第一篇：臨武縣東山小學(xué)陽光服務(wù)平臺建設(shè)工作總結(jié)

臨武縣東山小學(xué)陽光服務(wù)平臺建設(shè)

工 作 總 結(jié)

為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)新教育服務(wù)體制，優(yōu)化教育公共服務(wù)，辦好人民滿意的教育，根據(jù)《臨武縣教育局教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》，我校在本學(xué)期成立了“東山小學(xué)陽光服務(wù)平臺工作站”，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、制定實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

按照通知要求，結(jié)合縣教育局工作實際，及時制定了《關(guān)于開展“陽光服務(wù)平臺”建設(shè)的實施方案》，成立了以譚代貴校長為組長，副校長王昭海為副組長，校委會負責人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保建設(shè)工作有條不紊地開展。

二、搭建了服務(wù)平臺，完善家校溝通橋梁

學(xué)校設(shè)立了專門的責任辦公室，有專門的人員負責此項工作，掛牌辦公。并按上級統(tǒng)一要求，在本校校園網(wǎng)，家校通系統(tǒng)上增設(shè)“陽光服務(wù)”欄目。

三、抓好了制度建設(shè)，黨風廉政顯成效

德育處作為全面實施“陽光服務(wù)平臺”的負責部門之一，制定和落實了操作性較強的實施方案和制度，以《臨武縣教育局“陽光服務(wù)平臺建設(shè)”實施意見》規(guī)定的內(nèi)容和上級規(guī)定應(yīng)該公開的事項為重點，結(jié)合學(xué)校的實際，適時調(diào)整公開內(nèi)容，逐漸擴大公開事項范圍。對服務(wù)平臺日常工作情況進行監(jiān)督檢查，完善服務(wù)平臺制度，為維護師生、家長合法權(quán)益，切實保障師生、家長知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)提供制度保障，促進學(xué)校廉政建設(shè)。

四、幾點體會

總結(jié)推行陽光服務(wù)平臺建設(shè)管理工作，我們體會到必須做到真抓、真公開：

（一）工作要真抓。校務(wù)公開不能回避矛盾，回避問題，不能避重就輕、避實就虛；要堅決反對搞形式主意，做表面文章，反對搞虛假公開，欺上瞞下，糊弄人民群眾。

（二）校務(wù)要真公開。要切實做到凡是政策法律規(guī)定要求公開的事項，凡是關(guān)系大局的重大事務(wù)，凡是涉及教職工及人民群眾切身利益的問題和黨風廉政建設(shè)的問題，都要公開。公開的內(nèi)容要真是可靠，具體翔實，讓教職工、家長、人民群眾一目了然，絕不能搞假公開、半公開、不公開。

（三）學(xué)校陽光服務(wù)平臺工作試行一年，有很多方面還需要不斷完善，有些家長或不太了解，或礙于學(xué)校、老師不愿投訴。這還要需學(xué)校開展大力宣傳，特別是校園網(wǎng)、家校通系統(tǒng)“陽光服務(wù)”欄目開通后，可以更好地推進這項工作的展開。

當前，構(gòu)建和諧社會的任務(wù)目標對學(xué)校陽光服務(wù)平臺建設(shè)管理工作提出了更高的要求，我們決心在教育局監(jiān)察室的英明領(lǐng)導(dǎo)下，大膽探索，開拓創(chuàng)新，進一步規(guī)范和深化學(xué)校陽光服務(wù)平臺建設(shè)管理工作，將陽光服務(wù)平臺建設(shè)管理工作推上一個新的臺階。

第二篇：臨武縣東山小學(xué)陽光服務(wù)平臺建設(shè)實施方案

臨武縣東山小學(xué)陽光服務(wù)平臺建設(shè)

實 施 方 案

為了全面推進黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)新教育體制，優(yōu)化農(nóng)村教育服務(wù)，辦好人民滿意的學(xué)校，根據(jù)《臨武縣教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》﹙臨教通﹚文件的工作要求，現(xiàn)就我校教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以促進教育公平、社會和諧，辦人民滿意教育為目標，以提高辦事效率、縮短辦事時限和為民便民為根本，按照“公開透明、準確及時、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，大力推進教育陽光服務(wù)站的建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

二、基本原則

1.公開透明。把公開透明作為教育陽光服務(wù)的基礎(chǔ)，通過信息公開和辦事公開等，切實保障群眾對教育事業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2.準確及時。學(xué)校在規(guī)定的時限內(nèi)公布教育信息，杜絕公布虛假和錯誤信息；在規(guī)定時限內(nèi)辦理、回復(fù)群眾的咨詢、投訴等事項。

3.便民利民。學(xué)校要采取各種措施，使群眾以最便利的方式獲取教育信息，為群眾解疑釋惑，使群眾訴求及時得到回應(yīng)，要簡化辦事程序，減輕群眾負擔，節(jié)約時間和成本。

4.因地制宜。學(xué)校要因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)造性地建立切合本校實際的教育陽光服務(wù)管理體制和運行機制。

5.廉潔高效。教育陽光服務(wù)站要按照廉潔、勤政、務(wù)實、高效的要求加強自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，實現(xiàn)陽光運轉(zhuǎn)。

三、工作內(nèi)容

（一）搭建服務(wù)平臺

1．著力建設(shè)好窗口服務(wù)平臺。在學(xué)校辦公室設(shè)“陽光服務(wù)站”，履行服務(wù)站日常工作職責。2．著力建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一后臺管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺”的原則，以臨武教育網(wǎng)為依托，認真辦好學(xué)校的門戶網(wǎng)站，融入臨武教育陽光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。

（二）條件保障

1．硬件保障：學(xué)校陽光服務(wù)站設(shè)在教學(xué)樓辦公室，舉報電話為：0735--6470068；服務(wù)站崗位職責、工作流程、管理制度、工作人員信息等均公示上墻（詳見附件）。

2．內(nèi)部設(shè)備：中心標準配置為，一臺以上聯(lián)網(wǎng)電腦、一臺打印機及傳真機、一臺舉報電話、辦公桌椅和群眾休息區(qū)座椅數(shù)套、資料柜1個。

3．人員配備：學(xué)校配備專職工作人員1名，指定德育處王昭海同志（聯(lián)系電話：***）負責服務(wù)站日常工作，兼職工作人員視具體情況而定，均要求政治思想素質(zhì)高，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育政策法規(guī)，有較強的口頭表達能力和溝通服務(wù)能力。

4．經(jīng)費保障：學(xué)校財務(wù)預(yù)算確保教育陽光服務(wù)平臺基本建設(shè)和日常運行經(jīng)費。

(三)明確服務(wù)項目

結(jié)合實際對所有服務(wù)事項進行全面梳理，把政策信息、教育收費、學(xué)校招生、學(xué)生資助、教師聘評、投訴受理等群眾關(guān)心關(guān)注的事項盡可能納入服務(wù)范圍。

(四)規(guī)范服務(wù)流程

1.受理接待。受理咨詢、舉報、投訴電話或來信，接待來訪群眾，接收網(wǎng)絡(luò)舉報等，收集上級部門轉(zhuǎn)辦信件及各類輿情。

2.登記報批。所有受理內(nèi)容按照咨詢件、投訴件(分為一般件、重點件和重大特急件)、求助件（分為一般和重點件）和建議件等，分類登記，對登記服務(wù)事項按照其性質(zhì)分別按規(guī)定程序辦理；對群眾反映強烈的重大事項按照“特事特辦、急事急辦”的原則及時報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.處理。對群眾咨詢、投訴、舉報等事項，及時進行辦理、答復(fù)，并由校長親自對重要事項進行跟蹤督辦。

4.回訪。對服務(wù)事項辦理情況進行及時回訪，記錄回訪情況。按時向教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報辦結(jié)情況。

5.分析歸檔。對群眾反映強烈的問題要進行專項分析整理，并進行實地調(diào)研，形成專題報告，以供學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

四、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我們將于2014年3月建成陽光服務(wù)站。

東山小學(xué)教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)組織機構(gòu) 站 長：譚代貴 副站長：王昭海 成 員：學(xué)校校委會成員 信息員：邱生艷

（二）明確責任分工

校長辦公室負責陽光服務(wù)中心具體事項的實施，負責受理群眾網(wǎng)絡(luò)咨詢訴求、服務(wù)等事宜，德育處、教務(wù)處負責現(xiàn)場受理群眾訴求，總務(wù)處負責服務(wù)臺的建設(shè)，工會對服務(wù)事項的辦理進行全程監(jiān)察，各處室要根據(jù)職責分工搞好協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

（三）強化條件保障

1.硬件保障。設(shè)立陽光服務(wù)站專用辦公場所。陽光服務(wù)點設(shè)門衛(wèi)處，均有開放式服務(wù)窗口和來訪人員休息區(qū)，盡量方便群眾，配備相應(yīng)的辦公設(shè)備。學(xué)校建立門戶網(wǎng)站設(shè)校務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、家?；拥葯谀俊?/p>

2.人員保障。學(xué)校安排胡寶華、李小玉老師負責服務(wù)站具體工作。3.經(jīng)費保障。設(shè)立專項經(jīng)費，用于平臺建設(shè)、運行、維護，確保教育陽光服務(wù)平臺基本建設(shè)和日常運行經(jīng)費。

（四）強化制度建設(shè)

建立健全工作制度，按照分級管理的原則，建立一套涵蓋服務(wù)事項、質(zhì)量、效果和管理等方面的考評制度。把教育陽光服務(wù)工作納入日常管理考核范圍，作為一項重要的評價指標；加大宣傳力度、強化社會監(jiān)督，建立健全激勵和問責機制，對工作落實到位、社會滿意度高的要給予表彰，對工作落實不力、損害群眾合法權(quán)益、造成嚴重后果的，將限期整改、通報批評，并追究責任。

五、注意事項

1、學(xué)校分年級組建立家校聯(lián)系群，及時關(guān)注和收集家長在Q群里的訴求，并能認真、及時地作出回復(fù)。

2、注意對投訴、舉報信息的保密，在QQ群里盡量實現(xiàn)點對點聯(lián)系。

3、充分發(fā)揮陽光服務(wù)站的作用，對各類訴求和舉報要及時發(fā)現(xiàn)、及時收集、及時處理、限時辦結(jié)，化解矛盾，不斷提升學(xué)校服務(wù)的滿意度，盡量避免越級舉報、投訴的事件發(fā)生。

4、盡量保持陽光服務(wù)站工作人員的穩(wěn)定性，不輕易更換，如果因為人事異動而必須作出調(diào)整，則應(yīng)通過各種途徑提高知曉率，方便群眾辦事。

5、學(xué)校陽光服務(wù)站的工作將納入學(xué)?？己酥?。

六、此方案從2014年春季開始實施。附件：

1、東山小學(xué)陽光服務(wù)站工作職責

2、東山小學(xué)陽光服務(wù)站工作制度

東山小學(xué)陽光服務(wù)站工作職責

一、接聽咨詢和舉報投訴電話，接待來訪群眾，受理教育咨詢與舉報投訴并進行分類登記。

二、分類辦理來電、來訪事項。對資訊類事項，按職責分工，屬于職責范圍能當面解答的就當面解答，屬于各處室解答的應(yīng)移交或引領(lǐng)到相關(guān)處室給予解答，時限為1-2個工作日。對投訴舉報類事項，按反映內(nèi)容和問題性質(zhì)進行歸類整理，交主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，轉(zhuǎn)相關(guān)處室或教師辦理并予以答復(fù)，一般問題在5個工作日辦結(jié)，重大問題在10個工作日內(nèi)辦結(jié)（進入立案調(diào)查程序的除外）。對不予受理的應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并說明理由。

三、整理歸檔。及時催收各處室和責任人對來電、來信、來訪事項的處理回復(fù)結(jié)果，并分類存檔。

四、回訪。根據(jù)處理情況和內(nèi)容適時回訪，回訪過程中發(fā)現(xiàn)需要進一步處理的，交相關(guān)處室或教師繼續(xù)辦理，直至滿意為止。

五、報告相關(guān)信息。統(tǒng)計有關(guān)信息，對信息進行分析研究，及時報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

東山小學(xué)陽光服務(wù)站管理制度

陽光服務(wù)站由行政辦公室牽頭負責，接受校級班子的領(lǐng)導(dǎo)。站內(nèi)工作人員需嚴格遵守紀檢監(jiān)察信訪工作制度和學(xué)校工作紀律，竭誠為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。

首問責任制。群眾來訪時在崗被詢問的工作人員即為首問責任人，負責解答處理群眾訴求或指引群眾到相應(yīng)處室辦理。

辦理備忘制。群眾來電、來信、來訪的事項都應(yīng)及時予以記錄、答復(fù)或辦理，便于統(tǒng)計查詢。

信息報送制。每天向主管領(lǐng)導(dǎo)報送信息，每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報送一次工作情況信息，每月一總結(jié)，重大事項及時報告。

信息公開制。按照政務(wù)信息公開和校務(wù)公開的要求，將有關(guān)信息在服務(wù)站通過各種途徑予以公開。

績效考核制。服務(wù)站需將每件信訪件辦理情況詳細記錄，并定期對相關(guān)處室和教師的信訪件辦理情況進行統(tǒng)計考核和通報，考核結(jié)果納入年終績效考核內(nèi)容。

第三篇：加強權(quán)力內(nèi)控機制建設(shè) 打造陽光服務(wù)平臺

加強權(quán)力內(nèi)控機制建設(shè) 打造陽光服務(wù)平臺

在新疆維吾爾自治區(qū)國土資源廳、伊犁州國土資源局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，伊寧市國土資源局以基本建設(shè)標準化、辦公服務(wù)公開化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)科技化、制度建設(shè)實效化、內(nèi)控體系陽光化五大建設(shè)為抓手，以“勤政、廉潔、務(wù)實、高效、規(guī)范”為標準，扎實推進“兩整治一改革”專項行動，全力打造與群眾貼心、讓政府放心、使干部用心的陽光服務(wù)平臺，取得了一定成效。

一、堅持多措并舉，確?！皟烧我桓母铩睂ｍ椥袆尤〉迷鷮嵆尚?/p>

（一）加強學(xué)習(xí)，自查自糾。一是采取中心組帶頭學(xué)、干部集中學(xué)、組織專題學(xué)等形式，切實增強做好專項治理活動的緊迫感和責任感。二是公開伊寧市紀檢委廉政帳戶，每名工作人員做出廉政承諾，共撰寫廉政承諾書151份。三是廣泛征求意見建議。發(fā)放“兩整治一改革”專項行動公眾評議測評表370份，滿意率達98.2%。四是開展談心活動，進一步查找在工作作風、工作能力、工作效率等方面存在的問題。五是不斷完善制度建設(shè)。結(jié)合《公務(wù)員法》，把72項制度精減為28項規(guī)范嚴謹、操作性強的制度；修訂了《伊寧市農(nóng)牧民保障性住房用地管理辦法》等12項制度；報經(jīng)市政府批準實施了《土地使用權(quán)、礦產(chǎn)資源招拍掛公開定價制度》等6項制度，切實做到有章可循。

（二）動態(tài)排查，密切防范。一是進一步研究確定了國土資 1

源部門行政審批、許可事項、收費項目、范圍和標準，明確了各科所職能、收費項目、標準等，扭轉(zhuǎn)了因職責不明造成的工作推諉、重復(fù)收費、標準不一等現(xiàn)象，既為監(jiān)督明確了目標，也為責任追究奠定了基礎(chǔ)。二是全面規(guī)范業(yè)務(wù)流程。制定了21項土地、礦產(chǎn)業(yè)務(wù)標準化工作流程，制作了37項業(yè)務(wù)告知單和23種土地、礦產(chǎn)資源政策宣傳單，壓縮了12項工作辦事時限，變各行其是為統(tǒng)一規(guī)范。三是通過調(diào)研、座談、發(fā)放征求意見表、問卷調(diào)查表等方式，采取自身查找、科室查找、黨組查找、社會查找的方法，全面開展了廉政風險點排查工作（第二階段）。對第一階段已查找出的398個廉政風險點的表現(xiàn)形式、防控措施、責任追究進一步整合、細化，重點是進一步加強權(quán)力內(nèi)控的執(zhí)行和監(jiān)管工作。目前共排查出40個風險環(huán)節(jié)。四是針對風險環(huán)節(jié)制定了222條防范措施，100條責任追究措施，明確了168種表現(xiàn)形式，預(yù)告41種潛在廉政風險行為及后果。設(shè)立了不同級別的風險等級和一崗雙責制度，建立了權(quán)力內(nèi)控體系網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)管平臺，實現(xiàn)權(quán)力相互制約、相互監(jiān)督。五是結(jié)合權(quán)力內(nèi)控機制建設(shè)工作的推進，將管理制度分布于事前預(yù)防、事中防控、事后處置三個環(huán)節(jié)，建立了合理、嚴格的考核辦法和問責制度，逐步形成覆蓋權(quán)力運行全過程的監(jiān)控機制和制度監(jiān)管體系。六是堅持以督查促效能。每月由局紀檢監(jiān)察室定期、不定期對各科（室）所工作及制度落實情況進行督導(dǎo)通報。根據(jù)督查結(jié)果，發(fā)放限時辦結(jié)督辦單和督查紅、黃、藍牌，納入科、所及個人績效考核，兌現(xiàn)獎懲，確保政令暢通。

（三）破解難題，限期整改。認真對照專項治理行動要著力

解決的問題，對因外部和內(nèi)部因素造成無法依法行政、規(guī)范行政、陽光行政的難題，梳理其表現(xiàn)形式，制定整改措施，實施責任追究，責任到人，限期整改。目前梳理出迫切需要解決的難題9個，表現(xiàn)形式56種，制訂預(yù)控措施71條，責任追究措施23條。

二、切實加強基層所規(guī)范化建設(shè)，為統(tǒng)一規(guī)范國土資源基礎(chǔ)性工作夯實基礎(chǔ)

（一）統(tǒng)一基層所建設(shè)標準。按照區(qū)廳和州局黨組的統(tǒng)一安排，我們在實施8個基層所建設(shè)時，將黨風廉政和硬件建設(shè)有機結(jié)合起來，在區(qū)廳、州局和市委、政府的支持下，由區(qū)廳撥款110萬元、市政府投入230萬元，嚴格按照標準化要求（標準的辦事大廳，公開的收費項目及標準，公開的農(nóng)村地籍調(diào)查權(quán)屬圖，公開的礦業(yè)權(quán)圖，公開的各項辦事流程，公開的業(yè)務(wù)會審紀要和標準化的業(yè)務(wù)檔案），新建了8個國土資源所。

（二）加強基層所規(guī)范化管理。一是建立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)參加的國土資源所會審制度，統(tǒng)一了8個國土資源所收費標準，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、礦山企業(yè)繳費標準全部公開；二是選派了8名紀檢干事，由局紀檢組垂直管理，派駐基層所參與各項業(yè)務(wù)并實施監(jiān)督工作，各項業(yè)務(wù)審核、審批和現(xiàn)場勘察，必須經(jīng)紀檢干事參與并簽字認可；三是投入10萬余元建立了市局和各國土資源所統(tǒng)一的視頻會議、視頻監(jiān)控和OA辦公系統(tǒng)，各國土資源所的出勤、在崗、值班、信息、服務(wù)、治安等情況，州局、市局均可一覽無余、在線處理、實時監(jiān)督。形成了黨風廉政在日常業(yè)務(wù)中提前抓，各項工作從黨風廉政開始抓，黨風廉政與業(yè)務(wù)工作相輔相成、共進雙贏的管理機制。

三、圍繞“兩整治一改革”專項行動，全力打造陽光服務(wù)平臺

（一）打造公開透明的辦公平臺。為打造一個“群眾看得見、干部能自律、科室互監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)好監(jiān)管、政務(wù)陽光化”的辦公平臺，伊寧市國土資源局建設(shè)了900平方米的政務(wù)大廳，所有業(yè)務(wù)科室從科長到科員80余人全部集中在大廳辦公。每個科室設(shè)置

A、B崗，科員在前，科長在后，形成前臺咨詢受理、后臺監(jiān)督審核的一站式服務(wù)模式。

（二）打造全方位實時公開的信息平臺。一是各受理窗口電子顯示屏分民漢文字實時顯示告知業(yè)務(wù)辦理范圍及應(yīng)知事項；二是大廳設(shè)置22平方米LED公示屏和2個雙語觸摸查詢屏，以文字、圖像方式對最新土地、礦產(chǎn)招拍掛信息、衛(wèi)星動態(tài)監(jiān)測情況、土地市場的動態(tài)監(jiān)測情況及各類收費事項、標準、礦山企業(yè)基本情況、中介機構(gòu)年檢結(jié)果、會審紀要和審批決策結(jié)果等國土資源管理信息進行實時公開；三是通過州局室外LED公示屏對相關(guān)信息進行實時公開；四是通過市局門戶網(wǎng)站及區(qū)內(nèi)媒體向全社會實時公開。

（三）打造全方位立體監(jiān)督平臺。通過大廳特殊布局，建成六級監(jiān)督網(wǎng)。一是科長對科員隨時進行現(xiàn)場監(jiān)督；二是各科室之間互相監(jiān)督；三是局紀檢監(jiān)察室設(shè)在大廳上方，可以無障礙、全天候?qū)Υ髲d9個業(yè)務(wù)科室進行監(jiān)督；四是每天一名局領(lǐng)導(dǎo)任大廳帶班領(lǐng)導(dǎo)，可以隨時對大廳各項工作實施監(jiān)督檢查；五是通過監(jiān)控及OA辦公系統(tǒng)，市局甚至州局領(lǐng)導(dǎo)均可隨時對大廳工作情況進行監(jiān)督；六是所有來大廳辦事人員均可監(jiān)督。實現(xiàn)了廉政監(jiān)督

沒有死角、干部職工嚴格自律、服務(wù)意識不斷增強、業(yè)務(wù)溝通更加便捷、工作效率明顯提升、辦事成本有效降低、政務(wù)公開落到實處、群眾滿意度大幅攀升，切實打造了文明、高效、公正、公開、透明的政務(wù)模式。

四、以科技手段為支撐，全面推進“兩整治一改革”專項行動

（一）大力推進基礎(chǔ)建設(shè)，變被動防御為主動預(yù)防。一是積極爭取政府支持，先后投入近千萬元，完成了全市城區(qū)和農(nóng)村143.22平方公里1：500的建設(shè)用地地籍測繪和權(quán)屬調(diào)查工作，新建了80個測量標志點，完成了45個礦業(yè)權(quán)核查工作，建立了土地、礦產(chǎn)、測繪數(shù)據(jù)庫，摸清了土地、礦產(chǎn)資源家底；二是將每宗地使用權(quán)人、用途、面積、界限制成地籍權(quán)屬圖，在8個國土資源所和局機關(guān)上墻公示，各類變更在第一時間標注，實現(xiàn)了部黨組要求的“對外以證管地和對內(nèi)以圖管地”的管理模式；三是堅持把國土資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)科技化作為黨風廉政的監(jiān)管手段，把科技監(jiān)管作為集體決策的依據(jù)。局會審會均以地籍圖、衛(wèi)星遙感動態(tài)監(jiān)測圖、二調(diào)圖為集體決策的主要依據(jù)，過去曾發(fā)生的一地兩證、錯發(fā)土地證、在耕地上發(fā)證、重復(fù)登記等現(xiàn)象已被杜絕。四是規(guī)范會審程序和工作流程，使決策由原來科所負責人決定，變成科室會審決定；由原來一把手決定，變成集體會審決定；由原來匯報材料決定，變成以土地礦產(chǎn)權(quán)屬圖和衛(wèi)星影像、現(xiàn)場勘察相結(jié)合的課件資料決定。

（二）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作用，變被動監(jiān)督為主動接受監(jiān)督。建立了權(quán)力內(nèi)控體系網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，分別鏈接到伊寧市電子效能

監(jiān)察平臺和伊寧市政務(wù)門戶網(wǎng)站，自覺接受市政府效能辦、辦事群眾對我局權(quán)力運行情況的全程監(jiān)控。

第四篇：服務(wù)平臺 工作總結(jié)

新疆基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺

管理工作總結(jié)

此平臺的建設(shè)是為了教師們能通過網(wǎng)絡(luò)來將自己在教育教學(xué)方面能得到提高，能通過網(wǎng)絡(luò)來得到更多更好的教學(xué)資源和教學(xué)方法，能使教師們有更多的教學(xué)經(jīng)驗和嘗試，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

領(lǐng)導(dǎo)重視是網(wǎng)站建設(shè)不斷向前發(fā)展的重要保證。一直以來，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)站的使用及長遠發(fā)展，把我校平臺的管理與維護擺在重點工作的議事日程。

二、強化激勵機制，努力提高網(wǎng)上信息發(fā)布量

我校著力從制度化入手，不斷建立健全了網(wǎng)站管理的相關(guān)制度，對網(wǎng)站欄目管理方面都實行了規(guī)范化、制度化的管理。

一是擴大網(wǎng)上應(yīng)用，確保網(wǎng)上信息的數(shù)量；三是規(guī)范上網(wǎng)信息；四是全體人員要積極參與網(wǎng)站使用，從提高網(wǎng)站的使用效率，提出合理化意見和建議，不斷完善網(wǎng)站管理工作，形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個個參與網(wǎng)站管理的氛圍。通過管理，有效地保證了網(wǎng)上信息發(fā)布的數(shù)量及規(guī)范有序、及時準確。

三、存在的不足

1、我校在做好網(wǎng)站管理工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但由于受到管理、人員不夠等方面因素的影響，與要求還存在一定的差距。目前，存在的比較突出的問題有：一是平臺管理的力度還不夠；二是網(wǎng)上信息上傳的全面性遠遠不足；三是教師上傳的信息更新仍然存在不及時、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮平臺的真正作用。

2、管理平需要進一步拓展。目前，網(wǎng)上信息的上傳寬度和深度不夠，公開的時效性不強，內(nèi)容不夠全面。因此，建議進一步加大在網(wǎng)站上的信息上傳。

四、下一步工作打算

第一，我們要牢固地樹立舉全局之力辦網(wǎng)站的思想。統(tǒng)一思想，提高認識；第二，進一步構(gòu)建信息化的共建，資源共享；第三，深入推進政務(wù)信息公開，完善監(jiān)督機制。第四，加強信息及時報送工作，確保網(wǎng)站信息更新及時。

第五篇：政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報

根據(jù)秘書長的批示精神，對照省政府辦公廳《關(guān)于各市政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)和互聯(lián)互通工作督導(dǎo)情況的通報》的要求，匯總了我市政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)及互聯(lián)互通工作開展情況，現(xiàn)匯報如下：

一、平臺建設(shè)推進情況

去年，省政府做出建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺的部署后，市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視并就相關(guān)工作作出安排。先后下發(fā)了《市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》、《市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案和工作任務(wù)分工》，就平臺的總體思路、建設(shè)要求、任務(wù)分工和完成時限做了明確規(guī)定，并成立了市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組。6月1日全市市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)推進會議召開以來，各項工作加快推進。

（一）強化工作推進力度。一是完善工作機制。召開了市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組辦公室全體會議，明確了綜合協(xié)調(diào)組和應(yīng)用實施組組成名單和職責分工。二是組織了專題工作培訓(xùn)。各縣（市）區(qū)、市政府各部門、政務(wù)服務(wù)中心從事信息技術(shù)和政務(wù)業(yè)務(wù)的有關(guān)同志共80多人參加了培訓(xùn)。三是建立了政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作微信群，暢通了交流答疑渠道。四是制定了各部門工作方案編制提綱，并下發(fā)，要求各單位按要求在規(guī)定時間內(nèi)提報工作方案。

（二）平臺建設(shè)有序展開。一是推進行政權(quán)力事項動態(tài)管理系統(tǒng)部署使用。召集市政務(wù)服務(wù)中心管理辦、市編辦、市政府信息中心等單位參加的協(xié)調(diào)會，形成了初步工作方案，決定從6月22日起，抽調(diào)人員現(xiàn)場辦公，一個部門一個部門的對接，一個事項一個事項的梳理。目前事項梳理工作正在推進中。可望月底按省里要求完成。二是推動電子政務(wù)外網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工作。截止目前，市電子政務(wù)外網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)與國稅、地稅、質(zhì)檢、工商、公積金、食藥監(jiān)、人社、民政等部門的聯(lián)網(wǎng)對接工作，為下一步的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定堅實基礎(chǔ)。目前與公安、國土等部門的聯(lián)網(wǎng)工作還在推進中。三是根據(jù)財政局要求，6月8日將《政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案》報經(jīng)信委審查，明確仍在審查中。四是對技術(shù)支撐平臺、政務(wù)機房云平臺、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)工作作出全面部署，承建商工作隊伍已經(jīng)組建，正在細化任務(wù)、規(guī)劃流程，啟動研發(fā)工作。五是市政務(wù)服務(wù)中心負責加快了行政審批系統(tǒng)的完善和部署使用，并在市中、天橋、章丘等區(qū)縣開始試用試點，下一步將在全市推廣應(yīng)用。六是是基本完成了法制監(jiān)督系統(tǒng)和綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)的程序研發(fā)，待政務(wù)機房云平臺建成后進行部署使用。

（三）政府網(wǎng)站群建設(shè)進展順利。目前已經(jīng)完成29個部門網(wǎng)站的統(tǒng)一技術(shù)平臺整合。

二、問題和建議

一是部分單位重視程度不夠。從側(cè)面了解的情況看，6月1日的會議精神，有的單位還未傳達，有的工作人員還不清楚咋回事。建議加大工作協(xié)調(diào)力度，統(tǒng)一部署，步調(diào)一致，同步推進。7月下旬組織一次工作督導(dǎo)，確保8月份省里督導(dǎo)時我市各項工作不掉隊。

二是建設(shè)資金尚未落實。現(xiàn)在，《市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》仍在程序?qū)彶橹?，資金無法確定和撥付，已經(jīng)影響到了政務(wù)機房云平臺建設(shè)進度和行政權(quán)力網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)的整合集成，可能無法按省里要求在10月份進行“省市縣”互聯(lián)互通。鑒于“這次平臺項目是省級政務(wù)服務(wù)平臺的一部分，省里已經(jīng)組織專家論證通過”，建議督促經(jīng)信部門予以程序確認，以盡快啟動采購程序并進行實施。