第一篇：郵政郵冊營銷[本站推薦]

平遙局《騰飛煤化》郵冊營銷案例

一、營銷背景

山西省平遙煤化（集團）有限責任公司是一家集煤炭采選、煉焦化工、天然氣營運、新型建材生產(chǎn)、鐵路運銷、物流運輸、房地產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)林生態(tài)開發(fā)、旅游餐飲、金融貿(mào)易、推光漆器文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、新型光學材料生產(chǎn)為一體的綜合型企業(yè)集團。公司現(xiàn)有下屬企業(yè)18個，總資產(chǎn)35億元，是山西省130家煤炭主體企業(yè)之一。公司先后榮獲山西省百強企業(yè)、山西省模范單位、山西省守合同重信用企業(yè)、山西省安全明星企業(yè)、山西省功勛企業(yè)、山西省模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、國家最具節(jié)能減排成效企業(yè)、中國中小企業(yè)創(chuàng)新100強、全國“十一五”時期勞動競賽先進企業(yè)、中國AAA級信用企業(yè)、全國模范職工之家、全國雙愛雙評先進企業(yè)、全國五一勞動獎狀等榮譽稱號。

二、營銷過程

平遙煤化集團是我局用郵大戶，我抓住每年春節(jié)用郵需求5-10萬元之契機，以煤化集團五十周年慶典為出發(fā)點，找到我親戚是煤化集團領導并策劃設計以集宣傳、饋贈、祝福功能為一體的郵政郵冊為載體，精心策劃了“騰飛煤化”郵政郵冊項目方案，制作的郵政郵冊設計精美、檔次高，將平遙的自然景觀及煤化的宏偉藍圖展示給觀眾，宣傳效果好。方案詳細介紹了活動主題、活動內(nèi)容、活動組織及時間安排。局領導高度重視，專門成立了局領導掛帥的項目領導小組，由分管局長帶隊專門負責公關(guān)。隨后，平遙局與煤化集團就運作思路和 活動方案進行了多次溝通與協(xié)商，將搜集到的其它市縣煤炭企業(yè)制作的郵冊向煤化領導進行了展示，獲得了初步肯定與支持。然后精心設計出《騰飛煤化》樣稿，制作的郵政郵冊設計精美、檔次高，將平遙的自然景觀及煤化的宏偉藍圖展示給觀眾，宣傳效果好。以煤化集團的名義向全國兄弟單位及相關(guān)人員發(fā)放，不僅起到良好的宣傳效果，也能進一步提升煤化的形象。經(jīng)過多次修改，確定了樣稿。平遙局持樣稿向煤化集團領導進行了匯報，集團領導比較滿意，簽訂協(xié)議，定制1200冊，實現(xiàn)收入13.6萬元。

在郵冊營銷過程中，煤化集團領導幾次想放棄，但都被我找關(guān)系說服了，扭轉(zhuǎn)了局面，最終順利達成了意向。

三、營銷體會

平遙煤化作為本地的納稅大戶，由郵政分管局長出面接洽，積極公關(guān)。同時郵冊的宣傳內(nèi)容也體現(xiàn)當?shù)靥厣?，反映煤化集團的發(fā)展歷程，迎合煤化領導的宣傳意圖，既上檔次又有品位，是饋贈與宣傳的首選禮品。這次活動我深深體會到關(guān)系營銷是主要的，其次是要有適銷對路的產(chǎn)品。只有把產(chǎn)品做好，才能真正地贏得客戶的信任，才能實現(xiàn)雙贏。

四、營銷效果

（一）制作郵政郵冊1200冊，實現(xiàn)收入13.6萬元。

（二）實現(xiàn)利用郵政產(chǎn)品為客戶解決實際問題，最終達到雙贏的目的。

（三）為進一步開展郵政合作奠定了基礎。

第二篇：義行律師事務所郵政賀卡郵冊策劃方案

真誠服務 客戶至上

徐州市江蘇義行律師事務所客戶節(jié)禮品策劃方案

徐州郵政局 2011年11月24日

“真誠服務 客戶至上”

——徐州市江蘇義行律師事務所客戶節(jié)禮品策劃方案

一、背景簡介

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，法律服務日益增強，政府、企業(yè)發(fā)展中遇到的法律事務、個人日常法律事務通過法律將給予解決，法律服務與經(jīng)濟發(fā)展緊密聯(lián)系。律師事務所提供的是法律事務服務，優(yōu)質(zhì)的服務和良好的形象將贏得更多客戶的認同。

二、方案概況

在傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來臨的日子，江蘇義行律師事務將于11.18-12.18舉辦第四屆VIP“客戶節(jié)”，以此答謝客戶?？蛻舸鹬x會是企業(yè)對于客戶們長期關(guān)注和支持的最溫馨的回報，不僅能夠表達長期合作的愉快和感念之情，并能夠起到良好的溝通交流效果。針對答謝客戶，促進感情交流，我們有二套方案建議：

（一）面向所有客戶

在新春佳節(jié)即將來臨之際，為感謝客戶多年來對江蘇義行律師事務所的信任和支持，以拜年卡的方式給每位客戶寄上一份新年祝福，表達了最深切關(guān)懷和問候，同時傳達了律師所將加大努力提高服務水平，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，與此同時，通過在國家郵政局發(fā)行的郵政賀卡上印制曾取得的成就等相關(guān)內(nèi)容介紹，可以有效提高律所和律師的知名度。

（二）VIP與會客戶

針對VIP與會客戶，建議采用“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊做為會議禮品贈送?！盎萦谓K”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊以郵政發(fā)行的風光郵資明信片為載體，精選了全省13個地市的100多家優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)(點)制作成大全冊，其中超過60%是4A、5A級景區(qū)。在每張明信片的附片上，各大加盟景點還特別推出了旅游門票優(yōu)惠券，優(yōu)惠券有效期長達兩年。購買者僅需188元就可享受100多家加盟景點累計4700多元以上的門票優(yōu)惠。同時“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊外觀典雅、大方，同時兼具很高的收藏價值。作為禮品贈送，彰顯個性新穎、品味高雅、檔次高貴。

三、方案實施目的

（一）江蘇義行律師事務所以“真誠服務 客戶至上”為主題，借郵政賀卡的方式，通過總經(jīng)理簽名的形式向廣大客戶送上新年問候與祝福，既鞏固客戶關(guān)系，又宣傳了服務形象。

（二）通過向廣大客戶寄送賀卡，直接發(fā)送到他們手上，有利于展示律師事務所超前服務和主動服務意識，提高客戶滿意度。

（三）通過個性新穎會議禮品，由總經(jīng)理親自贈送到與會人員手中，讓VIP客戶感覺到自身尊貴感，體現(xiàn)出律師事務所的重視感，進一步加深雙方的感情交流。

四、具體方案

（一）活動載體：郵政賀卡——內(nèi)件以“真誠服務 客戶至上”為主題。

（二）郵寄對象：律師事務所的客戶、潛在客戶（可在我局組織機構(gòu)庫中挑選中小企業(yè)、廠礦企業(yè)等名址寄發(fā)）。

（三）賀卡創(chuàng)作思路：以真誠服務、客戶至上著重宣傳事務所的形象為主體，把公司的服務內(nèi)容、信用承諾、曾經(jīng)辦的重要案件、法律事務等業(yè)績與祝福相結(jié)合進行設計。

（四）活動費用預算：

1、普卡1.8元/枚，以2000枚起印，1000枚遞增。

信卡2.8元/枚，以2000枚起印，1000枚遞增。賀卡封5.5元/枚，以1000枚起印，1000枚遞增。上述三種均包含設計、印刷、名址使用等全部費用。

2、“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊188元/冊。

五、相關(guān)事宜

為加強活動宣傳效果，特提出以下建議：

在寄發(fā)賀卡的同時，律師事務所可加強線上與線下活動輿論宣傳，開展一系列的宣傳活動，提高宣傳效果。

第三篇：義行律師事務所郵政賀卡郵冊策劃方案

真誠服務 客戶至上

徐州市江蘇義行律師事務所客戶節(jié)禮品策劃方案

徐州郵政局

2011年11月24日

“真誠服務 客戶至上”

——徐州市江蘇義行律師事務所客戶節(jié)禮品策劃方案

一、背景簡介

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，法律服務日益增強，政府、企業(yè)發(fā)展中遇到的法律事務、個人日常法律事務通過法律將給予解決，法律服務與經(jīng)濟發(fā)展緊密聯(lián)系。律師事務所提供的是法律事務服務，優(yōu)質(zhì)的服務和良好的形象將贏得更多客戶的認同。

二、方案概況

在傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來臨的日子，江蘇義行律師事務將于11.18-12.18舉辦第四屆VIP“客戶節(jié)”，以此答謝客戶?？蛻舸鹬x會是企業(yè)對于客戶們長期關(guān)注和支持的最溫馨的回報，不僅能夠表達長期合作的愉快和感念之情，并能夠起到良好的溝通交流效果。針對答謝客戶，促進感情交流，我們有二套方案建議：

（一）面向所有客戶

在新春佳節(jié)即將來臨之際，為感謝客戶多年來對江蘇義行律師事務所的信任和支持，以拜年卡的方式給每位客戶寄上一份新年祝福，表達了最深切關(guān)懷和問候，同時傳達了律師所將加大努力提高服務水平，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，與此同時，通過在國家郵政局發(fā)行的郵政賀卡上印制曾取得的成就等相關(guān)內(nèi)容介紹，可以有效提高律所和律師的知名度。

（二）VIP與會客戶

針對VIP與會客戶，建議采用“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明

信片冊做為會議禮品贈送。“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊以郵政發(fā)行的風光郵資明信片為載體，精選了全省13個地市的100多家優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)(點)制作成大全冊，其中超過60%是4A、5A級景區(qū)。在每張明信片的附片上，各大加盟景點還特別推出了旅游門票優(yōu)惠券，優(yōu)惠券有效期長達兩年。購買者僅需188元就可享受100多家加盟景點累計4700多元以上的門票優(yōu)惠。同時“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊外觀典雅、大方，同時兼具很高的收藏價值。作為禮品贈送，彰顯個性新穎、品味高雅、檔次高貴。

三、方案實施目的（一）江蘇義行律師事務所以“真誠服務 客戶至上”為主題，借郵政賀卡的方式，通過總經(jīng)理簽名的形式向廣大客戶送上新年問候與祝福，既鞏固客戶關(guān)系，又宣傳了服務形象。

（二）通過向廣大客戶寄送賀卡，直接發(fā)送到他們手上，有利于展示律師事務所超前服務和主動服務意識，提高客戶滿意度。

（三）通過個性新穎會議禮品，由總經(jīng)理親自贈送到與會人員手中，讓VIP客戶感覺到自身尊貴感，體現(xiàn)出律師事務所的重視感，進一步加深雙方的感情交流。

四、具體方案

（一）活動載體：郵政賀卡——內(nèi)件以“真誠服務 客戶至上”為主題。

（二）郵寄對象：律師事務所的客戶、潛在客戶（可在我局組織機構(gòu)庫中挑選中小企業(yè)、廠礦企業(yè)等名址寄發(fā)）。

（三）賀卡創(chuàng)作思路：以真誠服務、客戶至上著重宣傳事務所的形象為主體，把公司的服務內(nèi)容、信用承諾、曾經(jīng)辦的重要案件、法律事務等業(yè)績與祝福相結(jié)合進行設計。

（四）活動費用預算：

1、普卡1.8元/枚，以2000枚起印，1000枚遞增。

信卡2.8元/枚，以2000枚起印，1000枚遞增。

賀卡封5.5元/枚，以1000枚起印，1000枚遞增。上述三種均包含設計、印刷、名址使用等全部費用。

2、“惠游江蘇”優(yōu)惠聯(lián)票明信片冊188元/冊。

五、相關(guān)事宜

為加強活動宣傳效果，特提出以下建議：

在寄發(fā)賀卡的同時，律師事務所可加強線上與線下活動輿論宣傳，開展一系列的宣傳活動，提高宣傳效果。

第四篇：郵政報刊發(fā)行用郵指南

郵政報刊發(fā)行用郵指南

?報刊社如何辦理郵發(fā)手續(xù)? 報刊社委托郵政企業(yè)發(fā)行報刊，應提供國家新聞出版總署批準報刊出版的批文和省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局核發(fā)的出版許可證和報紙、期刊登記表。

委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應具備下列基本條件：

⑴經(jīng)國家新聞出版總署批準出版，并在當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

⑵有固定出版日期的定期出版物?？谝话惴舷铝幸?guī)定： 報紙：日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報、月報。

雜志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

⑶有固定定價的出版物。報刊定價（包括單價、月價、季價、年價）原則上在一年內(nèi)保持相對穩(wěn)定。

郵政企業(yè)每年7月份開始接辦下出版的報刊。內(nèi)交郵發(fā)行的報刊，一般為出版前1個月

報刊出版情況發(fā)生變動后，報刊社如何辦理相關(guān)手續(xù)？ 報刊出版情況發(fā)生變動，報刊社要提前通知郵政企業(yè)并辦理相關(guān)手續(xù)。⑴變動的通知時間：變動報刊名稱、刊期、出版日期、定價、發(fā)行范圍，雜志的增刊、加張、?？?，雜志合刊等，一般在通知印數(shù)前1個月告知郵政企業(yè)，并提供書面變動說明和相關(guān)證明。⑵調(diào)整價格：報刊發(fā)生漲價，郵政企業(yè)已收訂部分不向訂戶補收差價，郵政企業(yè)按新價收取發(fā)行費，其差額部分由報刊社承擔。⑶合刊：合刊必須合價，雜志合刊應合并期號。在收到報刊社正式合刊變動前，凡已訂其中一期的訂戶，均發(fā)給合刊號，其差額部分由報刊社承擔。

⑷?？簩τ趫蠹埑^出版期一個月、雜志超過出版期兩個月未送達合同指定地點，且報刊社未給郵政部門任何通知的報刊按?？幚怼Ｒ淹？膱罂^續(xù)交郵發(fā)行，按照新郵發(fā)報刊處理。⑸增版、增刊、增頁：對出版內(nèi)，報刊增版、增刊、增頁或間報刊擴版加張不加價或少加價的情況，郵政企業(yè)對報刊增版、增刊、增頁部分收取增版、增刊、增頁發(fā)行費。

⑹休刊：對于報刊社臨時休刊，不再補發(fā)的，應向訂戶退款，?怎樣辦理報刊的零售批銷業(yè)務? 零售批銷業(yè)務是郵局委托本系統(tǒng)以外的單位或個人代售報刊的報刊零售方式，也叫委辦零售。是一種彌補郵政部門自辦零售力量不足，更好地滿足讀者需求的好形式。單位辦理零售批銷業(yè)務應與郵政部門簽訂協(xié)議，明確雙方的責任、義務，取貨、結(jié)賬的方式和時間；個人批銷報刊應持有當?shù)毓ど绦姓芾聿块T、文化管理部門頒發(fā)的營業(yè)許可證，并遵守郵局的有關(guān)規(guī)定。?個人訂戶如何訂閱報刊? 在郵局對外服務的報刊訂閱窗口，都設有明顯的“報刊收訂”標志，備有供讀者查閱的《報刊簡明目錄》。讀者選擇好需要訂閱的報刊后，在“報刊訂閱單”上將報刊名稱(或代號)、需訂冊數(shù)、期數(shù)填寫清楚后，交營業(yè)員辦理。填寫報刊訂閱單很重要，一定要按要求詳細填寫，以確保報刊能按址準確投遞。?什么是集訂分送? 集訂分送是指報刊社或有關(guān)單位為訂戶集中辦理訂閱，郵政部門按訂戶地址分別投送報刊的業(yè)務。集訂分送業(yè)務是郵政部門為方便單位、團體使用郵政業(yè)務而開辦的訂閱報刊方式。一個部門(大至國家機關(guān)，小至居委會)在一個郵局集中為多名讀者辦理訂閱手續(xù)，郵局按照每份報刊的地址分別按時投送到指定的讀者手中。?什么是收訂截止期? 收訂截止期是指郵局每年整訂報刊的收訂截止時間。根據(jù)報刊出版時間計算印刷的時間周期，收訂一般在每年的10月份開始，收訂次年出版的各類報紙和雜志，11月30日以前為整訂雜志的收訂截止期，12月25日以前整訂期報的收訂截止期，12月30日為整訂日報的收訂截止期。在收訂截止期前訂閱報刊的讀者，肯定可以從第一期開始收到下一的報刊，如果錯過了收訂截止期，就只能辦理破訂手續(xù)，不能訂到全年的報刊了。?如何辦理報刊退訂？ 訂戶預定的報刊，可根據(jù)訂戶的要求辦理退訂。訂戶退訂時須提交原報刊費收據(jù)。訂戶退訂報刊從來得及減數(shù)的一期起。退訂時，報刊?？瘻p價，差價已退給訂戶的，按新定價退款。加價的按原定價退款。

訂戶辦理退訂，按每次每種收取手續(xù)費2元。訂戶退訂一種報刊同時改訂另一種報刊，免收退訂手續(xù)費。?如何辦理報刊改址？

訂戶所訂報刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改址，省際間不辦理改址。訂戶改址須提交原報刊費收據(jù)，填寫報刊改址單。報刊改址從來得及調(diào)整的一期起。報刊改址按每次每種收取手續(xù)費2元，在同一投遞局范圍內(nèi)辦理改址不收手續(xù)費。?如何辦理報刊查詢? 訂戶可通過郵政局的收訂、投遞部門辦理報刊查詢。訂戶查詢應出示報刊訂閱報刊費收據(jù)。電話查詢要提供訂戶本人的姓名、所訂報刊名稱及報刊訂閱報刊費收據(jù)的號碼或報刊訂閱查詢號碼，以便查詢。凡是集訂分送的訂戶，可以憑郵政局投遞通知單辦理查詢。對訂戶的查詢原則上當場答復，不能當場答復的，報紙當日上午查詢，當日答復，下午查詢，最遲在次日上午答復。雜志查詢，最遲在次日答復。訂戶未收到預訂的報刊，屬郵政局責任的，本埠發(fā)行的報刊短缺均在3日內(nèi)補送，無報可補的，在15日內(nèi)按照定價退款。外埠報刊在15日內(nèi)補送或退款。但由于不可抗力因素以致報刊損毀，郵政局不負補償責任。?網(wǎng)上如何訂閱報刊? 網(wǎng)上訂閱報刊是一種非常便捷的訂閱報刊方式。在因特網(wǎng)站點填寫一份電子訂單。寫清需要訂閱的報刊名稱、份數(shù)、起止日期以及家庭地址、聯(lián)系方式，就可以訂閱到所需要的報刊。郵局收到訂單后，會派上門取費的專門服務人員按照指定時間、指定地點為訂戶辦理訂閱報刊手續(xù)。足不出戶訂報刊已經(jīng)成為現(xiàn)實。登陸網(wǎng)站請點擊：http：//004km.cn11—0065； 《求是》雜志的國內(nèi)統(tǒng)一刊號為CH11-1000／D。“CN”為中國國別代碼，前兩位“11”為地區(qū)號，后四位為報刊序號，中間用“一”連接。報刊序號范圍從0001至4999，其中0001至0999為報紙序號，1001至4999為雜志序號?！癉”為補充記號，是分類的標識，以“／”隔開。報刊委托郵局發(fā)行后，郵局配給該報刊的專用號碼，即郵發(fā)代號。郵發(fā)代號，是國家郵政部門編定的代表某一種郵發(fā)報刊的專用號碼，有助于簡化發(fā)行業(yè)務處理和進行科學管理。郵發(fā)代號由省別號碼和報刊序號兩部分組成，中間用“-”連接，前一部分代表出版地所屬的?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)），報紙用單號，雜志用雙號；后一部分號碼代表報刊的發(fā)行號碼，報紙、雜志均由各?。ㄊ?、區(qū)）局分別從1號起順編。

第五篇：郵政營銷經(jīng)驗交流材料

文章標題：郵政營銷經(jīng)驗交流材料

提高認識,真抓實干,加快郵政營銷體系建設，促進函件業(yè)務發(fā)展

根據(jù)省、市局關(guān)于加快郵政營銷體系建設要求，今年8月份，瓜州局按照“先干起來，再逐步完善”的思路，在縣局配備了專職營銷人員。在“中秋思鄉(xiāng)月”專項營銷中，全局共實現(xiàn)月餅銷售額63000元，其中營銷中心銷售45000元，占71；全局共發(fā)展企業(yè)金卡10種，收入6萬元，其中營銷中心發(fā)展4種，收入41600元，占69。通過近四個月的運行，逐步形成管理科學、運行規(guī)范，效果明顯、團結(jié)協(xié)作、營銷能力強的營銷團隊—營銷中心，營銷體系建設初見成效，在瓜州局形成以專業(yè)營銷為主，以全員營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合為輔的營銷體系。

一、認真分析全員營銷不足，完善全員營銷管理，為專業(yè)營銷體系建設創(chuàng)造良好氛圍和環(huán)境。

長期以來，郵政企業(yè)采用的營銷方式，主要以全員營銷為主。這種營銷方式，對郵政企業(yè)的發(fā)展，特別是在初期對郵政儲蓄規(guī)模擴張起到了很大的作用，這主要是由于郵政儲蓄用戶群休為特定的大多數(shù)人民群眾，根據(jù)業(yè)務性質(zhì)只能采取全員營銷方式。隨著現(xiàn)在郵政業(yè)務范圍的拓展，一些用戶群體為特定的少數(shù)商業(yè)用戶的業(yè)務，如商業(yè)信函、企業(yè)金卡等，由于具有一定的專業(yè)技術(shù)性，如果仍然采取全員營銷的方式，發(fā)展起來就比較困難。同時，由于我局在全員營銷考核上，長期采取重獎重罰或獎罰相等的原則，職工壓力較大。8月份，在建立專業(yè)營銷隊伍后，瓜州局將原先的全員營銷考核方式，由原來的獎罰相等改變?yōu)橹鬲勢p罰或只獎不罰的方式，減輕甚至取消了營銷對職工工資的考核，這種考核方式改變的目的，是將原先由企業(yè)強行強加給職工的營銷任務壓力，即外部壓力，轉(zhuǎn)換為職工作為企業(yè)主人翁，本身應該具有的“一損俱損，一榮俱榮”的企業(yè)責任感的內(nèi)在動力。全員營銷考核方式改變后，企業(yè)下達給職工的營銷任務，其實只是一個虛數(shù)。這個虛數(shù)，僅作為考核職工獎金的一個參照，營銷任務完成與否，對職工工資沒有影響。這樣做的好處，一是將職工在長期以來，由于營銷任務重而產(chǎn)生的疲憊感，以及由此產(chǎn)生的對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心，甚至產(chǎn)生的對抗、逆反心理進行釋放，并轉(zhuǎn)換為主動為企業(yè)發(fā)展積極努力工作的動力；二是為專業(yè)營銷體系建設創(chuàng)造一個良好的氛圍和環(huán)境。

二、提高認識，穩(wěn)步推進，高標準嚴要求建設專業(yè)營銷隊伍。

專業(yè)營銷隊伍瓜州局以前也建過，但由于種種原因，最后都不了了之，最根本的原因主要有三點：一是營銷人員魚龍混雜、良莠不齊，用表現(xiàn)不好或各單位不要的人員充數(shù)，影響整體隊伍建設；二是管理不規(guī)范，形不成凝聚力；三是對營銷人員定位不明確，不能形成長效機制；對專業(yè)營銷隊伍的建設，瓜州局主要基于以下認識：一是郵政企業(yè)專業(yè)營銷，既不同于傳銷式的大規(guī)模專業(yè)營銷，又不能流于形式，單純以“跑業(yè)務”為主。必須走適合企業(yè)發(fā)展和業(yè)務發(fā)展的路子；二是對專業(yè)營銷人員基本待遇，特別在初期要建立在比一般職工高的基礎上；三是要根據(jù)業(yè)務的客戶群體，合理確定專業(yè)營銷項目。為此，瓜州局主要采取作法如下：一是在專業(yè)營銷人員的選聘上，采取“準入”制，按照先內(nèi)后外的原則，從本局職工（含聘用工）內(nèi)部挑選了四名熱愛營銷事業(yè)、營銷能力強、綜合素質(zhì)高的職工，設置了三名綜合經(jīng)銷經(jīng)理,一名專業(yè)營銷經(jīng)理，并逐步向社會人員輻射。二是規(guī)范管理，嚴格各種形式、行為管理，制定了《營銷中心職責》、《營銷經(jīng)理職責》、《營銷中心主任職責》等管理辦法，特別是加強營銷晨會及營銷日志制度管理，在初期，局領導和經(jīng)營部主任都必須參加營銷中心晨會，并逐個檢查營銷日志記錄情況。在對營銷人員的日常管理和考核上，嚴格按照規(guī)范要求，如“三統(tǒng)一”、“四必訪”要求，讓她們有歸屬感，增強凝聚力和向心力。三是加強營銷人員綜合素質(zhì)培訓，特別是業(yè)務培訓，對所有營銷項目，要求營銷人員必須做到客戶提問對答如流，并能隨機應變，根據(jù)客戶需求隨時改變營銷策劃。

在營銷項目的確定上，瓜州局按照業(yè)務客戶群體及業(yè)務性質(zhì)，區(qū)分長效型、季節(jié)型、一次性型等，共設置了十二個營銷項目，并根據(jù)省、市局代辦費標準，取高限合理確定了營銷積分標準。

營銷中心成立之初，營銷人員的營銷方式，主要以親情營銷、關(guān)系營銷為主，仍然是單純的“跑業(yè)務”形式，長期下去，必然會產(chǎn)生資源枯竭、客戶厭煩心理。為了保證營銷中心持久長遠發(fā)展，使營銷經(jīng)理由親情、關(guān)系拜訪客戶向陌生拜訪轉(zhuǎn)變，營銷體系建設必須要和大客戶服務工作結(jié)合起來，十月份，在《瓜州縣郵政局大客戶服務體系工作管理辦法》的基礎上，瓜州局在全縣區(qū)域內(nèi)，按照大客戶標準和設置級別，初步確定了30個大客戶，按區(qū)域劃分為五個片區(qū)，分別由五個營銷經(jīng)理按照《大客戶服務體系工作管理辦法》，對大客戶進行建設和維護，并要求營銷經(jīng)理以自己片區(qū)開展各種營銷工作，逐步形成以大客戶服務為主要工作任務，適時開展營銷的綜合營銷服務體系。

三、開展數(shù)據(jù)庫建設，為專業(yè)營銷和函件業(yè)務發(fā)展提供強有力的后臺支撐服務。

在沒有成立營銷中心前，瓜州局函件業(yè)務的發(fā)展，僅靠每月正常的貼票收入，全年實現(xiàn)收入最多6萬元。營銷中心成立運行一段時間后，通過對營銷經(jīng)理業(yè)績的分析及營銷經(jīng)理反映，函件業(yè)務在所有營銷項目中，如《中郵專送廣告》市場潛力很大，營銷成功機率最高，但由于我局沒有設計策劃專業(yè)人員，在客戶和設計人員之間，營銷經(jīng)理通過電話不能準確傳遞客戶要求，使市局設計和往返時間太長，發(fā)布周期相對也較長。為徹底解決這一問題，十月份，瓜州局從社會高薪招聘了一名設計策劃人員，并配備了高性能計算機、照片打印機、數(shù)碼相機等廣告媒體制作設備，解決了函件業(yè)務發(fā)展的后顧之憂。為擴大《中郵專送廣告》的影響力，通過協(xié)商，我局和縣廣播電視局、縣委宣傳部初步達成了通過《中郵專送廣告》發(fā)布瓜州電視臺電視節(jié)目預告及瓜州重大新聞的協(xié)議。同時，發(fā)動全局職工，建立了總計信息量達1.5萬條的十二個數(shù)據(jù)庫，如集郵愛好者數(shù)據(jù)庫、種植大戶（30畝地以上）數(shù)據(jù)庫等，同時，制定了《瓜州縣郵政局數(shù)據(jù)庫建設、維護管理辦法》，對數(shù)據(jù)庫信息采集、維護管理、使用審批及保密方面進行了統(tǒng)一規(guī)范。數(shù)據(jù)庫的建設，為函件業(yè)務開展專業(yè)營銷插上了騰飛的翅膀。

營銷中心的建立，改變了以往函件業(yè)務單一的增長方式。通過專業(yè)營銷，自8月份至今，營銷中心共攬收制作《中郵專送廣告》八期，實現(xiàn)業(yè)務收入近一萬元，并和四個單位簽訂了2007年全年《中郵專送廣告》包年發(fā)布廣告協(xié)議；制作郵資封3枚，企業(yè)金卡4種，實現(xiàn)業(yè)務收入6萬元。2006年全局函件業(yè)務預計實現(xiàn)收入16.4萬元，比上年增長60。

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