第一篇：“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”的浙江創(chuàng)新匯總（模版）

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的浙江創(chuàng)新

本報記者 劉樂平

今天的浙江，說到改革，必然會談到“四張清單一張網(wǎng)”。黨的十八大以來，浙江在全國率先啟動、大力推進以“四張清單一張網(wǎng)”為重點的政府自身改革，打造審批事項最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)的省份。

所謂“四張清單”，即行政權力清單、政府責任清單、企業(yè)投資負面清單、財政專項資金管理清單；“一張網(wǎng)”即浙江政務服務網(wǎng)。“四張清單”是政府的履職清單、施政清單、服務清單，而“一張網(wǎng)”是它的實現(xiàn)載體。

對于“四張清單一張網(wǎng)”改革，省委、省政府高度重視，視之為“消除權力尋租空間、激發(fā)市場活力、打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”的重要舉措。李強省長在每一個關鍵節(jié)點上都親自謀劃、靠前部署。兩年多的時間里，8次專題研究浙江政務服務網(wǎng)建設工作。

為何如此看重這張網(wǎng)？因為這不是一張簡單的網(wǎng)，而是浙江下的一著改革大棋——新常態(tài)下，位列中國經(jīng)濟第一方陣的浙江再出發(fā)。新一輪發(fā)展的核心競爭力在于構建全方位、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)，其中以簡政放權為核心構建的政務生態(tài)系統(tǒng)，被視為戰(zhàn)略保障，而這張網(wǎng)正是我省深化政府改革的重要抓手。

上線不到兩年時間，浙江政務服務網(wǎng)持續(xù)推進權力事項集中進駐、網(wǎng)上服務集中提供、政務信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，網(wǎng)站建設穩(wěn)步深入。在浙江這個“互聯(lián)網(wǎng)＋”普及度最高的省份，如果說，阿里巴巴是“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的結晶，那么浙江政務服務網(wǎng)便是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的一場全方位實踐。

權力上網(wǎng)

行政權力不再任性

行政權力是一種高能量的要素，天然具有擴張性。沒有限制的行政權力，不利于激發(fā)市場主體的活力。最好的辦法是，將它“曬”在陽光下，讓它的各種名目一清二楚，讓它的運行透明可見。

從2013年年底開始，浙江全面梳理省級部門行政權力，歷經(jīng)清權、減權、制權3個環(huán)節(jié)，最終保留4236項列入清單，精簡幅度超過六成。2014年，浙江除了完成制定“權力清單”、“責任清單”，還將企業(yè)投資負面清單、財政專項資金管理清單紛紛制定出來。

但無論是哪種清單，都需要“上網(wǎng)”。

2014年6月25日，伴隨浙江政務服務網(wǎng)的開通，我省在全國率先公布省級行政部門“權力清單”，涵蓋42個省級部門的4236項具體行政權力，任何人只要登錄浙江政務服務網(wǎng)，都可以查看包括權力實施主體、實施依據(jù)、行使層級等詳細信息。

“上網(wǎng)”不是目的。兩年多來，浙江政務服務網(wǎng)已上線省市縣三級政府部門幾乎所有的行政審批事項，在面向互聯(lián)網(wǎng)提供辦理指南、表格下載、投訴評價等服務的同時，還要實現(xiàn)一站式運行，其基本要求是“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一認證、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一查詢。

以統(tǒng)一認證為例，過去各地也建集中性的網(wǎng)上政務平臺，但部門之間僅僅是淺層次的網(wǎng)絡鏈接關系，各業(yè)務系統(tǒng)都有獨立的用戶體系，互不認賬。“我們著力打破‘諸侯割據(jù)’的局面。只要是政務服務網(wǎng)的注冊用戶，到任何部門辦事都不必二次登錄?！笔?shù)據(jù)管理中心主任陳新忠說。

政務服務網(wǎng)的核心功能是記錄權力運行軌跡、公開權力運行流程、確保權力正確行使?；谛姓嗔η鍐?，浙江構建了全省一體化的行政權力事項庫，將每個事項的基本信息和詳細流程錄入數(shù)據(jù)庫，還就權力名稱、事項類型、法定依據(jù)、裁量權等進行規(guī)范比對，形成基本目錄并逐項編號，實行動態(tài)管理。

同時，全省統(tǒng)一的行政權力運行系統(tǒng)也正在加緊建設。根據(jù)網(wǎng)上辦理的便捷化程度，網(wǎng)站設計團隊還對服務事項進行了星級評定。比如，像省財政廳、司法廳的相關事項，實行“網(wǎng)上申報、信任在先、辦結核驗”。先在線將事辦成了，再讓當事人到實體窗口核驗取件。凡采用這一方式的，標注四星級。五星級就要求全程在線，基本實現(xiàn)辦理“零登門”。

“這將大大有利于規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟。這好比為權力事項編發(fā)了‘身份證’，建立起‘跟蹤卡’，將形成全過程的閉環(huán)管理，努力使行政權力納入法治化軌道?！标愋轮艺f，建設浙江政務服務網(wǎng)，就是通過信息化手段讓“四張清單”落地生根，切實將該管的、該服務的做到位。

浙江政務服務網(wǎng)還有一大使命，即推進行政審批等權力運行流程的再造。眼下，許多省級部門和地市已經(jīng)進行了探索。省建設廳依托浙江政務服務網(wǎng)平臺，探索政務辦理“機器換人”模式。衢州市推進商事登記網(wǎng)上并聯(lián)審批試點，將工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等按“一窗收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一發(fā)證”方式聯(lián)辦。

數(shù)據(jù)進云

治理能力全面提升

全省有哪些重點建設項目正在開工？有哪些醫(yī)保定點的醫(yī)院？共有多少幼兒園、中小學，各自有多少在校師生？

2015年9月23日，浙江政務服務網(wǎng)“數(shù)據(jù)開放”專題網(wǎng)站正式上線，原本藏在政府機關抽屜里的數(shù)據(jù)，都將通過互聯(lián)網(wǎng)開放，供訪問、下載。這些數(shù)據(jù)包括身份戶籍、社保、婚育、納稅等與浙江百姓生老病死、衣食住行攸關的基礎信息，企業(yè)、組織機構的登記、資質(zhì)、信用信息，及政府部門在行政執(zhí)法、社會管理中積累的信息。

兩年多來，這些數(shù)據(jù)從50多個孤立的省級機關大樓機房出發(fā)，通過一條層層加密設防的管道專線，被悄悄轉(zhuǎn)移到省政府部署在浙江電信和華數(shù)集團的專用數(shù)據(jù)中心，“入住”阿里云。這場數(shù)據(jù)大遷徙，背后實際是一場打破部門數(shù)據(jù)壁壘、實現(xiàn)政府治理能力全面提升的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”革命。

這場大遷徙最早發(fā)軔于2013年11月26日。著眼于“利用現(xiàn)代信息技術推動政府自身改革”，那是建設行政審批“一張網(wǎng)”的動議首次提出。彼時，中國電子政務發(fā)展已近20年。各地、各部門大多有自己的網(wǎng)站和系統(tǒng)，政府信息化領域呈現(xiàn)“諸侯割據(jù)”現(xiàn)象，企業(yè)、老百姓辦事很多時候仍須靠跑腿敲章開證明。

根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，省級部門帶頭，一律不再保留原先的網(wǎng)上辦事窗口，切實打造全省政務服務“單一入口”，消除“信息孤島”、“信息煙囪”等弊端，讓老百姓像淘寶網(wǎng)購那樣，享有越來越多的政務服務。

及至2014年6月25日，“云”上的浙江政府數(shù)據(jù)完成首次整合，以“浙江政務服務網(wǎng)”的面貌問世，它又被稱為“政務淘寶網(wǎng)”，是省市縣所有政府部門大匯聚的服務門戶，各級行政機關好比在淘寶網(wǎng)開店，誰的服務好、效率高，就容易比較。甚至在風格上也汲取了淘寶精髓——政府辦不好事可給差評。

像一個超市，但又不僅僅是一個超市。依托這張網(wǎng)，實現(xiàn)了“四個集中”：權力事項集中進駐，網(wǎng)上服務集中提供，政務信息集中公開，數(shù)據(jù)資源集中共享。另一方面，一體化平臺所積累的海量數(shù)據(jù)資源，將有力地破除長期以來的“信息孤島”，推進政府治理現(xiàn)代化。

即便網(wǎng)站上線已近兩年，政府的數(shù)據(jù)大遷徙也不過才起了個頭，資源整合仍舊是未來相當長時間內(nèi)的重要工作。為此，省領導在檢查“一張網(wǎng)”建設工作時曾強調(diào)，今后凡新建的政府信息化項目，只要不涉密的，都應當在統(tǒng)一的政務云平臺部署，數(shù)據(jù)資源都要匯聚到浙江政務服務網(wǎng)，否則不予立項。

服務入心

政府改革終為惠民

一份快遞自溫州市行政審批中心運管窗口寄出，不日便到了甌海區(qū)一家運輸企業(yè)負責人手中。這里面裝的是運管部門為該企業(yè)換發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》。這是浙江省開展“證照網(wǎng)上申請、快遞送達”試點的第一單業(yè)務。

2015年8月20日下午，這家運輸企業(yè)負責人上傳材料，在“浙江政務服務網(wǎng)”申報相關經(jīng)營許可證到期換證；21日上午線上審查通過，下午企業(yè)就收到了新的許可證。原本需要拿著材料趕到審批窗口現(xiàn)場辦理的手續(xù)，現(xiàn)在足不出戶即告完成。

經(jīng)濟學家認為，現(xiàn)代政府治理，政府與公眾的關系，將類似于服務供給者與消費者的關系。政府行使權力的重心，不再是為了管制，而是為公民提供更好的服務。歸根結底，政府改革的終極目標是惠民。

浙江政務服務網(wǎng)的主旨是：“服務零距離，辦事一站通”。辦網(wǎng)之初，需求導向就是第一位的。誰的需求？當然是人民群眾的需求。“我們不能在網(wǎng)上辦一個朝南坐的‘衙門’，必須眼睛向下，努力對接企業(yè)、公眾的現(xiàn)實需要，讓‘民本’兩個大字滲透辦網(wǎng)的各個環(huán)節(jié)?！笔≌k公廳相關負責人表示。

根據(jù)省委、省政府的部署，全省各級行政機關在政務網(wǎng)上同臺亮相、同場比拼，并且對行政審批進行星級標注，接受服務對象的評價。而隨著平臺功能的完善，凡適合網(wǎng)上辦的事，在優(yōu)化流程的基礎上，全面做到在線運行。

打開網(wǎng)頁，就能看到功能清晰的“2+4”入口。“2”即個人辦事、法人辦事兩個主體板塊；“4”即行政審批、便民服務、陽光政務、數(shù)據(jù)開放四個專項板塊，從政府治理的不同維度展現(xiàn)內(nèi)容?！斑@張網(wǎng)雖然還只是1.0版，但出發(fā)點很明確，就是將服務型政府建在網(wǎng)上，讓群眾辦事更省力稱心?！鄙鲜鲐撠熑吮硎尽?/p>

以最受歡迎的便民服務板塊為例，它設置了應用面廣、辦事頻率高的婚育收養(yǎng)、教育培訓、求職執(zhí)業(yè)、納稅繳費等10多類主題欄目，就是為了聚人氣，讓公眾真正喜歡上浙江政務服務網(wǎng)。

比如“納稅繳費”主題欄目，設計思路是，把老百姓除商務之外的各類支付一網(wǎng)攬盡。據(jù)介紹，網(wǎng)站已先行整合稅務機關網(wǎng)上征繳、公安部門機動車違法繳款、支付寶水電煤繳費等存量應用資源，但這顯然不是“一張網(wǎng)”的預定目標。

浙江政務服務網(wǎng)公共支付平臺正在建設當中，將逐步對全省政府性收入實現(xiàn)一站式繳納。高速公路違法繳費是首個應用項目，還將擴展到公務員招考、會計資格考試、高等教育、出入境管理等方面。最終目標是，凡繳費事項，只要在網(wǎng)上、在手機上輕輕一點，就可以輕松搞定。

政務服務插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼 于新東

政務服務與“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上正是相通相生、相得益彰、融合統(tǒng)一的，相互之間具有極大的親和力、極高的耦合度、極強的互補性，因而天生就是一對。

所謂政務服務，簡言之就是指政府各級各部門在全面履行優(yōu)化公共服務、保障公平競爭、加強市場監(jiān)管、維護市場秩序等職責與作用時，為社會各界各層、各行各業(yè)的人群辦事創(chuàng)業(yè)提供便利、快捷、高效的一種服務。從這個意義上說，速度最快、效率最高、活力最強、配置最優(yōu)就是政務服務的本質(zhì)特點與內(nèi)在要求。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，簡言之就是指在新一代信息技術所具有的強大滲透性、帶動性、輻射性、成長性的基礎上，把信息技術、互聯(lián)網(wǎng)等運用到各個領域、各個環(huán)節(jié)中，從而使得相互之間融合促進，由發(fā)揮物理作用直至發(fā)生化學反應而帶來巨大改造提升、倍增效益的一種最富有時代特色的前沿手段。從這個意義上說，應用強、覆蓋廣、反應快、效益大就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)特點與內(nèi)在要求。政務服務與“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在統(tǒng)一性由此足見。因而，我省深化政務服務“一張網(wǎng)”建設，就是要建設集行政審批、便民服務、政務公開、在線互動、效能監(jiān)察等功能于一體、省市縣三級聯(lián)動的網(wǎng)上綜合型公共服務平臺，把浙江政務服務真正裝上“互聯(lián)網(wǎng)+”的騰飛翅膀，迎來一場“互聯(lián)網(wǎng)+”給優(yōu)化政務服務帶來的深刻變革。

第一，讓政務服務插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以極大縮短百姓辦事創(chuàng)業(yè)的時空距離，有效增強政務服務的便商利民性。使得這一美好愿望真正落地的關鍵就是填平數(shù)字鴻溝、消除信息孤島，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的即時反應觸角延伸至包括老少邊窮在內(nèi)的所有地區(qū)和每一個角落?；鶎尤罕姷摹稗k證多、辦事難”現(xiàn)象是困擾多年的問題，特別是偏僻落后地區(qū)老百姓辦事的千辛萬難更是非親身經(jīng)歷所無法想象?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”極大改觀這一困境，通過現(xiàn)代信息技術的充分應用，“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，老百姓足不出戶或者盡量減少折騰就能夠享受便捷優(yōu)質(zhì)的商事、民事等政務服務的夢想成為現(xiàn)實。

第二，讓政務服務插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以廣泛連接集成各項服務內(nèi)容與功能舉措，全方位增強政務服務的互通互聯(lián)性。使得這一美好愿望真正落地的關鍵就是打破部門分割、實現(xiàn)信息共享，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的系統(tǒng)性解決平臺更好地整合提升服務的精準性與全面性。一站式服務、集中性辦理、無縫式對接是建設服務型政府的重大目標任務，這就要求充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術，破除服務信息孤立、封鎖、壟斷等現(xiàn)象，推動不同層級、部門、行業(yè)的平臺資源整合、平臺數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)權力事項集中進駐、網(wǎng)上服務集中提供、政務信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，真正讓群眾體驗到集中辦事的快速高效。

第三，讓政務服務插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以有效提高對行政效能監(jiān)督的寬度、深度和便捷度，切實增強政務服務的廉潔高效性，使得這一美好愿望真正落地的關鍵就是讓權力在陽光下運行、把監(jiān)督納入到網(wǎng)絡的汪洋大海中，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣覆蓋、高頻度能力為政務效能監(jiān)督提供強大技術支撐。如果說，群眾的眼睛是雪亮的，成為加強群眾監(jiān)督的根源，那么，新的時代條件下互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督可以說是全天候全覆蓋的。因而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”創(chuàng)新舉措的進一步深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”將倒逼政務更加公開透明，通過互聯(lián)網(wǎng)對各項政務工作展開監(jiān)督乃至促進就能夠更好發(fā)揮威力與效應。

第四，讓政務服務插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以極為有力轉(zhuǎn)變服務的思想認識與能力水平，根本上增強政務服務的主動性、積極性，使得這一美好愿望真正落地的關鍵就是更新服務理念、創(chuàng)新服務模式，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維特點與方式顛覆陳腐并開創(chuàng)政務服務的嶄新境界。大力培育工匠精神不僅適用于供給側結構性改革要求，適用于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，其實也完全適用于服務環(huán)節(jié)包括政務服務。“互聯(lián)網(wǎng)+”與生俱來的對市場效益標準、商業(yè)模式創(chuàng)新的推崇，使其一旦與政務服務相加融合就會有力促進諸如服務對象至上、服務質(zhì)量精益求精、服務方式不斷創(chuàng)新的精神在政務服務中蔚然成風。

（作者單位：省委政策研究室）

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題

一、多選題

1、當前互聯(lián)網(wǎng)+政務服務存在的主要問題是（ABCD）A、網(wǎng)上政務服務內(nèi)容不規(guī)范 B、服務不便捷

C、網(wǎng)上政務服務平臺不互通、數(shù)據(jù)不共享，D、線上線下聯(lián)通不暢，政務服務的標準化規(guī)范化程度不夠高

2、建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的總體目標是（ABCD）A、優(yōu)化各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務服務平臺建設 B、不斷簡化優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事流程 C、促進網(wǎng)上政務服務運行規(guī)范 D、讓信息“多跑路”讓群眾“少跑腿”

3、實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的總體原則是（ABC）A、堅持問題導向 B、強化頂層設計 C、注重資源整合 D、各自創(chuàng)新為政

4、建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的主要任務是（ABCD）A、進一步規(guī)范行政權力運行、優(yōu)化政務服務供給 B、降低制度性交易成本

C、解決影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點堵點 D、進一步激發(fā)社會和市場活力

5、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的具體目標是（）

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

A、政務服務標準化政 B、務服務精準化 C、政務服務便捷化 D、政務服務平臺化

6、政務服務平臺化就是要打造線上線下融合、多級聯(lián)動的政務服務平臺體系，建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫，推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。

7、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的重點任務是重點建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”（ABCD）A、業(yè)務支撐體系

B基礎平臺體系 C、關鍵保障技術體系 D評價考核體系

8、開展各地區(qū)各部門一體化政務服務平臺建設，主要是為實現(xiàn)政務服務事項（ABCD）

A、統(tǒng)一申請 B、統(tǒng)一受理 C、集中辦理

D、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督

9、建設各級政務服務數(shù)據(jù)共享平臺，目的是推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享、身份互信、證照互用及（ABCD）

A、業(yè)務協(xié)同 B、實現(xiàn)就近辦理

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

C、同城通辦 D、異地可辦

10、互聯(lián)網(wǎng)關鍵保障技術體系建設的核心是建成網(wǎng)上（ABCD）A、統(tǒng)一身份認證體系 B、統(tǒng)一支付體系 C統(tǒng)一電子證照庫

D促進云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等在政務服務中的應用

11、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的主要內(nèi)容包括（ABCD）A、網(wǎng)上大廳 B、辦事窗口 C、移動客戶端 D、自助終端

12、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設邏輯上主要由（ABCD）構成。A、互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶 B、政務服務管理平臺 C、業(yè)務辦理系統(tǒng) D、政務服務數(shù)據(jù)共享平臺

13、政務服務數(shù)據(jù)共享平臺，是支撐互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶、政務服務管理、業(yè)務辦理系統(tǒng)運行的基礎數(shù)據(jù)平臺，包括（ABCD）

A、集中匯聚的政務服務事項庫 B、辦件信息庫

C、社會信用等業(yè)務信息庫

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

D、共享利用的人口、法人、地理空間信息、電子證照等基礎信息庫

14、互聯(lián)網(wǎng)政務服務按服務層級分類可分為（ABC）A、國家級 B、省級 C、市級 D、各部門

15、互聯(lián)網(wǎng)政務服務按服務形式可分為（ABCD）A、線上辦理 B、線下辦理

C、線上線下一體化辦理 D、代理服務

16、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺總體架構主要有（ABC）A、國家級政務服務平臺 B、省級政務服務平臺 C、地市級政務服務平臺 D、各單位政務服務平臺

17、互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺建設的方式一般有（ABC）A、分建方式 B、統(tǒng)分方式 C、統(tǒng)建方式 D、自由方式

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

18、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺技術架構由基礎設施層（ABCD）組成。

A、數(shù)據(jù)資源層 B、應用支撐層 C、業(yè)務應用層 D、用戶及服務層

19、下列屬于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”實踐應用的是（）A、政務服務信息的匯聚、發(fā)布與展示 B、政務服務事項的一體化辦理 C、打通基層政務服務“最后一公里” D、公共資源交易

20、互聯(lián)網(wǎng)政務服務在面向政府內(nèi)部供給側方面的要求是（ABCD）A、事項清單標準化 B、辦事指南規(guī)范化 C、審查工作細則化 D、e政務服務一鍵通

21、政務服務事項的一體化辦理主要包括用戶注冊、用戶管理、事項信息的發(fā)布（ABCD）

A、事項辦理申請 B、用戶互動

C、辦理過程和結果的查詢 D、服務評價等功能

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

22、互聯(lián)網(wǎng)政務服務自然人注冊包括（ABCD）密碼、手機號碼、郵箱、地址等。

A、用戶姓名 B、證件類型、C、證件號碼、D、用戶名

23、互聯(lián)網(wǎng)政務服務電子監(jiān)察管理功能包括監(jiān)察規(guī)則設置、運行監(jiān)察（ABCD）

A、投訴處理 B、效能管理 C、統(tǒng)計分析 D、監(jiān)察日志。

24、打通基層政務服務“最后一公里”，對基層政務服務中心建設提出了“五個統(tǒng)一”的建設標準即統(tǒng)一功能定位（ABCD）

A、統(tǒng)一機構設置 B、統(tǒng)一名稱標識 C、統(tǒng)一基礎設施 D、統(tǒng)一運行模式

25、互聯(lián)網(wǎng)政務服務監(jiān)督考核的基本原則是（）A、客觀公正原則

B、用戶導向原則 C、分類考核原則 D、內(nèi)外結合原則

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

26、互聯(lián)網(wǎng)政務服務內(nèi)部監(jiān)督也叫電子政務監(jiān)督，電子監(jiān)察規(guī)則分為以下五類，包括時效異常、流程異常（ABC）

A、內(nèi)容異常 B、裁量（收費）異常 C、廉政風險點異常 D、系統(tǒng)異常

27互聯(lián)網(wǎng)政務服務

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

正確答案：正確

4、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是建立在大數(shù)據(jù)、云計算平臺之上的智慧政務管理系統(tǒng)，是利用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)新行政審批和公共服務方式的一種現(xiàn)代手段。√

正確答案：正確

5、大數(shù)據(jù)的核心是預測和洞察未來?！?正確答案：正確

6、政務服務精準化就是要實現(xiàn)群眾“點餐”與政府“端菜”相結合，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”?！?/p>

正確答案：正確

7、政務服務平臺化就是要打造線上線下融合、多級聯(lián)動的政務服務平臺體系，建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫，推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同?！?/p>

正確答案：正確

8、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”評價考核體系一是利用電子監(jiān)察平臺加強政府內(nèi)部監(jiān)督督查，二是運用

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

用統(tǒng)一社會信用代碼直接注冊企業(yè)賬號?！?/p>

正確答案：正確

第三篇：2017浙江公務員考試面試熱點：互聯(lián)網(wǎng)+政務服務

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2017浙江公務員考試面試熱點：互聯(lián)網(wǎng)+政務服務

熱點背景：

2016年4月，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、財政部等10部門《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》，提出要加快推進部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道，著力構建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務體系。

面試預測題目：

陜西省政府日前印發(fā)《關于加快推進全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的實施意見》，提出在今年年底前，基本建成省級“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，全面公開政務服務事項。到2019年，建成省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、貫通市縣鄉(xiāng)村的多級聯(lián)動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，推動政府職能轉(zhuǎn)變，最大程度利企便民。對于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”請談談你的看法。

中公解析：

推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”行動是轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權、放管結合優(yōu)化服務的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的創(chuàng)新手段，是建設法治社會政府服務型創(chuàng)新政府的重要支撐，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動重要內(nèi)容和有效保障體系。

與傳統(tǒng)的電子政務相比，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”不是簡單的“新瓶裝舊酒”，而是技術、思維、資源等多個層面的整合創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”的最大特點是建立一個政府部門信息共享的平臺，打破原來條塊分割、各自為政的局面，從而使公共服務和政府管理登上一級大的臺階，實現(xiàn)政務服務的精細化、準確化、便捷化。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的推行，初見成效：1.有助于提高政府行政效率。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的推行說明我國政府職能正向著服務型轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”的推行減輕了政府窗口的工作壓力，優(yōu)化了工作人員的工作環(huán)境，提高了辦事效率，減少了出錯次數(shù)，更避免了因疲憊、煩躁而產(chǎn)生糾紛。與此同時，政務服務流程的電子化、移動化也節(jié)約了辦公成本，不但方便快捷，而且綠色環(huán)保。2.提升政府公信力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”是政府管理創(chuàng)新的先導，不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是在流程優(yōu)化的基礎上，用全新的方法和程序去完成原有的業(yè)務功能。網(wǎng)上審批的辦事依據(jù)、標準、程序、結果等都公開公示，審批部門和辦證市民也不見面，還利于減少權力尋租等腐敗問題。3.減少企業(yè)、群眾辦事成本?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務了，企業(yè)通過網(wǎng)絡提交材料，各部門通過網(wǎng)絡進行審批、反饋，領證時到大廳補簽字就行了?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務不但減少了企業(yè)、個人辦理各類審批事項的時間，減少了時間成本，而且提高了資源利用率，降低了服務消費成本。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的推行得到企業(yè)普遍認可，但還存在一些問題：1.基礎設施建設不足，部分偏遠農(nóng)村沒有網(wǎng)絡全覆蓋。部分工廠選址比較偏遠的企業(yè)，例如銅鼓較有代表性的杉木、毛竹木材加工企業(yè)，因地處偏遠，互聯(lián)網(wǎng)沒有通入工廠，導致一些企業(yè)無法利用互聯(lián)網(wǎng)辦理政務，不能第一時間知道政府發(fā)布的相關文件，進而影響到他們對市場行情的把握，不能及時作出合適的決策。2.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”宣傳推廣不到位。目前互聯(lián)網(wǎng)政務宣傳方式主要為辦事大廳工作人員推薦，受眾面小，宣傳效率較低。大部分群眾也是自行前往政府服務大廳辦理政務，互聯(lián)網(wǎng)政務利用率很低。3..部分互聯(lián)網(wǎng)辦理政務還需要提交紙質(zhì)材料，同時“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”系統(tǒng)沒用同步加入電子印章、電子簽名功能，部分證件工本費不能互聯(lián)網(wǎng)繳納。多重因素下導致“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”距離“一站式”“一體化”的政務服務還有一定距離，仍有較大進步的空間。

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受一些因素的制約，還有相當大比例的事項現(xiàn)在還沒法實現(xiàn)全部網(wǎng)上審批，還需要各方面共同努力：1.加強農(nóng)村偏遠地區(qū)基礎設施建設，改善發(fā)展環(huán)境。以資源環(huán)境承載力為基礎，大力完善農(nóng)村基礎設施建設，提高設施水平和服務質(zhì)量，改善當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展環(huán)境。2.加大宣傳力度，打通簡政放權“最后一公里”。政府牽頭網(wǎng)絡媒體、電視報紙等宣傳渠道，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)辦理政務情況，并著力開發(fā)各類政務APP，加大與網(wǎng)絡主流軟件合作，如微信、支付寶網(wǎng)上繳稅、扣款，社保、公積金查詢等群眾比較關注的政務。3.精簡審批，增加互聯(lián)網(wǎng)辦理政務項目，.建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，加大跨部門信息共享與業(yè)務協(xié)同力度。建立一套完整的體系,整合原本割裂在不同部門的數(shù)據(jù),并加以分析,生成政務數(shù)據(jù)，用于改善公共服務,指導決策。政府應加快推進部門之間、地區(qū)之間及國家等各層級的數(shù)據(jù)信息聯(lián)網(wǎng)共享，解決重復提交材料、重復審查以及跨區(qū)域申辦人的身份、材料難核實等問題。同時，加快信用體系建設，通過加大電子簽字、生物識別、大數(shù)據(jù)分析等技術應用，強化信用約束，更好保障網(wǎng)上審批的順利運行。

浙江中公教育

第四篇：“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作交流材料

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作交流材料

近年來，按照黨中央、國務院有關“放管服”改革和推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的決策部署，甘肅省始終以鞏固簡政放權成果、優(yōu)化政務服務環(huán)境、創(chuàng)新審批服務方式為抓手，大力推行網(wǎng)上行權，持續(xù)推進甘肅政務服務網(wǎng)建設等工作，取得了一定成效。

一、主要做法

一是著力建設面向企業(yè)和公眾的一體化政務服務平臺。我省將建設甘肅政務服務網(wǎng)作為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的主要抓手，2014年12月省委常委會、省政府常務會召開會議進行專題研究，確定“三張清單一張網(wǎng)”（權責清單、財政專項資金管理清單、扶貧清單和甘肅政務服務網(wǎng)）建設方案、落實項目資金，建立健全了工作協(xié)調(diào)落實機制。經(jīng)過省市縣三級政府的共同努力，先后建成了省市縣統(tǒng)一的政務服務網(wǎng)站群、行政權力事項庫和身份認證系統(tǒng)，基本完成了省市兩級政府行政審批系統(tǒng)與甘肅政務服務網(wǎng)的對接，實現(xiàn)了與省工商局、省地稅局、省食品藥品監(jiān)管局和省發(fā)展改革委等部門自有網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的對接，基本建成了省市縣一體化的網(wǎng)上政務服務平臺。2015年6月，甘肅政務服務網(wǎng)省級主站和101個市州、縣市區(qū)子站正式上線運行，省市縣三級政府工作部門的權責清單、財政專項資金管理清單和扶貧清單分別于2015年6月底、8月底和10月底上線發(fā)布。

二是緊抓國辦試點契機，大力推進部門間數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。2016年1月國辦電子政務辦把我省列為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設5個試點省市之一。目前我省已初步建成了省級數(shù)據(jù)交換共享平臺和人口庫、法人庫、電子證照庫、監(jiān)管信息庫等政務基礎信息資源庫，實現(xiàn)了與省工商局、省衛(wèi)生計生委、省人社廳、省食品藥品監(jiān)管局、省公安廳、省公共資源交易局等部門相關政務信息庫的對接。積極推進政府部門之間企業(yè)信用信息共享與交換，累計交換數(shù)據(jù)4600萬條，入庫數(shù)據(jù)約3000萬條，初步實現(xiàn)了個人、企業(yè)法人注冊時身份信息的在線實名比對、在線核驗。

三是推動線上線下融合，不斷提高政務服務效率。按照“放管服”改革相關要求，大力推行“五證合一、一照一碼”企業(yè)登記制度，積極開展投資項目在線并聯(lián)審批和模塊化審批，優(yōu)化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，審批時限平均縮短了30%以上。大力推動行政審批事項辦理由實體政務大廳向甘肅政務服務網(wǎng)延伸。2016年1月1日正式啟動了省政府工作部門“網(wǎng)上行權”工作，截至2016年8月底，34家省政府工作部門共310項（含542個子項）行政許可事項可通過甘肅政務服務網(wǎng)進行網(wǎng)上申報、辦理、查詢和結果反饋，基本實現(xiàn)省政府工作部門行政許可事項“網(wǎng)上行權”全覆蓋，同時，省民政廳等7個省政府工作部門的42項（含15個子項）其他9大類行政權力事項也可通過甘肅政務服務網(wǎng)在線辦理，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。各市州、縣市區(qū)政府工作部門“網(wǎng)上行權”工作正在有序推進，截止2016年10月底，全省14個市（州）中已有9個市（州）、蘭州新區(qū)以及18個縣區(qū)政府工作部門行政許可事項基本實現(xiàn)“網(wǎng)上行權”，還有4個市（州）、54個縣（市、區(qū)）已經(jīng)初步完成了各級政府政務大廳行政審批系統(tǒng)與甘肅政務服務網(wǎng)市縣子站的技術對接，力爭年底前實現(xiàn)省市縣政府工作部門面向企業(yè)和公眾的行政許可事項“一張網(wǎng)”辦理。

四是建立健全制度體系，保障各項工作長效規(guī)范運行。2015年以來省政府出臺了《甘肅政務服務網(wǎng)建設運行管理暫行辦法》、《甘肅省權責清單管理暫行辦法》等“1+4”網(wǎng)上行權的管理制度，印發(fā)了《關于啟動甘肅政務服務網(wǎng)省政府工作部門“網(wǎng)上行權”工作的通知》等相關文件，目前正在著手起草、研究制定甘肅省行政權力網(wǎng)上公開規(guī)范運行管理暫行辦法、甘肅政務服務網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理實施細則等制度，切實用制度保障各項工作長效規(guī)范運行。

二、存在的主要困難和問題

推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、促進部門間信息共享、方便企業(yè)和群眾辦事已成為“放管服”改革措施落地的重要抓手，我省雖然取得了一些成效，但與國辦要求和公眾期待相比，還存在不小差距，在實際工作推進中也遇到了一些困難和問題，制約著我省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作深入開展。一是推進部門間信息共享、業(yè)務協(xié)同難度較大。我省在推進政務服務“一張網(wǎng)”辦理過程中，由于國家有關部委自有辦事系統(tǒng)建設較早、技術標準不統(tǒng)一，且已延伸到省、市、縣一級政府工作部門，部門政務服務信息與甘肅政務服務網(wǎng)信息共享、業(yè)務協(xié)同難度較大。二是政府工作部門行政權力網(wǎng)上運行的相關法律制度體系還不健全無法保障“網(wǎng)上行權”工作正常開展。目前，行政權力網(wǎng)上運行、電子證照信息等的合法性和權威性還無法保障，影響了為民服務的深入開展。比如目前通過網(wǎng)上申報的材料僅能作為預審的依據(jù)，且能夠共享的信息還比較少，正式審批還需要企業(yè)和公眾到實體政務大廳提交相應的紙質(zhì)材料。

第五篇：“互聯(lián)網(wǎng)+”政務

“互聯(lián)網(wǎng)+”政務

【背景鏈接】

當許多傳統(tǒng)企業(yè)部門面對“互聯(lián)網(wǎng)+”沖擊露出迷茫表情時，地方政府與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，力推電子政務，建設數(shù)字政府，卻是如火如荼。一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同啟動“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”的解決方案。政府通過接入“城市服務”平臺，打造手機上的“市民之家”，可以更加高效、便捷的為居民提供公共服務。目前，上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原等首批12個城市已正式上線。

當前，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給社會發(fā)展拓展了空間，提供了較為有利的發(fā)展機遇。不少政府部門通過加快辦公APP服務平臺建設，打造手機上的“市民之家”，有效解決了群眾“辦事難”、“辦事慢”等問題。比如，原來很多市民為了辦一個證件、繳納一項罰款，特別是辦理異地業(yè)務，常常要在各個地區(qū)、部門之間“跑斷腿”?，F(xiàn)在，市民可以通過“掌上車管所”隨時隨地輕松搞定上述業(yè)務，體現(xiàn)出政府部門的服務理念正由“跟著管轄屬地走”正在向“跟著群眾走”轉(zhuǎn)變。

一是提高行政效率。以前的文山會海，不僅造成了紙張資源的大量浪費，而且層層下達的時滯效應過強。現(xiàn)在電子政務的出現(xiàn)讓信息的傳遞變得更加容易、更加便捷，很多問題在比較低的政府層級就可以得到解決，政府行政效率得以。

二是提高透明度。政府工作透明度的提高源自政府與民眾之間的信息不對稱將被互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術解決，政府的法規(guī)、政策、項目、計劃等信息更容易被民眾了解和掌握，民眾的意見建議也將以類似眾包的方式在政府決策制定和施政過程中得以更好的體現(xiàn)。不僅有利于政府真正成為人民的政府，也有利于把一些不和諧因素遏制在萌芽狀態(tài)。

三是增強基層政府職能。地方政府的存在有充分的經(jīng)濟學理由，比如最接近基層需求的信息優(yōu)勢，從而更容易提供滿足民眾真正需求的公共服務。進入網(wǎng)絡時代，在政府內(nèi)部對上對下的信息渠道會更加暢通，政府更容易了解民眾和企業(yè)的需求，也讓政府更容易精 準提供化、個性化的服務，而非所有公共服務和公共產(chǎn)品無差異化提供。[影響]

一是打破了國家對信息的壟斷。傳統(tǒng)社會的信息來源是相對單一化的，大家的思維、理念、是非觀、價值觀都有強烈的趨同性。而互聯(lián)網(wǎng)時代是信息的時代，信息來源和信息數(shù)量爆炸式增長，甚至網(wǎng)絡里面的每一個人都變成了新的信息來源，而網(wǎng)絡倍增效應又使信息網(wǎng)絡急劇擴張，在過去的五年時間，全球的數(shù)字信息增長了九倍。在這樣的一個信息爆炸和自媒體的時代，國家對信息的控制和壟斷徹底被打破。

二是互聯(lián)網(wǎng)改變了整個社會結構。傳統(tǒng)社會結構呈明顯的金字塔型，政府靠科層體制可以實現(xiàn)對社會的有效控制。到了互聯(lián)網(wǎng)時代，社會的權力結構發(fā)生了顯著變化，例如意見領 袖群體的興起。不管是在微博還是微信中，我們會發(fā)現(xiàn)，有一大群人的粉絲數(shù)量是巨大的，一個娛樂明星微博的粉絲就可能達到幾千萬，全國千萬級粉絲的博主有一百多人，一百萬以上粉絲的意見領 袖有兩千多人，十萬以上的數(shù)不勝數(shù)，這些意見領 袖對整個社會的影響力變得非常巨大。

三是網(wǎng)絡的意識形態(tài)和社會思潮更加多元化和復雜化。當信息來源增多之后，傳統(tǒng)的組織對于整個社會意識形態(tài)的形成作用已經(jīng)在逐步弱化，而網(wǎng)絡的影響逐漸凸顯。尤其是不同的國家之間意識形態(tài)領域的互相滲透從來沒有停止，互聯(lián)網(wǎng)成為境外勢力對我國進行滲透的一個非常重要的陣地。從社會的思潮來看，除了傳統(tǒng)的左右之分在網(wǎng)絡時代變得愈發(fā)壁壘鮮明，特別需要警惕的是民粹主義的興起。

四是身份的隱蔽性對于傳統(tǒng)治理模式提出挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)領域有一句名言“在互聯(lián)網(wǎng)的世界里沒有人知道你是一條狗”，網(wǎng)絡信息的隱蔽性一方面讓大家對政治和社會事務的關注度和參與度迅速提高，另一方面也對我國的政治秩序構成了前所未有的沖擊，尤其是如何保證政治參與的有序性成為艱難的課題。

五是政府面臨著全民圍觀、全民監(jiān)督。網(wǎng)絡對執(zhí)政透明度的大幅提高也同時提高了民眾對政府行為的關注度，網(wǎng)絡時代對政府的執(zhí)政行為和官員的個人行為都提出了高度挑戰(zhàn)。近期諸多官員腐敗、施政行為不當事件都最先被網(wǎng)友爆料，引起廣泛的社會關注，對事件處理結果起到重要的影響。

六是網(wǎng)絡聚集能力對政府應急機制提出挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡所蘊含的巨大力量是中性的，任何人都可以利用。利用它做好事，會帶來前所未有的社會正效應，但是如果被壞的勢力利用，造成的破壞也將是前所未有的。傳統(tǒng)的群體性事件大多具有熟人社會的特征，牽頭人往往在群體中具有一定威望，而現(xiàn)在越來越多的群體性事件是通過網(wǎng)絡發(fā)起的，并可以在短時間內(nèi)迅速發(fā)酵，而我們的政府在應對機制和輿情引導方面顯然準備不足?！締栴}措施】

讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿。事實上，一方面，簡政放權政府部門早已聞風而動，電子政務也并不是現(xiàn)在才興起，但同時，許多精簡的行政審批事項形式上清理了，但內(nèi)容依然存在，審批事項依舊沒有減少;而政府部門間的信息系統(tǒng)大都彼此獨立，部門自主開發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)標準不一，不少“信息孤島”的存在，讓現(xiàn)有的電子政務遠沒有實現(xiàn)對內(nèi)容、部門和過程的全覆蓋，而這也成為“奇葩”證明屢見不鮮的關鍵。

一些政務網(wǎng)站缺人才、缺技術、創(chuàng)新不足，運營模式落后，新媒體應用的整體影響力有待。一些單位政務網(wǎng)站更新、上稿不及時;有些窗口單位、民生服務單位不開通微博、微信平臺;有些單位開通微博、微信但并不認真管理，成為休眠、僵尸網(wǎng)站、微博、微信。

大眾對政府網(wǎng)站的一貫看法總是覺得內(nèi)容枯燥，甚至是“僵尸網(wǎng)站”居多，讓老百姓辦事找不到地方不說，更是會讓群眾對這樣的網(wǎng)站心生厭倦甚至是厭惡，無形中丟掉的就不僅僅是形象，更是公信力的問題。

[對策措施]

加快“互聯(lián)網(wǎng)+”政務發(fā)展，中公教育專家認為：

一要拓展電子政務服務范圍：普通公民與政府打交道，主要包括公安、工商、民政、醫(yī)療、教育、人社、計生、衛(wèi)生等部門，有許多服務是可以通過資源整合、信息共享、提交上線，讓普通公民在家就可以辦理。

二要電子政務服務質(zhì)量，讓電子政務質(zhì)量更優(yōu)、服務更佳，基于公眾體驗的電子政務服務，在服務質(zhì)量上當精益求精、進無止境。

三要注重信息保護與資料安全。安全與隱私是困擾互聯(lián)網(wǎng)社會的大隱患，也是公眾是否采用網(wǎng)絡服務的重要影響因素之一，電子政務要更加注重公眾信息安全保護?！疚恼滤夭摹?/p>

[標題示例]

1.互聯(lián)網(wǎng)+政務開啟主動服務新模式

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”促使政府公共服務多樣化

3.用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務能力

[開頭示例]

1.各行各業(yè)都在往“互聯(lián)網(wǎng)+”的路子上走，并借此贏得一片嶄新天地?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅是企業(yè)思維的一場革命，也應該成為公共服務的一場蛻變?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正在深刻改變政府的治理模式和服務方式，促進政府不斷創(chuàng)新公共服務，不斷推動信息惠及民生。

2.《周易·益卦》中有一句話，“凡益之道，與時偕行。”“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”凸顯的正是政府部門在理念上的革新，面對新問題、新矛盾，尋求與時代進步相匹配的技術型解決方案，這是值得點贊的進步。[結尾示例]

1.社會在發(fā)展，時代在進步。隨著90后、00后等網(wǎng)絡“原住民”長大成人，我們的社會將變成真正的網(wǎng)絡社會。利用互聯(lián)網(wǎng)做好政務服務工作，是大勢所趨、時代所需、民心所向。但愿更多的政府部門和企事業(yè)單位能夠改變傳統(tǒng)觀念與服務模式，建立與網(wǎng)絡時代相應的在線服務新模式。

2.這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”，顯然不是簡單地把政務服務放在網(wǎng)上，而是深度的數(shù)據(jù)與服務平臺的整合。這樣的探索變革將會給城市管理、公共服務的全方位改進帶來幫助，而帶給我們的，除了少跑腿，少麻煩，開啟的將是更加便捷舒適的生活。