第一篇：白酒縣級(jí)經(jīng)銷商案例,如何突破發(fā)展瓶頸？

白酒縣級(jí)經(jīng)銷商案例，如何突破發(fā)展瓶頸？

案例背景：

王經(jīng)理是河北石家莊某郊縣的一個(gè)代理商，經(jīng)銷著幾種名字聽起來十分陌生的白酒和啤酒，有兩輛微型的送貨車。每天不到6點(diǎn)起床，開提貨單,清點(diǎn)貨物，然后裝車、上路，沿著幾條固定的路線，下鄉(xiāng)送貨到零售店。下線的零售店多數(shù)是夫妻店，店面雜亂地堆放著貨物，每到一處，王經(jīng)理都會(huì)像伙計(jì)一樣的幫著給店老板卸貨，然后向老板簡(jiǎn)單詢問一下銷貨情況，記到隨身攜帶的一個(gè)小本子上，繼續(xù)向下一個(gè)零售店趕路。周而復(fù)始，年復(fù)一年地重復(fù)著同樣的工作。王經(jīng)理的年銷售額在50萬左右波動(dòng)，公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)員，同時(shí)兼職做司機(jī)，除去人員工資和汽車的養(yǎng)護(hù)費(fèi)、過路費(fèi)、油費(fèi)等開銷，王經(jīng)理的凈收入在幾萬元，渴望成為縣級(jí)經(jīng)銷商。

縣級(jí)白酒市場(chǎng)分析 ：

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)能力有限，價(jià)格成為銷售的瓶頸。和一二級(jí)市場(chǎng)不同的是，經(jīng)銷商并不愿意賣知名品牌。一方面，知名品牌的價(jià)格高，消費(fèi)者不能接受；另外一方面，由于知名品牌的產(chǎn)品價(jià)格比較透明，渠道上各個(gè)層級(jí)都加不上價(jià)。因此，縣級(jí)及以下渠道經(jīng)銷商，對(duì)名牌產(chǎn)品一點(diǎn)兒都不感冒。為什么縣鄉(xiāng)市場(chǎng)有那么多低廉的雜牌產(chǎn)品？一個(gè)經(jīng)銷商告訴我們，幾乎每個(gè)經(jīng)銷商都有自己的貼牌產(chǎn)品，或者是來自小酒廠的獨(dú)家專銷品牌，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格可以自己定，利潤(rùn)高?？h鄉(xiāng)經(jīng)銷商寧愿自己去貼牌一個(gè)產(chǎn)品，也不愿意從其他代理商那里進(jìn)貨。

縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的消費(fèi)者自身文化水平不高，也不經(jīng)常接觸各種媒體的廣告宣傳，因此，口碑的作用很大。別的消費(fèi)者正在用什么，商店里在賣什么，店老板推薦什么，這些信息構(gòu)成了品牌傳播的主要基礎(chǔ)。他們辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的能力低，消費(fèi)也極不理性，只要店老板推，什么產(chǎn)品都可以賣！

縣級(jí)流通渠道分析：縣級(jí)城市的常住人口一般在10萬人以下。流通渠道的開發(fā)和配送成本比較高?？蛻粲昧勘容^小而且無規(guī)律，無法合理安排送貨線路，單品送貨費(fèi)用高，所以縣鄉(xiāng)經(jīng)銷商送貨都是很多個(gè)品項(xiàng)集中送貨。過橋費(fèi)，燃油，司機(jī)日均工資等安排不合理就會(huì)虧損。和分銷商的合作一般不太長(zhǎng)久。銷售最好，銷量最大的就是10元左右的白酒，而在縣級(jí)以下市場(chǎng)，銷售比較好的是5元左右的白酒。在現(xiàn)在這個(gè)白酒銷售的淡季，市場(chǎng)只有幾個(gè)堅(jiān)持下來的白酒。旺季時(shí)候雜牌酒最多達(dá)幾十個(gè)甚至是上百個(gè)。

市場(chǎng)的渠道密度以及購(gòu)買方便性對(duì)市場(chǎng)開發(fā)和發(fā)展影響不大。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者更習(xí)慣于集中采購(gòu)。一個(gè)產(chǎn)品在農(nóng)村的集市、廟會(huì)上展示和傳播作用很大。

酒店渠道：要進(jìn)店費(fèi)的酒店很少，A類一般3～5個(gè)，進(jìn)店費(fèi)一般在2000元～5000元之間?？h級(jí)市場(chǎng)酒店的領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及一二級(jí)市場(chǎng)。在縣級(jí)市場(chǎng)酒店里各種酒都可以賣，只要價(jià)格適合。但是酒店壓款嚴(yán)重，幾乎沒有現(xiàn)結(jié)，都是月結(jié)、季結(jié)，甚至一年一結(jié)算！這讓很多經(jīng)銷商苦不堪言。本來資金就緊張，酒店一壓款，生意幾乎做不下去。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商一般實(shí)力有限，資源有限，思想觀念和理念都比較落后，他們更愿意收取眼前利益，很少會(huì)為一個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期利益而做前期的投入。產(chǎn)品不好賣，他馬上就會(huì)更換產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的信心持久性差。稍大型的經(jīng)銷商一般有5～10個(gè)，規(guī)模可以達(dá)到200萬～500萬，送貨車在3～5輛，人員10～20人；小型經(jīng)銷商有50～100家，一般有送貨車1～2輛，人員5～10人。市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，條件十分有限。那么在這樣的條件下，經(jīng)銷商該如何發(fā)展、如何做大？

誠(chéng)然，縣級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)面積、產(chǎn)品檔次、客戶群體質(zhì)量等方面無法與地級(jí)市的經(jīng)銷商相比，但這和贏利能力沒有絕對(duì)的關(guān)系，經(jīng)銷商贏利的關(guān)鍵在于其資源與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的匹配度，而非所處地域客戶層次這類客觀因素。越是看起來無序和落后的市場(chǎng)，越存在大把機(jī)會(huì)。換言之，地級(jí)市乃至一線城市的經(jīng)銷商，表面上看起來市場(chǎng)區(qū)域大，產(chǎn)品檔次和客戶檔次都相對(duì)較高，但同樣也遭受著來自賣場(chǎng)和廠家通路扁平化的壓力，以及同行之間更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。并且，還存在著管理技能要求高，管理和運(yùn)營(yíng)成本高，人力資源費(fèi)用高等“三高”特性，這“三高”特性很大程度上侵占了經(jīng)銷商老板的精力和利潤(rùn)。

有幾點(diǎn)建議，供各位縣級(jí)經(jīng)銷商參考。

1、做好自己的贏利模式

所謂贏利模式就是賺錢的方法。贏利模式的關(guān)鍵點(diǎn)就是當(dāng)前資源、技能、環(huán)境等因素的平衡與匹配，例如在縣級(jí)市場(chǎng)，就是要設(shè)計(jì)迎合當(dāng)?shù)刂髁餍枨蟮漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適合本地風(fēng)土人情的客戶管理方式，使用熟悉本地市場(chǎng)且易于溝通管理的員工等等。使這些因素形成一定的平衡與匹配，使得經(jīng)銷商自身的各項(xiàng)資源得以充分的發(fā)揮，最大化迎合當(dāng)前所處的環(huán)境，才能形成有效的贏利模式。

在贏利模式的組成內(nèi)容里，有個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這里建議縣級(jí)經(jīng)銷商可考慮將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整為二八開，這里所指的二八開就是百分之八十的產(chǎn)品要順應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主流需求，但也得要有百分之二十的產(chǎn)品是自己來主導(dǎo)推薦的。在順應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，也要爭(zhēng)取引導(dǎo)一部分市場(chǎng)需求，完全的順應(yīng)就過于被動(dòng)了。而且市場(chǎng)需求也不是一成不變的，也是隨著消費(fèi)能力、行業(yè)發(fā)展等因素而變化的，縣級(jí)經(jīng)銷商可根據(jù)市場(chǎng)的具體情況，提前小批量地導(dǎo)入一些在不遠(yuǎn)的未來就有可能發(fā)展起來的產(chǎn)品，在一定程度上搶得先機(jī)。

市場(chǎng)是不斷變化和發(fā)展的，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，閉著眼睛做生意是不可能的，抱著以前的老皇歷做生意也行不通了，必須進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有兩個(gè)方面，簡(jiǎn)單說就是一正一負(fù)，一正是學(xué)習(xí)生意如何做，做好、做順、做大；一負(fù)是學(xué)習(xí)如何少走彎路，降低成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.、向誰學(xué)？

基本上可以歸納成向廠家學(xué)、向大經(jīng)銷商學(xué)，向同行學(xué)，向下線客戶學(xué)（下面的終端和二批商往往有許多創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式），向?qū)I(yè)人士（營(yíng)銷專家，顧問等）學(xué)。

把零售店老板扶持成批發(fā)商

縣級(jí)乃至縣級(jí)以下市場(chǎng)有個(gè)特性，就是零售客戶分布較散，且進(jìn)貨不是很有規(guī)律性，周轉(zhuǎn)資金少，往往出現(xiàn)拖延結(jié)算的事情。在這個(gè)問題上，縣級(jí)經(jīng)銷商可以考慮一個(gè)辦法，就是在零售客戶中發(fā)展下級(jí)分銷客戶，把某個(gè)小片區(qū)的若干家零售店的供貨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給某一家零售店來負(fù)責(zé)，這么做的道理在哪里呢?

第一，零售店的老板大小也是個(gè)老板，是老板就有做大做強(qiáng)的想法，從零售店提升到批發(fā)店，多少也算是提升了一個(gè)檔次。

第二，縣級(jí)經(jīng)銷商雖說要分切一塊利潤(rùn)給新發(fā)展出來的分銷商，但是可以大大節(jié)約送貨結(jié)算的時(shí)間和費(fèi)用成本，騰出精力來做其他事情。

第三，小片區(qū)的零售店大多距離相隔較近，零售店需要補(bǔ)貨時(shí)，這些新的分銷商能以更快的速度服務(wù)于客戶。

第四，回避了縣級(jí)市場(chǎng)零售店結(jié)算的拖延問題。

給縣級(jí)經(jīng)銷商的幾點(diǎn)建議

1.利用農(nóng)貿(mào)集市

農(nóng)村市場(chǎng)的農(nóng)貿(mào)集市是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色，關(guān)鍵是存在著規(guī)律性強(qiáng)，人流集中，一次性消費(fèi)額高等特點(diǎn)，縣級(jí)經(jīng)銷商完全可以好好利用這一點(diǎn)，收集摸查當(dāng)?shù)厮修r(nóng)貿(mào)集市的時(shí)間

規(guī)律，結(jié)合上游一些經(jīng)銷商廠家或是大經(jīng)銷商的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，在各農(nóng)貿(mào)集市中合并進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售活動(dòng)。如有條件，可安排一些簡(jiǎn)單演出類活動(dòng)，更大程度上聚集消費(fèi)者。

2.使用適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人力資源

員工的質(zhì)量是賺錢與否的關(guān)鍵所在，最好的員工應(yīng)該具備目的性強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)這兩大特性，縣級(jí)經(jīng)銷商所雇傭的長(zhǎng)期員工無論是個(gè)人素質(zhì)還是執(zhí)行力都有一定的局限性，直接引進(jìn)高級(jí)業(yè)務(wù)人員又存在費(fèi)用成本和本土適應(yīng)性的問題，其實(shí)，在縣級(jí)乃至農(nóng)村市場(chǎng)，還有三類群體可以作為短期性的員工使用，一是退伍回鄉(xiāng)的軍人，二是大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，三是急等用錢上學(xué)的大學(xué)生，這三類群體一是有一定的空閑時(shí)間，二是本身素質(zhì)較高，三是對(duì)本地市場(chǎng)熟悉，四是對(duì)經(jīng)濟(jì)需求較為急迫，把這些群體進(jìn)行短期性的招聘使用，著重在一些農(nóng)貿(mào)集市、產(chǎn)品突擊鋪市等場(chǎng)合使用，其效能和人力成本的投入產(chǎn)出比還是很不錯(cuò)的。

3.注重給下級(jí)客戶帶來新東西

這里所指的新東西不是新產(chǎn)品，而是新知識(shí)，新理念。雖說在縣級(jí)市場(chǎng)不需要那么高級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論或是技巧，但是，越是落后的市場(chǎng)，就越存在改進(jìn)提升的空間，縣級(jí)市場(chǎng)的分銷商和零售商在自身管理和外部營(yíng)運(yùn)方面必然存在著許多可直接改進(jìn)的地方，作為縣級(jí)經(jīng)銷商，完全可以用從大經(jīng)銷商，大品牌廠家那里學(xué)到的知識(shí)來指導(dǎo)下游客戶，幫助他們改善管理和經(jīng)營(yíng)狀況，至少，幾乎在所有的分銷商和零售商那里，“跑、冒、滴、漏"是肯定存在的，通過輸出一個(gè)管理技巧，幫助其降低營(yíng)運(yùn)成本，而這成本的反面就是利潤(rùn)。并且，這也能更加有效地鞏固客戶關(guān)系。

典型經(jīng)銷商案例：

小市場(chǎng)成就大事業(yè)

盡管環(huán)境復(fù)雜，條件有限，但是這并不是阻礙經(jīng)銷商發(fā)展的不可逾越的鴻溝。正如專家所言，這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)反而更大。嵩山縣的董經(jīng)理就是一個(gè)例子。董經(jīng)理從2002年代理豐谷酒，目前豐谷是當(dāng)?shù)赝惏拙频睦洗?，作為代理商董?jīng)理可謂功不可沒。目前董經(jīng)理的銷售額已經(jīng)做到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，而更可貴的是，他在這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)上建立了一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)于縣級(jí)酒店渠道，董經(jīng)理這樣運(yùn)作：根據(jù)自身和資金狀況設(shè)計(jì)酒店渠道，點(diǎn)不要多，以免占用過多資金。酒店渠道要采用倒扣作價(jià)模式，依據(jù)各種酒店促銷費(fèi)用、壓款產(chǎn)生的費(fèi)用以及經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間倒推酒店銷售價(jià)格，因?yàn)榭h級(jí)市場(chǎng)的酒店消費(fèi)基本沒有領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)的作用，所以運(yùn)作酒店渠道一定要給自己設(shè)計(jì)出合理的利潤(rùn)空間。

縣級(jí)市場(chǎng)的主要渠道還是在流通，而要做好流通市場(chǎng)，榜樣分銷商的作用很大。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的分銷商，他們不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的介紹選擇產(chǎn)品，也不是因?yàn)槊七x

擇產(chǎn)品，他更愿意去相信一些大型經(jīng)銷商的介紹。所以區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)有影響力的經(jīng)銷商所起的影響力是巨大的。讓其領(lǐng)路進(jìn)行下級(jí)渠道鋪設(shè)是一條捷徑。

董經(jīng)理對(duì)此有切身體會(huì)，對(duì)于縣級(jí)經(jīng)銷商普遍不愿意代理名酒而愿意自己貼牌這樣一個(gè)習(xí)慣，董經(jīng)理當(dāng)初也頗為頭疼，為了說服縣級(jí)經(jīng)銷商不要過于看重眼前利益，要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，董經(jīng)理磨破了嘴皮，跑細(xì)了腿，但是收效甚微。后來，董經(jīng)理改變了策略，從挨家挨戶的車輪戰(zhàn)改為重點(diǎn)突破，定向爆破，以幾個(gè)經(jīng)營(yíng)和觀念與市場(chǎng)比較貼近的經(jīng)銷商為突破口，讓他們看到豐谷在洛陽的樣板市場(chǎng)，讓他們看到經(jīng)營(yíng)一個(gè)長(zhǎng)線產(chǎn)品給他們帶來的收益。然后用優(yōu)惠的合作條件促成合作，榜樣經(jīng)銷商的現(xiàn)身說法以及他們的號(hào)召力在縣級(jí)市場(chǎng)都是不可比擬的，豐谷在嵩山縣的渠道順利建成并壯大。

目前，豐谷在嵩山縣已經(jīng)銷售了3個(gè)年頭，價(jià)格層級(jí)穩(wěn)定，分銷渠道暢通。董經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)也不再是把一個(gè)產(chǎn)品順利分銷下去，而是說服他的分銷商與他共同建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，讓這個(gè)聯(lián)盟成為他們獲利的中心。從賣產(chǎn)品到賣網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，對(duì)董經(jīng)理來說是一個(gè)飛躍，在廠商合作博弈中的地位也將因此而發(fā)生微妙的變化。

總之，縣級(jí)經(jīng)銷商可以有多種方式找到自己的生存和發(fā)展之路，但是最關(guān)鍵的是觀念的改變，只有在觀念改變的前提下，才會(huì)找到發(fā)展和壯大的突破口。正如專家所言，縣級(jí)市場(chǎng)商機(jī)大有可為，而發(fā)展才是生存的理由。

第二篇：檢驗(yàn)科發(fā)展如何突破瓶頸

檢驗(yàn)科發(fā)展突破如何瓶頸

隨著醫(yī)學(xué)科枝的進(jìn)步，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理模式的改變，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)在疾病的診斷、治療、預(yù)防和健康檢查方面發(fā)揮著越來越重要的作用。檢驗(yàn)科良好的管理，對(duì)于提高和鞏固檢驗(yàn)科的地位，保持檢驗(yàn)科在現(xiàn)代醫(yī)院中的可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。

一、加強(qiáng)科室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量；嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，必須實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和xx市室間質(zhì)控，爭(zhēng)取參加xx省臨檢中心室間質(zhì)評(píng)，來確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。具體措施：

1、建立室內(nèi)質(zhì)控曲線圖，定期分析質(zhì)控失控原因，及時(shí)糾正潛在引起實(shí)驗(yàn)偏差的趨勢(shì)，不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的工作。

2、加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理，保持儀器性能的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、組織和人員管理；把科室進(jìn)行分組管理，如生化免疫組、臨檢組、細(xì)菌組等，不同的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在工作上有明確的分工，但又需要相互間的協(xié)作來滿足臨床醫(yī)生和患者的需求。仔細(xì)分析科室每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷更新新知識(shí)，更好地利用檢驗(yàn)地帶網(wǎng)新儀器開展好新項(xiàng)目，來適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展，全面了解國(guó)際，國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)自身醫(yī)院性質(zhì)和特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)，制定出切實(shí)可行的檢驗(yàn)科發(fā)展計(jì)劃，這樣的檢驗(yàn)科才有后勁和潛力，才能保持可持續(xù)發(fā)展的良好局面。

三、重視急診檢驗(yàn)工作；因“急診檢驗(yàn)”不及時(shí)，結(jié)果不準(zhǔn)確而引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮，建立“急診檢驗(yàn)”綠色通道，提供“快而準(zhǔn)”服務(wù)。快速及時(shí)分析對(duì)心肌梗死，胰腺炎等急發(fā)病癥的及時(shí)診治具有重要價(jià)值。

四、加強(qiáng)與臨床的溝通和聯(lián)系；定期分析檢驗(yàn)結(jié)果，特別是新項(xiàng)目對(duì)臨床診斷的特異性，敏感性以及實(shí)用性的分析，保證檢驗(yàn)質(zhì)量，使臨床對(duì)檢驗(yàn)科的信任度得以提高。

五、新技術(shù)和新項(xiàng)目的開展；克服一切困難，想盡一切辦法，積極開展新項(xiàng)目，兼顧經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，充分發(fā)展前期引進(jìn)的儀器設(shè)備的功能，開展臨床迫切需要的檢驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)開展和擴(kuò)充一些高精尖的項(xiàng)目，做到人無我有，人有

我精，從而得到臨床的好評(píng)，同時(shí)也帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。在開展新項(xiàng)目的同時(shí)，積極主動(dòng)與臨床醫(yī)務(wù)人員溝通，宣傳這些項(xiàng)目的臨床意義，使他們意識(shí)到重要性，而用于臨床，這樣更好地為病人服務(wù)。有必要時(shí)，進(jìn)行全院培訓(xùn)，這樣可以提高全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。根據(jù)目前檢驗(yàn)科實(shí)際情況有必要逐步開展如下項(xiàng)目：

1、生化類：風(fēng)濕三項(xiàng)、載脂蛋白A和B、腺苷氨酶、轉(zhuǎn)鐵蛋白、銅藍(lán)蛋白、G-6-PD等。

2、化學(xué)發(fā)光免疫類：甲功七項(xiàng)、性激素六項(xiàng)、HCG定量、腫瘤標(biāo)志物如CA125、CA199、CA153、CEA、AFP、PSA、貧血三項(xiàng)、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、糖尿病三項(xiàng)等。

3、建立HIV初篩實(shí)驗(yàn)室。

4、血庫：根據(jù)輸血規(guī)范血庫應(yīng)開展血型正反定型。

六、正確處理好中心醫(yī)院檢驗(yàn)科和社區(qū)服務(wù)站實(shí)驗(yàn)室的關(guān)系，首先在業(yè)務(wù)上要大力支持，幫助它們完成各種檢查工作。其次靈活處理好人力和物力的支持，使它們順利開展工作。

總之，科室發(fā)展是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要充分認(rèn)識(shí)重要性、必要性、長(zhǎng)期性、要有緊迫感、責(zé)任感、使命感，要建立管理制度，確定目標(biāo)，創(chuàng)造良好氛圍，努力把科室建設(shè)成有特色，有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化科室。

第三篇：如何突破農(nóng)村發(fā)展瓶頸？（定稿）

如何突破農(nóng)村發(fā)展瓶頸？

8月10日，溫家寶總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，要求加快建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，到2008年，在全國(guó)農(nóng)村基本建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。繼減免農(nóng)業(yè)稅后，這一政策取向并不僅僅是另一項(xiàng)簡(jiǎn)單的“政策利好”，而是有著更深刻的制度含義。

能否保持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)的好勢(shì)頭，當(dāng)然取決于要堅(jiān)持對(duì)農(nóng)民實(shí)行

“多予少取放活”的方針，繼續(xù)實(shí)行近幾年行之有效的各項(xiàng)政策。但是，對(duì)農(nóng)民減免稅收和實(shí)行生產(chǎn)或收入補(bǔ)貼，畢竟是一種短期而有限的措施。要從根本上遏止城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展差距繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，必須盡快形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的新機(jī)制，建立起有利于改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的新體制。

我國(guó)農(nóng)村的落后是長(zhǎng)期形成的，全國(guó)人口的大多數(shù)至今仍然生活在農(nóng)村。因此，扭轉(zhuǎn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展滯后的局面，必將是一個(gè)長(zhǎng)期過程。隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和綜合國(guó)力的明顯提高，改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的條件正日漸具備。目前我國(guó)總體上已經(jīng)到了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段。按此要求，突破制約農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，至少應(yīng)在幾個(gè)方面加快推進(jìn)體制改革和政策調(diào)整，以形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的新機(jī)制。

一要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展規(guī)劃。這不僅要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)和建設(shè)項(xiàng)目，更要切實(shí)調(diào)整國(guó)民收入的分配結(jié)構(gòu)。從2004年的情況看，我國(guó)農(nóng)村的固定資產(chǎn)投資只占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額的16.34％，比2000年下降4個(gè)百分點(diǎn)；各級(jí)財(cái)政的支農(nóng)支出占財(cái)政總支出的5.89％，比2000年提高1.06個(gè)百分點(diǎn)；在各金融機(jī)構(gòu)的貸款余額中，農(nóng)業(yè)貸款占總額的5.55％，比2000年提高0.63個(gè)百分點(diǎn)。不難看出，近年來財(cái)政支出和信貸資金投放的結(jié)構(gòu)，確已開始出現(xiàn)向農(nóng)村傾斜的積極變化；但就總體而言，它與農(nóng)業(yè)在GDP、農(nóng)民在總?cè)丝谥械谋戎厝匀皇菢O不相稱的。

二要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場(chǎng)尤其是勞動(dòng)力等要素市場(chǎng)的發(fā)展，加快形成城鄉(xiāng)統(tǒng)一、公平競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)制度。1990年，在農(nóng)民的人均純收入中，來自家庭經(jīng)營(yíng)和工資性收入的比重分別占75.56％和20.22％；而2004年，農(nóng)民人均純收入中上述兩方面的比重，已變化為分別占59.45％和34.0％。這表明，就業(yè)結(jié)構(gòu)和收入來源的變化對(duì)農(nóng)民的收入增長(zhǎng)起著日益重要的作用。因此，快速推進(jìn)的城鎮(zhèn)化，無疑應(yīng)當(dāng)為農(nóng)民提供更多、更便利、更公平的轉(zhuǎn)移就業(yè)機(jī)會(huì)。

三要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)?？傮w來看，農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民生活提高受基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸制約明顯的局面并沒有根本改變。僅就生活用品而言，2004年每百戶農(nóng)民所擁有的彩色電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)機(jī)分別比城鎮(zhèn)居民少58.3臺(tái)、72.4臺(tái)、58.6臺(tái)和65.1臺(tái)，普通電話機(jī)和移動(dòng)電話分別少41.9部和76.7部。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不足，也是制約農(nóng)民增加購(gòu)置和使用這些消費(fèi)品的一大因素。因此，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅具有直接改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的作用，也能為帶動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)提供巨大的市場(chǎng)空間。

四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系建設(shè)。2003年全國(guó)納入最低生活保障的有2613.9萬人，其中農(nóng)村367.1萬人。按戶籍計(jì)算，城市納入低保者占總?cè)丝诘?.33％，農(nóng)村只及0.39％。由于城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，土地被征收和流動(dòng)進(jìn)城的農(nóng)村人口與日俱增，農(nóng)業(yè)戶籍人口基本依靠農(nóng)村集體組織和家庭提供保障的傳統(tǒng)方式，已難以適應(yīng)當(dāng)前的新情況。因此，必須加快建立既符合國(guó)情、又統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)的社保體系。

最后但是極為重要的一條，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)發(fā)展的差距更甚于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入的差距，這已成為人們?cè)絹碓疥P(guān)注的一大突出問題。2003年，農(nóng)村小學(xué)畢業(yè)生占全國(guó)的67.17％，中學(xué)畢業(yè)生只占全國(guó)的40.15％，其中高中畢業(yè)生僅占全國(guó)的10.43％；而城市（不包括縣鎮(zhèn)）這三類畢業(yè)生占全國(guó)的比重分別為14.02％、21.11％和36.93％。據(jù)衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2004年平均每千人有病床2.34張，其中城市平均千人有3.67張，農(nóng)村只有0.76張；城市醫(yī)院平均每張病床占有8.8萬元醫(yī)療設(shè)備，農(nóng)村僅為1.1萬元。

同時(shí)，農(nóng)村的發(fā)展還必須解決自身的特殊問題。在堅(jiān)持實(shí)行以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度的基礎(chǔ)上，要深化改革，加快完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系、政府對(duì)農(nóng)業(yè)的支持保護(hù)體系和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。農(nóng)業(yè)也必須轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，走節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的發(fā)展道路，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！昂梅段摹卑鏅?quán)所有

第四篇：美容院如何突破發(fā)展瓶頸

美容院如何突破發(fā)展瓶頸？

目前，在各個(gè)城市美容院的數(shù)量都是在與日俱增，行業(yè)外的人士總以為美容院是個(gè)聚寶盆，但是有誰知道這些美容院經(jīng)營(yíng)者的苦衷呢。

很多美容院已經(jīng)經(jīng)營(yíng)有多年了，從一個(gè)只有幾十平方的個(gè)人美容小作坊，發(fā)展到綜合性的美容美體機(jī)構(gòu)，但是隨著規(guī)模的增加，美容院的發(fā)展速度反倒降下來了，更多困惑和問題成為制約美容院發(fā)展的瓶頸問題。

以前，在營(yíng)業(yè)面積比較小的時(shí)候，只要加強(qiáng)服務(wù)就可以吸引新會(huì)員加入，只要有新產(chǎn)品就可以很好的達(dá)成銷售。而今，雖然美容機(jī)構(gòu)已經(jīng)頗具規(guī)模，但是相應(yīng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)也相應(yīng)放緩，問題也越來越多。

歸納了一下，大致問題有以下幾點(diǎn)：

1、如何使現(xiàn)有的顧客價(jià)值最大化?

2、如何吸引新的會(huì)員加入？

3、員工不愿意推薦新品。

4、如何留住優(yōu)秀的員工？

5、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的效果下降？

6、顧客和員工的增加，管理難度增大？

這些問題我想在坐的各位同行朋友的或多或少的都會(huì)碰到，我想就讓我說說我解決這些問題的經(jīng)驗(yàn)，和大家分享一下，希望對(duì)大家以后的經(jīng)營(yíng)有所幫助。

第一，如何使現(xiàn)有的顧客價(jià)值最大化?

比如我熟悉一個(gè)的美容院鄭州金舍賓，擁有會(huì)員2000多名，VIP會(huì)員800多名，這些VIP顧客貢獻(xiàn)了超過70%的營(yíng)業(yè)額，但是對(duì)于其他的會(huì)員，如何經(jīng)他們轉(zhuǎn)化為VIP顧客？增加他們的消費(fèi)額，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)，也很嚴(yán)峻的問題。當(dāng)然，也應(yīng)該增加新產(chǎn)品，新品牌，來吸引會(huì)員，舉辦顧客聯(lián)誼會(huì)，通過營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的氛圍來達(dá)到推介新品增加銷售的目的。但是顧客聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)結(jié)束我們發(fā)現(xiàn)，每次購(gòu)買的總是那幾個(gè)固定的會(huì)員，其他會(huì)員你用什么優(yōu)惠和新品都很難打動(dòng)他。這是什么原因呢？經(jīng)過我的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，雖然他們引進(jìn)新品的數(shù)量增加，表面看新品的銷售情況還不錯(cuò)，但是實(shí)際上銷售額并沒有增加多少，這個(gè)主要是我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性問題，部分消費(fèi)者是購(gòu)買了新產(chǎn)品，但是那是建立在他舍棄老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，比如，當(dāng)天某顧客購(gòu)買了A品牌的洗面奶后，原來一直購(gòu)買的老品牌的洗面奶也就停止了購(gòu)買，這實(shí)際上是拆東墻補(bǔ)西墻、左手換右手的行為，我們的銷售總量并沒有增加多少，這就需要我們反思調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

我們是應(yīng)該引進(jìn)新品吸引顧客，但是新品應(yīng)該是縱向延伸，不要橫向的延伸，也就是說原來我們經(jīng)營(yíng)的有彩妝系列，引進(jìn)新品我們就不考慮其他品牌的彩妝，而是考慮配合彩使用的妝前、妝后的清潔產(chǎn)品，這就是縱向的延伸型，這種互補(bǔ)性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品不和老產(chǎn)品沖突，這樣才能更好的吸引顧客消費(fèi)。比如金舍賓一直經(jīng)營(yíng)化妝品，后來又增加了美體的舍賓，瑜伽，今年在我的建議下又增加了便攜式的美體運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣——可賓。美容院選擇產(chǎn)品應(yīng)該謹(jǐn)慎，每年選的產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)是原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的補(bǔ)充，這樣我們的各個(gè)項(xiàng)目就組成了立體型的產(chǎn)品機(jī)構(gòu)，美容我有主打的光子嫩膚，健身我有瑜伽，又懶但是又想美體的我有可賓。這樣在以后每次的聯(lián)誼會(huì)上，新品推介也會(huì)越來越成功，每個(gè)顧客的貢獻(xiàn)的價(jià)值也越來越大。

第二，如何吸引新的會(huì)員加入？

隨著美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們也面臨著一個(gè)如何吸引新會(huì)員增加的問題。這就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，由坐商向行商轉(zhuǎn)變，推行“走出去”戰(zhàn)略，主動(dòng)出擊，通過各種方式尋找目標(biāo)顧客。我們美容院一般是通過老會(huì)員帶新會(huì)員的方式來增加新會(huì)員，但是這也面臨著一個(gè)問題，老顧客的積極性在下降，很多人自己都不愿意參加會(huì)員活動(dòng)，更不別說帶朋友參加了。就是老顧客來了，但是老顧客的社交范圍有限，不可能每次都能帶朋友來。就是帶朋友來了，也很難促使成為會(huì)員。

有鑒于這個(gè)問題，我和金舍賓合作的時(shí)候，我們做了一個(gè)很有有益的嘗試，不但在店內(nèi)有可賓三圍整形內(nèi)衣，并且還在鄭州的幾個(gè)檔次較高的商場(chǎng)比如正弘，設(shè)置了可賓三圍整形內(nèi)衣的專柜，可賓在商場(chǎng)的終端是很能夠聚攏人氣的，在試用的顧客中，銷售達(dá)成率高達(dá)60%，也就是說，10個(gè)人試穿就6個(gè)人購(gòu)買，而我在市場(chǎng)終端開展了買可賓送美容等活動(dòng)，只要顧客購(gòu)買可賓，就可以免費(fèi)到我們金舍賓進(jìn)行免費(fèi)的美容、健身指導(dǎo)服務(wù)。這樣不但開展了有效的可賓促銷活動(dòng)，并且很好的達(dá)到吸引新消費(fèi)者了解金舍賓，加入金舍賓的目的。我們把商場(chǎng)終端和美容院的互動(dòng)起來，商場(chǎng)柜臺(tái)作為吸引顧客的誘餌，金舍賓專業(yè)的教練是可賓三圍整形內(nèi)衣的售后服務(wù)系統(tǒng)，通過專業(yè)的服務(wù)使顧客對(duì)金舍賓產(chǎn)生好感，并通過系列優(yōu)惠活動(dòng)促使成為金舍賓的會(huì)員。這樣就是一舉多得，商場(chǎng)可賓的銷售增加了，美容院的新會(huì)員也增加了，兩個(gè)不同渠道都在給美容院貢獻(xiàn)利潤(rùn)。

第三，員工不愿意推薦新品。

現(xiàn)在的員工有些小聰明，他們的小算盤比我們打的還精，有時(shí)候我們新品的提成是老產(chǎn)品的幾倍，他們還是不愿意推介新產(chǎn)品，這是為什么呢？由于顧客很熟悉老產(chǎn)品了，對(duì)老產(chǎn)品由一定的忠誠(chéng)度，讓他們改換我們新品是有一定難度的。還有，新產(chǎn)品可能說十句顧客還不愿意購(gòu)買，但是老產(chǎn)品你稍微推介顧客就購(gòu)買了，俗話說，拾到籃子里才是菜，這樣，員工們更喜歡掙容易到手的提成，老產(chǎn)品的順勢(shì)銷售也成為為他們的阻礙新品推廣的主要障礙。有的朋友會(huì)說是我們新產(chǎn)品的提成還太低，不夠刺激他們。如果你嘗試提高新產(chǎn)品的提成，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多員工推薦新品的積極性是提高了，但是為了這高額的提成他們會(huì)經(jīng)常給顧

客作出一些超出產(chǎn)品功效的承諾，比如祛斑產(chǎn)品，本來一個(gè)月起作用的，她會(huì)說5天見效，這樣雖然短期銷售增加了，但是這樣確實(shí)以損害美容院聲譽(yù)為代價(jià)的，銷售一個(gè)新產(chǎn)品就有可能損失一個(gè)顧客，這種只是飲鴆止渴，解決不了實(shí)際問題。

在銷售中引進(jìn)綜合考核系統(tǒng)，也就是蘿卜加大棒的管理模式，大致是這樣的，我們建立了員工績(jī)效考核機(jī)制，新產(chǎn)品的提成依然是比老產(chǎn)品高些，但是對(duì)于每個(gè)參與銷售的員工，我們要求新產(chǎn)品的銷售額，必須占到其個(gè)人總銷售額的40%，達(dá)不到說明不及格，提成比例也相應(yīng)的降低，超過了就有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如果連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到比例要求，則是通過降級(jí)，降低基本工資等手段來處罰，反之則是晉升、增加基本工資等獎(jiǎng)勵(lì)。這樣通過獎(jiǎng)勵(lì)的這個(gè)大蘿卜到提高員工積極性的目的，通過考核這個(gè)行政大棒來達(dá)到規(guī)范其行為的作用，這樣我們?cè)谛缕泛屠袭a(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)換就能游刃有余了。

第四，如何留住優(yōu)秀的員工？

在美容這個(gè)行業(yè)，員工的流失率是很高的，特別是掌握著顧客資源的美容師、美體教練，他們的離職給我們帶來很大的損失，大家都有這樣的經(jīng)歷，一個(gè)美容師的離職可能會(huì)帶來走一批的顧客，在鄭州曾經(jīng)有一個(gè)美容師辭職后，帶走了近一半的顧客，這個(gè)美容院沒有多久就倒閉了。

我們?cè)撊绾我?guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？首先我們應(yīng)該知道那些是我們的核心員工，那些員工給我們創(chuàng)造的價(jià)值最大。對(duì)于這些員工一般我們通過晉級(jí)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等來提高他們的工作積極性，對(duì)于更高級(jí)的員工，一般的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作用已經(jīng)很弱，他們更關(guān)注自身價(jià)值和工作的快樂，如果一直通過工資獎(jiǎng)勵(lì)來培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度是不能夠長(zhǎng)久了的，并且這樣將使我們的經(jīng)營(yíng)成本增加。我們一般通過兩種方式來未定核心員工隊(duì)伍，1、給股份。對(duì)于高級(jí)員工，每年都會(huì)拿出一些股份來獎(jiǎng)勵(lì)他們，讓他們成為股東，享受年底的分紅。這點(diǎn)，可能大家有些舍不得，覺得白白把自己的投資送人了，其實(shí)不是這樣的，首先我們要明白我們?cè)僭趺此?，我們還是大股東，還是企業(yè)的所有者，誰也不能把我們辛苦創(chuàng)立的基業(yè)搶去，我們送股份，可以穩(wěn)定

核心員工隊(duì)伍，并且可以培養(yǎng)員工的主人公意識(shí)，比如，以前員工出差，他們都會(huì)想辦法多報(bào)銷，但是當(dāng)他們成為股東以后我發(fā)現(xiàn)，他們都會(huì)主動(dòng)的想辦法降低費(fèi)用，并且還會(huì)監(jiān)督其他員工浪費(fèi)的行為，所以我建議，在股份結(jié)構(gòu)上，高級(jí)員工的股份最少達(dá)到20%，反正再送企業(yè)也是我的。還有一個(gè)方法就是給舞臺(tái)，有些員工跳槽不僅僅是因?yàn)楹?jiǎn)單的待遇。每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，當(dāng)一個(gè)員工在你這個(gè)公司感覺到?jīng)]有機(jī)會(huì)在往上爬時(shí)，他就會(huì)選擇辭職。所以這就需要我們給他們創(chuàng)造新的舞臺(tái)。曾經(jīng)有一個(gè)和能干的業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)我們美容院的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)有6年，待遇已經(jīng)是很好了，但是他還是想走，于是老板就代理了可賓三圍整形內(nèi)衣，讓他負(fù)責(zé)可賓的商場(chǎng)工作，原來他一直在院線工作，從來沒有接觸過商超，這個(gè)工作對(duì)他來說是全新的挑戰(zhàn)，他暫時(shí)答應(yīng)嘗試嘗試，結(jié)果隨著可賓的熱銷，他的工作積極性也隨這高漲，辭職的事情再也不好意思說了。所以很多員工的辭職我們要深入分析原因，不要簡(jiǎn)單地以為員工都是為錢工作的，只有發(fā)現(xiàn)隱藏在其中的原因，對(duì)癥下藥，才能保持我們員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為我們美容院持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五，會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的效果下降？

我們都經(jīng)常舉辦一些會(huì)員活動(dòng)，名義說是答謝會(huì)或者聯(lián)誼會(huì)，實(shí)際上都是變相的推銷會(huì)，大家應(yīng)該都會(huì)和有這樣感覺，現(xiàn)在聯(lián)誼會(huì)的效果原來越差。要么會(huì)員不愿意參加，要么參加了不買東西，這是為什么呢？我覺得這都是美容院的信任危機(jī)造成的。以前我們經(jīng)常的舉辦活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)都是推銷會(huì)、產(chǎn)品吹捧會(huì)、打折會(huì)，久而久之顧客已經(jīng)麻木了，接到通知就知道你要玩什么花樣了，聯(lián)誼會(huì)的效果也原來越差。針對(duì)這些情況需要我們做相應(yīng)的調(diào)整，聯(lián)誼會(huì)就是聯(lián)誼會(huì)，降低商業(yè)味道，做純粹的感情交流，或者再聘請(qǐng)專業(yè)的色彩師、美發(fā)師等進(jìn)行講座，能夠?yàn)轭櫩偷臍赓|(zhì)和形象提升起到真正的作用。就是推介新品也要少而精，不是所有新產(chǎn)品都能在聯(lián)誼會(huì)出現(xiàn)的，只有真正有新意的產(chǎn)品，有差異化的產(chǎn)品，有良好體驗(yàn)感的產(chǎn)品，我們才在顧客聯(lián)誼會(huì)上進(jìn)行推介。打折會(huì)我建議一般一年只舉辦一到兩次，顧客都有這種心理，買漲不買落。當(dāng)你的聯(lián)誼會(huì)成為打折會(huì)時(shí)，一方面顧客厭倦了這種形式，另一方面也降低了我們的利潤(rùn)。很多時(shí)候我們只要通知顧客參加聯(lián)誼會(huì)，他們第一個(gè)就問有打折

嗎？有，就參加，沒有，就不來。這樣就養(yǎng)成了顧客的毛病，實(shí)際上對(duì)我們十分不利，每年減少打折的機(jī)會(huì)，一方面樹立了美容院產(chǎn)品高品質(zhì)的形象，另一方面使顧客更加珍惜這每年兩次的打折機(jī)會(huì)，促使他們一次性加大量的購(gòu)買產(chǎn)品。只有這樣才能樹立我們美容院聯(lián)誼會(huì)的形象，讓顧客更愿意主動(dòng)購(gòu)買。所以我們選擇產(chǎn)品一定要選擇象可賓一樣，全新的，獨(dú)特的，有良好效果體驗(yàn)的，并且還是獨(dú)家經(jīng)銷的。

第六，顧客和員工的增加，管理難度增大？

這個(gè)問題可能是很多朋友面臨的一個(gè)共性的問題，在我們店小的時(shí)候，一般都是采用人管人，老板管理員工，員工管理顧客，這種方式簡(jiǎn)單、靈活、實(shí)用，但是當(dāng)我們的員工和顧客增加到一定數(shù)量時(shí)，這個(gè)方法已經(jīng)不好使了，因?yàn)槲覀儾豢赡鼙O(jiān)督到每個(gè)員工的工作狀況，也不可能對(duì)每個(gè)顧客面面俱到，這樣很容易使我們內(nèi)部管理產(chǎn)生問題，以致影響到我們對(duì)顧客的管理。我的建議，打擊可以嘗試上了一些軟件系統(tǒng)。這些管理軟件，它能夠幫大家把員工每個(gè)人的考勤、銷售額、新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的銷售比例、工資級(jí)別等管理的井井有條，到月底看電腦就知道那個(gè)員工該發(fā)多少工資，該發(fā)多少獎(jiǎng)勵(lì)，減少了我么很多管理負(fù)擔(dān)。特別是對(duì)于顧客的管理更是精細(xì)，我們把顧客的姓名、年齡、出生年月、每次購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、金額等輸入后，電腦系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出，每個(gè)顧客的消費(fèi)總額的排名，對(duì)于超過一定時(shí)間沒有光顧的顧客，它能夠自動(dòng)提醒我們，到了顧客的生日，它也能自動(dòng)提醒，顧客的產(chǎn)品將要使用完，它也會(huì)通知我們，這樣讓我們更快捷準(zhǔn)確的為我們的顧客服務(wù)，提高顧客銷售額、提升顧客滿意度和美譽(yù)度。

我每年都參加很多產(chǎn)品的招商會(huì)，說實(shí)話，我都煩了，膩了，每次都是產(chǎn)品的馬屁會(huì)，很多人都在吹這個(gè)好、那個(gè)好，但是真正有幾個(gè)好的呢？很多時(shí)候美容院興沖沖的提了貨，結(jié)果就是完成了庫存轉(zhuǎn)移，壓到美容院庫房里再也沒有廠家的人問了，所以，這樣的會(huì)不參加也罷。

所以，要想經(jīng)營(yíng)好美容院，就必須要求我們經(jīng)常轉(zhuǎn)變觀念，不斷的找出問題，并積極的尋求解決方案。選產(chǎn)品當(dāng)然要尋新穎的、壟斷的、實(shí)效的。合作要選擇一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。這樣你不僅僅有一個(gè)賺錢的產(chǎn)品，更有提供一個(gè)解決經(jīng)營(yíng)難題的智囊團(tuán)隊(duì)，這有這樣才能真正的達(dá)到廠家和經(jīng)營(yíng)者得到實(shí)惠的雙贏。

第五篇：休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展突破發(fā)展瓶頸

休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展要突破發(fā)展瓶頸

休閑農(nóng)業(yè)旨在利用鄉(xiāng)村良好的自然風(fēng)光、獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣等來吸引顧客，讓游客“吃農(nóng)家飯、觀鄉(xiāng)村景、住農(nóng)家院”。由于我國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差，農(nóng)民生態(tài)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，加上前些年的過度開發(fā)，導(dǎo)致農(nóng)村環(huán)境存在不同程度的破壞。因此，加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和綜合治理，努力建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，對(duì)于休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展而言，十分關(guān)鍵。

越來越多的地方主政者也意識(shí)到，發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，保持自身特色的有效途徑。這些年，很多地方甚至放棄了大型工業(yè)項(xiàng)目，就是為了保護(hù)“菜籃子”和生態(tài)環(huán)境。

目前我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全面發(fā)展時(shí)期，規(guī)模擴(kuò)大，功能拓寬。我國(guó)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，除了具備獨(dú)具特色的自然風(fēng)光、風(fēng)俗民情之外，隨著人們消費(fèi)能力、閑暇時(shí)間的增多，市場(chǎng)需求旺盛，而且其發(fā)展也得到地方政府的支持?？梢哉f，休閑農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

然而，我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇的同時(shí)也存在不容忽視的問題。

當(dāng)下，我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展遇到的困難和問題主要有，地方政府沒有充分發(fā)揮積極引導(dǎo)作用，休閑農(nóng)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃；項(xiàng)目缺乏獨(dú)特性，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不能有效吸引回頭客；資金回收周期長(zhǎng)，一些地區(qū)經(jīng)營(yíng)效果不理想；相應(yīng)的硬件實(shí)施和“軟服務(wù)”有待加強(qiáng)。此外，從一些地區(qū)的實(shí)際情況來看，休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還相對(duì)滯后，農(nóng)莊規(guī)模小。由于缺乏資金，難以引進(jìn)人才，項(xiàng)目規(guī)劃不合理，制約了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。缺乏特色的休閑農(nóng)莊不僅難以吸引顧客，反而更加劇了競(jìng)爭(zhēng)。

休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是農(nóng)民增收有很大的帶動(dòng)作用。而農(nóng)民缺乏資金、開發(fā)商不了解地方特色和具體情況，因此地方政府應(yīng)該明確自身作用，統(tǒng)籌規(guī)劃，全局謀略，積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，開展詳細(xì)的立項(xiàng)調(diào)查工作，為地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展把握好大的方向和建設(shè)的重點(diǎn)；另一方面，積極籌措資金，引入社會(huì)資本，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

休閑農(nóng)業(yè)，是當(dāng)今人們休閑消費(fèi)的一個(gè)新熱點(diǎn)，勇先創(chuàng)景鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃中心指出，要把休閑農(nóng)業(yè)作為提升農(nóng)業(yè)發(fā)展層次、拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展空間、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收的重要途徑，突破發(fā)展瓶頸，就要進(jìn)一步加大扶持力度，增加財(cái)政投入，進(jìn)一步改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，拓寬融資渠道，進(jìn)行科學(xué)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，突出特色，加強(qiáng)管理，提升水平等。