第一篇：上梅中學(xué)后勤“服務(wù)之星”評選辦法

上梅中學(xué)后勤“服務(wù)之星”評選辦法

后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。在后勤工作中牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的思想；堅持服務(wù)于教學(xué)科研、服務(wù)于師生是落實“三個代表”精神實質(zhì)的重要體現(xiàn)。為進(jìn)一步提升后勤隊伍的整體素質(zhì)，同時展現(xiàn)后勤員工的工作面貌和精神風(fēng)采，學(xué)校擬在全校范圍內(nèi)開展后勤“服務(wù)之星”評選活動，評選辦法如下。

一、評選原則

1、堅持“育人為本”原則，活動重點在于宣傳、教育。

2、堅持普遍參與原則，評選應(yīng)在全校后勤(服務(wù))系統(tǒng)普遍展開，鼓勵全校師生關(guān)注并參與此項活動。歡迎廣大師生參與推薦、投票。

3、堅持“公開、公平、公正”的原則。

4、堅持評選標(biāo)準(zhǔn)、實事求是的原則。

二、參評范圍及人員

學(xué)校（總校、城北校區(qū)、大學(xué)城校區(qū)、培訓(xùn)中心及成教學(xué)部）從事后勤（服務(wù)）工作的全體員工。在工勤、維修、保潔、食堂、駕駛員、保安等崗位工作的員工均具有被推選資格。

三、評選條件

1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，牢固樹立服務(wù)育人的思想，工作中具有奉獻(xiàn)精神，在平凡的崗位上做出貢獻(xiàn)。思想健康，品德高尚，作風(fēng)正派，工作中“育人”事跡突出，在精神層面有突出表現(xiàn)。

2、文明服務(wù)，禮貌待人。工作中服務(wù)規(guī)范，態(tài)度熱情，儀表得 體。積極主動地為被服務(wù)對象排憂解難，工作得到大家的認(rèn)可。

3、一貫認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)技能精湛。工作中能夠獨當(dāng)一面，并能熟練地處理工作中出現(xiàn)的各種問題，杜絕事故，出色地完成崗位工作任務(wù)。

4、誠實守信，遵守職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實，盡職盡責(zé)，有強烈的責(zé)任心，接到任務(wù)后能夠在第一時間迅速到達(dá)工作現(xiàn)場，工作雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)出較強的主人翁精神。

5、密切合作，有較強的團(tuán)隊意識。工作中能與同事密切合作，共同完成任務(wù)，表現(xiàn)出良好的協(xié)作精神，把困難留給自己，把方便讓給他人，虛心向同事請教業(yè)務(wù)技術(shù)和工作經(jīng)驗。

6、具有較強的開拓創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)新工作方法，積極提出合理化建議，在改進(jìn)服務(wù)、加強管理等方面取得了一定突破，創(chuàng)新成果得到一致認(rèn)可。

7、被評選人應(yīng)在學(xué)校工作滿一年。

四、評選時間和人數(shù)

1、評選時間：本屆后勤“服務(wù)之星”于2008年10月評出，以后每兩年評選一次。

2、評選人數(shù)： 20人。

五、評選步驟

1、本學(xué)期根據(jù)評選條件，各校區(qū)（單位）可自行評選10名員工為本校區(qū)(單位)后勤“服務(wù)之星”，各校區(qū)（單位）根據(jù)本校區(qū)實際情況進(jìn)行公示、表彰及獎勵。培訓(xùn)中心及成教學(xué)部根據(jù)本單位實際情 況確定人數(shù)及表彰辦法。

2、各校區(qū)（單位）在公示、表彰的基礎(chǔ)上，于2008年9月10日之前將校區(qū)（單位）后勤“服務(wù)之星”及事跡上報學(xué)校作為學(xué)校后勤“服務(wù)之星”候選人。

3、學(xué)校評審小組根據(jù)評選條件及候選人事跡，將最終評選出20名北京城市學(xué)院首屆后勤“服務(wù)之星”。

六、獎勵辦法

被評為北京城市學(xué)院后勤“服務(wù)之星”的員工，由學(xué)校頒發(fā)證書，在校內(nèi)廣泛宣傳，并予以表彰及獎勵。

本評選辦法解釋權(quán)歸?？倓?wù)處

在你早上上完課，饑餓非凡的時候，是否會奔向食堂接受他們辛勤的服務(wù)？

在你排著長長的隊伍等著點餐的時候，是否會常?？吹矫鎺θ莸乃麄儾粎捚錈┑厝M足學(xué)生的需求？

在你偶爾經(jīng)過食堂的時候，你是否會看到他們?yōu)槲覀儬I造良好用餐環(huán)境的身影？

在你心中肯定有那么一位服務(wù)態(tài)度很好，面面俱到的員工吧！現(xiàn)在機(jī)會來了！“服務(wù)之星”活動開始了，選

中他（她）來展示一下自己對他們服務(wù)的感謝之心吧！

餐飲公司在職的全體員工（對于年度內(nèi)由于個人原因出現(xiàn)重大食品安全、質(zhì)量事故或受到餐飲公司行政處分的人員取消評比資格）

1.職業(yè)道德：

a.能夠自覺遵守餐飲公司規(guī)定紀(jì)律，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；

b.工作服必須整潔，能盡心盡力履行自己的崗位職責(zé)，但不得帶病工作；

2.服務(wù)技能：

a.具有熟練的服務(wù)技能，較好的服務(wù)知識； b.能夠?qū)W以致用，主動提出合理化建議； 3.工作態(tài)度：

a.工作中能夠熱情周到、細(xì)心服務(wù)、勤勤懇懇、精益求精； b.不計較個人得失，能在日常工作中展現(xiàn)樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神； c.擁有精湛的業(yè)務(wù)能力和熱忱的服務(wù)態(tài)度，為公司和員工樹立良好形象并起帶頭作用者； 4.工作業(yè)績：

a.注重工作的成效性，工作效率明顯，有良好的精神面貌； b.所負(fù)責(zé)的餐廳區(qū)域衛(wèi)生狀況優(yōu)秀。

第二篇：上梅中學(xué)食堂“服務(wù)之星”評選方法

上梅中學(xué)食堂“服務(wù)之星”評選方法

在你上完早課，饑餓非凡的時候，是否會奔向食堂接受他們辛勤的服務(wù)？

在你排著長長的隊伍等著點餐的時候，是否會常?？吹矫鎺θ莸乃齻儯粎捚錈┑厝M足你的要求？

在你偶爾經(jīng)過食堂的時候，你是否會看到她們在不辭勞苦，弓著倩麗的身影在為你忙碌著？

當(dāng)你早上四點多鐘還在溫暖的被窩里夢香時，有那么一位“母親”卻頂著寒冷在為你精心的準(zhǔn)備著！

孩子們，為你心中的“母親”驕傲吧！用你的熱情，使你“母親”戴上“服務(wù)之星”的光環(huán)。

一、評選范圍：

上梅中學(xué)一、二、三食堂的所有員工（學(xué)期內(nèi)由于個人原因出現(xiàn)食品安全、質(zhì)量事故及有現(xiàn)金交易的人員，無評選資格。）。

二、評選原則：

1、堅持“公開、公平、公正”，重點在于激勵；

2、展現(xiàn)食堂員工的高度熱情的工作面貌和無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采。

三、評選時間：

每學(xué)期評選1次。

四、評選機(jī)構(gòu)和方法：

1、張貼一、二、三食堂所有“師母”的照片和服務(wù)宗旨，由全校各班班長和生活委員投票，每個食堂評選出五位“服務(wù)之星”。由學(xué)校頒發(fā)“服務(wù)之星”勛章。

2、星級以一星級開始進(jìn)行升級。

五、評選條件：

1、能夠自覺遵守食堂規(guī)定紀(jì)律，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；

2、工作服穿戴整齊，能盡心盡力履行自己的崗位職責(zé)；

3、文明服務(wù)，禮貌待人。工作中服務(wù)規(guī)范，態(tài)度熱情，得到師生及同事的認(rèn)可；

4、密切合作，有團(tuán)隊意識。把困難留給自己，把方便讓給他人，虛心向同事請教業(yè)務(wù)技術(shù)和工作經(jīng)驗；

5、能熟練地處理工作中出現(xiàn)的各種問題，杜絕了安全事故的發(fā)生，出色地完成崗位工作任務(wù)；

6、不計較個人得失，能在日常工作中展現(xiàn)樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

上梅中學(xué) 2013年12月10日

第三篇：服務(wù)之星評選辦法

2014年季度“服務(wù)之星”評選辦法

為了強化各科室員工的服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，營造重視服務(wù)的良好氛圍，我院推出開展季度“服務(wù)之星”評比活動，評選細(xì)則通知如下：

一、評選范圍：在我院工作一年以上的臨床一線和窗口服務(wù)部門直接為病人服務(wù)的工作人員，以及行政、后勤各職能部門工作人員。

二、評比標(biāo)準(zhǔn)：

1、思想品德：熱愛本職崗位，具備良好的職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)，為員工服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)技能：業(yè)務(wù)技能熟練規(guī)范，有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作質(zhì)量好，效率高。

3、服務(wù)態(tài)度：具有較強的主動服務(wù)意識，使用文明用語，微笑服務(wù)接待服務(wù)對象耐心、細(xì)心、熱情周到。

4、服務(wù)形象：儀容儀表整潔，舉止文明，著裝規(guī)范，精神飽滿，受到服務(wù)對象稱贊，無差錯、糾紛、投訴發(fā)生。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作：具有較強的集體榮譽感，同事之間互幫互助，責(zé)任意識強，主人翁意識強。

6、評選周期內(nèi)得過飛鳥獎、KPI服務(wù)質(zhì)量考評加分的優(yōu)先取得評比資格。

三、評比辦法

1、各科室推薦，并寫出推薦理由和相關(guān)先進(jìn)事跡。（2015年1月25號之前交給內(nèi)客服）

2、院務(wù)會成員推薦，根據(jù)本季度工作情況，對在重大事件中表現(xiàn)突出的，在重要工作中取得優(yōu)異成績的，在重要崗位無私奉獻(xiàn)的人員，交由院務(wù)會提議參選“服務(wù)之星”評比.3、群眾意見：參照每月的KPI服務(wù)質(zhì)量考評表和服務(wù)滿意度調(diào)查表，有扣分、有醫(yī)療服務(wù)投訴實行一票否決。

4、內(nèi)客服收集各科室推薦表及群眾意見，由院委會、及內(nèi)客服評比決定。

5、評選公示：根據(jù)評選結(jié)果，對該季度的“服務(wù)之星”在各住院部樓層進(jìn)行公示。

6、院內(nèi)QQ群，微信群公示服務(wù)之星獲獎理由和先進(jìn)事跡。

7、醫(yī)院對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵。

內(nèi)客服 2015-1-18

第四篇：“監(jiān)督員之星”評選辦法

平房區(qū)城管監(jiān)督指揮中心

監(jiān)督員隊伍“優(yōu)秀監(jiān)督員”評選辦法

為加強我區(qū)城管監(jiān)督員隊伍管理，充分展示城管監(jiān)督員服務(wù)于哈南“大城管”工作的新形象、新風(fēng)采，根據(jù)管局黨委對城管監(jiān)督員隊伍提出的更高要求，在鼓勵和帶動監(jiān)督員加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強業(yè)務(wù)能力的同時，為激勵廣大監(jiān)督員在平凡而光榮的崗位上，勇于爭先、率先垂范，用辛勤工作踐行哈南城管精神，監(jiān)督指揮中心決定在城管監(jiān)督員隊伍中開展“優(yōu)秀監(jiān)督員”評選活動，對工作恪盡職守、成績突出、服從組織領(lǐng)導(dǎo)、同志信任擁護(hù)的監(jiān)督員予以表彰。為保證評選的公開、公平、公正，特制定本評選辦法。

一、評選標(biāo)準(zhǔn)

1、道德品質(zhì)高尚，政治思想過硬，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)同志；

2、遵守各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，出滿勤，按時上崗，準(zhǔn)時打卡退出，著裝整齊，裝備佩戴齊全；

3、積極參加中心組織的各項活動，在中心重大活動中有突出表現(xiàn)，沒有損害中心形象的行為；

4、工作積極主動，上報問題質(zhì)量高，對工作區(qū)域內(nèi)情況熟悉，為街道社區(qū)、居民辦實事、辦好事，為市民切實解決了實際問題；

5、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，有集體觀念，并為中心增光添彩；

6、在某些方面表現(xiàn)突出，對突發(fā)事件上報及時，處理得當(dāng)，為中心獲得榮譽的。

二、評選方式

以全體監(jiān)督員每月考核總成績?yōu)榛鶞?zhǔn)，全體隊員對總成績排名前8位的監(jiān)督員進(jìn)行差額推薦，以公平、公正、公開的原則推薦出前五名監(jiān)督員，作為本月“優(yōu)秀監(jiān)督員”，連續(xù)三個月被評選為“優(yōu)秀監(jiān)督員”的可推薦為“季度之星”，連續(xù)三次被評選為“季度之星”的優(yōu)秀監(jiān)督員可評選為“之星”，并事跡材料上報管局黨委，同時中心予以獎勵。

三、獎勵標(biāo)準(zhǔn)及表彰辦法

1.“季度之星”和“之星”按《監(jiān)督員管理細(xì)則》給予獎勵；

2.對監(jiān)督員之星的表彰利用《城管?？穲蟆⑼▓?、表彰大會等多種形式進(jìn)行表彰。

城管監(jiān)督員崗位職責(zé)

監(jiān)督員主要工作任務(wù)是：對所管轄單元網(wǎng)格內(nèi)的道路交通、公用設(shè)施、市容環(huán)境、園林綠化、建構(gòu)筑物、其它類等六大類、98小類城市部件問題和街面秩序、戶外廣告、市容環(huán)境、施工管理、突發(fā)事件等五大類、77小類城市事件進(jìn)行全面監(jiān)督巡查，按照業(yè)務(wù)流程履行工作職責(zé)。

監(jiān)督員根據(jù)市、區(qū)中心派發(fā)的指令，行使下列職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)在劃定的單元網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，對所轄區(qū)域內(nèi)（不含封閉式小區(qū)）城市部（事）件問題和群眾求助信息進(jìn)行實時采集，上報；

（二）按照市中心派發(fā)的案件核實指令，負(fù)責(zé)對案件處理情況進(jìn)行現(xiàn)場核實。

（三）負(fù)責(zé)對巡查中發(fā)現(xiàn)的城市管理突發(fā)事件和中心派遣的有關(guān)事宜進(jìn)行先

期預(yù)警處置，跟蹤處理；

（四）負(fù)責(zé)對更新的城市部件信息進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、確認(rèn)、采集及上報；

（五）承辦市、區(qū)中心交辦的其它事宜。

城管監(jiān)督員工作制度

監(jiān)督員崗位規(guī)范：

（一）監(jiān)督員上崗期間必須佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，騎專用自行車，帶齊各類設(shè)備，執(zhí)行任務(wù)時必須出示證件；

（二）按時到達(dá)指定區(qū)域，每天巡查4次，每2小時巡查一次，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開巡查區(qū)域；

（三）巡查期間，如發(fā)現(xiàn)城市管理部（事）件等問題，應(yīng)在第一時間上報市中心；

（四）上崗期間不得從事與本職工作無關(guān)的活動，如遇特殊情況需經(jīng)區(qū)大隊批準(zhǔn)方可離崗；

（五）如證件遺失，監(jiān)督員需及時向區(qū)大隊提出申請，由市中心核實后補發(fā)證件。

城管監(jiān)督員信息報送

（一）監(jiān)督員信息報送必須準(zhǔn)確、及時，報送信息須附有現(xiàn)場實景圖片及必要的文字說明；

（二）監(jiān)督員使用的通訊設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)通過電話、傳真等手段及時報送市中心，不得以任何理由推遲報送；

（三）監(jiān)督員巡查中所采集的部（事）件信息，不得擅自向外傳播；

（四）監(jiān)督員報送信息后，及時填寫工作日志，寫明巡查時間、巡查路線及部（事）件發(fā)現(xiàn)的時間、地點、現(xiàn)場情況、處理過程、處理結(jié)果。

城管監(jiān)督員病事假管理

（一）監(jiān)督員因病、事不能正常上崗須以書面申請方式履行請假手續(xù)，明確提出請假事由及期限，病假須出示市級以上醫(yī)院相關(guān)證明，由區(qū)大隊視具體情況批準(zhǔn)；

（二）區(qū)大隊需在每月20日前將本單位監(jiān)督員請假統(tǒng)計表統(tǒng)一報市中心匯總；

（三）監(jiān)督員病、事假期間崗位補貼按雙方簽定的勞動合同執(zhí)行。

城管監(jiān)督員績效考核

按照監(jiān)督員管理責(zé)任分工，市支隊負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)績效考核工作，區(qū)大隊負(fù)責(zé)日常考核工作，定期將考核成績報送市支隊。

第二十條 考核內(nèi)容：

（一）業(yè)務(wù)工作。對監(jiān)督員巡視檢查、信息采集、先期處置、核實確認(rèn)、結(jié)果反饋等五個工作環(huán)節(jié)實施考核；

（二）考勤考紀(jì)。對監(jiān)督員崗位紀(jì)律、行為規(guī)范、出勤情況實施考核；

（三）崗位培訓(xùn)。對監(jiān)督員參加培訓(xùn)的出勤、紀(jì)律以及課堂筆記和試卷成績實施考核。

城管監(jiān)督員考核方式

（一）內(nèi)評價。按照數(shù)字化城市管理信息采集轉(zhuǎn)辦流程，結(jié)合協(xié)同辦公系統(tǒng)、城市部件數(shù)據(jù)庫，通過信息平臺綜合評價系統(tǒng)自動記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)資料生成的測評結(jié)果；

（二）外評價。社會公眾對監(jiān)督員在巡查中關(guān)于城市部（事）件信息采集、先期處置的工作動態(tài)、效率和質(zhì)量進(jìn)行的評價；

（三）日?？己?。區(qū)大隊負(fù)責(zé)監(jiān)督員業(yè)務(wù)工作、考勤考紀(jì)、崗位培訓(xùn)的日?？己恕?/p>

城管監(jiān)督員考核分值

（一）月度考核?？己藢嵭邪俜种?以每月為一個考核周期。考核內(nèi)容及所含分值包括：業(yè)務(wù)工作40分、考勤考紀(jì)40分、崗位培訓(xùn)20分。

總分值=業(yè)務(wù)工作+考勤考紀(jì)+崗位培訓(xùn)。

（二）考核?？己藢嵭邪俜种疲詾橐粋€考核周期。考核內(nèi)容及所含分值包括：內(nèi)評價30分、外評價30分、日?？己?0分（全年月度考核平均分按比例折合）。

總分值=內(nèi)評價+外評價+日?？己恕?/p>

城管監(jiān)督員獎懲評定

區(qū)中心根據(jù)監(jiān)督員考核結(jié)果，每季度評選監(jiān)督員之星3名,平選監(jiān)督員之星5名，由中心給予適當(dāng)獎勵；經(jīng)考核不能適應(yīng)工作需要的監(jiān)督員，第二年解除聘用合同。

監(jiān)督員有下列情形之一者予以辭退：

（一）對本應(yīng)發(fā)現(xiàn)和上報的問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)和上報造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的重大事故的；

（二）利用職務(wù)之便,向當(dāng)事人索要錢物,謀求個人私利或為他人的違法行為提供便利的；

（三）酗酒上崗的；

（四）工作中泄憤報復(fù)當(dāng)事人的；

（五）與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突的；

（六）經(jīng)衛(wèi)星掃描或檢查人員檢查，發(fā)現(xiàn)無故缺勤或擅離崗位，造成本班次空崗每月超過2次的；

（七）季度遲到、早退達(dá)30分鐘累計6次以上的；

（八）違規(guī)告知單每月累計3張（含）以上或每年累計6張（含）以上的；

（九）業(yè)務(wù)水平低無法勝任本職工作或有明顯怠工表現(xiàn)，考核不合格，經(jīng)支隊再訓(xùn)，考核仍不合格的；

（十）連續(xù)病假超過20天或事假超過10天，全年累計病事假超過30天或累計曠工超過7天的；

（十一）工作中不服從管理、尋釁滋事、散播謠言、蠱惑群眾、影響隊伍團(tuán)結(jié)的；

（十二）工作中有違法、犯罪行為的。

城市管理監(jiān)督員考核實施細(xì)則

一、業(yè)務(wù)工作

1、監(jiān)督員在本人管轄的單元網(wǎng)格內(nèi)對城市部(事)件進(jìn)行全面巡視檢查，并及時上報有關(guān)信息。對應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)，經(jīng)市、區(qū)中心工作人員檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)群眾舉報后核實無誤的，扣1分，被媒體曝光的扣2分；

2、監(jiān)督員對巡查中發(fā)現(xiàn)的城市部（事）件問題，通過“城管通”進(jìn)行準(zhǔn)確采集，填寫相關(guān)的要素信息，并在第一時間發(fā)送到市中心。缺少要素信息任意一項為不準(zhǔn)確，每次每缺少一項扣0.5分；

3、監(jiān)督員對有可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的突發(fā)事件進(jìn)行先期處置，在上報市、區(qū)中心的同時，原地待命，跟蹤處理。對未進(jìn)行先期處置的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1.5分，造成嚴(yán)重后果的予以辭退；

4、市中心依據(jù)區(qū)中心反饋結(jié)果向監(jiān)督員下達(dá)核實指令，監(jiān)督員接到核實指令后在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場對部（事）件處理情況進(jìn)行核實確認(rèn)，并發(fā)回確認(rèn)信息，未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行核實確認(rèn)的，扣0.5分；

5、監(jiān)督員在崗時應(yīng)保證“城管通”正常使用，未能及時接聽造成工作延誤，一次扣0.5分；因“城管通”出現(xiàn)故障，監(jiān)督員未及時報修，造成工作延誤的扣1.5分；

6、監(jiān)督員在崗時應(yīng)保證自行車車況良好，因車況不好影響正常工作的，每次扣1分；

7、城管監(jiān)督員主動采集信息的立案數(shù)占其責(zé)任區(qū)域總立案數(shù)的比例在70%以下為不合格，扣1.5分,70%—85%為合格，85%—95%為良好加1分,95%以上為優(yōu)秀加2.5分；

8、按照規(guī)定交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄，未按規(guī)定交接班扣1分；交接班記錄不清扣0.5分；

9、監(jiān)督員報送信息后，不及時填寫工作日志，未寫明巡查時間、巡查路線及部（事）件發(fā)現(xiàn)的時間、地點、現(xiàn)場情況、處理過程、處理結(jié)果的，缺少上述任意一項為不準(zhǔn)確。每次每缺少一項扣0.5分；

10、監(jiān)督員巡查中所采集的部（事）件信息，不得擅自向外傳播，擅自向外傳播的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

二、崗位培訓(xùn)

1、保證按時出勤,提前5分鐘進(jìn)入教室，關(guān)閉通訊設(shè)備。遲到一次扣1分，遲到30分鐘以上扣2分，未關(guān)閉通訊設(shè)備，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；

2、自覺遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真聽講，尊重老師，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)隨意出入課堂,有事需經(jīng)批準(zhǔn)。違反上述任意一項，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；

3、培訓(xùn)結(jié)束后，抽查課堂筆記并組織考試。課堂筆記不完整、不清晰扣2分，考試成績不及格,扣5分，成績達(dá)到95分以上獎勵3分；

三、考勤考紀(jì)

1、監(jiān)督員上下班以“城管通”登陸時間為準(zhǔn)，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣2.5分，遲到30分鐘以上按曠工處理；

2、上崗時未佩帶統(tǒng)一標(biāo)志扣1分，未騎專用自行車扣1分，未攜帶“城管通”上崗按曠工處理；

3、上崗期間不得蹲坐、看書、聊天、看報、收聽廣播、吃零食等與工作無關(guān)行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；不得到餐館,劇院,歌廳,網(wǎng)吧及其他公共娛樂場所從事與工作無關(guān)的活動，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

4、當(dāng)班期間不扎堆聊天,不違規(guī)聚集 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本轄區(qū)監(jiān)督員每次扣1分,其他區(qū)域監(jiān)督員每次扣2分；

5、正確處理與他人之間的關(guān)系，因監(jiān)督員自身處理問題不當(dāng)與他人發(fā)生糾紛的,視情節(jié)扣1―3分,監(jiān)督員內(nèi)部事務(wù)未能妥善處理發(fā)生糾紛,監(jiān)督員雙方各扣3分；

6、無故不參加市、區(qū)兩級中心組織的學(xué)習(xí)、會議等活動的,按曠工處理；

7、在接到上級領(lǐng)導(dǎo)查崗電話后，監(jiān)督員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到指定地點，遲到扣1分；

8、監(jiān)督員不得利用職務(wù)之便接受有關(guān)單位和個人吃請、饋贈、休閑、娛樂等違規(guī)的行為，一經(jīng)核實，視情節(jié)輕重扣1-2分，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退；

9、不準(zhǔn)敞胸露懷、蓄長發(fā)、化濃裝、穿拖鞋上崗，不做有損單位形象的行為。因以上情形對工作造成不良影響的，一經(jīng)核實每次扣2分；

10、病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，曠工一天扣3分；

11、上述崗位紀(jì)律以外的行為,如給工作造成不良影響,視情節(jié)輕重扣1―5分,取消評優(yōu)資格。

第五篇：文明禮儀之星評選辦法

“文明禮儀之星”評選方案

一、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步加強對學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，規(guī)范學(xué)生的禮儀，努力提高學(xué)生良好的行為習(xí)慣，通過對全體學(xué)生行為規(guī)范的考核及“文明禮儀之星”的評選，激勵學(xué)生，樹立榜樣，促使學(xué)生健康成長。

二、總體思路

以校園禮儀、課堂禮儀、家庭禮儀、公共場合禮儀為主要內(nèi)容，堅持抓宣傳教育與抓實踐活動相結(jié)合，樹立先進(jìn)典型與解決突出問題相結(jié)合，突出重點，逐步推進(jìn)，營造氛圍，務(wù)求實效，經(jīng)過兩年多的努力，使全校師生在提高禮儀意識、增長禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范等方面有明顯變化，為創(chuàng)建文明校風(fēng)做出積極貢獻(xiàn)。

三、評選對象：

全體學(xué)生

四、評選內(nèi)容：

《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》《驛城小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》

五、評選標(biāo)準(zhǔn)：

在個人禮儀（儀態(tài)舉止、談吐、著裝、站、坐、行以及神態(tài)、動作）上文雅，大方、文明；公共場所禮儀方面以身作則，做到：

A在家庭做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動的“小幫手”；B在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀(jì)守法的“小標(biāo)兵”；C在學(xué)校做團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；D在社區(qū)和公共場所做愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、遵守秩序的“小衛(wèi)士”；

六、評選時間：

2010年3月

七、評選辦法：

1、由班主任總負(fù)責(zé)，各班組成學(xué)生日常行為規(guī)范考核及“文明禮儀之星”評選考核小組，并選出一個組長負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)校制定的考核表，真實、全面地對班內(nèi)學(xué)生進(jìn)行考核，同時認(rèn)真填寫好《“文明禮儀之星”申報表》，交校德育處存檔。

2、考核結(jié)果分班級優(yōu)秀級、合格級、不合格級三個等次，并進(jìn)行公布。優(yōu)秀人數(shù)每班控制在20%，不合格人數(shù)每班控制在10%，優(yōu)秀級學(xué)生在全班同學(xué)的民主推選中產(chǎn)生，并推薦學(xué)校的“文明禮儀之星”（每班10%）、“文明禮儀形象大使”（每班一人）。

3、被評為“文明禮儀之星”、“文明禮儀形象大使”的同學(xué)，在全校表彰獎勵。

2010.3

驛城小學(xué)“文明禮儀之星”申報表

驛城小學(xué)“文明禮儀形象大使”申報表