第一篇：作為一名優(yōu)秀的管理者所必備的基本素質(zhì)

作為一名優(yōu)秀的管理者就必須要養(yǎng)成360度的全視問(wèn)題的習(xí)慣，通過(guò)思考和分析以后才能夠全面的來(lái)找出解決問(wèn)題的最佳辦法，管理者必須具備良好的思路及工作的方式方法。作為一名出色的管理者要具備清晰的思路，思路包含了一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)；并且還要具備良好的溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)注建議銷(xiāo)售，確定促銷(xiāo)產(chǎn)品；

保證產(chǎn)品存量，動(dòng)態(tài)地與前廳溝通，盡可能做到產(chǎn)品不積壓，保證產(chǎn)品的新鮮度； 監(jiān)督、配合產(chǎn)區(qū)開(kāi)具配置單；

直營(yíng)店問(wèn)題

1、明灶的制作流程a、時(shí)蔬、套餐的制作時(shí)間不合理，炒制時(shí)間較早影響口感，叫制的量不合理，直營(yíng)店例湯出品時(shí)間

2、員工的抹布消毒流程不清楚（大部分）

3、修改產(chǎn)品日期是每個(gè)直營(yíng)店通?。ㄒ沤^），方法就是管理組要認(rèn)真落實(shí)訂制量的合理性及庫(kù)存量的準(zhǔn)確性，依據(jù)就是關(guān)注每天的實(shí)際銷(xiāo)量分析

4、訂制單庫(kù)存要準(zhǔn)確，管理組簽字要檢查后在簽字，最好品管和領(lǐng)班同時(shí)盤(pán)庫(kù)存在開(kāi)單

5、驗(yàn)貨流程要落實(shí)到位

6、財(cái)富店的明灶時(shí)蔬制作品相太差管理組要隨時(shí)關(guān)注、隨時(shí)溝通

7、明灶員工就餐時(shí)間？

出現(xiàn)問(wèn)題要找方法不要找理由

管理關(guān)鍵的三分鐘

它的概念很淺顯易懂，它告訴我們：值班經(jīng)理每天只要好好利用這關(guān)鍵的三個(gè)一分鐘，就能做好對(duì)員工的管理與溝通工作。

第一個(gè)一分鐘：與員工設(shè)定工作的目標(biāo)

第二個(gè)一分鐘：對(duì)員工糾正不好的表現(xiàn)

第三個(gè)一分鐘：對(duì)員工贊賞良好的表現(xiàn)

這三個(gè)一分鐘，形成了關(guān)鍵的三分鐘，它的重點(diǎn)是：

一、每天不要間斷；

二、不需要長(zhǎng)篇大論、要精簡(jiǎn)扼要；

三、以共同目標(biāo)為起始、以贊賞優(yōu)異的表現(xiàn)作為結(jié)尾，使員工最后在一個(gè)愉快且受到肯定的雙向溝通中劃下句點(diǎn)，留下努力以赴的正面印象。（啟發(fā)員工的工作激情與工作的主動(dòng)性）這關(guān)鍵的三分鐘，它的精髓在于短、持之以恒，

第二篇：作為一名護(hù)理工作管理者

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對(duì)待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，醫(yī)院堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將工作計(jì)劃做如下概括一加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士去他科學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新護(hù)士加強(qiáng)管理，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施

六、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在2011年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀(guān)。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三篇：水務(wù)管理者基本素質(zhì)淺析

建筑工程系水利水電班

水務(wù)管理者基本素質(zhì)淺析

城市水務(wù)系統(tǒng)主要由城市水資源開(kāi)發(fā)利用與管理子系統(tǒng)、城市防洪保安全管理系統(tǒng)、城市水生態(tài)環(huán)境治理與保護(hù)管理子系統(tǒng)構(gòu)成。而我們課上所學(xué)的主要是城市水務(wù)系統(tǒng)中的水資源開(kāi)發(fā)利用與管理子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)主要由城市水資源、水源、供水、用水、節(jié)水、排水及水處理與回用等部分構(gòu)成。要談水務(wù)管理者，首先要知道我們城市水務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)在所面臨的一些問(wèn)題。

1、水資源短缺，水環(huán)境污染形勢(shì)加劇

我國(guó)水資源匱乏，人均占有量低、空間和地域上分布不均、年際和季節(jié)變化大。近幾年來(lái)隨著城市的發(fā)展，城市供水水源短缺的情況又開(kāi)始出現(xiàn)，并且有從地區(qū)性城市缺水向全國(guó)性城市缺水演化的趨勢(shì)。在全國(guó)城市供水設(shè)施能力總體上基本解決的情況下，城市缺水的主要矛盾是水源短缺。

2、供水設(shè)施建設(shè)不平衡、不協(xié)調(diào)，公共供水設(shè)施利用率低

近十幾年來(lái)城市供水設(shè)施投資不斷增長(zhǎng)，設(shè)施能力大幅度提高，但地區(qū)間不平衡，不同規(guī)模城市間也有明顯差異。

部分城市的供水管網(wǎng)建設(shè)不配套，同時(shí)自備井供水設(shè)施的發(fā)展也造成了對(duì)公共供水的沖擊，使得公共供水設(shè)施利用率偏低。全國(guó)設(shè)市城市的公共供水設(shè)施生產(chǎn)能力閑置達(dá)20%以上，個(gè)別城市超過(guò)50%，有的甚至達(dá)到80%。

3、供水管網(wǎng)漏損控制及安全運(yùn)行問(wèn)題需高度重視

一些城市上個(gè)世紀(jì)70-90年代敷設(shè)的管道材質(zhì)低劣、接口技術(shù)落后、施工質(zhì)量差，城市管網(wǎng)易損、易裂、易爆、抗腐蝕和抗沖擊能力弱，供水管網(wǎng)漏損問(wèn)題比較突出，近十幾年來(lái)總體呈上升趨勢(shì)。從1992至2002年，全國(guó)城市供水管網(wǎng)平均漏損率從7.89%增加到16.71%，不僅造成水資源的浪費(fèi)，還增加了供水成本，降低了用水效率。

管道腐蝕結(jié)垢，使水中鐵、錳、色度、濁度、細(xì)菌等指標(biāo)升高，造成管網(wǎng)的二次污染，影響供水水質(zhì)。

4、技術(shù)水平總體上仍然較低，自動(dòng)化和信息化技術(shù)的應(yīng)用相對(duì)滯后

由于水源水質(zhì)不斷惡化，對(duì)某些特殊有機(jī)污染物還缺乏有效的去除技術(shù)和措施。傳統(tǒng)的預(yù)氯化工藝，使得高濃度的氯與原水中較高濃度的有機(jī)污染物直接作用，生成的氯化消毒副產(chǎn)物濃度會(huì)更高。針對(duì)原水水質(zhì)的污染狀況和特點(diǎn)，強(qiáng)化常規(guī)處理工藝、預(yù)處理和深度處理技術(shù)、含澡水處理技術(shù)的研究和應(yīng)用亟待加強(qiáng)。

近半數(shù)供水企業(yè)仍在使用耗能高的淘汰型變壓器；除個(gè)別水廠(chǎng)水泵機(jī)組基本上在高效區(qū)運(yùn)行外，大部分水廠(chǎng)水泵機(jī)組效率不佳。

國(guó)產(chǎn)設(shè)備故障率較高、壽命較短的問(wèn)題依然存在，加快國(guó)產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)升級(jí)，擺脫依賴(lài)進(jìn)口的局面，仍然是我國(guó)城市供水提高經(jīng)濟(jì)效益方面的重要課題。

5、水務(wù)管理問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，城市水務(wù)的投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理主要依靠政府，尤其對(duì)水資源的開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)管理，并按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式組織生產(chǎn)提供服務(wù)表現(xiàn)出高度集權(quán)化的管理體系，固有化的辦事的程序，條塊分割式的領(lǐng)導(dǎo)體制，單一的投入機(jī)制，亦稱(chēng)“官督官辦”。以此方式提供和管理涉水公共物品，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用小，發(fā)展活力和后勁不足，管理效率、經(jīng)濟(jì)效益低。另外水務(wù)管理體制設(shè)置分工不明、水務(wù)管理制度不完善、水務(wù)市場(chǎng)機(jī)制作用不大、水務(wù)管理理論不健全等，都是亟待解決的問(wèn)題。

解決以上問(wèn)題，水務(wù)管理者起著至關(guān)重要的作用，水務(wù)管理者的素質(zhì)又決定著管理者本人的行動(dòng)力。

一個(gè)成功的管理者具備素質(zhì)是什么呢？

1、創(chuàng)新精神

只有富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)付未來(lái)社會(huì)的實(shí)踐。開(kāi)拓創(chuàng)新主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容。

一是創(chuàng)造性精神。創(chuàng)造性精神來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感,它是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力。其內(nèi)涵是:一切向前看,永遠(yuǎn)不滿(mǎn)足,力爭(zhēng)高成就。這就是管理者樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ)、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動(dòng)力的條件和目標(biāo)條件。二是創(chuàng)造性思維。它以新動(dòng)機(jī)為先導(dǎo),以思維的流暢性、應(yīng)變性為基礎(chǔ),以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應(yīng)變性強(qiáng),就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),走出新路子,創(chuàng)出自己的特點(diǎn)。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒(méi)有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。三是創(chuàng)造性實(shí)踐。創(chuàng)造性實(shí)踐過(guò)程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過(guò)程。一個(gè)稱(chēng)職的管理者,在創(chuàng)造性實(shí)踐中,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動(dòng)的全過(guò)程。

2、寬容大度的胸懷

寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn),這種品質(zhì)反映在管理者身上,就可以像潤(rùn)滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),提高群體相容水平。寬容是一種心理需要。一個(gè)人不管多么高明,缺點(diǎn)錯(cuò)誤總是在所難免的,因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解,從而獲得一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。管理者愛(ài)才、惜才、用才是寬容大度的突出表現(xiàn)。既要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,補(bǔ)己之短;又要能夠?qū)捜輨e人的短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短。當(dāng)然,寬容大度并不是無(wú)原則的遷就與放縱,它是建立在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)之上的。在這方面,管理者需要遵循四條原則:一是信任人、尊重人原則;二是反對(duì)嫉賢妒能原則;三是反對(duì)求全責(zé)備原則;四是嚴(yán)以律己原則。

3、執(zhí)著的求知欲

從某種意義上講,管理者應(yīng)該是“內(nèi)行的雜家”,即應(yīng)該在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等學(xué)科方面具有較高的水平,更應(yīng)該在科技方面有所專(zhuān)長(zhǎng)。因此,要求管理者要善于學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的求知欲。一要學(xué)好理論和現(xiàn)代管理知識(shí)。一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)不失時(shí)機(jī)地應(yīng)用這些基本理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。二要學(xué)好社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)。這是管理者必須掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)是不行的,掌握了這些知識(shí),就可以正確處理人際關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。三要學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能,做內(nèi)行的管理者,從而進(jìn)行有效的管理并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

4、堅(jiān)韌不拔的意志

堅(jiān)定的意志,不僅可以反映一個(gè)人的立場(chǎng)問(wèn)題,而且也是人們自覺(jué)調(diào)整實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的心理素質(zhì)問(wèn)題。堅(jiān)定的意志是管理者應(yīng)具備的一個(gè)重要的心理品質(zhì),它會(huì)使認(rèn)識(shí)活動(dòng)更具明確的目的性和方向性,自覺(jué)地克服認(rèn)識(shí)過(guò)程中的困難,積極地認(rèn)識(shí)和掌握客觀(guān)事物的發(fā)展規(guī)律,有效地發(fā)展人的智力才能。成功管理者的意志品質(zhì),主要表現(xiàn)為自覺(jué)性、原則性、堅(jiān)毅性、果斷性、勇敢性和自制性。

5、穩(wěn)定而樂(lè)觀(guān)的情緒

穩(wěn)定而樂(lè)觀(guān)的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者,穩(wěn)定組織成員的情緒,激勵(lì)他們的積極性。組織成員心情愉快,工作稱(chēng)心如意,任勞任怨,就會(huì)使整個(gè)單位形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),在任何情況下,能具有一種穩(wěn)定而又樂(lè)觀(guān)的情緒是十分難得的。勝而不過(guò)喜,敗而不過(guò)憂(yōu);順利時(shí)看到困難,失敗時(shí)看到光明;勝不驕,敗不餒;臨危不懼,臨戰(zhàn)不亂。

水務(wù)管理者又應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么呢？

一、健全的思維。

作為一個(gè)管理者就要對(duì)自己從事的工作有正確的認(rèn)識(shí)。水務(wù)管理者要認(rèn)清現(xiàn)在水務(wù)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題，找到問(wèn)題的產(chǎn)生原因，并提出可行的解決方案。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)決定管理者對(duì)問(wèn)題的正確判斷能力，水務(wù)管理者更需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝自己，不僅要了解整個(gè)水務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，還要對(duì)水資源的理解認(rèn)識(shí)到家，并樹(shù)立水資源的可持續(xù)利用觀(guān)念。在供水、用水、節(jié)水、排水及水處理與回用個(gè)項(xiàng)工作中能做到統(tǒng)籌兼顧，在務(wù)管理體制、水務(wù)管理制度及水務(wù)管理理論的健全完善過(guò)程中，提出較好的建議。

三、責(zé)任心

古人云:在其位，謀其職。目前的水務(wù)系統(tǒng)所存在的問(wèn)題，雖說(shuō)不是水務(wù)管理者直接造成的，但他們也難辭其咎，但凡明白的自己職責(zé)的，又有責(zé)任心的，沒(méi)有不把工作做的好的，無(wú)論是深入基層,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,還是運(yùn)籌帷幄,對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)作出戰(zhàn)略決策,沒(méi)有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。因此,管理者必須選擇年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任,才能肩負(fù)起繁重的生產(chǎn)、行政、指揮任務(wù)。

綜上所述,合格的管理者對(duì)本單位和本部門(mén)的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用。作為管理者,尤其是年輕一代的管理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門(mén)提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)。

第四篇：作為一名優(yōu)秀教師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力

作為一名優(yōu)秀教師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力

一、師德（20分）

1、熱愛(ài)本職工作。.....................（5分）

2、有主人翁精神，齊心協(xié)力，主動(dòng)樂(lè)觀(guān)。................（5分）

3、恪盡職守。......................（5分）

4、自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德。...................（5分）

二、形象（10分）

1、穿著得體，大方整潔，與為人師表相適合。...........（5分）

2、精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹可親。..................（5分）

三、業(yè)務(wù)水平（60分）

1、課前準(zhǔn)備：

a：制定完整的教學(xué)計(jì)劃；目標(biāo)、過(guò)程清晰。..........（6分）b：重難點(diǎn)突出。........................（4分）

2、授課過(guò)程：

a：對(duì)內(nèi)容的熟練程度。..................（10分）b：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的能力，師生互動(dòng)的情況。............（5分）c：教學(xué)方法的靈活性。能否因材施教，面對(duì)不同的學(xué)生，不同的內(nèi)容而改善教法。......................（2分）d：對(duì)學(xué)生的掌控能力。包括課內(nèi)、課后和在晚自習(xí)時(shí)候的掌控。........（3分）

3、課后反饋

a：教學(xué)成果的考核：測(cè)評(píng)（章節(jié)小測(cè)、單元大測(cè)，每月至少一次）、所學(xué)內(nèi)容的抽查。....................（5分）b：教學(xué)效果分析：（教的好的原因、不好的原因）提出具體解決方法。（10分）

4、與學(xué)生及其家長(zhǎng)的溝通：（定期回訪(fǎng)，每月最少一次）

a：溝通方法可通過(guò)電話(huà)交流、面對(duì)面交流................（5分）b：掌握信息：（1）學(xué)生：個(gè)性、習(xí)慣、愛(ài)好、特點(diǎn)等

（2）家長(zhǎng)：了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、要求、以及學(xué)生在學(xué)校里的表現(xiàn)。..........................（5分）

5、學(xué)生評(píng)價(jià)： 優(yōu)良中差其他：_____________________..（7分）

6、同事評(píng)價(jià)： 優(yōu)良中差其他：_____________________..（2分）

7、自我評(píng)價(jià)： 優(yōu)良中差其他：_____________________..（3分）

8、教研小組評(píng)價(jià)： 優(yōu)良中差其他：_________________..（3分）

海誓教育

二0一三年三月七日

第五篇：合格管理者的基本素質(zhì)

要當(dāng)好一名合格的管理者，同樣需要多種素質(zhì)的聚合。

根據(jù)美國(guó)某研究機(jī)構(gòu)對(duì)美國(guó)企業(yè)成功人士的一次問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在個(gè)人素質(zhì)一欄，人們普遍看好以下五條內(nèi)容：

第一、健全的思維（Common Sense）

美國(guó)得克薩斯州一位工商界巨頭說(shuō)，“成功的關(guān)鍵要素是簡(jiǎn)單化，無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是同外界打交道，用三言?xún)烧Z(yǔ)將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題還原出來(lái)的能力很重要”。第二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（Knowing One’s Field）

美國(guó)田納科董事會(huì)主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（On-the-job Experience），他就說(shuō)自己喜歡“坐在油井口旁，觀(guān)察（bird-dogging）正在進(jìn)行地震勘測(cè)員工們的工作”，這樣可以獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料?！叭绻?dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)”。

第三、自信（Self-Reliance）

自信與其說(shuō)是要自我感覺(jué)怎么好，不如說(shuō)要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心（willpower）和設(shè)定目標(biāo)的能力。

一位財(cái)務(wù)公司老總說(shuō)，我在這個(gè)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅喜歡我的事業(yè)，而且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。

第四、理解判斷能力（General Intelligence）

要取得突出的成就，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)具有快速理解、透徹分析問(wèn)題的能力，這當(dāng)然包括日常所說(shuō)的智商（IQ），但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫(xiě)作技巧?！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。

第五、執(zhí)行能力（Ability To Get ThingsDone）

執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。其他也有不少人選擇了“領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造性、與人相處的關(guān)系、運(yùn)氣”等內(nèi)容，但相比之下，以上五個(gè)方面的得票率最高，看來(lái)可以列為經(jīng)理人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)生活中，每個(gè)人的管理特長(zhǎng)不完全一樣，有的人專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)；有的人熱情似火，充滿(mǎn)自信；有的人做事情不怕費(fèi)勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，不過(guò)我更看重“健全的思維”和“理解判斷能力”兩條，竊以為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)?？傊肮芾淼木璨辉谥谛?，它的考

驗(yàn)不在邏輯而在于成果”（德魯克語(yǔ)），管理者的素質(zhì)也不在書(shū)本的學(xué)習(xí)，而在于通過(guò)長(zhǎng)期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來(lái)的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。