第一篇：銅材公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)施方案

銅材公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)施方案

按照集團(tuán)公司和投資公司的活動(dòng)安排，經(jīng)銅材公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究，為切實(shí)組織好對(duì)“員工行為標(biāo)準(zhǔn)化”的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)，提升銅材公司的企業(yè)形象，特制定以下實(shí)施方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

銅材公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：周?chē)?guó)平

副組長(zhǎng)：孫立文、龐茂昌

成員：王登俠、齊福陽(yáng)、孫建國(guó)、王波、劉成江、謝萍、李乃玎、和建國(guó)

二、職責(zé)分工

1、辦公室負(fù)責(zé)“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”手冊(cè)的發(fā)放和檢查；負(fù)責(zé)組織管理制度的完善；負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核；負(fù)責(zé)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入安全和保衛(wèi)；負(fù)責(zé)外來(lái)車(chē)輛存放的定置管理。

2、工會(huì)參與員工行為考核細(xì)則的制定、修訂、完善；配合各部門(mén)組織好班組的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和落實(shí)；參與聯(lián)合檢查。

3、團(tuán)總支負(fù)責(zé)“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”活動(dòng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行情況的宣傳報(bào)道；配合各部門(mén)組織和發(fā)動(dòng)青年員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，充分發(fā)揮青安崗和青年員工的積極帶頭作用。

4、安全動(dòng)力部、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》的修訂完善，監(jiān)督落實(shí)；

5、安全動(dòng)力部負(fù)責(zé)抓好現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)工作的具體實(shí)施；負(fù)責(zé)員工統(tǒng)一著裝的配備和檢查考核；負(fù)責(zé)公司內(nèi)安全警示標(biāo)牌的完善配置；負(fù)責(zé)基建維修現(xiàn)場(chǎng)的文明施工和工干場(chǎng)凈的管理；負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化的管理。

6、各部門(mén)負(fù)責(zé)組織好本部門(mén)員工“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、落實(shí)。并參與公司組織的聯(lián)合檢查與考核。

三、工作內(nèi)容

本次活動(dòng)按照集團(tuán)公司的要求，邊推進(jìn)、邊完善、邊檢查、邊提高，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不走過(guò)場(chǎng)。具體分三個(gè)階段：

（一）準(zhǔn)備、動(dòng)員階段（5月10日——5月20日）

5月13日前將“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”手冊(cè)發(fā)放到員工本人。各部門(mén)充分利用調(diào)度會(huì)、班前會(huì)、班車(chē)、板報(bào)、專(zhuān)題會(huì)議等形式，廣泛進(jìn)行此次活動(dòng)的目的、意義教育的宣傳，發(fā)動(dòng)群眾，為順利開(kāi)展學(xué)習(xí)教育做好準(zhǔn)備。

（二）學(xué)習(xí)教育階段（5月21日——5月20日）

1、充分利用生產(chǎn)間隙組織員工集體學(xué)習(xí)“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”，部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)必須親自參加學(xué)習(xí)，并提出具體要求，公司宣傳小組對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行照相、錄像，做為資料保存。

2、辦公室、工會(huì)配合各部門(mén)制定好“員工行為標(biāo)準(zhǔn)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施，同時(shí)把個(gè)人考核成績(jī)計(jì)入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，把部門(mén)活動(dòng)檢查結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效工資的考核。

3、考核小組不間斷對(duì)各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查，對(duì)活動(dòng)期間的典型事例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)推廣和學(xué)習(xí)，使員工行為標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施最終形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）檢查考核階段（7月1日——7月10日）

公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)落實(shí)情況進(jìn)行全方位檢查，并結(jié)合活動(dòng)期間的日常檢查，進(jìn)行匯總評(píng)比，對(duì)活動(dòng)期間優(yōu)秀典型的單位和個(gè)人給予表彰，同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)沒(méi)有完成公司要求或活動(dòng)期間被檢查到違紀(jì)的部門(mén)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并取消年度各種評(píng)優(yōu)資格。

四、工作要求

1、各部門(mén)要高度重視此次活動(dòng)，把此次活動(dòng)作為改進(jìn)部門(mén)工作作風(fēng)的重要起點(diǎn)，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要親自抓，不允許走過(guò)場(chǎng)。

2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)部門(mén)在抓好員工內(nèi)部行為規(guī)范的同時(shí)，要對(duì)外派人員的教育制定好培訓(xùn)計(jì)劃，展示公司對(duì)外的良好形象。

3、團(tuán)總支要組織好宣傳報(bào)道小組的宣傳報(bào)道活動(dòng)，要和上級(jí)宣傳部門(mén)保持信息暢通，及時(shí)把公司活動(dòng)落實(shí)情況上報(bào)投資公司和集團(tuán)公司，配合兩級(jí)公司把此項(xiàng)工作做到實(shí)處。

4、嚴(yán)格落實(shí)好時(shí)間進(jìn)度接點(diǎn)。

天津大無(wú)縫銅材有限公司

2007年5月10日

第二篇：公司員工行為守則

公司員工行為守則

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，推廣特色的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。

第二章 遵守公德

第二條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

第三章 愛(ài)崗敬業(yè)

第三條 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第四條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

第五條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第六條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

第四章 團(tuán)結(jié)協(xié)作

第七條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第八條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我 批評(píng)。

第九條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第十條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。第十一條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。

第五章 遵守紀(jì)律

第十二條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第十三條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十四條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。第十五條 工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人

私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

第六章 誠(chéng)實(shí)自律

第十六條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第十七條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

第十八條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十九條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

第七章 安全保密

第二十條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十一條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

第二十二條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

第八章 儀表大方

第二十三條 員工必須儀表端莊、整潔。

（一）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。

（二）指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡須，保持面部清潔。

（四）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

（五）女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。

第二十四條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。

（一）襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

（二）領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

（三）鞋子應(yīng)保持清潔。

（四）女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。

第九章 言行文明

第二十五條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

(一）站姿：會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，4

不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

（三）公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱(chēng)呼上司。

（四）握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

（五）出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。

（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。

（七）走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓?zhuān)坏脫屝?。第二十六條 待人禮貌。

（一）在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（二）直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

（三）一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

（五）名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

（六）接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。第二十七條 電話接聽(tīng)處理

（一）辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

（二）重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。

（三）語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

（四）電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō)：“您好+單位名稱(chēng)”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)”。

（五）對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

（六）接聽(tīng)電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。

（七）為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)）。

（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。

（九）領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí)，要靈活處理，可詢問(wèn)對(duì)

方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。

第十章 美化環(huán)境

第二十八條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。

第二十九條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三十條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。第三十一條 保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。

第三十二條 辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。

第十一章 愛(ài)惜財(cái)物

第三十三條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。

（一）不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。

（二）按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。

（三）愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公 7

司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。

第十二章 附則

第三十四條 本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸行政部。

第三十五條 本制度自簽發(fā)之日起生效。

第三十六條

本制度未規(guī)定事項(xiàng)，按公司相關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行。8

第三篇：公司員工行為公約

行為公約

為弘揚(yáng)主人公精神，提升公司精神文明建設(shè)，打造企業(yè)形象及文化，特頒布此公約，望各位同仁謹(jǐn)遵公約內(nèi)容，并遵照?qǐng)?zhí)行！

一、作息時(shí)間：上班嚴(yán)格按照公司要求，遵循公司公司制度，上午8：30—12：00上班；下

午14:00--18點(diǎn)下班，午休時(shí)間不得超時(shí)；如因接待客戶而影響上下班考勤則需要根據(jù)公司要求填寫(xiě)外出申請(qǐng)單。

二、儀容儀表：周一至周五上班時(shí)間必須著上班服裝。服裝穿戴要清潔，襯衣要勤洗勤換，特別要注意襯衣衣領(lǐng)和袖口的清潔。發(fā)型要梳理整齊，不要剪奇異發(fā)型。男同事要經(jīng)常剃須理發(fā)，頭發(fā)保持清潔，不要留長(zhǎng)發(fā)和胡須。女同事的發(fā)型要整齊，顯示出自然、端莊之美。指甲修剪整齊，保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲內(nèi)不留污垢，不涂抹艷麗的指甲油。在打扮裝束上女同事必須要適當(dāng)化淡妝，切忌濃妝艷抹，不當(dāng)眾化裝?？邶X注意清潔。注意個(gè)人飲食，上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保持口腔清潔。

三、辦公環(huán)境：個(gè)人辦公區(qū)域必須保持清潔、干凈。臺(tái)面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的東西，保

持地面整潔無(wú)垃圾和紙張，辦公墻懸掛圖片必須積極向上。同時(shí)請(qǐng)保持在其他同事辦公區(qū)域和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

四、上班紀(jì)律：上班時(shí)間不許聊與工作無(wú)關(guān)的QQ、看電影或者玩游戲。不許閑聊，談與工

作無(wú)關(guān)的事情。辦公場(chǎng)所不許吃東西。如在公司用餐須統(tǒng)一在公司指定區(qū)域。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩，禁止超過(guò)2米之外溝通。如需要溝通，可直接撥分機(jī)。注意禮貌用語(yǔ)和聲調(diào)高低，嚴(yán)禁講粗口，嬉笑、交頭接耳等。個(gè)人手機(jī)鈴聲和鈴音請(qǐng)適當(dāng)調(diào)整，最好調(diào)成振動(dòng)。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

五、職場(chǎng)禮儀：在公司內(nèi)部見(jiàn)到客戶必須禮節(jié)性的點(diǎn)頭微笑示意，充分體現(xiàn)公司精神面貌。

同事間統(tǒng)一按姓氏加職位名稱(chēng)呼，嚴(yán)禁叫外號(hào)和其他名字。上班期間無(wú)論何種情況均禁止飲酒。進(jìn)入其他同事辦公室前請(qǐng)門(mén)先敲門(mén)，得到同事許可后方可進(jìn)入。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

六、吸煙管理：允許在室外或者私人辦公室抽煙，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)域抽煙，違者發(fā)現(xiàn)一次

罰款50元。

七、溝通管理：總監(jiān)不許與員工和下屬溝通高層會(huì)議內(nèi)容。員工不許無(wú)故在總監(jiān)辦公室逗留，不許沒(méi)事在總監(jiān)辦公室閑聊。所有員工必須遵循公司保密協(xié)議，不得公開(kāi)討論個(gè)人薪資，散布不利公司的言論。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元.八、內(nèi)部管理：公司執(zhí)行月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃管理；各部門(mén)每月一日前提交本月工作計(jì)

劃、每周一前提交本周工作計(jì)劃、每日實(shí)行總結(jié)會(huì)制度。

九、督察管理：以上行為公約，由公司所有同事輪流值班，各同事值班日期按天輪流排班，值班員可對(duì)公司任何職位的同事進(jìn)行查處，監(jiān)督違規(guī)行為，同時(shí)收集公司好的建議。每查處1次，按當(dāng)次罰款金額的50%提取獎(jiǎng)金。如在督察過(guò)程中有遺漏，包庇等不作為和舞弊行為，一經(jīng)查處，除承擔(dān)當(dāng)次該罰未罰的款項(xiàng)外，另承擔(dān)每項(xiàng)20元的罰款。

十、財(cái)務(wù)管理：行為公約的獎(jiǎng)金和罰款由總監(jiān)辦單獨(dú)管理，獎(jiǎng)金處罰均當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

深圳市佐班尼服飾有限公司

總監(jiān)室

2010年9月2日

本人已詳細(xì)閱讀以上行為公約內(nèi)容，認(rèn)同并愿意遵守以上所有規(guī)則，承諾以身作則并全力

配合公約的順利執(zhí)行!

員工簽名：

第四篇：公司員工行為守則

公司員工行為守則 第一章 總則

第一條 為規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，打造公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和積極向上的精神風(fēng)貌，塑造公司良好的社會(huì)形象，制定本守則；

第二條 小額貸款公司的全體員工應(yīng)遵循本守則的要求，嚴(yán)格約束自己的行為，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精； 第三條 本守則對(duì)小額貸款公司全體工作人員具有普遍約束力，是規(guī)范員工行為的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的準(zhǔn)則。并做為對(duì)員工工作成績(jī)和工作能力評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)之一，納入考核，與員工工資評(píng)級(jí)、職務(wù)晉升掛鉤； 第二章 職業(yè)修養(yǎng)

第四條 公司員工應(yīng)該體現(xiàn)良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，有責(zé)任感和榮譽(yù)感，時(shí)時(shí)維護(hù)公司利益、信譽(yù)和形象；

第五條 公司員工應(yīng)該有明確的工作目標(biāo)，堅(jiān)守工作崗位，工作態(tài)度認(rèn)真，有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，能夠?qū)⒆约旱膫€(gè)人利益和公司的集體利益緊密聯(lián)系在一起，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華和熱情；

第六條 有壓力感、緊迫感和危機(jī)感，時(shí)刻保持進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自己的綜合能力，特別是新員工，更要虛心好學(xué)，盡快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七條 工作作風(fēng)上應(yīng)該扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，求真求實(shí)，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作觀念，能夠從大局出發(fā)考慮問(wèn)題，能夠在工作中保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情；

第八條 勤于思考，善于總結(jié)，對(duì)工作有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)公司發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)積極提出合理化建議和建設(shè)性的意見(jiàn)；

第九條 對(duì)公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要盡職盡責(zé)，任勞任怨，不推諉，不延誤，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。遇到難度大或臟、苦、累的工作，要迎難而上，想辦法解決；

第十條 公司員工應(yīng)恪守誠(chéng)信，文明熱情，尊重客戶，進(jìn)退有度?；卮鹂蛻舻淖稍兓騿?wèn)題，要態(tài)度誠(chéng)懇，耐心細(xì)致；為客戶辦理業(yè)務(wù)，要準(zhǔn)確快捷，條理清楚；遇到客戶的批評(píng)，要冷靜謙虛，認(rèn)真反思，顧全大局；對(duì)客戶的無(wú)理要求，要語(yǔ)意明確，果斷回應(yīng)，但不準(zhǔn)使用侮辱性語(yǔ)言，注意保持職業(yè)形象；對(duì)公司不能或沒(méi)有條件做的業(yè)務(wù)，不允許任何人輕易許愿或承諾；

第十一條 推薦或評(píng)估客戶資信，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格按程序辦理。處理業(yè)務(wù)的過(guò)程要客觀公正，不允許營(yíng)私舞弊，上下欺瞞。

第十二條 公司員工要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有理想、有追求，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和健康向上的心理素質(zhì)，能夠在工作中主動(dòng)分析問(wèn)題，積極研究對(duì)策，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，銳意開(kāi)拓創(chuàng)新；

第三章 職業(yè)紀(jì)律

第十三條 公司員工要熟悉和掌握法律法規(guī)、金融政策以及公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度的要求開(kāi)展工作。遇到自己拿不準(zhǔn)的問(wèn)題或超越權(quán)限的事項(xiàng)，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)咨詢或匯報(bào)請(qǐng)示，不允許自作主張、自行其是，導(dǎo)致公司工作的口徑不一致，使工作陷入被動(dòng)；

第十四條 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。缺勤要履行請(qǐng)假程序。其中員工請(qǐng)假1天以內(nèi)可向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，1天以上要同時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)假；部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理請(qǐng)假；

第十五條 工作期間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情，包括用計(jì)算機(jī)玩游戲、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、大聲喧嘩、下棋打麻將等嚴(yán)重影響工作秩序的事情；辦公用計(jì)算機(jī)不允許登錄非法網(wǎng)站，以免對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成嚴(yán)重破壞； 第十六條 中午不允許飲酒，如有特殊情況，應(yīng)同主管領(lǐng)導(dǎo)打招呼；

第十七條 要堅(jiān)守工作崗位，不串崗，不脫崗。離崗或離職要辦理交接手續(xù)，將尚未處理完畢的工作交待清楚；

第十八條 要愛(ài)護(hù)公司的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣。各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護(hù)，不得浪費(fèi)，不得私用；

第十九條 要嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅(jiān)決做到不越權(quán)行事，不違反決策程序，不違章辦理業(yè)務(wù)，不以貸謀私，不營(yíng)私舞弊；

第二十條 嚴(yán)禁弄虛作假處理業(yè)務(wù)，包括虛假放貸、發(fā)放冒名貸款頂名貸款、虛列支出、截留收入、編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。處理業(yè)務(wù)，要合理利用金融政策和財(cái)會(huì)規(guī)則； 第二十一條 要嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，對(duì)工作中獲得的客戶個(gè)人信息也要嚴(yán)格保密，不得隨意傳播或在公開(kāi)場(chǎng)合披露。對(duì)于重要文件或資料，員工要在每日工作完畢離開(kāi)辦公桌時(shí)進(jìn)行整理，放入辦公抽屜或保險(xiǎn)柜內(nèi)上鎖保管，不得隨意復(fù)印。對(duì)于不該說(shuō)的秘密絕對(duì)不說(shuō)，對(duì)于不該問(wèn)的秘密絕對(duì)不問(wèn)；

第二十二條 員工應(yīng)服從公司的工作安排，沒(méi)有正當(dāng)理由的，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到崗，并不折不扣、認(rèn)真履行工作職責(zé)；

第二十三條 員工應(yīng)公私分明，秉公辦事，不允許自營(yíng)與公司職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在其它公司或企業(yè)兼職；

第二十四條

任何情況下都嚴(yán)禁向客戶索取好處或提出其它額外的無(wú)理要求，在工作過(guò)程中不得接受客戶的吃請(qǐng)。如果對(duì)方主動(dòng)提供現(xiàn)金、貴重金屬等物品，必須婉言謝絕。無(wú)法婉拒而接受的，必須向公司董事會(huì)匯報(bào)并找機(jī)會(huì)原物奉還；

第二十五條 要公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公司形象。不在客戶面前故意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不違背“客戶自愿、公平合理、誠(chéng)實(shí)信用”的原則，不把自己的意愿強(qiáng)加給客戶； 第四章 職業(yè)形象

第二十六條 公司員工言談舉止應(yīng)端莊文雅，一舉一動(dòng)，符合職業(yè)要求，體現(xiàn)公司的精神風(fēng)貌。

一、言談要文明得體，落落大方。在處理業(yè)務(wù)與客戶交談時(shí)，要語(yǔ)意明確，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣謙和，稱(chēng)謂得體。所有員工在處理正常業(yè)務(wù)和正常處理業(yè)務(wù)時(shí)，必須堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)傷害客戶感情的話，不使用過(guò)激的語(yǔ)言，時(shí)刻維護(hù)公司形象，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。特殊情況下也要盡量保持風(fēng)度，堅(jiān)決不允許使用侮辱性的語(yǔ)言；

二、接待客戶要主動(dòng)熱情，面帶微笑，給客戶以陽(yáng)光、穩(wěn)重、親和的形象，交談中應(yīng)自然的正視客戶，表現(xiàn)出專(zhuān)注，不左顧右盼。

三、辦公過(guò)程中坐姿要端莊文雅，站姿挺拔自信、行姿要穩(wěn)重端正，表現(xiàn)出成熟、自信、精干的職業(yè)特點(diǎn)；

四、打電話時(shí)要吐字清晰，使用文明用語(yǔ)。如果被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明并表示歉意。遇到找其它同事的電話，要禮貌處理，不允許生硬的掛斷電話；

第二十七條 公司員工的儀容儀表應(yīng)整潔得體，展示個(gè)人的風(fēng)采，共同創(chuàng)造和維護(hù)公司良好的辦公形象。要求著裝簡(jiǎn)潔明快（如果有條件，要求統(tǒng)一著裝），佩帶統(tǒng)一標(biāo)牌，大方得體，衣扣整齊，不允許穿奇裝異服；頭發(fā)要整潔干凈，不允許留怪異發(fā)型；女性員工宜化淡妝，儉樸大方；辦公時(shí)間不允許帶墨鏡；

第二十八條 其它禮儀規(guī)范詳見(jiàn)《公司禮儀與行為管理規(guī)范》 第五章 辦公環(huán)境

第二十九條 公司員工要維護(hù)和保持良好的辦公環(huán)境，提高工作效率。要求辦公室及桌面要保持清潔，整齊有序，不擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品和資料；各類(lèi)文件及資料應(yīng)擺放整齊，方便取閱；不將非辦公用品長(zhǎng)期存放在辦公室內(nèi)，不將有異味物品帶進(jìn)辦公室；要尊重和愛(ài)護(hù)同事或清潔人員的勞動(dòng)成果，不隨地亂扔雜物，煙頭等；

第三十條 工作場(chǎng)合應(yīng)節(jié)制吸煙。特別是在檔案室等不宜吸煙的場(chǎng)所，或者辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)禁吸煙；

第三十一條 保持安靜的工作環(huán)境，不制造噪音影響他人工作。要求盡量不在辦公室接待與工作無(wú)關(guān)的客人，更不能高談闊論，大聲喧嘩；在辦公時(shí)應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)或計(jì)算器的音量，接打電話時(shí)要保持合適的音量，盡可能避免打擾他人；不在辦公室做產(chǎn)生噪音的任何活動(dòng)； 第三十二條 員工可以按照公司統(tǒng)一環(huán)境設(shè)計(jì)的風(fēng)格，在自己的辦公區(qū)域擺放一些花草或小飾品，營(yíng)造輕松自然的個(gè)人環(huán)境。但不宜過(guò)多，不能破壞公司統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)風(fēng)格； 第六章 工作氛圍

第三十三條 公司員工要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念，講求集體協(xié)作，積極溝通，平等交流，相互支持，相互配合，一起創(chuàng)造和維護(hù)和諧的工作環(huán)境；

第三十四條 部門(mén)之間、崗位之間、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，應(yīng)積極溝通，保證各項(xiàng)工作安排周密、細(xì)致、合理、互相銜接、事半功倍。對(duì)公司董事會(huì)或上級(jí)部門(mén)的工作安排，要積極落實(shí)并限時(shí)回復(fù)，遇有特殊情況的也要盡快做出解釋?？绮块T(mén)或跨崗位之間的工作事宜，應(yīng)服從牽頭部門(mén)或牽頭人員的協(xié)調(diào)和指揮。

第三十五條 同事之間應(yīng)坦誠(chéng)信任、理解支持，在交流溝通中增加信任。不搬弄是非，不挑撥離間。對(duì)同事不允許有言語(yǔ)上的侵犯或威脅，不開(kāi)令當(dāng)事人尷尬或歪曲事實(shí)的玩笑，不對(duì)同事冷淡、輕視、傲慢、蠻橫或有其它不尊重的言行，不在公開(kāi)場(chǎng)合議論他人的私事和缺點(diǎn)。下級(jí)應(yīng)給予上級(jí)應(yīng)有的尊重，如認(rèn)真對(duì)待上級(jí)提出的工作要求和布置的任務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)意見(jiàn)和建議，對(duì)外場(chǎng)合稱(chēng)呼職務(wù)等。上級(jí)應(yīng)平易近人，關(guān)心和愛(ài)護(hù)下屬，了解下屬的愿望和需求，對(duì)下屬的工作、學(xué)習(xí)、素質(zhì)修養(yǎng)給予熱心的指導(dǎo)，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境； 第三十六條 要尊重知識(shí)，尊重人才，積極參與和營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，共同為人才的成長(zhǎng)和發(fā)揮作用提供良好的工作環(huán)境和工作條件。同事之間要爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，互相學(xué)習(xí)，共同提高； 第七章 附則

第三十七條 本守則由公司制定并報(bào)公司董事會(huì)審查備案； 第三十八條 本守則的解釋修訂權(quán)歸公司董事會(huì)； 第三十九條 本守則自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：公司員工讀書(shū)活動(dòng)實(shí)施方案

一、活動(dòng)背景

20XX年，省分公司組織了讀《象第一天那樣去工作》一書(shū)的活動(dòng)，取得了明顯成效，廣大員工創(chuàng)業(yè)的激情得到了鞏固，為公司各項(xiàng)指標(biāo)的好轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。20XX年，是我司第三個(gè)完整經(jīng)營(yíng)，是實(shí)現(xiàn)公司盈利經(jīng)營(yíng)的起步之年、是向行業(yè)第一軍團(tuán)邁進(jìn)的關(guān)鍵之年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和更巨的任務(wù)，干部員工隊(duì)伍的整體素

質(zhì)已成為公司發(fā)展的重要前提。為此，省分分公司決定繼續(xù)開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)全員讀《責(zé)任與忠誠(chéng)》（白金版、慕小剛編著）、高管人員讀《干部素養(yǎng)讀本》（宋希仁、鄯愛(ài)紅編著）一書(shū)，開(kāi)展以“牢記責(zé)任 忠誠(chéng)履職 提高素養(yǎng)”的為主題讀書(shū)活動(dòng)，進(jìn)一步正確引導(dǎo)員工樹(shù)立主人翁意識(shí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提升員工責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二、活動(dòng)目的

一是通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，使員工深刻認(rèn)識(shí)忠誠(chéng)、責(zé)任、素養(yǎng)在個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的重要性；深刻認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)是一種責(zé)任，更是一種操守和品德；深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)要具有德才兼?zhèn)涞钠焚|(zhì)和操守。

二是通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，促使干部員工將理論和實(shí)踐有效結(jié)合，將讀書(shū)的心得體會(huì)融入到實(shí)際工作中，增強(qiáng)工作能力。

三是通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，增長(zhǎng)知識(shí)，營(yíng)造“人人愛(ài)讀書(shū)，個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先”的濃烈學(xué)習(xí)氛圍。

四是通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，發(fā)掘經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的充分體現(xiàn)干部員工忠誠(chéng)、責(zé)任、素養(yǎng)的先進(jìn)事跡和典型，樹(shù)立比學(xué)趕超的目標(biāo)，為打造一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍提供有力保證。

三、活動(dòng)時(shí)間

20XX年9月1日—20XX年12月31日

四、工作機(jī)構(gòu)

（一）讀書(shū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主 任：XX

成 員：XXX、XXX

五、階段安排

（一）自我學(xué)習(xí)階段

時(shí)間自9月1日至10月31日，全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合學(xué)xxx保監(jiān)會(huì)以及上級(jí)公司有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，學(xué)習(xí)推薦了兩本書(shū)，增強(qiáng)對(duì)責(zé)任、忠誠(chéng)、素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合本單位、本人實(shí)際，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。

（二）集體研討階段

時(shí)間自11月1日到12月1日。各單位圍繞學(xué)習(xí)主題，充分結(jié)合公司實(shí)際，舉辦演講比賽、展開(kāi)討論，以及開(kāi)展形式多樣的研討活動(dòng)。省分公司將于12月召開(kāi)全省系統(tǒng)總經(jīng)理讀書(shū)班，集中研討2011年全省系統(tǒng)工作思路和發(fā)展目標(biāo)。

（三）實(shí)踐運(yùn)用階段

時(shí)間自12月1日到12月31日。各個(gè)單位根據(jù)研討結(jié)果，圍繞如何引進(jìn)人才、如何提高員工的凝聚力和歸屬感、如何增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度、如何提高干部的素養(yǎng)、如何改善經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等，提出各單位、部門(mén)的20XX年工作設(shè)想。

六、要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。讀書(shū)活動(dòng)是培養(yǎng)員工讀書(shū)興趣，提高廣大員工精神素養(yǎng)、思想情操和文化素養(yǎng)的重要途徑，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、必要性，是國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)XX公司提升核心能力的重要舉措。各機(jī)構(gòu)、各部門(mén)、各條線要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確專(zhuān)人，落實(shí)責(zé)任，周密部署，確保各項(xiàng)活動(dòng)圓滿順利開(kāi)展。

（二）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用各類(lèi)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，營(yíng)造良好的輿論氛圍。要提升與打造“頂級(jí)集團(tuán)、一流財(cái)險(xiǎn)”相適應(yīng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、全面提升企業(yè)文化水平結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)型黨組織和“三型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，促使廣大干部員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，營(yíng)造人人、時(shí)時(shí)、處處讀書(shū)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（三）有的放矢，力求實(shí)效。各地要從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的讀書(shū)活動(dòng)方案。要充分激發(fā)廣大干部員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，吸引廣大員工積極投身讀書(shū)活動(dòng)中來(lái)，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，形成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。

（四）以人為本，和諧發(fā)展。各級(jí)機(jī)構(gòu)要始終堅(jiān)持以人為本，通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)，切實(shí)抓好員工管理，努力改善員工的收入待遇，為每一名員工提供更廣闊的發(fā)展空間，切實(shí)增強(qiáng)員工的成就感、自豪感、榮譽(yù)感、歸宿感，引導(dǎo)員工獻(xiàn)身公司發(fā)展。

（五）加強(qiáng)管理，提升素養(yǎng)。注重提升全體干部員工的能力和素質(zhì)，建立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁。要加強(qiáng)管理人員特別是分支機(jī)構(gòu)班子的建設(shè)，形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

（六）牢記責(zé)任，忠誠(chéng)履職。廣大干部員工要始終保持著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，忠于職守，努力工作，迎難而上，敢打敢拼，要以堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)和持續(xù)不斷的工作激情，在推動(dòng)公司事業(yè)向前發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同步增長(zhǎng)。