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員工年終績(jī)效考核與獎(jiǎng)金發(fā)放辦法

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為使20XX年年度績(jī)效考核工作順利開展，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)各位事業(yè)伙伴年度工作績(jī)效，為年終獎(jiǎng)金分配、來年崗位調(diào)整、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等提供依據(jù)，特制定本辦法。

一、考核原則

公平公正、尊重事實(shí)、共贏發(fā)展。

二、考核目的客觀的評(píng)價(jià)員工年度工作績(jī)效及工作態(tài)度、能力，以幫助員工更好的了解自已一年來的工作業(yè)績(jī)與不足，以便來年更好的提升績(jī)效水平。同時(shí)為年終獎(jiǎng)金分配、來年崗位調(diào)整、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等提供依據(jù)。

三、適用范圍

本方法適用于公司全體員工（總經(jīng)理及總經(jīng)理特批的員工除外）。

四、考核組織

（一）董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)考核管理辦法及相關(guān)制度的審批；

2、對(duì)直接下級(jí)（總監(jiān)、總助及直屬部門經(jīng)理等）進(jìn)行考核審定；

3、對(duì)經(jīng)理級(jí)（含）以上員工進(jìn)行考核審定；

4、公司員工考核申訴的最終裁決。

（二）總監(jiān)、總助職責(zé)：

1、所分管部門負(fù)責(zé)人的考核評(píng)定；

2、所分管部門負(fù)責(zé)人以下員工考核結(jié)果的考評(píng)審定。

（三）人力資源部職責(zé)：

1、擬訂公司考核管理辦法及相關(guān)制度；

2、對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

3、對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

4、參與對(duì)各部門員工、經(jīng)理的考評(píng)審定；

5、負(fù)責(zé)員工績(jī)效申訴的受理、裁決；

6、組織匯總統(tǒng)計(jì)公司各員工考核評(píng)分結(jié)果、評(píng)級(jí)并通知部門經(jīng)理和員工；

7、組織建立公司員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、職位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)。

（四）各部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）職責(zé)：

1、組織所轄員工的考核工作；

2、對(duì)所屬部門全體員工的考核評(píng)定工作；

3、接到人資部考核結(jié)果通知后告知員工考核最終結(jié)果，及時(shí)按排與員工進(jìn)行績(jī)效面談，充分聽取被考核者的意見，對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)、優(yōu)點(diǎn)給予充分肯定，缺點(diǎn)和不足給予指出并幫助其改進(jìn)。

（五）財(cái)務(wù)部職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供考核中所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。如銷售部、康復(fù)器材部及出口的年銷售額、年度銷售計(jì)劃完成率、年度回款率等。

2、各銷售人員年銷售額、銷售計(jì)劃完成率、年度回款率等。

五、考核關(guān)系

1、被考核人為一般員工時(shí)，由所在部門經(jīng)理作為一級(jí)主管初評(píng)，再由所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)或總助）作為二級(jí)主管復(fù)評(píng)，最后由人力資源部再?gòu)?fù)評(píng)；

2、被考核人為部門經(jīng)理時(shí)，由所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)，再由人力資源部復(fù)評(píng)，最后由總經(jīng)理再?gòu)?fù)評(píng)；

3、如被考核人為總監(jiān)、總助時(shí)，直接由總經(jīng)理評(píng)定。

六、考核流程

1、考核表發(fā)放流程：人力資源部→各部門經(jīng)理（總監(jiān)）→被考核人。

2、一般員工考核流程：?jiǎn)T工自評(píng)→部門經(jīng)理考評(píng)→總監(jiān)（總助）考評(píng)審定→人力資源部考評(píng)審定并定級(jí)。

3、部門經(jīng)理考核流程：部門經(jīng)理自評(píng)→總監(jiān)（總助）考評(píng)→人力資源部考評(píng)→總經(jīng)理考評(píng)審定→人力資源部根據(jù)考核結(jié)果定級(jí)。

4、總監(jiān)（總助）考核流程：總監(jiān)（總助）自評(píng)→總經(jīng)理考核并審定→人力資源部根據(jù)考核結(jié)果定級(jí)。

5、以上2-3項(xiàng)各考評(píng)環(huán)節(jié)考核分?jǐn)?shù)均為保密，上級(jí)不得對(duì)下級(jí)公開，下級(jí)不得向上級(jí)了解。（做到考核過程分?jǐn)?shù)絕對(duì)保密，最終分?jǐn)?shù)、等級(jí)由人資部向員工公開）

6、績(jī)效專員負(fù)責(zé)公司全體員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)匯總，由人資部報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

7、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后的員工績(jī)效考核評(píng)級(jí)結(jié)果由人資部書面通知各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理把考評(píng)結(jié)果通知給員工。

8、直接上級(jí)要根據(jù)考評(píng)等級(jí)及時(shí)與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談，充分聽取被考核者的意見，對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)、優(yōu)點(diǎn)給予充分肯定，缺點(diǎn)和不足給予指出并幫助其改進(jìn)以達(dá)到共贏之目的。

9、被考核者如對(duì)考核結(jié)果有不同意見（或需要申訴）要于知道考核結(jié)果之日起的2日內(nèi)填寫《員工績(jī)效申訴表》交到人力資源部進(jìn)行申訴。人力資源部將充分聽取被核者的直接上級(jí)、分管領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)等各方意見后2個(gè)工作日內(nèi)做出裁決，對(duì)裁決不服的由人力資源部報(bào)總經(jīng)理最終裁決。

七、績(jī)效考核紀(jì)律（過程分?jǐn)?shù)保密、最終分?jǐn)?shù)等級(jí)公開）

1、為使各級(jí)考評(píng)人員能公平、公正、客觀的對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考核，不因礙于情面、不因怕影響上下級(jí)關(guān)系，杜絕考評(píng)人充當(dāng)“老好人”的現(xiàn)象出現(xiàn)，考評(píng)人禁止向被考核者公開為其所評(píng)的分?jǐn)?shù)，被考核者禁向上級(jí)了解打聽考評(píng)分?jǐn)?shù)；

2、各級(jí)考評(píng)人員要注意做好考評(píng)各環(huán)節(jié)的保密工作，考評(píng)人員禁止向被考評(píng)者或他人泄露分?jǐn)?shù)，外泄分?jǐn)?shù)造成不良景響的視情節(jié)將給予警告或以上處分；

3、被考評(píng)者如向上級(jí)了解或打聽有關(guān)分?jǐn)?shù)情況，本年度考評(píng)結(jié)果作廢；

4、被考評(píng)者的最終考評(píng)分?jǐn)?shù)、等級(jí)由人力資源部考核審定后向部門經(jīng)理及被考核人公布。

八、注意事項(xiàng)

1、考核者在考評(píng)中要避免暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)，切忌以偏蓋全，以點(diǎn)代面；

2、要客觀公正，不帶感情色彩，力爭(zhēng)做出最公正的評(píng)價(jià)；

3、部門經(jīng)理評(píng)分時(shí)要以本部門某一員工為參照，評(píng)出來的結(jié)果在本部門內(nèi)部要有橫向可比性，避免部門每個(gè)員工考核結(jié)果都在一個(gè)等級(jí)上。

員工達(dá)到4——7人的部門經(jīng)理評(píng)分結(jié)果里必需要有90分以上“優(yōu)秀”等級(jí)的占比一個(gè)，“一般”等級(jí)70——79分或更低等級(jí)的的占比至少一個(gè)。

員工達(dá)到7人以上的部門經(jīng)理評(píng)分結(jié)果里必需有“需改進(jìn)”等級(jí)60-69分占比至少一個(gè)。

如部門經(jīng)理無法按以上要求讓部門員工考核結(jié)果強(qiáng)制分布，必須附書面說明所屬部門員工的優(yōu)秀性，缺點(diǎn)、業(yè)績(jī)的無可挑剔。如無書面說明或說明證據(jù)不足的，所屬部門全部員工的經(jīng)理評(píng)分項(xiàng)作廢，部門經(jīng)理自已的考評(píng)表中相關(guān)項(xiàng)目也將給予特別扣分。

九、考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)方法

1、考核表總成績(jī)?yōu)?00分+其它加減分項(xiàng)（此項(xiàng)以人資部或總經(jīng)理評(píng)定為準(zhǔn)）；

2、一般員工最終得分=（部門經(jīng)理評(píng)分+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分+人資部評(píng)分）÷3+其它加減分項(xiàng)（此項(xiàng)以人資部評(píng)定為準(zhǔn)）；

3、部門經(jīng)理最終得分=（直接上級(jí)評(píng)分+人資部評(píng)分+總經(jīng)理評(píng)分）÷3+其它加減分項(xiàng)（此項(xiàng)以人資部或總經(jīng)理評(píng)定為準(zhǔn)）；

4、總監(jiān)、總助最終得分=總經(jīng)理評(píng)分+其它加減分（其它加減分部份以人資部或總經(jīng)理評(píng)定為準(zhǔn)）；

5、考核最終得分采取四舍五入法。

十、考核等級(jí)1、90及分以上為“優(yōu)秀”，2、80——89分為“良好”，70——79分為“一般”、60——69分“需改進(jìn)”、60分以下不合格。

十一、年終績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

（一）、年終獎(jiǎng)金發(fā)放：

1、非業(yè)績(jī)部門年終獎(jiǎng)金發(fā)放方法為：月標(biāo)準(zhǔn)工資×80%×年終考核獎(jiǎng)金發(fā)放比例+

月標(biāo)準(zhǔn)工資×20%×銷售部年度銷售計(jì)劃完成率。

序號(hào)

等級(jí)

年終獎(jiǎng)金發(fā)放比例

備注

優(yōu)秀

100%

年終獎(jiǎng)金基數(shù)原則上為該員工12月份的標(biāo)準(zhǔn)工資。服務(wù)未滿一周年員工獎(jiǎng)金計(jì)算方法為月標(biāo)準(zhǔn)工資÷12×實(shí)際服務(wù)月數(shù)×年終考核等級(jí)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金發(fā)放比例。

良好

90%

一般

80%

需要改進(jìn)

70%

不合格

0

月標(biāo)準(zhǔn)工資為員工12月份正常出勤狀況下的全額工資。（不含交通補(bǔ)貼等）

2、銷售部員工（不含外勤人員）獎(jiǎng)金發(fā)放方案：20XX年月平均工資×年部門銷售目標(biāo)達(dá)成率×年終考核等級(jí)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放比例。如20XX年銷售部業(yè)績(jī)超過2010年，則有超額獎(jiǎng)金，超額獎(jiǎng)金=超額業(yè)績(jī)部份×本年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率，此項(xiàng)獎(jiǎng)金分配方案由銷售部自行決定后報(bào)人資部。（銷售業(yè)績(jī)均以實(shí)收款為準(zhǔn)）

3、區(qū)域經(jīng)理年終獎(jiǎng)金按照20XX年所簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

4、門店?duì)I業(yè)員年終獎(jiǎng)金發(fā)放方案：20XX年月平均工資×年部門銷售目標(biāo)達(dá)成率×年終考核等級(jí)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放比例。

5、20XX年1月1日前還處于試用期的員工不參于年終考核，年終獎(jiǎng)金經(jīng)理級(jí)以上由總經(jīng)理決定，經(jīng)理級(jí)為500元、一般員工為200元。

6、當(dāng)年1-15日入職的員工按1個(gè)月計(jì)，16-31日入職的員工服務(wù)月從次月開始計(jì)。

7、所有員工績(jī)效考核差額部份獎(jiǎng)金將作為部門基金由部門支配?？?jī)效考核差額部份獎(jiǎng)金=員工月標(biāo)準(zhǔn)工資或業(yè)績(jī)部門員工的月平均工資×（1—年終獎(jiǎng)金發(fā)放比例）。

（二）、為員工培訓(xùn)、晉升、降職、提薪、降薪、轉(zhuǎn)崗、辭退等提供依據(jù)。

十二、本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋實(shí)施。

人力資源部

二0二X年十一月十六日

員工年終績(jī)效考核年終獎(jiǎng)金發(fā)放暫行方案

一、目的表達(dá)公司對(duì)員工一年來辛苦勞作的謝意，旨在令員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，知曉自身利益與公司利益緊密結(jié)合在一起，能在來年的工作中更加努力、進(jìn)步。

二、范圍

集團(tuán)公司全體員工

三、績(jī)效考核：

根據(jù)年度各崗位各人工作情況、直屬上司及人事行政部共同考核評(píng)定?？己藘?nèi)容如下：

年終獎(jiǎng)分配方案

考核項(xiàng)目

考核辦法

考核標(biāo)準(zhǔn)

一、工齡

3個(gè)月以內(nèi)

400元

3個(gè)月-1年以內(nèi)

0.5個(gè)月工資

1年以上

1個(gè)月工資

2年以上

2個(gè)月工資

3年以上

2.5個(gè)月工資

4年以上

不超過3個(gè)月工資

二、崗位

部門經(jīng)理

1個(gè)月工資

主管級(jí)

月工資80%

員工

月工資50%

三、勞動(dòng)紀(jì)律

1、考勤

全勤

加月工資10%

全年遲到早退超過36次

扣發(fā)月工資10%

2、違紀(jì)

受到員工書面處罰（單次）

扣發(fā)月工資10%

違紀(jì)舉報(bào)（核實(shí)）

扣發(fā)月工資10%

3、病事假

全年病假超過30天

取消其當(dāng)年年終獎(jiǎng)

全年事假超過20天

取消其當(dāng)年年終獎(jiǎng)

4、加班

全年加班超過公司規(guī)定工作日的20%

加1個(gè)月工資

全年加班超過公司規(guī)定工作日的10%

加0.5個(gè)月工資

5、處罰

受到員工記過或處分1次

扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)總額10%

四、工作績(jī)效

1、工作態(tài)度

工作積極性高、主動(dòng)性強(qiáng)

加月工資10%

工作態(tài)度消極，不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

扣發(fā)月工資10%

2、工作效率

按時(shí)按計(jì)劃的完成工作

加月工資10%

工作無計(jì)劃，總是延長(zhǎng)、滯后工作

扣發(fā)月工資10%

3、工作業(yè)績(jī)

能很好的勝任所在崗位的職責(zé)及完成工作

加月工資10%

不能很好的勝任所在崗位的工作

扣月工資10%

五、特殊貢獻(xiàn)

為公司做出特殊貢獻(xiàn)的員工

由董事會(huì)核定年終單項(xiàng)獎(jiǎng)

1、工齡：?jiǎn)T工在公司就職時(shí)間滿3個(gè)月的，按2600元發(fā)放；3個(gè)月以上一年以內(nèi)的按半個(gè)月基本工資發(fā)放；滿一年的按1個(gè)月基本工資發(fā)放；滿兩年的按2個(gè)月基本工資發(fā)放；滿三年的按2.5個(gè)月基本工資發(fā)放；滿四年的按3個(gè)月基本工資發(fā)放；四年以上的不再遞增，最多不超過三個(gè)月工資；

2、崗位：?jiǎn)T工在公司就職崗位的重要性作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的其中一個(gè)要素，總監(jiān)級(jí)的按1個(gè)月基本工資發(fā)放；部門經(jīng)理級(jí)的按月基本工資的50%發(fā)放；主管級(jí)的按月基本工資的30%發(fā)放；普通員工按月基本工資的20%發(fā)放；

3、考勤：?jiǎn)T工嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度無遲到早退現(xiàn)象的，給予全勤獎(jiǎng)勵(lì)，加發(fā)月工資的10%；反之，未能按照公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象的，全年內(nèi)超過36次，即扣除年終獎(jiǎng)總額的10%；

4、違紀(jì)：?jiǎn)T工在本年度內(nèi)因違反公司規(guī)章制度等受到員工書面處罰（單次），即扣除月工資的10%；經(jīng)違紀(jì)舉報(bào)（核實(shí)）的，即扣除月工資10%；

5、病事假：?jiǎn)T工在本年度內(nèi)請(qǐng)病假超過30次，事假超過10次的，即取消其年終獎(jiǎng)金；

6、加班：?jiǎn)T工經(jīng)常性因?yàn)楣ぷ餍枰屑影嗟那闆r，全年加班超過公司規(guī)定工作日的20%，加發(fā)1個(gè)月基本工資；全年加班超過公司規(guī)定工作日的10%，加發(fā)0.5個(gè)月基本工資；

7、處罰：?jiǎn)T工在本年度內(nèi)受到員工記過或處分1次，即扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)總額10%；

8、工作態(tài)度：?jiǎn)T工在工作時(shí)間內(nèi)精神狀態(tài)佳、積極性高、聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并認(rèn)真完成的，加發(fā)月工資的10%；反之在工作時(shí)間內(nèi)態(tài)度消極怠慢，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不積極完成的，扣發(fā)月工資的10%；

9、工作效率：?jiǎn)T工有計(jì)劃、有方法的提高效率完成工作的，加發(fā)月工資的10%；反之無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，經(jīng)常延長(zhǎng)、滯后工作時(shí)間的，扣發(fā)月工資的10%；

10、工作業(yè)績(jī)：?jiǎn)T工能很好的勝任所在崗位的職責(zé)，并且完成該崗位的工作的，加發(fā)月工資的10%；反之很好的勝任所在崗位工作的，扣發(fā)月工資10%

11、特殊貢獻(xiàn)：全年內(nèi)員工對(duì)公司做出特別貢獻(xiàn)的，由董事會(huì)核定年終單項(xiàng)獎(jiǎng)。

四、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

本方案內(nèi)的月工資均指的是員工20xx年全年的月平均工資。

五、發(fā)放原則

1、凡是參與績(jī)效提成的不參與次獎(jiǎng)勵(lì)分配；

2、俱樂部本年度已簽訂獎(jiǎng)勵(lì)辦法的，不參與此方案；

3、本集團(tuán)公司年終獎(jiǎng)分配方案暫以員工1至6個(gè)月工資為基準(zhǔn)，其分配方案同時(shí)兼顧公司當(dāng)年效益，若遇公司效益或任務(wù)目標(biāo)指標(biāo)未完成當(dāng)年計(jì)劃和考核任務(wù)的情況下，集團(tuán)公司會(huì)根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況重新制定年終獎(jiǎng)基準(zhǔn)分配方案。

人事行政部

XXXX年X月X日