第一篇：14個提升自己能力的方法

1.每天讀書。書是智慧的源泉。你讀的書越多，你就會變得更加有智慧。都有什么書可以讓你提高自己呢？博華看過的《建立你的時間資本》、《要事第一》、《世界上最偉大的推銷員》等等都是很好的書，可以幫助你認識自己。另外朋友的博客 學無止境 也在《讓每一天有意義：一生的學習方法圖書推薦》一文中有推薦學習方法的書。

2.學習新的語言。學習一門新的語言是一項挑戰(zhàn)，你可以通過學習語言來了解不同的文化背景，豐富自己的知識。博華曾發(fā)表過《如何用你的ipod學習35種語言》,有ipod的朋友可不能錯過這個機會。前一陣海地地震時，博華就學習了海地語的一些基本語句，很有意思。你還在苦苦學習英語么？為什么不去學習新的語言呢，也許有更適合你的語言等著你去發(fā)掘。3.打造你的靈感空間。你的生活環(huán)境會影響你的情緒，如果你生活在一個充滿靈感的環(huán)境中，你每天都會富有創(chuàng)造力和激情。如果你的房間還是一團糟的話，是時候改造它了。從小事做起，先整理你的桌面吧?？梢钥纯础?2個小技巧使你的書桌整齊有序，學習更加高效》。4.戰(zhàn)勝你的恐懼。不得不說的是，每個人都有他害怕的東西。有人害怕在眾人面前演講，害怕成功，害怕冒險，害怕鬼怪，甚至是害怕毛毛蟲。你也有害怕的東西吧？為什么不花時間去戰(zhàn)勝你的恐懼呢？這會幫助你成長的。

5.升級你的技能。如果你玩過角色扮演游戲的話，你應該了解升級的概念——通過增加經(jīng)驗值，你會變得更加強壯，更加厲害。我們的生活就好似一場真實的角色扮演游戲，只不過你不能任意存檔或者讀檔（這就是現(xiàn)實與虛擬的區(qū)別）。作為一個博客作家，博華總是在學習新的知識，不斷升級我的技能，在過去的一年里，我為自己增添了很多技能。這些新技能也是戰(zhàn)勝強大“Boss”（生活中的困難）的最大資本。你會為自己升級哪些技能呢？

6.給未來的自己寫一封信。5年后的自己會是什么樣的呢？你可以寫一封信給5年后的自己，我想你一定有很多話要說：“告訴自己要好好學習，珍惜時間……不要做浪費時間的事情”亦或是“珍惜身邊的朋友，親人……” 好吧，既然這樣，為什么不從現(xiàn)在開始珍惜生活呢？要知道，現(xiàn)在的每一步都在書寫自己的歷史。我想5年后的自己應該不僅僅是身體上的成長，思想與心靈也應該更加成熟。

7.承認自己的缺點。每個人都有缺點，但重點是了解它們，承認它們，并且重視它們。你的缺點是什么呢？不用告訴我，用自己的行動去改掉吧！

8.立即行動。我承認天枰座的我確實有時會變得非常猶豫，不知道該怎么選擇。后來，我找到了克服猶豫的秘訣——立即行動。通常一件事我會在60秒內果斷下決定，然后立即執(zhí)行。這樣我就不會給自己任何時間去猶豫不決。自從我養(yǎng)成了立即行動的習慣，我的效率變得更高了，我節(jié)省了一大筆時間去做事情，而不是去想，去猶豫。我認為，立即行動的習慣是每個人都應該努力培養(yǎng)的，這會給你的生活帶來巨大的改變。可以看看這篇文章《7步養(yǎng)成立即行動的習慣》、《克服拖延——7個技巧讓你堅持前進》，你會收獲更多。

9.向你佩服的人學習。每個人在生活中都有自己佩服的人，他們可以是偉大人物，也可以是你的朋友，你的親人，甚至是一個陌生人。博華在參加運動會的時候，非常佩服5000米比賽的第一名，每一次他從我身邊跑過，我為他堅定地眼神所折服。盡管他大口喘著粗氣，汗流浹背，但是他還是沒有放慢腳步。我想，這種堅毅的眼神正是我所缺少的，我要向他學習。你也有佩服的人吧？你之所以佩服那個人，是因為他們身上擁有某種你沒有的東西，而這種東西正是你所缺少的。所以，向你佩服的人學習，從他們身上獲得新的能力。10.減少在QQ上的時間。我已經(jīng)認識到自己養(yǎng)成了一個不好的習慣，那就是每次打開電腦第一件事就是掛上QQ，我的很多朋友也有這個習慣。當你掛著QQ的時候，你會不時的收到聊天信息，打斷你正在進行的工作。每當你停下手頭工作去查看QQ消息的時候，你的時間被浪費了，而重新進行工作又需要一定的“轉換時間”。

11.培養(yǎng)一個新的習慣。30天可以培養(yǎng)一個新的習慣，我在用Toodledo這個軟件管理時間時，我設定了培養(yǎng)新習慣的計劃。將一個任務設定成每日重復，每天只需完成這個任務，這樣30天后我就養(yǎng)成了新的習慣?，F(xiàn)在，我通過每日習慣計劃已經(jīng)養(yǎng)成了每天做50個俯臥撐；每天早上讀一個小時英語；每天聽寫VOA英語；每天6：30起床……習慣一旦養(yǎng)成，就很容易做到了。

12.讓過去的過去。你是否曾經(jīng)有過一些不愉快的事情呢？如果有的話，是時候讓它們隨風而去了。記著那些事情只會阻擋你前進的步伐。你是否有時會焦慮呢？不如看看這篇《如何消除焦慮情緒 》。

13.送人玫瑰手有余香。你對別人好，別人也會對你好。事實上，我們很多人并不能夠做到這一點。我們看到別人的缺點，總是想以一個長者的身份教育別人，但是殊不知每個人都有自己的生活，你不能將你的意志強加于別人身上。試著尊重他人的想法與生活習慣，更多的幫助他們，你會發(fā)現(xiàn)與人相處好其實很簡單。

14.好好休息。個人提升不是一朝一夕就能完成的，它需要我們持之以恒的努力與勤奮。當我們看書累了的時候，要懂得休息，聽聽輕音樂，舒緩心情。散散步，親近大自然。只有休息好了，我們才能更好的前行

第二篇：如何提升自己能力

要提升一個人的能力，可以從多方面來提高。你可以結合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

提高應變能力。應變能力是當代人應當具有的基本能力之一。在當今社會中，我們每個人每天都要面對比過去成倍增長的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時代脈搏、跟上時代潮流的關鍵。它需要我們具有良好的應變能力。另一方面，隨著社會競爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個人都可能面臨擇業(yè)，下崗等方面的困擾。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。

假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動地鍛煉自己分析問題的能力，迅速作出決。假如我們總是因循守舊，半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達目標不罷休。只要下決心鍛煉，人的應變能力是會不斷增強的。

學習創(chuàng)新能力。學習能力是最值得重視的能力，是以最快捷的速度、最簡便的方法、最有效的形式獲取準確知識、信息、提升自身能力的本領。創(chuàng)新能力是指思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣，掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式，對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結新鮮經(jīng)驗，善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創(chuàng)造性地開展工作。樹立良好的學風，掌握科學的學習方法，提高學習自覺性和學習效率，提高理論聯(lián)系實際的水平是提高學習能力的關鍵所在。啟動創(chuàng)新激情、豐富想象能力、培養(yǎng)科學精神和建立激勵機制是提升創(chuàng)新能力的重要途徑。

溝通協(xié)調能力。溝通協(xié)調是通過情感、態(tài)度、思想、觀點等各種信息的交流，來控制、激勵和協(xié)調他人的活動，使之相互配合，從而建立良好協(xié)作關系。溝通協(xié)調貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，無論制定計劃、做出決策，還是進行監(jiān)督、控制和處理各種人際關系，都離不開溝通協(xié)調。溝通有利于我們在工作中獲取信息，發(fā)揮出自身的最大潛能，而協(xié)調是一種黏合劑，也是一種組織力，有利于提高我們的工作效率，發(fā)揮出單位的整體效能。要提高溝通協(xié)調能力，一是要構建和諧的人際關系，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分發(fā)揮職工的積極性，為各項工作開展提供強大的動力和支持。二是要提高語言表達能力，確保溝通協(xié)調的順利進行。借助語言這一工具傳遞信息、表達情感，進行良好的溝通與協(xié)調。三是提高非語言表達能力，增強溝通協(xié)調能力。非語言表達能力也就是體態(tài)語言表達能力，通過自身的體態(tài)語言達到溝通協(xié)調的效果。四是提高行政溝通能力，就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。

這些能力的提高，需要我們在實踐工作中，結合自身工作特點，有針對性地進行學習，全面提升自身綜合素質，以適應工作的要求。

改善表達能力。要想提高自己的表達能力，首先，要敢說話。就是說在討論問題中，無論你的回答的正確與否，都應該敢于說話；其次，要學知識。能不能善于表達，敢于表達，主要還取決于你的文化知識程度；第三，加強鍛煉。平時應該多學習各種問題的表達方式，包括語氣高低靈活運用。

第三篇：如何提升自己的統(tǒng)籌規(guī)劃能力

如何“燒水沏茶”——統(tǒng)籌規(guī)劃解析

以下是摘自華羅庚教授1965年發(fā)表的《統(tǒng)籌方法平話》的一個事例。

想泡壺茶喝。當時的情況是：開水沒有。開水壺要洗，茶壺茶杯要洗，火已升了，茶葉也有了，怎么辦？

辦法甲：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，在等待水開的時候，洗茶杯，拿茶葉，等水開了，沏茶喝。

辦法乙：先做好一切準備工作，洗開水壺，洗壺杯，拿茶葉，灌水燒水，坐等水開了沏茶喝。

辦法丙：洗開水壺，灌上涼水，放在火上坐待水開，開了之后急急忙忙找茶葉，洗壺杯，沏茶喝。

誰都能一眼看出第一種辦法好，因為后兩種辦法都“窩了工”。

開水壺不洗，不能燒開水，故洗開水壺是燒開水的先決條件。沒開水、沒茶葉、不洗壺杯，我們不能沏茶，因而這些又是沏茶的先決條件。盡管這是一個日常生活中非常普通的片段，但卻反映了統(tǒng)籌規(guī)劃的重要性。統(tǒng)籌規(guī)劃是一項重要的能力素質，它對于進行合理調度、加快工作進展、提高工作效率是十分有效的。

一、什么是統(tǒng)籌規(guī)劃

是指通過對工作任務的整體分析，制定周密的工作計劃，恰當合理地配置與整合資源，以實現(xiàn)組織的發(fā)展目標。

具體而言，統(tǒng)籌規(guī)劃包括以下的要素：

整體規(guī)劃 能夠基于組織戰(zhàn)略、具體工作以及相應的目標要求，對內外部資源進行全盤考慮，理清內外部利益相關方的關系。

預見問題 能夠采取針對性的預防措施，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事件準備對策預案，將意外事件帶來的影響最小化。

制定計劃 制訂系統(tǒng)全面、彈性可調、切實可行的工作方案，將目標轉化成可執(zhí)行的具體完成標準，并做出相應的時間安排。

輕重緩急 根據(jù)事務的重要性和緊迫程度，對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化和統(tǒng)籌配置，優(yōu)先處理重要緊急的工作，確保要事急事第一。

二、如何提升你的統(tǒng)籌規(guī)劃能力

統(tǒng)籌規(guī)劃的本質是實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，即盡可能在合理優(yōu)化資源的前提下，努力爭取獲得在允許范圍內的最佳效益。在實際工作中提高統(tǒng)籌規(guī)劃能力，可以嘗試采用這樣的一些方式進行。

首先，工作中的統(tǒng)籌規(guī)劃一般會涉及計劃、方案的構思和制作，以及人際關系、組織關系、供求關系、配合關系等協(xié)調以及各種資源的合理配置，這需要形成框架結構的思考方式，這對于工作經(jīng)驗相對不豐富的員工來說非常重要。

其次，在頭腦里面要對所做的事情有一個大致的輪廓框架。比如，今天都有哪些文件需要在什么時候匯報上級？哪些資料是需要準備就緒并與客戶確定工作流程？有多少個電話需要溝通確認？等等，分別需要多少時間，還有多少由自己個人支配的時間？事務繁多忙亂，不是因為工作太多，而是因為沒有把握好工作重點、工作目標不明確。對工作中的各項事務按照緊迫性、重要性區(qū)分優(yōu)先等級，在各項任務上合理分配時間資源，進而有計劃、有步驟地安排工作進程。

最后，加強平時的訓練是提高應對統(tǒng)籌規(guī)劃能力?？梢栽O置相應的情景，聯(lián)系自身、他人工作生活的實際，把虛擬的任務當作工作實際去思考、去操作，詳盡考慮可能面對的問題及對應的解決方案。

第四篇：如何提升自己的演講能力

如何提升自己的演講水平

一、良好的演講水平注意點：

1、形象

2、眼神

3、姿態(tài)

4、手勢

5、面部表情

6、儀容舉止

7、位置移動

8、輔助器材

二、語言的外在形式

1、語音

2、語調

3、語氣

4、語頓

1、語音

一塊 一塊許多/一塊兒（3-5成群）一點

背包 bei第四聲

鮮血xie（獻血，一點點）xue（光榮流血）

廁所

重音在所

處女 處第二聲 女（輕聲、二聲）處男 處 女人

男人 氣氛

甲殼蟲樂隊 貝殼、蛋殼、駁殼槍、彈殼、卡殼（qiao）

一千元 一個月賺多少（一千元）祝大家好好學習天天向上

2、語調

語調的升降，是指語調的高低抑揚變化，同一語句，往往因為語調升降處理不一樣，而能表達出多種多樣的意義

這是一百萬。（一手交錢，一手交貨，司空見慣）這是一百萬?。◤娬{金額很大）

這是一百萬？（懷疑，不相信有這么多）這是一百萬？（驚訝，怎么這么多）

這是一百萬？（喜悅，為一下子有這么多錢而高興）這是一百萬！（后悔，不該錯過賺大錢的機會）魚在水中游 鳥在天上飛

韓國幼兒上語言課都是畫五線譜的

3、語氣

車轔轔，馬蕭蕭，行人弓箭各在腰。爺娘妻子走相送，塵埃不見咸陽橋?！多l(xiāng)愁》余光中 小時候

鄉(xiāng)愁是一枚小小的郵票

我在這頭

母親在那頭

長大后

鄉(xiāng)愁是一張窄窄的船票

我在這頭

新娘在那頭

后來啊

鄉(xiāng)愁是一方矮矮的墳墓

我在外頭

母親在里頭

而現(xiàn)在

鄉(xiāng)愁是一灣淺淺的海峽

我在這頭

大陸在那頭

4、語頓

我是（數(shù)板）我是柳葉鎮(zhèn)上一店家，招徠客人度生涯。南來的，北往的，說的都是番邦話。雖是虎狼之威不可怕，也只得假獻殷情伺候他。都只為，身在番邦心在家，無有腰牌把南朝下，眼前雖有千壇酒，心中仇恨難澆下。（詩）流落番邦有幾秋，思念家鄉(xiāng)終日愁。有朝一日南朝轉，殺盡胡兒方罷休。（白）在下，焦光普，想當年隨同楊家八虎，大闖幽州，咳！不幸被胡兒所擒，將我綁在泥鰍殿前就要問斬，是我心生一計，站在殿前大笑三聲。那蕭后言到：“臨死的孩子為何發(fā)笑哇？”是我言道：“大丈夫生而何患，死而何懼，可惜我一雙好手！”那蕭后又言道： “好手要他有何用??？”我說：“好手好手，能造香醇美酒?！蹦鞘捄笙矚g南朝美酒，聞聽此言臉露笑容說：“孩子們，賞他五十兩銀子，叫他在柳葉鎮(zhèn)上開一酒店?！笨龋∈俏揖孟胩踊啬铣?，怎奈一無腰牌，二無路憑，好不愁悶人也......。

PART TWO 公眾演講的語言效果 五部曲

一、設定演講參數(shù)（真誠化，情感很重要，并非一般講話）

1、主題

2、目的

3、期待結果

4、受眾獲益度（要和其他人員有區(qū)別 比如講故事比賽，人家講的都是喜劇，你講個悲劇，奪人眼球一亮）

例子：婚禮中，一位證婚人上臺致辭，他講的是一個故事：從前有個小女孩，從小喜歡到她家門口的廣場上喂食和平鴿，日久生情，久而久之，姑娘和和平鴿之間產生了一種友誼，叫信任，鴿子敢于站在姑娘手上，腦門上，肩上；姑娘的父親是一名油畫家，有一天這位父親問：能不能帶一只鴿子回來，給爸爸臨摹下，畫完我們喂飽它，放回大自然。姑娘一口答應，父親于守承諾，喂飽它放回大自然。第二天當姑娘再去喂食和平鴿時，意外發(fā)生了，竟然沒有一只鴿子敢接近姑娘，更不敢去吃她投下的谷物，我的故事講完了。如果那時候設想下，婚禮正式開始，講他們相濡以沫啥啥啥的，臺下不在有激情，是常規(guī)動作

婚姻猶如一件毛衣，織起一件毛衣需要一針一線，拆掉只要捏準線頭，輕輕一拉，女孩和白鴿間喪失的就是那個婚姻真諦信任，婚姻中建立信任需要日復一日，年復一年，但拆掉婚姻，只需一念之間，一夜之間，所以在場的所有已婚的人們，當牽起另一伴時索然無味，好比左手牽右手時，請你告訴自己，婚姻不是愛情的墳墓，這就是婚姻的真諦，只有你毫無顧忌，放肆的覺得有一種安全感時，你牽的手才感覺牽的是自己的手。

二、整理多元觀點（細膩化，觀點越細越好，到最后寧愿篩選掉）

1、組織觀點（羅列出來）

2、分類觀點

3、對照觀點

4、修復觀點（是否適合在這個場合講）

例：吳宗憲在臺灣主持綜藝很紅，但是進大陸經(jīng)歷兩次滑鐵盧。為什么?他主持風格很開放，內地廣電局并不允許，并不適合大陸。

三、創(chuàng)作演講內容（感態(tài)化 筆頭創(chuàng)作30%，其他還需搗鼓，舞臺上新的創(chuàng)作）

1、開場白（每個演講都應該有個開場白，就像剛才婚禮上的小故事）

2、觀點（闡明自己的觀點，呈現(xiàn)出來）

3、佐證論據(jù)（能把自己的觀點自圓其說）

4、有結束語（剛才的小故事，信任是幸福起點，左手牽右手。。）下面我給大家7個詞

1、雨后中秋

2、元月

3、庭院

4、槐樹

5、妻子

6、嬰兒

7、未歸的丈夫

要求：7個詞全部用上，可以顛倒（找人舉例）人其實有五種感官：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺

但大多數(shù)人一說話，就會屏蔽80%的感覺，只用視覺是分析問題和講話。可以這么說 雨后中秋（視覺），一輪圓月高掛空中，庭院里散發(fā)的是槐樹花上的香味（味覺），妻子抱著襁褓里的嬰兒，漫步在院子里走動，遙望遠方，等著那遲遲未歸的丈夫。

下面我問下，全中國誰用五感是用的最好的 東方購物的主持人

1瓶水，頂多3分鐘就可以介紹完的，人家可以吧唧個半小時，為什么？人家是有技巧的

因為他們把五感一起說了，1瓶水看上去、摸起來的質感、喝下去、聞上去、聽到的聲音、環(huán)保不環(huán)保，保證能撐個半小時。

在臺上演講，兩眼一黑，無話可說的時候，問自己是不是只用眼睛在演講，如果是請馬上打開五感，無論說的多好，至少能說下去

四、模擬演講情境（音樂化）

1、情緒（上臺演講怎么才能不緊張呢，不緊張是不可能的，緊張是興奮的前提，是人都會緊張，盡量多的去模擬，就能減少緊張）

2、狀態(tài)（不要過了，像演戲一樣，演講畢竟是演講，是談話）

3、控場（臺下坐著的人，有的微笑、有的打電話、有的打瞌睡、有的說話、怎樣去控場也很重要）

4、互動（不是說 你們說呢?不是提問題，是眼神、手勢、表情、真誠的感情）例：好多選手在比賽前戴著個超大的耳機，比如孫洋，他并不是耍酷炫耀，其實是為了安撫自己的情緒，孫洋說，進入水花的第一秒就要求是最佳狀態(tài)。所以在演講時，特別是短篇演講，也應該要求自己是最好的狀態(tài)。

五、建立受眾簡歷（對象化）

1、受眾是誰（年齡段、男的女的、什么專業(yè)）

1、觀眾

2、評委

2、參與目的（有的打分，有的調戲）

3、語言程度（如果都是本島人，那如果用島話，可能效果會更好，如果是來自五湖四海，那用普通話會得體一些）

4、期待領域

例：藝術類學校招生，孩子們跳了邁克杰克遜的舞，跳得很好，但在下面五位考官中，有四位是65歲以上的，孩子在跳，考官也不說什么，不能打斷考生?？忌昧?，考官們在下面竊竊私語，說：跳的什么淫穢的東西，摸著褲襠在那扭來扭去。但是大家都知道邁克杰克遜就是這風格，但是老人不贊同。

第五篇：如何提升自己的溝通能力

「不善溝通」，是很多人亟欲改善、提升的能力要項之一。然而，自認拙于溝通者在自我檢視的過程中，容易反射性的推論，問題出在自己口才不佳，缺乏自信，容易緊張，個性內向，從而，便自我要求「要增加自信」、「練習多說話」、「走進人群」，甚至去上課演練溝通技巧；種種「解法」，雖多少有所裨益，卻是事倍功半，甚至徒勞無功。有些主管碰到這類同仁時，竟也僅反射性的指導：「你要多溝通」，令人啼笑皆非。

回過頭來，每一個人都是別人溝通的對象，相信大家也都有過這樣的經(jīng)驗：有一類人看似長于溝通，但聽起來卻只覺得其邏輯跳躍，說話天馬行空切不入重點，甚至語無倫次而不自知。更有一類人說起話來頭頭是道，卻讓人感覺從頭到尾在「自說自話」，甚至有強辭奪理的感覺。結果同樣是「有溝沒有通」。

事實上，深入拆解「溝通」這個能力要項，可以發(fā)現(xiàn)，不善溝通的根源有二。

其一，是對欲傳達的「事」，缺乏系統(tǒng)性、結構性的了解與掌握。因而，當欲傳達給別人時，說起來零零落落，邏輯不清，甚至自相矛盾。對方接收時非常吃力，自然溝通就不良。

其二，把話說清楚只是溝通的基礎，要讓人「聽進去」，進而「認同」、「接受」，「人」的因素更為關鍵。大家都知道要與孩童對話，一定要考量其年齡與心智程度，并用其可理解的用語表達，才能與之溝通；更何況不論是主管對部屬、部門對部門或者是跟客戶溝通，其立場經(jīng)?；ギ?，甚至是對立。若未能認知到「人」的不同，只一味想把「事」說清楚，結果不僅自己氣餒不已，對方也必然以「你根本不了解」或「根本不可行」來響應，完全達不到溝通的目的。

因此，提升溝通能力的第一個要訣，在于對于欲表達的「事」，自我檢視是否的確有系統(tǒng)性、結構性的了解與掌握；若否，則預先思索、結構之。深一層思考，若在工作甚至生活中，即已養(yǎng)成良好的「系統(tǒng)習慣」與「結構習慣」，那幺即便口才并不突出，卻也能因論述有條有理邏輯分明，而讓對方輕松理解。

掌握好「事」的要訣后，則應思考「人」的因素。如何從對方的背景、環(huán)境、思惟模式與所處立場，仿真對方對這件事可能的態(tài)度與反應，以及自己該如何述說對方才聽的入耳，進而逐步、順勢導引到能認同你的想法。事實上，多數(shù)事物的推動與執(zhí)行，必然都牽涉到與不同人的溝通與協(xié)調，若能建立「多了解別人、站在對方角度想」的習慣，事事想到「人」的因素，無形中建立「了解人的習慣」，行事不也就能自然而然施展出此一要訣。

由此可知，提升溝通力的根源并非在于口才或演說技巧，而在于能力根源的「系統(tǒng)習慣」與「結構習慣」（事的了解），以及「對人深入了解的習慣」（人的了解）。同仁應更加注重在平日不斷的練習，養(yǎng)成「系統(tǒng)習慣」、「結構習慣」，以及「對人的了解」，就能夠改善溝通的能力。

淺談“如何提升溝通能力”

一.交際與溝通藝術：

要求1.成為最有活力、最了解基層情況、最領會高層領導決策，承上啟下的橋梁和紐帶。

2.為了某種特定的目的，以交往能力為特長，活動于各社會集團和社會組織之間的活躍分子。

3.使職工群眾得到的，看得見的物質利益。

二.技能與能力：“智慧”“專業(yè)技術”和“經(jīng)驗”成功因素占25%，其余75%決定了良好的溝通。人際溝 通不良，導致工作不稱職與方式方法有重要關系。

三.溝通的定義：為了設定的目標，把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達到共同協(xié)議的過程。

（一）人際溝通：個人 → 個人表達 → 傾聽

（二）溝通過程：發(fā)送 → 方法方法 →接受者

（三）溝通的五大特點？

首先明確溝通的目的和義務：

目的意圖 → 接受對象 → 信息內容 → 方式方法→時間

1.情緒激動不要面談，談效果就不好，把情緒調整安排后在面談，方便對方。

2.一個行為沒有目標就很可怕。（光忙沒收獲）也叫毛毛蟲試驗。只有根據(jù)大目標，再談小目標。例如：A.目標鋪店。

B.推進目標，合理收益大，不合理收益就不大。

C.收獲。

傳播者： A.權威。

B.信賴價值。

C.吸引力。

（不要自己看不起自己，說的話要打動對方）

可使用詞：A.我認為。

B.我感覺。

C.我希望。

D.你呢？

溝通原則：真誠原則、平等原則、功利原則。

溝通中的技巧：A.建立良好的關系。

B.善于聆聽。

C.善于提出問題。

D.讓對方接受。

傾聽是人生成功的重要因素，傾聽占40%。

傾聽：耳 + 眼睛 + 心

傾聽技巧：首先讓對方把話說完，并記下重點，重點重復對方所講的內容。

A.你剛才的意思是不是…？

或者說： B.我不知道，我剛才說的對不對？你的意思是？

注意：在沒聽完對方想法前，不要和他談話或爭辯細節(jié)問題；當對方所說的事情對你可能不到時，不要立刻反駁。

四.如何有效的聽上級說話：

1.克服下屬常存的“不安全感”

2.集中精力用眼神與他交流。

3.用簡短的一句話或一個詞復述。

4.簡短及時記錄關鍵詞。

五.如何更好的說服人：

1.以情動人，大于以理服人，人不是理性動物，而是感情動物。

2.兩個人立場不一致，一出現(xiàn)問題，強調共同的理智。

3.先談容易答成的條件，在談較難的條件。

六.情緒管理：（理解他人情緒，接受、陪伴、影響）

1.了解自己的情緒。2.接受自己的情緒。3.控制自己的情緒。

4.理解他人的情緒。5.接受他人的情緒。6.陪伴他人的情緒。

7.影響自己的情緒。

七.總結理解的溝通境界：

1.不批評、不責備、不抱怨。2.引發(fā)別人的渴望.3.保持愉快的心情。

4.傾聽別人的談話。5.讓別人覺得重要。6.主動用愛心關懷別人。

7.真誠的去贊美別人。8.說別人感興趣的話。

八.高效溝通的步驟：

1.事前準備。2.確認需求。3.簡述觀點。

4.處理異議。5.達成協(xié)議。6.共同實施。

溝通：匯報工作記結果，請示工作說方案，總結工作說流程，回憶工作說感受。