第一篇:助你成功的10個(gè)萬能談話技巧
頭地,要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人 頭地,那你就有點(diǎn)無知了。當(dāng)然,才干加上超時(shí)加班固然很重要,但懂得在 那你就有點(diǎn)無知了。當(dāng)然,才干加上超時(shí)加班固然很重要,關(guān)鍵時(shí)刻說適當(dāng)?shù)脑?,那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技 關(guān)鍵時(shí)刻說適當(dāng)?shù)脑挘且彩浅晒εc否的決定性因素。避免麻煩事落到自己身上、巧,譬如討好重要人 物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事 務(wù)等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。務(wù)等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。牢記 以下十個(gè)句型,并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng),加薪與升 職必然離你不遠(yuǎn)。職必然離你不遠(yuǎn)。以下十個(gè)句型,并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng),以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況… 1。以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況… 你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的 你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你 處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí),處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí),你 應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千 萬別慌慌 張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼; 要讓上司覺得事情并 張張,也別使用“問題” 麻煩“這一類的字眼; 非無法解決,我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,而 并肩作 非無法解決,“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,戰(zhàn)。2。上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。冷靜、迅速 的做出這樣的回答,的做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率 認(rèn)為你是名有效率、冷靜、會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬; 聽話的好部屬; 相反,相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司 不快。夜里睡不好的時(shí)候,到你頭上呢!不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒 到你頭上呢!表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)!3。表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)!安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比 安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì),人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,沾他的光。方法如下: 人家快;與其拉長臉孔、暗自不
爽,不如偷 沾他的光。方法如下:
趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì) 趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。里,一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì) 一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì)讓上司覺得此人本性純良、因而另眼看待。精 神,因而另眼看待。說服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!4。說服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可; 有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找 完成 上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎 么開口才能讓人家心甘情 愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào); 愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那 位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過,位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過,將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您 5。巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,答復(fù)好嗎? 答復(fù)好嗎? 上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而 你不知該如何做答,千萬不 上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,你不知該如何做答,可以說“不知道” 本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件 可以說“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解危。事情上頭很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做 足 事情上頭很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過,功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!6。智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有 如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔,判斷他們是無心還是有意,時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔,但你很難 判斷他們是無心還是有意,這句話 可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成 了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7。不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;我們能不 能 不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要; 先查一查手頭上的工作
,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序? 先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序? 不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請(qǐng)求上 司的指示,作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知 司的指示,為新任務(wù)與原有工 作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知 道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn) 道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,交他人。交他人。8。恰如其分的討好句型:我很想您對(duì)某件案子的看法…… 恰如其分的討好句型:我很想您對(duì)某件案子的看法…… 多時(shí)候,你與高層要人共處一室,許 多時(shí)候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清 尷尬的局面。不過,這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。尷尬的局面。不過,這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢? 絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,但說些什么好呢?每天的例行公 事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí),談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^于 一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老 板關(guān)心又 熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也 會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看 9。承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時(shí)失察,不過幸 好…… 承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時(shí)失察,犯錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的 犯錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,看法??捶?。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來 軟弱無能、不堪重用的人,就像個(gè)討人 厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因 此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻 此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
10。面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你 的建 10。面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),的確是一件令人苦惱的事。不 自己苦心的成果卻遭人
修正或批評(píng)時(shí),的確是一件令人苦惱的事。需要將不滿的情緒寫在臉上,需要將不滿的情緒寫在臉上,寫在臉上 但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、你已接 收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。更值得人敬重,讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
第二篇:邀約技巧-助你成功
十四大常見電話邀約技巧
開場(chǎng)白
1、認(rèn)識(shí)對(duì)方
2、建立親和力
3、增加信賴感
怎樣讓對(duì)方對(duì)我們將要介紹的產(chǎn)品的感興趣,關(guān)鍵在開場(chǎng)的前30秒。在這頭30秒中,我們的目的是要引起對(duì)方的注意,從而讓他愿意繼續(xù)聽下去?!咎釂枴坑泻芏嗤顿Y顧問在電話接通之后習(xí)慣這樣說“您好,我是某某公司的,我們公司最近推出了一種產(chǎn)品??”,聽了這段開場(chǎng)白大家有什么感覺?【答】在推銷
【提問】對(duì),大家很明顯地感覺到這是在推銷,大家在日常生活中都會(huì)遇到各種各樣的推銷,在碰到推銷的時(shí)候大家會(huì)有什么感覺?【答】A討厭B不感興趣C不需要
對(duì),因?yàn)樵谟龅酵其N的時(shí)候,大家會(huì)在第一時(shí)間有一道心理防線,潛意識(shí)里就會(huì)有不需要的想法。所以,當(dāng)我們?cè)陂_場(chǎng)白的時(shí)間絕對(duì)不要過早地暴露目的,讓對(duì)方一下就感覺是推銷。
在開場(chǎng)白部分,我們要注重提問,而不是介紹。
現(xiàn)時(shí)股市走勢(shì)如何,未來走勢(shì)怎樣看呀??
炒股是否影響工作時(shí)間呀??
炒股出入方便嗎???
有沒聽說過有種投資,即沒影響工作,又是賺大錢的渠道啊??
技巧一
讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話,聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺,聽在信息員耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感,并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。技巧二
音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時(shí),都會(huì)有所謂磁場(chǎng),在電話之中,當(dāng)然也有電話磁場(chǎng),一旦業(yè)務(wù)人員與信息員的磁場(chǎng)吻合,談起話來就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng),建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對(duì)方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓信息員覺得你和他是同一掛的。
技巧三
判別通話者的形象,增進(jìn)彼此互動(dòng),從對(duì)方的語調(diào)中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后,再給對(duì)方適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
技巧四
表明不會(huì)占用太多時(shí)間,簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎?”為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話,我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘,而一般人聽到兩分鐘時(shí),通常都會(huì)出現(xiàn)反正才兩分鐘,就聽聽看好了的想法。實(shí)際上,你真的只講兩分鐘嗎?這得看個(gè)人的功力了!技巧五 語氣、語調(diào)要一致
在電話中,開場(chǎng)白通常是國語發(fā)音,但是如果對(duì)方的反應(yīng)是以鄭州方言回答,我會(huì)馬上轉(zhuǎn)成方言和對(duì)方說話,有時(shí)普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要與對(duì)方站在同一個(gè)磁場(chǎng)。
技巧六 善用電話開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊,因此除了耽誤兩分鐘之外,接下來該說些什么就變得十分重要,如何想多暸解對(duì)方的想法,不妨問:“最近推出的投資型**,請(qǐng)問您有什么看法?”諸如此類的開放式問句。
技巧七 善用暫停與保留的技巧
什么是暫停?當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候,就可以使用暫停的技巧。比如,當(dāng)你問對(duì)方:”您喜歡上午還是下午?”說完就稍微暫停一下,讓對(duì)方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺。
至于保留,則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時(shí)所采用的方式,舉例來說,當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員電話中說明合作方式時(shí),業(yè)務(wù)人員就 可以告訴對(duì)方:“這個(gè)問題我們見面談時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽,比較清楚”,如此將問題保留到下一個(gè)時(shí)空,也是約訪時(shí)的技巧。
技巧八 身體挺直、站著說話或閉上眼睛
假如一天打二十通電話,總不能一直坐著不動(dòng)吧!試著將身體挺直或站著說話,你可以發(fā)現(xiàn),聲音會(huì)因此變得有活力,效果也會(huì)變得更好:有時(shí)不妨閉上眼睛講話,讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。
技巧九 使用開放式問句,不斷問問題
問信息員或者客戶問題,一方面可以拉長談話時(shí)間,更重要的是暸解對(duì)方真正的想法,幫助業(yè)務(wù)員做判斷。
不妨用:“請(qǐng)教您一個(gè)簡單的問題”、“能不能請(qǐng)您多談一談,為何會(huì)有如此的想法?”等問題,鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去。
技巧十 即時(shí)逆轉(zhuǎn)
即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是立刻順著客戶的話走,例如當(dāng)信息員說:“我已經(jīng)和其他 * *公司合作了”時(shí),不妨就順著他的話說:“我就是知道您合作了很多 * *公司,才打這通 電話。” 當(dāng)客戶說:“我從來不是你們公司的客戶”,不妨接續(xù)“我知道您之前不是我們公司的客戶,所以才打這通電話?!?/p>
技巧十一 一再強(qiáng)調(diào)您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應(yīng)見面,在電話中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會(huì)死纏活纏的,進(jìn)而提高約訪機(jī)率。技巧十二 強(qiáng)調(diào)合作的方式或獨(dú)特性
“這個(gè)合作模式很特別,必須當(dāng)面談,才能讓您充分暸解???”在談話中,多強(qiáng)調(diào)合作方式很特別,再加上“由您自己做決定”,讓信息員愿意將他寶貴的時(shí)間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語,讓信息員失去見面的興趣。
技巧十三 給予二選一的問題及機(jī)會(huì)
二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇,同時(shí)也加快對(duì)方與業(yè)務(wù)人員見面的速度,比如“早上或下午拜訪?”、“星期三或星期四見面?”等問句,都是二選一的方式。
技巧十四 為下一次開場(chǎng)做準(zhǔn)備
當(dāng)我們?cè)谧鋈魏蔚慕Y(jié)束時(shí),別忘了和對(duì)方說:“感謝您撥出時(shí)間”,或者告訴對(duì)方:“非常榮幸認(rèn)識(shí)您”。好的結(jié)束,有助于為下一次開場(chǎng)做準(zhǔn)備。
一面之交邀約方式
自己親自邀約并且自己親自講計(jì)劃,而且對(duì)方與你關(guān)系較“遠(yuǎn)”。我講一個(gè)范例:你:你好!——先生對(duì)么!
他:我就是,什么事?
你:我是——,你可能記不起我了!我們是??認(rèn)識(shí)的,當(dāng)時(shí)我們相互???(如果對(duì)方實(shí)在想不起來,則不必努力去讓對(duì)方回憶細(xì)節(jié)??)
他:實(shí)在想不起來了!
你:沒有關(guān)系!今天冒然打擾你,你不會(huì)介意吧?
他:沒事,你請(qǐng)說。
你:我今天給你打個(gè)電話,是想征求一下你的意見,我有沒有可能跟你見個(gè)面,我們彼此再交流和溝通一下?
他:當(dāng)然可以!
你:那后天(周六)下午3:00在ADD怎么樣?
他:可以。
你:我們聊15-30min,一般情況下,你會(huì)準(zhǔn)時(shí)來嗎?需不需要我在周六上午提醒一下?
他:不用了。你:那好,我們后天下午見!他:好的。你:再見!關(guān)鍵點(diǎn):第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:要讓對(duì)方有一個(gè)簡單的回憶;第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:要尊重對(duì)方!對(duì)方是否愿意接你的電話還是要征得對(duì)方的同意;第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:說出給對(duì)方打電話的目的;第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:定一下見面的時(shí)間和地點(diǎn);第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:暗示對(duì)方要“守時(shí)”。
陌生邀約方式
自己親自邀約并且自己親自講計(jì)劃,對(duì)方與你關(guān)系為“零”。
你:你好!麻煩你叫一下——。
她:我是——,哪一位?
你:我是——,我手里有一張你很有特色的名片,有兩種情況你選擇哪一種:一種是你放下電話;另一種是我接著說,你希望哪一種?
她:你接著說吧。
你:我是??(自我介紹:講你最值得“吹”的一到兩句話。比如,我叫——,我是——公司——部的經(jīng)理,主持全公司的商品采購),我看了你的名片,我猜想可 能我們會(huì)有某種合作的可能性,當(dāng)然這只是可能性,而且是我僅僅一廂情愿的猜測(cè)。我想借我空閑的時(shí)間想證明一下我猜測(cè)的這種可能性的大小!但不知你是否也愿 意證明我的“猜測(cè)”的確是有一定的道理。
她:是嗎?
你:那說明我的“猜測(cè)“還是有一定的道理。我有一個(gè)想法,如果有可能,我是否可以在你方便的時(shí)候,親自去拜訪你?
她:可以呀!
你:那我在什么時(shí)候給你去電話比較方便呢?
她:你在我上班的時(shí)候吧,我的電話是——。
你:謝謝!是什么時(shí)間都可以嗎?
她:對(duì)。
你:認(rèn)識(shí)你很高興!我方便的時(shí)候會(huì)給你去電話,再見!
關(guān)鍵點(diǎn):
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:你心臟的跳動(dòng)頻率在正常的范圍的;
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:贊美對(duì)方;
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:引發(fā)對(duì)方的好奇心;
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:尊重對(duì)方;
第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:感謝對(duì)方、留下姿態(tài)、欲擒故縱。
注:在總結(jié).學(xué)習(xí)中前進(jìn),在不變中求變,以不變應(yīng)萬變,有時(shí)候昨日的經(jīng)驗(yàn)不一定能適應(yīng)今天,正如今日的方法不能解決明天的問題一樣!不求所有,但求為我所用。
助你成功
第三篇:成功談話口才技巧
成功的談話口才技巧
導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《成功的談話口才技巧》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:卡耐基斷言:“現(xiàn)代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下?!比绻嗽挳?dāng)真,那么一語勾心就是很關(guān)鍵的——“舌頭”。下面是...卡耐基斷言:“現(xiàn)代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下?!比绻嗽挳?dāng)真,那么一語勾心就是很關(guān)鍵的——“舌頭”。下面是我給大家?guī)淼氖牵瑲g迎大家閱讀參考!
真誠總能打動(dòng)別人的心,把自己的真心捧在手心,別人就會(huì)推心置腹地與你暢談,比如你與陌生人之間本是隔了一層的,你的真誠會(huì)讓對(duì)方怦然心動(dòng)。那種防備心理就會(huì)為之融化。
這是一個(gè)很實(shí)惠的本領(lǐng),平時(shí)說話,你一語勾心就能迅速形成融洽、熱烈的交談局面,讓雙方談得很投機(jī),很傾心,就能順利達(dá)到溝通、交流的目的。
這一語勾心在兩件事上體現(xiàn)得最為要緊:一是戀愛,二是求職。
卡耐基斷言:“現(xiàn)代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下?!比绻嗽挳?dāng)真,那么一語勾心就是很關(guān)鍵的——“舌頭”。
要做到一語勾心,需要你有著良好的綜合素質(zhì),較高的洞悉人際關(guān)系的能力,隨機(jī)應(yīng)變一點(diǎn)兒也不卡殼的急智和巧舌如簧、口齒伶俐的說話能力。這非一日之功,是需要長期積累和錘煉的。
你要即時(shí)做得更好,將說話能力發(fā)揮到極致,做好以下幾點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急:
一、對(duì)準(zhǔn)對(duì)方選擇話題。
誰都希望別人關(guān)心自己,如果你對(duì)準(zhǔn)對(duì)方選擇話題,對(duì)方就會(huì)倍感興趣。比如你同戀人初約黃昏后,你就對(duì)方的工作、興趣等展開話題,對(duì)方就會(huì)敞開心扉,打開話匣子,興致勃勃地與你海聊神侃起來。
再如你與同事交談,別過分以“我”為中心。話題跳不開一個(gè)“我”字,對(duì)方至多出于禮貌應(yīng)付幾句。如果你談?wù)剬?duì)方職稱評(píng)定情況、孩子的升學(xué)情況、愛人下崗后就業(yè)情況,對(duì)方一定會(huì)有一肚子話被你勾起。
阿丁愛寫作,腦子總是處于“工作”狀態(tài),盡琢磨些寫文章的事,一向顯得很深沉。在一個(gè)會(huì)議上,某君與阿丁搭起話來:“你的口才棒極了,上次那個(gè)聯(lián)歡會(huì),你的唐詩朗誦有中央人民廣播電臺(tái)著名播音員方明朗誦的風(fēng)采。
我同你是老鄉(xiāng)啊,我經(jīng)常讀你的文章哩,你堪稱我們家鄉(xiāng)的才子噢!”阿丁聽了這樣的話備受鼓舞,對(duì)此君感到特別親切,兩人雖是一面之交,但一下子就成了無所不談的好朋友,此后兩人好得一塌糊涂。
對(duì)準(zhǔn)對(duì)方度越高,你的交談越能打動(dòng)對(duì)方心靈,為對(duì)方所歡迎。為此你要多了解對(duì)方,多讀點(diǎn)兒心理學(xué),做到一語中靶。
二、表現(xiàn)你的真誠。
真誠總能打動(dòng)別人的心,把自己的真心捧在手心,別人就會(huì)推心置腹地與你暢談。比如你與陌生人之間本是隔了一層的,你的真誠會(huì)讓對(duì)方怦然心動(dòng)。那種防備心理就會(huì)為之融化。
再如與異性交談,雙方存在性別差異,矜持和自重之心很難讓人,尤其是女性對(duì)一個(gè)異性過多地敞開心扉。但是誰也拒絕不了真誠之心。真誠代表著一顆冰清玉潔的純凈之心,讓人禁不住心蕩神馳。
真誠是別人體會(huì)、感受得到的。人具有這樣的天才。但你可以表現(xiàn)真誠,讓你的真誠更加淋漓盡致,更具有表現(xiàn)力。比如你的表情、眼神、語氣、話語本身,都可用以表現(xiàn)真誠。就是說,你不要讓真誠自然顯露,而要善于表現(xiàn)真誠。
三、將“一語”設(shè)計(jì)為“鳳頭”。
寫文章有鳳頭、豬肚、豹尾之說,有一個(gè)好的開頭,確實(shí)更加吸引人。說話也是如此,開一個(gè)漂亮的、獨(dú)特的“頭”,才能把對(duì)方的心給“勾”住。這“鳳頭”型“一語”,自然不拘一格,你可以來個(gè)出口不凡,一語驚人,形成無限的說話魅力。你可以設(shè)置一個(gè)懸念,讓你的話形成一種神秘性,比如你講一個(gè)故事,或打個(gè)比方。
二戰(zhàn)時(shí)期,英國外匯枯竭,無力從美國購買物資。美國總統(tǒng)羅斯福起草了《租借法》,擬通過租借的方式給英國提供物資,但一些美國人只看到眼前利益,并不能理解《租借法》。
為了說服他們,羅斯福說:假如我的鄰居失火了,我有一截澆花園的水龍帶,要是鄰居拿去水龍帶,就可以把水滅掉,就可以阻止火勢(shì)蔓延到我家。這時(shí)候我總不能對(duì)他說:“朋友,這管子值 15 元,你得付錢?!边@時(shí)候鄰居剛好沒有錢,我看就不能死要這 15 元錢。羅斯福用一個(gè)形象而貼切的比方,說服他的人民,再固執(zhí)的人,也不會(huì)聽不進(jìn)去的。
四、使用一些具有“勾力”的語言。
有“勾力”的話都是根據(jù)具體情境臨時(shí)組織的,但確有一些語言本身就更具有“勾力”。比如尊稱(尊稱人的職位、輩分等)、招呼語(您好、早上好)、欣賞贊美語(你真行、你真漂亮、做得好啊)、感謝語(謝謝你的幫助、您
是我的老師)、驚嘆語(哇,真想不到啊;竟是這樣啊)、征求語(你說說這事,你的意見呢)。這些語言都具有一定的“勾力”。
當(dāng)然對(duì)象不同,又具有不同的“勾語”,如戀愛著的人,贊美和肯定的話語更具有“勾力”;對(duì)上司,尊重的話語更具有“勾力”;對(duì)同事,工作和福利的話語更具有“勾力”。
第四篇:英語面試技巧—英語面試三大技巧助你成功
近年來,隨著越來越多的外商的進(jìn)駐,很多人在應(yīng)聘的過程中都很有可能會(huì)被要求參加英語面試。不少人憑著良好的教育背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)一路過關(guān)斬將,卻往往在英語面試的環(huán)節(jié)上功虧一簣,而最終無法實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。以下根據(jù)大量實(shí)例總結(jié)了三條重要技巧,相信會(huì)對(duì)即將參加此類面試的人提供一點(diǎn)幫助。
技巧一:注意英語時(shí)態(tài)的變化運(yùn)用
應(yīng)聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識(shí)的準(zhǔn)備與練習(xí)。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)時(shí)態(tài)的運(yùn)用呢?其一是因?yàn)橛捎诤蜐h語的表達(dá)習(xí)慣不同(漢語中動(dòng)詞沒有時(shí)態(tài)變化),這是一個(gè)口語中極其常見的錯(cuò)誤。但同時(shí)來說,時(shí)態(tài)又是比較基本的語法點(diǎn),一旦用錯(cuò),會(huì)讓面試官對(duì)面試者的英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因?yàn)樵诿嬖囘^程中,往往會(huì)涉及到很多關(guān)于個(gè)人經(jīng)歷,教育背景,工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)規(guī)劃等方面的問題,因此在表述某件事情或是某個(gè)想法的時(shí)候,一定要注意配合正確的時(shí)態(tài),否則就會(huì)造成差之毫厘,失之千里的后果。例如:你已經(jīng)參加過某項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)與你正在參加或計(jì)劃參加就是完全不同的。
技巧二:尊重個(gè)人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中,應(yīng)當(dāng)盡量避免由于對(duì)英語語言的駕馭能力不足,而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言,主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞,或是地方俚語之類接受群體相對(duì)比較小的表達(dá)方式。因?yàn)檫@種表達(dá)方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多、過于主觀地談及宗教文化或時(shí)事政治方面的問題。不少面試者出于第一項(xiàng)提到的急于展示英語水平的目的,或是想給面試官留下深刻印象的目的,常常會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。
在英語面試中,面試官很有可能來自不同的國家與地區(qū),有一定的個(gè)人傾向。因此作為面試者,在不了解情況的狀態(tài)下,如果談到此類話題,謹(jǐn)慎而有節(jié)制的發(fā)言才是上上策。
技巧三:以英語為載體,展示工作才能。
一般而言,對(duì)于非英語專業(yè)要求的工作,面試常常主要是英語口試形式。但是要注意的是這與英語考試的口試不同,面試人員通常是由公司的人事主管,應(yīng)聘部門主管或公司高層組成,他們更關(guān)心和器重的是你的專業(yè)知識(shí)和工作能力,而英語此時(shí)只是一種交流工具,或者說是你要展示的眾多技能中的一種,因此要切忌為說英語而說英語,有些人就怕自己的英語減分,為了希望給面試官留下英語水平高的印象,常常會(huì)大量的使用事先準(zhǔn)備好的花哨的詞匯及句式,而真正針對(duì)面試官所提問題的、與工作有關(guān)的個(gè)人見解卻很少,內(nèi)容空泛,邏輯混亂。最后除了得到一句英語不錯(cuò)的夸獎(jiǎng)之外,恐怕很難有理想的收獲。因?yàn)樵谄劣⒄Z和聰明頭腦之間,面試官總是會(huì)選擇后者的。
以上所談三點(diǎn)技巧,相信你已經(jīng)熟記于心了。此外別忘了,任何面試中,整潔的衣著,大方的儀態(tài)一定是會(huì)助你一臂之力的。
來源:徐州才好招聘網(wǎng)
第五篇:商標(biāo)如何取名?10招商標(biāo)取名技巧助你成功取名
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商標(biāo)如何取名?10招商標(biāo)取名技巧助你成功取名
商標(biāo)如何取名?很多人對(duì)于注冊(cè)商標(biāo)時(shí)給商標(biāo)取名都頭疼,不知如何給商標(biāo)取名。今天我們來分享10招商標(biāo)取名的技巧,助你成功取名。地域法
將企業(yè)產(chǎn)品品牌與地名聯(lián)系起來,使消費(fèi)者從對(duì)地域的信任,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信任。著名的青島牌啤酒就是以地名命名的產(chǎn)品,人們看到青島兩字,就會(huì)聯(lián)想起這座城市“紅瓦、黃墻、綠樹、碧海、藍(lán)天”的壯美景色,使消費(fèi)者在對(duì)青島認(rèn)同的基礎(chǔ)上產(chǎn)生對(duì)青啤的認(rèn)同。同樣,飛速發(fā)展的蒙牛牌乳制品,就是將內(nèi)蒙古的簡稱“蒙”字,作為企業(yè)品牌的要素,消費(fèi)者只要看到“蒙”字,就會(huì)聯(lián)想起風(fēng)吹草低見牛羊的壯觀景象,進(jìn)而對(duì)蒙牛產(chǎn)品產(chǎn)生信賴。由此可見,將具有特色的地域名稱與企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)系起來。確定品牌的方法,有助于借助地域積淀,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。但有時(shí)許多企業(yè)都用地域命名企業(yè)或產(chǎn)品,也會(huì)產(chǎn)生混亂。中外法
運(yùn)用中文和字母或兩者結(jié)合來為品牌命名,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品增加“洋”感受,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。如“TCL”就是單獨(dú)用英文字母:“九陽”品牌就是用英文“JOYOUNG”音譯作為品牌,增加
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了“洋氣”:“海信”的英文“HiSense”,在外國人眼中是“High Sense”,即“高靈敏、高清晰”的意思,為產(chǎn)品推向世界做了很好的鋪墊。企業(yè)名稱法
將企業(yè)名稱作為產(chǎn)品品牌來命名。如:菲利浦電器、索尼電器、三洋電器,及諸多的汽車名牌、食品名牌、KODAK膠卷、IBM、3M、海爾、海信、春蘭、美的、萬寶路、榮事達(dá)等。國外著名品牌一般是采用縮寫的形式,像IBM、3M、NEC,采用的是縮略語,即公司(企業(yè))名稱的每一個(gè)詞的第一個(gè)字母組織起來構(gòu)成一個(gè)新詞,其特點(diǎn)是簡練,但不能說明企業(yè)的特征。運(yùn)用企業(yè)名稱法來進(jìn)行產(chǎn)品品牌命名,有利于形成產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌相互促進(jìn),達(dá)到有效提升企業(yè)形象的目的。人名法
將名人、明星或企業(yè)首創(chuàng)人的名字作為產(chǎn)品品牌,充分利用人名含有的價(jià)值,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品。如“李寧”牌,就是體操王子李寧利用自己的體育明星效應(yīng),創(chuàng)造了一個(gè)中國體育用品的名牌。世界著名的“戴爾”電腦,就是以創(chuàng)辦人戴爾名字命名的品牌。還有“王致和腐乳”、“張小泉剪刀”、“福特汽車”、“鄧亞萍牌體育用品”、“惠普”、“喬丹運(yùn)動(dòng)鞋”、“松下電器”、“本田汽車”等。用人名來命名品牌,可以提高認(rèn)知率。時(shí)空法
將與產(chǎn)品相關(guān)的歷史淵源作為產(chǎn)品品牌命名的要素,使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生正宗的認(rèn)同感。眾所周知的“道光廿五”酒,就是在1996年6月,凌川酒廠的老廠搬遷時(shí),偶然發(fā)掘出穴藏于地下152年的清道光乙巳年(公元1845年)的四個(gè)木酒海(古時(shí)盛酒容器)。經(jīng)國家文物局、錦州市人民政府組織考古、釀酒專家鑒定,這批穴藏了一個(gè)半世紀(jì)的貢酒實(shí)屬“世界罕見,珍奇國寶”。企業(yè)于是抓住歷史賦予的文化財(cái)富,為用這種酒勾兌的新產(chǎn)品酒取名“道光廿五”?!熬剖顷惖南恪?,消費(fèi)者只要看到“道光廿五”,就會(huì)產(chǎn)生喝到祖?zhèn)骷厌劦母杏X。因此,運(yùn)用時(shí)空法確定品牌,可以借助歷史賦予品牌的深厚內(nèi)涵,迅速獲得消費(fèi)者的青睞。
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數(shù)字法
用數(shù)字來為品牌命名,借用人們對(duì)數(shù)字的聯(lián)想效應(yīng),促進(jìn)品牌的特色。如“三九藥業(yè)”的品牌含義就是:“999”健康長久、事業(yè)恒久、友誼永久?!?-11”是世界最大的零售商和便利店特許商,在北美和遠(yuǎn)東地區(qū)有2.1萬家便利店,該公司用“7-11”為企業(yè)命名的意思則是用自己從1946年推出的深受消費(fèi)者歡迎的早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)開店時(shí)間的服務(wù)特色命名的,至今已成為世界著名品牌。
運(yùn)用此方法的品牌還有“001天線”、“555香煙”、“505神功元?dú)獯薄ⅰ叭请娮印?、“三一重工”等。運(yùn)用數(shù)字命名法,可以使消費(fèi)者對(duì)品牌增強(qiáng)差異化識(shí)別效果。功效法
用產(chǎn)品功效為品牌命名,使消費(fèi)者能夠通過品牌對(duì)產(chǎn)品功效產(chǎn)生認(rèn)同。如“腦輕松”就是一種“健腦益智”的營養(yǎng)口服液的品牌:“飄柔”洗發(fā)水,以產(chǎn)品致力于讓使用者擁有飄逸柔順的秀發(fā)而命名:“康齒靈”、“六必治”牙膏,則是用牙膏對(duì)牙齒的防治功效來進(jìn)行品牌命名的。運(yùn)用功效法命名品牌,可以使消費(fèi)者看到品牌名稱,就聯(lián)想起產(chǎn)品的功能與效果。諸如此類還有“快譯通”、“快e點(diǎn)”、“好記星”、“瀉痢停”等等。目標(biāo)法
將品牌與目標(biāo)客戶聯(lián)系起來,進(jìn)而使目標(biāo)客戶產(chǎn)生認(rèn)同感?!疤诜骸笔翘帢I(yè)生產(chǎn)的女性補(bǔ)血口服液,此品牌使消費(fèi)者一看到該產(chǎn)品,就知道這是專為已婚婦女設(shè)計(jì)的營養(yǎng)補(bǔ)品。同樣,“太子奶”品牌,就使人馬上聯(lián)想起這是給孩子們消費(fèi)的乳制品,還有“好孩子”童車、“娃哈哈”兒童口服液、“乖乖”兒童食品,也是孩子產(chǎn)品的絕好品牌。
著名的品牌“商務(wù)通”,把目標(biāo)客戶直指那些在商場(chǎng)上“大有作為”的老板們,創(chuàng)造了一個(gè)電子產(chǎn)品的奇跡。運(yùn)用目標(biāo)法來命名品牌,對(duì)于獲得消費(fèi)者認(rèn)同具有強(qiáng)大的作用。形象法
運(yùn)用動(dòng)物、植物和自然景觀來為品牌命名。如“七匹狼”服裝,給人以狂放、勇猛的感受,使人
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聯(lián)想起《與狼共舞》的經(jīng)典情節(jié):“圣象”地板,給人產(chǎn)生大象都難以踏壞的地板形象;還有“大紅鷹”、“熊貓”、“美洲豹”、“牡丹”、“翠竹”等。運(yùn)用形象法命名品牌,借助動(dòng)、植物的形象,可以使人產(chǎn)生聯(lián)想與親切的感受,提升認(rèn)知速度。價(jià)值法
把企業(yè)追求的凝練語言,來為品牌命名,使消費(fèi)者看到產(chǎn)品品牌,就能感受到企業(yè)的價(jià)值觀念。如上?!笆⒋蟆本W(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司、湖南“遠(yuǎn)大”企業(yè),突出了企業(yè)志存高遠(yuǎn)的價(jià)值追求。福建“興業(yè)”銀行,就體現(xiàn)了“興盛事業(yè)”的價(jià)值追求。北京“同仁堂”、四川“德仁堂”品牌,突出了“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的藥商追求。
以上就是關(guān)于商標(biāo)如何取名的技巧分享啦,大家看完這篇商標(biāo)取名技巧后是否覺得商標(biāo)取名也不是一件非常頭疼的事情了呢。
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