第一篇：醫(yī)院節(jié)假日營銷的思路和方法

醫(yī)院節(jié)假日營銷的思路和方法

隨著我國城鎮(zhèn)衛(wèi)生體制改革的不斷深入，特別是隨著醫(yī)療資源相對過剩局面的出現(xiàn)，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，提高醫(yī)療水平已經(jīng)不是醫(yī)院發(fā)展的唯一手段，市場營銷在醫(yī)療服務(wù)中正在日益發(fā)揮著重要作用。如何適應(yīng)市場規(guī)律的客觀要求，正確引用市場營銷策略，研究、制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，隨著我國城鎮(zhèn)衛(wèi)生體制改革的不斷深入，特別是隨著醫(yī)療資源相對過剩局面的出現(xiàn)，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，提高醫(yī)療水平已經(jīng)不是醫(yī)院發(fā)展的唯一手段，市場營銷在醫(yī)療服務(wù)中正在日益發(fā)揮著重要作用。如何適應(yīng)市場規(guī)律的客觀要求，正確引用市場營銷策略，研究、制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，已成為醫(yī)院管理者必須深入研究和思考的重要課題。

醫(yī)療服務(wù)也和商品一樣，需要宣傳和營銷。成功的醫(yī)療服務(wù)營銷活動，不僅要制定適當(dāng)?shù)膬r格，選擇適當(dāng)?shù)那罏轭櫩吞峁┻m當(dāng)?shù)尼t(yī)療產(chǎn)品，而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M醫(yī)療產(chǎn)品的銷售。因此，正確制定并合理運用促銷策略是醫(yī)院在市場競爭中取勝的必要保證。

在企業(yè)界，節(jié)假日是眾商家進行產(chǎn)品促銷、品牌推廣的必爭之時，在醫(yī)療資源競爭日益激烈的今天，醫(yī)院更應(yīng)該把握黃金營銷時機，促銷我們的產(chǎn)品，即醫(yī)療服務(wù)。所以，要建立一種全新的宣傳模式-節(jié)假日營銷，即以醫(yī)院為主角的新聞和公益性宣傳活動，針對目標(biāo)消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標(biāo)顧客群，從而提升醫(yī)院知名度和美譽度。制定成功節(jié)假日營銷策略的四個穴道

釣魚有四個竅門：

1、首先得知道魚在哪里，沒有人到游泳池里釣魚。

2、知道魚喜歡吃什么？

3、在一定水域內(nèi)拋撒魚食。

4、準(zhǔn)備一塊香餌。

同樣，醫(yī)院開展節(jié)假日營銷活動也有四個穴道。

首先，應(yīng)分析市場，明確目標(biāo)人群。同時根據(jù)不同節(jié)日的性質(zhì)，選擇不同類型的活動內(nèi)容。

我們所涉及的營銷節(jié)假日大體可分為公眾類，如春節(jié)、國慶；健康節(jié)日，如護士節(jié)、糖尿病日；特殊類，如高考日、院慶。根據(jù)不同的節(jié)假日性質(zhì)，針對不同的受重人群，選擇相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)項目，采取合適的促銷活動。

第二、分析目標(biāo)人群需求，這是制定具有受眾吸引力的活動內(nèi)容的基礎(chǔ)。在醫(yī)院品牌營銷階段，簡單的、沒有創(chuàng)意的廣告宣傳只能徒增醫(yī)院的廣告開支，并不能給醫(yī)院帶來更多的收益?；顒哟黉N的側(cè)重點為：公益活動、公眾活動、事件性活動、新聞性活動，使專業(yè)性與趣味性并融，具有受眾吸引力。第三、造勢。

充分運用整合營銷傳播策略，與媒體有效組合；并發(fā)掘新的媒體運作形式，此舉減少廣告開支的同時，又可以吸引眾多社團、媒介和消費者的興趣，引起社會各層面對醫(yī)院的廣泛關(guān)注，形成強勢的輿論效應(yīng)和傳播效果。

在一個只有刀矛的時代，戰(zhàn)士只需刀矛加上勇氣和智慧便能贏得勝利。而在一個整合營銷傳播時代，勇氣和智慧加上整合營銷傳播才有勝出的可能。第四、采取短期宣傳（活動）與長期宣傳（活動）相結(jié)合。

活動要有關(guān)聯(lián)性、持續(xù)性和持久性，能夠引起社會各階層的反響和反映，通過活動效果具有的后延性和長久性影響，達到在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴大知名度的目的。促銷活動是短期行為，醫(yī)院品牌形象的宣傳則是要通過長期持續(xù)的活動進行傳播，兩者必須充分結(jié)合，方能達到提高醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績和醫(yī)院品牌形象提升的雙重目的。

醫(yī)院節(jié)假日營銷活動的常見形式

義診和健康體檢

這是大部分醫(yī)院普遍采用的營銷宣傳方式之一，具有投入少，針對性強等優(yōu)點?；顒臃绞娇煞譃椋涸簝?nèi)集中義診、院外集中義診、上門健康查體等。如泰安市中醫(yī)二院重陽節(jié)，關(guān)愛老人，送醫(yī)上門義診、查體活動。

健康宣教

通過健康課堂、健康咨詢、發(fā)放科普資料等方式，在提高受眾人群的自我保健意識和科學(xué)保健能力的同時，對醫(yī)院的服務(wù)項目進行集中宣傳。如棗莊市婦幼保健院在2006年三八婦女節(jié)，設(shè)立孕婦健康指導(dǎo)中心，進行產(chǎn)前保健專題講座； 愛心奉獻

此營銷方式具有公益性強、極具新聞轟動性的特點。如情人節(jié)，義賣玫瑰花，救助白血病兒童；助殘日，向殘疾人免費贈送體檢或診療項目。

優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)

通過在節(jié)假日推行優(yōu)價醫(yī)療服務(wù)來吸引病人，比如無錫市第四人民醫(yī)院在春節(jié)、五一、十一等長假期間，對幾項大型醫(yī)療檢查項目實行半價收費，受到群眾的歡迎，同時也增加了專家門診的就診量。

聯(lián)合營銷活動

醫(yī)療行業(yè)與其他服務(wù)行業(yè)“假日經(jīng)濟”里處于齒唇相依的關(guān)系，醫(yī)院與具有利益共同點的團體進行橫向合作，聯(lián)合營銷活動。如國慶節(jié)，“休閑度假——體檢”，可以與度假村、酒店舉行聯(lián)合營銷活動；母親節(jié)，產(chǎn)婦套餐可以與嬰兒奶粉商聯(lián)合營銷活動；與商場聯(lián)合，過節(jié)購物送健康體檢卡活動。

節(jié)假日營銷活動的實施和控制

一、醫(yī)院要有專門的營銷部門負責(zé)各項活動的策劃和具體實施，與醫(yī)院各科室密切配合，保證活動的效果。

二、進行有效的整合營銷傳播，與各媒體充分合作，并發(fā)揮醫(yī)院自辦媒體的作用，及時、適時的對活動進行宣傳和推介。

三、必須對每一項營銷活動從策劃、預(yù)算、準(zhǔn)備到實施、控制都需要明確到人，實行崗位責(zé)任制，每個細節(jié)都要有責(zé)任人。

四、計劃分實施前、實施中和實施后三部分，具體內(nèi)容分別執(zhí)行。實施前和實施中一般是同一組人執(zhí)行，實施后可以是同一組人，也可以是另一組人執(zhí)行，但必須參與前一組人的計劃工作，才能了解本項營銷活動的來龍去脈。

節(jié)假日營銷活動的效果評價

營銷活動結(jié)果評價是非常重要的，主要采取兩種形式：銷售數(shù)據(jù)和消費者滿意度調(diào)查。

（一）銷售數(shù)據(jù)

通過本次營銷活動給醫(yī)療服務(wù)帶來多少新病人，具體項目可以用門診量、病床周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來衡量。

（二）消費者滿意度調(diào)查

營銷活動結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)了解參加者對本次營銷活動的看法，多少人從中得到好處，以及本次活動對于他們隨后的醫(yī)療消費行為的影響度等。

第二篇：民營醫(yī)院節(jié)假日如何營銷

民營醫(yī)院節(jié)假日營銷指南

“一年之際在于春，一天之際在于晨！”老祖宗的這句話對任何人、任何企業(yè)來說都是亙古不變的至理名言。這是在告誡大家：早晨,是一天的開始,也是一天之中最珍貴的時段，而春天也是萬事好的開始；時不我待，抓住時機，珍惜時間，且不可得過且過。

思索了這句話以后，我想從我的職業(yè)角度來和大家交流一下咱們醫(yī)療界的春天和幾大黃金季節(jié)，以及在這幾個黃金季節(jié)里面我們的醫(yī)療策劃人才都在做什么？反響如何？07年以前的傳統(tǒng)策劃模式是什么？07年開始新的醫(yī)療策劃模式又該是什么？這些正常節(jié)假日里面小馬妹兒策劃室為您推出的非正常營銷又是什么？元旦又到了，民營醫(yī)院又開始忙碌起來，忙是件好事，怎么忙才有效益呢，正常節(jié)假日有哪些營銷手段呢？

（一）民營醫(yī)院正常節(jié)假日里的傳統(tǒng)宣傳

1、民營醫(yī)院面對的正常節(jié)假日大致都有哪些 1月份

1月1日：元旦 2月份 2月14日：西方情人節(jié)

3月份

3月3日：全國愛耳日（2000）3月8日：國際勞動婦女節(jié)（1910）3月15日：國際消費者權(quán)益日（1983）

3月16日：手拉手情系貧困小伙伴全國統(tǒng)一行動日 3月17日：中國國醫(yī)節(jié)（1929）3月21日：世界睡眠日（2001）3月24日：世界防治結(jié)核病日（1996）

4月份

4月7日：世界衛(wèi)生日（1950）4月22日：世界地球日（1970）4月24日：亞非新聞工作者日 4月30日：全國交通安全反思日 4月第四個星期日：世界兒童日（1986）5月份

5月1日：國際勞動節(jié)（1889）5月3日：世界新聞自由日 5月4日：中國青年節(jié)（1939）5月4日：五四運動紀(jì)念日（1919）5月8日：世界紅十字日（1948）

5月第二周的星期二：世界哮喘日（1998）5月第二個星期日：母親節(jié)（1914）5月12日：國際護士節(jié)（1912）5月第三個星期日：全國助殘日（1990）5月31日：世界無煙日（1988）

6月份

6月1日：國際兒童節(jié)（1949）6月6日：全國愛眼日（1996）6月第三個星期日：父親節(jié)（1934）6月22日：中國兒童慈善活動日 6月23日：國際奧林匹克日（1948）

7月份

7月1日：香港回歸紀(jì)念日（1997）7月11日：世界人口日（1987）

8月份

8月1日：中國人民解放軍建軍節(jié)（1927）8月8日：中國男子節(jié)（爸爸節(jié)）（1988）9月份 9月8日：國際新聞工作者日（1958）9月10日：中國教師節(jié)（1985）9月20日：全國愛牙日（1989）9月21日：世界老年性癡呆宣傳日 9月27日：世界旅游日（1980）

10月份

10月1日：國慶節(jié)（1949）

10月1日：國際老年人日（國際老人節(jié)）（1990）10月10日：世界精神衛(wèi)生日（世界心理健康日）（1992）10月15日：國際盲人節(jié)（白手杖節(jié)）10月22日：世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日 10月28日：關(guān)注男性生殖健康日

11月份

11月14日：世界糖尿病日（1995）11月17日：國際大學(xué)生節(jié)（國際學(xué)生日）11月第四個星期四：美國感恩節(jié)

12月份

12月1日：世界艾滋病日 12月3日：世界殘疾人日 12月11日：世界防治哮喘日 12月20日：澳門回歸紀(jì)念日

陰歷節(jié)日 正月初一：春節(jié) 正月十五：元宵節(jié) 二月初二：龍?zhí)ь^節(jié) 五月初五：端午節(jié) 七月初七：七夕情人節(jié) 八月十五：中秋節(jié) 九月初九：重陽節(jié)

九月初九：中國老年節(jié)（義務(wù)助老活動日）臘月初八：臘八節(jié) 臘月二十四：小年

臘月三十（小月二十九）：除夕

除上述節(jié)日以外，對民營醫(yī)院影響力較大的，還是他們的院慶！

2、節(jié)假日民營醫(yī)院老總的困惑

企劃人員應(yīng)該是比老總更急得人，而不是老總急了，把一大堆問題一股腦兒扔給了企劃人員，企劃人員漫無目的的瞎折騰，最后企劃人員筋疲力盡沒有結(jié)果，抱怨老總什么都不懂，想起來什么就是什么；老總認為企劃人員達不到他的高度，辭掉再招聘，培訓(xùn)完再辭掉，很多本來很優(yōu)秀的企劃人員就這樣流失掉了。

現(xiàn)在的策劃人員分為學(xué)院派、實戰(zhàn)派、閉門造車派。很多人理論一套套，儼然一個老學(xué)究；一出口就是“全員營銷”、“運營機制”云云，大道理講得比誰都明白，聽者卻不知所云，怎樣給醫(yī)院帶來效益是個未知數(shù)。閉門造車派依靠當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，照搬照抄別的醫(yī)院的東西，把人家的醫(yī)院名稱和地址修改一下，“照貓畫虎反類犬”，他們不知道同樣的策劃案一個地方火爆，到了另一個地方可能很冷清。策劃案需要創(chuàng)新，需要因地制宜、因時制宜，模仿加以創(chuàng)新才是正確的，市場決定思路。策劃案不是簡單的Ctrl+C、Ctrl+V瘋狂復(fù)制，他是深入基層、深入市場，用腳寫出來的。

作為醫(yī)療界，特別是相對于國營醫(yī)院來說的民營醫(yī)院，這樣一個新穎而又特殊的群體，走在策劃前沿的民營老板和醫(yī)療策劃人，是絕對不會放過這大大小小的節(jié)日。

但是，似乎這些還沒有真正的對民營醫(yī)院造成影響，因為，只要有廣告就會來患者；或多或少而已。可是，真正讓他們害怕的事情，卻在06年的12月開始襲擊而來，那就是民營醫(yī)院要停廣告了！

停廣告，害怕的不僅是醫(yī)院的老板，醫(yī)療策劃者，還有媒體等一切和醫(yī)療事業(yè)有關(guān)系的人，那么現(xiàn)在回過頭來看看07年新的醫(yī)療廣告法出臺后的民營醫(yī)院又是什么樣了呢？

（二）新醫(yī)療廣告政策出臺后，民營醫(yī)院節(jié)假日里營銷 1、07年新型醫(yī)療廣告對廣告如何規(guī)定？

各大報紙媒體都紛紛報道，新的醫(yī)療廣告管理辦法于2007年1月1日起正式執(zhí)行。各大省市衛(wèi)生局表示，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告，都須先向市衛(wèi)生局或市中醫(yī)管理局提出申請。利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機構(gòu)的名義、形象作證明等內(nèi)容不得再出現(xiàn)在醫(yī)療廣告中。同時，新《辦法》規(guī)定，醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機構(gòu)第一名稱、醫(yī)療機構(gòu)地址、所有制形式、醫(yī)療機構(gòu)類別、診療科目、床位數(shù)、接診時間、聯(lián)系電話8項內(nèi)容；不得出現(xiàn)保證治愈，宣傳治愈率，利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機構(gòu)的名義、形象作證明，使用解放軍和武警部隊名義等內(nèi)容。同時，新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。民營醫(yī)院帶來的沖擊是巨大的。據(jù)筆者了解，在民營醫(yī)院的沖擊下，除了國家三甲醫(yī)院患者依然爆滿，個別二甲以下的公立醫(yī)院日子就相當(dāng)難熬了，甚至也有了自己的企劃部，還模仿民營醫(yī)院打起了形象廣告。一方面說明公立醫(yī)院順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，新市場需要新觀念引導(dǎo)。公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與思維的解放有利于患者身心的健康，促進了社會的和諧。另一方面說明民營醫(yī)院給當(dāng)今醫(yī)療市場的沖擊相當(dāng)?shù)卮?，資質(zhì)小、能力小、不出名的小醫(yī)院在經(jīng)受不住市場的沖擊下生存狀態(tài)就很尷尬了，不能不變，“急則變，變則通，通則久。”

2、全國各地民營醫(yī)院都做出何種對策來相應(yīng)此次政策 新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。國家是這么說的，也是這么做的！

在政策出臺后紛紛有民營醫(yī)院被曝光，記入黑名單，國家殺雞儆猴。廣告上不去，民營醫(yī)院的策劃者不會這樣等待和死亡的降臨，他們會絞盡腦汁的另尋他路。慢慢的，在被新廣告政策打擊后的民營醫(yī)院也做對此進行了調(diào)整，無論是從廣告投放的形式、內(nèi)容，還是醫(yī)院內(nèi)部的管理與經(jīng)營，都爭取做到萬無一失；大家都盡力以身作則，避開鋒矛時期。一切存在的事物都是合理的，這句話雖然不是很正確的，但絕對不是完全錯誤的。民營醫(yī)院的存在無論是正確還是錯誤，但絕對不會因為這新的醫(yī)療政策改革而消失；這不符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。因此我們漸漸的發(fā)現(xiàn)，在新廣告法出臺后，民營醫(yī)院的廣告投放規(guī)范、有序了許多，只要與國家的政策相符合就不會受到懲罰，這是他們總結(jié)出來的，也是醫(yī)療界的人都這樣認為的。政府的政策不是要取締，只是為了規(guī)范。

隨著政策的出臺，在對策、政策；政策、對策；改革、適應(yīng)的一番較量下，到了07年的下半年，經(jīng)過一百多天的摸索和探究，民營醫(yī)院終于誕生了所謂的新型醫(yī)療策劃模式：大家由原先報廣、電視慢慢地轉(zhuǎn)向了地面、市場乃至消費者的終端推廣。而這種新型的方式，只能算是新的廣告推廣方式，而不是策劃模式；并且新的方式帶來的效益也是微乎其微的，反而更加大了人力、物力的消耗（到社區(qū)義診、到大街上發(fā)冊子、走到各大企事業(yè)單位進行講座和宣傳）；此時的民營醫(yī)院早就被折磨得筋疲力盡。

有人說過：民營醫(yī)院做廣告是找死，不做廣告是等死，難道我們民營醫(yī)院的未來真的就是一成不變的嗎？難道真的就沒有更好的路子嗎？！

路是人走的，我們策劃人并不害怕。車到山前必有路，船到橋頭自然直！慢慢的，我們策劃人發(fā)現(xiàn)，媒體的實力大于一切，國家是提出政策的人，但也是最為適應(yīng)政策的人；我們可以和媒體合作，和國家合作，甚至是和政策的發(fā)起者合作。但是，國家和媒體在沒有新聞由頭的時候是不會主動來找咱們，更不會隨時聽命調(diào)遣。為了得到他們的支持，重大節(jié)假日，如五一、十一、元旦等，我們一定要牢牢抓?。焊阋粋€獻愛心的活動，現(xiàn)在又興起了一個“愛心基金會”、“救助學(xué)子”、甚至是新聞報道里面的“老弱病殘”患者的救助，但這些與我們以前的報廣相差甚遠，那時候的報廣一針見血，直接有效；而現(xiàn)在這些互動短期內(nèi)難以提升經(jīng)營額，也只好找一些“公益路線”、“品牌效益”的借口來自我安慰。畢竟，民營醫(yī)院的最終目的就是效益額的提升。

而到了大型的節(jié)假日，政策歸政策，活動還要搞?；顒尤匀皇牵好?、優(yōu)、限價等；在男性健康屆、女性健康日等口號的呼喊下，進行著勞命傷財?shù)牟邉澃仙?。平素的廣告還是：軟文、科普、硬性廣告，別無新意；但沉寂了大半年的民營醫(yī)院，那到底新形勢下的民營醫(yī)療策劃應(yīng)該怎么做呢？眾多策劃高手提出的后廣告時代，到底是什么樣子呢？民營醫(yī)院在呼吁，一個真正的醫(yī)療策劃時代的出現(xiàn)?。?/p>

（三）民營醫(yī)院正常節(jié)假日里的非正常營銷

翻開各大醫(yī)療策劃大全的書籍，瀏覽醫(yī)療策劃各大網(wǎng)站，都會發(fā)現(xiàn)這樣一個詞“后廣告時代”！到底什么是后廣告時代呢？甚至有的人提出，后廣告時代就是沒有廣告的時代？民營醫(yī)院就是以廣告起家的，沒有廣告還真的無所適從。后廣告時代到底是什么時代呢？07年新的廣告法出臺后，我們已經(jīng)嘗試了沒有廣告的時代，上不去廣告，政策不允許上廣告……這次其實就是所謂的“沒有廣告的時代”。這后廣告時代，給我們民營醫(yī)院帶來的效果，只是大家的翹首企盼，等待，等待患者為什么不來的上門就診，反思患者為什么不來就診？

在當(dāng)今這個信息化的時代里，從電視到網(wǎng)絡(luò)以及報紙等媒介廣告對人們形成了立體的包圍，廣告充斥著人們生活的每個角落。成千上萬企業(yè)商家，司空見慣的“價格大戰(zhàn)”和“廣告轟炸”。眾多消費者的神經(jīng)已經(jīng)麻木甚至是反感起來。單純的價格大戰(zhàn)和對專家、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)療水平、大型會診等大肆宣傳的廣告，以逐漸在失去它的鋒芒。即使沒有醫(yī)療廣告的限制法規(guī)，也是醫(yī)界該獨辟蹊徑進行廣告宣傳的時候了?，F(xiàn)在醫(yī)療廣告法的限制，把大家拉到了一個起跑線上，我想這更是一個機會，就看如何把握，怎樣運作！

做醫(yī)療策劃切忌自我感覺良好，切忌走入專業(yè)人士的誤區(qū)。我們要時刻提醒自己：患者對什么療法、技術(shù)、設(shè)備不感興趣，他們只希望自己能來這家醫(yī)院，用最實惠的價格，最短的時間康復(fù)。

做醫(yī)療策劃，切忌作秀。所謂的創(chuàng)意，只是思維的發(fā)散而不是漫無目的的亂侃。我們的目的，是通過另一種形式告訴我們的患者，我們這里治療效果是最好的，是患者最適合的。做醫(yī)療策劃，切忌靜止不動。所謂的靜止不動，就是不要王婆賣瓜自賣自夸。不要自己歡呼我們的活動作的多好，影響力又多大，而忽略了患者的參與。

做醫(yī)療策劃，切忌與保健品混為一談。保健品的路線是打一槍換一個地方，他們多數(shù)是會銷，更多的是靠驚人的數(shù)字和驚爆的語言來吸引患者，但是實驗完畢以后會讓他們失掉更多的客戶。更多的醫(yī)院效仿后，只能是導(dǎo)致患者遠遠的翹望，而沒有人愿意親身體會。

民營醫(yī)院要追求效益最大化，尋求社會效益和經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合點，效益決定一切，帶不來效益說什么都沒有用，所以小馬妹兒工作室提倡客戶效益至上的原則。我們認為，07年廣告法的出臺并不是代表民營的冬天來臨，這只是國家宏觀調(diào)控的體現(xiàn)，只是告訴大家要改變思路，合理利用流失掉的另一半廣告費而已，不要看得這么可怕，廣告門檻兒的提高代表一個新的營銷時代的來臨，一個全新民營時代的更新，前途依然美好，黎明正在到來。

最后，俗話說“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！睙o論節(jié)日與否，市場需要引導(dǎo)而不是誘導(dǎo)，可能還是那句老話最為恰當(dāng)“革命如今尚未成功，策劃者們?nèi)孕枧Α保?/p>

第三篇：民營醫(yī)院節(jié)假日營銷指南

民營醫(yī)院節(jié)假日營銷指南 2008年11月03日 星期一 17:28

8月份

8月1日：中國人民解放軍建軍節(jié)（1927）8月8日：中國男子節(jié)（爸爸節(jié)）（1988）9月份

9月8日：國際新聞工作者日（1958）9月10日：中國教師節(jié)（1985）

9月20日：全國愛牙日（1989）

9月21日：世界老年性癡呆宣傳日

9月27日：世界旅游日（1980）

10月份

10月1日：國慶節(jié)（1949）

10月1日：國際老年人日（國際老人節(jié)）（1990）10月10日：世界精神衛(wèi)生日（世界心理健康日）（1992）10月15日：國際盲人節(jié)（白手杖節(jié)）10月22日：世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日

10月28日：關(guān)注男性生殖健康日

11月份

11月14日：世界糖尿病日（1995）

11月17日：國際大學(xué)生節(jié)（國際學(xué)生日）11月第四個星期四：美國感恩節(jié)

12月份

12月1日：世界艾滋病日

12月3日：世界殘疾人日

12月11日：世界防治哮喘日

12月20日：澳門回歸紀(jì)念日

陰歷節(jié)日

正月初一：春節(jié)

正月十五：元宵節(jié)

二月初二：龍?zhí)ь^節(jié)

五月初五：端午節(jié)

七月初七：七夕情人節(jié)

八月十五：中秋節(jié)

九月初九：重陽節(jié)

九月初九：中國老年節(jié)（義務(wù)助老活動日）臘月初八：臘八節(jié)

臘月二十四：小年

臘月三十（小月二十九）：除夕

除上述節(jié)日以外，對民營醫(yī)院影響力較大的，還是他們的院慶！

2、節(jié)假日民營醫(yī)院老總的困惑

企劃人員應(yīng)該是比老總更急得人，而不是老總急了，把一大堆問題一股腦兒扔給了企劃人員，企劃人員漫無目的的瞎折騰，最后企劃人員筋疲力盡沒有結(jié)果，抱怨老總什么都不懂，想起來什么就是什么；老總認為企劃人員達不到他的高度，辭掉再招聘，培訓(xùn)完再辭掉，很多本來很優(yōu)秀的企劃人員就這樣流失掉了。

現(xiàn)在的策劃人員分為學(xué)院派、實戰(zhàn)派、閉門造車派。很多人理論一套套，儼然一個老學(xué)究；一出口就是“全員營銷”、“運營機制”云云，大道理講得比誰都明白，聽者卻不知所云，怎樣給醫(yī)院帶來效益是個未知數(shù)。閉門造車派依靠當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，照搬照抄別的醫(yī)院的東西，把人家的醫(yī)院名稱和地址修改一下，“照貓畫虎反類犬”，他們不知道同樣的策劃案一個地方火爆，到了另一個地方可能很冷清。策劃案需要創(chuàng)新，需要因地制宜、因時制宜，模仿加以創(chuàng)新才是正確的，市場決定思路。策劃案不是簡單的Ctrl+C、Ctrl+V瘋狂復(fù)制，他是深入基層、深入市場，用腳寫出來的。

作為醫(yī)療界，特別是相對于國營醫(yī)院來說的民營醫(yī)院，這樣一個新穎而又特殊的群體，走在策劃前沿的民營老板和醫(yī)療策劃人，是絕對不會放過這大大小小的節(jié)日。

但是，似乎這些還沒有真正的對民營醫(yī)院造成影響，因為，只要有廣告就會來患者；或多或少而已。可是，真正讓他們害怕的事情，卻在06年的12月開始襲擊而來，那就是民營醫(yī)院要停廣告了！

停廣告，害怕的不僅是醫(yī)院的老板，醫(yī)療策劃者，還有媒體等一切和醫(yī)療事業(yè)有關(guān)系的人，那么現(xiàn)在回過頭來看看07年新的醫(yī)療廣告法出臺后的民營醫(yī)院又是什么樣了呢？

（二）新醫(yī)療廣告政策出臺后，民營醫(yī)院節(jié)假日里營銷1、07年新型醫(yī)療廣告對廣告如何規(guī)定？

各大報紙媒體都紛紛報道，新的醫(yī)療廣告管理辦法于2007年1月1日起正式執(zhí)行。各大省市衛(wèi)生局表示，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告，都須先向市衛(wèi)生局或市中醫(yī)管理局提出申請。利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機構(gòu)的名義、形象作證明等內(nèi)容不得再出現(xiàn)在醫(yī)療廣告中。同時，新《辦法》規(guī)定，醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機構(gòu)第一名稱、醫(yī)療機構(gòu)地址、所有制形式、醫(yī)療機構(gòu)類別、診療科目、床位數(shù)、接診時間、聯(lián)系電話8項內(nèi)容；不得出現(xiàn)保證治愈，宣傳治愈率，利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機構(gòu)的名義、形象作證明，使用解放軍和武警部隊名義等內(nèi)容。同時，新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。

民營醫(yī)院帶來的沖擊是巨大的。據(jù)筆者了解，在民營醫(yī)院的沖擊下，除了國家三甲醫(yī)院患者依然爆滿，個別二甲以下的公立醫(yī)院日子就相當(dāng)難熬了，甚至也有了自己的企劃部，還模仿民營醫(yī)院打起了形象廣告。一方面說明公立醫(yī)院順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，新市場需要新觀念引導(dǎo)。公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與思維的解放有利于患者身心的健康，促進了社會的和諧。另一方面說明民營醫(yī)院給當(dāng)今醫(yī)療市場的沖擊相當(dāng)?shù)卮?，資質(zhì)小、能力小、不出名的小醫(yī)院在經(jīng)受不住市場的沖擊下生存狀態(tài)就很尷尬了，不能不變，“急則變，變則通，通則久?！?/p>

2、全國各地民營醫(yī)院都做出何種對策來相應(yīng)此次政策

新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。國家是這么說的，也是這么做的！

在政策出臺后紛紛有民營醫(yī)院被曝光，記入黑名單，國家殺雞儆猴。廣告上不去，民營醫(yī)院的策劃者不會這樣等待和死亡的降臨，他們會絞盡腦汁的另尋他路。慢慢的，在被新廣告政策打擊后的民營醫(yī)院也做對此進行了調(diào)整，無論是從廣告投放的形式、內(nèi)容，還是醫(yī)院內(nèi)部的管理與經(jīng)營，都爭取做到萬無一失；大家都盡力以身作則，避開鋒矛時期。

一切存在的事物都是合理的，這句話雖然不是很正確的，但絕對不是完全錯誤的。民營醫(yī)院的存在無論是正確還是錯誤，但絕對不會因為這新的醫(yī)療政策改革而消失；這不符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。因此我們漸漸的發(fā)現(xiàn)，在新廣告法出臺后，民營醫(yī)院的廣告投放規(guī)范、有序了許多，只要與國家的政策相符合就不會受到懲罰，這是他們總結(jié)出來的，也是醫(yī)療界的人都這樣認為的。政府的政策不是要取締，只是為了規(guī)范。

隨著政策的出臺，在對策、政策；政策、對策；改革、適應(yīng)的一番較量下，到了07年的下半年，經(jīng)過一百多天的摸索和探究，民營醫(yī)院終于誕生了所謂的新型醫(yī)療策劃模式：大家由原先報廣、電視慢慢地轉(zhuǎn)向了地面、市場乃至消費者的終端推廣。而這種新型的方式，只能算是新的廣告推廣方式，而不是策劃模式；并且新的方式帶來的效益也是微乎其微的，反而更加大了人力、物力的消耗（到社區(qū)義診、到大街上發(fā)冊子、走到各大企事業(yè)單位進行講座和宣傳）；此時的民營醫(yī)院早就被折磨得筋疲力盡。

有人說過：民營醫(yī)院做廣告是找死，不做廣告是等死，難道我們民營醫(yī)院的未來真的就是一成不變的嗎？難道真的就沒有更好的路子嗎？！

路是人走的，我們策劃人并不害怕。車到山前必有路，船到橋頭自然直！慢慢的，我們策劃人發(fā)現(xiàn)，媒體的實力大于一切，國家是提出政策的人，但也是最為適應(yīng)政策的人；我們可以和媒體合作，和國家合作，甚至是和政策的發(fā)起者合作。但是，國家和媒體在沒有新聞由頭的時候是不會主動來找咱們，更不會隨時聽命調(diào)遣。為了得到他們的支持，重大節(jié)假日，如五一、十一、元旦等，我們一定要牢牢抓?。焊阋粋€獻愛心的活動，現(xiàn)在又興起了一個“愛心基金會”、“救助學(xué)子”、甚至是新聞報道里面的“老弱病殘”患者的救助，但這些與我們以前的報廣相差甚遠，那時候的報廣一針見血，直接有效；而現(xiàn)在這些互動短期內(nèi)難以提升經(jīng)營額，也只好找一些“公益路線”、“品牌效益”的借口來自我安慰。畢竟，民營醫(yī)院的最終目的就是效益額的提升。

而到了大型的節(jié)假日，政策歸政策，活動還要搞?；顒尤匀皇牵好?、優(yōu)、限價等；在男性健康屆、女性健康日等口號的呼喊下，進行著勞命傷財?shù)牟邉澃仙?。平素的廣告還是：軟文、科普、硬性廣告，別無新意；但沉寂了大半年的民營醫(yī)院，那到底新形勢下的民營醫(yī)療策劃應(yīng)該怎么做呢？眾多策劃高手提出的后廣告時代，到底是什么樣子呢？民營醫(yī)院在呼吁，一個真正的醫(yī)療策劃時代的出現(xiàn)??！

（三）民營醫(yī)院正常節(jié)假日里的非正常營銷

翻開各大醫(yī)療策劃大全的書籍，瀏覽醫(yī)療策劃各大網(wǎng)站，都會發(fā)現(xiàn)這樣一個詞“后廣告時代”！到底什么是后廣告時代呢？甚至有的人提出，后廣告時代就是沒有廣告的時代？民營醫(yī)院就是以廣告起家的，沒有廣告還真的無所適從。后廣告時代到底是什么時代呢？07年新的廣告法出臺后，我們已經(jīng)嘗試了沒有廣告的時代，上不去廣告，政策不允許上廣告……這次其實就是所謂的“沒有廣

告的時代”。這后廣告時代，給我們民營醫(yī)院帶來的效果，只是大家的翹首企盼，等待，等待患者為什么不來的上門就診，反思患者為什么不來就診？

在當(dāng)今這個信息化的時代里，從電視到網(wǎng)絡(luò)以及報紙等媒介廣告對人們形成了立體的包圍，廣告充斥著人們生活的每個角落。成千上萬企業(yè)商家，司空見慣的“價格大戰(zhàn)”和“廣告轟炸”。眾多消費者的神經(jīng)已經(jīng)麻木甚至是反感起來。單純的價格大戰(zhàn)和對專家、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)療水平、大型會診等大肆宣傳的廣告，以逐漸在失去它的鋒芒。即使沒有醫(yī)療廣告的限制法規(guī)，也是醫(yī)界該獨辟蹊徑進行廣告宣傳的時候了。

現(xiàn)在醫(yī)療廣告法的限制，把大家拉到了一個起跑線上，我想這更是一個機會，就看如何把握，怎樣運作！

做醫(yī)療策劃切忌自我感覺良好，切忌走入專業(yè)人士的誤區(qū)。我們要時刻提醒自己：患者對什么療法、技術(shù)、設(shè)備不感興趣，他們只希望自己能來這家醫(yī)院，用最實惠的價格，最短的時間康復(fù)。

做醫(yī)療策劃，切忌作秀。所謂的創(chuàng)意，只是思維的發(fā)散而不是漫無目的的亂侃。我們的目的，是通過另一種形式告訴我們的患者，我們這里治療效果是最好的，是患者最適合的。

做醫(yī)療策劃，切忌靜止不動。所謂的靜止不動，就是不要王婆賣瓜自賣自夸。不要自己歡呼我們的活動作的多好，影響力又多大，而忽略了患者的參與。做醫(yī)療策劃，切忌與保健品混為一談。保健品的路線是打一槍換一個地方，他們多數(shù)是會銷，更多的是靠驚人的數(shù)字和驚爆的語言來吸引患者，但是實驗完畢以后會讓他們失掉更多的客戶。更多的醫(yī)院效仿后，只能是導(dǎo)致患者遠遠的翹望，而沒有人愿意親身體會。

民營醫(yī)院要追求效益最大化，尋求社會效益和經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合點，效益決定一切，帶不來效益說什么都沒有用，所以小馬妹兒工作室提倡客戶效益至上的原則。我們認為，07年廣告法的出臺并不是代表民營的冬天來臨，這只是國家宏觀調(diào)控的體現(xiàn)，只是告訴大家要改變思路，合理利用流失掉的另一半廣告費而已，不要看得這么可怕，廣告門檻兒的提高代表一個新的營銷時代的來臨，一個全新民營時代的更新，前途依然美好，黎明正在到來。

最后，俗話說“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！睙o論節(jié)日與否，市場需要引導(dǎo)而不是誘導(dǎo)，可能還是那句老話最為恰當(dāng)“革命如今尚未成功，策劃者們?nèi)孕枧Α保?/p>

第四篇：醫(yī)院全員營銷思路

醫(yī)院全員營銷思路

一、醫(yī)療服務(wù)市場的壟斷已經(jīng)打破，新一輪的市場競爭已經(jīng)開始。隨著醫(yī)療體制的改革的不斷深入，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，以往的公有醫(yī)院一枝獨秀的情況已不復(fù)存在。收購、買斷、兼并、控股、獨資、轉(zhuǎn)制、兩制、委托、院中院等形式都參與到市場競爭中來。同時，隨著政府政策法規(guī)的松綁，給了我們民營醫(yī)院一個很大的揮灑的空間。可以說，醫(yī)療市場的開放是改革開放的最后一塊蛋糕。因此，做為我們醫(yī)院如何在激烈的市場競爭中抓住機遇，抓住患者，培養(yǎng)屬于我們自己的忠實客戶與增殖患者，如何開辟一條屬于我們自己的一個營銷之路――全員營銷的道路，如何讓我們的員工在工作中邊培訓(xùn)，邊實踐，邊操作，邊提高，在這方面我們的企業(yè)用心良苦，同時有物質(zhì)上和精神上做了充分的準(zhǔn)備。

昨天和前天有關(guān)于企業(yè)文化和團隊合作的內(nèi)容是我們企業(yè)實力的體現(xiàn)，以往的民營醫(yī)院是先經(jīng)營，后管理，先發(fā)展，后完善；我們的醫(yī)院則不同，我們是企業(yè)文化在先，經(jīng)營管理在后，充分體現(xiàn)了企業(yè)實力，企業(yè)的文化基礎(chǔ)和文化內(nèi)涵。

銷售

營銷

營銷力

1、醫(yī)院營銷：以病人為中心，應(yīng)用一切策劃戰(zhàn)略，尋找，激發(fā)滿足病人的需求，解決病人的問題，同時達到企業(yè)獲利的目的。

以人為本，為人民服務(wù)，長期利潤觀念，企業(yè)利潤達到最大化。特殊性：醫(yī)療消費不同于一般的隨機消費，首先是患者對你的服務(wù)感興趣，比如說你是××患者，臉上長滿了青春痘，他就會對所治療青春痘的廣告都感興趣。如果沒有青春痘，他就不會對該類產(chǎn)品感興趣。因此，患者有某方面的需求是問題的關(guān)鍵所在。

2、民營醫(yī)院營銷特點：

公立：機制不靈活，應(yīng)變力不強，熱情不夠高，不好

民營：機制靈活，應(yīng)變力強，熱情高，好

機制決定民營醫(yī)院全員營銷之路。

（1）專業(yè)知識的經(jīng)濟化

在改革開放的今天，傳統(tǒng)的價值觀念受挑戰(zhàn)，知識經(jīng)濟的趨動，為榮譽而戰(zhàn)造就了一批新時代的人文型醫(yī)生。

專業(yè)沉淀基礎(chǔ)的人的經(jīng)營＋管理

專業(yè)型：專業(yè)好的醫(yī)生不一定是民營醫(yī)院的好的人才。

人文型：專業(yè)＋經(jīng)營＋管理

自我營銷、包裝、賣自己、包裝自己、專家、打廣告。

金包金、草包金、金包草。

病人不是自己走進來，是用錢買來的。

強化經(jīng)營，管理病人意識。

在我們的醫(yī)院誰能抓住患者，誰就是贏家，否則，你的知識再真、再新也賺不到錢。

（2）全體員工的營銷本領(lǐng)：

一站式的服務(wù)管理模式：標(biāo)準(zhǔn)化；程序化；規(guī)范化；神秘化；親情化。換句話說：前瞻性的服務(wù)模式；有計劃的服務(wù)模式。所有的工作做在患者就診之前。原來是隨意性、生物性、固定的樣式，現(xiàn)在我們要求打破常規(guī)，使生物學(xué)護理模式向人性化以人為本的服務(wù)模式轉(zhuǎn)換，這就是對我們員工提出很高的要求來適應(yīng)這種社會心理學(xué)的服務(wù)模式。

（1）自信：一個人，一個企業(yè)，自信最重要，沒有錢可以掙，缺設(shè)備可以引進設(shè)備，缺自信誰也幫不了你。

（2）親合力：可親、可信、信賴你，聽你的話，溫馨的問候，安全感覺。推出你自己，才能認可你，買你的產(chǎn)品。

（3）洞察力：看內(nèi)心想的是什么，一步一步走近他看他需求是什么。

我們常說：對患者定位，定位管理。不同年齡，不同職業(yè)，不同的需求，滿足他人的需求。

例：進來一個渾身名牌的人，我們把他定位為有錢人，這種人有優(yōu)越感，自尊心強，如何抓住這個消費心理，滿足他的需求，這樣才能使他有成就感。

吸引病人：醫(yī)院對員工的要求：

1、衣著：樸實、自然的俏麗，拒絕妖艷、花哨。

2、言語：嫻熟的語言技巧，對不同階段，不同的對象用不同的語言。去抓人，抓患者，不能用類似“歡迎光臨、再見”等語言。

3、思維：機智、敏捷、靈活、有洞察力，每一個細節(jié)設(shè)計好

（1）滿足病人對健康的需求

（2）為企業(yè)獲利

（3）前瞻性的定位管理

l營銷活動貫穿整個醫(yī)療服務(wù)的過程：

售前――售中――售后；治療前――治療中――治療后。

l服務(wù)流程：

導(dǎo)醫(yī)→就診科室→醫(yī)生→收費→輔助檢查→醫(yī)生→藥房→輸液室、治療室

分解就醫(yī)流程的各個環(huán)節(jié)，講述營銷的重要性：營銷無處不在：管理營銷、企劃營銷、廣告營銷、活動營銷、醫(yī)生營銷，全員醫(yī)院營銷。

3、服務(wù)的差異化：對不同的患者，提供不同的醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。更新、更好、更符合病人的需求，更貼近患者。

原來的服務(wù)模式：生物型的模式→以人為本→社會心理學(xué)模式

護士：手疾眼快，如何充分體現(xiàn)前瞻性的定位管理，憑著職業(yè)的敏感，見病人所未見，聞病人所未聞，急病人所急，想病人所想；把病人的一個皺眉，一聲嘆息，一句議論，看在眼里，想在心里，病人病情變化了嗎？他們對我們有什么要求？對我們服務(wù)滿意嗎？我們的服務(wù)還有哪些隱

患？一切早想到、早預(yù)見、早準(zhǔn)備。前瞻性的，有計劃的，把一切工作做在病人來院之前。對醫(yī)生來講，無論哪種疾病都要有治療方案。

每時每刻現(xiàn)實的需求,潛在的需求,不斷挖掘,不斷地為病人服務(wù),讓我們的一個微笑,一聲問候,一個動作在病人的心中留下一個個故事.以往他又不滿意的地方,也不會再來為難你.從感動服務(wù)→朋友→人性的聯(lián)結(jié)→營銷學(xué)上的最高境界

醫(yī)院營銷特點：不一定全部是病人，一部分是健康人群，如：整形美容、無痛人流。

消費群體：20-45歲女性

定位：中高收入

針對不同年齡，不同職業(yè)，不同收入，不同地域，不同疾病的患者，實行不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對女性的特點，去做營銷通道，去做網(wǎng)絡(luò)。通過廣告、營銷把人吸引進來，又通過院內(nèi)經(jīng)營把人留住。同時，先患者一步，做好醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的整合。

醫(yī)護之間的整合：醫(yī)技、醫(yī)生之間的整合，強調(diào)相互依托，相互挽扶，從而全力擴張我們醫(yī)院的專業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，強化人性化服務(wù)，親民本色，把婦科打造成一個女子健康大全，強調(diào)提高全員營銷水平，從而來提高整個醫(yī)院的市場掌控能力，讓我們醫(yī)院的營銷工作賣點時時

有，賣點時時新。通過全體員工的共同努力，使醫(yī)院提升效率，提升業(yè)績。

一、醫(yī)療市場上金礦正在開發(fā)

1、市場分析是企業(yè)生存的土壤，企業(yè)的生存市場是一個非常重要的客觀條件。

市場＝人口＋購買力＋購買欲望

知己知彼，百戰(zhàn)百勝，去占領(lǐng)陣地，廣告等，營銷學(xué)，市場學(xué)，接診學(xué)，溝通學(xué)的知識去占領(lǐng)市場、去占有市場份額，去切屬于我們自己的哪一塊蛋糕。

營銷就是這樣，他不同于一般的銷售先有市場，后有包裝。

2、運營機制：以特色求生存，以特色求發(fā)展的道路。特色是什么？ 大專科――核心競爭力

（1）微創(chuàng)、宮腔鏡、腹腔鏡（市場切入點，著重強調(diào)魅力）

①不孕

②炎癥

③婦科整形

④無痛人流

核心專長→優(yōu)勢→創(chuàng)新、改進→保持優(yōu)勢→認識→實踐→不斷創(chuàng)新，否則，現(xiàn)在的優(yōu)勢不會永遠是優(yōu)勢，優(yōu)勢的消失就是同質(zhì)化――效仿的結(jié)果，然而同質(zhì)化在民營醫(yī)院表現(xiàn)的更為突出。

（2）采金的方法學(xué)：醫(yī)生筆下流的是黃金，醫(yī)生看到病人就要有激情。①為企業(yè)獲利 ②滿足病人需求

（3）營銷素質(zhì)：意志品質(zhì)，信心傳遞過程

（4）語言：醫(yī)生的語言是一把雙刃劍，可診病亦可以致病，什么時機說什么話，早了，晚了都不行，注意語氣、語調(diào)。

關(guān)鍵：講疾病的危害

（5）技巧＋專業(yè)＝?jīng)]問題

二、抓住機遇，創(chuàng)新求變、依托核心優(yōu)勢、擴張品牌效應(yīng)。

抓住機遇對全體員工而言

民營與公立、國企不同低職高聘，高職低聘。可以看出，民營企業(yè)是不惟學(xué)歷，不惟職稱，不惟資歷，不惟身分。只要你能夠勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，努力創(chuàng)新，你就能夠獲得發(fā)揮聰明才智的機遇，就能夠成為有用之才，就能夠體現(xiàn)自身價值。我們的口號是：用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝聚人才，用機制激勵人才，用制度保障人才。從而喚起我們每個員工積極向上的精神，激發(fā)我們每個員工的活力。同時我們的目標(biāo)像跳高運動員一樣，橫桿不斷提高，我們的業(yè)績也要像橫桿一樣，像階梯一樣，越走越高。

創(chuàng)新：打破常規(guī)，創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂。如果一個企業(yè)，一個個人你不創(chuàng)新，你就永遠不會超越對手。醫(yī)院是一個經(jīng)濟細胞，是一個開放的經(jīng)濟系統(tǒng)，按照民營企業(yè)的游戲規(guī)則，即要能滿足患者的需求，又能夠給病人相當(dāng)利益的技術(shù)與服務(wù)，企業(yè)本身同時獲得利益。我們目標(biāo)是在變化的市場中抓住機遇。（雙贏過程）

營銷是無套路的，無限制的，可以是一個創(chuàng)新過程，也可以照搬照套模仿別人的，但是，云里霧里，天南地北沒有主線也是不行的。關(guān)鍵在于對目標(biāo)消費群體的心里的把握（定位），對消費者的洞察力。但是，不管怎么樣，要圍繞著一個主題，企業(yè)獲利，過去有人說醫(yī)院病人一對矛盾，我們認為病人與醫(yī)院是對立統(tǒng)一的，通過營銷這把雙刃劍使醫(yī)院與患者獲得雙贏。

依托核心――?？屁D―創(chuàng)品牌

關(guān)于品牌：個人觀點：有現(xiàn)有的環(huán)境，如果我是投資者，我會先掙錢，然后才去考慮品牌，不然的話，連飯都沒得吃。

?？瓢l(fā)展到極至才能談品牌，發(fā)展才是硬道理，否則會失去機遇，但我們XX醫(yī)院有優(yōu)勢，因為XX醫(yī)院本身已經(jīng)是品牌，這就是我們XX集團的財富基墊和企業(yè)文化內(nèi)涵。

以往民營醫(yī)院的經(jīng)營是：先經(jīng)營后管理；先發(fā)展后完美，企業(yè)文化在先經(jīng)營管理在后。

這就是我們企業(yè)的優(yōu)勢所在，因此，這也是足以使我們每個員工驕傲和自豪的事情。

第五篇：醫(yī)院營銷方法總結(jié)

醫(yī)院營銷方法總結(jié)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方法總結(jié)，非常實用，其中包括網(wǎng)絡(luò)營銷，媒體推廣，公關(guān)營銷等多種方法。每一種營銷方法都有其獨特的魅力，做好醫(yī)院營銷不是要做好每一種營銷，要選擇適合自己醫(yī)院的營銷方法來做好，醫(yī)院營銷不是單行道，要結(jié)合多種方法整合在一起操作，以下總結(jié)常見的營銷推廣方法，不足后來補上。

全員營銷

發(fā)動全體醫(yī)院員工，調(diào)動醫(yī)院工作人員，眾志成城，參與到醫(yī)院營銷工作中來。

雜志傳單營銷(地面營銷)

很多醫(yī)院都采用的營銷手段，技巧和水平不同，營銷效果相差很大。

電視媒體廣告營銷

請電視臺廣告公司制作影片，電視投放

報紙廣告營銷

買報紙版面進行營銷，或者直接在報紙上租廣告位置

新聞營銷

制造醫(yī)院新聞，請一些報紙或者電視臺人員進行報道

短信營銷

搜集患者電話號碼，或者針對自己醫(yī)院現(xiàn)有的患者的電話號碼進行短信維護。

電話營銷

拜訪式或者回訪式，客戶關(guān)系管理維護。

社區(qū)服務(wù)營銷

組織醫(yī)護人員去小區(qū)提供免費服務(wù)，講解健康、預(yù)防疾病知識。

各種社會廣告媒體資源

如公交車廣告、地鐵廣告、路牌廣告、建筑物廣告。。。。

公關(guān)營銷

積極參加和醫(yī)院、健康密切相關(guān)的一些活動。

活動策劃營銷

組織策劃疾病治療活動

醫(yī)院品牌營銷

醫(yī)院設(shè)備、醫(yī)院器械、醫(yī)院的各種能用上的資源都打 上醫(yī)院的品牌標(biāo)示。

贊助推廣

贊助和疾病、健康相關(guān)的一些產(chǎn)品，在產(chǎn)品上印上醫(yī)院標(biāo)示

實體醫(yī)院營銷

整體包裝醫(yī)院，合理利用醫(yī)院的地理位置，合理布置實體醫(yī)院的廣告位置。離飛機場近可以利用飛機的高空、離地鐵近可以利用地鐵的速度。

公益活動

讓醫(yī)院經(jīng)常在公益活動中露面，自然能獲取患者的好感。

名人推廣

請名人做診，以名人的名氣推廣。

音樂推廣

請音樂制作人，為醫(yī)院制作推廣曲目。社區(qū)營銷、體檢營銷、會議營銷、轉(zhuǎn)診營銷、價格營銷、與各大國有醫(yī)院合作方案、務(wù)工人員策略、高校營銷、高端家庭醫(yī)生、健康俱樂部

網(wǎng)站廣告

購買網(wǎng)站媒體廣告位置。

競價排名

參與各種競價排名廣告，包括百度競價、GOOGLE ADWORDS，雅虎競價等。

搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎自然排名推廣。

電子郵件

許可電子郵件營銷，挖掘患者，維護醫(yī)院與患者之間的關(guān)系。

聯(lián)盟廣告

購買各種網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟廣告，如阿里媽媽、百度聯(lián)盟等。

電子雜志

制作精美的電子雜志供網(wǎng)友下載瀏覽。

電子書

編輯電子書，供網(wǎng)友下載收藏。

新聞源

將醫(yī)院網(wǎng)站加入新聞源，供網(wǎng)友搜索。

論壇推廣

在各大論壇，潛伏營銷人員，伺機行動。

博客推廣

建立知名博客，開展拜訪時營銷。

SNS社區(qū)推廣

加入聯(lián)系

視屏廣告

加入視屏網(wǎng)站，購買視屏廣告播放，制作免費的視屏在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

事件炒作

關(guān)注實時動態(tài)，瞅準(zhǔn)機會，合理炒作。

軟件推廣

使用軟件，在網(wǎng)上大量推廣

數(shù)據(jù)庫營銷

搜集整理、建立合適渠道獲取患者信息建立數(shù)據(jù)庫，針對數(shù)據(jù)庫分類，按照層次有目的的營銷

問答平臺營銷

百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、騰訊問問等。

RSS營銷

基于WEB2.0網(wǎng)站制作，提供網(wǎng)站內(nèi)容訂閱。

DIGG資訊推廣

將醫(yī)院網(wǎng)站質(zhì)量高的信息提交到挖掘與分享平臺

無線平臺營銷

無線網(wǎng)絡(luò)與移動平臺的崛起，給營銷人員又指引了方向

分類目錄登陸

網(wǎng)站提交到分錄目錄，登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

相關(guān)網(wǎng)站推廣

相關(guān)網(wǎng)站推廣，以內(nèi)容合作、友情鏈接的方式推廣。

IM推廣

即時通訊工具推廣，如MSN、QQ等。

網(wǎng)摘推廣

網(wǎng)摘與收藏是網(wǎng)絡(luò)新模式的一種應(yīng)用。

百科推廣

積極組織人員編輯百科詞條，特別是百度百科。

聊天室推廣

聊天室坐室聽診

網(wǎng)絡(luò)軟件傳播推廣

組織軟件制作人員，制作常用的健康管理軟件，免費提供給用戶。

招聘網(wǎng)站推廣

不間斷的發(fā)布招聘信息。

地圖網(wǎng)站推廣

地圖上明確標(biāo)示出醫(yī)院地址與位置。

便民社區(qū)推廣

基于生活服務(wù)的社區(qū)和網(wǎng)站模式可以合理利用。

營銷于推廣方法在于摸索與執(zhí)行，沒有十全十美的方法，也沒有一成不變的方法。要不斷的尋求新的方法，舍棄或者改進不良方法，合理利用這些營銷方法才能取得成功。