第一篇：Sniffer培訓課程資料

Sniffer培訓課程資料

[折疊]

前言:

范老師現(xiàn)在是Sniffer中國技術服務中心的技術總監(jiān)，是中國唯一的Sniffer大師（SCM），他有豐

富的經(jīng)驗和經(jīng)典案例，講課講得不錯。

我是范老師的學生，我2005年學習了Sniffer，發(fā)現(xiàn)收獲很大，但我不能透露我的單位，因為我想范

老師不會允許我把他的講課內(nèi)容公開。

以下內(nèi)容是我根據(jù)上課錄音編寫的，基本上是范老師的原話。我整理了一個星期才整理出來，因為

范老師在上課時有很多筆書，整理起來很困難，有人會問，為什么不把錄音共享出來，主要是課程中很多實驗，只有錄音，作用不大，我把他整理成文字，看起來會方便一些，當我全部整理完，估計可以出書了，版權費給誰呢？哈哈 我希望大家喜歡，如果反應良好，我把后面的內(nèi)容也貼出來，很辛苦的，大家要珍惜。

大家不要放映，精華內(nèi)容都在注釋里。大家有什么問題，可以發(fā)E-mail給范老師，[url=mailto:fanweidao@hotmail.com]fanweidao@hotmail.com[/url]，記住如果他問你是誰，你說是北京移動或廣東移動或工商銀行隨便一個省分行的，因為這些單位的學生特別多，他肯定搞不清楚。哈哈，對不

起了！范老師，我只是想幫你推廣Sniffer.大家好!歡迎大家參加Sniffer的認證課程！

先自我介紹一下！我叫范偉導，這是我的郵件，我現(xiàn)在沒有工作（同學們：自由職業(yè)者）可以這么

說。

介紹一下我的經(jīng)歷：畢業(yè)后我在一個臺資電腦廠工作了一年，做硬件的。后來到了日本三洋工作，作X400的軟件開發(fā)，做ERP，用RPG開發(fā)，做了4年

后來到了神州數(shù)碼，作CISCO網(wǎng)絡，原來在技術中心做實施，后來在培訓中心做講師，一共做了

5年。

現(xiàn)在我是CISCO和Sniffer的授權講師，不過現(xiàn)在我不想做CISCO了，想做Sniffer，因為我覺得網(wǎng)絡分析是一個很好的技術方向。等一下我還會跟大家聊一聊我們該往哪一個方向發(fā)展。先看一下我們這個課程，這個課程事實上是兩門課，第一門我們介紹怎樣用Sniffer來做網(wǎng)絡故障診斷，還有網(wǎng)絡管理的一些方法和思路，第二門課我們介紹如何做應用的分析，這是Sniffer的新課程，我個人覺得非常好，以前的幾個班學員也很喜歡。第一門課我們會講3天，第二門課我們會講2天。接下來的半個小時我們不講書本知識，講講我的經(jīng)歷和Sniffer究竟能用來做什么，我們?yōu)槭裁匆獙WSniffer，其實我的目的是提起大家的學習興趣，大家愿意學，我才講的起勁。要不我一邊講，大家在噼噼

啪啪上網(wǎng)，那我就講不下去了（同學們笑）。

大家做網(wǎng)絡都很多年了，想想我們以前的10兆以太網(wǎng)，現(xiàn)在的萬兆以太網(wǎng)，想想14.4k的modem,現(xiàn)在的2M寬帶，以前的x25,楨中繼，現(xiàn)在的SDH,MSTP,裸光纖。大家都經(jīng)歷這些，但我們才工作幾年？就這幾年，變化這么大，我不知道大家的工資有沒有變化這么大,(同學們大笑），從10兆到萬兆，1000倍，幾年工資張1000倍。有點難（同學們：不是有點難，是很難，不可能）。

再看看我們工作的變化，以前能配配路由器就很牛了，現(xiàn)在似乎誰都會了，記得幾年前，我?guī)鸵粋€小集成商配一臺4000系列交換機，收了2000元，15分鐘搞定。（同學們：好爽，介紹一些給我們做），沒有了

說說你們的工作。平常工作中做些什么（同學們：做做網(wǎng)線，殺病毒，幫領導裝機器）大家想想，這是我們想做的工作嗎，以前這些都不用我們做，現(xiàn)在大家感覺是不是地位在下降，工資也不漲，好歹我們也是蜘蛛級的人物呀，不是有個笑話說蜜蜂是空姐，做網(wǎng)絡的是蜘蛛嗎。（同學們笑）

我們該怎么辦? 現(xiàn)在說說我的觀點，我們都希望工資能年年漲，不要求1000倍，（同學們：不要求那么高，一年

20%就行了），20%？不止吧，從畢業(yè)到現(xiàn)在，你們工資不止年均漲不止20%吧。（同學們：我們不能跟您比）

也有可能，你們的起點高，我畢業(yè)的時候才有650元。

大家回顧一下，做IT的誰的收入高？

1、銷售

2、領導

3、咨詢專家

4、售前工程師

5、售后工程師

我們在座的有3個是網(wǎng)絡中心的主任或科長，他們的收入肯定比一般工程師高，我祝愿你們步步高

升，收入節(jié)節(jié)高。

在座大多數(shù)是網(wǎng)絡工程師，我們該怎么走，其實你們現(xiàn)在的單位都很好，但將來怎樣很難知道，比如前幾年銀行的收入令人羨慕，現(xiàn)在他們卻擔心降工資，現(xiàn)在移動的收入不錯吧，我有汽車廠商的學員，他告訴我他們的收入比移動好點，（同學們：哇）這是他們自己說的，好多少就沒說了，還有某政府單位的，什么單位不便說，他們沒告訴我他們的收入，只說，價格少于4萬的筆記本他們不用，哇靠，4萬的筆記本，什么配置？（同學們：那是服務器）

我們不能比，人比人，氣死人。我們沒法進入這些公司的，還是腳踏實地一點好，但我們做技術的也要考慮如何提高我們的收入，做技術的要提高收入，地位是關鍵，前面大家說只做做線，殺殺病毒，我們的地位在下降，工資怎么長得起來呢？想想我們做技術的，誰的收入高，做數(shù)據(jù)庫的比做服務器的高，為什么Oracle那么火，做服務器的比寫程序的高，寫程序的比做網(wǎng)絡高，這是普遍現(xiàn)象，不說特殊情況。其實大家發(fā)現(xiàn)一個特點沒有，凡是掌握企業(yè)關鍵業(yè)務的收入都很高，你看作數(shù)據(jù)庫的，數(shù)據(jù)庫壞了，企業(yè)完蛋了，領導當然重視，現(xiàn)在不僅講存儲，還講災備，你看很多銀行，北京一個數(shù)據(jù)中心，上海一個數(shù)據(jù)

中心。

我們網(wǎng)絡怎樣，設計的都是高可靠性的端到端備份，出問題的機會很少，而當應用出什么問題，都說是網(wǎng)絡問題。舉個例子，有個單位（稅務的學員告訴我的），有一天應用突然變慢，大家都說網(wǎng)絡慢了，我們用盡troubleshooting的技術也發(fā)現(xiàn)不了問題，結(jié)果作數(shù)據(jù)庫的工程師偷偷改一下表空間，好了，沒問題了，我們不知道怎么好了，做數(shù)據(jù)庫的不說他們有問題，還說網(wǎng)絡好了，領導問我網(wǎng)絡怎么好的，我不知道呀，領導說：趕快查出原因，避免再出現(xiàn)類似問題，哇塞，怎么查，本來網(wǎng)絡就沒問題，查什么查。

（同學們笑）

所以現(xiàn)在大家用一個字來形容我們的工作？你們會用什么字（同學們：累、苦）

很貼切，苦、累

所以我們不能一直停留在網(wǎng)絡的troubleshooting,我們必須提高我們的地位，要不我們會累死。怎么提高地位，我們必須了解我們的業(yè)務，也就是要了解應用，了解應用在我們網(wǎng)絡上的行為特征，很重要的一個詞行為特征。當我們了解了業(yè)務的行為特征，我們能定位某一個問題的真正故障點，舉個例子：網(wǎng)絡應用變慢，可能的原因有什么？網(wǎng)絡問題，服務器問題，數(shù)據(jù)庫問題，應用程序問題，客戶機問題。如果我們能夠判斷是哪一部分問題，我們就有發(fā)言權了，比如說剛才那種情況，如果我們直接說這是數(shù)據(jù)庫問題，不是網(wǎng)絡問題，領導會問，你憑什么說是數(shù)據(jù)庫問題，你可以拿出Sniffer，專家系統(tǒng)上寫著，DB Slow Server response診斷，（范老師在演示）再看解碼，做一個用戶驗證操作，花了1.731秒，有根有據(jù)，大家想一想，有了Sniffer我們可以了解我們的業(yè)務行為特征，可以排除我們的責任，不但工作輕

松了，地位也提高了。（同學們笑）

以前我們應用出現(xiàn)問題的時候我們總是分頭查找問題，結(jié)果往往是沒有結(jié)果，因為這種查找方式范圍太大了，我們做troubleshooting第一步應該是：隔離故障。

如果我們有了Sniffer，首先用Sniffer看一下，最有可能是哪一部分問題，再安排檢查，這樣不但節(jié)

省人力，速度會更快，效率也更高。

如果有人問我們Sniffer是什么？大家都會說是協(xié)議分析儀，你看sniffer網(wǎng)站

（004km.cnP的基礎，或者有幾年的網(wǎng)絡管理經(jīng)驗，我自己也是這樣，剛開始只是用Sniffer抓抓包，抓下來也不知道怎么分析，當我學完CCNP后，學了CIT，以為自己不錯了，會排除很多網(wǎng)絡故障，但實際上很多問題我還是解決不了，比如網(wǎng)絡慢，他又不斷，斷了我很快能解決，網(wǎng)絡慢，或者丟包，一般的排錯知識還是很難的，那時候開始學

Sniffer，才發(fā)現(xiàn)很好用

第四，Sniffer可以幫助我們排除潛在的威脅，我們網(wǎng)絡中有各種各樣的應用，有一些是關鍵應用，有一些是OA，有一些是非業(yè)務應用，還有一些就是威脅，他不但對我們的業(yè)務沒有幫助，還可能帶來危害，比如病毒、木馬、掃描等，Sniffer可以快速地發(fā)現(xiàn)他們，并且發(fā)現(xiàn)攻擊的來源，這就為我們做控制提供根據(jù)，比如我們要做QOS，不是說隨便根據(jù)應用去分配帶寬就解決了，我們要知道哪一些應用要多少帶寬，帶寬如何分配，要有根有據(jù)。我們再回過頭看一下Sniffer什么時候開始流行的，再2003年沖擊波發(fā)作的時候，很多Sniffer的用戶通過Sniffer快速定位受感染的機器，后來很多人都知道Sniffer可以用來發(fā)現(xiàn)病毒，Sniffer的知名度暴漲，盜版用戶也暴漲（同學們大笑），后來震蕩波發(fā)作的時候，很多人用Sniffer來協(xié)助解決問題。我想強調(diào)的是Sniffer不是防病毒工具，這也只是他的一個用途，而且只對蠕蟲類型對網(wǎng)絡影響大的病毒有效，對于文件型的病毒，他很難發(fā)現(xiàn)。另外要說明的事，Sniffer還可以用來排除來自內(nèi)部的威脅，現(xiàn)在我們網(wǎng)絡中有各種各樣的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品，防火墻、IDS、防病毒軟件，他們都有相應的功能，但真的有效嗎，能解決全部威脅嗎，我們要進行評估，用Sniffer就能評估內(nèi)網(wǎng)的安全狀況，有沒有病毒，有沒有攻擊，有沒有掃描，像防火墻、IDS、防病毒軟件他們都是后知后覺的，它必須有特征才能阻絕，而Sniffer是即時監(jiān)控的工具，通過發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的行為特征，判斷網(wǎng)絡是否有異常流量，所以Sniffer可能比防病毒軟件更快地發(fā)現(xiàn)病毒。我在神州數(shù)碼的時候，沖擊波震蕩波都是我縣發(fā)現(xiàn)的，有趣的是當時我都在上Sniffer的課，中午休息，我把sniffer駕到公司網(wǎng)絡，再Hosttable看到廣州一臺機器很多廣播，接著廣州另外一臺機器也開始發(fā)廣播，接著深圳也感染了，我馬上通知IT管理人員，他們把這幾臺機器斷網(wǎng)，后來才知道有沖擊波病毒，防病毒軟件還不能殺。

剛才講到異常流量，這是一個很重要的概念，什么是異常流量？我們怎么判斷是否異常，這又涉及另外一個概念，叫基準線分析，什么是基準線，基準線是指我們網(wǎng)絡正常情況下的行為特征，包括利用率、應用響應時間、協(xié)議分布，各用戶貸款消耗等，不同工程師會有不同基準線，因為他關心的內(nèi)容不同，只有知道我們網(wǎng)絡正常情況下的行為特征，我們才能判斷什么是異常流量。

第五，做流量的趨勢分析，通過長期監(jiān)控，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡流量的發(fā)展趨勢，為我們將來網(wǎng)絡改造提

供建議和依據(jù)

第六點就是應用性能預測，這點很有用，會用的人不多，我們第二門課會講，Sniffer能夠根據(jù)捕獲的流量分析一個應用的行為特征，比如，你現(xiàn)在有一個新的應用，還沒有上線，我能評估他上線后的性能，比如在用戶在網(wǎng)絡中心有多快，用戶在省中心有多快，用戶在市中心有多快，都可以提供量化的預測，準確率挺高的，誤差不超過10%。我們還可以用她來評估應用的瓶頸在哪，不同應用瓶頸不同，比如有些應用慢了，增加網(wǎng)絡帶寬效果很明顯，比如FTP這種應用，有些應用慢了增加帶寬沒什么效果，比如TELNET應用，我們還可以預測網(wǎng)絡帶寬增加的效果，比如我將2兆提高到8兆應用性能有多大的提升，Sniffer能

比較準確地預測

在這里我們提到三個重要概念，網(wǎng)絡行為特征，異常流量，基準線，大家理解了嗎

在這里，我不想太多介紹產(chǎn)品，我不是來推銷Sniffer的（同學們笑），我們主要探討網(wǎng)絡分析技術 Sniffer的便攜式就是我們用的那種盜版軟件（同學們笑），我不用介紹了，這門課我們用Sniffer的便攜式來講，因為分布式和InfiniStream也有一樣的界面，上課的時候我們都是用便攜式。Sniffer的分布式包括4100和6040，主要是放在網(wǎng)絡核心可以長期監(jiān)控、分析，4100可以處理千兆流量，6040可以處理8千兆流量，這是業(yè)界性能最高的產(chǎn)品

Sniffer的InfiniStream的特點是可以長期抓包，最多有4個T的存儲空間，可以長期抓包，可以進行回溯性分析，這點對有些用戶來說很重要，比如今天早上10點半，某個應用很慢，十分鐘后又正常了，如果沒有InfiniStream,流量沒有保存，我們就很難分析問題在哪，如果有了InfiniStream,這些流量都會保存下來，自動的，就是長期抓包，我們就可以找出當時的流量，進行分析，一個很好的設備，現(xiàn)在支持1800

兆線速捕獲，這也是其他廠商沒有的。

這些你們買設備的時候代理都給你們說清楚了，我就不多講了。

怎么樣，聽了這么久，感覺如何？有興趣嗎？ 其實我個人是很喜歡Sniffer的，我當時從三洋出來的時候，錯過了去IBM的機會，去了神州數(shù)碼才知道，他們IBM需要做X400的人，去了神州數(shù)碼，老板問我想做網(wǎng)絡還是想做主機，我說做網(wǎng)絡吧，那時一個CCIE 23十萬的收入是有的，結(jié)果到我考過CCIE筆試的時候，CCIE就值10萬吧，真是絕望了，（同學們笑）為什么當時不做主機呢，我那些做6000的同事現(xiàn)在都不錯，又不累。做網(wǎng)絡不就一個字：累嗎（同學們笑）我也沒有去考實驗了，01年的時候我考了CCSI，就是CISCO授權講師，后來講了很多cisco的課，我CISCO的學員有1000個，后來又講Sniffer的課，Sniffer的學員有300個，我的學員不少，有不少關系不錯的，他們過的比我好（同學們笑，你做講師也不錯呀，收入不桶桑鄖敖睠ISCO的時候收入不高,一天也就1000到1500，講Sniffer會好一些，(同學們：講Sniffer一天多少）這還不好公開，如果你們有興趣開班，我們再聊（同學們笑）。后來我考過了SCM，Sniffer的最高級認證，叫Sniffer大師。中國就我一個人，（同學們：哇，難不難考，考幾門），Sniffer的考試不難，這個我后面會講，考過SCM的全球也只有62個，亞太區(qū)只有5個，所以Sniffer原廠的課程都是我講的。在今年，我會去協(xié)助組建Sniffer中國技術服務中心，以后你們有什么問題都可以聯(lián)系我，我在那里是技術總監(jiān)。我們還有在各行各業(yè)的Sniffer專家小組，都是喜歡使用Sniffer的人在一起交流使用心得，分享一些案例，你們?nèi)缬信d趣，到時我可以邀請你們參加，不過首先要認真聽課。（同學們笑）

好了，講了這么多，目標只有一個，提起大家的學習興趣，接下來講課程的內(nèi)容，首先把Sniffer打

開。

好，大家都打開了嗎，有問題隨時告訴我，（跑去解答問題去了）如果大家在上課的時候有任何疑問，隨時可以打斷我，不用給我面子，我也不一定能回答所有問題，不過沒關系，交流總會進步的。

好，我們繼續(xù)第一個我要介紹的是local agent。什么叫l(wèi)ocal agent，大家打開file Select settings

screen.width*0.7){this.resized=true;this.this.;}“ border=0> 這時候，大家可能只看到一個local 下面是你的網(wǎng)卡,這就叫做一個local agent。

事實上，一個local agent 就像一個探針。

我們知道Sniffer的工作原理很簡單，就是把網(wǎng)卡設成混雜模式（叫做promiscuous），所謂混雜模式，就是把所有數(shù)據(jù)包接受下來放入內(nèi)存，大家知道一般情況下,PC機只接受目的mac地址為自己網(wǎng)卡或廣播、組播的數(shù)據(jù)包。sniffer就是這樣把所有數(shù)據(jù)包都接收下來，在進行分析。

大家看我這里有多個agent,怎樣可以做多個agent呢，可以不同網(wǎng)卡做不同的agent，就像你們的分布式sniffer一樣，有多個網(wǎng)卡，那就是多個agent,infinistream也一樣。

其實一個網(wǎng)卡，也可以做多個agent,大家試一下，new一個，給他加上說明，就叫101把，選中你們的網(wǎng)卡，下面選no pod，copy setting留空，那個pod是你外接sniffer book時候用的。大家看看你們的agent多了一個，101括號local_2。對不對（同學們：對）

好，不錯。

我們?yōu)槭裁唇⒍鄠€agent 呢。不同的agent可以定義不同的閥值，可以有不同的過濾器，可以有不同的觸發(fā)器，不同的地址本。

比如說，你們有一臺筆記本裝著sniffer，大家都用它，那不同的工程師可以自己定義一個agent，自己定義自己的過濾器，互不干涉，比如不同的網(wǎng)段有不同的閥值，也可以定義不同的agent。

那agent的參數(shù)保存在哪里呢，大家打開c:program filesnaisnifferntprogram,大家看到local local_2,這就是兩個不同的agent保存參數(shù)的地方。大家看到兩個CSF文件，一個是sniffer.csf，另外一個是Snifferdisplay.csf。這是過濾器文件，當我們使用sniffer一段時間之后，大家會累積許多好的過濾器，一定記得保存下來，就是把這兩個文件考出來就行了，如果你看到別人那里有好的過濾器，也可以拷過來。不過當你要倒回去的時候，4.8比較好辦直接倒入就行了，4.75比較麻煩，我后面講定義過濾器的時候再教大家。過濾器是sniffer最難、最有意思、最重要的一部分，大家放心，我能讓大家成為高手。（同學們

笑）

好，local agent講完了，local agent是什么？事實上就是定義一個環(huán)境變量，不同的環(huán)境不同的參數(shù)。

好，休息一下，待會兒講monitor功能。

中間休息的時候，我問了范老師一個問題：我看書上說，TCP是可靠的,UDP是不可靠的，那要不可靠UDP來干什么？（各位：我的問題是不是很傻？但我確實不知道呀）

范老師：不錯，這個問題非常好?。ê俸伲。?/p>

TCP叫傳輸控制協(xié)議，他的特點是：有連接，有流控，有順序號/確認號，開銷比較大，一般是20個字節(jié)的頭。

UDP叫用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議，開銷小，8個字節(jié)的頭，無可靠保證。

我后面有詳細介紹TCP和UDP，我們先看您的問題。首先，UDP，不可靠，是指，在傳輸層不提供可靠保證，并不意味著所有使用UDP的應用都不可靠。

我們來比較幾個應用（范老師用他的trace file 給我演示）

DNS，53端口，進行查詢時，用的是UDP，因為要求速度快，比如我要查networkgeneral的地址，你只要告訴我ip是多少就行了，如果要進行3次握手建立連接，再去取到IP，那就慢了，所以用的是UDP,一個字：快。沒響應怎么辦，事實你看（他在演示）它會同時向多個DNS查詢，所以沒響應也沒關系，你看這個響應名字錯誤，找不到。所以UDP還是有用的，特別是像DNS查詢這種應用，丟了也就丟了，我再查。但DNS也有用TCP的時候，比如DNS服務器的同步，用的就是TCP的53端口

TFTP，您所了解的TFTP,用的是UDP吧，他不可靠嗎，事實上文件傳輸,必須保證可靠。不但要保證能知道丟包重傳，還要有順序號，應付錯序到達的情況，也就是我們常說的后發(fā)先至。事實上TFTP是怎樣工作的，你看（他在演示），每一個數(shù)據(jù)塊都有Id號，一塊512字節(jié)，一次傳輸，一次確認，這就相當于TCP的順序號和確認號。所以UDP是不可靠的，但很多使用UDP協(xié)議的應用是可靠的，只是在應用層去保證可靠性，很多人說用UDP效率高，事實上TFTP在傳輸大文件的時候,比FTP效率更地，我們后面有

專門的實驗。

視頻流量，（沒有演示）對于視頻流量，也是需要可靠保證的，但要求不是很高，所以不會像TFTP那樣每一個數(shù)據(jù)報都確認，而是傳多個數(shù)據(jù)包確認一次，要不效率就太低了，究竟多少個數(shù)據(jù)包確認一次，開

發(fā)人員需要不斷測試。

我的解釋清楚嗎，（我說：明白了！謝謝?。?/p>

（確實看著演示，很容易就理解了，中間我們有許多對話，我省略了，確實如果只聽錄音是不明白的，這是我為什么要整理成文字給大家看，好累呀！大家給我加油?。?/p>

好，我們繼續(xù)！

我們來看一下Sniffer的七大monitor功能，有Dashboard,hosttable,matrix,ART，protocol

distribution,history sample,global statistics 我們一個一個來看，先看dashboard。

這個大家很熟悉了，我不用多講，dashboard有3個儀表，分別是使用率，每秒鐘包數(shù)量，每秒鐘錯誤率，下面都有兩個數(shù)字，前面一個表示當前值，后面一個表示最大值。

下面還有l(wèi)ong term,和short term Long term 每30分鐘采樣一次，一共可以采樣24小時，short term 每30秒鐘采樣一次，可以采樣

25分鐘

大家自己試一下，首先把file里面的loopback 選上，這樣我們發(fā)的數(shù)據(jù)包就不會發(fā)到網(wǎng)絡中去，然后打開101目錄里的TCPdemo7a那個trace file ,再用packet general 發(fā)包，選send current buffer，連

續(xù)發(fā)送。（我們是跟著范老師做的）

好了，大家試了一遍，感覺應該是一樣的，就是這有什么用？沒用，對吧，我也這樣覺得（同學們

笑）

但如果你要監(jiān)控某一臺服務器的時候，這個是有用的，比如你把一臺服務器的接口monitor 過來，這樣你就可以看到這臺服務器的流量狀況了，這就是一個很好的基準線呀。當然大家用的是硬件產(chǎn)品，就

更方便了。

大家注意到下面還有錯誤報的統(tǒng)計，要注意的是一般的網(wǎng)卡是抓不了錯誤包的，要用專用網(wǎng)卡，一

塊網(wǎng)卡上萬塊，NG好黑呀（同學們笑）

其實大家知道通過交換機的存儲轉(zhuǎn)發(fā)，基本上很少錯誤包，所以不用關注它。

在這里我想解釋一下以太網(wǎng)的錯誤包，這對大家學習網(wǎng)絡是很有幫助的，特別是了解一下封裝的概

念。

（請看下一頁：以太網(wǎng)為什么要64個字節(jié)）

screen.width*0.7){this.resized=true;this.width=screen.width*0.7;this.alt='Click here to open new windownCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}” border=0>

(這是范老師的板書,我畫不出來,大家將就點吧)(這是范老師的板書,我畫不出來,大家將就點吧)以太網(wǎng)是無連接的，不可靠的服務，采用盡力傳輸?shù)臋C制。以太網(wǎng)CSMA/CD我就不多講了，我相

信大家都了解這個原理。

以太網(wǎng)是不可靠的，這意味著它并不知道對方有沒有收到自己發(fā)出的數(shù)據(jù)包，但如果他發(fā)出的數(shù)據(jù)包發(fā)生錯誤，他會進行重傳。以太網(wǎng)的錯誤主要是發(fā)生碰撞，碰撞是指兩臺機器同時監(jiān)聽到網(wǎng)絡是空閑的，同時發(fā)送數(shù)據(jù)，就會發(fā)生碰撞，碰撞對于以太網(wǎng)來說是正常的。

我們來看一下，假設A檢測到網(wǎng)絡是空閑的，開始發(fā)數(shù)據(jù)包，盡力傳輸，當數(shù)據(jù)包還沒有到達B時，B也監(jiān)測到網(wǎng)絡是空閑的，開始發(fā)數(shù)據(jù)包，這時就會發(fā)生碰撞，B首先發(fā)現(xiàn)發(fā)生碰撞，開始發(fā)送碰撞信號，所謂碰撞信號，就是連續(xù)的01010101或者10101010,十六進制就是55或AA。這個碰撞信號會返回到A，如果碰撞信號到達A時，A還沒有發(fā)完這個數(shù)據(jù)包，A就知道這個數(shù)據(jù)包發(fā)生了錯誤，就會重傳這個數(shù)據(jù)包。但如果碰撞信號會返回到A時，數(shù)據(jù)包已經(jīng)發(fā)完，則A不會重傳這個數(shù)據(jù)包。

我們先看一下，以太網(wǎng)為什么要設計這樣的重傳機制。首先，以太網(wǎng)不想采用連接機制，因為會降低效率，但他又想有一定的重傳機制，因為以太網(wǎng)的重傳是微秒級，而傳輸層的重傳，如TCP的重傳達到毫秒級，應用層的重傳更達到秒級，我們可以看到越底層的重傳，速度越快，所以對于以太網(wǎng)錯誤，以太

網(wǎng)必須有重傳機制。

要保證以太網(wǎng)的重傳，必須保證A收到碰撞信號的時候，數(shù)據(jù)包沒有傳完，要實現(xiàn)這一要求，A和B之間的距離很關鍵，也就是說信號在A和B之間傳輸?shù)膩砘貢r間必須控制在一定范圍之內(nèi)。IEEE定義了這個標準，一個碰撞域內(nèi)，最遠的兩臺機器之間的round-trip time 要小于512bit time.(來回時間小于512位時，所謂位時就是傳輸一個比特需要的時間）。這也是我們常說的一個碰撞域的直徑。512個位時，也就是64字節(jié)的傳輸時間，如果以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包大于或等于64個字節(jié)，就能保證碰撞

信號到達A的時候，數(shù)據(jù)包還沒有傳完。

這就是為什么以太網(wǎng)要最小64個字節(jié)，同樣，在正常的情況下，碰撞信號應該出現(xiàn)在64個字節(jié)之內(nèi)，這是正常的以太網(wǎng)碰撞，如果碰撞信號出現(xiàn)在64個字節(jié)之后，叫 late collision。這是不正常的。

我們以前學習CISCO網(wǎng)絡的時候，CISCO交換機有一種轉(zhuǎn)發(fā)方式叫fragment-free，叫無碎片轉(zhuǎn)發(fā)，他就是檢查64個字節(jié)之內(nèi)有沒有錯誤，有的話不轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就排除了正常的以太網(wǎng)錯誤包。

(這是范老師的板書,我畫不出來,大家將就點吧)

我們再來看一看以太網(wǎng)的幀結(jié)構。

screen.width*0.7){this.resized=true;this.width=screen.width*0.7;this.alt='Click here to open new windownCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}“ border=0> 要講幀結(jié)構，就要說一說OSI七層參考模型。七層參考模型大家很熟悉，以前我們看書的時候會覺得不知所云，我剛學的時候就是這感覺，其實我們只要掌握兩點就行了。

一個是訪問服務點，每一層都對上層提供訪問服務點（SAP），或者我們可以說，每一層的頭里面

都有一個字段來區(qū)分上層協(xié)議。

比如說傳輸層對應上層的訪問服務點就是端口號，比如說23端口是telnet，80端口是http。IP層的SAP是什么？（同學們沒說話）

其實就是protocol字段，17表示上層是UDP，6是TCP,89是OSPF，88是EGIRP,1是ICMP等

等。

以太網(wǎng)對應上層的SAP是什么呢？就是這個type或length。比如 0800表示上層是IP，0806表示上層是ARP。我后面還會將各種以太網(wǎng)的幀類型。第二個要了解的就是對等層通訊，對等層通訊比較好理解，發(fā)送端某一層的封裝，接收端要同一層

才能解封裝。

我們再來看看幀結(jié)構，以太網(wǎng)發(fā)送方式是一個幀一個幀發(fā)送的，幀與幀之間需要間隙。這個叫幀間

隙IFG—InterFrame Gap

IFG長度是96bit。當然還可能有Idle時間。

以太網(wǎng)的幀是從目的MAC地址到FCS,事實上以太網(wǎng)幀的前面還有preamble，我們把它叫做先導字段。作用是用來同步的，當接受端收到preamble，就知道以太網(wǎng)幀就要來了。preamble有8個字節(jié)前面7個字節(jié)是10101010也就是16進制的AA，最后一個字節(jié)是10101011,也就是AB，當接受端接受到連續(xù)的兩個高點平，就知道接著來的就是D_mac。所以最后一個字節(jié)AB我們也叫他SFD（幀開始標示符）。

所以在以太網(wǎng)傳輸過程中，即使沒有idle，也就是連續(xù)傳輸，也有20個字節(jié)的間隔。對于大量6

4字節(jié)數(shù)據(jù)來說，效率也就顯得不高。

所以，有時我們用下載數(shù)據(jù)來檢查我們的網(wǎng)速，這是不完全準確地，我們要了解他的傳輸特征，才能準確判斷電信究竟給了你多少帶寬。我有一個移動的學員，他說用戶總懷疑我給他的帶寬不夠，其實我肯定給他兩兆了，所以有時運營商也挺不容易（同學們笑）。后來我告訴他怎么樣用sniffer來測帶寬，不知道他后來成功了嗎，我沒有得到反饋。后面我會介紹怎樣用Sniffer來做帶寬測試，非常精確的喔。我給很多用戶作過帶寬測試，他們大多都是懷疑電信給的帶寬不夠。（同學們問：有沒有不夠的時候？）我測試的案例里還沒有。還有就是幫集成商作方案驗證，比如，集成商給用戶作了多鏈路捆綁，或路由負載均衡，用戶說比原來更慢了，我去證明給用戶看，負載均衡確實做起來了，流量分擔很正常。（同學們問：那為什么會慢呢），這就涉及到應用的特征和不同廠商采用均衡的機制。我還沒試過作進一步分析。因為這是集成商的朋友叫我去幫忙的，我只要證明給用戶看方案沒問題，并告訴集成商如何給用戶解釋就行了，在做下去，就會畫蛇添足了，因為可能讓用戶覺得我的水平比我朋友高，那不是幫倒忙了。（同學們笑）

所以幫忙也要適可而止。（同學們笑）

好了，有點扯遠了。前面講這些主要是幫大家復習以下以太網(wǎng)知識，大家別擔心，時間是足夠的，因為這門課里有很一些基礎的知識，比如交換原理、vlan原理，那些知識我都會跳過，我第一天的內(nèi)容不會很難，考慮到大家遠道而來，第一天都很累。但后面回越來越難，大家要有心理準備。晚上要早點睡覺（同學們笑）。還有一個，就是大家別指望能記得住我講得全部內(nèi)容，今天講得明天還記得一點，后天就全忘了，（同學們笑），到了課程結(jié)束的時候，基本上全忘光了，（同學們大笑），所以做筆記很重要，我建議大家把筆記寫在書上，到時才對得起來。我也注意到一些同學在錄音，我知道的，不用放在桌子底下(同學們笑），那樣效果不好，（同學們大笑），其實這是不允許的，不過沒關系，只有一個要求，不要

放在互聯(lián)網(wǎng)上。

（編者：寫到這里，有點寫不下去了，覺得很內(nèi)疚，覺得對不起范老師。我參加過很多培訓，范老師是我很喜歡的一個老師，他講課不會非常幽默，但很實用，這是因為他有很多經(jīng)歷，他在講課過程中，會補充很多課程以外的東西，比如很多網(wǎng)絡中的細節(jié)知識，很多工作中的思路，我覺得這方面收獲很大，我個人覺得是對我知識的全面補充，學完之后覺得不僅學會了Sniffer，網(wǎng)絡管理的思路更清晰了，現(xiàn)在我指導工程師時，套了很多范老師的話，我覺得范老師很好。怎么辦？我在進行思想斗爭。。該不該再寫下去。我想在論壇里發(fā)起投票，聽聽大家的意見，我該不該再寫下去。）

（編者：范老師的課程內(nèi)容： 第一天 monitor功能，Sniffer的部署

第二天 expert，capture filter，troubleshooting

第三天 decode，display filter，trigger 第四天 應用的類型，應用的剖析，應用的分析思路

第五天 應用性能的分析，應用性能預測）

screen.width*0.7){this.resized=true;this.width=screen.width*0.7;this.alt='Click here to open new windownCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}” border=0> 好，我們繼續(xù)看第二個monitor功能，Host table，我們叫他主機列表

這是非常好用的一個功能，有什么用呢？

第一看流量最大的TOP10主機，第二看廣播量有多少，當時我發(fā)現(xiàn)沖擊波、振蕩波的時候，就是看

這個host table，發(fā)現(xiàn)有大量的全子網(wǎng)廣播

第三可以快速過濾單一主機流量。

第四通過過濾功能可以看到單一業(yè)務主機的流量分布，當然也可以通過鏡像接口去實現(xiàn)

我們一個一個來看。

首先TOP10主機，我們可以點擊各列的標題來排序，方便我們分析，比如收發(fā)包情況。大家可以試一下。

第二廣播量有多少

我們點擊broadcast或multicast的標題，查看廣播量，有一點要注意，不要忘記看MAC層的廣播和組播，因為MAC的廣播不一定有IP頭，比如ARP，同樣IP的廣播在MAC也可能是單播，比如子網(wǎng)廣

播。

MAC層的廣播是目的MAC為48個1，MAC層的組播為目的MAC第一個字節(jié)最低位是1。（范老

師有板書，我的本子上有，懶得畫了）

IP的廣播有三種：255.255.255.255叫本地廣播，也叫直播，direct broadcast，不跨路由器。

172.16.33.255叫子網(wǎng)廣播，廣播給172.16.33.0這個子網(wǎng)，可以跨路由器。

172.16.255.255叫全子網(wǎng)廣播，廣播給172.16.0.0這個主網(wǎng)，可以跨路由器。

大家以前學網(wǎng)絡的時候，老師會給一個概念，說路由器是三層設備，隔離廣播，對吧，我也是這樣給同學介紹的，但我在后面會告訴同學，并不是所有廣播都隔離。

事實上只有255.255.255.255這類本地廣播，路由器才不轉(zhuǎn)發(fā)，對于子網(wǎng)廣播和全子網(wǎng)廣播，路由

器是轉(zhuǎn)發(fā)的，這是為什么呢？

我們來看4個255的廣播，在MAC的封裝中，對應的目的MAC是廣播，而子網(wǎng)廣播和全子網(wǎng)廣播，對應的目的MAC是單播，所以路由器會轉(zhuǎn)發(fā)。（范老師在演示）所以我們注意到，路由器隔離的廣播是目的MAC為全1的廣播，對于目的MAC是單播的上層廣播，路由器是不能隔離的。

現(xiàn)在想想沖擊波震蕩波為什么影響那么大，因為它采用的是全子網(wǎng)廣播，可以跨路由感染。所以對于這種流量我們要小心，希望下次再出現(xiàn)蠕蟲病毒時，大家能快速發(fā)現(xiàn)，做個世界第一（同學們笑），同

樣我們要關注MAC層的廣播。

第三，就是我們可以關注單一主機流量。

第一種辦法，抓包。選中主機，點一下抓蝴蝶的工具，這樣通過專家系統(tǒng)和解碼你就可以分析他在干什么了。這個我們后面再講

第二種辦法，用single station。選中主機，點一下下面這個電腦的圖標，你可以看到他在跟誰通信，如果你看到他跟幾十臺、上百臺機器同時通訊，可能是什么？（同學們：BT)，對，像BT,電驢等P2P應

用會有這個特征。

第四，就是我們?nèi)绻覀儼褑我粯I(yè)務服務器的接口鏡像過來，我們就可以看到這臺機器的流量狀況，我們也可以采用過濾的方式。Sniffer有一種叫Monitor 過濾器。大家選中一臺機器，假設這是你要關心的業(yè)務主機，再點一下這個定義過濾器的圖標，（范老師在演示），你看他自動產(chǎn)生一個叫NEW1的過濾器，就是這臺機器跟任何

機器通訊這樣的一個過濾器。我們點一下確定。

我們在選擇monitor菜單上的select filter，選apply monitor filter，再選new1，確定。

大家注意到，現(xiàn)在host table就只有和這臺機器通訊的所有主機流量情況。要注意一點是，monitor filter應用的時候，對所有monitor功能生效，所以在分析單一業(yè)務的時候，特別好用。當然如果你們買的是InfiniStream的話，就更方便了，想分析那個業(yè)務就分析哪個業(yè)務。

怎么樣？Host table好用吧？

（同學問：為什么廣播也是一臺主機？不是說廣播地址不會作為主機地址嗎？）（編者：這個問題

好像比較低級）

這是流量分析技術的特點，再流量分析中，它純粹從包結(jié)構中去取得主機信息，也就是目的MAC,源MAC,目的IP，源IP,他都作為主機處理，廣播地址不會在原地址中出現(xiàn)，但在目的地址中出現(xiàn)，也是一

臺主機。這并不影響我們分析。

好。還有什么問題嗎？大家用5分鐘自己試一下。

screen.width*0.7){this.resized=true;this.width=screen.width*0.7;this.alt='Click here to open new windownCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}“ border=0> 好，我們繼續(xù)看第3個monitor功能，Matrix，我們叫他矩陣，其實就是主機會話情況，很多人用他來發(fā)現(xiàn)病毒，其實用他來評估網(wǎng)絡狀況，和異常流量，是一個很好用的工具。

大家看，一下子就滿了，大多數(shù)網(wǎng)絡中都是這樣的，我們可以按一下嶄停。

然后來分析

分析什么呢？

看那一臺主機的連接數(shù)最多，要注意這個連接數(shù)不是傳輸層的連接數(shù)，是指誰跟最多的主機連接

按右建選zoom，放大。

找到對外連接最多的機器，選中，按右建，選show select nodes,大家自己試一下。

screen.width*0.7){this.resized=true;this.width=screen.width*0.7;this.alt='Click here to open new windownCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}” border=0 pop=“Click here to open new window CTRL+Mouse wheel to zoom in/out” resized=“true”> 我們注意到這臺機器跟很多機器通訊，這正常嗎？（同學們：不正常）

這要看實際情況，如果這時一臺業(yè)務主機，太正常了，如果這時一臺PC機，或許在作P2P。我們注意到這臺機器向公網(wǎng)發(fā)出大量的ICMP包，那是在作什么？（同學們：在ping)

對！PING采用ICMP協(xié)議，ping可以用來掃描，也可以用來攻擊。

掃描就是看那一臺機器活著，接著掃描端口，在攻擊，所以掃描是攻擊主機的前奏。

另外，還可以用ping 來沖擊路由器，或占用帶寬，是一種DOS攻擊。

大家看這個過程更像哪一種類型。

（同學們：掃描，DOS攻擊）

一般情況下，掃描會是比較連續(xù)的地址，我們看這個地址并不連續(xù)，我們先排除掃描，當然不是絕

對的，也有比較聰明的掃描。

有同學說，這是DOS攻擊，那是沖擊路由器，還是占用帶寬？

（同學們：沖擊路由器）

嘿，這次比較統(tǒng)一，我也覺得他在沖擊路由器，我們看，他的目標地址基本不在一個網(wǎng)段，這樣路由器收到這樣的數(shù)據(jù)包會消耗大量資源在查找路由表上面。所以對路由器有一定沖擊。

一般來說，如果他想占用帶寬的話，會發(fā)大包，我們發(fā)現(xiàn)，包的長度不大，并且一秒鐘才發(fā)10幾個

包，所以對貸款沖擊不大。

或許大家會覺得這沒秒10幾個包對路由器沖擊也不大呀。大家想像一下，如果有很多機器在作這個

操作，那影響就會很大。

大家自己在找一找，是否還有其他機器在作同類事情。

（同學們找出7臺這樣的機器）

好大家找出7臺這樣的機器，怎么找出來的？有同學用鋼材的辦法，有同學用過濾，都市好辦法。

現(xiàn)在假設在你們的網(wǎng)絡中出現(xiàn)這樣的情況，我們發(fā)現(xiàn)了異常，接下來怎么做？

（同學們：找到這臺機器）

然后呢？

我們可以看看這臺機器的任務管理器，看看有什么不常見的進程，把他去掉，看是否解決。在看其

他的機器，是否有類似的特征。

這是我的一個學員發(fā)給我的，當時他發(fā)現(xiàn)這7臺機器都有一個特殊的進程，但是他的防病毒軟件沒

有查出來。他手工解決了。這很好說明用Sniffer可以比防病毒軟件更快發(fā)現(xiàn)病毒，因為防病毒軟件是后知后覺得，什么意思？防病毒軟件必須有相應的特征才能查病毒。而Sniffer通過流量可以發(fā)現(xiàn)一些特征，一些異常。

但是有一點，我們不能拿Sniffer當防病毒軟件用，那不是他的特長，同時也太低沽Sniffer的功能了

（同學們笑）

好我們在看看掃描是怎么一回事，大家看這個trace file（范老師在演示，我就不寫了）

先是ARP掃描，再端口掃描，接下來就是攻擊了。

（編者：接著我們做了一個游戲，范老師讓大家用Sniffer攻擊他的機器，結(jié)果1臺機器就把他的機

器搞死了，這個就不細說了）

好，我們再看第四個monitor功能，ART，Application Response Time，應用響應時間。

應用響應時間是分析應用的一個很好工具，主要用來分析應用的性能。

ART是指一個客戶端發(fā)出一個請求，到服務器響應回來的時間差。

一般來說，應用響應的快慢，是應用性能的一個重要指標。

應用性能主要決定于幾個因素：網(wǎng)絡因素、服務器因素、客戶端因素、應用協(xié)議因素

我們先看看如何操作,再來看看應用這個功能。

我們打開ART，大家看到Http的應用響應時間分析，這里有幾個列，server Address,Client Address.他是怎么知道誰是Server，誰是Client?其實也就是看端口號和IP的對應關系，比如如果一個數(shù)據(jù)包的目的IP是1.1.1.1，目的端口是80，Sniffer就會認為1.1.1.1就是Http服務器。對應的源IP就是Client。

AvgRsp—平均響應時間

90%Rsp—90%響應時間，去掉頭尾個5%，其實我個人覺得去掉最大的10%更合理一些。

還有最大最小的響應時間，這些都是以毫秒為單位。

接著就是TotalRsp,這個是響應次數(shù)，單位是次。

接著是0到25毫秒的響應有多少次，25到50毫秒的響應有多少次。等等。

后面還有server發(fā)送子節(jié)數(shù)，client發(fā)送子節(jié)數(shù)，timeout次數(shù)等等，5秒不響應則Timeout。

我們再看看怎么增加其他應用，按屬性，選擇display protocol,添加你關心的協(xié)議，再確定，ART會

重新刷新（范老師在演示）

你看我這里就有了telnet,Oracle。

（同學們：我們沒有Oracle)

我知道，其實平時我們更關心的是我們關鍵業(yè)務，所以我們要把我們關鍵業(yè)務的端口添加進來，怎

么添加？大家跟我來，選菜單上的toolsàoptionsàprotocol，拉到下面,添加一種應用，比如Oracle,端口1521。

再在屬性里把這個新協(xié)議選上，有了嗎？（跑去解答問題去了）

好，大家都做出來了，我們平常分析關鍵業(yè)務就行了，有一點要說明，一種業(yè)務可能有多個應用，也就是多個端口，需要同時分析。

有些同學喜歡把所有well known的協(xié)議添加到協(xié)議列表里，我在共享目錄上有兩個注冊表注入工具，大家只要運行以下就可以將這些常用端口都注入到協(xié)議列表里，就不用一個一個敲了。其實我個人覺

得不太必要，多了反而亂。

大家打開注冊表，我們看一下協(xié)議列表，找到這兩項：

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENetwork Associates, Inc.Sniffer4.71CommonSettingsProtocolsIP ProtocolsTCP HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENetwork Associates, Inc.Sniffer4.71CommonSettingsProtocolsIP ProtocolsUDP

這就是協(xié)議列表。注意不要有重復的，否則會報錯。

（編者：這是范老師的板書）

應用響應時間是評估影響應用性能因素的一種很好的工具。我們看這樣一個例子。

比如通過client通過廣域網(wǎng)連接到服務器。

我們同時在AB兩點部署Sniffer，分析某一業(yè)務的響應時間。

假設Sniffer在A點，他所看到的響應時間包括網(wǎng)絡消耗時間和服務器處理時間

在B點的Sniffer看到的響應時間主要是服務器處理時間。這樣我們比較AB兩點的響應時間，來判

斷影響性能的主要因素是網(wǎng)絡還是服務器。

假設A點的響應時間是400毫秒，B點的響應時間是100毫秒，我們就知道A點的400毫秒中有300毫秒是消耗在網(wǎng)絡上的，我們可以認為對于這個業(yè)務，性能的主要瓶頸在網(wǎng)絡上，如果我們在深入分析是距離因素還是貸款因素，我們就可以判斷是否有改善空間。這個細節(jié)我們在第二門課講。

如果B點的響應時間達到250毫秒，我們可以認為改善服務器的性能對于這個應用來說會更明顯一

些。如果我們Sniffer用多了。我們就可以做一個AB點的響應時間的基準線，假設正常情況下A點的響應時間是400毫秒，有一天你發(fā)現(xiàn)平均響應時間達到600毫秒，你就應該關注了，或許用戶還沒有抱怨，如果你這時分析應用性能下降的原因，你就可以避免故障的產(chǎn)生，同時避免用戶投訴。當然你也會有B點的基準線，比較跟平時有何不同，很快就知道應該檢查網(wǎng)絡還是服務器。

對于ART還有什么不清楚地嗎？或者大家平常還有其他用法？

第二篇：新員工培訓課程準備資料

新員工培訓課程準備資料

一．電話邀約：

1.電話邀約話術：你好，我這里是投資中國遼寧省招商辦公室的。去電話是負責通知你的企業(yè)在沈陽等21個大中城市共同召開的企業(yè)重點項目發(fā)布會議。你的企業(yè)有接到會議通知嗎？ 那您是企業(yè)法人本人是吧？

那我代表會務組正式通知你一下，您詳細記錄好。本次大會是在全國21個城市共同主辦的項目峰會。針對每個行業(yè)都開放一些適合民營企業(yè)發(fā)展的重點項目資源。如果你在會議上看好了你對口的行業(yè)資源項目，覺得適合你的企業(yè)，有長遠的發(fā)展前景，能夠給企業(yè)帶來盈利的話，是有機會與官方申請下一步合作，把這個項目給申辦下來。我看了一下，您這邊是做**行業(yè)的是吧？ 像針對您的**行業(yè)，也是有對口的資源項目進行下放的。你過來主要是了解你對口的（物流）有哪些好的下項目，項目大概是10萬左右，有相中的項目可以直接進行申辦，與官方申請合作的。（也是需要憑借企業(yè)實力和資質(zhì)與官方進行下一步合作的）。如果沒有合適的項目，就可以對新的商業(yè)模式作為一個了解，并且了解一下國家行業(yè)發(fā)展的新趨勢，包括政府對你本行業(yè)的一些扶植性政策。跟您確認一下時間，大會于本周五上午9:10在沈陽皇冠假日酒店，所有嘉賓媒體準時簽到，時間上沒有問題吧？

那會務組需要給企業(yè)發(fā)送過去一份全國統(tǒng)一的邀請函文件，你企業(yè)的傳真機號碼是多少？收到后需要你們的工作人員把左側(cè)的嘉賓回執(zhí)詳細填寫好后加蓋企業(yè)公章，回傳至會務組，會務組收到回傳后提前給企業(yè)家安排嘉賓席座位。

我找哪位工作人員代替你簽收一下？（鑒于您的情況，稍后我向會務組申請一份電子版短信的邀請函給你發(fā)送到手機上，收到后需要立即回復“確認參會”，收到回復后我們會務組向組委會提交座位?。?/p>

因為當天50家企業(yè)法人參加會議，參會法人比較多，提前給您安排一下車位，您說一下車牌尾號和車型？

恩，那你一會給工作人員去個電話，讓他立即填寫回傳！我們（中午）之前就要提交所有的嘉賓席座位了。

恩，那您收到信息后立即回復“確認參會”，我們（中午）之前馬上要提交所有嘉賓席座位了！

在開會前一天保持電話暢通，會務組將通知企業(yè)參會編號以及需要攜帶的文件等相關會務事宜。那我代表會務組提前祝您參會愉快。（收到立即回復就可以了）恩，再見！

2．邀約問題QA話術：

（1）收費嗎？ 回答：因為當天是21個城市共同召開，您是作為行業(yè)嘉賓免費受邀的，但是在會后會下方一些國有資源項目，如果你覺得項目適合自己，可以選擇與官方申請合作，這部分的項目大概10萬左右，這部分資金你可以準備一下，但是你如果覺得沒有合適的項目，那你是座位行業(yè)嘉賓免費受邀不會產(chǎn)生任何費用。

（2）哪主辦？ 回答：是由商務中國針對全國21個城市共同主辦的，商務中國也是屬于我們國家官方對內(nèi)對外的投資招商機構。

3.邀約心態(tài)：

激情邀約，用自己的話術，語氣，感情去感染客戶。只有回執(zhí)多，簽單幾率才大。二．會議相關：

1.黃金門戶：王總，您看一下，這是針對今天（營口）這場會特別開放的五個黃金門戶，一個行業(yè)市場只有一個，非常好。一會兒會有20分鐘綠色通道時間，現(xiàn)場的企業(yè)家都是可以同步進行搶占的，如果被其他企業(yè)家搶占，那我們這邊肯定申辦不了，所以您看好哪個馬上定一下，一會兒我就馬上幫您搶占一下前面的金牌辦理一下！猶豫不決（不說話）：您看，我覺得這個（能源礦產(chǎn)）特別好，包含能源和礦產(chǎn)兩個行業(yè)。。您就定這個把，我一會馬上去幫您搶占一下。

注：教授講黃金門戶的時候，千萬不要去和客戶講，時間趕趟，教授講完，再和他說上面的。講第3個好消息的時候，就是免服務費名額。自己不要再講了，一定要讓他看見聽見服務費的事。講完緊接著和他說“一會我爭取把這個服務費名額幫您申請下來！”

2.前面刷款：A.猶豫不決型：您到前面來看一下（拉他走），（拿起其中一個金牌）那就這個吧。您這邊簽寫一下確認函，馬上幫您提交一下。如果還磨磨唧唧的，就很著急的說：“您看21個城市同時注冊和提交，被其他企業(yè)搶占了，您這邊肯定是辦不了的?，F(xiàn)在咱們得先把能源礦產(chǎn)這個市場這塊地，給立即圈占下來！這個市場就是具備唯一性，一個行業(yè)只有一個！”簽完確認函馬上向陶總喊：“中國能源礦產(chǎn)行業(yè)門戶，現(xiàn)場被王先生注冊，不要再重復推薦了！”。然后排隊刷款“那我們現(xiàn)在辦理一下手續(xù)，我?guī)湍暾埾旅夥召M名額”向陶總喊：“快幫我申請一下免服務費名額！”（注：前面如果是C在刷款，自己就站在C后面，客戶站在旁邊，讓客戶能夠看見前面刷款。如果是別的客戶，不確定能刷款，就讓王總站在客戶后面。然后排隊時說：“您看一下21個城市都是在同時申辦的，**門戶被深圳會場申辦了。喊：“再幫我確認下，免服務費名額幫我預留上了嗎?！痹囂絾査骸澳俏覀兪侵苯铀⑾驴▎h？”）等到該他刷款時說：“王總，這個是一類黃金市場，9萬8十年，那我們直接刷下卡吧！如果他把卡拿出來，對著小戴說：“一類市場9萬8十年?！敝苯影芽眠^來遞給小戴，不用等他同意。

注：臉上表情不能太糾結(jié)，肢體語言也萬不能慌張！雖然很急迫幫他搶占市場，但是不能慌慌張張，給客戶一種不安全感。

3.刷完款：（招呼下李顧問：“李顧問幫忙補下合同?！保┩蹩偅@邊請，給您采集下備案所需材料，在中心幕布前照下相，之后就拉著他去照相。照完相就去照身份證。完事之后，和客戶之間的關系就緩和了，不要還緊張，也不要諂媚的笑。就很自然的以朋友的輕松的語氣和客戶交談，而且說的話還必須要正規(guī)，說話就不要像開始那么快了，就盡量慢了。以下是刷完款后說的幾個點：（A.收據(jù)：王總，一會給您開的收據(jù)以個人名義開，還是公司名義開？B.備案：王總，在24小時之內(nèi)，會有專門負責您的商務專員給您去電話，告訴您備案的所需材料。我先簡單和您說一下，比如會需要營業(yè)執(zhí)照副本復印件，兩份加蓋企業(yè)公章。網(wǎng)絡真實性核驗單，兩份加蓋企業(yè)公章。身份證正反面復印件，兩份加蓋企業(yè)公章。還有一些其他材料。這些材料必須提交到中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，進行市場的統(tǒng)一備案。C.合同：千萬不要讓他細看，寫好合同后，直接折好：“王總，合同都是一式三分，中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心留存底聯(lián)，中科聚盟留存一聯(lián)，您自己留存一聯(lián)（簡單說下就行），您的這份一定要保存好?！币贿呎f，一邊折好合同放進包里。這是送他走之前最后一個步驟。）

4.沒帶卡的情況：那不行啊，王總，21個城市都是同步提交，必須得出具相關的合同證明，和財務證明，而且您辦的是黃金門戶，都是現(xiàn)場提交，現(xiàn)場申辦的?。ú坏人f話）那這樣把，王總，我跟你回去取一下，我先去和總監(jiān)申請一下，并且把免服務費名額給您保留上！去和陶總說一下去取款，然后回來和客戶直接說：“那王總，我和您回去取一下把！”直接推他一起走。

5.帶卡了，可卡里錢不夠：當王總說卡里錢不夠說，說：“您看下王總，現(xiàn)場都是同步提交合同證明和財務證明的！那這樣把！先給您看下余額。不用等他同意，馬上和小戴說：“先查詢一下余額?！辈橥晔?萬，那王總我們先刷下余額把！先把這塊市場給您占下來，然后我再去跟您回去取一下都行！（穩(wěn)定的語氣，就不是激惱的語氣了）不用等他同意，和小戴說：“那先刷下余額把！一會我再馬上和總監(jiān)申請一下，取下剩余款項。

6.取款時的聊天：在出會場的大門后禁止談論一切產(chǎn)品。和客戶對話要自然，放松，不要刻意的套近乎，也不要太死板。談論的幾個點：A王總，我們是去銀行取款嗎？如果說是回家取，問他家里都誰在，如果媳婦在的話，告訴王總，這個項目是剛剛下放到本地，很多人都不太了解，您做的就是一個先機，如果都知道這個項目了，那肯定輪不到我們了，您愛人可能也會不了解甚至可能反對~B談論當?shù)氐慕鼪r，特產(chǎn)，風景。。。如：王總，像營口鲅魚圈現(xiàn)在發(fā)展這么快，房價現(xiàn)在也挺高吧？C家庭，朋友，生活。如：王總，我嫂子現(xiàn)在在哪上班呢？王總，您現(xiàn)在工作忙嗎？不忙的話平時都有什么娛樂愛好啊，像我平時時候不上班的話有時就愛**。王總，您孩子現(xiàn)在多大了？。。D公司，工作：王總，您除了這個還做其他行業(yè)嗎？王總，咱們企業(yè)現(xiàn)在銷售渠道主要是什么??？王總，剛創(chuàng)業(yè)那陣挺難吧？王總，咱們公司在營口哪個位置?。慷啻竺娣e？E時事，新聞：王總，我最近看新聞說營口房價又漲了點是嗎？王總，最近您看新聞沒，說沈陽要成為直轄市，您覺得可能嗎？。。。（注意，這點內(nèi)容，有相關了解可以跟他討論時事，不了解的話不要瞎說）F回憶過去：以前剛做企業(yè)的時候，營口這幾年發(fā)展挺快，以前。。以前**行業(yè)挺好做的把？

7.在沈陽的車里，要給客戶發(fā)備案的所需材料，告知客戶提交備案材料就立即進行備案了。

總結(jié)：一。互動環(huán)節(jié)：1.大屏幕！2.門戶不要重復推薦！3.免服務費名額！4.市場唯一性！5.取款時交定金時，回去取款時都要申請！

二．對待客戶：1.急中求穩(wěn)，表現(xiàn)出難得的樣子，你要辦我得去給你搶，搶不到你就辦不了（黃金門戶時）2.著急，互動環(huán)節(jié)時必須要很著急的為他搶占市場，但不是慌張，要注意臉上表情(客戶還沒有刷款時)3.穩(wěn)重，和客戶關系緩和，朋友的關系，一定要放松些（客戶刷完款后）4.專業(yè)，體現(xiàn)出自己專業(yè)的一面，以及發(fā)自內(nèi)心的笑(給客戶送走時)

第三篇：校本課程資料

江蘇省蘇州實驗中學

校本課程開發(fā)、實施和評價方案（試行）

一、組織結(jié)構

1、校本課程開發(fā)領導小組

組長：尤文亮（擔任校本課程主要決策負責人，負責校本課程的總體策劃，宏觀調(diào)控，進行全面實施研究）

副組長：陳平、張必華（負責組織落實、協(xié)調(diào)、檢查校本課程進行中的事物性工作）成員：各科教研組長（主管校本課程的具體信息、資料收集與校本課程檔案管理工作）

2、課程實驗組主要成員

二、開發(fā)背景

二十一世紀是以只是創(chuàng)新和應用為課題的知識經(jīng)濟時代，一次，二十一世紀將使教育和 學習起核心作用的時代。隨著社會政治生活的民主化與經(jīng)濟文化的多元發(fā)展，對學?？纱~個需求日益多樣化和個性化。這在很大程度上決定受教育者的知識結(jié)構和能力結(jié)構。既要強調(diào)傳授知識的普遍性，還要強調(diào)根據(jù)學校的差異選擇不同的課程而教。恰逢新課程改革春風，給中學教育注入了新的活力，校本課程開發(fā)與實踐，給學校的發(fā)展，給教師專業(yè)的發(fā)展，給每一個學生的發(fā)展，提供新的舞臺。校本課程的開設，有利于改變學生的學習方式，為學生提供學習過程中空間選擇和內(nèi)容選擇，體現(xiàn)了教學內(nèi)容的多元性和選擇性，校本課程是由學校自主開發(fā)的課程，由學生自愿參加，以學生活動為主，與必修課程一起構成學校課程體系。校本課程突出學生的自主性、自愿性和靈活性，它對培養(yǎng)學生的興趣特長、創(chuàng)新思維和實踐能力，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力，團結(jié)協(xié)作的能力、社會活動的能力，形成學校特色，具有十分重要的意義。結(jié)合學生興趣，充分利用學校及社區(qū)資源，認真做好校本課程的開發(fā)研究。

三、指導思想

個別化教學是面向全體，兼顧學生差異的教學思想理念、方法策略的總稱，及我們常說的因材施教。當前正在實施的新課程特別關注學生的個別差異，注重促進學生的個性發(fā)展。要學生歌星發(fā)展，必然會呼喚個別化教學。因此我校校本課程給予貫徹個性化教學。開設本課程主要依據(jù)下列理論基礎：

（一）依據(jù)馬克思主義哲學理論。馬克思主義的唯物辯證法認為任何事物都有矛盾，矛盾既有普遍性，又有特殊性，這就要求我們堅持具體問題具體分析。對學生也要具體分析，不同的學生，由于其學習的原有水平、思維習慣、學習方法等等差別，他們在完成學習任務過程中必定會產(chǎn)生差異。實行個別化教學正是承認這種差異，將目標定為確保每個學生都能完成學習任務。個性化教學既采取集體教學，解決共性問題；又采取個別教學（指一個教師對一個學生的個別施教），解決不同層次的個性問題，將矛盾的普遍性和曼噸的特殊性加以區(qū)別對待，使教學符合辯證法，體現(xiàn)了馬克思主義哲學思想。

（二）依據(jù)建構主義學習理論。建構主義認為世界是客觀存在的，但由于個人的經(jīng)驗以及經(jīng)驗信念不同，從而對于世界的理解和賦予的意義也是個不相同的。該理論把學習看作是建構內(nèi)在心里表征的過程，這種建構不是外界刺激的直接反應，而是通過已有的認知結(jié)構（包羅原有知識經(jīng)驗和認知策略）對新信息進行主動加工，并把它融入到自己原有的知識結(jié)構中。而學生原有的認知結(jié)構對內(nèi)在心里表征的建構具有決定性的影響，所以在學習中必須充分重視學生的認知結(jié)構的差異，實施個別化教學。

（三）依照多元智力理論。美國發(fā)展心理學家、哈佛大學教授加德納提出的多元智力理論，已經(jīng)成為上個世紀90年代以來許多西方國家教育改革的重要指導思想，也是我國當前進行課程改革的理論支撐，現(xiàn)在也應成為我們實施個別化教學的理論基礎。該理論認為人的智力是多元的，每個人至少存在著的7種智力，即言語——語言智力、邏輯——數(shù)理智力、視覺——空間智力、音樂——節(jié)奏智力、身體——動覺智力、交往——交流智力、自知——自省智力。加德納認為這7種智力在現(xiàn)實生活錯綜復雜地、有機地以不同方式、不同程序組合在一起，正是這7種智力以不同方式、不同程度的組合使得每一個人的智力各具特點。同時，加德納還認為即是統(tǒng)一種智力，其表現(xiàn)形式也是不一樣的，如同樣具有較高的邏輯——數(shù)理智力的兩個人，其中一個 可能是數(shù)學家，而另一個可能是文盲，但它有很好的心算能力。由于每個人的智力都有獨特的表現(xiàn)方式、每一種智力又都有多種表現(xiàn)方式，我們很難找到一個適用于任何人的統(tǒng)一的評價標準來評價一個人聰明與否。因此，教育的出發(fā)點就是抓住每個學生德智力特點，使施個別化教學。實施個別化教學，提高學生智力開發(fā)水平。

（四）依照素質(zhì)教育理論。素質(zhì)教育在我國推行多年了，也形成了一套理論。素質(zhì)教育有三要素，即面向全體、全面提高，主動發(fā)展。而個別化教學的宗旨便是“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切“，體現(xiàn)素質(zhì)教育三要素，既面向全體學生，又注重因材施教，突出學生歌星發(fā)展，是落實素質(zhì)教育的根本措施。

（五）依照視聽教育理論。我們的個別化教學是依靠現(xiàn)代信息技術進行的，還必須以視聽教育理論為指導。視聽教育理論，又稱“經(jīng)驗之塔”學說，是美國教育家戴爾在1946年提出的。他對經(jīng)驗是如何德來的作了系統(tǒng)的研究，認為經(jīng)驗有的是直接德來的，也有的是間接得 來的，他把經(jīng)驗按抽象程度分成三大層次：“做的經(jīng)驗”“替代的經(jīng)驗”“抽象的經(jīng)驗”。教育應從具體做的經(jīng)驗入手，逐步上升到抽象理念。在學校中，運用各種教育媒體，給學生提供各種“替代的經(jīng)驗”，使教學具體化，既有利于向抽象概念轉(zhuǎn)化，又易于向?qū)嵺`過渡，現(xiàn)行的網(wǎng)絡多媒體系統(tǒng)正是起這樣的作用。

四、開發(fā)目標

1、總體目標

以課程為載體，在校本課程開發(fā)實施中，做到以師生為主體，以人的發(fā)展為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力為目標，積極發(fā)展學生個性，全面落實素質(zhì)教育，讓師生與課改共同成長。我校根據(jù)學生個性發(fā)展的需要，提出了選修課和活動課作為我校的校本課程。

2、具體目標

選修課：在完成教學規(guī)定的課程標準規(guī)定的必修課后，培養(yǎng)學生語文書寫能力、閱讀能力、寫作能力、數(shù)學思維能力與英語口語交際能力，讓全體學生得到全面發(fā)展，增強學生安全意識，勞動意識，環(huán)保意識等，掌握正確的學習方法，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。

活動課：藝術類；培養(yǎng)音樂、美術興趣，提高藝術鑒賞能力，少數(shù)同學藝術特長得到發(fā)展。體育類；增強健康意識，提高健身能力，初步掌握基本健身技能。技能類；提高學生的實驗操作能力，英語口語交際能力、語文口語交際能力和語文寫作能力，初步學會計算操作。

學科類；通過課外活動，培養(yǎng)一批尖子。

五、開發(fā)原則

1、主體性原則：尊重學生的主體地位，以學生自主活動為主，教師講授、指導少而精，盡量讓學生多練、多動，多給學生以盡可能奪得實踐與想象、創(chuàng)造空間。

2、自主性原則：學生在“自選科目時，教師應當尊重學生的意愿，報名后按各自選擇組織活動，充分發(fā)揮學生的個性特長。

3、自愿性原則：尊重學生的意愿，自選組別，充分發(fā)揮學生的個性特長。

4、靈活性原則：教學內(nèi)容、方法應以學生的實際情況而定，教師應從學生的能力、效果等差異出發(fā)，因材施教，靈活的做內(nèi)容形式上的調(diào)整，使全體學生都得到發(fā)展。

5、開放性原則：體現(xiàn)在目標的多元化、內(nèi)容的寬適性、時間空間的廣域性、可變性，評價的主體性。

六、校本課程教材編寫要求

以活動形式為主，不宜編寫為系統(tǒng)性得知識冊，教師應從以下四個渠道挖掘教材資源，1、自編教材

2、改編教材

3、選用優(yōu)秀教材

4、拓寬現(xiàn)有教材

七、校本課程的開發(fā)步驟

（一）建立領導機構：校本課程開發(fā)小組

組長：張必華

成員：各教研組長

（二）前期論證

1、利用現(xiàn)有資源，征集教師意見，確定校本課程的具體內(nèi)容

2、將開發(fā)的課程綱要要拿到學生及家長中征求意見，確定課程設置的合理性。

（三）培訓師資

1、校本課程理論

內(nèi)容：課程標準與校本課程開發(fā)。培訓方式：學習、研討。

2、教師專業(yè)知識培訓。學校對擔任校本課程及其開發(fā)的教師進行相關專業(yè)知識培訓。

（四）撰寫課程綱要。課程綱要闡明以下幾個方面內(nèi)容：

1、課程目標：全面、恰當、清晰地闡述課程涉及的目標與學習水平。

2、課程內(nèi)容或活動安排

3、課程實施：包括方法、組織形式、課時安排、場地、設備、班組規(guī)模等

4、課程評價：主要對學生學業(yè)成績的評定，涉及評定方式、幾分方式、成績來源等。

（五）開設拓展型課程，成立興趣小組，學生自主選擇。在活動中積累開發(fā)校本課程所需的資料、教學經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進課程綱要。

（六）完成校本課程開發(fā)。整理、編撰校本課程，把完成的課程提交上級部門審批。

（七）實施校本課程。在獲得上級批準的情況下，實施校本課程。教務處做好監(jiān)控、測評。參與聽、評課的指導，調(diào)控校本課程實施情況，總結(jié)經(jīng)驗，解決問題。

（八）課時安排：選擇恰當?shù)哪昙?，校本課程每周2課時。

八、組織實施

開發(fā)內(nèi)容

（一）選修課程：

1、學科課程：

2、微型課程：

（二）活動課程

藝術類；體育類；技能類；學科類

九、校本課程的評價

1、授課教師的評價。教務處通過聽課、查閱資料、調(diào)查訪問等形式，對教師進行考核，并記入業(yè)務檔案。主要是四看：

一看教學資料，二看聽課情況，三看教學成果，四看學生問卷。

2、學生的評價。校本課程不采用書面方式的考試或考查，對學生評價主要是三看： 一看學生考勤記錄

二看學生在學習過程中地表現(xiàn)，如態(tài)度、積極性、參與狀況等，可分為“優(yōu)秀、良好、一般、較差”等形式記錄在案，作為“優(yōu)秀學生”評比條件。

三看學生學習的成果，學生的成果可通過實踐操作、作品鑒定、競賽、評比、匯報演出等形式展示，成績優(yōu)秀者可將其成果及如學生學籍檔案內(nèi)。

十、校本課程的教學管理

1、任課教師認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按步實施、教務處隨機聽課，隨時測評。

2、教師必須有計劃、有進度、又叫安、有學生考勤記錄。

3、教師應按學校整體教學計劃的要求，達到規(guī)定的課時的成績資料。

4、教師應保存學生的作品、資料及在活動、競賽中取得的成績資料。

5、任課教師要認真填寫好學校安排的其他需完成資料，及時總結(jié)經(jīng)驗。

6、每學期召開一次校本課程研討會，展示優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗，解決存在的問題，及時總結(jié)校本課程的實施情況，十一、配套措施

1、教務處、教科室、年級段、教研組要積極幫助教師制定好教學計劃，負責協(xié)調(diào)安排和組織指導教學計劃的執(zhí)行。

2、學校聘請社會有關人員擔任部分課程的教學，邀請市、區(qū)、教研部門領導到校指導工作。

3、校本課程與必修課程一樣，計入教師工作量，工作實績載入業(yè)務檔案。

十二、運作機制

1、管理網(wǎng)絡

校長、主管教學副校長

教務處主任、教科室主任

年級組長、教研組長、辦主任、校本課程教師

2、運作流程

學校規(guī)劃

前期動員

師生自選

年段或?qū)W科編組

組織教師制定教學計劃

研究教學模式

進行備課活動教學

實施課堂教學

完成學習

成果展示與評估

古河鄉(xiāng)石橋頭小學校本課程評價的機制和措施

校本課程的評價，是校長和教師對本校開發(fā)的課程進行質(zhì)量分析和監(jiān)控的過程，也是學校對校本課程進行跟蹤管理的過程。只有采取行之有效的評價策略，才能在評價的基礎上進行反思，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷調(diào)整、豐富和完善校本課程，真正使校本課程促進本校學生的發(fā)展。

校本課程的評價，應該以學校課程資源為基點，以開發(fā)與實施過程為主線，以學生發(fā)展為目的。既要評價校本課程開發(fā)的程序和內(nèi)容，又要評價教師和學生在課程實施過程中的行為和體驗，還要評價校本課程作為教育信息載體在學校發(fā)生的作用。這就要求，對校本課程的開發(fā)與實施進行全方位的評價。

一、校本課程評價的內(nèi)容

這里所說的校本課程內(nèi)容，是指校本課程開發(fā)與實施的整個過程的內(nèi)容?？梢员硎鰹椋盒Ｇ椤繕恕桨浮獙嵤Ч?。

1、校情。也就是學校的實際情況。這是校本課程開發(fā)的基礎，也是校本課程評價的起點。對校本課程進行評價時，就要對學校的校情加以重新審視。對學校的外部、內(nèi)部環(huán)境，課程資源、學校的物資裝備技術條件，學校的傳統(tǒng)和辦學特色；校風、教風、學風，以及學校發(fā)展的目標和規(guī)劃等，進行分析和定位。將對校情的分析和評估，作為評價校本課程目標主題的依據(jù)。

2、主題。指校本課程開發(fā)的所選用的題目。校本課程的根本目標是為了學生的發(fā)展，利用哪種內(nèi)容促進本校學生的發(fā)展，就需要選擇校本課程的主題。例如，有的以《生活英語》作為校本課程的主題，有的以《電子科技制作》作為校本課程的主題等等。校本課程的主題規(guī)定著校本課程開發(fā)的取向，是需要重點評價的。只有明確了校本課程的目標主題，才能在以學生發(fā)展為本的思想指導下，設計行之有效的校本課程方案。

3、方案。即預設的校本課程“藍圖”。主要包括《課程綱要》，以及圍繞《課程綱要》設計的教學活動、教學過程與教學方法。值得指出的是，校本課程方案的評價，是整個評價過程的關鍵性環(huán)節(jié)。因為《課程綱要》具體地指向了教學活動，指向了校本課程的實施過程和目的。評價課程方案時，要在新課程理念的指導下，從三個維度進行整合性評價。既要分析課程方案中的知識和能力，又要分析教學過程和方法的設計，還要評價課程方案是如何體現(xiàn)情感、態(tài)度和價值觀的?？傊?，只有能夠促進本校學生發(fā)展的校本課程方案，才能有效地實施。

4、實施。是指校本課程的執(zhí)行和落實，也就是教學活動情況。這一環(huán)節(jié)的重要性也是不言而喻的，它是將校本課程設計的“藍圖”運用于現(xiàn)實教學行為的過程。只有課程方案得到實施，才能實現(xiàn)學生發(fā)展的潛能向現(xiàn)實素質(zhì)生成的轉(zhuǎn)化。評價校本課程的實施，可以從三個方面入手；一是對照課程方案，評價落實的程度。也就是說，校本課程方案是否落在了實處，落實在教學活動之中。哪些地方落實的好，哪些地方落實的不好，存在什么問題，應該怎樣改進。二是關注校本課程實施的過程，尤其是教師和學生在教學過程中的行為。這就要評價教師與學生的教與學交流活動，是否既體現(xiàn)了校本課程的預成性，又體現(xiàn)了生成性。三是評價校本課程實施的手段和方法。教學過程的方法和手段也是極為重要的，它關系到教學活動能否順利進行。因此，通過評價，提出改進教學方法的措施，有利于提高教學效果。

5、效果。即通過校本課程實施所達到的成效和結(jié)果。效果的評價較之于其它方面的評價更為復雜。這是因為育人的效果不同于工業(yè)生產(chǎn)的效果，難以用量化的統(tǒng)計數(shù)字來完成。主要原因是課程本身有顯性的知識和能力，也有隱性的知識和能力。表現(xiàn)在學生身上的效果，也有顯性和隱性之分。顯性的表現(xiàn)是容易判斷的，隱性的潛質(zhì)則是難以評價的。這就要求評價者把顯性的評價和隱性的評價結(jié)合起來，把量化評價和質(zhì)性評價結(jié)合起來。尤其要關注將評價的視角從效果的表現(xiàn)形式轉(zhuǎn)向效果的內(nèi)容，從師生的行為表現(xiàn)轉(zhuǎn)向主體的內(nèi)心體驗。從而去觸摸和診斷學生在掌握知識、提高能力的同時，得到個性發(fā)展的脈搏。

因此，校本課程效果的評價，必須高度重視評價的主體——教師和學生的發(fā)展。

（1）、教師評價。教師是校本課程的開發(fā)者與實施者，也是校本課程的管理者與評價者。所以，教師評價，一方面是學校對教師進行校本課程開發(fā)與實施的評價；另一方面，也是教師對校本課程的開發(fā)與實施的自我反思性評價。學校對教師的評價，應該指向教師開發(fā)與實施校本課程的教育理念和能力、教學手段和方法以及由此達成的教學效果。教師的自我評價，應該是對自己的教育思想、教學方法、教學過程和效果進行的反思。通過評價與反思，促進教師的業(yè)務水平進一步提高。

（2）、學生評價。學生是校本課程實施的參與者，也是教學過程的直接感受者。所以，學生評價，既指教師對學生的評價，又指學生對課程和教師的評價。教師對學生的評價，可以從學生對校本課程的參與度、學生在教學過程的行為表現(xiàn)來進行。例如，某一門選修課，學生都不愿意參加，或者雖然參加了卻沒有積極性。那么，這樣的課程是顯然不受歡迎的。值得強調(diào)的是，學生是學習的主人，他們最有權利對校本課程的建構和教師的教學行為進行評價。作為學校和教師，應該充分重視學生對課程和教師的評價。學?？梢栽O計一些調(diào)查問卷，讓學生對課程和教師進行評價，以便獲取第一手評價資料，調(diào)整和改進工作。

二、校本課程評價的策略

校本課程的評價，對教學工作起著重要的導向和質(zhì)量監(jiān)控作用。要使這一作用得到應有的發(fā)揮，必須樹立新的理念，轉(zhuǎn)變評價的功能。從過去以傳授知識為主的課程評價功能，轉(zhuǎn)向人的發(fā)展。讓評價為學生的發(fā)展服務，而不是學生的發(fā)展為評價服務。這就啟發(fā)我們，進行校本課程的評價就是要考查學生的認知水平、實踐能力、創(chuàng)新意識和個性心理品質(zhì)等方面的整體發(fā)展。為此，必須采取多元化、多樣化、綜合化的評價策略。

1、平價的多元化

校本課程評價的多元化，既指評價主體的多元化，又指評價指標的多元化。評價指標的多元化，就是改變過去以管理者為主的單一評價主體的狀況，實現(xiàn)課程評價的的民主化。將評價作為由教師、學生、學校管理者以及學生家長共同參與的分析與評估的過程。從而促進教師、學生、管理者主動參與，自我反思、自我教育，主動接納和認同評價結(jié)果，自覺改進工作和學習過程中的行為，實現(xiàn)自我發(fā)展。

評價指標的多元化，是指從過分關注學生學業(yè)成績的評價，轉(zhuǎn)向?qū)W生多方面素質(zhì)的評價。也就是說，要評價學生發(fā)展的方方面面，而不是某一方面。從學生的學習態(tài)度到學習水平，從創(chuàng)新精神到實踐能力，從知識觀到價值觀、人生觀等。還要考查不同的學生，在不同方面的不同發(fā)展。承認和尊重學生發(fā)展的差異性和獨特性，促進他們的個性化發(fā)展。

2、評價的多樣化

評價方法的多樣化，是說在進行校本課程評價時，從過分強調(diào)量化評價逐步轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)性的分析與把握，把量化評價和質(zhì)性評價結(jié)合起來。學生的發(fā)展是生動、活潑、富有個性的，單純以量化的評價描述人的發(fā)展，是簡單而浮淺、呆板而僵化的。這就要求我們更加關注質(zhì)性評價，以全面、真實、深入地再現(xiàn)評價對象發(fā)展的特點。因此，校本課程的評價應該采取多樣化的方法，尤其是對學生的評價，采取各種不同的方法。既要有行為觀察，又要有成長記錄；既要有表層的作業(yè)，又要有深層的學習日記。使定性評價與定量評價相結(jié)合，更清晰、更準確地反映教師和學生的發(fā)展事實，為校本課程開發(fā)和管理工作的改進，提供可資借鑒的科學依據(jù)。

3、評價的綜合化

這里所說的綜合性評價，有兩層含義：一層含義是評價校本課程要充分考慮學生、教師、學校和課程諸方面的綜合因素，多方面采集和收集信息，進行分析和綜合，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，提出豐富、補充校本課程的方案。另一層含義是將形成性評價和終結(jié)性評價結(jié)合起來，用綜合分析的方法對校本課程的開發(fā)與實施進行評估。特別要重視發(fā)展過程的形成性評價，為終結(jié)性評價奠定基礎、提供依據(jù)，使終結(jié)性評價具有客觀性和說服力。進而提出改進工作的思路和計劃，作為下一階段教學活動的起點。這樣一個循環(huán)往復的過程，既是校本課程開發(fā)與實施的不斷完善的過程，也是評價改革不斷深化和發(fā)展的過程。

校本課程實施方案

一、指導思想：

以新一輪課程改革“一切為了學生，一切為了學生的發(fā)展”的教育理念為指導，從學校的實際狀況和學生的實際需要出發(fā)，構建學校辦學特色，打造“個性化”學校形象，發(fā)展學生特長，促進學生全面發(fā)展，以適應社會進步，科教發(fā)展，教育改革的客觀要求。

二、實施目標：

1、校本課程要體現(xiàn)基礎性：

基礎教育要重視基礎，校本課程將立足于打好學生文化基礎、品德基礎、身心基礎為目標。全面發(fā)展學生的能力，促進學生對學科知識的綜合和運用。

2、校本課程要體現(xiàn)發(fā)展性：

根據(jù)學校實際狀況，兼顧到每個學生的發(fā)展需要，樹立著眼于學生發(fā)展的教育價值觀，把為學生的發(fā)展服務當作校本課程的基本價值取向。

3、校本課程要體現(xiàn)現(xiàn)實性：

校本課程是根據(jù)學校的實際情況而開設了課程，在開發(fā)過程中主要依靠學校的自身力量來完成，所以要充分考慮本校老師隊伍的整體實力，科研水平及學生的發(fā)展情況，還有學校的設備資金等因素，目標不能遠離實際。

4、校本課程要體現(xiàn)主體性：

校本課程的主體性體現(xiàn)在課程的開發(fā)和實施需要，教師的充分參與，在課程的開發(fā)和實施中要重視教師的主動精神，要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，使校本課程得到更大的開發(fā)。同時，還要充分了解和反映學生的實際，重視學生參與，注意學生的反饋信息，不斷根據(jù)學生的需要完善優(yōu)化校本課程。

三、實施內(nèi)容：

（一）、建立健全校本課程開發(fā)體系

校本開發(fā)不是一兩個人能完成的，是由校長、課程專家、教師、學生家長等共同參與的。學校要形成開發(fā)校本課程的組織網(wǎng)絡，形成領導小組——教研組——教師——學生的開發(fā)網(wǎng)絡，通力合作，共同創(chuàng)建“學習化校園”。

1、成立課程開發(fā)領導小組（負責課程的初步審議）

組長：蔣志敏

副組長：喬磊

趙春麗

組

員：班主任、自然、社會、綜合實踐課程等相關教師

2、成立課程開發(fā)研究小組（負責課程的具體開發(fā)）

組長：蔣志敏

副組長：喬磊

趙春麗

組員：班主任、自然、社會、綜合實踐課程等相關教師

（二）、加強校本課程開發(fā)的師資培訓和課題研討

1、在校本培訓中設立校本課程開發(fā)專題，進行講座輔導和自學研討，深入領會校本課程開發(fā)的意義和作用，提高認識，明確目標。

2、以學科教研組為單位，根據(jù)學科特點、學生實際、學校狀況、及目標導向等因素，研究開發(fā)校本教材，將此作為教研組教研活動和集體備課活動的一個重要內(nèi)容。

3、強化科研意識，以“校本教材開發(fā)”為課題展開研討，使校本教材的開發(fā)步入科研、教研的科學軌道。

4、創(chuàng)造條件，開展校本課程開發(fā)的技能培訓。

（三）、校本課程開發(fā)的實施程序：

1、成立組織。

2、通過學生座談等了解學生各種需求。

3、全面評估分析確定校本課程總體目標，制定校本課程的大致結(jié)構。

4、制定校本課程開發(fā)指南。

5、培訓教師—教師申報課程—對教師申報課程進行審議—編訂《學生選修課程目錄及課程介紹》。

6、向?qū)W生公布《學生選修課程目錄及課程介紹》。

7、組織學生選擇課程。

8、確定校本課程。

9、形成完整的《校本課程開發(fā)方案》。

10、任課教師擬訂具體的《課程綱要》。

（四）、校本課程的結(jié)構：

根據(jù)學校實際，完全靠自己開發(fā)的校本教材

藝術課程：美術、書法

技能課程：生物、物理實驗、各興趣小組

專題課程：心理輔導等

（五）、校本課程的評價

1、學生學習評價：

問卷調(diào)查

2、學習效果評價：

信息反饋

3、課程評價體系

（六）幾點要求

1、加強校際間的校本課程交流借鑒

2、注重特長生的培養(yǎng)

3、體現(xiàn)特色課程設計

校本課程開發(fā)方案2009-10-01 16:06

一、指導思想

以《基礎教育課程改革綱要》和課程標準為指導，結(jié)合“著眼素質(zhì)、扎實基礎、全面發(fā)展、辦出特色”的學校辦學宗旨和育人理念，堅持以學生發(fā)展為本，通過尊重學生、信任學生、指導學生等手段和途徑，讓每一位學生的個性都得到積極有效地發(fā)展，并以此為契機，爭創(chuàng)學校特色，努力提升教學質(zhì)量，最終促使學校、教師、學生共同成長。

二、開發(fā)目標

1、堅持自愿自主、靈活開放得原則，給學生想象、創(chuàng)造空間，培養(yǎng)學生的興趣愛好，發(fā)展個性特長，提高學生自主學習、自我完善的能力。

2、根據(jù)學生的實際情況，實現(xiàn)目標多元內(nèi)容寬泛，積極拓展學生的知識領域，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。

3、培養(yǎng)學生的團結(jié)合作意識，提高學生的思想品德修養(yǎng)和審美能力，陶冶情操、增進身心健康，使學生熱愛生活，適應社會。

4、通過校本課程的開發(fā)，進一步培養(yǎng)具有科研能力和較高綜合素質(zhì)的教師團隊。

三、校本課程開發(fā)的主要內(nèi)容

1、基礎性課程：

《?五個一?養(yǎng)成教育》、《古詩詞鑒賞》、《智力數(shù)學》等。

2、豐富性課程：

《語文實踐》、《數(shù)字與生活》、《數(shù)字日記》、《好詞佳句》、《法在身邊》、《探索自然》等。

3、發(fā)展性課程：

根據(jù)本校實際情況，積極開展興趣小組活動：計算機基礎應用、英語角、舞蹈、繪畫、書法、版報、廣播、寫作等。

四、校本課程教材編寫要求

為滿足學生個性發(fā)展的需要，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神和實踐能力，我們將根據(jù)教師的個性特長，以教師豐富的實踐為基礎，選擇參考有關資料，誘導教師通過大量的創(chuàng)造性勞動，自編或選編校本課程教材。學校主要是審核、并適當資助教材的刊印整理，保證校本課程教材的科學、合理、有效。

五、校本課程的開發(fā)步驟

㈠ 建立校本課程開發(fā)領導小組：

㈡ 進行前期論證

1、結(jié)合現(xiàn)有資源，通過問卷調(diào)查等形式征集教師的意見，確定校本課程開發(fā)實施的具體科目及內(nèi)容。

2、就即將開發(fā)實施的校本課程征求學生及家長的意見，考察所開發(fā)的課程是否符合學生及家長的意愿與需要，如符合需要的，學校負責可行性論證；如不符合的，則取消該校本課程的開發(fā)與實施計劃。

㈢ 師資培訓

隨著現(xiàn)代化建設的發(fā)展和素質(zhì)教育的深化，校本課程的內(nèi)容和形式將越來越豐富多樣。在職教師能否適應與承擔新課程的教學任務，已成為提高校本課程教學質(zhì)量的關鍵。根據(jù)學校在職教師的現(xiàn)狀，特制訂目前師資培訓的計劃與方法。

方式與途徑：

1、培訓——參加各級培訓、觀摩和講座。

2、實踐——開設示范課、開展專業(yè)研討。

3、學習——學校提供相應書籍資料和網(wǎng)絡平臺，讓老師經(jīng)過一段時間的學習，掌握一門或幾門校本課程教學能力。

內(nèi)容：

1、校本課程開發(fā)實施的理論指導。

2、教師專業(yè)知識培訓。根據(jù)教師的個性特長，對擔任校本課程的教師進行相關專業(yè)知識培訓與輔導。

㈣ 撰寫校本課程綱要

課程綱要闡明以下幾方面內(nèi)容：

1、課程目標，應全面、恰當、清晰地闡述課程涉及的目標與學習水平。

2、課程內(nèi)容或活動安排，根據(jù)教師開發(fā)的主題或科目作相應安排。

3、課程實施，包括方法、組織形式、課時安排、場地、設備、班組規(guī)模等。

4、課程評價，主要對學生學業(yè)成績的評定，涉及評定方式、記分方式、成績來源等。

㈤ 健全管理制度

為確保校本課程開發(fā)質(zhì)量，學校將進一步擬定相應的校本課程管理制度：

1、校本課程開發(fā)審議制度；

2、校本課程評價制度；

3、校本課程管理崗位責任制等。

㈥ 配套措施

1、教務處、教研組要積極幫助教師制訂好教學計劃，負責協(xié)調(diào)安排和組織指導教學計劃的執(zhí)行。

2、學校將聘請社會有關人員擔任部分課程的教學，邀請教研部門領導到校指導工作。

3、校本課程與必修課程一樣，計入教師工作量，工作實績載入業(yè)務檔案。

4、學校盡可能保證課程開展必需的經(jīng)費、器材等物質(zhì)條件。

5、完善管理網(wǎng)絡和運作流程，確保我校校本課程從無到有，從有到精，盡快形成特色。

六、校本課程的評價

1、教師評價

⑴ 教師執(zhí)教必須有計劃、有進度、有教案，有考勤評價記錄。

⑵ 教師應按學校整體教學計劃的要求，達到規(guī)定的課時與教學目標。

⑶ 教師應保存學生的作品、資料及在活動、競賽中取得的成績資料。

⑷ 任課教師要認真寫好教學案例，及時總結(jié)反思等。

⑸ 學校及時做好校本課程開發(fā)與實施的監(jiān)控和測評工作，參與聽、評課的指導，隨時調(diào)控校本課程的開發(fā)實施情況。

⑹ 學校通過聽課、查閱資料、調(diào)查訪問等形式，每學期對教師考核，并記入業(yè)務檔案。

2、學生評價

校本課程對學生評價主要是發(fā)展性評價：

一看學生在學習過程中的表現(xiàn)，如情感態(tài)度價值觀、積極性、參與狀況等，可分為“優(yōu)秀、良好、合格、一般”等形式記錄在案，作為“優(yōu)秀學生”評比條件。

二看學生學習的成果展現(xiàn)，學生成果可通過實踐操作、作品、競賽、匯報演出等形式展示，成績優(yōu)秀者予以表彰并收入成長記錄袋，記入學生成長報告冊及其它相關檔案內(nèi)。

校本課程開發(fā)方案

一、指導思想

全面貫徹黨的教育方針，以鄧小平同志的“三個面向”、《中共中央國務院關于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》和《國家基礎教育課程改革綱要》為指導，緊密結(jié)合學校教育理念和主體辦學指導思想：發(fā)現(xiàn)學生個性潛力，讓每個學生都成功！以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容，以學生發(fā)展為本，尊重學生，信任學生，指導學生，促使每一個學生都得到個性發(fā)展，教師、學生共同成長。以此為契機，樹立學校品牌、開創(chuàng)學校特色、提高辦學水平。

二、開發(fā)目標

1、通過校本課程的開發(fā)，培養(yǎng)一批復合型、科研型的教師。

2、培養(yǎng)學生的興趣愛好，發(fā)展個性特長，提高學生自主學習、自我完善的能力。

3、拓展學生的知識領域，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。

4、培養(yǎng)學生的團結(jié)合作意識，提高學生的思想品德修養(yǎng)和審美能力，陶冶情操、增進身心健康，使學生熱愛生活，有個性、適應社會。

三、開發(fā)原則

1、自主性原則：尊重學生主體性地位，以學生自主活動為主，多給學生創(chuàng)造想象空間。

2、自愿性原則：尊重學生的意愿，充分發(fā)揮學生的個性特長。

3、靈活性原則：教學內(nèi)容、方法以學生的實際情況而定，使全體學生都得到發(fā)展。

4、開放性原則：體現(xiàn)目標的多元性，內(nèi)容的廣泛性，時間空間的廣域性，評價的差異性。

5、實效性原則：以師資實際情況為基礎，結(jié)合學生實際開發(fā)課程，保證課程的實效。

四、校本課程的開發(fā)內(nèi)容及責任人

通過教師調(diào)查分析的基礎上，確定課題及內(nèi)容，申報學校領導小組審定，學校再根據(jù)申報內(nèi)容，進行歸類統(tǒng)計，明確責任人。

校本教材應為資料包形式，以活動形式為主，力爭編寫為知識冊。教師應從以下五個渠道挖掘教材資源，1、自編教材；

2、選編教材；

3、選用優(yōu)秀教材；

4、拓寬現(xiàn)有教材；

5、挖掘社區(qū)資源。

五、校本課程的開發(fā)步驟

（一）建立領導機構：校本課程開發(fā)小組。

組 長：江小華

副組長：謝建鋼

成 員：王仙芝、陳梅仙、李國中。

（二）前期論證

1、利用現(xiàn)有資源，征集教師意見，確定校本課程的具體內(nèi)容。

2、將開發(fā)的課程綱拿到學生及家長中征求意見，看所開課程學生家長是否意愿。

（三）培訓師資

1、校本課程理論。

內(nèi)容：基礎教育課程改革與校本課程研究。

培訓方式：講座、研討。

2、教師專業(yè)知識培訓。學校對全體教師進行相關專業(yè)知識培訓。

（四）撰寫課程綱要。課程綱要闡明以下幾方面內(nèi)容：

1、課程目標：（全面、恰當、清晰地闡述課程涉及的目標與學習水平）

2、課程內(nèi)容或活動安排

3、課程實施：（包括方法、組織形式、課時安排、場地、設備、班組規(guī)模等）

4、課程評價：（主要對學生學業(yè)成績的評定，涉及評定方式、記分方式、成績來源等）

（五）校本課程實施。任課教師組織教學活動，領導小組、教研組長、做好監(jiān)控、測評，參與聽、評課的指導，調(diào)控校本課程實施情況，總結(jié)經(jīng)驗，解決問題。

（六）課時安排：嚴格執(zhí)行教學計劃中的課時安排，禁止挪用著其他課。

六、校本課程的評價

1、對授課教師的評價。通過聽課、查閱資料、調(diào)查訪問等形式，對教師進行考核，并記入業(yè)務檔案。主要是五看：一看學生實際接受的效果，二看領導與教師聽課后的反映，三看學生問卷調(diào)查的結(jié)果，四看教師的教學案例、教案等，五看學生特長發(fā)展階段成果。

2、學生的評價。校本課程不采用書面方式的考試或考查，對學生評價主要是發(fā)展性評價：一看學生在學習過程中的表現(xiàn)，如情感態(tài)度價值觀、積極性、參與狀況等，可分為“A、B、C、D等級”等形式記錄在案，作為“優(yōu)秀學生”評比條件。二看學生學習的成果，學生成果可通過實踐操作、作品鑒定、競賽、評比、匯報演出等形式展示，成績優(yōu)秀者可將其成果記入學生成長記錄袋中。

七、校本課程的教學管理

1、分管領導調(diào)控校本課程實施情況，對校本課程實施情況搞好階段驗收、評價。

2、任課教師認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按步步驟實施，隨機聽課，隨時測評。

3、教師必須有計劃、有進度、有教案。

4、教師應按學校整體教學計劃的要求，達到規(guī)定的課時與教學目標。

5、教師應保存學生的作品、資料及在活動、競賽中取得的成績資料。

6、任課教師要認真寫好教學案例，及時總結(jié)反思等。

7、每學期召開一次校本課程研討會，展示優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗，解決存在的問題，及時總結(jié)校本課程的實施情況。

八、經(jīng)費保障

學校保障校本課程的開發(fā)、編輯、實施、活動、評價及獎勵。

第四篇：夢想課程資料

夢想課程概述

“夢想課程”的核心價值觀為：

“多元、寬容、創(chuàng)新”

“夢想課程”的核心理念(三原則)包括：

v問題比答案更重要

v方法比知識更重要

v信任比幫助更重要

“夢想課程”的價值追求：

基于“全人教育”理念下的創(chuàng)新、多元、寬容。

“夢想課程”的設計理念：

基于學生興趣，超越學科界限；

基于學習主題，深耕個人意義；

基于夢想中心，拓展時空資源；

基于互補功能，提供多樣機會。

“夢想課程”的結(jié)構：

我是誰、我要去哪里、我要如何去。

“夢想課程”的特色：

學生為本：不要關注“我給”，而要關注“他要”，學習主題的確定依據(jù)學生的需要，而不是成人們想當然的“重要”.課程的設計以活動、游戲、心理訓練為主，希望學生在玩中學，在互動中思考，在思考中有新的體會。

專題學習：不要關注知識的系統(tǒng)，而要關注主題的完整。一門課程一個主題，或者幾門遞進式的課程，以專題的方式組織跨學科的知識。以互動，如小組討論、游戲、展示等方式組織多樣性的學習活動，讓學生通過這些活動認識夢想，體驗成長。

不要關注學生學到了什么，而要關注獲得多少機會。將所有的課程設計成多樣性的機會，鼓勵學生參與各種機會，展示自己的才能，體驗筑夢、追夢、圓夢的各種過程。

“夢想課程”矩陣

前面帶★的是網(wǎng)上可以進行反饋的課程。其他的網(wǎng)上不能選課，無法反饋。

夢想課堂流程

一.熱身導入：簡短、有趣、相關

目標：導入的游戲、活動能與主題有關，能夠吸引學生，分組、制定規(guī)則 教師：自信、親切、友好，充滿活力、語言具有感召力 學生：活動是否被吸引，引起學生注意，做到專注

二.目標說明：簡潔、操作、益處

目標：簡潔、清晰，可操作、可測量 教師：語言表述清楚、態(tài)度嚴謹、認真 學生：明白自己承擔的責任和義務

三.主題活動：多樣、監(jiān)控、有效

目標：任務交代清晰，活動有序、多樣、多元，有效完成任務 教師：靈活和應變，節(jié)奏合理，實施監(jiān)控，確保任務完成 學生：積極參與，遵守規(guī)則，有效學習

四.展示分享：平等、安全、機會

目標：公平、機會均等、面向全體、尊重、分享、共同進步

教師：巧用各種方法調(diào)動學生分享的積極性，引導、信任，使每個學生都有責任和分享的不確定性

學生：學會傾聽，悅納自己，欣賞別人

五.評價總結(jié)：信任、鼓勵、支持

目標：為學生營造安全的氛圍，不急于貼標簽

教師：盡量讓學生多說，教師稍做點評和提升即可（引起學生產(chǎn)生共鳴和反思）

學生：勇于表達自己的想法，產(chǎn)生行動的欲望

教師層面準備

1.如何上好夢想課？

2.夢想課程與常規(guī)教學如何結(jié)合？

3.如何在實施夢想課程中提升自己的課程建設水平？（主要包括課堂教學水平的提高、自主開發(fā)課程的能力等）

第五篇：課程改革資料

課程改革資料

目錄

1、課程改革領導組、分工、及責任―――――――

2、課程改革專家指導組――――――――――――

3、課程改革實施方案―――――――――――――

4、課程改革教師花名冊――――――――――――

5、課程改革教師培訓方案―――――――――――

6、課程改革校本培訓計劃―――――――――――

7、課堂教學常規(guī)―――――――――――――――

8、課程改革課程開發(fā)領導組、工作組――――――

9、綜合實踐活動材料―――――――――――――

10、校本課程開發(fā)計劃―――――――――――――頁

11、課程改革教師學生評價研究工作組――――――頁

12、教師學生評價研究任務、職責――――――――頁

13、課程改革教師評價具體措施―――――――――頁

14、課程改革學生評價研究具體措施―――――――頁

15、課程改革教師工作評價方案―――――――――頁 16、2003秋學生評價方案――――――――――― 頁

17、校本培訓會議記錄及相關資料――――――――頁