第一篇：班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾大全

班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾

哲學(xué)家雅斯貝爾斯認為“教育過程首先是一個精神成長過程”?！熬耜P(guān)懷”更深刻、更準確地反映了班主任以人為本的教育理念，是班主任專業(yè)勞動的核心內(nèi)容。即我們所有的工作都是為學(xué)生人格成長服務(wù)，幫助學(xué)生發(fā)掘出一個精彩自我。

有一次，李某和王某兩位同學(xué)發(fā)生矛盾。我的做法是把他們找來并讓他們站在辦公室外，然后扔下一句話：“你們自己商量，怎么辦？”大約過了5分鐘，我覺察到?jīng)]有任何動靜，估計他們此時的心開始平靜下來，于是把這兩位學(xué)生請進了辦公室，并進行“賜座”，然后開始了我處理班級打架的“三部曲”：第一步：首先強調(diào)，從現(xiàn)在開始，不得以任何理由打斷對方說話，以示對他人的尊重，然后再由雙方陳述自己在此事件中做對的環(huán)節(jié)和理由。（對方認為正確的地方就是我不對的）。

第二步：雙方說出對方的言行中我所不能接受的地方。經(jīng)過雙方陳述，我揣摩兩人的火氣消得差不多了，同時在傾聽對方的陳述時不插話，懂得了通過傾聽來如何尊重對方，學(xué)會了站在對方的角度進行換位思考，覺得同班同學(xué)發(fā)生這樣的事很難為情。

第三步：“你們自己商量，怎么辦，把商量的結(jié)果告訴我?！?我走出辦公室進行了回避。大約過了5分鐘，我又重新回到了辦公室，這兩位學(xué)生馬上告訴我：“汪老師，我們商量好了”。“李某同學(xué)你先說，”我說道。“此事是我先態(tài)度不好，同時又是我先動手打人，在此我向王某道歉，”李某同學(xué)話音剛落就真誠的向王某同學(xué)道了歉。一方客氣，另一方反而覺得不好意思起來了。王某同學(xué)搶著說：“老師，其實我也不對，作業(yè)不該拖拉，其實科代表也不好當(dāng)?shù)?，再說他不是故意扔我的書，我們這里有點誤會。”看到他們搶著說自己的不是，我知道他們已經(jīng)處理好了剛才的矛盾，就不需要我就此事再多說什么了，我尋思著，是否就此事能給班級其他同學(xué)得到些啟示，啟發(fā)別的同學(xué)該如何處理這類問題，發(fā)揮教育的平行影響力，于是和他們兩人商量：“因為此事在班級中發(fā)生，你們的形象在其他同學(xué)中留下了不良的印象，那能否在讀報課對此事的認識進行交流。”他們非常爽快的答應(yīng)了，并離開了辦公室。我故意在他們走后輕聲的跟在他們后面，只見李某同學(xué)的手很主動的伸向了王某同學(xué)，兩只手緊緊地握在了一起。

在晚上讀報課時，李在他發(fā)言的第一句話就是：“今天我打架了，在去辦公室的路上就打算硬著頭皮等著老師罵，讓我非常難過的是非但汪老師沒罵我，更感到意外的是反而給了我們凳子坐，叫我們商量??” 在相互再次道歉后全班同學(xué)響起了熱烈的掌聲。我班是一個50位男生的班級，兩年來只有一名同學(xué)與別班發(fā)生過矛盾，更沒有因為違紀勸退的。

班主任應(yīng)抱著研究的態(tài)度去對待學(xué)生問題，應(yīng)先使學(xué)生冷靜下來，然后創(chuàng)造一種平等的人際氛圍，在一種開放、安全的環(huán)境中交流。在傾聽中學(xué)習(xí)如何換位思考，尊重、理解別人。人本主義學(xué)派認為：“人有自我實現(xiàn)的潛能，人類有一種成長與發(fā)展的天性，具有方向性的那種傾向性。傾向于朝著完美，朝著實現(xiàn)各種潛能的方向發(fā)展”。學(xué)生本身就具有解決問題的能力，教師的職責(zé)就是幫助學(xué)生發(fā)掘出這些解決問題的潛能，授之以漁，真正達到自我發(fā)展的目的，并不是簡單的教會學(xué)生解決當(dāng)前的問題，否則可能下次遇見類似問題不能較好的解決。

第二篇：班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

省揚中專朱琴

“朱老師，你班***同學(xué)上課時突然離開教室，現(xiàn)在不知所蹤?！笨旆磐韺W(xué)時，我接到了一位任課教師的電話，感到一臉茫然。這個學(xué)生是高二時從普高轉(zhuǎn)入我們職高的，當(dāng)初家長介紹他有早戀問題。一段時間觀察下來，發(fā)現(xiàn)他雖然聰明，卻也有目中無人的缺點，更關(guān)鍵的是，他個性很強，容易沖動，“吃軟不吃硬”。針對這一點，我平時沒少正面或側(cè)面地教育他，可收效甚微，每次都是當(dāng)面點頭是是是，事到臨頭沖沖沖。鎮(zhèn)靜之后，我一面安慰這位任課教師，一面詢問課上的情況。原來，因為臨近放學(xué)，上課紀律有點亂，老師很生氣，就批評了大家，這個同學(xué)突然怪叫一聲，于是老師就把矛頭指向他，要他下課去班主任那處理，這個學(xué)生一激動就跑出了課堂??

聽完任課教師的敘述，我感到問題不很大，既然沒有放學(xué)，就不怕他外出學(xué)校。因為學(xué)校是封閉式管理，沒有班主任簽名的出門證，任何學(xué)生都不得出校門，況且他是住宿生，所以我肯定他會回到班上的。

晚自習(xí)了，我看他坐在了教室里，就當(dāng)作什么事情也沒有發(fā)生一樣，主動走到他身邊，很關(guān)切地詢問他最近的生活、學(xué)習(xí)情況。從他的言談舉止，發(fā)現(xiàn)他比平時沉默了許多，可見，上課事件也給了他一點壓力。

課間，我電話該生父母，介紹了下午事情的經(jīng)過，并表達了我的處理意見。平時也苦于教育的家長同意我的想法，并表示積極配合。有了家長的支持，我便著手處理此事。為把事情處理的穩(wěn)妥，晚自習(xí)后，我再次向幾個學(xué)生詢問了當(dāng)時的具體情況，又和任課教師進行了溝通交流，具體介紹了該生的性格特點，爭取到了任課教師的理解和包容。

第二天早上，我找到了這位學(xué)生，直截了當(dāng)?shù)卦儐柺掳l(fā)時的情況。該生的敘述與老師、學(xué)生的反映沒有出入，包括他自己的過激行為。由此，我知道他還未完全意識到自己的不足。于是，我開門見山地說：“***，我現(xiàn)在把你當(dāng)個大人、當(dāng)個朋友，我們一起談?wù)勑睦镌挘趺礃?？?dāng)然，如果你不想說的話，老師可以等你，讓你好好想想?！便读艘粫?，他點頭同意了。于是，我趁熱打鐵談了自己對整個事件的看法，讓他換位思考，從老師的角度去設(shè)想當(dāng)時的情況，以此體諒老師的良苦用心；又告訴他，從做人的角度，在遇到類似情況時要會審時度勢，別火上澆油，引火燒身。聽了我的一番話，他承認了自己的沖動不應(yīng)該。至于向老師道歉的事情，他卻表示為難，說面子上下不來。我沒有逼他，只是對他說：“***，你是高中生了，應(yīng)該能為自己的行為負責(zé)。退一步講，大丈夫能屈能伸，況且你有錯在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任課老師溝通。這件事交給你自己處理，我相信你有能力圓滿解決，相 1

信結(jié)局肯定會讓我滿意的！”

中午進班后，我問他有沒有處理好，他搖搖頭。我沒有批評他，只是說：“我放學(xué)時再來，希望到時一定有結(jié)果?！蔽姨匾庵貜?fù)了一下“一定！”

放學(xué)了，我等所有人走了之后，特意留下了他，沒等我開口，他說：“老師，我處理好了！”我問：“處理的結(jié)果如何??？”他答：“雙方都滿意，你放心！”我拍拍他的肩膀說：“長大了！我就知道你不會讓老師失望！”

再后來，我觀察到，該生的脾氣收斂了許多，不再那么沖動，也能聽進別人的意見了，雖然偶爾也會反復(fù)，但比起當(dāng)初，應(yīng)該算是很大進步了。

師生沖突是班主任工作中經(jīng)常遇到的最棘手的問題。如何恰當(dāng)處理好師生沖突，解決矛盾，關(guān)系到一個班的班級建設(shè)和發(fā)展趨勢。通過這件事情的處理，我明白了：

班主任遇事要冷靜，查明事實。要了解真相，以免在教育學(xué)生時被動。并且設(shè)當(dāng)進行“冷處理”，避免在學(xué)生沖動時硬碰硬。尤其面對那些易沖動的學(xué)生！

班主任要善于團結(jié)其他任課教師。遇到師生矛盾時，不管主要責(zé)任在誰，一定要在第一時間爭取任課教師的諒解。要同任課老師進行交流，溝通，必須讓任課老師對每個學(xué)生有一個全面的了解，以因材施教。特別是對個性較強的學(xué)生！

班主任要爭取家長的支持。跟家長及時坦誠溝通，取得對方的支持，免得出現(xiàn)剃頭挑子一頭熱，你砌墻他拆墻的局面，從而多一方同盟軍。尤其是有溺愛心理的家長！

班主任最重要的一點，就是要相信學(xué)生。給學(xué)生面對自己錯誤的空間，自我反思的機會，相信他們有能力處理好自己的事情，負起該負的責(zé)任。尤其對那些有一定思想的學(xué)生！

總之，班主任一定要協(xié)調(diào)好任課老師與本班的關(guān)系，增進感情，防患于未然，當(dāng)出現(xiàn)矛盾沖突時，班主任要及時發(fā)現(xiàn)，及時交流和溝通，既要尊重學(xué)生，又要維護老師的尊嚴，定能化解矛盾，藥到病除。

第三篇：淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

領(lǐng)導(dǎo)們，老師們：大家好

其實從一接到這個任務(wù)，我就有點誠惶誠恐，在座的各位全部都是十分有經(jīng)驗，十分優(yōu)秀的班主任，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我和簡校長、胡主任都明確表態(tài)，在大家面前我無從開口，但是她們都說只是大家坐下來談?wù)?，聊聊，說說自己的一些看法，想法，做法。為了支持我們領(lǐng)導(dǎo)的工作，那我只有獻丑了，如果有什么說的不妥或不對的地方，還希望大家能不吝賜教。

我要與大家談的是如何處理班主任與家長之間的矛盾。其實班主任與家長之間矛盾的產(chǎn)生是一個認知上的問題，一個方法上的問題，一個溝通上的問題。他們之間的關(guān)系危機屬于“人民內(nèi)部矛盾”。如果我們能站在比學(xué)生家長認識更高的角度上，及時采取正確的方法，加強與學(xué)生家長的溝通與交流，就會轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，重建起學(xué)生、家長與教師的“友誼之橋“。

一、打好第一仗：開好家長會

我覺得與其花時間去解決矛盾，不如讓矛盾扼殺在搖籃里，在每學(xué)期初的家長會我都會有一個給家長定位的環(huán)節(jié)。如何給家長定位呢？首先是感謝，感謝家長選擇渝水四小，讓我有緣教他們的掌上明珠，感謝家長一直以來對我工作上的支持和幫助，感謝家長對我有所欠缺的包容。這樣一來，做的好的家長因得到了老師的肯定會越來越好，而做的不好的家長，會覺得自己什么也沒做，有點慚愧，以后可能就會好好的協(xié)助老師。我們一直提倡賞識教育，這對家長同樣受用，好學(xué)生是夸出來的，好家長是捧出來的。其次是親近，與家長做朋友，為了孩子的茁壯成長，在家長的心里是十分想與老師（特別是班主任）做朋友的，如果我們先表明立場，他們會覺得我們老師很親切，容易相處，如果我們與家長都成朋友了，朋友之間是互相幫助，互相包容的，那以后工作起來就會更得心應(yīng)手。第三是表揚，把家長推到一個高素質(zhì)的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任講，班主任一定盡全力幫忙解決。如果是一直跟班的班主任還可以舉一些正面的例子，當(dāng)著全班家長的面進行表揚。例如我去年就在班上大力地表揚了我們班的一個家長，事情是這樣的，在課間玩耍的時候，有兩個男孩子由于舉動過激，其中一個孩子的踝骨被踩，裂開了，當(dāng)時我就把情況跟兩位家長講了，踩人的家長當(dāng)時就說;“梁老師，我現(xiàn)在沒時間，先帶孩子去醫(yī)院看病，無論多少錢全部我來出。”后來，這個家長不僅出了所有的醫(yī)藥費，還買了牛奶水果登門致歉。而被踩的孩子父母說孩子之間磕磕碰碰是難免的，表示很諒解。開家長會的時候我大力地表揚了這種現(xiàn)象，以點來帶動面，把家長們再次推入一個高素質(zhì)的行列。這樣的表揚很快就起到了好效果。就在第二個學(xué)期，我班出現(xiàn)了一個小孩在課間把剛長出的恒牙給磕掉了一半，家長到學(xué)校來了解了一下情況，也看了錄像，由于隔攝像頭太遠，看不清是誰給壓了一下，最后說算了，孩子也不是故意的?？磥肀頁P的作用是超乎我們想像的。這兩件事都讓我很感動，如果處理不好，不僅是家長之間有矛盾，甚至?xí)仙郊议L與老師之間，與學(xué)校之間的矛盾。有了這三部曲的演奏，我們與家長之間就架起了友誼之橋，就基本能達到一種和諧。在當(dāng)今社會，做一個合格的教師不能只會教書，要增強與家長的溝通能力，提高和家長交往的質(zhì)量，要修煉自己與這個社會和諧共存的各種能力。

二、樂觀、自信、大膽地曬自身實力。

老師與家長之間發(fā)生矛盾，很可能因為家長對教師的實力有所懷疑。所以，我們老師應(yīng)大膽展示自己的才華，運用到教學(xué)實踐中，讓所有家長刮目相看。我們可以曬曬老師個人的榮譽、各種比賽的獎狀；曬曬班級的獲獎情況；也可以曬曬別的老師對班級的正面評價??特別是我們學(xué)?，F(xiàn)在正處于課改階段，更好展現(xiàn)我們的特長，什么教育理念，教育方向，教育策略??家長聽了，敬重和崇拜之情油然而生，會覺得孩子在這樣的班級而感到驕傲。我是一個非常平凡的人，每次的家長會也只是泛泛而談，可我們班有個叫張若菲的孩子，他的爸爸每次開家長會都認認真真的做筆記，還說他不懂如何教育小孩，每次家長會都是一次很好的培訓(xùn)，我聽了真是很慚愧。

信任讓家長更加放心地把孩子交給我們，信任也是我們更好工作的動力，源泉。

三、勇于承認錯誤，品格更上一層

有了信任，我們工作起來更有激情，可“金無足赤，人無完人”我們老師也只是普通人，也會犯錯誤的時候，當(dāng)我們對孩子說了過重的話，或者是對孩子動手了，家長找到老師討個說法，面對錯誤我們應(yīng)該怎樣對待呢？是輕描淡寫的遮掩，還是強調(diào)各種理由，還是勇敢的承認自己的錯誤呢？我覺得，首先我們應(yīng)該當(dāng)面誠懇地承認自己的錯誤。并讓家長知道你把他當(dāng)自己的孩子看待，太愛他，對他花了很多的時間和精力，太希望教好他而犯的過失，其次是以后一定會注意方式方法，把孩子教好。家長聽了不僅不會生氣，反而會敬重你的這份勇氣，原諒你的失手，更放心把孩子交給你了。

愛因斯坦也說過：一個人走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認錯誤，并改正錯誤。

在我們與家長建立起了和諧的關(guān)系后，還碰到個別刁鉆的家長怎么辦呢？如果一味地挺近，只會讓你感覺到強烈的失敗。這就是我要說的第四點：

四、與刁蠻家長打交道，要以退為進。（我分三步走）

1、認真傾聽，讓家長宣泄

當(dāng)遇到難纏的家長，首先一定要克制自己的情緒，千萬不要和家長大聲爭吵，耐心地聽家長講完。

就在一年級開學(xué)不久，我在校門口把孩子們一個一個送到家長手里，突然，一位家長牽著女兒氣洶洶地走到我面前，大聲呵斥：“你們這是什么班呀，我女兒那么老實，天天被別人打哭，我女兒是從來不跟別人打架的，你這個老師怎么當(dāng)?shù)?，我們把孩子送到你們學(xué)校，不是來受欺負的，你看，今天又被打哭了。我女兒的鉛筆每天都會弄丟，傘也弄丟好幾把，你到底是怎么管班的，會不會當(dāng)老師?！边@種氣勢，嗓門當(dāng)時吸引了很多一年級和高年級來接孩子的家長。我只是認真的聽著。

“聽”是最好的“消炎藥”，它可以把家長的憤怒和不滿統(tǒng)統(tǒng)“兜”著，也同時把家長憤怒的原因搞清楚。

2、耐心解釋，讓家長反思

接下來我們老師就要針對問題耐心解釋了，我彎下腰親切地對還在小聲哭泣的孩子說“小琦，你今天為什么哭呀，是不是誰欺負你了？”孩子說：“我肩膀有點痛，不是別人欺負我?！蔽曳催^頭不卑不亢的對這位家長說：“你看，是有人欺負她嗎？事情都不搞清楚就下結(jié)論?！边@位家長還是不依不饒：“就算今天不是被打，以前她經(jīng)?；貋碚f被別人打了?！蔽医又劻撕⒆佑龅竭@種問題該怎么辦，并告訴家長你不可能跟他一輩子，現(xiàn)在就要慢慢的讓他知道如何保護自己，如何解決問題，這才是上策，而不是跑到老師面前來興師問罪。這是家長的囂張氣焰就有盛到衰，我再跟他解釋筆和傘的問題，家長就徹底無話可說了。如果說“聽”是前提，是“消炎藥“，那么仔細思考解決問題才是關(guān)鍵，才能把病根拔除，做到藥到病除。

3、提出方案，培養(yǎng)孩子

每個孩子對于老師來說只是普通的一個，可對于家長來說，卻承載著一個家庭的希望。我們老師有責(zé)任讓希望之帆飄揚起來。

接下來，我就針對孩子的特性，缺點，提出培養(yǎng)孩子的方案，并指出家長在孩子的教育問題上的不足。這時，他就完全折服了，最后說：“梁老師，不好意思，今天心情不好，激動了一點?！痹瓉硭且粋€修電梯的工人，今天受了業(yè)主的氣，看見女兒在學(xué)校里哭著出來，情緒就控制不住了

在與家長的溝通中，我們要盡量的建造和諧關(guān)系。我們老師應(yīng)該用耐心、愛心、學(xué)識、人品、奉獻交織出人格魅力，讓家長敬重和感激。

老師與家長打交道是一門學(xué)問，我們會碰上不一樣的人，遇上不一樣的事，沒有一種方法會是萬能的，但我們只要秉著一顆愛孩子的心，一切從孩子出發(fā)，并把我們這份責(zé)任，這份愛心傳遞給孩子，傳遞給家長，我相信任何難題都會迎刃而解的。以上只是我的一些淺陋的認識，我相信在座的各位都比我領(lǐng)悟的更透，想的更遠，做的更好，我今天獻丑了，最后祝大家身體健康，萬事如意，做一個幸福的班主任。、

第四篇：教師如何處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾

教師如何處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾？

矛盾無處不在。在學(xué)生之間，常因為這樣那樣的事而發(fā)生摩擦。對矛盾、沖突的處理，中國傳統(tǒng)文化傾向于妥協(xié)和解。林語堂先生在《中國人》一書中提出，中國人的性格是老成溫厚、遇事忍耐、消極避世、超脫圓滑、和平主義，傳統(tǒng)哲學(xué)“教會他們少盡量少吵架，一旦吵架了也要盡快妥協(xié)和解?！边@種思想影響著中國人矛盾沖突處理的方式，在現(xiàn)代社會，有必要對此進行反省。

一、樹立正確的觀念

矛盾沖突但是一種客觀存在的，無法掩蓋與回避。矛盾并非只具有消極作用，其正面的 意義在于：暴露問題，促使解決；促進變化革新；宣泄不良情緒；增強人際互動，達到更高層次的團結(jié)。那種以抹平是非、壓抑人性為代價的表面上的“和氣”，應(yīng)加以摒棄。承認了矛盾的正面價值，教師在處理問題時就不要急于壓制和掩蓋學(xué)生的矛盾，“和稀泥”、“各打五十大板”等做法是不可取的。讓學(xué)生在沖突中學(xué)會成長更有意義。

二、給學(xué)生傾訴的機會

對于已發(fā)生沖突的學(xué)生，先不要忙于做出評價，先聽一聽，讓他們有一個傾訴的機會。教師只有在了解事實的基礎(chǔ)上，才能做出正確的判斷；只有讓學(xué)生充分宣泄情緒與表達思想，才能心平氣和的解決問題。作為老師，應(yīng)多站在學(xué)生的角度想一想，如果我是孩子，如果我處在那樣的位置，會怎么想、怎么做？在理解學(xué)生的基礎(chǔ)上再進行處理。

三、鼓勵學(xué)生以理性、寬容的態(tài)度來處理同學(xué)之間的矛盾

現(xiàn)代社會主張尊重人權(quán)，但并不意味著要拘泥于個人得失、斤斤計較，心胸寬大、不計 前嫌的態(tài)度在任何時代都是值得提倡的。現(xiàn)代人處理矛盾時要善于在是非與妥協(xié)、維權(quán)與寬容之間進行統(tǒng)合。

針對學(xué)生中常見的矛盾，以下幾點值得注意：

1、在遇到矛盾時學(xué)會冷靜思考，不要只圖一時痛快而任性妄為，要培養(yǎng)“每臨大事有 靜氣”，從容不迫的處理各種問題，這是個人修養(yǎng)很重要的一點，也是處理好人際關(guān)系的一條法則。有的學(xué)生在氣頭上渾身發(fā)抖、語無倫次，又有的學(xué)生惡語連篇、拳腳相加，或?qū)⑹种钢傅綄Ψ降谋亲由?，都反映了涵養(yǎng)不夠與心理素質(zhì)的不成熟。

2、鼓勵學(xué)生拋棄自我中心的態(tài)度。自我中心是人性的一大弱點，更是許多獨生子女的 一大缺陷。這種態(tài)度的基本形式是凡是從“我”出發(fā)，以為考慮自己的感受，卻忽略了他人的權(quán)利與感受。著名心理咨詢專家岳曉東博士曾經(jīng)舉了這樣一個例子：中學(xué)時代，班主任老師組織全班同學(xué)就下鄉(xiāng)勞動的意義和打算進行討論，不少同學(xué)都說要充分利用這次機會，接受學(xué)農(nóng)鍛煉，老師很滿意；輪到自己發(fā)言時，只簡單的說了一句：“我認為最好的發(fā)言就是行動?！闭f完就坐下了。不想這句話竟使老師生起氣來，厲聲批評這樣的講話是在與他對著干，是否定了這次討論會的意義……這使自己感到莫大的委屈。從這個例子可以看到，老師和學(xué)生都陷入了自我中心的誤區(qū)。就學(xué)生來講，錯以為只要講這么一句話，別人就能完全理解自己的心意，沒有想到老師的本意就是要通過討論提高大家對學(xué)農(nóng)勞動意義的認識，希望大家能踴躍發(fā)言；對老師而言，則不該主觀武斷的理解學(xué)生的用意。雙方都沒有設(shè)身處地的站在對方的立場考慮問題。自我中心會導(dǎo)致很多不必要的人際沖突，應(yīng)注意預(yù)防。生日時沒有收到好友的禮物而心生抱怨時，先不要忙于指責(zé)對方，想一想自己有沒有什么舒服之處；當(dāng)同學(xué)對自己不理不睬時，不要“一根筋”地認為是對方太高傲或不熱情，也許他今天又什么心事，也許自己做事不當(dāng)，引起了對方的誤會。從單一的“我向式”思維發(fā)展到多角度思維、從單向的接受變化為能為別人做些什么，走向成熟的標志，也是避免矛盾沖突的一大原則。

3、鼓勵學(xué)生豁達大度，珍惜友誼。魏書生老師打個一個生動的比喻，說人的心胸是不

同的，有的像針尖，有的像臉盆，有的像湖泊，有的像大海，有的則像天空。培養(yǎng)學(xué)生寬闊的心胸，才能處理好矛盾，并形成團結(jié)友愛的氣氛。有這樣一個例子：石化是班上的“霸王”，有一天，在學(xué)校門口欺負同學(xué)，同班張鑫看見了，叫來了老師，老師狠狠的批評了石化，石化心里很不舒服。在一次全校性的大掃除，張鑫踏上橫在溝上的木板，準備拿一只簸箕。意外發(fā)生了，張鑫摔了下去磕得血流滿面，腦門兒上縫了6針。原來，這是石化干的，他原本只想嚇一嚇張鑫，沒有想到使他傷得這么重。事后，學(xué)校要給石化處分，可張鑫找到老師要求別處分石化。老師說：“石化雖然承認了錯誤，但也要處分?！睆場握f：“老師，知道錯誤，改了就行，不必給處分?！北緛硎职脨赖氖?，聽說這件事后，心中十分難過，羞愧難當(dāng)。他十分感激石化的諒解。第二天，他和爸爸做了一支拐杖送到張鑫的家。從這個例子可以看出，學(xué)生高尚的思想境界、博大的心胸，在矛盾的解決中起到了關(guān)鍵的作用，確實給人以深刻的啟發(fā)?？傊?，要讓學(xué)生學(xué)會寬恕之道，原則性問題也要堅持，而非原則性的問題不能過于計較。

家長們有一種普遍的心態(tài)，就是怕自己的孩子吃虧、受委屈。有些家長就鼓勵孩子以牙還牙，甚至以兇防惡，使得孩子變得氣量狹小，吃不得虧，對同學(xué)懷有一種不友好的心理，對此，教師要注意疏導(dǎo)。公平與豁達，才是處理矛盾的適當(dāng)態(tài)度。同時，教師在處理問題時要讓學(xué)生大膽表達自己的看法和意見，讓他們有發(fā)表自己觀點的機會。

4、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的態(tài)度與習(xí)慣

在處理矛盾時做到以禮服人。強者不是以 蠻力來壓過對方，品德高尚、自信豁達的人 內(nèi)心才充滿了力量，才是真正的強者。蠻不講理者可能一時占了點小便宜，但從長遠看，將會失去更多的朋友，得不償失。事實也證明，學(xué)校里面的“霸王”內(nèi)心是孤獨的，并不快樂。

5、發(fā)揮學(xué)生的主體作用

教師的作用是指導(dǎo)，但不能包辦代替。學(xué)生自己學(xué)會處理、解決問題，對成長能起到更 為有效和長遠的作用。對依賴性太強、事事通過“告訴老師”來解決的學(xué)生，更要注意這一點。有些學(xué)生好面子，矛盾發(fā)生后憋著一口氣，從不愿主動找對方解決。事實上，能主動去找對方，并不意味著自己錯了或輸了，而是豁達的表現(xiàn)。

第五篇：班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾

班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾

方國芳

各位老師，下午好！

時間過得可真快啊，瞬間就是一年。猶記得去年的今天，也是平安夜前一天吧，我也是在這個會議室里，聆聽張為群老師給我們的班主任自培，還記得當(dāng)時張老師給我們每一個人還發(fā)了一個包裝精美的平安果。我也在這里提前祝大家平安夜快樂！今天，將由我和大家一起探討“班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾”的主題班會課。

說實話，今天我坐在這里，我的心里是誠煌誠恐的，用校長的話說，我當(dāng)這個班主任是有缺陷的，所以我得不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，現(xiàn)在，學(xué)校就是給我一個機會，讓我與大家一起來學(xué)習(xí)。回憶在黃中當(dāng)班主任的這幾年以來，有好幾件事，關(guān)于在與學(xué)生矛盾的處理方面，驚動了政教處，現(xiàn)在事后回憶，之所以會與學(xué)生起沖突，一個是學(xué)生確實調(diào)皮可惡，另一個也是因為自己的脾氣太急躁，不會控制自己的情緒，同時呢，又對學(xué)生太較真。今年與黃遵理老師一起拼班，黃老師多次開導(dǎo)我：當(dāng)班主任的，要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)皮學(xué)生都是一些不懂事的孩子，作為班主任，看到學(xué)生不好的方面，要批語，要教育，但是批評完了以后，還要看到這個問題學(xué)生好的方面，對他的好的方面，要及時發(fā)現(xiàn)，及時表揚，這樣，與學(xué)生之間的關(guān)系才不會弄僵。與學(xué)生之間關(guān)系的處理真的是門技術(shù)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不但要向經(jīng)驗豐富的老班主任們學(xué)習(xí)，還要向書本學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，因為教師，所面對的不僅僅是一個學(xué)生或是一個班級的學(xué)生那么簡單，無形中，我們也成了一些家庭所寄予的希望者，因為他們相信，有時候，教師可以決定學(xué)生的一切。

今天，我要強調(diào)的是，在與學(xué)生矛盾的處理中，班主任要學(xué)會控制自己的情緒。

那么，班主任如何控制住自己的情緒呢？

情緒是人心理活動的一個重要方面，它影響著個體心理健康的發(fā)展。人的“七情六欲”與人的身心健康有著十分密切的關(guān)系。保持健康的情緒狀態(tài)可以有益于個體的身心健康，健康的情緒能夠加強人際合作、增強信心、提高工作效率。一個好班主任應(yīng)該保持這種情緒，善于控制情緒，不論有什么不順心的事也不要拿學(xué)生出氣，刺傷孩子的自尊心。要用理智來駕馭自己的情感，努力培養(yǎng)自己的健康情緒。

隨著閱讀的教育書籍的增多，管理經(jīng)驗的增長，我越來越認識到，班主任遇到學(xué)生違反紀律，犯了錯誤時，不能太沖動，而是應(yīng)該克制自己的情緒。因為我們的身份是一個教育者，克制比沖動更有利于我們開展工作，從而收到更好的教育效果。那么當(dāng)班主任對自己的學(xué)生要發(fā)火動怒時，該如何控制好自己情緒呢？我認為可以采取以下方法：

一、尊重學(xué)生的人格

任何一位教師在學(xué)生時代時都難免會犯一些類似的錯誤，對于一個犯錯誤的同學(xué)，不要以為在同學(xué)面前對他進行嚴厲的訓(xùn)斥，讓他感到羞辱，就可以讓他悔過自新。這種方式常常非但不能起到教育的作用，反而會讓學(xué)生產(chǎn)生嚴重的逆反心理。蘇霍姆林斯基說過：教師只有關(guān)心人的尊嚴感，才能使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到教育。沒看到這句格言前，只要學(xué)生違反了紀律，我就立即處理?？吹竭@句格言后，我認為，尊重是相互的，只要你尊重學(xué)生，給他留足面子，學(xué)生也會尊重你。在以后的工作中，只要我們能學(xué)會克制自己的情緒，就能成功地防止許多紀律問題的產(chǎn)生。

例如，一天，我正在上課，一個平時上課老耷拉個腦袋，作業(yè)也不大認真的男生小岑，突然站了起來，對我說，“老師，我要上廁所！” 清脆的聲音在寧靜的課堂里顯得格外刺耳，吸引了所有學(xué)生的注意，我的思路也被打斷了。片刻之后，學(xué)生們的目光齊刷刷地投向我，等著看我怎樣收場。那個“惹禍”的學(xué)生更是緊張得大氣都不敢出，可憐兮兮的看著我，這個時候，氣急敗壞地大發(fā)雷霆，恐怕有損我的形象，也不會有多大的效果，還會耽誤上課。我便微微一笑，掃視了一下全班，然后親切地看著那個學(xué)生，呀，你這個孩子，真是討厭，打斷了老師的上課！不過，老師知道你很急了，快去快回，下不為例！”那個學(xué)生感激的看著我，沖出教室！學(xué)生們也開心的笑了！緊張的氛圍就這樣在輕松的笑聲中化解了，接下來的課進行得異常順利。下課后，那個學(xué)生主動來向我道歉，并十二分感激我保全了他的面子。試想，假如我在課堂上對著他暴跳如雷，那又會一個什么樣的結(jié)果呢？我們的目的是教育學(xué)生，而不是使他難堪。

二、有效地解決問題

有一天，我班上的弱智學(xué)生小方來向我告狀：老師，最近總有人來打我的頭！我不知道他叫什么名字，是坐在第七排第一個的男生！我對著座位一看，原來是小鐘！頓時火冒三丈，非常憤怒，第一反應(yīng)就是想沖進教室把小鐘給拉出來嚴厲的懲罰，讓他也嘗嘗被欺負的滋味。

可我還是克制住了自己的憤怒。我知道小鐘是班級里的惡作劇頭頭，大錯不犯，小錯不斷，沒想到他居然會欺負弱小的同學(xué)。如果我以暴制暴的話，就會給小鐘做不好的示范。我應(yīng)該用愛來傳遞愛，用仁慈來教導(dǎo)仁慈。我的目的是要讓小鐘悔悟，而不是對他進行懲罰和責(zé)備。于是，趁著中年辦公室沒人的時候，我反小鐘叫過來，與他聊了小方同學(xué)的家庭情況，得病原因，然后告訴他，小方最后很不快樂，因為班里總有人打他的頭，問他有沒有看到，小鐘果然說，沒有看到過。然后我說，你能不能幫小方一個忙，下次如果有看到同學(xué)摸小方的頭，要阻止那位同學(xué)，幫助小方，因為我知道你在班級里很有威信，很有影響力，你一定十分樂于幫助小方。我們班級是一個大家庭，缺了哪位同學(xué)都不完整，你說是嗎？我們應(yīng)該讓每一個同學(xué)感覺到班級的溫暖。學(xué)生是可愛的，小鐘果然答應(yīng)了，并寫了一張保證書，保證自己以后不摸小方的頭。

在這件事情的處理上，我避免了批評和指責(zé)，而是用一種要求合作的方式，照顧了學(xué)生的自尊，激發(fā)了他的責(zé)任心和正義感，既能使小鐘認識到自己的錯誤，又不至于使他產(chǎn)生抵觸的情緒。如果我當(dāng)時沒有克制住自己，而是直接對他進行懲罰，就不一定能達到我想要的效果了。果然，之后，小方再也沒有向我告狀了！

三、要有海納百川的胸懷

人在沖動之下，就會喪失理智。“惱人”的事情一旦發(fā)生，很多老師就會怒從心頭起，惡向膽邊生，口不擇言，拳腳相加。班主任情緒沖動，辱罵、體罰學(xué)生，輕則破壞自己形象，降低自身威信，給學(xué)生留下不良印象；重則傷害學(xué)生身心，導(dǎo)致學(xué)生傷殘，使自己受到上級部門的嚴厲處罰，甚至法律的無情制裁。在學(xué)校、社會造成惡劣影響。

有的老師，情緒一上來，就唇刀舌劍，對學(xué)生劈頭蓋臉的狂轟濫炸。要知道，老師尖酸刻薄的語調(diào)是學(xué)生健康成長的大敵。老師刻薄的言語會打擊學(xué)生的自信心，阻礙學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生在受到傷害以后，強烈的報復(fù)心理就會一天天地滋長起來。老師對于孩子的職責(zé)在于拯救而不在于傷害。

四、避免誤解學(xué)生

沖動是魔鬼，我們必須克制自己的情緒?？墒?，遇到比較憤怒的時候，我們怎樣才能克制住自己過激的情緒呢？下面幾個方法可供大家借鑒。

1.回避

一個學(xué)生犯了嚴重的錯誤，如果你一直在他身邊，你會越看他越生氣，直至你忍不住而爆發(fā)。遇到這種時候，為了讓自己冷靜下來，你要避免和他呆在一起。如果是在教室，你可以讓他去你的辦公室。如果他已經(jīng)被叫到你的辦公室，你可以到別處去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。先冷處理一下，給你發(fā)熱的頭腦降降溫。

2.傾訴

一件事情，從不同的角度看，可能會得出不一樣的結(jié)論。我們有的時候常常會犯主觀臆斷的錯誤。當(dāng)你對某件事某個同學(xué)的行為感到憤怒的時候，你不妨先不要處理，而是找?guī)讉€有經(jīng)驗的同事，向他們講講事情的經(jīng)過，聽聽他們的意見。在你向別人講述的時候，你的憤怒情緒會傾瀉出來，同時在講述的過程中，你也可以再次理清事情的是非曲直，別人給你的建議，也能幫助你更好的處理發(fā)生的事情。所以，何樂而不為？

3.轉(zhuǎn)移注意力

當(dāng)你憤怒的時候，你會血壓升高，心跳加快，肝火大動，久久無法冷靜。這個時候，你要不斷的用言語暗示自己，告訴自己不要沖動，不要發(fā)火，默默的對自己說我現(xiàn)在正在氣頭上，如果我意氣用事，或許會帶來后悔莫及的結(jié)果。為了不讓自己的情緒老是專注在這件令你氣憤的事情上，你可以去操場散步，數(shù)數(shù)字，可以去打球，也可以聽聽音樂，最好是找一個幽默的小品看，慢慢的，你的情緒就會松弛下來。

“學(xué)高為師，身正為范”班主任是學(xué)生的楷模，班主任要有寬廣的胸懷，也要有愛心，要保持良好的心態(tài)。為了自身的健康，學(xué)會克制、幽默、寬容等消氣藝術(shù)是很有必要的。這就希望班主任遇到不順心的事應(yīng)有容錯心理，寬容待之，只有自己心身健康，才能用自己的情緒感染學(xué)生，培養(yǎng)出健康發(fā)展的學(xué)生。

謝謝大家！