第一篇：聆聽心聲 感悟幸福

聆聽心聲

感悟幸福

學(xué)校組織大家聆聽了好幾次的講座，更親切一點的可以說是交流的機會。了解其他普通一線教師如何做幸福教師，如何成長為幸福教師，又如何獲得自己的一席之地。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，就像宋老師說的感謝學(xué)校的培訓(xùn)，把其當(dāng)成最好的福利，可以見得他把交流和學(xué)習(xí)看得多么的重要。

學(xué)習(xí)聆聽之后，自己也在靜靜的反思，有些東西是需要記錄下來的，只要堅持，一定會出效果。只不過這個過程很漫長，到底多長時間，誰都無法預(yù)知。由被動的堅持記錄，改變思維想另外的思路，如果堅持把我看到的，感知的美好的事物寫下來不也挺好的嘛！當(dāng)自己受到委屈無人傾訴時，寫下來也挺不錯的，就像是寫日記一樣。寫日記我也堅持了好久，只是近幾年忙于生活就悄無聲息的走了。。。。

熱愛生活：人來到世上會有很多的不如意，同時也會羨慕別人的幸福，每個人都是遠視眼，觀察別人的生活，忽略了自己的幸福。為何我不在自己的一片天地里努力奮斗找到幸福呢？ 找到生活的情趣，發(fā)現(xiàn)身邊事物的美。多運動，運動之后釋放自己的能量，調(diào)整自我的身心。有激情，有情趣，有心留意身邊美！堅守自我行走的方向。不在于起點，而在于是否堅持在路上。擁有廣泛的興趣愛好！轉(zhuǎn)移自我的注意力，不抱怨，不消極。做一個積極向上的教師。增強生活的幸福感！

敬畏教師崗位：危機感時時存在。教師是不斷進步，發(fā)展的一個崗位。我要努力做到更好的自我。想要走進正規(guī)軍，困難重重，既然我現(xiàn)在擁有這么一個教師崗位，我會盡我所能，在三尺講臺上，教會學(xué)生更多的熱愛生活的理念和想法。把這樣愛的種子植入他們的心中，在他們未來的成長道路中有一點點地影響。提高他們的幸福指數(shù)有點幫助。

做一個激情滿懷的教師：激情不能靠一時情急，需要找到它的根源所在。多花時間成長自己！成長自己，改變思路了！角色轉(zhuǎn)變了，這時我們可以很好擁有激情。專注于某一件事，進步始終存在，前進、前進才能邁上新的臺階，只有達到量變才能引起質(zhì)變。一階又一階，不斷上升中就會更上一層樓！站在更高的基點看到更好的世界！

聆聽宋老師的報告，使我收獲頗多！好像我的路正好和宋老師超不多，又相差好遠，我?guī)状螞]有走進正規(guī)軍！遺憾，羞愧見到我的朋友和同學(xué)，不好意思始終存在！聽完之后，讓我找到未來的方向，不斷提升自我，做個有準(zhǔn)備的人。夢想不是浮躁，而是積淀和積累。問問自己的內(nèi)心，究竟想過什么樣的人生！

想想我的生活，我也是幸福的！擁有愛我的老公和可愛的孩子，幸福的三口之家，父母身體健康！周圍朋友又友好的待我，感恩生活，感受幸福！多看看自己的幸福生活！

我喜歡教師職業(yè)，敬畏三尺講臺，喜歡和學(xué)生在一起。既然我已不能成為雄鷹，那就在教育的田野上，我甘做一只蝸牛！蝸牛也能登上金字塔的頂端，看到更遠更美的世界！

第二篇：2感悟生活 聆聽心聲

初次相見

有人說:生活如酒,有甜有辣,豐富多采;有人說:生活如茶,有苦澀有醇香,淡泊而雋永;有人說:生活如水,有深有淺、有清有濁，平凡但真實……

晨光微曦，漫步在校園中的林間小徑，欲在這難得的幽靜中，尋找其真諦，感悟生活中的點點滴滴……

大學(xué)是我們?nèi)松囊粋€轉(zhuǎn)折點，從你步入校園的那一刻開始，你也許就會感受到：大學(xué)生活與以往生活有著那么多的不同。種種改變難免給我們帶來欣喜和惆悵。就這樣，我們帶著這些體驗不斷成長，或忙忙碌碌、或清閑自得、或滿載而歸、或一無所獲。也許有一天，你會聽到心中這樣一個聲音：生命是短暫的，對于每個人而言都是可貴的。一片樹葉離開了枝干，獲得了自由也失去了生命。一只鳥劃過天空無痕，一群鳥后依舊是光滑的碧空，遙望之后還是一無所有。

于是，我們開始珍惜這來之不易的時間，努力為我們這短暫的生命之旅留下些美好而難忘的記憶。在明白害怕是解決不了問題后，學(xué)著堅強。即使心里害怕也要裝著堅強。試著微笑，給自己積極的暗示。讓自己學(xué)會堅強！堅強，也許我們可以躲避內(nèi)心的脆弱，可以讓自己不必感受生命的脆弱。但是要知道：我們也許只是這個世界中的一粒微塵?？墒菍τ谖襾碚f，我是獨一無二的！面對生活，我們也該有種坦然有種堅強。

每個人都常常有獨處的時刻。請不要輕易放棄這種機遇。因為面對一個人的天空，你可以平靜安寧的思考和遐想，靜靜的去感悟生活，聆聽心的聲音。生命如此短暫，如果你還在馬不停蹄的趕路，而忽視了身邊的人或事，請你停下來歇歇腳，把寂寞留在風(fēng)里，把快樂送給自己，把孤獨留在雨里，把歡笑送給知己。在感悟生活之余留下你的足跡……

（DQ09102 周蓬勃）

第三篇：聆聽心聲

聆聽心聲

新生是一種來自心底的吶喊，心聲是心靈深處最真誠的聲音。聆聽心靈的呼聲，感受心聲，你才能知道你真正需要什么，你應(yīng)該成為什么。

我聆聽誰的心聲，那叮咚的清泉是一首美妙的歌聲。那伴隨著清泉的舞動，那隨風(fēng)蕩漾的靜美之歌，如漣漪清流，在空曠的山谷回蕩。我感受著水那靜美的心聲，品讀著水的性格：雖是涓涓細流，但卻不自卑，永遠那樣的明凈；雖是一泓碧波，卻不驕不傲，永遠那樣謙虛，永遠那樣執(zhí)著，那樣靈動，那樣無所畏懼，永遠那樣靜謐和諧。聆聽水的心聲，我的心聲也開始吶喊：“我要遵循水的風(fēng)格去做人，做一個執(zhí)著謙虛的人，做一個有追求的人，做一個不卑不亢的人?！?/p>

我聆聽風(fēng)的心聲，那聲音從遙遠的海風(fēng)吹來，帶著大海的氣息，撩亂了我的發(fā)絲，撩撥了我的心坎。我聆聽著風(fēng)的心聲，聽他輕輕地訴說著自己的經(jīng)歷，聽她講述著海的故事，我的心開始不安分，我開始向往大海，向往海的遼闊，海的雄壯；向往海的博大精深，海的胸懷。聆聽著風(fēng)的聲音我的心聲開始震撼：“我要做一個如風(fēng)一般勇敢，有大海般寬廣胸懷的人?！?/p>

我聆聽云的聲音，那聲音從高高的天空飄來，帶著太陽的溫暖，帶著藍天的活力，帶著鳥兒的祝福。那聲音繚繞在我的耳旁，告訴我美麗的藍天其實并不遙遠，只要你有心愿，只要你敢于如雄鷹般展翅高飛，在遙遠的藍天我們也能抵達。聆聽云兒的心聲，我的心聲開始不安：“我要做一個有理想，有抱負(fù)，堅持為之奮斗的人?！?/p>

我聆聽父母的心聲，這聲音如此瑣碎，卻是如此的不可或缺，我們似乎生活在他們無休止的嘮叨中，被那濃厚的愛層層包裹著，他們望子成龍、望女成鳳的愿望是如此的急切。聆聽他們的心聲，我的心聲開始呼吁：“爸媽，感謝你們的愛，但是我更需要一片屬于自己的天空，我要自己飛翔；我需要屬于自己的一塊土地，我要自己耕耘?！?/p>

我聆聽著各種各樣的美妙心聲，我的心聲開始如春筍般爆破，我要在各種心聲中學(xué)會成長，做一個善感明悟的人。我的心聲，你聽到了嗎？

藏香的承諾

生無恨，死無悔，帶著藏香而生，亦為藏香而死，這就是她的一生。

——題記

她總是一個人，靜靜地倚在門前的梁旁，看書，連佛經(jīng)，看著高原湛藍的天空及空中飛翔的高原鷹，發(fā)呆。一下午，高寒的氣流從原野上匆匆掠過，留下一絲芬芳的冷香。

人們叫她“梅木拉姆”，原意是指“草原上的綠寶石仙女”，雖然她能說一口流利的藏語，但它卻是一個地道的漢族人。五年前，她來到藏區(qū)支教，為的是讓這些藏族的孩子長大后也能有知識、有文化，與城里人一樣有出息。

每一個見過她的人，都忘了她是一個漢族人，連她自己也驕傲地說：“我現(xiàn)在是一個藏民了，不是漢人?！?/p>

鎮(zhèn)里的藏獒總愛和她玩耍，鄰居都笑著說：“獒犬特別親近希望草原有綠的人?！?/p>

對于學(xué)校里的孩子們來說，她就是吉祥的“空行母”，是美麗的，無所不能的綠寶石仙女，她教會他們漢語拼音，教他們識字、寫作文。

孩子們圍著她，抱著他纖細的腰，說：“老師的身上有香味?！?/p>

她愣了愣：“什么香味??？”

“臧香味?！?/p>

她一聽，笑了笑，對著孩子們說：“老師一定會把你們培養(yǎng)成有知識。有文化的人，將來有出息了，老師一定會很高興的?！?/p>

這樣一個輕輕的承諾，孩子們記在了心里。

后來草原爆發(fā)了百年難見的雪災(zāi)，農(nóng)作物被凍死，畜生饑渴難耐，學(xué)校也難以在開辦下去。藏民們把這一切都歸屬于年輕的她，說如果她不開辦學(xué)校，如果她不教孩子們那些無用的科學(xué)知識，如果讓孩子們信佛信教念佛念經(jīng)，山神也就不會發(fā)怒，不會將在給草原了。

“你已經(jīng)不再幾樣了。”大多數(shù)信教的村民這樣說。

但她無法放下孩子們渴求的目光。在她即將離開的那一天，孩子們用盡全身力氣拉著她的衣角，哭著不讓她走，她抱著孩子們嗚嗚地哭了。淚水漫過了思想，浸濕了心里，在她蒼白的臉上肆意地爬行，她不知道自己是不是有孩子們所求的那種潔香，她承諾過，卻無能為力，為善良的孩子們，為藏香承諾的自己。

在天的一邊，她的頭發(fā)日益花白了，藏香輕輕漫過孩子們的笑容，是她最深的思念。

我最想依靠的就是你

冬天漸進，公園的長凳上微涼，我輕輕地挪了挪脖間你送的圍巾，臉上浮現(xiàn)一片笑意。風(fēng)兒捎來一片落葉，我接住了，悄悄在上面刻下此刻的心聲：女兒你好嗎？

冬天的公園分外冷清，幸好有對面的一對母女共享晚秋的的美景。寒風(fēng)的腳步漸近了，輕輕叩打你的窗，孩子，多穿些衣服不要著涼。戴著你送的圍巾，我心里特別溫暖。你瞧，對面的小女孩摔了一跤，真叫人心疼，她正朝著母親哭泣，這多么牽動動人的心弦！小女孩的媽媽把小女孩攬在懷里，讓她的頭靠在自己肩上，哄著她走了一圈又是一圈。

孩子，過去你是我心中的明珠嵌在心坎，今后也是，我甘愿為你奉獻，陪你哭泣，逗你開心，我愿永遠為你遮風(fēng)，做你堅實的依靠?？墒乾F(xiàn)在，我不得不低下頭，請你攙扶我走完剩下的人生之路，做我過去不愿接受的依靠。

也許有一天我會步履蹣跚，追不上你輕燕般的步伐，請你不要丟下我。等一下再等一下，讓我喘口氣，攙扶著我?guī)椭铱邕^歲月的羈絆。因為我也是這樣幫你跨出人生的第一步的，并教你跨過挫折與困難的鴻溝。

也許有一天，我的雙手是如此顫抖，不能自己穿衣，請你不要拒絕我。幫我一次在幫我一次，讓我好好休息，給我穿衣給我梳洗幫助我擺脫年邁的不便。因為我也是這樣幫你第一次裝飾人生，美麗生命。

也許有一天，我的牙齒已經(jīng)退化了，口齒不清而又嘮嘮叨叨，請你不要打斷，聆聽我在聆聽我，聽我好好地把愛與關(guān)懷說上一萬次，接受我對你無盡的愛意。因為我也是這樣叫你人生的第一次呼喚。

也許有一天，我用餐時，把飯粒弄得滿桌，請你不要厭惡我，耐心一點兒再耐心一點兒。因為我也是這樣給你人生的第一次盛宴。

也許有一天??

風(fēng)兒更凜冽了，我把脖間的圍巾系緊了一些，希望把風(fēng)能把這心聲捎給遠方的你。女兒，我最想依靠的就是你，攙扶我完成人生的最后旅途，我會奉上對你一生的愛意！孩子，讓我們互相依靠走過人生的坦途與泥濘，春夏與秋冬。讓我們相互依靠，走得更長更遠！

聆聽音樂

聆聽精彩音樂，給我以奇妙的感覺，溫暖的情懷，一瞬間怦然撥動我們的心弦，為精彩音樂而心動。

——題記

輕輕的打開一扇窗，靜靜地飲一口茶。旋動電鈕，我與窗外清風(fēng)一起，靜靜地聆聽這精彩音樂。

聆聽音樂——

看高山巍巍，聽流水潺潺，七弦古琴的韻律使伯牙與子期成為人生的知音。尋尋覓覓，惆惆悵悵的琴弦撥出一曲曲佳音妙曲，道出一段段故事舊情。

聆聽音樂——

阿冰的一生因有了《二泉映月》不再落寞，《二泉映月》的底蘊，也因有了阿炳的執(zhí)著追求不再平凡。蒼穹之下，太湖邊上，一位盲人正撫琴獨憂，用悲戚的琴聲控訴社會的黑暗，怒斥人心的冷漠?！抖吃隆纷尠⒈鋈簧駛难劬Ρ虐l(fā)出堅毅與力量。

聆聽音樂——

梁山伯與祝英臺的動人一生，也為這精彩音樂增添了光彩。聆聽著，叫人不禁神往那段凄美的愛情，流連那傾注了太多的思念的樓臺，迷戀那段幽婉的蝴蝶之舞??回環(huán)之余，《梁?！烦闪瞬磺诜饨ǘY教的最強音。

聆聽音樂——

為肖邦用他那獨特的心靈，傾訴一腔愛國柔情而心動；為貝多芬那雙神奇的手，譜寫田園之曲，撞擊命運之門而心動；為柴可夫斯基駕著俄羅期馬車，在靜謐的湖畔駐足觀賞天鵝起舞而心動；為舒伯特在流浪途中駐足菩提樹下，留下一個優(yōu)美的身影而心動??

窗外清風(fēng)還在游弋，朋友，聆聽著精彩音樂，為之而心動，讓它為你暗淡的心靈著色，讓它為你平凡的人生添彩。

一道風(fēng)景線

當(dāng)扶疏的翠竹在風(fēng)中輕輕的搖曳，當(dāng)迎親的聲樂隱隱約約的響起，當(dāng)癡情的詩稿一起化為灰燼，你的淚點點流盡，瀟湘館彌漫著你生命的芳香。

你是一朵俏芙蓉。桂撫清風(fēng)時，你的海棠詩技驚四座，比海棠本身更芬芳。冷雨敲窗時，你寫出《秋窗風(fēng)雨夕》，十五個“秋”字撲面而來，讓人淚沾襟。在水邊，你吟出《葬花吟》，賦出了《唐多令》。“冷月葬花魂”一句直至你的生死，無限愁情誰能說清？可是，勝者永遠是那個看似賢淑短暫的薛寶釵。黛玉，你又輸在何處？你的才情誰人能比，你的笑誰人能及？只有你，才當(dāng)?shù)闷稹帮L(fēng)霜情愁”四字。你的生命的芬芳永遠蘊藏在絕美的詩句間，浸濕了正本《紅樓夢》；你的美麗永遠留在桃花桃葉中，綻出了片片春色。

你是一朵刺玫瑰，你的反抗精神才是最濃郁的芳香。玉腕輕揮，宮花落地，那是你對趨炎附勢的小人最好的回答；兩方舊帕，幾多情思，那是你對寶玉在為愛情抗?fàn)?；共讀《西廂》，情愫暗生，那是你對封建禮堂的直接挑戰(zhàn)??一次次，你用柔情的肩膀，扛起愛情的希望；你用久病之身，與黑暗搏斗抗?fàn)帯４笥^園的高墻是你的障礙，沒落的封建世家不是你的依托，木石前盟、以淚報恩是你的企盼，三從四德、舉案齊眉不是你的追求。正如一片落花，從樹上掉下，在風(fēng)中頑強地打著旋兒，不肯入土，最終還是免不了零落成泥的命運，你失敗了，太虛幻才是你的凈土。

你奮斗過，癡愛過，快樂過，淚流過，今生已無怨無悔。你生命的風(fēng)景永留人間，供人細細品評，慢慢回味。

斯人已逝，風(fēng)景依舊。唯有斑斑湘妃記，在清風(fēng)中緩緩訴說你生命的剎那芳華。

愛的承諾

孤寂的夜如潮水一般，一漲一退。離去，調(diào)不轉(zhuǎn)的船艄，沿著嗩吶鋪設(shè)的霜徑，歸向山中聽雨，其實心依然立于橋頭。女子哀傷的發(fā)辮輕輕落了鎖，心，又一次傾覆，而暮色彌漫后則成迷煙的孤島。

思念是如此的靜，任喧囂流淌，一條舊板凳顛覆了祖母大半輩子，祖母的咳嗽聲中不時還嗆出幾句不規(guī)不矩的川戲，陽光班駁成墻頭的縮影，映射在沉香的紅嫁衣上，畫面開始呈現(xiàn)電影的昏黃。

祖母十九歲離開，拋棄了北京胡同里特有的呦喝聲，沾滿銅鋁的鐵鎖，翹起的四角勒的天空，義無反顧地跟祖父南下。紅燈籠，剛被人點亮，已滿白，紅衣裳，雕香花的床，陳舊了新娘。離家那夜，祖母稚氣未脫的臉龐流下兩行淚，祖母的母親將紅嫁衣遞給母親，刺繡的牡丹在黑夜中同淚水共同綻放。

這些年來，從不哀傷的祖母只有在捧著紅嫁衣時才顯得格外蒼老，他與他的母親隔著千里之遙，用書信傳遞對彼此的思念。當(dāng)祖母毫不猶豫地踏出家門的那一刻，她的青春迅速蒼老，她答應(yīng)她的母親：十年后，一定會重回故土，不管以后生活多艱難，也不輕易放棄。

紅嫁衣上細密的針腳縫住的是祖母的心事，他是多么愛他的家人，這些年來，他日日夜夜想著他與母親的諾言，這份承諾如封在柜底的紅嫁衣一樣沉重，獨自沉湎，他卻不后悔。如今，扁擔(dān)彎了，跟祖母的背一樣。青絲變白發(fā)，回憶漸漸褪色，可這份承諾亦如祖母手中永不短線的風(fēng)箏。

橋頭吹著長笛的伴奏，暖一壺佳釀，懷揣承諾重回故土，只可惜那塊風(fēng)水較好的墓地卻成了祖母打開記憶的暗扣?？墒?，美好不會疲憊，等待不會累，這份愛的承諾始終在祖母心里，祖母以堅定的姿勢守候這份長久而永不褪色的暗淡的承諾，這份愛的承諾，名字叫家鄉(xiāng)。

念你如初

夏日的午后，蟬聲如織，我獨自在家里漫不經(jīng)心地整理書桌。從一本舊書中驀然飄落了一張照片，我俯身拾起??熱淚又一次浸潤了我的眼睛，模糊了我的視線。

也不知道你現(xiàn)在怎么樣了。照片上的你，笑容依舊燦爛，如冬日陽光般溫暖著我。海風(fēng)把你的秀發(fā)吹起，似乎還散發(fā)著淡淡的清香，陽光下的你，熱情、活潑、灑脫。還記得你臨別時說的話：“我很想把自己最美的一面留給我最好的朋友?！碑?dāng)我說出：“和朋友促膝相處時，就是人間最幸福的時光了!”那時，你卻抽泣了。我當(dāng)時感到莫名其妙，百思不得其解

那天，我依舊在路口等你一同上學(xué)。時間一分一秒地走過，我感覺就像等過了春夏秋冬，可你一直沒有出現(xiàn)，我第一次嘗到了沒有你陪伴的漫長和孤單。之后，沒有你的生活很單調(diào)，沒有你的路途很寂寞。不知是過了幾個“三秋”，我收到了你的來信。

信中，你說：“請原諒我的不辭而別，只因為不想看到分別時傷心的一幕??順便寄去我在海邊照的一張照片，我想這張照片可以幫我給你帶去夏日的清爽?！边@次是我哭了，我懊悔，我應(yīng)該能覺察到你那一段時間的反常舉動。奶奶說過，我們是從小一起光著屁股長大的，就像孿生姐妹一樣。而現(xiàn)在，時空拉開了我們之間的距離，如今的你身在何方？你還記得咱們家鄉(xiāng)的那片小樹林嗎？那是我們童年的樂園，是我們盡情嬉戲的地方。悄悄告訴你：現(xiàn)在小樹變大了，前來逗留的鳥兒也多了，清晨數(shù)不盡的鳥兒們忘情地展示她們婉轉(zhuǎn)悠揚的歌喉。還記得黃昏夕陽下，我們一起到樹林里捉知了猴，不知是我們的到來驚嚇到了鳥兒，還是那些鳥兒故意和我們逗樂子，她們時而小憩，時而一哄而散，在樹林上空飛舞盤旋，不知疲倦地叫啊、飛啊，不肯有片刻的安寧。還記得那條潺潺流淌的小河嗎?小河里，我們一起摸魚蝦，那里面曾留下了你我多少頑皮的笑聲和歡快的歌聲啊。忘不了那個夏日的午后，我們一起沿著小河挖河蚌，結(jié)果我們挖得太多，最后是你用外套包了一大包，當(dāng)滿身泥巴的我們滿懷喜悅地回到家時，結(jié)果你被媽媽“獎勵”了一巴掌??

照片上的你，笑容依舊，清爽依舊。輕輕地收起照片，重新夾在書中，我擦干眼淚，望著窗外，心中默念：我只希望遠方的你生活得好好的，每個夏日有你的照片陪伴，就都是清爽的！

淚珠滑落，輕輕拭去。抬淚眼，遙望蒼穹，夏意濃，念你如初。

門其實開著 一次次的爭吵使我變得封閉；一重重的封閉使我變得消沉；一抹抹的消沉讓我認(rèn)為脫離了父母，讓我認(rèn)為我是一塊拒絕融化的冰。

于是，我便將自己反鎖在“孤獨”的大屋中，屋前有一條叫“代溝”的大河，沒有架上橋。大屋的每扇門上都掛著刻有“封閉”的鎖，鎖上的鑰匙卻早已被我扔出了圍墻。

曾幾何時，我以為聽著MP3，哼著小曲的生活是快樂的；曾幾何時，我以為拒絕關(guān)愛，反抗到底是瀟灑的；曾幾何時，我以為心房已被牢牢鎖住，可

一切的醒悟來的并不遲。就在這學(xué)期，該死的學(xué)業(yè)壓得我吃不消，我使被“流感”入侵了，當(dāng)躺在床上，只覺得頭暈乎乎的，我知道我完蛋了--發(fā)燒。這在平時本是芝麻綠豆大點兒小事，可如今，本姑娘正面臨中考，哪經(jīng)得起這一折騰??！算了吧，我便吞了幾粒退燒藥，撐著發(fā)悶的腦袋上學(xué)去了。這一天也就這么過去了，只覺得昏昏沉沉，連手腳都難以控制。

好不容易撐到了家，我一反常態(tài)，甩下書包就躺了下來，迷迷糊糊也就睡著了。

夜深了，隱約聽到了機械鐘“答答”的聲響，我撐起上眼皮，燈亮著，可床頭卻多了個點滴瓶，我的手不覺得顫動了一下，這才覺得有點兒疼。順道兒看了一下鐘，呀，都2點了！

這時，我發(fā)現(xiàn)有人進我房間了，下意識地，我閉上了雙眼，是醫(yī)生嗎？我揣測著?！昂⒆影。哿税?，真是像你爸，倔得不得了，怎么病了也不吱聲呢……”原來是媽媽，怎么，她怎么還沒睡，我不覺心頭一顫。不一會兒，又睡得香了。

再一次醒來，天還沒亮，才3點多，只覺得手臂被什么壓麻了，定晴一看，竟是媽媽。我這一醒，把她也吵醒了，她睜開睡眼，布滿血絲的眼望著我，問道：“是餓了吧，媽媽幫你去燒點面條?！闭f著，便蹣跚離開了。

又是心頭一顫，雙眼模糊了。

即時的醒悟，我發(fā)現(xiàn)我的心房原來是開著的。用心去感受，我懂得了接受，母親用關(guān)愛這把萬能鑰匙，揭開了我心中的鎖，我化了。

第四篇：聆聽客戶心聲

聆聽客戶心聲

聆，細聽也。聆聽，顧名思義，就是指專注地聽。認(rèn)真聆聽客戶，不僅聆聽客戶講什么，還要聆聽客戶是如何講的；不僅要聽出客戶講的內(nèi)容，更重要的，還要聽出客戶的感情和內(nèi)心中的真正需求。以下就有這樣的一個例子：

喬?吉拉德 是一名著名的汽車推銷員。

在他年輕時，發(fā)生過這樣的一件事：

一天下午，一位客戶西裝革履、神采奕奕地走進吉拉德所在的汽車店。

吉拉德憑借自己以往多年的經(jīng)驗判斷，這位客人一定會買下車子。于是，他熱情地接待了這位客戶，并為對方介紹不同型號的車子，還解說車子的性能?？蛻袈犞碌慕榻B，頻頻微笑著點頭表示贊同。然后，兩人一起向辦公室走去，準(zhǔn)備辦理手續(xù)。

出乎意料的是，這位客戶在，由展示場通往辦公室不足3分鐘的時間內(nèi)，突然莫名其妙地發(fā)起脾氣來，最后竟然拂袖離去。

剛到手的“煮熟的鴨子”，竟然飛了？為什么客戶突然變臉？吉拉德百思不得其解。

吉拉德是那種在哪里跌倒就從哪里爬起來的人，這也是他業(yè)績超人的重要原因之一。當(dāng)晚，吉拉德就按照客戶名片提供的電話號碼，撥通了哪位客戶電話。

“您好，先生，實在不好意思，這么晚還打擾您。不過，我有一個問題只能向您請教。我看您今天本來是要買車的，可后來卻生氣不要了，您能不能告訴我，我哪里做錯了，好讓我以后改進？”

“你說的對，我本來是要買車子的，而且連支票都開好了，并帶在身上！可是，當(dāng)我在走廊上提到買車子的原因時，你一點反應(yīng)都沒有。你知道嗎？我女兒剛考上商學(xué)院，全家高興極了，我買車子就是要送給她的！我說了無數(shù)遍女兒、女兒、女兒???可你卻一直在說車子、車子、車子???”說完后，這位客戶掛斷了電話。

吉拉德這時才恍然大悟，原來錯在自己沒有真正關(guān)心客戶，沒有體會客戶當(dāng)時的心境，沒有與客戶一起分享喜悅的心情，是在聆聽上出了問題。

學(xué)會聆聽客戶的心聲，也是座席代表有效解決投訴的基本要求。但是，如何有效地去理解客戶的心聲卻充滿了技巧。對于在呼叫中心工作的座席代表，學(xué)會聆聽無疑是一種能力。

聆聽是心與心的碰撞、愛與愛的交流、情與情的融匯；聆聽是一種主動的生活姿態(tài)，一種親切的對待，一種由衷的信賴，一種美妙的心境。

因此，學(xué)會聆聽座席代表才不自滿，才不孤獨，才開眼界，才見學(xué)問；學(xué)會聆聽的座席代表才能善于思考，富有創(chuàng)意，從容冷靜，虛懷若谷，充滿活力與魅力。

成功一定有方法可循，聆聽一定有步驟可依。

第五篇：聆聽學(xué)生心聲

用心聆聽孩子的心聲

正如大家所知，班主任是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，同時也是塑造學(xué)生靈魂，提高學(xué)生素質(zhì)、陶冶學(xué)生情操、培養(yǎng)全面發(fā)展的人才的引領(lǐng)者。班主任是與學(xué)生打交道最多的人，學(xué)生的成長需要班主任耐心的引導(dǎo)，那么怎樣讓學(xué)生健康快樂的成長？我想最大的秘訣就是溝通與聆聽。

社會不斷進步，生活節(jié)奏不斷加快，壓力也隨之增長，孩子們也不例外。但是，很多學(xué)生的家長為了生計而忙于奔波，基本沒有什么時間靜下心來聽聽孩子的想法。他們只是一味的認(rèn)為創(chuàng)造富裕的物質(zhì)生活就可以了，實則并不盡然。孩子也是社會中的人，現(xiàn)在很多孩子從小玩伴就不多，加之許多父母又不在身邊，所以存在著許多潛在問題。那么這些問題就需要班主任及時疏導(dǎo)和解決，班主任要學(xué)會傾聽。那么應(yīng)該怎樣聆聽呢？首先，班主任應(yīng)該具有耐心和愛心。擁有耐心使教師不會因一時難以聽到學(xué)生真實的想法而沮喪放棄，持之以恒的忠誠必將換來學(xué)生真心的回報；擁有愛心使教師不會拒絕學(xué)生的求助、呼喊和抱怨。傾聽的實質(zhì)是放下教師的架子，用溫暖的笑臉去面對學(xué)生，加強彼此的溝通和交流。對教師與學(xué)生這兩個特殊的群體而言，心與心的對話必然由真誠的傾聽開始。這才是教育的真諦！

其次，班主任要尊重學(xué)生。著名的教育學(xué)家夸美紐斯就曾經(jīng)說過：“應(yīng)當(dāng)像尊重上帝一樣尊重孩子。”班主任在與學(xué)生談話的過程中要有一種平等的反應(yīng)，要鼓勵學(xué)生多講話，多表露，要全神貫注地聆聽學(xué)生的講話，如有不明白或矛盾的地方，不要隨意打斷學(xué)生的話題，要盡可能多的讓學(xué)生先說出他的想法和感受，在無言中傳達對學(xué)生的尊重和欣賞，讓學(xué)生感覺到你愿意聽他講話。同時，對學(xué)生透露的有關(guān)生活隱私或秘密予以尊重。最后，班主任要放下架子，多做換位思考。教師想要成為學(xué)生心聲的聆聽者就必須拋棄這些固有的錯誤認(rèn)知，放下所謂的架子，走進學(xué)生當(dāng)中，認(rèn)真聽取學(xué)生的心聲。

我相信只要我們學(xué)會聆聽學(xué)生的心聲，我們就會進一步的走進學(xué)生的心靈，成為學(xué)生心靈的導(dǎo)師。