第一篇：網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見
北發(fā)［2011］29號(hào)
北大街街道黨工委
北大街街道辦事處
關(guān)于推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”工作的實(shí)施意見
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市十次黨代會(huì)和區(qū)十一次黨代會(huì)精神，不斷深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提升公共管理服務(wù)水平，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，經(jīng)研究，決定在全轄區(qū)范圍內(nèi)推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”工作，實(shí)施意見如下：
一、充分認(rèn)識(shí)開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”工作的重要意義
“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”的基本內(nèi)涵是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀分布等原則，將管轄區(qū)域劃分成若干網(wǎng)格化單元，并整合各方力量，組建專門團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，使管理服務(wù)橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、條塊
聯(lián)動(dòng)”的新型基層執(zhí)政方式。推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”工作，是新的歷史條件下改進(jìn)黨在基層執(zhí)政方式，不斷提高黨在基層執(zhí)政能力的需要；是加強(qiáng)社會(huì)管理，全面改善民生，不斷維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的需要；是深化“六化驅(qū)動(dòng)”(各項(xiàng)工作做到責(zé)任化、網(wǎng)格化、精細(xì)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化、創(chuàng)新化)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作的需要。
二、準(zhǔn)確把握“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)作”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作機(jī)制
（一）指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)
以黨的十七大和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持民生為先、服務(wù)為先的導(dǎo)向，牢固樹立統(tǒng)籌理念，以資源整合、方法創(chuàng)新為手段，以發(fā)揮基層黨組織和黨員作用為核心，建立集社會(huì)精細(xì)管理、群眾多元服務(wù)、干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、政務(wù)信息化建設(shè)為一體的社會(huì)管理服務(wù)新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)觸角有效延伸，社會(huì)管理服務(wù)資源優(yōu)化配置、社會(huì)管理服務(wù)水平不斷提高，進(jìn)一步夯實(shí)黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。
（二）工作內(nèi)容
1、網(wǎng)格化管理
按“條塊結(jié)合、屬地管理、方便服務(wù)、全面覆蓋”的原則，把每個(gè)社區(qū)基本均衡地分成若干塊，形成一個(gè)個(gè)網(wǎng)格，每名社區(qū)干部負(fù)責(zé)一塊，一管到底，整個(gè)社區(qū)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。同步建立黨小組，完善黨員干部聯(lián)戶制度，以網(wǎng)格為單位進(jìn)行社會(huì)管理和服務(wù)。
（1）合理劃分網(wǎng)格。各社區(qū)在劃分網(wǎng)格的時(shí)候，要按照工作量和轄區(qū)人數(shù)的多少，盡量做到均衡，方便管理。每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置1名網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)工作人員擔(dān)任，為該網(wǎng)格的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)將自己網(wǎng)格內(nèi)的樓院數(shù)、戶數(shù)、人數(shù)、人員分類等基本社情和民意需求建立臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)搞好網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)管理服務(wù)工作。
（2）全面建立黨小組。要以網(wǎng)格為單位，在社區(qū)黨組織下面全面建立黨小組，明確黨小組長(zhǎng)；黨小組長(zhǎng)一般由骨干黨員擔(dān)任，沒有合適人選的，可以由社區(qū)兩委會(huì)成員兼任，黨員人數(shù)較多的還可以設(shè)黨小組副組長(zhǎng)；已經(jīng)建立的黨小組要根據(jù)網(wǎng)格劃分情況作適當(dāng)調(diào)整。
（3）適當(dāng)調(diào)整黨員聯(lián)戶規(guī)模。要根據(jù)網(wǎng)格的劃分和黨小組的建立，進(jìn)一步明確每個(gè)黨小組內(nèi)每名黨員所聯(lián)系的群眾（戶），一般以每名黨員聯(lián)系本網(wǎng)格內(nèi)10-20戶群眾為宜，聯(lián)系服務(wù)能力強(qiáng)、工作熱情高的可以多聯(lián)系幾戶，年老體弱、聯(lián)系服務(wù)能力一般的可以少聯(lián)系幾戶。
（4）成立街道社會(huì)管理服務(wù)綜合指揮分中心和社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)綜合工作站。負(fù)責(zé)轄區(qū)各類問題的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理及解決問題后的復(fù)核檢查工作。
2、組團(tuán)式服務(wù)
要打破一對(duì)多的聯(lián)系服務(wù)方式，建立多對(duì)
一、多對(duì)多的組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)模式。借助管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化知識(shí)和綜合協(xié)調(diào)能力，滿足群眾更多的需求，解決群眾更多的困難。
（1）科學(xué)建隊(duì)組團(tuán)。按照精簡(jiǎn)、高效、基層為主原則，結(jié)合“六大中心進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，建立由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部、轄區(qū)民警、黨小組長(zhǎng)、大學(xué)生社區(qū)干部、黨員志愿者、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人、醫(yī)生、教師、律師、“三老”人員等組成的街道、社區(qū)兩級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急、教育培訓(xùn)、社會(huì)保障、法律援助等方面，以團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)構(gòu)成的多元化應(yīng)對(duì)群眾需求的多樣化，確保每個(gè)網(wǎng)格的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都具備較好的管理服務(wù)能力。
（2）明確工作職責(zé)。每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員定期或不定期地對(duì)所聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的群眾進(jìn)行走訪，廣泛收集群眾意見建議，并做好民情日記登記和居民(商戶)訴求臺(tái)帳登記，充分發(fā)揮網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)政策法規(guī)宣傳員、思想政治工作員、黨建活動(dòng)組織員、居
民群眾服務(wù)員、科技信息推廣員、創(chuàng)業(yè)致富指導(dǎo)員、矛盾糾紛調(diào)解員、維護(hù)穩(wěn)定安全員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)員、中心工作突擊員的“十大員”作用，及時(shí)處理和反映群眾面臨的問題和困難。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)每周召開1次工作例會(huì)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)正副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)的日常聯(lián)系服務(wù)、信息搜集、情況反饋及匯總分析等工作。
（3）確保服務(wù)實(shí)效。同一網(wǎng)格內(nèi)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)和黨小組要密切配合，各有側(cè)重，統(tǒng)籌安排聯(lián)系服務(wù)工作，定期收集群眾在創(chuàng)業(yè)致富、子女就學(xué)、醫(yī)療保障、家庭生活、平安建設(shè)、社會(huì)公平等方面的意見建議，并分類匯總，向社區(qū)和社區(qū)黨組織反映。通過開展組團(tuán)式服務(wù)、主體化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、全天候服務(wù)，全面掌握群眾基本情況，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾的時(shí)效性。
3、信息化運(yùn)行
積極整合各方資源，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效運(yùn)作、資源共享的信息網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序、提高辦事效率，為轄區(qū)群眾提供更加到位、有效的管理服務(wù)。
（1）建立信息管理平臺(tái)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則，以民政所的“信息化管理系統(tǒng)”為依托，建立集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、優(yōu)撫救助、黨建、醫(yī)療、教育等信息資料于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，各社區(qū)要分類匯總，建立七類文字臺(tái)帳(居民、商戶、弱勢(shì)群體、特殊群體、流動(dòng)人口、60歲以上老人、下崗失業(yè)人員等)。便于及時(shí)了解情況，掌握生產(chǎn)生活動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息共享、管理高效、服務(wù)有序、覆蓋全面的工作目標(biāo)。
（2）拓展信息平臺(tái)功能。著眼電子化、網(wǎng)絡(luò)化辦公的趨勢(shì)，切實(shí)提高信息管理平臺(tái)的使用效率，不斷拓展延伸平臺(tái)的信息采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、短信互動(dòng)、網(wǎng)上辦事、情況查詢、工作交流等功能，促進(jìn)信息平臺(tái)與電子政務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)管理信息與
服務(wù)共享，及時(shí)高效地解決群眾反映的問題。
(3）定期做好管理維護(hù)。建立以大學(xué)生社區(qū)干部和社區(qū)工作者為主體的信息員隊(duì)伍，及時(shí)做好信息平臺(tái)管理維護(hù)及信息輸入、反饋工作。特別注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息，使管理服務(wù)更加人性化。
（三）工作機(jī)制
1、建立定期走訪和交流機(jī)制。明確各網(wǎng)格責(zé)任人、各黨小組和各服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其組員的工作職責(zé)，采取上門走訪、電話聯(lián)系、蹲點(diǎn)住家等方式，開展經(jīng)常性的聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握群眾訴求，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。網(wǎng)格黨小組、服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期召開會(huì)議，相互交流走訪服務(wù)的情況、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，研究解決存在的共性問題，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、困難互幫，不斷提高管理服務(wù)的實(shí)效。
2、建立分析研判機(jī)制。街道和社區(qū)兩級(jí)在服務(wù)團(tuán)隊(duì)和聯(lián)戶黨員深入走訪群眾、廣泛聽取群眾意見建議的基礎(chǔ)上，建立分析研判機(jī)制，一般每月召開1次工作例會(huì)，集中梳理、分析和研究解決群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)以議事會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、聽證會(huì)等民主方式、群眾自治的手段對(duì)網(wǎng)格團(tuán)組無法解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
3、建立服務(wù)情況報(bào)告和反饋制度。各網(wǎng)格黨小組和服務(wù)團(tuán)隊(duì)、社區(qū)黨組織、街道黨工委在梳理匯總后，定期將“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作開展情況及需上級(jí)協(xié)調(diào)解決的困難和問題，逐級(jí)予以上報(bào)，并及時(shí)將辦理結(jié)果、意見等告知當(dāng)事人。
4、建立督查考核機(jī)制。
結(jié)合已有的工作管理考核制度，建立網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)定期集中評(píng)價(jià)制度，要把群眾滿意度作為考核的重要內(nèi)容，把考核結(jié)果作為先進(jìn)評(píng)比、干部任用、年度考核等的重要依據(jù)。通過考核，對(duì)表現(xiàn)先進(jìn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)表現(xiàn)較差的，要予
以通報(bào)批評(píng)。
三、實(shí)施步驟
第一階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段(2011年8月1日—8月30日)（1）街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入各社區(qū)專題調(diào)研基層基礎(chǔ)工作，并召開書記辦公會(huì)議和黨政聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。
（2）成立街道“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。
（3）制定實(shí)施意見、工作方案和分層分類處理矛盾問題的工作流程、聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。
（4）摸清黨員干部隊(duì)伍狀況，合理劃分網(wǎng)格，科學(xué)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（5）統(tǒng)一印制管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系卡、有關(guān)宣傳資料等。第二階段：全面實(shí)施階段(2011年9月1日—11月30日)（1）組織召開動(dòng)員大會(huì)，舉辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)和工作紀(jì)律。
（2）分組開展第一輪大規(guī)模、全范圍的上門走訪活動(dòng)。全體服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員深入對(duì)應(yīng)網(wǎng)格的每戶家庭，充分發(fā)揮社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、富民強(qiáng)市服務(wù)員等“五大員”作用。對(duì)于走訪中能答復(fù)或解決的，即時(shí)答復(fù)、解決，暫時(shí)無法解決的登記在冊(cè)，限期答復(fù)或解決。
（3）各網(wǎng)格組集中梳理走訪中采集到的信息、意見、建議和要求及需要解決的問題和困難，分類匯總上報(bào)本社區(qū)和街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室把各組所掌握的信息和征求到的意見建議及矛盾問題化解、反饋情況全部錄入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并堅(jiān)持及時(shí)更新信息動(dòng)態(tài)。
（4）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各網(wǎng)格組上報(bào)的矛盾問題，按聯(lián)動(dòng)機(jī)制分層分類落實(shí)責(zé)任人限期進(jìn)行解決，并且加強(qiáng)跟蹤和督
促。
（5）對(duì)已經(jīng)解決落實(shí)的矛盾問題和意見建議，由網(wǎng)格組長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)向當(dāng)事人和相關(guān)人員作反饋，并按一檔一冊(cè)要求進(jìn)行歸檔。
第三階段：健全提高階段(2011年12月1日后)（1）排查各運(yùn)行環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和不足，查漏補(bǔ)缺，完善提高。
（2）完善健全定期走訪、信息反饋、分析研判、工作例會(huì)、矛盾化解、考核督查、信息系統(tǒng)安全管理等一系列長(zhǎng)效機(jī)制。
（3）不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，確保這項(xiàng)工作步入常態(tài)化運(yùn)行軌道。
四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作取得實(shí)效
各級(jí)黨組織要把“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極推進(jìn)，抓出成效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各科室各社區(qū)要將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，同正在開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“爭(zhēng)名升位”競(jìng)賽活動(dòng)和以“六化”為主題的基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)調(diào)查研究，明確職責(zé)分工，認(rèn)真制定工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)、具體責(zé)任、工作措施和進(jìn)度要求，切實(shí)保障這項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
（二）完善機(jī)制，常抓不懈。要著眼長(zhǎng)效，以健全的制度機(jī)制確保這項(xiàng)工作深入持久有效開展。要建立工作督查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把握工作進(jìn)度，確保工作落實(shí)；要建立工作考核機(jī)制，把這項(xiàng)工作開展情況作為黨建工作考核的重要方面和社區(qū)支部書記履行黨建工作責(zé)任述職的重要內(nèi)容；要建立工作保障機(jī)制，街道、社區(qū)兩級(jí)要加強(qiáng)對(duì)信息管理平臺(tái)的人力、物力投入和管理，確保這項(xiàng)工作高效運(yùn)
轉(zhuǎn)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用黑板、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)等方式，大力宣傳推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作的重要意義和特色做法，宣傳黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的生動(dòng)案例，讓群眾切身感受到開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、信息化運(yùn)行”工作帶來的新變化新氣象，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，使這項(xiàng)工作得到社會(huì)各界的支持和參與，更好地促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
北大街街道黨工委 北大街街道辦事處 2011年8月25日
第二篇：畜牧局工作效能網(wǎng)格化管理實(shí)施意見
為全面推行工作效能網(wǎng)格化管理新型模式，進(jìn)一步加強(qiáng)部門行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，樹立XX畜牧人新形象。根據(jù)實(shí)際情況，特制定本實(shí)施意見。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)
科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神為指引，以全域建設(shè)“中國(guó)幸福家園”和整縣推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)為統(tǒng)攬，以實(shí)施“6115”工程爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)現(xiàn)代畜牧經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為核心，以動(dòng)物疫病防控、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全與轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)發(fā)展方式三大職責(zé)為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)工作效能，加快現(xiàn)代畜牧經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)建進(jìn)程。
二、工作目標(biāo)
本著依法行政、精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一的原則，按照“縱向抓延伸，橫向抓覆蓋”的工作思路，建立起“縱橫交錯(cuò)、全面覆蓋、分級(jí)管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化工作效能管理網(wǎng)絡(luò)，建立起科學(xué)評(píng)價(jià)體系和考核辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制，促進(jìn)全縣畜牧系統(tǒng)工作效能明顯提高。
三、具體方案
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：縣局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作效能管理辦公室，由局辦公室和縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所整合，負(fù)責(zé)具體日常工作。(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單見附件2)。
（二）管理對(duì)象：全縣畜牧系統(tǒng)干部職工。
（三）責(zé)任落實(shí)：建立網(wǎng)格化管理責(zé)任制，按照“定人、定責(zé)任”的工作要求，落實(shí)網(wǎng)格管理職責(zé)，建立網(wǎng)格管理公示制，層層落實(shí)責(zé)任。
（四）職責(zé)
1.局工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全縣畜牧系統(tǒng)網(wǎng)格化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)、制定管理方案，對(duì)影響網(wǎng)格化管理的突出問題進(jìn)行分析研究，對(duì)違反工作效能行為作出處理決定，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行。
2.局工作效能管理辦公室具體承擔(dān)建立網(wǎng)格化監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制，對(duì)全縣畜牧系統(tǒng)工作效能網(wǎng)格化管理日常工作實(shí)施監(jiān)督管理，如有違反管理規(guī)定或履職效能不佳（如：工作執(zhí)行力、工作成效等）的行為，提出擬定處理方案與整改意見報(bào)工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究，并監(jiān)督處理決定執(zhí)行與整改措施到位。
3.局工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)對(duì)所分管的工作具有效能監(jiān)督管理與提出處理意見的職責(zé)。
（五）政策依據(jù)
一是依據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、四川省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈四川省動(dòng)物檢疫員和動(dòng)物防疫監(jiān)督員管理辦法〉等四個(gè)辦法的通知》（川辦發(fā)〔2001〕20號(hào)）、縣委縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》（羅委發(fā)〔2011〕4號(hào)）、縣畜牧食品局《關(guān)于印發(fā)<基層畜牧獸醫(yī)站工作規(guī)則>的通知》（羅畜食發(fā)〔2008〕25號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)
四、要求
（一）工作效能管理辦公室每周要開展一次工作效能明查或暗訪，每月發(fā)出一期通報(bào)，對(duì)違反管理規(guī)定或履職效能不佳的可提出扣當(dāng)事人0.2-0.5分績(jī)效考核分并處罰50-100元現(xiàn)金的處理意見，報(bào)局工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究。在網(wǎng)格化管理中，所有人員既是被管理者也是監(jiān)督者，被管理者出現(xiàn)違反管理規(guī)定或履職效能不佳的行為，上級(jí)管理者可向局工作效能管理辦公室提出建議處理意見，經(jīng)核實(shí)后報(bào)局工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，凡下一級(jí)出現(xiàn)兩次以上的同類違反規(guī)定情況或履職效能不佳，其上一級(jí)管理責(zé)任人連帶承擔(dān)同等責(zé)任，如同類違反規(guī)定情況或履職效能不佳出現(xiàn)三次以
上，還將扣所屬單位綜合考核分;所有監(jiān)督檢查記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)事人及其所屬單位負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，如出現(xiàn)拒不簽字的，檢查人員可注明情況并簽字。
（二）局工作效能網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與副組長(zhǎng)具有對(duì)工作效能管理辦公室監(jiān)督管理權(quán)力，如發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格化監(jiān)督管理中出現(xiàn)監(jiān)督不力或履職不
到位，可對(duì)其負(fù)責(zé)人和有關(guān)成員作出處理。
（三）本實(shí)施意見自2011年7月起執(zhí)行。
第三篇：村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見
關(guān)于印發(fā)《
鎮(zhèn)村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見》的通知各村（街）鎮(zhèn)直多單位 現(xiàn)將《***村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)
中共壽縣***委員會(huì)
2012年8月26日
***村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見
進(jìn)一步推進(jìn)村級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于加強(qiáng)新社會(huì)管理的實(shí)施意見》，縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)<推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作項(xiàng)目分工方案>的通知》和《壽縣社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見的通知》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，提出如下實(shí)施意見，一、指導(dǎo)思想
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，持以人為本、執(zhí)政為民、創(chuàng)新基層管理體制，健全村級(jí)管理和服務(wù)網(wǎng)格，強(qiáng)化村民自治，激活村級(jí)資源，不斷提升村級(jí)服務(wù)功能，鞏固黨的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的基層政權(quán)和群眾性自治組織建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過村級(jí)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，構(gòu)建以人為本的網(wǎng)格化管理，信息化支撐，全程化服務(wù) 一休化運(yùn)作，一元化領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)管理“一休五化”新體系，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，達(dá)到村級(jí)管理的扁平化，精細(xì)化，信息化，村級(jí)服務(wù)的全天候、零距離、全覆蓋。2012年9月底，10所村（街）全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。
三、主要任務(wù)
<一>劃分網(wǎng)格，落實(shí)網(wǎng)格管理員
鎮(zhèn)設(shè)網(wǎng)格服務(wù)管理指揮中心，由黨委書記任指揮長(zhǎng)，相關(guān)同志為成員，村設(shè)二級(jí)網(wǎng)格，由鎮(zhèn)聯(lián)系村班子成員為網(wǎng)格管理員，按照“立足現(xiàn)狀、方便管理、聯(lián)組為格，村干包分”的原則，根據(jù)現(xiàn)有村干部人員，結(jié)合村干分片包干的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置三級(jí)網(wǎng)格。可以按200-300戶設(shè)置一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。三級(jí)網(wǎng)格管理員管理原則上由鎮(zhèn)、村級(jí)干部兼任，實(shí)行AB崗制度，鎮(zhèn)村干部兼任的管理員，可適當(dāng)給予補(bǔ)貼，專職管理員每年給1200元報(bào)酬，其中600元
第四篇：關(guān)于提升網(wǎng)格化管理水平工作的實(shí)施意見(草稿)
關(guān)于提升城市網(wǎng)格化管理水平工作的實(shí)施細(xì)則
（草稿）
依據(jù)《莒南縣城市網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》（辦字[2012]64號(hào)）的統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步鞏固文明城市創(chuàng)建成果，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，動(dòng)員全社會(huì)參與城市管理工作，促進(jìn)城市管理水平再上新臺(tái)階，全面提升城市文明程度和城市形象，特制定以下實(shí)施意見。
一、任務(wù)目標(biāo)
深入貫徹落實(shí)十八大和十八屆五中全會(huì)精神，以新型城鎮(zhèn)化建設(shè)為契機(jī)，以服務(wù)群眾、保障民生、理順城市管理各項(xiàng)工作為根本要求，以建立城市管理長(zhǎng)效管理機(jī)制為目標(biāo)，通過信息上互通、執(zhí)法上互補(bǔ)、管理上互動(dòng)、工作上互助、成績(jī)上互享的工作方法，探索城市管理新方法、新思路，著力提升城市管理水平，不斷建立責(zé)任細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)明確、管理規(guī)范、全面覆蓋的城市網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)市容規(guī)范、道路潔凈、市民文明、環(huán)境優(yōu)美的管理目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強(qiáng)和提升全縣城市管理工作的綜合水平，努力打造生態(tài)和諧文明莒南。
二、實(shí)施原則
依照《莒南縣城市網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》（辦字[2012]64號(hào)）的有關(guān)要求，保持原有11個(gè)網(wǎng)區(qū)，每個(gè)網(wǎng)區(qū)3個(gè)網(wǎng)格，共 33個(gè)網(wǎng)格不變，督導(dǎo)單位不變，在原有網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，重點(diǎn)放大城市管理方面的作用，著力提升城市管理水平。要求城區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位，村居和集貿(mào)市場(chǎng)、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)、停車場(chǎng)、車站等管理單位、個(gè)體工商戶以及其他組織等各“門前三包”責(zé)任主體，均需簽訂《“門前三包”責(zé)任書》，落實(shí)“門前三包”責(zé)任。逐步建立以“12319”城管服務(wù)熱線為核心，與“12345”市民服務(wù)熱線相銜接，并與其他相關(guān)行業(yè)管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的城市綜合管理信息平臺(tái)。使縣城環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、城市面貌明顯提升，廣大市民文明程度進(jìn)一步提高，形成人人參與城市管理、自覺維護(hù)文明形象的良好氛圍。
三、標(biāo)準(zhǔn)要求
各網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)要達(dá)到如下要求：
（一）沿街門店：落實(shí)“門前三包”，做到門前無瓜果紙屑、污水油漬、垃圾堆放、亂擺亂賣、亂停亂放、亂張亂掛、亂涂亂寫、亂搭亂建，對(duì)門前違反城市管理的行為要及時(shí)勸阻和制止，對(duì)于不聽勸阻的要及時(shí)向城市管理有關(guān)職能部門反映。
（二）單位小區(qū)：各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校要確保單位院子、樓道及樓體立面干凈、整潔，無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角、無亂貼亂畫；各小區(qū)要做好凈化、綠化、硬化等工作，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，無毀壞花草樹木、侵占公共綠地等行為。
（三）鎮(zhèn)街、社區(qū)、村組等基層組織：負(fù)責(zé)抓好背街小巷、居民小區(qū)的衛(wèi)生整治，結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，徹底清除衛(wèi)生死角，深入開展滅“四害”運(yùn)動(dòng)，凈化、綠化、美化環(huán)境，創(chuàng)建文明社區(qū)；協(xié)助執(zhí)法人員完成執(zhí)法文書的送達(dá)工作，對(duì)集中執(zhí)法活動(dòng)做好管理相對(duì)人教育勸說；按照屬地管理原則，做好違法建設(shè)的預(yù)防與管控。
四、責(zé)任分工
成立莒南縣城市網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣文明辦，負(fù)責(zé)城市網(wǎng)格化管理工作的綜合協(xié)調(diào)、日常檢查指導(dǎo)和考核通報(bào)工作。縣監(jiān)察局、城管局、公安局、住建局、廣播電視臺(tái)、工商局、房管局、食藥監(jiān)局、環(huán)保局、國(guó)稅局、地稅局、莒南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、有關(guān)鎮(zhèn)街等為成員單位。
（一）縣文明辦：牽頭全縣“門前三包”工作，負(fù)責(zé)“門前三包”工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查和考核，負(fù)責(zé)城區(qū)內(nèi)有關(guān)鎮(zhèn)街和縣直各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位等“門前三包”責(zé)任制落實(shí)。
（二）縣城管局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，負(fù)責(zé)城區(qū)主次干道、公共場(chǎng)所等“門前三包”責(zé)任制落實(shí)，負(fù)責(zé)城區(qū)“門前三包”工作日常巡查和處罰工作。
（三）縣監(jiān)察局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)“門前三包”實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)各相關(guān)部門的工作效能進(jìn)行監(jiān)察。
（四）縣公安局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂 和長(zhǎng)效管理機(jī)制，全力做好執(zhí)法保障工作。
（五）縣住建局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，負(fù)責(zé)建筑工地“門前三包”責(zé)任制的落實(shí)，及時(shí)做好市政公用、園林綠化等設(shè)施的配備和維護(hù)工作。
（六）縣廣播電視臺(tái)：協(xié)助配合相關(guān)部門落實(shí) “門前三包”制度，負(fù)責(zé)制定“門前三包”宣傳計(jì)劃，做好新聞報(bào)道工作。
（七）縣工商局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)臨街經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格按照前置程序核發(fā)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并根據(jù)相應(yīng)職能對(duì)臨街經(jīng)營(yíng)戶的違法（章）行為進(jìn)行處理。
（八）縣環(huán)保局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)臨街經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)生噪音、飲食服務(wù)油煙污染和污水排放進(jìn)行檢測(cè)，將檢測(cè)結(jié)果告知城管局，并按照職能分工，對(duì)超標(biāo)違法行為進(jìn)行處罰。
（九）縣房管局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包” 責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，負(fù)責(zé)物業(yè)管理居民小區(qū)“門前三包”責(zé)任制落實(shí)。
（十）縣食藥監(jiān)局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)臨街餐飲店的食品安全整頓。
（十一）縣國(guó)稅局、地稅局：協(xié)助落實(shí)《“門前三包”責(zé)任書》的簽訂和長(zhǎng)效管理機(jī)制，依法對(duì)臨街經(jīng)營(yíng)戶的偷、漏稅行為進(jìn)行查處。
（十二）莒南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、有關(guān)鎮(zhèn)街會(huì)同職能部門與城區(qū)主 要道路兩側(cè)的單位、住戶、經(jīng)營(yíng)戶簽訂《“門前三包”責(zé)任書》，落實(shí)村莊（社區(qū)）的管理責(zé)任，協(xié)助職能部門對(duì)上述區(qū)域影響城區(qū)容貌、環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化的違法（章）現(xiàn)象進(jìn)行整治和處罰。
五、督導(dǎo)考核辦法
（一）日常督導(dǎo)
按照劃分的11個(gè)網(wǎng)區(qū)安排11名信息采集員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)區(qū)內(nèi)日常發(fā)現(xiàn)的城市管理相關(guān)事件和部件的問題發(fā)現(xiàn)和上報(bào)，由數(shù)字化城管指揮中心進(jìn)行指派處理，根據(jù)完成情況對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核打分。
（二）月度考核
每月由文明辦牽頭，抽調(diào)城市網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員組成考核小組，從33個(gè)網(wǎng)格中隨機(jī)抽取11個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題記錄、拍照、錄像存檔，匯總。每個(gè)季度進(jìn)行綜合考評(píng)，確定城市管理各部門的季度得分，排出名次，發(fā)布通報(bào)。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好責(zé)任落實(shí)。各級(jí)各部門要高度重視城市網(wǎng)格化管理工作，將思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的工作部署上來，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體靠上抓，確定一名聯(lián)絡(luò)員，配齊、配強(qiáng)工作人員，并在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間上給予充分保障。各部門單位要將城市網(wǎng)格化管理工作放在各項(xiàng) 工作的重要位置，全面推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。對(duì)因工作不力、履職不到位等影響工作開展的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。
（二）搞好宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。要認(rèn)真貫徹“人人參與、共建共享”的理念，做到以人為本，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，充分發(fā)揮城市居民參與城市管理的積極性，引導(dǎo)廣大群眾參與到城市管理工作中來。要進(jìn)一步加大對(duì)城市網(wǎng)格化管理工作的宣傳力度，并通過開設(shè)曝光臺(tái)、設(shè)立意見箱等形式，及時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督，形成全社會(huì)關(guān)心、支持、參與城市管理的良好局面，促進(jìn)城市管理工作水平全面提升。
（三）著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，健全工作體制。各部門單位要不斷建立健全各自網(wǎng)格化管理的工作制度，針對(duì)各自網(wǎng)區(qū)網(wǎng)格的特點(diǎn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，并公開公示。明確工作職責(zé)，落實(shí)“門前三包”，并定期組織自查。將每月15日定為全縣公共衛(wèi)生秩序日，網(wǎng)格內(nèi)包扶縣領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)單位、責(zé)任單位，統(tǒng)一開展環(huán)境清理、公共秩序規(guī)范活動(dòng)，由縣城市網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督導(dǎo)檢查工作。
（四）嚴(yán)格督導(dǎo)考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制?？h包扶領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)格內(nèi)的部門單位之間簽訂網(wǎng)格化管理責(zé)任書，逐級(jí)明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。在日常包扶工作中，要督促包扶網(wǎng)格的相關(guān)單位、商戶落實(shí)“門前三包”責(zé)任，搞好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的凈化、美化，保持市容秩序良好。要健全規(guī)章制度，堅(jiān)持重心下移，并針對(duì)日常管理工作 中存在的突出問題，制定措施，狠抓落實(shí)，確保城市管理工作無縫隙、全覆蓋。將城市網(wǎng)格化管理檢查考核成績(jī)作為全縣績(jī)效考核與文明單位、文明社區(qū)創(chuàng)評(píng)的重要內(nèi)容，對(duì)年內(nèi)連續(xù)三次考核為不合格的，取消各種評(píng)先創(chuàng)優(yōu)資格。
第五篇：網(wǎng)格化工作
思鳳社區(qū)關(guān)于開展社會(huì)管理網(wǎng)格化的工作
思鳳社區(qū)位于榆次區(qū)最南端與南關(guān)村交錯(cuò)，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有居民3718戶，11154人，為實(shí)現(xiàn)“民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、為民服務(wù)無縫隙”為目標(biāo)，根據(jù)榆次區(qū)人民政府規(guī)定，開展了社會(huì)管理網(wǎng)格，根據(jù)本轄區(qū)區(qū)域，人員情況，嚴(yán)格按網(wǎng)格化管理要求，本社區(qū)共分11個(gè)網(wǎng)格，下面將此工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
一、思鳳社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組。
二、制定了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度，即，社會(huì)網(wǎng)格化
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、信息管理制度、小組例會(huì)制度、入戶走訪制度、成員聯(lián)系制度、工作記律制度、考核督查制度。
三、制訂了網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)，并與每一個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)簽訂了工作
責(zé)任書。
四、制訂了社會(huì)管理網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。
思鳳社區(qū)
2011年7月29日
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