第一篇：2013年國(guó)家公務(wù)員面試：計(jì)劃組織類題型舉例及答題思路

公務(wù)員之路，從華圖起步

2013年國(guó)家公務(wù)員面試：計(jì)劃組織類題型舉例及答題思路 國(guó)家公務(wù)員考試面試主要題型有：組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、自我認(rèn)知類、人際交往類等，而計(jì)劃組織類題型是公務(wù)員面試中最常見的題目，基本的命題思路：主要考察考生活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題綜合出現(xiàn)率為80%。

大部分考生是剛出校門，沒有工作計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此回答這類問題有一定的難度。失分主要原因：第一，沒有掌握答題模式；第二，組織過程不全；第三，次序顛倒；第四，參與主體要素（部門、單位、人員等）不全。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題常用的回答模式：一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對(duì)特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)。總結(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)主要題型舉例：

1、假如你是某單位的黨委秘書（或辦公室秘書），讓你組織一次會(huì)議，你如何進(jìn)行？參考答案：假如我是一位黨委秘書（或辦公室秘書），由我組織會(huì)議，我認(rèn)為應(yīng)分以下幾個(gè)階段來進(jìn)行：第一，會(huì)前準(zhǔn)備階段。這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神，確定會(huì)議舉行地點(diǎn)，明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會(huì)議的人員及注意事項(xiàng)，準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議服務(wù)保障人員的安排，如果有外地人員來參加會(huì)議要安排好住宿、就餐等；

第二，會(huì)議舉行前。會(huì)議舉行前要清點(diǎn)到會(huì)人數(shù)，宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、議程，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等；

第三，會(huì)議舉行階段。1）組織第一次集體大會(huì)（一般會(huì)議只有這一個(gè)階段）。領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話，布置會(huì)議內(nèi)容及有關(guān)精神會(huì)議，2）分級(jí)討論。做好討論分組，指定討論召集人或負(fù)責(zé)人，討論要圍繞會(huì)議的精神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問題充分發(fā)揮自己的意見，充分理解會(huì)議的精神和目的，討論后，要把各組討論情況收集匯總，3）會(huì)議總結(jié)。再次組織集體大會(huì)，對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容：會(huì)議組織情況，討論情況，收獲，存在的不足，落實(shí)會(huì)議精神的要求，其它需要布置的工作；

第三，會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)。會(huì)議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，收集匯總會(huì)議精神貫徹情況，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)，有的重要會(huì)議還在會(huì)后發(fā)會(huì)議通報(bào)。

2、外地有人過來參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織？

參考答案：第一，了解情況。人數(shù)、級(jí)別、參觀內(nèi)容、時(shí)間安排、乘坐的交通工具及往還時(shí)間等；

第二，準(zhǔn)備相關(guān)資料，參觀學(xué)習(xí)單位或地點(diǎn)的準(zhǔn)備，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，安排食宿地點(diǎn)，選擇并布置會(huì)場(chǎng)，有關(guān)服務(wù)人員的安排，參加會(huì)見或陪同領(lǐng)導(dǎo)，有必要時(shí)要通知新聞媒體采訪報(bào)道，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示；

第三，搞好接待；

第三，組織進(jìn)行參觀或會(huì)議；

第四，聽取來訪者的意見，做好善后工作。

3、組織上派你到基層協(xié)助貫徹十六屆五中全會(huì)精神，你如何做？

參考答案：十六屆五中全會(huì)精神的主要內(nèi)容是制定十一五規(guī)劃，對(duì)落實(shí)十一五規(guī)劃提出了貫徹意見，要使十六屆五中全會(huì)精神得到真正的貫徹落實(shí)，心須從基層抓起，只有做好了基層工作，才能使真正地使十六屆五中全會(huì)精神落到了實(shí)處。

第一，自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆五中全會(huì)精神；

第二，根據(jù)基層情況擬定相應(yīng)計(jì)劃，準(zhǔn)備相應(yīng)的輔導(dǎo)材料；

第三，在學(xué)習(xí)過程中注意處理協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。具體活動(dòng)由基層來組織，參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中遇到疑難問題要向指派單位或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；

第四，依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)熱情；

第五，活動(dòng)結(jié)束后要向指派單位寫出匯報(bào)材料。

4、某市準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開始，由你主抓我單位球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做？

參考答案：第一，挑選合適的人員，組成一支籃球隊(duì)伍,其中即包括本身有籃球底子，還有包括身體素質(zhì)比較好的人；

第二，召集人員開會(huì)，指定隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)，根據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行比賽安排；第三，聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員、教練，讓他們來給予訓(xùn)練指導(dǎo)；第四，訓(xùn)練開始后，定期進(jìn)行訓(xùn)練情況分析，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整，第五，訓(xùn)練結(jié)束的，要總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。

5、單位要舉行一次歌詠比賽（文藝晚會(huì)），讓你來做，請(qǐng)說說你的計(jì)劃。

參考答案：第一，制定計(jì)劃，發(fā)出通知。計(jì)劃通知內(nèi)容：參加對(duì)象及各部門人員分配、報(bào)名時(shí)間、訓(xùn)練彩排時(shí)間、比賽時(shí)間、比賽規(guī)則、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、場(chǎng)地安排、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、落實(shí)要求等；

第二，組織報(bào)名和訓(xùn)練彩排，必要時(shí)外請(qǐng)指導(dǎo)人員；

第三，比賽進(jìn)行前的準(zhǔn)備。評(píng)委人員組成，比賽場(chǎng)地應(yīng)布置，獎(jiǎng)品準(zhǔn)備，主持人挑選，樂隊(duì)、錄音、錄象準(zhǔn)備，服務(wù)人員的安排等；

第四，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)劃和準(zhǔn)備情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)計(jì)劃和準(zhǔn)備加以補(bǔ)充和完善；

第五，組織歌詠比賽。發(fā)布公告，安排座位，組織觀眾入場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話，協(xié)調(diào)比賽問題，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序，宣布比賽成績(jī)及名次，進(jìn)行頒獎(jiǎng)，組織觀眾退場(chǎng)。

第六，善后工作?；顒?dòng)總結(jié)，必要時(shí)發(fā)通報(bào)，經(jīng)費(fèi)決算等。

6、假如你是某單位工作人員，你所在單位要組織一次大型活動(dòng)（招商引資會(huì)、博覽會(huì)、產(chǎn)品展銷會(huì)、緊缺人才招聘會(huì)等），領(lǐng)導(dǎo)指定由你組織或起草組織計(jì)劃，談?wù)勀愕拇蛩悖?/p>

參考答案：大型活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。大型活動(dòng)具有鮮明的目的性、周密的計(jì)劃性、廣泛的社會(huì)傳播性、嚴(yán)密的操作性、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益性。

大型活動(dòng)組織或計(jì)劃起草要點(diǎn)：

第一，明確活動(dòng)的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù)；

第二，明確活動(dòng)的參與主體，主管部門（單位）、主辦部門（單位）、協(xié)辦單位（機(jī)構(gòu)）、贊助單位、參加單位（機(jī)構(gòu)）等。

第三，活動(dòng)準(zhǔn)備階段。成立組織（活動(dòng)組織委員會(huì)）、召開組委會(huì)工作會(huì)議（至少一次，可根據(jù)情況召開多次）；活動(dòng)審批手續(xù)辦理；起草、下發(fā)活動(dòng)組織文件（通知、宣傳材料）；確定活動(dòng)舉行地點(diǎn)；明確活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間；新聞媒介的參與單位，媒介宣傳；通知需要參加活動(dòng)的單位（人員）及注意事項(xiàng)；準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的文字材料；活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置；活動(dòng)服務(wù)保障人員的安排及培訓(xùn)；外地參加活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定；經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算；安全保衛(wèi)措施；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（部門）匯報(bào)活動(dòng)準(zhǔn)備情況；制定活動(dòng)程序冊(cè)。

第四，活動(dòng)舉行預(yù)備階段。會(huì)務(wù)組進(jìn)駐；活動(dòng)服務(wù)保障人員開始工作；檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實(shí)情況；組織參加活動(dòng)單位（人員報(bào)到）；外地參加活動(dòng)人員的接機(jī)、接站；提前通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

第五，活動(dòng)舉行階段。舉行開幕式（閉幕式）；活動(dòng)進(jìn)行中的組織協(xié)調(diào)（收集情況、協(xié)調(diào)矛盾、處理糾紛等）；活動(dòng)的宣傳報(bào)道。

第六，活動(dòng)收尾階段。外地參加活動(dòng)人員的送機(jī)、送站；活動(dòng)服務(wù)保障人員逐步減少、解散；物資歸位、文件歸檔；經(jīng)費(fèi)物資結(jié)算、決算；可視情召開組委會(huì)最后一次會(huì)議，通報(bào)

活動(dòng)的組織情況；進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（部門）匯報(bào)活動(dòng)組織情況；有的重要活動(dòng)還在活動(dòng)后發(fā)情況通報(bào)。活動(dòng)后的監(jiān)督和落實(shí)。

7、假如你所有單位要組織培訓(xùn)活動(dòng)（新招人員入職培訓(xùn)、提高技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等），領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)指定由你組織或起草組織計(jì)劃，談?wù)勀愕拇蛩悖?/p>

參考答案：第一，明確培訓(xùn)活動(dòng)的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù)；

第二，培訓(xùn)準(zhǔn)備階段。起草、下發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)組織文件（通知、宣傳材料）；確定培訓(xùn)活動(dòng)舉行地點(diǎn)；明確培訓(xùn)活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間；通知需要參加活動(dòng)的單位（人員）及注意事項(xiàng)；培訓(xùn)師資聯(lián)系或培訓(xùn)；準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材；培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置；外地參加培訓(xùn)活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定；經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（部門）匯報(bào)活動(dòng)準(zhǔn)備情況；制定培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)。

第三，培訓(xùn)活動(dòng)舉行前。檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實(shí)情況；組織報(bào)到，發(fā)聽課證，發(fā)放培訓(xùn)學(xué)員教材、用具，如果收費(fèi)要進(jìn)行費(fèi)用收繳，分發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)、；教師、培訓(xùn)人員接待。

第二篇：計(jì)劃組織類面試答題

計(jì)劃組織類面試題解析

004km.cn 2010-07-12 07:51:22 黑龍江公務(wù)員網(wǎng)

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1、要對(duì)一個(gè)農(nóng)作物的新品種進(jìn)行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進(jìn)行咨詢和尋求幫助，你怎么做？

【試題類型】計(jì)劃組織類

【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃組織能力

【解題要點(diǎn)】

1．深入調(diào)查，分析原因，制定相應(yīng)計(jì)劃；

2．溝通協(xié)調(diào)，保證計(jì)劃順利實(shí)施；

3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好相應(yīng)的宣傳。

參考要點(diǎn)：

任何時(shí)候，人們對(duì)新事物的產(chǎn)生都有一個(gè)由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳推廣，使之逐漸被接受。

對(duì)于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會(huì)通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致地分析，并據(jù)此制定更加有針對(duì)性地宣傳和推廣計(jì)劃，明確推廣計(jì)劃的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。

在計(jì)劃實(shí)施階段，依照采取多種方式，爭(zhēng)取各方面的支持的幫助，比如利用村委會(huì)組織動(dòng)員村民，利用相關(guān)的媒體進(jìn)行宣傳，尤其要針對(duì)調(diào)查中有困惑的村民，對(duì)他們不理解的問題進(jìn)行講解，方便農(nóng)民加深對(duì)這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動(dòng)中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。

計(jì)劃結(jié)束之后，統(tǒng)計(jì)農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后我還會(huì)充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進(jìn)行宣傳。

2、某市城管執(zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？

參考答案：

實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì)認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。

首先，我會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時(shí)所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)在單位和社會(huì)上做好宣傳工作。

其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾?；顒?dòng)開始后，接待好每一位群眾，針對(duì)他們所反映的問題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并靈活處理好突發(fā)事件。

最后，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差距，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報(bào)道工作，這是一次很好的機(jī)會(huì)，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。

3、有些城市流動(dòng)人口特別多，沒有當(dāng)?shù)貞艏?，引發(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個(gè)事件的調(diào)查，你怎么開展？

答題要點(diǎn)：

1、此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動(dòng)人口、制定相關(guān)制度、改善社會(huì)治安具有重要意義。（＋表態(tài)）

2、事前準(zhǔn)備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)；向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時(shí)間、人群、方式（走訪、問卷、網(wǎng)絡(luò)）等等；確定方案后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。

3、召開一個(gè)準(zhǔn)備會(huì)，按照方案確定的內(nèi)容，分配責(zé)任到人、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進(jìn)行調(diào)查，并且在調(diào)查過程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

4、調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報(bào)整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)對(duì)于在調(diào)查中出現(xiàn)的問題要及時(shí)整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問題；對(duì)于工作中的有利經(jīng)驗(yàn)也要及時(shí)總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展。

4、為了貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考，你將如何開展工作？

【試題類型】組織計(jì)劃類

【考查能力】組織計(jì)劃能力

答題要點(diǎn)：

1．“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國(guó)政府積極為百姓謀福利的重要決策，進(jìn)行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強(qiáng)重視，保證信息準(zhǔn)確，能反映廣大群眾的真實(shí)需求。

2．與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍。

3．制定采集方案，選用多種調(diào)查方式進(jìn)行信息采集，如調(diào)查問卷、居民訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，組織專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的問題設(shè)計(jì)，確定調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)安排、人員安排和相關(guān)的材料設(shè)備以及預(yù)算問題。

4．方案審批后，組織工作人員進(jìn)行分工協(xié)作，包括宣傳組、調(diào)查組等，確保物盡其才，人盡其用。調(diào)查過程中，與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，對(duì)調(diào)查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè)、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調(diào)查的科學(xué)性。對(duì)調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時(shí)進(jìn)行處理，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

5．對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，制成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。自己對(duì)這次工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也要予以總結(jié)，以備日后更好的開展工作。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類面試題

來源：義烏人才網(wǎng) 2011-08-15 點(diǎn)擊次數(shù)：430 次

1.讓你組織一次離退休老干部晚會(huì)，你會(huì)如何組織?

【參考答案】如果讓我組織一次離退休老干部晚會(huì)，我會(huì)按以下幾個(gè)步驟來開展組織工作：

第一，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，確定晚會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦原則及經(jīng)費(fèi)來源、經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額等。

第二，根據(jù)所確定的晚會(huì)的H寸間、地點(diǎn)、舉辦原則，草擬晚會(huì)的流程并形成書面計(jì)劃，草擬時(shí)要考慮經(jīng)費(fèi)來源、經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額等因素，量力而為。

第三，確定晚會(huì)的節(jié)目單。可以通過調(diào)查，征詢離退休老干部的意見，按照離退休老干部喜好安排節(jié)目?jī)?nèi)容，節(jié)目?jī)?nèi)容要符合離退休老干部的年齡特點(diǎn)，要有健康向上的氣息。

第四，節(jié)目確定好后，再次將所有已確定的內(nèi)容以書面的形式(計(jì)劃書)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，計(jì)劃書確定后，就可以開始按計(jì)劃進(jìn)行了。

第五，晚會(huì)的工作包括節(jié)目的編排、場(chǎng)地的安排、燈光音響等表演設(shè)備的調(diào)試、后勤及接待人員的安排。必要時(shí)主持人還需通過晚會(huì)的預(yù)演來掌控晚會(huì)的流程。

第六，如果有領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓出席，還需要安排簽名本。如需要，還可以請(qǐng)離退休老干部的代表在晚會(huì)開幕前作發(fā)言。

第七，節(jié)目的編排如果可以讓離退休老干部參與表演的，要盡可能地多讓離退休老干部參與，晚會(huì)主體的參與會(huì)使晚會(huì)效果更好，質(zhì)量更高。

第八，要聯(lián)系好離退休老干部?？梢酝ㄟ^單位的檔案記錄或通訊記錄，查找單位離退休老干部的地址和聯(lián)系方式。通過打電話、發(fā)通知、請(qǐng)臨近的同事代為通知等各種方式，確保所有的老同志都能知道晚會(huì)的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)。

3.組織上派你到基層協(xié)助貫徹十六屆五中全會(huì)精神，你如何做?

【參考答案】十六屆五中全會(huì)精神的主要內(nèi)容是制定十一五規(guī)劃，對(duì)落實(shí)十一五規(guī)劃提出貫徹意見，要使十六屆五中全會(huì)精神得到真正的貫徹落實(shí)，心須從基層抓起，只有做好了基層工作，才能真正地使十六屆五中全會(huì)精神落到實(shí)處。

第一，自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆五中全會(huì)精神;

第二，根據(jù)基層情況擬定相應(yīng)計(jì)劃，準(zhǔn)備相應(yīng)的輔導(dǎo)材料;

第三，在學(xué)習(xí)過程中注意處理、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，具體活動(dòng)由基層來組織，參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中遇到疑難問題要向指派單位或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示;

第四，依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，激發(fā)群眾的學(xué)習(xí)熱情;

第五，活動(dòng)結(jié)束后要向指派單位寫出匯報(bào)材料。

4.某市準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開始，由你主抓我單位球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做?

【參考答案】第一，挑選合適的人員，組成一支籃球隊(duì)伍，其中既包括本身有籃球底子的人，又包括身體素質(zhì)比較好的人;

第二，召集人員開會(huì)，指定隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)，根據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行比賽安排;

第三，聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員、教練，讓他們來給予訓(xùn)練指導(dǎo);

第四，訓(xùn)練開始后，定期進(jìn)行訓(xùn)練情況分析，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整;

第五，訓(xùn)練結(jié)束后，要總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。

5.你怎么認(rèn)識(shí)組織的靈活性和原則性?

【參考答案】(1)組織的原則性是指規(guī)章制度、法律法規(guī)和基本規(guī)律，靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術(shù)性。兩者看似矛盾，卻是可以進(jìn)行完美結(jié)合的。

(2)靈活性與原則性是辯證統(tǒng)一的。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，又反作用于原則。要處理好兩者的關(guān)系。

(3)在實(shí)際工作中，當(dāng)個(gè)人意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)——這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。而對(duì)于自己的意見，也可以選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這就是丁作中的靈活性了。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明最違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因?yàn)橐婪ㄖ螄?guó)是我國(guó)的基本原則，這時(shí)就沒有任何靈活性可青了。

(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會(huì)更有利于下作的開展。

6.假如你是某單位的工作人員，你所在單位要組織一次大型活動(dòng)(招商引資會(huì)、博覽會(huì)、產(chǎn)品展銷會(huì)、緊缺人才招聘會(huì)等)，領(lǐng)導(dǎo)指定由你組織或起草組織計(jì)劃，談?wù)勀愕拇蛩恪?/p>

【參考答案】大型活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。大型活動(dòng)具有鮮明的目的性、周密的計(jì)劃性、廣泛的社會(huì)傳播性、嚴(yán)密的操作性、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益性。

大型活動(dòng)組織或計(jì)劃起草要點(diǎn)：

第一，明確活動(dòng)的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù);

第二，明確活動(dòng)的參與主體，主管部門(單位)、主辦部門(單位)、協(xié)辦單位(機(jī)構(gòu))、贊助單位、參加單位(機(jī)構(gòu))等。

第三，活動(dòng)準(zhǔn)備階段。成立組織(活動(dòng)組織委員會(huì))、召開組委會(huì)工作會(huì)議(至少一次，可根據(jù)情況召開多次);活動(dòng)審批手續(xù)辦理;起草、下發(fā)活動(dòng)組織文件(通知、宣傳材料);確定活動(dòng)舉行地點(diǎn);明確活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間、新聞媒介的參與單位、媒介宣傳;通知需要參加活動(dòng)的單位(人員)及注意事項(xiàng);準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的文字材料;活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置;活動(dòng)服務(wù)保障人員的安排及培訓(xùn);外地參加活動(dòng)人員的住宿、就餐地點(diǎn)的預(yù)定;經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算;安全保衛(wèi)措施;向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(部門)匯報(bào)活動(dòng)的準(zhǔn)備情況;制定活動(dòng)程序冊(cè)。關(guān)鍵字：面試,人才

公務(wù)員面試計(jì)劃組織類面試題套路中答出亮點(diǎn)的技巧

http://004km.cn 2010-03-15 來源：國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)

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【教育閱讀提示】計(jì)劃組織類面試題是每年國(guó)家公務(wù)員面試的必考題型，很多考生認(rèn)為此類面試題非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是事前、事中、事后三大步，事實(shí)上，很多考生在考場(chǎng)上回答這類問題時(shí)，僅僅在形式上滿足這三大步，套路化、模板化非常嚴(yán)重，考官易反感。計(jì)劃組織類面試題如何在套路中答出亮點(diǎn)，為在公務(wù)員面試取勝添磚加瓦？

計(jì)劃組織類面試題是每年國(guó)家公務(wù)員面試的必考題型，很多考生認(rèn)為此類面試題非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是事前、事中、事后三大步，事實(shí)上，很多考生在考場(chǎng)上回答這類問題時(shí)，僅僅在形式上滿足這三大步，套路化、模板化非常嚴(yán)重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當(dāng)?shù)谝幻忌f“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事前??事中??事后??”的時(shí)候，我們感覺還不錯(cuò)，但是接下來幾個(gè)考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”?？上攵?，在 5 這種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好計(jì)劃組織類面試題，為在公務(wù)員面試取勝添磚加瓦？建議考生做好以下幾個(gè)方面：

第一，計(jì)劃安排清晰合理

計(jì)劃組織類面試題的回答，一定要符合事物發(fā)展的規(guī)律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯(cuò)的，非常符合邏輯順序，回答問題時(shí)，思路也一定是按照事前先了解后計(jì)劃，事中按計(jì)劃實(shí)施，事后總結(jié)匯報(bào)提高的邏輯順序，千萬(wàn)不能前后順序顛倒或者混亂。

第二，回答時(shí)各環(huán)節(jié)要深化、細(xì)化，不能僅停留在表面。

面試時(shí)，考生如果只是回答事前制定計(jì)劃，事中實(shí)施，事后總結(jié)，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌枰龅氖且廊话凑帐虑?、事中和事后的順序，把每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，比如在制定計(jì)劃之前，需要先與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會(huì)，分工協(xié)作，進(jìn)行調(diào)查、了解情況，然后一起制定計(jì)劃，確定人員、時(shí)間、地點(diǎn)，預(yù)算經(jīng)費(fèi)，制定詳細(xì)的流程，并且根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)或意外情況制定應(yīng)急預(yù)案等，做好計(jì)劃后和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)，制定最終的計(jì)劃方案?？忌浅Ｔ敿?xì)地說出這些，才不會(huì)留給考官套路化的印象。

第三，對(duì)工作中采取的方法、手段要個(gè)性化、具有可操作性。

個(gè)性化、可操作的方法手段才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場(chǎng)競(jìng)賽，你除了邀請(qǐng)媒體和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以外，還可以在競(jìng)賽結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)競(jìng)賽的規(guī)模、預(yù)算等情況，設(shè)置適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)項(xiàng)，還可以制作競(jìng)賽錄像、紀(jì)念冊(cè)，也可以把競(jìng)賽的成績(jī)交與相關(guān)部門，作為競(jìng)賽者工作考核的一個(gè)指標(biāo)等。這樣的回答，考官會(huì)感覺到你的計(jì)劃組織能力、操作能力等比較強(qiáng)，從而對(duì)考生有一個(gè)較高的評(píng)價(jià)。在這里，提醒考生，我們提出的每一個(gè)建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題中設(shè)置的場(chǎng)景和假定的身份，不能讓中央領(lǐng)導(dǎo)參加一個(gè)組織單位內(nèi)部的活動(dòng)，也不能設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算的獎(jiǎng)項(xiàng)等。

【例】請(qǐng)你組織一次本部門老年人的活動(dòng)。

【答題思路】

對(duì)于組織安排我來組織這樣一次活動(dòng)我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。由于老年人是一個(gè)特殊的群體，在身體、心理上特點(diǎn)非常明顯，組織的活動(dòng)要與這些特點(diǎn)相適應(yīng)，組織一些環(huán)境舒適、運(yùn)動(dòng)量適中的活動(dòng)，避免搞運(yùn)動(dòng)量過大等不適合老年人的活動(dòng)。

首先與領(lǐng)導(dǎo)溝通好，明確活動(dòng)的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計(jì)劃；根據(jù)分工，要協(xié)調(diào)好場(chǎng)地，聯(lián)系車輛，通知參與活動(dòng)的人員，整個(gè)活動(dòng)時(shí)間、集合地點(diǎn)、餐飲問題、以及相關(guān)內(nèi)容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。

在活動(dòng)的時(shí)候，按照計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)要協(xié)調(diào)好各部分的工作，及時(shí)解決問題，并且著重保證老同志的安全保護(hù)工作，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)，一旦有問題，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

等活動(dòng)結(jié)束以后，給大家發(fā)照片等活動(dòng)紀(jì)念品，然后將此次活動(dòng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，查找不足，吸取教訓(xùn)，相信自己的計(jì)劃組織能力通過這次活動(dòng)能有一個(gè)質(zhì)的提升，以后可以更好地完成組織安排的工公務(wù)員面試計(jì)劃組織類面試題創(chuàng)新解答技巧

2011年01月11日 09:44國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論

0條

剛結(jié)束的2010年廣東公務(wù)員面試跟以往相比在命題上基本上沒有太大的的改變，無(wú)論是在題型、題量、作答形式、時(shí)間要求等都可謂是中規(guī)中矩。具體來說，題量基本保持在4道；題型方面，綜合分析類面試題基本上是命題重點(diǎn)和考察重點(diǎn)；就對(duì)考生的能力測(cè)評(píng)重點(diǎn)而言，綜合分析能力、計(jì)劃組織能力以及溝通協(xié)調(diào)能力是此次廣東公務(wù)員面試的著重考察點(diǎn)。

就變化來說，2010年廣東公務(wù)員面試有兩大命題趨勢(shì)：

一、試題命制方式越來越向國(guó)考靠攏；

二、具體題型尤其是計(jì)劃組織類面試題在命制方面更加精細(xì)化和情境化。

面對(duì)這一穩(wěn)中求變的命題趨勢(shì)，面試專家認(rèn)為此次廣東公務(wù)員面試命題將會(huì)對(duì)其他地方公務(wù)員面試具有非同小可的指導(dǎo)意義，對(duì)于參加4月25日公務(wù)員面試備考具有不同尋常的指導(dǎo)意義。下文國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)將重點(diǎn)闡述如何創(chuàng)新解答計(jì)劃組織類面試題。

首先請(qǐng)看兩道2009年廣東公務(wù)員面試計(jì)劃組織類面試真題： 1.單位讓你組織一次專門針對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，你如何組織? 2.要在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)為大家注射疫苗，讓你負(fù)責(zé)宣傳你該怎么宣傳? 這兩道題可以說是最近年各地方公務(wù)員考試乃至國(guó)考中計(jì)劃組織類題面試題的經(jīng)典呈現(xiàn)方式，其主要特點(diǎn)是場(chǎng)景設(shè)置簡(jiǎn)單，提問方式直接且比較單一，考生只要圍繞“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”的答題模式進(jìn)行思考，而且回答不偏離場(chǎng)景就能夠在這類題上得到一個(gè)比較不錯(cuò)的成績(jī)。

接下來再看一道2010年5月13日廣東公務(wù)員面試真題：身為團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么? 很明顯，此題在命制方式上跟以往出現(xiàn)了較大的差異，對(duì)于考生的身份定位更加明晰，場(chǎng)景更加細(xì)化，特別要求考生答題時(shí)凸顯出在計(jì)劃組織過程中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。這是關(guān)于此類題的最新命制趨勢(shì)，這種命制趨勢(shì)一方面增加了考生的思維難度和能力要求，另一方面拓展了考生解答此類面試題的思維空間，如果考生在回答過程中予以合理演繹就很容易實(shí)現(xiàn)答題創(chuàng)新，從而獲得較高的分?jǐn)?shù)。

由此，反觀上述的那兩道2009年廣東公務(wù)員面試真題，在作答的過程就完全可以將所組織的此類活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)額外的突出出來，作為一個(gè)獨(dú)立于“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”之后附加的答題模式，進(jìn)而形成“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)+重點(diǎn)、難點(diǎn)闡釋”的創(chuàng)新型答題思路。

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第三篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試題型：組織管理類答題技巧

2018國(guó)家公務(wù)員面試題型:組織管理類答題技巧

近幾年國(guó)考面試真題中，會(huì)涉及到多種題型，如人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、自我認(rèn)知、演講與情景模擬、綜合分析等。其中，組織管理類題型是?？碱}型之一，主要考查考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是必備的基本素質(zhì)之一。那么，如何去應(yīng)對(duì)這類題目，有相當(dāng)一部分考生還是比較頭疼的，接下來河北華圖教育(http://he.huatu.com/)的公考專家將就這一問題進(jìn)行闡釋，為考生進(jìn)行指導(dǎo)。

一、如何辨識(shí)國(guó)家公務(wù)員面試組織管理題

通俗地講,組織管理就是領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù),問你如何開展?它包含三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照、組織是執(zhí)行、協(xié)調(diào)是方法。對(duì)于組織管理題，結(jié)合在近年來的公務(wù)員面試中主要考查的類型，分為調(diào)研類、宣傳類、培訓(xùn)類、會(huì)議組織類、接待類、活動(dòng)策劃類以及協(xié)調(diào)類。形式即是“活動(dòng)+你怎么組織”如：

【真題1】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的會(huì)議，你打算如何組織?

【真題2】科室主任讓你組織一次深入社區(qū)的義診活動(dòng)，你打算如何開展?

【真題3】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”演講比賽。請(qǐng)問你如何開展?

二、國(guó)家公務(wù)員面試組織管理類題目答題思路

答題結(jié)構(gòu)與思路：一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)：目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升

目的意義(帽子)：根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動(dòng)的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。

準(zhǔn)備組織：五大要素+確定工作人員職責(zé)。

協(xié)調(diào)控制：協(xié)調(diào)+控制+本次活動(dòng)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。

總結(jié)提升：對(duì)本次活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)(結(jié)合活動(dòng)類型特點(diǎn));或?qū)Ρ敬位顒?dòng)取得的預(yù)想效果進(jìn)行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒?dòng)的各工作人員表現(xiàn)工作過程進(jìn)行總結(jié);或?qū)ξ磥砉ぷ鬟M(jìn)行效果的擴(kuò)大。

三、國(guó)家公務(wù)員面試組織管理類題目方法靈活運(yùn)用

【題目】一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)20人來上海參觀世博會(huì)，你怎么安排?

【河北華圖專家解析】

【目的意義】世博會(huì)是全世界人民的盛會(huì)，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)來世博會(huì)參觀，我一定會(huì)盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個(gè)滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國(guó)的多彩文化和我國(guó)快速發(fā)展的實(shí)力。

【組織管理】首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對(duì)于這個(gè)代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開時(shí)間等。接下來擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時(shí)候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知 餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會(huì)漢語(yǔ)者，我們還需要給這一部分人配備精通 相關(guān)語(yǔ)言的翻譯。

其次，開始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代 表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會(huì)把自己的電話號(hào)碼告訴他們，必要時(shí)聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時(shí)間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能 多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個(gè)具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。

【協(xié)調(diào)控制】在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說工作，要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)游覽過程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，如果情況比較緊急的話需要及時(shí)與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，或者直接撥打120急救。

【總結(jié)提升】代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時(shí)將活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動(dòng)提供借鑒。

真題演練:政府以補(bǔ)貼的形式給市民更換節(jié)能燈,更換市民要達(dá)到80%,你怎么落實(shí)?

參考答案：更換節(jié)能燈是政府倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保理念的有力舉措,有利于全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。假如這項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé),我將從以下方面開展：

首先,在政府網(wǎng)站、電視臺(tái)等發(fā)布相關(guān)信息,宣傳節(jié)能燈有利于居民節(jié)省用電成本,安全、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也對(duì)社會(huì)的環(huán)保工作有極大的促進(jìn)作用。

其次,與各社區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)系,組建工作小組,商討整個(gè)活動(dòng)的詳細(xì)方案,擬定計(jì)劃,同時(shí)合理分工;并與節(jié)能燈供應(yīng)商、經(jīng)銷商合作。

再次,在重點(diǎn)小區(qū)試點(diǎn),在門口設(shè)置咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)提供以舊換新,同時(shí)給予相應(yīng)的補(bǔ)貼;同時(shí)招募志愿者,逐戶拜訪居民,普及節(jié)能燈性能等知識(shí),并提供上門安裝節(jié)能燈服務(wù)、上門補(bǔ)貼,同時(shí)做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,建議只售賣節(jié)能燈;并與廠商取得聯(lián)系,將收回的舊普通燈回爐再造,以便二次利用。

最后,將此項(xiàng)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析,匯報(bào)并呈交給領(lǐng)導(dǎo)。

以上就是完完整整按照正常的邏輯思路在答題。建議大家抓住題干的矛盾,逐一去提對(duì)策,這樣的內(nèi)容才是有靈魂的,才是考官最愿意聽到的。

第四篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試題型：人際溝通類答題技巧

2018國(guó)家公務(wù)員面試題型:人際溝通類答題技巧

2018年國(guó)考面試考試馬上就要開始了，這其中，人際溝通題是國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試類型題中較為重要的一種。這類試題一方面，可以考察考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力;另一方面，還能幫助考官預(yù)測(cè)考生在以后的工作中的表現(xiàn)。鑒于此類問題的重要性，以及大部分考生對(duì)人際溝通問題存在的諸多問題，河北華圖為您詳細(xì)解析人際溝通題答題注意事項(xiàng)，為您面試考試助一臂之力。

一、如何辨識(shí)國(guó)家公務(wù)員面試人際溝通類題目

人際溝通能力是指在工作人員為了完成特定目標(biāo)，用語(yǔ)言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識(shí)、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。形式即是“人際溝通矛盾/障礙+你怎么辦”如：

【真題1】你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件重要的事。你怎么辦?

【真題2】領(lǐng)導(dǎo)讓你和另一位同事去做一件事情，因?yàn)樗脑驔]做好，你想和領(lǐng)導(dǎo)說，但他倒先說了，說因?yàn)槟愕脑?，這時(shí)候你該怎么做?

【真題3】你新到一個(gè)單位，向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些建議，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，你該怎么辦?

二、國(guó)家公務(wù)員面試人際溝通類題目答題思路。

人際溝通意識(shí)與技巧，通俗來講就是明確與誰(shuí)溝通、溝通什么、如何溝通，進(jìn)而在交流的基礎(chǔ)上調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

在處理日常工作過程中，會(huì)涉及與以下幾類人的人際交往：同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾、下屬(實(shí)習(xí)生)、親友。

人際溝通答題思路：態(tài)度——原因——化解——避免

答題技巧：在人際溝通類題型中，往往會(huì)設(shè)置不同的矛盾對(duì)象，對(duì)待不同的矛盾對(duì)象，我們的態(tài)度和相處原則要有所調(diào)整。

對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)一般都是對(duì)的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)是其不了解具體情況;領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都會(huì)做出合理的安排

對(duì)待同事：同事不一定是對(duì)的，但是都是可以挽救的;工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗;對(duì)同事要尊重，多請(qǐng)教、多交流、多關(guān)心;同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動(dòng)之以情、曉之以理。

對(duì)待下屬：下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任;下屬犯錯(cuò)原則性應(yīng)較強(qiáng);對(duì)下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵(lì)、用其所長(zhǎng)。

三、國(guó)家公務(wù)員面試人際溝通類題目方法靈活運(yùn)用

真題回顧

1、你的老領(lǐng)導(dǎo)老張非常賞識(shí)你，后來他調(diào)走了，但是新來的領(lǐng)導(dǎo)老王對(duì)你的辦事風(fēng)格不喜歡，并且經(jīng)常批評(píng)你，你怎么辦?

題型特征：第一：設(shè)定一個(gè)矛盾場(chǎng)景，第二：給定一個(gè)人物身份。

答題要點(diǎn)：第一：對(duì)人際矛盾的解決有良好的技巧，能夠針對(duì)特定的溝通對(duì)象，采用較為合適的方式，說理透徹，溝通有效。第二：考生能恰如其分地分析自己和他人的性格特征，具有與不同性格特點(diǎn)的人主動(dòng)和諧相處的意識(shí)，能換位思考，能注意到人際交往中要相互尊重、理解、信任。

答題思路：態(tài)度——原因——化解——避免

參考解析：

1、(態(tài)度)工作中人和人之間的溝通是很重要的，每個(gè)人和每個(gè)人的做事風(fēng)格都不會(huì)完全相同，我首先應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，不能一味的沉浸在老領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)中，更應(yīng)該調(diào)整自己，適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)工作的方式方法。

2、(原因)第一，是不是平時(shí)工作中沒有注重方式方法，造成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意。

第二，是否是因?yàn)樽约涸谄綍r(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作中質(zhì)量或效率有所欠缺，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流較少，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我產(chǎn)生了一定的誤會(huì)。

3、(化解)第一，今后我一定會(huì)注意多和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、溝通，改進(jìn)自己的工作能力，在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作能力和方法。

第二，在今后的工作中我一定會(huì)注意工作效率和與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式，消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤會(huì)。

4、(避免)工作使人進(jìn)步，在讓自己適應(yīng)環(huán)境并逐步提升自己的能力的過程中，出現(xiàn)不同的聲音方法都是鞭笞自己改變的動(dòng)力，因此，一定不要抱怨，學(xué)會(huì)感恩，感謝提出不同意見的人，才能真正完善自己。

四、如何做好國(guó)家公務(wù)員面試人際溝通 四個(gè)原則

(一)陽(yáng)光心態(tài)，積極工作

陽(yáng)光心態(tài)，是指在作答此類人際溝通面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)并解決問題。因?yàn)樵谌粘?shí)際工作中，由于工作的原因，難免需要跟不同的人產(chǎn)生交集，也不免會(huì)出現(xiàn)矛盾。所以這種心態(tài)直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。一個(gè)具有陽(yáng)光心態(tài)的考生，是考官較為喜歡的。

(二)反思自己，寬容他人

在回答此類問題時(shí)，考生的態(tài)度很關(guān)鍵。就是首先要進(jìn)行積極的自我反思，即首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠產(chǎn)生了誤會(huì)，還是沒有注意工作或溝通的方式方法等。題目?jī)?nèi)容不明時(shí)，考生需要進(jìn)行以上這些問題的假設(shè)性分析。即如果有某個(gè)問題，考生要第一時(shí)間表明自己會(huì)及時(shí)改正和調(diào)整，如沒有，考生也要表示會(huì)積極的尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明。以免誤會(huì)的擴(kuò)大化。

(三)上下層級(jí)，需要分清

這個(gè)注意事項(xiàng)簡(jiǎn)單來說就是指在一個(gè)組織中，考生需要有正確的上下級(jí)權(quán)屬關(guān)系意識(shí)和對(duì)上級(jí)要求具有服從意識(shí)。因此，考生在面對(duì)涉及到上下級(jí)關(guān)系的問題時(shí)，一般情況下首先應(yīng)該是服從。

(四)積極溝通，化解矛盾

在人際溝通類問題中，產(chǎn)生矛盾和問題的大多數(shù)原因都是由于溝通不夠或欠缺交流造成的。因此考生應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作或交往方式，通過采取相應(yīng)措施來改變現(xiàn)有的人際溝通的緊張狀態(tài)。當(dāng)然所有的處理方式的前提都是保證工作第一位，不能讓消極情緒或矛盾影響工作的進(jìn)行。面對(duì)暫時(shí)性的誤會(huì)，我們可以采取暫時(shí)擱置的原則，日后找到恰當(dāng)時(shí)機(jī)再去進(jìn)行解釋解決。

(五)只要盡力，就能解決

在上個(gè)注意事項(xiàng)里，我們說到，面對(duì)問題和矛盾我們需要進(jìn)行積極交流，轉(zhuǎn)變工作、交往方式等工作。那有些考生就疑慮問題到底能不能得到妥善解決了呢?其實(shí)，我們的人際溝通類面試題處理起來很簡(jiǎn)單。就是，只要你盡力去處理，去解決，去溝通，問題就可以得到解決。所以就不需要考生進(jìn)行無(wú)限循環(huán)的演繹了。

第五篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試題型：應(yīng)急應(yīng)變類答題技巧

2018國(guó)家公務(wù)員面試題型:應(yīng)急應(yīng)變類答題技巧

一、國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類明確考察什么：

應(yīng)急應(yīng)變主要考察考生面對(duì)突發(fā)事件與復(fù)雜情況考生能否做到：及時(shí)應(yīng)對(duì)、全面考慮、措施得當(dāng)，是一種綜合能力的考察。

二、國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類注意答題思路：

(一)分析情況

對(duì)于應(yīng)急應(yīng)變類的題目，我們首先要做的就是對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行情況的分析，提出解決問題的原則，如某地發(fā)生集體中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦?這時(shí)我們要堅(jiān)持以人為本的原則，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)中毒人員進(jìn)行搶救。這個(gè)階段應(yīng)該注意自己的角色定位(你是誰(shuí)，有哪些權(quán)限與職責(zé))，同時(shí)還要對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行分析(如果不及時(shí)處理好，會(huì)有什么樣的不良影響)。

(二)確定任務(wù)

在分析完情況以后我們就明確了自己的任務(wù)，我們能做什么，我們應(yīng)該做什么。通常分析情況和確定任務(wù)是順承連在一起的，分析情況是為了明確自己的任務(wù)。

(三)解決問題

當(dāng)我們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們應(yīng)該有解決問題的能力，因此最主要的是要解決突發(fā)情況，具體而言，可以通過以下方法進(jìn)行解決，第一，主體分析法。針對(duì)題干中給出的不同主體，一一進(jìn)行分析，并根據(jù)矛盾主體的輕重緩急有序的進(jìn)行破解，最終達(dá)到圓滿解決的目的。第二，層層假設(shè)法。層層假設(shè)法，就是當(dāng)我們面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，可以通過一步步的假設(shè)，來把問題解決掉。如開會(huì)時(shí)專家不能來，你怎么辦?就可以通過假設(shè)專家非核心，假設(shè)專家通過進(jìn)一步說服能來，假設(shè)其他專家可以替代，假設(shè)專家實(shí)在來不了更換會(huì)議時(shí)間。通過這樣的層層假設(shè)法，循序漸進(jìn)的把問題解決掉。第三，事件回溯法，就是通過自己的回憶，來達(dá)到解決問題的目的。如去異地開會(huì)，會(huì)議前發(fā)現(xiàn)簽約的合同不見了，你怎么辦。這就要求我們進(jìn)行逐步的回憶，可能是忘在酒店，可能是在單位等來進(jìn)行破解。第四，要素調(diào)換法。對(duì)于某些突發(fā)事件，比如在室外舉行大型活動(dòng)，突遇暴雨，你怎么辦?我們就可以通過調(diào)換要素法進(jìn)行解決，可以把人員就近轉(zhuǎn)移到附近體育場(chǎng)，可以調(diào)換活動(dòng)形式，可以調(diào)換活動(dòng)時(shí)間等。

(四)總結(jié)提高

突發(fā)事件要求我們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)問題時(shí)有應(yīng)急應(yīng)變能力，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該主動(dòng)的做好查漏補(bǔ)缺、未雨綢繆的工作，以防出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)自亂手腳。

提示：這些事情的處理順序應(yīng)該如何呢?基本的依據(jù)就是按照以人為本和事情的輕重緩急來安排處理。

三、國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類常見題型積累：

危機(jī)公關(guān)類：自然/事故災(zāi)害、公共安全事件、網(wǎng)絡(luò)輿論等。

突發(fā)事件類：食品中毒、團(tuán)隊(duì)少人、活動(dòng)出現(xiàn)意外錯(cuò)誤等。

人際協(xié)調(diào)類：同事矛盾、拖欠工資、排污糾紛、街道矛盾。

尷尬事件類：潛規(guī)則、多方利益取舍等。

情景致辭類：針對(duì)應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)致辭。

1、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)類：網(wǎng)上著名論壇有人舉報(bào)你們單位處理問題不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交給你處理，你怎么辦?

思路點(diǎn)撥：網(wǎng)絡(luò)特性、群眾政府媒體關(guān)系

1、防止事態(tài)惡化

2、政府態(tài)度：積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)

3、媒體資源

4、單位形象

參考解析：網(wǎng)絡(luò)論壇作為網(wǎng)民交流的平臺(tái)，尤其是著名網(wǎng)絡(luò)論壇，有著十分大的影響力。此論壇上出現(xiàn)了有人舉報(bào)我們單位處理問題不及時(shí)的負(fù)面信息，關(guān)系著我們單位的形象和公信力，必須及時(shí)、作出妥善的處理，防止事態(tài)惡化。

首先，我會(huì)馬上在該論壇以及我們單位的官方網(wǎng)站發(fā)出一篇正式的聲明，感謝該網(wǎng)友對(duì)我們單位的關(guān)注和監(jiān)督，表明我們會(huì)立即調(diào)查并處理此事，請(qǐng)他耐心等待。(尊重網(wǎng)友，利用網(wǎng)絡(luò)積極、主動(dòng)表明我們的態(tài)度。)

第二，與此同時(shí)，我也會(huì)馬上聯(lián)系該論壇的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)負(fù)責(zé)人，與他取得聯(lián)系，并盡快獲取該舉報(bào)人的聯(lián)系方式，核實(shí)情況。(為了保證真實(shí)性，最好能電話或者當(dāng)面聯(lián)系舉報(bào)人，解決最主要的矛盾。)

第三，聯(lián)系舉報(bào)人，道歉并耐心詢問具體情況，并找涉及到的工作人員進(jìn)行核實(shí)。如果情況不屬實(shí)，可能是由于該舉報(bào)人來辦事的時(shí)間正好是高峰期，我們單位的工作人員忙不過來，辦事速度較慢，如果是這樣，我會(huì)耐心向該舉報(bào)人說明情況，求得他的理解，并且事后對(duì)工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，切實(shí)提高效率;

如果情況屬實(shí)，在辦事過程中，確實(shí)是我單位人員態(tài)度不好，辦事拖沓，如果是這樣，我會(huì)請(qǐng)?jiān)摴ぷ魅藛T誠(chéng)懇的向舉報(bào)人道歉，并且馬上幫助舉報(bào)人解決相關(guān)問題，以求得諒解，事后，我也會(huì)對(duì)該工作人員進(jìn)行相關(guān)的處分和教育。(注意態(tài)度，中間可層層假設(shè)，這里就涉及到了具體的人際溝通。)

第四，求得舉報(bào)人理解之后，我也會(huì)請(qǐng)他重新發(fā)布一個(gè)帖子，澄清事件來挽回我們單位的形象，與此同時(shí)，我單位也會(huì)發(fā)布相關(guān)信息，感謝廣大民眾繼續(xù)對(duì)我們監(jiān)督。(借助這次事件樹立我們單位的正面形象以及處事原則。)

處理完畢之后，我會(huì)將事情的來龍去脈上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在以后的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的技能和服務(wù)理念培訓(xùn)，尤其是與群眾面對(duì)面的窗口工作，加大監(jiān)督和考核力度，防止再次出現(xiàn)類似事件，真正的踐行服務(wù)型政府的理念。(反思不可少，因?yàn)檫@一次的反思，就是為了下一次的不再發(fā)生。)

華圖專家點(diǎn)睛：這樣來答題，層層剝繭，我們與網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)的應(yīng)急應(yīng)變也就非常清晰了。一定要注意的是首先利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，防止事態(tài)惡化，亮明我們的態(tài)度，再去趕緊處理事情。希望大家在考試中，靈活運(yùn)用，切實(shí)解決問題!

2、突發(fā)事件類：你是幼兒園帶隊(duì)老師去春游，黃昏集合時(shí)發(fā)現(xiàn)少了3個(gè)小孩，怎么都找不到，這個(gè)時(shí)候你怎么處理?

思路點(diǎn)撥：穩(wěn)定心態(tài)-冷靜、確定人數(shù)、采取措施(小孩 家長(zhǎng) 施救單位 老師)

參考解析：作為老師，少了孩子是我的失職，但是我會(huì)迅速冷靜下來，做一下工作：

(1)再次清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)，確定失蹤小孩人數(shù)。同時(shí)看好其他小朋友，不能讓他們?cè)僮呱ⅰ?/p>

(2)撥打110報(bào)警，同時(shí)通知失蹤小孩的家屬，做好道歉、安撫工作，并讓他們各自聯(lián)絡(luò)附近的親戚朋友，看失蹤的孩子是否去了他們家。

(3)搜索人員趕到后，向搜索人員詳細(xì)說明情況，并積極配合搜索工作的進(jìn)行。

(4)其他小朋友交由其他老師先帶領(lǐng)回家。

(5)密切關(guān)注救援工作。找到失蹤孩子后，立即打電話通知其家屬，并深刻檢討自己工作的不足之處。

(6)如果當(dāng)天還沒有找到，要在報(bào)紙上刊登尋人啟事，發(fā)動(dòng)可以發(fā)動(dòng)的力量去進(jìn)行搜救。

【華圖專家點(diǎn)睛】 遇到一些緊急情況，我們首先要保持冷靜，然后迅速思考解決問題的方案，并有序進(jìn)行。最終的目的是化解危機(jī)，解決問題。要注意協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系和注意各方的利益。

3、尷尬事件類：國(guó)家實(shí)行學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)安排你去執(zhí)行這項(xiàng)工作，但又特意交代你關(guān)照某食品供應(yīng)商，面對(duì)這種情況，你會(huì)如何處理?

思路點(diǎn)撥：透過事件看原則，領(lǐng)導(dǎo)-供應(yīng)商，分情況對(duì)策。

參考解析：從我自身而言，做事情一向秉承公平、公正、公開的原則。領(lǐng)導(dǎo)說讓我對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)照，我也會(huì)考慮領(lǐng)導(dǎo)的意見，分情況靈活處理。

如果通過綜合考量，供應(yīng)商之間并沒有什么太大差異，從工作的角度出發(fā)，我是可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情照辦的。

如果通過考量，該供應(yīng)商確實(shí)存在嚴(yán)重問題，不符合相應(yīng)的要求，我會(huì)把其不符合要求的事項(xiàng)加以說明，并收集相應(yīng)的事實(shí)材料，爭(zhēng)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)做到有理有據(jù)。相信領(lǐng)導(dǎo)在事實(shí)材料面前能夠衡量出輕重緩急，做出明智的選擇。

如果該供應(yīng)商并沒有什么問題，只是相比其他供應(yīng)商存有劣勢(shì)，我也會(huì)把這些情況向領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)從大局出發(fā)做出定奪。

無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)做出什么樣的定奪，我都不會(huì)妄議領(lǐng)導(dǎo)。也許該供應(yīng)商雖然存有一些不足，但是如果引進(jìn)該供應(yīng)商之后，能夠帶動(dòng)其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決更多的問題，那么從全局綜合去考慮的話，領(lǐng)導(dǎo)的決策恰恰體現(xiàn)出其高屋建瓴、高瞻遠(yuǎn)矚。

【華圖專家點(diǎn)睛】 看到這樣的題目，相信大多數(shù)考生的第一反應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)有可能收了該供應(yīng)商的好處，這擺明就是潛規(guī)則，以權(quán)謀私啊。自己是個(gè)下屬，既不能得罪領(lǐng)導(dǎo)，又不能犯錯(cuò)誤，可是怎么辦才好呢，這道題分明就是在試探考生到底會(huì)不會(huì)堅(jiān)守原則，不與上級(jí)同流合污啊。那就干脆說自己會(huì)按照原則辦事，不會(huì)對(duì)該供應(yīng)商有任何特殊的照顧。這樣答題的立場(chǎng)肯定是正確的，可是這樣的答題方式是不是顯得有些生硬，而且這樣答題的話，貌似沒有什么可說的，一句話說完了。我們?cè)趫?jiān)定立場(chǎng)的同時(shí)不妨把這樣的潛規(guī)則說透，但是又可以給予領(lǐng)導(dǎo)一定的體諒，陽(yáng)光心態(tài)，把人盡量往好處想。

4、國(guó)家公務(wù)員面試人際協(xié)調(diào)類：有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧，指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任，怎么辦?

思路點(diǎn)撥：冷靜+溝通對(duì)策+總結(jié)匯報(bào)

參考解析：我是一個(gè)細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的人，這樣的事情應(yīng)該不會(huì)發(fā)生在我身上。

如果真的遇到這樣的事情，首先我會(huì)保持冷靜的頭腦，盡快出面控制局勢(shì)。辦公室是同事們集中辦公的地點(diǎn)，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的問題，而影響了單位其他人的正常工作。

其次，我會(huì)安撫當(dāng)事人的情緒。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會(huì)與他展開坦誠(chéng)的溝通，了解事情的具體原因。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問題，給當(dāng)事人造成了損失，我會(huì)盡快采取有效的方式進(jìn)行補(bǔ)救。如果損失無(wú)法彌補(bǔ)，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人。如果是當(dāng)事人對(duì)我有誤會(huì)，我想在坦誠(chéng)的溝通之后，一切問題就會(huì)隨之解決。同時(shí)，我還會(huì)對(duì)當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等，增進(jìn)他對(duì)我們工作的了解。如果，當(dāng)事人還存在困難，我會(huì)盡自己的努力予以幫助。

再次，不管是因?yàn)檎`會(huì)，還是因?yàn)槲以诠ぷ魃洗_實(shí)出現(xiàn)了問題，這對(duì)單位的工作都造成了非常不好的影響，同時(shí)也說明我至少在工作方式、工作技巧上存在問題。所以，事后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，作出檢討。同時(shí)，我還要做好個(gè)人總結(jié)，以免以后再犯類似的錯(cuò)誤。

【華圖專家點(diǎn)睛】 對(duì)于壓力類的題目，我們首先要使自己冷靜下來，具體問題具體分析，最后不要忘記總結(jié)。對(duì)報(bào)考職位要做好調(diào)研分析，重點(diǎn)掌握職位的能力和素質(zhì)要求?？忌记皯?yīng)充分了解報(bào)考的職位，思考自己的哪些素質(zhì)是報(bào)考職位所要求的，構(gòu)建兩者相互匹配的相關(guān)性連接，在面試中如果可以熟練的說出具體崗位相應(yīng)的內(nèi)容，或中央直屬領(lǐng)導(dǎo)說過的工作方針等，會(huì)讓考官眼前一亮。

總之，在作答該類問題的時(shí)候，考生應(yīng)該設(shè)身處地的去解決問題，解決問題是關(guān)鍵。同時(shí)，答題時(shí)，需用一些詞語(yǔ)體現(xiàn)出處理問題的及時(shí)性、緊迫性，比如：用“迅速、立即、馬上、第一時(shí)間”等詞語(yǔ)來體現(xiàn)反應(yīng)及時(shí)。此外，答題時(shí)，也可用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來凸顯答題原則。比如：沉著冷靜、以大局為重、保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全等。在此，預(yù)祝各位考生考試順利!