第一篇：垃圾郵件泛濫成災(zāi)亟需引起重視

垃圾郵件泛濫成災(zāi)亟需引起重視

不知從什么時(shí)候開始，垃圾郵件堵塞了我們的郵箱，我們不得不花費(fèi)大量時(shí)間和精力從中尋找學(xué)習(xí)、工作中的重要郵件。有限的空間被漫天飛舞的垃圾郵件擠爆，使得一些重要郵件遺失，甚至無法接收……當(dāng)信息化越來越深入人們的日常生活、學(xué)習(xí)、工作的方方面面時(shí)，垃圾郵件已然成了“全民公敵”，更重要的是，有些垃圾郵件不慎點(diǎn)進(jìn)去還可能中招、受騙。

根據(jù)信息安全廠商卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì),2013年6月全球電子郵件中的垃圾郵件比例上升了1.4%，平均占全部郵件總量的71.1%。包含惡意附件的郵件占全部郵件總量的1.8%,同上月相比,下降1%。據(jù)中國(guó)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心今年6月發(fā)布的《2013年第一季度中國(guó)反垃圾郵件狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，今年一季度，我國(guó)電子郵箱用戶平均每周收到垃圾郵件數(shù)量為14.6封；用戶平均每周收到的郵件中，垃圾郵件所占比例為37.37％。以此推算，每個(gè)電子郵箱用戶一年要收到750多封垃圾郵件。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾信息中心副主任劉輝說，自2012年以來，我國(guó)垃圾郵件占電子郵件比例呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。

近來的調(diào)查顯示，93%的被調(diào)查者都對(duì)他們經(jīng)常接收到的大量垃圾郵件非常不滿。日益增加的垃圾郵件每年給全球造成94億美元的損失，在一個(gè)公司內(nèi)，垃圾郵件給每個(gè)用戶造成的損失就可能會(huì)達(dá)到600到1000美元。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用垃圾郵件來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪的-1-

手段也日益推陳出新：一些垃圾郵件偽裝成銀行系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及其他各種正規(guī)機(jī)構(gòu)的官方通知郵件來詐騙錢財(cái)；有些垃圾郵件發(fā)送者使用網(wǎng)絡(luò)彩票中獎(jiǎng)、免費(fèi)獲得商品等信息引誘收件人點(diǎn)擊鏈接詐騙錢財(cái)；垃圾郵件通常還被制成病毒和木馬，大范圍傳播造成網(wǎng)民電腦中毒，導(dǎo)致個(gè)人信息失竊；有的垃圾郵件還盜用他人的電子郵件地址做發(fā)信地址，嚴(yán)重?fù)p害他人的信譽(yù)……

北京、上海、溫州等地曾多次發(fā)生電子郵件詐騙事件。今年６月，溫州一名男子收到一封自稱是某電視節(jié)目的中獎(jiǎng)郵件，為了領(lǐng)獎(jiǎng)他支付了手續(xù)費(fèi)和稅款，最終被騙近３萬元。上海警方則破獲了一起通過植入木馬病毒的方式盜取外貿(mào)企業(yè)電子郵箱賬戶密碼，以此發(fā)送虛假郵件信息詐騙貨款的案件，涉案金額折合人民幣240余萬元。現(xiàn)今為了反垃圾郵件，互聯(lián)網(wǎng)公司每年投入上千萬元巨資提升技術(shù)手段，但無論免費(fèi)還是付費(fèi)郵箱都不能阻止垃圾郵件穿透黑名單或防垃圾郵件網(wǎng)關(guān)。同時(shí)，其隱匿的身形更是讓人防不勝防。據(jù)了解，目前還沒有一種技術(shù)手段可以完全攔截垃圾郵件，而僅憑技術(shù)手段也難以起到完全遏制的效果，還需通過更高層面的立法，加大對(duì)發(fā)送垃圾郵件行為的監(jiān)管懲處力度，通過立法來“掃除”垃圾郵件、凈化上網(wǎng)環(huán)境，已是迫在眉睫。

第二篇：基層反應(yīng)“奢侈品”的“奢侈”售后服務(wù)問題亟需引起重視

基層反應(yīng)“奢侈品”的“奢侈”售后服務(wù)問題亟需引起重視

來自多方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)成為奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)。然而，與奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)的地位極不相稱，奢侈品在中國(guó)的售后服務(wù)并沒有相應(yīng)地完善和提高，中國(guó)消費(fèi)者只享受到了高價(jià)，卻很難享受到與其高昂價(jià)格相匹配的“尊貴”售后服務(wù)務(wù)?！吧莩奁贰钡摹吧莩蕖笔酆蠓?wù)問題亟需引起重視。

一是國(guó)際奢侈品售后“內(nèi)外有別”，同品牌售后在華投訴同比多65%。據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)近日發(fā)布的中國(guó)消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告顯示：2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各類奢侈品牌售后投訴3756件。該調(diào)查報(bào)告顯示，歐洲奢侈品牌針對(duì)消費(fèi)者的投訴處理標(biāo)準(zhǔn)，大多都會(huì)及時(shí)解決，唯獨(dú)在全球最具消費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)，奢侈品牌的表現(xiàn)并沒有得到消費(fèi)者充分的滿意度，同一個(gè)奢侈品牌，每年在華的售后投訴者平均要比歐洲多出65%以上。在所有投訴意見中，涉及商品質(zhì)量投訴占57%，涉及售后服務(wù)投訴占43%。而得到解決的比例僅占26%，提交投訴的消費(fèi)者中，大多對(duì)奢侈品牌售后態(tài)度表示不滿?！巴对V處理不及時(shí)”、“維修時(shí)間過長(zhǎng)”、“維修價(jià)格過于高昂”等，成了歐洲奢侈品牌在華被消費(fèi)者所詬病的“服務(wù)特色”。

二是法律及監(jiān)管缺失致消費(fèi)者維權(quán)難。許多頂級(jí)品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者給予和歐洲等地區(qū)雙重標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。不僅僅在國(guó)外十分普遍的退換貨成了奢侈，就連基本的清洗服務(wù)也不在售后之列，很

多頂級(jí)品牌包在國(guó)內(nèi)都不提供清洗服務(wù)，一旦顧客有需求，都會(huì)推薦到專業(yè)的皮具養(yǎng)護(hù)店。價(jià)格均在200元/次以上。除了清洗服務(wù)，奢侈品出現(xiàn)問題的維修服務(wù)也很難盡如人意，目前大多數(shù)奢侈品牌在內(nèi)地未設(shè)立專門的維修中心，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，很多商家就打出了“拖延戰(zhàn)術(shù)”，消費(fèi)者想得到廠家“原汁原味”的售后服務(wù)，就必須寄回原產(chǎn)地，中間至少花上幾個(gè)月的時(shí)間不等，維修費(fèi)用和來回的運(yùn)費(fèi)只能由自己承擔(dān)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用也相當(dāng)“奢侈”，讓中國(guó)消費(fèi)者知難而退。這些國(guó)際頂級(jí)品牌未能做到與廣告宣傳相符，為中國(guó)消費(fèi)者提供過硬的售后服務(wù)。目前我國(guó)并沒有針對(duì)奢侈品服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，奢侈品并未因它的價(jià)值不菲而制定特別的“三包”規(guī)定，比如退貨期限，奢侈品與普通商品一樣，一般為15天，售后保修期也是3個(gè)月，國(guó)家政策和管理的疏漏促使消費(fèi)者的維權(quán)行為變成了和企業(yè)間的博弈，中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)艱難。

第三篇：基層反映中秋佳節(jié)將至“黃牛黨”倒賣車票猖獗亟需引起重視

基層反映中秋佳節(jié)將至“黃牛黨”倒賣車票猖獗亟需引起重視

中秋佳節(jié)將至，人口流動(dòng)量突然加大且集中，“一票難求”成為廣大旅客最為頭痛的事情之一，“黃牛黨”的猖狂倒票行為更是給廣大旅客出行“雪上加霜”。“黃牛黨”的猖獗活動(dòng)在一定程度上擾亂了交通運(yùn)輸和社會(huì)公共活動(dòng)秩序，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，侵犯了廣大旅客的利益，亟需引起重視。

基層認(rèn)為，“黃牛黨”的存在有各種原因：一是倒票活動(dòng)市場(chǎng)廣闊，利潤(rùn)空間大。每逢中秋、國(guó)慶、春節(jié)等重要節(jié)日，旅客流量會(huì)突然加大，很多旅客因回家、拜訪等因素被迫向“黃牛黨”“求援”，這時(shí)一張車票就會(huì)為“黃牛黨”創(chuàng)造少則幾十元，多則上百元甚至是幾百元的利潤(rùn)；二是投資風(fēng)險(xiǎn)較小，見效快。倒票基本是一種穩(wěn)賺不賠的活動(dòng)，離開售票窗口就會(huì)見到效益；三是車站等工作人員與“黃牛黨”內(nèi)外聯(lián)手。他們密切聯(lián)手，相互配合，共同分享“蛋糕”，這就助長(zhǎng)“黃牛黨”氣焰；四是售票管理制度存在嚴(yán)重缺陷。管理和制度的缺陷，加上利益的驅(qū)使，使得部分工作人員主動(dòng)“投懷”到“黃牛黨”懷中；五是監(jiān)督機(jī)制不完善。廣大旅客等對(duì)“黃牛黨”行為只能是敢怒不敢言，基本沒有監(jiān)督權(quán)，即使發(fā)現(xiàn)問題，也是無從下手。

對(duì)此，基層建議：一是推行購(gòu)票和坐車實(shí)名制。不僅在購(gòu)票時(shí)需要實(shí)名制，還要在車上核對(duì)旅客與車票信息是否一致；二是部門聯(lián)動(dòng)，加大打擊“黃牛黨”力度。建立健全相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，重拳懲罰“黃牛黨”，執(zhí)法人員要嚴(yán)格依法行政；三是加強(qiáng)對(duì)車站等管理人員的管理。不僅要對(duì)工作人員開展廉潔自律教育，更要對(duì)知法犯法人員嚴(yán)懲不貸，以起到警示作用；四是加大社會(huì)監(jiān)督作用。設(shè)立舉報(bào)中心，事故處理中心等，以便廣大旅客及時(shí)投入到監(jiān)督中來。同時(shí)，廣大旅客要自覺抵制“黃牛黨”倒票行為。（湖州市南潯區(qū)委辦）

第四篇：材料分析·外賣垃圾問題亟需重視

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【2018中公遴選·材料分析】

外賣垃圾問題亟需重視

【導(dǎo)語】2018各省遴選考試在陸續(xù)進(jìn)行，由于遴選考試信息非常繁多，中公公務(wù)員遴選考試網(wǎng)會(huì)及時(shí)公布最新的遴選考試信息，便于考生查閱。

背景鏈接

最近的一則新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前的外賣垃圾基本上處于無人回收的狀態(tài)，根據(jù)幾家外賣平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，他們的日訂單量大概在700萬單左右，據(jù)此可以粗略算一筆賬，按照每單外賣用1個(gè)塑料袋，每個(gè)塑料袋0.06平方米計(jì)算，每天所用的塑料袋可覆蓋42萬平方米，這樣龐大的訂單量所帶來的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染應(yīng)該引起社會(huì)的重視。

深度解析 【綜合分析】

隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及，電話訂購(gòu)?fù)赓u成為了外賣行業(yè)的主要手段，各種手機(jī)App的發(fā)展使得外賣行業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但在龐大的訂單量背后，是不容忽視的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問題。

[問題現(xiàn)狀] 這個(gè)嚴(yán)重的問題在不斷拷問著我們的良心。就市民來說，吃飽了、喝足了，外賣餐飲的包裝物品就胡亂丟棄，如果市民能夠按照垃圾分類的要求分類投放，就能在一定程度上緩解污染的問題。遺憾的是，我們已經(jīng)養(yǎng)成了胡亂丟棄垃圾的惡習(xí)，在一些公司和場(chǎng)所，滿地都是塑料袋、泡沫盒、一次性筷子，這污染的其實(shí)是自己的家園。樹立環(huán)保理念，市民也能為環(huán)境友好做些事情。就企業(yè)來說，它們使用的都是容易污染的塑料袋、泡沫盒、一次性筷子。外賣企業(yè)只是為了自己的利益，卻從沒有考慮對(duì)社會(huì)造成的危害，任何企業(yè)都必須要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上長(zhǎng)足發(fā)展，就要做良心企業(yè)。就政府來說，外賣產(chǎn)生的垃圾真的是垃圾嗎?其實(shí)，這些所謂的垃圾也都是珍貴的資源，很多東西是可以再利用的。不過，眼下公益回收的事業(yè)我們做的還是太少了，資源再利用企業(yè)的缺位，導(dǎo)致了很多可以再利用的資源成為了垃圾。

參考對(duì)策

因此，要解決外賣垃圾問題，需多方合力。首先，市民要提高環(huán)保意識(shí)，從小事做起，從身邊做起，拒絕使用一次性物品，又或者可以從自備筷子開始做起，再或者我們可以從少叫一次外賣開始。其次，外賣企業(yè)理應(yīng)為環(huán)保型社會(huì)建設(shè)承擔(dān)責(zé)任，在銷售外賣的時(shí)候，要盡量減少不好降解物品的使用，同時(shí)利用可生物降解材料進(jìn)行物品包裝，促進(jìn)相關(guān)研發(fā)和推廣工作，并降低環(huán)保材料的生產(chǎn)成本。最后，相關(guān)職能部門必須要重視這一問題，要嚴(yán)格管理外賣餐具生產(chǎn)使用的材質(zhì)，加強(qiáng)垃圾的分類和回收體系的建設(shè)，提供一定的補(bǔ)貼或其他優(yōu)惠政策，讓這些垃圾能夠變廢為寶。只有通過全社會(huì)的共同努力，外賣垃圾問題才能夠真正的得到解決。

第五篇：大學(xué)生村官問題亟需重視

大學(xué)生村官問題亟需重視

選聘高校畢業(yè)生到農(nóng)村任職是黨中央著眼于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義接班人作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策；是農(nóng)村人才短缺與高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻這一對(duì)矛盾碰撞的結(jié)果。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，大學(xué)生村官制度也暴露出一些問題，遭遇到一些現(xiàn)實(shí)困難和政策空白。

一、到人不到崗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍“人少事多”，借調(diào)大學(xué)生村官剛好可以解決這一現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，大學(xué)生村官普遍缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)半刻難以在村里找準(zhǔn)自身定位，做群眾工作能力弱，而且在村里工作，吃住行都存在一些具體困難。綜合考慮多種因素，部分大學(xué)生村官也愿意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作。

二、到崗不到位。由于大學(xué)生村官的尷尬身份，也由于也正因?yàn)榇嬖诠芾砺┒?，?dǎo)致有的大學(xué)生村官出現(xiàn)了嚴(yán)重的“脫崗”狀態(tài)。

一方面大學(xué)生村官大多屬于合同聘任制，他們既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員或者事業(yè)單位人員編制，有的還不是村兩委會(huì)成員，是一個(gè)“非官非農(nóng)”、“外來人”的尷尬身份，無法真正融入農(nóng)村（社區(qū)）；另一方面大學(xué)生剛出校門，不熟悉農(nóng)村，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，一般只能從事些文案、跑腿等雜務(wù)工作，脫離實(shí)務(wù)、遠(yuǎn)離村民，作為接納方的村委（社區(qū)）更有把大學(xué)生視為上級(jí)相關(guān)部門下派到農(nóng)村的實(shí)習(xí)人員的誤解，直接對(duì)到村報(bào)道的村官表示沒事平常不用來，檢查時(shí)來即可。對(duì)此，部分大學(xué)生喜出望外，在村（社區(qū)）的默許下，不僅不駐村工作，甚至還在城里另謀差事，拿兩份工資。因此，往往出現(xiàn)縣（市）沒法管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不去管、村里不想管的現(xiàn)狀。也正因?yàn)榇嬖诠芾砺┒?，?dǎo)致有的大學(xué)生村官出現(xiàn)了嚴(yán)重的“脫崗”狀態(tài)。

三、到位不到心。一是抱著領(lǐng)點(diǎn)工資和安臵費(fèi)的心態(tài)當(dāng)村官。公務(wù)員招考一般在 月，村官 月開考；公務(wù)員一般到年底才會(huì)上班，而村官九月初上班。有些既考上村官又考上公務(wù)員且對(duì)政策熟悉的大學(xué)生，會(huì)選擇先去當(dāng)下村官，領(lǐng)幾個(gè)月村官的工資加上安臵費(fèi)后再以考上公務(wù)員為由辭去村官職務(wù)去當(dāng)公務(wù)員。這樣一來，幾個(gè)月村官的工資加上安臵費(fèi)基本等于白送。二是抱著找個(gè)考公務(wù)員的心態(tài)當(dāng)村官。應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力大，在未找到其他工作的情況下，往往把村官當(dāng)成最后一根稻草。在這種情況下，這些大學(xué)生只是抱著拿著工資找工作的心態(tài)，把村官當(dāng)成了就業(yè)過渡期的選擇，并不都能夠理解和認(rèn)同這份工作的價(jià)值和意義。當(dāng)村官，對(duì)于他們而言，只不過是塊跳板，是個(gè)混基層經(jīng)驗(yàn)的地方。