第一篇：醫(yī)院經(jīng)營情況匯報

銅川創(chuàng)傷骨科醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護人員41人，其中高級職稱6人、中級職稱9人、初級職稱24人，床位46張，承擔(dān)著川口、紅旗地區(qū)3.2萬人口的“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育”等工作。今年以來，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院班子的帶領(lǐng)下，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長足的進(jìn)步，社

會效益和經(jīng)濟效益不斷攀升，較好的完成了處下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，1—11月份完成經(jīng)營收入萬元，支出萬元。先將經(jīng)營情況匯報如下：

一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標(biāo)管理責(zé)任制

我們采取了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的辦法進(jìn)行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動態(tài)管理中，以科學(xué)的思想去認(rèn)識，以科學(xué)的規(guī)范去管理，全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻(xiàn)不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫(yī)務(wù)人員實行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是按照《物資供應(yīng)處2012年工效掛鉤考核管理辦法》，根據(jù)我院的工作實際，制定出我院《2012年工效掛鉤分配管理辦法》，對各科室制定出詳細(xì)的考核內(nèi)容，每季進(jìn)行一次考評，以任務(wù)指標(biāo)完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據(jù)，在年終對各科室進(jìn)行獎懲。四是制定出了醫(yī)院管理流程圖，經(jīng)營管理更加精細(xì)化。五是制度制定，用制度管人，先后制定了《骨科醫(yī)院安全管理辦法》、《勞動作風(fēng)紀(jì)律考核細(xì)則》，等制度，做到有章可循。改革出新全盤活。醫(yī)院內(nèi)部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機感。經(jīng)濟效益不斷攀升，職工收入不斷提高。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。

二，精打細(xì)算，控制成本

今年是全處的成本管理年，為了認(rèn)真貫徹處工作會，干部大會及季度工作會議精神，我院從各個方面加強成本管理，控制費用。一是對我院的藥品全面實施集中招標(biāo)采購，統(tǒng)一采購國家主渠道進(jìn)貨藥品，公開藥品購進(jìn)價格，降低藥品成本，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，藥品購進(jìn)成本較上年下降%。二是從辦公耗材上節(jié)約開支，實行定額配發(fā)，定量使用，結(jié)余獎勵，超額自購的辦法，大大降低了辦公費用的支出。三是嚴(yán)控水電費開支，號召職工樹立節(jié)約意識，從我做起，從節(jié)約一度電，一滴水做起，水電費支出較上年有了明顯的下降。

三、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用

在新世紀(jì)新形勢下，醫(yī)療機構(gòu)的竟?fàn)幘褪轻t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療人才、醫(yī)療實力競爭。醫(yī)院的發(fā)展必須依賴名人效應(yīng)、名科優(yōu)勢和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，歸根結(jié)底就是要實施人才戰(zhàn)略，使人才這個第一生產(chǎn)要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是關(guān)鍵。近年來，我們先后從礦醫(yī)院聘請專家六名加入我們的團隊，同時選送醫(yī)務(wù)人員到省市大醫(yī)院進(jìn)行?？茦I(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)，邀請大醫(yī)院資深專家醫(yī)師到我院授課，鼓勵醫(yī)護人員自學(xué)成才。我們認(rèn)為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作，靠事業(yè)留人、技術(shù)樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫(yī)務(wù)人員的潛能得以最大釋放。

四、加強公共衛(wèi)生服務(wù)，提高我院知名度

我院既是骨科醫(yī)院，又是川口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，承擔(dān)著川口、紅旗地區(qū)3.2萬人口的“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育”等六位一體的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的好壞，直接影響我院的品牌。今年以來，我們面向社區(qū)、深入家庭、實行“六位一體”的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。在服務(wù)理念上從“以病人為中心”轉(zhuǎn)變到“以人為中心”上來。在服務(wù)方式上注重服務(wù)的人性化、親情化、溫馨化。在推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，高度重視中心內(nèi)的硬件建設(shè)，突出營造“到家”的服務(wù)。無論是科室設(shè)置、服務(wù)用語、宣傳形式，還是健康教育都做到了以人為本，讓親情、友情、關(guān)愛無時不在，就醫(yī)環(huán)境溫馨和諧。

五、爭取機遇加快設(shè)施建設(shè)

為了適應(yīng)當(dāng)前大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需要，經(jīng)過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)支持，我們社區(qū)醫(yī)療中心已被市上列為中央專項資金2012年建設(shè)項目，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目總投資450萬元，建設(shè)周期一年，建筑面積2500平方米，其中新建1900平方米，維修改造原有三層600平方米住院部綜合樓，該項工程的啟動，預(yù)示一個功能齊全、設(shè)施完備、綜合保障能力強的醫(yī)療機構(gòu)的誕生，將對我們醫(yī)院的發(fā)展及對供應(yīng)處主業(yè)和多經(jīng)人員的醫(yī)療健康起到后勤保障，將局黨政快樂工作，體面生活的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z服務(wù)，讓人性化服務(wù)的舉措，落地開花結(jié)果。使員工及群眾的幸福指數(shù)芝麻開花節(jié)節(jié)高。

第二篇：醫(yī)院經(jīng)營狀況匯報材料

創(chuàng)傷骨科醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護職員41人，其中高級職稱6人、中級職稱9人、低級職稱24人，床位46張，承擔(dān)著川口、紅旗地區(qū)3.2萬人口的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育等工作。今年以來，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院班子的帶領(lǐng)下，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長足的進(jìn)步，社會效益和經(jīng)濟效益不斷攀升，較好的完成了處下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，月份完成經(jīng)營收進(jìn)萬元，支出萬元。先將經(jīng)營情況匯報如下：

一、優(yōu)化治理手段，健立健全綜合目標(biāo)治理責(zé)任制

我們采取了綜合目標(biāo)治理責(zé)任制的辦法進(jìn)行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動態(tài)治理中，以科學(xué)的思想往熟悉，以科學(xué)的規(guī)范往治理，全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院治理的現(xiàn)代化的治理、經(jīng)營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻(xiàn)不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，職員實行競爭上崗，醫(yī)務(wù)職員實行嚴(yán)格的準(zhǔn)進(jìn)制度，落聘職員實行限期進(jìn)步待聘制。三是按照《物資供給處年工效掛鉤考核治理辦法》，根據(jù)我院的工作實際，制定出我院《年工效掛鉤分配治理辦法》，對各科室制定出具體的考核內(nèi)容，每季進(jìn)行一次考評，以任務(wù)指標(biāo)完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據(jù)，在年終對各科室進(jìn)行賞罰。四是制定出了醫(yī)院治理流程圖，經(jīng)營治理更加精細(xì)化。五是制度制定，用制度管人，先后制定了《骨科醫(yī)院安全治理辦法》、《勞動作風(fēng)紀(jì)律考核細(xì)則》，等制度，做到有章可循。改革出新全盤活。醫(yī)院內(nèi)部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的親身利益與醫(yī)院整體工作牢牢地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機感。經(jīng)濟效益不斷攀升，職工收進(jìn)不斷進(jìn)步。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。

二、精打細(xì)算，控制本錢

今年是全處的本錢治理年，為了認(rèn)真貫徹處工作會，干部大會及季度工作會議精神，我院從各個方面加強本錢治理，控制用度。一是對我院的藥品全面實施集中招標(biāo)采購，同一采購國家主渠道進(jìn)貨藥品，公然藥品購進(jìn)價格，降低藥品本錢，有效地杜盡了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，藥品購進(jìn)本錢較上年下降%。二是從辦公耗材上節(jié)約開支，實行定額配發(fā)，定量使用，結(jié)余獎勵，逾額自購的辦法，大大降低了辦公用度的支出。三是嚴(yán)控水電費開支，號召職工樹立節(jié)約意識，從我做起，從節(jié)約一度電，一滴水做起，水電費支出較上年有了明顯的下降。

三、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用

在新世紀(jì)新形勢下，醫(yī)療機構(gòu)的竟?fàn)幘褪轻t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療人才、醫(yī)療實力競爭。醫(yī)院的發(fā)展必須依靠名人效應(yīng)、名科上風(fēng)和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，回根結(jié)底就是要實施人才戰(zhàn)略，使人才這個第一生產(chǎn)要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是關(guān)鍵。近年來，我們先后從礦醫(yī)院聘請專家六名加進(jìn)我們的團隊，同時選送醫(yī)務(wù)職員到省市大醫(yī)院進(jìn)行?？茦I(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)，邀請大醫(yī)院資深專家醫(yī)師到我院授課，鼓勵醫(yī)護職員自學(xué)成才。我們以為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作，靠事業(yè)留人、技術(shù)樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫(yī)務(wù)職員的潛能得以最大開釋。

第三篇：經(jīng)營現(xiàn)狀匯報（共）

鄭州怡和運輸有限公司 2017年經(jīng)營現(xiàn)狀匯報

鄭州怡和運輸有限公司于2014年3月21日成立。主要負(fù)責(zé)對原屬鄭州鑫龍物流有限公司的車輛進(jìn)行管理。

一、鄭州怡和運輸有限公司經(jīng)營范圍：道路普通貨物運輸、貨物專用運輸（罐式容器）、大型物件運輸（一級）。

二、公司機構(gòu)設(shè)置：公司下置辦公室、安全科、財務(wù)室和檔案室，23名工作人員。

三、公司管理車輛情況：怡和公司2015年車輛入戶8臺，代管原鑫龍公司車輛800多輛，黃標(biāo)車報廢后余50臺正常運營車輛。

四、黃標(biāo)車報廢情況：2015年9月我公司響應(yīng)上級關(guān)于“黃標(biāo)車”強制注銷報廢工作，我公司所代管的原屬鑫龍公司正常運營車輛僅余寥寥。

五、賬務(wù)情況：在2015年收入46萬元，支出58萬元，下欠統(tǒng)籌、醫(yī)保、工傷、失業(yè)22萬元。2015年5月份因鑫龍業(yè)務(wù)停滯至8份開通運行后，緊隨9月份開展黃標(biāo)車報廢工作，導(dǎo)至怡和公司財務(wù)虧空。鑒于以上現(xiàn)狀及貨運市場管理政策變動，怡和公司已舉步維艱，2016年公司艱難維持一年，如不及時開創(chuàng)新局面增加新業(yè)務(wù)，怡和公司將難以發(fā)展，也難以確保職工思想穩(wěn)定。同時請局黨委及各相關(guān)部門繼續(xù)大力支持公司發(fā)展，我們共同努力使怡和公司展現(xiàn)新局面。2017年5月2日

第四篇：醫(yī)院經(jīng)營工作計劃

醫(yī)院經(jīng)營工作計劃

1、對企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場和咨詢部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；

2、組織制定網(wǎng)絡(luò)部、企劃部推廣和品牌戰(zhàn)略，做好市場拓展、轉(zhuǎn)診工作計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施；

3、對咨詢部及總導(dǎo)醫(yī)臺提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并做好醫(yī)院月、季、半年、經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，適時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，并提出下一階段的營銷方案；

4、做好網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)推廣方案并組織實施，嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比；

5、根據(jù)醫(yī)院預(yù)算，制定、季度經(jīng)營計劃和方案，并貫徹落實和執(zhí)行；

6、對各部門人員加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考核，提升各部門服務(wù)職能，7、制定綜合績效考核辦法，完善激勵機制，確定人才引進(jìn)和培養(yǎng)目標(biāo)，制定醫(yī)院的業(yè)務(wù)開發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和經(jīng)營工作目標(biāo)，采取有效措施，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的提高；

8、了解競爭對手的營銷策略，對醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展和營銷戰(zhàn)略提出建議。

第五篇：醫(yī)院經(jīng)營年終總結(jié)

醫(yī)院年終總結(jié)范文2015 【范文】 2015年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將2015年1到10月份工作總結(jié)如下：

一、1至10月份各項指標(biāo)完成情況 2015年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加強職工的政治思想建設(shè)

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，圍繞黨的十六屆六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞群眾反映看病難、看病貴的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí)，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，進(jìn)一步把黨員干部思想統(tǒng)一到黨的十六大精神上來，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制，引導(dǎo)廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記八榮八恥，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)。三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。四是順利完成黨支部換屆選舉。

三、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[2015]30號)精神，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展 2015年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。(一)強化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理

1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。

2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓(xùn)，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。

3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)

療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓三基、三嚴(yán)培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。

5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率7 0%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。

6、切實實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。(二)加強了護理管理

遵循以病人為中心的原則，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護理及護理文件書寫質(zhì)量，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養(yǎng)，對護士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達(dá)95%，基礎(chǔ)護理合格率達(dá)96%，護理文件書寫合格率達(dá)98%。(三)加強藥劑管理 加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認(rèn)真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。(四)加強了門急診管理

調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。(五)加強了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作

加強了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1.3%，漏報率為0。

(六)人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障。

五、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨

員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。

六、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)(一)推進(jìn)醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。(二)推進(jìn)醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。(三)推進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理;完善財務(wù)管理制度，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。

七、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著

自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。(一)服務(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。(二)自身建設(shè)得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。

八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強

財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財經(jīng)制度，嚴(yán)防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護國家財產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。

綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當(dāng)然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。

九、圓滿完成上級下達(dá)的各項黨建任務(wù)

我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

(一)積極參加馬山縣城鄉(xiāng)清潔工程活動，認(rèn)真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會建設(shè)。(二)組織全院黨員按時收看紀(jì)念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄)。(三)參與圓夢愛心活動，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到圓夢愛心活動中，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(四)深入開展先鋒連萬家，三情促和諧下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進(jìn)活動持續(xù)深入開展，我院成立先鋒連萬家，三情促和諧 衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科、婦產(chǎn)科、五官科、中醫(yī)科、防?？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。篇二：經(jīng)營管理好民營醫(yī)院的經(jīng)驗總結(jié)

經(jīng)營管理好民營醫(yī)院的經(jīng)驗總結(jié) 前言：

1、為了醫(yī)院有一個良好的發(fā)展及競爭環(huán)境。

2、為了不讓醫(yī)院過早的形成?？啤捌放啤保ㄖ涡圆〉尼t(yī)院）。

3、為了不讓醫(yī)院過早陷入“瓶頸期”，瓶頸期表現(xiàn)為，廣告一打來一些病人，廣告一停一個病人都沒有。

4、觀察市場、觀察同行動態(tài)以及經(jīng)營方向。

5、整合思路、尋找機會，尋找醫(yī)院在市場需求中可明顯區(qū)分的特色產(chǎn)品。

一、民營醫(yī)院該怎樣去發(fā)展：

目前，大部份的人，特別是做市場營銷及做企業(yè)策劃的人，他們都認(rèn)為，醫(yī)院要想長久發(fā)展，應(yīng)該走品牌的道路，開展市場營銷。例如一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、有形化營銷、集團營銷、利基營銷、連鎖營銷等等。第二步還應(yīng)該成立客服中心、突出差異化競爭，多做一些公益性活動，切實為老百姓做好事、做實事，改變?nèi)嗣袢罕妼︶t(yī)院的看法。比如捐款捐物、慰問老年人、災(zāi)區(qū)同胞等等。有這樣的思想高度是不錯，這一點也是值得肯定的。但是我認(rèn)為，這些人忽略了很重要的一點，這一點也是導(dǎo)致他們永遠(yuǎn)無法跟企業(yè)保持同步發(fā)展的一個致命因素，這個因素就是：沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況去考慮問題，想問題、做事情。

比方說：有一個醫(yī)院現(xiàn)在處于社會口碑差、業(yè)務(wù)一直下滑的現(xiàn)狀，這家醫(yī)院還應(yīng)不應(yīng)該選擇多做公益性活動的方式來改變?nèi)嗣袢罕妼︶t(yī)院的看法？我認(rèn)為這時是絕對不可以的。因為，醫(yī)院現(xiàn)在連“揭開鍋”都成問題，還拿什么去做那么多的公益性活動、搞那些不切實際的東西干嘛？從本質(zhì)上說，我們投資醫(yī)院的根本目的就是為了創(chuàng)收，為了贏利。如果經(jīng)營醫(yī)院的成本都拿不回來，那應(yīng)該要拿什么去做公益活動？再說，按目前醫(yī)療市場的需求，個人認(rèn)為還沒必要開展?fàn)I銷。營銷是什么？營銷是刺激需求、滿足需求。而目前醫(yī)療市場的需求是什么？就是病人到醫(yī)院看病，醫(yī)院能切實解決患者的病痛問題，這就是最實際的需求。國人目前還沒有達(dá)到那種把看病當(dāng)成“休閑娛樂”的境界。

二、我們應(yīng)該怎樣去經(jīng)營好醫(yī)院：

我曾經(jīng)也看過不少有關(guān)這方面的文章、策劃、以及營銷，包括自己的實踐經(jīng)驗。對關(guān)于怎樣經(jīng)營、管理好醫(yī)院，我大致總結(jié)后認(rèn)為應(yīng)做到這幾點：

1、從廣告戰(zhàn)略上：千萬不要跟別人比。千萬不要以為別的醫(yī)院炒的是紅紅火火，做的是如日沖天、病人多的不得了。實際上，那些炒作是在提前透支醫(yī)院的生命，時間會證明他們以后會很痛苦，因為他們走的正是短、頻、快的路子，醫(yī)院成立時間短、活動卻頻繁、解決病人又快，走這條路子的，醫(yī)院的“益利來的快，死的也快”。為什么這樣說：因為市場需求也有新鮮期，如果你過份、泛濫的去炒作，市場也會疲憊。所以我認(rèn)為我們真要炒作，也只能是

根據(jù)市場面的實際需求情況及自身醫(yī)院發(fā)展的具體情況（比如內(nèi)部消化能力，技術(shù)含量等），再結(jié)合別人的一些創(chuàng)意，最后從中整合出一套比較適合自己醫(yī)院發(fā)展的廣告營銷戰(zhàn)略。

2、從一線管理上：強調(diào)團隊協(xié)作精神（也是就所謂的全員營銷）。調(diào)動員工的工作積極性及責(zé)任心，加強對一線醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督，盡量避免醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，減少一切會對醫(yī)院造成負(fù)面影響的事件。這一點我認(rèn)為是非常重要的，如果這塊管理控制的好，醫(yī)院的生命至少會延長5年以上。

3、從經(jīng)營方向上：男科、婦科是不可潛代的兩個重要科室，也是唯一能為醫(yī)院帶來高效益的兩個科室，千萬不能為了突出醫(yī)院的差異化競爭，而放松對這兩個科室的炒作，這一點無論在哪個綜合性醫(yī)院都不能否認(rèn)。但是，我們也不能光炒男科、婦科，醫(yī)院想要更長久、多方面的發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r機里推出一些比較有特色的、切實能為患者解決病痛、能盡到我們醫(yī)院對社會責(zé)任的科室，比如：肛腸科、大普內(nèi)、大普外等科室，這不僅可以起到緩解市場對醫(yī)院的品牌“定位”，還能多為醫(yī)院開辟一條新的發(fā)展途徑。

4、從提高醫(yī)院的核心競爭能力上：同行沒有的，我們要有，同行有的我們要精、同行精的我們要細(xì)。比如：同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)、同樣的技術(shù)比效率、同樣的質(zhì)量比信譽、同樣的效果比費用、同樣的條件比便捷、同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意等。核心競爭力有這幾個特點：“偷不去”（指別人模仿你很困難）、“買不來”（指不能從市場 上獲得）、“拆不開”（指資源與能力具有互補性）、“帶不走”（指資源的組織化）、“溜不掉”（指提高組織的持久競爭的能力）。

5、從行政管理上：盡早脫離家族式管理，但是這一點不可勉強，只能順其自然，我感覺現(xiàn)在大部份老板們身邊缺少就是一種能與自己站在同一戰(zhàn)線上的人才，缺少一種比較實干型的人才，缺少一個能客觀的為醫(yī)院著想的人才，缺少一個能給為醫(yī)院經(jīng)營提供新思路的人才。有時候如果身邊有這些人才，我們的膽量、發(fā)展的方向會有明顯的提高以及明確。人說千軍易得一將難求，就是這個道理，所以我認(rèn)為老板們現(xiàn)在應(yīng)該多培養(yǎng)、多發(fā)現(xiàn)具備市場營銷、企業(yè)管理、創(chuàng)新意識、專業(yè)技術(shù)的人才，尤其是現(xiàn)有身邊的這些“皇親國戚”，要覺得可以，趕緊用起來，培訓(xùn)起來，不行的人趁早給他定個位置，搞后勤、管藥品、做財務(wù)都可以，千萬不能讓那些不行人“參政議政”，叫他去做又做不成，別人要做，又在后面拖后腿，說三道四的。

6、從市場業(yè)務(wù)上：多想一些能為醫(yī)院帶來病人的渠道就行了，比如轉(zhuǎn)診（雙向轉(zhuǎn)診、發(fā)工資式的轉(zhuǎn)診）、高校講座、各單位、工廠開發(fā)免費體檢業(yè)務(wù)等，不必要搞什么亂七八糟的營銷。因為目前咱們民營醫(yī)療機構(gòu)的管理水平還沒能達(dá)到那種高度。篇三：2013年醫(yī)院科室年終總結(jié)范文

2013醫(yī)院年終工作總結(jié) 2013年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本目標(biāo)任務(wù)

本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年純收入 306278.5 元，達(dá)歷史最高成績。2013年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立醫(yī)患隨訪，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1.注重人才隊伍建設(shè)，引進(jìn)利用先進(jìn)技術(shù)

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機會學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長處。學(xué)習(xí)掌握了氧噴技術(shù)，藍(lán)光床應(yīng)用。2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責(zé)執(zhí)行;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護理，文明服務(wù);(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

四、加強護理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

五、加強學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出本科室特色，發(fā)揮優(yōu)勢的發(fā)展思路，把科室做大、做強。(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科

室的信譽度。(2)大膽創(chuàng)新，把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐

六、不足之處 1.誠信服務(wù)、愛心服務(wù)還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。篇四：醫(yī)院工作總結(jié) 二0一一醫(yī)院工作總結(jié) 2011年是我院發(fā)展史上具有戰(zhàn)略意義的一年。在這一年里我院以縣衛(wèi)生局綜合目標(biāo)考核責(zé)任書為工作重心，堅持以科學(xué)發(fā)展觀總攬醫(yī)院醫(yī)療、管理和發(fā)展的全局，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高和調(diào)動廣大職工的工作熱情和積極性，在突出發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)科室建設(shè)，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的提高，加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療安全制度及措施的落實，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)了歷史性的突破。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、全院上下齊心協(xié)力，超額完成了二o一一的工作目標(biāo)和工作任務(wù)

2011年全年我院共接診各類門（急）診患者67931人

次，收治各類住院病人3671人次，病床使用率94.7%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.2次/年/床；中西醫(yī)診斷符合率95%，門診中醫(yī)治療率91%，病房中醫(yī)治療率67.5%；甲級病歷率97%，病歷書寫合格率97%，處方書寫合格率99%，收到病重病危通知書860份，搶救危重病人143例，搶救成功率98.6%；完成各種住院手術(shù)670例，無菌手術(shù)感染率0%；醫(yī)院感染事件發(fā)生率0%；全年總收入2361萬元（其中業(yè)務(wù)收入1844萬元，國家、省市級專項建設(shè)資金327萬元）實現(xiàn)歷史性的突破，超額完成的工作任務(wù)。

二、加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高決策的科學(xué)性和前

瞻性

2011年2月份，縣衛(wèi)生局對我院的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重

新調(diào)整，新任命了二名年富力強，具備業(yè)務(wù)水平和管理能力 的副院長，局黨委也委任了專管院黨務(wù)的副書記，成立了醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后組建了新一屆醫(yī)院管理委員會，吸納了具有較強管理能力和較高業(yè)務(wù)水平的專業(yè)人才進(jìn)入院委會，對醫(yī)院發(fā)展提出了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，并明確了分工和職責(zé)，增強醫(yī)院決策的科學(xué)性、民主性和前瞻性，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。

三、順利通過2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的檢查驗 收，各項創(chuàng)建工作有序開展

在“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，醫(yī)院通過加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全院動員，人人參與，任務(wù)分解，狠抓落實，加強監(jiān)督檢查等措施使我院的管理年活動規(guī)范有序，注重實效開展的有聲有色，順利通過了省中醫(yī)藥管理局組織的管理年檢查評估驗收，且各項中醫(yī)藥指標(biāo)在全市乃至全省名列前茅，受到國家中醫(yī)藥管理局、省中醫(yī)管理局和市衛(wèi)生局等各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽。與此同時我院積極行動，建立健全組織機構(gòu)，制定實施方案，深入領(lǐng)會創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織外出參觀學(xué)習(xí)，扎實細(xì)致地開展創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位和陜西省示范中醫(yī)院的各項工作和文件資料準(zhǔn)備，為下一步申報、驗收及審批打好了良好的基礎(chǔ)。

四、強化管理，突出發(fā)揮特色優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安

全再上新臺階 2011年我們通過完善各項制度，制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，強化監(jiān)督檢查的力度，對醫(yī)療質(zhì)量和安全實行全方位的管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范（2010版）》重視醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理。加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理、高危藥品管理及麻醉精神藥品應(yīng)用管理，藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和管理，積極組

織病種試點，為進(jìn)一步規(guī)范開展該項工作打好了堅實的基礎(chǔ)；開展電子病歷培訓(xùn)工作，把衛(wèi)生部《電子病歷基本規(guī)范》印發(fā)到各科室，對電子病歷相關(guān)科室提出人員培訓(xùn)與技術(shù)協(xié)作要求，扎實按“有計劃，分步驟、先試點后普及”的原則，積極推進(jìn)我院的電子病歷工作。

建立健全醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理制度和工作流程。把《十六項醫(yī)療工作核心制度》印制成冊下發(fā)到各科室和護理單元，充分尊重病人家屬的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)和同意簽字權(quán)；完善了院內(nèi)外會診機制，多次組織全院專家的會診，2011年為60余位患者組織了不同層次的院內(nèi)會診，堅持醫(yī)患溝通制度，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。

制定了《xxx中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處臵預(yù)案》，急診工作和應(yīng)急反應(yīng)能力得到進(jìn)一步加強。

加強人員及技術(shù)資質(zhì)管理，為全院的衛(wèi)技人員建立了個人技術(shù)檔案，重新審核批準(zhǔn)了我院89位醫(yī)師的處方權(quán)，對處方權(quán)（包括抗菌藥物處方權(quán)）和各種輔助檢查報告的簽發(fā)權(quán)的取得、備案和管理流程都做了詳細(xì)的規(guī)定。對新技術(shù)管理應(yīng)用、高值耗材使用也出臺了相應(yīng)的管理規(guī)定。使醫(yī)院的資質(zhì)管理日趨規(guī)范和完善。

突出中醫(yī)特色，加強重點專科建設(shè)和實施專病項目建設(shè)，著力打造中醫(yī)名科、名醫(yī)。大力發(fā)掘中醫(yī)?？迫瞬?，開展中醫(yī)專病建設(shè)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)專病建設(shè)工作方案》，完成了9個專病建設(shè)項目的立項評審工作，著力打造一批中醫(yī)名科、名醫(yī)，同時注重發(fā)揮名醫(yī)效應(yīng)和帶教示范作用，聘請協(xié)作醫(yī)院的知名專家定期坐診、會診、手術(shù)，使病人、科室和醫(yī)師多方受益，營造了良好的醫(yī)療氛圍。11-12月份，結(jié)合典型案例的剖析進(jìn)行了為期2個月的醫(yī)療安全培訓(xùn)，注重醫(yī)療安全制度和措施的執(zhí)行落實，防止醫(yī)療事故的發(fā)生成為臨床醫(yī)務(wù)工作者的自覺行動。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，使我院的護理工作邁上了新臺階，患者滿意度普遍提高。感控工作規(guī)范有序開展，全年無菌手術(shù)感染率0.4%，消毒滅菌合格率100%。

通過以上各方面的工作使我院的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢更加突出，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全得到了有效的保障，門診及住院病人激增，醫(yī)療糾紛較上大幅度下降60%，全年無重大醫(yī)療質(zhì)量安全事故發(fā)生。

五、扎實認(rèn)真開展“三好一滿意”活動

按照衛(wèi)生局的總體安排，醫(yī)院深入細(xì)致地開展“服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好，群眾滿意”的三好一滿意活動。制訂了醫(yī)院《開展“三好一滿意”活動的實施方案》，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)，落實責(zé)任。使我院的“三好一滿意”活動開展的有聲有色，患者對醫(yī)院、科室的醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)水平的滿意度極大提高。

六、加強管理，建章立制，健全考核管理機制

1、進(jìn)一步探索和建立長效、科學(xué)的醫(yī)院管理機制。2011年建立了醫(yī)院的考核辦公室，搞好以管理規(guī)范化為重心的管理制度建設(shè)，以端正醫(yī)風(fēng)醫(yī)德為前提的獎懲制度建設(shè)，形成以制度辦事，以制度管人的工作機制。

2、改革人事管理制度，建立動態(tài)的人事管理機制，招聘高素質(zhì)人才，加快衛(wèi)技人才儲備和梯隊建設(shè)步伐

我院高度重視人才的培養(yǎng)與儲備，緊緊扣住“醫(yī)院得發(fā)展，人才是關(guān)鍵”的主題，抓住培養(yǎng)、引進(jìn)、用好三個環(huán)節(jié)，制定了人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、人才招聘等相關(guān)管理規(guī)定，加快人才梯隊建設(shè)步伐。

（1）加大人才招聘力度，滿足發(fā)展需求。

今年醫(yī)院出臺了《招聘臨床醫(yī)師和醫(yī)技工作人員的規(guī)定》、《招聘合同》等人才引進(jìn)和管理規(guī)定，采取“公開招聘，全面考核、擇優(yōu)錄取”的原則，共招聘臨床、醫(yī)技類大專以上學(xué)歷人員10余名，充實到各個醫(yī)療崗位，滿足了醫(yī)院科室業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

（2）加快人才培養(yǎng)，提高服務(wù)技能，滿足患者需求。采用“走出去、請進(jìn)來”的方式培養(yǎng)人才今年我院共選派?？萍夹g(shù)骨干10人，進(jìn)入省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；請進(jìn)來，聘請具有一定社會知名度的老專家、老教授坐診、會診和手術(shù)，以傳幫帶的形式，培養(yǎng)人才。

七、，標(biāo)志著我院發(fā)展進(jìn)入了一個新的歷史時期。這意味榮譽，更是一種責(zé)任。我們要把握好這一機遇，利用好這一發(fā)展契機，爭取在政策效益的帶動下，在市、縣各級政府和職能部門的大力支持和幫助下，把xxx中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃好、建設(shè)好、經(jīng)營好、管理好。

八、認(rèn)真貫徹新農(nóng)合、醫(yī)保的各項政策

進(jìn)一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作，外爭政策和市場，內(nèi)強管理和服務(wù)，推行單病種和臨床路徑管理，堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”四合理政策。2011年共收治新農(nóng)合住院病人3196人次，門診患者11200人次，新農(nóng)合報銷總費用5790254元；合療二次補償2789人次，二補總金額146萬元，職工醫(yī)保門診8920人次，門診報銷費 478368.63元，職工住院病人427人次，費用1201562.7元，居民住院148人次，總費用417180.19元，居民門診報銷423人次，總費用61803.62元，接受慢病普查登記700余人。篇五：2015年醫(yī)院統(tǒng)計工作年終總結(jié) 2015年統(tǒng)計工作年終總結(jié)

現(xiàn)我院是一所擁有 張床位的三級甲等中醫(yī)院，按照三甲醫(yī)院對統(tǒng)計工作的要求，一年來均能按時完成各項信息統(tǒng)計?，F(xiàn)將今年來統(tǒng)計工作情況總結(jié)如下。1 全年主要醫(yī)療信息統(tǒng)計

2015年我院期內(nèi)入院數(shù)，期內(nèi)出院數(shù)，治愈好轉(zhuǎn)率，搶救有效率 %，實際開放總床日，實際占用總床日，平均病床工作日，出院者平均住院日，病床使用率%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)。診療人次，手術(shù)人次。2 日常工作情況

2.1 嚴(yán)格履行統(tǒng)計工作制度，準(zhǔn)確、及時完成各種統(tǒng)計報表

醫(yī)院統(tǒng)計是醫(yī)院管理的重要組成部分，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，在醫(yī)院的經(jīng)濟運行中發(fā)揮著信息、咨詢和監(jiān)督三大職能。(1)我院的統(tǒng)計報表有日報（包括門急診人次、病區(qū)住院患者動態(tài)、床位利用情況、手術(shù)人次）、月報、季報、半年報、年報（除日報中的項目外，有診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、病床工作效率以及醫(yī)技科室工作量和質(zhì)量等）。(2)日報每日上午10∶00 以前報送院長及有關(guān)部門，使他們能及時了解每天全院及各科工作情況；月報、季報、半年報、年報在下期5日前報送，除發(fā)放給以上部門外，還反饋到各科室，使各部門、科室的管理做到心中有數(shù)。

2.2 在資料的收集過程中，認(rèn)真復(fù)核，保證信息真實可靠

我們在醫(yī)院his系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，月底和系統(tǒng)結(jié)算數(shù)據(jù)核對；確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。門診人次以掛號數(shù)為準(zhǔn)。做到日報、月報的真實準(zhǔn)確。2.3 定期或不定期做好統(tǒng)計信息反饋工作

我們每季、半年、做定期或不定期的綜合性統(tǒng)計信息反饋，為醫(yī)院管理者了解情況、作出決策、指導(dǎo)工作、制定和檢查計劃執(zhí)行情況提供統(tǒng)計依據(jù)。2.4 重視統(tǒng)計資料的管理，積極開發(fā)和利用統(tǒng)計資源

保管好各種統(tǒng)計資，如醫(yī)院工作人員基本情況，門急診工作情況，期內(nèi)各科的完成情況、工作效率及構(gòu)成比、與往年同期比較增減情況，門診診斷、治療質(zhì)量等，各病區(qū)工作效率、診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量的完成情況，單病種質(zhì)控及平均費用，萬元以上設(shè)備的科室分布、利用率、完好率及成本效益。3.總結(jié)我院統(tǒng)計工作不足之處，在以后的工作中，我們會更加細(xì)心，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。統(tǒng)計工作人員應(yīng)加強衛(wèi)生統(tǒng)計專業(yè)知識，將我院統(tǒng)計工作做到最加完善。

統(tǒng)計工作作為醫(yī)院管理體系中信息交流的樞紐，其地位、作用已得到充分肯定。我們會在第一時間把報表報送有關(guān)職能部門，使他們及時了解醫(yī)院工作動態(tài)，研究解決工作中的問題。反饋給醫(yī)院基層各科室，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導(dǎo)作用。