第一篇：上?？傻谋憷昙用耸謨?/a>

第二篇：加盟手冊

公司簡介：

東莞市阿里之門商貿(mào)有限公司是一家集便利店連鎖及超市管理、商業(yè)貿(mào)易、實(shí)業(yè)投資、信息咨詢、項(xiàng)目培訓(xùn)為一體的商業(yè)管理服務(wù)公司。公司有一批既懂零售業(yè)態(tài)專業(yè)知識，又有連鎖經(jīng)營選址、建店、運(yùn)營、督導(dǎo)、培訓(xùn)全程實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍。在便利店連鎖經(jīng)營及便利超市管理上積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，集中體現(xiàn)在：商鋪選址評估標(biāo)準(zhǔn)體系；商品信息管理和訂貨系統(tǒng)；商圈調(diào)查工具表單量化分析參數(shù)技術(shù)；商品品類細(xì)分化物流配送；門店管理標(biāo)準(zhǔn)；賣場關(guān)聯(lián)性陳列；專業(yè)形象標(biāo)志SI店面識別系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等。

公司擁有“阿里之門”商標(biāo)，源自“阿里巴巴芝麻開門”這句具有財(cái)富故事的幸運(yùn)吉祥語，商標(biāo)圖中是虛擬的阿里，頭戴皇冠，卷發(fā)修長，仰望天空，意境幽遠(yuǎn)，寓意快樂阿里開啟幸運(yùn)的財(cái)富之門。而富于快樂幸運(yùn)意境的阿里之門便利店是順應(yīng)社區(qū)人口密集，生活快節(jié)奏的客觀市場需求而產(chǎn)生的一家便利店連鎖品牌，經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范化的管理，使繁雜零碎的便利店商業(yè)活動簡單化、專業(yè)化、數(shù)字化、優(yōu)質(zhì)化，達(dá)到便利店效益和信譽(yù)雙重良性提高，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的夫妻雜貨店到貨真價實(shí)有口碑的品牌店升級，促使傳統(tǒng)的便利店店主經(jīng)營角色從營業(yè)者到管理者轉(zhuǎn)變，開店性質(zhì)從謀生到投資型的改變。

阿里巴巴：我們致力營造貨真價實(shí)的便利之家

芝麻開門：我們傾心開啟快樂幸運(yùn)的財(cái)富之門

為什么選擇加盟連鎖

1、由于連鎖加盟體系是已經(jīng)在市場運(yùn)作中經(jīng)過驗(yàn)證的成功的經(jīng)營模式與管理模式，有著統(tǒng)一的形象標(biāo)志設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的企業(yè)文化，統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的進(jìn)貨，統(tǒng)一的物流配送等，有關(guān)經(jīng)營管理上方方面面的成熟模式，標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)等，加盟者可以在加盟后立即直接使用，比自己創(chuàng)業(yè)的逐步摸索要有成功率高得多的把握，因?yàn)橐磺卸际强梢灾苯幽脕硎褂茫沂潜皇袌鲎C明是成熟可行的，所以對于沒有生意經(jīng)驗(yàn)或者專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來說，可以在極短的時間內(nèi)入門并且運(yùn)作成功，避免了走彎路甚至失敗。

2、加盟企業(yè)的總部可以隨時根據(jù)市場、競爭等方面的變化及時開發(fā)具有獨(dú)創(chuàng)性、高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)，對差異化來區(qū)別于競爭對手，取勝于競爭對手，而坐享這種好處。、由公司統(tǒng)籌處理促銷，廣告宣傳，物流等，使加盟者能專心致力于日常經(jīng)營工作，減少大量人力，時間，金錢的浪費(fèi)。、由于加盟店使用的加盟企業(yè)的形象，商標(biāo)，服務(wù)，價格等，承襲了連鎖系統(tǒng)的商業(yè)信譽(yù)，等于給顧客良好的口碑，這使客戶對新開張或客戶熟悉的店產(chǎn)生親切感，樂意光顧。、由于加盟連鎖企業(yè)是統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一物流配送，所以大大降低了進(jìn)貨成本及倉儲，物流的費(fèi)用，同時避免了在進(jìn)化渠道選擇上的風(fēng)險性。、由于店面設(shè)計(jì)施工，設(shè)備的投入，存貨的儲備，服務(wù)的內(nèi)容，價格的制定，員工培訓(xùn)等都可由總公司來協(xié)助，包括開業(yè)后還有公司指導(dǎo)等，所以避免了許多經(jīng)營上失誤。、自行創(chuàng)業(yè)往往在選擇店址上沒有經(jīng)驗(yàn)，而加盟企業(yè)有專門的部門負(fù)責(zé)選址方面的評估，保證選址的成功率，降低風(fēng)險。、由于加盟企業(yè)有專門的人員對本連鎖企業(yè)所面臨的市場環(huán)境，顧客形態(tài)的變化、消費(fèi)需求、消費(fèi)傾向的變化進(jìn)行充分調(diào)查，使得旗下各加盟店能及早采取應(yīng)對措施，調(diào)整商品狀態(tài)改變經(jīng)營策略。

公司誠聘：

1：事業(yè)部拓展主管

要求：男性，有連鎖便利店一年以上店鋪選址經(jīng)驗(yàn)，熟悉商圈調(diào)查與經(jīng)營測算，有連鎖經(jīng)營

相關(guān)業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2：業(yè)務(wù)代表/網(wǎng)點(diǎn)員

要求：有一定分析判斷能力，有快速消費(fèi)品行業(yè)終端洽談經(jīng)驗(yàn)或門店選址經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3：職業(yè)店長/門店督導(dǎo)

要求：有知名連鎖便利店一年以上店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉便利店商品結(jié)構(gòu)。

4：營業(yè)員

要求：男女不限，年齡18-25歲，口齒伶俐，有服務(wù)意識。

我們的管理模式

統(tǒng)一形象：為統(tǒng)一門店整體形象，由公司對商鋪進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)裝修。

統(tǒng)一配送：保證商品質(zhì)量、降低成本，由公司總部統(tǒng)一安排為門店配貨。

統(tǒng)一管理：規(guī)范門店管理，公司管理人員根據(jù)門店的具體情況對門店進(jìn)行統(tǒng)一管理、督導(dǎo)，確保門店高效運(yùn)作。

統(tǒng)一培訓(xùn)：公司將對門店的從業(yè)人員免費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)以及相關(guān)管理、銷

售、服務(wù)的技巧培訓(xùn)。

統(tǒng)一促銷：門店開業(yè)、節(jié)慶及重大節(jié)日，公司會根據(jù)當(dāng)前市場情況，統(tǒng)一制訂營銷方案，提

高門店的影響力和提升門店銷售業(yè)績，共同享受廠家的讓利促銷。

統(tǒng)一系統(tǒng)：為了規(guī)范管理、降低損耗，對門店人員及商品進(jìn)行信息化、數(shù)字化管理，門店統(tǒng)一使用“阿里之門內(nèi)部資料庫的收銀系統(tǒng)”對商品、品類、毛利、成本、暢/滯銷商品進(jìn)行

準(zhǔn)確及時科學(xué)的分析管理。

我們的經(jīng)營宗旨

誠信經(jīng)營：統(tǒng)一規(guī)范促進(jìn)傳統(tǒng)夫妻店在形象、質(zhì)量、信譽(yù)、口碑上的提升，達(dá)到門店品牌化，門店空間及利潤有升級性

創(chuàng)新發(fā)展：實(shí)現(xiàn)店主經(jīng)營方式從營業(yè)者到管理者的角色轉(zhuǎn)變，促使店主開店性質(zhì)從謀生型到

投資型的觀念改變。

以人為本：客戶滿意是檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)競爭最終歸于人才競爭，善待客戶，善待職員。

我們的商業(yè)信條

我們相信團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個人，必須精誠團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力。

我們相互學(xué)習(xí)，互相支持，互相信任，重視坦誠溝通，樂于分享彼此的成功。

我們愿意和所有的合作伙伴共享商業(yè)利益，并貫穿始終。

市場定位

服務(wù)對象：社區(qū)居民，工廠員工，流動人群

選址方向：住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、流動區(qū)

店鋪選址：鋪位選址可由加盟者自選店,也可由總部代其選店

店鋪面積：30-150平方米

經(jīng)營品種：1500-2500個條碼單品

加盟條件

有志于零售業(yè)發(fā)展，渴望自身創(chuàng)業(yè)的人士。

擁有一間30-150平方米左右適合便利店經(jīng)營的店鋪（也可由總部提供）。

店鋪產(chǎn)權(quán)清晰，使用年限3至5年，位于居民區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、住宅小區(qū)或其它客流量大的地方。

擁有相當(dāng)?shù)拈_店資金。

有明確的投資風(fēng)險意識。

能嚴(yán)格遵守阿里之門便利店相關(guān)規(guī)定，按照阿里之門便利店經(jīng)營模式。

加盟流程

加盟咨詢了解公司經(jīng)營模式，費(fèi)用，及行業(yè)發(fā)展景況

資信審核確認(rèn)加盟商經(jīng)營意識，資金、交納選址費(fèi)用、簽訂選址看鋪協(xié)議

門店確定對門店商圈調(diào)查評估確認(rèn)簽訂租鋪合同

簽訂合同投資預(yù)算，交納各項(xiàng)費(fèi)用、簽訂加盟合同

店鋪籌建店面設(shè)計(jì)圖紙、裝修監(jiān)管驗(yàn)收店員招聘培訓(xùn)報(bào)裝電話及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、貨架布局安裝

開業(yè)籌備商品結(jié)構(gòu)配貨 商品關(guān)聯(lián)陳列商圈價格調(diào)整商品標(biāo)簽打印

開業(yè)典禮促銷活動配合 花慶儀式 店長開業(yè)指導(dǎo)

正式運(yùn)營系統(tǒng)維護(hù)物流配送 定期經(jīng)營指導(dǎo) 規(guī)范經(jīng)營服務(wù)

我們的優(yōu)勢

1、統(tǒng)一商標(biāo)，統(tǒng)一品牌形象，門店有升值性

2、完善供貨，統(tǒng)一配送，商品質(zhì)量有保證

3、門店商圈地點(diǎn)調(diào)查及評估，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣分析，降低選址風(fēng)險

4、有促銷計(jì)劃及開業(yè)規(guī)劃，有區(qū)域督導(dǎo)巡查指導(dǎo)

5、共享品牌優(yōu)勢及廣告資源

6、根據(jù)不同的社區(qū)確定門店合理的商品組合及布局陳列

7、完整的市場推廣，新品廣告促銷，刺激消費(fèi)

8、貼近市場的商品資料庫POS機(jī)系統(tǒng)管理，商品進(jìn)、銷、存信息網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、簡單化

9、開業(yè)前對門店員工進(jìn)行培訓(xùn)及上崗指導(dǎo)

10、開業(yè)后進(jìn)行門店?duì)I運(yùn)指導(dǎo)及跟蹤

第三篇：7-11便利店加盟策劃

7-11便利店加盟策劃

一、選擇加盟的原因：

多銷售和技術(shù)方面的建議；后期進(jìn)貨和渠道都可以省去很多的麻煩，并且非常的有保證，沒有后顧之憂 ；加盟總部如果有品牌意識的話，宣傳方面也很受益的。這樣來說相對投資少，風(fēng)險小，每年有固定的保底收入，破產(chǎn)的幾率低。加盟的優(yōu)勢在于：加盟總部為加盟商提供豐富的貨品，提供很

二、品牌介紹

7-11便利店的名稱最早源于1946年的美國，藉以標(biāo)榜該商店?duì)I業(yè)時間由上午7時至晚上11時，后由日本伊藤洋華堂于1974年引入日本，并從1975年開始變更為24小時全天候營業(yè)，成為在日本廣受歡迎的連鎖便利店。發(fā)展至今，店鋪遍布美國、日本、中國大陸、新加坡、中國臺灣、馬來西亞、菲律賓、瑞典、墨西哥、巴拿馬、挪威、加拿大、澳大利亞、印尼等國家和地區(qū)，全球店面數(shù)目逾三萬家，是全球最大連鎖店體系。

由于店鋪的營業(yè)時間是從早上7點(diǎn)開始到晚上11點(diǎn)結(jié)束，1946年南大陸公司正式將圖騰店改名為7-Eleven，從而真正的揭開了便利店時代的序幕。目前7-Eleven店鋪遍及全世界18個國家和地區(qū)。

7-11便利店的店鋪營業(yè)面積按總部統(tǒng)一規(guī)定，基本上都是100平方米。商店的商品構(gòu)成為：食品75%，雜志、日用品25%。商店的商圈為300米，經(jīng)營品種達(dá)3000種，都是比較暢銷的商品。另外，總部每月向分店推薦80個新品種，使經(jīng)營的品種經(jīng)常更換，給顧客新鮮感。商店內(nèi)部的陳列布局，由總部統(tǒng)一規(guī)定、設(shè)計(jì)。商店的建設(shè)、管理遵循四項(xiàng)原則：(1)必需品齊全；(2)實(shí)行鮮度管理；(3)店內(nèi)保持清潔、明快；(4)親切周到的服務(wù)。這四項(xiàng)原則即是7-11便利店成功的秘訣。

三、可行性分析

蕪湖中央城地處蕪湖城市規(guī)劃中心及大學(xué)城核心區(qū)域，中央城項(xiàng)目處于蕪湖行政區(qū)規(guī)劃區(qū)的中心位置，即蕪湖城區(qū)的“中央”,項(xiàng)目定位為以國際會展中心為龍頭，集大型生活區(qū)、國際會展中心、五星級酒店、高檔寫字樓和現(xiàn)代化商業(yè)為一體的地標(biāo)性復(fù)合地產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目具有地價、區(qū)位、規(guī)模、品質(zhì)和土地儲備充足等方面的競爭優(yōu)勢，且商業(yè)地產(chǎn)蘊(yùn)涵的潛力巨大。目前，項(xiàng)目緊靠的大學(xué)城日趨充滿活力，濱江大道、中山南路即將開通，周邊市政和商業(yè)服務(wù)設(shè)施在不斷完善，交通、環(huán)境優(yōu)勢日益突顯。中央城是位于蕪湖“正中央”的一座城，中央城是搶占城市“制高點(diǎn)”的一座城，中央城是眾星捧月“生態(tài)化”的一座城，中央城是英才匯集“人文化”的一座城，中央城是功能齊全“多樣化”的一座城。

便利店選址在中央城看中了其極大的商業(yè)潛力，和未來廣闊的發(fā)展空間，作為蕪湖市的未來的第二商圈中心中央城對于廣大商家具有很大的吸引力，吸引商家紛紛前來投資。711便利店作為國際連鎖便利店對于同行業(yè)競爭者具有很大優(yōu)勢，711國際連鎖便利店在中央城的商業(yè)服務(wù)設(shè)施為全面建成，商家為大規(guī)模進(jìn)入時選在此處搶占了商業(yè)先機(jī)。我們選擇在中央城開一家100平米的7-11便利店。

一 便利店的外部環(huán)境分析

（一）外部宏觀環(huán)境分析 1．政治法律環(huán)境分析

（1）政府采取了擴(kuò)大城市消費(fèi)刺激措施，支持有實(shí)力的連鎖企業(yè)拓展服務(wù)項(xiàng)目，加快零售業(yè)節(jié)能行動，并且得到政府的支持。則能起到事半功倍的效果，這對于便利店的發(fā)展來說是一個巨大的機(jī)會。

（2）政府采取了擴(kuò)大節(jié)慶消費(fèi)刺激措施，結(jié)合傳統(tǒng)和現(xiàn)代節(jié)慶日，組織開展各種“購物節(jié)”等促銷活動。整合各地活動資源，組織開展全國性促銷活動，培育消費(fèi)熱點(diǎn)，可以借此機(jī)會提高武商量販的知名度和信任度，讓人們對其有更加深入的了解。

2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，經(jīng)濟(jì)快速跡象明顯，各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好，消費(fèi)者信心提振，這是刺激消費(fèi)的重大利好。

（2）經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們的可支配收入增多，從而提高了人們的消費(fèi)需求，使得武商量販的銷售額成遞增趨勢。

（3）特許經(jīng)營體系正在日趨走向成熟，各方面都在不斷完善，有利于便利店特許加盟店的發(fā)展。

3．社會文化環(huán)境分析

蕪湖市是一個快速發(fā)展的三線城市，其人口數(shù)量比較多，既消費(fèi)需求很大，同時隨著中部的崛起，消費(fèi)水平的提高使得人們對零售業(yè)態(tài)的商品需求會進(jìn)一步增加，但仍有大部分的蕪湖居民人均收入不是很高。

4．技術(shù)環(huán)境分析

科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，物流配送中心也在不斷的發(fā)展和完善，越來越多的倉庫核算系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)也在不斷的開發(fā)中，給便利店的管理帶來了更多的便利，從而使便利店的運(yùn)作更加簡化，降低了運(yùn)營成本。

（二）外部微觀環(huán)境分析（五種競爭力量分析）

1．潛在進(jìn)入者的威脅

如今零售行業(yè)的進(jìn)入壁壘不高，產(chǎn)品差異性也不大，對于便利店這樣的運(yùn)營成本相對較小的行業(yè)來說，其潛在進(jìn)入者的威脅較大。

2．已有的競爭者

中央城內(nèi)部已經(jīng)開設(shè)了一家小型超市，已有固定的消費(fèi)人群，且規(guī)模較便利店大，競爭將十分激烈。因此，需要采取一定的差異化策略，吸引居民的消費(fèi)，增加客流量。

3．購買者討價還價的能力

由于特許加盟店的進(jìn)貨由總部進(jìn)行統(tǒng)一采購，規(guī)模較大，因此對于供應(yīng)商來說，其購買的產(chǎn)品數(shù)量占供應(yīng)商產(chǎn)出的比例偏大。并且其購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，可以同時像多個供應(yīng)商購買，即其轉(zhuǎn)換成本低，同時供應(yīng)商由于競爭激烈，則向總部妥協(xié)，所以便利店的討價還價的能力較強(qiáng)。

4．供應(yīng)商討價還價的能力

現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)余波扔在影響全球經(jīng)濟(jì)的情況下，供應(yīng)商對于一定規(guī)模的特許加盟店需求較之前越發(fā)強(qiáng)烈，即供應(yīng)商之間的競爭比較激烈。且蕪湖地區(qū)乃至全國還沒有出現(xiàn)能占壟斷 2 地位的供應(yīng)商，連鎖超市轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本很低，所以供應(yīng)商討價還價的能力很弱。

5．替代品的威脅

便利店的替代品可能是日益發(fā)達(dá)的電子商務(wù)網(wǎng)上購物。作為一種新型的購物與銷售模式，網(wǎng)上購物越來越受到年輕一代的歡迎，網(wǎng)上購物在家就能買到自己所需的一切商品打破了原有銷售模式的地域性和時空性。蓬勃發(fā)展的網(wǎng)上購物已經(jīng)帶給武商量販等連鎖超市想當(dāng)大的壓力。但是人類對于購物的感情使大型超市的存在不會消失，實(shí)地購物依舊是大多數(shù)人休閑的選擇之一，所以替代品網(wǎng)上購物會對其造成沖擊，但是并不威脅其存在。

三 便利店內(nèi)部環(huán)境分析

（一）內(nèi)部資源分析 1．有形資源分析

（1）資產(chǎn)分析

便利店單店的總資產(chǎn)不大，資金不是很雄厚，但隨著銷售額的提高，可能會提高其資產(chǎn)總值。

（2）產(chǎn)品分析

對于中央城內(nèi)部的便利店來說，其產(chǎn)品將著重滿足小區(qū)居民的需求，如食品、生活用品等，并將提供特殊的便利措施，提高便利性，達(dá)到吸引居民的效果。

2．無形資源分析

（1）內(nèi)部人力資源分析

對于人力資源方面，可以聘請高校園區(qū)一些勤工儉學(xué)的學(xué)生，一方面其成本稍低，另一方面學(xué)生做事踏實(shí)、認(rèn)真思維比較靈活可以向便利店提供一些很有建議性的主意，有利于便利店在中央城內(nèi)更快的發(fā)展。另外總部也有對員工的培訓(xùn)。

（2）內(nèi)部信息資源分析

由于有加盟總部的支持，便利店的時點(diǎn)銷售系統(tǒng)(POS)、財(cái)務(wù)核算管理系統(tǒng)等都運(yùn)用的很好，信息來源也十分快速和便捷。但總部還需推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，穩(wěn)步擴(kuò)大電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)邁上新臺階。

（3）服務(wù)價值分析

便利店將秉承“便利、舒適”的服務(wù)宗旨，不斷的在提高其服務(wù)價值，店員每天都用微笑使消費(fèi)者能夠在購物的同時享受到被尊重、被服務(wù)的感受，以提到消費(fèi)者內(nèi)心的滿足感，從而使便利店的服務(wù)不斷的改進(jìn)和增值。

（二）能力分析 組織能力分析

（1）業(yè)務(wù)運(yùn)作能力

便利店將堅(jiān)持每天對貨物的整理工作和財(cái)務(wù)的收銀核算工作，同時用最熱情的態(tài)度來招呼顧客，使其業(yè)務(wù)運(yùn)作能力盡量提高，帶動便利店的整體發(fā)展。

（2）創(chuàng)新的組織文化

便利店的資金不是很雄厚，為了提高銷售額，將推廣一系列活動來吸引居民的消費(fèi)，如定 3 期開展食品試吃比賽、購物定價比賽、一定的促銷活動等，提高居民的興趣和忠誠度，激發(fā)居民的購買欲望，使他們不僅進(jìn)行目的性購買，還將進(jìn)行突發(fā)性購買。

四 便利店的SWOT分析

（一）機(jī)會分析

1．便利店特許加盟模式越來越普及，發(fā)展十分迅速，市場份額不斷擴(kuò)大。2．城市居民的消費(fèi)水平不斷的提高，購買力有一定的增強(qiáng)。3．信息技術(shù)不斷的發(fā)展。

4．消費(fèi)者對零售業(yè)的依賴性較大。

（二）威脅分析

1．大型連鎖超市（例如中央城臨近大型超市歐尚）占據(jù)了市場很大的份額，而且資金雄厚。

2．消費(fèi)者的議價能力不斷加強(qiáng)。3．消費(fèi)者的品牌忠誠度在下降 4．同類競爭較為激烈。

（三）優(yōu)勢分析

1．規(guī)模較小，容易管理。2．營業(yè)時間較長，滿足需求。3．擁有固定的消費(fèi)人群

（四）劣勢分析

1．便利店在中央城較少，新的消費(fèi)方式需要時間培養(yǎng)。2．經(jīng)營項(xiàng)目不夠全面。

五 蕪湖城南便利店現(xiàn)在存在的幾個問題： 問題一

目前，我市的便利店還不夠便利，還不能真正體現(xiàn)“便利乃生存之本”的內(nèi)涵，沒有準(zhǔn)確的市場定位、缺乏市場競爭力等成為了便利店發(fā)展的主要障礙。本市繁華地區(qū)的便利店雖然不少，但服務(wù)卻不盡如人意。另外，本市大多數(shù)便利店尚未完全脫離傳統(tǒng)副食店的形象，除具備日常生活必需用品的購物功能外，服務(wù)項(xiàng)目還很少。

問題二

從營業(yè)時間來說，不能滿足全天候服務(wù)需求。目前本市便利店?duì)I業(yè)時間大多為12-14小時，24小時營業(yè)的便利店較少，這與當(dāng)前人們尤其是年輕人日益豐富的夜生活方式不相適應(yīng)。問題三

近年來，面對大型超市的強(qiáng)大攻勢，便利店壓力不小。大型超市以其價廉物美和吃著用著放心受到居民百姓的青睞，使以方便百姓為優(yōu)勢的便利店感受著前所未有的競爭和生存困境。

7-11的優(yōu)勢：7-11便利店的最大特點(diǎn)就是便捷，它的選址都在消費(fèi)者日常生活行動范圍內(nèi)，如生活區(qū)旁、上班族中轉(zhuǎn)樞紐、大型停車場、交通樞紐地區(qū)、辦公室密集地區(qū)、等等。雖然7-11的店面規(guī)模只有100平方米左右，但是提供的日用消費(fèi)品可達(dá)上千種。7-11提供的一些休閑小食品，很多都是日本品牌，除這些獨(dú)一無二的品牌之外，剩下的是一些著名的 4 品牌，像德芙、冠生園、和路雪等。不僅僅是快速消費(fèi)品，7-11還提供給特定的人群特定的服務(wù)。例如，商業(yè)中心的7-11門店，除了推出簡單營養(yǎng)的早點(diǎn)、豐富的午餐和零食，還推出了電訊、訂票、代收、訂購、送貨上門等服務(wù)。不僅如此，附加的服務(wù)功能是7-11的一大特色。例如，與中國銀聯(lián)合作推出的“金融服務(wù)便利聯(lián)盟”計(jì)劃，持卡人可以通過刷卡終端，完成包括信用卡還款、公共事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)充值、互聯(lián)網(wǎng)購物線下支付在內(nèi)的諸多金融支付活動。這不僅吸引了客流，還增加了便利店的其他收入。

特色食品：

好燉：由蔬菜、海鮮、肉類、豆制品、魔芋等多種營養(yǎng)豐富的食品在特制湯汁中長時間燉煮而成的美味燉品。好燉一串在1~4元不等

盒飯：炒菜都是公司統(tǒng)一配送的半成品，在各店由廚師現(xiàn)場烹制，保證了食品的新鮮和衛(wèi)生，7-Eleven便利店的廚師告訴記者，“怎么烹制，烹制多長時間都有規(guī)定，炒菜的調(diào)料包也是公司統(tǒng)一配制，配方都是公司機(jī)密。”炒菜價格分為4元、6元、8元不等的三個價位。

日本料理2~5元： 7-Eleven的另一大特色就是方便的壽司、飯團(tuán)和各式色拉。價格在2~5元不等。日式料理清淡健康，成為了許多女性消費(fèi)者的最愛。

除了這些特色食品之外，7-Eleven還提供北方人喜歡吃的包子和豆?jié){，價格比普通的包子要貴些，一個叉燒包要五塊錢。

六 具備的加盟條件分析

1．單店預(yù)計(jì)投資額為100--120萬元，對于合伙開設(shè)便利店有一定的投資能力。

2、店面(自有或承租均可)，年齡50歲以下，高中學(xué)歷(含)以上 3．有能力接受與特許經(jīng)營有關(guān)的培訓(xùn)課程。4．愿意按照特許連鎖經(jīng)營的制度和模式運(yùn)做。5．擁有良好的個人信譽(yù)，身體健康。6．擁有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神。

7．對便利店行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)不是很認(rèn)識，有待加強(qiáng)。

8．對于加盟店可能獲得的利潤回報(bào)不是很清楚，需要時間來進(jìn)行了解和分析。9．缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。

七、結(jié)論

根據(jù)以上分析，以及711便利店總部的強(qiáng)有力的支持，有效地管理和我們所有員工的共同努力，在中央城開一家711便利店是可行的。四 實(shí)施方案

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)屬于特許加盟，總部協(xié)助各分支店進(jìn)行開業(yè)前的市場調(diào)查工作，并從經(jīng)營技巧培訓(xùn)、人才的招募與選拔、設(shè)備采購、配貨等方面對分支店給予支持?？偛窟€向分支店提供商品陳列柜、貨架、陳列臺等設(shè)備，指派專人負(fù)責(zé)分支店的日常經(jīng)營指導(dǎo)、財(cái)會事物處理等工作，還負(fù)責(zé)向分店提供各種現(xiàn)代化的信息設(shè)備及材料。

一家7-11從申請加盟到順利開店大約需要3個月的時間，和總部的契約時間是5或10年。

選址地點(diǎn)：荊山西路與花津南路交匯處

選擇該地點(diǎn)的理由：此處本區(qū)的中心位置且處于兩大主干道交匯處，交通便利，人口流動量大，每天有大量人群消費(fèi)娛樂。本區(qū)還有多處新建小區(qū)及學(xué)校，消費(fèi)潛力巨大。另外，店鋪裝潢及費(fèi)用由7-11總部出，在店鋪窗戶邊設(shè)置簡易吧臺，人們可以在店里用餐。

消費(fèi)群體：休息日逛街娛樂的人群、小區(qū)居民、學(xué)生及上班族用餐、人們?nèi)粘Ｐ庞每ㄟ€款、5 公共事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)充值等。

裝潢和配置：商店內(nèi)部的陳列布局，由總部統(tǒng)一規(guī)定、設(shè)計(jì)。7-11便利店出入口的設(shè)計(jì)一般在店鋪門面的左側(cè)，寬度為3－6米，根據(jù)行人一般靠右走的潛意識的習(xí)慣，入店和出店的人不會在出入口處產(chǎn)生堵塞。7-11的裝潢效果最有效地突出了商品的特色。使用最多的是反光性、襯托性強(qiáng)的純白色，純白色給人的感覺就是整潔、干凈，會給人造成較大空間的視覺偏差。收銀臺設(shè)在出入口處，由收銀臺在出入口處分隔成出入口通道。收銀臺和最近的貨架之間的距離至少應(yīng)該有4米以上，以保證有足夠的空間讓等候的顧客排隊(duì)。店內(nèi)通道直而長，并利用商品的陳列，使顧客不易產(chǎn)生疲勞厭煩感，不知不覺地延長在店內(nèi)的逗留

貨源：由7-11總部提供。采用準(zhǔn)時生產(chǎn)方式（Just In Time簡稱JIT），又稱作無庫存生產(chǎn)方式（stockless production），零庫存（zero inventories）。五 項(xiàng)目投資估算及盈利分析

1、編制依據(jù)

（1）營業(yè)面積 約100個平方（2）人員設(shè)置 2名廚師 4名店員

（3）總部提供的商品陳列柜、貨架、陳列臺等設(shè)備（4）店鋪裝潢及費(fèi)用由7-11總部出

2、費(fèi)用控制

一般而言，便利店的經(jīng)營總費(fèi)用與銷售額相比，要控制在18%以內(nèi)才算合理。其中房屋租金、人工費(fèi)用、水電費(fèi)和設(shè)備折舊占有相當(dāng)重要的比例。一個100平方米的便利店，應(yīng)該是按照以下的比例控制經(jīng)營費(fèi)用。費(fèi) 用 名 稱 占 比 總費(fèi)用與銷售毛利相比 ≤80% 人工費(fèi)用與銷售總額相比 ＜7% 變動費(fèi)用占總費(fèi)用的比例 ＜15% 薪資總額除以總費(fèi)用 ＜50% 固定費(fèi)用占總費(fèi)用之比 ≥85% 總費(fèi)用與銷售總額之比 ≤18%

3、費(fèi)用一覽

店鋪?zhàn)饨?-4萬每月,一年約35萬租金 加盟金20萬 裝修費(fèi)用35萬 管理費(fèi)用4萬/年

履約擔(dān)保50萬或以價值150萬元不動產(chǎn)設(shè)定。

員工及薪水：2個廚師，4個店員，每班兩個，早晚倒班。申請加盟之后會有總公司對店員進(jìn)行為期一個月的專門培訓(xùn)。廚師1800元每月，店員1200元每月。

總共需要：總投資約115萬加不動產(chǎn)一座。每月水電費(fèi)、清潔費(fèi)、消耗品加員工薪水等開支約12000元。宣傳：7-11總部負(fù)責(zé)全國性的廣告宣傳。此外，在開業(yè)之際還可以搞促銷、福袋等活動。利潤分配:37%毛利潤。每年保證36萬的凈利潤。公司補(bǔ)助電費(fèi)的50%發(fā)票紙卷40% 年銷售額156萬

711便利店每年毛利保證最低56.8萬 年平均利潤35-50萬 投資回收周期 約3年

六、便利店的經(jīng)營定位

(一)經(jīng)營特點(diǎn)

1.便利性。便利店能否滿足顧客即刻需求，這是便利店最基本的經(jīng)營定位。由于便利店的目標(biāo)顧客主要是上班族、丁克族(dink，double income no kids，沒有孩子的年輕夫妻)、單身族、青少年、部分家庭主婦、大學(xué)生、白領(lǐng)職員或工人，這些人大多是快速選取想買的東西，買后即走。

2.緊急性。當(dāng)客人突然來訪，家里的食物、飲料、冰塊不夠，或是平常使用的調(diào)料、衛(wèi)生用紙用完卻又忘記購買，須立即補(bǔ)充的。

3.非常溫性。夏天需要冰鎮(zhèn)飲料，能立即消暑解渴;冬天需要熱騰騰的食物，如湯類、菜、咖啡、牛奶等，可立即加熱，立即食用。

4.少容量性。除少數(shù)平常須大量消費(fèi)的商品，消費(fèi)者會因價格原因而偏向去超市大量購買外，容量少、選擇多樣，或用完丟棄，不必儲存的商品都屬于少容量性商品。

5.消遣性。當(dāng)無聊、寂寞時，想吃點(diǎn)零食等嗜好性食物，看些不動腦筋的雜志、書報(bào)，或滿足買點(diǎn)東西、找人談?wù)劦仍竿南残陨唐贰?二)商品定位

便利，經(jīng)營消費(fèi)量多，購買頻率高，品牌知名度高，銷售方法簡單，品質(zhì)一致，附加價值高，競爭性高店的商品結(jié)構(gòu)，大致可分為食品、非食品和服務(wù)三大類，主要從顧客的便利性與商店本身的有利性出發(fā)，毛利率高，季節(jié)性強(qiáng)及能按商圈內(nèi)主要顧客群的需要來進(jìn)行商品組合的商品。這里需要掌握商品組合的“廣度”與“深度”。所謂“廣度”是指關(guān)聯(lián)購買的方便性。便利店的商品廣度不可能像大型超市那樣包羅萬象，設(shè)計(jì)便利店的商品廣度主要是能滿足顧客順便購買相關(guān)聯(lián)的商品，如面包與果醬、黃油，咖啡與糖，牛奶等。深度是某 一類(例如飲料類)的品項(xiàng)數(shù)很多，而其他類(例如食用油類)的品項(xiàng)數(shù)較少，則稱為飲料類的“深度”較強(qiáng)，從而能使顧客形成該便利店飲料類品項(xiàng)齊全的印象。

1食品類商品的結(jié)構(gòu)定位。便利店一般不出售生鮮畜產(chǎn)品和水產(chǎn)品，但食品至少占全店銷售品項(xiàng)的50%以上。在對食品類商品結(jié)構(gòu)的定位時應(yīng)特別關(guān)注“速食品”和“飲料品”兩大類。常溫性加工食品便利店很難與超級市場相競爭，但非常溫性的速食品和飲料品，不僅能適應(yīng)便利性需求，而且也是毛利率高、周轉(zhuǎn)快的商品，便利店可作為重點(diǎn)開發(fā)。選擇誠信可靠的供貨商，并應(yīng)考慮其物流配送能力;此外，由于汽水、果汁、礦泉水、茶、咖啡、健康飲料等，是便利店不可缺少的主力商品，除少數(shù)知名品牌的銷售能夠保持長久不衰外，對其他品牌的商品要定期查看，銷路不暢的應(yīng)立即去舊換新。

2非食品類商品結(jié)構(gòu)的定位。非食品類商品的銷售金額占便利店總營業(yè)額的比重雖然不高，但品項(xiàng)多，構(gòu)成了便利店商品結(jié)構(gòu)的一個重要方面。由于這類商品的保質(zhì)期較長，一般經(jīng)營者容易忽視對其數(shù)量的控制，或積壓，或缺貨。正確的做法是必須做到心中有數(shù)，對非食品類商品中的必備商品要確保其供應(yīng)數(shù)量，不能出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，否則將不利于培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度。

3.服務(wù)性商品的結(jié)構(gòu)定位。服務(wù)性商品具有很大的發(fā)展空間，但在導(dǎo)人服務(wù)性商品時，要以“便利性”與“有利性”相結(jié)合為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行市場調(diào)研，評估需求的大小。像代收廣告、快遞信件、沖洗相片;影印、電話傳真、自動提款;信息提供、家庭生活咨詢等都是可以開發(fā)的項(xiàng)目。

4.不同商圈商品結(jié)構(gòu)的定位。便利商店在不同商圈的商品結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)特色。如建在社區(qū)的便利店與設(shè)在市中心的便利店，其經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)就應(yīng)有所不同。

七、便利店的組織管理

（一）經(jīng)營理念

便利店秉承“便利購物，舒適生活”的服務(wù)理念，旨在為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)，讓居民在消費(fèi)的同時感受到舒服的環(huán)境和課余時間的娛樂。

（二）經(jīng)營范圍

便利店主要銷售日用生活用品、熟食、零食、飲料、蛋糕（面包）、水果等，店內(nèi)并配有幾張桌椅，一個微波爐，一臺電視機(jī)，小型娛樂設(shè)施等，使顧客在消費(fèi)的同時能夠放松心情，增強(qiáng)消費(fèi)的興趣，并給消費(fèi)者一種舒適的感覺。

（三）經(jīng)營流程

1營業(yè)時間早七點(diǎn)到晚上二十三點(diǎn)，主要工作是對店內(nèi)進(jìn)行整理，并收聽當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)、各種市場信息，及時判斷對當(dāng)天可能帶來的銷售影響； 2．7點(diǎn)－7點(diǎn)15分，最主要的工作是對食品工具進(jìn)行消毒，檢查冷柜的溫度，清點(diǎn)店內(nèi)商品，特別是貴重物品，如手機(jī)充值卡等，需要一一清點(diǎn)；

3．7點(diǎn)15分－8點(diǎn)30分，第一，巡視賣場內(nèi)外，特別是書架和貨架的清潔情況；第二，檢查商品的保質(zhì)期，重點(diǎn)區(qū)域是冷藏柜、機(jī)包貨架上的商品有沒有殘次、過期商品，一旦發(fā)現(xiàn)，就要撤柜，并且進(jìn)行登記；

4．8點(diǎn)30分－9點(diǎn)鐘，清點(diǎn)營業(yè)款，填寫銀行解繳單，并繳到銀行；

5．9點(diǎn)鐘－9點(diǎn)30分，查看早市營業(yè)情況，將昨天的情況與今天進(jìn)行對比； 6．9點(diǎn)30分－10點(diǎn)30分，輸入核對各種單據(jù)，包括直送單、商品調(diào)撥單、清場商品單、缺貨商品單。根據(jù)各項(xiàng)情況，向配送中心合理要貨；

7．10點(diǎn)30分－11點(diǎn)鐘，檢查午市的商品是否準(zhǔn)備充分，再一次檢查商品的保質(zhì)期。午市的一部分消費(fèi)會集中在食品上，如提供盒飯，就要將這些商品的陳列作一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，擺到比較明顯的位置；

8．12點(diǎn)鐘－13點(diǎn)30分，抽查收銀款及庫存，特別是貴重商品是不是賬物相符。一般情況下，至少抽查50個單品；

9．15點(diǎn)鐘－16點(diǎn)鐘，該補(bǔ)貨的都需要補(bǔ)上了，夜市就要來臨，看看補(bǔ)貨是否充足。10．18點(diǎn)30分－19點(diǎn)鐘，必須備足零鈔，還要檢查一下保險箱，將密碼設(shè)置好。這時候，配送中心可能會第二次補(bǔ)貨，需要根據(jù)發(fā)貨單驗(yàn)清商品，品種、規(guī)格、數(shù)量都要對牢。同時將在銷售過程中出現(xiàn)的殘次商品、過期商品退調(diào)；

11．19點(diǎn)鐘－23點(diǎn)鐘：店員對當(dāng)天電腦顯示的所賣商品情況和實(shí)際情況核實(shí)，若出現(xiàn)問題，則立刻進(jìn)行檢查。對貨架上的商品進(jìn)行整理，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。

12、做好夜間營業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)備，避免服務(wù)不周或無人服務(wù)的情況的出現(xiàn)

（四）組織管理形式

對便利店實(shí)行科層制管理和獎懲制度管理，主要有以下幾點(diǎn)： 1．明確分工和明確規(guī)定職權(quán)等級

店內(nèi)店長負(fù)責(zé)整個便利店的總體情況，包括參與對便利店活動開展的策劃和組織，提到總體經(jīng)濟(jì)效益的策略規(guī)劃等；店員則做好日常的收銀，清潔和整理貨物工作，并排好班次表，嚴(yán)格按照班次表工作。

2．組織成員的活動有統(tǒng)一、穩(wěn)定的規(guī)則和規(guī)章制度體系

制定員工手冊和一系列規(guī)章制度規(guī)范員工的日常工作行為，從而使組織活動順利、有序的進(jìn)行。

3．公私分明的態(tài)度

對于店內(nèi)每一個員工不論職權(quán)等級都一視同仁和公私分明，做到實(shí)事求是，按規(guī)定管理整個便利店。

4．量才用人的思想

發(fā)揮每個人的專長，使其價值達(dá)到最大。如倘若店長沒有做好，而店員這一方面的能力卻很強(qiáng)，則應(yīng)該將店員也參與到工作中，量才用人，提高便利店總體的效率。

5．適當(dāng)?shù)膶?shí)行獎懲制度

對于優(yōu)秀的員工要予以物質(zhì)或精神上的獎勵，對于績效不合格的員工要予以一定的懲罰，但懲罰力度不宜過大，只要起到督促的作用即可。

八 特色服務(wù)

便利店提供的不僅僅是商品和服務(wù)，還有就是便利，有了便利才可以留住更多的顧客駐足，在享受便利服務(wù)的同時購買商品。

（1）ATM機(jī): 自動取款機(jī)提供各種銀行業(yè)務(wù)活動，通常也充當(dāng)多功能終端設(shè)備。（2）飲料：包括體育用飲料，茶，咖啡，軟飲料，果汁，水和牛奶以及維生素飲料。（3）食物：包括各種膳食、點(diǎn)心和甜食。比如在上海的一些便利店的收銀臺旁邊，就擺著各種各樣的方便食品供顧客挑選，比較方便，如三明治、面包、雞蛋、盒飯、方便面、微波食品，還有各種熱料理小吃，如肉包和煮食。便利店服務(wù)員也可幫你將冷食熱一下。（4）付費(fèi):可在便利店交納許多費(fèi)用,比如水、電、煤氣和保險費(fèi)用。（5）送貨服務(wù): 許多便利店還可以寄存或配送各類貨物，比如垃圾袋。

（6）復(fù)印機(jī)/傳真機(jī): 在大多數(shù)便利店都有復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。如果便利店沒有自動取款機(jī)，那么通常就是復(fù)印機(jī)充當(dāng)便利店里的多功能終端設(shè)備。（7）租賃服務(wù)：比如雨傘，自行車，手提袋等。

（8）訂票服務(wù): 顧客可以通過多功能終端設(shè)備購買體育票，演唱會票，公園門票，地鐵、汽車車票和其他旅行服務(wù)票。

九 服務(wù)準(zhǔn)則

（一）對待顧客的基本要求

①你會經(jīng)常遇到這樣的顧客，即顧客要求打折，要是碰到這樣的顧客時，作為店員要委婉地對顧客解釋：“本店商品明碼標(biāo)價，價格合理，質(zhì)量保證等?！?/p>

②當(dāng)顧客不小心損壞商品時，應(yīng)婉言做好解釋，并要求顧客付款。

③與顧客保持1米左右的距離，不要長時間站在同一位置，更不要總是站在顧客旁邊一直盯著顧客，讓顧客產(chǎn)生厭煩心理，要常環(huán)顧門店周圍的購物情況，招呼其他的顧客。

④當(dāng)顧客為某事言行過激時，員工應(yīng)主動上前道歉，巧妙地緩和氣氛，不應(yīng)該一起與顧客爭吵。

⑤當(dāng)顧客在為購買哪一種商品而猶豫不決時，員工應(yīng)用貼心語言和熱情的服務(wù)，說明商品的特性，促使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望。

（二）對待不同的顧客要講究技巧

青年顧客：是便利店消費(fèi)群體的主流，他們具有強(qiáng)烈的生活美感，對商品的價格表現(xiàn)得比較淡漠，而是一味地追求品牌，時尚，新穎，流行，往往是你新品推出的第一批顧客。消費(fèi)具有明顯的沖動性，易受外部因素影響，易受廣告宣傳的影響，也是二次消費(fèi)最多的群體。所以我們要迎合此類顧客求新，新奇，求美的心理進(jìn)行介紹，盡量向他們推薦公司產(chǎn)品的流行性、前衛(wèi)性，并強(qiáng)調(diào)公司新產(chǎn)品的新特點(diǎn)、新功能、新用途。

中年顧客：青年顧客和老年顧客相對來講屬于理智型的，他們一般不會輕易相信別人的建議和主張，而是要在贊同他的基礎(chǔ)上再加以拓展。這個年齡段的顧客分兩種，一種是高薪階層的，對他們就要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)檔次、品位和審美；一種是收入一般，針對這樣的顧客群體我們需要強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)、價格和服務(wù)。

老年顧客：他們習(xí)慣了光顧老店，對原有的東西比較留戀，對新商品常常持懷疑的態(tài)度，一般是受家人或親友的推介才能接受新生事物，但心理穩(wěn)定，認(rèn)定的事情不會輕易放棄更改。他們一般是希望買到質(zhì)量好、價格相對低的商品。但決策行為緩慢，多比較，喜歡問長問短，對店鋪接待的態(tài)度反應(yīng)非常敏感。對于這類閱歷豐富的老年顧客，我們要主動出擊，誠心以待，當(dāng)好參謀，減輕老年顧客的心理負(fù)擔(dān)，可以提供一些人性化的服務(wù)，對年老的顧客提供送貨上門服務(wù)等。同時要注意在交談的時候音量適中，以對方能聽到為主，語速不能太快，態(tài)度要和藹，親切，語氣要表示尊敬，說話內(nèi)容要表現(xiàn)謙虛，做到簡單，明確，中肯。讓老年顧客們對你形成一種依賴感和信任感，這樣的顧客群一旦形成消費(fèi)決策就不會輕易改變。十 開業(yè)策劃

便利店開業(yè)是經(jīng)營開始的第一步，作為經(jīng)營者一定要做一個全面、周密的開業(yè)策劃，使顧客對店鋪有一個鮮明的認(rèn)知，創(chuàng)造開業(yè)的轟動效應(yīng)。

（一）開業(yè)日程及人員安排

日程安排主要有：開業(yè)活動主題，活動時間，活動地點(diǎn)，活動邀請的重要人士名單，活動各個崗位的負(fù)責(zé)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)人，活動的要求。便利店的開業(yè)日程安排如下：

①活動主題：中央城便利店開業(yè)有禮送！②活動時間：1月20～27日 ③活動地點(diǎn)：中央城 ④各活動人員安排情況

（二）商品的策略

開業(yè)時一切活動都是為了銷售商品，所以開業(yè)前便利店將所有欲賣的商品都要準(zhǔn)備齊全，尤其是一些促銷類的商品，要準(zhǔn)備足夠的量，做到貨源充足，供顧客購買。開業(yè)的促銷商品是必不可少的，是用來吸引顧客，從而達(dá)到開業(yè)慶典的目的，讓顧客先認(rèn)知和接受店鋪。

（三）促銷活動

促銷活動是開業(yè)慶典的重頭戲之一，是吸引顧客的重點(diǎn)。便利店開業(yè)組織的促銷活動： ★ 活動主題

活動一：會員卡免費(fèi)送 活動時間：1月20～27日

活動內(nèi)容：在活動期間，凡到本便利店的顧客，憑身份證便可免費(fèi)辦理本卡，每人限辦一張?；顒硬僮鳎洪_業(yè)前兩天，門店安排人員到規(guī)劃好的活動區(qū)發(fā)放，后幾天安排服務(wù)臺發(fā)放?；顒佣簛砭退?活動時間：1月20日

活動內(nèi)容：主管安排人員將贈品放到活動規(guī)劃區(qū)，顧客憑收銀小票到活動區(qū)領(lǐng)取禮品一份。禮品：小毛絨玩具、文具等，根據(jù)店主自己的喜好定。

（四）開業(yè)宣傳

開業(yè)之時是便利店極好的宣傳機(jī)會，要充分利用，大力宣傳，制造開業(yè)的轟動效應(yīng)。（1）印制DM單發(fā)放。

注解：DM單，泛指超市或者是便利店，將活動期間的特價商品或者是本次的活動內(nèi)容制作成印刷品，用郵寄或者是投遞的方法發(fā)放給目標(biāo)顧客群，是現(xiàn)在零售行業(yè)較為常見的一種宣傳方式。其成本低，到達(dá)目標(biāo)群體準(zhǔn)確。

（2）張貼開業(yè)廣告，告知居民開業(yè)的時間及活動。十一 總述

我們將嚴(yán)格執(zhí)行總部的各項(xiàng)規(guī)定并結(jié)合自身實(shí)際悉心運(yùn)營本店，相信本店的明天更輝煌。

第四篇：便利店加盟合同(參考版)

山西金虎便利連鎖有限公司加盟合同

甲方:山西金虎便利連鎖有限公司(以下簡稱甲方)

地址:太原市杏花嶺區(qū)五龍口街549號.乙方:

地址:

第一章:總則

第一條:本合同的訂立以《中華人民共和國合同法》《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l列》以及相關(guān)國家法律法規(guī)為依據(jù).第二條:鑒于甲方為提高便民服務(wù)水平,保障新鮮產(chǎn)品的供應(yīng),確保金虎產(chǎn)品的合理定價,拓展便利店的市場.維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,推出《山西金虎便利連鎖有限公司特許加盟連鎖體系》計(jì)劃.第三條:鑒于乙方受邀加入《山西金虎便利連鎖有限公司特許加盟連鎖體系》計(jì)劃,成為《山西金虎便利連鎖有限公司特許加盟連鎖體系》的成員,在甲方整體策劃并提供經(jīng)營指導(dǎo)的前提下,獨(dú)立開辦特許經(jīng)營店,使之成為金虎便利連鎖店的合法特許經(jīng)營者.第四條:滿足人們生活節(jié)奏日益加快的需求,提高金虎產(chǎn)品的銷售與服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立金虎品牌的良好形象是此協(xié)議的精神所在.第五條:甲乙雙方本著自愿/平等/公開/誠實(shí)/信用的原則,本著充分友好協(xié)商的精神簽訂本合同,讓雙方共同恪守.第二章 合同宗旨

第一條 訂立本合同旨在雙方共同遵守山西金虎便利連鎖有限公司特許加盟之規(guī)則.第二條 訂立本合同的目的在于乙方加入甲方推行《山西金虎便利連鎖有限公司特許加

盟連鎖體系》計(jì)劃后,確保乙方商品供應(yīng)情況,服務(wù)水平及銷售定價.第三條 訂立本合同并不表示甲方任命乙方擔(dān)任甲方或甲方有關(guān)企業(yè)的代理商,代理人

或受雇人.甲乙雙方為各自獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,各自經(jīng)營,獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧.任何

一方對另一方的債務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任.乙方也不得代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)以

甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù).第四條 雙方必須遵守國家法令法規(guī)以從事本特許加盟事業(yè).第五條 本合同所涉及的附件合同,附件協(xié)議與本合同具有相同的法律效力.第六條 為了更加規(guī)范和完善本特許加盟事業(yè)和經(jīng)營運(yùn)作,甲方根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況可隨

時追加《山西金虎便利連鎖有限公司特許連鎖加盟合同書》條款.第三章合同期限

第一條 本合同期限依據(jù)雙方合作意向和山西金虎便利連鎖有限公司特許加盟規(guī)則,甲乙雙

方合作期限最短為五年,正常情況下合同期滿后,雙方可以終止加盟合同,也可以繼續(xù)簽訂合同.第二條 本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期為____年.第三條 乙方自愿在____市_____區(qū)______街_____號開設(shè)面積為_____平方米的”金虎便

利”____號________店.第四條 除非本合同已提前終止.任何一方均可在合同有效期滿前一個月向另一方提出續(xù)約

之書面請求,經(jīng)雙方協(xié)商同意,重新簽訂新合同,以做雙方執(zhí)行相關(guān)義務(wù)及權(quán)利之依據(jù),未按時辦理續(xù)簽合同手續(xù)者,自合同期滿之日起合同即自行終止,甲方收回其特許經(jīng)營權(quán).第四章特許權(quán)使用

第一條 依據(jù)金虎加盟規(guī)則,經(jīng)雙方同意,讓乙方提供資金,甲方提供商品服務(wù)及經(jīng)營模式,并

讓乙方提供門店的管理及服務(wù),以從事本特許加盟事業(yè)的經(jīng)營.第二條 為雙方有效執(zhí)行上述事宜,乙方應(yīng)以國家法律法令之規(guī)定,辦理取得營業(yè)執(zhí)照.并讓乙

方登記為該特許加盟店的合法負(fù)責(zé)人.第三條 乙方取得甲方指定之特許權(quán)是基于甲方為特許人,乙方為受許人之法律關(guān)系.第四條 甲乙雙方在正式簽定合同前要進(jìn)行基本信息資料的交流,這些資料包括:甲方提供:店

面編號及名稱,經(jīng)營狀況,門店投資預(yù)算分析情況,各種費(fèi)用的收取情況,門店物品配置,商品配送以及對乙方人員的系列培訓(xùn).乙方根據(jù)甲方要求如實(shí)提供有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料,主要包括合法資格證明,產(chǎn)權(quán)證明,有效的身份證明,家庭住址及聯(lián)系方式資料,并將相關(guān)文件復(fù)印件報(bào)甲方備案.第五條 乙方由于人為的或不可抗拒的因素等原因,如變更負(fù)責(zé)人,增減注冊資金,改變經(jīng)營場

所或經(jīng)營范圍時必須事先通知甲方并征得甲方的書面同意.乙方擁有甲方指定之特許權(quán)后,可自行使用各種授權(quán)來經(jīng)營本特許事業(yè),不得金虎擅自更改,復(fù)制,不得私自轉(zhuǎn)授,轉(zhuǎn)讓他人使用,不得與他人合并或延伸使用.第六條 乙方取得其特許經(jīng)營權(quán),應(yīng)按照《商業(yè)特許經(jīng)營條列》規(guī)定,結(jié)合本特許加盟企業(yè)之

營運(yùn)情況,支付各種相關(guān)費(fèi)用.第七條 甲方所授權(quán)之特許加盟合同自簽訂之日起生效至特許加盟合同終止之日廢止.第五章費(fèi)用及支付

第一條 依據(jù)本合同第四章第七條規(guī)定,甲方為保障特許加盟體系的正常運(yùn)作之合法性,有效

維護(hù)甲乙雙方共同的合法權(quán)益,乙方向甲方支付相關(guān)費(fèi)用.第二條 品牌使用費(fèi)及品牌使用保證金

(一)甲方以進(jìn)貨價格配送給乙方商品,并向乙方提供“金虎便利”的品牌，乙方向甲方

交納品牌使用費(fèi)和品牌保證金（乙方應(yīng)向甲方按年交納相應(yīng)的品牌使用費(fèi)）

(二)加盟合同簽訂后，乙方應(yīng)立即向甲方交納2萬元的品牌保證金。

(三)乙方使用甲方“金虎便利”的品牌使用費(fèi)為2元每月每平米，品牌使用費(fèi)在本合同生效對應(yīng)日起按年為單位交付，5年為______元.第三條 POS系統(tǒng)使用費(fèi)

簽訂合同后,乙方應(yīng)立即向軟件供應(yīng)商支付5500元的POS系統(tǒng)使用費(fèi)(不退還),并按月交納80元的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用.(甲方代收)

第四條 貨款及支付

商品完全由甲方集中采購,并根據(jù)乙方的要貨申請按進(jìn)價配送到乙方門店,甲方將在乙方上月全部配送商品進(jìn)價與標(biāo)準(zhǔn)售價的差價總額中扣除20%作為甲方管理費(fèi),業(yè)務(wù)指導(dǎo)費(fèi),采購費(fèi),保險費(fèi)用等

第五條

(一)甲方在每天收取乙方貨款的基礎(chǔ)上,根據(jù)乙方的請貨要求即給予商品配送,到每月初,甲乙雙方結(jié)算上月貨款,在甲方所收取的乙方上月的全額營業(yè)款的基礎(chǔ)上,扣除上月配送貨款以及乙方上月累計(jì)從甲方所領(lǐng)取全部耗材費(fèi)以及甲方相關(guān)費(fèi)用后,多退少補(bǔ).(二)乙方需預(yù)付甲方先期投資款20萬元(包括店面裝修費(fèi),設(shè)備購置費(fèi),商品保證金等).開

業(yè)后多退少補(bǔ).第六章門店的開設(shè)

第一條 甲方在乙方申請的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)研考察確定其門店具體地址之經(jīng)營可行性.第二條 在甲方確認(rèn)門店具有經(jīng)營可行性的情況下乙方提供經(jīng)營場所的所有權(quán)或使用權(quán)的有效證明,如租賃協(xié)議等…….第三條 為維護(hù)本特許事業(yè)的統(tǒng)一形象,甲方負(fù)責(zé)門店的裝修,施工,裝修與施工費(fèi)用按甲方標(biāo)

準(zhǔn)由乙方負(fù)擔(dān).第四條 為維護(hù)本特許加盟體系的統(tǒng)一形象,門店開設(shè)需要的一切裝潢以及材料,均由甲方設(shè)

計(jì),規(guī)劃,驗(yàn)收.第五條 甲方提供門店面裝飾形象造型,并提供特殊材料,乙方要求門店增加設(shè)備或提高質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)征得甲方同意,其費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān).第六條 依據(jù)本特許加盟企業(yè)《加盟手冊》條列規(guī)定乙方在簽訂合同之日前必須按預(yù)付費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)一次性付清預(yù)付費(fèi)用.(裝修工費(fèi),裝潢特殊材料費(fèi),機(jī)器設(shè)備費(fèi)用和首期貨款)

第七條 乙方在現(xiàn)有店面的基礎(chǔ)上申請開發(fā)新的目標(biāo)市場,須向甲方遞交書面《目標(biāo)市場開發(fā)的可行性報(bào)告》或進(jìn)行特別約定,否則甲方有權(quán)另行授權(quán)他人,乙方不得以任何借口干涉甲方.第七章培訓(xùn)與指導(dǎo)

第一條 為了乙方更加快速理解甲方特許經(jīng)營理念,服務(wù)理念,并達(dá)成共識,使之達(dá)到最大的經(jīng)

營效益,甲方將在乙方開業(yè)前及本合同執(zhí)行期間進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)及到必要的相關(guān)知識和經(jīng)營技術(shù)的培訓(xùn).第二條 雙方簽定合同后,乙方本人或乙方派遣具體店鋪主管,到甲方參加特許加盟事業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)必要的經(jīng)營技術(shù),管理經(jīng)驗(yàn)和店鋪運(yùn)作的相關(guān)知識.第三條 依據(jù)總部培訓(xùn)制度,甲方派遣營運(yùn)部工作人員在門點(diǎn)開業(yè)前,對乙方進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn)指

導(dǎo)和店鋪入軌期的培訓(xùn)指導(dǎo).第四條 在合同有效期內(nèi),乙方必須參加總部每年定期召開的發(fā)展戰(zhàn)略研討會以及不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí).第五條 依據(jù)特許經(jīng)營管理辦法,為維護(hù)整個特許體系的健全運(yùn)行,甲方定期或不定期地對乙

方進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn)和市場督導(dǎo).第六條 甲方為保障特許加盟體系的正常運(yùn)作,有效維護(hù)甲乙雙方共同的權(quán)益,乙方所有店員

必須持有由甲方發(fā)放的上崗證才具備開業(yè)資格,因此影響開業(yè)進(jìn)度所造成的一切塤失方承擔(dān).第八章促銷與廣告

第一條 依據(jù)總部特許經(jīng)營之促銷和廣告規(guī)劃,為提升“金虎”特許連鎖品牌形象的統(tǒng)一性，整體性，甲乙雙方必須恪守促銷廣告之條列。

第二條 甲方負(fù)責(zé)提供本特許加盟體系具有整體連鎖效應(yīng)的廣告規(guī)劃，其規(guī)劃費(fèi)用由甲方承

擔(dān)。

第三條 乙方必須按甲方提供的具有統(tǒng)一形象識別系統(tǒng)的相關(guān)物件或規(guī)范去執(zhí)行操作。

第四條 甲方提供具體的促銷宣傳方案和促銷物品，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方必須嚴(yán)格按甲方

具體規(guī)劃去實(shí)施。

第五條 乙方如要獨(dú)立進(jìn)行廣告促銷時，必須向總部申請備案，由總部同意后方可實(shí)施。且

廣告促銷費(fèi)用由乙方來承擔(dān)，如擅自進(jìn)行獨(dú)立廣告促銷活動影響本特許加盟體系形象，或造成實(shí)際塤害者，甲方可向乙方索取不少于_____元的賠償,并有權(quán)提前解除本合同.第九章商品制度

第一條 依據(jù)總部特許經(jīng)營之規(guī)劃,為提升“金虎”特許連鎖品牌形象的統(tǒng)一性，整體性，甲

乙雙方必須恪守商品之條列.第二條 為了維護(hù)乙方的穩(wěn)定經(jīng)營及甲乙雙方的共同利益,乙方必須服從甲方按乙方賣場面

積及平均營業(yè)額計(jì)算的庫存底限規(guī)定,若乙方違反規(guī)定,甲方可向乙方索取存貨與庫存底限配送費(fèi)的差額補(bǔ)償.第三條 針對公司專賣商品,根據(jù)國家零售業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.第四條 加盟主在加盟時,需交納____萬元的商品保證金,所有商品由公司統(tǒng)一配送,商品所有

權(quán)歸甲方所有,經(jīng)營使用權(quán)歸乙方.第十章財(cái)務(wù)制度

第一條 甲方的特許經(jīng)營體系有統(tǒng)一的資金核算方式,乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)

結(jié)算,并認(rèn)可甲方POS數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性.第二條 乙方應(yīng)與次日十二時前主動將前日門店?duì)I業(yè)款存入甲方指定的銀行帳戶,以避免因

資金不足,造成乙方商品不能及時到位.第三條 乙方保證將每天的營業(yè)款交于甲方財(cái)務(wù)部門,乙方不經(jīng)甲方同意,任意截留營業(yè)款時,甲方有權(quán)立即終止對乙方的供貨,并扣除乙方當(dāng)月總營業(yè)額的 3% 5%作為乙方

違規(guī)操作的違約金

第四條

甲方財(cái)務(wù)部于每月初提供上月的往來匯總表給乙方,作為乙方結(jié)算之依據(jù).第五條甲乙雙方在經(jīng)營過程中,甲方與乙方所發(fā)生的債權(quán)和債務(wù),以乙方的店號章為確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),該店號章視為乙方的權(quán)利義務(wù)體現(xiàn),不以乙方的實(shí)際經(jīng)營者為轉(zhuǎn)移.第十一章權(quán)利與義務(wù)

第一條 甲方的權(quán)利與義務(wù)

1)甲方制定統(tǒng)一的商品價格和店內(nèi)布局,未經(jīng)甲方的書面許可,乙方不得隨意調(diào)整

2)甲方的門店督導(dǎo)員有權(quán)對加盟店的工作進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督和考核,(每一的入店次數(shù)

不少于50次)

3)甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi),由甲方的盤點(diǎn)小組進(jìn)行盤點(diǎn),以保證乙方的正常

銷售和商品質(zhì)量.按照甲方規(guī)定,盤點(diǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān).4)甲方有權(quán)檢查和審核特許加盟商的經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)狀況

5)甲方必須認(rèn)真處理乙方的投訴及商品退換情況

6)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方員工,并保證他們上崗,按規(guī)定收取培訓(xùn)費(fèi).7)當(dāng)甲方配送乙方的商品出現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題時,由甲方負(fù)責(zé)處理

第二條 乙方的權(quán)利與義務(wù)

1)乙方對店內(nèi)員工有人事管理權(quán),聘用,辭退須經(jīng)甲方核準(zhǔn),乙方用工必須嚴(yán)格按照《中

華人民共和國勞動法》及勞動部門的有關(guān)制度與員工簽訂用工合同

2)乙方對不能提供所需服務(wù)的指導(dǎo)員及后勤人員有提出投訴要求更換的權(quán)利

3)有權(quán)退換符合甲方統(tǒng)一退換原則的商品

4)正常的情況下,乙方要及時并正確填寫要貨單,甲方在規(guī)定期限內(nèi)給予及時配送.如遇

廠家斷貨,甲方應(yīng)立即通知乙方,如因乙方要貨不明確而造成配送不及時影響乙方銷售時,由乙方承擔(dān)責(zé)任

5)乙方承擔(dān)店面租金,員工工資,水費(fèi),電費(fèi),取暖費(fèi),及電話費(fèi),耗材費(fèi),日常管理費(fèi)等各項(xiàng)

營業(yè)費(fèi)用

6)乙方應(yīng)按時交納各行政部門應(yīng)收繳的費(fèi)用,如未按期交納而影響正常營業(yè),后果由乙

方負(fù)責(zé),情節(jié)嚴(yán)重者取消加盟資格

7)乙方應(yīng)按時交納本店面的各項(xiàng)稅金,如乙方未按時交納各項(xiàng)稅金,而影響正常營業(yè),后

果由乙方負(fù)責(zé),承擔(dān)加盟期間本店面所發(fā)生的一切債務(wù)債權(quán), 情節(jié)嚴(yán)重者取消加盟資格

8)乙方不得擅自更改店內(nèi)的裝飾,以免影響“金虎便利”的統(tǒng)一形象,情節(jié)嚴(yán)重者,取消

加盟資格.9)乙方負(fù)責(zé)本店面所在管轄區(qū)內(nèi)辦理所需的一切證件,如:房屋租賃證,施工占地證,消

防安全證,衛(wèi)生許可證,營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,煙草專賣證,員工暫住證等.10)乙方保證按甲方特許經(jīng)營管理體系的有關(guān)規(guī)定實(shí)行經(jīng)營管理,并不得將甲方的管理

體系轉(zhuǎn)讓或許可他人使用.第十二章所有權(quán)

第一條 所有帶有“金虎”品牌的有關(guān)標(biāo)志，形象識別，商號，注冊商標(biāo)，注冊專利，內(nèi)外

景觀設(shè)計(jì)專利，相關(guān)證件和榮譽(yù)以及相關(guān)資料和經(jīng)營技術(shù)，其所有權(quán)均屬甲方擁有。

第二條 乙方不得擅自注冊使用與甲方相關(guān)或相似的任何企業(yè)標(biāo)志。

第三條 乙方不得擅自使用本章第一條所列的任何權(quán)利進(jìn)行與本特許事業(yè)無關(guān)的任何交易

活動和有損于甲方名譽(yù)的任何活動

第四條 甲方無償為乙方提供門頭布及豎招，所有權(quán)歸甲方，無論合同期滿還是中途解約，本合同一旦終止，乙方就失去了甲方商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。

第十三章特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓

第一條 在本合同執(zhí)行期間，乙方未經(jīng)甲方同意，不得擅自將本合同條列規(guī)定的特許權(quán)和門

店?duì)I業(yè)權(quán)等轉(zhuǎn)讓給第三方，更不許將此特許權(quán)用做擔(dān)保和其他處置

第二條 乙方在執(zhí)行第十二章第一條的基礎(chǔ)上，如因經(jīng)營緣故或不可預(yù)見的因素轉(zhuǎn)讓經(jīng)營特

權(quán)時，必須申報(bào)甲方核準(zhǔn)后，方可執(zhí)行轉(zhuǎn)讓事宜

第三條 轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)由乙方和承接方（第三方）約定后簽訂《轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，由特許總部核準(zhǔn)，第三方應(yīng)和甲方重新簽訂合同

第四條 《轉(zhuǎn)讓協(xié)議》內(nèi)容必須僅限于：乙方自己的合法財(cái)產(chǎn)

第五條 承接方與甲方簽訂合同后甲方將所授予乙方之特許權(quán)范圍內(nèi)的一切權(quán)利和資料，信

息全部收回，同時終止和乙方之合同

第六條 甲乙雙方終止合同后，雙方簽訂的原合同作廢，乙方不得以任何名義和借口，繼續(xù)

使用原合同中所授之權(quán)利，否則一切后果由其自負(fù)

第七條 原乙方與承接方如發(fā)生未盡事宜之爭執(zhí)或經(jīng)濟(jì)糾紛問題，應(yīng)自行協(xié)商解決，與本合同中甲方無任何關(guān)系

第十四章違約責(zé)任

第一條 甲乙雙方任何一方不履行或不完全履行本特許加盟合同以及附件合同，附件協(xié)議之

條款規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，即構(gòu)成違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)不低于_____元的違約責(zé)任

第二條 乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)扣除保證金的部分或全部并適用本章第一條之規(guī)

定,直至取消乙方的加盟資格

1)乙方自行采購商品

2)乙方以甲方的名義在外進(jìn)行其他經(jīng)營活動

3)乙方的價格和甲方要求不一致

4)乙方有嚴(yán)重?fù)p害甲方名譽(yù)的行為

5)因乙方管理不善,造成顧客投訴在社會上造成影響者

6)銷售過期,變質(zhì),變形等不正常商品造成影響的7)乙方不按合同規(guī)定支付各項(xiàng)費(fèi)用的8)不接受甲方依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督或阻止甲方進(jìn)行檢查的9)擅自變更本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)主體的第十五章合同的終止和解除

第一條 雙方在合同期滿,或因其他原因由單方提出終止合同或解除約定手續(xù),視為合同的終

止和解除.第二條 本合同期滿后三個月,雙方均未提出異議,則本合同自動順延一年

第三條 在本合同有效期內(nèi),如乙方由各種原因造成無意經(jīng)營者,應(yīng)于三個月前通知甲方申請

解除合同,否則支付違約金(以品牌保證金的三倍計(jì)算).待甲方認(rèn)可后,辦理解約手續(xù)

第四條 乙方發(fā)生違約行為,甲方有權(quán)單方面終止合同,并扣除乙方品牌保證金,并要求乙方支

付違約金,辦理解約手續(xù).第五條 合同終止后,甲方將通知當(dāng)?shù)匦姓ど滩块T注銷乙方在當(dāng)?shù)刈越?jīng)營“金虎”特許加

盟店的營業(yè)執(zhí)照,并停止一切配送活動

第六條 合同終止后屬于甲方專利,商標(biāo)及其它知識產(chǎn)權(quán),所有的一切帶有“金虎”品牌的有

關(guān)標(biāo)志,形象識別,商標(biāo),商號,內(nèi)景外觀設(shè)計(jì)專利等都應(yīng)交還甲方所有

第七條 合同終止后甲方有權(quán)單方收回或拆除上述甲方所有的物件,乙方不得以任何方式阻

撓甲方上述正當(dāng)合法行為,甲方有權(quán)采取任何法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益

第八條 合同終止后,乙方應(yīng)當(dāng)歸還甲方所有的文件資料,證件,并自行拆除屬于甲方的相關(guān)設(shè)

施,否則造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任

第九條 自本合同解除或終止之日起,乙方應(yīng)將甲方提供的技術(shù),管理體系等列為機(jī)密,并使之

處于保密狀態(tài),未經(jīng)甲方同意,乙方不地復(fù)印,記錄或其他方式泄露給他人

第十條 乙方承諾本合同終止后三年內(nèi)不的從事或變相從事與甲方相競爭的行業(yè),如違反甲

方規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方作出相應(yīng)的賠償

第十六章法律適用

第一條 本合同之訂立,效力,解釋,履行和爭議解決的最終依據(jù)為中華人民共和國法律,并受

法律保護(hù)

第二條 爭議的解決以甲方所在地法院為管轄法院

第十七章 通知

第一條 甲方任何書面形式按本合同所述雙方聯(lián)系地址通知和圖文傳真,電話通知乙方即應(yīng)

視為通知

第二條 甲乙雙方有一方為他方書面送達(dá)通知,而他方拒收者視為已送達(dá)(以憑據(jù)為憑證)

第十八章合同生效

本合同一式三份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,雙方簽字,蓋章生效

第十九章其他

第一條 本合同的解釋權(quán)在甲方,本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決

第二條 如合同修改,補(bǔ)充,蓋章等情況的補(bǔ)充,均屬本合同之范圍,與本合同具有同等的效力

第三條 除本合同另有規(guī)定外,本合同內(nèi)的名詞和用語以遵守甲方之規(guī)定為準(zhǔn),如有分歧,則以

甲方解釋為準(zhǔn)

.甲方:山西金虎便利連鎖有限公司乙方:

法定代表人:金根虎負(fù)責(zé)人:

聯(lián)系地址:太原市杏花嶺區(qū)五龍口549號聯(lián)系地址:

郵編:030013身份證號碼:

電話:0351—4946143電話:

傳真:0351—4946143傳真:

簽字(章):簽字(章):

簽約地點(diǎn): 山西金虎便利連鎖有限公司簽約時間: _______年_____月____日

第五篇：餐飲加盟手冊

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御景齋特許加盟手冊
一個久負(fù)盛名的美食傳奇, 她是中國傳統(tǒng)餐飲培訓(xùn)模式的顛覆者, 她是中國餐飲投資最新模式和最佳組合的創(chuàng)造者, 她的核心是品牌致勝，科技為本，步步領(lǐng)先，師資雄厚，行業(yè)至尊.【品牌優(yōu)勢，效益強(qiáng)勁】【特色優(yōu)勢，一枝獨(dú)秀】【管理優(yōu)勢，永續(xù)經(jīng)營】 品牌優(yōu)勢，效益強(qiáng)勁】【特色優(yōu)勢，一枝獨(dú)秀】【管理優(yōu)勢，永續(xù)經(jīng)營】 】【特色優(yōu)勢 】【管理優(yōu)勢 亞洲成功創(chuàng)業(yè)研究機(jī)構(gòu) 2003 調(diào)查顯示，餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)； 根據(jù)世界經(jīng) 濟(jì)組織最新調(diào)研報(bào)告表明，餐飲服務(wù)業(yè)的增長率很高，在該報(bào)告中被稱作“打破知識經(jīng)濟(jì)神話的反例”，并 將餐飲業(yè)列入新千年將蓬勃發(fā)展的 15 類熱門行業(yè)之一.國家經(jīng)貿(mào)委已將特色餐館連鎖經(jīng)營、快餐送餐連鎖經(jīng)營、配送中心和中心廚房建設(shè)、廚房工程建設(shè)等，列入國債貼息項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。國家工商總局、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、公安部也已經(jīng)制定了相應(yīng)的政 策，引導(dǎo)餐飲連鎖經(jīng)營健康地發(fā)展。誰都知道，一般開店做生意，一種巨大的困惑是競爭壓力大，產(chǎn)品一面市只要暢銷，不要多久就會有人 跟風(fēng)克隆，彼此降價，惡性競爭。仿冒者不求質(zhì)量，以次稱好，使開店者只能獲取很少的利潤。加盟“御景 齋”就不必有這方面的擔(dān)心，總部的各系列美食配方是絕密的，不是加盟商無法得到，讓模仿者無所適存，無此配方就做不出此等味道，他們只能自生自滅，以虧損失敗收場。御景齋在飲食工藝上，面對全國地域性口味的差異，御景齋總部通過市場調(diào)查和各加盟店反饋信息，不 斷地調(diào)整部分工藝配方和進(jìn)行技術(shù)革新，保持中華美食技術(shù)精髓，結(jié)合膳食文化基理，精制出各種帶有地 方特色美食，加盟店只需根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛拖M(fèi)者口味挑選品種來經(jīng)營，做到人無我有，人有我精，并 且根據(jù)季節(jié)變化不間斷地更新部分品種，留住老顧客招來新顧客，引導(dǎo)市場消費(fèi)潮流。“御景齋”總部的十 余位區(qū)域終端市場專家、營銷專家歷時 2 年，對數(shù)百家店進(jìn)行營銷跟蹤鋪導(dǎo)，形成“御景齋”<<加盟商最 佳經(jīng)營方案>>。由御景齋營銷專家潘大可、李美玉、市場營運(yùn)總監(jiān)劉潔領(lǐng)銜的國內(nèi)頂尖營銷團(tuán)隊(duì)，將為你 的營銷提供后顧無憂的持續(xù)支持?！坝褒S”連鎖總部多年來全心致力于食品科技及終端連鎖店經(jīng)營的研究，總結(jié)出一整套系統(tǒng)和極具殺傷力的其他模仿者不可模仿的絕密營運(yùn)方案。所以，出現(xiàn)了在已經(jīng)營三個月以 上的加盟店中，月利潤 1.5 萬元以下者占 18%，2 萬元占 53%，2.2

萬元占 22%，2.5 萬元以上者占 7%。全國現(xiàn)有加盟商數(shù)百家，取得了加盟十家，成功九家的驕人成績

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“御景齋 總部贈言 御景齋”總部贈言 御景齋
我們深深知道投資者的資金是來之不易的，更清楚每一位創(chuàng)業(yè)者迫切而謹(jǐn)慎的投資心情。投資是一種 抉擇，正確與否，取決于你對市場的判斷，對潮流的把握以及對合資者的選擇；成功與否，取決于投資方 向的正確和一顆全力以赴為事業(yè)打拼的心。所以，您應(yīng)該做到：

1、必須根據(jù)自己的綜合實(shí)力（個人能力和投資能力）量力而行，選擇看得見摸得著的項(xiàng)目，從風(fēng)險較 小、小本投資、道行較淺的項(xiàng)目干起，踏踏實(shí)實(shí)起步，才會逐步走向成功、走向輝煌。多少人想一步登天，一夜暴富，但是結(jié)果卻是流沙上建大廈——轟然倒塌。

2、不管您自認(rèn)為素質(zhì)多高，受過何等教育，以前有一份體面的工作，現(xiàn)在干點(diǎn)小事怕丟“面子”，怕朋 友、同學(xué)、同事笑話。但是，小事業(yè)風(fēng)險低，縱然倒了隨時可以爬起來，積累了經(jīng)驗(yàn)，豐富了閱歷。“小而 不為者難成大器也”，小項(xiàng)目正適合創(chuàng)業(yè)者起步。

3、干任何事都必須能吃苦，肯動腦筋，實(shí)干加巧干才會事半功倍，怕干不干永遠(yuǎn)與成功無緣。不經(jīng)歷 風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。任何成功都是在付出百倍努力和艱辛勞動后得到的。

4、天上掉餡餅的事不要相信，如：傳銷、包銷、中獎等，廉價的項(xiàng)目也不可信。6000 元左右送一堆 劣質(zhì)設(shè)備和無技術(shù)含量的項(xiàng)目，利用大家貪便宜的心理，上當(dāng)者浪費(fèi)了更多的人力和物力，最終卻遭受失 敗的痛苦。

5、選擇項(xiàng)目和合作對象，一定要求實(shí)，產(chǎn)品好吃是真的，產(chǎn)品好賣更錯不了，項(xiàng)目能賺錢才是硬道理，不要被有些公司玩弄項(xiàng)目包裝（利用演藝圈、影視界名人來包裝公司和項(xiàng)目）所蒙騙。好產(chǎn)品必須靠真技 術(shù)生產(chǎn)出來，靠本身的品質(zhì)打市場，市場才決定著產(chǎn)品的根本。

6、創(chuàng)業(yè)不等于成功，不創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)不會成功。創(chuàng)業(yè)者必須選擇到適合自己的項(xiàng)目，逐漸地完成資本積累，循序漸進(jìn)，水到渠成，好夢才會成真?！坝褒S”總部真誠地提醒每一位加盟者：投資加盟店不能僅憑總部收費(fèi)高低來選擇品牌，如果有人叫喚 用“揮淚大甩賣”、“跳樓價”賣給你一只能下金蛋的雞，你買嗎？弱品牌降價無非是要“清倉大甩賣”了，或 經(jīng)營要轉(zhuǎn)向了，你哪里還指望他有后期服務(wù)？開店的目的是為了賺錢，不成功，您知道會損失多少嗎？

？店 面租金、裝修費(fèi)、原材料、人員工資等是多少錢？浪費(fèi)了時間，人的信心和自尊心又值多少錢？損失誰來 負(fù)責(zé)？所以，投資加盟店能夠開店成功是關(guān)鍵，讓加盟店長期盈利是硬道理，而加盟店生存的基礎(chǔ)是掌握 真技術(shù)并生產(chǎn)出受消費(fèi)者認(rèn)可和歡迎的產(chǎn)品，“御景齋”用事實(shí)說話，證明您的選擇是對的

賺錢模式
小嘴為你算細(xì)帳，讓你心 小嘴為你算細(xì)帳，里亮堂堂； 里亮堂堂； 開煲張口一吧嗒，小嘴吃 開煲張口一吧嗒，出大市場

小嘴煲煲掂，各種優(yōu)勢已經(jīng)非常明顯了，然而，無論什么優(yōu)勢，最終都是要讓加盟商賺錢的。作為小 嘴煲煲掂的投資人，究竟能賺多少錢？為你算一本明帳——

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一份煲湯，平均成本 3 元錢，平均零售 8 元錢；按小嘴煲煲掂 50平方米標(biāo)準(zhǔn)店面計(jì)算，每天可接待 喝湯顧客 40 位，最低人均消費(fèi)約 12 元，日均湯營收最少 320 元，利潤最低 200 元。按以上推算方法，煲粥的最低日利潤 200 元；煲仔飯的最低日利潤 300 元； 湯、粥、飯三者合一，最低日利潤 800 元。如果再加上小酒、小吃、冷、熱飲及團(tuán)體用餐和家庭叫餐、公司送餐，開一家 50平方米的小嘴煲煲 掂，三個月回本，六個月贏利，十二個月致富，是很容易做到的，明眼人一算就清楚

整店輸出，整店輸出，一“煲”到底
——小嘴煲煲掂專營店（加盟店）投資方案 小嘴煲煲掂單店加盟投資方案(按 50平米左右計(jì)算)

加盟費(fèi)用（3 萬元人民幣）含以下內(nèi)容: 1.特許加盟費(fèi) 2.全套技術(shù)培訓(xùn)費(fèi) 3.開店形象贈品全套 4.開店必備設(shè)備壹套 5.所有物料代辦托運(yùn) 6.學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費(fèi)用（2-3 人，7-10 天）

單店設(shè)備配置 1.smw-A 高速智能數(shù)碼煲仔飯 機(jī)一臺 2.smw-B 六灶頭煲仔爐 3.smw-C 智能蒸爐（蒸柜）機(jī) 一套 4.VH-DC 型（雙盤）電烤爐一 臺 5.瓦煲瓦蓋 50 個 6.外賣鋁箔數(shù)碼煲仔 100 個 7.不銹鋼量米漏斗 1 只 8.不銹鋼量水勺 1 只

單店形象產(chǎn)品 小嘴煲煲掂授權(quán)銅牌 小嘴煲煲掂授權(quán)證書 小嘴煲煲掂店面裝修方案光盤 小嘴煲煲掂 VI 光盤一套 小嘴煲煲掂《營運(yùn)手冊》 小嘴煲煲掂《技術(shù)培訓(xùn)手冊》 小嘴煲煲掂 POP 掛旗、海報(bào)、展架等 宣傳資料 小嘴煲煲掂員工工服 小嘴煲煲掂員工胸牌 小嘴煲煲掂店面招牌 銷售小票 10 本 小嘴煲煲掂開業(yè)促銷卡 小嘴煲煲掂專用餐具 10 套 統(tǒng)一外賣盒、手提袋等

特別提示： 特別提示：
選好店址是開店成功的重要環(huán)節(jié)，總部對所有的加盟店的店址確定將進(jìn)行嚴(yán)格的審定。

可派市場專員 現(xiàn)場實(shí)地考察，對所選店址的可行性進(jìn)行綜合分析評估。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總部建議首選店址方位是：（1）大型超 市商場周邊（2）商場購物中心樓上或門前位置（3）機(jī)場車站候機(jī)廳（4）大中專、高中小學(xué)周圍（5）大 型住宅小區(qū)內(nèi)（或出口）（6）影劇院旁（7）廣場商業(yè)步行街（8）高檔寫字樓群內(nèi)。加盟商必須認(rèn)真填寫 《加盟申請調(diào)查表》，總部才能受理

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區(qū)域代理
“煲”抄一方，利潤獨(dú)享！? 區(qū)域市場店鋪規(guī)則

小嘴美食連鎖管理總部堅(jiān)持“穩(wěn)健發(fā)展，合理布局”的原則，通過總部和代理商的共同努力，在當(dāng)?shù)?迅速建立樣板店，運(yùn)用榜樣的示范作用和輻射力度，逐漸擴(kuò)大品牌的市場占有率，形成覆蓋全國的店鋪網(wǎng) 絡(luò)，配送體系和營運(yùn)督導(dǎo)體系。? 區(qū)域代理商條件

1、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情和綜合素質(zhì)。

2、具有一定的商業(yè)表達(dá)和經(jīng)營管理能力，自信上進(jìn)，信譽(yù)良好，有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的單位，個人優(yōu)先考慮。

3、具備一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資金實(shí)力。

4、經(jīng)營一家符合統(tǒng)一規(guī)范的樣板店。（省級代理必須申請辦理具有法人資格的營業(yè)執(zhí)照，可不開設(shè)樣 板店，但必須有固定的辦公場所）。

5、高度認(rèn)同小嘴煲煲掂的經(jīng)營管理理念，具有扶持專賣店成長的意識和能力。有堅(jiān)定為下轄連鎖店服 務(wù)的決心。

6、自覺接受總部的管理，不得跨區(qū)經(jīng)營。? 區(qū)域代理的權(quán)利和利潤

1、在所代理區(qū)域內(nèi)享有經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)、拓展權(quán)，全面負(fù)責(zé)小嘴煲煲掂的加盟管理事宜。

2、在許可代理區(qū)域內(nèi)總部不再發(fā)展第二家加盟店，由代理商發(fā)展直營店或加盟店，向所代理區(qū)域內(nèi)發(fā) 展的連鎖店收取加盟費(fèi)。

3、在許可代理區(qū)域內(nèi)有意向加盟的客戶由總部轉(zhuǎn)交給代理商洽淡，也可協(xié)助代理商發(fā)展加盟店，收取 的費(fèi)用轉(zhuǎn)交給代理商，總部僅收取設(shè)備和培訓(xùn)的成本費(fèi)用。

4、各種后勤物料和設(shè)備均由總部統(tǒng)一配送，再由代理商分銷給所轄加盟店，進(jìn)貨可享受代理商供貨價。

5、區(qū)域代理商開辦的第一家樣板店所需設(shè)備及贈品總部按單店加盟政策配送，不另收費(fèi)。

6、提供系列的技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)等，還可上門帶店指導(dǎo)。

7、自第二年起，全額收取代理區(qū)域內(nèi)加盟店的管理費(fèi)。

9、完成規(guī)劃發(fā)展加盟店數(shù)量后，獎勵代理費(fèi)的 20%。

城市類別 規(guī)劃發(fā)展連鎖店數(shù)量 代理費(fèi) 省級代理 60 家 一類城市 25 家

城市名稱和城市級別劃分

80 萬元 除臺灣以外的所有 20 多個行政省份 30 萬元 上海、

天津、重慶、廣州、武漢、成都、南京、杭州、沈陽、濟(jì)南、福州、鄭州、西安等（北京地區(qū)由總部直接發(fā)展）

二類城市 15 家

20 萬元 除一類城市外的省會城市，以及深圳、東莞、佛山、中山、珠 海、廈門、溫州、寧波、蘇州、大連、青島等

三類城市 8 家 四類城市 3 家

15 萬元 地級市城市或省會城市的一個區(qū) 6 萬元 縣級市城市或地級城市 1 個區(qū)

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加盟支持

一、帶店經(jīng)營，讓您“不從零開始”！帶店經(jīng)營，讓您“不從零開始” 總部派專家上門帶店經(jīng)營 輔助開張事宜、制定開業(yè)宣傳計(jì)劃 使店內(nèi)外格局、秩序進(jìn)入良性循環(huán) 現(xiàn)場培訓(xùn)一線員工，手把手教會店堂經(jīng)營 承擔(dān)前期培訓(xùn)所延續(xù)的所有善后工作 技術(shù)人員差旅費(fèi)、住宿費(fèi)由加盟商承擔(dān)（實(shí)報(bào)實(shí)銷，每天補(bǔ)助 100 元）時間為 3-7 天，人工工資由總 部負(fù)責(zé)。

二、整店輸出，一“煲”到底！： 整店輸出，到底！為了使您店裝修風(fēng)格完全和總部保持一致，同時減輕您因裝修施工的煩惱，您可以選擇該服務(wù)特征，加盟商只需協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)毓ど?、消防、環(huán)保以及周邊環(huán)境，解決水、電、排煙等實(shí)際問題，其它裝修工作由 總部工程隊(duì)上門施工（北京以外地區(qū)另計(jì)），具體細(xì)則見裝修合同。全程無風(fēng)險！

三、金色“煲”護(hù)傘 ,全程無風(fēng)險！——小嘴煲煲掂投資人轉(zhuǎn)型回購計(jì)劃 金色“ 破產(chǎn)回購：當(dāng)投資人遭遇意外變故難以繼續(xù)經(jīng)營時，總部予以補(bǔ)償性回購 退出回購：當(dāng)投資人面臨轉(zhuǎn)行、退出時，按原始投資額保本回購或按現(xiàn)值回購 升級回購：當(dāng)專營店出現(xiàn)明顯利好趨勢并自愿轉(zhuǎn)讓時，根據(jù)綜合情況增值回購 加盟商必須如實(shí)填寫總部的調(diào)查申請表和本店的每月經(jīng)營報(bào)表（于次月 5 號前傳寄到總部）同時交納 項(xiàng)目風(fēng)險保證金 8 萬元整（區(qū)域代理商不享有此條服務(wù)特征）

服務(wù)保障
八大后續(xù)服務(wù)保障 1 設(shè)備和店具若系本身質(zhì)量問題，三個月內(nèi)總部無條件予以退換、維修、補(bǔ)償。

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金予以重點(diǎn)扶持。6 總部將把優(yōu)秀加盟店的成功個案向其他加盟店及時推廣，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。7 總部將根據(jù)市場變化，及時推出促銷方案，供各加盟店參照執(zhí)行。8 總部在國內(nèi)各大媒體推出系列軟文，長期與各大衛(wèi)視和央，以及各門戶網(wǎng)站合作，通過品牌引導(dǎo)，刺激終端消費(fèi)

加盟流程
加盟運(yùn)作流程—— 加盟運(yùn)作流程—— 第一步： 第一步： 通過電話、手機(jī)短信、E-mail、網(wǎng)上留言、面訪初次接洽。第二步： 第二步： 按投資人提供的地址免費(fèi)寄發(fā)精美、詳細(xì)的圖文資料，以及《加盟申請表》。第三步： 投資人持有效證件來總部考察了解資信、政策、設(shè)備、實(shí)力，同時品嘗樣品。三步： 第四步： 第四步： 投資人表明要求，認(rèn)真填寫加《加盟申請表》，雙方確定合作意向，草擬合 同。第五步： 第五步： 正式簽約后，總部配貨、店內(nèi)外設(shè)計(jì)、裝修與投資人受訓(xùn)同步展開，三大服 務(wù)特征任由選擇。第六步： 第六步： 投資人受訓(xùn)完畢后，回家作開業(yè)籌備或直接進(jìn)入經(jīng)營

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