第一篇:大化縣人民醫(yī)院創(chuàng)二甲工作任務分配的方案
大化縣人民醫(yī)院創(chuàng)二甲工作任務分配方案
(按2012年版評分細則)
第一部分:職能科室部分
第一章 醫(yī)院管理
一、醫(yī)院設置、功能和任務
1、醫(yī)院簡介:市計委和縣編委床位編制文件、人員編制文件,院辦負責,牽頭領導:黎長征
2、近三年醫(yī)療統(tǒng)計報表(另加門診、住院病人的比例),醫(yī)務科、病案室共同負責負責,牽頭領導:黃尚明
3、醫(yī)院機構設置圖、各科室人員一覽表,院辦負責,牽頭領導:黎長征
4、各科室負責人任命文件,辦公室負責整理,牽頭領導:黎長征
5、近三年手術室統(tǒng)計報表(說明3、4類手術數(shù)1500例以上并占50%以上),手術室提供并存檔原始資料,醫(yī)務科負責整理,牽頭領導:黃尚明
6、近三年醫(yī)、護、藥實習人員輪轉表和教學計劃,醫(yī)務科、藥劑科、護理部提供資料記錄,然后匯總醫(yī)務科,牽頭領導:黃尚明
7、重點學科申報表,工作計劃及各年度工作總結(醫(yī)務科存檔),醫(yī)務科負責整理,牽頭領導:黃尚明
8、完成抗洪、各種義診、新農(nóng)合體檢等方面資料(包括預案、圖片總結等),由院辦整理,牽頭領導:黎長征
9、防手足口病等方面的資料,防保科負責,牽頭領導:黃尚明 注:各種與之相關的記錄要注明記錄名稱及頁面。
二、依法執(zhí)業(yè)
1、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)情況的簡介。執(zhí)業(yè)許可證、法人代碼證、事業(yè)單位注冊證復印件。無科室出租和變相合作經(jīng)營的情況說明,院辦負責整理,牽頭領導:黎長征
2、醫(yī)院各級各類人員持證執(zhí)業(yè)一覽表,醫(yī)務科負責匯總護理部、醫(yī)務科、總務科的存檔資料。牽頭領導:黃尚明
3、院辦負責整理醫(yī)院各項規(guī)章制度,牽頭領導:黎長征
4、藥品、器械、一次性醫(yī)療用品供應商的資質(zhì)證書(相應科室存具體的合格證書),相應的科室提供資料,由院辦負責匯總,牽頭領導:黎長征
5、近三年開展新技術新項目申報、審批文件。開展致殘、大輸血審批資料,醫(yī)務科負責整理,牽頭領導:黃尚明
6、近三年醫(yī)務人員接受依法執(zhí)業(yè)、上崗培訓情況介紹,證書、教材、學習相關法律、法規(guī)的會議錄,醫(yī)務科提供會議記錄,牽頭領導:黃尚明
7、診療規(guī)范、操作規(guī)程目錄,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,護理部負責護理相關部分,牽頭領導:韋春桃,8、全院職工花名冊,院辦負責,牽頭領導:黎長征
9、各科室人員資格、資質(zhì)復印件,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
三、組織機構及管理
1、醫(yī)院組織管理機構圖。院長分工文件,院辦負責,牽頭領導:黎長征
2、二級機構設置及人員配備情況介紹,院辦負責,牽頭領導:黎長征
3、院級領導和二級機構負責人參加醫(yī)院管理培訓相關證書復印件,院辦負責整理,牽頭領導:黎長征
4、院級領導和二級機構負責人參加醫(yī)院管理培訓學習的教材和會議記錄(每季度不少一次),院辦負責,牽頭領導:黎長征
5、近三年各專業(yè)委員會組成情況及工作計劃、管理制度和活動記錄,各專業(yè)委員會提供相關資料,醫(yī)務科負責匯總,牽頭領導:黃尚明
6、五年發(fā)展計劃、近三年來院、科二級年度工作計劃和總結,院科二級管理責任制方案的檢查、評價、獎懲和改進的相關資料,院科二級管理由醫(yī)務科負責整理,牽頭領導:黃尚明,其余由院辦負責整理,牽頭領導:黎長征,7、近三年醫(yī)院總值班排班表和記錄,院辦負責,牽頭領導:黎長征
8、近三年職代會工作資料、醫(yī)院民主制度建設有關情況介紹、重大事討論記錄,院公會負責,牽頭領導:黃冠英
9、醫(yī)院文化建設方面有關情況介紹,院辦負責,牽頭領導:黎長征
10、院領導總查房記錄,院辦負責整理,牽頭領導:黎長征
四、醫(yī)療管理
1、醫(yī)療管理工作情況簡介:近三年院長辦公會議記錄中至少每季度中有討論醫(yī)療工作的內(nèi)容,院辦負責整理,牽頭領導:黎長征
2、職能科室醫(yī)院管理培訓的證書復印件,各職能科室負責整理本科室的相關資料,牽頭領導:黎長征
3、醫(yī)院質(zhì)控方案、三級質(zhì)控網(wǎng)絡圖、近三年的質(zhì)控工作計劃、檢查通報、檢查反饋意見、獎懲、總結。有關質(zhì)控方面的管理手冊樣本,質(zhì)控科負責整理,牽頭領導:黃尚明
4、近三年醫(yī)務科、護理部、藥械業(yè)務管理工作的記錄。醫(yī)療十三個核心制度、護理十一個核心制度檢查記錄,醫(yī)務科和護理部分別負責相應部分。
5、近三年醫(yī)務科、護理部業(yè)務學習、病例討論、質(zhì)量研究與交流的資料,醫(yī)務科、護理部分別負責相應部分,牽頭領導:黃尚明、韋春桃,6、近三年醫(yī)務人員進入考試和每年度三基考試資料,醫(yī)務科、護理部分別負責整理相應部分,牽頭領導:黃尚明、韋春桃
7、近三年院外會診管理的相關資料,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
8、近三年醫(yī)療糾紛登記、處理的原始資料,醫(yī)務科負責,牽頭領 導:黃尚明,9、近三年預約診療服務開展的相關資料,包括制度、執(zhí)行情況說明等,院辦負責,牽頭領導:黎長征,五、醫(yī)療安全管理
1、醫(yī)療安全管理情況簡介,近三年醫(yī)療安全管理制度及相關規(guī)定預案,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃冠英,2、近三年每季度一次的醫(yī)療安全教育資料和會議記錄,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
3、近三年每月一次的安全督查情況記錄,內(nèi)容包括檢查、評價和改進意見三方面的內(nèi)容,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃冠英
4、近三年全員安全知識教育和培訓、記錄和效果,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃冠英
5、近三年醫(yī)療差錯、事故、報告登記、討論、賠償、處理獎懲及改進措施的落實。醫(yī)療糾紛處理記錄(三年醫(yī)療糾紛統(tǒng)計資料要顯示三年有所下降的指標),醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃冠英
6、近三年的放射科、化驗室、感染科安全防護工作措施介紹,檢查記錄檢測合格證件。包括防護設施、防護培訓、人員體檢表、津貼發(fā)放、預防接種等原始資料,各科室提供相關資料,院辦負責匯總,牽頭領導:黎長征
六、維護醫(yī)患雙方權益
1、醫(yī)院維護雙方權益情況簡介。近三年開展維護醫(yī)患雙方合法權益知識全員教育的教材和記錄,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
2、完善普通門診、方便門診(建議急診科再掛方便門診牌子)、專家門診。病人選擇醫(yī)生、病人選擇治療的情況介紹及相關資料,院辦負 責,牽頭領導:黎長征
3、近年來本院各種知情同意書的資料,醫(yī)務科負責。門診宣傳欄和各種健康宣教方面的資料,防??曝撠熼T診宣傳資料,各臨床科室護士長負責本科室住院宣傳資料,牽頭領導:黃尚明
4、入院須知由護理部負責整理(包括的內(nèi)容要認真參照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》2012年版),病人一日費用清單的樣稿由財務科負責,門診和住院公示信息的圖片或原始資料,由門診部負責,牽頭領導:黃冠英
5、醫(yī)務人員行為規(guī)范和文明用語,由院辦負責,牽頭領導:黎長征
6、服務咨詢服務及投訴接待處理記錄,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
七、績效管理
1、萬名醫(yī)生下基層活動資料、近三年來優(yōu)撫活動資料、下鄉(xiāng)和街頭義診資料、給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院贈送物資資料、每年度下鄉(xiāng)督查情況。院辦負責,牽頭領導:黎長征
2、開展健康宣教方面的資料:醫(yī)生參與衛(wèi)生及健康欄目的原始資料,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
3、近三年醫(yī)療服務工作年度報表和對比統(tǒng)計資料,信息科負責,牽頭領導:黎長征
4、近三年病人費用情況的報告,財務科負責,牽頭領導:韋春桃
5、近三年內(nèi)部成本核算方案及相關資料。藥械后勤物資設備的領取,維修報廢、相關制度和原始資料,構建節(jié)約型醫(yī)院。后勤科負責,牽頭領導:韋春桃
八、建設和后勤保障管理 此項牽頭領導:韋春桃
1、縣政府區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。近三年年度工作計劃和年度工作總結,總務科負責,2、建筑平面圖:說明服務流程體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,總務科負責整理,3、住院大樓:感染病區(qū)、建設平圖及招投標的相關資料,總務科負責,4、近三年醫(yī)療設備,衛(wèi)生材料采購制度和相關規(guī)定,進行比價采購、保管、更新情況的原始資料(包括招標的相關文書),后勤科負責,5、近三年設備科工作計劃和工作總結。大型醫(yī)療設備購買的論證資料,招標資料,CT的配制證,保修合同、維修記錄。后勤科負責,6、近三年來醫(yī)療設備登記、保養(yǎng)、報修、報廢與使用情況,反饋制 度的檔案,提供機器工作的情況,各科室提供相關資料,后勤科負責匯總、整理。
7、近三年來食堂管理相關原始資料,后勤科負責,8、近三年來后勤物品登記,保養(yǎng)、報廢、使用、反饋、更新的原始資料,后勤科負責,9、近三年來鍋爐、電梯、高壓鍋人員的上崗證及相關培訓情況,后勤科負責,九、建筑、設備、設施、危險品和要害部門的安全管理 此項牽頭領導:韋春桃,1、近三年來各項生產(chǎn)安全應急預案,近三年保衛(wèi)科工作計劃和總結,近三年安全生產(chǎn)管理委員會工作計劃、檢查及相關活動的原始資料。相關年檢合格的原始資料。后勤保障科、保衛(wèi)科分別負責相關部分,2、各種崗位責任制和工作制度的資料,持證上崗的證書,后勤科負責,3、近三年來水、電、汽、暖、氧等設備安全運行記錄。相關檢測記錄和合格證書或證明資料,后勤科負責,4、近三年來消防設施安全運行記錄,消防定期演練的相關記錄,消防年度檢查相關記錄,后勤保障科負責,5、近三年來用電安全運行記錄,發(fā)電機安全運行和保養(yǎng)記錄,后勤保障科負責,6、近三年來醫(yī)療廢棄物處理的原始記錄,近三年來污水處理的運行記錄,后勤保障科負責
7、近三年對放射科(放射監(jiān)測記錄)、檢驗科、供應室、氧站、倉庫、配電房、鍋爐房、電梯安全檢查工作記錄。后勤保障科負責,8、近三年來對放射性、劇毒試劑保管和使用銷毀的原始記錄,放射科、檢驗科提供資料,后勤科負責匯總,十、人力資源管理
1、近三年人員進修學習和培訓基本情況介紹。全院各級各類人員年度培訓和考核資料。醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
2、近三年全院各類人員,年度培訓和考核資料。醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明
3、衛(wèi)技人員梯隊建設工作計劃,聘用人員原始資料。院辦負責,牽頭領導:黎長征,4、衛(wèi)技人員梯隊建設工作計劃,考試、考核的原始資料。院辦負責,黎長征,5、重點學科建設計劃,建設情況,人員組成情況及說明。院辦負責,牽頭領導:黎長征
6、所有一級學科業(yè)務情況介紹,學科帶頭人情況介紹。醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,7、所有二級科室情況介紹,包括學科帶頭人和相關人員情況。醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,8、全院人員職稱情況分布情況及相關說明。醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,十一、環(huán)境及流程的管理
1、病人選擇醫(yī)生櫥窗,門診導醫(yī)、住院導醫(yī)圖與圖片資料,院辦負責,牽頭領導:黎長征
2、醫(yī)院總體分布圖,總務科負責,牽頭領導:韋春桃,3、入院與出院,診斷與治療,轉科與轉院服務流程說明,護理部負責,牽頭領導:韋春桃
4、優(yōu)化流程,收費劃價,掛號一站式服務,財務科負責,牽頭領導:韋春桃
5、開啟意見箱的記錄和材料,院辦負責,牽頭領導:黎長征
6、探視管理的相關規(guī)定與做法的說明,護理部負責,牽頭領導:韋春桃
7、近三年門診部的工作計劃和總結,門診部負責,牽頭領導:黃冠英
十二、醫(yī)德醫(yī)風教育與管理 此項牽頭領導:黎長征
1、近三年醫(yī)德醫(yī)風教育工作總結,院辦負責,2、近三年行風教育計劃,會議記錄,醫(yī)德醫(yī)風檔案,獎勵辦法及其兌現(xiàn)情況,調(diào)查處理記錄等原始記錄。院辦負責。
3、近三年來的工休座談會資料,意見箱、意見簿、評選優(yōu)秀護士資料,院辦和護理部提供資料,最后由院辦匯總。
4、近三年感謝信、表揚信存檔資料,院辦負責。
5、近三年投訴書面材料登記及原始存檔,醫(yī)務科負責。
6、近三年投訴處理及相關記錄,醫(yī)務科負責。
十三、教學與科研管理
此項牽頭領導:黃尚明,內(nèi)容包括以下:
1、近三年用于醫(yī)教和科研的經(jīng)費提取或使用情況。財務科負責。
2、近三年重點學科建設工作計劃和實施措施,各年度實施工作計劃。醫(yī)務科負責。
3、近三年繼續(xù)教育的所有資料。醫(yī)務科負責。
4、近三年獲科技成果獎的資料,并說明有推廣和應用的價值。醫(yī)務科負責。
5、近三年引進和開展的市級先進、縣內(nèi)領先的標志性的技術資料。醫(yī)務科負責。
6、近三年來論文登記與論文匯編資料。醫(yī)務科負責。
7、近三年來完成省市級課題情況的資料。醫(yī)務科負責。
十四、信息管理科
此項由信息科和病案室共同負責,牽頭領導:黎長征,包括以下內(nèi)容:
1、信息科簡介。信息管理的制度和相關規(guī)定。近三年信息科工作計劃與總結。
2、醫(yī)院信息系統(tǒng)圖及相關功能介紹。重點說明信息系統(tǒng)能滿足本院開展臨床等各項工作的實際需要。
3、信息系統(tǒng)與醫(yī)保、合醫(yī)辦資源共享的相關情況介紹。
4、近三年信息系統(tǒng)所收集、整理、分析、反饋醫(yī)療質(zhì)量、工作量、費用、績效等方面的信息報表以及各種表樣的存根。
5、信息系統(tǒng)安全管理制度和應急預案,和應急措施的說明或實施的原始資料。
6、近三年信息發(fā)布及應用的情況,提供原始的資料和記錄。
7、信息人員崗位及責任的履行情況介紹,獎懲辦法及落實情況的原始記錄。
8、人員資格及技術檔案,持證上崗的執(zhí)行情況,近三年來人員相關培訓計劃和執(zhí)行情況。
十五、財務管理
此項由財務科負責,牽頭領導:韋春桃,包括以下內(nèi)容:
1、財務科簡介,結構圖、近三年財務工作計劃與總結。分管領導文件和財務人員技術檔案,2、財務科人員組成,崗位設置的情況介紹,3、近三年度預算編制,預算落實情況,執(zhí)行的效果,4、近三年,增加節(jié)支工作計劃,實施情況和效果,5、近三年內(nèi)部稽查情況的相關資料,6、近三年重大經(jīng)濟活動論證和集體決策的原始資料。執(zhí)行重大經(jīng)濟決策的程序介紹及相關記錄,領導責任制和責任制的原始資料,工程審計、離任審計、專項審計等專項資料,7、近三年醫(yī)院綜合目標責任制。勞務費核算方法及說明:一是要介紹分配制度如何體現(xiàn)按勞取酬、體現(xiàn)質(zhì)量管理、體現(xiàn)技術風險因素,以及通過實施調(diào)動職工工作積極性的成果。二是要充分說明分配制度不僅不會增加病人的醫(yī)藥費用,還能有效減輕病人的經(jīng)濟負擔,8、近三年資產(chǎn)管理的相關情況介紹(登記本等原始資料)
9、近三年藥品收支兩條線管理情況介紹及相關原始資料。三年來藥品收入比例,介紹經(jīng)過控制措施有逐年下降的趨勢(財務科)
10、公開收費情況的介紹,近三年收費公開的執(zhí)行情況,收費登記和收費投訴接待處理和登記。
11、近三年業(yè)務收入情況介紹,通過哪些措施使之收入增加而業(yè)務支出不斷減少的措施和效果,12、近三年資產(chǎn)負債率情況介紹,要介紹采取了哪些措施使固定資產(chǎn)凈值率上升,固定資產(chǎn)增長率和收益率上升,流動資產(chǎn)收益率逐步提高的措施和數(shù)據(jù),13、近三年財政補助的情況介紹及數(shù)據(jù)。分為床位補助費、專項補助、設備、基建補助等,十六、其它技術指標達標情況 此項牽頭領導:黎長征
醫(yī)院其它技術指標達標情況的的介紹,必要時提供原始材料。主要包括:
1、普通門診醫(yī)師的結構情況,規(guī)定要求主治醫(yī)師要≥60%,醫(yī)務科負責,2、介紹大型設備檢查報告的時間,規(guī)定要求≤48個小時,由相應科室負責,3、檢驗、心電圖、影像常規(guī)項目報告時間,規(guī)定要求≤30分鐘,由相應科室負責,4、病床周轉次數(shù)≥15次/年,由信息科負責,5、尸檢率≥5%,醫(yī)務科負責,6、衛(wèi)技人員占總人數(shù)≥75%,院辦負責,7、職工對醫(yī)院管理者的滿意度≥80%,院辦負責,8、患者醫(yī)護人員對醫(yī)技、藥械、后勤工作人員服務滿意度≥90%,院辦負責,9、職工對醫(yī)療器械和設備維修人員滿意度≥90%,院辦負責,10、完成政府交付的指令性任務100%,醫(yī)務科負責,第二章 醫(yī)療質(zhì)量管理
一、院科兩級質(zhì)量管理組織,此項由醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,包括以下內(nèi)容:
1、醫(yī)療質(zhì)量管理的有關情況介紹,醫(yī)務科、質(zhì)控辦設置情況,近三年醫(yī)療質(zhì)量管理年度工作計劃及總結。近三年醫(yī)務科、質(zhì)控辦年度質(zhì)量管理活動情況記錄。
2、醫(yī)療管理組織和三級質(zhì)控組織結構圖
3、醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度目錄
4、醫(yī)療管理規(guī)范目錄
5、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會人員組成及說明。近三年的工作計劃及近三年度的活動記錄。
6、臨床科室設置系統(tǒng)圖和各科室近三年工作開展相關情況介紹。
7、臨床科室二級質(zhì)控組織組成情況,及活動記錄(臨床、醫(yī)技質(zhì)量管理手冊)。
8、院長與各科室簽訂的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理責任制,科主任每月一次的質(zhì)控檢查工作記錄。
9、十三個核心制度執(zhí)行情況的介紹。
10、近三年每季度檢查的醫(yī)療質(zhì)量檢查通報。
11、醫(yī)療質(zhì)量相關的各種知情同意書目錄及樣本。①住院治療知情同意書;②輸血治療知情同意書;③手術治療知情同意書;④麻醉治療知情同意書;⑤自費類藥品使用知情同意書;⑥特殊治療知情同意書;特殊檢查知情同意書。
12、醫(yī)務科按新的評分細則對“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進”標準完善相關資料,二、醫(yī)療技術管理和審批
此項由醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃尚明,包括以下內(nèi)容:
1、近三年醫(yī)院引進新技術新項目的相關情況介紹,年度工作計劃和總結。
2、新技術新項目審批表和審批程序介紹。
3、新技術的申報、審批、跟蹤、評價及風險防范等相關的原始檔案資料。
4、新技術、新項目專家委員會論證討論記錄。
5、新技術、新項目知情告知及收費情況(收費要報物價批準)。
三、臨床路徑和單病種質(zhì)量管理,此項由醫(yī)務科和病案室共同負責,牽頭領導:黃尚明,包括以下內(nèi)容:
1、近三年醫(yī)院單病種質(zhì)量管理的情況介紹。年度工作計劃和總結。
2、單病種質(zhì)量管理制度、考核辦法及執(zhí)行情況??己税ǎ涸\斷依據(jù)、治療方案、平均住院日、人均費用。
3、單病種質(zhì)量控制方案。
4、近三年單病種質(zhì)量控制每季度檢查情況的原始記錄。
5、近三年單病種考核結果與獎懲掛鉤的情況的原始資料。
6、近三年單病種控制結果及反饋意見的討論記錄和改進措施。
7、臨床路徑實施的相關制度與程序明示,醫(yī)務科負責,四、合理使用抗菌素資料,此項由藥劑科負責,牽頭領導:黃尚明,包括以下內(nèi)容:
1、抗菌藥物管理領導小組文件。合理使用抗菌藥物有關情況介紹。
2、抗菌藥物使用管理制度(目錄)
3、抗菌藥物使用規(guī)范(目錄)
4、近三年抗菌藥物使用預警機制及執(zhí)行情況
5、近三年抗菌藥物不良反應監(jiān)測、統(tǒng)計、分析及指導臨床的通報等資料。
6、近三年抗菌藥物臨床使用頻率的統(tǒng)計與分析。
7、近三年臨床抗菌藥物應用適應癥、禁忌癥、劑量、療程和職合用藥等情況檢查統(tǒng)計分析資料。
8、近三年臨床合理使用抗菌藥物檢查、評價和獎懲掛鉤情況的資料。
五、病案管理
此項由病案室和信息科共同負責負責,牽頭領導:黃冠英,包括以下內(nèi)容:
1、病案管理的基本情況介紹。病案機構設置和人員組成及持證上崗等技術檔案。
2、科室建筑平面圖,主要設備設施。三級病案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)圖,組織和人員組成。
3、病案管理委員會人員組成(文件),近三年工作計劃和總結以及活動記錄。近三年病案管理年度工作計劃和工作總結。
4、病案管理工作制度、書寫規(guī)范、病案借閱制度和相關管理規(guī)定目錄。
5、近三年病案登統(tǒng)計資料。病案質(zhì)量通報。
6、近三年病案復印管理與記錄。
7、近三年病案質(zhì)量檢查、評價、整改及與獎懲掛鉤情況的記錄。
六、相關指標,此項由醫(yī)務科、病案室和信息科共同負責,牽頭領導:黃尚 明,包括以下內(nèi)容:
提供近三年以下各項指標及相關說明
1、出入院診斷符合率≥95%;
2、手術前后診斷符合率≥95%;
3、急危重病搶救成功率≥80%;
4、無菌手術切口愈合率≥97%;
5、麻醉死亡率≤0.02%;
6、甲級病案率≥90%(無丙級病案)
7、院內(nèi)急會診到位時間<10分鐘;
8、處方合格率≥95%;
9、平均住院日≤16天;
10、擇期手術患者術前平均住院日 ≤3天;
11、同一病例七日內(nèi)再住院率≤0.5%;
12、病床周轉次數(shù)≥19次/年;
13、急診留觀時間≤48小時;
14、急救藥品完好率100%。
注:各種與之相關的記錄要注明記錄名稱及頁數(shù),七、醫(yī)療技術水平指標 此項由醫(yī)務科負責,牽頭領導:黃冠英、黎長征(負責醫(yī)技部分),包括以下內(nèi)容:
1、醫(yī)院醫(yī)療技術水平統(tǒng)計表:內(nèi)容:二級醫(yī)院必備項目、本院已完成項目、已完成的??祈椖?、不能完成的必備項目的原因說明。
2、能完成的必備項目的病歷(每項暫定3-5份)、檢查報告單或其它證明資料。
3、所完成項目的人次和技術評價。
八、藥品管理、器械管理
此項由藥劑科負責,牽頭領導:黃尚明,包括以下內(nèi)容:
1、藥械、藥事管理工作情況介紹,近三年藥械科工作計劃和工作總結。
2、藥事委員會管理制度,近三年工作計劃和活動記錄。
3、醫(yī)院抗菌藥物應用管理的相關規(guī)定。處方管理規(guī)定。
4、有關藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章制度或目錄。附:藥械科必備的制度 ①藥械科工作制度;
②藥品質(zhì)量管理工作制度; ③藥品采購制度; ④藥品貯藏管理規(guī)定; ⑤藥品陳列管理規(guī)定; ⑥效期藥品管理規(guī)定。
5、藥械技術操作規(guī)程或目錄。
6、醫(yī)院臨床藥學開展情況介紹和相關原始資料。
7、近三年臨床藥學開展情況介紹和相關原始資料。
8、近三年門診處方合格率檢查、評價、改進措施和處罰等相關記錄。
9、藥品保管的相關情況介紹:各藥房和藥庫平面圖、藥品保管相關設備清單、每年度接受藥監(jiān)部門檢查情況相關資料。
10、藥品周轉情況介紹:藥品出入庫管理,藥品質(zhì)量和數(shù)量和防止過期失效控制措施介紹。
11、近三年藥品采購計劃和審批、采購的原始存檔資料。
12、近三年藥品出入庫相關存檔資料。
13、近三年藥品招標采購或網(wǎng)上采購相關資料。供應商合法資質(zhì),產(chǎn)品、合格和準入的等相關存檔資料。
14、近三年麻醉、毒、劇限、特需藥品采購、保管、使用的規(guī)章制度和落實情況相關資料。
15、近三年醫(yī)療設備、器械、化學試劑、消毒和一次性用品采購、保管、使用的規(guī)章制度和落實情況相關資料。
16、近三年藥品、器械、一次性藥品每季度檢查、評價、改進措施等情況資料。
17、近三年藥品、器械、化學試劑、消毒劑和一次性醫(yī)療用品半年或年度盤存時完好率、報損率的原始資料。
18、藥劑人員花名冊、技術檔案等相關資料。
19、藥劑人員繼續(xù)教育相關材料。20、藥劑人員繼續(xù)教育相關材料。
21、近三年臨床合理用藥(重點是抗菌藥物)使用監(jiān)控、檢查、評價、改進措施和處理的相關記錄。
22、近三年醫(yī)院處方合格情況檢查、評價、改進措施的相關記錄。
24、藥事信息管理,每月或每季度藥事通報、發(fā)布各種用藥相關的信息,指導臨床用藥。
25、全院醫(yī)療器械檔案資料。
第二部分:臨床醫(yī)技科室部分,此部分要求的材料,要求臨床科室全部具備,醫(yī)技科室根據(jù)自 身專業(yè)特點,結合《細則》篩選本科室需要準備的材料,牽頭領導:黃尚明、黎長征(負責醫(yī)技部分),一、依法執(zhí)業(yè)
1)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī) {醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)文件夾}
2)醫(yī)務人員檔案資料 {醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)證書復印文件夾} 3)科室月排表存檔
(1)醫(yī)事法規(guī)醫(yī)院管理制度匯編(醫(yī)務科發(fā)的小冊子)(2)人力資源管理 {醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)證書復印文件夾}(3)科室2010年至目前的排班表 {無執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格不能單獨排班}
二、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進管理
1)醫(yī)院醫(yī)療核心制度(醫(yī)務科發(fā)的小冊子)
2)專項管理(醫(yī)療安全、輸血、病案書寫、抗菌藥物管理等)3)科室醫(yī)療質(zhì)量標準 {包括??乒ぷ髻|(zhì)量標準及評價指標、??萍膊♂t(yī)療質(zhì)量標準及評價指標} 4)質(zhì)控科醫(yī)療質(zhì)量檢查結果及反饋資料
5)科室質(zhì)控記錄本{含自查資料、整改資料及醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進資料}(1)醫(yī)療管理規(guī)章制度
(2)醫(yī)務科下發(fā)的“2010年病歷書寫規(guī)范、2009年衛(wèi)生部關于加強抗菌藥物管理38號文件”、“抗菌藥物臨床合理應用 ”手冊
(3)質(zhì)控記錄本同時含病歷質(zhì)量評分標準、抗菌藥物檢查、處方檢查等考核標準
(4)2011年每月質(zhì)量檢查反饋給科室的檢查結果(5)2010年級2012年質(zhì)控信息 6)雙向轉診管理制度的資料和記錄,7)臨床路徑管理的相關資料,包括醫(yī)院下發(fā)的關于臨床路徑的相關文件、本科室臨床路徑方案等,三、診療常規(guī)、操作規(guī)范、崗位職責、工作制度 1)醫(yī)院醫(yī)療診療常規(guī)
2)科室前五位病種診療常規(guī)、操作規(guī)范
3)科室手術分級管理制度 {要明確科室醫(yī)師具體的手術權限} 4)科室各級人員崗位職責、工作制度
四、醫(yī)療安全管理 1)醫(yī)療事故處理條例及有關法律、法規(guī)文件匯編 {醫(yī)務科下發(fā)的小手冊}
2)醫(yī)院及科室醫(yī)療安全應急預案與處理流程 {包括醫(yī)務科、護理部等科室下發(fā)的預案} 3)差錯事故及醫(yī)療糾紛防范登記本 {本子前頁要有醫(yī)療糾紛防范的措施、后面記錄科室2010年以來發(fā)生的或者有可能發(fā)生的以來隱患,科室是怎樣進行防范的內(nèi)容}
五、醫(yī)院感染管理 1)醫(yī)院感染管理規(guī)范
2)院感科關于醫(yī)院感染管理資料
3)科室醫(yī)務人員職業(yè)暴露記錄本 {按院感科要求準備}
六、科室醫(yī)療技術準入管理
1)科室一類技術目錄;
2)醫(yī)院新技術、新項目管理資料(醫(yī)務科發(fā))
3)科室臨床新技術新項目申報資料 {風險預案、工作總結等相關資料} 4)科室開展新技術、新項目工作記錄本
(1)科室一類技術目錄即科室開展的常規(guī)疾病診治 {不需經(jīng)省衛(wèi)生廳、衛(wèi)生部批準的技術項目}(2)新技術、新項目臨床應用管理辦法
(3)科室臨床新技術新項目申報資料 {科室申報有新工作的要此內(nèi)容,未申報的則無此項內(nèi)容};【無論有無新工作申報均要建立此記錄本。無新工作的可以無記錄內(nèi)容】(4)各專業(yè)技術項目資料
七、各種記錄本(記錄要求至少從2010年至今)
(一)上級醫(yī)師查房記錄本(主任或副主任醫(yī)師或科主任)要求記錄查房時間、病室、床號、患者姓名、性別、年齡、住院病情、診斷、查房者姓名、職稱,著重記錄上級醫(yī)師對下級醫(yī)師的指導作用,提出指導性意見。從以下六個方面查房:
1、檢查病歷書寫質(zhì)量,提出修改意見;
2、審查疑難病癥及急危重癥的診斷、治療計劃;
3、對重大手術審查手術方案,檢查術前準備情況,提出指導意見;
4、解決主治醫(yī)師(或住院醫(yī)師)提出的診療問題,對診斷不明的病例能提出進一步確診的思路和方法;
5、對是否作出特殊檢查作出決定,并對病人進行進一步的詢問和檢查;
6、對下級醫(yī)師的治則、治法、方藥提出指導意見,對病因、病機、順逆、預后進行分析估計,對疑難病提出指導性的參考文獻。
(二)、疑難病例討論記錄本:
對診斷不明或治療效果不佳的疑難病例進行討論,要求記錄時間、地點,參加人員、主持人(該科的學術帶頭人,主治以上職稱)。經(jīng)治醫(yī)師報告病史,各級醫(yī)師意見,重點記錄診斷、治療方面的確切意見,主持人總結,記錄醫(yī)師簽名等。
(三)、急危重癥搶救記錄本: 要求記錄搶救時間(具體到分)、地點、參加搶救全體人員姓名、職稱;患者姓名、性別、年齡、住院號、診斷。詳細記錄疾病發(fā)生、發(fā)展、演變的過程,搶救的詳細經(jīng)過及措施,以及搶救結果(成功或失?。?,記錄者簽全名。
(四)、死亡病例討論記錄本:
對因治無效而死亡的住院病人要在死亡一周之內(nèi)完成討論(尸體解剖者尸解前討論)。要求記錄討論時間、地點、參加人員、主持人(學科帶頭人,主治以上醫(yī)師或醫(yī)務科組織),經(jīng)治醫(yī)師報告病史,死者姓名、性別、年齡、職業(yè)、住院號、死亡時間、死亡診斷(包括中醫(yī)、西醫(yī)兩種診斷),詳細記錄診斷治療經(jīng)過,病情惡化經(jīng)過、搶救經(jīng)過及主要措施,記錄死因分析及應吸取的教訓,主持人總結,記錄者簽全名。
(五)、醫(yī)療質(zhì)控記錄本: 此本占全科質(zhì)控分數(shù)的50%,它集中反映科內(nèi)醫(yī)療技術質(zhì)量的水平,根據(jù)醫(yī)院分級管理對各科的要求,對科內(nèi)病歷書寫存在的問題進行分析,找出原因,提出下一步整改措施,對各種率進行統(tǒng)計分析,對未完成的指標應找出原因,并提出解決辦法和整改措施,可每月、季、半年和年終各分析一次。
(六)、會診記錄本: 包括請進來、派出去的會診。重點記錄請進來的會診,記錄時間、患者姓名、性別、年齡,住院號、擬請某科或某院醫(yī)師的姓名、職稱,然后將會診結論詳細記錄。派出去的會診,記錄派出時間、某科或某院、醫(yī)師姓名、職稱。
(七)、業(yè)務學習記錄本:
記錄院內(nèi)或科內(nèi)舉辦的講座,記錄時間、地點、主講人、參加學習人員、內(nèi)容,亦可將科內(nèi)人才培養(yǎng)計劃、措施及落實情況記錄本內(nèi)。
(八)、差錯事故記錄本:
要求記錄差錯事故發(fā)生的時間、地點、對象、原因、責任人、處理情況及應吸取的教訓和今后的對策。
(九)、實習帶教本:
要求記錄實習生帶教老師姓名、職稱,實習期間帶教計劃。如每 周實習工作安排、轉科考試(核)等,帶教計劃可采用表格式。本科實習結束后應及時給予考評。
(十)、科會記錄本:
記錄時間、地點、主持人、參會人員、會議內(nèi)容等(如傳達上級有關文件、院里的有關決議、政治學習內(nèi)容等)。
(十一)、科室醫(yī)師交接班記錄本,(十二)、危急值登記記錄本,八、科室計劃、總結、目標管理
1)科室管理手冊 {科室工作計劃、總結資料} 2)科室報告 {科室向醫(yī)院、醫(yī)務科部門的報告及回復} 3)科務會記錄本
(1)2010年、2011年、2012年科室管理手冊
(2)2010年以來科室向醫(yī)院、醫(yī)務科等部門有關科室管理、人員編制、床位、設備等等方面的報告(3)科務會記錄本
(4)科室目標管理責任書 {2011年目標管理責任書及考核結果、及2012年簽訂的目標責任書}(5)科主任管理記錄本
九、醫(yī)療服務行為、醫(yī)德醫(yī)風 1)醫(yī)療職業(yè)道德手冊 2)醫(yī)院滿意度調(diào)查情況 3)科室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務項目 4)工休會記錄本
(1)醫(yī)院服務規(guī)范(醫(yī)務科發(fā))(2)關于糾正行業(yè)不正之風記錄本
(3)關于成立醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作領導小組的文件、醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風實施方案
(4)醫(yī)院滿意度調(diào)查情況(5)科室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務項目
(6)工休會記錄本 {若護士長有記錄本,科室有一本即可}
十、醫(yī)務科、護理部的醫(yī)療管理通知
1)醫(yī)師定期考核管理辦法及廣西壯族自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法實施方案
2)二級醫(yī)院評審標準 3)醫(yī)療質(zhì)量萬里行實施方案 4)麻醉藥品、精神藥品目錄
5)醫(yī)院關于合理用藥的相關管理制度
十一、院內(nèi)文件
1)管理行政文件 {包括醫(yī)院成立的各種委員會及領導小組文件:如質(zhì)量管理委員會文件、管理年活動領導小組、抗菌藥物合理應用指導小組、合理用藥監(jiān)督小組、成立處方點評委員會、輸血質(zhì)量管理委員會等管理文件}【裝訂在一起,便于查閱,這些文件需要長期保存的】
2)其他行政文件 {如2011年工作總結、關于**任職的通知等文件}【用小夾子裝,便于增加后裝入,裝2009年至今的文件即可】 3)黨支部文件
十二、臨床教學 1)臨床教學管理制度
2)科室臨床教學教學計劃、培訓、要求、考核 3)實習生講座 4)教學總結
十三、傳染病管理 1)各種傳染病記錄本
2)與傳染病有關的各種制度、文件
十四、統(tǒng)計指標
1)科室各類醫(yī)療統(tǒng)計報表 {2010年至今年科室年度報表} 2)前五位病種管理記錄本 {2010年到2012年的內(nèi)容,按年度統(tǒng)計}備注:以上要求的資料要歸類分別置于文件盒內(nèi),文件盒內(nèi)第一頁要有大目錄,每組一卷封面要有標題,根據(jù)需要標明時間,每一卷要小目錄及頁碼。
第三部分
醫(yī)技部分
此部分為醫(yī)技和輔助科室需具備的資料,牽頭領導:黎長征。
一、藥劑科
1.《藥品管理法》、《處方管理辦法》等法規(guī)資料本。
2.藥事管理委員會組成、活動、工作制度及會議記錄本。
3.藥品管理制度記錄本:包括藥品質(zhì)量管理制度、藥品采購制度、藥品貯存管理規(guī)定等。4.藥學人員三基訓練及繼續(xù)教育記錄本。5.藥品引入及退出制度,《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》。6.處方點評記錄,干預措施與落實情況記錄本。
7.藥物安全性監(jiān)測記錄(藥物配伍禁忌、用藥失誤、濫用藥物)8.抗菌素管理記錄(抗菌藥物分級管理、定期監(jiān)測和調(diào)查評價記錄、對抗菌藥物過度使用干預和改進)
9.執(zhí)行《處方管理辦法》情況和培訓資料、登記并通報不合理處方情況記錄。10.臨床藥師工作與管理制度,查房,會診記錄,典型病例分析報告。11.特殊藥品應用的管理程序與制度。
12.藥事應急管理制度和預案,藥品質(zhì)量監(jiān)控工作記錄與檢驗記錄。13.完善的藥品管理信息系統(tǒng),與信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行。
二、醫(yī)學影像科
1.《放射診療管理規(guī)定》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》等相關法律法規(guī)。
2.放射診療許可證、大型醫(yī)用設備配置許可證、醫(yī)技人員上崗合格證。
3.臨床隨訪、定期質(zhì)量評價、持續(xù)改進記錄。4.科主任參加臨床科室閱片和討論記錄。
5.放射診療和放射安全管理(放射廢物處理)制度與程序。6.放射事件的應急預案。
7.環(huán)境防護達標情況、輻射安全許可證。8.上級管理部門對環(huán)境與設備檢測報告。9.放射防護培訓記錄。
10.操作人員定期健康檢查體檢記錄。
11.設備專人定期保養(yǎng)、維護、檢測記錄(開、關記錄,故障記錄,檢修記錄)。
12、各項操作規(guī)范,質(zhì)量標準,報告書寫規(guī)范和書寫制度,三、檢驗科
1.《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》等法規(guī)資料。
2.對床旁檢驗與臨床實驗室相關項目常規(guī)檢驗方法定期對比記錄。3.病原微生物實驗室生物安全管理制度、規(guī)程。4.實驗室標本處理消毒制度、規(guī)程。
5.工作人員安全防護知識培訓記錄(內(nèi)容、參加人員簽名、考核等 記錄)
6.防止意外事故應急預案。
7.對腐蝕藥、易燃易爆物、毒性試劑專人保管使用制度。8.檢測系統(tǒng)(儀器設備、試劑、標準品)校準程序及記錄。9.強制性年檢儀器設備的年檢記錄。
10.對檢驗結果有影響的輔助設備定期校準記錄。11.標本接受SOP文件及記錄。
12.不合格標本接收SOP文件及記錄(包括申請單、標本量、時間)。13.門診標本采集宣傳資料。
14.生化、臨檢、免疫、微生物、分子生物學等室內(nèi)質(zhì)控SOP文件及質(zhì)控記錄。
15.項目失控分析、處理記錄。16.科室負責人檢查記錄。
17.質(zhì)控數(shù)據(jù)、圖表、原始記錄分析、處理記錄(保存3年)。18.室間質(zhì)控不合格項目分析、處理程序、改進措施(合格率及證明文件)。
19.實施“危急值報告”制度的執(zhí)行情況、報告審核記錄 20、檢驗報告書寫規(guī)范,有書寫制度,四、病理科 1.、《病理科建設與管理指南(試行)》、《醫(yī)院感染管理辦法》《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)資料。
2、開展病理診斷服務項目的目錄。
3、對不具備項目開展條件而臨床有需求的部分項目,有外送定點醫(yī)院服務及相關記錄。
4、病理質(zhì)量管理制度及記錄。
5、病理組織診斷和快速診斷的規(guī)范及記錄。
6、標本保存管理的規(guī)范、標本核對制度及執(zhí)行情況及記錄。
7、檢查申請單相關的記錄及資料。
8、病理報告及時、準確、規(guī)范,具有嚴格審核制度及記錄。
9、病理科是否具備相應的保存條件。保存期限是否達標及記錄。
10、標本的處理、環(huán)境保護及人員防護相關規(guī)定及記錄。
11、報告書寫規(guī)范,有書寫制度,五、輸血,1、《獻血法》、《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法(試用)和《臨床輸血技術規(guī)范》等有關法律和規(guī)范等資料。
2、輸血科為臨床提供的服務項目。(24小時用血的服務、成分輸血 服務、治療性血液成分去除、血漿置換等服務)
3、檢查輸血管理委員會會議記錄。
4、輸血質(zhì)量監(jiān)測督改職責、工作制度、管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況記錄。
5、開展成分輸血情況。
6、輸血前檢查項目齊全、審批、核對流程規(guī)范及記錄。
7、急診用輸血的規(guī)定和程度及記錄。
8、控制輸血感染的方案。
9、血液入庫、核對、交叉配血與發(fā)出庫的技術操作規(guī)程和登記。
10、血液在專用冰箱貯存情況及消毒,細菌培養(yǎng)記錄及執(zhí)行輸血技術操作規(guī)程。
11、臨床用血申請、登記制度及記錄。
12、履行用血報批手續(xù),執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度及記錄。
13、完善輸血反應及輸血感染疾病的登記、報告和調(diào)查處理制度及記錄。
六、手術室
1、《醫(yī)院感染管理辦法》及衛(wèi)生部2010年《醫(yī)院手術部(室)管理規(guī)范》和建設部GB50333《醫(yī)院潔凈手術部建設技術規(guī)范》等有關法律和規(guī)范及資料。
2、手術室的保潔工作規(guī)定及記錄。
3、接臺手術之間的環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定及記錄。
4、潔凈手術部空氣消毒設備的維護、環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測記錄。
5、醫(yī)療廢物及特殊感染手術術后處理規(guī)定及記錄。
6、各專業(yè)手術工作流程與質(zhì)量標準,落實情況及記錄。
7、針對不同患者開展多形式的術前訪視項目及記錄。
8、手術部位識別標志制度,手術安全核查與手術風險評估制度與工作流程。
9、維護手術間無菌環(huán)境有關規(guī)定及記錄。
10、各類儀器設備的操作流程及指引。
12、各類手術配合流程及指引。
13、手術室工作人員標準預防原則及職業(yè)安全防護制度及執(zhí)行情況記錄。
七、供應室
1、《醫(yī)院消毒供應中心:管理規(guī)范.清洗消毒及滅菌技術操作規(guī)范清洗消毒及清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》及廣西壯族自治區(qū)《醫(yī)療機構消毒供應中心審核驗收標準》等相關法規(guī)資料。
2、消毒供應中心統(tǒng)一回收、集中清洗、消毒、滅菌和供應及記錄。
3、對工作效率進行定期統(tǒng)計與分析記錄。
4、消毒供應中心的管理組織和主管部門,人員培訓及配備情況記錄。
5、消毒供應中心建立設備的質(zhì)量管理.維護和監(jiān)測制度及相關記錄。
6、消毒供應中心建立年度工作計劃與總結。
7、消毒供應中心崗位職責、操作規(guī)程。
8、消毒隔離、質(zhì)量管理、監(jiān)測、質(zhì)量追溯,并定期分析效果及記錄。
9、消毒供應中心設備管理、器械管理規(guī)定。
10、突發(fā)事件的緊急處理與預案處理程序、科室聯(lián)系制度及職業(yè)安全防護等相關制度。
11、建立非懲罰性不良事件主動報告制度。
12、去污區(qū)質(zhì)量管理落實。污染物品能及時回收。污染物品回收保持密閉。
13、包裝區(qū)實行組合/包裝檢查雙人復核制及記錄。各種手術器械包裝指引和質(zhì)量要求,各類器械包裝質(zhì)量管理的制度。
14、無菌物品發(fā)放記錄;(無菌物品存放情況)。
15、洗消毒監(jiān)測資料,監(jiān)測方法及結果記錄。
16、滅菌監(jiān)測記錄;不合格滅菌物品記錄情況記錄。
17、滅菌物品追溯與召回的制度。
九、血透室
1、查閱排班記錄本,人員配備符合要求。
2、培訓登記本。(三級醫(yī)院血液透析工作經(jīng)歷或培訓經(jīng)歷)。
3、設備配置齊全,運行情況登記本。
4、制定相關規(guī)章制度,包括醫(yī)療制度、護理制度、病歷管理制度、消毒隔離制度、人員培訓制度、水處理間制度、設備維護制度、感控制度、應急預案制度、透析液配制室制度、復用室制度、庫房制度等。
5、對于第一次開始透析的新入患者或由其它中心轉入的患者,必須進行乙肝、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關檢查,保留原始記錄并登記。
6、工作人員定期進行乙肝和丙肝標志物檢測記錄。
7、每月對透析室空氣、物品表面和工作人員手病原微生物監(jiān)測,保留原始記錄,建立登記表。
8、每日進行有效的空氣消毒記錄本;
9、按設備要求每1~3個月對水處理機和供水管路進行消毒和沖洗,并檢測殘余濃度記錄;
10、每次透析結束后,對透析單元內(nèi)透析機等設備消毒,對透析單元 地面進行清潔等記錄;
11、透析用水定期監(jiān)測記錄。
12、每月一次反滲水及透析液細菌培養(yǎng),每季度一次反滲水及透析液內(nèi)毒素監(jiān)測記錄。
13、透析液質(zhì)量定期監(jiān)測記錄。
14、《透析器(濾器)復用知情同意書》;
15、透析器復用前經(jīng)過總血室容積測定、破膜實驗記錄。
16、復用透析器標識內(nèi)容齊全(姓名、性別、年齡、住院或門診號、透析器型號、復用日期、復用次數(shù)、操作人員或編號)。
17、復用透析器使用前常規(guī)進行消毒劑殘余量檢測記錄。
十、高壓氧
1、《醫(yī)用氧艙使用證》,嚴格執(zhí)行《醫(yī)用氧艙安全管理規(guī)定》、《醫(yī)用氧艙使用安全技術規(guī)定》、《醫(yī)用氧艙操作規(guī)程》等相關的法律法規(guī)、技術規(guī)范等資料。
2、氧艙設備使用證,配套壓力容器有效的檢測證等資料。
3、一年及三年期氧艙定期檢驗是否實施,定期檢驗報告記錄。
4、制定高壓氧治療的各種規(guī)章制度和操作規(guī)程以及治療登記記錄;
5、每半年實施一次消防及應急搶救演練并詳細記錄。
6、制定與執(zhí)行醫(yī)用氧艙安全管理制度,落實《特種設備安全監(jiān)察條例》和各類人員崗位職責等制度。
7、嚴格掌握高壓氧治療的適應證,禁忌證,嚴格執(zhí)行醫(yī)師的診療方案與醫(yī)囑,有完整的工作流程及記錄。
以上工作安排是二甲辦根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》(2012年版)(以下簡稱《細則》)對各臨床、醫(yī)技科室和職能部門創(chuàng)二甲工作所做的大致分工和要求,各個臨床、醫(yī)技科室和職能部門也要認真學習《細則》,嚴格按照《細則》的要求整理和補充材料,同時進行自查自糾,對本科室的工作方案和安排進行完善,并將調(diào)整的方案和措施上報。另外,對在“創(chuàng)二甲第一階段工作部署”中有要求,但在本方案中沒有重復提到的工作內(nèi)容(如:示范性大查房),仍按原計劃執(zhí)行。護理相關工作主要由護理部根據(jù)《細則》全面負責安排和落實。
二 甲 辦
2012年6月11日
第二篇:創(chuàng)二甲工作實施方案
惠醫(yī)字?2014?3號
關于下發(fā)
《**縣人民醫(yī)院迎二級醫(yī)院等級評審工作實
施方案》的通知
為全面推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制和公立醫(yī)院改革,促進我院各科室:
加強自身建設和管理,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務,更好履行社會責任和義務,提高醫(yī)院整體服務水平與服務能力,滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務需求,根據(jù)衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標準》(2012年版)要求,結合本院實際,經(jīng)院委會研究通過,現(xiàn)將《惠民縣人民醫(yī)院迎二級醫(yī)院等級評審工作實施方案》下發(fā)全院,請認真遵照執(zhí)行。
附件:《惠民縣人民醫(yī)院迎二級醫(yī)院等級評審工作實施方案》
二〇一四年二月二十三日
**縣人民醫(yī)院
迎二級醫(yī)院等級評審工作實施方案
為深入開展二級綜合醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作,進一步加強我院自身建設和規(guī)范化管理,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務,確保我院順利通過二級醫(yī)院等級評審,特制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制總體部署,緊密圍繞公立醫(yī)院改革各項工作任務,堅持以病人為中心,維護公立醫(yī)院公益性,加強醫(yī)院內(nèi)部管理,提高運行效率,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、工作目標
堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的評審方針,通過系統(tǒng)、規(guī)范、深入的自查整改工作,不斷加強醫(yī)院自身建設,全面規(guī)范醫(yī)院管理,推動醫(yī)院管理水平和服務質(zhì)量再上新臺階。
力爭2014年6月前通過濱州市衛(wèi)生局評審組對我院二級甲等醫(yī)院的評審。
三、組織機構
(一)為加強對醫(yī)院等級評審工作的領導,成立惠民縣人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作領導小組,全面負責創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作的領導、組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。人員組成如下:
組 長: 院長 副組長: 支部書記
副院長
院長助理(主持迎評日常工作)
成 員: 院長助理、檢驗科主任
院長助理、醫(yī)務科主任
院長助理、宣教科主任
院長助理,外三科主任
院長助理、內(nèi)三科主任
辦公室主任
護理部主任 內(nèi)一科主任
外一科主任
婦產(chǎn)科主任
小兒科主任
領導小組職責:指導制定“二級醫(yī)院等級評審”活動實施方案,分工明確,責任到人。按照評審指標體系的要求,制定切實可行的計劃、實施、檢查、評價體系,以達到持續(xù)改進的效果;經(jīng)常性的召開二級醫(yī)院等級評審工作專題會,針對各階段的運行情況,經(jīng)過研究討論,及時調(diào)整工作方案,以便落實到位。將二級醫(yī)院等級評審工作納入醫(yī)院每月的醫(yī)、技、護、行政評價之中,將檢查的結果與每月綜合目標考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
(二)成立醫(yī)院迎接等級評審辦公室,在醫(yī)院工作領導小組的領導下,負責制訂全院“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”實施方案,按照迎評各階段工作安排和工作要求,督促指導、檢查考核迎評工作,收集整理、匯總分析各類資料信息,作好上下反饋,完成申評所需的各種相關資料。
領導小組下設辦公室(辦公地點醫(yī)務科),##兼任辦公室主任。
(三)成立12個專業(yè)管理組,具體負責創(chuàng)建工作的組織實施。各專業(yè)小組人員組織如下:
1、臨床科室管理組 組 長:@@ 副組長:@@ 成 員:
2、醫(yī)療服務管理組 組 長: 副組長:
成 員:
3、護理管理組 組 長: 副組長: 成 員:
4、醫(yī)技管理組 組 長: 成 員:
5、藥事管理組 組 長: 成 員:
6、院感管理組 組 長: 成 員:
7、設備管理組
組 長: 成 員:
8、院務管理組
組 長: 副組長: 成 員:
9、后勤管理組
組 長: 成 員:
10、科教管理組 組 長: 成 員:
11、財務統(tǒng)計管理組(隸屬后勤管理組)
組 長: 成 員
12、信息管理組(隸屬院務工作組)組 長: 成 員:
各創(chuàng)建組職責:根據(jù)《醫(yī)院評價標準與細則(二級綜合醫(yī)院)》要求,各創(chuàng)建組在規(guī)定時限內(nèi)完成各項標準的落實工作,并制作好相關證明材料與臺帳,積極配合領導小組辦公室做好自查考核工作和迎評準備工作。
(四)各科室在迎評辦的統(tǒng)一部署下,成立科室工作小組,在科主任和護士長(或科室負責人)的具體負責下,責任到人,有計劃、有步驟地完成本科室的創(chuàng)建計劃、醫(yī)院階段性工作安
排及相關資料準備等工作。
四、實施步驟
(一)培訓階段(2014年2月下旬)
1、組織班子成員、職能科室主任和重點科室負責人,學習衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標準》(2012年版),認真解析評審內(nèi)涵;同時積極參加各級部門組織的“等級醫(yī)院評審培訓班”,理解評審標準內(nèi)涵。
2、選送院內(nèi)專業(yè)組負責人、迎評辦成員學習上級醫(yī)院的先進經(jīng)驗和做法。
3、開展基線調(diào)查與摸底,做好醫(yī)院迎評工作準備。
(二)全員動員,健全組織機構,組織培訓,解讀與拆分標準階段(2014年3月上旬)
1、醫(yī)院組織召開等級醫(yī)院評審工作動員大會,提出工作要求,強化全院評審意識。
2、成立迎接等級醫(yī)院評審領導小組,成立迎接等級醫(yī)院評審辦公室,抽調(diào)專職人員,明確職責分工和任務分工。
3、將評審標準拆分、細化,共同項目各部門協(xié)同完成,??祈椖坑上嚓P部門負責。
4、在院內(nèi)開展專題講座,以各種方式對全院醫(yī)護人員進行有關評審知識的培訓考核,促進全院職工對等級醫(yī)院評審工作深化理解,保證迎接評審各項工作有序、平穩(wěn)展開。
5、醫(yī)院、科室組織人員認真學習醫(yī)院各項規(guī)章制度及流程,提高醫(yī)護人員知曉率,按照規(guī)章制度、流程開展工作。
(三)組織實施與落實,查漏補缺,開展自查(2014年3月中旬-2013年5月中旬)
1、修訂完善醫(yī)院各項規(guī)章制度及流程。
2、責任人對所負責的章節(jié)、條款內(nèi)容要逐一進行對比,確認目前此項工作的“C、B、A”級水平,落實標準中要求的工作并完善相關資料。
3、按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》(衛(wèi)生部2012年版)要求,結合三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動,重點完善以下標準:
(1)繼續(xù)加強醫(yī)療核心制度的落實,強化“三基三嚴”培訓及考核,健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系,嚴格規(guī)范診療服務行為,切實保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,不斷優(yōu)化服務流程;
(2)加強醫(yī)院文化建設,構建和諧醫(yī)院。把“以人為本”、“以病人為中心”作為醫(yī)院建設與發(fā)展的核心理念,完善便民惠民措施,為各族群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;
(3)進一步強化法律法規(guī)知識的培訓學習,嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、診療護理規(guī)范與常規(guī),認真落實醫(yī)院各級各類人員崗位職責及工作制度,實現(xiàn)制度管理、規(guī)范管理。
(4)強化培訓,提高職工整體素質(zhì)。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續(xù)教育培訓、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等工作;
(5)開展優(yōu)質(zhì)服務和誠信服務,提高服務水平,規(guī)范醫(yī)療行為,改進服務作風,做細、做實、做嚴各項工作,持續(xù)改進醫(yī)療護理服務質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,為患者提供人性化、優(yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務。
(6)認真落實院科兩級管理責任制,堅持科學民主依法決策,認真推行院務公開和科務公開,把以人為本貫穿于整個
管理工作中。
(7)充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感控、輸血等管理委員會的職能和作用。醫(yī)院及科室的質(zhì)量管理組織要充分履行職責,按照“質(zhì)量、安全、服務、科教、管理、績效”綜合目標認真開展質(zhì)量管理活動。
(8)加強財務管理,改善基礎保障設施。認真落實二甲醫(yī)院財務管理和信息管理的要求。
(9)進一步加強住院環(huán)境、后勤配套實施的改造,強化后勤服務社會化管理,著力為病人及工作人員營造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
4、在院內(nèi)開展專題講座,以各種方式對全院醫(yī)護人員進行有關評審知識的培訓考核,促進全院職工對等級醫(yī)院評審工作深化理解,保證迎接評審各項工作有序、平穩(wěn)展開。
5、醫(yī)院、科室組織人員認真學習醫(yī)院各項規(guī)章制度及流程,提高醫(yī)護人員知曉率,按照規(guī)章制度、流程開展工作。
6、邀請上級醫(yī)院或已通過評審醫(yī)院的專家來院幫助各部門、各科室對等級醫(yī)院評審標準解讀,釋疑解惑,指導開展迎評工作。
(四)組織自查,迎接初審階段(2014年5月下旬)
1、為客觀真實的明確現(xiàn)狀,了解自身與新標準評審的差距,組織有關專家嚴格按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》(衛(wèi)生部2012年版)進行全面自評,逐條逐項考評,對不足之處繼續(xù)整改,力爭各項指標達到二級綜合醫(yī)院評審要求。
2、對重點科室:急診科、重癥醫(yī)學科、麻醉科、手術室、檢驗科、血透室等重點科室進行重點督導和檢查。
3、召開“迎評”工作領導小組會議,安排部署專家實地評審工作。
4、組織一次全院大檢查,客觀評估醫(yī)院現(xiàn)狀,檢查的重點內(nèi)容為核心條款所涉及工作內(nèi)容和仍處于“B”級和“C”級狀態(tài)的工作,針對存在的問題,認真整改,消滅D級條款,提升各條款等級。
5、召開全院“迎評”工作例會,集體討論、實事求是分析我院在“迎評”工作中依然存在的缺陷和不足,做好配合,并予以協(xié)調(diào)解決。
6、組織各類迎評培訓、座談會及自評匯報,努力提高迎評工作的知曉率。
7、利用院報、橫幅、簡報、等平臺大力宣傳迎評工作,營造“人人參與創(chuàng)建,事事關系評審”的申評二甲醫(yī)院濃厚氛圍。
(五)完善提高階段(2013年6月上旬至6月中旬)根據(jù)初審專家發(fā)現(xiàn)的問題和提出的意見進一步整改提高,對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺,迅速、全面的予以完善。
(六)全員參與,現(xiàn)場評審階段(2013年6月下旬)
1、召開全院迎評工作專題會,對迎接等級醫(yī)院評審工作做具體安排。
2、加強對外聯(lián)系,確?!坝u”信息暢通。
3、做好“迎評”接待工作,包括布置“迎評”會議室,安排評審對接人員等,配合評審專家做好實地評審工作。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,加強領導。醫(yī)院等級評審工作,是進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,強化醫(yī)院內(nèi)涵建設,提升醫(yī)院綜合實力的重要推力。是醫(yī)院長期的一項工作,密切關系到醫(yī)院的長遠發(fā)展和職工的切身利益。全院干部職工要高度重視,充分認識“迎評”工作的重要性、緊迫性和艱巨性,切實加強組織領導,明確責任分工,以飽滿的熱情、積極地態(tài)度、扎實的工作,確保二甲醫(yī)院評審順利通過。
(二)精心組織,狠抓落實。各科室及專業(yè)組要按照評審工作實施方案總體安排,統(tǒng)籌規(guī)劃,認真組織對《二級綜合醫(yī)院評審標準》的學習和培訓,并嚴格按照評審標準組織自查,對自查工作中發(fā)現(xiàn)的問題,客觀對待,及時整改。
(三)廣泛宣傳,及時總結。通過培訓、考核、簡報、橫幅、院內(nèi)網(wǎng)等宣傳渠道,廣泛發(fā)動,層層動員,營造“迎評在我心,落實在我行”的濃厚創(chuàng)建氛圍,及時報道評審工作的進展和取得的階段性成績,加強經(jīng)驗交流,互相學習和借鑒好的工作思路和做法,確保創(chuàng)建工作在全院職工的支持下有序開展。
(四)建立“迎評”工作會議制度。不定期召開迎評工作領導小組會議,研究部署階段性“迎評”工作,協(xié)調(diào)解決“迎評”工作中存在的問題,督促指導各部門、科室、護理單元“迎評”工作。
(五)定期督查,嚴肅紀律?!坝u”工作時間緊,任務重,各部門、科室要充分發(fā)揮主觀能動性,認真自查整改,領導小組、工作組、相關負責人要定期督查各項工作落實情況。
(六)適時向上級衛(wèi)生主管部門匯報迎評工作進展情況,獲得支持和幫助。
**人民醫(yī)院
二〇一四年二月二十三日
第三篇:--人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作實施方案
***人民醫(yī)院
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作實施方案
為了提升醫(yī)院綜合競爭力,迎接**省綜合醫(yī)院等級評審,根據(jù)各項考核指標,特制本工作實施方案。
醫(yī)院等級是醫(yī)院功能、任務、規(guī)模和管理水平、質(zhì)量水平、技術水平的綜合標志,是醫(yī)院綜合競爭力的體現(xiàn)。我院經(jīng)過多年的發(fā)展,已具備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的條件,從即日起正式啟動創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作,并將向上級衛(wèi)生主管部門提出將我院列入二甲醫(yī)院評審計劃的申請。為此,醫(yī)院要求全院職工積極行動起來,圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院這個中心目標,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動,團結一心,把各項工作做細、做實、做嚴。現(xiàn)結合醫(yī)院具體情況,制定如下實施方案。
一、指導思想
全面落實科學發(fā)展觀,緊密圍繞醫(yī)院能力建設,加強細節(jié)管理,全體動員,提高各項工作質(zhì)量,推進學科建設,全面達到二級甲等醫(yī)院評審標準。通過二甲醫(yī)院的創(chuàng)建與達標,進一步完善醫(yī)院科學管理的長效機制,提高醫(yī)院整體實力,促進醫(yī)院科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
二、目標任務
1、通過二甲醫(yī)院的創(chuàng)建與達標,進一步完善醫(yī)院科學管理的長效機制,全面規(guī)范醫(yī)院管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學科建
設,建立一支醫(yī)德醫(yī)風好、技術精湛、服務優(yōu)良的職工隊伍和合理的人才梯隊,提高醫(yī)院能力建設,促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2、力爭2011年年底通過省等級醫(yī)院評審委員會對我院二級甲等醫(yī)院的評審。
三、組織保證
1、創(chuàng)建工作實行主要領導掛帥、分管領導主抓,職能部門及各科室各負其責的工作責任制。
2、醫(yī)院成立創(chuàng)建領導小組及創(chuàng)建辦公室,全面負責創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作的領導、組織及協(xié)調(diào)工作。
3、創(chuàng)建辦公室在醫(yī)院創(chuàng)建領導小組的領導下,負責創(chuàng)建二甲醫(yī)院的具體工作,制訂全院創(chuàng)建實施方案、各階段工作安排和工作要求,督促指導、檢查考核創(chuàng)建工作,收集整理、匯總分析各類資料信息,作好上下反饋,完成創(chuàng)建所需的各種相關資料。
4、創(chuàng)建領導小組按照《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,認真做好各專業(yè)組創(chuàng)建實施、自查整改、評審迎檢等工作。
5、各職能部門、各科室要克服畏難情緒,加強組織領導,明確責任分工,根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建實施方案、各階段工作安排和要求,及時進行布臵、落實,認真組織學習培訓,深刻領會其精神實質(zhì),加大督促指導、檢查考核力度,作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。
6、全院各科室在醫(yī)院創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一部署下,成立創(chuàng)建工作小組,在科主任和護士長(或科室負責人)的具體負責下,責任到人,有計劃、有步驟地完成本科室的創(chuàng)建計劃、醫(yī)院階段性工作安排及相關資料準備工作。
7、全院黨員、共青團員要在創(chuàng)建工作中起好模范帶頭作用,團結全院職工,為創(chuàng)二甲醫(yī)院作出貢獻。
8、根據(jù)醫(yī)院階段性工作重點,利用宣傳欄、醫(yī)院健康導航等多種形式廣泛宣傳,層層動員,營造“人人參與創(chuàng)建,事事關系評審” 的創(chuàng)二甲濃厚氛圍。
9、創(chuàng)建領導小組、創(chuàng)建辦公室及各職能部門結合醫(yī)院階段性工作及具體情況,適時召開各種會議,研究分析重大事項,制定工作策略。
10、創(chuàng)建領導小組要適時向衛(wèi)生主管部門匯報創(chuàng)建二甲醫(yī)院的進展情況,獲得支持和幫助。
四、工作步驟與要求
(一)學習動員階段(2011年3月)
1、醫(yī)院召開全院動員大會,宣講創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院對我院生存與發(fā)展的重要性,布臵實施方案、各階段工作安排和工作要求,調(diào)動全院每一個職工的積極性,步調(diào)一致,上下齊心,通力合作,扎扎實實地做好工作。
2、組織全院干部、職工認真學習,逐條領會《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》的目的要求,結合本院工作實際,找
出差距,以便于整改。
3、各臨床科室應緊密聯(lián)系工作實際,認真學習《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,按《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》要求,逐條落實,做好醫(yī)護質(zhì)量、安全及科室管理工作。
4、組織部分管理干部進行標準的解析培訓,提升管理水平和能力。
5、各職能部門、各科室按照醫(yī)院實施方案、本階段工作安排和要求,結合科室實際情況,制定創(chuàng)建工作計劃、落實工作措施、召開工作會議,作好宣傳發(fā)動,組織全體職工進一步學習《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,及醫(yī)院實施方案,提高認識,深刻領會創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的重要性與必要性。
(二)組織實施階段(2011年4月至2011年5月)
1、職能部門要加強檢查考核。各職能科室按照《山西省二級綜合醫(yī)院評審標準》的要求,結合醫(yī)院的各項管理制度,加大管理力度,按照科室職能,抓好、落實好以下工作,每月有工作重點,每月檢查考核。
(1)全面建設醫(yī)院文化,依法依規(guī)辦院。把“以病人為中心”作為醫(yī)院建設與發(fā)展的核心理念,醫(yī)院每位職工要立足本職,愛崗敬業(yè),以實際行動踐行醫(yī)院的宗旨和精神,從我做起,構建醫(yī)院特色文化。
(2)嚴格依法執(zhí)業(yè),實施規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)
生管理法律法規(guī)、診療護理規(guī)范與常規(guī),認真落實醫(yī)院各級各類人員崗位職責及工作制度,進一步完善考核約束機制,堅持實施醫(yī)院—職能部門—科室三級考評,實現(xiàn)制度管理、規(guī)范管理。
(3)合理設臵醫(yī)院組織機構,認真落實院科兩級管理責任制,堅持科學民主依法決策,認真推行院務公開,充分發(fā)揮各級管理干部和全院職工的積極性,加強協(xié)作和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮醫(yī)院整體管理效能。
(4)發(fā)揮醫(yī)院三級質(zhì)量管理組織作用,實行綜合目標長效管理。充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理委員會的職能和作用;醫(yī)院及科室的質(zhì)量管理組織要充分履行職責,按照“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”綜合目標認真開展質(zhì)量管理活動。
(5)加強細節(jié)管理,全面提高工作質(zhì)量。加強基礎醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理,要把缺陷管理作為最基礎的管理手段,以查找缺陷為手段,以整改缺陷為目標,強化零缺陷意識,對生命高度負責,全面提高醫(yī)院各項工作質(zhì)量。強化人人從我做起,從細節(jié)做起,做細、做實、做嚴各項工作。
(6)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推進學科建設。加強重點學科和特色??平ㄔO,圍繞“人才、學科、團隊”三位一體的管理模式,協(xié)同各學科團隊管理,強力推進醫(yī)院整體技術水平的提高,促進醫(yī)院各學科的可持續(xù)發(fā)展。
(7)加強財務管理,改善基礎保障設施。認真落實二甲醫(yī)院財務管理和信息管理的要求;進一步加強住院環(huán)境、后勤配套實施的改造,強化后勤服務社會化管理,著力為病人及工作人員營造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
(8)強化培訓,提高職工整體素質(zhì)。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續(xù)教育培訓、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等工作,進一步強化法律法規(guī)知識的培訓學習,切實抓好行風建設和民主評議工作,依法行醫(yī)。
(9)開展優(yōu)質(zhì)服務和誠信服務,提高服務水平。全院職工要進一步轉變思想觀念,以病人為中心, 強化自律、慎獨意識,規(guī)范醫(yī)療行為,改進服務作風,做細、做實、做嚴各項工作,持續(xù)改進醫(yī)療護理服務質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,為患者提供人性化、優(yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務。
2、各科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,查找存在問題,認真落實實施計劃與具體措施,確保達標。
(1)各科室的創(chuàng)建工作小組要認真組織實施創(chuàng)建工作計劃,對照《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,把本科室、本專業(yè)要求的全部標準排項分析,逐條落實,責任到人。尤其對差距較大的項目,要有相應的達標措施。科室通過努力能完成的項目,要指派專人負責,限期完成。需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問題或項目,要列出問題或項目的名稱及解決的意見建
議及時報分管職能部門。各科室、各專業(yè)無權放棄任何一個項目的分值。
(2)各科室、各部門要認真執(zhí)行落實各級各類人員崗位職責及醫(yī)院工作制度,按照分級管理要求,實施科學化、規(guī)范化、制度化管理。重點抓好法律法規(guī)、崗位職責、核心制度及操作規(guī)程的執(zhí)行、醫(yī)療護理基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量的管理、醫(yī)院感染控制、成份輸血及醫(yī)療安全管理等。各項管理工作要及時記錄,提高內(nèi)涵質(zhì)量。質(zhì)量、安全管理工作要長抓不懈,保證為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務,行政后勤部門保證為臨床提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(3)各級質(zhì)量管理組織要充分履行職責,認真開展質(zhì)量管理活動,質(zhì)量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程,尤其要反映出環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制過程、質(zhì)量的持續(xù)改進過程。
(4)強化“三基三嚴”培訓,加強繼續(xù)教育培訓,衛(wèi)生技術人員三基考核人人達標。
(5)各科室除做好本科室的達標工作外,還要負責院內(nèi)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
3、各部門、各科室應按《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》要求,進一步規(guī)范、完善各類資料,應有詳實的原始材料作支撐,作好創(chuàng)建匯報材料的準備。
(三)自查自糾階段(2011年5月至2011年6月)
1、各部門、各科室按達標工作的實施情況,要有計劃的多次組織自查,不斷地查漏補缺,通過努力能得到的分就堅決不丟。
2、醫(yī)院統(tǒng)一組織,模擬評審檢查方式,分專業(yè)組進行一次全院性達標自查,對醫(yī)院達標工作進行全面考評驗收。
3、根據(jù)自查考評驗收的得分情況,進一步補漏補缺。
4、創(chuàng)建辦收集、整理全套達標自查資料,報醫(yī)院創(chuàng)建領導小組審閱,并向省評審委員會遞交評審申請書及相關材料,此項工作應于2011年7月1日前完成。
(四)沖刺迎檢階段(2011年7月)
1、根據(jù)自查評分情況,對被扣分項目進行梳理,對通過的項目予以總結。
2、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺,迅速全面整改,落實整改責任人,明確整改時間。
3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務、過硬的基本功和精湛的技術,迎接省評審委員會的領導和專家的考核評審。
五、重點注意的問題及重點要求
1、《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,旨在建立醫(yī)院科學的長效管理機制,提高縣級醫(yī)院救治能力,從而緩解看病難的問題,同時也減輕病人看病負擔。通過創(chuàng)建二甲醫(yī)院,按照標準,理順并規(guī)范各科室、各部門的管理,形成常態(tài),促
進醫(yī)院各方面工作的可持續(xù)發(fā)展。
2、根據(jù)《**省二級綜合醫(yī)院評審標準》,評審前三年,醫(yī)院有一級醫(yī)療事故、非法行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、醫(yī)院私自組織血源用于臨床、遺棄病人、發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告、醫(yī)療糾紛造成嚴重社會群體性事件等12種一票否決的情況,取消申報等級。對設臵帳外帳、“小金庫”、開單提成、傳染病漏報瞞報遲報、違規(guī)開展新藥臨床試驗、麻醉精神藥品管理不規(guī)范、使用過期變質(zhì)失效藥品、丟失病案、醫(yī)生私自外出診治病人等12種情況實行倒扣分。各部門、各科室要嚴格管理,杜絕發(fā)生以上情況。
3、醫(yī)院將創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作納入綜合目標管理,各職能科室要根據(jù)創(chuàng)建工作計劃,加大管理力度,及時進行布臵、落實、指導,時時了解工作進展情況。全院工作人員在創(chuàng)建工作中的表現(xiàn),各科室要按照《醫(yī)院管理制度》,嚴格進行考核。
4、創(chuàng)建工作堅持“誰主管,誰負責”的工作責任制,科室主任是創(chuàng)建工作的第一責任人,各級干部要在創(chuàng)建工作中切實履行好職責,真抓實干,不走過場, 保證政令暢通和工作落實。中共黨員、共青團員在創(chuàng)建工作中要起好模范帶頭作用。
5、創(chuàng)建工作工作量大,涉及到醫(yī)院的方方面面,需要全院各科室、全體職工的共同努力才能完成。醫(yī)院各科室、各部門要圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院這個中心工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,統(tǒng)一行動,嚴格按照評審標準及醫(yī)院實施方案落實各項工作。全體職工要以飽滿的熱情、堅決的態(tài)度、扎實的工作,從我做起,從細節(jié)做起,認真學習標準,找出差距,用實際行動彌補差距,做細、做實、做好各項工作,團結一心,確保二甲醫(yī)院評審順利通過。
六、問責
1、每次督察出來的問題凡是在以前的規(guī)章制度中規(guī)定了的,均按規(guī)章制度處理;
2、對查找出來的問題醫(yī)院已明令整改而科室拒不整改的,除對科室負責人提出書面警告批評外,降當月該科績效工資10個百分點;
3、對查找出來的問題,醫(yī)院明令個人整改而未在規(guī)定期限內(nèi)整改的,除按相關規(guī)定處理外,當年不能提職、調(diào)資、評優(yōu)、評先;
4、對創(chuàng)建工作持相反態(tài)度的科室或個人,情節(jié)較為突出的,除本院處理外,再報請上級處理;
5、在評審工作中明顯影響了醫(yī)院評審工作的科室在年終綜合目標考核中視為不合格科室。
第四篇:醫(yī)院創(chuàng)二甲方案獎懲
韓城市中醫(yī)醫(yī)院
創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院工作獎懲辦法
為了使我院創(chuàng)“二甲”各項工作任務落實到位,確保醫(yī)院“二甲”評審順利通過,經(jīng)院務會研究決定,制定我院創(chuàng)“二甲”工作獎懲規(guī)定。
一、處罰規(guī)定:
1、對抵制評審工作的科室,科室負責人免職,扣罰科室全年績效工資。
2、對無故不參加醫(yī)院及“二甲辦”的各種會議或不及時傳達會議精神、不及時落實工作任務的負責人,發(fā)現(xiàn)一次扣罰負責人績效工資100元,并全院通報批評;發(fā)現(xiàn)兩次,扣罰加倍。
3、對于無故不參加學習和會議的人員,發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元,扣罰科室主任或護士長50元,并全院通報批評。兩次以上不參加會議和學習的,扣罰加倍。
4、對不配合醫(yī)院“二甲”辦開展工作或在規(guī)定時間內(nèi)未完成評審所需材料的科室,每次扣罰責任科室績效工資500元,并對責任人和科室負責人各扣罰績效工資100元。
5、二甲辦各小組和受檢科室互相推諉責任,或報喜不報憂,隱瞞檢查中出現(xiàn)的問題,導致最后評審出現(xiàn)紕漏的,相關責任組和受檢科室各扣罰一個月績效工資。
6、抽查三基考試、技術操作考試、應知應會知識問答的人員在考核中被扣分的,扣罰當事人200元工資。
二、獎勵規(guī)定:
1、每半年對參加會議、學習及考核情況進行排名,排名前2名的科室,獎勵科室主任及護士長各200元。
2、抽查三基訓練、技術操作、應知應會問答的人員,在考核中成績排名第一的,給予獎勵200元。
三、附則
1、本規(guī)定由醫(yī)院二甲領導小組負責解釋。
2、本規(guī)定中未盡事宜,由院長辦公會議討論解決。
3、全體干部職工以創(chuàng)二甲工作表現(xiàn)作為下專業(yè)技術職稱晉級、聘任、進修學習、評優(yōu)等活動的一條重要的參考指標。
4、本規(guī)定自下文之日起執(zhí)行。
第五篇:醫(yī)院創(chuàng)二甲工作小結新版
以創(chuàng)建促發(fā)展
全面提升中醫(yī)藥服務能力 ——****縣中醫(yī)院創(chuàng)二甲工作情況匯報
****縣位于豫南地區(qū),地處河南省南部,大別山北麓,淮河南岸,轄19個鄉(xiāng)鎮(zhèn),303個村委會,總人口76萬人,這里山清水秀、人杰地靈,紅二十五軍長征出發(fā)地何家沖、國共談判舊址、千年古剎靈山寺等紅色資源星羅棋布,先后哺育了三國名相費袆、治水名臣黎世序、起義將軍張軫。
全縣共有縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生單位27所,標準化村級衛(wèi)生室248所。近年來,****縣中醫(yī)院不斷加強隊伍建設,強化內(nèi)部管理,創(chuàng)新醫(yī)院文化,工作成績突出。2011年順利完成國家級中醫(yī)工作先進單位的創(chuàng)建,成為全市首期達標的二級甲等中醫(yī)院,受到省、市表彰,排名在全市名列前茅。
在新一輪的二甲創(chuàng)建工作中,****縣中醫(yī)院緊扣《評審細則》和《專家手冊》,對全院管理、醫(yī)、藥、護、劑和后勤等工作逐條整改落實。整體工作取得了長足的進步。按照細則,我院自評得分968.5分(總分1000分),現(xiàn)將情況匯報如下:
醫(yī)院基本情況
****縣中醫(yī)院始建于1962年,歷經(jīng)半個世紀的風雨,已由一個不足10人、占地不足300平方米的中醫(yī)聯(lián)合診所 發(fā)展成為一所中醫(yī)特色突出、??苾?yōu)勢明顯、設備先進、人員結構合理、服務功能齊全,集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健于一體的中西醫(yī)結合現(xiàn)代化的中醫(yī)院,在全市同級同類醫(yī)院中發(fā)揮著引領與標桿作用。
重基礎,抓特色,中醫(yī)藥服務功能不斷完善
1、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢更加突出
明確辦院方向,把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、重點??平ㄔO、中醫(yī)人才培養(yǎng)、中醫(yī)特色指標等內(nèi)容納入醫(yī)院發(fā)展的中長期發(fā)展規(guī)劃,并按計劃實施。醫(yī)院制定了《關于提高中醫(yī)參與治療率的規(guī)定》等相關文件,定期考核,鼓勵中醫(yī)藥特色發(fā)揮,把中醫(yī)療效指標分解到崗位質(zhì)控標準中,月考核月兌現(xiàn),納入科室分配方案?!白x經(jīng)典”“背經(jīng)方”,樹理念,營氛圍。積極開展對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和基層適宜技術推廣工作,不斷提升基層中醫(yī)藥服務能力。北大醫(yī)學部、中華中醫(yī)藥繼續(xù)教育學會建立遠程教育、會診平臺,暢通本院職工接受中醫(yī)藥規(guī)范教育的通道。
2、明確目標,積極推進,中醫(yī)藥隊伍建設明顯改善
建立人才隊伍建設規(guī)劃,強力推進人才引進。通過基層隊伍調(diào)入、中醫(yī)藥院校招錄、崗位西學中繼續(xù)教育等形式,充實中醫(yī)藥專業(yè)人員,人才隊伍建設更趨合理,人員結構呈階梯式上升。采取院內(nèi)中醫(yī)藥適宜技術培訓、三基三嚴、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、建立完善的人員技術檔案等措施對專業(yè) 技術人員進行系統(tǒng)的中醫(yī)藥專業(yè)培訓。通過對院領導班子參加系統(tǒng)管理培訓;選拔學科帶頭人和繼承人、師帶徒等途徑培養(yǎng)業(yè)務骨干;網(wǎng)絡教育、進修學習和邀請專家講座等形式對全員進行培訓,努力打造學習型醫(yī)院。
3、不斷拓展業(yè)務功能,臨床科室建設進一步加強 醫(yī)院按規(guī)范要求開設10個臨床科室、8個醫(yī)技科室,配備專業(yè)人員和設備。各科室根據(jù)本科室臨床實際和特色制定中醫(yī)臨床路徑和診療方案,并對運行情況進行分析、總結和評估。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病例書寫基礎規(guī)范》、《中成藥臨床應用指導原則》,熟練掌握中醫(yī)基礎理論、知識和技能,不斷提高對本科常見病、多發(fā)病、疑難病和急危重癥中西醫(yī)診斷與鑒別診斷的準確性,積極開展三級醫(yī)師的繼續(xù)??平逃?。
4、注重龍頭引領,重點專科建設成績突出
本著“鞏固、充實、完善、提高”的原則,投入50余萬元打造腦病科、兒科、康復科等品牌科室,我院內(nèi)二科為省級重點專科,兒科為市級重點???,研究制定了眩暈、腦梗塞、胎黃、肺炎喘嗽、瀉泄等突出本??铺厣⒃谂R床中適用的中醫(yī)診療方案。通過人才培養(yǎng),專業(yè)設備添置,積極推進新療效確切的診療方案,不斷總結優(yōu)化,使重點??普嬲纬扇^優(yōu)勢,助推臨床各科特色治療的開展。
5、中藥藥事管理嚴格規(guī)范,不斷滿足臨床需求 藥劑科現(xiàn)設有中藥房(含普通飲片藥房和小包裝飲片藥房)、門診藥房、住院部藥房、煎藥室(含炮制室)、藥庫等崗位,配備職工21人,其中中藥專業(yè)技術人員13名,占62%,副高職稱2名,中級職稱6名。人員結構合理,質(zhì)量管理組織健全,中藥飲片驗收儲存管理制度規(guī)范,落實到位。中藥飲片倉庫面積80㎡,常備庫存品種近400種,設有大功率空調(diào)、冰柜和鋼制貨架12組,做到防蟲防蟻蠅防霉變,保證飲片質(zhì)量。中藥房調(diào)劑室近80㎡、煎藥室40㎡,布局合理,設備齊全,為臨床中藥使用提供了有力保障。
6、抓培訓,重管理,中醫(yī)護理水平不斷提高 一是健全醫(yī)院護理管理組織,采取靈活的用人機制,擴大護理隊伍以滿足臨床需求。二是加強護理人員三基三嚴訓練,中醫(yī)護理技能培訓,全面提高護理技術。三是強化管理和考核,強力推行基礎護理、優(yōu)質(zhì)護理和中醫(yī)護理技術,將中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的拔罐、針灸、推拿技術應用到臨床中去;按照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》,積極開展辯證施護,掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī),為患者提供具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導。
7、以文化建設為抓手,強化全員文化意識
文化是醫(yī)院的核心競爭力,是軟實力的綜合表現(xiàn)。我院堅持“救死扶傷、誠心服務、團結合作、共圖發(fā)展”的宗旨理念,立志“把****縣中醫(yī)院打造成豫南地區(qū)普遍受人民群 眾尊敬和信賴的中西醫(yī)結合現(xiàn)代中醫(yī)院”,院徽充分“寓意醫(yī)患之間、領導與職工及醫(yī)院運營各環(huán)節(jié)之間心與心的交融,共同培植起中醫(yī)院燦爛的明天”。醫(yī)院院內(nèi)設置中醫(yī)文化長廊,各科室設置常見病的中醫(yī)診療展牌;為患者制作中醫(yī)治病的生活小常識;七年來堅持每周五為社會發(fā)送中醫(yī)養(yǎng)生保健健康短信近50萬條。
8、“治未病”服務功能不斷完善
開展中醫(yī)“治未病”是繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術的重要內(nèi)涵,是適應現(xiàn)代醫(yī)學模式轉換的需要。我院開設“治未病”科,明確發(fā)展目標,制定工作計劃,通過“中醫(yī)體質(zhì)辨識”,結合中醫(yī)辨證、現(xiàn)代醫(yī)學體檢,采取起居調(diào)養(yǎng)、情志調(diào)節(jié)、推拿、按摩、針灸、理療、火罐、伏貼、中藥熏洗、養(yǎng)生教育等方法,開展健康狀態(tài)辨識、風險評估、健康咨詢與指導、健康干預,以達到辨識病理體質(zhì),防病治病,健康長壽的目的。
完善功能,綜合服務能力不斷提升
1、按照基本要求,醫(yī)院綜合服務功能完善
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,把維護人民群眾健康權益放在第一位。醫(yī)院功能完善,定位明確,床位及科室設置合理,1999年成為全市首批達標的二級甲等中醫(yī)院。醫(yī)院不斷改善診療環(huán)境,在院內(nèi)設置明顯易懂的診療標示、無煙標志、診療收費標準、患者投訴信箱等,設置急診綠色通道,為住院患者提供配餐、煎藥等相關服務,方便患者,改善服務。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,我院成立組織,制定預案,積極應對突發(fā)事件的發(fā)生。專人負責傳染病管理工作,傳染病無漏報誤報現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院承擔全縣基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥人才培養(yǎng)任務,通過在進修學習、專題講座及臨床骨干下鄉(xiāng)坐診的方式,推廣中醫(yī)藥適宜技術,培養(yǎng)中醫(yī)藥技術人員。
2、注重患者安全,管理措施規(guī)范
按照《河南省醫(yī)療機構醫(yī)療護理核心制度》,在診療活動中,嚴格執(zhí)行“查對制度”,確立手術安全核查制度,建立臨床“危急值”報告制度,制定患者跌倒、墜床等意外事件報告制度、處理預案和工作流程,制定壓瘡風險評估和報告制度和護理常規(guī),全面管理,重點防范,妥善處理醫(yī)療安全不良事件。
3、以全崗位質(zhì)控為抓手,醫(yī)療質(zhì)量常抓不懈 按照《河南中醫(yī)醫(yī)院管理重點考核指標》要求,我院建立醫(yī)院、科室的醫(yī)療質(zhì)量管理責任體系,制定《****縣中醫(yī)院工作質(zhì)量管理方案(2011年修訂)》,成立以院長為第一責任人的領導小組,每月對醫(yī)、藥、護、劑、院感和后勤定期檢查,形成《醫(yī)院工作質(zhì)量簡報》,制定持續(xù)改進方案,為院長決策提供支持。依據(jù)法律法規(guī)開展醫(yī)療技術服務,制定醫(yī)療技術管理制度、技術風險預警機制和醫(yī)療技術損害處置 預警,及時發(fā)現(xiàn)并采取相應措施降低醫(yī)療風險。檢驗科設置、布局、設備設施符合《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》,有實驗室安全程序、制度及操作流程,檢驗報告及時、準確、規(guī)范。醫(yī)院放射科、CT室通過醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)診療科目許可登記,符合《放射診療管理規(guī)定》,取得《放射診療許可證》,服務滿足臨床需求。實行手術醫(yī)師及麻醉醫(yī)師資格準入制分級授權管理,對患者進行病情評估并術前討論,制定診療和手術方案,落實病患知情同意制度,重大手術應報告審批,抗菌藥物的使用符合規(guī)范,術中及術后事項在病歷中準確體現(xiàn)。嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》及相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范,落實預檢分診及首診負責制,按照《醫(yī)療廢物管理條例》處理廢物,設置專職人員負責傳染病的網(wǎng)絡直報工作,并對全員進行傳染病防治培訓工作。加強對臨床用血的管理,開展血液質(zhì)量安全監(jiān)控,保證臨床輸血安全。依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》,成立組織,制定制度及流程,開展“七步洗手法”及“院感防控宣傳月”活動,專職人員及設備對重點人群、環(huán)節(jié)及高危險因素進行監(jiān)控,醫(yī)院消毒工作、隔離工作符合相關制度及規(guī)范標準。開展病歷書寫規(guī)范化培訓,每月對出院病歷進行檢查,病歷書寫考核合格率大于95%,每年隨機抽選住院病歷參加省、市級的病歷評比活動,取得較好的名次。
4、藥事管理規(guī)范化,確保臨床用藥安全 為加強藥事管理,有效控制藥品質(zhì)量,保證用藥安全,我院成立組織,結合本院實際,制定《處方管理制度》、《處方評價制度》、《藥品招標采購制度》、《麻醉藥品、第一類精神藥品管理制度》等,由醫(yī)務科牽頭,藥劑科人員參與,每月對醫(yī)院處方進行點評,隨機抽查門診處方和病歷醫(yī)囑,將考評結果納入科室質(zhì)量考核中。對專業(yè)技術人員進行資質(zhì)審核,并對其進行合理用藥及藥品管理培訓,加強藥物安全性檢測管理,按規(guī)定報告藥品不良反應,確保臨床用藥安全。
5、優(yōu)質(zhì)護理廣泛延伸
健全護理管理組織體系,實施護理人員分級管理,明確崗位職責及工作規(guī)范,建立護理管理部門人力資源調(diào)配執(zhí)行方案。每周一對分級護理落實情況進行檢查、評價和分析,對存在問題及時反饋,督促整改。制定優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)劃,在全院逐步覆蓋優(yōu)質(zhì)護理服務。完善手術室、消毒供應室各項規(guī)章制度、崗位職責及操作規(guī)程,提高護理質(zhì)量,搞好護理服務。
6、醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化
依法取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,按照規(guī)定開展診療項目,由具有資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術人員提供診療服務,并進行校驗。加強醫(yī)院信息化建設,建立his信息化管理系統(tǒng),將醫(yī)院信息化建設納入工作計劃,實施信息系統(tǒng)操作權限分級管理,確保信息安全,保護患者隱私。加強財務 與價格管理,實行重大經(jīng)濟事項集體決策和責任追究制度,全面落實價格公示制度,按照政府相關采購規(guī)定,執(zhí)行對藥品、高值耗材集中采購制度和相關價格政策。按照《大型醫(yī)用設備配置和使用管理辦法》,由醫(yī)院設備科專職負責大型醫(yī)用設備的采購、維修,確保設備處于完好狀態(tài),急救、生命支持系統(tǒng)始終保持在待用狀態(tài)。實行院務公開,積極開展醫(yī)院社會評價,“三重一大”事項經(jīng)集體討論、集體決策,通過周會、每季度召開職工代表大會動員廣大干部職工積極參與院務公開,每月質(zhì)控向在院患者下發(fā)《患者滿意度測評表》,收集整理患者意見,逐條整改,真正實現(xiàn)讓患者滿意。
針對不足積極整改,效果明顯
10月24日,我院邀請?zhí)镌洪L和省評審咨詢專家,來院做專項指導,根據(jù)會議精神多次召開動員大會,提高全員認識,查漏補缺,進一步營造迎檢氛圍。醫(yī)院按照專業(yè)分組,統(tǒng)一格式整理、歸類、存儲文字資料,形成美觀、大方的創(chuàng)二甲材料。開展專業(yè)技術人員急救知識培訓、輸血知識培訓,選派臨床骨干到上級醫(yī)院進修微生物專業(yè),逐步建立我院微生物實驗室。嚴格落實醫(yī)護核心制度、病歷書寫制度,提高中藥非藥物治療的臨床使用率,進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。
這次創(chuàng)二甲工作,既是對我院前一個周期達標建設的考量,也是對醫(yī)院整體工作的全面梳理。我們將以此為契機,緊緊圍繞醫(yī)、藥、護、劑等工作重點,全面促進服務質(zhì)量跨越式發(fā)展!
****縣中醫(yī)院 2014
年11月7日