第一篇：2013國(guó)家公務(wù)員面試題型分類及答題套路活動(dòng)組織題

2013國(guó)家公務(wù)員面試題型分類及答題套路:活動(dòng)組織題

(一)組織會(huì)議

帽子：領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這個(gè)會(huì)議，是對(duì)我能力的一種肯定，我一定努力完成好。

第一：會(huì)議召開(kāi)前的準(zhǔn)備工作。包括與會(huì)人員，時(shí)間地點(diǎn)，會(huì)議主題，會(huì)議上發(fā)言人員等安排，作出詳細(xì)的計(jì)劃，交領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二：會(huì)議實(shí)施過(guò)程中。整個(gè)會(huì)議按照計(jì)劃進(jìn)行，注意協(xié)調(diào)工作，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。第三：會(huì)議結(jié)束后的工作。會(huì)場(chǎng)整理工作，總結(jié)匯報(bào)工作

鞋子：總而言之，要保證整個(gè)會(huì)議流暢進(jìn)行，我會(huì)做好負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)會(huì)議過(guò)程這樣一個(gè)工作。

(二)組織學(xué)習(xí)

帽子：領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次學(xué)習(xí)，我會(huì)在自己吃透學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上妥善組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)，保證學(xué)習(xí)活動(dòng)順利進(jìn)行，取得預(yù)期的效果。

第一：是組織學(xué)習(xí)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。包括確定參加學(xué)習(xí)的人員名單，印發(fā)學(xué)習(xí)資料，確定學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)，根據(jù)這些制定完成的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二：學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中的工作。保證整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利進(jìn)行以及取得好的效果，及時(shí)收集參與學(xué)習(xí)人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。應(yīng)付突發(fā)情況。

第三：學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后的善后總結(jié)工作。包括學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)地的整理，對(duì)學(xué)習(xí)效果的調(diào)查總結(jié)，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。

鞋子：總而言之，要保證整個(gè)學(xué)習(xí)取得良好的效果，我會(huì)做好負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)會(huì)議過(guò)程這樣一個(gè)工作

第二篇：2013國(guó)家公務(wù)員面試題型分類及答題套路人際關(guān)系題

2013國(guó)家公務(wù)員面試題型分類及答題套路:人際關(guān)系題

(一)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

帽子：假如發(fā)生了題目中描述的情況，我會(huì)本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：首先：尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，擺正自己的心態(tài)

其次：如果有不同意見(jiàn)，委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通

第三：本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)?；蛘咦晕曳此伎偨Y(jié)。

鞋子：總而言之，在這個(gè)問(wèn)題的處理上，我會(huì)在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，委婉表述自己的意見(jiàn)，使工作順利開(kāi)展，人際交往氛圍和諧。

(二)與同事之間的關(guān)系

帽子：由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問(wèn)題的方式不同，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會(huì)從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。

首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，換位思考。

其次：我會(huì)嘗試與同事進(jìn)行溝通

第三：一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進(jìn)行解決，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

鞋子：總而言之，在這個(gè)問(wèn)題的處理上，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計(jì)較，站在同事的角度去思考。

第三篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試題型：組織管理類答題技巧

2018國(guó)家公務(wù)員面試題型:組織管理類答題技巧

近幾年國(guó)考面試真題中，會(huì)涉及到多種題型，如人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、自我認(rèn)知、演講與情景模擬、綜合分析等。其中，組織管理類題型是?？碱}型之一，主要考查考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是必備的基本素質(zhì)之一。那么，如何去應(yīng)對(duì)這類題目，有相當(dāng)一部分考生還是比較頭疼的，接下來(lái)河北華圖教育(http://he.huatu.com/)的公考專家將就這一問(wèn)題進(jìn)行闡釋，為考生進(jìn)行指導(dǎo)。

一、如何辨識(shí)國(guó)家公務(wù)員面試組織管理題

通俗地講,組織管理就是領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù),問(wèn)你如何開(kāi)展?它包含三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照、組織是執(zhí)行、協(xié)調(diào)是方法。對(duì)于組織管理題，結(jié)合在近年來(lái)的公務(wù)員面試中主要考查的類型，分為調(diào)研類、宣傳類、培訓(xùn)類、會(huì)議組織類、接待類、活動(dòng)策劃類以及協(xié)調(diào)類。形式即是“活動(dòng)+你怎么組織”如：

【真題1】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的會(huì)議，你打算如何組織?

【真題2】科室主任讓你組織一次深入社區(qū)的義診活動(dòng)，你打算如何開(kāi)展?

【真題3】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”演講比賽。請(qǐng)問(wèn)你如何開(kāi)展?

二、國(guó)家公務(wù)員面試組織管理類題目答題思路

答題結(jié)構(gòu)與思路：一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)：目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升

目的意義(帽子)：根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來(lái)確定活動(dòng)的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。

準(zhǔn)備組織：五大要素+確定工作人員職責(zé)。

協(xié)調(diào)控制：協(xié)調(diào)+控制+本次活動(dòng)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。

總結(jié)提升：對(duì)本次活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)(結(jié)合活動(dòng)類型特點(diǎn));或?qū)Ρ敬位顒?dòng)取得的預(yù)想效果進(jìn)行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒?dòng)的各工作人員表現(xiàn)工作過(guò)程進(jìn)行總結(jié);或?qū)ξ磥?lái)工作進(jìn)行效果的擴(kuò)大。

三、國(guó)家公務(wù)員面試組織管理類題目方法靈活運(yùn)用

【題目】一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)20人來(lái)上海參觀世博會(huì)，你怎么安排?

【河北華圖專家解析】

【目的意義】世博會(huì)是全世界人民的盛會(huì)，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)來(lái)世博會(huì)參觀，我一定會(huì)盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個(gè)滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國(guó)的多彩文化和我國(guó)快速發(fā)展的實(shí)力。

【組織管理】首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對(duì)于這個(gè)代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間等。接下來(lái)擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時(shí)候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知 餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會(huì)漢語(yǔ)者，我們還需要給這一部分人配備精通 相關(guān)語(yǔ)言的翻譯。

其次，開(kāi)始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代 表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會(huì)把自己的電話號(hào)碼告訴他們，必要時(shí)聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時(shí)間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能 多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個(gè)具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。

【協(xié)調(diào)控制】在參觀過(guò)程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說(shuō)工作，要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)游覽過(guò)程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，如果情況比較緊急的話需要及時(shí)與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，或者直接撥打120急救。

【總結(jié)提升】代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時(shí)將活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動(dòng)提供借鑒。

真題演練:政府以補(bǔ)貼的形式給市民更換節(jié)能燈,更換市民要達(dá)到80%,你怎么落實(shí)?

參考答案：更換節(jié)能燈是政府倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保理念的有力舉措,有利于全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。假如這項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé),我將從以下方面開(kāi)展：

首先,在政府網(wǎng)站、電視臺(tái)等發(fā)布相關(guān)信息,宣傳節(jié)能燈有利于居民節(jié)省用電成本,安全、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也對(duì)社會(huì)的環(huán)保工作有極大的促進(jìn)作用。

其次,與各社區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)系,組建工作小組,商討整個(gè)活動(dòng)的詳細(xì)方案,擬定計(jì)劃,同時(shí)合理分工;并與節(jié)能燈供應(yīng)商、經(jīng)銷商合作。

再次,在重點(diǎn)小區(qū)試點(diǎn),在門口設(shè)置咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)提供以舊換新,同時(shí)給予相應(yīng)的補(bǔ)貼;同時(shí)招募志愿者,逐戶拜訪居民,普及節(jié)能燈性能等知識(shí),并提供上門安裝節(jié)能燈服務(wù)、上門補(bǔ)貼,同時(shí)做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,建議只售賣節(jié)能燈;并與廠商取得聯(lián)系,將收回的舊普通燈回爐再造,以便二次利用。

最后,將此項(xiàng)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析,匯報(bào)并呈交給領(lǐng)導(dǎo)。

以上就是完完整整按照正常的邏輯思路在答題。建議大家抓住題干的矛盾,逐一去提對(duì)策,這樣的內(nèi)容才是有靈魂的,才是考官最愿意聽(tīng)到的。

第四篇：公務(wù)員面試常見(jiàn)題型與答題套路

公務(wù)員面試常見(jiàn)題型與答題套路

綜合分析題

這類題是大多數(shù)考友比較頭痛的，我也很怕這類題，但是一定不要有畏懼的情緒，要將自己的想法勇敢表達(dá)出來(lái)。分三種情況：好/壞/辯證。

1、好的社會(huì)現(xiàn)象答題方向：

A、先定性。(一定要準(zhǔn)確快速定性，因?yàn)槎ㄐ詼?zhǔn)確與否直接決定了后面的答題內(nèi)容，關(guān)系到整個(gè)答題的成敗，還要快速定性，一般一道題思考時(shí)間只有30秒至1分鐘，所以要在幾秒種內(nèi)定性)接下來(lái)可以談?wù)勗撜弋a(chǎn)生的作用(提高政府在人民群眾中的形象，增強(qiáng)公信力等)。

B、可以結(jié)合一些實(shí)際的例子談以往沒(méi)有此政策的狀況，以及出臺(tái)了此政策之后的社會(huì)現(xiàn)狀。

C、提一些補(bǔ)充性措施。雖然是一個(gè)好的政策，但是也可以對(duì)其進(jìn)一步簡(jiǎn)化、優(yōu)化。(加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍;教育培訓(xùn)，提高素質(zhì);健全政策法規(guī)，完善制度;組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制;增加投入，依靠科技;加強(qiáng)監(jiān)督，全面落實(shí))

D、結(jié)合自身來(lái)談。作為一名年輕人，應(yīng)該如何做。

2、不好的的社會(huì)現(xiàn)象答題方向：

A、這個(gè)現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，但存在不等于合理，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這個(gè)現(xiàn)象是不正常的，是錯(cuò)誤的。

B、談?dòng)绊懠拔：?/p>

C、分析原因(產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因是多方面的，一方面，另一方面)

D、提對(duì)策(要有針對(duì)性及可操作性)黨和政府已經(jīng)給與了高度的重視，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策措施，如??以切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，讓全體人民共享改革成果。

總之，就從個(gè)人的角度，結(jié)合報(bào)考職位談。

3、辯證的：

A、第一、辯證唯物主義認(rèn)為，事物的矛盾都具有兩面性，因此，??是一把雙刃劍，要堅(jiān)持一分為二看待其利弊，不以偏概全。

B、分析好的一面，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極作用(舉例)

C、分析不好的一面，產(chǎn)生的負(fù)面影響(舉例)

D、提對(duì)策

E、最后，利有大小之分，弊有多少之別。我們不僅要學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，還要學(xué)會(huì)興利除弊，揚(yáng)長(zhǎng)避短，變不利為有利，變被動(dòng)為主動(dòng)，化害為利。

二、計(jì)劃組織題

這一類題種類繁多，組織的活動(dòng)各種各樣，比如會(huì)議、培訓(xùn)、調(diào)研、接待、晚會(huì)，要記住萬(wàn)變不離其宗，不管是哪一種活動(dòng)，大致可按以下幾個(gè)階段：

計(jì)劃階段：主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等

準(zhǔn)備階段：會(huì)議，落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求，擬發(fā)通知實(shí)施階段：

實(shí)施階段：檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決突發(fā)問(wèn)題，檢查考核效果。

總結(jié)階段：匯報(bào)，分發(fā)紀(jì)念品，通訊錄

不同的活動(dòng)每個(gè)步驟里面涉及的內(nèi)容有所不同，要緊緊圍繞題目的關(guān)鍵詞來(lái)作答，答出本題應(yīng)有的特色，才不會(huì)覺(jué)得空洞。

三、人際關(guān)系題(陽(yáng)光思維，主要從自身找原因)

(一)、與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的問(wèn)題

第一、要服從和接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)堅(jiān)決完成。在公務(wù)員隊(duì)伍里，服從領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要原則，必須維護(hù)組織的紀(jì)律性。

第二、對(duì)上級(jí)布置的工作有不同的看法。大事講原則，小事講風(fēng)格，不能當(dāng)面頂撞。第三、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象。

1、不偏袒哪一方，也不做墻頭草，要堅(jiān)持自己原則，2、注意靈活性。要具體問(wèn)題具體分析，分析不團(tuán)結(jié)的原因，如果是由于對(duì)工作有不同的看法，應(yīng)當(dāng)本著求大同存小異的原則，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫槿嗣穹?wù);如果是因?yàn)樗饺硕髟沟膯?wèn)題，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合委婉提出自己的意見(jiàn)，爭(zhēng)取做領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)的潤(rùn)滑劑。

3、相信領(lǐng)導(dǎo)是理智和顧全大局的。

第四、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷和水平不如自己。

1、金無(wú)足赤，人無(wú)完人，不能過(guò)分苛求領(lǐng)導(dǎo)。

2、不能產(chǎn)生看不起領(lǐng)導(dǎo)的思想，應(yīng)多看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，畢竟他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必定有他人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性，應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習(xí)，3、要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，維護(hù)組織的紀(jì)律性。

第五、受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)：

1.要端正心態(tài)。盡管領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的分寸、口氣、方式等不一定適宜，或有偏頗。但是，上級(jí)批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作，其實(shí)這是對(duì)我們的負(fù)責(zé)，希望我們?cè)诠ぷ魃喜怀黾劼瑫r(shí)，設(shè)身處地站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的位置上想一想，就會(huì)知道，哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都要對(duì)他的下級(jí)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)總喜歡高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的下級(jí)，盡善盡美。所以，我們應(yīng)體諒上級(jí)，努力緩解和緩解自己的對(duì)抗情緒，積極地面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不能當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

2.具體問(wèn)題具體分析，領(lǐng)導(dǎo)誤解時(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格，可以找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)通過(guò)委婉的方式提出;如果批評(píng)正確，虛心學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，同時(shí)積極向領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，向老同事學(xué)習(xí);即有則改之，無(wú)則加勉。

3.工作積極主動(dòng)：主動(dòng)而不越位脫軌：有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭(zhēng)取像領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng);三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。工作積極主動(dòng)，善于領(lǐng)悟的功夫。在接受任務(wù)時(shí)，充分聽(tīng)取要求和主張，盡可能的準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖

第六、如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有性質(zhì)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

1、要詳細(xì)分析，仔細(xì)核查，不能胡加推測(cè)。

2、如果問(wèn)題比較嚴(yán)重，要堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，表明自己態(tài)度和立場(chǎng)，甚至可以越級(jí)反映。

3、相信領(lǐng)導(dǎo)者有很高的覺(jué)悟，會(huì)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題。

第七、一、尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)都有其成功的理由。

二、理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的也未必錯(cuò)。

三、幫助領(lǐng)導(dǎo)。幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免錯(cuò)誤。

四、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。

五、服從領(lǐng)導(dǎo)。

(二)、與同事相處的問(wèn)題

第一、馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人是社會(huì)的動(dòng)物”。由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷，看待和分析問(wèn)題的方式不同，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)再所難免。我會(huì)端正心態(tài)，保持冷靜，換位思考，多從自己身上找原因，看看是不是因?yàn)樽约??

第二、謙虛謹(jǐn)慎、理解、尊重對(duì)方。

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，我會(huì)認(rèn)真而耐心的傾聽(tīng)同事的意見(jiàn)，重視同事的建議，不背后議論。

2、積極主動(dòng)的肯定對(duì)方的正確的觀點(diǎn)和工作業(yè)績(jī)、工作價(jià)值，這樣才能調(diào)動(dòng)同事的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力。

第三、反思、檢討自己。A、同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法。許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不表明別人的看法一定是錯(cuò)誤的。因此我要仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，從而完善自己的觀點(diǎn)。B、委婉的向同事請(qǐng)教在單位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)、有針對(duì)性的改進(jìn)和提高。表達(dá)誠(chéng)意的方法：如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。

第四、進(jìn)行有效的溝通。工作上：

1、虛心向同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)、或者在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題，給同事留下虛心學(xué)習(xí)、真誠(chéng)相處的印象。

2、主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的事務(wù)，整理、歸檔等工作。在不強(qiáng)占同事的工作任務(wù)的同時(shí)，委婉的征得領(lǐng)導(dǎo)或者同事同意為他們做些基礎(chǔ)性和臨時(shí)性、輔助性的工作。在積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，同時(shí)盡快和同事建立起友誼，盡快取得領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和支持。

生活中：注重八小時(shí)之外的溝通交流，讓同事盡快了解自己。

1、多參加單位舉辦的集體活動(dòng)，尋找共同的興趣所在，促進(jìn)相互了解，增加彼此的認(rèn)同感。

2、在自己的能力范圍內(nèi)、為同事提供熱忱而又真誠(chéng)的幫助，關(guān)心同事的家人。即使同事暫時(shí)不了解我，我也不會(huì)急躁。相信路謠知馬力，日久見(jiàn)人心，時(shí)間會(huì)證明我的誠(chéng)意和能力。

第五、崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)、我是一個(gè)有高度責(zé)任感的人，我們部門遇到這種問(wèn)題，我不會(huì)推諉責(zé)任或者埋怨，我會(huì)積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，多從自身找原因，多與同事溝通交流。第六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。成功的工作背后往往凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)和同事的心血和汗水?？傊?，我會(huì)擺正心態(tài)，戒驕戒躁，恪守本分，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真的把本職工作做好。同時(shí)，我會(huì)抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流，求大同存小異，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持以工作為重，從大局出發(fā)，保持團(tuán)隊(duì)和諧，通力協(xié)作，密切配合，營(yíng)造良好的辦公室氛圍，提高本部門的工作效率。還會(huì)從瑣碎的小事做起，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，早日得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持。盡快完成從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。

(三)、與群眾的關(guān)系：

1、最根本的就是全心全意為人民服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。

2、既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問(wèn)題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。

3、和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫(huà)腳，盛氣凌人。要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心細(xì)致地做解釋工作，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合。

4、耐心地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、情緒、愿望、問(wèn)題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、名言題

開(kāi)頭：中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，歷久彌新。五千年?duì)N爛光輝的中華文化中有大量對(duì)人生和工作有指導(dǎo)意義的成語(yǔ)，俗語(yǔ)，對(duì)于我們的工作和生活提供了有益的指導(dǎo)，??就是其中的精華，對(duì)此我是這樣的認(rèn)識(shí)的。

第一、國(guó)家 /合理的一面+結(jié)合例子(效果很好，有話說(shuō)，充實(shí)觀點(diǎn))

第二、社會(huì)和集體/不合理的一面

最后結(jié)合公務(wù)員談

1、談?wù)劽珴蓶|功過(guò)，對(duì)人們的生活產(chǎn)生的影響？

【考查重點(diǎn)】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）對(duì)于毛澤東功過(guò)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)形成了一種“七三開(kāi)”的定論，但對(duì)其客觀的評(píng)論還應(yīng)該把它放到中國(guó)當(dāng)時(shí)的歷史條件和國(guó)際背景中來(lái)看。（2）“七”是指毛澤東同志在我國(guó)近現(xiàn)代歷史中作出的功績(jī)：修正了黨初期的思想路線，開(kāi)辟了有中國(guó)特色的革命道路；帶領(lǐng)勞苦大眾擺脫受剝削受壓迫的地位；建立了新中國(guó)；將馬克思主義中國(guó)化，并創(chuàng)立了毛澤東思想；他是中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的探索者。他的歷史功勛卓著、思想影響深遠(yuǎn)。“三”是指毛澤東在晚年犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤，最嚴(yán)重的是發(fā)動(dòng)了被稱為“文化大革命”的政治運(yùn)動(dòng)，造成了十年之久的社會(huì)**，給黨、國(guó)家、人民帶來(lái)了深重的災(zāi)難。（3）從毛澤東的功過(guò)談他對(duì)人們的生活產(chǎn)生的影響：正是由于毛澤東能夠能帶領(lǐng)人民擺脫了壓迫地位，建立了人民的政權(quán)，人民才能做自己的主人，也因此過(guò)上幸福的生活。建國(guó)后，毛澤東不僅大力搞生產(chǎn)，還在體育、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展了建設(shè)活動(dòng)，使得人民朝著全面發(fā)展的方向逐步邁進(jìn)。而文革的十年中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)，人民的生活貧困不堪，各方面的發(fā)展都不同程度地遭受打擊。（3）從毛澤東功過(guò)兩方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何一個(gè)時(shí)代都應(yīng)圍繞其主要矛盾來(lái)進(jìn)行建設(shè)。而從毛澤東晚年的教訓(xùn)中讓我們明白了只有搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)才可以帶領(lǐng)人民走上富裕的道路，中國(guó)也才能走向富強(qiáng)。

2、就業(yè)是為了生存，但就業(yè)也不僅僅是為了生存！談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【考查重點(diǎn)】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】馬斯洛曾提出人的需求理論，我們可以從這一理論出發(fā)來(lái)看就業(yè)觀。（1）馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次，依次為：生存、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。“就業(yè)是為了生存”說(shuō)明就業(yè)的首要的目標(biāo)就是“找份工作”，至于具體是什么工作是其次的，尤其是目前我國(guó)面臨著就業(yè)難的問(wèn)題，“先就業(yè)，后擇業(yè)”成為大家所提倡的觀點(diǎn)；（2）而“就業(yè)也不僅僅是為了生存”，這說(shuō)明我們?cè)诮鉀Q了溫飽問(wèn)題后下一個(gè)目標(biāo)將是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各種工作類型后尋找適合自己的工作，在這一工作中真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，既滿足了自己的發(fā)展，也滿足了社會(huì)的需求。（3）當(dāng)我們步入職場(chǎng)，在自身能力不斷提升的時(shí)候，對(duì)工作的需求也是不斷提升的。正如我們所選擇的公務(wù)員這一職業(yè)，選擇它并不意味著僅僅拿到工資，重要的是在這一崗位上如何展現(xiàn)自我，“物盡其才，人盡其用”，最大限度地發(fā)揮自己的能力。

3、“寧可錯(cuò)抓十個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)壞人”和“寧可錯(cuò)放十個(gè)壞人，也不錯(cuò)抓一個(gè)好人”兩種觀點(diǎn)，你同意哪個(gè)？說(shuō)明理由。

【考查重點(diǎn)】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，應(yīng)該辯證地看待。（1）顯然兩個(gè)觀點(diǎn)都不好。為什么不能既抓壞人，又放過(guò)好人呢?！皩幙慑e(cuò)抓十個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)壞人”這一觀點(diǎn)中強(qiáng)調(diào)了“抓壞人”的重要性，說(shuō)明只有抓走了壞人，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家才會(huì)平衡發(fā)展。但另一方面卻對(duì)好人不公，可能會(huì)造成冤案。從這一點(diǎn)中不同意第一種觀點(diǎn)。（2）“寧可錯(cuò)放十個(gè)壞人，也不錯(cuò)抓一個(gè)好人”這一觀點(diǎn)中體現(xiàn)了對(duì)人的尊重，最大限度地保證了好人的利益。然而，另一方面，卻放縱了惡勢(shì)力的發(fā)展，可能會(huì)造成整個(gè)社會(huì)治安的混亂，給人民帶來(lái)災(zāi)難。（3）真正要做好這項(xiàng)工作，應(yīng)該盡量做到兩頭兼顧，既要保障人民的人身安全不受傷害，也要嚴(yán)格執(zhí)法，將壞人繩之以法，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

4、有人說(shuō)失敗是失敗之母，也有人說(shuō)失敗是成功之母，你如何理解，為什么？

【考查重點(diǎn)】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】面對(duì)失敗不同的人站在不同的角度一定有不同的解釋。（1）有人說(shuō)失敗是失敗之母，經(jīng)歷過(guò)失敗的人貿(mào)然嘗試失敗是不可取的。每一次失敗都會(huì)加重自己心目中失敗者的形象。因?yàn)槿说淖晕以u(píng)價(jià)是建立在自己經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上的。失敗必然削弱自信，沒(méi)有成功更容易導(dǎo)致失敗。從這個(gè)意義上說(shuō)，失敗是失敗之母。（2）有人說(shuō)“失敗是成功之母”，這句俗語(yǔ)我們都熟悉，古今中外的許多科學(xué)家、學(xué)者、知名人士正是經(jīng)歷過(guò)失敗后轉(zhuǎn)而取得成功的，在他們身上我們看到了這句話的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。同時(shí)，也明白了成功的前提之一就是要不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，在一次次失敗的體驗(yàn)中成就成功的道路。（3）對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，需要我們正確地看待失敗與成功之間的關(guān)系。失敗人人都曾經(jīng)歷，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌?duì)待失敗，怎樣建立戰(zhàn)勝失敗的信心，只有正確看待失敗所形成的原因，才能在下一次的工作中取得勝利。

5、同事之間即存在競(jìng)爭(zhēng)也存在合作，你如何理解這種情況，怎么樣處理？

【考查重點(diǎn)】人際關(guān)系意識(shí)與技巧，綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】同事之間存在的競(jìng)爭(zhēng)和合作的狀態(tài)并非矛盾。（1）同事之間存在競(jìng)爭(zhēng)和合作是正常的。一個(gè)單位要想發(fā)展取得進(jìn)步需要員工內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是組織發(fā)展的動(dòng)力。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，每個(gè)人都為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而努力，從而將個(gè)人能力最大限度地發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)層層比對(duì)，使先進(jìn)者找到了自我的價(jià)值，使相對(duì)落后者找到了自己的不足，并為未來(lái)的發(fā)展制定方向。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的另一面又加強(qiáng)了合作。正是由于出現(xiàn)了不同的能力趨向，才進(jìn)一步擴(kuò)大了成員之間的合作意識(shí)，促進(jìn)大家在互幫互助中更快更好的完成組織的任務(wù)。（2）但競(jìng)爭(zhēng)和合作也不能走向極端。一些人將競(jìng)爭(zhēng)片面地看成爭(zhēng)奪之戰(zhàn)，為了個(gè)人權(quán)益而忽視了合作，最終只能是“一無(wú)所獲”。而另一些人將合作看成是“大鍋飯”，只求大家的共同努力而沒(méi)有成員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是不可取的。（3）一個(gè)團(tuán)體要想進(jìn)步，必須既重視競(jìng)爭(zhēng)也重視合作。可以在單位內(nèi)部建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)成員的工作激情，活躍大家的工作氣氛。并在日常的工作中注意成員間的合作，將每個(gè)人都融進(jìn)集體中，讓大家在和諧、融洽的氛圍中實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。

五、漫畫(huà)和寓言題

第一、分析這個(gè)漫畫(huà)/寓言+這是一個(gè)非常有趣的故事，故事雖然簡(jiǎn)單，但其反映的道理的非常深刻的。

第二、這個(gè)寓言對(duì)我們的生活和工作有很重要的啟示意義。(一正一反，集體和國(guó)家)

六、應(yīng)急題

1、保持鎮(zhèn)靜，安撫情緒

2、想盡一切辦法補(bǔ)救處理，提出解決問(wèn)題的方案，防止擴(kuò)大不良影響

3、紀(jì)錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦

4、向上級(jí)匯報(bào)，迅速追究責(zé)任

5、總結(jié)原因，寫(xiě)報(bào)告

七、其它題型

(一)、串詞題

可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。。”開(kāi)頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來(lái)一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢。”)比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

注意，有一些詞語(yǔ)難以聯(lián)系，可以采取比喻來(lái)消化“。。就象。。一樣。

(二)、排序題

我選的第一個(gè)是??因?yàn)?第二個(gè)是??因?yàn)???最后選擇的是，因?yàn)???？傊业倪x擇是：??

(三)、演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位貴賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!首先，我對(duì)第七屆亞歐首腦會(huì)議的召開(kāi)，表示熱烈的祝賀!對(duì)各位同事和嘉賓的到來(lái)，表示誠(chéng)摯的歡迎!

??

女士們、先生們!

??

女士們、先生們!

??

女士們、先生們!

??

最后，我衷心祝愿第七屆亞歐首腦會(huì)議圓滿成功。

謝謝大家!

第五篇：最全事業(yè)單位公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題型及答題套路(真題)

結(jié)構(gòu)化面試題型及答題套路

一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性

1、自我認(rèn)知能力

2、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性

二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

1、職位型

2、活動(dòng)型

3、方案型

4、突發(fā)型

5、協(xié)調(diào)型

6、排序型

三、人際關(guān)系意識(shí)與技巧

1、普通型

2、挫折型

3、兩難型

4、綜合型

四、應(yīng)變能力

1、普通型

2、編講故事串詞型

五、綜合分析能力

1、普通型

2、消極型

3、新生事物型

4、名言錦句型

5、歷史故事寓言型

6、思辨型 一 求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性

1、自我認(rèn)知能力

2、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性 例1 請(qǐng)問(wèn)你為何報(bào)考公務(wù)員？

答：要點(diǎn)是你為報(bào)考公務(wù)員做了何種準(zhǔn)備進(jìn)行闡述 套路：a、政治上 b、學(xué)習(xí)上

c、能力上（我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、參與學(xué)生會(huì)工作、參加社會(huì)實(shí)踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務(wù)我很開(kāi)心，我追求的是一種責(zé)任）

d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。

例2 請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？

答：優(yōu)點(diǎn)三個(gè)，缺點(diǎn)一個(gè)（平時(shí)做事原則性過(guò)強(qiáng)，靈活性稍顯不足，太過(guò)追求完美，這是通過(guò)改善可以克服的，不是原則上的缺點(diǎn)）。

例3 有人說(shuō)優(yōu)秀學(xué)生出國(guó)，二流學(xué)生考公務(wù)員，對(duì)此你怎么看？

答：不可人為將自己劃入二流學(xué)生。選擇職業(yè)只是人們?cè)趽駱I(yè)觀上的不同，并無(wú)優(yōu)劣之分，我報(bào)考公務(wù)員是基于我對(duì)此做好了充分的準(zhǔn)備（將例1內(nèi)容列入）。二 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

1、職位型

例4 如果你被錄取了，你打算怎樣開(kāi)展工作？ 答：首先，熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境

其次，肯于學(xué)習(xí)求教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)再次，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德?tīng)柼幚砗?，?zhēng)取創(chuàng)造性的完成任務(wù)

最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問(wèn)題，提出解決的辦法。

2、活動(dòng)型

例4 領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織*****活動(dòng)，你怎么辦？ 答：基本套路是一個(gè)表態(tài)，三、四個(gè)環(huán)節(jié)。

首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。

而后具體的處理：一般有三到四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù)，如果是大型活動(dòng)有四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段：了解大致情況，根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況，談?wù)勚匾浴⒈匾?、目的、意義、形式、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦法、步驟、措施、要求等等。

準(zhǔn)備階段：配置好人、財(cái)、物。

實(shí)施階段：召開(kāi)會(huì)議、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問(wèn)題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報(bào)。

總結(jié)階段：肯定成績(jī)、找出差距、寫(xiě)好總結(jié)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、方案型

實(shí)質(zhì)就是活動(dòng)型的計(jì)劃部分的具體申發(fā)。

例5 請(qǐng)你撰寫(xiě)一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動(dòng)的調(diào)查方案，你怎么寫(xiě)？

4、突發(fā)型

例6 某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全，領(lǐng)導(dǎo)把這份

工作交給我，我應(yīng)盡自己最大努力將此次事件處理好。a、在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

b、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)事故處理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。

c、在處理時(shí)間過(guò)程中，遇有超出自己職能范圍的事，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示，以獲得及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。

d、時(shí)間處理完畢后要作出總結(jié)，重點(diǎn)分析產(chǎn)生中毒時(shí)間的原因，提出加強(qiáng)食品安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。

5、協(xié)調(diào)型

例7 在城市拆遷過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個(gè)釘子戶的工作，你打算怎么做？

答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。

a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒(méi)有后繼保障等）。

b)將這些要求認(rèn)真記錄，針對(duì)其原因進(jìn)行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。

c)如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行處理。

d)工作完成后形成工作總結(jié)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。

6、排序型

此類題型把握三個(gè)原則： a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。b、上級(jí)優(yōu)先，下級(jí)在后。c、緊急優(yōu)先，不急在后。三 人際關(guān)系的意識(shí)與技巧

1、普通型

例8 如果你被錄取為公務(wù)員，你打算怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系？

答：首先破題，處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，有益于工作的順利開(kāi)展，對(duì)于此問(wèn)題我向談以下幾點(diǎn)。

e、進(jìn)入單位后要積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

f、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請(qǐng)教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

g、對(duì)同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計(jì)較、不爭(zhēng)名奪利。

最后表態(tài)，作為一個(gè)公務(wù)員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進(jìn)工作的開(kāi)展。

2、挫折型

例9 領(lǐng)帶同志對(duì)你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態(tài)，作為一個(gè)新錄用公務(wù)員，進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對(duì)我不大了解的情況下對(duì)我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。

a、盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動(dòng)把工作做好，畢竟做好工作是進(jìn)一步發(fā)展良好人機(jī)關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。

b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)協(xié)助其完成工作任務(wù)，在工作中虛心請(qǐng)教，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，小事不斤斤計(jì)較，堅(jiān)定配合工作。

c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠(chéng)相見(jiàn)，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。

總之，作為一個(gè)新人，應(yīng)盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真誠(chéng)和善意，盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己，自己也能得到同事的接受和認(rèn)同，從而進(jìn)一步把自己的工作

做好。

3、兩難型

例10 你怎樣處理情與法的關(guān)系？

答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務(wù)員要爭(zhēng)取做到兩者兩不誤、兩促進(jìn)。做到兩不誤、兩促進(jìn)須從以下幾方面著手。

a、在情與法發(fā)生沖突時(shí)，必須堅(jiān)持法大于情，嚴(yán)格依法辦事。

b、在兩者不想沖突時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。

c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請(qǐng)求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問(wèn)題。

4、綜合型

例11 你兩個(gè)上司發(fā)生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發(fā)生說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我做人的信任，面對(duì)這種情況我要妥善處理，爭(zhēng)取調(diào)解二者之間矛盾 a、保持中立，不應(yīng)個(gè)人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場(chǎng)理由和矛盾沖突點(diǎn)。c、根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。

d、實(shí)在無(wú)法化解，我應(yīng)避免參與其中，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財(cái)最為關(guān)鍵。

四 應(yīng)變能力

1、普通型

例12 你被錄取后，你同事說(shuō)你工作不認(rèn)真怎么辦？ 答：首先表態(tài)，面對(duì)這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān)鍵是積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。

a、分析原因，是由于對(duì)某項(xiàng)工作不夠重視，導(dǎo)致有疏忽指出，是否由于工作方法不當(dāng)引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌摹?/p>

b、對(duì)于第一種情況，我應(yīng)到端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成各項(xiàng)工作。

c、對(duì)于第二種情況，我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請(qǐng)教，改進(jìn)工作方法，消除同事對(duì)我的誤解。

d、對(duì)于第三種情況，我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。

最后，不論是處于什么原因，我都應(yīng)堅(jiān)持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，一方面保持謙虛謹(jǐn)慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。

3、編講故事串詞

開(kāi)頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場(chǎng)氛圍。對(duì)于給開(kāi)頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開(kāi)頭一般不重要。對(duì)于給定詞匯串詞的，可以串入對(duì)任務(wù)生活狀態(tài)的描述。

五 綜合分析

1、普通型

四步法：a、破題，同意或反對(duì)。

b、分析，指出問(wèn)題實(shí)質(zhì)，如果反對(duì)指出負(fù)面影響，負(fù)面作用，如果辯證來(lái)看，則要分別分析正面和負(fù)面影響、作用。

c、對(duì)策。

d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。

2、消極型

四段：a、破題，對(duì)此事要有正確認(rèn)識(shí)。b、分析，原因后果。c、對(duì)策，解決問(wèn)題。

d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。

3、新生事物型 要用辯證的方法看

4、名言錦句型

三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對(duì)我們公務(wù)員的意義 b、如何正確面對(duì)和處理

c、拉伸到站在政府工作和公務(wù)員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態(tài)度。

例13 要用望遠(yuǎn)鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴(yán)于律己。

面對(duì)和處理, 要多看別人優(yōu)點(diǎn)，不斤斤計(jì)較，同時(shí)對(duì)自己要求要嚴(yán)格,工作要勤勉。

提升高度，作為公務(wù)員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系，從而有利于工作開(kāi)展，也只有這樣才能促進(jìn)自身的發(fā)展。

5、歷史寓言型

采取主要時(shí)間分析法，把握主問(wèn)題實(shí)質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實(shí)性等等無(wú)關(guān)要素。

6、思辨型

四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙，并進(jìn)行論證。c、在何種情況下應(yīng)該是乙而非甲，并進(jìn)行論證。d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和處理。

例14 人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。

b、在有的場(chǎng)合要善于表現(xiàn)自己，如應(yīng)聘時(shí)，在工作中也應(yīng)表現(xiàn)出勤勉好學(xué)，遇有問(wèn)題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，進(jìn)場(chǎng)性的參與與同時(shí)的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開(kāi)展。c、在有的場(chǎng)合要善于克制自己，在日常個(gè)哦能作中要謙虛謹(jǐn)慎，多虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，這樣才能進(jìn)步，在物質(zhì)欲望上也要

善于克制自己，堅(jiān)持艱苦奮斗、克己奉公。

d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以工作為重，需要自己挺身而出的時(shí)候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅(jiān)持以大局為重。