第一篇：物業(yè)公司培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的通過對(duì)公司所有員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓(xùn)工作的管理。

3.0職責(zé)

3.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)的組織工作。

3.2各部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)要求，并按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門組織的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

4.1培訓(xùn)管理的基本原則。

先培訓(xùn)、后上崗，培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。

4.1.1公司的每一位員工在進(jìn)行某一項(xiàng)工作之前，必須事先已經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；培訓(xùn)考核未獲通過的員工不準(zhǔn)上崗工作。

4.1.2培訓(xùn)對(duì)公司的整體工作水平至關(guān)重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長(zhǎng)抓不懈，從而最終確保培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到工作。

4.1.3理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)必須和實(shí)際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。

4.1.4培訓(xùn)必須經(jīng)過結(jié)果的驗(yàn)證，員工的培訓(xùn)必須和員工的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)果不驗(yàn)證就無法保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)不同績(jī)效考評(píng)相結(jié)合就無法確保員工參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)質(zhì)量。

4.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審批與實(shí)施監(jiān)控。

4.2.1每年12月20日之前，公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.2.2年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)符合下列要求：

a)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求；

b)有具體的實(shí)施時(shí)間；

c)有培訓(xùn)的方式說明；

d)有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)收方法；

e)有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；

f)不違背法律、法規(guī)。

4.2.3年度培訓(xùn)計(jì)劃匯人年度工作計(jì)劃中報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會(huì)議上討論通過后，由總經(jīng)理審批。

4.2.4審批后的年度工作計(jì)劃由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控：

a)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由總經(jīng)辦具體組織實(shí)施；

b)各部門各自的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總經(jīng)辦一般均應(yīng)派人到場(chǎng)監(jiān)控。

4.3培訓(xùn)費(fèi)用的保證。

4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度。

4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專項(xiàng)開支，調(diào)撥資金、?？顚Ｓ茫_保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實(shí)處。

4.4培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。

4.4.1培訓(xùn)效果的驗(yàn)證

每次集中培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法可以是：

a)發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓(xùn)的員工的意見；

b)總經(jīng)辦組織專人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。

4.4.2員工培訓(xùn)后的考核

a)每次培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)組織對(duì)參加培訓(xùn)員工的考試，以驗(yàn)證培訓(xùn)效果；

b)考核可采用書面考試和實(shí)際操作考核兩種方式；

c)對(duì)考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格按公司《績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.5培訓(xùn)的類別。

4.5.1公司沒置以下類別的培訓(xùn)：

a)新員工人職培訓(xùn)。所有新人職員工均應(yīng)接受不少于二日的人職培訓(xùn)。培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試，不合格者作辭退處理；

b)上崗培訓(xùn)。管理處一線員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)考核不合格者不準(zhǔn)，上崗；

c)在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)按各自部門的《培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》接受定期定時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格按相關(guān)規(guī)程處理。

d)升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報(bào)到前，應(yīng)接受總經(jīng)辦的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)考試不合格不準(zhǔn)上崗。

4.6培訓(xùn)的組織實(shí)施。

4.6.1由公司統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施。這類培訓(xùn)一般有：

a)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)；

b)物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)；

c)相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)；

d)文化知識(shí)培訓(xùn)；

e)禮儀服務(wù)培訓(xùn)；

f)外出參觀。

4.6.2由部門統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。這類培訓(xùn)一般包括：

a)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)；

b)專業(yè)理論、技能培訓(xùn)；

c)實(shí)際操作培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)結(jié)果作為員工和教師績(jī)效考評(píng)和行政獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

4.8培訓(xùn)記

錄的管理。

4.8.1各部門保存本部門組織的培訓(xùn)記錄，每季度匯總后報(bào)總經(jīng)辦存檔。

4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：

a)年度培訓(xùn)計(jì)劃；

b)公司組織的培訓(xùn)記錄；

c)員工培訓(xùn)檔案。

4.8.3培訓(xùn)記錄保存期：

a)培訓(xùn)計(jì)劃(三年)；

b)培

訓(xùn)人員簽到表(三年)；

c)培訓(xùn)記錄表(三年)；

d)年度考核試卷(三年)；

e)培訓(xùn)考試/考核成績(jī)匯總表(三年)；

f)員工培訓(xùn)檔案(長(zhǎng)期，但至此員工離開公司為止)；

g)持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件(長(zhǎng)期，但至員工離開公司為止)。

5.0記錄

5.1《＿＿＿年度培訓(xùn)計(jì)劃》。

《培訓(xùn)記錄》。

第二篇：物業(yè)公司低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程.

目的

1.1本規(guī)程規(guī)范低值易耗品的管理工作，確保低值易耗品得到合理的管理和核算。2.0適用范圍

2.1本規(guī)程適用于公司的低值易耗品的管理工作。3.0職責(zé)

3.1倉(cāng)管員負(fù)責(zé)辦理低值易耗品的驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)工作。3.2領(lǐng)用人負(fù)責(zé)低值易耗品的保管工作。3.3財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)低值易耗品的核算工作。

3.4財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)低值易耗品管理、核算工作的監(jiān)督。4.0程序要點(diǎn) 4.1低值易耗品的定義

低值易耗品是指價(jià)值在100元以上、使用期限在一年以上能保持其物資形態(tài)的不能作為固定資產(chǎn)的勞動(dòng)工具。4.2低值易耗品的分類

低值易耗品按其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的作用可分為： a)工具。b)辦公用品。c)勞保用品。d)其他用品。4.3 易耗品的管理

4.3.1 財(cái)務(wù)部是低值易耗品的價(jià)值管理部門，實(shí)物管理則按哪個(gè)部門使用就由哪個(gè)部門管理的原則進(jìn)行分工；

4.3.2使用部門應(yīng)建立低值易耗品臺(tái)帳，并指定專人負(fù)責(zé)低值剔耗品的實(shí)物使用管理。4.3.3使用人應(yīng)妥善保管好自己使用的低值易耗品，如與其他部門或個(gè)人輪流使用的低值易耗品，應(yīng)在每次輪流使用時(shí)，作好使用情況記錄。

4.3.4低值易耗品使用人因工作調(diào)動(dòng)或離職，應(yīng)辦理低值易耗品的移交手續(xù)。

4.3.5當(dāng)使用部門負(fù)責(zé)人離任時(shí)必須對(duì)其部門所使用的低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)遺失低值易耗品的要查明原因，明確責(zé)任，作出適當(dāng)處理。4.4低值最耗品的入庫(kù)

4.4.1公司新購(gòu)的低值易耗品，應(yīng)由倉(cāng)管員辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，并開具《進(jìn)倉(cāng)單》，直接使用的開具《物資直拔單》。

4.4.2低值易耗品的采購(gòu)人員，將《進(jìn)倉(cāng)單》（或《物資直拔單》）的財(cái)務(wù)聯(lián)和低值易耗品的購(gòu)貨發(fā)票一起拿到財(cái)務(wù)部，按《費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。4.4.3財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)根據(jù)報(bào)銷憑據(jù)編制記賬憑證，登記低值易耗品明細(xì)賬。

對(duì)需更換的低值易耗品的購(gòu)置遵循“先報(bào)廢，后申購(gòu)”的原則執(zhí)行；

4.4.5閑置或暫停使用的低值易耗品，由行政人事部進(jìn)行統(tǒng)一管理；庫(kù)存低值易耗品重新使用前，應(yīng)由相關(guān)人員進(jìn)行檢查、保養(yǎng)后，方可投入使用。4.5低值易耗品的領(lǐng)用

4.5.1需領(lǐng)用低值易耗品的人員，應(yīng)按《倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

4.5.2領(lǐng)用單經(jīng)領(lǐng)用人所在部門的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)。

4.5.3倉(cāng)管員按照領(lǐng)用單上填制的有關(guān)內(nèi)容，發(fā)放低值易耗品后，并及時(shí)登記低值易耗品進(jìn)、出、存明細(xì)賬。

4.5.4倉(cāng)管員應(yīng)于每月28日前將低值易耗品領(lǐng)用單的財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)編制轉(zhuǎn)帳憑證。4.5.5領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管好自己領(lǐng)用的低值易耗品，如與其他部門或個(gè)人輪流使用的低值易耗品，應(yīng)在每次輪流使用時(shí)，作好使用情況記錄。

4.5.6低值易耗品領(lǐng)用人或使用人因工作調(diào)動(dòng)或離職，應(yīng)辦理低值易耗品的移交手續(xù)。4.6低值易耗品的核算

4.6.1財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)在用的低值易耗品的價(jià)值攤銷。

4.6.2一般情況下，低值易耗品采用一次攤銷法：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)在物品領(lǐng)用時(shí)，將其全部?jī)r(jià)值一次性計(jì)入費(fèi)用賬戶； 4.7低值易耗品的維修及報(bào)廢

4.7.1對(duì)需維修的低值易耗品，由使用人填寫維修申請(qǐng)表，屬自然損耗的由使用人所在部、處承擔(dān)維修費(fèi)，因人為因素導(dǎo)致物品損耗的，維修費(fèi)由使用人自行承擔(dān)。

4.7.2低值易耗品在使用過程中，由于磨損而喪失使用效能的，可辦理報(bào)廢手續(xù)。由低值易耗品的使用人或倉(cāng)庫(kù)管理員填寫《物品報(bào)廢單》，經(jīng)其部門負(fù)責(zé)人簽字后，交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。行政人事部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)廢原因的調(diào)查，如屬人為因素報(bào)廢的，除責(zé)令責(zé)任人全額賠償外，還應(yīng)按照公司獎(jiǎng)罰制度中的相關(guān)規(guī)定處罰。

4.7.3財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的報(bào)廢單，將低值易耗品的殘料估價(jià)入庫(kù)或出售，應(yīng)將殘料價(jià)值沖減有關(guān)費(fèi)用。4.8低值易耗品的盤點(diǎn)

4.8.1財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)必須于每季度最后一個(gè)月25-31日會(huì)同各相關(guān)部門人員及倉(cāng)管員對(duì)在庫(kù)低值易耗品和在用低值易耗品進(jìn)行清查盤點(diǎn)。

4.8.2 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果編制季度《低值易耗品盤點(diǎn)表》交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。4.8.3對(duì)遺失低值易耗品的要查明原因，明確責(zé)任，作出適當(dāng)處理。4.9低值易耗品資料的保管

4.9.1低值易耗品的相關(guān)財(cái)務(wù)資料，由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、倉(cāng)管員在每月月末匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理

審核。

4.9.2經(jīng)審核無誤后，由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)編制記帳憑證、登記帳薄后，在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)期保存。4.10本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為財(cái)務(wù)部相關(guān)人員考評(píng)的依據(jù)之一。5.0引用文件和記錄表格 5.1 《物品報(bào)廢單》 5.2 《低值易耗品盤點(diǎn)表》 5.3 《費(fèi)用報(bào)銷管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 5.4 《倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第三篇：物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

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1.0目的

1.1本規(guī)程規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理工作，確保對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行安全、高效、有序的管理。

2.0適用范圍

2.1本規(guī)程適用于公司本部及下屬各管理處的倉(cāng)庫(kù)管理工作。

3.0職責(zé)

3.1公司采購(gòu)員負(fù)責(zé)物品的采購(gòu)工作。

3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、入倉(cāng)、領(lǐng)用手續(xù)的辦理和庫(kù)存物品的保管。3.3公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)物品的核算。

3.4公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作的監(jiān)督。

4.0管理工作要點(diǎn)

4.1庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1日常消耗物料的庫(kù)存限額： a)一般為每月平均消耗量的1.2倍； b）特殊情況另行處理。

4.1.2常備的零件物品的庫(kù)存限額： a）一般為每月平均消耗量的1.5倍； b）特殊情況另行處理。

4.2 物品采購(gòu)的申請(qǐng)

4.2.1倉(cāng)庫(kù)管理員原則上應(yīng)在每月25日前根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存量，編制下月物品采購(gòu)計(jì)劃。4.2.2當(dāng)倉(cāng)庫(kù)物品低于規(guī)定的庫(kù)存限額時(shí)，應(yīng)及時(shí)填制所需物品的采購(gòu)計(jì)劃。4.2.3倉(cāng)庫(kù)中無儲(chǔ)存的零星、應(yīng)急物品由使用部門負(fù)責(zé)人填制采購(gòu)計(jì)劃。4.2.4倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在每月28日前將采購(gòu)計(jì)劃交公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。

4.2.5公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)下列內(nèi)容審核： a）倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存量； b）當(dāng)月實(shí)際消耗量； c）庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn)； d）下月預(yù)計(jì)消耗量； e）下月資金預(yù)算。

4.2.6財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核：

a）采購(gòu)計(jì)劃不合理的，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整申購(gòu)計(jì)劃；

b）采購(gòu)計(jì)劃合理的，財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)在財(cái)務(wù)審核欄內(nèi)簽署姓名、日期。4.2.7采購(gòu)計(jì)劃在每月30日前報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.2.8總經(jīng)理審批同意后，交采購(gòu)員按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。

4.3物品的驗(yàn)收程序

4.3.1物品驗(yàn)證的要求：

a）每次采購(gòu)物品單位數(shù)量少于10個(gè)的，要求100％抽樣驗(yàn)證； b）每次采購(gòu)物品單位數(shù)量多于10個(gè)的，要求10％-50％驗(yàn)證；

c）采購(gòu)物品必須具備合格證，特別對(duì)批量購(gòu)買的物品必須要驗(yàn)證物品的合格證，物品合格證由倉(cāng)管員保存；

d）對(duì)目測(cè)無法驗(yàn)證的物品，必須使用相關(guān)工具協(xié)助驗(yàn)證； e）物品的規(guī)格、數(shù)量等必須與《采購(gòu)計(jì)劃單》上的內(nèi)容相符；

f）倉(cāng)管員應(yīng)將常用物品的說明書、使用說明書及保修卡等資料在驗(yàn)證無誤后交財(cái)務(wù)部保存、備查。

4.3.2物品驗(yàn)證的方法 a）物品包裝的驗(yàn)證：

－物品外包裝平整光滑,密封包裝無裂縫、無滲漏、無污染或破損痕跡； －注意核對(duì)物品外包裝上的生產(chǎn)日期及有效期。b）物品質(zhì)量的驗(yàn)證：

－仔細(xì)檢查物品表面有無擦傷、破損、無裂縫或扭曲變形； －驗(yàn)證鐵制品時(shí)，應(yīng)注意物品有無銹跡；

－轉(zhuǎn)動(dòng)物品連接部分，檢查其轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，有無大的磨擦聲； －檢查物品接口部分，看連接處有無松動(dòng)、滑絲現(xiàn)象； －驗(yàn)證物品質(zhì)地是否符合購(gòu)買要求； －檢查物品附屬件是否齊全。C）物品性能的驗(yàn)證：

－應(yīng)對(duì)物品的機(jī)械部分應(yīng)反復(fù)試動(dòng)，檢查其靈活性、準(zhǔn)確性；

－驗(yàn)收具有彈性的物品時(shí)，應(yīng)對(duì)物品反復(fù)伸縮或彎曲，一般情況下，合格品應(yīng)回復(fù)或基本回復(fù)原狀；

－驗(yàn)收電器物品時(shí)，應(yīng)使用萬(wàn)用表測(cè)試。

4.4物品的入倉(cāng)程序

4.4.1物品的入倉(cāng)程序：

a）采購(gòu)員原則上應(yīng)在物品采購(gòu)回來的當(dāng)日，將物品送交倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收，特殊情況不能在當(dāng)日入倉(cāng)的，應(yīng)報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后另行處理；

b）如采購(gòu)員通知物品供應(yīng)商送貨上門，采購(gòu)員應(yīng)陪同供應(yīng)商一起到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨； c）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)符合購(gòu)買計(jì)劃的物品進(jìn)行驗(yàn)收； d）經(jīng)驗(yàn)收合格的物品，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)開具《進(jìn)倉(cāng)單》，登記倉(cāng)庫(kù)物品明細(xì)賬，并將物品分類存放；

e）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的物品驗(yàn)收單，及時(shí)登記物品明細(xì)賬；

f）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在每月6日、16日、26日，將《進(jìn)倉(cāng)單》匯總后，交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理。g）拔到部門或管理處直接使用的開具《物資直接單》，經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名后，由使用人直接領(lǐng)用。

4.4.2退回物品的入倉(cāng)程序：

a）相關(guān)人員將未使用完的物品送到倉(cāng)庫(kù)； b）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)核查結(jié)果，進(jìn)行驗(yàn)收： —合格品，填寫《進(jìn)倉(cāng)單》，在備注欄內(nèi)填寫“退回物品入庫(kù)”字樣，存入合格品存放區(qū)內(nèi)； —不合格品，存放在不合格品區(qū)等待處理。

c）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在每日下班前，根據(jù)退回物品《進(jìn)倉(cāng)單》，登記倉(cāng)庫(kù)物品明細(xì)賬，以10天為一期送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

4.4.3設(shè)備工具的入倉(cāng)程序：

a）新采購(gòu)的工具按物品的入倉(cāng)程序執(zhí)行； b）以舊換新的設(shè)備工具入倉(cāng)程序：

— 經(jīng)辦人應(yīng)憑其所在管理處主任簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》到倉(cāng)庫(kù)辦理舊工具入倉(cāng)手續(xù)； — 倉(cāng)庫(kù)管理員經(jīng)檢查無誤后予以辦理入倉(cāng)手續(xù)，發(fā)給新工具，同時(shí)在使用《工具登記卡》上由經(jīng)辦人簽名確認(rèn)；

c）退還的設(shè)備工具入倉(cāng)程序：

— 倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)使用人的《工具登記卡》上的項(xiàng)目，逐項(xiàng)清點(diǎn)退還工具； — 倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)退還的工具進(jìn)行驗(yàn)收；

— 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在《工具登記卡》上登記，并由使用人所在部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后存檔。d）借用工具入倉(cāng)程序：

— 工具借用人在工具送還倉(cāng)庫(kù)前必須把工具清理干凈； — 倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)設(shè)備工具的領(lǐng)用記錄，進(jìn)行驗(yàn)收； — 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)在《工具登記卡》上登記。

4.5倉(cāng)庫(kù)物品的存放管理

4.5.1 物品存放倉(cāng)庫(kù)的自然條件： a）有通風(fēng)設(shè)備； b）光線充足； c）面積寬敞。

4.5.2倉(cāng)庫(kù)物品的存放分類：

a）易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品；

b）吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品； c）常用工具、材料和配件等； d）易碎、易損物品； e）食品類。

4.5.3 物品存放倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域劃分： a）合格物品存放區(qū)； b）不合格物品存放區(qū)； c）待檢物品存放區(qū)。d)處理物品存放區(qū)

4.5.4 倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分的方法： a）在貨架上標(biāo)識(shí)并隔離； b）劃線掛標(biāo)牌。

4.5.5 倉(cāng)庫(kù)物品的存放要求：a）易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品應(yīng)單獨(dú)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)存放，存放時(shí)應(yīng)注意：

—周圍無明火、遠(yuǎn)離熱源； —擺放在地下； —配備滅火器； —保持包裝完好；

—庫(kù)房結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，門窗封閉牢固； —庫(kù)房門內(nèi)開。

b）吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品存放時(shí)： —用經(jīng)過防水處理的貨架放置； —放在干燥的地上或貨架上； —配備防潮通風(fēng)設(shè)施。

c）常用工具、材料和配件等：

—不規(guī)則物品，用盒或袋裝好后擺放；

—規(guī)則的物品整齊的擺放在貨架或地上；

—體積較大、體重較輕的可靠墻上放或掛在墻上。d）易碎易損的物品：

—體積較小或瓶裝物品，放置貨架的底層、整齊的擺放在地上； —體積較大的，應(yīng)靠墻立放，放置上方不懸掛物品； —放置位置有膠墊。e)食品：

—放置在經(jīng)過防水處理的貨架上； —配備通風(fēng)、防潮設(shè)施。

4.6 倉(cāng)庫(kù)物品的領(lǐng)用管理

4.6.1 物品領(lǐng)用程序：

a）物品領(lǐng)用人應(yīng)憑其所在管理處經(jīng)理簽字確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到倉(cāng)庫(kù)辦理材料領(lǐng)用手續(xù)； b）倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》上所列品種，逐一發(fā)放；

c）倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》內(nèi)容登記倉(cāng)庫(kù)物料發(fā)放明細(xì)登記；

d）倉(cāng)庫(kù)管理員以10天為一期，將《領(lǐng)料單》匯總后交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)，并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

4.6.2工具的領(lǐng)用管理：

a）工具使用人應(yīng)憑其所在管理處經(jīng)理簽名確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用工具；

b）倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)使用人《工具領(lǐng)用卡》的記錄，核對(duì)原卡上的領(lǐng)用工具是否有重復(fù)現(xiàn)象：

— 如經(jīng)核對(duì)，已有領(lǐng)用記錄，但沒有報(bào)廢或其他處理記錄，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)拒絕發(fā)放；

— 如經(jīng)核對(duì)沒有該工具的領(lǐng)用記錄，將工具發(fā)放給領(lǐng)用人后，并在《工具領(lǐng)用卡》上登記。c）倉(cāng)庫(kù)管理員以10天為一期，將《領(lǐng)料單》匯總后交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)，并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

4.6.3 借用工具的領(lǐng)用程序：

a）凡因工作需要借用工具的人員，應(yīng)憑其所在管理處經(jīng)理簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》，到倉(cāng)庫(kù)辦理工具借用手續(xù)；

b）倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《工具借領(lǐng)單》，與倉(cāng)庫(kù)建立的借用工具登記卡核對(duì)無誤后發(fā)放； c）倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)借用的工具應(yīng)根據(jù)規(guī)定的歸還期限督促借用人按時(shí)歸還。

4.7倉(cāng)庫(kù)物品報(bào)廢的管理

4.7.1報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)： a）物品到有效期；

b）客觀原因造成物品工具已無使用價(jià)值的； c）按其他有關(guān)規(guī)定需報(bào)廢。

4.7.2 物品報(bào)廢的程序：

a）報(bào)廢物品經(jīng)辦人憑其所在管理處經(jīng)理簽名確認(rèn)的《物品報(bào)廢單》到倉(cāng)庫(kù)辦理物品報(bào)廢手續(xù)；

b）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的物品報(bào)廢，由倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)填寫《物品報(bào)廢單》； c）倉(cāng)庫(kù)管理員準(zhǔn)備好報(bào)廢物品的有關(guān)原始資料： —入庫(kù)時(shí)間； —物品性能介紹； —使用時(shí)間； —使用說明； —其他有關(guān)資料。

d)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，應(yīng)組織相關(guān)人員驗(yàn)證； e）報(bào)廢物品交總經(jīng)理經(jīng)理審批；

g）倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)審批意見，將報(bào)廢物品的相關(guān)財(cái)務(wù)資料交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

4.8 倉(cāng)庫(kù)物品的清點(diǎn)

4.8.1 每月25日前，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行逐一清點(diǎn)。4.8.2 根據(jù)清點(diǎn)結(jié)果，填寫《庫(kù)存物品盤點(diǎn)表》。

4.8.3 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)將庫(kù)存物品明細(xì)賬的余額和盤點(diǎn)表上的實(shí)物余額進(jìn)行核對(duì)：

a）經(jīng)核對(duì)無誤的，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的入庫(kù)單及出庫(kù)單，編制《庫(kù)存物品進(jìn)、耗、存表》，同時(shí)編制下月采購(gòu)計(jì)劃； b）如經(jīng)核對(duì)有誤：

— 實(shí)物多于賬面余額的，報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理；

— 如實(shí)物少于賬面余額的，原則上視具體情況依據(jù)公司相關(guān)規(guī)程處理。

4.8.4 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在28目前將當(dāng)月《物品盤點(diǎn)表》、《采購(gòu)計(jì)劃表》報(bào)送公司財(cái)務(wù)部。4.8.5 公司財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)組織會(huì)計(jì)人員于每月25-31日對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行抽樣或全部核對(duì)，并于當(dāng)月31日前將核對(duì)結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

4.9 倉(cāng)庫(kù)物品管理資料的保管

4.9.1 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)在每月末將倉(cāng)庫(kù)物品的財(cái)務(wù)原始單據(jù)編制記賬憑證、登記簿，并進(jìn)行賬務(wù)處理。

4.9.2倉(cāng)庫(kù)物品管理的財(cái)務(wù)資料交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核無誤后，加密在管理處財(cái)務(wù)部長(zhǎng)期保存。

4.10 倉(cāng)庫(kù)物品的管理情況，作為財(cái)務(wù)部相關(guān)人員、倉(cāng)管員職效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0 引用文件和記錄表格 5.1 《物品報(bào)廢單》 5.2 《工具登記卡》

5.3 《庫(kù)存物品進(jìn)、耗、存表》

5.4 《物品進(jìn)倉(cāng)單》 5.5 《物品出倉(cāng)單》 5.6 《庫(kù)存物品盤點(diǎn)表》 5.7 《物資直拔單》

第四篇：物業(yè)公司裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、總則

1、1裝修管理規(guī)定之目的

本手冊(cè)的宗旨是向社區(qū)業(yè)主提供裝修指引及一般資料，以協(xié)助業(yè)主順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝修。社區(qū)所有用戶須按照本手冊(cè)之有關(guān)規(guī)則進(jìn)行裝修，否則管理公司有權(quán)停止一切未經(jīng)批準(zhǔn)之工程。管理公司方面亦會(huì)按管理公約之授權(quán)擬定及因需而修訂本手冊(cè)并貫徹執(zhí)行其內(nèi)容，以維護(hù)社區(qū)整體之利益。

1．2社區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及外貌

任何裝修工程均不得影響社區(qū)樓宇之結(jié)構(gòu)及建筑外貌。業(yè)主應(yīng)先將有關(guān)之裝修圖紙交管理公司審核，以確保有關(guān)工程不違反公約及小區(qū)管理規(guī)定。

1．3政府部門許可

即使業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙交管理公司審核，這并不表示其內(nèi)容及設(shè)計(jì)已符合政府有關(guān)條例，如屬必要業(yè)主仍須另向政府有關(guān)部門申請(qǐng)批準(zhǔn)其圖紙內(nèi)容。

1、4裝修保證金

在開始裝修前，業(yè)主必須繳交裝修保證金，作為不損壞社區(qū)樓宇設(shè)備、公共設(shè)施及按照已批核裝修圖紙進(jìn)行裝修工程的保證金。

1、5備注

上述及以后所提及業(yè)主應(yīng)包括本社區(qū)業(yè)主、租客或由業(yè)主授權(quán)之裝修承建商。

2、裝修申請(qǐng)手續(xù)及流程

業(yè)主攜同裝修公司向住客服務(wù)中心遞交：

一、《樓宇裝修申請(qǐng)表》（附件一）

二、裝修單位資質(zhì)證明資料：

1、裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件一份加蓋公司公章，證件副本原件（核對(duì)用）

2、強(qiáng)電/弱電承建商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件一份蓋公章，證件副本原件（核對(duì)用）

3、給排水承建商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件一份加蓋公章，證件副本原件（核對(duì)用）

4、施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、技術(shù)職稱證書復(fù)印件一份并加蓋公司公章。

三、裝修圖紙（一式兩份）：

1、建筑平面圖、配電系統(tǒng)圖、室外給排水管道圖；

2、若對(duì)房屋內(nèi)部墻體作改變，則須提供結(jié)構(gòu)圖；

3、若對(duì)房屋外觀結(jié)構(gòu)有改變需房屋外觀彩色效果圖及施工方案,必要時(shí)需取得市規(guī)劃部門批準(zhǔn);

4、空調(diào)主機(jī)安裝位置標(biāo)示圖；(二期統(tǒng)一按照開發(fā)商位置安裝)

5、提供防盜網(wǎng)、太陽(yáng)能熱水器安裝示意圖。

四、簽約有關(guān)文件

1、裝修公司及業(yè)主須簽約裝修承諾書（附件二）

2、裝修公司及業(yè)主須簽約防火責(zé)任書（附件三）

五、管理公司初審以上文件及圖紙，合格的予以申請(qǐng)受理。

管理公司審核裝修圖紙及申請(qǐng)資料（三天）

審核合格通知業(yè)主（或裝修公司）到客戶服務(wù)中心辦理進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)審核不合格的將通知業(yè)主按要求修改圖紙并提供新的圖紙予管理公司

第五篇：物業(yè)公司工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的規(guī)范機(jī)電維修部工具管理工作，確保機(jī)電維修部工具完整及各項(xiàng)性能完好。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部的工具管理。

三、職責(zé)

1、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)及具體負(fù)責(zé)工具管理。

2、管理處倉(cāng)管員負(fù)責(zé)工具的簿房盤點(diǎn)工作。

四、程序要點(diǎn)

1、《機(jī)電維修部工具采購(gòu)計(jì)劃》的制定；

（1）每年的12月15日之前，由機(jī)電維修部主管制定下一年

度《機(jī)電維修部工具采購(gòu)計(jì)劃》并上報(bào)經(jīng)理審批。

（2）《機(jī)電維修部工具采購(gòu)計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容： a、所需工具的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地；

b、預(yù)計(jì)費(fèi)用；

c、購(gòu)買時(shí)間；

d、2、用途。機(jī)電維修部的工具分成兩類：一類是個(gè)人使用工具，另一類是公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管，公用工具由主管負(fù)責(zé)保管。管理處倉(cāng)管員對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工具

領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

3、個(gè)人使用工具和公用工具由機(jī)電維修部主管統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)服務(wù)中心主管批準(zhǔn)后，由機(jī)電維修部主管到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取并負(fù)責(zé)暫保管。

4、個(gè)人使用工具管理

（1）機(jī)電維修部員工正式上崗時(shí)，由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)

機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后，在倉(cāng)管員處領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。管理處倉(cāng)管理員應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具簿記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

（2）個(gè)人使用工具使用注意事項(xiàng)：

a、不準(zhǔn)亂打亂撬；

b、用力應(yīng)適度；

c、測(cè)量不同參數(shù)時(shí)注意正確換檔（萬(wàn)用表）；

d、注意工具的作用條件（如額定電壓、額定電流或承載能力等）；

e、用后擦拭干凈工具。

（3）機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私

人用途。

（4）機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由

員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換

新，倉(cāng)管理員應(yīng)做好登記。

（5）員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還

給機(jī)電維修部，對(duì)于丟失或人為損壞的工具通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。機(jī)電維修部主管必須將員工退還的個(gè)人使用工具簿記在《組長(zhǎng)保管工具登記表》內(nèi)，并在“備注”一欄注明“退還”字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。

（6）機(jī)電維修部主管每月18號(hào)檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工

具，對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。

（7）對(duì)于換下來的個(gè)人使用工具每半年由管理處倉(cāng)管員進(jìn)行

一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)經(jīng)理助理批準(zhǔn)后上報(bào)經(jīng)理審批。審批后由經(jīng)理助理公用工具管理。

5、公用工具管理

（1）員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具都應(yīng)在機(jī)

電維修部主管處借用；主管必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

（2）公用工具使用注意事項(xiàng)：

a、便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按4-（2）條款；

b、大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)：

——對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油；

——調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；

——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換；

——檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換； ——檢查或整修接線頭；

——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；

——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；

——擰緊所有緊固螺栓。

（3）公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。

（4）公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠

償。公用工具如屬正常使用損壞，對(duì)于小型的（500元以下）經(jīng)機(jī)電維修部主管確認(rèn)，服務(wù)中心主管及物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以上的公用工具須先由主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)機(jī)電維修部主管上報(bào)經(jīng)理助理審核，報(bào)經(jīng)理審批。

（5）機(jī)電維修主管工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí)，機(jī)電維修部

主管會(huì)同管理處倉(cāng)管員一起對(duì)公用工具進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究主管的責(zé)任。

（6）對(duì)于換下來的公用工具每半年由管理處倉(cāng)管員進(jìn)行一次

盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)機(jī)電維修部主管上報(bào)經(jīng)理助理審核，報(bào)經(jīng)理審批，審批后由經(jīng)理助理負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

（7）對(duì)于公用工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢，檢

驗(yàn)后合格的方可使用，否則應(yīng)重新申購(gòu)。

6、管理處倉(cāng)管員每月25號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并簿記在《倉(cāng)管員保管工具登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)盡快制定計(jì)劃申購(gòu)。

五、記錄

1、《工具保管登記表》

2、《工具領(lǐng)用登記表》

3、《工具借用登記表》

4、《報(bào)廢工具登記表》

5、《機(jī)電維修部工具采購(gòu)計(jì)劃表》

六、相關(guān)支持文件