機(jī)關(guān)人員提高辦事效率和質(zhì)量的五大秘訣
機(jī)關(guān)人員有兩大任務(wù),一是辦事,二是當(dāng)參謀。對(duì)于辦事的學(xué)問,今天主要給大家介紹一下如何提高辦事效率和質(zhì)量。
一、接受工作任務(wù)要弄清“三要素”領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù),大體都有“三要素”:一是內(nèi)容——辦什么事。
二是時(shí)限——什么時(shí)間完成。三是要求——工作質(zhì)量、注意事項(xiàng)等等。二、優(yōu)化辦事成果“三比較”優(yōu)化辦事成果,要進(jìn)行三個(gè)方面的比較,這就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
三、把握好辦事“三形式”辦事可能出現(xiàn)三種形式:1.單一辦事——在同一時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)工作任務(wù),主要要處理好速度與質(zhì)量的關(guān)系。
2.交叉辦事——同時(shí)受領(lǐng)兩項(xiàng)工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù),需要在同一時(shí)間或交叉時(shí)間內(nèi)完成。兩項(xiàng)工作任務(wù)交叉進(jìn)行時(shí),一定要分清主次。3.穿插辦事——三項(xiàng)以上工作任務(wù)穿插在同一時(shí)間流程中進(jìn)行。穿插辦事時(shí)不要眉毛胡子一把抓,要突出安排好關(guān)鍵性工作順序和持續(xù)時(shí)間。四、檢驗(yàn)辦事效率“三標(biāo)準(zhǔn)”完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后,要進(jìn)行工作效率自我檢驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)有三:1.工作質(zhì)量,是不是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件,有沒有潛在的問題和漏洞。
2.工作速度,有沒有超過工作時(shí)限,有沒有浪費(fèi)拖延時(shí)間的情形。3.對(duì)社會(huì)和群眾的影響,辦事全過程對(duì)社會(huì)、群眾有沒有不良影響。五、向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命“三注意”復(fù)命時(shí)要注意三點(diǎn):1.不失真。
對(duì)完成任務(wù)情況要一是一,二是二,不擴(kuò)大,不縮小,不隱匿問題和缺點(diǎn)。2.不吹噓。不借機(jī)自我夸耀,不喋喋不休地表功、訴苦。3.不邀利。不因?yàn)橥瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦工作,而乘機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作以外尤其是個(gè)人利益方面的要求。