第一篇：人文課程1

《人文課程》心得體會(huì)

——論人文與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)系

付田田藥學(xué)12010009

既然提到人文，那么人文是什么？顧名思義肯定是和人有關(guān)的，那么它具體又是代表些什么呢？它和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之間又有哪些必然的聯(lián)系呢？下面我就為大家做個(gè)詳細(xì)的介紹！

人文是指人類社會(huì)的各種社會(huì)現(xiàn)象。從大的方面講可以指社會(huì)的精神面貌和道德修養(yǎng)，從小的方面講可指人對(duì)自身精神世界的一個(gè)感悟和認(rèn)知。概念上講，可以這樣認(rèn)為，人文就是人類文化中的先進(jìn)部分和核心部分，即先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，重視人、尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人。簡(jiǎn)而言之，人文，即重視人的文化。

在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的今天，醫(yī)患矛盾異常尖銳。盡管這種現(xiàn)象有著復(fù)雜的社會(huì)原因，涉及多個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，但醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，也是產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因。作為醫(yī)院，我們必須眼睛向內(nèi)，首先查找自身存在的問題，認(rèn)真對(duì)待，盡力解決，用真誠(chéng)換理解，用行動(dòng)構(gòu)和諧。不論是即將成為新世紀(jì)高素質(zhì)的學(xué)弟學(xué)妹們還是作為已經(jīng)踏入社會(huì)的醫(yī)務(wù)工作者的我們，不僅需要擁有高超的技藝，精湛的手法，與之相比更能體現(xiàn)我們價(jià)值的就是擁有著一顆博愛的心去面對(duì)正視人世的痛苦，去治愈救贖被病痛傷疾折磨的人們。所以，今天接受醫(yī)學(xué)人文的洗禮與教化有著很深刻的含義，如果說努力學(xué)習(xí)，刻苦勤奮可以練就天下無(wú)雙的劍法，那么那顆博愛的心必定是這人劍合一的魂心。

“才不近仙者不得為醫(yī)，德不近佛者不得為醫(yī)”。但凡大醫(yī)者，無(wú)

不以嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)愛為奉獻(xiàn)，凡大醫(yī)者，無(wú)不以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)而恪守醫(yī)德，“精”

為先，“誠(chéng)”為輔，只有具備“精誠(chéng)”者，可承大醫(yī)之名，“精”于高超的醫(yī)術(shù)，“誠(chéng)”于高尚之品德。縱觀漫漫中華幾千年的醫(yī)學(xué)歷史，出現(xiàn)了

一代又一代的名醫(yī)：扁鵲濟(jì)世救人敢于直言；華佗廣施人道不分貴賤；

仲景“勤求古訓(xùn)，博采眾方”以拯救天下為己任；李時(shí)珍“醫(yī)中之圣”

遍嘗百草，再獻(xiàn)“豐富寶藏”；吳有性“靜心窮理”創(chuàng)“戾氣”提出偉大創(chuàng)

見；葉天士謙遜好學(xué)承先啟后重樹醫(yī)德?。自古以來(lái)，行醫(yī)者十分重

視道德修養(yǎng)，將“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為核心，更以行動(dòng)詮釋著他們以德養(yǎng)性，以德養(yǎng)身，德藝雙馨，正因?yàn)樗麄儺吷∈刂@樣的信念，才真正成為歷代醫(yī)學(xué)家和百姓景仰的偉大先師。

“人命至重，有貴千斤，一方濟(jì)之，德逾于此”，千年前孫思邈如

是說，千年后的今天，軍醫(yī)華益慰用一身正氣、一腔熱忱、一份執(zhí)著，實(shí)踐著醫(yī)乃仁術(shù)無(wú)德不立的宗旨。在“sARS”中，千千萬(wàn)萬(wàn)的大醫(yī)者依舊如是，為搶救生命，為畢生信念，在生死悠關(guān)的時(shí)刻，不

顧個(gè)人安危，選擇奉獻(xiàn)，不惜犧牲。學(xué)校各層次醫(yī)者爭(zhēng)先恐后報(bào)名參

加救護(hù)，立下生死狀。最后在“sars”戰(zhàn)役中創(chuàng)造了3個(gè)“0”的奇跡！

然而現(xiàn)實(shí)不容我們樂觀。一段時(shí)間以來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)確實(shí)受到一定

“破壞”，出現(xiàn)一些“滑坡”，違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事件時(shí)有發(fā)生。一些“醫(yī)

生”們不關(guān)心關(guān)愛患者，視患者為病的載體，看到的只是病人身上的器官，身上的病，甚至只關(guān)心金錢，缺少撫慰病人的心靈，這導(dǎo)致了

不少醫(yī)患事故的發(fā)生。作為新世紀(jì)的我們，今后一定得在這方面吸取

教訓(xùn)，竭盡全力悉心照顧身邊的每一個(gè)病人。

我們堅(jiān)信，只要我們恪守希格拉底的誓言，懂之，護(hù)之，時(shí)刻提醒自己是一名醫(yī)生、護(hù)士、藥師，是一名有血有肉的大醫(yī)?！睂?duì)患者無(wú)論是貴賤貧富、地位高低、老少美丑、親仇疏密、聰明愚笨，都要像對(duì)待自己的親人一樣替他們著想，時(shí)時(shí)處處以病人利益為重，做一個(gè)濟(jì)世愛民的醫(yī)生，成為深受人民所歡迎和推崇愛戴的醫(yī)生，成為醫(yī)德高尚、人格完善的人。最終，成為一代大醫(yī)！

醫(yī)乃仁術(shù)，大醫(yī)精誠(chéng)，謹(jǐn)記。

第二篇：《人文課程》學(xué)習(xí)心得

《人文課程》學(xué)習(xí)心得

教學(xué)點(diǎn)：

專業(yè)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

通過醫(yī)與法的講座學(xué)習(xí)，我懂得了很多醫(yī)學(xué)法律知識(shí)。指導(dǎo)我以后應(yīng)該更規(guī)范的從事醫(yī)療工作。同時(shí)，面對(duì)越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越惡劣，醫(yī)患矛盾也日益增加，醫(yī)療糾紛層出不窮。面對(duì)這樣的環(huán)境，醫(yī)生和患者都各執(zhí)一詞。這些對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，日益增多的醫(yī)療糾紛和巨額的醫(yī)療賠償不但使醫(yī)院不堪重負(fù)，也使醫(yī)務(wù)工作者的身心健康受到很大傷害。這些都迫使我們要不斷地學(xué)習(xí)。

一、要想成為一名合格的醫(yī)生，首先要懂法。

通過學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法，以及如何取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證。執(zhí)業(yè)醫(yī)師與助理醫(yī)師的區(qū)別：執(zhí)業(yè)醫(yī)師能夠獨(dú)立完成醫(yī)療行為，獨(dú)立完成處方、病歷等醫(yī)療文件的書寫。而執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師必須在醫(yī)師指導(dǎo)下才能完成上述醫(yī)療行為。現(xiàn)在有好多醫(yī)院，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)給病人開處方，書寫病歷，這是違背職業(yè)醫(yī)師法的要求的。我們應(yīng)該在工作的同時(shí)注意維護(hù)自身的權(quán)利。

二、要想成為一名合格的醫(yī)生，我們要熟知《處方管理辦法》的熱點(diǎn)及主要內(nèi)容釋義。

通過學(xué)習(xí)，明白了處方定義，即由注冊(cè)的醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診療活動(dòng)的中為患者開具的，有取得執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)技術(shù)人員取得任職資格的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員審核、調(diào)配、核對(duì)，并為患者用藥憑證的醫(yī)療文書。處方書寫格式包括前記、正文、后記3部分、處方書寫要求是：（1）患者一般情況、臨床診斷填寫清晰，完整，病與病歷記載相一致（2）每張?zhí)幏较挑~一名患者（3）處方自己清楚，不得涂改，如需修改，應(yīng)在修改處簽名，并注明修改日期。

三、要想成為一名合格的醫(yī)生，我們必須認(rèn)識(shí)到病歷的重要性。

病歷是病人診療經(jīng)過的記錄，是醫(yī)務(wù)人員記錄診療疾病過程的文 件，它客觀、完整、連續(xù)的記載了病人病情變化和診療經(jīng)過，是臨床 進(jìn)行科學(xué)診斷治療的基礎(chǔ)資料，也是醫(yī)學(xué)科學(xué)的檔案。更是醫(yī)療糾紛 及訴訟中的重要證據(jù)。這就決定了病例的內(nèi)容必須客觀性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。因此寫好病歷也成為當(dāng)今醫(yī)生的必備素質(zhì)。要想寫好一份病歷，首先要學(xué)會(huì)溝通，和病人要建立互動(dòng)互信 關(guān)系。才更容易獲得對(duì)了解其病情有用的所有信息。在病史的詢問過 程中讓病患舒適，減少周遭環(huán)境的干擾，引導(dǎo)病患由其主訴完整描述 其病史，盡量不打斷，適時(shí)發(fā)問以厘清其病情并幫助監(jiān)別診斷，使用 患者能了解的語(yǔ)言及說法，避免用自己主觀的想法去暗示或誘導(dǎo)他的 回答。其次進(jìn)行體格檢查時(shí)要詳細(xì)認(rèn)真、不能缺項(xiàng)、按順序檢查，要 避免因環(huán)境及人為因素所致體檢結(jié)果不準(zhǔn)確。

然而目前的病歷問題主要是書寫不認(rèn)真，記錄不詳細(xì)，對(duì)病人不認(rèn)真查體和觀察，或者病歷中缺少必要的理化檢查和常規(guī)檢查，但是大多數(shù)個(gè)體醫(yī)生或診所都沒有原始病歷。分析問題病歷出現(xiàn)的原因，一方面是醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷的重要性認(rèn)識(shí)仍不足，凡發(fā)生糾紛的醫(yī)療行為，很多是病案書寫不能全面、準(zhǔn)確、真實(shí)。第二是有些醫(yī)務(wù)人員缺乏認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不了解病案寫作基本要求，有的則是醫(yī)師的文字表達(dá)水平不過關(guān)，病歷記載出現(xiàn)流水賬，不能對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出分析并提出見解，讓患方抓住把柄。第三是醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)不強(qiáng)，不了解病歷在醫(yī)療糾紛中的證據(jù)作用。所以，我們應(yīng)當(dāng)為避免醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員需要重視、規(guī)范病歷書寫工作。我們?cè)诠ぷ髦校紫纫暡v的舉證作用。由于醫(yī)療訴訟實(shí)施舉證責(zé)任倒置原則，病歷就成為非常重要的一種證據(jù)。所以，凡是丟失、涂改或遺漏記錄的病歷，都會(huì)給醫(yī)療糾紛的技術(shù)鑒定及處理，帶來(lái)很大的麻煩，而且會(huì)使醫(yī)方因舉證不能而敗訴。所以，作為醫(yī)務(wù)人員的我們應(yīng)牢固樹立證據(jù)意識(shí)，要及時(shí)記錄病人的病情發(fā)生、發(fā)展及治療經(jīng)過，這既是對(duì)病人負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。其次，病歷記錄須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照有關(guān)規(guī)定，我們醫(yī)務(wù)人員有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記病歷，但絕對(duì)不得涂改病歷。在目前受理的不少醫(yī)療事故技術(shù)鑒定案例中，涂改病歷的現(xiàn)象較多，但都于事無(wú)補(bǔ)。

四、要想成為一名合格的醫(yī)生，還要掌握醫(yī)患溝通的技巧。1.一個(gè)根本:誠(chéng)信、尊重、同情、耐心;2.兩個(gè)技巧:傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話;介紹，就是多對(duì)患者或家屬說幾句話;3.三個(gè)掌握:掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果;掌握患者醫(yī)療費(fèi)用的使用情況;掌握患者的社會(huì)關(guān)系及心理狀況。4.四個(gè)留意:留意患者的情緒狀態(tài);留意患者受教育程度及對(duì)溝通的感受;留意患者對(duì)病情的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值;留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制。5.五個(gè)避免:避免強(qiáng)求患者及時(shí)接受事實(shí);避免使用易刺激患者情緒的詞語(yǔ)和語(yǔ)氣;避免過多使用患者不易聽懂的專業(yè)詞匯;避免刻意改變患者的觀點(diǎn);避免壓抑患者的情緒。6.六種方式:即預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、相互交換溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通和實(shí)物對(duì)照溝通。

要想成為一名合格的醫(yī)生還要提高人文修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)素質(zhì)等等。總之，我們要不斷學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境而努力。

第三篇：人文課程學(xué)習(xí)心得

《人文課程》學(xué)習(xí)心得

—人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

姓名：xx 專業(yè)：護(hù)理 學(xué)號(hào)：000000001 通過在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《人文課程》，對(duì)人文理念及實(shí)踐過程中的詮釋與應(yīng)用有了簡(jiǎn)單的了解，其對(duì)人文關(guān)懷與護(hù)理服務(wù)兩章節(jié)有著較為深刻的觸動(dòng)和感想，現(xiàn)將兩重點(diǎn)結(jié)合實(shí)際工作闡述以下觀點(diǎn)：

人文關(guān)懷的核心是以人為本，護(hù)理實(shí)踐的核心是人，現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)強(qiáng)調(diào)以人和健康為中心，關(guān)注人的價(jià)值和需求。建立以體現(xiàn)人文關(guān)懷為核心的、滿足病人身心需要、以恢復(fù)健康為目標(biāo)的整體護(hù)理工作方式，是社會(huì)進(jìn)步引發(fā)護(hù)理模式改革的必然結(jié)果。在現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)中的探索和實(shí)踐，有助于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提高和持續(xù)改進(jìn)，使人的健康知識(shí)不斷豐富，健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，促進(jìn)人與社會(huì)的和諧發(fā)展。

一、護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷理念

護(hù)理工作中的人文關(guān)懷是把對(duì)人的關(guān)懷作為一切護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，即以人為本，重視人的因素，承認(rèn)人的價(jià)值和主體地位。護(hù)理服務(wù)的載體是患者，即“以病人為中心”。因此，滿足患者的需要，縮短就診時(shí)間，及時(shí)、有效地治療，盡量祛除患者身體的疾病是提升服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)。衛(wèi)生部副部長(zhǎng)馬曉偉在2010 年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議上指出： 護(hù)理工作者必須以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心滿足患者的護(hù)理需求，真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。這些充分表明，在開展以人為本的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐中，要盡可能多地給予患者精神上的呵護(hù)、心理上的寬慰、行為方式上的指導(dǎo)； 尊重和同情患者，尋求與患者情感上的共鳴； 滿足患者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。在每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)中，對(duì)患者始終融入關(guān)愛、尊重的服務(wù)理念，通過訪視和以家人般的周到關(guān)愛，與患者建立親情關(guān)系。

二、人文關(guān)懷的重要性和必要性

人文關(guān)懷護(hù)理就是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn)，尊重每一位服務(wù)對(duì)象，善待每一個(gè)生命，是人文關(guān)懷的首要因素。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，人與人之間的疏遠(yuǎn)，人與自然的隔閡都一步步加深了人的孤獨(dú)感和壓抑感，人的健康就需要有情感的疏導(dǎo)和宣泄。眼睛是心靈的窗，對(duì)于病人,，不僅僅是給病人治好疾病，使病人重獲健康，更重要的是要從思想和情感上體現(xiàn)出護(hù)理工作的核心，即人文關(guān)懷，使病人不但“ 活得好” 而且“ 活得更豐富“，使他們?cè)诮】?、疾病及臨終的人類情境中，保持生存的高品質(zhì)。而且人文關(guān)懷注入護(hù)患關(guān)系中，不僅是醫(yī)院發(fā)展的需求，更是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。人文關(guān)懷護(hù)理, 作為時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物，是實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。

三、人文關(guān)懷在護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用（1）拓展護(hù)理內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

開展人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵在于更新護(hù)理服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的本質(zhì)是“ 以患者為中心”，其思想內(nèi)涵是“我能為患者做什么“，在患者的身心及社會(huì)需求方面提供力所能及的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而使患者得到最佳的護(hù)理。因此，要求臨床護(hù)士深入地學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，改變施護(hù)觀念及行為，走出那種被動(dòng)等待和執(zhí)行醫(yī)囑，充分尊重患者的尊嚴(yán)和治療、護(hù)理操作的自主選擇權(quán)，做到知情同意，學(xué)會(huì)換位思考，適時(shí)表達(dá)出對(duì)患者的理解與同情和必要的告知。（2）不斷提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)

護(hù)理人員素質(zhì)和能力的高低是開展和深化人性化護(hù)理工作的基礎(chǔ)。臨床上每位護(hù)理人員要想真正做好人性化護(hù)理工作，單憑事業(yè)心是不夠的，還必須較全面地掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、人文學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，才能更快更好地為患者健康服務(wù)。當(dāng)為病人進(jìn)行治療時(shí)護(hù)士只有具備了豐厚的護(hù)理知識(shí)及扎實(shí)的?？谱o(hù)理技能，方能為病人提供準(zhǔn)確精湛的治療護(hù)理，因此，臨床護(hù)士要積極提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的興趣和愛好，應(yīng)多閱讀一些護(hù)理雜志，了解護(hù)理領(lǐng)域新動(dòng)態(tài)、新信息，掌握護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)，培養(yǎng)和提高護(hù)理研究能力，加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高綜合素質(zhì)。（3）樹立“人文關(guān)懷”的健康教育觀念 健康教育工作是以健康為主導(dǎo)，依靠多學(xué)科及護(hù)患雙方共同參與的一種教育，是一項(xiàng)集思維、判斷、決策于一體的護(hù)理。目前應(yīng)當(dāng)建立符合我國(guó)護(hù)理現(xiàn)狀的健康教育系統(tǒng)，開設(shè)獨(dú)立的健康教育課程及健康促進(jìn)方面的學(xué)習(xí)班，使護(hù)士真正成為健康的維護(hù)者和教育者。同時(shí)應(yīng)注重人文關(guān)懷的護(hù)理教育理念，充分激發(fā)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，用通俗的語(yǔ)言主動(dòng)講解疾病知識(shí)，清楚交代注意事項(xiàng)，有問必答，細(xì)心解答，根據(jù)病人的不同需求采用個(gè)性化教育，使每位護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到健康教育的內(nèi)涵，通過護(hù)患雙方共同努力，使病人得到合理的健康服務(wù)，形成穩(wěn)定、持久的健康行為。

人文關(guān)懷是一種主動(dòng)關(guān)懷的意愿或責(zé)任，融入在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中就體現(xiàn)在人性化服務(wù)上，如要更多地給予患者精神上的支持和鼓勵(lì)；心靈上的關(guān)愛；情感上的呵護(hù)；用愛心、貼心、耐心、責(zé)任心與患者建立親情關(guān)系。在親情的護(hù)理行為中，給患者一種依賴感和安全感。在與患者深厚愛心的溝通中，喚起患者向往健康，善待生命的愿望，達(dá)到保護(hù)生命，減輕痛苦，促進(jìn)早日康復(fù)的護(hù)理目標(biāo)。人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用，最大限度的發(fā)揮每個(gè)護(hù)理人員的工作潛能，提高患者的滿意度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更深更細(xì)的發(fā)展。

第四篇：人文課程學(xué)習(xí)心得

《人文課程》學(xué)習(xí)心得

——護(hù)理人員如何保持心理健康

姓名：xx 專業(yè)：護(hù)理 學(xué)號(hào)：000000001 通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)了《人文課程》的全部課程，其中對(duì)最后一節(jié)——護(hù)理人員如何保持心理健康頗有感觸，對(duì)其課程的主要內(nèi)容有了簡(jiǎn)單的了解，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際工作從兩方面對(duì)影響護(hù)理人員的心理健康的因素進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析與探討，現(xiàn)將個(gè)人觀點(diǎn)闡述如下：

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變和人們?nèi)罕妼?duì)健康需求和維權(quán)意識(shí)的不斷提高，也就對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。因此，護(hù)理人員在面臨著眾多的壓力的同時(shí)，應(yīng)在具備一定護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，更加著重培養(yǎng)健康的心理狀態(tài)。然而由于職業(yè)的性質(zhì)、特殊的環(huán)境氛圍、社會(huì)給予的不公平待遇，都在一定程度上給護(hù)理人員造成了很大的心理壓力，直接影響著護(hù)理人員的心理健康。

一、影響護(hù)理人員心理健康的因素

1.目前醫(yī)療市場(chǎng)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)、護(hù)理服務(wù)的高額限度以及適應(yīng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的高標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技能等眾多外界壓力形成的一系列心理紊亂綜合征；

2.社會(huì)對(duì)于護(hù)理人員的定義的不穩(wěn)定性、不一致性，及不公平的社會(huì)評(píng)價(jià)，是造成護(hù)理人員心理不平衡的主要問題；

3.護(hù)理人員在社會(huì)、醫(yī)院、家庭等眾多領(lǐng)域里的角色轉(zhuǎn)變的沖突，產(chǎn)生較多矛盾體； 4.護(hù)理人員年輕化，資歷淺，自身心理調(diào)節(jié)能力差，不善于運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行自我心理的平衡和調(diào)節(jié)；

5.護(hù)理人員的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜性，在醫(yī)護(hù)、醫(yī)患兩方面的溝通交流問題的處理上缺乏獨(dú)斷性。

二、解決護(hù)理人員心理疾患的主要措施 1.護(hù)理人員要注重心理素質(zhì)的提升，著重培養(yǎng)自制性，學(xué)會(huì)自覺靈活地控制自己的情緒，正確對(duì)待工作壓力，提高自我放松意識(shí)，學(xué)習(xí)在緊張環(huán)境中，或在不被予社會(huì)及他人理解的情況下，有效地調(diào)節(jié)自身的心理情緒，建立合理客觀的自我期望值，樹立合理的奮斗目標(biāo)，建立最佳的心理狀態(tài)。

2.社會(huì)應(yīng)重視護(hù)理工作的價(jià)值，發(fā)揮社會(huì)輿論的指導(dǎo)。通過社會(huì)宣傳，對(duì)護(hù)理人員正確的人生觀、護(hù)理價(jià)值觀給予堅(jiān)決支持，激勵(lì)和引導(dǎo)新一代的護(hù)理人員樹立正確的價(jià)值觀。學(xué)會(huì)塑造良好職業(yè)形象，進(jìn)行護(hù)理職業(yè)生涯規(guī)劃，建立良好學(xué)習(xí)氛圍，積極努力進(jìn)行繼續(xù)教育及學(xué)歷提升，努力提高職業(yè)素養(yǎng)。

3.護(hù)理人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間,調(diào)節(jié)神經(jīng)的張弛度學(xué)會(huì)休閑，學(xué)會(huì)改變工作與休閑間方式的轉(zhuǎn)換，如聚會(huì)、訪友、體育活動(dòng)、聽輕松愉快的音樂等，解除工作帶來(lái)的疲乏感。也可參加一些職業(yè)性或社會(huì)性活動(dòng)，使自己有集體主義感，以利于滿足自己愛與歸屬的需要，與他人在一起，不僅可得到幫助和獲得信息，還可使自己的苦、樂和能力得到宣泄、分享和體現(xiàn)，從而促使自己不斷進(jìn)步，保持心理平衡與健康。

4.護(hù)理人員要注意在工作生活中調(diào)整心態(tài)、善待挫折，當(dāng)遇到挫折時(shí)要注意盡早克服因挫折而帶來(lái)的消極情緒，理智地對(duì)待，尋找正確的壓力釋放渠道，避免這些煩惱郁悶于心中。另外，要學(xué)會(huì)自省，定期實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己、客觀地了解自己的心理狀態(tài)，不以己之短比他人之長(zhǎng)。

總之，護(hù)理人員要保持良好的健康的心理狀態(tài)，只有心理健康的護(hù)理人員才有足夠充沛的精力、細(xì)心、精心、耐心、熱心地為病人提供治療與護(hù)理，工作中想病人之所想，痛病人之所痛，急病人之所急，應(yīng)用一顆感恩和同理心，對(duì)待事業(yè)、對(duì)待生活、對(duì)待他人，用自己勤勞的雙手和青春的力量，為平凡的護(hù)理工作增添光彩。

第五篇：人文課程心得體會(huì)

《人文課程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

—人文關(guān)懷與現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念之我見

姓名： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)：

我參加工作已經(jīng)整3年了，在這三年來(lái)對(duì)護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐對(duì)我之前的醫(yī)護(hù)知識(shí)有了很大的擴(kuò)充與拓展。雖然平常的工作很忙碌，人文課程的學(xué)習(xí)大多也只是星星點(diǎn)點(diǎn)，但對(duì)我的專業(yè)成長(zhǎng)卻非常大。下面就來(lái)談?wù)勎覍?duì)人文關(guān)懷與現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念一些淺薄的理解：

人文關(guān)懷就是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定。關(guān)注人的生存與發(fā)展,就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。護(hù)理是在各種環(huán)境中自主性和協(xié)作性對(duì)個(gè)體的照顧，不分年齡人人共享，包括家庭、群體和社區(qū)，疾病或健康者；通過護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，及照顧病患者，推動(dòng)一個(gè)安全的環(huán)境，達(dá)到盡可能最佳的生活質(zhì)量。體現(xiàn)人文關(guān)懷精神的人性化護(hù)理是護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，以人為本、充分倡導(dǎo)尊重人格，滿足人的需求，人與社會(huì)和諧發(fā)展成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主旋律。在醫(yī)療服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)以人和健康為中心，關(guān)注人的價(jià)值和需求成為舉足輕重的重要環(huán)節(jié)，患者不但需要獲得滿意的診療，而且還有精神、心理上的舒適、安慰，治療上的參與、選擇和多元的服務(wù)需求。而人文關(guān)懷、人性化護(hù)理恰恰是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好手段和方式，這是社會(huì)進(jìn)步引發(fā)護(hù)理模式改革的必然結(jié)果，是社會(huì)對(duì)護(hù)理工作提出的必然要求。實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù)的方法與措施 ：培養(yǎng)人文精神、強(qiáng)化禮儀修養(yǎng) 培養(yǎng)人文精神，除了豐富專業(yè)知識(shí)外，還要不斷豐富社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)科等方面的知識(shí)，養(yǎng)成良好的性格，形成健康向上的精神面貌，以人文精神推動(dòng)人文服務(wù)。強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)，打造禮儀化的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士禮儀體現(xiàn)在優(yōu)雅的外在形象、過硬的護(hù)理技術(shù)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、良好的溝通技巧。它包含基本禮儀，包括言談、舉止、儀容、服飾、個(gè)人和公共衛(wèi)生等，做到語(yǔ)言文明、舉止得當(dāng)、行為規(guī)范、儀容整潔、服飾得體、莊重大方、和藹可親。職業(yè)禮儀，主要指掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)、遵守規(guī)章制度、制定工作計(jì)劃、了解患者病情、加強(qiáng)護(hù)患溝通、保護(hù)患者隱私、注重心理治療等。

此外努力提高護(hù)理藝術(shù)水平。護(hù)理藝術(shù)的核心是研究和掌握病人的心理，做到因人而思、因人而護(hù)，根據(jù)病人的不同情況和不同需求制定不同的護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施不同的護(hù)理措施。我們不但要充分掌握護(hù)理學(xué)的基本知識(shí)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、人文學(xué)科、社會(huì)學(xué)、操作技能，獲得?？谱o(hù)理的專門技術(shù)和方法，成為一個(gè)有道德素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)的護(hù)理人員，能夠掌握病人的不同心理狀態(tài)，消除病人的思想顧慮，用高超的護(hù)理藝術(shù)完成不同的特色護(hù)理。每個(gè)人不僅存在身體和心理的不同，更有年齡、職業(yè)、信仰、生活習(xí)慣、文化程度等不同。工作中要針對(duì)不同的人實(shí)施不同的護(hù)理方法，不僅要講解與疾病相關(guān)的知識(shí)，還要針對(duì)其存在的心理和社會(huì)問題進(jìn)行分析和開導(dǎo)，使患者得到及時(shí)、科學(xué)的健康指導(dǎo)，能夠在疾病的各個(gè)階段獲得相關(guān)的健康知識(shí)并逐步培養(yǎng)、建立良好的衛(wèi)生行為方式及健康的心理狀態(tài)，在獲得良好治療的同時(shí)，運(yùn)用相關(guān)健康和衛(wèi)生知識(shí)去更好地維護(hù)健康。

護(hù)理人文關(guān)懷全面滿足病人的需求，人文關(guān)懷讓病人感受到護(hù)士的關(guān)心、照顧，真正滿足了病人的需求，使護(hù)患關(guān)系更為融洽，病人對(duì)護(hù)理工作更放心。減少疾病復(fù)發(fā)，病人生活質(zhì)量得到提高，也普遍提高了出院病人自我維護(hù)健康意識(shí)，自覺復(fù)查，遵醫(yī)囑合理用藥，減輕了病人及家屬的心理、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高病人的生活質(zhì)量，提高社會(huì)效益。減少了護(hù)理糾紛投訴的發(fā)生，使護(hù)理行為更加規(guī)范服務(wù)，更加優(yōu)良，善于運(yùn)用傳播技巧與病人溝通交流，使病人和家屬感受到了醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷、愛護(hù)，促進(jìn)了護(hù)患間的理解，使病人對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、各項(xiàng)檢查和收費(fèi)項(xiàng)目等放心，使護(hù)理糾紛和病人投訴消滅在萌芽狀態(tài)，護(hù)理人文關(guān)懷觀念得到明顯提高，病人滿意度明顯提高，這充分說明了“以人為本”的護(hù)理人文關(guān)懷理念在護(hù)理工作中發(fā)揮了積極的作用。

這次人文課程學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多種溝通的技巧。擁有好的溝通技巧好可以很好的從病人及家屬的角度看待問題。避免了雙方的誤解及溝通不到位所導(dǎo)致的糾紛矛盾。知道了從一個(gè)整體上去理解生命、理解健康、理解護(hù)理、懂得綜合考慮病人的病情、心理因素、家庭因素等多方面，真正為患者做好服務(wù)，而并非只是打針掛水本身。在學(xué)習(xí)中有諸多的溝通技巧，給我印象最深刻得是“共情”?！肮睬椤焙芎玫捏w現(xiàn)了“護(hù)理師盡力進(jìn)入患者的世界以患者的角度看待疾病”。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)患者能夠站在的患者的立場(chǎng)去思考就能很好的把握患者的想法和感受，并且以患者的角度看待疾病。當(dāng)你把握了患者的想法感受后再溝通起來(lái)自然是水到渠成的。

護(hù)理師是一種神圣的職業(yè),做好病患的治療與康復(fù)工作往往比確定病情更為重要。為病人提供從生理—心理——社會(huì)這樣一個(gè)模式的服務(wù)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去體驗(yàn)病人的心理?；颊咧滥忝靼姿?，尊重他，知道他要的是什么，那他就會(huì)自覺的配合你的工作，病人治療康復(fù)起來(lái)也就快得多。這樣在提高治療效果的同時(shí)也提高了病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的滿意度。

本次人文課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我個(gè)人接下來(lái)的工作就是認(rèn)真準(zhǔn)備初級(jí)護(hù)師資格的考試。“紙上得來(lái)終覺淺, 絕知此事要躬行?！爆F(xiàn)在我們對(duì)人文課程理念的理解大多還只是存在于表面，但是相信在今后的工作中，我一定可以將學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)踐里，提高病患的滿意度，這才是人文學(xué)習(xí)的真諦。