第一篇：新形勢下的醫(yī)院管理(

新形勢下的醫(yī)院管理

進(jìn)入21世紀(jì)以來，人們對醫(yī)療保健服務(wù)的需求迅速增長，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求逐步提高，社會需要的醫(yī)療服務(wù)向高質(zhì)量、多層次、全方位的方向發(fā)展。作為基層醫(yī)院，必須面對新時代的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變其原有的管理模式。如何應(yīng)對時代的要求，就目前的醫(yī)療環(huán)境對基層醫(yī)院管理談一談看法。

1.新形勢下，加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營管理的必要性

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立符合科學(xué)發(fā)展觀要求的醫(yī)藥衛(wèi)生體制，促進(jìn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展，使居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)明顯減輕，看病難、看病貴問題明顯緩解，讓群眾享有價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，提高人民的健康水平是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)。為了適應(yīng)改革發(fā)展的需要，迎接醫(yī)改挑戰(zhàn)，醫(yī)院要建立健全內(nèi)部激勵機(jī)制和約束機(jī)制；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和成本核算；進(jìn)一步深化人事制度，分配制度改革。到2011年基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險及新農(nóng)合參保率提高到90%以上，醫(yī)療保險制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險及新農(nóng)合，涉及到財政投入、病人健康和醫(yī)院發(fā)展等社會經(jīng)濟(jì)的諸多方面，我們務(wù)必高度重視，其間協(xié)調(diào)發(fā)展是改革主旨，協(xié)調(diào)關(guān)系是工作前提。醫(yī)院要把自身發(fā)展要求放到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去思考，認(rèn)識自身的市場定位和功能定位，為健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系提供技術(shù)指導(dǎo)，調(diào)整

重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展方向，保持和發(fā)揮特色優(yōu)勢，積極拓寬經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償渠道，逐步探索醫(yī)院管理模式，在保持公益性的前提下實(shí)行管理經(jīng)營性，使醫(yī)院具備持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、預(yù)防、保健等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.完善內(nèi)部核算制度，提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平

醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的社會公益性事業(yè)單位，是體現(xiàn)黨和政府公共福利政策的載體。醫(yī)院財務(wù)管理的基本原則是：執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度；堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事。制止奢侈浪費(fèi)的方針，在以社會效益為主的原則下講求效益。

醫(yī)院實(shí)行成本核算辦法，是加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入管理，控制各項(xiàng)支出及成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)管理水平的重要手段和基礎(chǔ)性工作，對于增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場上的競爭力有積極的作用。醫(yī)院的支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。隨著科技進(jìn)步和發(fā)展，充分利用先進(jìn)的工具和手段，特別是采用計(jì)算機(jī)軟件來推動醫(yī)院成本核算工作，以提高工作水平和效率。醫(yī)院成本核算，要研究用會計(jì)的方法，依托會計(jì)軟件，即形成一套專門的會計(jì)科目、會計(jì)賬戶、會計(jì)報表來記錄、反映、揭示醫(yī)院全部的科室成本，項(xiàng)目成本和單病種成本等，通過成本核算可以進(jìn)一步深化醫(yī)院各項(xiàng)改革，進(jìn)而理順職工內(nèi)部分配機(jī)制，將醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量，質(zhì)量與職工收入緊密聯(lián)系，進(jìn)一步規(guī)范合理檢查，合理治療，合理收費(fèi)，以建立新型的職工收入分配關(guān)系，完善醫(yī)院經(jīng)營管理機(jī)制。

3.加強(qiáng)財務(wù)分析，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

新時期，醫(yī)院要一改過去“重核算，輕分析”的思想，隨著醫(yī)改的不斷深入，新生事物的不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷豐富，為了給醫(yī)院的決策提供科學(xué)的依據(jù)必須把財務(wù)分析工作放在重要地位。首先作為醫(yī)院的管理者，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視財務(wù)分析工作，配備高素質(zhì)的分析人員，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作。其次要采取多種形式，提高財務(wù)分析人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展知識面，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，使他們較系統(tǒng)地掌握財務(wù)分析的技術(shù)方法和技巧。另外還要建立完整科學(xué)的分析體系，結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營管理水平和實(shí)際情況，建立一套完整、科學(xué)的分析體系，以達(dá)到分析的目的。這套方法應(yīng)從相關(guān)分析入手，對醫(yī)療設(shè)備的投入、規(guī)劃目標(biāo)的投資等經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面控制。只有這樣，才能有的放矢，才能提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。通過對不同時期收入、支出、結(jié)余進(jìn)行對比分析，找出差距，通過因素分析，測定各因素變化的影響數(shù)值；以平衡分析為另一條主線，結(jié)合分組法，對醫(yī)院財務(wù)狀況做出評價；通過經(jīng)濟(jì)批量分析，掌握藥品、庫存物資的運(yùn)用情況，對購、銷、存進(jìn)行一體化管理，既要保證正常需要，又要不積壓資金，評價經(jīng)濟(jì)效益，核定最佳的經(jīng)濟(jì)批量；通過趨勢動態(tài)對比，掌握醫(yī)院的發(fā)展趨勢：通過對大型投資等項(xiàng)目進(jìn)行專題分析，利用其資料比較廣泛，分析的方法較靈活的特點(diǎn)，作好深入細(xì)致的調(diào)查研究。既要考慮近期利益，又要考慮長遠(yuǎn)利益；既注重直接效益，又要注重間接效益。將事前、事中、事后分析相結(jié)合，專業(yè)分析和群眾分析相結(jié)合，定量分析和定性分析相結(jié)合，定期分析和不定期分析相結(jié)合，運(yùn)用一系列科學(xué)的分析方法，就會使醫(yī)院的會計(jì)資料及其他相關(guān)資料真正開發(fā)利用起來，提

高醫(yī)院財務(wù)管理水平，更好地為提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益服務(wù)。

4.積極謀劃，醫(yī)療服務(wù)市場的發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)療改革和質(zhì)量 醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展策略選擇的著眼點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是管理者對衛(wèi)生改革政策和市場需求變化的正確把握。

醫(yī)院謀劃新時期醫(yī)療服務(wù)市場的發(fā)展戰(zhàn)略，具體可歸納為：

（1）經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵

落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)，把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供的同時也要尊重市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。機(jī)制的創(chuàng)新就是要擴(kuò)大醫(yī)院自主權(quán)，確立政府引導(dǎo)下醫(yī)院的獨(dú)立經(jīng)營地位。采用公益性質(zhì)與市場機(jī)制相結(jié)合的方式，建立“以病人為中心”的運(yùn)行模式。分配上要能多能少，建立科學(xué)的業(yè)績評估和獎勵制度，特殊的人才采取特殊的政策，允許技術(shù)要素參與分配，真正形成多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的分配機(jī)制。后勤服務(wù)社會化的工作要政策配套，減少行政干預(yù)，引入競爭機(jī)制，提高醫(yī)院后勤保障水平。

（2）理念創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的根本

醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)營理念，主要內(nèi)容是：患者至上、質(zhì)量最優(yōu)、競爭生存、創(chuàng)新發(fā)展、博采眾長、以人為本?；颊咧辽暇褪前选耙圆∪藶橹行摹甭涞綄?shí)處，提高患者對醫(yī)院的滿意度。質(zhì)量最優(yōu)就是以高品質(zhì)的設(shè)備、技術(shù)和服務(wù)等，使患者在診療過程中享受到真正意義上的就診服務(wù)。醫(yī)院追求醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化，既是體現(xiàn)醫(yī)院管理者經(jīng)營理念的過程，也是患者驗(yàn)證醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)營理念的過程，對醫(yī)

院不斷占有更大的市場份額至關(guān)重要。醫(yī)院管理理念是醫(yī)院文化的重要組成部分，只有先進(jìn)的管理理念成為大家共同秉承的核心價值，內(nèi)化在每個人的行動中，管理理念的創(chuàng)新才會真正的生根，才能貫穿到醫(yī)院發(fā)展的各個方面，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。觀念創(chuàng)新除政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層外，對醫(yī)院職工重在教育，要喚起職工的危機(jī)意識，要提高職工的改革承受力，對有關(guān)政策要把意義講透，政策講透，容講透。要重視醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化來凝聚人、激勵人。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)院，加強(qiáng)人力資源管理

現(xiàn)代醫(yī)院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫(yī)院管理中要堅(jiān)持和貫徹“以人為本”，使“人”和“工作”和諧地融合起來，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和員工雙贏。相對于醫(yī)院的資金、醫(yī)療設(shè)施、技術(shù)、醫(yī)藥等物的資源來說，人是主動的、具有創(chuàng)造性的資源，所以高效的人力資源管理對一個醫(yī)院的生存與發(fā)展意義重大。

首先，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。個體良好的心境對生理和心理的內(nèi)驅(qū)動力起放大作用，個體良好的心境和心理又取決于是否有良好的人際關(guān)系和人際氛圍，而良好的人際關(guān)系有賴于管理者能否創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性、溫暖友愛的環(huán)境氣氛。因此，管理者平時應(yīng)在醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間倡導(dǎo)以誠相待，和睦相處，遇事相互理解、相互幫助、相互支持，使每位醫(yī)務(wù)工作人員在群體中有歸屬感，從而增加凝聚力、向心力和工作效率。

其次，加強(qiáng)人才教育和投入。21世紀(jì)的競爭，是人才的競爭。因此通過有計(jì)劃的培養(yǎng)、有目標(biāo)的投資，每年舉行一期醫(yī)生護(hù)士骨干

培訓(xùn)班、外送人員進(jìn)修，鼓勵和支持在職學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需求。

第三、合理配臵和使用人才。首先，根據(jù)工作需要，將有限的人力資源用在直接為病人服務(wù)的臨床一線；其次，醫(yī)院建立醫(yī)療指標(biāo)監(jiān)控體系和科學(xué)的評價方法，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，定期和不期地組織檢查，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床工作、技術(shù)操作、專業(yè)理論學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行定量考評，并以此作為各級人員晉級、晉職、提升和留用的重要依據(jù)，做到人盡其才，才盡其用，使醫(yī)療質(zhì)量管理走向規(guī)范化、定量化軌道。

新時期，新問題，新挑戰(zhàn)，醫(yī)院的經(jīng)營管理還有許多值得改進(jìn)和探討的地方，我們將在以后的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：新形勢下醫(yī)院固定資產(chǎn)管理論文

摘要：隨著現(xiàn)代醫(yī)療體制不斷發(fā)展，固定資產(chǎn)種類越來越多、規(guī)模日趨擴(kuò)大，新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理，用好固定資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全、完整，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，具有重大意義。文章通過對醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀分析，提出管理中存在的問題，并著重介紹目前醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：固定資產(chǎn)；問題；建議

一、南京市江寧醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院固定資產(chǎn)是指醫(yī)院為維持日常治病救人、護(hù)理病人而特有的、使用期限較長、單位價值較高，在使用過程中保持原有的實(shí)物形態(tài)的非貨幣性資產(chǎn)。其范圍包括病床、電視、空調(diào)等，醫(yī)院固定資產(chǎn)是維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提供服務(wù)保障的基本物質(zhì)基礎(chǔ)，對醫(yī)院的核心競爭力有著直接的影響，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的重要資源，因此它的重要性非常值得我們重視，它所面臨的問題需要我們認(rèn)真分析并提出新方案來解決。當(dāng)前，大部分醫(yī)院主要采用歸口分級的管理模式進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，院計(jì)財處負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)價值與產(chǎn)權(quán)管理，各歸口部門負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)管理，即設(shè)備科負(fù)責(zé)管理醫(yī)療設(shè)備，信息科負(fù)責(zé)管理電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，后勤處負(fù)責(zé)管理家具，房屋建筑物，辦公室負(fù)責(zé)交通工具，統(tǒng)一入賬標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一賬卡管理模式。

二、南京市江寧醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理中存在的問題

（一）多部門管理，權(quán)責(zé)不分

固定資產(chǎn)管理部門和使用部門職責(zé)、權(quán)限不明確。小到固定資產(chǎn)表格、卡片的制定，大到固定資產(chǎn)歸屬管理部門的明確，整個醫(yī)院缺乏統(tǒng)一的固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，存在多頭管理問題，使固定資產(chǎn)管理職能分散，財務(wù)、設(shè)備、信息、后勤等部門權(quán)責(zé)界分不清，容易出現(xiàn)管理上的盲區(qū)，造成固定資產(chǎn)購置、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)問題。

（二）固定資產(chǎn)利用率較低

固定資產(chǎn)管理薄弱，內(nèi)部控制不夠嚴(yán)格，造成有些固定資產(chǎn)閑置、浪費(fèi)和損失，利用率低。尤其是后勤固定資產(chǎn)的價值低、可移動，所以普遍對后勤固定資產(chǎn)的重視程度不足，這就導(dǎo)致部分固定資產(chǎn)處于閑置狀態(tài)，沒有發(fā)揮特定的作用的同時又占用了醫(yī)院的大量資金，造成醫(yī)院的資源浪費(fèi)，也妨礙了醫(yī)院的更好發(fā)展。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因首先在固定資產(chǎn)購買時沒有考慮過它的實(shí)用性，盲目購買的后果就會導(dǎo)致固定資產(chǎn)的后期利用率降低；其次是因?yàn)槭窃诤笄诠潭ㄙY產(chǎn)管理的時候沒有有效的使用計(jì)劃安排，有效統(tǒng)一的固定資產(chǎn)管理體系的缺乏使得固定資產(chǎn)在購買后的利用達(dá)不到預(yù)想的效果，造成了醫(yī)院的資源浪費(fèi)。

（三）清查、盤點(diǎn)制度執(zhí)行不到位

管理部門和使用科室不能定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前沒有安排熟悉的相關(guān)人員進(jìn)行，盤點(diǎn)時常發(fā)生錯盤、漏盤的現(xiàn)象發(fā)生，盤點(diǎn)后沒能及時生成盤點(diǎn)報表，有的生成盤點(diǎn)表對盤虧、盤盈未附文字說明原因。

（四）報廢過程、手續(xù)不完善

在醫(yī)院的具體工作中，有些科室認(rèn)為后勤固定資產(chǎn)價值較低，在不能使用時自行報廢處理，報廢后又沒有及時上報財務(wù)和管理部門核銷的情況，有些固定資產(chǎn)報廢時未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意即發(fā)生報廢事實(shí)。同時，有些固定資產(chǎn)由于資產(chǎn)使用部門無專人保管財產(chǎn)，造成財產(chǎn)損失或丟棄，從而導(dǎo)致固定資產(chǎn)虧損，以上幾種情況發(fā)生均會導(dǎo)致固定資產(chǎn)賬面數(shù)和財務(wù)不符現(xiàn)象。

（五）管理方法落后雖然現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)實(shí)施信息化管理，但只是簡單的數(shù)據(jù)錄入，有的未及時錄入，有的錄入時發(fā)生差錯，時常發(fā)生固定資產(chǎn)調(diào)劑給其它部門使用，但未更改使用部門，造成固定資產(chǎn)管理混亂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的要求。

三、做好醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的對策

（一）明確職責(zé)權(quán)限主體

財務(wù)部門統(tǒng)一制定固定資產(chǎn)管理卡片，管理部門負(fù)責(zé)登記且一式三份，一份交財務(wù)、一份交使用科室、一份管理部門留存?？ㄆ敿?xì)記錄資產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號、財產(chǎn)編碼和使用變動等具體情況。固定資產(chǎn)采購管理部門負(fù)責(zé)所屬部門固定資產(chǎn)的管理，定期前往使用部門進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，并與賬務(wù)進(jìn)行核對。固定資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)本科室固定資產(chǎn)的管理，建立本科室固定資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)的具體存放地點(diǎn)、使用人員進(jìn)行詳細(xì)登記。

（二）制定合理的程序

PDCA循環(huán)是我所認(rèn)同的一種可參考的模板，即Plan計(jì)劃、Do執(zhí)行、Check檢查、Act修正。將其借鑒到醫(yī)院固定資產(chǎn)管理上則可將此程序細(xì)分為初審申請、交由領(lǐng)導(dǎo)審批、采購、入庫、科室領(lǐng)用、調(diào)劑等各個環(huán)節(jié)全方位進(jìn)行管理，減少固定資產(chǎn)毀損和流失，確保賬實(shí)相符，提高固定資產(chǎn)使用效率。

（三）規(guī)范操作流程

固定資產(chǎn)管理涉及到物品的出入庫等方面工作，用科學(xué)的視角看即使是入庫一個小小的步驟也有非常嚴(yán)格的要求：物資是否合格，入庫后庫存時間定為多少合適、科室領(lǐng)用手續(xù)是否完備、對于棄置物品處理是否得當(dāng)?shù)?，因此將每個環(huán)節(jié)都考慮到并做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)即可使流程更加符合規(guī)范。

（四）定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)

定期由固定資產(chǎn)管理部門組織對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、盤點(diǎn)，對盤盈、盤虧，以及在盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的具體問題，由財務(wù)部門與使用科室一起協(xié)同查明原因，形成書面報告，報醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照會計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行處理。財務(wù)和管理部門會同使用科室定期進(jìn)行賬、卡、物核對工作，完善固定資產(chǎn)檔案，確保賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。

（五）加強(qiáng)固定資產(chǎn)報廢環(huán)節(jié)處理

加強(qiáng)固定資產(chǎn)報廢的管理，使資產(chǎn)與賬實(shí)保持一致。人員變動或裝修、改造、搬遷時，及時通知?dú)w口管理部門，辦理相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行賬務(wù)處理，對利用率低的閑置固定資產(chǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)撥。固定資產(chǎn)報廢應(yīng)首先由使用科室提出申請，經(jīng)維修部門檢查審核，確實(shí)沒有維修價值后，協(xié)同歸口管理部門到現(xiàn)場核對實(shí)物的名稱、型號是否一致，核實(shí)無誤后，使用科室將廢舊財產(chǎn)交給管理部門，廢舊資產(chǎn)回收管理人員在報廢單上簽字，會同財務(wù)部門對賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以確保醫(yī)院資產(chǎn)的真實(shí)性。

四、結(jié)語

總之，醫(yī)院固定資產(chǎn)管理是一種既繁鎖又不容易做好的工作，只有明確權(quán)限主體，制定合理的程序，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)報廢環(huán)節(jié)管理，提高固定資產(chǎn)使用效率，從意識上重視，在管理環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，雙管齊下，以期能促進(jìn)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理更加科學(xué)合理。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：新形勢下醫(yī)院的管理的實(shí)踐策略

新形勢下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

黑龍江省綏化市北林區(qū)第一人民醫(yī)院 楊波

【摘要】新形勢下醫(yī)院管理主要包括打造醫(yī)院核心競爭力在于人力資源，加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，更好地提高醫(yī)療質(zhì)量，控制不合理藥物的使用，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

我院是新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中初定的市區(qū)級的一所公立醫(yī)院，雖然整個行業(yè)在進(jìn)步，但隨著形勢的變化，公立醫(yī)院的作用是不可替代的，如果說發(fā)展公共衛(wèi)生和社區(qū)醫(yī)療解決的是基礎(chǔ)問題，那么提高醫(yī)療技術(shù)保障安全則是提升公立醫(yī)院競爭力的長期任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 信息化管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 藥物使用管理 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

本文就我院在新形勢下的管理實(shí)踐中體現(xiàn)五點(diǎn)策略，在管理上堅(jiān)持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創(chuàng)出有特色的醫(yī)院管理品牌。狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰(zhàn)略放在醫(yī)院管理的制高點(diǎn)，通過著重建設(shè)專家隊(duì)伍，提高專科社會知名度、培養(yǎng)科室團(tuán)隊(duì)意識與創(chuàng)新能力，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為提高醫(yī)院管理核心競爭力的重要內(nèi)容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專家隊(duì)伍。三年來，共引進(jìn)心血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、放射線科、檢驗(yàn)科、超聲科等專業(yè)的學(xué)科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學(xué)術(shù)造詣深厚的醫(yī)學(xué)專家，組成了一支學(xué)科齊全、技術(shù)精湛、德醫(yī)雙馨的專家隊(duì)伍，醫(yī)院通過政策傾斜為專家們搭建起了一個個施展才華的平臺。二是加強(qiáng)基層科室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我院建立了崗位競爭上崗機(jī)制，由專業(yè)技術(shù)過硬、科室管理能力全面、團(tuán)隊(duì)意識與創(chuàng)新能力很強(qiáng)的干部擔(dān)任科主任、護(hù)士長，并實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。三是注重人才梯隊(duì)建設(shè)。我院將有計(jì)劃地選派事業(yè)心強(qiáng)、積極肯干、具有培養(yǎng)前途的中青年干部到省級著名醫(yī)院或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為培養(yǎng)人才的重要途徑。利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理拓寬醫(yī)療市場

我院主要采取以下措施來拓寬醫(yī)療市場。一是利用宣傳信息網(wǎng)絡(luò)，通過新聞媒體及時報道我院的知名專家、重點(diǎn)學(xué)科、特色醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)承諾。二是醫(yī)務(wù)科利用信息網(wǎng)絡(luò)積極開展與周邊及所轄的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來，現(xiàn)已與周邊四十多家市、縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，我院每年定期組織多個學(xué)科專業(yè)的專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫帶，及時接受疑難病例的診治，并協(xié)助培養(yǎng)基層醫(yī)院的中青年醫(yī)務(wù)人員，市場潛力較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源得以充分利用。三是，醫(yī)院的信息管理科充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)宣傳手段擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)區(qū)域，現(xiàn)已建立了內(nèi)容全面的醫(yī)院網(wǎng)站，不斷更新醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)信息，及時解答咨詢，預(yù)約就診量不斷增加。四是，利用網(wǎng)絡(luò)信息積極發(fā)展與當(dāng)?shù)仄渌t(yī)療機(jī)構(gòu)及急救中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系，認(rèn)真做好不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的疑難復(fù)雜病例的會診工作，以求達(dá)到醫(yī)療資源共享、醫(yī)療技術(shù)互補(bǔ)、服務(wù)水平共進(jìn)的目標(biāo)。通過信息化的網(wǎng)絡(luò)管理，便捷服務(wù)功能增強(qiáng)，使我院醫(yī)療服務(wù)區(qū)域也在不斷擴(kuò)大。醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重心

新形勢下我院重新確立了醫(yī)療質(zhì)量管理戰(zhàn)略。一是完善了院、科兩級質(zhì)量管理體系，醫(yī)政部門狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和臨床路徑的重要性。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門專職負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評估工作，我院每月例行全院醫(yī)療、護(hù)理數(shù)質(zhì)量指示完成情況的同時，重點(diǎn)指出醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量中存在的主要問題及下一步整改措施。講評會現(xiàn)已形成了敢較真、敢揭短、獎優(yōu)到位、罰懲到人的特點(diǎn)。二是嚴(yán)把病案質(zhì)量關(guān)。我院采取了以下措施：（1）在病案內(nèi)容質(zhì)量控制方面，做到定期培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員對病歷的書寫規(guī)范、重視醫(yī)師三基二嚴(yán)能力培養(yǎng)、嚴(yán)格三級醫(yī)師查房制度的落實(shí)和狠抓三大病例討論實(shí)效等。（2）在病案質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了住院登記，采用實(shí)名制掛號、加強(qiáng)運(yùn)行病歷實(shí)時監(jiān)控、健全科室三級病歷質(zhì)控、加大出院病控力度是、著力改善醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量和實(shí)施全院講評與適度扣罰并行措施。由此運(yùn)行病歷和出院病歷的內(nèi)涵質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，甲級病案率始終控制在95%以上。嚴(yán)格控制不合理藥物的使用

不合理應(yīng)用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應(yīng)用，造成患者的醫(yī)療費(fèi)用增加是重要因素。我院質(zhì)控辦和醫(yī)院感染管理科重點(diǎn)加強(qiáng)門診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請?jiān)簝?nèi)外專家進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物知識培訓(xùn)，以杜絕出現(xiàn)抗菌藥物不合理使用現(xiàn)象。特別是高價抗菌藥物的濫用。二是嚴(yán)格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》進(jìn)行門急診處方、運(yùn)行病歷和出院病歷的檢查，對于不合理使用的人員給予批評教育、獎金扣罰、通報等處理。三是通過暗訪調(diào)查、現(xiàn)場檢查形式重拳打擊某些醫(yī)藥代表以推銷藥物為名進(jìn)行商業(yè)賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內(nèi)不合理使用藥物的情況發(fā)生。積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

我院于2002年聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生（院）所，形成了社區(qū)服務(wù)集團(tuán)，作為單位牽頭，開展便民、利民的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。我院主要開展三個方面：一是開辟綠色通道、實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。我院及時接收由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)診的危重患者或疑難病例，在患者進(jìn)入恢復(fù)期轉(zhuǎn)歸社區(qū)醫(yī)院（所）進(jìn)行康復(fù)治療。二是，我院對由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)入我院的患者實(shí)行一定的醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠政策，對于一般檢查項(xiàng)目優(yōu)惠10%，（例如：三大常規(guī)、肝腎功）對于特殊檢查項(xiàng)（超聲、CT等）則優(yōu)惠15%。住院患者康復(fù)出院時，除材料費(fèi)、血費(fèi)外，其它住院費(fèi)用優(yōu)惠5%。三是，凡是社區(qū)居民到我院分娩患者都享受專車接送服務(wù)。

通過上述舉措，我院的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院管理思維模式不斷深化的過程中，堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極調(diào)整新形勢下的醫(yī)院管理策略，全方位地提升醫(yī)院的核心競爭力。參考文獻(xiàn) [1]楊振東.構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力，增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展能力[J].中國醫(yī)院管理，2005.25（12）：53－54 [2]姚崢，周蓮娥，李玉瑩等.住院病歷質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控的探討[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006.22（3）：172－173

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林夕經(jīng)典歌詞

1、若只是喜歡，何必夸張成愛?！?/p>

2、擦光所有火柴難令氣氛像從前閃耀，至少感激當(dāng)日陪著我開甜蜜的玩笑?！妒偬佟?/p>

3、你是千堆雪我是長街，怕日出一到彼此瓦解?！多]差》

4、誰能告訴我，要有多堅(jiān)強(qiáng)，才敢念念不忘?！懂?dāng)時的月亮》王菲

5、我愿意做你的老師，示范著執(zhí)子之手如何解釋，不愿為深奧的感情變白癡?！对娙说那槿恕贩酱笸?/p>

6、有一夢便造多一夢，直到死別都不覺任何陣痛，趁沖動能換到感動，這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空?！秹羲雷砩窂垏鴺s

7、誰能改變?nèi)松拈L度，誰知道永恒有多么恐怖，但現(xiàn)實(shí)往往比命運(yùn)還殘酷，只是沒有人愿意認(rèn)輸?！稛o間道》

8、似等了一百年忽已明白，即使再見面，成熟地表演，不如不見?！恫蝗绮灰姟?/p>

9、在有生的瞬間能遇到你，竟花光所有運(yùn)氣?！睹髂杲袢铡?/p>

10、害怕悲劇重演我的命中命中，越美麗的東西我越不可碰。其實(shí)我再去愛惜你又有何用，難道這次我抱緊你未必落空？——《暗涌》

11、黑了倦眼都側(cè)耳傾聽，讓我做只路過蜻蜓，留下能被懷念過程，虛耗著我這便宜生命?！堵愤^蜻蜓》張國榮

12、如除我以外在你心，還多出一個人，你瞞住我，我亦瞞住我，太合襯。原來我非不快樂，只我一人未發(fā)覺若無其事原來是最狠的報復(fù)?！断肟蕖?/p>

13、閉起雙眼我最掛念誰眼睛張開身邊竟是誰?！度藖砣送?/p>

14、我想知如何用愛換取愛，如何赤足走過茫茫深海，超乎奇跡以外。當(dāng)赤道留住雪花，眼淚融掉細(xì)沙，你肯珍惜我嗎？——《當(dāng)這地球沒有花》

15、那日我狂哭不止，曾經(jīng)差一點(diǎn)想過死，多少艱辛不可告人，多少光陰都因?yàn)榈??！镀孥E》

16、愛若難以放進(jìn)手里，何不將這雙手放進(jìn)心里?！度藖砣送?/p>

17、剪影的你輪廓太好看，凝住眼淚才敢細(xì)看?！都s定》

18、但凡未得到，但凡是過去，總是最登對?！端剖枪嗜藖怼?/p>

19、無論熱戀中失戀中，都永遠(yuǎn)記住第一戒，別要張開雙眼?！断鄲酆茈y》 20、得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性?！睹髦史浮?/p>

21、悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我。——《百年孤寂》

22、感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨(dú)一無二。——《香奈兒》

23、有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長出糾纏的曲線，懂事之前情動以后長不過一天，留不住算不出流年?！读髂辍?/p>

24、不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關(guān)上連背影都不會存在?！恫粣畚业奈也粣邸?/p>

25、我們擁有的，多不過付出的一切。——《不愛我的我不愛》

26、可能在我左右，你才追求，孤獨(dú)的自由?！都t豆》

27、拿下了你這感情包袱或者反而相信愛?！多]差》

28、如能忘掉渴望，歲月長衣裳薄?！对僖姸∧俊?/p>

29、不是愛不起，只是傷不起?！秱黄稹?/p>

30、就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責(zé)怪?！逗?/p>

31、愛是沒名字的歌，留給這世上沒名字的你?！稕]名字的歌，無名字的你》

32、過去都已經(jīng)過期，何必要跟自己過不去，還過得去，就值得恭喜。——《還過得去》

33、做最愛做的我沒什么不敢，才是最大的力量，夢想的現(xiàn)場，每個人頭上都有光環(huán)?！秹粝搿?/p>

34、只想追趕生命里一分一秒，原來多麼可笑，你是真正目標(biāo)。——《追》

35、但愿我可以沒成長，完全憑直覺覓對象。模糊地迷戀你一場，就像風(fēng)雨下潮漲。——《有心人》

36、趁沖動，能換到感動，這幻覺不去用蘇醒以后難道你會哭出笑容?！秹羲雷砩?/p>

37、哭，我為了感動誰。笑，又為了碰著誰?！堵愤^蜻蜓》

38、我就是我，是顏色不一樣的煙火?！段摇?/p>

39、從前到以后，一夜間擁有，誰說這不算相戀到白頭?！都t顏白發(fā)》

40、天愛上地，不會完全憑運(yùn)氣。這刻春光明媚，差點(diǎn)不忍記起?！镀孥E》

41、你離開了，卻散落四周。——《左右手》

42、你這樣恨我，好不好過，溫馨被單，都變成負(fù)荷?！赌氵@樣恨我》

43、十年之后，我們是朋友，還可以問候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由?！妒辍?/p>

44、不信眼淚，能令失樂的你愛下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開去。如果你太累，及時地道別沒有罪。牽手來，空手去就去。——《玻璃之情》

45、感情不必拿來慷慨。——《因?yàn)閻?，所以愛?/p>

46、誰貌似花美艷？是誰努力照亮半邊天？但是情無獨(dú)鐘，貪心的你偏愛哪一邊？——《情無獨(dú)鐘》

47、誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大?！肚榻洹?/p>

48、傳說有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過?！兑磺Я阋粋€》

49、愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會?！短煜掠星槿恕?/p>

50、不愛就不愛，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?/p>

1.但凡未得到，但凡是過去，總是最登對。《似是故人來》 ——所以和你生活的那一個，永遠(yuǎn)是second best。

2.無論熱戀中失戀中，都永遠(yuǎn)記住第一戒，別要張開雙眼。《相愛很難》 ——愛情就是盲目的。能使愛情長久的方法，便是找片樹葉來遮住眼睛。

3.得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》

——難怪李宗盛要說愛情是精神鴉片。

4.悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我?！栋倌旯录拧?——既是如此，何必執(zhí)著？

5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨(dú)一無二?！断隳蝺骸?——這年頭，哪有不二臣？（亦舒語）所以，沒什么放不下的。6.有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長出糾纏的曲線，懂事之前情動以后長不過一天，留不住算不出流年?！读髂辍?/p>

——愛情有時徒有虛名，不過是一場宿命。

7.不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關(guān)上連背影都不會存在?！恫粣畚业奈也粣邸?——唱的容易做的難，誰又真能如此灑脫？ 8.我們擁有的，多不過付出的一切。

——愛情游戲中，永遠(yuǎn)只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有澀，有酸，就是沒有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤獨(dú)的自由?！都t豆》 ——擁有的時候永遠(yuǎn)不懂珍惜，人類通病。

10.拿下了你這感情包袱或者反而相信愛?！多]差》

——拿開舊的奶酪，才能得到新的。所以，誰動了我的奶酪，并不要緊。11.你喜歡不如我喜歡，你的不滿成全我的美滿。《你喜歡不如我喜歡》 ——這樣愛，會容易得多。

12.就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責(zé)怪?！逗?/p>

——只要蝴蝶曾在滄海上飛過，就已足夠，結(jié)果，永遠(yuǎn)沒有過程重要。

13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見，愛恨無須壯烈，不隨便狂熱?！肚榻洹?——感情，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來，讓人看低。14.害怕悲劇重演，我的命中越美麗的東西我越不可碰。《暗涌》 ——愛情雖然美麗，卻是易碎玻璃。不要虔誠直到懂得怎樣去愛魔鬼，紀(jì)念留給下世，不對別人發(fā)誓?！肚榻洹?——要學(xué)會自己保護(hù)自己，也不要輕易對一段感情做出承諾，否則害人害己。

16.每個人都是單行道上的跳蚤，每個人皈依自己的宗教，每個人都在單行道上尋找，沒有人相信其實(shí)不用找?！秵涡械馈?——緣分可遇不可求。

17.有一夢便造多一夢，直到死別都不覺任何陣痛，趁沖動能換到感動，這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空?！秹羲雷砩?——人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。感情是一個道理，愉快那么快，何必等到互相傷害？ 18.你這樣恨我好不好過，溫馨被單都變成負(fù)荷，當(dāng)牧童害了綿羊難道覺得慶賀?！赌氵@樣恨我》

——本是相愛的人到最后卻只能互相傷害，這是愛情最可悲的地方。19.你欣賞我因我本性不會改，別太認(rèn)真認(rèn)真怎可放開自在?！都拍泻Α?/p>

——愛一個人不見得是要在他的名前冠上“我的”二字，換言之，愛不是占有，所以給他多一點(diǎn)空間，不要老想他按著自己的意愿改變。20.相親相愛倒不如想入非非真真假假也無所謂。《想入非非》

——有時候，性比愛重要。但要小心像《藍(lán)宇》那樣由性進(jìn)入愛，那可就違背你游戲人間的初衷了。

21.沒有擁抱你只怕這個游戲代價不菲，沒有愛上誰也該知道愛一個人好累?！断肴敕欠恰?——所以準(zhǔn)備愛的時候，一定要看看自己有沒有這個能力。

22.從前和以后一夜間擁有，難道這不算相戀到白頭，但愿會相信纏綿時分手，能令我減輕了內(nèi)疚?！都t顏白發(fā)》

——在愛到極至?xí)r分手，是最明智的選擇。天長地久，只能讓感情生銹。23.夜晚會面白天道別，才沒有弱點(diǎn)?！秱?cè)面》

——真正愛一個人，千萬別只看他側(cè)面。更不能不看他的缺點(diǎn)，否則這將成為感情最大的弱點(diǎn)。

24.你愛我愛不起，我怪你怪不起?！赌銗畚覑鄄黄稹?/p>

——感情有時候也要講究門當(dāng)戶對，這是知心靈和心志上的門當(dāng)戶對，要知道，陳家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未見得很愛美。我想完美，難怪被你太早放棄?！赌銗畚覑鄄黄稹?——追求完美，有時反而會讓愛情更快破碎。

26.愛是一朵從天飄下來的雪花還沒結(jié)果已經(jīng)枯萎，愛是一滴擦不干燒不完的眼淚還沒凝固已經(jīng)成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定會有結(jié)果。

27.愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會。《天下有情人》 ——這就是為什么不要隨便發(fā)誓的原因，越脆弱的東西，變數(shù)就越多。28.若是要細(xì)水可以變長流，就像等他長出鐵銹無法再分手?！豆潭ò閭H》 ——那又何苦？

29.別離原為戰(zhàn)勝與光陰的競賽，每把聲音定會囑咐要早出早回來，只是回頭便知時代早不存在，臨別的激動和悲哀卻可印證著愛。《早去早回》

——當(dāng)你不能再擁有的時候，你唯一能做的，就是不要忘記。30.彼此相愛也許更愛自己?！都拍阏椅摇?/p>

——任何人最愛的都只是自己，所以永遠(yuǎn)不要對別人說：我最愛的人是你或最愛你的人是我。

31.傳說有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過。《一千零一個》

——早知今日，何必當(dāng)初？

32.游蕩只不過為逃避，期待只不過為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味?！兑恢ā?/p>

——難怪最美的愛情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大?！肚榻洹?/p>

——人生要有原則和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開涓生并不一定就要自殺，她還可以過好她的下半生，只要她不再對別人倚賴。

34.誰貌似花美艷？是誰努力照亮半邊天？但是情無獨(dú)鐘，貪心的你偏愛哪一邊？《情無獨(dú)鐘》

——大部分的男人都喜歡天使的面孔，嬰兒的大腦，所以女人永遠(yuǎn)不可能事業(yè)和愛情兼顧。35.感情不必拿來慷慨?！兑?yàn)閻郏詯邸?/p>

——不傷害愛你而你不愛的人的最好辦法，就是告訴他你不愛他，感情是給你想愛的人的，不像金錢，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會問我累不累，他卻讓我不能睡?！杜笥训哪信笥选?/p>

——所以，千萬不要搶女朋友的男朋友。37.不愛就不愛，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?——分手要干脆。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受？《情戒》 ——如果你對他的感覺有了忍受，那這段情便可以斷了。39.原來過得很快樂，原來我并不快樂，只我一人未發(fā)覺?！对僖姸∧俊?——難道非要兩個人才能發(fā)覺？

40.不信眼淚，能令失樂的你愛下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開去。如果你太累，及時地道別沒有罪。牽手來，空手去就去?！恫Ａе椤?/p>

——如果你真愛他，他想走的時候，就讓他走，即使，可悲……

41.如果我換過別的衣裳，你對我會不會一樣；如果你換過別的臉龐，我對你有沒有新的欲望；如果我換過別的衣裳，你對我就不會遺忘；如果你躺在她的身旁，你對我會不會說個謊？— 《懶洋洋》歌手：齊豫 專輯：駱駝.飛鳥.魚

——愛過經(jīng)年，懶洋洋，還有沒有機(jī)會，重燃激情的希望。

42.十年之后，我們是朋友，還可以問候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由?！妒辍犯枋郑宏愞妊?專輯：黑.白.灰

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說也不對味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦……難道愛比恨更難寬恕?！秾捤　冯娨晞　短忑埌瞬俊?——愛的箴言，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯了》王菲2001同名專輯 ——這話簡單的要死，可惜多年以前的時候都不肯相信。

45.你很愛我，你只愛我，聽得不好意思寂寞?！陡星樯睢犯枋郑和醴?專輯：唱游 ——因?yàn)閻哿硕辉偌拍€是愛過才會懂得何謂寂寞。46.最后一首：彼岸花 看見的 熄滅了 消失的 記住了 我站在海角天涯 聽見土壤萌芽 等待曇花再開 把芬芳留給年華 彼岸沒有燈塔 我依然 張望著 天黑 刷白了頭發(fā) 緊握著 我火把 他來 我對自己說 我不害怕 我很愛他

第四篇：新形勢下醫(yī)院思想政治工作的細(xì)化管理

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全與完善，醫(yī)院的思想政治工作發(fā)生了很大的變化，思想政治工作的內(nèi)容必須隨著新形勢、新任務(wù)而不斷做出調(diào)整。在全國政協(xié)十屆會議期間，胡錦濤總書記提出了社會主義榮辱觀概念，這為醫(yī)院的思想政治工作提供了明確的指導(dǎo)。在實(shí)踐上，要落實(shí)社會主義榮辱觀，必須在思想政治工作的細(xì)化管理上下工夫。所謂思想政治工作的細(xì)化管理，即深入實(shí)際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關(guān)系，將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí)，將空洞的說教，變?yōu)槁?lián)系實(shí)際的思想交流，將教育式談話，變?yōu)閱l(fā)式溝通，以期達(dá)到預(yù)期的效果。

一、醫(yī)院思想政治工作細(xì)化管理的必要性

（一）細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢需要的迫切要求

改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就，同時也出現(xiàn)一些新問題，如思想政治領(lǐng)域各種西方思潮的侵襲，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各種利益的誘惑，“紅包”現(xiàn)象、“回扣”現(xiàn)象，形形色色的商業(yè)賄賂及醫(yī)療行業(yè)的不正當(dāng)競爭等。無疑，傳統(tǒng)的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢下員工思想變化的需要，只有實(shí)施思想政治工作的細(xì)化管理，才能使醫(yī)院員工的思想統(tǒng)一到以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)的目標(biāo)上來，做到精心醫(yī)療、精心護(hù)理，全心全意呵護(hù)病人、關(guān)心病人，真心真意向白求恩大夫?qū)W習(xí)，這是新形勢的要求，社會發(fā)展的要求，滿足廣大病人日益增長的保健需求的要求。各家醫(yī)院必須從實(shí)際出發(fā)，制訂符合院情的思想政治工作，細(xì)化管理方案，盡快適應(yīng)工作的新形勢和新要求。

細(xì)化管理是滿足醫(yī)院員工思想多元化的迫切要求新形勢下，市場經(jīng)濟(jì)對醫(yī)院的影響日益加深，醫(yī)院員工的思想比較活躍，趨向多元化，他們迫切需要解決思想中的一些“疙瘩”，如獎金分配中的醫(yī)護(hù)比、干群化，職稱晉升中的學(xué)歷、外語、論文、理論考試，聘用制中的人員比例、崗位設(shè)置，年終考核中的評優(yōu)等。當(dāng)前醫(yī)院員工迫切需要我們的黨務(wù)工作者、各級領(lǐng)導(dǎo)來和他們很好地談心，坦誠地交心，細(xì)致地溝通，并拿出一整套思想政治方法來，如思想政治工作的流程管理、思想政治工作績效考量、思想政治工作的長效管理等，并在這些管理中能突出細(xì)化管理，在“細(xì)”字上下工夫。

二、醫(yī)院思想政治工作

細(xì)化管理的內(nèi)容只有從不同的層面對思想政治工作進(jìn)行細(xì)化管理，針對不同的對象用不同的方法，才能使思想政治工作落到實(shí)處，提高員工的素質(zhì)和發(fā)展空間，提高思想政治工作的針對性和有效性，從而有利于全面提高管理效能，密切黨政關(guān)系和干群關(guān)系，使全院職工心往一處想，勁往一處使，一心一意為病員。

研究對象人群的細(xì)分醫(yī)院中思想政治工作的對象主要是醫(yī)院員工與病人，由于這些對象職業(yè)、專業(yè)、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、資歷、疾病情況、健康狀況等均不盡相同，需要認(rèn)真進(jìn)行細(xì)分。

員工的細(xì)分對一名教授、專家和一名普通工人，一名老員工和一名新參加工作的員工，如果在思想政治工作中采取同一模式，可能難以達(dá)到預(yù)期的目的。因此，必須對他們進(jìn)行細(xì)分，采取不同的思想政治工作方法，才可能取得事半功倍的效果。目前，醫(yī)院員工的思想情況十分復(fù)雜，有的想發(fā)展業(yè)務(wù)技術(shù)，有的想“撈”錢，有的想搞“第二職業(yè)”，有的想出國，有的想購車置房，有的想“下海經(jīng)商”，在這樣的條件下，我們要高度警惕衛(wèi)生部黨組在《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》中所指出的那樣：“一些衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位的領(lǐng)導(dǎo)對思想政治面臨的新形勢和新任務(wù)認(rèn)識不清，對思想道德建設(shè)抓得不緊，存在重業(yè)務(wù)、輕思想，重技術(shù)、輕品德，重經(jīng)濟(jì)、輕管理的現(xiàn)象；有的單位和個人甚至出現(xiàn)職業(yè)道德滑坡，價值觀念扭曲，服務(wù)意識淡薄，損害群眾利益等問題”。對員工的思想狀況我們必須有全面深刻的認(rèn)識，不能掉以輕心。解決這些問題我們必須針對不同對象、不同表現(xiàn)、不同性質(zhì)，分別采取不同的思想政治工作方法，必須“求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制”，不能千篇一律，只有堅(jiān)持創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制，才能更好地滿足不同員工的需求，創(chuàng)新是新時期思想政治工作的基石。

病員的細(xì)分病員包括兒童、成人、老人，急診病員、慢性病員、危重病員、傳染病員、癌癥病員等。醫(yī)院工作離不開病員，醫(yī)院的思想政治工作如果只注意員工，而忽視了病員顯然是不夠的，也不是全面的。因?yàn)闊o論“紅包”、送禮、醫(yī)療糾紛，都發(fā)生在醫(yī)患雙方。因此醫(yī)院思想政治工作必須要做到病員（包括病員家屬）身上，各級領(lǐng)導(dǎo)要做，醫(yī)護(hù)員工也要做，員工必須成為病員的知心朋友，成為病員的貼心人和可依托的人。病員病情復(fù)雜，人員復(fù)雜，社會背景復(fù)雜，對他們的思想政治工作要從“以病人為中心”這個總體思路出發(fā)，分析他們“關(guān)心什么，要求什么”，加強(qiáng)溝通，化解矛盾，促進(jìn)和諧，減少醫(yī)療糾紛，建立新型醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方要成為共同戰(zhàn)勝疾病的戰(zhàn)友與同志，改變病員被治、醫(yī)生治病的被動醫(yī)患關(guān)系，化消極為積極，變被動為主動，醫(yī)患之間相互關(guān)心，相互愛護(hù)。

研究對象需求的細(xì)分研究對象需求的細(xì)分也就是要認(rèn)真細(xì)致地分析醫(yī)護(hù)員工及病員有哪些需求，這些需求中哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可以辦到的，哪些是難以辦到的。馬斯洛將人類的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，這五種需求實(shí)際上涵蓋了大多數(shù)對象的需求。思想政治工作的細(xì)化管理，既要滿足人們的一般需求，還要能滿足人們的各種潛在需求。在新形勢下，我們要通過創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制，滿足人們的差異化需求，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境。

思想政治工作成效的細(xì)分思想政治工作成效取決于決策前的定位，執(zhí)行中的檢查監(jiān)督，實(shí)施后的情況反饋、總結(jié)和追蹤調(diào)查。成效不僅要全面分析，而且要在滿意度、支持度、參與度及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行細(xì)化研究，使思想政治工作流程更為合理，目標(biāo)更加明確。因此，不能簡單地滿足于“好”或“不好”，而要能對好在哪里，差在哪里，程度如何，有什么教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)行精細(xì)化研究，這樣才能為思想政治工作的再決策提供可靠的依據(jù)和可行的方案。

三、社會主義

榮辱觀是新時期醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容胡錦濤總書記提出的社會主義榮辱觀，對落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會及加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)思想道德作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺做維護(hù)人民群眾健康的忠實(shí)衛(wèi)士有積極意義。它體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德與時代精神的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了依法治國與以德治國的有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)了愛國主義、集體主義和社會主義思想的有機(jī)聯(lián)系，體現(xiàn)了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是新形勢下社會主義道德的重要指導(dǎo)方針，是當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作的核心內(nèi)容。在醫(yī)院實(shí)踐中，只有對思想政治工作進(jìn)行細(xì)化管理，才能使社會主義榮辱觀在醫(yī)院的思想政治工作中得到落實(shí)，使醫(yī)院員工的行為自覺做到堅(jiān)持“八榮”，反對“八恥”。

在醫(yī)院思想政治工作細(xì)化管理中要堅(jiān)持“八榮”，反對“八恥”在醫(yī)院思想政治工作中，要引導(dǎo)醫(yī)護(hù)員工從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，實(shí)踐“八榮”，抵制“八恥”，把維護(hù)人民健康作為己任，一切為病員著想，堅(jiān)持職業(yè)操守，用自己的行動維護(hù)白衣天使的良好形象。

加強(qiáng)溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院必須將樹立社會主義榮辱觀與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系結(jié)合起來。目前，醫(yī)患關(guān)系存在一些不和諧的問題，“紅包”現(xiàn)象折射出醫(yī)院思想政治工作任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性，這是當(dāng)前思想政治工作細(xì)化管理的一個必須探索與解決的問題。目前，如何使醫(yī)護(hù)人員視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)，如何使病員理解醫(yī)院工作的難處，這些都需要我們加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立醫(yī)患之間相互理解、相互信任、相互尊重的新型醫(yī)患關(guān)系。

結(jié)合實(shí)際，解剖思想政治工作“麻雀”思想政治工作者必須善于發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合實(shí)際研究這些問題，從問題中探索改進(jìn)措施，在細(xì)化管理中不斷提高，不斷進(jìn)步。做到知榮辱，明是非，樹新風(fēng)。明確堅(jiān)持什么，反對什么，提倡什么，抵制什么。要堅(jiān)持以熱愛祖國、維護(hù)大局為榮，以服務(wù)人民、關(guān)愛患者為榮，以崇尚科學(xué)、刻苦鉆研為榮，以辛勤勞動、勇于奉獻(xiàn)為榮，以遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)為榮，以方便病人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮，以處處為病人著想、減輕病人負(fù)擔(dān)為榮，以堅(jiān)持白求恩同志的“兩個極端”為榮，堅(jiān)決反對醫(yī)院服務(wù)上的不正當(dāng)競爭和不正之風(fēng)及紅包回扣，見利忘義，違法亂紀(jì)等不良行為。新時期的思想政治工作是時代賦予我們的新任務(wù)，必須深入研究，抓深抓細(xì)，以堅(jiān)持“八榮”、反對“八恥”為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，堅(jiān)持以人為本，使醫(yī)院思想政治工作真正落到實(shí)處，成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

第五篇：新形勢下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

新形勢下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

黑龍江省綏化市北林區(qū)第一人民醫(yī)院楊波

【摘要】新形勢下醫(yī)院管理主要包括打造醫(yī)院核心競爭力在于人力資源，加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，更好地提高醫(yī)療質(zhì)量，控制不合理藥物的使用，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

我院是新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中初定的市區(qū)級的一所公立醫(yī)院，雖然整個行業(yè)在進(jìn)步，但隨著形勢的變化，公立醫(yī)院的作用是不可替代的，如果說發(fā)展公共衛(wèi)生和社區(qū)醫(yī)療解決的是基礎(chǔ)問題，那么提高醫(yī)療技術(shù)保障安全則是提升公立醫(yī)院競爭力的長期任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理信息化管理醫(yī)療質(zhì)量管理藥物使用管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

本文就我院在新形勢下的管理實(shí)踐中體現(xiàn)五點(diǎn)策略，在管理上堅(jiān)持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創(chuàng)出有特色的醫(yī)院管理品牌。

1狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰(zhàn)略放在醫(yī)院管理的制高點(diǎn)，通過著重建設(shè)專家隊(duì)伍，提高?？粕鐣?、培養(yǎng)科室團(tuán)隊(duì)意識與創(chuàng)新能力，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為提高醫(yī)院管理核心競爭力的重要內(nèi)容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專家隊(duì)伍。三年來，共引進(jìn)心血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、放射線科、檢驗(yàn)科、超聲科等專業(yè)的學(xué)科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學(xué)術(shù)造詣深厚的醫(yī)學(xué)專家，組成了一支學(xué)科齊全、技術(shù)精湛、德醫(yī)雙馨的專家隊(duì)伍，醫(yī)院通過政策傾斜為專家們搭建起了一個個施展才華的平臺。二是加強(qiáng)基層科室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我院建立了崗位競爭上崗機(jī)制，由專業(yè)技術(shù)過硬、科室管理能力全面、團(tuán)隊(duì)意識與創(chuàng)新能力很強(qiáng)的干部擔(dān)任科主任、護(hù)士長，并實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。三是注重人才梯隊(duì)建設(shè)。我院將有計(jì)劃地選派事業(yè)心強(qiáng)、積極肯干、具有培養(yǎng)前途的中青年干部到省級著名醫(yī)院或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為培養(yǎng)人才的重要途徑。

2利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理拓寬醫(yī)療市場

我院主要采取以下措施來拓寬醫(yī)療市場。一是利用宣傳信息網(wǎng)絡(luò)，通過新聞媒體及時報道我院的知名專家、重點(diǎn)學(xué)科、特色醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)承諾。二是醫(yī)務(wù)科利用信息網(wǎng)絡(luò)積極開展與周邊及所轄的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來，現(xiàn)已與周邊四十多家市、縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，我院每年定期組織多個學(xué)科專業(yè)的專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫帶，及時接受疑難病例的診治，并協(xié)助培養(yǎng)基層醫(yī)院的中青年醫(yī)務(wù)人員，市場潛力較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源得以充分利用。三是，醫(yī)院的信息管理科充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)宣傳手段擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)區(qū)域，現(xiàn)已建立了內(nèi)容全面的醫(yī)院網(wǎng)站，不斷更新醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)信息，及時解答咨詢，預(yù)約就診量不斷增加。四是，利用網(wǎng)絡(luò)信息積極發(fā)展與當(dāng)?shù)仄渌t(yī)療機(jī)構(gòu)及急救中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系，認(rèn)真做好不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的疑難復(fù)雜病例的會診工作，以求達(dá)到醫(yī)療資源共享、醫(yī)療技術(shù)互補(bǔ)、服務(wù)水平共進(jìn)的目標(biāo)。通過信息化的網(wǎng)絡(luò)管理，便捷服務(wù)功能增強(qiáng)，使我院醫(yī)療服務(wù)區(qū)域也在不斷擴(kuò)大。

3醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重心

新形勢下我院重新確立了醫(yī)療質(zhì)量管理戰(zhàn)略。一是完善了院、科兩級質(zhì)量管理體系，醫(yī)政部門狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和臨床路徑的重要性。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門專職負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評估工作，我院每月例行全院醫(yī)療、護(hù)理數(shù)質(zhì)量指示完成情況的同時，重點(diǎn)指出醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量中存在的主要問題及下一步整改措施。講評會現(xiàn)已形成了敢較真、敢揭短、獎優(yōu)到位、罰懲到人的特點(diǎn)。二是嚴(yán)把病案質(zhì)量關(guān)。我院采取了以下措施：（1）在病案內(nèi)容質(zhì)量控制方面，做到定期培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員對病歷的書寫規(guī)范、重視醫(yī)師三基二嚴(yán)能力培養(yǎng)、嚴(yán)格三級醫(yī)師查房制度的落實(shí)和狠抓三大病例討論實(shí)效等。（2）在病案質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了住院登記，采用實(shí)名制掛號、加強(qiáng)運(yùn)行病歷實(shí)時監(jiān)控、健全科室三級病歷質(zhì)控、加大出院病控力度是、著力改善醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量和實(shí)施全院講評與適度扣罰并行措施。由此運(yùn)行病歷和出院病歷的內(nèi)涵質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，甲級病案率始終控制在95%以上。

4嚴(yán)格控制不合理藥物的使用

不合理應(yīng)用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應(yīng)用，造成患者的醫(yī)療費(fèi)用增加是重要因素。我院質(zhì)控辦和醫(yī)院感染管理科重點(diǎn)加強(qiáng)門診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請?jiān)簝?nèi)外專家進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物知識培訓(xùn)，以杜絕出現(xiàn)抗菌藥物不合理使用現(xiàn)象。特別是高價抗菌藥物的濫用。二是嚴(yán)格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》進(jìn)行門急診處方、運(yùn)行病歷和出院病歷的檢查，對于不合理使用的人員給予批評教育、獎金扣罰、通報等處理。三是通過暗訪調(diào)查、現(xiàn)場檢查形式重拳打擊某些醫(yī)藥代表以推銷藥物為名進(jìn)行商業(yè)賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內(nèi)不合理使用藥物的情況發(fā)生。

5積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

我院于2002年聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生（院）所，形成了社區(qū)服務(wù)集團(tuán)，作為單位牽頭，開展便民、利民的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。我院主要開展三個方面：一是開辟綠色通道、實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。我院及時接收由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)診的危重患者或疑難病例，在患者進(jìn)入恢復(fù)期轉(zhuǎn)歸社區(qū)醫(yī)院（所）進(jìn)行康復(fù)治療。二是，我院對由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)入我院的患者實(shí)行一定的醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠政策，對于一般檢查項(xiàng)目優(yōu)惠10%，（例如：三大常規(guī)、肝腎功）對于特殊檢查項(xiàng)（超聲、CT等）則優(yōu)惠15%。住院患者康復(fù)出院時，除材料費(fèi)、血費(fèi)外，其它住院費(fèi)用優(yōu)惠5%。三是，凡是社區(qū)居民到我院分娩患者都享受專車接送服務(wù)。

通過上述舉措，我院的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院管理思維模式不斷深化的過程中，堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極調(diào)整新形勢下的醫(yī)院管理策略，全方位地提升醫(yī)院的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

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