第一篇：大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理

社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理社會(huì)調(diào)查

提綱：棉二廠在全公司范圍內(nèi)全面推行應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，對(duì)應(yīng)收帳款的形成、產(chǎn)生和回籠全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，加速了應(yīng)收帳款的回籠，減少了壞帳損失的形成，取得了良好的效果。調(diào)查內(nèi)容：棉二廠對(duì)應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理

調(diào)查過(guò)程：2月5日至2月15日，我對(duì)棉二廠銷(xiāo)售科和財(cái)務(wù)科進(jìn)行了走訪(fǎng)調(diào)查，并采訪(fǎng)該廠黨委書(shū)記陳丹科，針對(duì)該廠的應(yīng)收帳目動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理社會(huì)調(diào)查

棉二廠創(chuàng)建于1958年，屬?lài)?guó)家大型棉紡織企業(yè)。全廠占地面積28萬(wàn)平方米，建筑面積14萬(wàn)平方米?，F(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模為：紗錠萬(wàn)錠，線(xiàn)錠4800枚，氣流紡1300頭，有梭織機(jī)800臺(tái)，從日本豐田公司引進(jìn)96臺(tái)噴氣織機(jī)和6臺(tái)自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)，從臺(tái)灣佰龍公司引進(jìn)16臺(tái)針織園緯機(jī)。其中fa506型細(xì)紗機(jī)、高速并條機(jī)、噴氣織機(jī)、自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)等設(shè)備均是國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平?，F(xiàn)有職工1000多人，其中工程技術(shù)人員近80名。

企業(yè)主要生產(chǎn)中、高檔滌棉、純棉、麻棉系列紗線(xiàn)及無(wú)梭、有梭、針織坯布和服裝，規(guī)格齊全，品種豐富，質(zhì)量過(guò)硬。現(xiàn)有生產(chǎn)能力：各種紗線(xiàn)約14000噸，坯布2300萬(wàn)米，針織坯布1200噸。工業(yè)總產(chǎn)值2億多元，利稅2200萬(wàn)元以上。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵、深、江、浙、閩、滬、皖等地；企業(yè)具有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)，重慶市出口生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)之一。

棉二廠歷來(lái)注重產(chǎn)品質(zhì)量、科技進(jìn)步和信息化建設(shè)，企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，具備先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)手段，并通過(guò)國(guó)家is09000質(zhì)量體系認(rèn)證。企業(yè)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，新工藝積極籌措資金，更新設(shè)各。不斷提高產(chǎn)品檔次，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品附加值。同時(shí)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，拓展市場(chǎng)。生產(chǎn)的120支以下中高檔純棉、滌棉紗線(xiàn)及純棉、滌棉布、針織坯布，深受用戶(hù)歡迎，其中超細(xì)旦化纖紗布等新特產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品棉紗和滌棉坯布多次榮獲省部?jī)?yōu)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)烏斯特公報(bào)25％水平。多次被評(píng)為四川省先進(jìn)企業(yè)，被市工商局評(píng)為“重合同、守信用”企業(yè)。99年被市紡織總會(huì)授予紡織企業(yè)突破口“先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。被市技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“質(zhì)量最佳企業(yè)”。獲“重慶市質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。

棉二廠利用科學(xué)的管理模式和良好的融資功能，推進(jìn)了企業(yè)改造、改制、改組的進(jìn)程，提高產(chǎn)品的高新技術(shù)含量，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和知名度，提高企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，大大加速了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。幾年來(lái)，棉二廠通過(guò)不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和擴(kuò)大老產(chǎn)品產(chǎn)量，使產(chǎn)品銷(xiāo)量、生產(chǎn)規(guī)模、銷(xiāo)售收放和利潤(rùn)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都得到飛速發(fā)展，而與此同時(shí)，應(yīng)收賬款在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的矛盾也越來(lái)越突出，大量應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，應(yīng)收賬款居高不下，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的絆腳石。初，棉二廠在全廠范圍內(nèi)全面推行應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，對(duì)應(yīng)收帳款的形成、產(chǎn)生和回籠全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，加速了應(yīng)收帳款的回籠，減少了壞帳損失的形成，取得了良好的效果。實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理主要包括應(yīng)收賬款形成前的管理、應(yīng)收賬款形成中的管理、應(yīng)收賬款形成后的管理。具體做法是：

一、應(yīng)收賬款形成前的管理

1、做好新客戶(hù)資信調(diào)查，從源頭控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。凡與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往

來(lái)的客戶(hù)特別是非現(xiàn)款交易的客戶(hù)，在發(fā)生業(yè)務(wù)這前，企業(yè)都要專(zhuān)門(mén)派一名業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)的資信狀況進(jìn)行全面了解，從源頭控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。為防止業(yè)務(wù)員壟斷客戶(hù)資源，凡與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)資源實(shí)行集中統(tǒng)一管理，由經(jīng)貿(mào)管理處建立客戶(hù)檔案?？蛻?hù)檔案主要包括：公司名稱(chēng)、公司地址、公司的銀行賬號(hào)、公司的稅號(hào)、公司性質(zhì)、法人代表及年齡、業(yè)務(wù)經(jīng)理及年齡、業(yè)務(wù)員及年齡、法人代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)、注冊(cè)資本、與別的公司交往的信譽(yù)度、應(yīng)付款總額、銀行貸款額和近三年效益情況等。

2、堅(jiān)持對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)查、評(píng)審。每隔一個(gè)季度公司都要對(duì)老客戶(hù)重新進(jìn)行一次資信狀況評(píng)審，及時(shí)掌握老客戶(hù)的發(fā)展變化，分析才老客戶(hù)的資信和未來(lái)發(fā)展情況。通過(guò)對(duì)新老客戶(hù)嚴(yán)格的資信調(diào)查，科學(xué)地信用評(píng)估最終確定客戶(hù)信用度的高低，與信譽(yù)好的客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。對(duì)資信狀況有所下降的客戶(hù)及

時(shí)采取減少發(fā)、實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)貨款催收等措施，對(duì)資信狀況差和長(zhǎng)期拖欠款的用戶(hù)則停止發(fā)貨。

二、應(yīng)收賬款形成過(guò)程中的管理

1、結(jié)算方式。企業(yè)在與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的不同情況選擇不同的結(jié)算方式，對(duì)于一些盈利能力較強(qiáng)、資信度較好的客戶(hù)，適當(dāng)放寬信用，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式；而對(duì)于那些盈利能力較弱、資信度較差的客戶(hù)，則選擇支票或銀行承況匯票，決不為單純提高銷(xiāo)售額而遷就客戶(hù)提出的不合理要求，以降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)合同管理。為加強(qiáng)防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保合同的順利履行和發(fā)生糾紛時(shí)提供可靠的證據(jù)，企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)合同和合同履行過(guò)程中形成的中間資料由經(jīng)貿(mào)管理處統(tǒng)一收集管理和存檔。凡涉及非現(xiàn)款交易的業(yè)務(wù)，企業(yè)都要與客戶(hù)簽訂標(biāo)準(zhǔn)的供銷(xiāo)合同，首先，在正式簽訂合同前，由業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售科長(zhǎng)或

生產(chǎn)廠長(zhǎng)商量確定客戶(hù)的最高欠款額，報(bào)經(jīng)貿(mào)管理處備案；然后，按is09002標(biāo)準(zhǔn)合同評(píng)審程序進(jìn)行嚴(yán)格的合同評(píng)審，經(jīng)審定異議后，經(jīng)貿(mào)管理處做好合同臺(tái)賬登記并出具接收憑證，在副本或復(fù)印件上加蓋“已存檔”印章，其副本及接收憑證交由業(yè)務(wù)員保管，業(yè)務(wù)員同時(shí)做好相

a．嚴(yán)格開(kāi)票管理。在與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，業(yè)務(wù)員填制完備的“開(kāi)票通知單”，并在“制單人”欄簽名，經(jīng)銷(xiāo)售科長(zhǎng)在“部門(mén)”欄上簽名后，向開(kāi)票員出具“開(kāi)票通知單”和與本筆業(yè)務(wù)一致且已加蓋“已歸檔”印章的有效合同副本。開(kāi)票員嚴(yán)格審查“開(kāi)票通知單”和合同副本，并根據(jù)客戶(hù)檔案中存儲(chǔ)的最高欠款額確定是否開(kāi)票，如果開(kāi)票通知單計(jì)入欠款扣除付款額不超出欠款額，則在“開(kāi)票通知單”備注欄注明欠款額和不超最高欠款額，開(kāi)出發(fā)票；如果開(kāi)票通知單計(jì)入欠款扣除付款額超出最高欠款額，超出20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的由銷(xiāo)售副總明確允許最高超

欠額，超出20萬(wàn)元以上由總經(jīng)理明確允許最高超欠款額，開(kāi)票員據(jù)此才能開(kāi)出發(fā)票，如果領(lǐng)導(dǎo)不許可，開(kāi)票員則拒開(kāi)發(fā)票。

b．限制賒銷(xiāo)額，避免盲目賒銷(xiāo)。企業(yè)對(duì)于新客戶(hù)，一般都不采用賒銷(xiāo)形式，對(duì)于個(gè)別類(lèi)型的客戶(hù)，堅(jiān)持先付款后訂貨原則，如果第一次業(yè)務(wù)順利完成，則該客戶(hù)以后再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，可享受上次業(yè)務(wù)的賒銷(xiāo)額度，但最高限額不超過(guò)客戶(hù)的注冊(cè)資金。對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)生賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)，企業(yè)每隔一個(gè)季度對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查，如該企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況正常，且信用度好，則賒銷(xiāo)額自動(dòng)增長(zhǎng)5％，以體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)的優(yōu)厚待遇。

三、應(yīng)收賬款形成后的管理

a．應(yīng)收賬款以開(kāi)數(shù)為單位，資金回籠實(shí)行動(dòng)肪考核。為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任心，企業(yè)將應(yīng)收賬款的流動(dòng)性和實(shí)際成本相結(jié)合，資金回籠考核按天計(jì)算，資金回籠天數(shù)從開(kāi)票之日開(kāi)始計(jì)算到資金

劃入企業(yè)賬戶(hù)為止，并相應(yīng)制定了《資金回籠動(dòng)態(tài)考核管理辦法》，資金回籠大數(shù)分七檔進(jìn)行獎(jiǎng)罰：

i．資金回籠天數(shù)低于10天，按回籠資金的0。6％獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用； n．資金回籠天數(shù)在11－20天，按回籠資金的0。4％獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用； iii．資金回籠大數(shù)在21-39天，不獎(jiǎng)不罰；

iv．資金回籠大數(shù)在40－60天，接回籠資金的0。4％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用； v．資金回籠大數(shù)在61-120大，按回籠資金鐵0。6％扣罰銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用； vi．資金回籠大數(shù)在120－180天，按回籠資金的0。8％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

vii．資金回籠天數(shù)在180天以上，接回籠資金的的1％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

由于考核到位，獎(jiǎng)罰的銷(xiāo)售費(fèi)用全部?jī)冬F(xiàn)并落實(shí)到個(gè)人，極大地調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)人員回籠資金的積極性。同時(shí)，加大對(duì)中、高賬齡應(yīng)收賬款下降率為考核指標(biāo)，全年中、高賬齡應(yīng)收賬款下降率指標(biāo)分別為10％和15％，達(dá)到下降率指標(biāo)的，賬款在180大的按下降額的1％獎(jiǎng)勵(lì)，賬齡在180天以上的按下降額的1。5％獎(jiǎng)勵(lì)。b．加大清欠力度，減少壞賬損失。隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬的數(shù)額也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把呆壞賬損失降到最低限度，企業(yè)成立了專(zhuān)門(mén)的清欠隊(duì)，負(fù)責(zé)追索和催討應(yīng)收賬款賬齡超過(guò)180天以上的呆壞賬，經(jīng)催討無(wú)果的通過(guò)司法途徑予以解決。經(jīng)清欠隊(duì)努力催討，能收回該呆壞賬的，則根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短按比例提取費(fèi)用給清欠人員，經(jīng)辦人則根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短相應(yīng)承擔(dān)該呆壞賬全額的20％一100％。通過(guò)加大清欠力度，減少了呆壞賬的損失，真實(shí)地反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使企業(yè)步入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正軌。

從棉二廠的案例我們可以看出，應(yīng)收帳款主要是指企業(yè)在銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)

等業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶(hù)收取的期限在一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)的貨款及代墊款項(xiàng)。應(yīng)收帳款的管理是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分，管理好應(yīng)收帳款，有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款總量逐年遞增。據(jù)報(bào)道，1999年191家上市公司年報(bào)中，超過(guò)60％的上市公司應(yīng)收帳款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15％的上市公司應(yīng)收帳款增加了1倍。各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款回收管理力度的強(qiáng)弱，不同程度地存在著應(yīng)收帳款。有的企業(yè)全年應(yīng)收帳款余額較高，有的企業(yè)月平均應(yīng)收帳款余額占月平均銷(xiāo)售收入比例較大，企業(yè)應(yīng)收帳款的管理現(xiàn)狀與其制度要求及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)造成目前各企業(yè)應(yīng)收帳款主要原因有以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的帳面利潤(rùn)，忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題，因此形成了一部分具有周轉(zhuǎn)性的客戶(hù)應(yīng)收帳款。

2、系統(tǒng)內(nèi)相互拖欠。有些企業(yè)由于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理，或是由于注冊(cè)資本偏小，或是由于經(jīng)營(yíng)不善，自身積累不夠，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)1 2 下一頁(yè)

第二篇：大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理社會(huì)調(diào)查

提綱：*棉二廠在全公司范圍內(nèi)全面推行應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，對(duì)應(yīng)收帳款的形成、產(chǎn)生和回籠全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，加速了應(yīng)收帳款的回籠，減少了壞帳損失的形成，取得了良好的效果。

調(diào)查內(nèi)容：*棉二廠對(duì)應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理

調(diào)查過(guò)程：2004年2月5日至2月15日，我對(duì)*棉二廠銷(xiāo)售科和財(cái)務(wù)科進(jìn)行了走訪(fǎng)調(diào)查，并采訪(fǎng)該廠黨委書(shū)記陳丹科，針對(duì)該廠的應(yīng)收帳目動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

大學(xué)生對(duì)棉廠應(yīng)收帳款的動(dòng)態(tài)管理社會(huì)調(diào)查

*棉二廠創(chuàng)建于1958年，屬?lài)?guó)家大型棉紡織企業(yè)。全廠占地面積28萬(wàn)平方米，建筑面積14萬(wàn)平方米?，F(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模為：紗錠9.7萬(wàn)錠，線(xiàn)錠4800枚，氣流紡1300頭，有梭織機(jī)800臺(tái)，從日本豐田公司引進(jìn)96臺(tái)噴氣織機(jī)和6臺(tái)自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)，從臺(tái)灣佰龍公司引進(jìn)16臺(tái)針織園緯機(jī)。其中FA506型細(xì)紗機(jī)、高速并條機(jī)、噴氣織機(jī)、自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)等設(shè)備均是國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。現(xiàn)有職工1000多人，其中工程技術(shù)人員近80名。

企業(yè)主要生產(chǎn)中、高檔滌棉、純棉、麻棉系列紗線(xiàn)及無(wú)梭、有梭、針織坯布和服裝，規(guī)格齊全，品種豐富，質(zhì)量過(guò)硬?，F(xiàn)有生產(chǎn)能力：各種紗線(xiàn)約14000噸，坯布2300萬(wàn)米，針織坯布1200噸。工業(yè)總產(chǎn)值2億多元，利稅2200萬(wàn)元以上。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵、深、江、浙、閩、滬、皖等地；企業(yè)具有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)，重慶市出口生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)之一。

*棉二廠歷來(lái)注重產(chǎn)品質(zhì)量、科技進(jìn)步和信息化建設(shè)，企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，具備先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)手段，并通過(guò)國(guó)家IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證。企業(yè)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，新工藝積極籌措資金，更新設(shè)各。不斷提高產(chǎn)品檔次，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品附加值。同時(shí)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，拓展市場(chǎng)。生產(chǎn)的120支以下中高檔純棉、滌棉紗線(xiàn)及純棉、滌棉布、針織坯布，深受用戶(hù)歡迎，其中超細(xì)旦化纖紗布等新特產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品棉紗和滌棉坯布多次榮獲省部?jī)?yōu)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)烏斯特（97）公報(bào)25％水平。多次被評(píng)為四川省先進(jìn)企業(yè)，被市工商局評(píng)為“重合同、守信用”企業(yè)。99年被市紡織總會(huì)授予紡織企業(yè)突破口“先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2000年被市技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“質(zhì)量最佳企業(yè)”。2001年獲“重慶市質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。

*棉二廠利用科學(xué)的管理模式和良好的融資功能，推進(jìn)了企業(yè)改造、改制、改組的進(jìn)程，提高產(chǎn)品的高新技術(shù)含量，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和知名度，提高企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，大大加速了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。

幾年來(lái)，*棉二廠通過(guò)不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和擴(kuò)大老產(chǎn)品產(chǎn)量，使產(chǎn)品銷(xiāo)量、生產(chǎn)規(guī)模、銷(xiāo)售收放和利潤(rùn)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都得到飛速發(fā)展，而與此同時(shí)，應(yīng)收賬款在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的矛盾也越來(lái)越突出，大量應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，應(yīng)收賬款居高不下，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的絆腳石。

2000年初，*棉二廠在全廠范圍內(nèi)全面推行應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，對(duì)應(yīng)收帳款的形成、產(chǎn)生和回籠全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，加速了應(yīng)收帳款的回籠，減少了壞帳損失的形成，取得了良好的效果。實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理主要包括應(yīng)收賬款形成前的管理、應(yīng)收賬款形成中的管理、應(yīng)收賬款形成后的管理。具體做法是：

一、應(yīng)收賬款形成前的管理

1、做好新客戶(hù)資信調(diào)查，從源頭控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。凡與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)特別是非現(xiàn)款交易的客戶(hù)，在發(fā)生業(yè)務(wù)這前，企業(yè)都要專(zhuān)門(mén)派一名業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)的資信狀況進(jìn)行全面了解，從源頭控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。為防止業(yè)務(wù)員壟斷客戶(hù)資源，凡與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)資源實(shí)行集中統(tǒng)一管理，由經(jīng)貿(mào)管理處建立客戶(hù)檔案?？蛻?hù)檔案主要包括：公司名稱(chēng)、公司地址、公司的銀行賬號(hào)、公司的稅號(hào)、公司性質(zhì)、法人代表及年齡、業(yè)務(wù)經(jīng)理及年齡、業(yè)務(wù)員及年齡、法人代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)、注冊(cè)資本、與別的公司（工廠）交往的信譽(yù)度、應(yīng)付款總額、銀行貸款額和近三年效益情況等。

2、堅(jiān)持對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)查、評(píng)審。每隔一個(gè)季度公司都要對(duì)老客戶(hù)重新進(jìn)行一次資信狀況評(píng)審，及時(shí)掌握老客戶(hù)的發(fā)展變化，分析才老客戶(hù)的資信和未來(lái)發(fā)展情況。通過(guò)對(duì)新老客戶(hù)嚴(yán)格的資信調(diào)查，科學(xué)地信用評(píng)估最終確定客戶(hù)信用度的高低，與信譽(yù)好的客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。對(duì)資信狀況有所下降的客戶(hù)及時(shí)采取減少發(fā)、實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)貨款催收等措施，對(duì)資信狀況差和長(zhǎng)期拖欠款的用戶(hù)則停止發(fā)貨。

二、應(yīng)收賬款形成過(guò)程中的管理

1、結(jié)算方式。企業(yè)在與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的不同情況選擇不同的結(jié)算方式，對(duì)于一些盈利能力較強(qiáng)、資信度較好的客戶(hù)，適當(dāng)放寬信用，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式；而對(duì)于那些盈利能力較弱、資信度較差的客戶(hù)，則選擇支票或銀行承況匯票，決不為單純提高銷(xiāo)售額而遷就客戶(hù)提出的不合理要求，以降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)合同管理。為加強(qiáng)防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保合同的順利履行和發(fā)生糾紛時(shí)提供可靠的證據(jù)，企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)合同和合同履行過(guò)程中形成的中間資料（合同變更協(xié)議書(shū)、附件、單證、傳真件等）由經(jīng)貿(mào)管理處統(tǒng)一收集管理和存檔。凡涉及非現(xiàn)款交易的業(yè)務(wù)，企業(yè)都要與客戶(hù)簽訂標(biāo)準(zhǔn)的供銷(xiāo)合同，首先，在正式簽訂合同前，由業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售科長(zhǎng)或生產(chǎn)廠長(zhǎng)商量確定客戶(hù)的最高欠款額，報(bào)經(jīng)貿(mào)管理處備案；然后，按IS09002標(biāo)

準(zhǔn)合同評(píng)審程序進(jìn)行嚴(yán)格的合同評(píng)審，經(jīng)審定異議后，經(jīng)貿(mào)管理處做好合同臺(tái)賬登記并出具接收憑證，在副本或復(fù)印件上加蓋“已存檔”印章，其副本及接收憑證交由業(yè)務(wù)員保管，業(yè)務(wù)員同時(shí)做好相

a．嚴(yán)格開(kāi)票管理。在與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，業(yè)務(wù)員填制完備的“開(kāi)票通知單”，并在“制單人”欄簽名（不能蓋章），經(jīng)銷(xiāo)售科長(zhǎng)在“部門(mén)”欄上簽名（不能蓋章）后，向開(kāi)票員出具“開(kāi)票通知單”和與本筆業(yè)務(wù)一致且已加蓋“已歸檔”印章的有效合同副本。開(kāi)票員嚴(yán)格審查“開(kāi)票通知單”和合同副本，并根據(jù)客戶(hù)檔案中存儲(chǔ)的最高欠款額確定是否開(kāi)票，如果開(kāi)票通知單計(jì)入欠款扣除付款額不超出欠款額，則在“開(kāi)票通知單”備注欄注明欠款額和不超最高欠款額，開(kāi)出發(fā)票；如果開(kāi)票通知單計(jì)入欠款扣除付款額超出最高欠款額，超出20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的由銷(xiāo)售副總明確允許最高超欠額，超出20萬(wàn)元以上由總經(jīng)理明確允許最高超欠款額，開(kāi)票員據(jù)此才能開(kāi)出發(fā)票，如果領(lǐng)導(dǎo)不許可，開(kāi)票員則拒開(kāi)發(fā)票。

b．限制賒銷(xiāo)額，避免盲目賒銷(xiāo)。企業(yè)對(duì)于新客戶(hù)，一般都不采用賒銷(xiāo)形式，對(duì)于個(gè)別類(lèi)型的客戶(hù)（如私有企業(yè)或是經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的企業(yè)），堅(jiān)持先付款后訂貨原則，如果第一次業(yè)務(wù)順利完成，則該客戶(hù)以后再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，可享受上次業(yè)務(wù)的賒銷(xiāo)額度，但最高限額不超過(guò)客戶(hù)的注冊(cè)資金。對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)生賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)，企業(yè)每隔一個(gè)季度對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查，如該企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況正常，且信用度好，則賒銷(xiāo)額自動(dòng)增長(zhǎng)5％，以體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)的優(yōu)厚待遇。

三、應(yīng)收賬款形成后的管理

a．應(yīng)收賬款以開(kāi)數(shù)為單位，資金回籠實(shí)行動(dòng)肪考核。為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任心，企業(yè)將應(yīng)收賬款的流動(dòng)性和實(shí)際成本相結(jié)合，資金回籠考核按天計(jì)算，資金回籠天數(shù)從開(kāi)票之日開(kāi)始計(jì)算到資金劃入企業(yè)賬戶(hù)為止，并相應(yīng)制定了《資金回籠動(dòng)態(tài)考核管理辦法》，資金回籠大數(shù)分七檔進(jìn)行獎(jiǎng)罰：

i．資金回籠天數(shù)低于10天，按回籠資金的0。6％獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

n．資金回籠天數(shù)在11－20天，按回籠資金的0。4％獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

iii．資金回籠大數(shù)在21-39天，不獎(jiǎng)不罰；

iV．資金回籠大數(shù)在40－60天，接回籠資金的0。4％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

V．資金回籠大數(shù)在61-120大，按回籠資金鐵0。6％扣罰銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用；

Vi．資金回籠大數(shù)在120－180天，按回籠資金的0。8％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

Vii．資金回籠天數(shù)在180天以上，接回籠資金的的1％扣罰銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費(fèi)用；

由于考核到位，獎(jiǎng)罰的銷(xiāo)售費(fèi)用全部?jī)冬F(xiàn)并落實(shí)到個(gè)人，極大地調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)人員回籠資金的積極性。同時(shí)，加大對(duì)中、高賬齡應(yīng)收賬款（年初應(yīng)收賬款余額為基數(shù)）下降率為考核指標(biāo)，全年中、高賬齡應(yīng)收賬款下降率指標(biāo)分別為10％和15％，達(dá)到下降率指標(biāo)的，賬款在180大的按下降額的1％獎(jiǎng)勵(lì)，賬齡在180天以上的按下降額的1。5％獎(jiǎng)勵(lì)。

b．加大清欠力度，減少壞賬損失。隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬的數(shù)額也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把呆壞賬損失降到最低限度，企業(yè)成立了專(zhuān)門(mén)的清欠隊(duì)，負(fù)責(zé)追索和催討應(yīng)收賬款賬齡超過(guò)180天以上的呆壞賬，經(jīng)催討無(wú)果的通過(guò)司法途徑予以解決。經(jīng)清欠隊(duì)努力催討，能收回該呆壞賬的，則根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短按比例提取費(fèi)用給清欠人員，經(jīng)辦人則根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短相應(yīng)承擔(dān)該呆壞賬全額的20％一100％。通過(guò)加大清欠力度，減少了呆壞賬的損失，真實(shí)地反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使企業(yè)步入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正軌。

從*棉二廠的案例我們可以看出，應(yīng)收帳款主要是指企業(yè)在銷(xiāo)售商（產(chǎn)）品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶(hù)收取的期限在一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)的貨款及代墊款項(xiàng)。應(yīng)收帳款的管理是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分，管理好應(yīng)收帳款，有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款總量逐年遞增。據(jù)報(bào)道，1999年191家上市公司年報(bào)中，超過(guò)60％的上市公司應(yīng)收帳款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15％的上市公司應(yīng)收帳款增加了1倍。各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款回收管理力度的強(qiáng)弱，不同程度地存在著應(yīng)收帳款。有的企業(yè)全年應(yīng)收帳款余額較高，有的企業(yè)月平均應(yīng)收帳款余額占月平均銷(xiāo)售收入比例較大，企業(yè)應(yīng)收帳款的管理現(xiàn)狀與其制度要求及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)造成目前各企業(yè)應(yīng)收帳款主要原因有以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的帳面利潤(rùn)，忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題，因此形成了一部分具有周轉(zhuǎn)性的客戶(hù)應(yīng)收帳款。

2、系統(tǒng)內(nèi)相互拖欠。有些企業(yè)由于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理，或是由于注冊(cè)資本偏小，或是由于經(jīng)營(yíng)不善，自身積累不夠，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金短缺，因此，在系統(tǒng)內(nèi)常常是先貨后款，相互拖欠，也形成了部分應(yīng)收帳款。

3、管理無(wú)章，放任自流。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，一些企業(yè)應(yīng)收帳款居高不下，帳齡老化，卻任其發(fā)展，無(wú)人問(wèn)津。

4、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全。在有些企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應(yīng)收帳款納入考核體系。因此銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升。而對(duì)這部分應(yīng)收帳款，企業(yè)沒(méi)有采取有效措施要求有關(guān)部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收帳款大量沉積下來(lái)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。

5、對(duì)帳不及時(shí)。由于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等發(fā)生誤差的可能，所以，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而有的企業(yè)由于不及時(shí)與客戶(hù)對(duì)帳，有的即使是對(duì)了帳，但只是口頭上的承諾，并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)帳依據(jù)。

6、未對(duì)應(yīng)收帳款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類(lèi)管理?？蛻?hù)的資信程度如何？目前對(duì)方經(jīng)營(yíng)形勢(shì)處于什么狀態(tài)？被占用的資金風(fēng)險(xiǎn)有多大？形成逾期的原因是什么？是惡意的逃債還是臨時(shí)的困難或是確無(wú)償還能力？不得而知。

7、對(duì)應(yīng)收帳款管理責(zé)任部門(mén)不清。在各企業(yè)中，銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换兀唧w該由誰(shuí)來(lái)督辦、誰(shuí)來(lái)清查管理并不都十分清楚。各企業(yè)全年平均應(yīng)收帳款余額占全年月平均銷(xiāo)售收入較高的比例，必然會(huì)對(duì)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不良的影響。

由上可見(jiàn)，雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷(xiāo)而不愿賒銷(xiāo)，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，為了穩(wěn)定自己的銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶(hù)提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷(xiāo)、賒購(gòu)，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收帳款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在，用戶(hù)拖欠企業(yè)帳款者越來(lái)越多，帳款回收的難度也越來(lái)越大。因此，當(dāng)企業(yè)[本文來(lái)源于好范文-004km.cn,找范文請(qǐng)到xiexiebang.com]應(yīng)收帳款遭到客戶(hù)拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紙漏，然后對(duì)違約客戶(hù)的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷(xiāo)，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定信用政策，及時(shí)收回帳款。只有這樣，才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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2002-03-04，《商界》，作者：王小波

2000-08-24，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》2000年第八期，作者：周戰(zhàn)鋒

第三篇：大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查2007-12-15 21:47:20第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查(2)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)應(yīng)收帳款的發(fā)生額也越來(lái)越大。企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收帳款后，如不及時(shí)地有效地催討，喪失了訴訟時(shí)效或欠款單位經(jīng)濟(jì)的每況逾下，應(yīng)收帳款將變成不良資產(chǎn)和壞帳，使企業(yè)遭到損失。由此可見(jiàn)，對(duì)應(yīng)收帳款的管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)非常重要和緊迫的任務(wù)。我于2004年2月10至12日對(duì)****貿(mào)易公司的應(yīng)收帳款管理工作進(jìn)行了調(diào)查，所采用的調(diào)查方式為重點(diǎn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了該公司的應(yīng)收帳款管理存在的問(wèn)題，并對(duì)該公司應(yīng)收帳款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出了自己的一些建議和意見(jiàn)。

一、應(yīng)收帳款管理工作存在問(wèn)題

****貿(mào)易公司是一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)從事新型產(chǎn)品貿(mào)易的的貿(mào)易公司，年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元左右，根據(jù)對(duì)該公司的調(diào)查，每年因賒銷(xiāo)商品而產(chǎn)生的應(yīng)收帳款占企業(yè)銷(xiāo)售額的40左右，公司允許客戶(hù)占用應(yīng)收帳款的平均期限為66天，而實(shí)際收到付款的期限比允許的晚。其中到期按時(shí)付款的占19，延期付款在15左右，最終未付款占到了賒銷(xiāo)總額6左右。應(yīng)收帳款居高不下，就導(dǎo)致了該公司流動(dòng)資金缺乏，財(cái)務(wù)狀況惡化，使目前公司的經(jīng)營(yíng)舉步為艱，最終有可能走向破產(chǎn)的境地。

二、應(yīng)收帳款管理工作存在問(wèn)題的原因 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特征之一就是賒銷(xiāo)即信用銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有應(yīng)收帳款是不可能的，但應(yīng)收帳款過(guò)多或

者造成死帳、呆帳過(guò)多又是不正常的，勢(shì)必使企業(yè)有限的資金更多地被應(yīng)收帳款占用，使資金周轉(zhuǎn)率放慢，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。就該公司應(yīng)收帳款居高不下而言，我認(rèn)為其主要原因是：

1、忽視客戶(hù)信用調(diào)查和管理

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)資信的調(diào)查和管理對(duì)應(yīng)收帳款的回收具有很重要的作用。但該公司在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，往往在未弄清客戶(hù)的資信程度的情況下，就急于和對(duì)方成交。這樣雖然使公司銷(xiāo)售額在不斷的攀升，但是反而會(huì)出現(xiàn)少賺錢(qián)或賺不到錢(qián)，甚至賠本的現(xiàn)象。例如，該公司在1997年與廣東某公司達(dá)成一項(xiàng)150萬(wàn)元的合同，由于未對(duì)廣東客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，待付款期限到時(shí)，對(duì)方無(wú)力付款，經(jīng)調(diào)查才知該公司瀕臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了巨大的損失，使公司的經(jīng)營(yíng)狀況陡然下滑。

2、應(yīng)收帳款的日常管理不規(guī)范

公司的應(yīng)收帳款的日常管理沒(méi)有專(zhuān)人

負(fù)責(zé)，沒(méi)有建立一套合理的管理制度和程序。一方面是在向客戶(hù)賒銷(xiāo)產(chǎn)品或收回欠款的同時(shí)，沒(méi)有專(zhuān)人對(duì)其應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)增添或勾銷(xiāo)。產(chǎn)生欠款后，催收工作沒(méi)有具體的措施，一般是由產(chǎn)品銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)催收，而銷(xiāo)售人員的精力往往顧不過(guò)來(lái)。另一方面財(cái)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析不夠詳細(xì)，這樣一來(lái)就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取對(duì)策，盡可能減少壞賬損失。

3、應(yīng)對(duì)壞帳的措施不夠 壞帳一旦產(chǎn)生后，對(duì)壞帳的催收工作沒(méi)有一套詳細(xì)的措施。這樣就導(dǎo)致了在安排催收人員的時(shí)候，有時(shí)今天是財(cái)務(wù)部門(mén)人員，明天可能是銷(xiāo)售人員，甚至還有可能是行政辦公室人員，這樣一來(lái)工作頭緒太多，勢(shì)必影響工作效率和工作效果。在催收工作中不注意運(yùn)用各種技巧與方法，對(duì)有可能收不回來(lái)的壞帳沒(méi)有應(yīng)對(duì)的方法。

三、對(duì)該公司應(yīng)收帳款管理工作的改進(jìn)建議

我認(rèn)為該公司在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)公司的應(yīng)收款的管理工作，特別是日常管理工作，減少企業(yè)損失。主要應(yīng)幾個(gè)方面入手：

1、加強(qiáng)客戶(hù)資信狀況調(diào)查 在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門(mén)一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶(hù)資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶(hù)一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶(hù)資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶(hù)應(yīng)重新調(diào)查。

2、認(rèn)真對(duì)待應(yīng)收賬款的賬齡

一般而言，客戶(hù)逾期拖欠賬款時(shí)間越

長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。財(cái)務(wù)部門(mén)就必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，向企業(yè)管理者反饋以下信息：（1）有多少客戶(hù)在折扣期限內(nèi)付款；（2）有多少客戶(hù)在信用期限內(nèi)付款；（3）有多少客戶(hù)在信用期限過(guò)后才付款；（4）有多少應(yīng)收賬款拖欠太久，可能會(huì)成為壞賬。為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的決策提供依據(jù)。

如果應(yīng)收賬款的賬齡開(kāi)始延長(zhǎng)或者過(guò)期賬戶(hù)所占比例逐漸增加，那么就必須及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對(duì)尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

3、采用適宜的結(jié)算方式

企業(yè)在選擇結(jié)算方式的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的盈利能力、償債能力、信用狀況和企業(yè)資

大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款

管理的社會(huì)調(diào)查

第四篇：大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查

大學(xué)生對(duì)貿(mào)易公司應(yīng)收帳款管理的社會(huì)調(diào)查

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)應(yīng)收帳款的發(fā)生額也越來(lái)越大。企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收帳款后，如不及時(shí)地有效地催討，喪失了訴訟時(shí)效或欠款單位經(jīng)濟(jì)的每況逾下，應(yīng)收帳款將變成不良資產(chǎn)和壞帳，使企業(yè)遭到損失。由此可見(jiàn)，對(duì)應(yīng)收帳款的管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)非常重要和緊迫的任務(wù)。我于2月10至12日對(duì)貿(mào)易公司的應(yīng)收帳款管理工作進(jìn)行了調(diào)查，所采用的調(diào)查方式為重點(diǎn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了該公司的應(yīng)收帳款管理存在的問(wèn)題，并對(duì)該公司應(yīng)收帳款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后針對(duì)這些問(wèn)題提

出了自己的一些建議和意見(jiàn)。

一、應(yīng)收帳款管理工作存在問(wèn)題

貿(mào)易公司是一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)從事新型產(chǎn)品貿(mào)易的的貿(mào)易公司，年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元左右，根據(jù)對(duì)該公司的調(diào)查，每年因賒銷(xiāo)商品而產(chǎn)生的應(yīng)收帳款占企業(yè)銷(xiāo)售額的40%左右，公司允許客戶(hù)占用應(yīng)收帳款的平均期限為66天，而實(shí)際收到付款的期限比允許的晚。其中到期按時(shí)付款的占19%，延期付款在15%左右，最終未付款占到了賒銷(xiāo)總額6%左右。應(yīng)收帳款居高不下，就導(dǎo)致了該公司流動(dòng)資金缺乏，財(cái)務(wù)狀況惡化，使目前公司的經(jīng)營(yíng)舉步為艱，最終有可能走向破產(chǎn)的境地。

二、應(yīng)收帳款管理工作存在問(wèn)題的原因 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特征之一就是賒銷(xiāo)即信用銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有應(yīng)收帳款是不可能的，但應(yīng)收帳款過(guò)多或者造成死帳、呆帳過(guò)多又是不正常的，勢(shì)必使企業(yè)有限的資金更多地被應(yīng)收帳款占用，使資金周轉(zhuǎn)率放慢，給企業(yè)的

經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。就該公司應(yīng)收帳款居高不下而言，我認(rèn)為其主要原因是：

1、忽視客戶(hù)信用調(diào)查和管理

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)資信的調(diào)查和管理對(duì)應(yīng)收帳款的回收具有很重要的作用。但該公司在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，往往在未弄清客戶(hù)的資信程度的情況下，就急于和對(duì)方成交。這樣雖然使公司銷(xiāo)售額在不斷的攀升，但是反而會(huì)出現(xiàn)少賺錢(qián)或賺不到錢(qián)，甚至賠本的現(xiàn)象。例如，該公司在1997年與廣東某公司達(dá)成一項(xiàng)150萬(wàn)元的合同，由于未對(duì)廣東客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，待付款期限到時(shí)，對(duì)方無(wú)力付款，經(jīng)調(diào)查才知該公司瀕臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了巨大的損失，使公司的經(jīng)營(yíng)狀況陡然下滑。

2、應(yīng)收帳款的日常管理不規(guī)范

公司的應(yīng)收帳款的日常管理沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，沒(méi)有建立一套合理的管理制度和程序。一方面是在向客戶(hù)賒銷(xiāo)產(chǎn)品或收回欠款的同時(shí)，沒(méi)有專(zhuān)人對(duì)其應(yīng)收款項(xiàng)

進(jìn)行及時(shí)增添或勾銷(xiāo)。產(chǎn)生欠款后，催收工作沒(méi)有具體的措施，一般是由產(chǎn)品銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)催收，而銷(xiāo)售人員的精力往往顧不過(guò)來(lái)。另一方面財(cái)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析不夠詳細(xì)，這樣一來(lái)就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取對(duì)策，盡可能減少壞賬損失。

3、應(yīng)對(duì)壞帳的措施不夠 壞帳一旦產(chǎn)生后，對(duì)壞帳的催收工作沒(méi)有一套詳細(xì)的措施。這樣就導(dǎo)致了在安排催收人員的時(shí)候，有時(shí)今天是財(cái)務(wù)部門(mén)人員，明天可能是銷(xiāo)售人員，甚至還有可能是行政辦公室人員，這樣一來(lái)工作頭緒太多，勢(shì)必影響工作效率和工作效果。在催收工作中不注意運(yùn)用各種技巧與方法，對(duì)有可能收不回來(lái)的壞帳沒(méi)有應(yīng)對(duì)的方法。

三、對(duì)該公司應(yīng)收帳款管理工作的改進(jìn)建議

我認(rèn)為該公司在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)公司的應(yīng)收款的管理工作，特別是日常管理工作，減少企業(yè)損失。

主要應(yīng)幾個(gè)方面入手：

1、加強(qiáng)客戶(hù)資信狀況調(diào)查 在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門(mén)一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶(hù)資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶(hù)一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶(hù)資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶(hù)應(yīng)重新調(diào)查。

2、認(rèn)真對(duì)待應(yīng)收賬款的賬齡

一般而言，客戶(hù)逾期拖欠賬款時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。財(cái)務(wù)部門(mén)就必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注

意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，向企業(yè)管理者反饋以下信息：有多少客戶(hù)在折扣期限內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期限內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期限過(guò)后才付款；有多少應(yīng)收賬款拖欠太久，可能會(huì)成為壞賬。為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的決策提供依據(jù)。

如果應(yīng)收賬款的賬齡開(kāi)始延長(zhǎng)或者過(guò)期賬戶(hù)所占比例逐漸增加，那么就必須及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對(duì)尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

3、采用適宜的結(jié)算方式

企業(yè)在選擇結(jié)算方式的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的盈利能力、償債能力、信用狀況和企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的能力來(lái)綜合考慮。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是能利能力和償債能力強(qiáng)，信用狀況良好的客戶(hù)，在不影響企業(yè)資金正常周轉(zhuǎn)的情況下，可以采用風(fēng)險(xiǎn)較大的結(jié)算方式，如委托收款、托收承付、商

業(yè)匯票和分期收款銷(xiāo)售等；如果想應(yīng)收帳款回收時(shí)間快，金額有保證，減小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力，就應(yīng)選用風(fēng)險(xiǎn)比較小的結(jié)算方式，如銀行匯票、銀行本票、匯兌、支票等結(jié)算方式。

4、不斷完善收賬政策

當(dāng)應(yīng)收賬款遭到客戶(hù)拖欠或拒付時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對(duì)違約客戶(hù)的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)于惡意拖欠、信用差劣的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷(xiāo)，并加緊催收所欠款項(xiàng)，態(tài)度要強(qiáng)硬。如果催收無(wú)果，可與其他經(jīng)常被該客戶(hù)拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶(hù)，在去電、發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對(duì)面地溝通，協(xié)商一致，爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問(wèn)題。

企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)要在

增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃。

5、建立健全應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度 不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)[本文來(lái)源于那一世范文網(wǎng)-，找范文請(qǐng)到那一世范文網(wǎng).]收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無(wú)法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

四、小結(jié)

總之，社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的騰飛，商業(yè)信用的的普遍采用，作為其中之一的應(yīng)收帳款也將成為后期日益增加的短期性投資。企業(yè)間由此而相互提供信用，進(jìn)

而也使得相互拖欠款項(xiàng)日益增多，這是一個(gè)非常嚴(yán)峻和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但由于目前存在的這些問(wèn)題是多方面因素造成的，要徹底根治它，還有一定的待于各方面在今后的工作，不斷完善有關(guān)制度，逐漸從根本上解決它。

第五篇：應(yīng)收帳款的管理

應(yīng)收帳款的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它關(guān)系到企業(yè)的資金是不是能順暢流通。本文主要探討了目前應(yīng)收帳款管理中存在的一些問(wèn)題，并就如何加強(qiáng)應(yīng)收帳款提出了自己的建議。

資金是一個(gè)企業(yè)的血液，如果企業(yè)缺少血液，輕則“營(yíng)養(yǎng)不良”，重則“奄奄一息”，隨時(shí)都有死亡的可能?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)正是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不良而破產(chǎn)，倒閉。所以如何加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理就成了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一、應(yīng)收帳款管理中存在的問(wèn)題：

在我們對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行審計(jì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)應(yīng)收帳款的管理十分混亂，內(nèi)部控制相當(dāng)薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)并沒(méi)有樹(shù)立正確的應(yīng)收帳款管理目標(biāo)，片面追求利潤(rùn)最大化，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量，這其中一個(gè)很重要的原因就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的考核時(shí)過(guò)于強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)指標(biāo)，而并沒(méi)有設(shè)置“應(yīng)收帳款回收率”這樣的指標(biāo)。

2、沒(méi)有應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門(mén)。不少企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上，收不回，一個(gè)主要原因是沒(méi)有明確由哪個(gè)部門(mén)來(lái)管理應(yīng)收賬款，沒(méi)有建立起相應(yīng)的管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收帳款無(wú)法追究責(zé)任。

3、對(duì)應(yīng)收帳款的會(huì)計(jì)監(jiān)督相當(dāng)薄弱。

沒(méi)有建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬管理制度，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。在企業(yè)回款好的情況下，基本能滿(mǎn)足需要，但在企業(yè)回款不暢的情況下就不能滿(mǎn)足管理的需要。

沒(méi)有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長(zhǎng)期不對(duì)賬。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。而現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便是對(duì)了賬，但并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。

未建立壞賬核銷(xiāo)管理制度。有些企業(yè)對(duì)沒(méi)有收回的應(yīng)收帳款長(zhǎng)期掛帳，帳齡甚至多達(dá)10余年，而這部分資產(chǎn)其實(shí)早已經(jīng)收不回了。

4、企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理。目前大多數(shù)企業(yè)都不對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有建立一套完善的賒銷(xiāo)制度，對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。針對(duì)以上存在的種種問(wèn)題，筆者提出了自己的對(duì)策：加強(qiáng)和改善應(yīng)收帳款管理，首先要解決目標(biāo)問(wèn)題。利潤(rùn)最大化不是應(yīng)收帳款管理的目標(biāo)，如果以利潤(rùn)最大化作為目標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的犧牲。應(yīng)收帳款管理的總目標(biāo)應(yīng)該樹(shù)立企業(yè)價(jià)值最大化的理念，不能忽視資金的良好周轉(zhuǎn)。

第一 要事先制定合理的應(yīng)收帳款余額，實(shí)行應(yīng)收帳款的計(jì)劃管理。

在每一年的計(jì)劃中應(yīng)該明確應(yīng)收帳款的年末余額，并設(shè)定一個(gè)相對(duì)積極的平均收款期，允許每年的平均收帳期在該指標(biāo)上下浮動(dòng)，作為考核業(yè)績(jī)的依據(jù)，設(shè)定應(yīng)收帳款占流動(dòng)資產(chǎn)總額的比例，實(shí)施彈性控制，在產(chǎn)品走俏時(shí)，賒銷(xiāo)規(guī)模從緊；產(chǎn)品疲軟時(shí)，從寬；資金緊張時(shí)，從嚴(yán)。當(dāng)賒削規(guī)模接近警界線(xiàn)時(shí)，應(yīng)斷然采取措施，暫停賒帳業(yè)務(wù)。

第二 應(yīng)實(shí)行應(yīng)收帳款的責(zé)任管理，作到每一筆應(yīng)收帳款都有人負(fù)責(zé)。

建立賒銷(xiāo)審批制度。從源頭上采取避免遭受損失的措施，實(shí)行“誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)每一筆應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)的發(fā)生都有明確的責(zé)任人，以便于應(yīng)收帳款的及時(shí)回收以及減少壞帳損失。當(dāng)然企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)和管理方便，賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的，必須請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準(zhǔn)，金額特別巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)，責(zé)任制必須落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并要求其對(duì)自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，直至收回資金為止。

建立銷(xiāo)售責(zé)任制，引入激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。企業(yè)可以將貸款回籠作為考核銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷(xiāo)售收入總額，貸款回收率，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與清欠人員的工資掛鉤。

第三 實(shí)行科學(xué)的合同管理，用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益！

除現(xiàn)金收入以外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)該簽定合同，主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同文本，合同要素要齊全具體，特別是收款期，延付的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚，準(zhǔn)確，只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。

第四 對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行評(píng)估，確定賒銷(xiāo)規(guī)模。

對(duì)擬賒銷(xiāo)的客戶(hù)的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷(xiāo)客戶(hù)信用等級(jí)檔案。優(yōu)為企業(yè)規(guī)模大，以往業(yè)務(wù)往來(lái)中信譽(yù)較好的企業(yè)；合格為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況一般，財(cái)務(wù)制度比較規(guī)范，有一定的資產(chǎn)作抵押，在以往業(yè)務(wù)往來(lái)中經(jīng)催交后能結(jié)清貨款的客戶(hù)；差為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況不佳，財(cái)務(wù)制度混亂，沒(méi)有資產(chǎn)抵押，以往沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)或有業(yè)務(wù)往來(lái)但信譽(yù)不佳的客戶(hù)。賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用等級(jí)評(píng)定工作應(yīng)每年一次，特別情況可隨時(shí)調(diào)整。

按賒銷(xiāo)客戶(hù)的還款能力和信用等級(jí)，確定銷(xiāo)售政策。對(duì)于資信差的客戶(hù)采用現(xiàn)款交易，對(duì)資信一般或者較好的客戶(hù)在現(xiàn)款不被接受的情況下采用承兌匯票的方式，對(duì)于資信好的客戶(hù)則采取分期收款的方式，但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定。

第五 發(fā)揮會(huì)計(jì)的基督職能，輔助應(yīng)收帳款的回收

企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按賒銷(xiāo)客戶(hù)區(qū)域建立核算應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收帳款各客戶(hù)的金額、帳齡及增減變動(dòng)情況，及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部門(mén)，為評(píng)估、調(diào)整賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)，同時(shí)也能了解賒銷(xiāo)總情況。

企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)定期向賒銷(xiāo)客戶(hù)寄送對(duì)帳單和催交欠款通知書(shū)。對(duì)未超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶(hù)，主要是獲得經(jīng)雙方供銷(xiāo)、財(cái)會(huì)經(jīng)辦人確認(rèn)無(wú)誤并簽章的對(duì)帳單，作為雙方對(duì)帳的原始依據(jù)；對(duì)超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶(hù)，在發(fā)出對(duì)帳單的同時(shí)，需分發(fā)催交欠款通知書(shū)，及時(shí)催收欠款。企業(yè)供銷(xiāo)部門(mén)及有關(guān)經(jīng)辦人員應(yīng)積極配合財(cái)會(huì)部門(mén)做好此項(xiàng)工作。

第六 進(jìn)行積極的收款政策和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。

對(duì)逾期未結(jié)清欠款的賒銷(xiāo)客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷(xiāo)人員加緊催收，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差，欠款時(shí)間較長(zhǎng)，金額較大的賒銷(xiāo)客戶(hù)，需有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，兌現(xiàn)落實(shí)經(jīng)辦賒銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)懲。企業(yè)供銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)組織人員，積極與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)收回欠款。對(duì)近期暫不能還款的賒銷(xiāo)客戶(hù)，應(yīng)要求對(duì)方制訂還款計(jì)劃并提供擔(dān)保，使其能逐步還表欠款。對(duì)那些既然不制訂還款計(jì)劃又不提供擔(dān)保的，或發(fā)現(xiàn)其缺乏清償能力的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)法律途徑給予解決。

對(duì)部分不能收回的帳款進(jìn)行實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：首先可以采取資產(chǎn)流動(dòng)性上的轉(zhuǎn)移，即將應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性更強(qiáng)的資產(chǎn)。由于票據(jù)是字面字據(jù)，比應(yīng)收帳款具有更強(qiáng)的索取權(quán)，票據(jù)可在未到期時(shí)向銀行貼現(xiàn)，也可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)鲃?dòng)性更強(qiáng)。企業(yè)不能及時(shí)回收帳款時(shí)，可以考慮將其轉(zhuǎn)化為應(yīng)收票據(jù)，在一定程度上防止壞帳損失的發(fā)生。再次是對(duì)象上的轉(zhuǎn)移，以其應(yīng)收帳款的部分或全部為擔(dān)保品，在規(guī)定期限內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)借款，也可以將應(yīng)收帳款全部出售給金融機(jī)構(gòu)，這樣企業(yè)就將應(yīng)收帳款回收中存在的風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)嫁給了金融機(jī)構(gòu)。目前，這種作法已在一些西方國(guó)家實(shí)行。最后還可以實(shí)行方向上的轉(zhuǎn)移。當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收帳款很難收回時(shí)，企業(yè)可以靈活處理，從客戶(hù)手中購(gòu)回自己需要的資產(chǎn)，以抵補(bǔ)這部分應(yīng)收帳款，即企業(yè)可以將這部分應(yīng)收帳款看作是事先預(yù)付給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的款項(xiàng)，從而實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收帳款方向上的轉(zhuǎn)移。

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