營運督導(dǎo)的基本職責范本5篇

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務(wù)、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

2、負責管理所轄區(qū)域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，并協(xié)調(diào)與公司之間關(guān)系，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標準;

6、負責區(qū)域內(nèi)初期人事管理(政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規(guī)劃，指導(dǎo)人員招募與保留工作，開辟招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養(yǎng)，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運數(shù)據(jù)處理分析和市場信息收集與反饋;

10、協(xié)助負責門店外聯(lián)事務(wù)及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè);

2、有門店運營管理和領(lǐng)導(dǎo)___人以上團隊的工作經(jīng)驗___年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構(gòu)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內(nèi)出差者優(yōu)先。

篇二

職責：

1.負責新員工培訓(xùn)及員工的工作考核，能和員工進行良好溝通

2.維系顧客關(guān)系，與顧客溝通，建立良好的顧客關(guān)系

___對餐廳營業(yè)額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權(quán)

4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統(tǒng)一運作標準

職位要求：

1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作___年以上

___周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

3.了解連鎖型快消行業(yè)的經(jīng)營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設(shè)

4.具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、績效意識

5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

篇三

職責：

1、根據(jù)公司管理要求執(zhí)行店鋪管理規(guī)章制度

2、監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，并根據(jù)實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

3、根據(jù)公司下達營運檢查要求指導(dǎo)門店陳列及展示鋪陳工作;

4、負責對各店產(chǎn)品市場進行監(jiān)督、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

5、按時、保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。

任職要求：

1、___歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現(xiàn)場管理崗位工作經(jīng)驗;

2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心，有一定的Word、Excel等辦公軟件操作基礎(chǔ)。

3、具有一定的商品管理經(jīng)驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現(xiàn)場管理檢查標準;

4、執(zhí)行力強，敢于大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力;

篇四

1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導(dǎo)方案，并指導(dǎo)落實執(zhí)行;

2、負責制定直營門店年度預(yù)算、業(yè)績目標、考核方案;

3、負責協(xié)助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;

4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優(yōu)化完善，并推進執(zhí)行效率;

5、負責

控制、監(jiān)督部門所花費的各項費用，管理并激勵部門的人員士氣;

6、關(guān)注研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)發(fā)展信息、競爭狀況，及時向提出應(yīng)對策略建議;

7、負責對客服反饋的問題、督導(dǎo)巡視反饋問題第一時間予以處理;

8、負責統(tǒng)籌新店開業(yè)：門店開業(yè)預(yù)算、培訓(xùn)配合、人員調(diào)配、整個進度監(jiān)督。

篇五

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)店鋪崗位技能的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;

2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理維持區(qū)域內(nèi)良好的客戶關(guān)系;

3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理保持店鋪良好的操作規(guī)范(營運標準和QSCP標準)

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成區(qū)域內(nèi)的銷售業(yè)績指標

5、區(qū)域管理創(chuàng)新工作

6、新開店鋪開業(yè)籌備及駐店指導(dǎo)工作

7、根據(jù)要求，進行管轄區(qū)域直營門店人員的招聘，訓(xùn)練，培養(yǎng)，8、完成管轄區(qū)域內(nèi)直營門店日常管理工作;人員招募、培訓(xùn)指導(dǎo)及梯隊建設(shè)

9、負責上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作