第一篇：對(duì)醫(yī)藥零售板塊的分析

對(duì)醫(yī)藥零售板塊的分析

經(jīng)濟(jì)0811蔡金雄2008452028

摘要：商務(wù)部5月5日正式對(duì)外發(fā)布的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)》繼續(xù)提高了全球藥品流通行業(yè)集中度和流通效率。通過(guò)對(duì)醫(yī)藥零售業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析，結(jié)合醫(yī)藥零售板塊在證券市場(chǎng)上的活躍表現(xiàn)，得出了醫(yī)藥行業(yè)的轉(zhuǎn)強(qiáng)有了契機(jī)的結(jié)論，應(yīng)繼續(xù)關(guān)注，重點(diǎn)研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥零售、發(fā)展規(guī)劃、成長(zhǎng)空間、調(diào)整時(shí)期

在《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》于5月5日正式公布后，A股市場(chǎng)出現(xiàn)了震蕩中重心下移的趨勢(shì)，但醫(yī)藥零售板塊則出現(xiàn)了相對(duì)活躍的走勢(shì)，英特集團(tuán)、一致藥業(yè)、南京醫(yī)藥等個(gè)股均有不俗的表現(xiàn)，顯示出該板塊漸有資金流入的態(tài)勢(shì)。之所以如此，有分析人士認(rèn)為這與醫(yī)藥零售板塊出現(xiàn)了行業(yè)題材催化劑有著一定的關(guān)聯(lián)。

一、關(guān)于醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃

據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》提出，2015年前，全國(guó)要“形成1-3家年銷(xiāo)售額過(guò)千億元的全國(guó)性大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)，20家年銷(xiāo)售額過(guò)百億元的區(qū)域性藥品流通企業(yè)；藥品批發(fā)百?gòu)?qiáng)企業(yè)年銷(xiāo)售額占藥品批發(fā)總額85%以上，藥品零售連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)年銷(xiāo)售額占藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售總額60%以上；連鎖藥店占全部零售門(mén)店的比重提高到三分之二以上”。

對(duì)此，行業(yè)分析師認(rèn)為這意味著未來(lái)醫(yī)藥零售板塊的并購(gòu)整合的步伐有望提速。因?yàn)椤斑B鎖藥店占全部零售門(mén)店的比重提高到三分之二以上”這句話(huà)大有深意，這意味著在藥品流通領(lǐng)域，國(guó)家未來(lái)將大力鼓勵(lì)發(fā)展連鎖藥店這一業(yè)態(tài)。這必然會(huì)導(dǎo)致行業(yè)洗牌和整合的步伐大大加快，未來(lái)一段時(shí)間，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者出局的局面將逐步形成。事實(shí)上，藥品零售行業(yè)的整合已經(jīng)暗流涌動(dòng)。近日，大連奇運(yùn)生集團(tuán)一次性并購(gòu)3家醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，增加了40家門(mén)店，把疆域拓展到了山西。而國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司正式與泉州市醫(yī)藥零售龍頭——泉州市東南醫(yī)藥連鎖有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)東南醫(yī)藥）簽訂股權(quán)變更協(xié)議，收購(gòu)東南醫(yī)藥旗下泉州、廈門(mén)、福州三地120家直營(yíng)店51%的股份。

如此來(lái)看，醫(yī)藥零售板塊的相關(guān)上市公司將利用資本市場(chǎng)的平臺(tái)支撐，迅速

出擊，通過(guò)收購(gòu)壯大規(guī)模。這一方面賦予二級(jí)市場(chǎng)新的題材催化劑，因?yàn)榉e極并購(gòu)體現(xiàn)出公司管理層的銳意進(jìn)取的態(tài)勢(shì)，有望賦予股價(jià)的高估值溢價(jià)預(yù)期。另一方面還因?yàn)椴①?gòu)不僅僅會(huì)直接提升公司的規(guī)模效應(yīng)，而且還會(huì)形成協(xié)同效應(yīng)，這將提升醫(yī)藥零售類(lèi)上市公司的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)預(yù)期。

二、醫(yī)藥零售行業(yè)的成長(zhǎng)空間

醫(yī)藥零售作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了市場(chǎng)整體的穩(wěn)步增長(zhǎng)，在2000年至2009年，年均增長(zhǎng)15%；2009年，全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售總額達(dá)到5684億元，零售企業(yè)銷(xiāo)售總額1487億元，年均增長(zhǎng)20%。

只不過(guò)，由于企業(yè)數(shù)量過(guò)多，截至2009年底，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬(wàn)多家；藥品零售連鎖企業(yè)2149家，下轄門(mén)店13.5萬(wàn)多家，零售單體藥店25.3萬(wàn)多家，零售藥店門(mén)店總數(shù)達(dá)38.8萬(wàn)多家，因此競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，行業(yè)的高成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)難以成為相關(guān)上市公司業(yè)績(jī)的高成長(zhǎng)動(dòng)能。

但隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的整合等因素，醫(yī)藥零售板塊的盈利能力將有效提升。數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)集中度開(kāi)始提高。2009年，藥品百?gòu)?qiáng)批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售額占全國(guó)藥品批發(fā)銷(xiāo)售總額的70%。前三家企業(yè)的市場(chǎng)份額也從2003年內(nèi)的10.4%上升至2009年內(nèi)的20.9%。連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展較快，百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額占零售企業(yè)銷(xiāo)售總額的39%。故隨著產(chǎn)業(yè)政策的出臺(tái)，這一趨勢(shì)有提速的可能性，從而增強(qiáng)醫(yī)藥零售行業(yè)的盈利能力。

與此同時(shí)，部分醫(yī)藥零售行業(yè)也利用自己在醫(yī)藥領(lǐng)域的長(zhǎng)期深耕所賦予的領(lǐng)悟能力，積極展開(kāi)新的業(yè)務(wù)，一是類(lèi)似于南京醫(yī)藥的醫(yī)院藥房托管模式，無(wú)疑意味著醫(yī)藥零售行業(yè)有望滲透到醫(yī)院的藥品銷(xiāo)售領(lǐng)域，進(jìn)而拓展了行業(yè)想象空間。二是類(lèi)似于華東醫(yī)藥、英特集團(tuán)等，向醫(yī)藥工業(yè)領(lǐng)域滲透，以?xún)?yōu)、特藥為主，這也有利于提升公司的盈利能力。三是技術(shù)服務(wù)。美國(guó)最大的醫(yī)藥零售企業(yè)麥卡森在2010年，技術(shù)服務(wù)的毛利潤(rùn)能達(dá)到14億美金。國(guó)內(nèi)企業(yè)中，最早探索技術(shù)服務(wù)模式的排頭兵是九州通。如此信息的疊加就賦予醫(yī)藥股強(qiáng)勁的做多能量。

三、行業(yè)進(jìn)入新的戰(zhàn)略性調(diào)整時(shí)期

1、從傳統(tǒng)的“紅海戰(zhàn)略”向“藍(lán)海戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變。

“藍(lán)海戰(zhàn)略”的核心就是開(kāi)發(fā)尚未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)份額，這就要求我們堅(jiān)持創(chuàng)新的戰(zhàn)略，包括產(chǎn)權(quán)、機(jī)制、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)模式、企業(yè)管理、人力資源和市場(chǎng)的創(chuàng)新。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，才能使企業(yè)立于不敗之地。

2、從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，主要是著重于總量的增長(zhǎng)速度，而轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)，更注重發(fā)展的協(xié)調(diào)性，是一個(gè)突出“又好又快”、發(fā)展“好”的概念，這就要求醫(yī)藥零售業(yè)在注重“快”的同時(shí)，更要在“好”字上下功夫，要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，營(yíng)銷(xiāo)模式的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)和人員素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)成本最低化、利潤(rùn)最大化，要從戰(zhàn)略的高度把企業(yè)做大做強(qiáng)。

3、向個(gè)性化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、差異化的經(jīng)營(yíng)格局轉(zhuǎn)變。

要從“小而全、大而全”的經(jīng)營(yíng)格局向個(gè)性化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、差異化的經(jīng)營(yíng)格局轉(zhuǎn)變。每一個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)企業(yè)所在的周邊環(huán)境，擁有的消費(fèi)群體和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，營(yíng)造和培育個(gè)性化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、差異化的經(jīng)營(yíng)格局，要不斷探索創(chuàng)新的多元化經(jīng)營(yíng)模式，如連鎖店、藥品超市、專(zhuān)業(yè)店、便利店、藥妝店、社區(qū)藥店等等。只有這樣才能夠在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，才能贏得可控性消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力。

4、從單純的打價(jià)格戰(zhàn)、讓利戰(zhàn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

隨著平價(jià)藥店的崛起，價(jià)格往往已成為零售藥店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效益滑坡，藥品質(zhì)量下降，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)俱增，甚至偽劣藥品進(jìn)入市場(chǎng)。一個(gè)品牌產(chǎn)品可以使企業(yè)走向輝煌，一個(gè)假藥、劣藥也可以使一個(gè)企業(yè)走向破產(chǎn)，品牌建設(shè)具有無(wú)可比擬的生命力和增值功能，品牌建設(shè)不僅是企業(yè)的品牌，還包括產(chǎn)品的品牌，也就是說(shuō)必須適應(yīng)不同層次消費(fèi)群體的需求，讓消費(fèi)者對(duì)他們使用的產(chǎn)品產(chǎn)生感情。只有創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，才能創(chuàng)造感性的賣(mài)點(diǎn)，使企業(yè)獲得最大的成功。深度服務(wù)是零售業(yè)發(fā)展永恒的主題，不僅僅是做到貼心、貼身和人性化，不僅僅是微笑服務(wù)，更重要的是要重視提高專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)的能力，提高消費(fèi)群體購(gòu)藥的信任感、安全感，這一點(diǎn)恰恰是諸多藥店、連鎖店最為薄弱的環(huán)節(jié)。

5、從傳統(tǒng)的單店競(jìng)爭(zhēng)向供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然規(guī)律，有作為才有地位，未來(lái)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是單店實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)現(xiàn)有藥店32萬(wàn)家，連鎖藥店1610家（門(mén)店已超過(guò)6.8萬(wàn)家），接近全部藥店的四分之一，07年百?gòu)?qiáng)連鎖藥店的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)530億元，比06年增幅18％，而浙江省零售藥店的連鎖率并不高。因此，要從戰(zhàn)略的高度，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)在企業(yè)形象、資源配置、成本控制、科學(xué)管理等方面的優(yōu)勢(shì)；要加大對(duì)供應(yīng)鏈資源的有效整合，穩(wěn)定與生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)和下游客戶(hù)的關(guān)系，形成和諧發(fā)展的良性循環(huán)。

6、要從以我為主、單贏的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作、共贏的競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是典型的多贏經(jīng)濟(jì)，你死我活、魚(yú)死網(wǎng)破的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在。在過(guò)去幾年，零售業(yè)出現(xiàn)的過(guò)度、甚至惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，給社會(huì)傳遞了不對(duì)稱(chēng)的信息，最終結(jié)果是兩敗俱傷。多贏并不是要市場(chǎng)參與者“舍己為人”，而是通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，尊重別人的利益，攜手合作、共贏未來(lái)。實(shí)踐證明，只有通過(guò)為別人謀利益，才能取得自己的最大利益。雙贏的內(nèi)涵，不僅僅是客戶(hù)與企業(yè)之間的雙贏，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏，還包括員工與企業(yè)之間的雙贏。

7、要從以人治店向以法治店轉(zhuǎn)變

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，依法治店已成為企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求，要不斷增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。增強(qiáng)法制意識(shí)，其內(nèi)涵就是遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，建立和細(xì)化企業(yè)的規(guī)章制度。一個(gè)成功的企業(yè)并不是以人治店，而是用已經(jīng)形成的規(guī)則治店，提高企業(yè)員工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)就是有一個(gè)依法治廠的游戲規(guī)則。這是把企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。

因此，結(jié)合研究分析，在實(shí)際操作中，一方面，應(yīng)該對(duì)整個(gè)醫(yī)藥零售企業(yè)股予以積極的關(guān)注，另一方面，則是加大重點(diǎn)研究，尤其是那些擁有盈利能力迅速提升趨勢(shì)的醫(yī)藥零售股。

第二篇：醫(yī)藥零售行業(yè)報(bào)告

關(guān)于全市醫(yī)藥行業(yè)稅收征管的調(diào)查與思考

近年來(lái)，隨著新醫(yī)改方案的實(shí)施，醫(yī)療保險(xiǎn)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，醫(yī)藥行業(yè)理應(yīng)成為新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。但從我市稅收調(diào)查分析來(lái)看，醫(yī)藥生產(chǎn)和零售環(huán)節(jié)的稅收增長(zhǎng)與醫(yī)藥的需求增長(zhǎng)卻形成明顯地反差。筆者通過(guò)深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在一定的問(wèn)題，并提出加強(qiáng)該行業(yè)征管的粗淺意見(jiàn)，供大家在工作中參考。

一、藥品銷(xiāo)售基本流程

從圖中能夠看出，藥品從生產(chǎn)企業(yè)到各零售藥店、醫(yī)院至少要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)按規(guī)定繳納增值稅。與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，但進(jìn)貨渠道相對(duì)比較單一，藥品一般都要從上一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商手中購(gòu)進(jìn)。

二、存在的問(wèn)題

（一）不按規(guī)定設(shè)置賬簿，少記收入。近日，市局稽查局對(duì)冷水灘、零陵兩區(qū)的8家醫(yī)院和10家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了暗查。通過(guò)對(duì)購(gòu)銷(xiāo)雙方的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該行業(yè)普遍存在漏記、少記銷(xiāo)售收入、發(fā)票使用混亂等違法涉稅行為。不少醫(yī)藥批發(fā)商人為壓低藥品價(jià)格、少記銷(xiāo)售收入，造成申報(bào)不實(shí)。此外，因該行業(yè)納稅人多為私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體業(yè)戶(hù)，一定程度存在著賬目混亂、賬目不健全、賬外經(jīng)營(yíng)，甚至不建賬、刻意隱瞞銷(xiāo)售收入等現(xiàn)象，致使稅務(wù)檢查工作難度較大。

（二）違規(guī)使用發(fā)票，漏繳稅款。因?yàn)橄M(fèi)者索取發(fā)票意識(shí)不強(qiáng)，藥店在銷(xiāo)售時(shí)不主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票，導(dǎo)致不少藥店有機(jī)會(huì)不按規(guī)定入賬，少記收入；零售藥店從上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商手中購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，不索取發(fā)票，僅以發(fā)貨單、提貨單等代替發(fā)票，使一二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有機(jī)會(huì)任意調(diào)整銷(xiāo)售收入，少繳稅款。即使銷(xiāo)往各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)不繳納增值稅，導(dǎo)致有的只索取普通發(fā)票，甚至不要發(fā)票，而發(fā)票進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的多為以個(gè)人名義代開(kāi)的發(fā)票，將從生產(chǎn)企業(yè)到各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商等幾個(gè)環(huán)節(jié)的增值額一并抹殺，造成少繳增值稅、企業(yè)所得稅。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，藥品批發(fā)行業(yè)毛利率為15%左右，零售環(huán)節(jié)毛利率為35%以上，有的藥品從出廠到賣(mài)給消費(fèi)者，價(jià)格會(huì)翻幾倍甚至于十幾倍，暴利背后是稅款的大量流失。以上文中的圖解為例，假設(shè)生產(chǎn)企業(yè)的某產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)成本為80元，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格為100元，一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售價(jià)格120元，二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售價(jià)格為150元。并假設(shè)生產(chǎn)商已按規(guī)定繳納了稅款，而二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商以不開(kāi)發(fā)票或到稅務(wù)局代開(kāi)征收率為3%的稅票的方式以150元的價(jià)格銷(xiāo)售給醫(yī)院和消費(fèi)者，那么即使生產(chǎn)廠家按規(guī)定繳納了稅款，整個(gè)流通過(guò)程理論上至少漏掉了稅款（20+20+30）*17%-20*17%-150*3%＝4元，占應(yīng)繳納稅款的33.6%。另外，多數(shù)醫(yī)院和經(jīng)銷(xiāo)商普遍存在發(fā)票違規(guī)行為，主要表現(xiàn)在不開(kāi)發(fā)票拒開(kāi)發(fā)票，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品通常不索要發(fā)票，即使索要，銷(xiāo)貨單位也會(huì)因各種理由拒絕開(kāi)具，使用各種白紙收據(jù)代替正式發(fā)票的行為居多；發(fā)票內(nèi)容開(kāi)具也極不規(guī)范，有的發(fā)票只開(kāi)具“藥品”總名稱(chēng)和金額，無(wú)具體明細(xì)藥品名稱(chēng)和數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)的藥品與收費(fèi)單據(jù)上開(kāi)具的藥品品目不符；還有部分藥店銷(xiāo)售其他物品卻以醫(yī)藥品作為開(kāi)票品名。

（三）行業(yè)經(jīng)營(yíng)特殊導(dǎo)致征收漏洞大。一是分支機(jī)構(gòu)較多，存在掛靠現(xiàn)象。各醫(yī)藥公司下屬分支機(jī)構(gòu)較多，許多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者掛靠在其名下，名為公司的分支機(jī)構(gòu)，實(shí)際是自主經(jīng)營(yíng)、自行核算、自負(fù)盈虧。多數(shù)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者不辦理稅務(wù)登記，不申報(bào)納稅，“醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)不納增值稅”的觀念在個(gè)別醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者的心目中已根深蒂固。二是銷(xiāo)售價(jià)格之外，存在平銷(xiāo)返利行為。與大多數(shù)商品零售企業(yè)一樣，生產(chǎn)商或上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在銷(xiāo)售額之外按銷(xiāo)售數(shù)量給予經(jīng)

營(yíng)者一定比例的平銷(xiāo)返利，這部分返利就直接導(dǎo)致了稅款流失。三是收款形式多樣化。以前藥品的零售主要以現(xiàn)金、銀行卡為主要形式，新醫(yī)改實(shí)行以后，醫(yī)?？ǔ蔀橛忠环N主要收款形式。根據(jù)測(cè)算，現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)?？ㄤN(xiāo)售收入比例在8：1：3左右。各種收入形式存在不同特點(diǎn)，征管難度較大，不利于控管。

（四）監(jiān)管部門(mén)之間的監(jiān)管職能不能兼顧。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管涉及多個(gè)部門(mén)，如藥品監(jiān)管部門(mén)是藥監(jiān)局，行政管理部門(mén)是衛(wèi)生局，稅款征收是國(guó)、地稅，雖然這些監(jiān)管部門(mén)的職能沒(méi)有交叉，但在職能行使的過(guò)程中不可避免地出現(xiàn)重復(fù)或沖突。尤其是醫(yī)藥與衛(wèi)生之間政策沖突，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)征收營(yíng)業(yè)稅不征收增值稅，作為增值稅鏈條的專(zhuān)用發(fā)票在這里毫無(wú)用武之地。

三、加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)稅收征管的建議

（一）加大稅收宣傳力度，提高醫(yī)藥行業(yè)納稅意識(shí)。一是加大稅收政策宣傳力度，著力于提高醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者的納稅意識(shí)；二是開(kāi)展嚴(yán)厲打擊稅收違法行為的宣傳。從維護(hù)納稅人自身權(quán)益的角度出發(fā)，通過(guò)曝光案例、拍攝播放以案釋法專(zhuān)題片等方式，申明國(guó)稅部門(mén)堅(jiān)決打擊稅收違法行為的立場(chǎng)，督促警示納稅人注意維護(hù)自身權(quán)益，認(rèn)真履行納稅義務(wù)。

（二）加大稅務(wù)稽查“以查促管”的力度，建立稅收監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)票使用的稽查。從藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“進(jìn)”、“銷(xiāo)”兩個(gè)環(huán)節(jié)入手，抓住“發(fā)票”這一切入點(diǎn)，對(duì)使用發(fā)票、取得發(fā)票的程序進(jìn)行控管，加大稽查處理力度，有效堵塞稅收漏洞。二是加強(qiáng)零售環(huán)節(jié)收款形式的稅收監(jiān)管?？傻结t(yī)保部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，調(diào)取納稅人的刷卡銷(xiāo)售信息，獲取醫(yī)藥企業(yè)及批零業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，按一定比例測(cè)算納稅人的銷(xiāo)售收入。

（三）建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)藥涉稅信息共享。建立醫(yī)藥監(jiān)管部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，定期召開(kāi)各部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)日常信息交叉比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)遺漏信息，發(fā)生案件時(shí)迅速反應(yīng)，成立聯(lián)合辦案機(jī)構(gòu)等，減少信息重復(fù)采集、政策矛盾和監(jiān)管漏洞情況的出現(xiàn)，逐步形成監(jiān)管聯(lián)動(dòng)、信息共享多贏局面。

（四）健全醫(yī)藥行業(yè)涉稅政策。隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深化，醫(yī)藥行業(yè)的準(zhǔn)入資格也會(huì)進(jìn)一步提高，行業(yè)規(guī)范性得到提高，容易查證相關(guān)的涉稅資料。望盡快出臺(tái)針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的稅收政策及管理辦法，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的稅收管理。

第三篇：對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)存在涉稅問(wèn)題分析及管理建議

對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)存在涉稅問(wèn)題分析及管理建議

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注健康問(wèn)題，醫(yī)藥零售行業(yè)隨之發(fā)展迅速。醫(yī)藥零售行業(yè)特點(diǎn)突出，市場(chǎng)準(zhǔn)入嚴(yán)格，藥品售價(jià)穩(wěn)定，行業(yè)利潤(rùn)相對(duì)較高，不可避免的存在較大稅收風(fēng)險(xiǎn)。本文以XX市XX轄區(qū)醫(yī)藥零售企業(yè)為例，剖析涉稅問(wèn)題，提出管理建議。

一、XX區(qū)醫(yī)藥零售行業(yè)稅收管理現(xiàn)狀

截至2013年底，該局管理醫(yī)藥零售企業(yè)112戶(hù)。其中：一般納稅人6戶(hù)（含總機(jī)構(gòu)5戶(hù)），小規(guī)模納稅人42戶(hù)，非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)64戶(hù)。2013年，XX區(qū)局醫(yī)藥零售行業(yè)入庫(kù)稅款280萬(wàn)元，同比增收23萬(wàn)元，增幅9%，占零售業(yè)稅收收入的5%。

該局醫(yī)藥零售行業(yè)主要有以下特點(diǎn)：一是除一些規(guī)模較大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、財(cái)務(wù)核算制度齊全，相對(duì)正規(guī)外，大部分納稅人帳表設(shè)臵不健全。二是醫(yī)藥零售企業(yè)、個(gè)體戶(hù)比較集中，非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)多，管理上有一定難度。三是醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式獨(dú)特，隱蔽性大，稅負(fù)相差較大，大部分業(yè)戶(hù)低于全市行業(yè)平均稅負(fù)。

二、醫(yī)藥零售行業(yè)存在的主要涉稅問(wèn)題

（一）部分企業(yè)存在帳外經(jīng)營(yíng)、隱瞞銷(xiāo)售收入的現(xiàn)象。

管理中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥零售企業(yè)利用銷(xiāo)售結(jié)算方式的不同，遲記收入、隱瞞收入現(xiàn)象嚴(yán)重。有的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在購(gòu)進(jìn)藥品不入賬、不申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅金、銷(xiāo)售收入也不入賬的帳外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；有的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)人為壓低部分商品的銷(xiāo)售價(jià)格，少記銷(xiāo)售收入，造成企業(yè)賬面反映的毛利率與稅負(fù)偏低。

（二）部分企業(yè)掛靠分支機(jī)構(gòu)較多，統(tǒng)一核算管理有漏洞。多家醫(yī)藥企業(yè)下屬分支機(jī)構(gòu)較多，部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)者掛靠在其下，名為企業(yè)分支機(jī)構(gòu)非獨(dú)立核算，實(shí)為個(gè)人承包、掛靠經(jīng)營(yíng)，僅向總公司每年上交一定數(shù)額的承包費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老金外，其他均自主經(jīng)營(yíng)，企業(yè)設(shè)臵虛假賬簿，偷逃稅款。

（三）發(fā)票使用開(kāi)具不規(guī)范。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品后索取發(fā)票意識(shí)不強(qiáng)，致使醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在大量不開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)。普通發(fā)票的填開(kāi)質(zhì)量差，有的只填寫(xiě)名稱(chēng)和總金額，名稱(chēng)一欄只填寫(xiě)“藥品”，無(wú)具體品名，數(shù)量和單價(jià)欄空白，很難從普通銷(xiāo)售發(fā)票上看出具體商品的銷(xiāo)售價(jià)格。

（四）納稅人會(huì)計(jì)核算不健全。

一些醫(yī)藥零售企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，會(huì)計(jì)核算不健全，銷(xiāo)售明細(xì)賬不明細(xì)，結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本無(wú)依據(jù)；對(duì)貨到票未到商品計(jì)入“商品采購(gòu)”科目；購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售大部分采用現(xiàn)金交易，不易控制資金流向，財(cái)務(wù)核算不能全面、完整、準(zhǔn)確的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。

三、加強(qiáng)醫(yī)藥零售行業(yè)管理的建議

（一）加強(qiáng)稅收政策引導(dǎo)。

強(qiáng)化納稅輔導(dǎo)，增強(qiáng)醫(yī)藥零售行業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員的納稅意識(shí)。嚴(yán)格發(fā)票管理，杜絕以條代票現(xiàn)象，實(shí)行以票控稅。同時(shí)，加大醫(yī)藥超市和小規(guī)模藥店發(fā)票宣傳的力度，規(guī)范發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具和使用。

（二）加強(qiáng)總分支機(jī)構(gòu)申報(bào)管理。

清理界定總分機(jī)構(gòu)納稅主體，對(duì)分支機(jī)構(gòu)要求一律采取匯總方式申報(bào)納稅?？倷C(jī)構(gòu)必須向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)購(gòu)、銷(xiāo)、存的有效監(jiān)控措施，完善內(nèi)部控制制度，確保匯總應(yīng)納稅額準(zhǔn)確計(jì)算。

（三）加強(qiáng)行業(yè)納稅評(píng)估。

根據(jù)宏觀稅收分析和行業(yè)稅負(fù)監(jiān)控結(jié)果以及相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)立評(píng)估指標(biāo)及其預(yù)警值。綜合運(yùn)用各類(lèi)對(duì)比分析方法篩選評(píng)估對(duì)象，對(duì)所篩選出的異常情況及時(shí)進(jìn)行深入分析并做出定性和定量判斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)藥零售企業(yè)的精細(xì)化管理。

（四）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。

充分利用工商、藥監(jiān)、衛(wèi)生、醫(yī)保等行政管理部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)，建立多部門(mén)信息共享的數(shù)字平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享。定期采集反饋數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)了解和掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)經(jīng)營(yíng)信息等第一手資料，為稅收征管工作提供信息保證。

第四篇：2002醫(yī)藥零售連鎖調(diào)查報(bào)告

2002醫(yī)藥零售連鎖調(diào)查報(bào)告

據(jù)來(lái)自中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的消息，２００２年，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，與國(guó)內(nèi)其他行業(yè)相同，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍是部分后來(lái)者使用的主要手段。藥品零售連鎖企業(yè)對(duì)外合作也邁出了較大步伐，例如深圳海王星辰的“美信”特許經(jīng)營(yíng)、三九與日本株式會(huì)社八九君澤的簽約、重慶桐君閣與德國(guó)柏林醫(yī)藥有限公司的合作等，預(yù)示著資本對(duì)藥品零售市場(chǎng)新一輪的爭(zhēng)奪即將開(kāi)始。

最近，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)對(duì)會(huì)員單位的情況調(diào)查表明:

２００２基本涵蓋了國(guó)內(nèi)知名連鎖藥店的會(huì)員企業(yè)，總體經(jīng)營(yíng)狀況是喜憂(yōu)參半。

一、連鎖擴(kuò)張績(jī)效提升 品牌彰顯服務(wù)優(yōu)化

數(shù)據(jù)顯示，前５０名連鎖企業(yè)的門(mén)店總數(shù)為９７２８家，主要有以下特點(diǎn)：

1、門(mén)店數(shù)量穩(wěn)步增加

由于重慶桐群閣大藥房連鎖有限公司、江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司兼并拓展供銷(xiāo)社系統(tǒng)的零售網(wǎng)點(diǎn)，重慶和平藥房連鎖有限公司開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，因此這三家企業(yè)的門(mén)店總數(shù)排名占據(jù)前三位。深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司保持了較快的擴(kuò)張速度，比２００１年增加１１２家門(mén)店，分布區(qū)域有所增加，但部分中小城市及區(qū)域的連鎖企業(yè)門(mén)店排名與銷(xiāo)售額排名匹配度不佳。

2、銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)

遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司以７５５２６萬(wàn)元的銷(xiāo)售額排第一名，銷(xiāo)售比２００１年接近翻兩番。哈爾濱人民和同泰連鎖店合并后，銷(xiāo)售排名因此靠前。上海華氏大藥房、海王星辰、新華魯抗零售連鎖公司取得了快速增長(zhǎng)。

3、經(jīng)濟(jì)效益有所提高 藥品批發(fā)企業(yè)所屬的藥品零售連鎖企業(yè)都取得了較好的業(yè)績(jī)，如北京醫(yī)保全新大藥房、廣州健民醫(yī)藥連鎖店的利潤(rùn)排名靠前，這與其母公司強(qiáng)大的品種支持是分不開(kāi)的。重慶桐君閣大藥房連鎖有限公司、北京醫(yī)保全新大藥房有限公司的利潤(rùn)為排序前兩名。

4、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

由于經(jīng)營(yíng)集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，前２０名連鎖企業(yè)的銷(xiāo)售額占排序前１００位總銷(xiāo)售額的近６０％，前１０名門(mén)店數(shù)之和占前５０門(mén)店總數(shù)的４８．６％，前１０名的利潤(rùn)更占該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)企業(yè)的６２％。

5、連鎖企業(yè)的核心店地位凸現(xiàn)

在多數(shù)藥品零售連鎖企業(yè)中，核心店占據(jù)相當(dāng)重要的地位，個(gè)別企業(yè)甚至占銷(xiāo)售額的８０％以上。單店銷(xiāo)售額較前的企業(yè)主要分布在廣州、上海、北京或其他省市的以新特藥品為主的藥店，其特點(diǎn)是品種全、地理位置優(yōu)越、有良好的社會(huì)公眾形象，如北京王府井藥品器械公司、石家莊樂(lè)仁堂、廣州采芝林、廣州健民、合肥大藥房等。上海第一醫(yī)藥商店更以２０，７００萬(wàn)元的單店銷(xiāo)售額雄居全國(guó)之首。

6、品牌和服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)

經(jīng)過(guò)藥品價(jià)格激烈競(jìng)爭(zhēng)后，一些企業(yè)逐漸增強(qiáng)了服務(wù)觀念，樹(shù)立企業(yè)品牌，如北京同仁堂、廣州采芝林、重慶桐君閣、石家莊樂(lè)仁堂等一些老字號(hào)歷久彌新，上海第一醫(yī)藥商店、北京醫(yī)保全新、北京復(fù)星金象、深圳海王星辰、重慶和平等企業(yè)品牌知名度也逐步增強(qiáng)。一些企業(yè)打出了各具特色的服務(wù)牌，使藥店成為健康教育的場(chǎng)所。

二、擴(kuò)張過(guò)快遭遇制肘 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題亟待解決

然而，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步的中國(guó)連鎖藥業(yè)目前仍面臨著諸多亟待解決的問(wèn)題：

1、企業(yè)擴(kuò)張速度過(guò)快

受藥品降價(jià)等因素沖擊后，許多連鎖發(fā)展較快的企業(yè)的管理費(fèi)用居高不下，利潤(rùn)下滑，經(jīng)營(yíng)舉步維艱，甚至一些門(mén)店成為企業(yè)的包袱。

2、企業(yè)改制速度滯后

國(guó)內(nèi)藥品零售企業(yè)所有制較為單一，仍以國(guó)有為主。中國(guó)加入世貿(mào)組織后開(kāi)放藥品分銷(xiāo)市場(chǎng)，使企業(yè)改制迫在眉睫。

3、融資渠道單一

除上海第一醫(yī)藥商店借殼上市外，目前國(guó)內(nèi)仍沒(méi)有以藥品零售為主業(yè)的上市企業(yè)。國(guó)內(nèi)一些大的藥品零售連鎖企業(yè)爭(zhēng)取上市，進(jìn)行資本運(yùn)作，整合零售網(wǎng)絡(luò)，是一條可以選擇的道路。

4、管理水平亟需提升

隨著門(mén)店數(shù)的增加，管理手段若不能提高，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本不能降低，市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度降低，很難適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，廣州非典所引發(fā)的問(wèn)題對(duì)企業(yè)已是一個(gè)警告。

5、物流配送系統(tǒng)的建設(shè)必須提到議事日程

強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)是支撐連鎖藥店的基礎(chǔ)，但建立物流配送系統(tǒng)也要因地制宜，不可一哄而上，超越企業(yè)的自身實(shí)力和可預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)需要。

6、藥品零售連鎖企業(yè)的獨(dú)立地位需要體現(xiàn)

由于歷史原因，中國(guó)藥品零售企業(yè)多由批發(fā)企業(yè)的零售網(wǎng)點(diǎn)改制而來(lái)，是批發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售終端的延伸。隨著對(duì)銷(xiāo)售終端爭(zhēng)奪的日趨激烈，藥品零售連鎖企業(yè)成為獨(dú)立企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作地位需要重新認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一。

表1 藥品零售連鎖企業(yè)單店年銷(xiāo)售額１０００萬(wàn)元以上公司名單(單位：萬(wàn)元)

排序 企業(yè)名稱(chēng) 銷(xiāo)售額 1 上海第一醫(yī)藥商店有限公司 20700 2 廣州采芝林藥業(yè)連鎖店 9139 3 廣州市醫(yī)藥公司健民醫(yī)藥連鎖店 9101 4 北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司 7457 5 哈藥集團(tuán)醫(yī)藥藥材公司人民同泰連鎖店 7186 6 合肥大藥房 6500 7 北京王府井醫(yī)藥器械公司 6457 8 遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司 4129 9 石家莊樂(lè)仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司 4125 10 北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司 3549 11 無(wú)錫山禾集團(tuán)健康參藥連鎖公司 3500 12 上海華氏大藥房有限公司 2559 13 吉林永新大藥房連鎖有限公司 2510 14 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司 2400 15 深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司 2250 16 常州人壽天醫(yī)藥連鎖有限公司 2228 17 貴州一樹(shù)連鎖藥業(yè)有限公司 2100 18 河南省醫(yī)藥公司新藥特藥連鎖店 1871 19 蘇州禮安醫(yī)藥連鎖總店有限公司 1870 20 沈陽(yáng)天益堂藥房連鎖有限公司 1740 21 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 1600 22 云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖藥店 1600 23 溫州老香山連鎖總店 1562 24 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 1523 25 青島國(guó)風(fēng)大藥房連鎖有限公司 1470 26 新疆新特藥連鎖有限責(zé)任公司 1160 27 北京嘉事堂藥業(yè)有限責(zé)任公司 1100 28 南通康樂(lè)大藥房連鎖有限公司 1100 29 湖南千金大藥房連鎖有限公司 1100 30 浙江省義烏大德藥房連鎖有限公司 1100

表2 藥品零售連鎖企業(yè)門(mén)店數(shù)前５０名

排序 企業(yè)名稱(chēng) 門(mén)店總數(shù) 1 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司 1046 2 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 865 3 重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司 725 4 武漢同濟(jì)堂藥房有限公司 678 5 深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司 320 6 遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司 221 7 重慶昌野藥房連鎖有限公司 220 8 重慶時(shí)珍閣大藥房連鎖有限公司 216 9 天津中新藥業(yè)醫(yī)藥連鎖分公司 214 10 寧夏新禾醫(yī)藥連鎖公司 213 11 聊城利民大藥房連鎖有限公司 212 12 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 210 13 上海華氏大藥房有限公司 208 14 山東泰安永春堂藥業(yè)有限公司 208 15 青島國(guó)風(fēng)大藥房連鎖有限公司 185 16 北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司 182 17 深圳一致醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司 181 18 湖北春天大藥房有限公司 178 19 吉林大藥房 175 20 廣州采芝林藥業(yè)連鎖店 171 21 淄博天和堂醫(yī)藥連鎖有限公司 170 22 北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司 169 23 北京嘉事堂藥業(yè)有限責(zé)任公司 159 24 揚(yáng)州大德生醫(yī)藥連鎖店 158 25 南京醫(yī)藥百信藥房有限責(zé)任公司 138 26 深圳中聯(lián)大藥房有限公司 122 27 連云港天使大藥房有限公司 122 28 廣東二天堂大藥房連鎖有限公司 118 29 云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖藥店 110 30 昆明福林堂藥業(yè)有限公司 110 31 陜西同一醫(yī)藥連鎖有限公司 108 32 廣州市醫(yī)藥公司健民醫(yī)藥連鎖店 105 33 大連美羅大藥房連鎖有限公司 105 34 新疆新建醫(yī)藥零售連鎖有限公司 102 35 寧波四明大藥房有限公司 101 36 青島國(guó)風(fēng)祥泰藥莊連鎖有限公司 100 37 武漢茗參大藥房連鎖有限公司 93 38 無(wú)錫山禾集團(tuán)健康參藥連鎖公司 86 39 江陰市興國(guó)醫(yī)藥連鎖有限公司 85 40 上海復(fù)星大藥房連鎖有限公司 84 41 湖南金沙大藥房連鎖有限公司 84 42 湖北中聯(lián)大藥房連鎖有限公司 82 43 深圳市合丹醫(yī)藥連鎖有限公司 80 44 河南平頂山普生藥業(yè)連鎖有限公司 80 45 廣西福生堂藥品有限公司 76 46 哈藥集團(tuán)醫(yī)藥藥材公司人民同泰連鎖店 75 47 沈陽(yáng)東北大藥房連鎖店 70 48 上海國(guó)大藥房連鎖有限公司 70 49 山東益壽堂藥業(yè)有限公司 70 50 石家莊樂(lè)仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司 68

表3 藥品零售連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額排序前１００名

排序 企業(yè)名稱(chēng) 銷(xiāo)售總額 1 遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司 75526 2 重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司 66800 3 上海華氏大藥房有限公司 62010 4 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司 57401 5 哈藥集團(tuán)醫(yī)藥藥材公司人民同泰連鎖店 50800 6 沈陽(yáng)東北大藥房連鎖店 50000 7 深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司 46600 8 北京同仁堂連鎖藥店 45205 9 廣州市醫(yī)藥公司健民醫(yī)藥連鎖店 44300 10 沈陽(yáng)天益堂藥房連鎖有限公司 39135 11 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 39000 12 北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司 37000 13 深圳一致醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司 35120 14 武漢同濟(jì)堂藥房有限公司 33900 15 上海第一醫(yī)藥商店有限公司 30033 16 北京嘉事堂藥業(yè)有限責(zé)任公司 30000 17 北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司 27687 18 大連美羅大藥房連鎖有限公司 25974 19 廣州采芝林藥業(yè)連鎖店 25371 20 重慶時(shí)珍閣大藥房連鎖有限公司 20295 21 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 18211 22 云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖藥店 18000 23 上海藥房連鎖有限公司 17200 24 深圳中聯(lián)大藥房有限公司 16075 25 吉林大藥房 15000 26 寧夏新禾醫(yī)藥連鎖公司 15000 27 昆明福林堂藥業(yè)有限公司 15000 28 青島國(guó)風(fēng)大藥房連鎖有限公司 14901 29 上海雷允上藥品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司 14464 30 上海復(fù)星大藥房連鎖有限公司 14000 31 石家莊樂(lè)仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司 13900 32 揚(yáng)州大德生醫(yī)藥連鎖店 13800 33 四川德仁堂藥業(yè)連鎖有限公司 13400 34 深圳萬(wàn)澤醫(yī)藥連鎖有限公司 13000 35 聊城利民大藥房連鎖有限公司 12200 36 天津中新藥業(yè)醫(yī)藥連鎖分公司 12053 37 福建回春醫(yī)藥連鎖有限公司 11697 38 湖南金沙大藥房連鎖有限公司 11500 39 蘇州禮安醫(yī)藥連鎖總店有限公司 11000 40 甘肅眾友醫(yī)藥連鎖有限公司 10920 41 無(wú)錫山禾集團(tuán)健康參藥連鎖公司 10510 42 南京醫(yī)藥百信藥房有限責(zé)任公司 10371 43 廣東二天堂大藥房連鎖有限公司 9800 44 合肥大藥房 9800 45 深圳市合丹醫(yī)藥連鎖有限公司 9017 46 淄博天和堂醫(yī)藥連鎖有限公司 9000 47 上海國(guó)大藥房連鎖有限公司 9000 48 寧波四明大藥房有限公司 8807 49 連云港天使大藥房有限公司 8400 50 吉林永新大藥房連鎖有限公司 8100 51 青海富康醫(yī)藥有限公司 8000 52 江陰市興國(guó)醫(yī)藥連鎖有限公司 7300 53 河北神威大藥房連鎖有限公司 6800 54 山東泰安永春堂藥業(yè)有限公司 6800 55 北京王府井醫(yī)藥器械公司 6457 56 湖北春天大藥房有限公司 6060 57 湖南千金大藥房連鎖有限公司 6000 58 鄭州仟禧堂醫(yī)藥有限公司 6000 59 武漢茗參大藥房連鎖有限公司 6000 60 威海長(zhǎng)生堂醫(yī)藥連鎖總店 5700 61 湖北中聯(lián)大藥房連鎖有限公司 5613 62 河南平頂山普生藥業(yè)連鎖有限公司 5600 63 鎮(zhèn)江存仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司 5600 64 徐州廣濟(jì)連鎖藥店有限公司 5600 65 東莞市厚街醫(yī)藥公司 5600 66 廣西南寧朝陽(yáng)大藥房連鎖總部 5320 67 常州人壽天醫(yī)藥連鎖有限公司 5238 68 山東益壽堂藥業(yè)有限公司 5200 69 貴州一樹(shù)連鎖藥業(yè)有限公司 5194 70 安徽豐原大藥房連鎖有限公司 5000 71 廣東大參林醫(yī)藥連鎖公司 5000 72 陜西同一醫(yī)藥連鎖有限公司 5000 73 泉州市東南醫(yī)藥連鎖有限公司 5000 74 安徽長(zhǎng)江大藥房連鎖總店 4681 75 新疆新特藥連鎖有限責(zé)任公司 4631 76 南通康樂(lè)大藥房連鎖有限公司 4300 77 重慶昌野藥房連鎖有限公司 4200 78 浙江上虞市醫(yī)藥有限責(zé)任公司 4195 79 廣西福生堂藥品有限公司 4000 80 西安雙鶴大藥房連鎖有限責(zé)任公司 4000 81 新疆新建醫(yī)藥零售連鎖有限公司 3800 82 溫州老香山連鎖總店 3472 83 浙江省義烏大德藥房連鎖有限公司 3427 84 鐵嶺藥業(yè)協(xié)和醫(yī)藥連鎖店 3000 85 華北制藥集團(tuán)大藥房有限公司 2970 86 青島國(guó)風(fēng)祥泰藥莊連鎖有限公司 2875 87 河南省醫(yī)藥公司新藥特藥連鎖店 2671 88 武漢馬應(yīng)龍大藥房 2630 89 焦作市鴻宇醫(yī)藥有限公司 2500 90 瀘州寶光藥房連鎖有限公司 2300 91 河北省醫(yī)藥公司新特藥商店 2200 92 安慶華氏大藥房 1860 93 四川康福來(lái)藥品零售連鎖公司 1608 94 江蘇宿遷市大盛醫(yī)藥連鎖有限公司 1500 95 云南白藥大藥房有限公司 1500 96 內(nèi)蒙古億利大藥房連鎖有限公司 1280 97 廣東國(guó)大藥房連鎖有限公司 1176 98 安慶大藥房醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 1150 99 遼寧國(guó)大藥房連鎖有限公司 1100 100 珠海市濟(jì)生醫(yī)藥連鎖有限公司 869

第五篇：XX年醫(yī)藥零售工作總結(jié)

XX年醫(yī)藥零售工作總結(jié)

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)XX醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀念。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù)，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。

回顧往年的總體銷(xiāo)售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話(huà)，只要客戶(hù)現(xiàn)正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。

在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，員工反饋的信息能及時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來(lái)迎接新一年的到來(lái)!