第一篇：分析企業(yè)員工管理的有效途徑和技巧

分析企業(yè)員工管理的有效途徑和技巧

班級(jí)：材料1304名字：葉迦南

論文摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何正確地管理員工，使其發(fā)揮最大潛力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，是企業(yè)管理者必須重視的問(wèn)題。結(jié)合企業(yè)員工現(xiàn)狀、企業(yè)員工管理的誤區(qū)，總結(jié)了完整的企業(yè)員工管理的有效途徑和技巧。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；管理；技巧

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，擁有人才的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為企業(yè)的管理者，必須探索員工管理的有效途徑，運(yùn)用管理的手段和技巧，最大化地調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能為企業(yè)創(chuàng)造最大化的效益，現(xiàn)結(jié)合我國(guó)企業(yè)員工特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)員工管理的有效途徑和技巧問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、企業(yè)員工管理基本問(wèn)題

優(yōu)秀企業(yè)文化可以幫助員工明確工作的真諦,可以在企業(yè)員工中形成共同價(jià)值觀認(rèn)同,激發(fā)員工的工作熱情,在企業(yè)中形成強(qiáng)大的文化凝聚力。但是,我國(guó)企業(yè)的企 業(yè)文化停留于形式,幾乎所有的大企業(yè)都制作了看似完美、系統(tǒng)的企業(yè)文化手冊(cè)和設(shè)計(jì)了很亮麗的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)及十分規(guī)范的行為約束系統(tǒng),但普遍都沒(méi)有落到 實(shí)處,沒(méi)有通過(guò)確立共同愿景和價(jià)值觀認(rèn)同,形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,把企業(yè)員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。

1、嚴(yán)于律己，率先作榜樣。行為比語(yǔ)言更能感染人，也更能帶動(dòng)人?；鶎又魅我?lì)員工有所作為，最好的辦法就是通過(guò)自身的模范作用激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

2、相信員工，責(zé)權(quán)一致鼓干勁。一個(gè)單位就是一個(gè)整體，工作要靠全體員工去完成。給員分任務(wù)，壓擔(dān)子，也要給予他們相應(yīng)的權(quán)力，使其各司其職，各負(fù)其責(zé)。如果只要求員工對(duì)工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，卻又沒(méi)有給予相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)大權(quán)小，就會(huì)造成員工工作起來(lái)縮手縮腳，力不從心，積極性、主動(dòng)性就難以發(fā)揮。

3、獎(jiǎng)罰分明，抓住時(shí)機(jī)重引導(dǎo)。員工有了成績(jī)，最大的希望就是得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。對(duì)員工做出的每一點(diǎn)成績(jī)，每一個(gè)進(jìn)步，作為基層主任都應(yīng)及時(shí)給予肯定，以增強(qiáng)其上進(jìn)心，促其更加奮發(fā)努力工作。這就要求單位領(lǐng)導(dǎo)在弄清事實(shí)的前提下，把握好獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和分寸。

二、企業(yè)員工管理的有效途徑

1.做一個(gè)能夠全面了解員工的管理者

一個(gè)企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，作為企業(yè)的管理者，必須充分了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)員工，但這并非容易之事，然而管理者如果能全面掌握自己?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)發(fā)展的愿景和期望，明白員工的內(nèi)心，則實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程中將會(huì)順利的多。一個(gè)能夠全面了解員工的管理者，必定懂得關(guān)心和了解基層。

2.做一個(gè)主動(dòng)傾聽員工傾述的管理者

在企業(yè)管理過(guò)程中，要想調(diào)動(dòng)員工的積極性，管理者與員工平等互動(dòng)，善于聆聽員工的傾訴是一個(gè)重要途徑。員工的思想一旦出了問(wèn)題，尤其當(dāng)無(wú)法解決時(shí)，就會(huì)失去工作的主動(dòng)和激情，讓其出色地完成工作任務(wù)是可望而不可及。作為管理者，應(yīng)耐心溝通、鼓勵(lì)、引導(dǎo)，幫助分析問(wèn)題所在，提出解決問(wèn)題的途徑，只有這樣才能高效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

3.做一個(gè)管理方法不斷創(chuàng)新的管理者

在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注重員工的變化，在基本管理的框架內(nèi)靈活地運(yùn)用不同的管理方法管理員工。管理者要與時(shí)俱進(jìn)、因人而異地采用新的管理方法處理員工的新問(wèn)題，就必須具備超越原有管理方式的能力。當(dāng)今，一方面歐元區(qū)的企業(yè)業(yè)績(jī)步步下滑，經(jīng)營(yíng)效率的低下。另一方面，新興經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提升，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)張，這從一個(gè)層面反映出管理者缺乏創(chuàng)新的管理意識(shí)和手段。

三、如何在企業(yè)員工中建立威信

1.以“德”立威“德”是指領(lǐng)導(dǎo)的道德、品行、作風(fēng)、思想政治品格和道德品格。我國(guó)人民自古就崇尚有德之人，所謂“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會(huì)贏得敬重，才能成為眾人的貼心人?！暗轮欢?，其謀拙出，其本損焉”，眾人對(duì)于在“德”上有問(wèn)題的管理者是從不寬恕的。

2.以“智”立威“智”是指管理者的理論水平。作為一名管理者，理論水平如何直接影響威信的高低。理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見，其思維敏銳、洞察力強(qiáng)，抓問(wèn)題準(zhǔn)，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它；相反，腹空如野、孤陋寡聞的管理者，不會(huì)擁有很高的威信。

3.以“能”立威“能”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括思想教育能力、宣傳鼓動(dòng)能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯(lián)系眾人能力、創(chuàng)新開拓能力等多方面。管理者能力的強(qiáng)弱決定威信的高低，能力強(qiáng)的管理者能維護(hù)好眾人的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮出集體的戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)起眾人積極性，處理好周圍的關(guān)系，能使集體中的每個(gè)人佩服他、信任他，從而服從他。

4.以“行”立威“行”是指管理者要率先垂范，干出實(shí)績(jī)。“上有所為，下必效之”，講的就是這個(gè)道理，管理者敢說(shuō)“看我的”，“跟我來(lái)”，眾人才會(huì)跟你干。干出實(shí)績(jī)是將工作落實(shí)成形，做出成果，讓群眾感受得到，否則“務(wù)言而緩行，雖辯必不聽”。

四、如何使激勵(lì)理論在企業(yè)管理中正確的運(yùn)用

1.由于人的行為是由需要引起的，首先企業(yè)管理者了解員工需要是首要前提。管理者可以依據(jù)員工們的，，對(duì)他們采取一些不同的激勵(lì)方式，讓他們?cè)诠ぷ髦蝎@得滿足。

2.企業(yè)要善于改變員工的工作方式，趨向豐富化，從而更有效的提高員工的績(jī)效。使員工在工作中并時(shí)常給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工，使他們感到自己受人尊重。企業(yè)通過(guò)各種手段豐富員工工作內(nèi)容，激起員工內(nèi)在的積極自主性，發(fā)揮員工各自能力，創(chuàng)造更多效益的同時(shí)，使職工獲得心理上的滿足，讓員工們感到自己在企業(yè)中的重要性，激發(fā)出他們更大的熱情，這對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的。

3.為了可以充分并有效地運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)，這就要求企業(yè)管理者要善于分析員工的主觀愿望，設(shè)立合適的目標(biāo)。合理的目標(biāo)，會(huì)使一目標(biāo)的成就需要，對(duì)員工。努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加信心，從而大大增加員工激發(fā)力量，使員工對(duì)自己的能力有了肯定，更加積極的投入到工作中。

4.合理有效地運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理者在管理過(guò)程中的重要手段。在對(duì)職工取得的工作成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，會(huì)。因?yàn)樵讵?jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，使他們看到自己的成果得到了管理者的尊重。當(dāng)然，在獎(jiǎng)懲手段上，管理者還是要以獎(jiǎng)勵(lì)為主，以罰為輔助手段，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，合理得當(dāng)，在懲罰員工時(shí)，要做到使受罰人心悅誠(chéng)服，致使其不會(huì)產(chǎn)生消極情緒。

5.為使員工相互之間產(chǎn)生不公平現(xiàn)象，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，真正的實(shí)行按勞分配，多要在職工最關(guān)心并看得到，摸得著的敏感問(wèn)題上做到公平合理，比如工資、獎(jiǎng)金、住房等。

6.員工之間的凝聚力和自信心是企業(yè)文化建設(shè)的主要組成部分。一個(gè)好的文化建設(shè)，可以創(chuàng)造美好的環(huán)境，使員工之間的關(guān)系得到促進(jìn)，激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取，帶動(dòng)每個(gè)人的積極性和自主性。

第二篇：淺議加強(qiáng)企業(yè)新員工管理的有效途徑

淺議加強(qiáng)企業(yè)新員工管理的有效途徑

摘要： 新員工管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展穩(wěn)定的根基所在。文章緊密結(jié)合工作實(shí)際，在深入客觀分析新員工隊(duì)伍特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)如何加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)新員工管理作出深入淺出的分析探討。

Abstract： New staff management is important components of human resource management of enterprise，and is the foundation of enterprise reform，development and stability.Combined with the working experience，the article discussed on how to strengthen the management of new enterprise employees in the new period，based on the analysis of the characteristics of new staff team.關(guān)鍵詞： 新員工；教育引導(dǎo)；搭建平臺(tái)；科學(xué)發(fā)展

Key words： new staff；educate and guide；platform construction；scientific development

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）10-0115-0引言

人是企業(yè)的第一資源，而新員工是企業(yè)員工隊(duì)伍中一支不可或缺的力量，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。如何做好新員工管理，使新員工盡快融入企業(yè)、融入到工作中，在崗位上建功立業(yè)，在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)？筆者從三個(gè)方面淺議加強(qiáng)企業(yè)新員工管理的有效途徑。深入分析研究，認(rèn)真把握新員工隊(duì)伍特點(diǎn)

伴隨著改革發(fā)展的不斷深入，新員工隊(duì)伍已成為企業(yè)不可缺少的力量，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的生力軍。

從石油石化企業(yè)新員工隊(duì)伍整體來(lái)看，具有四個(gè)特點(diǎn)。一是關(guān)心時(shí)事，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感；二是支持改革，具有較強(qiáng)的憂患意識(shí)和參政意識(shí)；三是渴盼舞臺(tái)，具有積極務(wù)實(shí)的奮斗目標(biāo)和人生態(tài)度；四是期盼同工同酬，對(duì)于實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值熱切期望。

由于同工不同酬、待遇相對(duì)較低、成長(zhǎng)空間相對(duì)較窄等問(wèn)題，在新員工中存在以下四種傾向性問(wèn)題。一是新員工普遍認(rèn)為職業(yè)發(fā)展和前途渺茫。調(diào)研顯示，雖然企業(yè)在一定程度上對(duì)新員工有所激勵(lì)，但隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而步入婚姻和家庭生活后，由于轉(zhuǎn)正的門檻太高，他們就會(huì)失去信心和動(dòng)力。二是新員工普遍認(rèn)為福利待遇偏低，希望提高和改善新員工的生活質(zhì)量，改善生活和工作環(huán)境。三是新員工迫切要求實(shí)現(xiàn)同工同酬。新員工對(duì)薪酬的期望與實(shí)際報(bào)酬之間存在較大落差。一方面，隨著工作時(shí)間延長(zhǎng)，剛剛走上崗位的滿足感慢慢褪去，與正式用工比，干同樣的工作，薪酬卻相差甚遠(yuǎn)，便產(chǎn)生心理不平衡。一方面，隨著消費(fèi)水平日益增長(zhǎng)，新員工的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。強(qiáng)化教育引導(dǎo)，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的深厚感情

2.1 豐富教育內(nèi)容，做到傳統(tǒng)教育與時(shí)代精神相結(jié)合 注意抓住優(yōu)良傳統(tǒng)與新員工現(xiàn)實(shí)思想的最佳結(jié)合點(diǎn)，不斷豐富教育內(nèi)容，保持傳統(tǒng)教育常抓常新、與時(shí)代同步。針對(duì)新員工富有理想、上進(jìn)心強(qiáng)，但目的性明顯的特點(diǎn)，加強(qiáng)石油人不怕艱苦、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，讓他們重溫會(huì)戰(zhàn)史、引導(dǎo)他們時(shí)刻不忘企業(yè)的“根”，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2.2 創(chuàng)新教育手段，做到傳統(tǒng)教育形式與現(xiàn)代教育方法相結(jié)合 隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)教育手段只有隨之變化，才能達(dá)到好的教育效果。既堅(jiān)持過(guò)去行之有效的方法，又要善于運(yùn)用現(xiàn)代的教育手段，增強(qiáng)傳統(tǒng)教育的吸引力和感染力。堅(jiān)持傳統(tǒng)教育下基層不放松，充分利用消夏文藝演出、專題電影等形式，宣傳社會(huì)主義榮辱觀及構(gòu)建和諧社會(huì)的意義，宣傳傳播石油石化精神，增強(qiáng)教育效果。堅(jiān)持打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)不放松，以網(wǎng)上博物館為依托，通過(guò)一個(gè)個(gè)身邊實(shí)例教育新員工、凝聚新員工，實(shí)現(xiàn)入耳、入腦、入心。同時(shí)，拓展手機(jī)短信、微博、QQ群等新興媒體，實(shí)時(shí)傳播企業(yè)形勢(shì)變化，增強(qiáng)新員工的使命感和責(zé)任感。

2.3 拓展教育形式，做到教育引導(dǎo)與開展活動(dòng)相結(jié)合 圍繞增強(qiáng)教育引導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性，緊密結(jié)合石油石化企業(yè)特點(diǎn)，不斷探索行之有效的教育模式，改變單向說(shuō)教、簡(jiǎn)單灌輸?shù)慕逃问?，開展形式多樣、吸引力強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。注重結(jié)合形勢(shì)，充分利用傳統(tǒng)教育基地，通過(guò)黨史知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、革命歌曲大家唱、尋訪身邊的老石油等形式，積極開展“黨在我心中”、“憶傳統(tǒng)、比貢獻(xiàn)”等主題活動(dòng)，起到激勵(lì)和凝聚效果。開展兩代石油人雙向互動(dòng)，組織開展“我與師傅比貢獻(xiàn)”“老中青手拉手”“你我攜手，共建和諧”等活動(dòng)，通過(guò)雙方互學(xué)互教、溝通融合，弘揚(yáng)老石油的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

2.4 注重溫潤(rùn)心田，做到教育引導(dǎo)與人文關(guān)懷相結(jié)合 一是著眼關(guān)注心理，讓新員工身心愉悅。面對(duì)新員工踏上社會(huì)的實(shí)際，啟動(dòng)“關(guān)愛新員工行動(dòng)”，開展?jié)u進(jìn)式企業(yè)文化培訓(xùn)，組織新員工參加座談?dòng)懻?，幫助他們制定工作學(xué)習(xí)規(guī)劃，讓他們時(shí)時(shí)感受到強(qiáng)烈的歸屬感。二是著眼關(guān)注生活，讓新員工身心快樂(lè)。堅(jiān)持從大事小情的一點(diǎn)一滴做起，對(duì)新員工做到“五必到、五必訪”新員工婚喪嫁娶必到必訪，新員工有思想問(wèn)題必到必訪，新員工生活困難必到必訪，新員工生病住院必到必訪，新員工家庭糾紛必到必訪，增強(qiáng)新員工對(duì)“家”的歸屬感。三是著眼關(guān)注需求，讓新員工體現(xiàn)價(jià)值。采取定期舉行調(diào)研會(huì)、座談會(huì)等多種形式，調(diào)查了解新員工心理需求，與新員工進(jìn)行多層面、多層次的溝通交流，解決實(shí)際困難從精神、娛樂(lè)層面關(guān)愛他們，減輕新員工工作壓力，增強(qiáng)新員工價(jià)值認(rèn)同。搭建發(fā)展平臺(tái)，不斷提升新員工管理水平

3.1 突出理念驅(qū)動(dòng)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展氛圍 大力倡導(dǎo)“關(guān)注新員工的今天，負(fù)責(zé)新員工的明天”的理念，突出以“業(yè)績(jī)+貢獻(xiàn)”的新員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)突出的新員工，都有資格參加管理崗位的競(jìng)聘，給他們創(chuàng)造到管理崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在新員工中形成激勵(lì)機(jī)制和價(jià)值導(dǎo)向。在新員工考核上堅(jiān)持做到公平、公正，把“品德，知識(shí)，能力，業(yè)績(jī)”作為新員工晉級(jí)評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)秀的新員工能夠及時(shí)走上與自身技能水平相適應(yīng)的崗位。

3.2 突出技能促動(dòng)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)能力 基于新員工渴望技能培訓(xùn)的實(shí)際，一是在“實(shí)”

上下工夫，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置與現(xiàn)場(chǎng)施工緊密結(jié)合，實(shí)施“一幫一”或“多幫一”式傳幫帶，達(dá)到雙向互動(dòng)的效果。二是在“細(xì)”上下工夫，細(xì)化技能培訓(xùn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，讓新員工每次都能學(xué)會(huì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、熟悉一項(xiàng)操作規(guī)程、掌握一個(gè)操作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)最佳化。三是在“嚴(yán)”上下工夫，組建“導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目組”，實(shí)施項(xiàng)目升級(jí)培訓(xùn)管理，以“一月一考”等形式從嚴(yán)考核新員工的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)新員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新技能的積極性。四是在“活”上下工夫，培訓(xùn)除現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、課堂面授之外，輔之以網(wǎng)上學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等方式，達(dá)到理論知識(shí)入心入腦、操作技能磨練提高，最大限度放大培訓(xùn)培養(yǎng)效應(yīng)。

3.3 突出載體拉動(dòng)，全面釋放新員工潛能 竭盡所能為新員工搭建發(fā)展平臺(tái)，給他們施展才華的機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮新員工的激情與靈氣，讓他們?cè)诎嘟M擔(dān)任班長(zhǎng)助理，幫助班長(zhǎng)協(xié)調(diào)管理，做好班組的資料整理和安全檢查，使其在具體的工作實(shí)踐中得到鍛煉和提高。還建立動(dòng)態(tài)輪崗機(jī)制，讓新員工盡快熟悉作業(yè)流程，達(dá)到提高業(yè)務(wù)能力、激發(fā)工作熱情的目的，輪崗理念已深入人心。

3.4 突出典型帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新員工脫穎而出 一方面，不斷發(fā)揮全國(guó)勞動(dòng)模范、高技能人才楷?！裆@一品牌的示范作用，廣泛宣傳代旭升從學(xué)徒工到油田首席技能大師的成長(zhǎng)歷程，并組織新員工參觀他的創(chuàng)新工作室，使他們從中受到教育和啟發(fā)，既明確努力的方向，又看到進(jìn)步和成長(zhǎng)的希望。一方面，基于新員工政策還不能到位的實(shí)際，注重從他們中間選樹典型，大張旗鼓地宣傳他們的事跡，在待遇上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，用新員工典型的事例教育身邊的人，不斷提升企業(yè)新員工管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊燕東。我國(guó)國(guó)有石油企業(yè)人才危機(jī)管理制度的建立[J].中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（03）。

[2]龐曉玲。企業(yè)新員工培養(yǎng)模式及實(shí)施方法研究[J].中國(guó)電力教育，2009（12）。

[3]崔習(xí)武。新員工管理三部曲[J].企業(yè)改革與管理，2009（06）。

第三篇：煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制及有效途徑

煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制及有效途徑

劉耀華

摘要：煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng),是人力資源管理的重要組成部分,是維持整個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要手段。及時(shí)地、連續(xù)地、有計(jì)劃地培訓(xùn)和開發(fā)組織內(nèi)部的人力資源,是保持和增進(jìn)組織活力的可行、有效途徑。同煤集團(tuán)公司培訓(xùn)全體員工的文化內(nèi)涵和崗位知識(shí),各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練多種技能,改進(jìn)績(jī)效,從而為公司的戰(zhàn)略奠定人才基礎(chǔ)。煤礦企業(yè)培訓(xùn)員工的重要性

培訓(xùn)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。從培訓(xùn)開發(fā)和組織目標(biāo)的關(guān)系看,培訓(xùn)過(guò)程首先應(yīng)當(dāng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不是一種時(shí)尚,為培訓(xùn)而培訓(xùn)是不會(huì)收到良好效果的,必須從組織的功能著手,找出對(duì)員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)。同時(shí),要從思想上高度重視培訓(xùn)工作,要結(jié)合集團(tuán)公司的管理特色,圍繞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,深入研討,加大實(shí)踐力度,采用合適的教學(xué)方法、選取切合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容,搞好案例教學(xué),通過(guò)生動(dòng)的案例討論分析,變灌輸式教學(xué)為啟發(fā)式教學(xué),使學(xué)員能夠記得牢,達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、警示教育的目的。要根據(jù)煤礦企業(yè)的新老礦井對(duì)人員的需求狀況,結(jié)合不同層面、不同層次的需求,找準(zhǔn)培訓(xùn)方向,加強(qiáng)針對(duì)性,培養(yǎng)專業(yè)的、高技術(shù)、高素質(zhì)的人才,緩解集團(tuán)公司專業(yè)型、技術(shù)型人才緊缺的現(xiàn)狀,要將“愛企敬業(yè),創(chuàng)新發(fā)展”企業(yè)精神的培訓(xùn),融入到教學(xué)實(shí)踐中,使廣大學(xué)員入心入腦,為同煤集團(tuán)公司和諧健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層管理人員和集團(tuán)全體管理人員,由人力資源部組織,每月一次,每次不少于90 min。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于90 min。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于1 h。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。煤礦企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

同煤集團(tuán)公司培訓(xùn)員工一般可以分為上崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

3.1 上崗培訓(xùn)

上崗培訓(xùn)是對(duì)新員工提供必要的指導(dǎo),幫助他們具備完成工作所必備的知識(shí)和技能。新工人素質(zhì)的高低是直接影響今后安全生產(chǎn)的重要因素,因此,新入礦人員需系統(tǒng)地進(jìn)行安全知識(shí)、安全經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)。使每個(gè)員工到崗后本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做;本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗2個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月一次崗前培訓(xùn),這種集中式的訓(xùn)練其目的是要解決一些共同的問(wèn)題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況,為將來(lái)順利工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 在職培訓(xùn)

煤礦企業(yè)在職員工培訓(xùn)要做好以下幾個(gè)方面的工作:

(1)煤炭企業(yè)“五職礦長(zhǎng)”安全資格證復(fù)訓(xùn)及副科級(jí)以上安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證復(fù)訓(xùn),在不影響煤礦安全生產(chǎn)的前提下,積極組織管理人員進(jìn)行外出脫產(chǎn)培訓(xùn)。

(2)根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際需要及各區(qū)隊(duì)辦證情況,對(duì)礦井特種作業(yè)人員加大培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)力度,積極組織新增人員和轉(zhuǎn)崗職工參加公司培訓(xùn)的取證培訓(xùn)班,使特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。

(3)加大生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理培訓(xùn),管理人員和主要崗位要深入學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理流程,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理流程帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高。有計(jì)劃、有針對(duì)性地合理安排生產(chǎn)管理人員參加后續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí),結(jié)合社會(huì)多種形式提高基層管理干部文化的知識(shí)水平。

(4)煤礦企業(yè)在崗位技能培訓(xùn)方面:①根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際情況,井下受頂板、瓦斯、煤塵、水、火等災(zāi)害的威脅,特組織“一通三防”、“頂板管理”、“防治水”專項(xiàng)學(xué)習(xí)。②技能鑒定是國(guó)家和企業(yè)對(duì)職工的技術(shù)水平的認(rèn)定,要配合公司職工培訓(xùn),學(xué)校搞好職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作,提高職工技能水平,更好地為煤礦企業(yè)服務(wù)。③為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作,提高對(duì)重大事故、災(zāi)害的應(yīng)變和控制能力,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,組織開展礦井救護(hù)、礦工自救及自救器使用學(xué)習(xí)。④在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)之上,繼續(xù)建立特殊工種實(shí)習(xí)基地,大力開展崗位練兵活動(dòng)。

(5)開展“人人都是通風(fēng)員”培訓(xùn):①認(rèn)真加強(qiáng)宣傳教育,提高通風(fēng)安全認(rèn)識(shí)。通過(guò)宣傳教育,讓員工充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真開展通風(fēng)安全培訓(xùn)對(duì)于煤礦安全生產(chǎn)的重要性。②制定教學(xué)計(jì)劃,加強(qiáng)教學(xué)管理,注重培訓(xùn)質(zhì)量。認(rèn)真開展以“一通三防”為重點(diǎn)的通風(fēng)安全培訓(xùn),重點(diǎn)是要抓好培訓(xùn)質(zhì)量,在培訓(xùn)質(zhì)量上下工夫。2009年三季度共舉辦22期“人人都是通風(fēng)員”業(yè)余培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員3 800人次。通過(guò)脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn),煤礦井下員工的通風(fēng)安全意識(shí)提高到了一個(gè)新的水平,為煤礦構(gòu)建牢固的通風(fēng)安全管理體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(6)對(duì)煤礦特殊工種與五大員培訓(xùn)。①同煤集團(tuán)公司從2009年3月1日起有計(jì)劃、有步驟地開展了職業(yè)健康培訓(xùn),并與安全技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合,側(cè)重特殊工種。7月份對(duì)井下電鉗、井下爆破、瓦斯檢查、煤機(jī)司機(jī)、安檢共5個(gè)工種、500人進(jìn)行了為期15天的特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)。專門聘請(qǐng)集團(tuán)公司工大老師授課,授課效果和學(xué)員們的反響都很好,成績(jī)合格率達(dá)到100%。此外按年計(jì)劃分別對(duì)各單位的區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)管員進(jìn)行了職業(yè)健康培訓(xùn),培訓(xùn)班共舉辦6期,培訓(xùn)員工320人。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工的安全意識(shí)、職業(yè)健康意識(shí)、防災(zāi)避災(zāi)能力都有了顯著提高。②五大員培訓(xùn):2009年公司工會(huì)、組織部、團(tuán)委、武裝部分別針對(duì)群監(jiān)網(wǎng)員、聯(lián)保員、黨員監(jiān)督員、青年監(jiān)督員、民兵哨員進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)970人。此次培訓(xùn)參與人員多,培訓(xùn)效果好,在生產(chǎn)中充分發(fā)揮了各種監(jiān)督力量的作用。③實(shí)驗(yàn)室的直觀演示是(采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、地質(zhì)測(cè)量安全技術(shù))應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班的最大亮點(diǎn)。工人們走進(jìn)剛建成的實(shí)驗(yàn)室,分別觀摩了瓦斯爆炸直觀演示、風(fēng)電閉鎖演示、安全避災(zāi)演示和通風(fēng)系統(tǒng)演示。這些實(shí)驗(yàn)設(shè)備再現(xiàn)了井下瓦斯爆炸、風(fēng)電閉鎖、通風(fēng)系統(tǒng)、安全避災(zāi)的場(chǎng)面,工人們對(duì)井下各種系統(tǒng)的工作運(yùn)行,災(zāi)害發(fā)生有了直觀的認(rèn)識(shí),對(duì)于提高工人的安全知識(shí),安全意識(shí)幫助很大。特別是瓦斯爆炸的威力和避災(zāi)路線的選擇對(duì)井下員工的心靈震撼頗深。

經(jīng)過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),每位井下員工全部通過(guò)考試,成績(jī)合格。培訓(xùn)班結(jié)業(yè)時(shí),組織學(xué)員撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)。為確保培訓(xùn)的質(zhì)量,做到培訓(xùn)一個(gè)會(huì)一個(gè),會(huì)一個(gè)就沒(méi)有一例違章行為。職工學(xué)校為每位參加培訓(xùn)的井下員工建立了跟蹤調(diào)查表,經(jīng)職工學(xué)校下基層摸排調(diào)查,受培訓(xùn)的井下員工全部沒(méi)有違章行為,達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期效果。

(7)培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核有兩個(gè)方面:一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。煤礦企業(yè)培訓(xùn)的成效

同煤集團(tuán)公司通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),可以使員工充分地了解到公司的經(jīng)營(yíng)理念,這樣,員工就可以以這樣的理念為榮,以這樣的理念為主題,發(fā)揮自己的能力;同時(shí),也可以使員工充分地了解到企業(yè)的社會(huì)存在意義,了解公司的社會(huì)使命,這樣才能為公司創(chuàng)造利益。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)可以使員工充分了解公司的工作流程,了解公司上下級(jí)關(guān)系的重要性,了解公司的橫向聯(lián)系和合作關(guān)系,這樣能使員工之間更加和睦融洽。培訓(xùn)也可以使員工充滿干勁,能夠主動(dòng)去學(xué)習(xí)工作進(jìn)展的方法,增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

總之,通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平,達(dá)到公司和員工的雙贏,為做大做強(qiáng)同煤集團(tuán)公司奠定強(qiáng)有力的人力優(yōu)勢(shì)。

第四篇：《員工離職——管理技巧與案例分析》案例

《員工離職——管理技巧與案例分析》案例

員工離職的幾種狀態(tài)

1、他殺員工過(guò)錯(cuò)離職

2、謀殺員工無(wú)過(guò)錯(cuò)離職

3、自殺員工辭職

試用期解除爭(zhēng)議案例

白某受聘于某電信公司，任銷售副總裁，勞動(dòng)合同約定試用期為3個(gè)月，月薪2萬(wàn)9千元。

試用期滿前一天，電信公司總裁找白某談話，稱其工作中存在問(wèn)題，試用期終止，命令其到人力資源部辦理離職手續(xù)。

白某到人力資源部后，人力資源部出具了一份終止聘用關(guān)系通知書。白某對(duì)通知書中所稱白某不能勝任崗位要求提出異議，人力資源部遂擬訂了一份“離職協(xié)議書”，白某以該協(xié)議內(nèi)容過(guò)于苛刻為由拒絕簽訂。

試用期滿五天后，電信公司發(fā)給白某一份“違紀(jì)辭退通知書”，稱因白某違反工作紀(jì)律和不能勝任工作崗位而被解除勞動(dòng)合同。

白某隨后訴至勞動(dòng)仲裁委。電信公司辯稱，在試用期內(nèi)可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，況且白某屬于不服合錄用條件及有違紀(jì)行為。

公司員工手冊(cè)中規(guī)定，員工試用期滿進(jìn)行考核，考核合格的轉(zhuǎn)正，考核不合格的解聘。

試用期爭(zhēng)議案例2

某IT公司招聘業(yè)務(wù)員韓某，雙方試用期為3個(gè)月，試用期工資每月一萬(wàn)元。但是，韓某在試用期內(nèi)無(wú)任何業(yè)績(jī)。公司CEO在3個(gè)月試用期滿前發(fā)給韓某一份郵件，希望能夠再延長(zhǎng)3個(gè)月試用期，以觀后效。韓某收到郵件后沒(méi)有表示任何意見

6個(gè)月后，韓某表現(xiàn)仍然不佳，公司提出終止試用。韓某于是要求公司支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

他殺案例一2：

某公司員工因患職業(yè)病，被評(píng)為十級(jí)工傷。公司按照要求調(diào)整了他的工作崗

位。他的勞動(dòng)合同期限至2004年12月31日。

2004年2月1日，公司部門經(jīng)理在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)他躺在待修理的汽車?yán)铮?jīng)理告訴他不能在崗睡覺(jué)。

第二天，公司開例會(huì)點(diǎn)名批評(píng)他在崗睡覺(jué)一事，該員工沒(méi)有反駁。2月10

日，公司根據(jù)規(guī)章制度，決定解除其勞動(dòng)合同。

他殺案例二：

范某是某飯店倉(cāng)庫(kù)保管人員，某日其在值夜班睡覺(jué)中，小偷進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，盜走

電視機(jī)一臺(tái)。飯店經(jīng)過(guò)調(diào)查，認(rèn)為范某在崗睡覺(jué)，造成財(cái)產(chǎn)損失，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，遂作出了解聘決定。

范某不服，認(rèn)為自己在崗睡覺(jué)是不對(duì)，但是睡覺(jué)不是造成損失的直接原因，而飯店倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房玻璃損壞沒(méi)有安裝，屬于飯店沒(méi)有提供勞動(dòng)條件，所以造成損失應(yīng)該是玻璃安裝問(wèn)題，解聘處理明顯過(guò)重。

他殺案例三：

2001年8月20日，藺某與某學(xué)校簽訂聘用合同，約定藺某在該校信息中心

工作。

2004年9月2日，學(xué)校向藺某發(fā)出工作調(diào)動(dòng)通知單，調(diào)派藺某到學(xué)生處工作，要求其于9月3日15：40時(shí)前到學(xué)生處辦公室報(bào)到。藺某在該通知單上簽字，并于同日辦理了交接手續(xù)。同月5日，藺某到學(xué)生處報(bào)到，后其以工作時(shí)間不能接受為由與學(xué)校多次交涉。9日，學(xué)校向藺發(fā)出督促到崗?fù)ㄖ獣?。此后，?/p>

向藺送達(dá)合同終止通知書，稱因藺某不服從學(xué)校工作安排，自動(dòng)放棄工作，聘任合同事實(shí)上已經(jīng)終止，要求其于9月10日辦理離職手續(xù)并離校。藺于9月10日離校，未與學(xué)校辦理離職手續(xù)。

他殺案例四：

唐某是某日資企業(yè)總務(wù)處經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司人事行政工作。后唐某組織該企業(yè)部分員工成立了企業(yè)工作，唐某被選為工會(huì)主席。擔(dān)任工會(huì)主席后，唐某即積極維護(hù)員工權(quán)益，針對(duì)公司違法事件向有關(guān)部門舉報(bào)，并支持和代理公司員工就權(quán)益維護(hù)與公司仲裁和訴訟。

此后，唐某向有關(guān)部門舉報(bào)公司自備水井衛(wèi)生不合格。衛(wèi)生檢疫部門經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)該公司衛(wèi)生許可證沒(méi)有及時(shí)年檢，遂作出罰款5000元的行政處罰。根據(jù)這種情況，公司認(rèn)為唐某在任總務(wù)處經(jīng)理期間負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證年檢工作，由于其工作失職，導(dǎo)致公司被行政處罰，蒙受經(jīng)濟(jì)損失，便以唐某嚴(yán)重失職，給公司帶來(lái)重大損害為由解除勞動(dòng)合同。

謀殺案例一：

2001年6月，田某進(jìn)入某學(xué)校工作，雙方簽訂聘用合同，約定合同至2006年8月20日終止。

2004年8月20日，學(xué)校向田某送達(dá)限期離校通知書，該通知書寫明，田某經(jīng)綜合考評(píng)，不勝任本職工作，經(jīng)學(xué)校研究決定，聘任合同于2004年8月20日終止，于2004年8月21日前辦理完畢所有交接手續(xù)，并于2004年8月21日前離校。

田某拒絕接收該通知，學(xué)校便將該通知留置在田某的宿舍。8月22日，田某離校并主張學(xué)校主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

謀殺案例二：

某公司員工，與公司訂立了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。公司在參加競(jìng)標(biāo)中失利，該員工負(fù)責(zé)的一家長(zhǎng)期客戶流失。公司遂以客戶流失，崗位不再存在為由安排員工待崗。在此期間，公司安排員工到另外一個(gè)部門進(jìn)行試崗，但該員工沒(méi)有通過(guò)

試崗考核，未能實(shí)現(xiàn)上崗。此后，公司又為該員工安排兩個(gè)崗位，均被該員工拒絕。后，公司即以不勝任工作為由，提前30日通知該員工解除勞動(dòng)合同。

謀殺案例三：

某跨國(guó)公司計(jì)劃裁員，由于員工潘某的合同即將到期，于是公司與其協(xié)商不按照正常終止程序終止而是解除合同、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。于是，雙方簽署離職協(xié)議書，潘某領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

后潘某進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)患有腦瘤。于是員工潘某翻悔，認(rèn)為簽署解除合同協(xié)議時(shí)不知自己是患有重癥，屬于重大誤解，要求認(rèn)定離職協(xié)議無(wú)效，繼續(xù)履行合同并享受醫(yī)療期待遇。

謀殺案例四：

某公司在外地有一家企業(yè)，目前想將其并入廣州企業(yè)，但有將近300名員工。公司遂發(fā)出通知，以客觀情況變化為由解除了300人的勞動(dòng)合同，并支付了高于國(guó)家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

自殺案例一：

某學(xué)校分配的學(xué)生在企業(yè)結(jié)為夫妻，后丈夫跳槽去作律師，公司索要1萬(wàn)元招收錄用費(fèi)用，未果。后告至仲裁庭以敗訴告終。

后妻子也跳槽，但是公司要求其也交1萬(wàn)元招收錄用費(fèi)用，其在交納后辦理了勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移。

后丈夫代表妻子申訴，要求返還1萬(wàn)元的不當(dāng)?shù)美?/p>

自殺案例二：

張某任某公司技術(shù)部工程師，雙方約定，如公司不能按約時(shí)支付勞動(dòng)報(bào)酬，則張某可隨時(shí)解除合同；張某如有違約，須按合同約定的違約金支付辦法支付違約金，并且賠償公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用，包括培訓(xùn)期間的工資、差旅費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

公司分別于2001年4月10日、5月9日、6月2日、7月5日向張某發(fā)放上月工資，并為張某支付考試費(fèi)5萬(wàn)元。同年7月6日，張某以公司不能按時(shí)發(fā)

放工資為由向其提出辭職，并于當(dāng)日離開工作崗位。公司認(rèn)為張某違反勞動(dòng)合同，應(yīng)向其支付考試費(fèi)用5萬(wàn)元及按照違約緊支付辦法計(jì)算的違約金30萬(wàn)元。

自殺案例三：

六名員工與廣西某公司訂立了勞動(dòng)合同，后該公司與其他公司共同投資新設(shè)立了一家股份公司。股份公司對(duì)所有投資公司實(shí)行緊密管理，六名員工與其他員工一起被安排在股份公司工作。

此后，六人集體突然跳槽至廣東某私營(yíng)企業(yè)任職。由此給股份公司造成巨大直接經(jīng)濟(jì)損失，股份公司遂向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁要求賠償直接經(jīng)濟(jì)損失98萬(wàn)元。仲裁裁決6人賠償98萬(wàn)元，6人不服告至法院，結(jié)果被判賠償108萬(wàn)元。

最后，6人將股份公司告至最高法院。

自殺案例四：

朱某是某公司上海分公司經(jīng)理。2002年朱某與公司簽訂《保密和競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》，該協(xié)議約定，朱某在職期間以及離職后的一年半時(shí)間不得以個(gè)人名義或一個(gè)企業(yè)所有者、雇員等身份投資或從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)或成立從事競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的組織，公司依約給付相應(yīng)的對(duì)價(jià)。但沒(méi)有對(duì)追究違約責(zé)任的具體約定。2002年，朱某提出勞動(dòng)合同解除，但公司并未于勞動(dòng)合同解除時(shí)支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。當(dāng)月，朱某注冊(cè)成立與公司相同經(jīng)營(yíng)范圍的私營(yíng)企業(yè)。2003年朱某利用其私營(yíng)公司開始一系列與公司相同的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，致使公司在一系列招投標(biāo)中失利。公司認(rèn)為朱某違反了雙方簽訂的保密競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，起訴至法院要求朱賠償違約給公司造成的丟標(biāo)損失300萬(wàn)元。

自殺案例五：

何某與某電器公司簽訂自2003年1月1日至2004年12月31日兩年期的《勞動(dòng)合同》，任電器公司總經(jīng)理。同時(shí)還簽訂了《補(bǔ)充協(xié)議》，約定何某要解除合同需提前6個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，并在離職后一年內(nèi)不能到同行業(yè)任職，否則需要向電器公司支付10萬(wàn)元違約金。

2003年8月，何某被電器公司上級(jí)公司調(diào)入某房地產(chǎn)公司任副總經(jīng)，不在電器公司工作，工資和社保關(guān)系轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)公司。電器公司和房地產(chǎn)公司均系某投資公司的子公司，均具有獨(dú)立法人資格，法定代表人均為同一人。電器公司和房地產(chǎn)公司的高級(jí)管理人員均由投資公司統(tǒng)一管理和任命。

2004年4月，何某向房地產(chǎn)公司提出書面辭職，并于2004年6月離開房地產(chǎn)公司，到深圳的另外一家電器公司任總經(jīng)理。2004年8月，電器公司要求何某繼續(xù)履行《勞動(dòng)合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》，承擔(dān)保守商業(yè)秘密的義務(wù)，并因其沒(méi)有提前6個(gè)月通知離職和在同行業(yè)任職應(yīng)支付違約金10萬(wàn)元。

模擬仲裁案例：

某網(wǎng)絡(luò)公司因調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，公司總經(jīng)理口頭告知副總經(jīng)理辦理離職手續(xù)。副總經(jīng)理辦理離職期間生病住院。出院后，公司告知其已經(jīng)離職，屬于自行離職，公司不再發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。副總經(jīng)理遂告至仲裁委，要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司則稱其屬于自行辭職，不需發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

經(jīng)調(diào)查了解，該公司開全體會(huì)議宣布整體性裁員，并承諾按照規(guī)定發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但副總經(jīng)理與總經(jīng)理的談話是口頭的沒(méi)有證據(jù)。

第五篇：?jiǎn)T工關(guān)系管理技巧

員工關(guān)系管理技巧

技巧之一：放低姿態(tài)

1、有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子?！彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。有道是“人格無(wú)貴賤，人品有高低?！弊鳛槔习寤蚬芾碚呃习炎约嚎醋鞴?，把自己擺在“高人三等”的位置上，逞威風(fēng)，實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點(diǎn)，看似少了些官威，實(shí)則提升了自己的人品和威信。

2、孔子日：“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！币馑际亲鳛橐粋€(gè)企業(yè)家或管理者，應(yīng)該敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學(xué)習(xí)的熱情，時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷提高和充實(shí)自己。

3、作為一個(gè)管理者，不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中，并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。

技巧之二：以身作則

1、孔子日：“政者，正也。君為正，則百姓從政矣?！甭扇吮仨毾嚷梢眩鳛槠髽I(yè)的管理者，必須注意自身修養(yǎng)，行動(dòng)要以身作則，先正自身再去影響他人，進(jìn)而率領(lǐng)員工去開拓進(jìn)取，已不正，焉能正人？

2、吉姆、柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說(shuō)：“言行一致，堅(jiān)定不移、正直并且強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，才能攀越高峰。”作為一個(gè)管理者，言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則，也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。

3、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮，都會(huì)影響組織，你必須在你所說(shuō)和所做的所有事情中為你的員工樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。

技巧之三：識(shí)人于微

1、《周易》中說(shuō)：“知微是神人”。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化，是斷定吉兇的先兆，君子見到微，就應(yīng)有領(lǐng)悟，有所作為。人的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該有知落一葉而知秋，飲一瓢而知河。從細(xì)微之處來(lái)識(shí)別一個(gè)人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈。

2、現(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人，最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者，在選擇人才時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。