第一篇：4 教學診改制度： 是學校的“緊箍咒”還是“金鐘罩”

教學診改制度： 是學校的“緊箍咒”還是“金鐘罩”

浙江教育報2016-12-30 09:31:46

繼今年4月教育部職成司頒布《關于做好中等職業(yè)學校教學診斷與改進工作的通知》后，10月底省教育廳印發(fā)了《浙江省中等職業(yè)學校教學診斷與改進實施方案》，力爭3年內(nèi)在全省建立起基于中職學校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學校自主診改、教育行政部門抽查復核的工作機制??一時間，“診斷與改進”成了職教領域熱議的話題。

通過診改培植學校內(nèi)生力量，實現(xiàn)質(zhì)量自我保證、學校自主發(fā)展成為越來越多職業(yè)院校的共識，但也有人對此疑慮重重：在實施“管辦評”分離之后，中職學校為何還要實施診改？診改是不是加給學校的“緊箍咒”？帶著這些疑問，記者采訪了相關職教專家和3所國家級教學診改工作試點學校校長，試圖從他們的所思所悟中找尋答案。

從“要我改”到“我要改”

悄然形成的“質(zhì)量文化”

當前，經(jīng)濟發(fā)展方式正在由規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長。李克強總理曾在中國質(zhì)量大會上提出：“中國經(jīng)濟要保持中高速增長、向中高端水平邁進，必須推動各方把促進發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量效率上來，牢固確立質(zhì)量即是生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價值的理念，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向質(zhì)量時代。”

“事實上，這也正是推進此次診改工作的初衷所在?！笔〗逃茖W研究院副院長程江平說道，“職業(yè)教育是‘嗅覺’最敏感的教育，直接服務于經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，職業(yè)學校也要從量的擴張走向質(zhì)的提升?！?/p>

浙江信息工程學校校長黃桂眾的觀點和程江平不謀而合：“融入質(zhì)量時代，就是要讓‘人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量’，診改要體現(xiàn)全員、全方位、全過程參與，使提升質(zhì)量成為每一位教職工的自覺行為。”

在被確定為首批國家級教學診斷與改進工作試點學校后，浙江信息工程學校第一時間成立了教學工作診斷與改進領導小組，設立診斷與改進辦公室，配備專職辦公室人員和信息采集員，聘請中高職教育專家、教育教學研究專家以及行業(yè)企業(yè)專家等組成學校診斷與改進專家組。每一位教師都要結合自己的教學設計、教學組織形式、科研能力等參與到診改工作中來，所有診斷點的改進工作都設置了對應的時間節(jié)點，責任到人。“企業(yè)尚且以‘零缺陷制造’為目標，教育更應以‘零失敗’為自我要求，這是我們研制診改方案的愿景目標和動力源頭。”黃桂眾說。

在程江平看來，診改把“自我保證”列為主要工作方針，就是要強調(diào)個體性。誠如黃桂眾所言：“診改不是‘要我怎么做’，而是‘我要怎么做’，主體要敢于、善于為自己設定階段性目標和長遠目標，并在不停地‘跳起來、摘桃子’的過程中保持持久的學習力和創(chuàng)造力?！?/p>

從“他律指標”到“自律指標”

學校成為質(zhì)量保證第一責任人

“一刀切”的評價指標、“一把尺子”衡量所有學校、對檢查結果分等定級??這種鑒定性評價已日見其局限性。在程江平看來，不同學?！皢栴}”產(chǎn)生的原因不同，不同學校解決“問題”的路徑不同，用一把尺子衡量學校，制約了學校的發(fā)展。

“診改與傳統(tǒng)的督導評估有著本質(zhì)區(qū)別，督導評估是外部強加的，目標的制定、指標的設立均來自外部，診改強調(diào)主體性，關注學校如何確定自己的目標、如何達成自己的目標、如何改進從而確保目標的達成?！背探浇榻B，省教育廳印發(fā)的診改工作方案涉及辦學定位、專業(yè)建設、師資隊伍建設等6個診斷項目、16個診斷要素、113個診斷點，但這僅僅是給學校提供了一個框架和指引，最終目的是要讓學校建立起自己的質(zhì)量保障體系。

程江平強調(diào)，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，歸根到底要靠質(zhì)量創(chuàng)造者自身來保證和提升。

寧波市鄞州職業(yè)教育中心學校作為首批國家級教學診斷與改進工作試點學校，早在今年暑假就啟動了這項工作。在客觀分析辦學現(xiàn)狀，重新梳理、提煉辦學理念的過程中，校長樓夢紅心中的圖景漸漸清晰。學校將專業(yè)建設作為診改突破口，確定了需求調(diào)研、設置與管理、人才培養(yǎng)方案制定與實施、專業(yè)建設保障、人才培養(yǎng)滿意度等5個控制關鍵點，以及人才需求情況、崗位能力需求情況、專業(yè)與地方產(chǎn)業(yè)對接度、人才培養(yǎng)目標與規(guī)格等21個重點關注要素。

不僅如此，學校還重新完善了“十三五”規(guī)劃，有意識地將診斷項目、診斷要素、診斷點融入規(guī)劃，使診斷要素的工作要求、診斷點的物化體現(xiàn)成為規(guī)劃的主要內(nèi)容。樓夢紅認為，計劃是診斷的依據(jù)，對于職業(yè)學校來說，試行診改，就要將其與學校的“十三五”發(fā)展規(guī)劃有機結合起來。

三門職業(yè)中等專業(yè)學校校長謝衛(wèi)民欣喜地發(fā)現(xiàn)，從“他律指標”到“自律指標”，從被動管理到自主治理，真正激發(fā)了學校的辦學活力，使得校長逐漸擺脫了“捆著手腳辦學，戴著鐐銬跳舞”的困境，可以在自己經(jīng)營的“一畝三分地”里追尋教育夢想，實現(xiàn)教育價值。

從導向結果到注重過程

大數(shù)據(jù)支撐下的動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控

從11月底到12月初，省教育廳組織了3期省中職學校教學診改平臺培訓活動，旨在幫助中職學校掌握數(shù)據(jù)采集平臺的應用技能，學會根據(jù)數(shù)據(jù)采集平臺的數(shù)據(jù)分析結果推進診斷與改進工作，建構數(shù)據(jù)意識。

程江平介紹，此次推進教學診改工作的一大亮點就是利用質(zhì)量保證體系的信息化工具，提供完備的數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐。今后，學校將不再以階段性的年度數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)，而更注重數(shù)據(jù)平臺中的動態(tài)數(shù)據(jù)；考評不再是“過關式”的等級鑒定，而更關注學校的發(fā)展性。

“對于教學診斷而言，量化的數(shù)據(jù)更有助于診斷者提高診斷的科學性和準確性，職業(yè)學校要充分認識數(shù)據(jù)在信息化時代的巨大價值，重視數(shù)據(jù)的采集和運用?！背探秸f。

黃桂眾認為，大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了管理的通透性，起到了監(jiān)督作用。教師要以求真務實的態(tài)度采集和管理數(shù)據(jù)。

而在謝衛(wèi)民看來，建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了學校的動態(tài)化管理，是一種治理手段的創(chuàng)新。通過數(shù)據(jù)的采集、記錄、匯總，在對比、分析、提煉后，不僅能準確發(fā)現(xiàn)設置的目標與質(zhì)量現(xiàn)狀之間的差異，而且能從動態(tài)分析中診斷出問題產(chǎn)生的原因，確定改進的目標，進而制定出科學有效的改進舉措?！按髷?shù)據(jù)刻畫了不同群體、不同個體的成長軌跡，有能力去關注每一個個體的微觀表現(xiàn)，真正實現(xiàn)了‘評價是為了改進’?！?/p>

程江平同時指出，學校也不能過于依賴數(shù)據(jù)，診斷只是一種手段，改進才是目的，構建內(nèi)部質(zhì)量保證體系、形成質(zhì)量保證的長效機制、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量才是根本。

第二篇：教學診改

為做好“望聞問切”，校長們這樣說??

2018年4月2日晚7點，峰峰礦區(qū)職教中心行政二樓會議室燈火通明，這里正在召開學校教學診改工作專題研討會。校領導班子及各處室負責人與聯(lián)系人共20多人參加會議。副校長張礦生主持會議。

黨總支書記梁建輝從診改的背景、指導思想、基本原則、工作目標、組織機構、工作進程與主要任務、工作要求等方面就我校《教學工作診斷與改進制度建設與運行方案》進行了解讀與布置。

他對重新修訂后的方案作了系統(tǒng)說明。根據(jù)方案，我校成立了質(zhì)量保證委員會、質(zhì)量管理辦公室和三個工作小組，分類分層組織、推進診改工作。并就各自的任務作了說明，明確了各個處室的職責，對相關工作提出具體要求。

他強調(diào)，教學診改工作是一項關系到學校生存和發(fā)展的重要工作，也是一項長期性、常態(tài)化的工作，要清楚的認識到診改的必要性，希望各處室嚴格按照要求，依據(jù)診斷與改進工作運行表，進一步細化任務，找準問題，明確責任，確保診改工作高質(zhì)、高效的向前推進。

張礦生副校長指出，教學工作診斷與改進，有助于建構促進教學質(zhì)量提升的內(nèi)生機制，增強學校發(fā)展軟實力；有益于提高師資隊伍、教學管理隊伍建設水平，奠定中等職業(yè)教育高水平發(fā)展的基礎。各部門要高度重視，加強學習研究，把握診改內(nèi)涵，將教學診改工作與各部門各項常規(guī)工作結合起來，精心組織好自我診斷與改進，真正發(fā)揮教學診改在提升教學質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的積極作用，實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展。

本次會議的召開，將有效推動學校教學診改工作，建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，引導和促進學校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會滿意度。

第三篇：教學診改文件

第一，做好辦學思路與組織的診斷工作。學校的辦學思路集中體現(xiàn)在辦學指導思想上。了解學校辦學指導思想，要做好四方面的診斷工作。一是診斷學校辦學理念與現(xiàn)代職業(yè)教育理念及學校實際的吻合程度。二是診斷學校依據(jù)區(qū)域需要、學校優(yōu)勢和現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展大勢定位狀況。三是診斷學校發(fā)展目標的科學性和實效性。四是診斷學生職業(yè)精神、職業(yè)技能和人文修養(yǎng)與用人單位要求的吻合狀況。

學校組織情況集中反映在學校治理結構上。治理結構是現(xiàn)代職業(yè)學校制度的重要內(nèi)容。把握學校治理狀況，要做好兩方面的診斷工作。一是診斷學校內(nèi)部治理結構完善狀況及學校在專業(yè)設置與調(diào)整、人事管理、教師評聘、收入分配等方面的自主權限。二是診斷學校領導班子成員的辦學理念、管理能力、創(chuàng)新能力和整合資源的能力狀況。

第二，做好資源條件的診斷工作。資源條件是教學工作的基礎，也是教學工作能否達到預期目的的決定性因素。職業(yè)教育的資源條件突出表現(xiàn)在辦學經(jīng)費、師資隊伍、實踐教學條件和信息化條件與資源等四方面。辦學經(jīng)費是教學工作的經(jīng)濟基礎。把握辦學經(jīng)費情況，要做好三方面的診斷工作。一是診斷經(jīng)費收入情況：經(jīng)費渠道是否穩(wěn)定，來源是否可靠，特別是實驗實訓及設備經(jīng)費、教師培訓經(jīng)費等是否有保證。二是診斷經(jīng)費支出情況：財務管理制度是否健全，是否依據(jù)預算支出，日常教學經(jīng)費占比是否合理。三是診斷生均經(jīng)費情況：“教育法”規(guī)定的生均經(jīng)費是否到位，能否保證學校正常運行。師資隊伍是教學工作最重要的資源，也是教學工作得以運行的前提。準確把握師資隊伍建設水平，要做好三方面的診斷工作。一是診斷師資數(shù)量與結構：專任教師的配備及學歷達標狀況，專業(yè)帶頭人、企業(yè)兼職教師、“雙師型”骨干教師隊伍建設狀況。二是診斷教學能力：教師的教學設計、實施、評價和研究能力，專業(yè)課教師企業(yè)實踐能力及信息化教學能力。三是診斷師資隊伍建設規(guī)劃、措施與成效：教師職業(yè)道德建設狀況，學校專業(yè)標準執(zhí)行、教學團隊建設、專業(yè)帶頭人培養(yǎng)以及教師培訓狀況等。實踐教學條件是職業(yè)教育特質(zhì)的顯現(xiàn)，也是決定職業(yè)學校教學質(zhì)量的關鍵因素。評價實踐教學條件，要做好兩方面的診斷工作。一是診斷校內(nèi)實訓條件：實訓基地專業(yè)覆蓋狀況，設備設施的完好情況，利用率狀況，虛擬仿真實訓系統(tǒng)開發(fā)應用狀況等。二是診斷校外實訓基地情況：基地能否適應專業(yè)教學要求，能否滿足學生實習和實訓需要。信息化條件與資源是教育現(xiàn)代化的基礎，也是提升教學質(zhì)量的保證。把握學校信息化建設狀況，要做好三方面的診斷工作。一是診斷校園網(wǎng)狀況：校園網(wǎng)滿足教育教學需要、網(wǎng)頁內(nèi)容更新、網(wǎng)絡教學資源建設狀況等，以及提升教師信息素養(yǎng)的舉措。二是診斷教學用計算機現(xiàn)狀，了解信息化教學的基本條件。三是診斷圖書及數(shù)字化教學資料狀況：數(shù)字化教學資料和圖書資料的建設狀況等。

第三，做好專業(yè)與課程的診斷工作。專業(yè)與課程集中反映了學校的辦學方向。專業(yè)與課程建設狀況可通過專業(yè)規(guī)劃與建設、人才培養(yǎng)方案、課程建設等診斷得以把握。專業(yè)規(guī)劃與建設集中反映了學校專業(yè)建設的規(guī)范化程度，把握其建設情況，要做好三方面的診斷工作。一是診斷專業(yè)規(guī)劃的制定、執(zhí)行與調(diào)整狀況。二是診斷專業(yè)建設舉措與成效的情況。三是診斷校企合作的實踐狀況。人才培養(yǎng)方案是專業(yè)與課程建設的依據(jù)，也是建設的目標。評價人才培養(yǎng)方案，要做好兩方面診斷工作。一是通過方案的制定、執(zhí)行與調(diào)整情況的診斷，了解人才培養(yǎng)目標定位是否合理，方案是否得到有效執(zhí)行、及時調(diào)整，能否搭上“立交橋”。二是通過課程體系的建立、執(zhí)行與調(diào)整情況的診斷，了解課程體系建構的科學依據(jù)，反映人才培養(yǎng)時代要求的程度，專業(yè)技能課程比重是否合理。課程建設是專業(yè)建設的核心內(nèi)容，也是教學質(zhì)量提升的基礎。評價課程建設狀況，要做好三方面診斷工作。一是通過對教學內(nèi)容、方法和手段的診斷，了解教學內(nèi)容是否符合要求，教學過程是否對接生產(chǎn)過程，以及教學模式改革創(chuàng)新狀況、考核評價狀況。二是通過對課程建設計劃、措施和成效的診斷，了解課程內(nèi)容是否對接職業(yè)標準，能否及時更新，以及精品課程、主干課程建設狀況。三是通過對課程資源的診斷，了解教材選用和網(wǎng)絡教學資源使用狀況。

第四，做好過程管理的診斷工作。過程管理是學校常規(guī)性重點工作，是教學質(zhì)量提升的重要保障。過程管理的質(zhì)量可通過教學管理、學生管理、質(zhì)量監(jiān)控和安全管理等四方面的診斷得以把握。教學管理對教學質(zhì)量的提升具有決定性意義。把握教學管理質(zhì)量，要做好三方面診斷工作。一是通過對教學管理制度、執(zhí)行與成效的診斷，了解制度完善、執(zhí)行及教學秩序運轉(zhuǎn)狀況。二是通過對教學管理隊伍的診斷，了解教學組織管理系統(tǒng)建設狀況，人員數(shù)量結構和素質(zhì)狀況。三是通過對實踐教學管理與實習管理的診斷，了解管理制度建設、執(zhí)行和管理狀況，國家相關規(guī)定的落實狀況。學生管理是學生素質(zhì)提升的重要舉措，也是教學工作順利運行的基礎。評價學生管理質(zhì)量，要做好三方面診斷工作。一是通過對學生管理制度、執(zhí)行與成效的診斷，了解制度完善、執(zhí)行狀況，重大事項管理到位狀況，學生素質(zhì)教育狀況，以及學生的行為習慣。二是通過對學生管理隊伍的診斷，了解隊伍結構、素質(zhì)、工作狀況。三是通過對學生獎懲管理情況的診斷，了解相關政策執(zhí)行狀況，特別是家庭經(jīng)濟困難學生的資助情況。質(zhì)量監(jiān)控是教學工作順利運轉(zhuǎn)的保證。評價質(zhì)量監(jiān)控狀況，要做好三方面診斷工作。一是通過對制度設計的診斷，了解教學工作制度和質(zhì)量保證機制建設狀況。二是通過對運行狀態(tài)的診斷，了解制度執(zhí)行狀況，多元參與教學評價狀況，人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)平臺建設和使用狀況。三是通過對監(jiān)控效果的診斷，了解自我診斷后的工作改進狀況。安全管理是學校一切工作得以展開的前提。把握安全管理狀況，要做好兩方面診斷工作。一是通過對應急預案的診斷，了解安全管理組織和制度建設狀況。二是通過對校園安全狀況的診斷，了解學校安全運轉(zhuǎn)、規(guī)范辦學狀況。

第五，做好素質(zhì)教育的診斷工作。素質(zhì)教育是教學的重要內(nèi)容，也是學校教育的中心工作。學校素質(zhì)教育狀況可通過德育工作、文化素養(yǎng)與身心素質(zhì)培養(yǎng)、校園文化等三方面的診斷予以把握。把握德育工作狀況，要做好五方面診斷工作。一是通過對德育課程教學的診斷，了解《中等職業(yè)學校德育大綱》的落實情況，德育課程開設狀況，教學的針對性、實效性和時代感如何，其他課程是否有機滲透德育內(nèi)容，以及德育師資建設狀況。二是通過對德育實踐的診斷，了解學校按照“三貼近”原則，從知行統(tǒng)一、教管結合出發(fā)，設計和組織德育活動狀況。三是通過對心理輔導的診斷，了解學校心理健康教育條件建設、教育內(nèi)容等狀況。四是通過對職業(yè)指導的診斷，了解學校職業(yè)指導的水平和質(zhì)量。五是通過對志愿者活動的診斷，了解志愿服務活動是否正常，管理是否規(guī)范，機制是否形成。文化素養(yǎng)與身心素質(zhì)培養(yǎng)，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，其質(zhì)量可通過兩方面狀況的診斷予以確認。一是診斷總體設計，了解素質(zhì)教育課程開設狀況。二是診斷實施效果，了解學生的人文修養(yǎng)、審美情趣和學生健康狀況。校園文化是學校特有的育人基礎。校園文化建設質(zhì)量可通過兩方面診斷予以把握。一是通過對校園環(huán)境的診斷，了解學校生態(tài)文明建設狀況、公共環(huán)境建設和校園文化活動開展狀況。二是通過對特色營造狀況的診斷，了解校園文化、主題教育校本特色狀況，以及校風、教風和學風建設狀況。

第六，做好教學質(zhì)量的診斷工作。教學質(zhì)量是教學工作的指南，也是教學活動的評價標準。在現(xiàn)有條件下評價教學質(zhì)量可通過社會評價、技能評價的診斷得出初步結論?？疾焐鐣u價要做好三方面診斷工作。一是通過對招生數(shù)、鞏固率的診斷，了解學校招生舉措和規(guī)范化招生狀況，特別是學生鞏固率狀況，因為這在一定程度上反映了學校真實的教學質(zhì)量。二是通過對就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量的診斷，了解學校就業(yè)推進舉措，學生就業(yè)面向和起薪點與專業(yè)人才培養(yǎng)目標的吻合狀況。三是通過對社會認可度的診斷，了解畢業(yè)生社會滿意度，用人單位的評價情況。技能教學是職業(yè)學校的特質(zhì)，技能評價在一定程度上反映了學校教學質(zhì)量。考察技能評價要做好兩方面的診斷工作。一是通過對雙證書獲取率的診斷，了解學生技能學習狀況。二是通過對專業(yè)技能競賽情況的診斷，了解各種技能大賽師生參與和獲獎狀況。

中等職業(yè)學校只有做好上述三方面的準備工作，把握重點工作，精心組織好自我診斷，才能真正發(fā)揮教學診改在提升教學質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的積極作用，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：教學診改總結（模版）

貴州工貿(mào)職業(yè)學院管理系旅游管理專業(yè)

教學團隊診改工作總結匯報

2018年貴州工貿(mào)職業(yè)學院開展了全員、全過程、全方位參與的診改工作，3月是診改工作的第一個月，診改看似轟轟烈烈，但實際開展過程中卻只是部分人在進行診改，作為旅游管理和高鐵乘務服務專業(yè)帶頭人，我認真負責地去帶領團隊開展診改工作，始終還是摸著石頭過河，遇到了很多的困難，但無論如何，我相信在我們所有人的配合和努力下，學院的診改工作一定會取得實際的效果，3月以來我團隊在診改工作中認真開展診改工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、我們做了什么？

本學期，自期初培訓開始，我就認真研讀診改工作的要求，在學校診改思路的指導下，具體開展了如下的工作：

第一、開學第一課診改——組織安排好教師們上好第一課。要求開學第一課要從職業(yè)與就業(yè)引導、技能大賽介紹、職業(yè)資格證書考取、學歷提升以及專業(yè)學習規(guī)劃和考核方案等方面展開，不能第一課就開始一個勁兒的說教材。

第二、教師聽評課診改——執(zhí)行學校的聽課要求，并做出詳細的聽課安排表，在教學團隊內(nèi)再進行分組，分組的作用在于，通過小組交叉與組內(nèi)互聽來實現(xiàn)聽課自由但又保證大循環(huán)小循環(huán)的要求。

匯報人：楊一梅 第三、編寫課程標準的及教學大綱，用課程標準來指導課程診改。第四、從教師本人進行診改——安排好組內(nèi)教師依據(jù)學校要求記錄學習診改實務，并寫好個人月診改報告。

第五、從課程上開始進行診改——組織安排團隊成員說課程。通過對教師所上課程的整合，從第三周開始開展教師組內(nèi)說課程，并要求團隊以細分小組的形式提出診改意見。以下是教師們的診改意見匯總：

對《旅游文化》課程的診改意見（診改小組成員：楊一梅、劉梅、鄧丹艷、聶艷）

1、鑒于旅游專業(yè)學生在校期間需參加導游服務技能大賽、考取導游資格證書以及專業(yè)本身的需要，又恰遇導游考試改革之初，無統(tǒng)一的考試教材，因此，旅游文化課應該將技能大賽的知識問答題庫、全國與本省導游基礎知識進行整合，形成一門新開發(fā)的課程《旅游基礎文化知識》。

2、由于該門課程涉及內(nèi)容多，貫穿整個在校期間甚至畢業(yè)后的旅游 基礎知識積累，該門課程應開設4個學期，從進校就開設直到第四學期，每個學期根據(jù)教學、學生技能大賽及考導游證的需要調(diào)整教學內(nèi)容。

3、組建教材編寫小組，編寫旅游基礎文化知識教材(編寫內(nèi)容重點偏向貴州旅游文化---少數(shù)民族文化)。

對《旅游資源學》課程的診改意見

1、旅游資源學的畢業(yè)生就業(yè)崗位定位，不應包含飯店崗位。

2、旅游線路設計成本測算部分難度較大，建議降低難度或刪除，旅游美學欣賞、實地旅游資源調(diào)查評價作為課堂的主要內(nèi)容.3.繼續(xù)設計開展難易程度由易到難的旅游資源開發(fā)項目任務，并且有清晰的在校期間任務規(guī)劃。將自然、人文旅游資源作為任務承載體，融入到旅游資源開發(fā)評價項目任務中。

4、將外出實地考察開發(fā)旅游資源的實踐教學活動開展起來，依托學校堅強的后盾（如外出交通工具、外出安全保障、外出教師鼓勵措施）。

對《旅行社計調(diào)實務》課程的診改意見

（診改小組成員：劉梅、聶艷、鄧丹艷、楊一梅）

1、課程具體目標中的專業(yè)能力板塊，目標定位過高，應考慮學校和學生實際情況。

2、實景教學考慮學生的二次參與度，在內(nèi)容設計時，對任務進行層次劃分；

3、繼續(xù)在沒有實訓設備和場地的情況下，以實景教學展開課堂，深度利用好實地景區(qū)，并有目的的去對接一些實訓企業(yè)和景區(qū)。爭取能夠開展對客實訓，在沒有實訓設備的前提下開展實景教學，應重點考 慮學生的激情與堅持，可以的話，還應該有合作的旅行社或景區(qū)。

4、建議假期給學生進行校外企業(yè)實踐引導，如旅行社實習，親身體驗計調(diào)的工作流程。

對《高鐵乘務實務與禮儀》課程的診改意見

（診改小組成員：李敏、岳杰、王禮聰）

1、實務應以實訓為主，其中禮儀與安檢占主導地位。

2、主要培養(yǎng)責任心，意識管理、執(zhí)行力。

3、加大課堂實訓在教學中的比重，以實踐為主，將課堂變成高鐵，分為乘客與乘務員。

4、注重講解實例，分析案例，讓學會解決突發(fā)狀況，提高學生的應變能力。

5、分組實訓，對不同章節(jié)的實務禮儀知識用團隊的方式演練。

6、將課程變成一整個項目，分好小組，盡可能讓每個學生都能在不同章節(jié)的知識點進行實訓。(像教師聽課，聽不同的課，也被其他所有人聽課)

二、存在的問題

如前所述，在診改中我們遇到了很多的難題，總結起來有以下幾點：

第一、一個教學團隊內(nèi)有多種課程類型的老師，但這些老師的數(shù)量又不多，幾乎都是1-2個，在開展課程診改的過程中，他們對于提診改意見非常苦惱。

第二、課程診改中沒有權威的課程標準作為參考，所以診改中十分容易出現(xiàn)以新的錯誤代替舊的錯誤，或者就是提不出診改意見，不能發(fā)現(xiàn)問題。

第三、對于診改工作部分教師積極性很低，甚至產(chǎn)生了抵觸心理，很多工作不能產(chǎn)生實效。

第五篇：診改 不是加給學校的

診改 不是加給學校的“緊箍咒”

2016-07-05 網(wǎng)絡

最近一段時間，“診斷與改進”（以下簡稱“診改”）成了職業(yè)教育領域熱議的話題。有人認為這是一項事關政府職能轉(zhuǎn)變、激發(fā)院?；盍Α⒔ㄔO質(zhì)量共治機制的深刻變革，早就應當這么做。不少院校，特別是示范類院校已經(jīng)在組織文件解讀、學習研討、方案制訂。但也有人疑慮重重，甚至認為：還不是評估那一套，只是換個說法再給學校加個“緊箍咒”而已。

診改是一件新鮮事，一時出現(xiàn)種種不同的議論很正常。大家研討、爭論最多的是，在實施“管辦評分離”之后，院校為什么還要搞診改。因此，筆者認為有必要將這個問題的思考與業(yè)界同仁交流分享。

變，時代旋律的最強音符

職業(yè)教育是直接為生產(chǎn)、管理、服務一線培養(yǎng)人才的教育，是和社會經(jīng)濟發(fā)展需求和人的全面發(fā)展需求關系最為緊密和直接的教育。按照經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）的觀點，從一個國家職業(yè)技術教育今天的水平，可以預測該國勞動大軍明天的實力。因此，職業(yè)教育必須時刻關注“兩個發(fā)展需求”，保持對時代旋律的高度敏感。

人類社會經(jīng)歷過兩次“數(shù)據(jù)爆炸”。第一次起于印刷術和造紙術的發(fā)明，第二次起于計算機和數(shù)字化存儲設備的問世。兩次“數(shù)據(jù)爆炸”都為人類社會帶來深刻變革。相對而言，第二次“數(shù)據(jù)爆炸”，也就是通常所說“信息化”，影響更為巨大深遠，而且影響力至今還在不斷彰顯之中。

前不久，牛津大學發(fā)表了一項研究結論：未來20年，美國全部702種職業(yè)中，有47%的職位將被機器取代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的過程必然伴隨著一些行業(yè)的衰落、消失，全球?qū)⒚媾R“技術性失業(yè)”的嚴峻挑戰(zhàn)。但是，挑戰(zhàn)總是同時孕育著機遇，人們大可不必驚慌失措。而毋庸置疑的是，隨著“三化時代”（全球化、知識化、信息化）的到來，“變”必將成為時代旋律的最強音符。對此，我們職業(yè)教育必須要有足夠的認識和充分的準備。

變，須以提高質(zhì)量為核心

面對“變”的挑戰(zhàn)，職業(yè)教育只有一種選擇：以變應“變”、爭取主動。而變，必須以提高質(zhì)量為核心。

質(zhì)量，過去是指“產(chǎn)品或服務的優(yōu)劣程度”，因此是以產(chǎn)品或服務的提供者為主來制定質(zhì)量標準。其結果是，標準趨于固化，質(zhì)量保持靜態(tài)，產(chǎn)品或服務鮮有改進。這使得使用者和服務對象對質(zhì)量好壞由關注到無奈，最后到漠然，質(zhì)量也就顯得不那么至關重要，淪落為績效評價中的一個指標。

今天，質(zhì)量被重新定義為“產(chǎn)品或服務對使用者或服務對象需求的滿足程度”。因此，必然主要依據(jù)產(chǎn)品的使用者或服務對象的需求來制定質(zhì)量標準。其結果是，標準與時俱進，產(chǎn)品或服務持續(xù)改進，質(zhì)量的提升變得永無止境。與此同時，對質(zhì)量的關注從少數(shù)人（產(chǎn)品、服務的提供者）變?yōu)榱恕叭巳恕保粡莫M隘的產(chǎn)品（服務）質(zhì)量，擴展到了生活（物質(zhì)的、精神的）質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、治理質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量等各個方面。由此，質(zhì)量上升為關乎全局安?！獞?zhàn)略決策、組織形態(tài)、過程模式的“生命線”。

以培養(yǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、服務提供者，以及一線管理者為己任的職業(yè)教育，唯有盡快轉(zhuǎn)變質(zhì)量理念，重新思考人才培養(yǎng)目標和標準，大膽變革辦學模式和人才培養(yǎng)模式，切實加快以“診斷與改進”為關鍵環(huán)節(jié)和主要特征的自身質(zhì)量保證體系建設，方能承擔起率先迎擊“技術性失業(yè)”風暴的時代責任。

變，須以激發(fā)創(chuàng)新為根本

清華大學經(jīng)濟管理學院院長錢穎一教授認為，創(chuàng)造力強弱主要取決于三個要素：創(chuàng)造性精神、創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性能力。創(chuàng)造性精神排在第一位。

當前，以質(zhì)量提升為核心的深刻改革既千頭萬緒又刻不容緩，但一切變革都要以激發(fā)內(nèi)在創(chuàng)新活力、培育創(chuàng)新精神為根本。

職業(yè)院校普遍建立診改制度的基本出發(fā)點是，引導學校借此進一步深化內(nèi)部體制機制改革，真正成為質(zhì)量保證第一責任人。與此同時，建立以質(zhì)量為核心和紐帶的職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展合作共贏的協(xié)同聯(lián)動制度體系，進而把服務發(fā)展需求的宗旨落到實處；引導師生員工通過科學樹立自信、自主確立發(fā)展（成長）目標、自覺打造質(zhì)量改進螺旋，形成網(wǎng)絡化聯(lián)動、多循環(huán)改進、常態(tài)化運行的質(zhì)量共治機制，真正實現(xiàn)質(zhì)量的“三全”（全員、全過程、全方位）保證，使得人人成為質(zhì)量的擔當者、創(chuàng)造者和享受者。

變，需要從“我”做起

隨著人們對質(zhì)量關注度的不斷提高，檢驗和評估的結論越來越受到社會各方的重視。這本是值得稱道的進步，但事物都有兩面性，極度重視檢驗結論的副作用也不請自來——檢驗和評估的組織者越來越強勢，利益相關方越來越無語；“管理主義”大行其道，多元建構步履維艱；曖昧交易暗流涌動，公正公平面臨尷尬。我們這樣說，并不是不需要檢驗和評估，而是提倡更加重視質(zhì)量生成的過程，重視質(zhì)量生成主體的作用。質(zhì)量，是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，歸根到底要靠質(zhì)量創(chuàng)造者自身來保證和提升。

正是在上述理念的基礎上，質(zhì)量管理專家提出了“零缺陷思維”理論，核心理念是，每一位質(zhì)量創(chuàng)造者“一開始就做正確的事情，一次就把事情做正確”。這一理論如今已成為世界上許多先進企業(yè)的指導準則和追求目標。

和生產(chǎn)無生命產(chǎn)品的企業(yè)相比，院校培養(yǎng)的是明天的勞動者和接班人，社會責任之重何止百倍。企業(yè)尚且以“零缺陷制造”作為目標，教育更應以“零失敗”作為自我要求。這成為我們研制診改方案的愿景目標和動力源頭。

診改把“自我保證”列為主要工作方針，就是強調(diào)“我”的主體地位、強調(diào)從“我”做起的極端重要性。并且，這個“我”指的是重要的質(zhì)量生成主體，是質(zhì)量的設計者、生產(chǎn)者和管理者。聯(lián)系職業(yè)教育實際，質(zhì)量生成主體主要包括辦學者和管理者。在職業(yè)院校內(nèi)部，主要是學校、專業(yè)、課程、教師（員工）、學生這五類主體。這是在診改方案中要求上述主體都要建立“質(zhì)量改進螺旋”的出發(fā)點，也是建立“五縱五橫”網(wǎng)絡化、聯(lián)動式質(zhì)量保證體系的依據(jù)。

從“我”開始，要從自主設定目標和標準起步。一直以來，人們習慣于跟從“上面”或“專家”制定的統(tǒng)一、高大的目標與標準，不顧實際地去追求、去迎合。造成的后果是，抑制了主體創(chuàng)新、助長了作假風氣、瓦解了目標作用。因此，不同主體的質(zhì)量改進螺旋應有不同的內(nèi)涵，而且集中體現(xiàn)在目標和標準的不同上。主體要敢于、善于為自己設定階段目標和長遠目標，并在不停地“跳起來，摘果子”的過程中，提升自己、創(chuàng)造未來。

從“我”開始，要落實在制度化、常態(tài)化的診斷與改進環(huán)節(jié)中。人們習慣于將“完成任務”作為工作的終點，一些周期性、經(jīng)常性的工作常常因此而“越做越?！?。知識管理理論認為，那樣的工作只有“前臺”沒有“后臺”，難以產(chǎn)生持久的學習力和創(chuàng)造力。所謂“后臺”，關鍵就是診斷和改進。工作進行過程中要經(jīng)常自我診斷，發(fā)現(xiàn)異常，及時改進。工作完成后，更要習慣于根據(jù)事先設定的目標（標準）做全面的自我診斷。而且，無論總結成績還是發(fā)現(xiàn)問題，主要目的都是找出隱藏于成功或問題背后的規(guī)律性的東西，有效改進，直至對目標（標準）做出調(diào)整。工作因此而常做常新，學習、創(chuàng)新動力取之不盡、用之不竭，目標導向和問題導向統(tǒng)一于工作全程。

落實診改難度不小，因為涉及每位師生員工工作和學習方式以及習慣的改變。如果只靠少數(shù)人的努力，又缺少相應的機制保證，沒有現(xiàn)代信息技術的支撐，診改就只能停留在嘴上和紙上。但是，如果我們不下決心，沒有勇氣去突破瓶頸，等來的只能是職業(yè)教育與“兩個發(fā)展需求”的脫節(jié)，以及全社會的批評和抱怨。難，不是理由，迎難而上，“變中求進、進中求新、新中突破”方是正道。我們相信，隨著診改制度的普遍建立和成功運行，我國的職業(yè)教育將整體開啟新的發(fā)展里程，創(chuàng)造新的驕人業(yè)績。