第一篇：一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)關(guān)于家長(zhǎng)典型異議的回答

一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)關(guān)于家長(zhǎng)典型異議的回答

關(guān)于家長(zhǎng)13個(gè)典型異議的回答 提示：

作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長(zhǎng)最信任的為最好。但是有一個(gè)核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。這13個(gè)問題，你是否都在回答每個(gè)問題的同時(shí)，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時(shí)候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個(gè)是按照我們說的進(jìn)行的，這個(gè)是最關(guān)鍵并有效的的，是互動(dòng)加雙重保險(xiǎn)的作用，會(huì)讓家長(zhǎng)更看到我們更真實(shí)反饋。

13個(gè)問題，13個(gè)證據(jù)和道具，你準(zhǔn)備好了嗎? ■1一次性收費(fèi)

一次性收費(fèi)有幾個(gè)原因：

(1)我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)生所購買的課時(shí)來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個(gè)方案是一個(gè)完整的輔導(dǎo)體系，是按照這個(gè)完整的教育體系進(jìn)行收費(fèi)。

(2)如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時(shí)還在，如果家長(zhǎng)或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，可以隨時(shí)終止，沒有上課的課時(shí)費(fèi)用還是要退還給您的。

(3)我們的一次性整體收費(fèi)關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否、輔導(dǎo)效果的好壞、上課計(jì)劃的連續(xù)性以及老師的穩(wěn)定性等等因素。

(4)我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個(gè)人可以完成的，都是財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)后，各個(gè)部門才可以開始協(xié)同工作，一次性繳費(fèi)可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學(xué)習(xí)更有計(jì)劃性和延續(xù)性，同時(shí)也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

(5)我們是全國(guó)性的公司，正在準(zhǔn)備上市，財(cái)務(wù)上是由總公司負(fù)責(zé)的，財(cái)務(wù)制度非常嚴(yán)格。一次性整體收費(fèi)也是為了保證老師計(jì)劃制訂的延續(xù)性和周期性。還有，我們有協(xié)議保障你們的權(quán)利，交了的費(fèi)用是存在我們這里的，沒有上課，你的費(fèi)用是會(huì)留在這里的。上一節(jié)課就劃除一節(jié)課的費(fèi)用，所以并沒有費(fèi)用方面的后顧之憂。

(6)如果家長(zhǎng)沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的10%，至少是500元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費(fèi)用，那么我們系統(tǒng)就提交不了學(xué)員的檔案，也就提交不了排課申請(qǐng)，那么就會(huì)影響孩子課程和老師的安排?！?成績(jī)的承諾

(1)考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進(jìn)的提高成績(jī)，保證每次上課都能聽懂、消化把別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對(duì)孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。(2)卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識(shí)點(diǎn)孩子都掌握了，作業(yè)都會(huì)做，不會(huì)做的題目都能學(xué)懂，下次不會(huì)再錯(cuò)，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成(聽課更集中，做作業(yè)更快了，等等)。這比一個(gè)空洞的保證不是更加看得到嗎?(3)孩子的成績(jī)是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團(tuán)隊(duì)，介紹學(xué)校情況、教學(xué)規(guī)律、習(xí)慣與成績(jī)、案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無法保證。

(4)我們沒有辦法去承諾孩子的成績(jī)，因?yàn)榭荚囉刑嗟牟淮_定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會(huì)用心的去對(duì)待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時(shí)候，根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案，并且通知家長(zhǎng)，我們的工作會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的話，孩子成績(jī)的提高是必然的。(5)成績(jī)的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合，當(dāng)然我們會(huì)引導(dǎo)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們。我相信如果孩子配合我們老師，他成績(jī)的提高將會(huì)是大幅度的。所以請(qǐng)您放心，我們每一個(gè)工作人員都會(huì)對(duì)您的孩子盡心盡力的。■3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個(gè)性化研究院和教師培訓(xùn)中心。還有部分是目前在各個(gè)學(xué)校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴(yán)格的任用程序，都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講，所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。而且我們會(huì)根據(jù)孩子的學(xué)科特點(diǎn)和性格特征等因素給孩子匹配一個(gè)最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。

■4一次性綜合費(fèi)

一次性綜合費(fèi)包括報(bào)名建檔費(fèi)、檔案管理費(fèi)、選派教員費(fèi)、輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。檔案上面會(huì)詳細(xì)記錄您孩子的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)習(xí)計(jì)劃。我校的老師會(huì)根據(jù)您孩子的學(xué)習(xí)情況制定適合您孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更有效的幫助他學(xué)習(xí)成績(jī)的提升。(可以結(jié)合學(xué)生情況展 開來說)這只是給孩子做輔導(dǎo)方案，建立電子檔案等的一個(gè)費(fèi)用，對(duì)學(xué)員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務(wù)。

■5折扣

我校的費(fèi)用在同類的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)來說還是比較便宜的，我們還免費(fèi)提供陪讀，您孩子可以從早上8點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)一整天都在我校學(xué)習(xí)，而且一次性購買課時(shí)越多費(fèi)用是越便宜的。我校的費(fèi)用按課時(shí)量劃分了6個(gè)檔次，104課時(shí)以內(nèi)不打折，105-208內(nèi)可以打9.7折，209-312內(nèi)可以打9.4折，313-416內(nèi)可以打9.1折，417-520內(nèi)可以打8.8折，521課時(shí)以上可以打8.5折。(具體折扣可以按照各自學(xué)校的具體情況自行計(jì)算)■6試聽

很多機(jī)構(gòu)在以免費(fèi)試聽吸引家長(zhǎng)報(bào)名，但實(shí)際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生，而后期并不具備長(zhǎng)期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長(zhǎng)往往因?yàn)橐淮蚊赓M(fèi)而耽誤孩子較多的時(shí)間，得不償失。那么我校是沒有試聽的，因?yàn)槲覀儗?duì)每一個(gè)孩子都是全力以赴，認(rèn)真踏實(shí)對(duì)待的。我們?yōu)槊總€(gè)孩子量身定做一套學(xué)習(xí)解決方案，匹配專業(yè)的教師隊(duì)伍，一對(duì)一教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，在質(zhì)量上給予確保。并且我校的口碑一直很好，很多家長(zhǎng)都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費(fèi)試聽。其實(shí)您試聽一節(jié)課也聽不出效果來，教育是持續(xù)不斷長(zhǎng)期的過程，我們會(huì)召開課前研討會(huì)，我們的孩子和家長(zhǎng)會(huì)和我們的老師、學(xué)管師就輔導(dǎo)的情況展開討論，然后，家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)對(duì)老師的教學(xué)有一個(gè)直觀的了解，我們會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的事情下才給孩子上課。我們還有上課后的教學(xué)反饋表，定期召開家長(zhǎng)交流會(huì)。

■7對(duì)一對(duì)一模式質(zhì)疑

(1)一對(duì)一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對(duì)一才能根據(jù)孩子的情況制訂單獨(dú)的教學(xué)計(jì)劃、單獨(dú)的教學(xué)管理、單獨(dú)的測(cè)試等。一切以提升輔導(dǎo)個(gè)體的能力水平為標(biāo)準(zhǔn)制訂!這是只有個(gè)性化一對(duì)一教育才有的好處!(2)一對(duì)一能夠最大限度的提升補(bǔ)習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對(duì)性的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，同時(shí)也是會(huì)用孩子最容易接受的方式進(jìn)行講解。大大的提高補(bǔ)習(xí)的針對(duì)性和效率，節(jié)約家長(zhǎng)的金錢和孩子的時(shí)間。

(3)我們一對(duì)一教學(xué)在全國(guó)做了8年，在一對(duì)一個(gè)性化教育有很多科學(xué)的并且實(shí)踐論證了的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，效果顯著，并且受到央視的報(bào)道。

(4)一對(duì)一輔導(dǎo)模式通過對(duì)學(xué)員個(gè)性化測(cè)評(píng)后，制定孩子專屬的個(gè)性化輔導(dǎo)方案，即一個(gè)孩子一套方案，一個(gè)孩子一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，因材施教，針對(duì)性極強(qiáng)，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。(5)一個(gè)老師教一個(gè)學(xué)生，他可以把所有的精力放在孩子身上，對(duì)于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止。如果是上大課，老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求。一個(gè)人的精力是有限的，一對(duì)一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上，可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。

■8可否短期試學(xué)

(1)教育是一個(gè)連續(xù)的過程，是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，我們認(rèn)為孩子不是試驗(yàn)品，在我校沒有實(shí)驗(yàn)品，再者，從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面

來考慮，如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。

(2)不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，何況孩子不是實(shí)驗(yàn)品，孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個(gè)全套的計(jì)劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。

(3)(首先回答不可以)家長(zhǎng)我了解您的意思，您主要是擔(dān)心孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題，對(duì)嗎?首先，我校做了八年的一對(duì)一教育，做到如今的規(guī)模，如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果，我們沒有家長(zhǎng)的口碑是做不到這樣的!當(dāng)然，每個(gè)孩子的情況不一樣，有的孩子在里短期可以取得較大的進(jìn)步，但是有的孩子屬于循序漸進(jìn)型，就算短期可以取得進(jìn)步，也需要我們?cè)诤笃谶M(jìn)行維護(hù)和加強(qiáng)，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會(huì)顯露原型的??

(4)我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情，我們會(huì)給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案，然后按方案實(shí)施。當(dāng)然，如果家長(zhǎng)有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長(zhǎng)先感受一下短期的效果。

■9你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎?為何不可以我自己選老師?

(1)我校在一對(duì)一個(gè)性化教育領(lǐng)域能夠做到全國(guó)第一，在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師的匹配環(huán)節(jié)，我們是有充分的科學(xué)依據(jù)的，否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的;關(guān)于您提到的您自己親自選配教師，您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個(gè)教育行業(yè)，我只是說在教育行業(yè)，我們是比您更專業(yè)的，我們?cè)谶x配師資上出于對(duì)您孩子教學(xué)效果的慮，由我們匹配老師更加合適。

(2)我們給每一個(gè)孩子都做了個(gè)性化的測(cè)試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù)孩子的個(gè)性化報(bào)告分析進(jìn)行匹配的。再者我們也知道家長(zhǎng)您的擔(dān)心，我們的老師選拔是很嚴(yán)格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

(3)我們?cè)诮o孩子匹配老師的時(shí)候，是完完全全根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師，他的心理特點(diǎn)是怎么樣的，這些都是我們?cè)诮o孩子選配老師的時(shí)候重點(diǎn)考慮的因素。您來選老師是不合理的，因?yàn)槟鷮?duì)老師的情況并不了解，可能您會(huì)比較偏愛名師，可是名師對(duì)您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的!其次，選配老師是一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中間如果不是迫不得已的情況是不會(huì)換老師的，我們需要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，所以希望家長(zhǎng)也尊重對(duì)孩子的教育。

(4)您能找到我們，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢?效果如何?我校為學(xué)員匹配的老師不是以“名師”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。而是根據(jù)對(duì)學(xué)員測(cè)評(píng)的結(jié)果科學(xué)的匹配適應(yīng)學(xué)員特點(diǎn)的老師。

(5)我校會(huì)根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師，在上課之前家長(zhǎng)、咨詢師、學(xué)管師、授課老師會(huì)召開家長(zhǎng)，你認(rèn)為合適才開始上課。開始上課后，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)你覺得老師不適合，您也可以申請(qǐng)調(diào)換老師。

■10合同條款的異議。如：退費(fèi)、續(xù)費(fèi)問題，要附加條款等。(哪類是可以附加的呢?)(1)我們作為全國(guó)領(lǐng)先的一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，我校能夠發(fā)展8年，信譽(yù)是可以保證的，關(guān)于學(xué)員的退費(fèi)我們?cè)谳o導(dǎo)協(xié)議里會(huì)明確規(guī)定的，我們隨時(shí)接受家長(zhǎng)的考核，您任何時(shí)候不滿意，隨時(shí)可以要求中止輔導(dǎo)協(xié)議，要求退費(fèi)、續(xù)費(fèi)是可以累加優(yōu)惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會(huì)適當(dāng)注明。

(2)退費(fèi)問題：首先我們都不想退費(fèi)，畢竟都是希望孩子能在這里學(xué)好，要是后期出現(xiàn)退費(fèi)問題，我們會(huì)根據(jù)合同書上的條款履行，扣除已上課時(shí)的費(fèi)用。

(3)如果您在輔導(dǎo)期間對(duì)我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實(shí)在沒有辦法解決我們會(huì)同意您退費(fèi)，退費(fèi)時(shí)會(huì)扣除500元(一線城市是300元)一次性綜合服務(wù)費(fèi)以及上過課的對(duì)應(yīng)檔課時(shí)費(fèi)，沒有上過的課將會(huì)把課時(shí)費(fèi)退還給您，但是如果您后期想續(xù)費(fèi)，我們會(huì)按照您第一次簽訂合同時(shí)所對(duì)應(yīng)的收費(fèi)檔收取您補(bǔ)充的課時(shí)費(fèi)用。(附加條款一般不說，如果家長(zhǎng)提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請(qǐng))■11課時(shí)時(shí)間設(shè)置

(1)對(duì)您孩子課時(shí)時(shí)間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。每個(gè)階段的方案都是連貫的，興趣和習(xí)慣的改變也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。我們?cè)谧鲚o導(dǎo)方案的時(shí)候是有計(jì)劃的，長(zhǎng)期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進(jìn)行維護(hù)和鞏固。如果只是短期的輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)重點(diǎn)是不一樣的。(2)學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對(duì)教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方案是一個(gè)整體，每一個(gè)階段之間都相互聯(lián)系。不可拆分。很多學(xué)生和家長(zhǎng)不是在試?yán)蠋煟窃谠囎约?，有的單元，有的章?jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關(guān)，一次好不代表次次好，長(zhǎng)期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學(xué)生有三次調(diào)換老師的機(jī)會(huì)，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。

■12只要陪讀服務(wù)

(1)我們的一對(duì)一授課是幫助孩子建立知識(shí)框架，建立知識(shí)體系的，我們之所以設(shè)立陪讀答疑，是為了加強(qiáng)孩子的一對(duì)一授課內(nèi)容消化和吸收的，如果沒有一對(duì)一授課，孩子沒有建立完整的知識(shí)體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。

(2)陪讀是一個(gè)答疑的過程，知識(shí)的教授是一對(duì)一的過程傳達(dá)的，一對(duì)一的的老師也會(huì)在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質(zhì)的區(qū)別。

(3)一周一次課是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任!本來孩子已經(jīng)存在了明顯的知識(shí)漏洞了，一周一次課之間的間隔太長(zhǎng)，連貫性并不是很強(qiáng)，孩子可能在上下次課的時(shí)候已經(jīng)忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有自習(xí)答疑陪讀環(huán)節(jié)，可是這是對(duì)授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護(hù)目標(biāo)了。

(4)我校是個(gè)性化的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是針對(duì)孩子的成績(jī)提高的。陪讀是我校推出的幫助孩子掌控學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法而免費(fèi)為家長(zhǎng)和孩子設(shè)置的。陪讀的效果和一對(duì)一上課的作用要互相補(bǔ)充才能起到最好的效果。

■13指定教師

(1)我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個(gè)老師，或者接受不了這個(gè)老師的授課方法，那么您的孩子是不會(huì)有提高的。我們每一個(gè)老師都是很優(yōu)秀的，選拔也是為了讓每一個(gè)老師更有責(zé)任心和動(dòng)力。

(2)適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會(huì)將這個(gè)老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因?yàn)樗敲麕熅驼J(rèn)定他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L(zhǎng)您重視。(3)我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是最適合孩子的老師，如果家長(zhǎng)您堅(jiān)決指定老師，也可以和老師商量，如果時(shí)間上可以協(xié)調(diào)過來，我們也不反對(duì)，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了

第二篇：一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)排名（最終版）

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一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)排名

1、學(xué)大教育

中國(guó)為數(shù)不多的全國(guó)性中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之一（另一個(gè)為“龍文”）。國(guó)內(nèi)首度把“個(gè)性化教育”理念與中小學(xué)課輔結(jié)合將中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)第一次統(tǒng)一在“個(gè)性化教育”大旗下的的教育機(jī)構(gòu)，美國(guó)上市公司，第一個(gè)把傳統(tǒng)家教炒成“一對(duì)一”概念并轉(zhuǎn)化成巨大市場(chǎng)能量的教育機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)幾乎所有個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)都受益學(xué)大教育為提升個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)地位所做出的努力。學(xué)大的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力行業(yè)第一，深諳商業(yè)聚焦定位之真諦，十年來，耕耘在“一對(duì)一”的舞臺(tái)上，使“一對(duì)一”風(fēng)靡全國(guó)，積聚著巨大的商業(yè)價(jià)值。不足是做市場(chǎng)大于做教研教學(xué)，盲目擴(kuò)張，不善整合，聚集了大批各行業(yè)營(yíng)銷人員，真正教學(xué)教研人員在公司沒有影響力?？偛吭诒本?。

2、學(xué)而思教育

國(guó)內(nèi)最具知名度的中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，中小學(xué)教育培訓(xùn)領(lǐng)先品牌，美國(guó)上市公司。真正的教育專家做教育。國(guó)內(nèi)第一家真正的有自己教育產(chǎn)品的教育機(jī)構(gòu)（其早期的管理者和老師皆為名校出身，靠天才的力量開發(fā)自己的教育產(chǎn)品，逆天而行）。教研教學(xué)力量全行業(yè)第一。其成功經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)制。學(xué)大模式更好模仿，更容易更快出效益，學(xué)而思模式需要練內(nèi)功，空前絕后。國(guó)內(nèi)第一家靠理念引導(dǎo)推進(jìn)公司前進(jìn)的中小學(xué)課輔機(jī)構(gòu)。奧數(shù)英語小班教學(xué)水平全行業(yè)第一。

3、新東方優(yōu)能教育

依托新東方教育雄厚的資金實(shí)力進(jìn)入中小學(xué)課輔。但新東方做外語培訓(xùn)有一套，做中小學(xué)課輔只能學(xué)“學(xué)大”。個(gè)性化教育由于得到的國(guó)家教育資源有限（國(guó)家各級(jí)教學(xué)教研管理機(jī)構(gòu)不管個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)，給個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)在教學(xué)教研上的扶持也少），課外輔導(dǎo)效果評(píng)判主要在在公辦學(xué)校，所以個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)很難建立自己完全獨(dú)立的校本課程、教研體系。實(shí)力雄厚如新東方，在教學(xué)教研上能做的不多，只能跟學(xué)大學(xué)銷售、做市場(chǎng)，難以動(dòng)搖學(xué)大中小學(xué)課輔老大地位。

4、學(xué)思堂教育

學(xué)思堂教育立足蘇州，做全國(guó)市場(chǎng)，實(shí)行統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一市場(chǎng)推廣、統(tǒng)一資源分享和統(tǒng)一教師培訓(xùn)分配、統(tǒng)一網(wǎng)上答疑等服務(wù)，為廣大中小學(xué)生、家長(zhǎng)成功提供教育服務(wù)，國(guó)內(nèi)較早的專做一對(duì)一市場(chǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前在江浙滬地區(qū)進(jìn)入前三甲的位置，2014年進(jìn)入擴(kuò)張發(fā)展階段，很快將在全國(guó)市場(chǎng)展露頭角，立志與精銳教育爭(zhēng)長(zhǎng)三角行業(yè)老大地位。與學(xué)大、學(xué)而思等行業(yè)大佬不同的是，學(xué)思堂更為注重教師資源，保護(hù)教師利益，這也就是其為什么能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的江浙滬地區(qū)立穩(wěn)腳跟的原因。

5、安博教育（京翰教育）

安博國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正以升學(xué)與就業(yè)兩大關(guān)鍵需求為導(dǎo)向的全國(guó)性教育服務(wù)品牌，美國(guó)上市公司。京翰“一對(duì)一”依托安博集團(tuán)雄厚的資本力量，2007年1月啟動(dòng)，采用“學(xué)大一對(duì)一”的模式，迅速席卷中國(guó)，成為全國(guó)性教育機(jī)構(gòu)。比上不足（比學(xué)大），比下有余（地方性中小機(jī)構(gòu)）。

6、巨人教育

歷史悠久的大型課輔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)除新東方外培訓(xùn)跨度最大的教育機(jī)構(gòu)。既像“學(xué)大”，又像學(xué)而思。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)跨度太大，既沒有學(xué)大的聚焦（智商不太高的人，集中力量做一件事也能做好，如學(xué)大），又沒有學(xué)而思的課程開發(fā)能力（真正厲害的人才能做到），都難以做到行業(yè)最強(qiáng)。

7、卓越教育

中國(guó)中小學(xué)課輔大機(jī)構(gòu)主要集中在北京，卓越教育是為數(shù)不多發(fā)源于京城以為的大機(jī)構(gòu)之一。南部中國(guó)最有影響力的中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)?！俺兄Z班”教學(xué)力量雄厚。與廣州公辦

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教育體制關(guān)系緊密。對(duì)廣州中小學(xué)各類考試把握較好。穩(wěn)扎穩(wěn)打，雖然歷史久遠(yuǎn)，但擴(kuò)張穩(wěn)健。中小學(xué)課輔機(jī)構(gòu)受地域影響很大，強(qiáng)勁如學(xué)大也不能確保到哪里都能教學(xué)好，卓越獲得風(fēng)投，走出廣東，教學(xué)質(zhì)量能否一如既往，尚存疑問。

8、龍文教育

中國(guó)規(guī)模最大的全國(guó)性的超大型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)全國(guó)性教育機(jī)構(gòu)中為數(shù)不多的加盟式課輔機(jī)構(gòu)?！坝兄袊?guó)人的地方，就有龍文”，龍文的擴(kuò)張速度之快，令同行瞠目。龍文的教學(xué)質(zhì)量之差，在大機(jī)構(gòu)中不是秘密，但依然能瘋狂擴(kuò)張，甚至在教育資源爭(zhēng)奪最激烈的北京都能生存發(fā)展，只能說明他創(chuàng)立了一種新的運(yùn)營(yíng)模式——加盟辦學(xué)，并調(diào)動(dòng)各種資源使教學(xué)質(zhì)量維持在基本水準(zhǔn)之上。龍文是否在走“先鋪攤子，后抓質(zhì)量”之路，值得研究，其高層資源整合能力面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。像龍文這樣的教育機(jī)構(gòu)，來的快，搞不好走的也會(huì)快。

9、精銳教育

行業(yè)內(nèi)模仿學(xué)大最像的中小學(xué)課輔機(jī)構(gòu)，但又能把現(xiàn)代企業(yè)管理理念運(yùn)用于教育管理。發(fā)源于上海，是上海真正的NO 1，主要影響力在長(zhǎng)三角。北京以外的教育機(jī)構(gòu)能反攻北京，并形成一定的規(guī)模，說明精銳教育的運(yùn)營(yíng)、管理、培訓(xùn)、教研有一定的水準(zhǔn)。聚焦“一對(duì)一”的思維是對(duì)的。問題是急于擴(kuò)張，過分迷信資本的力量，不愿意在上海以外的校區(qū)在培訓(xùn)、教研培植上花功夫，在杭州市場(chǎng)上敗于納思和學(xué)大，說明作為長(zhǎng)三角課輔機(jī)構(gòu)的“一哥”，在自己應(yīng)有的地盤上也是根基不穩(wěn)。主營(yíng)業(yè)務(wù)“一對(duì)一”，走的還是學(xué)大的老路，同學(xué)大的“PPTS”一樣，“UPS”也是唬人的。

10、育才苑教育

行業(yè)內(nèi)能從北京起家，又能在北京生存并向全國(guó)大規(guī)模擴(kuò)張的中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不多，能符合這一條件的教育機(jī)構(gòu)，都能稱得上大機(jī)構(gòu)。育才苑成立于2004年，現(xiàn)已達(dá)到100多家學(xué)習(xí)中心，幾乎遍布全國(guó)。掌舵人張繼柱是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多入行前真正從事教育事業(yè)的課輔機(jī)構(gòu)之一，對(duì)教育規(guī)律有一定的成功經(jīng)驗(yàn)。主營(yíng)業(yè)務(wù)“一對(duì)一”?，F(xiàn)已拿到風(fēng)投，即將上市。

11、納思書院

納思教育集團(tuán)旗下中小學(xué)課輔機(jī)構(gòu)。杭州地區(qū)課輔行業(yè)的老大（從廣告投入上看是老大，具體是否老大，看與學(xué)大的比較），杭城最有知名度的中小學(xué)課輔機(jī)構(gòu)。重市場(chǎng)品牌建設(shè)。學(xué)習(xí)中心遍布杭州、寧波、南京、蘇州、無錫，擴(kuò)展版圖類似精銳教育。立志與精銳教育爭(zhēng)長(zhǎng)三角行業(yè)老大地位，但目前力量尚無法進(jìn)駐長(zhǎng)三角地區(qū)的橋頭堡—上海。運(yùn)營(yíng)教學(xué)教研模式類似學(xué)大，2012年集團(tuán)不急于擴(kuò)展，開始閉門練內(nèi)功，如內(nèi)功練不成則只能滿足于做地方性教育機(jī)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)品牌名最具潛力的教育機(jī)構(gòu)。納思（Nice）、書院兩塊招牌同行業(yè)望眼欲穿。

文章來源：004km.cn

第三篇：一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教師工資

一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教師工資、福利制度方案

一、工資組成

1基本工資（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+保險(xiǎn)津貼）+績(jī)效工資+工齡工資+節(jié)日福利費(fèi)

二、基本工資

1、基礎(chǔ)工資：1000元/月含每月20節(jié)義務(wù)課時(shí)，不足課時(shí)者由學(xué)校統(tǒng)一安排上行政班。

2、保險(xiǎn)津貼：100元/月

3、職務(wù)工資

級(jí)別 試用期 一級(jí) 二級(jí) 教學(xué)組長(zhǎng) 200 300 350 學(xué)科帶頭人 主管400 450 500 教務(wù)長(zhǎng) 600 800 1000

注：教務(wù)長(zhǎng)的年終績(jī)效獎(jiǎng)根據(jù)全年業(yè)績(jī)考核，在年?duì)I業(yè)額不低于上一的情況下，獎(jiǎng)勵(lì)全年?duì)I業(yè)額的2%，如營(yíng)業(yè)額低于上一營(yíng)業(yè)額取消年終獎(jiǎng)。

三、績(jī)效工資

課時(shí)費(fèi)==每節(jié)課總費(fèi)用×10%

每個(gè)班學(xué)生學(xué)費(fèi)×班級(jí)人數(shù)=本期班級(jí)學(xué)費(fèi)總額本期班級(jí)學(xué)費(fèi)總額÷20次課=每節(jié)課總費(fèi)用 按照500元/期算

班級(jí)人數(shù) 本期班級(jí)學(xué)費(fèi)總額

每節(jié)課總費(fèi)用課時(shí)費(fèi) 備注5人以上，8人以下4000 200 20元/次課 9人 4500 225 22.5元/次課 10人 5000 250 25元/次課 11人 5500 275 27.5元/次課 12人 6000 300 30元/次課 13人 6500 325 32.5元/次課 14人 7000 350 35元/次課 15人 7500 375 37.5元/次課 16人 8000 400 40元/次課 17人 8500 425 42.5元/次課 18人 9000 450 45元/次課 19人 9500 475 47.5元/次課 20人 10000 500 50元/次課 21人 10500 525 52.5元/次課 22人 11000 550 55元/次課 23人 11500 575 57.5元/次課

四、工齡工資 1、30元/年

2、從來校工作第二年起算，但試用期不含在內(nèi)

第四篇：一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部制度

市場(chǎng)部制度（初定）

要么就不去做，要做就做到最好。

總則：

為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作，為公司創(chuàng)造更大的效益。

一、基本要求

1、遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、關(guān)心、關(guān)注公司的發(fā)展，對(duì)客戶的態(tài)度和藹可親、不卑不亢。

3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能以及各項(xiàng)綜合能力。

4、維護(hù)公司的利益，建立公司良好的信譽(yù)，樹立公司的形象。

5、與同事之間的態(tài)度良好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1、市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、嚴(yán)格考勤制度，有外出活動(dòng)的詳細(xì)登記。

4、市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口,代表公司的形象,對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門.工作期間,衣著,發(fā)型.簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.5、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

6、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

7、打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。

8、上班期間不得進(jìn)行與工作無關(guān)的事情，如長(zhǎng)時(shí)間聊QQ（與工作無關(guān)的私人聊天），看無關(guān)的娛樂網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站、網(wǎng)購、小說、微博等等。

9、凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄.10.未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.11.根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作.不得推委,拖延.拒絕;對(duì)他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對(duì)待.12.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時(shí),可以提出,但是在未做決定改變時(shí),必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成.13.在工作時(shí),遇到特殊情況或者克服不了的困難,應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映.三、市場(chǎng)部職責(zé)

1、制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。

2、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

3、對(duì)客戶心理、需求和行為的調(diào)查。

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的師資力量、價(jià)格、招生手段、宣傳形式等的收集、整理和分析。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

6、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

7、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

8、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

9、與咨詢部協(xié)調(diào)工作。

具體細(xì)節(jié)：

1.根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向,進(jìn)行

全面的綜合分析,由市場(chǎng)部提出市場(chǎng)的發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策.經(jīng)過公司討論通過的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略.2.根據(jù)市場(chǎng)的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時(shí)整合客戶資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷措施與動(dòng)態(tài),研究,尋求,調(diào)整開拓市場(chǎng)的新途徑.3.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿足客戶的要求的可行性.4.積極收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向,并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映.5.努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作.6.積極完成公司安排的其他工作事項(xiàng).對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理.7.市場(chǎng)部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒?8.在落實(shí)好基本宣傳上，開展出新的宣傳方式與渠道。

以上規(guī)章制度,適用與公司市場(chǎng)部所有工作人員.四、市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

一、總則

為了全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。

四、考核目的1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時(shí)間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、季度考核、考核及專項(xiàng)考核。

2、市場(chǎng)部因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。

六、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的80％。根據(jù)月度銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：月度實(shí)際完成業(yè)績(jī)／月度計(jì)劃銷售任務(wù)×80％＝月度業(yè)績(jī)考核得分。市場(chǎng)部人員每月初必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。

2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的20％。主要是對(duì)員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為5分。行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0－5分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為5分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為0分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

七、考核形式

1、自我評(píng)定與總結(jié)。

2、公司管理人員評(píng)定。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場(chǎng)部員工參加績(jī)效考核，并提交書面總結(jié)和評(píng)定。

2、市場(chǎng)部員工根據(jù)工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。

3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行行為指標(biāo)評(píng)核打分。

4、市場(chǎng)部員工的績(jī)效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則為無效考核。

九、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

2）決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、連續(xù)三個(gè)月完不成工作考核指標(biāo)，予以調(diào)整崗位或解聘。

十、試用考核

1、市場(chǎng)部新員工試用期為1個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

3、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門負(fù)責(zé)人同人事部考核。

十一、考核申訴

對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至行政部，由部審核后會(huì)同部門負(fù)責(zé)人給予合理答復(fù)。

第五篇：教育咨詢師—家長(zhǎng)典型異議、疑慮、拒絕的回答

家長(zhǎng)典型異議、拒絕的回答

首先提示的是，作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長(zhǎng)最信任的為最好??！但是有一個(gè)核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，這26個(gè)問題，你是否都在回答每個(gè)問題的同時(shí)，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時(shí)候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個(gè)是按照我們說的進(jìn)行的！這個(gè)是最關(guān)鍵并有效的的！！是互動(dòng)加雙重保險(xiǎn)的作用，會(huì)讓家長(zhǎng)更看到我們更真實(shí)反饋?。?/p>

26個(gè)問題，26個(gè)證據(jù)和道具?。∧銣?zhǔn)備好了嗎？??！

■1 一次性收費(fèi)

一次性收費(fèi)有幾個(gè)原因

（1）我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和學(xué)生所購買的課時(shí)來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個(gè)方案是一個(gè)完整的輔導(dǎo)體系，是按照這個(gè)完整的教育體系進(jìn)行收費(fèi)（2）如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時(shí)還在，如果家長(zhǎng)或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，可以隨時(shí)終止，沒有上課的課時(shí)費(fèi)用還是要退還給您的。

（3）我們的一次性整體收費(fèi)關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否，輔導(dǎo)效果的好壞，上課計(jì)劃的連續(xù)性，老師的穩(wěn)定性等等因素。

（4）我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個(gè)人可以完成的，都是財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)后，各個(gè)部門才可以開始協(xié)同工作，一次性繳費(fèi)可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學(xué)習(xí)更有計(jì)劃性和延續(xù)性，同時(shí)也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

（5）我們是全國(guó)性的公司，正在準(zhǔn)備上市，財(cái)務(wù)上是由總公司負(fù)責(zé)的,財(cái)務(wù)制度非常嚴(yán)格。一次性整體收費(fèi)也是為了保證老師計(jì)劃制訂的延續(xù)性和周期性。還有，我們有協(xié)議保障你們的權(quán)利,交了的費(fèi)用是存在我們這里的,沒有上課你的費(fèi)用是會(huì)留在這里的.上一節(jié)課就劃除一節(jié)課的費(fèi)用.所以并沒有費(fèi)用方面的后顧之憂.（6）如果家長(zhǎng)沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費(fèi)用，那么我們系統(tǒng)就提交不了學(xué)員的檔案，也就提交不了排課申請(qǐng)，那么就會(huì)影響孩子課程和老師的安排。

■2成績(jī)的承諾

（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進(jìn)的提高成績(jī)，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對(duì)孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。

（2）卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識(shí)點(diǎn)孩子都掌握了，作業(yè)都會(huì)做，不會(huì)做的題目都能學(xué)懂，下次不會(huì)再錯(cuò)，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成（聽課更集中，做作業(yè)更快了，等等）。這比一個(gè)空洞的保證不是更加看得到嗎？（3）孩子的成績(jī)是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團(tuán)隊(duì)，介紹XX，教學(xué)規(guī)律，習(xí)慣與成績(jī)，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無法保證。

（4）我們沒有辦法去承諾孩子的成績(jī)，因?yàn)榭荚囉刑嗟牟淮_定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會(huì)用心的去對(duì)待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時(shí)候根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案，并且通知家長(zhǎng)，我們的工作會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的話，孩子成績(jī)的提高是必然的。

（5）成績(jī)的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合,當(dāng)然我們會(huì)引導(dǎo)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績(jī)的提高將會(huì)是大幅度的.所以請(qǐng)您放心,我們XX每一個(gè)工作人員都會(huì)對(duì)您的孩子盡心盡力的.■3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個(gè)性化研究院和教師培訓(xùn)中心。還有部分是目前在各個(gè)學(xué)校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴(yán)格的任用程序，都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講，所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。而且我們會(huì)根據(jù)孩子的學(xué)科特點(diǎn)和性格特征等因素給孩子匹配一個(gè)最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。

■4一次性綜合費(fèi)

一次性綜合費(fèi),包括報(bào)名建檔費(fèi)、檔案管理費(fèi)、選派教員費(fèi)、輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi).檔案上面會(huì)詳細(xì)記錄您孩子的學(xué)習(xí)情況,以及學(xué)習(xí)計(jì)劃.XX的老師會(huì)根據(jù)您孩子的學(xué)習(xí)情況制定適合您孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃,更有效的幫助他學(xué)習(xí)成績(jī)的提升.(可以結(jié)合學(xué)生情況展開來說)這只是給孩子做輔導(dǎo)方案，建立電子檔案等的一個(gè)費(fèi)用，對(duì)學(xué)員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務(wù)。

■5.折扣

我們是全國(guó)性的公司, 價(jià)格是由總部根據(jù)各個(gè)省份的具體情況統(tǒng)一制定的，在費(fèi)用方面的調(diào)整都是需要總公司的批文和安排。XX的費(fèi)用在同類的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)來說還是比較便宜的，我們還免費(fèi)提供陪讀,您孩子可以早上8點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)一整天都可以在XX學(xué)習(xí).而且一次性購買課時(shí)越多費(fèi)用是越便宜的.XX教育的費(fèi)用按課時(shí)量劃分了6個(gè)檔次，104課時(shí)以內(nèi)不打折，105-208內(nèi)可以打9.7折，209-312內(nèi)可以打9.4折，313-416內(nèi)可以打9.1折，417-520內(nèi)可以打8.8折，521課時(shí)以上可以打8.5折。（具體折扣可以按照各自分公司自行計(jì)算）

■6試聽

很多機(jī)構(gòu)在以免費(fèi)試聽吸引家長(zhǎng)報(bào)名，但實(shí)際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生，而后期并不具備長(zhǎng)期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長(zhǎng)往往因?yàn)橐淮蚊赓M(fèi)而耽誤孩子較多的時(shí)間，得不償失。那么我們XX是沒有試聽的，因?yàn)槲覀儗?duì)每一個(gè)孩子都是全力以赴，認(rèn)真踏實(shí)對(duì)待的。我們?yōu)槊總€(gè)孩子量身定做一套學(xué)習(xí)解決方案，匹配專業(yè)的教師隊(duì)伍，一對(duì)一教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，在質(zhì)量上給予確保。并且我們XX的口碑一直很好，很多家長(zhǎng)都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費(fèi)試聽。其實(shí)您試聽一節(jié)課也聽不出效果來，教育是持續(xù)不斷長(zhǎng)期的過程，我們會(huì)召開課前研討會(huì)，我們的孩子和家長(zhǎng)會(huì)和我們的老師、學(xué)管師就輔導(dǎo)的情況展開討論，然后家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)對(duì)老師的教學(xué)有一個(gè)直觀的了解，我們會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的事情下才給孩子上課。我們還有上課后的教學(xué)反饋表，定期召開家長(zhǎng)交流會(huì)。

■7對(duì)一對(duì)一模式質(zhì)疑

（1）一對(duì)一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對(duì)一才能根據(jù)孩子的情況制訂單獨(dú)的教學(xué)計(jì)劃，單獨(dú)的教學(xué)管理，單獨(dú)的測(cè)試等。一切以提升輔導(dǎo)個(gè)體的能力水平為標(biāo)準(zhǔn)制訂！這是只有個(gè)性化一對(duì)一教育才有的好處?。?）一對(duì)一能夠最大限度的提升補(bǔ)習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對(duì)性的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，同時(shí)也是會(huì)用孩子最容易接受的方式進(jìn)行講解。大大的提高的補(bǔ)習(xí)的針對(duì)性和效率，節(jié)約家長(zhǎng)的金錢和孩子的時(shí)間。

（3）我們一對(duì)一教學(xué)在全國(guó)做了8年.在一對(duì)一個(gè)性化教育有很多科學(xué)的并且實(shí)踐論證了的教學(xué)經(jīng)驗(yàn).效果顯著,并且受到央視的報(bào)道.（4）一對(duì)一輔導(dǎo)模式通過對(duì)學(xué)員個(gè)性化測(cè)評(píng)后，制定孩子專屬的個(gè)性化輔導(dǎo)方案，即一個(gè)孩子一套方案，一個(gè)孩子一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，因材施教，針對(duì)性極強(qiáng)，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。

（5）一個(gè)老師教一個(gè)學(xué)生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對(duì)于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求.一個(gè)人的精力是有限的,一對(duì)一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。

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8、可否短期試學(xué)？

（1）教育是一個(gè)連續(xù)的過程，是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，XX認(rèn)為孩子不是試驗(yàn)品，在XX沒有實(shí)驗(yàn)品，再者，從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，何況孩子不是實(shí)驗(yàn)品，孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個(gè)全套的計(jì)劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家長(zhǎng)我了解您的意思，您主要是擔(dān)心孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題對(duì)嗎，首先，我們XX做了八年的一對(duì)一教育，做到如今的規(guī)模，如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果，我們沒有家長(zhǎng)的口碑是做不到這樣的！當(dāng)然，每個(gè)孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進(jìn)步，但是有的孩子屬于循序漸進(jìn)型，就算短期可以取得進(jìn)步，也需要我們?cè)诤笃谶M(jìn)行維護(hù)和加強(qiáng)，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會(huì)顯露原型的……

（4）我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情，我們會(huì)給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案，然后按方案實(shí)施。當(dāng)然，如果家長(zhǎng)有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長(zhǎng)先感受一下短期的效果。

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9、你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不可以我自己選老師？

（1）XX教育在一對(duì)一個(gè)性化教育領(lǐng)域能夠做到全國(guó)第一，在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師的匹配環(huán)節(jié)，XX是有充分的科學(xué)依據(jù)的，否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的；關(guān)于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個(gè)教育行業(yè)，我只是說在教育行業(yè)，我們是比您更專業(yè)的，我們?cè)谶x配師資上出于對(duì)您孩子教學(xué)效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。

（2）我們給每一個(gè)孩子都做了個(gè)性化的測(cè)試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù)孩子的個(gè)性化報(bào)告分析進(jìn)行匹配的。再者我們也知道家長(zhǎng)您的擔(dān)心，我們的老師選拔是很嚴(yán)格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。（3）我們?cè)诮o孩子匹配老師的時(shí)候，是完完全全根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師，他的心理特點(diǎn)是怎么樣的，這些都是我們?cè)诮o孩子選配老師的時(shí)候重點(diǎn)考慮的因素。您來選老師是不合理的，因?yàn)槟鷮?duì)老師的情況并不了解，可能您會(huì)比較偏愛名師，可是名師對(duì)您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中間如果不是迫不得已的情況是不會(huì)換老師的，我們需要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，所以希望家長(zhǎng)也尊重對(duì)孩子的教育。（4）您能找到XX，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢？效果如何？XX為學(xué)員匹配的老師不是以“名師”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。而是根據(jù)對(duì)學(xué)員測(cè)評(píng)的結(jié)果科學(xué)的匹配適應(yīng)學(xué)員特點(diǎn)的老師。

（5）XX會(huì)根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長(zhǎng)、咨詢師、學(xué)管師、授課老師會(huì)召開家長(zhǎng)會(huì),你認(rèn)為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)你覺得老師不適合,您也可以申請(qǐng)調(diào)換老師.■

10、合同條款的異議。如：退費(fèi)問題，續(xù)費(fèi)問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）

（1）XX教育作為全國(guó)領(lǐng)先的一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，XX教育能夠發(fā)展8年，我想XX教育的信譽(yù)是可以保證的，關(guān)于學(xué)員的退費(fèi)我們?cè)谳o導(dǎo)協(xié)議里會(huì)明確規(guī)定的，我們隨時(shí)接受家長(zhǎng)的考核，您任何時(shí)候不滿意，隨時(shí)可以要求中止輔導(dǎo)協(xié)議，要求退費(fèi)，續(xù)費(fèi)是可以累加優(yōu)惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會(huì)適當(dāng)注明。

（2）退費(fèi)問題：首先我們都不想退費(fèi)，畢竟都是希望孩子能在這里學(xué)好，要是后期出現(xiàn)退費(fèi)問題我們會(huì)根據(jù)合同書上的條款履行，扣除已上課時(shí)的費(fèi)用（3）如果您在輔導(dǎo)期間對(duì)我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實(shí)在沒有辦法解決我們會(huì)同意您退費(fèi)，退費(fèi)時(shí)會(huì)扣除500元（一線城市是300元）一次性綜合服務(wù)費(fèi)以及上過課的對(duì)應(yīng)檔課時(shí)費(fèi)，沒有上過的課將會(huì)把課時(shí)費(fèi)退還給您，但是如果您后期想續(xù)費(fèi)，我們會(huì)按照您第一次簽訂合同時(shí)所對(duì)應(yīng)的收費(fèi)檔收取您補(bǔ)充的課時(shí)費(fèi)用。（附加條款一般不說，如果家長(zhǎng)提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請(qǐng)）（4）

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11、課時(shí)時(shí)間設(shè)置

（1）對(duì)您孩子課時(shí)時(shí)間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。每個(gè)階段的方案都是連貫的，興趣和習(xí)慣的改變也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。我們?cè)谧鲚o導(dǎo)方案的時(shí)候是有計(jì)劃的，長(zhǎng)期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進(jìn)行維護(hù)和鞏固。如果只是短期的輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)重點(diǎn)是不一樣的。

（2）學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對(duì)教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方案是一個(gè)整體，每一個(gè)階段之間都相互聯(lián)系。不可拆分。很多學(xué)生和家長(zhǎng)不是在試?yán)蠋?，而是在試自己，有的單元，有的章?jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關(guān)，一次好不代表次次好，長(zhǎng)期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學(xué)生有三次調(diào)換老師的機(jī)會(huì)，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。

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12、只要陪讀服務(wù)

（1）我們的一對(duì)一授課是幫助孩子建立知識(shí)框架，建立知識(shí)體系的，我們之所以設(shè)立陪讀答疑，是為了加強(qiáng)孩子的一對(duì)一授課內(nèi)容消化和吸收的，如果沒有一對(duì)一授課，孩子沒有建立完整的知識(shí)體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。（2）陪讀是一個(gè)答疑的過程，知識(shí)的教授是一對(duì)一的過程傳達(dá)的，一對(duì)一的的老師也會(huì)在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質(zhì)的區(qū)別。

（3）一周一次課是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任！本來孩子已經(jīng)存在了明顯的知識(shí)漏洞了，一周一次課之間的間隔太長(zhǎng)，連貫性并不是很強(qiáng)，孩子可能在上下次課的時(shí)候已經(jīng)忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有自習(xí)答疑陪讀環(huán)節(jié)，可是這是對(duì)授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護(hù)目標(biāo)了。（4）XX教育是個(gè)性化的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是針對(duì)孩子的成績(jī)提高的。陪讀是XX教育推出的幫助孩子掌控學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法而免費(fèi)為家長(zhǎng)和孩子設(shè)置的。陪讀的效果和一對(duì)一上課的作用要互相補(bǔ)充才能起到最好的效果。

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13、指定教師

（1）我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個(gè)老師，或者接受不了這個(gè)老師的授課方法，那么您的孩子是不會(huì)有提高的。我們每一個(gè)老師都是很優(yōu)秀的，選拔也是為了讓每一個(gè)老師更有責(zé)任心和動(dòng)力.（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會(huì)將這個(gè)老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因?yàn)樗敲麕熅驼J(rèn)定他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L(zhǎng)您重視。

（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是最適合孩子的老師，如果家長(zhǎng)您堅(jiān)決指定老師，也可以和老師商量，如果時(shí)間上可以協(xié)調(diào)過來，我們也不反對(duì)，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了。

■14對(duì)陪讀有效性質(zhì)疑

（1）一對(duì)一授課是建立知識(shí)體系，陪讀答疑是消化鞏固知識(shí)點(diǎn)，陪讀和一對(duì)一授課是相輔相成的陪讀是對(duì)授課效果的一個(gè)鞏固和提升，當(dāng)孩子上完課時(shí)，我們需要了解孩子對(duì)這節(jié)課知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，我們需要保證孩子當(dāng)天的課程內(nèi)容當(dāng)天消化，但是我們尊重孩子的時(shí)間，我們是不會(huì)占用孩子上課的時(shí)間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

（2）孩子的成績(jī)不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對(duì)性的習(xí)題來鞏固所學(xué)內(nèi)容，從不同的角度學(xué)會(huì)應(yīng)用，當(dāng)然，您也可以不陪讀，這不是強(qiáng)制性格的。

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15、家長(zhǎng)不要贈(zèng)送的部分產(chǎn)品，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費(fèi)。

（1）這些贈(zèng)送的產(chǎn)品是作為孩子學(xué)習(xí)配套必備的學(xué)習(xí)工具，再者這些是作為額外贈(zèng)送給您的，是不包括在費(fèi)用里的.（2）我們贈(zèng)送給您的算是增值服務(wù)，并沒有收取您任何的產(chǎn)品費(fèi)用，所以我們也不會(huì)給您折算成現(xiàn)金，如果您覺得不需要我們的增值服務(wù)，也是可以的。（3）我們的產(chǎn)品是服務(wù)于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產(chǎn)品是起不到什么作用的.而且公司規(guī)章制度也是不允許的.■16.教學(xué)環(huán)境的質(zhì)疑

（1）一對(duì)一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負(fù)責(zé)調(diào)配孩子的學(xué)習(xí)位置，不會(huì)相互影響的。孩子來這里都是來學(xué)習(xí)的，每個(gè)教室也有張貼著XX學(xué)生守則。陪讀教室全天有陪讀答疑的老師，專管紀(jì)律的教學(xué)督導(dǎo)是隨時(shí)在一旁監(jiān)督學(xué)習(xí)的。

（2）1對(duì)1時(shí)是一個(gè)老師一個(gè)孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個(gè)老師出于道德要求，也不會(huì)讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學(xué)的，至于陪讀教室，孩子在寫作業(yè)的時(shí)候是完全保持安靜，不允許說話的，而且教室中時(shí)時(shí)刻刻有老師在維持秩序，該保持安靜的時(shí)候應(yīng)該保持安靜。（3）舉例子，和家里的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較

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17、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題

（1）我們希望培養(yǎng)孩子獨(dú)立的性格，孩子到了這個(gè)年齡階段，家長(zhǎng)應(yīng)該在保障孩子安全的前提下，盡量培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性了

（2）學(xué)生上下學(xué)，進(jìn)出XX都是要進(jìn)行登記的。家長(zhǎng)可以讓孩子呆在這自習(xí)等你下班來接，再者作為家長(zhǎng)，應(yīng)該培養(yǎng)他們的獨(dú)立性了，畢竟孩子總是要長(zhǎng)大總是要自己生活的。

■18.托管服務(wù)

（1）托管只是家長(zhǎng)沒有時(shí)間，把孩子放在那做作業(yè)，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對(duì)孩子也只是檢查作業(yè)看著孩子而已，XX是一家全方位的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力為大計(jì)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的強(qiáng)大者。和托管的性質(zhì)是完全不同的。

（2）我們XX輔導(dǎo)孩子的目的就是讓孩子在小學(xué)階段養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些雖然需要陪讀答疑環(huán)節(jié)的效果，但是它是對(duì)授課階段的一個(gè)補(bǔ)充，我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是授課輔導(dǎo)階段。

（3）我們這里的托管服務(wù)是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我們這里來學(xué)習(xí)，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.■19.陪讀能否一對(duì)一

（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識(shí)點(diǎn)的，最終的目的是培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進(jìn)行一對(duì)一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。

（2）XX的主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，我們應(yīng)該讓學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和掌握學(xué)習(xí)的方法技巧，而不是讓孩子產(chǎn)生依賴。

■20.可否試讀（1）每個(gè)學(xué)生的情況不一樣，你試讀（同試學(xué)、試聽）的老師是針對(duì)那位孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時(shí)也會(huì)影響到其他的孩子的學(xué)習(xí)。再者，我們并不是試聽就好好的去準(zhǔn)備，而以后就不好好做了，對(duì)嗎？

（2）每一個(gè)孩子的特點(diǎn)是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個(gè)老師有他獨(dú)特的教學(xué)方法，對(duì)待每一個(gè)個(gè)性不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方式，這個(gè)您是知道的，而且這也正是我們XX的個(gè)性化所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實(shí)行的是一套非常完整同時(shí)也非常嚴(yán)格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因?yàn)槟菢硬粌H會(huì)打亂我們老師的上課安排計(jì)劃，同時(shí)也是不尊重老師勞動(dòng)效果的表現(xiàn)；第三，孩子的習(xí)慣不是一兩節(jié)課就可以養(yǎng)成的，把孩子當(dāng)試驗(yàn)品去試聽一兩節(jié)課也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以，無論是從家長(zhǎng)您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。

■21.教師的延續(xù)性

（1）我們會(huì)根據(jù)您確定的輔導(dǎo)期限來跟您孩子的授課老師確定輔導(dǎo)協(xié)議，以避免因?yàn)槔蠋煹脑驅(qū)е履⒆拥睦蠋煱l(fā)生變更。

（2）一般情況下我們是不會(huì)更換老師的，但是中途過程中如果發(fā)現(xiàn)該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對(duì)孩子負(fù)責(zé)任的角度考慮，我們會(huì)在征求家長(zhǎng)的同意下給孩子更換老師，目的是為了達(dá)到更好的輔導(dǎo)效果。

（3）XX教育是針對(duì)孩子的情況來安排每個(gè)階段的老師，因?yàn)槊總€(gè)老師對(duì)于學(xué)科上不同的部分專業(yè)度不一樣，孩子的學(xué)習(xí)情況也是處在動(dòng)態(tài)過程中，所以XX會(huì)視孩子學(xué)習(xí)的不同階段來安排不同程度的專業(yè)老師。

（4）家長(zhǎng)您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因?yàn)槲覀円话惚ＷC一個(gè)學(xué)期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現(xiàn)突發(fā)事件，一些不可抗力的因素，我們才會(huì)更換老師。但不論怎樣，我們都會(huì)確保教學(xué)質(zhì)量，新老師來時(shí)仍然會(huì)根據(jù)前任老師的教學(xué)計(jì)劃做好教學(xué)銜接工作。

■22.對(duì)XX實(shí)力的質(zhì)疑

（1）XX的老師分為兩個(gè)部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5年的專科經(jīng)驗(yàn)。不管是哪種老師，進(jìn)入XX，都需要進(jìn)行筆試，試講，三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。每個(gè)月老師也要進(jìn)行一次考核。所以，XX的老師都是經(jīng)過XX教學(xué)管理部層層篩選出來的優(yōu)秀老師。

（2）XX也有退費(fèi)的學(xué)生，退費(fèi)的學(xué)生有兩種：一種XX勸退的，學(xué)生嚴(yán)重影響了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，不配合老師的學(xué)習(xí)。這樣的孩子，XX是不會(huì)要的。一種是家長(zhǎng)要求退費(fèi)的，原因有很多，比如：學(xué)生不適合一對(duì)一的教學(xué)，家長(zhǎng)沒有給XX足夠的時(shí)間來培養(yǎng)學(xué)生。

（3）XX做了八年的一對(duì)一，做到如今這個(gè)規(guī)模不是靠我們的嘴巴吹出來的，是靠家長(zhǎng)的口碑，靠孩子的輔導(dǎo)效果的，我只能說別人的孩子在這里學(xué)得好，不一定您的孩子就能夠有同樣水平的提高，但是別的孩子沒有明顯的效果不一定您的孩子就達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。我們有XX專門培育的教師團(tuán)隊(duì)，也有從各學(xué)校返聘的有經(jīng)驗(yàn)的教師，做教育重視的就是效果，關(guān)鍵的就是老師。（4）XX教育在一對(duì)一個(gè)性化教育領(lǐng)域是毋庸置疑的強(qiáng)者，我們成立8年，在全國(guó)30多個(gè)省份擁有超過140所的分校，有超過10萬人次的家長(zhǎng)和孩子選擇XX就是最好的證明。而且我們只做一對(duì)一，我們所有的精力都投放到個(gè)性化研究領(lǐng)域，因?yàn)楦鼘Ｒ?，所以更專業(yè)。

■23校區(qū)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)

（1）屬于營(yíng)利性的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但是我們立足教育用愛去感染孩子，讓孩子愛上學(xué)習(xí)。

（2）XX教育是專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教育研究和咨詢、課外輔導(dǎo)服務(wù)的全國(guó)連鎖個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)。

■24.特長(zhǎng)教學(xué)的質(zhì)疑

（1）我們的奧數(shù)老師和公共英語老師都是有著多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的，經(jīng)過XX的層層教師選拔出來的。并且每月進(jìn)行一次考核。

（2）個(gè)性化課外輔導(dǎo)是針對(duì)學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)制定有針對(duì)性的 輔導(dǎo)計(jì)劃和輔導(dǎo)目標(biāo)，那么不同的個(gè)性特點(diǎn)就包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。發(fā)揮孩子的特長(zhǎng)，那么就可以讓其好的更好，并且孩子的成績(jī)將會(huì)穩(wěn)中求升。不足的地方通過針對(duì)性輔導(dǎo)而提高，則可以讓孩子全面提高。

■25.營(yíng)業(yè)執(zhí)照為什么不是教育部門頒發(fā)

XX教育作為一個(gè)全國(guó)性的個(gè)性化的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在每個(gè)地區(qū)都是取得了合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。

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26、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

家長(zhǎng)您是考慮一對(duì)一授課老師和陪讀老師的銜接問題吧，家長(zhǎng)，您放心，我們XX做了八年的一對(duì)一教育，已經(jīng)很成熟了，在一對(duì)一授課老師和答疑老師的配合上我們有專門的教學(xué)互通表。