第一篇：提高鐵路運輸企業(yè)班組長素質(zhì)的對策[大全]

提高鐵路運輸企業(yè)班組長素質(zhì)的對策

關(guān)鍵詞:鐵路運輸企業(yè)班組長素質(zhì)

在鐵路運輸企業(yè)中，由于點多線長、流動分散的生產(chǎn)特點，使得很多班組成為相對獨立的生產(chǎn)單元。班組生產(chǎn)狀況的好壞，直接影響整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營命運。尤其是在安全運輸生產(chǎn)中，這種特點表現(xiàn)的更為明顯。在鐵路實現(xiàn)跨越式發(fā)展的征途中，進(jìn)一步提高班組長隊伍的素質(zhì)，對于保證鐵路運輸生產(chǎn)快速健康的發(fā)展，顯得尤為迫切。

班組長的素質(zhì)，根據(jù)班組的特點及其在班組中的作用，應(yīng)具備業(yè)務(wù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、帶頭能力。要具備這四個方面的要素，班組長就必須比一線工人只有相對較高的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、熟練的專業(yè)操作技能和相對較輕的年齡，才能保證適應(yīng)這個方面的需要。

根據(jù)2004年3月末分局班組長統(tǒng)計資料顯示，部分班組長的技能水平偏低，從各方面影響了運輸生產(chǎn)的安全和運輸任務(wù)的完成。主要表現(xiàn)在:非正常情況應(yīng)急處理能力差;獨立處理困難作業(yè)能力低;結(jié)合部作業(yè)協(xié)同能力差。出現(xiàn)這些問題的原因是多方面的，其主要原因是:思想認(rèn)識的誤區(qū);選拔機制的原因;培訓(xùn)提高的欠缺;考核使用中的缺陷;培養(yǎng)提拔上的弱化。針對目前存在的問題，要抓好四個方面機制的完善。

一、完善選拔機制

1實行班組長預(yù)備制。制定年齡、文化程度、專業(yè)基礎(chǔ)、技能等級等硬性條件，對符合條件、有培養(yǎng)前途的生產(chǎn)骨干，采取考核考試的方法，選拔為預(yù)備班組長，在日常工作中有意識的鍛煉培養(yǎng)。一旦同工種班組長職位出現(xiàn)空缺，立即加以任用，從而避免過去那種出現(xiàn)空缺臨時現(xiàn)抓的現(xiàn)象，從人口上把住班組長質(zhì)量關(guān)。

2.實行競爭上崗制度。對符合條件人數(shù)較多的班組，實行班組內(nèi)部競爭上崗制度。根據(jù)班組的具體情況，制定明確的條件和科學(xué)的程序，通過考試考核、群眾評議等方法，實行班組內(nèi)部職工競爭班組長制度。通過公平合理的競爭，把那些符合條件、有群眾威信又有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來。

3.職工推薦制度。對那些技術(shù)含量不高，但職工人數(shù)較多、以集體作業(yè)為主的班組，實行職工民主推薦制度。采取在規(guī)定一定的條件和合理的程序后，讓職工自己挑選自己的領(lǐng)頭人，把那些群眾威信高、真正代表職工利益、能夠凝聚班組人心的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來。

4.考核淘汰制度。對選拔為預(yù)備班組長和班組長的人員.按照規(guī)定的條件，進(jìn)行嚴(yán)格的考核。實行兩種淘汰辦法。一是預(yù)備班組長淘汰辦法。對選拔為預(yù)備班組長的職工，規(guī)定一定的考核期限，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，由主管部門和車間進(jìn)行考核考察，發(fā)現(xiàn)不符合條件或考核不合格的人員，取消預(yù)備資格。二是對班組長的考核。按照規(guī)定的條件和程序嚴(yán)格考核后，對不勝任班組長的員工，及時淘汰，更換新的勝任人員，使班組長隊伍始終持新鮮的活力。

二、完善培訓(xùn)機制

1嚴(yán)格崗前培訓(xùn)。建立預(yù)備班組長培訓(xùn)制度，對選拔為預(yù)備班組長的職工，可以由分局統(tǒng)一組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)。采取有分有合的辦法。分時按照不同專業(yè)和工種，重點進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能水平;合時針對班組長在班組管理中的共同需要，重點進(jìn)行現(xiàn)代化管理和思想工作知識的學(xué)習(xí)，提高班組長的班組管理素質(zhì)。培訓(xùn)后進(jìn)行考試，發(fā)給合格證書?？荚嚥缓细袢藛T取消預(yù)備資格，不得提拔為班組長。

2.充實師資力量。分局和基層站段職教部門分別從優(yōu)秀班組長中聘任一批兼職教師，在對班組長培訓(xùn)時，講解班組管理的基本知識和有益經(jīng)驗。在培訓(xùn)課時安排中，加大班組管理內(nèi)容的比重，使班組管理知識真正成為班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容。同時聘任一批現(xiàn)代化管理和思想政治工作方面的專家為兼職教師，講解班組現(xiàn)代化管理和思想工作的知識，提高班組長現(xiàn)代化管理和思想工作的水平。

3.編制專門教材。分局組織一批專業(yè)人員，編制適應(yīng)本分局情況的班組長通用教材。重點內(nèi)容為班組管理、現(xiàn)代化管理和思想工作的知識、要求、制度、規(guī)定，供分局和站段培訓(xùn)班組長時統(tǒng)一使用。通過組織統(tǒng)一教學(xué)，提高班組長的班組管理素質(zhì)。

4落實在崗培訓(xùn)。落實分局班組管理辦法對班組長兩年進(jìn)行一次脫產(chǎn)培訓(xùn)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)。分局制定統(tǒng)一的教學(xué)大綱，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)的實際情況，采取通用內(nèi)容、運輸主要工種由分局培訓(xùn)，專業(yè)內(nèi)容和附屬工種由站段培訓(xùn)的方式，保證培訓(xùn)要求的落實。在培

訓(xùn)大綱中，規(guī)定每一部分內(nèi)容的學(xué)時和質(zhì)量要求，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。分局建立嚴(yán)格的檢查考核制度，進(jìn)行定期的檢查考核，對未按規(guī)定要求落實的，納人對站段職教工作和整體工作的考核。對班組長個人學(xué)習(xí)考核不達(dá)標(biāo)的，撤消班組長職務(wù)。

5.改進(jìn)培訓(xùn)方法。針對班組管理工作主要靠實踐經(jīng)驗積累的實際情況，在班組長培訓(xùn)中，引人現(xiàn)場觀摩、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流等學(xué)習(xí)方式。在培訓(xùn)中，組織班組長到優(yōu)秀班組參觀學(xué)習(xí)，聽取班組長經(jīng)驗介紹，增加班組長的感性知識。在課堂教學(xué)中，組織優(yōu)秀班組長進(jìn)行經(jīng)驗介紹，組織學(xué)員進(jìn)行專題研討，促進(jìn)班組長在學(xué)習(xí)中理論與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，提高班組長的實際應(yīng)用能力。

三、完善考核機制

1.統(tǒng)一考核機構(gòu)。改變目前對班組考核由業(yè)務(wù)、勞資、職教、黨群等多個部門各自從不同角度進(jìn)行考核的狀況，建立以一個部門為主、有關(guān)部門參加的統(tǒng)一考核機構(gòu)，制定統(tǒng)一內(nèi)容的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的工作質(zhì)量認(rèn)定，進(jìn)行統(tǒng)一的定期考核，既使班組長對班組工作要求有明確的認(rèn)識和操作標(biāo)準(zhǔn)，也便于車間以上管理部門對班組長的工作形成科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，為工作水平的持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

2.加強過程考察。改變以前在班組考核中重在檢查資料、重在檢查最終結(jié)果上的偏差，加強對班組工作過程的考察，即實行不定期的隨時檢查辦法，隨時可以派出檢查組，對班組生產(chǎn)過程組織、思想工作做法以及各項管理工作進(jìn)行檢查，參加班組的班前會、班后會、談心家訪、學(xué)技練功等具體活動，采取開座談會、問卷調(diào)查、個別訪問

等多種形式，在實踐活動中具體考察班組活動的實際狀況，從而對班組工作作出客觀公正的評價，給出符合實際情況的結(jié)論，進(jìn)而對班組長的個人素質(zhì)、工作能力、工作質(zhì)量作出科學(xué)合理的評價。

3.注重整體效果。改變以前對班組工作考核中各部門從不同角度進(jìn)行評價的方法。在執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上.注重班組工作整體效果的考察。把班組的安全生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)任務(wù)完成情況和班組成員精神文明情況作為統(tǒng)一的整體工作效果，制定否定性工作標(biāo)準(zhǔn)，在上述方面發(fā)生問題，實行一票否決制度。從工作的整體效果中考察班組長日常工作的質(zhì)量，評價班組長的工作能力和素質(zhì)高低。

四、完善激勵機制

在繼續(xù)實行、完善班組長津貼制度的同時，繼續(xù)加大對班組長的物質(zhì)激勵力度。改變過去在評優(yōu)中對先進(jìn)名額平均分配的做法，對先進(jìn)班組增加先進(jìn)成員的名額，使評為先進(jìn)班組的班組長，理所當(dāng)然的評為先進(jìn)個人。增加評優(yōu)檔次，對生產(chǎn)班組進(jìn)行定期評比，對評為先進(jìn)班組的班組長，加大獎勵力度。在繼續(xù)作好物質(zhì)獎勵的同時，加強精神獎勵的力度，大力宣揚先進(jìn)班組長的先進(jìn)事跡，授予各種榮譽稱號，從精神上進(jìn)行激勵。加強班組長發(fā)展前途的培養(yǎng)，把符合條件的班組長，納人后備干部序列，在與工作崗位工作不十分沖突的前提下，派送他們進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修及管理水平進(jìn)修，進(jìn)行重點培養(yǎng)。在有條件的情況下，優(yōu)先提拔班組長作為各類干部，使班組長看到發(fā)展希望，增強作好工作的決心。

總之，提高班組長的素質(zhì)是一項系統(tǒng)工程，需要黨政工團(tuán)各級組織、各個部門的共同努力，需要進(jìn)行長期、艱苦、細(xì)致的工作。只要各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門充分認(rèn)識這項工作的重要性和迫切性，集中精力去抓，就一定能夠造就一支精干有力的班組長隊伍，為實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展奠定牢固的組織基礎(chǔ)。

第二篇：如何提高班組長的素質(zhì)

如何提高班組長的素質(zhì)

班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理，所以班組長既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熱管理，又要有一套靈話的工作方法，有效地帶動班組成員，形成合力、凝聚力。同時作為班組安全的第一責(zé)任人，應(yīng)加強自己的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感。

班組長是生產(chǎn)班組的帶頭人，既是生產(chǎn)技術(shù)骨干，又是全班組生產(chǎn)管理的組織者和實施者。要致力于創(chuàng)建和諧的，積極向上的班組氛圍。作為班組長，工作和生活中首先要多聽、多想、多看，加強與班組成員的談心和交流，使班組成員之間形成一種群策群力，技術(shù)難題共同攻關(guān)，好的經(jīng)驗共同分享的良好氛圍。其次，班組長要以身作則，“正人先正己”，工作甘為人先。帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，鉆研業(yè)務(wù)。帶領(lǐng)全班組成員不斷創(chuàng)新，牢牢抓住根本。同時還要學(xué)會虛心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和長處，看到自己的不足，找到工作的突破口，具備良好的大局觀。力戒浮躁之氣，撲下身子，踏實干事，扎扎實實地做好班組各項工作的落實。再次，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，以使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的工作同班組成員有機結(jié)合起來，形成高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。建立健全崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制是班組安全之關(guān)鍵，執(zhí)行班組崗位安全責(zé)任制是班組安全的基本保證。

班組長作為班組管理的直接指揮和組織者，必須提高素質(zhì)，才能適應(yīng)班組的發(fā)展，班組才有旺盛的活力和生命力。（凈化班孫鑫）

第三篇：如何提高班組長素質(zhì)和能力

如何提高班組長素質(zhì)和能力

——設(shè)備設(shè)施科陳剛

作為班組長，無論在業(yè)務(wù)上，還是個人修養(yǎng)上，都應(yīng)是群眾的表率，部門的骨干力量。圍繞這兩點，班組長應(yīng)做到：

1、好的自律能力，模范遵守公司規(guī)章制度

班組長是公司凝聚員工的基層單位的組織者，這些組織者本身必須有良好的自律能力，是公司可以信任和依賴的骨干力量。他們是將公司制度向群眾的宣傳者和維持者，要模范遵守和維護(hù)公司的規(guī)章制度，并帶領(lǐng)身邊員工共同遵守這些制度。

2、比較強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，業(yè)務(wù)上成為部門相關(guān)領(lǐng)域的骨干 班組長不應(yīng)只是尊章守紀(jì)的模范，他的主要任務(wù)還要帶領(lǐng)員工完成分管的任務(wù)，因此他還應(yīng)是領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干，只有這樣，才能帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工按照質(zhì)量要求，合格地完成任務(wù)。

3、一定的管理能力

要組織班組員工有效完成任務(wù)，他必須有一定的管理能力，包括制定計劃的能力，組織能力，檢查判斷能力等。只有這樣，他才能有效組織員工，在規(guī)定時間內(nèi)，按計劃完成任務(wù)，并達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo)。

4、比較強的綜合能力，特別是規(guī)劃制標(biāo)能力、文字能力

班組長還需要具備良好的綜合能力，這些能力同樣決定班組管理的水平，決定班組長的個人工作效果。比如制定標(biāo)準(zhǔn)的能力，決定了負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理成效；文字能力，決定了班組管理和成果輸出的成效；各種綜合知識和技能，決定了他的工作效率；等等。

5、比較優(yōu)秀的創(chuàng)新能力

班組長不同于普通員工，他既要按照公司要求去組織員工完成任務(wù)，又要想著崗位創(chuàng)新。任何一個公司，員工都是創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力。這種創(chuàng)新需要有人引領(lǐng)和激發(fā)，而班組長就是這個引領(lǐng)和激發(fā)者。因此，他必須具備更強的創(chuàng)新思維能力，才能

給員工以引領(lǐng)。

6、好的個人修養(yǎng)和人格魅力

作為基層組織者，隊伍要穩(wěn)定，必須有一個穩(wěn)定的可以凝聚員工的核心，這個核心的凝聚力，和班組長的個人修養(yǎng)和人格魅力有關(guān)。他要處事公正，辦事民主，決策果斷，善于關(guān)心同事，理解同事，做同事的知心朋友。這種個人魅力，是班組穩(wěn)定的關(guān)鍵。

7、培養(yǎng)新人的能力

他的任務(wù)不只是帶好一批熟練的員工去完成任務(wù)，還要能夠培養(yǎng)新入職的員工，使技能欠缺的員工盡快成為業(yè)務(wù)熟手，甚至培養(yǎng)出業(yè)務(wù)能手。所以，班組長也是企業(yè)員工隊伍教育的基層骨干和中堅力量。

8、企業(yè)安全的基石

企業(yè)的責(zé)任，不僅是要組織生產(chǎn)，同時也有義務(wù)讓每一個員工健康、安全地從事工作，不出人身事故，做到大家小家共同平安。班組長同樣肩負(fù)了組織安全生產(chǎn)的責(zé)任，要代表公司照顧好身邊的每一個員工，確保他們工作期間的安全。

2011-10-27

第四篇：提高企業(yè)班組長培訓(xùn)效果的對策分析

班組長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組長管理中進(jìn)行，所以班組長工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，而對班組長定期進(jìn)行有效的培訓(xùn)是提高班組長管理能力的一個重要途徑。企業(yè)班組長的培訓(xùn)雖是企業(yè)培訓(xùn)工作的一個重要部分，但多年來有關(guān)對員工培訓(xùn)研究探討很少具體地涉及到班組這一層面，所以對班組管理和對班組長培訓(xùn)至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓(xùn)書籍都是寫給中、高級管理人員以及專業(yè)技術(shù)員工的，企業(yè)的很多培訓(xùn)也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，班組長地位與作用日益突出，研究班組長培訓(xùn)具有一定的現(xiàn)實意義。

一、班組長培訓(xùn)內(nèi)容的定位

班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”，“細(xì)”而“實”的特點?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長的培訓(xùn)的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）職業(yè)道德素質(zhì)

班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己；要以身作則，勇挑重?fù)?dān)；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質(zhì)樸；更要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須要設(shè)計出加強班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。

（二）文化技術(shù)素質(zhì)

班組長應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識，并能排除較復(fù)雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個方面也是班組長培訓(xùn)的重點和核心所在。

（三）管理素質(zhì)

班組長應(yīng)具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。

（四）心理素質(zhì)

班組長要懂一些心理學(xué)的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運用心理學(xué)的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、提高班組長培訓(xùn)效果的對策分析

（一）做好班組長培訓(xùn)的需求調(diào)查分析，科學(xué)確定班組長培訓(xùn)重點

現(xiàn)代培訓(xùn)的一個突出的特點就是要有明確的目的性。即通過培訓(xùn)來實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，增強文化素質(zhì)，提高技術(shù)技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標(biāo)。因此，班組長培訓(xùn)不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結(jié)合企業(yè)實際需要來進(jìn)行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認(rèn)真組織研究公司的統(tǒng)編培訓(xùn)大綱的基礎(chǔ)上，對企業(yè)班組長培訓(xùn)實際需求進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊伍建設(shè)規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上，按照企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的原則，進(jìn)行培訓(xùn)需求整合，確定符合企業(yè)實際的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。

在對班組長培訓(xùn)做需求調(diào)查分析時一定要從班組長實際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實能夠把班組長的最新現(xiàn)實需要同企業(yè)短期或長期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長培訓(xùn)計劃。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的，強調(diào)做好結(jié)訓(xùn)需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準(zhǔn)，通過對班組長進(jìn)行崗位分析、能力評審、績效考核和學(xué)習(xí)期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實際的原則確定結(jié)訓(xùn)需求，制定班組長結(jié)訓(xùn)的目標(biāo)，通過有針對性培訓(xùn)來彌補能力差距。

（二）精心設(shè)計班組長培訓(xùn)課程內(nèi)容

培訓(xùn)標(biāo)明確了，培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，班組長如何管人理事及班組長“愿管、會管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通教育教學(xué)規(guī)律的高級講師。培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機結(jié)合，優(yōu)勢互補，進(jìn)行“針對性強、實用性強”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個培訓(xùn)模塊

班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通；如何建立團(tuán)隊精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長工作藝術(shù)，目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能；班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及實地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中對班組長的價值觀探索，班組長自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。

（三）采用靈活多樣培訓(xùn)方法和手段

班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時間短、知識面廣、實用性強，要求能夠解決實際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點和班組長具有的文化基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

在具體實踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓(xùn)補充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓(xùn)，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現(xiàn)場考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗，現(xiàn)場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學(xué)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有很強的實際指導(dǎo)意義活動，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣才能受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]雙亞萍構(gòu)建企業(yè)班組長培訓(xùn)思考[j]企業(yè)研究，2007（5）

[3]李愛民提高班組長培訓(xùn)效果與質(zhì)量的方法[j]中國培訓(xùn)，2006（6）

第五篇：煤炭鐵路運輸企業(yè)人力資源管理對策

煤炭鐵路運輸企業(yè)人力資源管理對策

馬西銅

2012-11-19 14:56:59來源：《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》2012年第30期摘 要：面對現(xiàn)代競爭的激烈化且經(jīng)營環(huán)境的快速變遷，合理的管理人力資源將成為煤炭鐵路運輸企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。因此加強現(xiàn)代人力資源管理是煤炭鐵路運輸企業(yè)運輸安全和效益的保障。

關(guān)鍵詞：煤炭鐵路，人力資源，運輸企業(yè)，管理

人力資源作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對于煤炭鐵路運輸企業(yè)走出困境、實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重大意義。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)間的競爭最終表現(xiàn)為人力資源的競爭，作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理，充分實現(xiàn)人力資源的價值。煤炭鐵路是國家經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，是一個龐大的聯(lián)動機，煤炭鐵路運輸生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都需要機車電工等多個部門多個工種的多個員工通力協(xié)作才能完成。因此，人力資源影響著煤炭鐵路運輸?shù)纳a(chǎn)安全，人力資源決定了煤炭運輸企業(yè)能否在未來的鐵路市場中取得勝利，這對我國鐵路人力資源的管理問題深刻的探討與研究有非常重大的意義。

1.我國人力資源管理在煤炭鐵路運輸企業(yè)中存在的問題

配置不科學(xué)。結(jié)構(gòu)調(diào)整不夠合理、配置不夠科學(xué)、在人力資源的管理方面缺乏戰(zhàn)略思考是我國鐵路企業(yè)存在的關(guān)鍵問題，具體表現(xiàn)在：缺乏專業(yè)技術(shù)人才、隊伍的結(jié)構(gòu)比例不協(xié)調(diào)。截止到07年，在管理方面的人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26.1萬，占其企業(yè)全部人數(shù)的12.6%，其中有144730的人員為專業(yè)技術(shù)人才，占企業(yè)全部人數(shù)的7.2%；1451043工作人員為生產(chǎn)人員，占企業(yè)全部人數(shù)的70.7%，但是工人技師和高級技術(shù)人才總共才29400人，只是生產(chǎn)技術(shù)人員的1.98%；服務(wù)方面的人員以及其他人員總共為142602人，占企業(yè)全部人數(shù)的7.1%；內(nèi)部退養(yǎng)人員、長休、長學(xué)等非在崗不能長期上班的人員有195232人，占企業(yè)全部人數(shù)的9.6%。因此從以上數(shù)據(jù)我們可知，鐵路企業(yè)在人員的配置上有一下特點：普通人員過剩，專業(yè)的技術(shù)人員以及高技能的人才十分缺乏；在人員的結(jié)構(gòu)上，機關(guān)以及后勤的服務(wù)人員過剩，生產(chǎn)崗位的人員缺乏，尤其是高技能的人才和在關(guān)鍵的生產(chǎn)崗位上的人員更是顯得不足。[1]

崗位工資制度不合理。煤炭鐵路運輸企業(yè)的生產(chǎn)特點是指揮的高度集中、生產(chǎn)活動的聯(lián)合協(xié)調(diào)和作業(yè)的高度分散，而且運輸企業(yè)內(nèi)部的車、機、工、電、輛工作性質(zhì)有很大差異，即便在同一專業(yè)在不同崗位上勞動特點性質(zhì)也有很大差異，并且各崗位的勞動量都很難準(zhǔn)確計量，個人的勞動量在企業(yè)的經(jīng)營成果中很難直接體現(xiàn)。另外煤炭鐵路運輸企業(yè)的生產(chǎn)還受國鐵運輸計劃、煤炭客戶需求、煤炭生產(chǎn)量的不均衡制約[2].激勵機制落后。煤炭鐵路的運輸企業(yè)在工資的分配制度方面比較落后，工資最大的作用具有保障職能以及激勵職能的特點，但在鐵路企業(yè)中，目前實行的崗位技能的工資制度是在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的管理體制下所產(chǎn)生的，其主要包括以下幾個方面：基本工資和工齡工資以及各種的津貼項目。鐵路實行的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行分離，在股權(quán)的激勵方面卻沒有實行任何措施。這種按人數(shù)來進(jìn)行支付工資的手段和方法，主要 是對工資在保障職能特點方面有了很好的體現(xiàn)，而把激勵職能的特點放在了比較低的地位上，這樣的分配模式造成的結(jié)果就是：職工對崗位的忠誠度和對勞動的積極性有所降低，而高技能員工的報酬水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在市場中其他同類人員的平均水平使得人才流失十分嚴(yán)重。[3]

不注重企業(yè)文化。大多數(shù)的煤炭企業(yè)對企業(yè)文化的概念理解不到位，認(rèn)識不到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識不到企業(yè)文化就是企業(yè)的核心經(jīng)營、管理原則，只有通過企業(yè)文化的影響，才能評價和指導(dǎo)企業(yè)各項行為的準(zhǔn)則。這些煤炭企業(yè)或是干脆就沒有企業(yè)文化，或是忽視了企業(yè)文化提出的根本性目標(biāo)。雖然具有企業(yè)文化但企業(yè)文化的理念只停留在高級管理層面，而普通的員工卻根本不知道其所在企業(yè)的企業(yè)文化的基本內(nèi)容，或是為了盲目的追風(fēng)而設(shè)定了企業(yè)文化，他們設(shè)定后企業(yè)文化既不符合企業(yè)的發(fā)展要求，也得不到廣大員工的認(rèn)可，它的收效往往是在對外方面贏得認(rèn)可，制造對外形象工程。以上這種情況都使得企業(yè)文化沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有達(dá)到人力資源管理所提出的企業(yè)文化的目的。還有一部分企業(yè)雖然建立了企業(yè)文化，但企業(yè)文化繁多，這一問題在國有大中型煤炭集團(tuán)公司中更加明顯，在煤炭主體單位中存在企業(yè)文化，但在非煤炭主體單位中同時存在著另一種企業(yè)文化，同一集團(tuán)公司的各廠，各單位都存在著自己的小文化、小風(fēng)氣，由于缺乏橫向交流和制約機制，各小單位的企業(yè)文化難以融合。導(dǎo)致了企業(yè)文化紛繁多樣，又雜亂無章的局面。

2.煤炭鐵路運輸企業(yè)人力資源管理實施對策

煤炭鐵路運輸企業(yè)要想在激烈競爭的市場環(huán)境下謀求生存和發(fā)展，必須解決人力資源開發(fā)中存在的問題，實施新的人才戰(zhàn)略對策，從人力資本理念、選拔、激勵、考核、培訓(xùn)及人才建設(shè)等六方面著手，做到人盡其才，才盡其用。

樹立人力資本理念。煤炭鐵路運輸企業(yè)必須確立人才是第一資源的觀點，樹立以人為本的理念，努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，建立和完善專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)機制幫助職工解決工作生活中的實際問題，為專業(yè)技術(shù)人才的成長提供良好的人文環(huán)境，提高人才隊伍整體素質(zhì)。從管理體制和政策

措施上為人才成長創(chuàng)造有利的發(fā)展條件，使企業(yè)具有強大的人才聚集力量和人才輩出的環(huán)境。

建立合理的崗位效益工資制，精細(xì)化管理崗位價值。崗位工資的實質(zhì)通俗來講就是給崗位來定價格。其前提首先是對崗位進(jìn)行合理定員，崗位定員的要求主要是“以事定崗，減員增效”，合理的確定并且劃分管理崗位、生產(chǎn)技術(shù)崗位以及輔助運行維護(hù)崗位。要想給崗位合理的定價，還要客觀全面公正的進(jìn)行各崗位的勞動差別評價，崗位評價時要打破“只有一線操作人員才創(chuàng)造財富”的傳統(tǒng)思想，樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的新觀念，強調(diào)管理、技術(shù)崗位人員的重要性，在此基礎(chǔ)上綜合評價。各管理崗位要突出責(zé)任、素質(zhì)因素、生產(chǎn)技術(shù)崗位要突出技能、經(jīng)驗因素、輔助運行維護(hù)崗位要突出勞動條件、勞動強度等因素。[4]

2011年，鐵運公司按照“輿論先行、先易后難、穩(wěn)步推進(jìn)”的思路，以全面預(yù)算為總綱，以市場化管理為切入點，積極推行崗位價值精細(xì)化管理“541”模式，建立了公司內(nèi)部之間市場經(jīng)濟(jì)關(guān)系，按照打造鐵運特色的崗位價值精細(xì)化管理品牌和實現(xiàn)崗位增值、企業(yè)增效、員工增收的目標(biāo)，不斷推進(jìn)崗位價值精細(xì)化管理工作，經(jīng)過一年的運行和完善，徹底改變了傳統(tǒng)的管理模式，公司的生產(chǎn)效率、經(jīng)濟(jì)效益以及社會效應(yīng)明顯提高，管理水平、創(chuàng)新能力大幅提升。

改進(jìn)激勵機制?，F(xiàn)在，煤炭鐵路企業(yè)中仍然存在很多的弊端，例如：人員的流動十分艱難、不能出只能進(jìn)、不能下只能上。大部分的煤炭鐵路企業(yè)的職工仍然認(rèn)為自己所從事的工作是個“鐵飯碗”，雖然在工資收入方面不是很理想，但是只要不違抗任何法律，沒有重大的錯誤發(fā)生，自己就不會被企業(yè)解雇，也不會嚴(yán)歷的處分自己，即使在工作的表現(xiàn)上不如意、績效也不高，對自己所帶來的影響也不是很大。因此，如何設(shè)置科學(xué)的激勵和約束機制，激發(fā)職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性就顯得尤為重要。

企業(yè)處在一個人力資源決定成敗的時代，新形勢下煤炭鐵路企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)成為煤炭鐵路實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要任務(wù)，如何吸引和留住人力資本己成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。煤炭鐵路企業(yè)必須通過制定合理的選拔、激勵、考核、培訓(xùn)及人才引進(jìn)管理制度，才能為煤炭鐵路企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)保證。

參考文獻(xiàn)

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[3] 木妮熱·吾布力等。提高職工素質(zhì)的幾點建議，2010

[4] 許衛(wèi)華等。當(dāng)今醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對策研究，2011