第一篇：試析鐵路員工培訓(xùn)策略分析與素質(zhì)提升制度設(shè)計

試析鐵路員工培訓(xùn)策略分析與素質(zhì)提升制度設(shè)計

摘要：隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會各界越來越重視素質(zhì)問題。對于用人企業(yè)來說，職工素質(zhì)是促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，加強企業(yè)人力資源的培訓(xùn)教育工作是培養(yǎng)人才的重要途徑?，F(xiàn)代化程度越來越高的鐵路運輸裝備與管理技術(shù)迫切需要高素質(zhì)的員工來開發(fā)與運營。本文分析了當前員工培訓(xùn)中存在的問題，并制訂了有針對性的措施。

關(guān)鍵詞：鐵路；培訓(xùn)；人才培養(yǎng)；培訓(xùn)策略

一、鐵路員工培訓(xùn)效果提升策略與方法

1.當前鐵路一線職工培訓(xùn)原則

（1）按需培訓(xùn)原則。按需培訓(xùn)原則是指鐵路一線職工培訓(xùn)需要有針對性，通過培訓(xùn)需求分析來發(fā)現(xiàn)一線職工群體工作中存在的能力、知識等方面不足，然后針對這些不足來進行培訓(xùn)，避免將培訓(xùn)資源的浪費。按需培訓(xùn)對于鐵路企業(yè)來說，可以做到有限培訓(xùn)資源效果最大化，給企業(yè)帶來更多的收益。對于一線職工來說，因為所培訓(xùn)的內(nèi)容是自己工作需要的內(nèi)容，因此培訓(xùn)積極性會有一個較大的提升。

（2）持之以恒原則。培訓(xùn)并非一日之功，這要求鐵路一線職工培訓(xùn)需要遵循持之以恒原則，尤其是在知識折舊速度空前、鐵路加快發(fā)展的年代，如果培訓(xùn)沒有持續(xù)性，而是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，必然就會影響培訓(xùn)效果。所以鐵路一線職工培訓(xùn)需要制定長遠規(guī)劃，持續(xù)不斷的努力，根據(jù)一線職工工作職責要求變化，不斷制定新的培訓(xùn)計劃，推出新的培訓(xùn)項目，采取適宜的培訓(xùn)方式，這樣才能實現(xiàn)一線職工能力的不斷提升。

（3）動態(tài)調(diào)整原則。動態(tài)調(diào)整原則要求鐵路一線職工培訓(xùn)培訓(xùn)需要根據(jù)培訓(xùn)開展情況進行培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面的不斷調(diào)整變化，調(diào)整的基本目的就是規(guī)避培訓(xùn)中存在的問題。一線職工培訓(xùn)中可以通過不斷的調(diào)研和反饋來準確的把握此項工作的效果，密切關(guān)注培訓(xùn)領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢以及潮流，根據(jù)調(diào)研和反饋結(jié)果來進行培訓(xùn)調(diào)整，確保此項工作效果能夠持續(xù)提升。

二、針對不同內(nèi)容對鐵路員工進行的策略選擇分析

在很多培訓(xùn)過程中不同的內(nèi)容需要不同的內(nèi)外部條件，因此選擇的方法也是不同的。所以要針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容的特點與內(nèi)在規(guī)律選擇不同的培訓(xùn)策略。

為了保證崗位輪換和工作的有序銜接，必須實施新崗位“先培訓(xùn)后上崗”的制度。新崗位培訓(xùn)上崗制度，是職工在內(nèi)部合理流動的新機制。該制度規(guī)定，不同崗位、不同部門、不同運輸企業(yè)和不同區(qū)域的鐵路員工，因工作調(diào)劑、晉升等需要轉(zhuǎn)換工作崗位，都必須先經(jīng)過新崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能轉(zhuǎn)入新的崗位工作。

（1）新職工必須經(jīng)過公司、段、崗位三級安全教育，并進行書面考試（職工轉(zhuǎn)崗也必須對新崗位進行崗位安全知識培訓(xùn)），考試結(jié)果（試卷）全部要建立試卷檔案及職工上崗情況臺帳。

（2）崗中培訓(xùn)首先進行崗中安全培訓(xùn)（適用于新入路職工及轉(zhuǎn)新崗職工）由各段和車間班組根據(jù)崗位特點共同進行（崗位安全培訓(xùn)期間不得獨立操作），培訓(xùn)結(jié)束，由部門管理人員組織職工崗位安全知識書面閉卷考試，只有本級崗位安全培訓(xùn)評估合格后，方可正式上崗。

（3）未經(jīng)三級安全教育或三級安全教育培訓(xùn)考試不合格者，嚴禁上崗。

（4）對特殊工種作業(yè)的職工必須在本崗位上經(jīng)過六個月以上的培訓(xùn)方可上崗。

鐵路人力資源由于來源不同、素質(zhì)不同，崗位類別多，因而其培訓(xùn)管理的復(fù)雜程度往往高于其他一般企業(yè)。對鐵路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)，應(yīng)通過培訓(xùn)策略分析來制定分類分層、多角度立體化的培訓(xùn)機制，這樣既能控制培訓(xùn)費用，又能達到提升素質(zhì)的目的。

二、鐵路一線職工培訓(xùn)中存在的問題

（1）培訓(xùn)資源不足。所謂資源不足存在兩個方面的問題，一是儲備不足，二是利用不足。目前鐵路企業(yè)在職工培訓(xùn)經(jīng)費上給予大力支持和規(guī)范使用的指導(dǎo)，各工種培訓(xùn)規(guī)范明確，實訓(xùn)基地加快建設(shè)，但企業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)資源依舊匱乏或得不到有效利用，基層單位培訓(xùn)師資水平參差不齊，培訓(xùn)教材種類繁多，針對性和實用性差。

（2）文化程度存在差異，目前，主要行車工種人員文化結(jié)構(gòu)存在較大差距。年齡大的職工普遍文化程度較低，對新知識新技能的接受能力較差較慢，年輕的職工基本都有中專，多數(shù)甚至有大專、大本文憑，但文憑的水分太大，職工本身并不具備相應(yīng)的素質(zhì)，集中培訓(xùn)沒什么實際的學習效果。

（3）培訓(xùn)方法單一。目前鐵路職工最主流的培訓(xùn)方法就是集中學習以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這種方法向參加培訓(xùn)者灌輸培訓(xùn)內(nèi)容，缺少基本的互動，職工培訓(xùn)積極性不高，做不到主動適應(yīng)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（4）短期培訓(xùn)為主。因運輸生產(chǎn)站段的作業(yè)強度、難度、和安全壓力越來越大，職工有計劃地接受脫產(chǎn)培訓(xùn)的機會越來越少，尤其是主要部門和關(guān)鍵生產(chǎn)崗位嚴重缺員，無法抽調(diào)職工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，而車間班組也普遍對短期培訓(xùn)不重視，經(jīng)常派車間的一些閑散人員或長期休病假的人員來頂替其他職工進行培訓(xùn)，致使個別人員在一年的短期培訓(xùn)中來了十多次，而該來參加培訓(xùn)的人卻從沒有見過，造成了短期培訓(xùn)人浮于事的空架子，自然也就沒什么培訓(xùn)效果。

（5）培訓(xùn)反饋低效。通過有效的培訓(xùn)反饋可以發(fā)現(xiàn)既有培訓(xùn)存在的不足，并采取有效的改進措施，實現(xiàn)培訓(xùn)效果的節(jié)節(jié)攀升。目前鐵路企業(yè)一線職工培訓(xùn)中存在培訓(xùn)反饋低效的問題，沒有建立多層次的效果評估體系，對于培訓(xùn)問題做不到全面的把握，?Y果導(dǎo)致培訓(xùn)做不到很好的調(diào)整，影響到了培訓(xùn)效果的持續(xù)提升。

三、鐵路一線職工培訓(xùn)效果提升路徑

（1）有效利用培訓(xùn)資源。與企業(yè)外部培訓(xùn)資源充分對接，充分利用各院校專業(yè)優(yōu)勢，做好專業(yè)對口的技能人才的培養(yǎng)規(guī)劃。按照培訓(xùn)規(guī)范要求，組織各系統(tǒng)各專業(yè)專家修訂職工崗位應(yīng)知應(yīng)會教材，培訓(xùn)教材要改“大而全”為“少而精”，并體現(xiàn)知識和能力的進階和提升。進一步加強基層單位師資隊伍建設(shè)，建設(shè)實訓(xùn)基地，加強實際操作能力的培養(yǎng)，提高一線職工解決問題和應(yīng)急處置能力。總之，通過有效利用培訓(xùn)資源，實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

（2）創(chuàng)新培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法創(chuàng)新要注意考慮一線職工的偏好，這一群體不太喜歡呆板僵化培訓(xùn)方法，更喜歡那些實踐性強的案例式、情景式教學模式，渴望通過培訓(xùn)實現(xiàn)自身能力的提升。針對一線職工這種偏好，培訓(xùn)方法創(chuàng)新方面可以引入討論教學法、觀摩教學法、評價中心法、崗位式培養(yǎng)等模式，同時根據(jù)不同一線職工個性化、多元化的需要，引入菜單式的教學模式，通過這些培訓(xùn)方法引入來有效的提升培訓(xùn)效果。

（3）注重聯(lián)系實際，突出實用性。短期培訓(xùn)開班前，應(yīng)針對培訓(xùn)對象，詳細了解其現(xiàn)場作業(yè)的流程和規(guī)范，根據(jù)各工種所需的實際技能和最需要解決的問題，制定教學內(nèi)容并講解，使學員所學的內(nèi)容緊密圍繞實際工作，突出培訓(xùn)的針對性和實用性，這樣才能收到短期培訓(xùn)的效果。同時，培訓(xùn)中盡量多采用案例教學，從案例分析中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制定措施，幫助職工獲得正確分析、判斷和解決實際問題的能力，使培訓(xùn)內(nèi)容更貼近實際，效果更實用更突出。與培訓(xùn)職工共同探討，及時補充并修改培訓(xùn)內(nèi)容

（4）加強管理、強化考核。在培訓(xùn)中，應(yīng)會同人力資源部門對職工的出勤進行嚴格考核，不允許無故曠課、遲到、早退，更不允許以任何借口讓閑雜人員冒名頂替，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即取消培訓(xùn)資格。培訓(xùn)結(jié)束時，要進行考核，成績合格后方可在崗位培訓(xùn)證書上簽字蓋章，不合格者，站段勞資職教部門應(yīng)制定相應(yīng)的措施。

（5）跟進培訓(xùn)反饋。鐵路企業(yè)一線職工培訓(xùn)工作開展中，需要高度重視反饋的重要作用，通過反饋去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，并采取有效的措施來加以改進，據(jù)此實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷優(yōu)化調(diào)整以及培訓(xùn)方法的不斷完善，進而實現(xiàn)培訓(xùn)效果的改善。在反饋中一是要鼓勵培訓(xùn)者就培訓(xùn)中存在的問題勇于發(fā)言，積極就培訓(xùn)體系的改善建言獻策，二是要主動搜集生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，特別是新職人員出現(xiàn)的問題，反饋給培訓(xùn)師資，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行持續(xù)改進。

在員工成為企業(yè)最重要財富的知識經(jīng)濟年代，加強員工培訓(xùn)是企業(yè)形成核心競爭優(yōu)勢，持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。不斷加強鐵路一線職工培訓(xùn)已成為保證安全、提升企業(yè)競爭力的有效途徑，培訓(xùn)工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化，已成為推動鐵路一線職工培訓(xùn)效果、提升鐵路企業(yè)員工管理能力的核心動力。同時，職工培訓(xùn)也是一項長期而艱巨的任務(wù)，要加強思想教育，切實解決職工“重任務(wù)、輕學習”的認識誤區(qū)，切實轉(zhuǎn)變職工的學習態(tài)度，再通過各種方法及職教工作者的共同努力，才能真正提升職工素質(zhì)，為鐵路運輸生產(chǎn)做出貢獻。

總之，豐富的人才資源是經(jīng)濟發(fā)展、國家昌盛之根，培訓(xùn)是造就人才資源之泉。企業(yè)的前途是通過對員工的培訓(xùn)來保障未來社會發(fā)展，只有有了高素質(zhì)的人，才能創(chuàng)造出奇跡。因此，當今企業(yè)要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場環(huán)境，就必須不斷開發(fā)培訓(xùn)人力資源，提高人員素質(zhì)，使人力資本成為企業(yè)巨大的競爭優(yōu)勢。

第二篇：員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)體會

12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學習培訓(xùn)，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。

一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀,職業(yè)素養(yǎng)是一個國家,一個組織或個人的第一競爭力,良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準,是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。

二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄 1

厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務(wù)，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。

三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資 2

源工作不應(yīng)是被動適應(yīng)的，而應(yīng)該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。

“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

第三篇：提升員工能力素質(zhì)加強班組培訓(xùn)管理

提升員工能力素質(zhì) 加強班組培訓(xùn)管理

一、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)產(chǎn)生的背景

（一）適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。

企業(yè)在未來的發(fā)展進程中，不光是靠新建廠房，更新設(shè)備、運用高科技等就能解決問題，最關(guān)鍵的是首先要解決人的問題。正所謂先進的管理可以彌補技術(shù)裝備上的不足，而落后的管理是任何先進的技術(shù)裝備無法彌補。管理靠的是人，在運用物之前，必需造就和解決好人的問題，必需對人進行培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創(chuàng)新的觀點，不斷改進工作中的不足，從而適應(yīng)市場新潮流，謀求更寬廣的發(fā)展。

（二）滿足員工學習需求的需要。

企業(yè)用工分配制度的改革，實現(xiàn)了不同技術(shù)、技能等級的薪酬差異，激發(fā)了員工在工作的同時，還必須加強自我的內(nèi)在修煉。于此平臺，員工的學習需求在不斷地擴張，這也是企業(yè)員工價值取向的一種表現(xiàn)。

（三）提高團隊整體素質(zhì)的需要。

企業(yè)的發(fā)展壯大不但要靠“個人英雄主義”的標桿作用，更需要依靠團隊的力量，團隊素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。班組是打造高素質(zhì)團隊的基礎(chǔ)單元，在這有文化知識、管理技術(shù)、業(yè)務(wù)技能的施展舞臺，同時也有比、學、趕、超的濃郁氛圍，更是實現(xiàn)團隊整體素質(zhì)提升的重要場所，確保企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中始終處于不敗之地。

二、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵

以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵是，以注重內(nèi)在修煉，實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)和能力提升，打造強有力的班組團隊為出發(fā)點，以“終身學習、全程學習、全員學習”“學習工作化、工作學習化”“團隊學習——1+1>2”“創(chuàng)新學習”為思想指導(dǎo)，在實施員工培訓(xùn)意愿調(diào)查，確定員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定班組培訓(xùn)計劃，并將班組學習計劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評比考核。在培訓(xùn)形式上，緊密結(jié)合工廠、車間與班組自身的實際，從提高員工自身競爭實力，能快速響應(yīng)突發(fā)事件的發(fā)生的目的出發(fā)，定期對員工進行測評與輪崗，開展多技能培訓(xùn)活動；從促進比、學、趕、超的良好學習氛圍形成的目的出發(fā)，開展流動紅旗機臺、績效優(yōu)勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節(jié)能降耗“十個一”競賽、班組間學習交流等形式的團隊學習；為讓員工在有形與無形中得到鍛煉與提高，得到自我的內(nèi)在修養(yǎng)，開展如現(xiàn)場教學、課堂教學、電子教學、外出觀摩、游戲教學、野外拓展訓(xùn)練、班前會重點教學與老員工講故事等多種有形與無形的教學方式，最終全面提升員工的綜合素質(zhì)與能力，確保生產(chǎn)效率、質(zhì)量的穩(wěn)定提升以及設(shè)備故障與成本的不斷降低（如圖一）。

圖一

三、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的做法

“學習是進步的階梯，也是成功的階梯?！泵慷鄬W一點知識，眼界將變得更寬、看得更遠，猶如登山，每一點滴的積累都是在進步，因此，培訓(xùn)就顯得尤為重要，是實現(xiàn)自我超越的必由之路。

（一）確立班組培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

井煙廠認識到，班組要永葆青春與活力、旺盛的戰(zhàn)斗力與凝聚力，就必須努力打造學習型團隊，因此，既要兼顧員工文化知識和崗位技能提升，又要注重全員的內(nèi)在修煉改善心智模式，著力培養(yǎng)復(fù)合型員工、多崗位操作的技術(shù)能手，從而實現(xiàn)員工和班組的自我超越能力。

同時，做好班組培訓(xùn)，還必須樹立四種學習理念，使班組培訓(xùn)工作深入持久地開展，實現(xiàn)班組員工的人生價值、達成既定的班組管理目標和共同的愿景。一是“終身學習、全程學習、全員學習”的理念。二是“學習工作化，工作學習化”的理念。三是“團隊學習——1+1>2”的理念。四是創(chuàng)新學習的理念。（如圖二）

圖二

（二）班組培訓(xùn)計劃的制定

班組培訓(xùn)要符合班組員工的需求，應(yīng)充分了解員工想要什么，需要充實哪方面的知識，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計劃周密，做到內(nèi)容新穎且又能讓班組員工及時消化。

1、培訓(xùn)需求調(diào)查

一是民主式培訓(xùn)需求調(diào)查。班組民主式培訓(xùn)需求調(diào)查由各班組自主進行，每半年進行一次。其具體做法是：先制訂好《培訓(xùn)需求調(diào)查表一》，見表

（一），然后在班組內(nèi)各工種分別抽一名員工提出培訓(xùn)需求。比如班組內(nèi)有工種8個，就可以抽取8名員工來填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表，填寫時大家環(huán)繞而坐，每人在每張表上填一項培訓(xùn)需求，再把表逆時針方向傳遞給下一人填寫第二項培訓(xùn)需求，如此類推至第八次傳遞并填寫后結(jié)束，這種做法可以參照他人的需求，考慮自己是否需要類似的培訓(xùn)，（填寫時也可空位）但必須填寫工種和姓名，這樣可使培訓(xùn)內(nèi)容相對集中，便于班組培訓(xùn)工作開展。其結(jié)果由班組文化建設(shè)委員將這些需求收集，納入到《培訓(xùn)需求調(diào)查表二》內(nèi)，見表

（二），再發(fā)放到班組的每個員工進行選擇，進行全面調(diào)查，最后將結(jié)果進行統(tǒng)計。

培訓(xùn)需求調(diào)查表

（一）表一

二是強制式培訓(xùn)調(diào)查。強制式培訓(xùn)調(diào)查是對班組員工的技能水平，通過技術(shù)比武、技能等級考評、問卷考試等形式對班組員工進行量化考評，考評的結(jié)果經(jīng)綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出員工在某些方面存在的不足，進行強化培訓(xùn)，打造多技能工。（見表三）

注：在所需培訓(xùn)的內(nèi)容后面對應(yīng)的格內(nèi)畫“√”

表二

表三

2、培訓(xùn)內(nèi)容確定

班組培訓(xùn)內(nèi)容的確定主要是依據(jù)以下三方面獲得的信息進行統(tǒng)計，根據(jù)需求量的多少以及必須培訓(xùn)的內(nèi)容來確定培訓(xùn)內(nèi)容，見圖三。一是崗位技能調(diào)查。二是班組培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果內(nèi)容比較多，為減少培訓(xùn)工作壓力，達20%以上需求量的優(yōu)先確定為培訓(xùn)內(nèi)容，不足時再依次往下遞減，井煙廠將規(guī)范培訓(xùn)作為班組管理制度的一部分，公開結(jié)果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長根據(jù)廠部和車間的要求，如制度或標準學習宣貫，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

圖三

3、培訓(xùn)計劃制定

班組培訓(xùn)計劃以崗位測評和調(diào)查表結(jié)果，分輕重緩急，以月度為單位，由班組文化建設(shè)委員負責擬制，經(jīng)公示征詢意見后，班委會討論通過確定。

計劃包括：培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間、地點、教師、參訓(xùn)人員、考試方式及考試時間等。其中：

培訓(xùn)方式因班制宜，主要有：利用停產(chǎn)檢修時間進行現(xiàn)場教學、班前會重點教學、外出觀摩、課堂教學、多媒體教學、游戲教學、野外拓展、老員工講故事等。另外，按廠部培訓(xùn)計劃有外送培訓(xùn)安排。

培訓(xùn)時間，根據(jù)卷煙生產(chǎn)聯(lián)動運作的特點，井煙廠采取一是如現(xiàn)場教學、外出觀摩、野外拓展等利用停產(chǎn)檢修時間進行；二是如課堂教學、多媒體教學、游戲教學等利用工余時間進行。

教師，主要由本班組員工擔任。各班組有大學生，具有非常好的理論功底；有技術(shù)能手，具有相當豐富的實踐經(jīng)驗。班組根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別不同，如操作技能類、專業(yè)管理類、規(guī)章制度類、基礎(chǔ)知識類等等，在班組內(nèi)選擇具有此特長的員工擔任教師。

⑸考試作為培訓(xùn)效果驗收的一種手段納入到計劃內(nèi)。其方式主要為筆試、抽查提問等。

4、班組學習計劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評比考核

班組把培訓(xùn)工作納入到個人的月度績效考核。比如專業(yè)管理類、規(guī)章制度類、基礎(chǔ)知識類、崗位技能培訓(xùn)時不認真、遲到早退、補考不合格等，將在月度績效中給予相應(yīng)的扣分。培訓(xùn)中的優(yōu)秀學員與內(nèi)訓(xùn)老師在月度內(nèi)給予獎金激勵，績效加分，通報表揚，并列為優(yōu)秀員工評選的一項重要內(nèi)容。

班組為每位員工設(shè)立一個階段性成長目標，成績優(yōu)異且能夠按時實現(xiàn)目標的員工，結(jié)合廠部的勞資管理要求，向廠人力資源部門遞交晉級申請，經(jīng)考核合格后，調(diào)整其工資待遇，尤其是掌握多崗位技能的員工，作為后備力量進行儲備，以防不時之需。

在班組建設(shè)評比標準中，明確班組培訓(xùn)的評比考核內(nèi)容及所占分值?？己藘?nèi)容包括全員參與率、計劃執(zhí)行率、培訓(xùn)效果、激勵機制、紀律監(jiān)督、方法創(chuàng)新等，見圖四。其中培訓(xùn)方法創(chuàng)新作為加分項，每創(chuàng)新一種方法分別加分；其余各項平均達85%以上，每高3個百分點加1分，每低3個百分點扣1分，直至扣完該項配分（5分）為止。

圖四

（三）班組培訓(xùn)形式

1、定期對員工進行測評與輪崗，開展多技能培訓(xùn)活動

班組定期對員工進行民主測評與實際操作考核。民主測評包含德、能、勤、績幾個方面，每半年組織一次測評。根據(jù)測評結(jié)果，有計劃地開展員工輪崗。

⑴輪崗的目的：

目的1，營造出一種濃郁的鉆技術(shù)、學本領(lǐng)的良好氛圍，讓員工在工作中不斷地接觸新東西，學習新技術(shù)，把員工培養(yǎng)成能掌握兩個以上崗位技能的多面手，提高崗位競爭實力，并能快速響應(yīng)班組突發(fā)事件的發(fā)生。

目的2，消除員工在一個崗位上由于工作時間長而產(chǎn)生的枯燥無味的感覺，激發(fā)員工的學習技術(shù)的積極性，保持快樂的工作。

⑵輪崗培訓(xùn)方式：采用“學習工作化，工作學習化”傳統(tǒng)師帶徒的方式。在班委會上討論推選出溝通能力較好，具有豐富經(jīng)驗且樂于教學工作的員工作為師傅，進行現(xiàn)場教學。

⑶輪崗周期：根據(jù)崗位工作的難易程度，輪崗工作的時間定為三個月至12個月。

實際操作考核包含有操作技能、設(shè)備保養(yǎng)與維護、安全生產(chǎn)、各種操作與管理規(guī)范等。在學習期滿后，班組內(nèi)組成考評小組，讓學習人員利用一個班的獨立操作時間進行跟蹤考評，并公開考評結(jié)果，讓員工及時了解自已到底存在哪方面的不足，需要進行什么樣的改進，這樣為班組不斷培養(yǎng)多能工打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也為班組建立員工成長檔案提供依據(jù)。多能工的好處在于，當某個重要崗位的操作人員或是高、精、尖的技術(shù)人員因某種原因不在崗位時，能夠第一時間做出人員調(diào)整的快速反應(yīng)，并且能夠勝任，而不影響到與生產(chǎn)有關(guān)的任何工作。

2、開展團隊學習

倡導(dǎo)“人人都要創(chuàng)新、事事都要創(chuàng)新”的團隊學習新觀念，增強員工的主人翁意識及團隊榮譽感，樹立“1+1>2”的理念，以取長補，共同進步，有效促進團隊的凝聚力。

一是各班組結(jié)合本班組的特色，開展流動紅旗機臺、績效優(yōu)勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節(jié)能降耗等“十個一”競賽。在開展各項競賽活動時，班組把車間的各項考核指標進行分解，如產(chǎn)、質(zhì)、耗、違紀次數(shù)、宣傳報道上稿量、設(shè)備保養(yǎng)不到位點數(shù)等等，用數(shù)據(jù)反映，并用看板進行亮化，以讓各機組、工段的員工第一時間掌握目前處于何種水平，對劣勢進行分析，相互交流，克服不足，不斷超越，形成一種比、學、趕、超的良好氛圍。

二是以民主管理班組為重點，尊重員工的意見，全員共想辦法齊動手，營造一個相互學習的良好機會以及共同提高的平臺。班組每周召開一次班組民主生活會，主要是對班組工作薄弱環(huán)節(jié)的改善征求員工的意見，對好的意見積極采納，尤其關(guān)注的是不被采納的意見，解釋工作一定要到位，讓其明白為什么自己的意見沒被采納，問題在哪里，使其提高認識，明確下一步的改善方向，避免造成誤會而挫傷了員工參與的積極性。每季度開展一次民主測評，主要是測評班委個人表現(xiàn)及班組管理工作開展情況。兩會由民主管理委員組織或召集，公開其結(jié)果，全員監(jiān)督。

三是班組之間相互開展學習交流。每個班組都有班組的特色，都有各自的亮點，開展班組間的交流學習，就有參照的標桿，有提升的空間，使班組能在短時間內(nèi)改正自身存在的不足。班組間的交流可組織班委和班組骨干，甚至可以組織一些積極性不高的員工，讓其了解其它班組的工作情況，讓其能在交流中轉(zhuǎn)變態(tài)度和觀念。

四是以優(yōu)秀員工的名字命名所在崗位的名稱，樹立團隊標桿，組織開展向標桿學習活動。

3、實施多種方式教學

班組轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的強制與單一的教學模式，在堅持實施需求型培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用如現(xiàn)場教學、課堂教學、多媒體教學、外出觀摩、游戲教學、野外拓展、班前會重點教學、老員工講故事等多樣化的培訓(xùn)方法，吸引員工積極參與，同時大大提升了班組培訓(xùn)效果。其具體做法是：

①現(xiàn)場教學。它是用于提升員工的業(yè)務(wù)技能與技術(shù)水平的實戰(zhàn)

性，以經(jīng)驗教學為主，且參訓(xùn)人員在8人以內(nèi)。其對象主要是崗位交流人員、新員工培訓(xùn)及崗位員工技術(shù)、技能水平偏低等人群。

②課堂教學。用于理論性知識傳授和參訓(xùn)人員較多時。為讓員工感覺到培訓(xùn)的樂趣，能集中精力聽課，課堂教學方法多樣化，如傳統(tǒng)的課堂講授法、案例分析法、頭腦風暴法、小組討論法等等，課堂教學主要用于按需培訓(xùn)對象。

③多媒體教學。多媒體教學用于傳授軟件應(yīng)用知識，讓員工在接受電腦軟件應(yīng)用的理論知識學習的同時，又能得到感性的認識。多媒體教學適用于：因工作需要使用電腦軟件的工作人員，包括電氣工程人員、辦公自動化人員以及有電腦軟件使用愛好的人員。

④外出觀摩。外出觀摩是對外交流，接受新鮮事物的窗口，破除坐井觀天、滿足現(xiàn)狀的舊思想，舊觀念，激發(fā)員工的思維與潛能，找出企業(yè)間存在的差距，提出改善建議。派出人員有班組內(nèi)優(yōu)秀員工和個別思想難以轉(zhuǎn)變的員工，既是作為對班組優(yōu)秀員工的一種激勵，也是對個別表現(xiàn)較差員工的一種鞭策。

⑤游戲教學、野外拓展。游戲教學、野外拓展主要是開展一些以小組形式共同完成的活動，以培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。每次的活動小組隨機組成，活動完成后進行評比，小組討論，而后全班集中，由小組負責人來總結(jié)本小組活動完成的優(yōu)劣，存在哪方面的不足，今后要進行什么樣的改善。其目的以化解員工間的矛盾，增進員工間的感情，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作與分析、判斷、解決問題的能力。

⑥班前會重點教學。班前會重點教學是針對班組當前存在的突出問題，由班長或職能班委對班組全員進行培訓(xùn)，以便于在短時間內(nèi)進行糾正。每次的培訓(xùn)內(nèi)容要求精練簡短，便于記憶和操作，以力求讓班組員工能夠及時充分掌握并運用。

⑦老員工講故事法。班組內(nèi)，一方面，老員工在一個群體中的威望任何時候都不同程度地存在，當他們成表率了，就會給予新員工以積極的影響和帶動；年輕員工在沒做好工作時，老同志會在第一時間進行批評指正，從而既充分發(fā)揮了自身的余熱，又減輕了班組管理的負擔，使班組更和諧。另一方面，老員工身上殘存的陳規(guī)陋習不經(jīng)意間會影響周圍的人群，且有時讓年輕的班組長及班委很難管理，鑒于此，井煙廠的班組采取老員工講故事法，有效地解決了這一難題。

具體做法是：班組長及班委首先找個別思想覺悟相對較高的老員工進行溝通，并對其進行啟發(fā)，讓他把自已人生中最精彩部分的經(jīng)歷和表現(xiàn)，分成若干個20分鐘段，利用中午飯后的時間，以講故事的形式對全班人員進行講述。

老員工講故事法起到三個作用：一是調(diào)動老員工積極參與班組活動的熱情；二是以點帶面，引導(dǎo)年輕員工在良好的環(huán)境中健康成長；三是增強團隊的凝聚力。

隨著此種培訓(xùn)方式極受員工歡迎并產(chǎn)生很好的效果，經(jīng)過一段時間的運作后更名為“班組故事會”，且不但請老同志講故事、講人生，講愛崗敬業(yè)，新員工也加入其中講成長、講好學上進的故事和感受。

（四）發(fā)揮班組長在班組培訓(xùn)中的關(guān)鍵作用

在班組培訓(xùn)中，班組長起著關(guān)鍵的作用，既對上進行溝通，請求各方面的支持和支援；又積極為班組培訓(xùn)搭建平臺，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)形式，吸引員工志愿加入到培訓(xùn)隊伍中來，讓員工站到“我要學習”的起跑線上，當聽到發(fā)令槍響后，都能奮勇向前沖。

四、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)取得的成效

（一）能夠滿足員工學習需求，技術(shù)與技能水平不斷提高

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，管理技術(shù)方面，通過班組培訓(xùn)管理，各班組培養(yǎng)了10余名懂設(shè)備管理、安全管理、民主管理、文化建設(shè)等班組管理人才，為班組管理進一步提升打下了堅實的基礎(chǔ)。

在技能方面，各班組有近三分之二的員工掌握了2項以上技能，其中制絲流水線有6人熟練掌握了全線的工藝要求和操作技能，75%以上的操作人員懂得操作兩個不同的工段設(shè)備；包裝工序有4個臺班的人員，熟練掌握了ZB43硬盒包裝機和SASIB6000軟盒包裝機的操作技能；卷接工序達70%以上的MK95-PA85操作工掌握了該機型的調(diào)試工作。還有其它許多員工，不但懂得了操作，還懂得了設(shè)備的維護和產(chǎn)品的檢驗，許多復(fù)合型員工在不斷地脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）在學習中提高認識，改變態(tài)度。

通過創(chuàng)新性、開拓性地學習，學出了特色與成效，讓員工在有形與無形當中得到鍛煉和提高，得到自我的內(nèi)在修煉。

一是學會了人與人之間的溝通，開放了心胸，培育了超越個人的視角，從大局出發(fā)，包容他人的不足，使工作更輕松，團隊更和諧。二是掌握了剖析問題和解決問題的方法。在反思中認識到優(yōu)、缺點，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，實現(xiàn)超越。三是心智模式得到轉(zhuǎn)變。員工的平均年齡近40歲，被禁錮的心靈難以接受新的管理理念和方法。通過學習，心門被打開，一段時間以來，在企業(yè)內(nèi)推行的6S、TnPM及標準化管理，得到了很好的運用，使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)、外頗有名氣，引來了眾多知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及專家參觀學習，更進一步增添了員工的工作熱情與自豪感。

第四篇：員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得剖析

員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

2月 1日, 按照公司統(tǒng)一安排, 我參加了 “職業(yè)素養(yǎng)與能力提升” 學習培訓(xùn)、通過聽取劉素紅老師的授課和討論與交流, 使我受益匪淺, 既掌握了許多知識,又開拓了思路,對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想 觀念、提升個人能力,干好本職工作有了新的認識和新的體會。一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道, 21世紀,職 業(yè)素養(yǎng)是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力, 沒有職業(yè)素養(yǎng) 做基礎(chǔ),其他的能力都是空談?！傲己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場 準則,是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃,是作為職場人基本素質(zhì), 是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。想要參 與職場競爭,想要成為職場中的成功者,想要取得職場生活的輝煌, 就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時, 應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期 的需求。(劉素紅老師所講的“動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)與自我發(fā)展分析” 二是勤于學習, 才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的 當前,我們面臨許多新問題、新矛盾,沒有雄厚的專業(yè)知識,科技文 化知識和管理知識,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。在公司 不同發(fā)展階段, 形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊伍 中的一員,我自知責任很重大,因此,在任何時候都必須不斷地更新 知識, 豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng), 提高在工作中開拓創(chuàng)新的能 力,盡心盡力踏實工作。(劉素紅老師所講“成就職業(yè)人的五個元素 中的終身學習”

三是塑造陽光心態(tài),才能快樂工作。以人為本,是科學發(fā)展觀的 核心內(nèi)涵, 也可以說是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一 大資源。而管理是一項創(chuàng)造性的活動, 尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中 最活躍的人力,更需要管理者因人、因事、因時恰到好處地把握原則 性和靈活性, 在企業(yè)硬性管理機制和員工的工作心理之間開辟出更廣 闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中, 人力資源工作不應(yīng)是被動 適應(yīng)的,而應(yīng)該主動、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。尤其面臨當前公 司發(fā)展的重要性階段, 很好的發(fā)揮各層面人力積極性, 才能為公司業(yè) 績更上一層樓而發(fā)揮力量。(劉素紅老師所講“取得職場成功的要素 中的積極的心態(tài)”

我將以這次學習為契機, 給自己定義一個新的起點, 把本次所學 的知識及時應(yīng)用到實際工作的各個環(huán)節(jié)當中去, 堅守責任、提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)學習雖然已經(jīng)結(jié)束了, 但我知道有更重的學習和工作任務(wù)在 后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而 行!在今后工作中,我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)班取 得的的經(jīng)驗,運用到實際工作中去,用拓展了的心靈、激情和意志重 新面對嶄新的每一天, 面對每一項工作任務(wù), 更要把這種精神感染周 圍的同志, 在工作崗位中發(fā)揮中堅骨干力量, 為 **發(fā)展貢獻自己的力 量。

第五篇：員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會匯總(一)

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)》心得體會匯總

（一）一、勝任職場工作的價值觀，從“我”到“我們”，行為上的改變；改變自己認知上的價值排序，價值取向要隨環(huán)境變化而重新排序。

1、在一個企業(yè)文化濃厚的公司里，從個體到集體，用一個主人翁的心態(tài)對待每一件事情，使自己始終站在當事人的角度去思考問題是一個文化企業(yè)所希望看到的，也是企業(yè)向前發(fā)展的一個必然過程。從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變，即是要求我們要有強烈的團隊意識，個人的成功離不開團隊，沒有團隊的成功就沒有個人價值的體現(xiàn)，只有把自己融入到團隊之中，才能最大程度地實現(xiàn)個人價值。一個職業(yè)化的員工永遠以公司和團隊的利益為重。

2、我從這里可想到的是我們平常在工作中常常存在很多壞的習慣或者是有一些好的做法我們沒有意識到或者沒有去嘗試，這時我們提升職業(yè)素質(zhì)，就要去行動，即行為的改變，改掉壞習慣，嘗試新做法，行為的改變需要驅(qū)動力，這個驅(qū)動力是什么呢，即認知價值的排序，也就是對一件事的看法排序，舉一個例子，在公司里，有一個人請求你幫助，你是同意還是拒絕，你內(nèi)心會有一個衡量打分的過程，也就是認知價值的排序，改變一種行為習慣，就要重新打分，這個重新打分是很痛苦的，但以后會帶來長遠的幸福。

“迷茫是因為價值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個人不知道該做什么，該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪拢私馐澜绲淖兓托畔?，了解政策，以便我們更快更準確的做出判斷，逃離迷茫。

如何在變化中實現(xiàn)價值，首先是專、精、特，也就是同樣做一件事，要比其他人做的好；其次要回歸自己的尊嚴，要得到社會的認可，這樣才能走的長遠；再次要通過終身的學習做到積極的變化，去適應(yīng)不斷變化的社會。

3、人的行為改變就是先要改變自己認知上的價值排序；我們的價值取向要隨著環(huán)境的改變重新排序；價值的排序過程是一個得失平衡的過程，有時很痛苦。

4、從我到我們的轉(zhuǎn)換不僅僅是一種簡單的角色的轉(zhuǎn)換，更是一種心態(tài)，一種理念的轉(zhuǎn)換。“我”是一個個體，是從自我出發(fā)考慮問題，而“我們”則是將集體作為考慮問題的出發(fā)點。“我們”是一種集體榮譽感的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)集體責任心的表現(xiàn)。所以在工作過程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強我們的集體意識，也更有利有我們工作的順利開展。

二、改變思維，從自己做起，從小事做起，從當下做起，這是一個職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

1、職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。

人一旦形成了思維定勢，就會習慣地順著定勢的思維思考問題，不愿也不會轉(zhuǎn)個方向、換個角度想問題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。雖然沖出思維定勢很難，但作為管理者必須從改變自身做起。因為唯有此，我們才可能帶動工作的積極性，融入公司文化，推動公司的發(fā)展。

2、做任何事情要理清思路，有自己的主見，不能人云亦云。別人的意見不見得完全是正確的，自己正確的一定要堅持，保持良好的心態(tài)，做到事前問清楚，事后負責任?！耙胱x人先閱己”，少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點一滴改變自己，見到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己，只要自己能做到的一定要積極地主動地去做。

3、我們每個人都渴望成功，成功的過程是苦盡甘來的過程，正是如此，卻非人人所能及。天下沒有免費的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上改變自己。一個人的態(tài)度決定了他的人生出發(fā)點是否正確，很多企業(yè)用人有很大部分看重的是他展現(xiàn)出來的能力和水平，而很多人在職場的發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。取得職場成功的要素首先就是積極的心態(tài)，其次是正確的思路，再次是良好的習慣，最后是必備的技能?？梢娦膽B(tài)在取得職場成功上尤為重要，心在哪里，收獲就在哪里。

在提高職業(yè)素質(zhì)的道路上需要不斷地提高個人的素質(zhì)，還要有平臺的支持，更要注重團隊的配合。個人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對壓力，有尋求成功的動力；面對競爭，有搶占先機的勇氣；面對風險，能夠從中尋求效益；面對誘惑，能夠做出拒絕；面對困難，主動采取行動；面對爭論，勇于承擔責任；面對失敗，能夠重新崛起。團隊的信任是良好工作的基礎(chǔ)，做一個狼性團隊，同進退，遇到困難，群起而攻之，各自分工明確，但目標一致。

在生活中，我們要善于觀察，深刻認識自己，正確看待他人，學會自我評估，并懂得換位思考。才能使自己的職業(yè)素質(zhì)有所提升，不斷適應(yīng)職場的變化，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。

4、一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。“良好的職業(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場準則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。

三、學習的真諦是能力而非信息的獲得，學習幫助理解而非詮釋現(xiàn)實的標準。

1、學習的真諦是能力而非信息的獲得，學習是獲得知識并把它運用到實際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評判別人的武器，那就背離了學習的初衷。每個人只有通過不斷的學習提高自己，才能適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的社會，才能在自己所從事的領(lǐng)域不處于落伍的地平，一個不善于學習的人是注定要被社會所淘汰的。

2、通過這次的培訓(xùn)對我觸動最大的就是學習力，學習是我們不斷進步的根本。在這個日趨飛速發(fā)展、競爭激烈的時代，要想使自我發(fā)展得到提高，唯一的途經(jīng)就是學習。但如何讓學習變得有動力并養(yǎng)成堅持學習的習慣，我認為首先就要給自己確定目標，并確定實現(xiàn)目標的時間，讓自己時刻感到有壓力；其次就是老師所講的“學習的真諦是能力而非信息的獲得”，就是要把掌握的知識在實踐中靈活運用并創(chuàng)造其價值。比如專業(yè)上我給自己定的目標是兩年內(nèi)考上注冊造價師，那自己就要為這個目標立刻付之行動，向?qū)I(yè)上更深層的知識，更廣泛的知識去學習，包括與專業(yè)相關(guān)的法律知識、財務(wù)知識等，但不能單單是為了考試而考試，更重要的是把學到的知識真正的運用到工作當中，讓其為公司創(chuàng)造價值。

3、我們最終學習的目的只有一個，就是運用。而不是無過濾性、無實踐性的持續(xù)累加，只有不斷的學到新知識，在實踐中會運用新知識消化新知識，我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。不學習只會讓自己停滯不前，被別人超越。這也是我們公司所倡導(dǎo)的：學習是一種習慣、學習是一種能力、學習是一種素質(zhì)。

4、勤于學習，才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊伍中的一員，我自知責任很重大，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。

5、學習的真諦是能力而非信息的獲得，確實如此我們對某種事物學習了懂得了掌握了，就要活學活用的運用到日常生活當中去，不要把信息屏蔽起來；學習幫助理解而非詮釋現(xiàn)實的標準，學習了要看到好的一面，不要把好的一面優(yōu)點來衡量身邊的人事物，要自己把握適當衡量的度。

6、在培訓(xùn)中我記憶最深的是劉老師說這次培訓(xùn)后希望大家不是在儲備多少知識，而是這些知識知道后怎么樣運用知識。在這個的信息發(fā)達的時代，到處都是值得我們學習、分享的東西。我也曾看到某個朋友、家人一段不錯的東西，自己進行轉(zhuǎn)載下來，可是轉(zhuǎn)載之后就沒有了下文。當這次培訓(xùn)之后我從新整理、翻閱了這些東西，好東西真的很多。原來自己一直是把學習變成了信息的獲取而非是運用的能力。因此自己也重新給學習進行了定義，當我獲取到有價值的信息時，我定于收藏（不是積壓，而是定期回顧）并分解，樂于與之分享（獲得不同人，不同的新觀點）。

7、學習，不單單是對某些知識或信息知道了解就可以了，而是要從這些知識或信息中“悟”出自己的理解、方法等，并吸收轉(zhuǎn)化成自己的東西。當在生活或工作中涉及到這方面的知識時，自己就可以靈活的運用到其中，而不是簡單的想起自己在某時某刻某地、曾經(jīng)見過這些知識或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運用。

劉老師在課堂上講了一個很簡單的例子，就是其學生轉(zhuǎn)載了一篇不錯的日志，但是當她問學生具體內(nèi)容時，學生卻回答說自己還沒有來得及去看。這種學習就是簡單的信息的獲得。其實，日常生活中，我相信大家都有這樣的惡習，一看到有用的信息，就急急忙忙的轉(zhuǎn)載、摘抄，但從來不細細地去“悟”，心想等用到的時候再翻出來看看?？墒怯袝r候，反過頭去找這些信息卻不容易找不到，甚至都不記得在哪里見過或收藏到什么地方去了。

所以，我們平時就要養(yǎng)成良好的學習習慣，不要總是認為自己很忙，沒時間去細細地體會其中的精華，要學會學以致用。

8、學習的目的是學以致用，簡單的學習累加不用學習再多也等于零；真正的把學的東西去正確運用了，哪怕很少幾點也會使我們終身受益。在平時的工作和生活當中我們不缺乏獲取信息的源泉但是能獲取了去運用去提高我們能力的卻是不多。那么怎么樣才能做到學以致用呢？我認為，首先我們要把知識學透，如果光是皮毛，對知識一知半解的話，那么這是連學習的層面都沒做好的。其次，要有“用”的思維，尤其是在遇到困難是時候，把學的東西用進去，無論事情的大小，只有去用了，才能達到學習的目的，也才能使我們得到提高。

學習是幫助理解而非詮釋現(xiàn)實的標準。任何事物都是具有多面性的，尤其是在工作和生活中，好多事情不是一加一得二那么簡單的。學習是幫助我們更好地去理解某件事情，而并不是讓我們拿學到的知識去對現(xiàn)實做一個判斷。少年的沖動到中年的老成，這不僅是需要年齡的增長，更需要的閱歷增加和知識的積累，學習是我們增加了工具，會使我們更好的去分析問題。

9、在平時生活工作中我們都能獲得各方面的信息，但學習的真諦不是在于我們積累了多少信息，而是在于能否把這些信息轉(zhuǎn)化為自己的一種能力。只有在悟性的作用下，把獲得的日常信息，以“濃縮、提煉”的形式貯存于我們的大腦之中，并做到排列有序，提取運用方便，在面臨各種各樣的問題時，相應(yīng)的知識塊根本不需要檢查就“自告奮勇”地挺身而出，即使遇到情境陌生的問題，也能產(chǎn)生頓悟，想出巧妙的點子。我們要把獲取的外部信息，通過悟的這種領(lǐng)會知識的途徑，得以升華，有所體驗，有所頓悟，有所收獲。

10、在這信息發(fā)達的現(xiàn)代社會里，信息（知識）的獲得是方便快捷的，我們常常犯的錯誤就是只注重信息的儲備而不去認真學習、積累這些信息，當你儲備了一定的信息而不去學習分享，就算你有整個圖書館，那你也只是個簡單的圖書管理員，不會得到并利用這些資源。我們在工作中也常犯這樣一個毛病叫“熟視無睹”，身邊的好多資源并沒有得到重視，也只是充當了一個簡單的圖書管理員的角色。有的人學習了，并具備了相應(yīng)的能力。而沒有發(fā)揮這些能力應(yīng)該發(fā)揮的作用，卻用來指責和批判別的事情對錯。殊不知事情總是有兩面性，沒有絕對的好，也沒有絕對的壞。我們需要在反思中成長。

11、“學習的真諦是能力而非信息的獲得”，平時無論哪種形式的學習都不能簡單的認為是一堆信息的獲得，而要將這些信息運用到工作中去。例如平時學習了很多“信息”后，要把這些信息進行細分、總結(jié)，與實際工作相結(jié)合，使其在工作中得以運用，能力得以提升，才真正做到會學習，學有所用。

12、“學習的真諦是能力而非信息的獲得”，我覺得這句話恰恰反映了一個現(xiàn)狀，每當看見一個對自己的工作有幫助的資料，我們往往會毫不猶豫的收集起來。但是真正的學習不是收集，而是收集后的學習與思考，從這些資料里真正的獲得知識，提升自己的能力。所以以后再遇見適合的資料，我會仔細研讀，加以分析，提煉出自己所需，而不是單單的大量收集以備后用。

13、對于這點我深有感受，因為我曾經(jīng)犯過同樣的錯誤，在上學期間每天不斷的搜集景觀設(shè)計各式各樣的資料，這些資料總大小甚至有500G大小，但是因為我每天的重心都放在收集上面，而忽略了對這些資料的學習與消化，使得這些資料失去了它存在的意義?，F(xiàn)在我明白了學習是通過所學的知識轉(zhuǎn)化為個人的行為能力而非是資料的累積。

14、學習，本身就是一項不斷提升不斷總結(jié)進步的過程。我們要正確的對待每一次的學習，不要把學習過程中的一些心得體會都變成記在紙上的知識點，筆記只不過是幫助我們慢慢理解消化的工具和手段，學習到的知識只有真正的應(yīng)用在實際的工作中，才能體現(xiàn)它最大的價值。所以學習，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁有理解現(xiàn)實的標準。

四、知行合一

1、我們參加了很多的學習課堂，也讀了很多關(guān)于勵志人生哲理等方面的書籍，也經(jīng)歷過無數(shù)次或者感動，或者傷心，或者苦悶的事情；每每遇到困難，經(jīng)歷挫折或者無能為力的時候，總是經(jīng)常想：如果我當時做了這樣那樣的工作，也許今天就不是這樣的結(jié)局了；如果今后在遇到類似的事情，我一定要怎么怎么樣；但是等到這件事情真正的過去了，我們就懶惰了，就不去想不去做了。惰性戰(zhàn)勝了決心。聽了老師的講課，才更深刻的體會到，不是有多少的事情我們很多的理由找不到時間完成，而是我哪怕把其中的一件或者幾件有計劃，有方法的做完才是最重要的。我們不但要勤于實踐和檢驗自己，而且要善于反省總結(jié)和提高。

2、知和行之間更需要我們?nèi)バ袆?。在你看待別人的時候往往會用高標準去要求，當自己是當事人的時候，往往會站在個人的角度去考慮。所以我們在做一件事情的時候，尤其是涉及到公司的，需要經(jīng)過全面的思考或者是征求多個人的意見，這樣得到的結(jié)果可能會更全面。

3、我覺得此次培訓(xùn)是根據(jù)“認知和行動”兩個步驟來實現(xiàn)員工素質(zhì)提升，把握好了這兩點無論從個人能力還是職業(yè)化素質(zhì)上都將會有很大的提升，由此可知一個人只有有了正確的認知，再加以積極務(wù)實的行動，才能從根本上真正提高自己，應(yīng)對職場變化。

4、在我們的工作與生活中，總會存在著知與行的矛盾。這也就要求我們在工作過程中不要找任何的借口，將所知發(fā)揮到極致，將所想付諸于實踐。

五、成就職業(yè)人的三種力量：知識力量、角色力量、人格力量。

這次的培訓(xùn)還有一點對我觸動比較大的就是老師講到的“成就職業(yè)人的三種力量：知識力量、角色力量、人格力量?！蔽覀冊谪S富自己專業(yè)知識的同時，還要不斷提升自己管理方面的知識。我認為管理提升方面有很多，包括工作方法的提高、水平與豎向溝通能力的提升，自己的情緒控制的改變及談判技巧的提高、建立良好的人際關(guān)系等。我們每個員工都應(yīng)該從不依賴別人工作開始，逐漸從獨立負責走向互立合作，形成強勁有力的團隊力量。具備人格力量也就是要具備人格魅力。這一切都需要我們每個人平時努力學習積累，抓住機遇在工作中鍛煉自己，不斷豐富自己的視野，開闊自己的胸懷，那我們的角色力量就會升華到人格力量。這三者即使逐步遞增又是相輔相成的。

六、把自己的長處養(yǎng)到極致就是核心競爭力

1、一個人揚長自己的優(yōu)勢就是價值核心的體現(xiàn)，世界上沒有十全十美的人，每個人都有自己的優(yōu)缺點，如果一個人能清楚的知道自己的長處在哪里，短處是什么，選擇適合自己的工作，并把自己的優(yōu)勢在工作中完全展現(xiàn)出來，那么你的價值就實現(xiàn)了。

2、企業(yè)的核心競爭力就是發(fā)揚自身優(yōu)勢的最大化，就是我們所說的揚長避短。放到個人身上也是同樣的道理，如何認清和運用自身的長處，使得在工作中占據(jù)優(yōu)勢地位。明確自己擅長什么，在哪些方面做得出色，如何使長處具體表現(xiàn)。在工作中，我們應(yīng)該主動發(fā)揮自己的優(yōu)點，將工作做的更好。同時我們應(yīng)該正視自己的缺點，有的時候工作中，難免會遇到一些問題，如果是因為自己的缺點而影響工作的，這時候要承認自己的缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評和建議，改正自己的缺點。其實優(yōu)點和缺點在一定情況下是可以相互轉(zhuǎn)化的，我們不能絕對化，要看到我們自己發(fā)揮自己優(yōu)點，但是不能自驕自滿，視才傲物，也要積極主動的改正自己的缺點，不要自閉自卑，這樣缺點也能成為我們進步的動力。

3、在職業(yè)生涯中和職業(yè)規(guī)劃中要先將自己的長處與短處找到才可以加以改正，進行有效的臵業(yè)規(guī)劃及既定目標的養(yǎng)成磨練。

4、以后的工作中多用SWOT分析方法分析自己的優(yōu)勢和不足，在充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的前提下，也要不斷的學習不足之處，不能讓不足成為工作中的永久短板。優(yōu)勢發(fā)揮到極致可以成就一個企業(yè)和個人，而不斷的的學習力，彌補存在的不足可以提升一個企業(yè)和個人，而且更利于優(yōu)勢的發(fā)揮。

5、通過對自己的全方位分析，讓我們對自己有一個更加清晰的認識。只有這樣我們才能更加清晰的看見自己的優(yōu)點和不足，以便在以后的工作中更好的發(fā)揚優(yōu)點，改正不足。將自己的優(yōu)點充分發(fā)揮變成自身的核心競爭力，以使自己在日益激烈的競爭中取得長足的進步。

七、積極心態(tài)

1、良好的心態(tài)改變?nèi)松?/p>

一位藝術(shù)家曾經(jīng)說過：“你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能控制風向，但你可以改變帆的方向；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整自己的心態(tài)?！边@些話雖然簡單，但卻不失精辟，一個人有什么樣的精神狀態(tài)，就會產(chǎn)生什么樣的生活現(xiàn)實，這是毋庸臵疑的。積極的心態(tài)可以帶來積極的結(jié)果，保持積極的心態(tài)，你就可以控制環(huán)境。人與人之間之所以有差別，主要的因素不是智商的差距，更不是技能的高超，而是適時調(diào)整的積極心態(tài)，要想擁有一個積極的心態(tài)，首先就要學會積極的思考問題，2、好的心態(tài)是做好工作的必要條件。人們常說“心態(tài)決定一切”，學習中我們要有空杯心態(tài)、積極心態(tài)，工作中我們要有主動心態(tài)、行動心態(tài)、專注心態(tài)，與人交往中我們要有包容的心態(tài)、給予的心態(tài)、感恩的心態(tài)。其實，人與人之間的差異，就是體現(xiàn)在對待事物的態(tài)度，也就是心態(tài)上，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，或成功或失敗。通過心態(tài)塑造，挖掘人們更大的潛能和創(chuàng)造力，保持工作的激情，全力以赴，讓我們的成功變得更加有意義。

3、塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。而管理是一項創(chuàng)造性的活動，尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中最活躍的人力，更需要管理者因人、因事、因時恰到好處地把握原則性和靈活性，在企業(yè)硬性管理機制和員工的工作心理之間開辟出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動適應(yīng)的，而應(yīng)該主動、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。尤其面臨當前公司發(fā)展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。

4、在職業(yè)生涯中無論如何開展工作，都要有一個良好的心態(tài)，心態(tài)的構(gòu)成既是信念+激情+態(tài)度=心態(tài)，這些在工作中是必須的不可或缺的部分，如果缺少了只能是碌碌無為的一生。

5、在此次培訓(xùn)過程中收獲最大的還是如何調(diào)整工作中積極的心態(tài)。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習慣才能贏得職場。由此可見積極的心態(tài)的營造是多么的重要。這也是在日后的工作中需要隨時隨地提醒自己，要具備積極的心態(tài)，尤其是在工作中遇到困難險阻、溝通上遇到巨大障礙的時候，更要以一種積極的心態(tài)去面對眼前的一切。

6、有共同的新年，有向前的激情，再通過這些來指揮我們的實際才是我們不斷向前的動力，是我們必須要有的心態(tài)。這才能形成我們團隊的能力，才能形成我們成長的動力。

7、積極的心態(tài)：心態(tài)決定成敗。我們每個人在自己的職業(yè)生涯中都不可能會一帆風順，相反，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的困難、阻力、失敗和痛苦。越是遇到此種情況我們決不能陷入此種境地，這個時候我們需要的是堅定的信念、不變的激情，和積極的態(tài)度，這也就是我們所說的積極地心態(tài)。在工作中積極的心態(tài)不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還是自我提升的驅(qū)動力。八、一個人要有情商、智商、也要有膽商

1、膽商，無論是什么時代，沒有敢于承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔當，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機，在風險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔責任，面對失敗能重新崛起！出現(xiàn)問題時，要擔當，要能承擔責任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

2、個人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路良好的生活習慣、必備的技能專業(yè)的核心的通用的都要掌握。個人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和膽商，再有一個展示自我的平臺，團隊的配合，抓住機遇天時地利人和必定會走到成功。

九、在工作中，要學會換位思考，要學會多角度看問題

出現(xiàn)和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位臵上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位臵，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。

十、由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動力

1、正確任隨環(huán)境與自我的關(guān)系，要了解我們公司的定位所處的環(huán)境，公司的企業(yè)文化發(fā)展歷程，不斷學習不斷分析，不管在何種環(huán)境下要把自己的長處用到極致，自己擅長的出色的好的優(yōu)點要占據(jù)優(yōu)勢，順境逆境都不要抱怨，積極樂觀正確的思考進行分析，要由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動力。

2、我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對事物產(chǎn)生全面性的認識，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問題。思考力聯(lián)系行動力才能產(chǎn)生價值，思考是行動的思想支撐，行動力是思考力的延展，是思考力的執(zhí)行。讓深度思考調(diào)整我們的行為，調(diào)整我們的工作，完善的思考可以使我們產(chǎn)生良好的心態(tài)，使我們正確的對待工作和生活。讓思考成為一種習慣成為我們不可放棄的能力。

3、在工作中要將“由外向內(nèi)的思考力，由內(nèi)向外的行動力”理解并運用，在處理問題時這是很關(guān)鍵的要素，在出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作時也是必備條件。

4、思考是對外部環(huán)境的總結(jié)，是包括政策、市場、經(jīng)濟、以及文化地理差異的食物，是一個綜合的判斷標準，只有這個綜合的判斷標準才是我們采取行動的依據(jù)，不然我們的行動就是茫然的，就是無目的，是不成熟的做法。我們必須由外部環(huán)境的分析來對行動進行指導(dǎo)，只有綜合分析定位，由外部的思考來決定下一步的行動。這才是我們真正向前的動力，結(jié)合公司實際，結(jié)合社會大背景的實際，我們才能夠更好的向前發(fā)展。