xiàn)的新問題，開創(chuàng)更好的新局面。同時(shí)圖書館建立全國(guó)、地區(qū)和高校各館三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息系統(tǒng)互聯(lián)、使高校圖書館服務(wù)手段得到一個(gè)較大的改善，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員建立起一支相對(duì)穩(wěn)定的，具有較高素質(zhì)的骨干隊(duì)伍，組織關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用開發(fā)和研究課題的攻關(guān)，制定一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度。

第三、樹立圖書館員的職業(yè)使命感就讀者來說，我們館員一點(diǎn)要發(fā)揚(yáng)人文精神，認(rèn)真貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到一切方便讀者，一切為了讀者，以讀者的滿意度來衡量圖書館工作。使圖書館真正成為讀書治學(xué)的場(chǎng)所，作為一個(gè)服務(wù)性職業(yè)，我們幾乎從來沒有真正站在職業(yè)的立場(chǎng)來思考過圖書館與讀者之間的關(guān)系，簡(jiǎn)單地借用了“顧客至上”的理念，實(shí)際上是混淆了圖書館與企業(yè)之間不同的使命。圖書館職業(yè)活動(dòng)的價(jià)值取向，只能建立在圖書館職業(yè)使命感和職業(yè)理想之上，所以，“職業(yè)的使命感”是圖書館活動(dòng)的核心，是維持圖書館活動(dòng)知識(shí)理性與實(shí)踐理性的基礎(chǔ)。所以就館員而言，更因該體現(xiàn)出以人為本的職業(yè)精神，而圖書館的所有領(lǐng)導(dǎo)者，也因該同時(shí)把館員和讀者至于同等的地位。因?yàn)樽x者和館員構(gòu)成圖書館的基本要素。高校圖書館員的職業(yè)精神是作為一名圖書館工作者應(yīng)該具有的一種職業(yè)意識(shí)、思想活動(dòng)和心理狀態(tài),是對(duì)實(shí)現(xiàn)自我的自覺超越。具體地說,高校圖書館員的職業(yè)精神是一種向理想的圖書館員形象拼搏進(jìn)取的精神,體現(xiàn)了人類對(duì)真善美的追求,其價(jià)值取向是更加重視讀者,工作上以讀者為導(dǎo)向，圖書館工作者必須守住良心這個(gè)道德底線,保持心態(tài)寧?kù)o平和,守住一方凈土不被玷污。今天的高校圖書館,缺的不是樓房,而是圖書館文化與技術(shù);缺的不是理念,而是行為與操作;缺的不是水平,而是責(zé)任和精神。人是要有一點(diǎn)精神的。精神是一種社會(huì)意識(shí),精神不是萬(wàn)能的,人同時(shí)也需要一點(diǎn)使命感，但其中卻蘊(yùn)藏著極大的力量,有時(shí)甚至是不可估量、難以想象的力量。高校圖書館員的職業(yè)精神是作為一名圖書館工作者應(yīng)該具有的一種職業(yè)意識(shí)、思想活動(dòng)和職業(yè)使命,是對(duì)實(shí)現(xiàn)自我的自覺超越。

圖書館事業(yè)的發(fā)展證明了一個(gè)事實(shí)：圖書館是迄今為止是信息資源共享最合理、最科學(xué)、最具易用性的方式。而圖書館職業(yè)對(duì)自身的理解和執(zhí)行，也不斷提升了其服務(wù)的水準(zhǔn)并以服務(wù)的效果證明著這個(gè)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值。永遠(yuǎn)保持圖書館職業(yè)與社會(huì)利益的一致性，是穩(wěn)固圖書館職業(yè)的社會(huì)價(jià)值的基石，而圖書館職業(yè)精神也應(yīng)該萌發(fā)于此。

李曉明，高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀及幾點(diǎn)建議。大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，1993（5）：1-3

朱強(qiáng)，數(shù)字圖書館：21世紀(jì)圖書館的原型。大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，1995（4）50-54

第三篇：淺談少兒圖書館員的職業(yè)精神

淺談少兒圖書館員的職業(yè)精神

（深圳市少年兒童圖書館）王翠

[內(nèi)容提要]職業(yè)精神對(duì)少兒圖書館員的成長(zhǎng)、對(duì)少兒圖書館職能的發(fā)揮具有重要意義。本文主要從三個(gè)方面論述了少兒圖書館員的職業(yè)精神所包含的內(nèi)容，另外提出了培育少兒圖書館員的職業(yè)精神的途徑。

[關(guān)鍵詞]少兒圖書館員；職業(yè)精神

少兒圖書館是政府舉辦的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，其主要職能是組織和引導(dǎo)少年兒童多讀書、讀好書，培養(yǎng)少年兒童良好的行為習(xí)慣，陶冶少年兒童的高尚情操，造就社會(huì)主義有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”人才。所謂職業(yè)精神，就是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。圖書館員是圖書館的靈魂。圖書館員的職業(yè)精神是做好圖書館工作的保障。少兒圖書館員的職業(yè)精神可以激勵(lì)館員更好的提升自我，更好的為讀者服務(wù)，以便充分發(fā)揮少兒館的作用。

少兒圖書館員的職業(yè)精神所包含的內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè) 積極服務(wù)

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。只有對(duì)少兒館懷著滿腔的熱愛才有可能干好這個(gè)工作。我們必須具有愛崗敬業(yè)的精神，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，做到干一行，愛一行，忠于少兒圖書館事業(yè)，熱愛少兒教育事業(yè)，關(guān)心少年兒童的成長(zhǎng)，“想讀者所想，急讀者所急”，把最好的信息用最方便的辦法在最好的時(shí)機(jī)送到少年兒童以及關(guān)心少年兒童成長(zhǎng)的人手中。

少兒圖書館的館員不應(yīng)妄自菲薄，應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)充滿自豪感，因?yàn)榻裉斓酿^員已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的借書-還書的機(jī)器了。今天的館員應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任心，只要我們自己愿意我們就有很多事情干，我們要不斷挖掘讀者的需求，不斷的拓展我們的服務(wù)，把我們的快樂傳遞給每一個(gè)來少兒圖書館的讀者，只有如此我們才能做好少兒圖書館的工作。

作為一名館員，應(yīng)千方百計(jì)為讀者排憂解難，最大限度地滿足讀者的需求，凡事要站在讀者的角度來考慮。服務(wù)要做到熱情周到，讀者來了不能視若不見而要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，有求必應(yīng)，有問必答，回答時(shí)要耐心細(xì)致，真正做到百問不倦。以主人翁的態(tài)度熱愛本職工作，讓人來到少兒圖書館有一種賓至如歸的感覺，讓少兒圖書館成為傳遞信息的紐帶、學(xué)生的第二課堂，真正履行其信息和教育職能，為教育、教學(xué)和科研提供良好的服務(wù)。

甚至必要的時(shí)候要走出圖書館，主動(dòng)深入到少年兒童當(dāng)中去，和少年兒童建立深厚的感情，及時(shí)了解少年兒童的閱讀動(dòng)機(jī)和閱讀傾向，并給予必要的輔導(dǎo)。積極開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，給孩子們一個(gè)展示自我的空間，給他們搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，引導(dǎo)他們閱讀?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”。比如深圳市少兒圖書館舉辦的“深圳書香溢四方·西部之旅”、“深圳書香溢四方·東部之旅”、“深圳書香溢四方·愛心之旅”等活動(dòng)不但給遠(yuǎn)處的孩子們帶去了很多有益的讀物，也帶去了深圳孩子的愛，同時(shí)也讓深圳的孩子們受益菲淺。

二、甘為人梯 無私奉獻(xiàn) 惟利是圖、利欲熏心的人不適合在少兒圖書館工作，因?yàn)樯賰簣D書館是公益性的，選擇了少兒圖書館也就選擇了清貧。外面的世界五彩斑斕，充滿了誘惑，但少兒圖書館員應(yīng)該守住心靈的這方凈土，在少兒館里默默耕耘，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。只有耐得住寂寞的人才不寂寞。我們的收入不高，我們還要忍受倒班的辛苦，我們的價(jià)值被人忽視??于是有的館員退縮了。在國(guó)外，圖書館館員有著較高的社會(huì)地位和相應(yīng)高的收入。為什么同是館員差距卻如此之懸殊呢？這固然有著社會(huì)上的復(fù)雜的原因但我們也要捫心自問我的工作做到位了嗎？我是否盡了自己最大的努力？如果你不能改變現(xiàn)在的環(huán)境那么你就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。不要問少兒館現(xiàn)在能給你帶來什么而是要問你能為少兒圖書館做些什么。如果你做好自己該做的了，隨著社會(huì)的進(jìn)步，你的奉獻(xiàn)是會(huì)被人們所認(rèn)識(shí)的。

在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，很多人都在網(wǎng)上“暢談”、打游戲。我們的目的就是為讀者服務(wù)，如果讀者都不來，那我們的價(jià)值如何體現(xiàn)呢？如何吸引更多的讀者到少兒圖書館這個(gè)知識(shí)的大海洋里來遨游就顯得至關(guān)重要。如果我們都斤斤計(jì)較自己的一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人利益而不去想如何為讀者服務(wù)那么服務(wù)的質(zhì)量可想而知了，服務(wù)不好讀者就少了。進(jìn)入了這樣的惡性循環(huán)就麻煩了。

我們主要是為小讀者以及家長(zhǎng)和教育工作者服務(wù)。我們把優(yōu)秀的讀物送到讀者手中，我們不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，我們的勞動(dòng)成果也不可能在很短的時(shí)間內(nèi)突顯。但是我們不能這么目光短淺的看問題。我們通過自己的良好服務(wù)讓讀者滿意，讓讀者們都愛來少兒圖書館，讓孩子們讀到更多的好書、更愛讀書，讓家長(zhǎng)們找到更多的更好的教育孩子的方法和經(jīng)驗(yàn)，讓教育工作者們接觸到最先進(jìn)的教研成果??那么我們就可以感到欣慰了：我們的努力沒有白費(fèi)，我們的工作是有價(jià)值的。

三、勤奮好學(xué) 與時(shí)俱進(jìn)

勤奮好學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。勤奮好學(xué)，不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對(duì)館員的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的少兒圖書館員必須要具有雄厚扎實(shí)的圖書館學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；同時(shí)應(yīng)掌握?qǐng)D書館工作流程與各種技術(shù)的操作方法，具備一定的研究能力；較強(qiáng)業(yè)務(wù)組織管理能力，同時(shí)要學(xué)習(xí)教育學(xué)、兒童心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。不斷的調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使個(gè)體知識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)變的更具應(yīng)變性。只有這樣，才能不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，更好地勝任本職工作，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

馬克思主義哲學(xué)告訴我們世界是變化發(fā)展的，沒有一成不變的事物。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如今現(xiàn)代化的少兒圖書館其服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等都發(fā)生了重大的變革，相應(yīng)的館員的思想意識(shí)也要與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)也要與時(shí)俱進(jìn)。信息導(dǎo)航員的身份決定了我們?cè)跒閺V大讀者傳遞信息的同時(shí)也要保持自己的先進(jìn)性，時(shí)刻走在信息的最前沿。要使圖書館保持永久的生機(jī)和活力,不能僅僅局限于已有的工作模式,必須積極開創(chuàng)新的工作內(nèi)容和工作方法。這就要求我們需要具有超前意識(shí)，不斷充實(shí)和提高自己,更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力接受新事物,新思想，新技術(shù)，新方法，不斷的確立新的目標(biāo)和追求，補(bǔ)充新知識(shí)，培養(yǎng)新技能，注入新活力，研究新問題，解決新矛盾,開創(chuàng)新局面。

如何培育少兒圖書館員的職業(yè)精神：

一、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。

一方面在館員上崗前就要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)精神方面的培訓(xùn)。另一方面對(duì)在職的館員也要不斷的進(jìn)行職業(yè)精神方面的培訓(xùn)。2002年通過的《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》提出了從事圖書館和信息服務(wù)工作的人員應(yīng)該遵守的十條準(zhǔn)則。要把這十條準(zhǔn)則融入到我們的實(shí)際工作中去，也可以結(jié)合各館的實(shí)際情況制定出具體的規(guī)章制度以此來規(guī)范館員的工作。用先進(jìn)的思想武裝館員的大腦，用先進(jìn)的事跡教育館員，通過開展座談會(huì)、專家講座等多種形式讓大家相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加深印象。培訓(xùn)計(jì)劃要有考核，有總結(jié)，載入業(yè)務(wù)檔案。

二、建立良好的激勵(lì)機(jī)制。

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆斯教授曾對(duì)人才激勵(lì)問題進(jìn)行了專題研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而加以激勵(lì)則可發(fā)揮到80%-90%，甚至更高。可見，正確有效的激勵(lì)，能更充分調(diào)動(dòng)人的積極性、自覺性和創(chuàng)造性。

建立良好的培訓(xùn)機(jī)制必須遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)與懲罰激勵(lì)相結(jié)合的原則?？傊?lì)要有針對(duì)性，模式應(yīng)是靈活多樣，要根據(jù)實(shí)際情況選擇適宜的激勵(lì)模式，激發(fā)館員的內(nèi)在潛力，讓他們對(duì)自己的未來充滿希望，在工作中感受生命的價(jià)值與意義。

三、建立有效的監(jiān)督機(jī)制。

讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，對(duì)圖書館員的工作作風(fēng)、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平有親身的體驗(yàn)，最有發(fā)言權(quán)。因此，圖書館應(yīng)實(shí)施服務(wù)承諾制度，接受讀者監(jiān)督。同時(shí)采取諸如讀者座談會(huì)、問卷調(diào)查、對(duì)話、意見簿、熱線電話以及網(wǎng)上論壇等多種方式廣泛收集和征求讀者對(duì)館員的評(píng)價(jià)意見，虛心聽取讀者的意見，“有則改之，無則加冕”。

少兒圖書館員應(yīng)充分發(fā)揮良好的職業(yè)精神，形成濃郁的工作氛圍，以飽滿的熱情服務(wù)讀者，推動(dòng)少兒圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn) ［１］ 張艷．淺議中小學(xué)圖書館員的職業(yè)道德[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2008，（4）：28-30．

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第四篇：對(duì)少兒圖書館員職業(yè)精神的思考（范文）

對(duì)少兒圖書館員職業(yè)精神的思考

上海市南匯區(qū)圖書館朱德新

[摘要]：文章討論了少兒圖書館員的職業(yè)精神內(nèi)涵，宏觀職業(yè)精神與微觀職業(yè)精神的關(guān)系和建立圖書館職業(yè)精神的現(xiàn)實(shí)意義，提出少兒圖書館員的職業(yè)精神可以概括為：服務(wù)孩子、促進(jìn)閱讀。

[關(guān)鍵詞]：圖書館員；少兒圖書館員；職業(yè)精神

從《南方周末》發(fā)表的“國(guó)圖借書記”引發(fā)業(yè)內(nèi)集體反思，到中國(guó)圖書館界對(duì)圖書館精神、圖書館權(quán)利乃至圖書館職業(yè)精神的熱議，反映了圖書館界對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展由被動(dòng)道主動(dòng)地思考，也反映了一種對(duì)圖書館事業(yè)在社會(huì)中重新定位的集體迷惘。一項(xiàng)事業(yè)如果沒有在社會(huì)分工中的準(zhǔn)確位置，或者說沒有被廣泛認(rèn)可的應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，那么它的從業(yè)人員的職業(yè)精神的建立必然是無本之木，無源之水。沒有精神追求的從業(yè)者對(duì)職業(yè)的態(tài)度只能是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而沒有被大多數(shù)從業(yè)者認(rèn)可的和遵從的職業(yè)精神的引領(lǐng)的圖書館事業(yè)也必然只能在迷惘中前行。

當(dāng)下人們常常感嘆教書育人的人民教師和救死扶傷的白衣天使行風(fēng)日下，師德、醫(yī)德難以令人滿意，其深層原因正是一些教師和醫(yī)生的某些作為與人們心目中這兩個(gè)職業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)了偏差。然而當(dāng)這次汶川大地震降臨的時(shí)候，人民教師和白衣天使作為兩個(gè)群體的表現(xiàn)是令世人最感動(dòng)的職業(yè)群體之一，孩子和生命高于一切，這難道不是危急時(shí)刻深入骨髓的職業(yè)精神的本能反應(yīng)嗎？由此筆者認(rèn)為圖書館員的職業(yè)精神中一定有一種核心的原則，這個(gè)核心原則是圖書館職業(yè)精神中的靈魂，是圖書館事業(yè)得以生存、發(fā)展的源動(dòng)力。這個(gè)核心原則可以表述為：無償滿足一切讀者（用戶）對(duì)于知識(shí)和信息的正當(dāng)需求為圖書館工作的最高原則。

少兒圖書館是專門為少年兒童服務(wù)的公共圖書館的重要分支，少兒圖書館員的職業(yè)精神中除了圖書館員共性的核心精神外，也一定有著自己的職業(yè)精神特征，這是由服務(wù)對(duì)象不同所決定的。

一、少兒圖書館員職業(yè)精神的內(nèi)涵

任何行業(yè)的職業(yè)精神都具有對(duì)本行業(yè)從業(yè)人員啟迪、引導(dǎo)和激勵(lì)作用，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)時(shí)堅(jiān)守的信念和追求，是能夠引起從業(yè)人員普遍認(rèn)同的群體意識(shí)和共同遵循的原則。

眾所周知兒童早期閱讀是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，是開展早期教育的的重要發(fā)展項(xiàng)目?！翱平膛d國(guó)”、“提高全民族的創(chuàng)新意識(shí)”都要從娃娃抓起，作為知識(shí)信息的載體和傳播者——圖書館，尤其是少兒圖書館，其信息服務(wù)質(zhì)量與少年兒童的成長(zhǎng)密不可分，是素質(zhì)教育的重要組成部分。每一個(gè)少兒圖書館員都應(yīng)當(dāng)把用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段來滿足每一個(gè)孩子對(duì)圖書館文獻(xiàn)資料的需求，進(jìn)而促進(jìn)兒童早期閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，作為自己所承擔(dān)的職業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任。少兒圖書館員的職業(yè)精神核心可以概括地表述為：服務(wù)孩子、促進(jìn)閱讀。

少兒圖書館的服務(wù)對(duì)象是少年兒童，中心工作就是以少年兒童為根本，不斷地分析和研究他們的特點(diǎn)和需求。尊重小讀者的閱讀習(xí)慣和特點(diǎn)，理解他們?cè)诟鱾€(gè)不同年齡段的人格發(fā)展過程中形成的不同的思維方式、興趣和愛好，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，維護(hù)它們正當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)權(quán)益，保障他們的學(xué)習(xí)積極性，并讓每一個(gè)孩子（包括殘疾兒童、失學(xué)兒童、失足少年）都享有利用圖書館文獻(xiàn)資料的權(quán)利，以充分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足小讀者的需求，特別是在少兒圖書館開展的各項(xiàng)活動(dòng)以及環(huán)境方面，充分滿足他們的需求，以此體現(xiàn)少兒圖書館服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓小讀者充分享受到少兒圖書館以人為本服務(wù)給他們帶來的便利和滿足。

促進(jìn)兒童閱讀是少兒圖書館服務(wù)的目的。圖書館所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要求館員具有淡泊名利、甘為人梯、默默奉獻(xiàn)等職業(yè)品格，作為少兒圖書館員還應(yīng)具備誨人不倦、細(xì)致耐心的職業(yè)品格。不厭其煩地給每個(gè)小讀者講解利用圖書館的基本知識(shí)，進(jìn)行閱讀方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)孩子們的閱讀興趣是少兒圖書館員培養(yǎng)兒童閱讀習(xí)慣的必要工作。根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)、心理特征、興趣愛好因人而異采取不同的方法進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)和開展讀書活動(dòng)要求少兒圖書館員不僅愛孩子，而且要深刻認(rèn)識(shí)到從小養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣對(duì)孩子個(gè)體成長(zhǎng)的重要性和對(duì)于提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)的重要性。

少兒圖書館服務(wù)的對(duì)象是未成年人，未成年人辨別是非的能力還不強(qiáng)，這就要求少兒圖書館員在提供服務(wù)的時(shí)候要把不傷害原則放在第一位，不傷害原則大于信息自由的原則，這是少兒圖書館員的職業(yè)要求。當(dāng)電視、互聯(lián)網(wǎng)中不良的文化信息內(nèi)容侵蝕著少年兒童的精神世界，網(wǎng)絡(luò)游戲、色情漫畫、暴力武打讓孩子們沉迷其中的時(shí)候，少兒圖書館員要承擔(dān)起孩子精神世界的領(lǐng)航員作用，用優(yōu)秀的文化產(chǎn)品來吸引孩子，豐富孩子們的精神世界，循循善誘地引導(dǎo)孩子們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、宏觀職業(yè)精神與微觀職業(yè)精神的關(guān)系

前文論述了職業(yè)精神是所有本行業(yè)的從業(yè)人員在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)堅(jiān)守的信念和追求，是能夠引起從業(yè)人員普遍認(rèn)同的群體意識(shí)和共同遵循的原則。倡導(dǎo)一種職業(yè)的職業(yè)精神，有助于它的從業(yè)人員樹立職業(yè)信念和理想，有助于加強(qiáng)它的從業(yè)人員的職業(yè)自豪感和職業(yè)使命感。我們討論圖書館的職業(yè)精神的意義也正在于此。由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，沖擊了圖書館事業(yè)的存在基礎(chǔ)，也沖擊了圖書館員的職業(yè)理念。圖書館員們只有統(tǒng)一自己的職業(yè)價(jià)值觀，勇敢地承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，才能確保圖書館事業(yè)繼續(xù)成為社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量。

然而具體到每個(gè)從業(yè)者個(gè)體卻只能供職于一個(gè)具體的單位，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，主管部門對(duì)圖書館事業(yè)的重視程度的不一致，造成地區(qū)之間、館與館之間的工作環(huán)境有很大的不同。懷有崇高職業(yè)理想的圖書館員可能在不盡如人意的工作環(huán)境和人文環(huán)境中逐漸失去自己的職業(yè)信念，進(jìn)而對(duì)自己從事的職業(yè)本身產(chǎn)生懷疑，尤其是每天面對(duì)孩子的少兒圖書館員，周而復(fù)始的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)難免會(huì)對(duì)自己的工作價(jià)值產(chǎn)生疑問。

每個(gè)圖書館都有自己的人文傳統(tǒng)，每任管理者也會(huì)有自己的辦館理念。讓好的人文傳統(tǒng)得到傳承和發(fā)揚(yáng)，讓先進(jìn)的辦館理念得到圖書館員的共鳴和堅(jiān)守，使每個(gè)圖書館員的價(jià)值能在工作中得到體現(xiàn)，一個(gè)良好的微觀環(huán)境會(huì)提供建立高尚職業(yè)精神的土壤。圖書館員的職業(yè)精神只有將宏觀與微觀有機(jī)地結(jié)合起來，將理想與現(xiàn)實(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，才能在工作中自覺地承擔(dān)起職業(yè)的責(zé)任。

三、建立少兒圖書館員職業(yè)精神的現(xiàn)實(shí)意義

我國(guó)的少兒圖書館多是從成人圖書館分離出來，從館舍、設(shè)施到服務(wù)方式和服務(wù)觀念都少兒特色不足，而一些設(shè)在成人圖書館內(nèi)的少兒圖書館（室）有時(shí)會(huì)因重視程度不夠，有被邊緣化的傾向。因而有些少兒圖書館員對(duì)自己的職業(yè)缺乏認(rèn)同感，低估了自己職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，工作懈怠，得過且過。在這種情況下倡導(dǎo)建立“服務(wù)孩子、促進(jìn)閱讀”的職業(yè)精神，有助于少兒圖書館員增強(qiáng)對(duì)自己職業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任心，讓每個(gè)少兒圖書館員都認(rèn)識(shí)到，我們的工作是平凡的，但也是重要的，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和人才的成長(zhǎng)起著不可或缺的作用。其實(shí)要改變社會(huì)對(duì)少兒圖書館和少兒圖書館員的膚淺認(rèn)識(shí)，更需要我們腳踏實(shí)地地做好本職工作，有為才能有位。

為孩子服務(wù)是少兒圖書館的核心工作，公益性和開放性是圖書館不同于其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的基本特征。在少兒圖書館員中倡導(dǎo)“服務(wù)孩子、促進(jìn)閱讀”的職業(yè)精神有助于我們?cè)诠ぷ髦凶杂X地貫徹“服務(wù)至上，讀者第一”的理念，提高我們的工作質(zhì)量。少兒圖書館員在工作中可以通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法對(duì)孩子們進(jìn)行入館教育，提高孩子們的信息素質(zhì)，為圖書館培養(yǎng)潛在讀者，吸引更多的孩子走進(jìn)圖書館；對(duì)病殘、智殘的兒童可以采取送書上門，郵寄圖書等特殊服務(wù)方式來滿足他們的需求；對(duì)于邊遠(yuǎn)地區(qū)可以采用設(shè)立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的辦法來讓更多的孩子接受到圖書館服務(wù)的輻射?？傊ㄟ^倡導(dǎo)“服務(wù)孩子、促進(jìn)閱讀”的職業(yè)精神，可以使少兒圖書館員們?cè)诠ぷ髦懈臃e極主動(dòng)，為孩子們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

因?yàn)楝F(xiàn)階段我國(guó)圖書館事業(yè)的發(fā)展的不平衡性，普遍存在著經(jīng)費(fèi)短缺、社會(huì)重視不夠、公益性缺失等等現(xiàn)象。有人就此認(rèn)為現(xiàn)在討論圖書館員的職業(yè)精神為時(shí)尚早，圖書館職業(yè)精神還沒有發(fā)育的土壤。筆者對(duì)此不能茍同，圖書館員的職業(yè)精神作為圖書館員對(duì)職業(yè)的信念和追求不會(huì)，也不應(yīng)該受環(huán)境的影響而改變。貧困地區(qū)的教師經(jīng)常會(huì)被拖欠工資，站在難以想象的簡(jiǎn)陋的教室里，面對(duì)學(xué)生仍是大寫的人民教師的形象，這就是職業(yè)精神的力量。于良芝博士曾感嘆，英國(guó)的公共圖書館在二十世紀(jì)后半葉以來曾瀕臨窘境，圖書館經(jīng)常經(jīng)費(fèi)短缺，圖書館員也經(jīng)常囊中羞澀，然而它的職業(yè)精神卻使它一如既往地提供著世界上最優(yōu)秀的圖書館服務(wù)。其實(shí)我國(guó)圖書館界也不缺乏這樣例子，我們周圍淡泊名利、默默奉獻(xiàn)、視滿足讀者需求為最大快樂的圖書館員就是我們職業(yè)精神最好載體。

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第五篇：圖書館員與讀者和諧關(guān)系的構(gòu)建

圖書館員與讀者和諧關(guān)系的構(gòu)建

摘 要：圖書館要提高服務(wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，協(xié)調(diào)好館員與讀者的關(guān)系，營(yíng)造出一種和諧、友好的交流氣氛，最大限度地滿足讀者的需要。關(guān)鍵詞：圖書館；讀者服務(wù)；人際關(guān)系 中圖分類號(hào)：Ｇ２５２ 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ

圖書館是人類知識(shí)的寶庫(kù)，它向讀者提供精神食糧，滿足讀者在工作、生活、生產(chǎn)和科研中對(duì)文獻(xiàn)資料的需要。對(duì)于現(xiàn)代化的圖書館，創(chuàng)建良好的環(huán)境，和諧的人際關(guān)系是非常重要的。馬克思主義告訴人們，“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。圖書館的讀者服務(wù)工作直接體現(xiàn)出圖書館的方針、任務(wù)，性質(zhì)、職能，是圖書館最生動(dòng)活潑、最富有創(chuàng)造性的工作。１ 現(xiàn)代圖書館的服務(wù)理念

社會(huì)的發(fā)展帶動(dòng)了圖書館的產(chǎn)生和快速發(fā)展，而圖書館也必然服務(wù)于社會(huì)的發(fā)展。圖書館事業(yè)的性質(zhì)，決定了圖書館的發(fā)展水平取決于其讀者服務(wù)的水平，讀者服務(wù)工作是圖書館工作的目的和歸宿。傳統(tǒng)的圖書館僅滿足于書籍這一物質(zhì)形式的文化媒體，工作重點(diǎn)自然是圖書的管理、流通、保存等。而隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，促使圖書館在服務(wù)方式和服務(wù)手段上進(jìn)行變革，以便能夠?yàn)樽x者提供新型的服務(wù)。

如果說傳統(tǒng)的圖書館是以館藏多少為衡量標(biāo)準(zhǔn)的話，那么今天，圖書物理館藏?cái)?shù)量的多少和館舍的大小已不再是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。新型圖書館的建筑色彩、良好的外部形象，能滲透并反映出圖書館內(nèi)在的實(shí)質(zhì)，使讀者產(chǎn)生愉悅，豐富的館藏能激發(fā)讀者對(duì)圖書館的熱情，館員的形象、言談舉止充分反映著圖書館的工作作風(fēng)和文明程度，也是圖書館服務(wù)中不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由此可見，館員重塑自我形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以一顆平常心在平凡的工作中將快樂與道德、人情與責(zé)任傳遞給讀者，同時(shí)優(yōu)雅、寬松、明亮、安靜的讀書環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，對(duì)讀者都具有重要的意義。只有形象好的圖書館，才能吸引越來越多的讀者，也只有讀者數(shù)量的增加，才能使圖書館的文獻(xiàn)信息得到有效的利用，圖書館才有存在的價(jià)值和發(fā)展的必要，從而充分體現(xiàn)出圖書館一切為了讀者，一切為讀者著想的服務(wù)宗旨。２ 現(xiàn)代圖書館和諧關(guān)系的構(gòu)建 ２．１ 體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念

圖書館管理工作要重視對(duì)圖書館人力資源的管理，應(yīng)最大限度地體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，圖書館的管理工作應(yīng)重理而非重管，管理的核心與對(duì)象是人，所以要以做好人的工作為根本，堅(jiān)持以讀者為本，尊重讀者。工作人員首先應(yīng)做到上崗時(shí)衣帽整齊，舉止得體，語(yǔ)言文明，對(duì)讀者有問必答；操作要規(guī)范，態(tài)度要和藹；遇到問題耐心向讀者解釋，同時(shí)還要堅(jiān)持原則。將管理與服務(wù)緊密地結(jié)合起來，確立服務(wù)育人的教育理念，為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，讓圖書館成為教學(xué)的第二課堂。只有重視對(duì)人的科學(xué)管理，重視館員的物質(zhì)需求和精神需求，才能充分發(fā)揮其積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。２．２ 激發(fā)讀者的創(chuàng)造力

圖書館作為讀者的第二課堂，既是學(xué)校第一課堂的補(bǔ)充、拓展與延伸，又對(duì)擴(kuò)大讀者的知識(shí)面，培養(yǎng)與構(gòu)建讀者知識(shí)體系有著極其重要的作用。由于圖書館是以讀者為主體開展服務(wù)的場(chǎng)所，所以讀者的思維創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)的能動(dòng)性能夠得以充分發(fā)揮。在這里，共同的學(xué)習(xí)興趣能形成不同層次的學(xué)術(shù)交流，相互磋商、互相啟發(fā)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益，而且通過這種交流形成的思想交鋒，往往能碰撞出思想的火花，同時(shí)雙向交流也有利于克服思維的惰性和心理定式，豐富想象力和發(fā)展創(chuàng)造力。２．３ 全面了解讀者

只有全面了解讀者，才能積極主動(dòng)地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能想讀者之所想，急讀者之所急，才能把讀者的事當(dāng)成自己的事，才能做到有的放矢。社會(huì)生活中，每個(gè)人的需求各不相同，由于生理特征、工作需要、學(xué)習(xí)環(huán)境等的不同，在各種活動(dòng)中表現(xiàn)出的心理特征也不相同，要重視讀者的需要，研究讀者的需要，最大限度地滿足讀者的需要。２．４ 真誠(chéng)地對(duì)待讀者

以誠(chéng)待人是現(xiàn)代圖書館工作人員必備的素質(zhì)。圖書館工作人員首先要從心理上接納各種層次、各種類型的讀者，給他們以真摯的愛。應(yīng)在思想上、行動(dòng)上切實(shí)把服務(wù)讀者放在第一位，不能盛氣凌人，以勢(shì)壓人，要堅(jiān)持與人為善，熱心助人，做到平等真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)讀者。既要重視那些從事研究的學(xué)者型讀者，但同時(shí)又不能輕視那些消遣型的讀者；既要尊重那些知書達(dá)禮的讀者，也不可鄙視那些有過違章行為，甚至頂撞過自己的讀者，只要他進(jìn)入圖書館，就是我們服務(wù)的對(duì)象，保證每一位讀者平等利用圖書館的權(quán)利。館員與讀者之間的人際關(guān)系是讀者工作相當(dāng)重要的組成部分，要一切從讀者的利益出發(fā)，一切從滿足讀者的需求出發(fā)。２．５ 重塑現(xiàn)代圖書館員的公眾形象

圖書館只有真正做到急讀者所急，想讀者所想，滿腔熱忱地為讀者服務(wù)，才能在未來的社會(huì)中立于不敗之地，才能使圖書館的各項(xiàng)事業(yè)健康、穩(wěn)步地向前發(fā)展。因此，圖書館要提高自己的社會(huì)地位，得到社會(huì)的認(rèn)可，必須從樹立自身良好的形象入手，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來贏得廣大讀者的好評(píng)。圖書館的良好形象包括內(nèi)在形象和外部的形象。內(nèi)在形象表現(xiàn)在圖書館內(nèi)部管理機(jī)制、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、館員素質(zhì)及對(duì)讀者文獻(xiàn)信息需求的滿足程度，圖書館員要有良好的思想境界和較高的自我控制能力，避免與讀者爭(zhēng)論和沖突。如果圖書館員服務(wù)不周到，或是出言不遜，禮節(jié)不到，往往會(huì)使讀者不愉快，甚至引起爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。如果圖書館員在接待每一個(gè)讀者時(shí)，都能表現(xiàn)出謙遜有禮，熱情寬容，就能夠架起讀者與圖書館之間的橋梁，創(chuàng)造出一種和諧、友好的交往氛圍。３ 深化讀者服務(wù)工作

以人為本是圖書館現(xiàn)代化管理的基本準(zhǔn)則，也是圖書館工作中人文精神的具體體現(xiàn)。人文精神就是指在為讀者服務(wù)中積極研究并利用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，提高為讀者服務(wù)的效率，滿足讀者的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，體現(xiàn)人文關(guān)懷，營(yíng)造美與和諧的服務(wù)氛圍。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，圖書館只有不斷地調(diào)整自己，從根本上改變坐等讀者上門的被動(dòng)局面，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和變化的需要。另外，應(yīng)深化圖書館服務(wù)。以存儲(chǔ)和傳遞文獻(xiàn)信息為己任的圖書館，它的前臺(tái)工作是向用戶提供服務(wù)，而大量的后臺(tái)工作則是對(duì)知識(shí)、信息的加工和整序。圖書館工作的不斷深化，要求不僅要為讀者提供一次文獻(xiàn)，而且還應(yīng)根據(jù)讀者的需求，提供二、三次文獻(xiàn)信息；要求圖書館提供高質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)，提供文本型、多媒體信息服務(wù)。圖書館員應(yīng)該對(duì)讀者的深層次需求加以挖掘，從讀者的信息需求出發(fā)，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)書刊借閱服務(wù)，網(wǎng)上信息資源報(bào)道服務(wù)，網(wǎng)上館際互借服務(wù)，網(wǎng)上信息導(dǎo)航服務(wù)和網(wǎng)上文件傳輸服務(wù)，以最大限度地滿足讀者的需求。

圖書館事業(yè)的發(fā)展，必須得到讀者的認(rèn)同與支持，只有擁有眾多的讀者，圖書館事業(yè)才能充滿活力。要充分發(fā)揮圖書館員的主觀能動(dòng)性，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提高讀者的滿意度，促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)

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